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員工工作自我鑒定

時(shí)間:2025-11-25 16:12:51 工作自我鑒定 我要投稿

關(guān)于員工工作自我鑒定范文匯總五篇

  正常來(lái)說(shuō),自我鑒定也是總結(jié)的一種,自我鑒定能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此我們要做好總結(jié),寫好自我鑒定。那么你真的懂得怎么寫自我鑒定嗎?下面是小編幫大家整理的員工工作自我鑒定5篇,歡迎大家分享。

關(guān)于員工工作自我鑒定范文匯總五篇

員工工作自我鑒定 篇1

  來(lái)到銀行工作以來(lái),服從安排,聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守自己的崗位,在工作中努力工作,奮發(fā)圖強(qiáng),完成工作任務(wù),做好工作。

  在工作上,我努力工作,對(duì)待每一天的工作都盡心盡力,從沒(méi)有一次敢于怠慢,努力堅(jiān)持工作,從來(lái)沒(méi)有遲到,早退,服從公司安排,沒(méi)有違背公司的規(guī)定,認(rèn)真努力,工作中遇到問(wèn)題努力專研,能夠自己解決的一定會(huì)自己努力解決,如果自己解決不了就會(huì)向其他同事幫助,一定會(huì)把工作完成,在工作中從沒(méi)有逃避工作,一定會(huì)努力做好工作,對(duì)待工作的細(xì)節(jié)也都會(huì)盡力處理好,從不馬虎大意,從不隨意處理,一定會(huì)盡力解決,保證工作中沒(méi)有問(wèn)題。盡力做到最好,在平時(shí)工作中就要自己在工作上有所突破,我堅(jiān)信沒(méi)有做不好的工作只有不盡力的人,因此在工作上一定會(huì)一步一步腳踏實(shí)地,打牢自己的'根基讓我以后在工作中能夠有所提升。上級(jí)安排的任務(wù)有限處理,每天工作的量都會(huì)增加,從數(shù)量練質(zhì)量,力圖做得多還要做的好。

  在銀行中堅(jiān)持學(xué)習(xí),一個(gè)不求上進(jìn)的人是得不到發(fā)展的,一個(gè)人想要取得好成績(jī)都需要通過(guò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),知識(shí)來(lái)補(bǔ)充自己的不足,我在工作的時(shí)候會(huì)對(duì)工作的內(nèi)容認(rèn)真了解,絕不會(huì)為了速度而工作,工作時(shí)以弄懂其中工作原理,學(xué)習(xí)其中的知識(shí),任何事情都如同搭積木只要學(xué)好知識(shí)掌握最初的要點(diǎn),就能根據(jù)這些來(lái)工作,還能提升工作效率,在休息時(shí)也會(huì)找時(shí)間學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的方式主要是通過(guò)自學(xué)和求學(xué),厲害的人往往就在我們身邊,日常生活中我們的同事他們有充足的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃龊米约旱墓ぷ,并且?duì)待工作也都非常了解,我因此找機(jī)會(huì)向他們求教,向他們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的知識(shí),學(xué)習(xí)工作方式等,提升自己工作水平,讓自己的工作不斷進(jìn)步不斷提升。

  對(duì)待客戶我遵從銀行的安排,用為笑服務(wù),真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶,友好的對(duì)待他們讓他們能夠在我們銀行有一個(gè)好的體驗(yàn),保證在客戶在我們銀行開(kāi)開(kāi)心心來(lái)快快樂(lè)樂(lè)離開(kāi),每一個(gè)客戶都是我需要好好招待的客戶,我從不因?yàn)樗麄兊耐獗矶缫,始終把自己放在他們的位置上考慮問(wèn)題,我們是為他們服務(wù)的,就要做好服務(wù),要有服務(wù)的態(tài)度,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)客戶用誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待客戶,這是我服務(wù)客戶的觀念和想法,也是我一直以來(lái)遵循的理念。

  身在銀行工作就一定會(huì)讓自己在崗位上發(fā)光發(fā)熱,展現(xiàn)自己的價(jià)值為公司分憂,為客戶服務(wù)。

員工工作自我鑒定 篇2

  進(jìn)入企業(yè)已經(jīng)一個(gè)月了,這一個(gè)月的時(shí)間里,我一直在默默的去適應(yīng)這個(gè)新的環(huán)境,也在不斷的去鞏固自己的內(nèi)心。剛剛出社會(huì)不是很久,我實(shí)習(xí)過(guò)一段時(shí)間,在這個(gè)專業(yè)上也有了自己的一些見(jiàn)解和感觸,所以這一次再步入工作中時(shí),我也不再像當(dāng)初剛剛進(jìn)入社會(huì)那樣窘迫不堪了。所以這一次工作,我能夠很好的去掌握和實(shí)行了。

  還記得剛剛進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我說(shuō)過(guò),如果我沒(méi)有做好吃苦的準(zhǔn)備,就不要跨入這個(gè)行業(yè)。我當(dāng)時(shí)也已經(jīng)深有體會(huì),這確實(shí)是一項(xiàng)很鍛煉人的工作,但是我自己也有決心也可以做好。所以我當(dāng)時(shí)很信誓旦旦的和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。但是當(dāng)我真正跨入這份工作的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)我所做的準(zhǔn)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠,很多時(shí)候遇到問(wèn)題很慌張,一是因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)太少,二是因?yàn)樽约旱膬?nèi)心還不夠強(qiáng)大,所以在這些方面我的缺陷就很容易暴露出來(lái)了。意識(shí)到了之后,我也盡快的進(jìn)行了一些調(diào)整和改正,直到現(xiàn)在,我也大概可以避免安歇問(wèn)題的發(fā)生了。

  經(jīng)驗(yàn)的缺少確實(shí)讓我有些寸步難行,但是每一步都是一種上進(jìn)的痕跡。所以在這一個(gè)月當(dāng)中,我從未停止過(guò)去學(xué)習(xí),不管是在平時(shí)自己的工作當(dāng)中,還是在和同事們的相處中,我都有很努力的去總結(jié)和反省、借鑒和學(xué)習(xí)。經(jīng)驗(yàn)是慢慢累積的,所以現(xiàn)在的我大可不必去著急,只要我慢慢來(lái),我就相信自己一定可以去實(shí)現(xiàn)想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的。

  在這一個(gè)月的適應(yīng)當(dāng)中,我也找到了工作的韻律和規(guī)律了。一開(kāi)始我自己總是很排斥一些事情,比如說(shuō)犯錯(cuò),比如說(shuō)解決問(wèn)題。但是現(xiàn)在我也逐漸的'明白,很多進(jìn)步都是建立在解決問(wèn)題上的,出現(xiàn)了問(wèn)題,犯了錯(cuò)就要及時(shí)去進(jìn)行解決,只有這樣我們才可以在固定的時(shí)間內(nèi)大幅度的去提升自己,這是我自己發(fā)展過(guò)程中最為重要的一個(gè)部分,也是最有助于我前進(jìn)的一個(gè)因素。

  來(lái)到公司一個(gè)月了,很多時(shí)候都是多虧大家對(duì)我的幫助,如果不是大家一直在默默的支持我、鼓勵(lì)我,我相信自己現(xiàn)在肯定不會(huì)這么自信、泰然處之。這一切都很感謝,感謝公司給予的機(jī)會(huì)和平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和照顧,感謝同事的寬容和理解,感謝這一切。我會(huì)帶著這些一路前行,一路成長(zhǎng)的!

員工工作自我鑒定 篇3

  我于8月10日成為公司的試用員工,下個(gè)月即試用期滿轉(zhuǎn)正,工作的這一段時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同事的幫助下,自己在工作,學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都取得了較好的成績(jī),現(xiàn)在將自己幾個(gè)月內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)情況做一下。

  作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

  在輪崗實(shí)習(xí)期間,我先后在制造部各個(gè)車間參觀實(shí)習(xí)接近一個(gè)月時(shí)間。車間各個(gè)崗位以及生產(chǎn)流程都是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)部門的整個(gè)操作流程,對(duì)公司產(chǎn)品及生產(chǎn)崗位有了進(jìn)一步了解。

  在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,在其位,謀其職,盡其力。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的疏漏和不足的提醒和耐心指正,尤其在離職手續(xù)辦理憑證、人員總表優(yōu)化、各類單據(jù)編號(hào)存檔電子備案等方面的建議與指導(dǎo),更督促我應(yīng)時(shí)刻具備人事崗位所需的縝密心思與責(zé)任感。

  經(jīng)過(guò)這六個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司員工從入職上崗、轉(zhuǎn)檔、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、離職等基本人事手續(xù),整理歸檔員工合同,協(xié)助提供員工保險(xiǎn)繳納單據(jù)與名單,處理員工日常單據(jù)報(bào)銷,以及協(xié)助整理提供公司各部門所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在近兩個(gè)月參加了各高校20xx年校園招聘會(huì),學(xué)習(xí)并參考了各位同事與領(lǐng)導(dǎo)在招聘面試方面的經(jīng)驗(yàn)與技巧,逐漸完善自己在招賢納才方面的知識(shí)欠缺。當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,部門協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

  這是我的第一份工作,這半年來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的'迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!

員工工作自我鑒定 篇4

  工作兩個(gè)月后,針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死,不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),什么都能夠賣“等問(wèn)題,我們作出如下月工作鑒定:

  以下是鑒定出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:

  因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利,才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面:

  1、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位:

  A、公司的主營(yíng)產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情景下,公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品,方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。

  買家總會(huì)貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無(wú)法贏得客戶信賴的。

  報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自我的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  B、報(bào)價(jià)表

  公司以必須的數(shù)量為基礎(chǔ),供給一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。

  此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不一樣的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

  報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)確定你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)確定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

  摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間。

  外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起,異常注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯(cuò)。

  2、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

  這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

  解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

  客戶最想了解的是什么:

  1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

  2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。

  3)你這個(gè)人的人品如何。

  4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。

  要做到以上4點(diǎn)你就必須做很多的資料搜索,收集,比較工作,在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。僅有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價(jià)格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何?客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

  客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好,決無(wú)無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)位,打算訂購(gòu)的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥,和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái),及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。

  3、你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

  對(duì)客戶的`任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

  4、想客人落單,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)客戶都有自我較穩(wěn)定的供應(yīng)商,要想做出訂單,不能超之過(guò)急,超穩(wěn)步跟進(jìn),功到自然成。

  一般來(lái)講,從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶:

  1、做好質(zhì)量營(yíng)銷。

  2、樹(shù)立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。

  3、強(qiáng)化與客戶的溝通。

  4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面經(jīng)過(guò)改善產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面經(jīng)過(guò)改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

  5、建立良好的客情關(guān)系。

  6、做好創(chuàng)新。

  找客戶的渠道,生意的產(chǎn)生是多樣化的。

員工工作自我鑒定 篇5

  電信行業(yè)是國(guó)家的通信支柱,而臥能夠成為其中的一名員工感到非常的榮幸,而在工作中在xx電信公司領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷下,我虛心學(xué)習(xí)牢固樹(shù)立“為生存而搏”理念,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作,F(xiàn)在就以幾個(gè)方面來(lái)對(duì)自己的工作中做的自我鑒定:

  1、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)。

  客戶服務(wù)部、公話超市的業(yè)務(wù)管理和考核,我重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報(bào)表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng)造有利條件,在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源共享等方面支撐到位。

  2、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)

  作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

  3、注重克服思想上的“惰”性。

  我堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

  在平凡的事業(yè)中把平凡的'工作做好就是不平凡的員工,只要樹(shù)立“用戶至上,用心服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實(shí)現(xiàn)所熱愛(ài)的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,干一行就要愛(ài)一行,愛(ài)一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我在加強(qiáng)服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí),必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)做起。

  2.

  電信行業(yè)是國(guó)家的通信支柱,而臥能夠成為其中的一名員工感到非常的榮幸,而在工作中在xx電信公司領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷下,我虛心學(xué)習(xí)牢固樹(shù)立“為生存而搏”理念,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作。現(xiàn)在就以幾個(gè)方面來(lái)對(duì)自己的工作中做的自我鑒定:

  1、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)。

  客戶服務(wù)部、公話超市的業(yè)務(wù)管理和考核,我重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報(bào)表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng)造有利條件,在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源共享等方面支撐到位。

  2、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)

  作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

  3、注重克服思想上的“惰”性。

  我堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

  在平凡的事業(yè)中把平凡的工作做好就是不平凡的員工,只要樹(shù)立“用戶至上,用心服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實(shí)現(xiàn)所熱愛(ài)的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,干一行就要愛(ài)一行,愛(ài)一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我在加強(qiáng)服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí),必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)做起。

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