全業(yè)務(wù)IT架構(gòu)植入創(chuàng)新機(jī)制
移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用向無線網(wǎng)絡(luò)遷移并融合的體現(xiàn)，IBM提出的SDP解決方案，以植入IT架構(gòu)的創(chuàng)新樞紐，促進(jìn)運(yùn)營商在全業(yè)務(wù)下的商業(yè)創(chuàng)新。
近日，IBM在其中國創(chuàng)新中心展示了一系列面向移動Web的創(chuàng)新增值業(yè)務(wù)、中間件平臺和硬件平臺。在電信重組、全業(yè)務(wù)運(yùn)營啟動的大背景下，這些創(chuàng)新成果無疑為運(yùn)營商開發(fā)新業(yè)務(wù)、整合網(wǎng)絡(luò)資源和業(yè)務(wù)能力、革新商業(yè)模式開拓了思路。
持續(xù)創(chuàng)新的源泉
根據(jù)IBM商業(yè)價(jià)值研究院的預(yù)測，從2006年至2011年，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量增長率將達(dá)到191%，用戶人數(shù)將超過10億。截至2011年，移動Web對于消費(fèi)者服務(wù)(例如娛樂和電子郵件)市場的收入貢獻(xiàn)預(yù)計(jì)將達(dá)到800億美元，年增長率將超過36%。這種移動設(shè)備和移動Web用戶的增長將為企業(yè)帶來令人難以置信的發(fā)展機(jī)遇。移動Web服務(wù)會成為移動設(shè)備制造商的下一個(gè)巨大的增長機(jī)會嗎?
IBM大中華區(qū)電信與傳媒事業(yè)部總經(jīng)理俞偉認(rèn)為，未來5年中，商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和持續(xù)的收入增長將成為電信行業(yè)的主要價(jià)值來源。其中，多媒體管理和娛樂內(nèi)容將透過電信運(yùn)營商的移動、固定融合網(wǎng)絡(luò)，成為廣受用戶歡迎的電信增值服務(wù)。在這種情況下，電信運(yùn)營商需要在IT架構(gòu)中植入促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和多元化運(yùn)營的機(jī)制。
而IBM提出的SDP(業(yè)務(wù)交付平臺)則是以此為目的，在電信運(yùn)營商支撐系統(tǒng)架構(gòu)中充當(dāng)了承上啟下的整合者作用。SDP所承啟與整合的，是業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求與網(wǎng)絡(luò)資源、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力的兩極。IBM大中華區(qū)電信與傳媒事業(yè)部的技術(shù)專家王培元介紹說，IBMSDP的商業(yè)價(jià)值在于，能快速生成業(yè)務(wù)并推向市場，按照客戶需求提供跨業(yè)務(wù)的服務(wù)捆綁，并對增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系實(shí)施統(tǒng)一的鑒權(quán)認(rèn)證和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。這些優(yōu)勢，使得SDP的植入為電信IT支撐架構(gòu)注入了強(qiáng)大的創(chuàng)新活力。
商業(yè)創(chuàng)新策略的傳遞者
對SDP的商業(yè)價(jià)值，俞偉談到，SDP作為創(chuàng)新的樞紐，受益的不僅是電信IT支撐系統(tǒng)本身，電信運(yùn)營商在全業(yè)務(wù)與3G時(shí)代的創(chuàng)新能力也會被大大增強(qiáng)。俞偉指出，業(yè)績突出的企業(yè)在商業(yè)模式和企業(yè)模式創(chuàng)新方面都有積極的表現(xiàn)。當(dāng)前國內(nèi)電信重組，重組之后的運(yùn)營商有必要進(jìn)行商業(yè)模式和企業(yè)模式的創(chuàng)新，并將創(chuàng)新的策略融入IT工具中。
俞偉認(rèn)為，類似于GIE(全球整合企業(yè)模型)下描述的企業(yè)，重組后電信運(yùn)營商要面對多產(chǎn)品線、多行業(yè)客戶、多區(qū)域運(yùn)營的局面。因此，電信運(yùn)營商有必要借助GIE理論，一方面，實(shí)現(xiàn)全國標(biāo)準(zhǔn)化、從而降低成本并發(fā)揮市場規(guī)模效益;另一方面，整合支撐功能，在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上力求從最佳位置服務(wù)全國。俞偉指出，SDP作為電信運(yùn)營支撐體系的創(chuàng)新樞紐，恰恰將為電信運(yùn)營商帶來這樣的整合力、創(chuàng)新力與效益。
創(chuàng)新樞紐
記者了解到，IBMSDP由IBM按照eTOM(增強(qiáng)的電信運(yùn)營圖)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，吸納了部分來自合作伙伴的成熟商業(yè)軟件，服務(wù)模型已實(shí)現(xiàn)了全面的SOA化。SDP將網(wǎng)絡(luò)能力(短信、彩信、WAP、語音等的網(wǎng)關(guān))、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(計(jì)費(fèi)營賬系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、CRM、經(jīng)營分析)、終端用戶、合作伙伴四者聯(lián)系在一起，成為了支撐全業(yè)務(wù)與3G時(shí)代業(yè)務(wù)創(chuàng)新的樞紐。
王培元指出，SDP作為創(chuàng)新樞紐的重要作用之一就在于，能將面向電信網(wǎng)元的垂直封閉電信業(yè)務(wù)、基于業(yè)務(wù)組件的電信業(yè)務(wù)和基于業(yè)務(wù)編排的融合電信業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，預(yù)置為多個(gè)方便新業(yè)務(wù)創(chuàng)建的模板，通過直接在基于模板的電信業(yè)務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新，來縮短業(yè)務(wù)創(chuàng)新時(shí)間。
鏈接創(chuàng)新業(yè)務(wù)實(shí)例
移動博客
移動博客是一個(gè)結(jié)合了位置服務(wù)和地圖信息的移動互聯(lián)網(wǎng)復(fù)合業(yè)務(wù)，給用戶以全新的使用體驗(yàn)。這個(gè)演示使IBM中國研究院(CRL——ChinaResearchLab)與北京移動合作開發(fā)的：
它允許用戶在任何時(shí)間、地點(diǎn)都能夠?qū)⑹謾C(jī)上的照片、文字或語音片斷上傳到該用戶的移動博客里;
結(jié)合運(yùn)營商已有的位置服務(wù)信息，上傳的博客會被自動打上位置標(biāo)簽;
與Google地圖服務(wù)結(jié)合(Mashup)，當(dāng)用戶去查看他的日志頁面時(shí)，上傳的博客內(nèi)容都會被標(biāo)記在地圖頁面的相應(yīng)位置上;當(dāng)某移動博客用戶有新內(nèi)容上傳后，該用戶的好友都可得到及時(shí)通告。
移動電子商務(wù)平臺
通過業(yè)務(wù)控制層(ServiceControlLayer)，運(yùn)營商能夠?qū)υ诰�交易進(jìn)行端到端的控制和計(jì)費(fèi)，這是構(gòu)建一個(gè)可信第三方交易平臺的基礎(chǔ)。
這個(gè)演示是IBM與Swisscom合作開發(fā)的，提供叫出租車的服務(wù)：
服務(wù)注冊用戶可通過他的手機(jī)上的瀏覽器查找到距離最近的出租車;
通過點(diǎn)擊通話功能即可和出租車司機(jī)達(dá)成用車服務(wù);
一旦服務(wù)履行完成，相應(yīng)的費(fèi)用會從服務(wù)注冊用戶的賬戶中扣除;
在這個(gè)過程中電信運(yùn)營商控制著交易的流程，并且可以通過短信，客服中心得到注冊用戶的反饋。
虛擬人生時(shí)空連線
第二人生(SecondLife)是美國LindenLab開發(fā)的3D虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，推出后大受歡迎，至今這個(gè)虛擬的三維網(wǎng)絡(luò)世界已有約700萬“居民”。
IBM電信解決方案實(shí)驗(yàn)室(TelecomSolutionsLabs)在這個(gè)虛擬的世界購買了一個(gè)島，布置并運(yùn)營這個(gè)虛擬社區(qū)，使用戶能夠在虛擬世界中感受電信新科技帶來的全新體驗(yàn)。
在這個(gè)IBM電信解決方案實(shí)驗(yàn)室(TelecomSolutionsLabs)管理的虛擬世界中：
游戲玩家可以通過現(xiàn)實(shí)世界中的手機(jī)發(fā)送短信、圖片等給虛擬世界中的人物;
游戲玩家可以通過虛擬世界中的電話會議環(huán)境，實(shí)現(xiàn)在真實(shí)世界中的多方電話會議。
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