實用的員工工作自我鑒定錦集十篇

　　自我鑒定就是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)生活做指導(dǎo)，不如立即行動起來寫一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的員工工作自我鑒定10篇，希望對大家有所幫助。

員工工作自我鑒定 篇1

　　敬愛的領(lǐng)導(dǎo):

　　您好!

　　我自20xx年7月畢業(yè)于山西財經(jīng)大學(xué)后,加入了農(nóng)行建東支行,現(xiàn)實習(xí)期滿一年,現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正之時，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下:

　　我熱愛農(nóng)行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹"三分一統(tǒng)"的'思想,積極參與工行的發(fā)展改革。

　　我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假幣考試,并取得了優(yōu)異的成績。

　　我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

　　在過去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。

　　以上這篇關(guān)銀行轉(zhuǎn)正定級自我鑒定為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。關(guān)于更多轉(zhuǎn)正定級自我鑒定盡在 自我鑒定

員工工作自我鑒定 篇2

　　剛來到公司，對于一切都是那么未知，看見一個個陌生的面孔，心里真的有點忐忑，不知道大家都是什么性情，容不容易相處，但是這種感覺，很快就消失了，大家相仿的年紀(jì)，熱情開朗的性格，和諧工作的氛圍，很快就感染了我，讓我愉快的投入了工作之中。

　　換了新的環(huán)境，就意味著和以前工作的模式不一樣了，工作的內(nèi)容也是千差萬別，我認(rèn)為作為一個好的員工，最應(yīng)該做的就是拋棄固有的工作模式，以最快的姿態(tài)投入到新的工作中去。

　　我的新工作，對于我來說真的是"新"，所做的內(nèi)容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說一竅不通，但也頂多是略知一二。因為建筑業(yè)是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業(yè)，對于里面的運作也是聞所未聞，好多術(shù)語我也是來到這里之后才開始慢慢知曉，多虧同事和領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)，我才一點點的深入我的工作，否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必然會走很多彎路。

　　既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話說好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫成筆記，這樣相同的工作就不會出現(xiàn)錯漏。日常的工作，我會事先做好統(tǒng)籌安排，這樣工作就會有條不紊的進行下去。

　　雖然工作才剛剛開始，但是我要做的卻有很多，公司在發(fā)展中，這就需要我們?nèi)�體員工共同努力，來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。

　　首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構(gòu)建起人員結(jié)構(gòu)花名冊，制定相關(guān)的'制度，合理規(guī)避用人風(fēng)險，將公司一些不太健全的規(guī)章制度逐步進行完善。

　　其次，隨著工作的深入，我會發(fā)揮我人力資源專業(yè)的專長，幫助領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些人員招聘方面的工作，包括發(fā)布招聘信息，預(yù)約人員面試等這些招聘的前序工作，讓領(lǐng)導(dǎo)不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃，匯總各個部門所急需和待需的人才，利用現(xiàn)有的資源，發(fā)布招聘信息，進行招聘工作。

　　再次，利用現(xiàn)有的資源，請各部門負(fù)責(zé)人配合，逐步建立起各個部門每個人員的崗位說明書，明確各自分工，把工作逐項分解，落實到人，逐步擺脫一個工作誰都干，但誰都不精的狀況，讓工作形成模塊，每個人負(fù)責(zé)自己的模塊，這樣就不會出現(xiàn)工作雜而亂，過程遺漏，沒人負(fù)責(zé)的局面。

　　以上就是我這一個半月以來的一點感想和領(lǐng)悟，在未來的工作中，我會更加積極努力的完善自己的工作，使自己的自身價值更完美的展現(xiàn)。

員工工作自我鑒定 篇3

　　我于20___年__月__日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任XX一職，負(fù)責(zé)XXXX工作。

　　本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀專科，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進步。

　　兩個多月來，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；

　　二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；

　　三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

　　四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的.還不夠扎實等等。

　　在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

　　根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

　　來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

員工工作自我鑒定 篇4

　　大家好!

　　首先，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責(zé)，現(xiàn)就我一年來履行職責(zé)的情況作如下述職，請予以評議：

　　回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務(wù)工作是一項專業(yè)相當(dāng)強的工作，作為財務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的'信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財務(wù)核算工作，這也是一名財務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學(xué)習(xí)了初級會計實務(wù)、經(jīng)濟法基礎(chǔ)財務(wù)知識、管理制度等，有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準(zhǔn)確無誤的財務(wù)會計報表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟決策，進行宏觀經(jīng)濟管理提供真實、可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)信息，當(dāng)然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經(jīng)濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務(wù)檔案資料的管理工作，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認(rèn)真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。

　　謝謝大家!

員工工作自我鑒定 篇5

　　兩個月前的今天我榮幸的加入**公司成為公司人力資源中心招聘規(guī)劃師中的一名員工，現(xiàn)在實習(xí)期馬上就到過了，在這段時間里，我努力工作，虛心學(xué)習(xí)，對公司有了比較詳細(xì)的理解，對工作也得心應(yīng)手，下面是實習(xí)階段的自我鑒定。

　　第一是熟悉公司各個崗位。入職后的第一項工作目標(biāo)是了解公司組織架構(gòu)、熟悉各個待招聘崗位的基本要求、以及公司內(nèi)部的招聘流程等。通過一周的工作，我已對上述問題有了大致的了解，開始獨立工作。

　　第二是各中心招聘需求匯總及意見征詢。

　　由于公司的在編人員接近飽和，為了有效的調(diào)節(jié)剩余人員編制，我在張總的扶持下，完成了各中心的招聘需求匯總及分析。并在后續(xù)的工作中，有效的控制了人員編制。

　　第三是《人員編制表》的分解和動態(tài)更新。

　　根據(jù)入職、離職、人事調(diào)動及晉升的最新動態(tài)，調(diào)整《人員編制表》，并于每月5日前上報集團。另外，根據(jù)人員盤點的需求，又對報表進行了設(shè)計和分解，重新制定了以管線為單位的人員明細(xì)，給各項人員統(tǒng)計工作提供了便捷的參考。

　　第四是建立了招聘系統(tǒng)分析臺帳。

　　很多人都會帶著錯誤的觀念去審視招聘工作，他們往往會以招人時間的長短去衡量招聘工作的效率。其實，招聘工作有著 50%以上的浮動因素，這些因素涉及到社會政治、人才市場、行業(yè)動態(tài)、以及重大節(jié)氣等諸多方面，其中，任何一項因素的波動，都會直接影響到招聘的效果，簡歷數(shù)量稀少、中段人才隱匿等問題就是最快、最直接的'體現(xiàn)。建立招聘系統(tǒng)分析臺帳，可以全面的了解日常招聘動態(tài)，通過其中的匯總分析表，更能直觀的分析招聘效率。從而，體現(xiàn)出真正的工作價值和勞動成果。目前，這套系統(tǒng)臺帳經(jīng)過多次了調(diào)整之后，已經(jīng)正式的投入使用。

　　第五是起草《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》文稿。

　　秉承公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，把人才作為企業(yè)發(fā)展的一大戰(zhàn)略。我司制定了《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》，并以挑選及培育下一代業(yè)務(wù)骨干為目標(biāo)，為大學(xué)生提供一條良好的發(fā)展途徑，協(xié)助他們深入企業(yè)文化、掌握公司業(yè)務(wù)的多方面知識及技能，逐步培養(yǎng)出一批會做生意的優(yōu)秀青年人才，為實現(xiàn)“七個三甲、三個第一”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。目前，這套規(guī)程的已經(jīng)初具雛形，有待后續(xù)進一步完善。

　　第六是日常人員招聘。

　　入職以來，我完成了2名協(xié)保司機、2名出納、1名土建工程師、1名工程管理工程師、1名土建審核師、1名工程資料員以及多名實習(xí)生的招聘任務(wù)。完成的后續(xù)工作有：妥善安排新員工入職體檢、oa通報、試用期情況跟進等等。

　　第七是行政工作協(xié)助配合張總完成了多項行政工作。

　　如管理費用預(yù)算、采購費用核價、全員營銷活動的車輛安排等等。

　　總的來說，這兩個月的工作對我是非常有幫組的，是我融入公司的橋梁，是進入公司的第一步，在以后的工作中我一定再接再厲，爭取做一名對公司有用的優(yōu)秀員工。

員工工作自我鑒定 篇6

　　今年開始，我在某工程公司附屬單位AB公司進行了工商管理實習(xí)工作。在實習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。

　　我所實習(xí)的AB公司，隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進的工程技術(shù)裝備千余臺；擁有2。6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地；近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達3億多元。公司于xx年通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證；xx年通過了ISO10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了"計量保證確認(rèn)合格證書"；20xx年通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

　　回顧我的實習(xí)生活，感觸是很深的'，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對AB公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。

員工工作自我鑒定 篇7

　　營業(yè)員是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術(shù)營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題

　　我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說: "先生,(或其他)您好!" 類似的禮貌用語,如"對不起" ﹑ ......

　　每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。

　　觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式 觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式

　　每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢? 察顏觀色 通過仔細(xì)觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

　　1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

　　2、觀察表情。當(dāng)接過藥店營業(yè)員遞過去的'藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。 店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

　　試探推薦

　　通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句，那么藥店營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客： "這種消炎藥很有效。"顧客："我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。""您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師。""哦，我想起來了，是這一種。" 就這樣，藥店營業(yè)員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如："您要買什么?"顧客："沒什么，我先隨便看看。"藥店營業(yè)員："假如您需要的話，可以隨時叫我。"藥店營業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。

　　謹(jǐn)慎詢問

　　通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：

　　1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗的藥店營業(yè)員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種"被調(diào)查"的不良感覺，從而對藥店營業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實話。

　　2、詢問與藥品提示要交替進行。因為"藥品提示"和"詢問"如同自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥店營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。

　　3、詢問要循序漸進。藥店營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如"請問，您買這種藥是給誰用的?"或"您想買瓶裝的還是盒裝的?"，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥店營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。

　　耐心傾聽

　　讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會仔細(xì)傾聽，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)心和重視。因為顧客所言是"難以磨滅的"，藥店營業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又因為顧客尊重對那些能認(rèn)真聽自己講話的人，愿意去回報。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對導(dǎo)購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。 傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢?

　　1、做好"聽"的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應(yīng)如何回答，以免到時無所適從。

　　2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥店營業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店營業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店營業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。

　　3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥店營業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發(fā)問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。 一個好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥店營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應(yīng)不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。例如："我明白您的意思"、"您是說......"、"這種藥很不錯"，或者簡單地說一聲："是的"、"不錯"等等。

　　4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥店營業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。

　　5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務(wù)對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識。 最后，提醒各位藥店營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果.

員工工作自我鑒定 篇8

　　來到一個新的工作環(huán)境，最能發(fā)現(xiàn)自身的不足，這兩個月，抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)控股公司的管理模式，熟悉控股公司的文化，了解公司以及全行業(yè)的組織機構(gòu)，主要業(yè)務(wù)等，主動和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，希望能更快的融入這個集體，能夠全心的投入工作。試用期期間做的工作還十分有限，簡單的做如下回顧和總結(jié)，還請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

　　試用期的工作大致可以分為集團財務(wù)報表核算、集團會計信息化平臺實施兩個方面。兩個方面既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系。來到控股公司，為了可以迅速的熟悉環(huán)境，承擔(dān)工作任務(wù)，我跟隨盛平老師學(xué)習(xí)崗位工作，在盛老師耐心、認(rèn)真的指導(dǎo)和幫助下，我學(xué)習(xí)了快報、月報等工作，并且和師傅一起參加了北京市國資委關(guān)于年報的培訓(xùn)，然后又對下屬子企業(yè)培訓(xùn)并且布置年報任務(wù)。通過上述學(xué)習(xí)，我開始熟悉了紡織控股公司的管理模式，并且從子企業(yè)上報的會計報表以及歷年的財務(wù)說明透析北京紡織行業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)以及組織機構(gòu)等等。

　　由于我以前也是從事的紡織行業(yè)的財務(wù)，所以對有些諸如紡織品進出口的一系列業(yè)務(wù)流程和賬務(wù)處理以及會計報表還是比較熟悉的，但是由于紡織控股公司的規(guī)模龐大、業(yè)務(wù)多元化，遇到交叉投資和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)我還是感到比較生疏，由此，我開始起草了一份紡織控股投資結(jié)構(gòu)示意圖，其中列示了我司龐大的投資關(guān)系以及級次，以便對我控股公司有一個更加深入的了解。另外，為了控股公司提升發(fā)展提供強有力的財務(wù)支持，構(gòu)建集團財務(wù)管理的財務(wù)核算平臺，報表管理平臺，財務(wù)監(jiān)控平臺，績效考評平臺，預(yù)算管理平臺，我控股公司開始實施用友NC管理軟件，而我剛來就有幸加入到該項目的項目實施小組。在項目小組工作中我充分發(fā)揮了我對紡織業(yè)務(wù)的了解，以及在計算機方面的特長，加上小組其他成員的幫助，使得我在該崗位上的工作進行的較為順利，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。但是隨著實施進程，接下來的培訓(xùn)、初始化以及系統(tǒng)應(yīng)用任務(wù)艱巨，所以我面臨的困難還是很大的，但是我有決心、有信心做好這項工作并在今后很長的一段時間內(nèi)提供強有力的支持。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠通過對我的初步了解而分配適合我的工作崗位給我，也很感謝盛平老師和其他同事的幫助。我感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步，我希望在接下來的時間里我的特點、特長能夠得到更加充分的發(fā)揮，不足的地方能夠獲得飛躍性質(zhì)的'彌補。當(dāng)然，這需要領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的幫助以及我自身的虛心努力。

　　這段時間紡織控股公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的照顧，使我有了身處大家庭的感受，我公司有著深厚的文化底蘊，良好的工作環(huán)境，同事關(guān)系融洽，總之一句話，我找到了適合我的地方。我希望通過我自身的努力可以得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值。

　　時光荏苒，兩個月的試用期很快就要過去了，回首過去的兩個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過兩個月實習(xí)期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

員工工作自我鑒定 篇9

　　今年是大豐收的一年，在商場大型特賣活動中取得了圓滿成功，一次次的業(yè)績突破記錄見證了我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

　　在過去的一年里顧客投訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的投訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但作為導(dǎo)購的我也會深思，在工作中是否有不足的地方，我會在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似投訴，也要在以后的投訴處理上多一些冷靜和理解，將事情解決在萌芽中，這也是今后工作中需要改進的。

　　除了日常的工作之外，我還非常榮幸的代表我們營運部門參加公司舉行的演講比賽，在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的.潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的，在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

　　更值得高興的是我被評為XX地區(qū)業(yè)績銷售冠軍，這份榮譽是對我工作的一個肯定，在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，為了在來年能有更好的業(yè)績，達到更高一層的目標(biāo)，我今后的工作重點放在以下幾個方面：

　　一、積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

　　二、提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少投訴的發(fā)生，保持品牌形象。

　　三、完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，通過資料的完善，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩�。針對老顧客要付出更多的耐心和�?xì)心，并讓其帶新的顧客進行消費。

　　四、提高銷售技巧，定期參加公司對導(dǎo)購進行的專業(yè)知識培訓(xùn)，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。

　　我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在工作中犯小錯誤，不過人無完人，出錯是在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我堅信，只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在下一年里取得更好的成績，我相信自己一定能做好！

員工工作自我鑒定 篇10

　　本人有多年的銷售和管理經(jīng)驗，對渠道銷售、開拓能力較強。性格開朗、穩(wěn)重，善于與人交往，親和力強，組織協(xié)調(diào)能力強，有極高的工作熱情和強烈的'責(zé)任心，團隊意識強，多年的磨練讓自己心高而務(wù)實，氣盛而仁和，進取而嚴(yán)謹(jǐn)。

　　本人性格開朗，大方。對事物有敏銳的洞察力；能很好得與人溝通，具有團隊合作精神；對負(fù)責(zé)的工作會付出全部精力和熱情，制定縝密計劃，力爭在最短時間內(nèi)將目標(biāo)達成；喜歡挑戰(zhàn)，能在較短時間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。具有很好的組織能力。

　　對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行；上進心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。

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