物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(集錦15篇)
現(xiàn)如今，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編精心整理的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責1
1、組織制定集團公司規(guī)章制度,確定公司各部門的分工及職責,全面掌握經(jīng)營、服務動態(tài)情況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成經(jīng)濟指標和工作計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、服務管理水平和經(jīng)濟效益。
2、編制公司發(fā)展計劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項經(jīng)營指標,確定勞動工資、獎金、利潤分配方案和會計預算報表、財務報告。決定資金運作,員工獎金、福利和費用開支。
3、決定調(diào)整集團公司的組織結構、人員編制,提請xx集團公司任免或聘任、解聘副總經(jīng)理;決定公司中層干部、各樓盤、物業(yè)公司中層以上負責人的聘任和解聘;決定集團公司員工的招聘、辭退、晉升和獎懲;
4、審批集團公司和下屬各部門、各樓盤、物業(yè)公司的人員編制、財務開支、物品采購、設備更新、項目維修等重大計劃。
5、協(xié)調(diào)與政府相關部門各方關系,建立集團公司良好的外部環(huán)境。
6、對公司的物質(zhì)文明和精神文明建設負全面責任。負責集團公司的企業(yè)文化建設和員工理念、形象、素質(zhì)建設、創(chuàng)建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。
7、主持組織對重大項目業(yè)務的`洽談、招投標文件的審定。督促并檢查公司重大項目的質(zhì)量與安全事項。
8、負責對上級來文的批閱,集團公司內(nèi)部文件的簽發(fā)和下屬各物業(yè)、樓盤重要文件的審定。
9、關心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。
10、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門、物業(yè)公司、各樓盤全面完成工作任務;
11、負責對各部門經(jīng)理工作布置、指導、檢查監(jiān)督、評價和考核管理工作;
12、行使公司章程和董事會授予的其它職權。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責2
1、服從項目總經(jīng)理的領導和工作安排，對項目總經(jīng)理負責。
2、協(xié)助項目總經(jīng)理制訂項目部的各項規(guī)章制度、工作標準及規(guī)程。
3、負責管理、檢查、督促所轄部門的具體工作。
4、負責督導所轄部門按相關規(guī)章制度、工作程序和標準進行工作，并負責檢查所轄部門的實際運作情況，督導下屬嚴格按標準和規(guī)范工作，要求員工達到指定的工作標準及規(guī)范。
5、每周有計劃地對所轄部門的日常工作進行抽檢，如發(fā)現(xiàn)任何問題，應記錄在《項目經(jīng)理巡視檢查表》中，并跟進處理結果。
6、按照項目培訓要求負責編制項目部所轄部門年度培訓計劃，有計劃地組織所轄部門員工進行培訓，并跟進培訓效果，如有必要還要組織部門間進行互動學習。
7、負責了解項目部員工在思想、生活等方面存在的問題，與項目總經(jīng)理共同研究解決方案，處理發(fā)現(xiàn)問題。
8、負責收集項目部員工關于工作或項目部管理、經(jīng)營等方面的各類意見和建議，及時向項目總經(jīng)理匯報。對員工提出的各類意見及時給予答復，并就員工所提建議的可行性進行分析，對切實可行的建議予以實施。
9、制定項目部企業(yè)及小區(qū)文化計劃，并定期組織小區(qū)業(yè)主、項目部員工開展活動。保證項目內(nèi)部及顧客之間的信息傳遞暢通，建立適宜的溝通渠道和溝通方式，并達到客戶滿意。
10、負責項目部主管部門日常行政事務的'管理，及項目內(nèi)一般性事件的協(xié)調(diào)處理工作。
11、向項目總經(jīng)理匯報所轄部門的工作情況及反映存在的問題，聽取項目總經(jīng)理的工作安排，并重點了解應該特別注意的事項。
12、監(jiān)督和指導所轄部門各級員工嚴格執(zhí)行崗位職責和工作規(guī)程，提高工作質(zhì)量，保證公司的形象。
13、及時處理所轄部門負責人上報的各種問題。受控文件未經(jīng)批準不得復制
14、掌握園區(qū)業(yè)戶二次裝修施工情況，并監(jiān)督裝修垃圾清運的管理工作。
15、完成項目總經(jīng)理交辦的其他工作安排及任務，從而提高工作技能，滿足工作需要。
16、協(xié)調(diào)外部關系，使外部環(huán)境和諧。
17、協(xié)調(diào)項目部門內(nèi)部關系，保持各項工作暢通。
18、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責3
集團商業(yè)物業(yè)常務副總經(jīng)理 崗位職責:
1、負責全國城市綜合體范圍內(nèi)的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;
2、做好城市綜合體籌備建設期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團隊建設工作;
3、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團隊建設、管理及培訓。
任職資格:
1、大專以上學歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團物業(yè)管理負責人經(jīng)驗,于商業(yè)相關項目的籌備期物業(yè)介入及營運期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設備、設施等工程管理經(jīng)驗,受過iso9000培訓;
3、可接受異地派遣。 崗位職責:
1、負責全國城市綜合體范圍內(nèi)的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;
2、做好城市綜合體籌備建設期間的'物業(yè)支持、規(guī)章制定及團隊建設工作;
3、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團隊建設、管理及培訓。
任職資格:
1、大專以上學歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團物業(yè)管理負責人經(jīng)驗,于商業(yè)相關項目的籌備期物業(yè)介入及營運期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設備、設施等工程管理經(jīng)驗,受過iso9000培訓;
3、可接受異地派遣。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責4
崗位職責：
1、制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式；
2、制定物業(yè)公司各類管理規(guī)范和相應標準，使其管理資質(zhì)達到國家貳級及以上，物業(yè)公司管理水平達到省內(nèi)一流標準；
3、全面負責物業(yè)公司的'經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結果負責；負責物業(yè)公司各崗位業(yè)務培訓指導、監(jiān)督、績效考核；
4、主持物業(yè)公司的基本團隊建設，規(guī)范內(nèi)部管理，營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀；
5、主持擬定物業(yè)內(nèi)部管理機構設置方案和基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化；
6、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報，檢查、督促各部門的工作進展，協(xié)調(diào)各部門關系，確保公司高效的運轉；
7、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭力；
8、負責重要公關與接待工作，與外界建立良好的溝通渠道，保持公司良好的企業(yè)形象；
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責5
1、根據(jù)總公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作；
2、制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標和經(jīng)營計劃；
3、負責管理處內(nèi)部管理機構設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì)；
4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作；
5、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導與稽核；
6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出；
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責篇5 1、根據(jù)有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對五A智能寫字間進行全面管理。
2、組織員工向寫字間客戶提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3、擬定年度運營方案（含財務預算），執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對大廈的經(jīng)營管理狀況負責。
4、負責健全物業(yè)所屬部門的`各類規(guī)章制度和防范措施，指導客服、保安等部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對大廈物業(yè)管理中發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、重點客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的關系；
7、負責對物業(yè)所屬部門員工做業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責6
物業(yè)區(qū)域總經(jīng)理 工作職責：
1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標負全面領導責任，確保完成區(qū)域各項目重要經(jīng)營指示；
2、協(xié)調(diào)、指導及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務，確保區(qū)域內(nèi)相關工作高效的運轉；
3、負責區(qū)域內(nèi)各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作；
4、負責區(qū)域內(nèi)的投標書和所有經(jīng)濟合同的審批，以及各類重要文件的審批；
5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象等。
任職要求：
1、35—45歲，統(tǒng)招大專及以上學歷，具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；
2、精通物業(yè)管理公司的整體運作，熟悉物業(yè)管理項目的管理方案、預算方案、管理目標的制訂；
3、具有建立、健全各項規(guī)章制度的能力，熟知物業(yè)管理法律法規(guī)；
4、應變能力強，能靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)性事件；
5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力和綜合管理能力，執(zhí)行力強；
6、正直、敬業(yè)，責任心強，能承受較大工作壓力。 工作職責：
1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標負全面領導責任，確保完成區(qū)域各項目重要經(jīng)營指示；
2、協(xié)調(diào)、指導及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務，確保區(qū)域內(nèi)相關工作高效的運轉；
3、負責區(qū)域內(nèi)各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作；
4、負責區(qū)域內(nèi)的.投標書和所有經(jīng)濟合同的審批，以及各類重要文件的審批；
5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象等。
任職要求：
1、35—45歲，統(tǒng)招大專及以上學歷，具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；
2、精通物業(yè)管理公司的整體運作，熟悉物業(yè)管理項目的管理方案、預算方案、管理目標的制訂；
3、具有建立、健全各項規(guī)章制度的能力，熟知物業(yè)管理法律法規(guī)；
4、應變能力強，能靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)性事件；
5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力和綜合管理能力，執(zhí)行力強；
6、正直、敬業(yè)，責任心強，能承受較大工作壓力。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責7
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。
三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的'編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
七、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責8
崗位職責：
1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經(jīng)理工作；
2.全面統(tǒng)籌健康集團物業(yè)管理中心品質(zhì)板塊管理工作；
3.負責審核品質(zhì)管理考核方案；
4.負責對接、協(xié)調(diào)健康集團其他職能中心的工作事宜；
5.負責各項目業(yè)主滿意度調(diào)查工作的.檢查指導，對重大投訴直接受理、全程跟蹤；
6.對品質(zhì)管理相關的可行性分析報告進行審核；
7.負責制定品質(zhì)體系文件年度培訓計劃并指導實施；
8.負責考核各項目、部門業(yè)績指標；
9.指導、監(jiān)督品質(zhì)管理板塊相關工作；
10.負責建立品質(zhì)板塊質(zhì)量管理體系，并組織貫徹落實。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責9
完善和監(jiān)督所有設施設備的運行，包括變配電設備、電梯設備、安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇給排水系統(tǒng)等；
審核年度、月度維修、保養(yǎng)、運行和能源費用報表；
審閱客戶改建裝修計劃書，以確保符合政府部門、本物業(yè)項目的管理標準，對客戶裝修過程進行監(jiān)督管理，并在裝修竣工后檢查驗收；
擬訂所有設施設備維修保養(yǎng)的年度計劃和預算；
監(jiān)督管理各分包服務商技術支持質(zhì)量，對分包服務商服務效果進行評估；
完成竣工項目驗收和接收。在對后續(xù)發(fā)展項目中，審核項目發(fā)展工程圖紙，評估工程承包商的`技術能力，管理租戶和發(fā)展、游藝、教育等專項項目工程施工和現(xiàn)場協(xié)調(diào)。監(jiān)督各個專項項目的施工進度，安全，質(zhì)量和政府驗收；
完成上級委派的其他工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責10
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成項目日常管理工作；
2、負責按照公司品質(zhì)管理部要求，對項目的`各項工作標準進行檢查、監(jiān)督、整改；
3、配合項目經(jīng)理，達成月度、季度、年度的各項物業(yè)費收費率及滿意度指標；
4、配合項目經(jīng)理對下屬客服保潔部、工程綠化部、秩序維護部工作進行監(jiān)督指導；
5、處理臨時發(fā)生的各類客訴，投訴事件。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責11
一、堅決維護公司利益，擁護團結。
二、執(zhí)行上級公司的決議，全面執(zhí)行上級公司的經(jīng)營方針，全面主持公司的日常經(jīng)營與管理等工作。
三、擬定物業(yè)公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標，組織公司各方面力量確保各項生產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)濟指標任務的`順利完成。
四、擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理，組織機構配置方案，擬定公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司重要崗位人員的聘用、升級、與辭退。
五、培訓督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，提高隊伍的整體綜合素質(zhì)，打造過硬團隊。
六、擬定物業(yè)總公司基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。
七、注重分析研究市場信息，注重革新、增強公司的市場應變能力和競爭力。
八、負責審議部門年度工作計劃與修訂工作。
九、負責組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。
十、負責重要公關與接待工作。
十一、 負責區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責12
熟悉責任區(qū)域內(nèi)各客戶基本信息與動態(tài)，定期上門家訪，與客戶建立良好關系。
確保物業(yè)公司與客戶間的有效溝通，及時處理客戶投訴并跟蹤回訪。
收集客戶的意見及建議并匯總分析，提出合理化改進方案。
全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所轄區(qū)域內(nèi)保安、保潔、維修、綠化等工作。
巡視轄區(qū)共用設施設備及空置房完好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理。
負責做好轄區(qū)物業(yè)管理費的.催繳工作。
派發(fā)繳費通知單及張貼各種通知、告示等。
按規(guī)定對客戶進行走訪工作并做好記錄。
活躍區(qū)域內(nèi)客戶文化生活，組織客戶積極參加項目舉辦的各種社區(qū)文化活動。
服從上級領導的工作安排。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責13
負責園區(qū)內(nèi)設施設備的全面管理，包括日常維護、定期維修等；
嚴格遵循園區(qū)工程管理制度及值班巡檢規(guī)程，認真填寫值班日志、設備運行記錄等記錄報表；
監(jiān)管委外施工方的'相關施工安全、施工工藝及項目驗收工作；
負責園區(qū)客戶二次裝修的審查和現(xiàn)場安全巡視工作；
及時上報任何異常情況及特殊事項；
完成上級交辦的其他事務。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責14
一、注重分析研究市場信息，注重革新、增強公司的.市場應變能力和競爭力。
二、負責審議部門年度工作計劃與修訂工作。
三、負責組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。
四、負責重要公關與接待工作。
五、 負責區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責15
崗位職責：
1、制定區(qū)域公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標；
2、負責對分管部門、項目工作的指導和監(jiān)督，并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度；
3、負責管控分管部門、項目各項任務指標的完成進度，保證各項工作任務、經(jīng)營指標的完成；
4、負責分管部門、項目工作服務質(zhì)量達到公司標準，確保質(zhì)量管理體系運營，客戶滿意度符合公司要求；
5、創(chuàng)新物業(yè)服務模式，推進物業(yè)服務業(yè)務的拓展，不斷提升公司盈利能力；
6、對外負責代表區(qū)域公司處置授權內(nèi)的經(jīng)營決策和商務談判工作；
7、負責經(jīng)營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決；
8、完成公司總經(jīng)理授權處理的其他重要事項。
任職資格：
1、30-45歲，本科及以上學歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理等專業(yè)或持物業(yè)管理師職業(yè)資格證書者優(yōu)先；（管理能力突出者，條件可適當放寬）
2、8年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗。熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理整體運作程序，具有5年以上大型高檔小區(qū)管理工作經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀的領導能力、團隊管理能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和和把握全局的能力；
4、具有強烈的責任心、事業(yè)心，具備獨立解決問題的能力及很強的抗壓能力，執(zhí)行力強；
5、具備敏銳的市場洞察能力和應變能力，良好的'客戶溝通能力和文字表達能力；
6、熟悉國內(nèi)物業(yè)管理法規(guī)、政策等專業(yè)知識，具備先進的管理理念和服務意識；
7、熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系運作，具有較強的聯(lián)系、規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)能力及內(nèi)部管理能力；
8、具備較為豐富的工程管理、客服等相關管理經(jīng)驗。對物業(yè)項目的前期組建及后期管理有豐富的經(jīng)驗；
9、對上海、江蘇等地的物業(yè)法規(guī)、物業(yè)管理招投標及物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有一定的了解，熟悉國家有關政策法規(guī)；
10、具備積極的工作態(tài)度，為人正直，責任心強。
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