第一季度工作總結(jié)格式及范文
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的第一季度工作總結(jié)格式及范文,希望能夠幫助到大家。

第一季度工作總結(jié)格式及范文1
作為一名居委會(huì)的網(wǎng)格員,一個(gè)在基層工作的社區(qū)工作者,時(shí)刻不忘我的工作格言:用我們的熱心、愛(ài)心、細(xì)心、誠(chéng)心,換取你的稱(chēng)心、放心、歡心、安心。記得曾經(jīng)一位領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上說(shuō)過(guò):我們的網(wǎng)格員是什么?我們的網(wǎng)格員就是“小巷總理”,什么都要管,什么都要問(wèn)!是呀,的確是這樣。作為一名網(wǎng)格員,首先你得對(duì)你網(wǎng)格內(nèi)的情況熟悉,對(duì)每家每戶(hù)的信息都要摸清楚,和居民們?cè)谝黄鹁鸵襦従铀频模嗵幦谇、和睦。時(shí)刻把居民放在心中,居民的事就是我的'事,一心一意為群眾辦事,F(xiàn)就20xx年第一季度的工作情況作如下回報(bào):
一、文明創(chuàng)建
今年是文明創(chuàng)建關(guān)鍵的一年,對(duì)照文明指數(shù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),我們居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域、難點(diǎn)問(wèn)題,加大人力物力投入,全面夯實(shí)社區(qū)基礎(chǔ)。我們要徹底地解決小區(qū)內(nèi)“臟、亂、差”的局面。我們居委會(huì)針對(duì)文明創(chuàng)建清除樓道雜物和牛皮癬是實(shí)行分片包干制的,一人分幾幢樓,我分了C區(qū)的3幢樓,對(duì)樓道內(nèi)1—6層的牛皮癬和雜物及墻上亂涂亂畫(huà)進(jìn)行清理。我在居委會(huì)又是文明創(chuàng)建協(xié)理員,每月我都定期對(duì)C、D兩區(qū)進(jìn)行走訪,對(duì)隨便在樓道內(nèi)張貼小廣告、亂涂亂畫(huà)的情況進(jìn)行監(jiān)督完善,使居民能夠擁有一個(gè)良好的生活環(huán)境。
二、入戶(hù)摸排登記,核實(shí)基礎(chǔ)信息
1、是新建小區(qū)南湖春城,我共分管24幢樓,總計(jì)1240戶(hù),入住率已達(dá)到75%,由于在春節(jié)前后,人員變化較大,給我上門(mén)登記登記核實(shí)信息帶來(lái)了很多不便,但我仍堅(jiān)持逐一摸排。我上門(mén)登記信息采取的方法是:白天看陽(yáng)臺(tái),晚上看燈光,對(duì)于高層看不到的,我選擇的是上到頂層,然后一層一層的下,看門(mén)把上的灰判定是否有人居住,對(duì)于不確定的就查看從物業(yè)調(diào)來(lái)的房主信息打電話(huà)核實(shí)。終于在一季度末完成了入戶(hù)登記和基礎(chǔ)信息核實(shí)的工作。
。病⒂(jì)生工作
生育工作是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策,我們把生育的事放在首位,由于在春節(jié)前后流動(dòng)人員變化大,加上我的網(wǎng)格新交付了2幢高層住宅樓房,入住人員一下子增加了很多。我的網(wǎng)格截止20xx年底,常住育齡婦女有243人,流動(dòng)育齡婦女有58人,隨著入住率的提高,我的網(wǎng)格在20xx年第一季度常住育齡婦女增加了52人,流動(dòng)育齡婦女增加了30人。在第一季度流動(dòng)人員婦檢中我共婦檢了88人,在婦檢過(guò)程中也碰到了跟多難題,流動(dòng)人員大多數(shù)是外地來(lái)肥務(wù)工的,都在工作,多次上門(mén)找不到人婦檢找不到人的,還有少數(shù)不配合的。對(duì)于已婚的育齡婦女:講解懷孕后辦理“生育狀況證明”所需材料跟步驟,遇到未登記卻先辦好結(jié)婚儀式的青年男女,找到其暫住地,晚上帶好避孕藥具上門(mén)拜訪,宣傳法定婚齡、計(jì)生政策以及婚后的注意事項(xiàng)等,并且有規(guī)律地上門(mén)或者電話(huà)隨訪,避免未婚先育,做到了“早預(yù)防”,并且督促雙方回戶(hù)籍地領(lǐng)取結(jié)婚證。
在接下來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷學(xué)習(xí),干好自己網(wǎng)格內(nèi)的所有事情,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的所有工作,嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律。
第一季度工作總結(jié)格式及范文2
一、個(gè)人工作總結(jié)格式
總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分。
標(biāo)題即總結(jié)的名稱(chēng),有時(shí)可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題,如不能表達(dá)出完整的意思時(shí),在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《我的思想總結(jié)——學(xué)賴(lài)寧的體會(huì)》。這里便是兩個(gè)標(biāo)題了。
前言。前言的寫(xiě)法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績(jī);有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。
主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過(guò)程、做法、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),并且要作理論的概括,總結(jié)出規(guī)律性的東西?偨Y(jié)的優(yōu)劣,這是決定性的部分。
結(jié)尾或提出今后努力方向,或指出存在的'問(wèn)題,或表示自己的態(tài)度。
第二、總結(jié)要實(shí)事求是
寫(xiě)工作總結(jié)要有一說(shuō)一,有二說(shuō)二,老老實(shí)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能行敷衍了事,吹噓自己、捏造事實(shí),弄虛作假。
第三、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式
二、總結(jié)常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)形式有四種:
一為條目式,就是把材料概括為要點(diǎn),按一定的次序分為一、二、三等條,一項(xiàng)項(xiàng)地寫(xiě)下去。
二為三段式,即從認(rèn)識(shí)事物的習(xí)慣來(lái)安排順序,先對(duì)總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代,表明基本觀點(diǎn);接著敘述事情經(jīng)過(guò),同時(shí)配合議論,進(jìn)行初步分析;后總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題。
三為分項(xiàng)式,即不按事件的發(fā)展順序,而是把做的事情分幾個(gè)項(xiàng)目,也就是幾類(lèi),一類(lèi)一項(xiàng)地寫(xiě)下去,每類(lèi)問(wèn)題又按先介紹基本情況,再敘述事情經(jīng)過(guò),再歸納出經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題三個(gè)順序?qū)懴聛?lái)。
四為漫談式,如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),就可用漫談式,把自己的實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、體會(huì)慢慢敘述出來(lái)。
各種方式都有利弊,要從自己實(shí)際出發(fā)去選用,也可創(chuàng)造其它形式。
個(gè)人總結(jié)并不能一朝一夕就能成功,多回顧自己的生活,將你認(rèn)為是成功的事情或是活動(dòng)寫(xiě)寫(xiě)總結(jié),提高自己的寫(xiě)作水平。照上面進(jìn)行修改就可以了。
第一季度工作總結(jié)格式及范文3
因?yàn)榈谝患径裙ぷ鹘Y(jié)束,為了更好的總結(jié)上季度工作中的優(yōu)劣,以便在下季度工作的開(kāi)展中弘揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),避免缺點(diǎn)并且改正缺點(diǎn),特寫(xiě)此總結(jié),望領(lǐng)導(dǎo)給予批示和指正,具體內(nèi)容如下:
一、在上季度的工作中我主要做了如下事項(xiàng)
。1)對(duì)已有的簽約客戶(hù)的正常拜訪,主要工作做客情的維護(hù),酒齡的檢查,吧臺(tái)的產(chǎn)品陳列,宣傳畫(huà)的張貼,展柜的生動(dòng)化陳列以及安全庫(kù)存是否達(dá)標(biāo),在維護(hù)客情過(guò)程中積極了解客戶(hù)對(duì)公司和產(chǎn)品的意見(jiàn)與建議。在與客戶(hù)的交談中了解到,現(xiàn)在燕京都在用現(xiàn)金買(mǎi)店子,政策都給的很大,比如一個(gè)新開(kāi)的店,店面也只有10張桌子左右,賣(mài)的都是中餐,費(fèi)用就可以高達(dá)3到4萬(wàn)現(xiàn)金,并且都做吸塑板的店招,后期的服務(wù)也做的較好,基本上的物料支持都是隨喊隨到。雪花雖然漲價(jià)了部分商家的進(jìn)貨價(jià)格依然沒(méi)變,7元的冰純的瓶蓋費(fèi)也依舊在兌。但我們的百威啤酒也占有一定的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較齊全,中高檔價(jià)位均齊全。利潤(rùn)也比較客觀,主要的一點(diǎn)就是商家反映客戶(hù)對(duì)我們啤酒的口感都很滿(mǎn)意
。2)拜訪線路客戶(hù)上的客戶(hù)。主要是了解競(jìng)品的動(dòng)態(tài)積極銷(xiāo)售情況,在這過(guò)程中了解到雪花漲價(jià)雖已成定局但部分商家還是只針對(duì)了個(gè)別的單品漲價(jià),比如久陳辣子雞就
只對(duì)純生漲到了12元,其余的冰純及勇闖都是維持原有的售價(jià),青島商家也在通知批發(fā)及客戶(hù)漲價(jià),但青島在市面上普遍反映口感差這次廠家又調(diào)價(jià),很多商家都不滿(mǎn)意,都反映如果青島一旦漲價(jià)可能會(huì)轉(zhuǎn)其他啤酒。
。3)對(duì)近期合同要到期的客戶(hù)重點(diǎn)跟進(jìn)。在這個(gè)季度共簽了10家客戶(hù)。有鴨兒凼一絕,養(yǎng)生砂鍋苑,水磨豆花,碧水源山莊,長(zhǎng)江映像,合江石磨豆花館,下水井溝燒烤。云南烙烤,紗網(wǎng)魚(yú)館,和濱江漁港。
這些跟進(jìn)的簽約客戶(hù)中我自己總結(jié)了下,就是要先對(duì)我們啤酒有一定的認(rèn)識(shí),不反感,在價(jià)位和經(jīng)驗(yàn)理念上都和公司的方針一致,走的就是中高端路線,其它的對(duì)品牌認(rèn)識(shí)不是很強(qiáng)又有一定的抵觸心理的.客戶(hù)先做好客情在慢慢讓他們了解我們的品牌我們的文化,這樣對(duì)于談專(zhuān)賣(mài)的成功率就要大一些。
二、總結(jié)完上季度的工作情況,根據(jù)上季度工作所取得的成效以及工作中的不足,并且根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指引,我下季度工作計(jì)劃如下:
。1)在4到6月這個(gè)季度基本上沒(méi)有要到期的客戶(hù),在這期間主要是做好客情的維護(hù),了解競(jìng)品的動(dòng)態(tài)。
。2)由于我所在的江陽(yáng)區(qū)沒(méi)有二批商,對(duì)于工作的開(kāi)展還是有一定的難度,主要是雪花和青島以及燕京的大一批大二批都集中在這個(gè)區(qū)域,所以接下來(lái)的時(shí)間里會(huì)著重的用于二批商的開(kāi)發(fā)。
。3)做好已有的簽約客戶(hù)的售后工作,爭(zhēng)取來(lái)年的合作
(4)對(duì)于5月份的重點(diǎn)店面的跟進(jìn),吳記泥鰍,商品格,天府譽(yù)城串串香(大北街店與飛躍街店面)風(fēng)蘿卜蹄花湯寫(xiě)到這里,我期待下一季度工作的到來(lái)。我希望在下季度工作中,我將有更多的實(shí)例和素材來(lái)完善我的工作總結(jié),因?yàn)槲蚁嘈,工作越做越好,只要我努力用心去做?/p>
第一季度工作總結(jié)格式及范文4
在緊張和忙碌中20xx年春天行動(dòng)拉下了帷幕,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫助中,通過(guò)自己的努力工作,取得了一定的工作業(yè)績(jī),銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。下面就一季度的'工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下:
一、工作業(yè)績(jī):
截至3月x日,儲(chǔ)蓄存款余額為537萬(wàn)元,理財(cái)完成2309萬(wàn)元,銷(xiāo)售基金674萬(wàn)元,基金定投新增7戶(hù),金額2。23萬(wàn)元,銷(xiāo)售黃金140克,完成一人一車(chē)財(cái)險(xiǎn)2戶(hù),金額2350元,貴賓卡金卡10張,三方存管5戶(hù),貸記卡10張,短信通15戶(hù),個(gè)人網(wǎng)銀7戶(hù),手機(jī)銀行6戶(hù),電話(huà)銀行6戶(hù),轉(zhuǎn)帳電話(huà)1戶(hù),另有2戶(hù)資料。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任務(wù)。
二、日常工作:
一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的一項(xiàng)重要指標(biāo),在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下,全行員工充分發(fā)揮各自能力,利用各種關(guān)系,大力營(yíng)銷(xiāo)貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份,截止目前成功通過(guò)339份。日常工作中合理調(diào)配黃金庫(kù)存,按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào),做好PCRM和CFE系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作。在客戶(hù)經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中,我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶(hù)分流和引導(dǎo)工作,通過(guò)對(duì)客戶(hù)的識(shí)別,客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶(hù)推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品,提升客戶(hù)對(duì)我行的認(rèn)知度。
三、存在的不足:
缺乏新的思路,創(chuàng)新能力不強(qiáng),與客戶(hù)的溝通能力有待提高。
四、下一步打算:
從注重客戶(hù)隊(duì)伍建設(shè)入手,利用PCRM和CFE系統(tǒng)作依托,展開(kāi)全方位的交叉營(yíng)銷(xiāo),從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶(hù),鎖定目標(biāo)客戶(hù),結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話(huà)、手機(jī)銀行、電話(huà)銀行等組合營(yíng)銷(xiāo),以大限度滿(mǎn)足客戶(hù)為目標(biāo)。
突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀,利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),力爭(zhēng)銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn),從日常積累開(kāi)始抓起。
最后,在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累,努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶(hù),一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶(hù)要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶(hù)的需求,才能去創(chuàng)造條件滿(mǎn)足?傊視(huì)力爭(zhēng)作一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。
第一季度工作總結(jié)格式及范文5
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各科室的支持下,科教科在20xx年第一季度取得了階段性的成績(jī),F(xiàn)總結(jié)歸納如下:
一、實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員教學(xué)管理工作
1、完成在院230余人的實(shí)習(xí)教學(xué)日常管理工作,包括安排輪轉(zhuǎn)科室、組織院級(jí)臨床講座、技能培訓(xùn),督導(dǎo)教學(xué)查房、教學(xué)病例討論,學(xué)生考勤、出科考試、學(xué)風(fēng)醫(yī)德教育、評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等工作。
2、接收濱州醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生6人,辦理實(shí)習(xí)手續(xù),并按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,送到縣疾控中心實(shí)習(xí)。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)修人員2人,各醫(yī)學(xué)院校社會(huì)實(shí)踐人員8人。
3、臨沂衛(wèi)校護(hù)理專(zhuān)業(yè)、影像專(zhuān)業(yè)、蘭山衛(wèi)校護(hù)理專(zhuān)業(yè)、中醫(yī)專(zhuān)業(yè)共計(jì)97名實(shí)習(xí)生圓滿(mǎn)完成實(shí)習(xí)任務(wù),于3月中旬給他們辦理實(shí)習(xí)鑒定及離院手續(xù)。
4、按照濱州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)出科考試要求,組織輪轉(zhuǎn)內(nèi)外科的實(shí)習(xí)生完成二級(jí)學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績(jī)上報(bào)到學(xué)校教學(xué)實(shí)踐部。
二、技能培訓(xùn)
濱州醫(yī)學(xué)院第xx屆大學(xué)生臨床技能競(jìng)賽嚴(yán)格按照濱州醫(yī)學(xué)院文件要求,組織臨床實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)行技能培訓(xùn),選拔出兩名優(yōu)秀實(shí)習(xí)醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學(xué)院第xx屆臨床技能大賽,取得了優(yōu)異成績(jī),獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)及個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng),其中趙輝同學(xué)被選送到韓國(guó)參加實(shí)習(xí)。
三、協(xié)助山東醫(yī)專(zhuān)創(chuàng)建及網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)管理工作
按照山東醫(yī)專(zhuān)創(chuàng)建的要求,將近三年來(lái)的`有關(guān)山東醫(yī)專(zhuān)教學(xué)資料進(jìn)行組織整理,報(bào)送到學(xué)校,并積極參加學(xué)校組織全科醫(yī)學(xué)教學(xué)研討會(huì)、臨床實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)研討會(huì)。
四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理工作
1、晉升中級(jí)職稱(chēng)人員任期內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核為59名參加20xx年晉升中級(jí)職稱(chēng)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育初步審核并上報(bào),考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書(shū)。
2、縣衛(wèi)計(jì)局繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檢查嚴(yán)格按照縣衛(wèi)計(jì)局的檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)近3年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資料進(jìn)行分類(lèi)整理,缺失的資料通過(guò)在政工科查找和重新補(bǔ)寫(xiě)進(jìn)行完善,順利通過(guò)了縣衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
3、20xx年市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育材料整理及上報(bào)20xx年我院舉辦了8期市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目,共計(jì)675人參加。20xx年1月份將8期繼續(xù)教育項(xiàng)目通知、日程、簽到、執(zhí)行項(xiàng)目匯總表、人員備案表、項(xiàng)目總結(jié)、照片、課件、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心的要求進(jìn)行整理歸納,將電子版及紙質(zhì)材料先通過(guò)縣衛(wèi)計(jì)局初步審核,3月份報(bào)送至市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書(shū)。
4、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育日常管理工作收集20xx年下半年全院800余人所有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證書(shū)及論文、科研、著作、專(zhuān)利、進(jìn)修證書(shū)、學(xué)歷教育等能計(jì)入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)。
5、20xx年市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào)按照上級(jí)有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,通知安排外一科、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科、護(hù)理部進(jìn)行討論,后討論通過(guò)了5個(gè)市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目,并報(bào)送到市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核。
五、科研、論文、著作、專(zhuān)利管理管
統(tǒng)計(jì)20xx年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作、獲得的專(zhuān)利、科技進(jìn)步獎(jiǎng)等,并按照20xx年的報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)匯總給分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,將對(duì)以上相關(guān)人員予以獎(jiǎng)勵(lì),并將收集的復(fù)印件訂制成冊(cè)存檔。
六、院內(nèi)培訓(xùn)、外出學(xué)術(shù)會(huì)議交流及外出進(jìn)修管理
按照愛(ài)嬰醫(yī)院要求,對(duì)全院職工進(jìn)行兩次母乳喂養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。按照分管領(lǐng)導(dǎo)要求,在四樓小會(huì)議室等組織安排腎病、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進(jìn)修4人,外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議5人。
七、臨床技能培訓(xùn)中心搬遷
按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求,在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對(duì)原防疫站四樓進(jìn)行粉刷及清掃,將原技能培訓(xùn)室模具、家具等全部搬遷到新址,在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓(xùn)室現(xiàn)已正常使用并開(kāi)始了在院實(shí)習(xí)同學(xué)的臨床技能培訓(xùn)工作。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
如參加結(jié)親連心活動(dòng)、千佛山醫(yī)院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門(mén)診分診。創(chuàng)全國(guó)衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等。
第一季度工作總結(jié)格式及范文6
進(jìn)入第一季度以來(lái),股指繼續(xù)攀升,投資者的交易熱情高漲,交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開(kāi)通的提前反應(yīng),市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大,投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點(diǎn),結(jié)合x(chóng)x市證券20xx年投資者教育方案的整體安排,在一季度,公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善制度,拓展教育方式和渠道,倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資、理性投資,進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展,取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善制度,狠抓落實(shí),積極推進(jìn)投資者教育工作
公司各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn),強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開(kāi)展。同時(shí),公司還對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求,要求營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況,合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃、工作方式和時(shí)間,對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí),確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中,xx路、xx路、xx較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃,內(nèi)容豐富而又充實(shí),在投資者中引起了一致的`好評(píng)。在此基礎(chǔ)上,公司繼續(xù)加大投資者教育工作專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用的投入,不斷創(chuàng)新宣傳形式,擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面,加強(qiáng)影響力,爭(zhēng)取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng),切實(shí)提高投資者教育工作效果
公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況,積極調(diào)整投資者教育宣傳形式,采用多種形式,認(rèn)真做好投資者教育工作。
根據(jù)監(jiān)管部門(mén)以及公司的相關(guān)要求,各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地,針對(duì)IPO重新開(kāi)啟和創(chuàng)業(yè)板,在投資者園地中設(shè)立了新股申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示專(zhuān)欄和創(chuàng)業(yè)板知識(shí)專(zhuān)欄,得到廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn),開(kāi)辟了投資者課堂,將新的法律法規(guī)、證券知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,供投資者瀏覽下載。
xx北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識(shí),并針對(duì)不同的投資群體,開(kāi)展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí),xx管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng),邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外頂尖、成功的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講,與投資者互動(dòng)交流,從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析,深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性,對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用。
三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競(jìng)賽,提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì),為客戶(hù)提供更加完善的教育與服務(wù)
當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬(wàn)變,創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此,公司針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門(mén)組織了多場(chǎng)專(zhuān)題視頻培訓(xùn)會(huì),涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開(kāi)展規(guī)則等內(nèi)容。
同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),加強(qiáng)合規(guī)建設(shè),構(gòu)建合規(guī)體制,培育合規(guī)文化,促進(jìn)規(guī)范發(fā)展,同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù),進(jìn)一步做好投資者教育工作,公司組織了全公司范圍的合規(guī)競(jìng)賽,自今年4月份開(kāi)始至6月底,先后完成了初賽和復(fù)賽,7月份將在xx電視臺(tái)舉行總決賽。通過(guò)本次合規(guī)競(jìng)賽,公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí),人人合規(guī)的熱潮,極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,每周進(jìn)行一次證券知識(shí)的學(xué)習(xí),極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,提高了公司的形象。
四、利用技術(shù)手段,加強(qiáng)客戶(hù)回訪與客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù),切實(shí)保障客戶(hù)權(quán)益
各營(yíng)業(yè)部按照公司規(guī)定組織專(zhuān)人對(duì)新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)進(jìn)行回訪,核實(shí)客戶(hù)身份,揭示風(fēng)險(xiǎn),收集客戶(hù)意見(jiàn),解答客戶(hù)疑問(wèn),并利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí),各營(yíng)業(yè)部利用CRM系統(tǒng),加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的篩選和分析,通過(guò)短信、電話(huà)等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶(hù)服務(wù)工作,進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶(hù)的權(quán)益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì),營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營(yíng)業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作,采取多種多樣的合作形式,擴(kuò)大投資者教育的影響面。xx、xx路、xx西街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作,不斷深化投資者教育工作,取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jī),但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問(wèn)題,有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法,比較突出的問(wèn)題包括:一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿(mǎn)足投資者個(gè)性化的需求,投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng);二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。
隨著20xx年行情的深入發(fā)展,投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多,xx證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織,積極推進(jìn),把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長(zhǎng)期的工作來(lái)落實(shí),從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),維護(hù)投資者權(quán)益,提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jī)。
第一季度工作總結(jié)格式及范文7
自去年x月起,我成為了順義區(qū)總工會(huì)的一名新員工,并被分配到空港開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)工作,至今已有四月有余。這四個(gè)多月里,我學(xué)習(xí)了實(shí)踐了許多工會(huì)知識(shí)。下面對(duì)20xx年第一季度做一個(gè)小結(jié):
對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō),來(lái)到新環(huán)境難免有些緊張和不適應(yīng),然而這種緊張情緒在這里溫馨和諧的工作環(huán)境下很快就煙消云散了。來(lái)到服務(wù)站這段短短幾月的時(shí)間內(nèi),我很快就被同事們的熱情所感染,同事們很樂(lè)意幫助我這個(gè)新人,在生活中,大家就像一家人,雖然來(lái)自不同的城市,大家會(huì)互相幫助,相互包容,氣氛很是融洽。加上優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、成熟的團(tuán)隊(duì)、良好的工作環(huán)境以及完善的體制,這些都是我所夢(mèng)寐以求的,也是我今后提高能力的基石。
初到工會(huì)時(shí),我對(duì)工會(huì)認(rèn)識(shí)還很淺,在以前的學(xué)習(xí)和工作中接觸的.很少。因此自來(lái)到工會(huì)服務(wù)站起,我就去主動(dòng)了解工會(huì)組織,熟悉工會(huì)的一切相關(guān)知識(shí)。通過(guò)去年年末的兩個(gè)月學(xué)習(xí),我已經(jīng)有了牢固的基礎(chǔ)。通過(guò)準(zhǔn)備市里的工會(huì)助理員資格認(rèn)證考試,我對(duì)《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》等法律、法規(guī)、文件有了很好的學(xué)習(xí),十二月份的開(kāi)始的建會(huì)工作,叫我更直觀的看到了工會(huì)在企業(yè)中的作用以及工會(huì)工作的辛苦。
進(jìn)入20xx年以來(lái),空港開(kāi)發(fā)區(qū)的主要工作還是做建會(huì)工作,經(jīng)過(guò)去年底的工作已經(jīng)有相當(dāng)一部分企業(yè)開(kāi)始建立工會(huì)組織,但還有一部分沒(méi)有建立。我們針對(duì)這些企業(yè)做特殊關(guān)注,做了很多工作。同時(shí),把需要建會(huì)的企業(yè)的后續(xù)手續(xù)辦理妥當(dāng)。工作中我主動(dòng)虛心地向每一位同事請(qǐng)教,并積極地投身于工作。在工作中,我嚴(yán)格地要求自己,認(rèn)真地去做好工作中每一個(gè)環(huán)節(jié),努力提高自身業(yè)務(wù)能力,同時(shí)也將自己優(yōu)秀的方面展現(xiàn)給工會(huì)。在這點(diǎn)上,兩位工會(huì)同事小吳和小袁給予了我很大的幫助,我對(duì)這里的情況還是很陌生,是她們不耐其煩的一點(diǎn)點(diǎn)教我,叫我迅速的熟悉周邊環(huán)境。同時(shí),她們還交給我很多工作中的技巧、與人相處時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)等等,這些對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。通過(guò)我們的不斷努力,現(xiàn)在不斷地有企業(yè)主動(dòng)要求建會(huì),工作效果初現(xiàn)。
在完成開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)工作的同時(shí),也在所在的單位空港管委會(huì)中起到應(yīng)有的作用。時(shí)近年關(guān),工會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)組織一臺(tái)春節(jié)團(tuán)拜會(huì),在時(shí)間短、節(jié)目缺的情況下充分展示了自身的能力。配合工會(huì)靳主席,細(xì)致的做好了每一個(gè)環(huán)節(jié)工作,任勞
任怨,參與了從節(jié)目編排、人員調(diào)度、場(chǎng)地設(shè)施、禮品發(fā)放等各個(gè)細(xì)節(jié)。年會(huì)非常成功,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。三月份婦女節(jié),組織全公司女職工到懷柔慕田峪長(zhǎng)城游玩,為所有女職工帶來(lái)一個(gè)充足有意義的節(jié)日。
春節(jié)過(guò)后,辦理松下電器、空港物流公司等幾家公司的京卡服務(wù)互助卡工作,錄入了大量的員工數(shù)據(jù),并保證無(wú)一遺漏,錄入后及時(shí)向上級(jí)遞交進(jìn)行下一步工作。同時(shí)開(kāi)始著手辦理去年提交入會(huì)申請(qǐng)企業(yè)的后續(xù)手續(xù)。接下來(lái)的重點(diǎn)工作便是加大建會(huì)力度,進(jìn)一步以高員工入會(huì)率,普及工會(huì)知識(shí)和加大工會(huì)部門(mén)的宣傳力度。
20xx年是工會(huì)工作非常重要的一年,剛過(guò)去的三個(gè)月我過(guò)的很充實(shí)忙碌,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和思考,我已經(jīng)輕車(chē)熟路。工會(huì)是我第二個(gè)家,在接下來(lái)的時(shí)間,我將全力以赴,一步一個(gè)腳印,塌塌實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習(xí),努力做到高效、自律、求實(shí)、創(chuàng)新。隨時(shí)準(zhǔn)備迎接每一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)。同時(shí)展現(xiàn)自己好的一面給工會(huì),利用好這個(gè)完美的舞臺(tái),為工會(huì)奉獻(xiàn)自己全部的力量。
第一季度工作總結(jié)格式及范文8
總結(jié)一般是由標(biāo)題,正文,署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的。
1、標(biāo)題
標(biāo)題,即總結(jié)的名稱(chēng)。標(biāo)明總結(jié)的單位,期限和性質(zhì)。
2、正文
正文一般又分為三個(gè)部分:開(kāi)頭,主體和結(jié)尾。
⑴開(kāi)頭
或交待總結(jié)的目的`和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績(jī)簡(jiǎn)明扼要地寫(xiě)出來(lái);或概括說(shuō)明指導(dǎo)思想以及在什么形勢(shì)下作的總結(jié)。不管以何
種方式開(kāi)頭,都應(yīng)簡(jiǎn)煉,使總結(jié)很快進(jìn)入主體。
、浦黧w
是總結(jié)的主要部分,是總結(jié)的重點(diǎn)和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。
、墙Y(jié)尾
是總結(jié)的后一部分,對(duì)全文進(jìn)行歸納,總結(jié);蛲怀龀煽(jī);或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较;或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題。
3、署名和日期
如果總結(jié)的標(biāo)題中沒(méi)有寫(xiě)明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫(xiě)明。后還要在署名的下面寫(xiě)明日期。
第一季度工作總結(jié)格式及范文9
1、總結(jié)的順序。
總結(jié)不是全公司上下一聲命令、各自為政、人人齊動(dòng)手、在限定的時(shí)間段內(nèi)完成,而應(yīng)該是在進(jìn)行年度總結(jié)之前,公司召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),將任務(wù)部署的同時(shí)提出相關(guān)要求,按照一宏觀、二微觀、三宏觀的順序操作。第一個(gè)宏觀是指在要求下,公司老總、部門(mén)老總、個(gè)人就可以同時(shí)構(gòu)思自己的大綱,微觀就是從上到下的公司所有人做自己個(gè)人的年度工作總結(jié),第二個(gè)宏觀就是從下往上,即從個(gè)人到部門(mén)、從部門(mén)到中心、從中心到公司的順序進(jìn)行總結(jié)。
這是因?yàn),沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)要求,總結(jié)就會(huì)五花八門(mén),沒(méi)有個(gè)人總結(jié),部門(mén)總結(jié)、中心總結(jié)和公司總結(jié)就會(huì)變成部門(mén)和公司領(lǐng)頭的事情,會(huì)變得沒(méi)有參考依據(jù),會(huì)變成空中樓閣的杜撰。有了這個(gè)順序,大家都知道,所有更高一個(gè)層面的總結(jié)都是對(duì)其屬下的所有人的工作總結(jié),公司的總結(jié)不是總經(jīng)理個(gè)人年度工作的總結(jié),而是全體公司員工年度工作業(yè)績(jī)和問(wèn)題的總結(jié)。
2、公司層面的總結(jié)。
公司的年度工作總結(jié)報(bào)告是總經(jīng)理交給董事會(huì)/董事長(zhǎng)的年度經(jīng)營(yíng)報(bào)告,是反映一個(gè)公司年度的全面工作狀況,比中心、部門(mén)和個(gè)人的總結(jié)要重要得多,盡管在細(xì)節(jié)上會(huì)跟中心、部門(mén)和個(gè)人的總結(jié)的要求差不多,但內(nèi)容的全面性與側(cè)重點(diǎn)會(huì)有質(zhì)的不同。
一般來(lái)說(shuō),公司年度總結(jié)不可缺少:
(1)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)指標(biāo)狀況;
。2)財(cái)務(wù)指標(biāo)發(fā)生的一系列變化;
。3)投資企業(yè)/項(xiàng)目的建設(shè)及調(diào)整;
(4)產(chǎn)品和產(chǎn)品線目標(biāo)狀況;
。5)客戶(hù)與市場(chǎng)目標(biāo)狀況;
。6)各子公司的權(quán)益或/和各部門(mén)的效益;
。7)組織建設(shè)狀況等因素;
。8)以及其他大眾(股東或員工)關(guān)注的重要因素。
談以上總結(jié),要以經(jīng)營(yíng)結(jié)果為導(dǎo)向,要以事實(shí)為依據(jù),要數(shù)字化、圖表化、邏輯化表達(dá),要對(duì)比年初的計(jì)劃出百分比,要尊重客觀投資與經(jīng)營(yíng)環(huán)境現(xiàn)實(shí)。
公司年度總結(jié)不僅要談數(shù)字和結(jié)果,還要分析經(jīng)營(yíng)過(guò)程,比如全面經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的改善狀況(較上一年度比較)、年初和年中的重大決策方針的執(zhí)行與問(wèn)題點(diǎn);還要進(jìn)行橫向與縱向的對(duì)比分析。
公司總結(jié)既要肯定成績(jī)又要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,既要記錄值得表?yè)P(yáng)的重大事件和人物又要對(duì)觸犯高壓線的行為進(jìn)行批評(píng)警示,既要檢討過(guò)失又要表現(xiàn)成長(zhǎng)收獲,既要總結(jié)過(guò)去又要部署將來(lái)。
需要注意的是,公司總結(jié)是否通過(guò)與工作業(yè)績(jī)是否通過(guò)不是一回事,盡管都需要董事會(huì)/董事長(zhǎng)做出相關(guān)結(jié)論,但前者是指報(bào)告的內(nèi)容及方式是不是全面、數(shù)據(jù)是否客觀真實(shí)、認(rèn)知態(tài)度是否端正及檢討是否深刻準(zhǔn)確,后者是指總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)的年度成績(jī)是不是可以通過(guò)驗(yàn)收。
3、格式上要注意。
無(wú)論是公司級(jí)報(bào)告,還是中心/部門(mén)報(bào)告、個(gè)人報(bào)告,年終總結(jié)都需要注意書(shū)寫(xiě)格式,常見(jiàn)的格式包括標(biāo)題、正文、署名和日期三個(gè)部分。
標(biāo)題包括單位名稱(chēng)、時(shí)間和內(nèi)容,如“關(guān)于某某公司20xx年度全面經(jīng)營(yíng)總結(jié)的報(bào)告”、“關(guān)于人力行政中心20xx年度工作總結(jié)的報(bào)告”等;報(bào)告中可以有子專(zhuān)題報(bào)告,子標(biāo)題要寫(xiě)清楚內(nèi)容,如“人力資源工作總結(jié)”、“信息化建設(shè)工作的問(wèn)題”等。接下來(lái)就是正文。
全面總結(jié)的正文包括四個(gè)部分:
。1)基本情況,這是總結(jié)的開(kāi)頭部分。這部分的寫(xiě)法,常見(jiàn)的有概述總結(jié)工作的全貌和背景、說(shuō)明總結(jié)的指導(dǎo)思想和成果、將主要的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)及問(wèn)題扼要地提出來(lái),先給人以總的印象,作為下文的鋪墊;
。2)成績(jī)和問(wèn)題,成績(jī)要說(shuō)夠,問(wèn)題要寫(xiě)透;
。3)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是總結(jié)的核心,是從實(shí)踐中概括出來(lái)的具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西。能否概括出具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西,是衡量一篇總結(jié)好壞的關(guān)鍵;
。4)今后的設(shè)想和打算。這雖然不是總結(jié)的主要內(nèi)容,但通過(guò)做計(jì)劃來(lái)對(duì)總結(jié)進(jìn)行回應(yīng),會(huì)讓總結(jié)更有著落。
上述幾部分順序而下,各自成章,是全面總結(jié)的'一種慣用寫(xiě)法。子專(zhuān)題總結(jié)只有在必要的時(shí)候才鑲嵌進(jìn)去,以免有邀功請(qǐng)賞或過(guò)分謙虛的嫌疑,以介紹經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn),以論帶敘,首先逐條概括出經(jīng)驗(yàn)/問(wèn)題的中心要點(diǎn),然后加以說(shuō)明,情況、過(guò)程、做法的介紹,用來(lái)充當(dāng)經(jīng)驗(yàn)/問(wèn)題的論據(jù),成績(jī)收獲融合在經(jīng)驗(yàn)的條項(xiàng)之內(nèi),成績(jī)中要帶有問(wèn)題,問(wèn)題中要帶有反省。各條項(xiàng)之間不要孤立,應(yīng)該具有內(nèi)在的聯(lián)系。
后,要有署名和注明日期,即要寫(xiě)上單位/部門(mén)/個(gè)人全稱(chēng)及完整的年、月、日。
4、原則上要注意。
各級(jí)報(bào)告都要突出要點(diǎn),為此,建議先寫(xiě)出大綱,然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去,然后再細(xì)致地進(jìn)行加工,后再進(jìn)行文字的潤(rùn)色。
遵循各司其職的原則,不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限去總結(jié)評(píng)價(jià)其他人的工作成績(jī)或失誤,雖然有可能涉及到其他部門(mén)的配合,但視線要盯著自己。
檢討創(chuàng)新,總結(jié)雖然要談成績(jī)與貢獻(xiàn),但主要目的是通過(guò)檢討過(guò)去,找出關(guān)鍵的問(wèn)題和問(wèn)題的關(guān)鍵,同時(shí)應(yīng)該拿出解決方案,尋找未來(lái)的出路和成長(zhǎng)的方向。
總結(jié)的內(nèi)容一定要重點(diǎn)突出、心中有數(shù),總結(jié)的關(guān)鍵是要有重點(diǎn),要展現(xiàn)出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn),特別是要感應(yīng)到上司的關(guān)注點(diǎn),把問(wèn)題說(shuō)得更詳細(xì)具體。
不要忽略細(xì)節(jié),尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié)。通過(guò)細(xì)節(jié)的描述,贏得上司的關(guān)注和理解,畢竟上司在決策層,有時(shí)并不能理解執(zhí)行層的詳細(xì)和苦衷,這對(duì)于上司做未來(lái)決策會(huì)有幫助。
5、忌諱上要注意。
忌諱事無(wú)巨細(xì)地描述,把總結(jié)做成匯報(bào)性的大文章,誰(shuí)都沒(méi)有閱讀或者聽(tīng)取,一定要突出重點(diǎn)。
全年工作方方面面,大小事情很多,無(wú)需事無(wú)俱巨細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié),芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況,隊(duì)伍建設(shè)情況,以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。特別要注意用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話(huà),數(shù)據(jù)要能夠演繹并且能對(duì)得上分總計(jì)算,做到有理有據(jù)。
忌諱成績(jī)注水,要做到實(shí)事求是?偨Y(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類(lèi)和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來(lái)共享,把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績(jī)來(lái)總結(jié),更不能筆下生花,無(wú)中生有,閉門(mén)造車(chē)。
忌諱簡(jiǎn)單羅列,要依事說(shuō)理。工作總結(jié)不是簡(jiǎn)單地把工作量進(jìn)行羅列匯總,而是要通過(guò)總結(jié)上升到理性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)所做的工作,要通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,形成有益的經(jīng)驗(yàn),達(dá)成一致的認(rèn)識(shí),使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)意義,對(duì)他人具有借鑒作用,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的、不完整的,也是毫無(wú)價(jià)值的。
忌諱回避問(wèn)題,要一分為二、敢于批判自己、正視自己的問(wèn)題?偨Y(jié)的目的在于應(yīng)用、發(fā)展和提高,“成績(jī)不講跑不掉,問(wèn)題不講不得了”。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),要客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題,正視缺點(diǎn),以警示今后的工作,少走彎路,避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯(cuò)誤,切忌“一路頌歌,滿(mǎn)地鮮花”,切忌功勞是領(lǐng)導(dǎo)的、過(guò)錯(cuò)是員工的表現(xiàn)。
忌諱個(gè)人英雄,要體現(xiàn)全員參與。有總結(jié)才會(huì)有提高,才會(huì)有進(jìn)步。工作總結(jié)不能靠領(lǐng)導(dǎo)杜撰、不能由秘書(shū)一個(gè)人來(lái)完成,而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門(mén)、各崗位共同來(lái)做。只有大家都來(lái)總結(jié),才能做到人人長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),個(gè)個(gè)有提高,才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
寫(xiě)好總結(jié)并不是多么困難的事情,關(guān)鍵在于你沒(méi)有養(yǎng)成寫(xiě)總結(jié)、特別是不斷總結(jié)、反省和提高的習(xí)慣。所以建議你首先養(yǎng)成不斷總結(jié)的習(xí)慣,每天工作之后、每天睡覺(jué)之前思考一下今天作了什么,哪些做對(duì)了該堅(jiān)持、哪些做錯(cuò)了該改進(jìn),把它們用文字記錄下來(lái),然后一個(gè)星期再總結(jié)一次,一個(gè)月、一個(gè)季度再總結(jié)一次,不會(huì)花很多的時(shí)間,關(guān)鍵是能夠養(yǎng)成一種習(xí)慣,習(xí)慣能成就一個(gè)人的個(gè)性,個(gè)性就是態(tài)度,態(tài)度決定一切,包括未來(lái)。人是這樣,企業(yè)也是如此。
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