百貨客服崗位職責(zé)

　　在生活中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的百貨客服崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

百貨客服崗位職責(zé)1

　　☆崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)總服務(wù)臺的各服務(wù)項目的具體操作;

　　2、負責(zé)處理顧客投訴,監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

　　3、擔(dān)負公司的禮儀形象崗位的職能;

　　4、認真協(xié)助客服主管工作,達成公司工作目標(biāo),及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù)。

　　☆任職資格:

　　1、有良好的服務(wù)意識,溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn),音色甜美,表達能力強;

　　2、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用;

　　3、認同企業(yè)文化,有良好的職業(yè)操守,具有較強的溝通能力及責(zé)任感。

　　4、單休,一天工作7小時,法定節(jié)假日三倍工資,能適應(yīng)早晚班。

百貨客服崗位職責(zé)2

　　☆崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)總服務(wù)臺的'各服務(wù)項目的具體操作;

　　2、負責(zé)處理顧客投訴,監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

　　3、擔(dān)負公司的禮儀形象崗位的職能;

　　4、認真協(xié)助客服主管工作,達成公司工作目標(biāo),及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù)。

　　☆任職資格:

　　1、有良好的服務(wù)意識,溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn),音色甜美,表達能力強;

　　2、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用;

　　3、認同企業(yè)文化,有良好的職業(yè)操守,具有較強的溝通能力及責(zé)任感。

　　4、單休,一天工作7小時,法定節(jié)假日三倍工資,能適應(yīng)早晚班。

【百貨客服崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

百貨店崗位職責(zé)03-01

百貨工程崗位職責(zé)10-11

百貨營運助理崗位職責(zé)11-25

百貨店長崗位職責(zé)07-21

客服崗位職責(zé)05-25

客服崗位職責(zé)08-14

客服的崗位職責(zé)09-01

網(wǎng)絡(luò)客服在線客服崗位職責(zé)03-17

百貨收銀員崗位職責(zé)10-15