售前技術支持崗位職責20篇
在當今社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家整理的售前技術支持崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
售前技術支持崗位職責1
崗位職責：
1、理解行業(yè)背景和客戶需求，負責公司產品相關的整體解決方案設計、撰寫；
2、理解公司產品，負責公司產品宣傳資料
3、參與重要項目需求分析和業(yè)務咨詢交流；
4、獨立組織產品演示和技術交流等客戶交互活動；
5、招投標有關工作，包括投標標書的制作、技術應答、講標答標等工作。
職位要求：
1、計算機領域相關本科及以上學歷；
2、熟悉產品規(guī)劃、設計和開發(fā)流程，有很強的`售前意識、客戶服務意識和責任心；
3、熟悉智慧城市、云服務、大數(shù)據(jù)業(yè)務，具備3年以上的智慧城市、云服務、大數(shù)據(jù)領域核心業(yè)務工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、從事電子政務經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、具有較強邏輯思維能力及方案撰寫能力；
6、具有較強的業(yè)務理發(fā)、規(guī)劃、講業(yè)能力；
7、有良好的溝通能力，有較強的客戶服務意識及團隊合作精神；
8、工作細致耐心，責任心強，能吃苦；
售前技術支持崗位職責2
職責：
1、負責市場部產品發(fā)布的相關工作，確保新產品上線后能良好的'運行;
2、協(xié)助銷售對產品需求的轉化和跟蹤完成;
3、負責售前技術咨詢，文檔編輯;
4、負責產品認證相關事項;
5、統(tǒng)計、維護產品相關信息，以支撐市場需求;
6、領導安排的其他工作。
任職要求：
1、計算機、通信、電子信息類專業(yè)本科及以上學歷。
2、英語四級及以上，能熟練讀寫英文資料;
3、1年以上市場推廣、技術支持服務等方面工作經(jīng)驗，熟悉各類市場調研、分析和整合;
4、有交換機、路由器、無線AP、光纖網(wǎng)絡通訊設備等產品的行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、能熟練操作辦公軟件，能獨立制作技術/市場類文檔;
6、有良好的溝通交流能力，良好的團隊協(xié)作能力，工作細心，責任心強。
售前技術支持崗位職責3
職責：
1、參與公司項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;
2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等工作;
3、配合業(yè)務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協(xié)調等工作;
4、配合市場人員完成應用系統(tǒng)演示、產品宣傳資料撰寫等工作;
5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流;
6、完成領導交代的其他任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有1年以上項目工作經(jīng)驗;
2、熟悉行業(yè)應用市場狀況、市場需求，了解行業(yè)相關領域技術及解決方案;
3、熟悉信息化應用領域的設備、產品和方案情況;
4、具備良好的方案策劃能力、較強的PPT制作宣講能力;
5、工作認真細致，具備團隊合作精神及服務意識;
6、具備承受一定工作壓力的'能力、能夠適應不定期的出差;
7、具備良好的商業(yè)禮儀，能夠適應與客戶的共同工作需要;
8、具有良好的學習能力、應變能力、語言表達能力和溝通能力;
售前技術支持崗位職責4
職責：
1、負責辦事處特殊合同評審以及相關技術咨詢;
2、負責辦事處投標時的`技術方案制定和審核，為辦事處、客戶提供售前技術支持;
3、負責辦事處、客戶等相關人員的水泵相關應用知識技術培訓工作;
4、出差交流，推廣我司產品，促進辦事處銷售工作的順利展開。
任職要求：
1、大專及以上學歷，機械、機電、熱能與動力工程、過程裝備與控制工程、建筑環(huán)境與設備工程等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、熟練掌握CAD軟件;
3、具備良好的溝通能力、協(xié)調能力、問題解決能力;
4、能適應出差。
售前技術支持崗位職責5
職責：
1、負責銷售人員在業(yè)務溝通過程中的技術支持，與客戶交流溝通、獨立完成項目的.設計方案；
2、配置設備清單，控制成本，負責與工程施工人員的對接；
3、負責投標文件的編制與現(xiàn)場講解；
4、完成其它臨時安排的工作任務。
【任職要求】
1、本科及以上學歷，機電、電氣、自動化、電子信息工程類相關專業(yè)，基礎理論扎實，可以根據(jù)方案要求獨立完成項目設計；
2、有2年電氣自動化相關工作經(jīng)驗，較好的設計、文案功底；
3、熟悉辦公軟件的使用，文案能力強；
4、善于學習和思考，總結歸納能力強，能梳理出客戶和銷售技術需要；
5、具有良好的服務意識，樂于溝通，樂于輔助銷售團隊達成業(yè)績。
售前技術支持崗位職責6
1、具有軟件正版化和網(wǎng)絡安全意識；
2、配合公司銷售以及微軟（中國）/默安科技的銷售負責人與客戶/合作伙伴進行技術交流，負責技術協(xié)議談判，協(xié)助合同談判；
3、負責與客戶進行深入溝通，掌握客戶需求，參與編寫系統(tǒng)總體規(guī)劃、系統(tǒng)技術方案。
4、配合銷售與客戶進行需求溝通和澄清、技術交流和產品演示；配合銷售完成客戶技術架構/業(yè)務背景調查和響應技術方案資料的`準備；
5、負責客戶端的技術方案的宣講，召開在線技術培訓和交流會議；
6、負責云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能行業(yè)技術動態(tài)和市場信息的收集、整理與分析；
7、負責客戶技術問題的收集解決及項目的日常管理工作；
8、協(xié)助組織內部員工技術培訓和考核。
售前技術支持崗位職責7
職責：
1、提供對WIFI、停車場、視頻監(jiān)控、軟件開發(fā)等項目的技術服務。
2、主要完成對公司一線售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機。
3、完成售前階段客戶調研、分析，理解客戶管理信息化需求，構建科學合理的商機管理體系；
4、項目技術方案支撐，結合客戶實際需求進行項目溝通、引導及需求確認。
5、完成售前項目解決方案的`草擬編寫、呈現(xiàn)講解、產品演示，并最終形成相關的技術規(guī)范文檔。
6、對預期客戶招標以及我公司將參與應答的項目，提供項目標書撰寫、應答交流、項目述標等支撐工作。
崗位要求：
1、計算機、通信、自動化等專業(yè)本科及以上學歷；
2、具有3年及以上系統(tǒng)集成設計和施工經(jīng)驗；
3、熟悉計算機網(wǎng)絡、通信網(wǎng)絡技術以及軟件系統(tǒng)的技術，有實際網(wǎng)絡系統(tǒng)集成項目的設計經(jīng)驗；
4、良好的語言表達能力及溝通協(xié)作能力，富有親和力和感染力，具備出色的演講技巧和能力；
5、具備較強的客戶關系處理經(jīng)驗和技術文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力；
6、吃苦耐勞、服務意識好及抗壓能力強。
7、至少具有一項如項目經(jīng)理證書、一級/二級建造師、中高級職稱、計算機證書、思科/華三/華為相關認證或其他系統(tǒng)集成行業(yè)相關的認證證書
售前技術支持崗位職責8
1、負責公司產品的演示，演示文檔的`收集、整理和制作。
2、負責公司的產品轉化。
3、負責對銷售人員的產品知識培訓。
4、能獨立參與公司項目的招投標，有講標的經(jīng)驗。
5、負責將產品信息及市場信息及時向公司相關部門反饋。
售前技術支持崗位職責9
職責:
1、配合市場和銷售，負責產品售前的功能演示，技術溝通;
2、收集、分析用戶需求，引導客戶技術和產品選擇，提供解決方案;
3、負責項目方案及招投標文件的編寫;
4、為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導和培訓等服務。
崗位要求：
1、計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè)本科及以上學歷;英語口語流利和書面表達良好。
2、具有3年以上安防或IT行業(yè)相關工作經(jīng)驗，有熱成像行業(yè)經(jīng)驗和海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟件;
4、熟悉安防行業(yè)基礎知識，對安防行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向有一定的認識，具備方案和標書的`獨立編寫能力;
5、良好的溝通能力，客戶導向能力強;正直誠信，能承受工作壓力，具有高度熱情和良好的團隊合作意識，能適應國內或國際出差。
售前技術支持崗位職責10
職責職責：
1、熟悉LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施；
2、精通LED顯示屏安裝工藝，掌握顯示屏控制系統(tǒng)及信號處理設備的設計、施工和使用；
3、具備良好的`溝通協(xié)調能力，有較強的服務意識，能適應經(jīng)常出差；
4、動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神；
5、負責LED顯示屏工程的現(xiàn)場施工進度管理、方案溝通、大項目前期工程資料對接等工作；
6、組織人力、材料、技術資源，對項目成本、質量、進度、安全進行控制；
7、全面支持國內業(yè)務人員工作，為項目洽談提供技術保障對于具體項目方案，編制設備配置清單、產品優(yōu)勢說明、相關圖紙、招投標文件等資料；
8、 LED顯示屏安裝現(xiàn)場勘查和LED顯示屏施工圖紙設計。
任職要求：
1、有LED顯示屏工程2年以上的工作經(jīng)驗；
2、具備LED顯示屏售前工作經(jīng)驗，熟悉LED顯示屏安裝現(xiàn)場勘察；
3、有顯示屏現(xiàn)場指導安裝經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、熟練使用CAD或者proe畫售前方案施工圖；
5、可接受國內出差者優(yōu)先考慮。
售前技術支持崗位職責11
職責：
1、進行客戶需求分析，對技術可行性進行評估，為銷售人員提供技術方案支持；
2、配合銷售人員在客戶現(xiàn)場進行方案講解和客戶技術問題答疑；
3、負責與實施人員的技術方案等信息資料的對接；
4、公司技術培訓；
5、領導交辦的其他事宜。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、網(wǎng)絡、通信等相關專業(yè)；
2、具備扎實的計算機網(wǎng)絡、硬件理論知識功底；
3、良好的.溝通表達能力和團隊合作意識；
4、具備良好的學習能力和學習意愿；
5、2年以上相關工作經(jīng)驗。
售前技術支持崗位職責12
職責：
1、掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關業(yè)務知識；
2、配合銷售人員編寫技術方案，做售前技術支持工作等；負責編寫系統(tǒng)有關的說明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗收文檔等；
3、負責軟件系統(tǒng)培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關資料；
4、具有投標經(jīng)驗，投標文件制作，技術方案制作
崗位要求：
1、具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；
2、�？埔陨蠈W歷，計算機、電子、網(wǎng)絡工程、軟件、電子商務等相關專業(yè)；
3、從事過相關技術支持工作者優(yōu)先；
4、具備良好的語言表達及溝通協(xié)調能力；
5、性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的`客戶服務意識及團隊協(xié)作精神；
售前技術支持崗位職責13
職責：
1、負責華為網(wǎng)路項目的售前支持工作
2、結合客戶需求設計解決方案、進行技術方案宣講
3、銷售階段的招投標支持，需求和方案澄清
4、緊跟華為技術，定期給出規(guī)劃意見
任職要求：
1、對市場主流網(wǎng)路設備有清晰認知
2、良好的`溝通協(xié)調能力和團隊合作意識，能夠主動總結和分享自己的售前經(jīng)驗
售前技術支持崗位職責14
職責：
1、負責指定區(qū)域的微波消解推廣工作;
2、與產品團隊其余成員合作，完成指定工作;
3、與銷售合作，提供售前支持，如技術交流講座，樣品測試，提供技術方案和配制等。同時與銷售合作，完成指定區(qū)域目標客戶覆蓋，并定期回訪;
4、與市場團隊合作，撰寫網(wǎng)絡推文，應用方案，參加行業(yè)展會，向來賓介紹微波消解;
5、與售后團隊合作，解決客戶應用，售后咨詢;
崗位要求：
1、有樣品前處理經(jīng)驗，ICP-OES，ICP-MS，AAS，AES，AFS儀器及微波消解使用經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、化學，環(huán)境，公共衛(wèi)生，食品專業(yè)本科以上，環(huán)境檢測，食品檢測背景，熟悉環(huán)境，食品，高分子等樣品元素測定及前處理以及相關法規(guī)和行業(yè)測試標準;
3、自我驅動及自學能力，能不斷完成自我提高; 4、團隊溝通和協(xié)調能力，能調動多種資源完成工作;
5、承壓能力，能在壓力下完成多項工作，并能承受一定程度出差;
售前技術支持崗位職責15
崗位職責:
1、調查、了解、分析總結客戶需求；
2、制作（系統(tǒng)）首頁小樣，演示講解設計方案、用戶現(xiàn)場答疑；
3、引導客戶確定及系統(tǒng)風格、版式設計方案；
4、搜集整理客戶資料，合理分類、協(xié)助設計部完成項目；
5、耐心、細致的妥善處理售前、售中客戶的各類問題；
6、日常與技術部門充分溝通各項目的進度、質量、回款情況
任職要求：
1、有親和力，善于維護和保持與客戶的`良好關系；
2、具有較強的溝通協(xié)調能力及工作主動性，踏實肯干，具有良好的團隊精神；
3、熟悉計算機操作及office、PS相關軟件運用，了解、服務器搭建、系統(tǒng)集成等基礎架構。
工作流程
1、售前技術支持在商務人員簽單后第一時間（或在合同簽訂時）與客戶對接，了解客戶需求（重點），寫成文件形式讓客戶簽字。
2、向客戶推薦同行模版供客戶選擇。
3、根據(jù)客戶需求完成TOP圖。
4、根據(jù)客戶需求選用模版，做好首頁風格小樣設計。
5、向客戶講解首頁設計，完成首頁風格設計確認書。
6、與客戶溝通，完成資料的收集并移交技術部。
7、與技術部門充分溝通了解各項目的進度、質量、回款情況。
售前技術支持崗位職責16
職責職責：
1、深入了解理解公司產品及技術方案，協(xié)同銷售完成客戶技術交流。
2、深刻理解行業(yè)主流技術，深入挖掘客戶需求，結合公司技術及行業(yè)主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3、客戶需求理解梳理，形成需求文檔，與產品市場部進行有效溝通，并配合完成方案制定及立項等工作。
4、客戶項目開發(fā)追蹤，結合客戶需求，把握關鍵節(jié)點實時反饋至客戶，并及時糾正開發(fā)過程中與客戶需求偏離的情況。
5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業(yè)技術方案，包括技術實現(xiàn)細節(jié)，完成客戶現(xiàn)場方案部署和實施。
6、熟練掌握公司SDK開發(fā)工具，現(xiàn)場解決客戶開發(fā)中遇到的問題，能夠駐場協(xié)助客戶調試測試公司交付的方案。
7、來訪客戶產品功能演示及講解，客戶拜訪前產品演示相關設備準備，調試測試，確保演示效果。
8、內外部技術資料PPT整理，針對不同的客戶做出有效增減，做到拜訪的有的放矢。
任職資格：
1、本科及以上學歷，計算機、通信、圖像處理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、熟悉android，ios相關開發(fā)，了解C++開發(fā)。
3、有良好的敬業(yè)精神，優(yōu)秀的`溝通能力，具有良好的工作能力與客戶服務意識。
4、對新技術和新業(yè)務有較強的學習能力，善于總結歸納問題。
5、熟悉硬件開發(fā)者優(yōu)先。
售前技術支持崗位職責17
1、協(xié)助銷售人員向客戶介紹公司產品和解決方案，解答客戶相關問題。
2、負責對公司業(yè)務人員進行產品知識、專業(yè)技術和相關法規(guī)的`培訓；
3、根據(jù)客戶的需求，做出設備配置和方案，并負責說明和解答相關問題；
4、根據(jù)實際需要，為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設計；
5、完善公司產品數(shù)據(jù)庫；
6、完成上級領導的其它工作安排。
售前技術支持崗位職責18
1、配合市場部進行項目前期勘察設計，根據(jù)客戶需求，編制相應的技術解決方案。
2、解決集成技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的'解決方案并編寫方案書、行業(yè)技術文檔等。
3、參與招投標過程中的文檔編制、技術支持，編寫投標技術方案。
4、參與系統(tǒng)集成項目的部分組織管理與項目實施工作。
5、實時了解市場需求，總結和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產品。
6、公司領導安排的其他臨時性工作。
售前技術支持崗位職責19
職責：
1、負責國際市場項目的售前技術和市場支持；
2、參與國際項目的投標工作；
3、收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息；
4、協(xié)助國際市場項目和渠道的開發(fā)和維護；
5、研究分析市場趨勢，項目經(jīng)驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求：
1、通信、計算機等相關專業(yè)，本科及以上學歷；
2、有通信行業(yè)技術支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先；
4、有如下第二外語能力者優(yōu)先（法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語）；
5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、具備良好的'溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。
售前技術支持崗位職責20
職責：
1、售前技術支持；
2、技術方案編寫、投標、客戶交流；
3、收集、分析客戶業(yè)務需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇；
4、深入理解公司產品及相關技術以及競爭對手產品，并作出分析。
職位要求：
1、大學本科以上學歷，計算機、通信、電子相關專業(yè)畢業(yè)；
2、具有3年以上的主機系統(tǒng)、網(wǎng)絡方案設計咨詢經(jīng)驗；
3、熟悉主機、存儲及備份技術，有項目設計經(jīng)驗；
4、熟悉網(wǎng)絡技術，有大型項目設計經(jīng)驗；
5、對系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡安全技術有一定認識；
6、具有良好的人際關系、溝通協(xié)作能力和團隊合作精神。
7、有相關認證者優(yōu)先。
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