領班崗位職責(集錦15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的領班崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
領班崗位職責1
1、正確完成面包銷售/餐飲服務，完成帶教服務員指派的相關工作。
2、能正確使用店內設備工具。
3、參與店內環(huán)境的維護、清潔與整理。有安全生產意識。
4、個性積極主動、肯學習，團隊協作，樂于溝通。
5、認同品牌理念與價值，尊重企業(yè)文化。
領班崗位職責2
1）協調管理前臺員工的工作，以確保為客人提供熱情禮貌有效的專業(yè)性的服務。
2）保持與財務部的緊密聯系，以確保信貸政策程序得以實施。
3）完善前臺日常運作的標準操作程序。
4）保證制定的政策方針被執(zhí)行。
5）全面了解酒店的設施設備及服務。
6）制定日常會議及定期的培訓計劃。
7）為員工提供幫助，以便快速及有效地處理客人的需求。
8）根據要求的改變，及時復習和更新員工守則。
9）與員工分享日常宴會信息及酒店的相關活動。
10）根據公安局的'要求，確保輸入正確的入住客人的資料，并傳輸。
11）確�，F金柜臺的準確性。
12）確保核查每個員工的賬目，并把相應的錢投入保險箱。
領班崗位職責3
一、接受餐廳經理的領導，帶領前廳員工實施餐廳經理、廚師長所下達的各項管理和經營性指令。
二、負責對前廳業(yè)務，包括勞動、人事等日常事物性工作的具體策劃，組織、安排、指揮和考勤、考核。
三、督導前廳員工執(zhí)行餐廳所制定的各項操作規(guī)程，按標準檢查所屬員工有無違章現象，實行質量管理。
四、了解當日餐廳客情和用餐要求，詳細布置服務員當班任務。
五、組織班前會及業(yè)務例會，及時傳達餐廳所確定的各項工作措施和要求，并組織落實，保證管理系統暢通。
六、檢查服務員的出勤儀表儀容，督促服務員按規(guī)格水準做好開餐前的清潔。餐廳和餐桌布置，各物品的補充等準備工作。
七、開餐時一方面負責與廚房的協調，保證按時按質出菜。另一方面督促服務員按服務程序、規(guī)格、要求進行對客人服務。
八、定期檢查餐廳設備、餐具、花草等物品，如發(fā)現問題要及時向經理匯報，確保及時維修。
九、協助經理對員工進行業(yè)務培訓，經常檢查員工的服務意識和推銷意識，引導員工提高專業(yè)知識和服務技能。
十、負責餐廳經營指標的落實，掌握餐廳的客源構成，消費能力和特點，鼓勵員工創(chuàng)收。
十一、在開餐前對營業(yè)區(qū)做通盤巡視，按規(guī)范標準檢查餐臺桌椅、餐具用品等各項準備情況，對值臺員講解菜單，特別當日重點推銷的菜品和食物及等候時間長的菜點。
十二、當顧客進入餐廳時，主動迎接安排就座，隨時掌握餐臺的使用情況，最大限度的.提高翻臺率，盡量減少顧客等候時間。
十三、在營業(yè)時間內及營業(yè)崗位上，不得與顧客或員工長談。
十四、巡查員工的服務情況，滿足值臺服務員暫時無法顧及的顧客要求，征詢顧客對餐廳的意見，處理顧客投訴，并向經理匯報。
領班崗位職責4
客房領班崗位職責
1、檢查服務員的儀容儀表，行為規(guī)范及出勤狀況。
2、合理安排工作任務，分配每人負責整理和清掃的客房。
3、分發(fā)員工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房間。
4、檢查督導服務員按程序標準操作。
5、保管樓層總鑰匙。
6、按照清潔標準檢查客房衛(wèi)生。
7、檢查樓層公共區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負責安全檢查。
8、隨時檢查，督導員工清除地毯的污跡。
9、檢查計劃衛(wèi)生執(zhí)行狀況。
10、確保每日對VIP房的`檢查。
11、前臺接待處持續(xù)聯系，按程序規(guī)定每日通報客房狀況，掌握客房出租狀況，準確報告房間狀態(tài)。
12、檢查報修、維修狀況。
13、控制客用品、清潔品的發(fā)放、領取，嚴格控制酸性清潔劑。
14、記錄物品丟失、損壞，及時向上級報告。
15、督導員工對服務車，清潔工具設備的清潔與保養(yǎng)。
16、貫徹、落實執(zhí)行客房部各項規(guī)章制度。
17、調查客人的投訴，并提出改善措施。
18、處理客人的委托代辦事項。
19、定期向上級提出合理化推薦。
20、負責客房倉庫月盤點。
21、每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補充和報帳狀況。
22、每一天檢查服務員的交班記錄狀況。
領班崗位職責5
1、時刻確保安全為首要任務，帶領前臺團隊為到場客人提供主動、便捷、細致、熱情、高效的服務，以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度來接待游客，為顧客提供卓越的奈爾寶服務，創(chuàng)造難忘又神奇的奈爾寶體驗；
2、對現場的.突發(fā)狀況做出合理安排，以提升客人的體驗；
3、有良好的銷售意識及銷售技巧，帶領團隊完成銷售指標；
4、負責監(jiān)督門店收銀的準備工作及日常收銀備用金的清點，當日收取的銷售款及各種票據上繳和統計；
5、負責監(jiān)督門店贈品、活動券的申請、發(fā)放和回收，輔導下屬做好臺賬登記工作，確保業(yè)務真實、合規(guī)；
6、負責解答顧客的咨詢，介紹、推薦符合顧客需求的票卡，介紹場館布局，進行方向指引及活動信息介紹；
7、負責處理客訴，客流管控，耐心對待每位游客的訴求，細心解釋并給予合理的安排；
8、確保奈爾寶前臺的整潔并及時清理地面垃圾；
9、填寫每天工作中的交接清單，收集現場游客的反饋，及時反饋給相關負責人，完成每天工作開始和工作結束必須的相應流程；
10、完成上級領導安排的其他各項相關工作。
領班崗位職責6
1.負責對物料搬運員及物料收發(fā)員進行工作指導書的培訓和指導監(jiān)督;
2.確保記錄準確,并符合公司的程序;
3.負責對倉庫保管員的工作安排并起到監(jiān)督和指導;
4.負責記錄倉庫保管員的考勤、加班等相關記錄;
5.協調工人之間的關系及問題的解決;
6.異常情況的.匯報。
任職要求:
1.大專及以上學歷,物流管理等相關專業(yè);
2. 5年以上倉庫管理工作經驗,3年以上團隊管理工作經驗;
3.良好的溝通能力和組織能力;
4.制造行業(yè)倉管管理經驗優(yōu)先。
領班崗位職責7
1、服從隊長的領導,負責本班的日常事務,具體落實小區(qū)內的治安、消防、車輛與人員出入管理等執(zhí)行工作。
2、每天上下班負責組織列隊,規(guī)范整裝穿戴,并向本班隊員通報各種新發(fā)案例,強調各種注意事項。
3、督促各崗隊員遵章守紀,注意禮節(jié)禮貌,嚴格按各崗位工作描述規(guī)范操作,樹立崗位良好形象。
4、認真貫徹和履行"四勤"(即勤走、勤看、勤記、勤問),了解各崗位工作動態(tài),了解班與班的交接、物品交接及設備運行狀況。
5、敢抓敢管,注意方式方法,糾正各種違規(guī)現象,維護小區(qū)秩序正常。
6、負責巡查和督導小區(qū)內外圍車輛停放工作,監(jiān)督隊員臨時停車收費和過期月租車位追收記錄。
7、負責小區(qū)背景音樂的播放和相關器材的`管理,認真檢查各種設備設施是否完好,包括消防、道閘、門禁、錄像、電腦主機等,發(fā)現問題及時上報。
8、遇業(yè)主各種投訴或設備維修時,要求隊員認真做好記錄,并及時向管理處通報。
9、負責組織召開本班班務會議,按公司要求完成好相關工作計劃和總結,定期向隊長匯報工作。
10、追捕小偷和各種違法犯罪分子時,應有2人以上,在檢查和操作過程中,須有1人以上作監(jiān)護,切忌麻痹大意,以免發(fā)生意外。
11、遇各種突發(fā)事件時迅速帶隊趕赴現場維護秩序,按公司制定的各種應急措施,控制事態(tài)惡化,并及時向上級匯報,協助隊長、主任妥善處理各種問題。
12、履行好領班工作職責,完成上級下達的工作任務。
領班崗位職責8
一、餐廳領班崗位職責
1、協助公寓經理負責餐廳日常管理工作。
2、負責處理餐廳賓客投訴。
3、負責餐廳各種信息傳遞，協助相關部門搞好對客服務工作。
4、負責餐廳員工日常管理、培訓及監(jiān)督考核。
5、負責所轄區(qū)域安全、衛(wèi)生、設施設備、用具用品的監(jiān)督管理工作。
6、負責組織餐廳員工掌握風險控制、削減措施，開展應急演練，查找安全隱患， 發(fā)現問題及時處理和上報。
7、協助公寓經理制訂餐廳的服務標準及工作程序。
8、根據客情需求，做好餐廳餐前擺臺及指導工作。
9、做好餐廳重點賓客的餐中盯臺服務。
10、做好餐廳餐后收尾及指導工作。
二、工作內容
1、每日提前10分鐘到崗，自查儀表儀容。
2、每日主持班前會，布置當日工作任務，協調解決各類問題。
3、每日根據客情合理安排員工工作班次及人員分工。
4、每日進行餐前、餐中、餐后的`檢查督導。
5、每日檢查本班組員工儀容儀表、出勤狀況，進行考核打分。
6、每日進行例行安全檢查。
7、每日檢查所轄區(qū)域設備設施運行情況。
8、每日根據各項工作檢查情況，填寫《監(jiān)督檢查記錄》。
9、每月底進行餐具的盤點工作。
10、處理賓客投訴，及時解決賓客提出的各種問題，盡可能滿足賓客的要求。
11、合理調配人員，做好員工日常業(yè)務技能培訓工作。
12、參加公寓組織的各種培訓和活動。
13、完成領導交辦的各項工作任務。
領班崗位職責9
1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，全面管理小區(qū)的環(huán)境、綠化、治安、車輛交通、消防等工作。
2、負責物業(yè)服務中心的全面工作，完成公司下達的各項任務指標。
2、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，建立健全小區(qū)各項物業(yè)管理制度并實施。
4、參與小區(qū)物業(yè)前期接受工作，從物業(yè)管理角度可對相關設備、設施提出合理整改建議，供開發(fā)單位和施工企業(yè)參考。
5、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作、小區(qū)裝修管理等，處理顧客的投訴，搞好與物業(yè)使用人的.友好關系。
6、加強部門內部團結協作，負責外聯維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。
7、配合有關部門做好安全防范等工作。
8、完成上級領導安排的其他臨時性工作。
領班崗位職責10
1、帶領員工認真做好本職工作；
2、督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作；
3、及時跟蹤、檢查客房衛(wèi)生，對不合格的地方進行指正、改正；
4、及時對客房清掃速度、情況了解，及時督促；
5、督導服務員認真落實酒店與部門規(guī)章制度；
7、搞好本班組與其他班組的協調；
8、做好班組員工考勤、培訓工作。
領班崗位職責11
1、配合生產經理達成生產目標，并提升產能。
2、熟悉壓鑄，去毛剌工藝及生產管理，能夠獨立完成和解決生產異常問題處理。
3、負責產品批量生產階段，為生產、質量提供壓鑄技術支持。
4、協助壓鑄工藝的改進和優(yōu)化，制定現場標準化方案。
5、有一定的組織和管理能力。
領班崗位職責12
1. 根據部門的工作目標或經營指標和市場環(huán)境，制定部門年度、季度、月度的工作計劃和經營預算并組織實施和完成；
2. 制定和完善部門的各項規(guī)章制度，不斷改進工作方式或服務程序，努力提高服務水平；
3. 巡視、督導屬下各部門和區(qū)域的管理及服務狀況，確保各項計劃指標、規(guī)章制度、工作程序、服務質量標準、衛(wèi)生質量標準等的落實，發(fā)現問題及時處理；
4. 聽取員工匯報，審查下屬各部門每天的業(yè)務報表，督促工作進度，解決工作中的問題；
5. 經常聯系拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關系，接受客戶的'投訴，及時處理并做好記錄；
6. 根據下屬各部門的經營情況和市場環(huán)境，聯合有關部門適時推出各種營銷推廣和促銷活動，增加營業(yè)收入；
7. 做好與部門員工的思想交流與溝通工作，建立部門的激勵機制，發(fā)揮與提高員工的工作積極性。
8. 嚴格控制好會所的經營成本，按時完成每月或每周的部門經營月報和庫存盤點工作；物料不足時及時申請補充；
9. 做好與其他相關部門的溝通協調和密切合作；
10. 節(jié)約能源，做好會議中心的成本控制工作；
11. 建立客戶檔案，與會議中心的客戶保持良好的業(yè)務關系；
12. 積極參加各種培訓，努力鉆研業(yè)務，不斷提高本崗位的業(yè)務和管理水平；
13. 經常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務。
領班崗位職責13
1、協助部門經理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、簽到工作。
3、合理安排樓層服務員的。值班、換班工作。
4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
5、負責樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
6、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
7、做好服務工作的.同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫忙、共同進步。
8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。
領班崗位職責14
1、協助上司搞好本店的經營管理工作。
2、執(zhí)行上司下達的任務，督促任務的完成、落實程度。
3、負責對部門的物品、設備儀器的管理和保養(yǎng)工作。
4、負責對本部門工作人員的工作安排，巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，來客前的準備情況和工作質量及人員的儀容儀表。
5、負責組織、協調、指揮本部門人員日常工作，嚴格按具體規(guī)定和規(guī)范進行操作,發(fā)現違反服務工作規(guī)定要求的要及時進行批評和糾正。
6、負責部門人員的.技術操作培訓，技術等級的考核鑒定工作。
7、樹立標準榜樣形象，以身作則。
8、掌握本部門工作人員的出勤情況，監(jiān)督上下班簽到和平時工作表現，定期向上司匯報。
9、對部門所需物品的領用，定期清點設備、裝飾品和產品，注意本部門消防安全的管理工作。
10、接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。
11、負責交接班的工作安排，員工輪休安排。
12、協助上司組織定期會議如學習。
13、負責與其他部門的工作協作和業(yè)務聯系。
14、每日做好工作記錄和工作總結。
領班崗位職責15
1、負責生產線日常工作。
2、協助主管做好其他工作。
3、負責執(zhí)行現場的管理技術操作規(guī)程及有關生產線的`管理制度，并組織實施。
4、負責生產線報表工作，隨時做好統計分析，以便及時發(fā)現問題并解決問題。
5、掌握生產過程中的質量狀態(tài)，協調各部門之間的溝通與合作，及時解決生產中出現的問題。
6、組織落實、監(jiān)督調控生產過程各項工藝、質量、設備、成本、產量指標等。
7、領導、管理工廠維護部門對工廠基礎設備維護，保證生產現場能夠正常生產，設備處于良好狀態(tài)。
8、安排生產、檢查所屬人員的各項工作，掌握工作情況和有關數據。
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