產(chǎn)品服務崗位職責通用15篇
現(xiàn)如今，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的產(chǎn)品服務崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
產(chǎn)品服務崗位職責1
職責描述:
1、負責合眾汽車APP數(shù)字化服務功能架構的設計及產(chǎn)品開發(fā)跟蹤實施;
2、調研用戶需求,把握售后服務發(fā)展趨勢,分析跟蹤競爭對手,完成服務產(chǎn)品設計、開發(fā)及后期優(yōu)化運營,如上門取送車服務、機場代泊車服務等產(chǎn)品設計;
3、用戶數(shù)據(jù)分析,挖掘用戶體驗觸點,優(yōu)化設計服務流程,如服務接待過程中的服務細節(jié)規(guī)范;
4、圍繞服務品牌傳播,策劃服務主題事件;
5、根據(jù)季節(jié)及服務產(chǎn)品運營狀況,開展產(chǎn)品促銷運營活動。
任職要求:
1、本科及以上學歷,至少3年或以上售后服務/產(chǎn)品策劃及運營經(jīng)驗;
2、了解汽車售后發(fā)展動態(tài),對汽車服務產(chǎn)品有深刻的認知;
3、有較豐富的產(chǎn)品規(guī)劃方案編寫經(jīng)驗,思維敏捷,富有創(chuàng)新精神,具備良好的`分析判斷能力;
4、有良好的跨團隊溝通、項目團隊管理、文檔溝通能力。
產(chǎn)品服務崗位職責2
職位要求
應用精益六西格瑪?shù)攘鞒虄?yōu)化方法參與流程優(yōu)化項目組織和實施,對流程進行質量控制,以提高流程活動的'效率、質量,降低成本和控制風險。
參與制定部門風險流程管理規(guī)劃,組織和實施風險流程優(yōu)化項目,風險流程運行評價并提出優(yōu)化建議。
指導和支持精益六西格瑪流程優(yōu)化綠帶項目實施,提供精益六西格瑪流程方法和工具的培訓。
任職資格
具備精益六西格瑪黑帶認證。
相關專業(yè)大學本科及以上學歷。
具有一年以上銀行項目經(jīng)驗,或者三年以上大型跨界項目經(jīng)驗。了解商業(yè)銀行運作和銀行業(yè)務 。
具有較強的執(zhí)行能力及流程管理能力、統(tǒng)計分析能力,具有較強的溝通能力和組織協(xié)調能力。
產(chǎn)品服務崗位職責3
職責描述：
1、依托公司用戶資源，幫助金融機構用戶（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢；
2、與機構客戶進行有效溝通了解客戶需求，深度挖掘客戶需求；
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力，多渠道溝通與客戶關系維護；
4、給金融機構用戶提供終端產(chǎn)品相關服務（報表制作，數(shù)據(jù)查詢等）；
5、完成領導安排的'其他任務。
任職要求：
1、本科學歷以上，對金融產(chǎn)品有興趣；
2、熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；
3、具有團隊精神，自學能力、適應能力、協(xié)調能力強，誠實守信，忠于職守，熱情向上；
4、有在金融行業(yè)基礎知識者優(yōu)先錄用。
產(chǎn)品服務崗位職責4
職責描述：
（1）充分了解并收集產(chǎn)品信息和客戶需求動態(tài)；
�。�2）根據(jù)客戶需求開發(fā)保險產(chǎn)品包括電商保險產(chǎn)品及其他保險產(chǎn)品等，并為客戶提供不同場景及不同模式下的保險解決方案；
（3）與保險公司進行產(chǎn)品設計與開發(fā)的.對接工作；
（4）開展相關產(chǎn)品等的監(jiān)管備案工作；
（5）其他開發(fā)工作。
任職要求：
�。�1）年齡在35周歲（含）以下，全日制大學本科及以上學歷，保險、經(jīng)濟類、法律等相關專業(yè)；
（2）至少2年以上財產(chǎn)保險/人身保險工作經(jīng)驗或者保險客服工作經(jīng)驗，具有電商平臺保險產(chǎn)品開發(fā)管理經(jīng)驗的優(yōu)先；
�。�3）遵紀守法，具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，適應出差；
�。�4）具有保險經(jīng)紀人或相關行業(yè)資格證書。
產(chǎn)品服務崗位職責5
工作職責:
1、掌握公司產(chǎn)品技術;
2、協(xié)助銷售完成技術交流;
3、完成產(chǎn)品售前演示;
4、負責產(chǎn)品的安裝與培訓;
5、完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、3年以上工作經(jīng)驗;
2、大學本科以上學歷,機械設計、自動化、模具設計等相關專業(yè);
3、能夠讀懂簡單的'英文資料,能用英文進行日常交流;
4、具有機床操作經(jīng)驗,了解發(fā)那科、三菱等控制系統(tǒng);
5、了解并使用過測頭或探頭;
6、有cnc加工工藝經(jīng)驗、能夠獨立編制探頭高光程序的優(yōu)先;
7、主要負責區(qū)域為江浙皖地區(qū),能適應頻繁出差。
產(chǎn)品服務崗位職責6
職位描述：
1、深入理解業(yè)務邏輯，基于海量數(shù)據(jù)獲取用戶行為模式，分析渠道、流量、內容、廣告等數(shù)據(jù)來持續(xù)提升數(shù)據(jù)對內對外應用度及價值；
2、搭建dmp（data management platform），構建人群標簽庫，接入優(yōu)質廣告資源（ssp），通過rtb，實現(xiàn)程序化投放（dsp）；或直接通過媒介方提供的接口，實現(xiàn)精準廣告投放
3、通過小程序（著陸頁），與業(yè)務系統(tǒng)結合，監(jiān)測即時轉化數(shù)據(jù)，實時進行分析決策。
4、持續(xù)跟蹤業(yè)務數(shù)據(jù)，監(jiān)測業(yè)務發(fā)展態(tài)勢，為業(yè)務指標異常提供預警、監(jiān)測和解讀；
5、根據(jù)業(yè)務目標，進行專項數(shù)據(jù)挖掘與分析，有使用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、描述問題、給出策略的能力；
職位要求：
1、全日制本科及以上學歷，有統(tǒng)計學背景或有互聯(lián)網(wǎng)相關的.數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、精通sql 、excel，spss等，會tableau（或其他可視化軟件）加分；
3、對數(shù)據(jù)敏感，邏輯嚴謹，結構化思維，工作自驅，擅長溝通；
4、對于挖掘數(shù)據(jù)內在價值有強烈的熱情。
產(chǎn)品服務崗位職責7
職位描述:
1.在深刻理解客戶服務需求和ali云產(chǎn)品體系的基礎上,規(guī)劃和設計ali云服務體系及產(chǎn)品;
2.協(xié)調內部資源,推動服務產(chǎn)品的落地執(zhí)行和服務需求改進;
3.構建和優(yōu)化服務產(chǎn)品管理規(guī)范,推進服務產(chǎn)品的標準化管理;
4.制定ali云服務產(chǎn)品的商業(yè)目標及市場打法,推動各協(xié)同方共同拿結果。
任職要求:
1.5年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗,能給系統(tǒng)化分析客戶需求,設計和開發(fā)服務產(chǎn)品經(jīng)驗;
2.3年以上企業(yè)客戶技術支持和交付經(jīng)驗,熟悉和了解企業(yè)的it服務體系,對企業(yè)客戶的需求能有較高的敏感度;
3.對云服務有深刻理解,具備根據(jù)行業(yè)趨勢進行云服務的布局能力;
4.能結合業(yè)務進行深度思考和規(guī)劃,有極強的'主動性和學習能力;
5.擅長跨部門和跨地域的溝通和協(xié)同能力,有較強的執(zhí)行力和抗壓能力;
6.有國際企業(yè)客戶服務經(jīng)驗,英語可作為工作語言者更佳。
產(chǎn)品服務崗位職責8
崗位職責:
1.根據(jù)市場和客戶需求,對托管及服務產(chǎn)品進行研究、設計,對產(chǎn)品托管及服務的可行性進行評估;
2.負責業(yè)務引入流程的設計、優(yōu)化和管理;
3.制定各類托管及服務產(chǎn)品標準文本,審查和簽署相關合同。
產(chǎn)品服務崗位職責9
職責描述:
1、 搜集市場信息,跟蹤競爭對手和行業(yè)動態(tài),進行相關的市場調研,規(guī)劃產(chǎn)品方向,及時調整產(chǎn)品定位,以滿足市場需求;
2、 分析產(chǎn)品需求,進行功能規(guī)劃,完成產(chǎn)品功能的流程設計和原型設計,撰寫需求說明文檔和產(chǎn)品說明書,推動及協(xié)調產(chǎn)品的`開發(fā)進度,把控項目質量;
3、 負責與研發(fā)、設計、測試等部門溝通,并對客服進行產(chǎn)品培訓,確保協(xié)作部門對產(chǎn)品文檔有充分的理解;
4、 收集用戶對于產(chǎn)品使用反饋和意見,深入調研目標用戶的最新需求,分析用戶行為及需求,對產(chǎn)品進行持續(xù)的優(yōu)化和改進;
5、 完成部門負責人交辦的其它臨時性任務。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機、金融等相關專業(yè);
2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設計經(jīng)驗;
3、熟悉web及app產(chǎn)品原型設計,原型設計軟件(axsure,visio等);
4、了解小微金融服務市場以及業(yè)務發(fā)展方向,并注行業(yè)內產(chǎn)品動向;
5、思維清晰,溝通協(xié)調能力、邏輯能力強,有較強的文檔編輯能力;
6、具備較強信息搜集處理、調研分析、需求分析能力;
7、具備一定的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性思維,有團隊合作意識;
8、敬業(yè)、嚴謹,良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
產(chǎn)品服務崗位職責10
職責描述：
1、依托公司用戶資源，幫助金融機構用戶（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢；
2、與機構客戶進行有效溝通了解客戶需求，深度挖掘客戶需求；
3、維護老客戶的'業(yè)務，挖掘客戶的潛力，多渠道溝通與客戶關系維護；
4、給金融機構用戶提供終端產(chǎn)品相關服務（報表制作，數(shù)據(jù)查詢等）；
5、完成領導安排的其他任務。
任職要求：
1。本科學歷以上，對金融產(chǎn)品有興趣；
2。熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；
3。具有團隊精神，自學能力、適應能力、協(xié)調能力強，誠實守信，忠于職守，熱情向上；
4。有在金融行業(yè)基礎知識者優(yōu)先錄用。
產(chǎn)品服務崗位職責11
職責描述:
1、負責客戶服務平臺的產(chǎn)品規(guī)劃、市場調研、創(chuàng)新定位等工作;
2、負責用戶需求分析、競品分析、行業(yè)分析等工作,拓展產(chǎn)品合作,規(guī)劃產(chǎn)品演講;
3、與市場、運營團隊緊密配合,完成產(chǎn)品推廣與運營工作;
4、參與產(chǎn)品生命周期的各個環(huán)節(jié),從初期的概念設計,到上線后的數(shù)據(jù)分析和用戶反饋收集。
任職要求:
1、本科及以上學歷,三年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗;
2、具備互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的.工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、熟悉常用的設計模式、主流技術路線和架構,對互聯(lián)網(wǎng)技術有深入理解,注重用戶體驗設計;
4、具有很強的用戶場景分析和設計能力;
5、思路清晰,優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,責任心強,有團隊合作精神。
產(chǎn)品服務崗位職責12
工作職責:
1、optiv影像儀的售后服務工作,包括設備的安裝、調試、維修等;
2、提供售后技術支持/培訓,提升產(chǎn)品的市場滿意度;
3、協(xié)助銷售工程師實現(xiàn)客戶交流;
4、根據(jù)用戶要求完成客戶調研,零件檢測;
5、理解客戶需求并提供增值服務,解決客戶問題;
6、產(chǎn)品線領導臨時交辦的`其它工作;
7、樹立及維護公司品牌及形象,貫徹企業(yè)文化。
任職資格:
1、本科及以上學歷,機械設計、機電一體化及相關專業(yè)畢業(yè);
2、有2年以上影像儀或cmm測量機設備安裝、使用、校驗和維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、工作耐心、細致、積極主動,誠信;
4、良好的人際溝通能力和分析能力,積極主動,有自主創(chuàng)新及學習能力;
5、執(zhí)行力強、團隊合作意識強;
6、良好的英文讀寫能力,能熟練操作電腦;
7、能夠適應經(jīng)常出差,熱愛工作帶來的挑戰(zhàn)。
產(chǎn)品服務崗位職責13
崗位職責:
1.根據(jù)業(yè)務需要,能夠熟練運用公司產(chǎn)品功能點和價值點,及時準確解答客戶問題并能夠識別并挖掘用戶的深層次需求以便進一步形成豐富的場景應用庫,為客戶提供標準服務,配合業(yè)務人員做好客戶的.服務工作;
2.解決與整理合伙人的常見問題和反饋意見并推動運營,配合匯編合伙人問題話術手冊;
3.負責搭建并執(zhí)行合伙人產(chǎn)品業(yè)務培訓體系建設,持續(xù)提升培訓質量及有效性;
4.結合產(chǎn)品特征,用戶使用場景,深度挖掘用戶需求,撰寫相關文案和策劃,進行合伙人及客戶案例包裝和傳播;
5.通過線下線上市場活動進一步提高挖局和提升運營轉化;
6.承擔部分招募區(qū)域合伙人以及代理商;
7.配合本部門和其他部門進行業(yè)務協(xié)調事宜。
崗位要求:
1.1-2年相關工作經(jīng)驗,全日制統(tǒng)招大專及及以上學歷
2.熟悉市場運作和銷售營銷的各種形式,全方位策劃圈子經(jīng)營;
3.有企業(yè)管理軟件行業(yè)、或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、或者it媒體行業(yè)任一領域從業(yè)經(jīng)歷,具備與團隊負責人對話能力;
4.具有一定的市場策劃、品牌建立和推廣、創(chuàng)意策劃、優(yōu)秀的文案能力,善于撰寫各類軟文和產(chǎn)品資料;
5.工作細致主動、責任心強,能夠承受較大工作壓力。
產(chǎn)品服務崗位職責14
職責描述:
1、負責對客戶做產(chǎn)品技術指導;
2、負責對客戶投訴的處理;
3、維護客戶關系;
任職要求:
1、化工相關專業(yè)大專以上學歷;
2、吃苦耐勞,適應出差;
待遇:
1、工資結構:固定工資+績效工資+獎金 (6000+)
2、五險一金(轉正)
3、年假超長20天
4、高溫補貼
5、春節(jié)往返工資報銷
6、年度旅游
7、開門紅包
8、年終獎
9、還有其他很多小福利
產(chǎn)品服務崗位職責15
職責描述：
1、主要負責京麥服務市場平臺優(yōu)化，熟悉to b電商平臺產(chǎn)品邏輯，負責設計、優(yōu)化開放服務市場。
2、了解、協(xié)助京麥開放平臺搭建商家、服務商、消費者等多角色組成的良心生態(tài)系統(tǒng)。
3、協(xié)助運營、研發(fā)、測試等跨部門成員，組成項目團隊，帶領團隊完成需求分析、產(chǎn)品設計及項目實施，保證項目順利上線。
任職要求：
1、具有優(yōu)秀的溝通能力，良好的.協(xié)作意識和組織能力，能夠帶領條線團隊完成開發(fā)任務。
2、喜歡迎接挑戰(zhàn)，對工作充滿激情，富有創(chuàng)新精神，踏實肯干，勇于承擔，能承受較大的工作壓力。
3、統(tǒng)招本科以上學歷，5年以上工作經(jīng)驗，2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗，充分了解電商業(yè)務，有交易、促銷等產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。
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