店長個人述職報告

時間：2025-12-17 17:24:24 述職報告我要投稿

（熱）店長個人述職報告

　　我們眼下的社會，報告對我們來說并不陌生，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的店長個人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

（熱）店長個人述職報告

　　店長個人述職報告篇1

　　時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素質(zhì)。

　　雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時我學會了去查找原因并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。

　　現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報：

　　一、顧客方面：

　　我把進店的顧客分為兩種：

　　第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買什么樣子還沒有明確。

　　第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的`顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的顧客進了店，我們要尋找顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。

　　二、工作方面：

　　1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

　　2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。

　　3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

　　4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。

　　工作X年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。

　　我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。

　　回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠，孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長。

　　剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子？？我甚至打了退堂鼓。可是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經(jīng)驗，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。

　　每天接觸不同的顧客，各種各樣的問題都會遇到。身為店長，隨機應(yīng)變的能力是必須具備的，面對顧客的挑剔必須有耐心，面對有些顧客的刻意為難必須恰當處理。既要讓顧客滿意而歸，又要維護本店形象。對待顧客我一直奉行“進門是客，出門是友”的原則，為的是給店里爭取更多的回頭客。

　　我也時常翻看一些時尚雜志，為的是讓自己更多地了解時尚趨勢，搭配訣竅，好在工作當中靈活運用。對于不同身份的顧客要給他推介不同的衣服，同樣的衣服，不同的搭配也會有不同的效果。掌握了這些訣竅有助于更好地推銷產(chǎn)品，也讓顧客感受到本店的獨特品味。

　　每一天的工作都是一個新的挑戰(zhàn)，在這過程中，我漸漸找到了自身價值。人也越來越自信，我最驕傲的是，我在自己承擔的四個角色中找到了很好的平衡點。如今的我，對于業(yè)務(wù)非常熟悉，能夠充分發(fā)揮自己身上的能力為這個品牌帶來收益，能夠很好的帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員提高銷售額。每次外出學習，我也非常認真，我很珍惜這樣的機會，讓我有幸接觸外面最新的消息和趨勢，利用這樣的機會我給自己充電讓自己的能力更強。

　　對于未來，我同樣充滿自信。我會認真對待每一天的工作，用心服務(wù)每一位顧客，利用現(xiàn)有的資源不斷創(chuàng)新不斷提高，把工作做活。抓住顧客購物時的心理，在服務(wù)的過程中更多地體現(xiàn)人性化，在細節(jié)中體現(xiàn)品牌的品味和魅力。

　　提高自身素質(zhì)，多學習，比如學習英文，學習色彩女裝搭配等等。未來的工作我只會更用心，盡自己全力做到最好，請領(lǐng)導(dǎo)放心，也請所有同事共同監(jiān)督。

　　店長個人述職報告篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位家人：

　　大家中午好！

　　20xx年，是xx鵝火鍋邁向新臺階的又一年，個人在xx路店工作中本著嚴謹、務(wù)實的態(tài)度，按照公司的管理制度，在店長的分工及給予的工作任務(wù)中能保質(zhì)、保量完成并取得很好成效。其具體內(nèi)容為以下幾點：

　　一、培訓(xùn)：

　　1、業(yè)務(wù)技能的掌握（菜單規(guī)范的填寫、買單程序、應(yīng)知應(yīng)會和細節(jié)的塑造等）。

　　2、企業(yè)文化的了解及運用（服務(wù)文化、應(yīng)知應(yīng)會、公司的發(fā)展史及歷程、包括現(xiàn)階段公司的發(fā)展方向等）。

　　3、利用業(yè)余時間組織員工活動并讓員工懂得團隊的的凝聚力、向心力從而使團隊更有配合度和默契度。

　　目的：讓員工了解公司的發(fā)展，參與到公司的成熟體系當中，在此基礎(chǔ)掌握熟練的業(yè)務(wù)技能并把xx鵝火鍋的文化正能量傳遞給每一位消費者，讓其懂得“養(yǎng)生從喝湯開始”。

　　二、對員工定時摸底：

　　1、針對員工的上班狀態(tài)以談心的方法有密不可分的關(guān)系，因為全世界的肯德基、麥當勞的裝修和服務(wù)都是一樣的。

　　2、新員工訓(xùn)練不足

　　新進員工沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練和培訓(xùn)就上崗，容易造成以下后果：因為生手工作所耗費的成本要比熟練工多出二至四倍，那為什么是這樣呢，個人認為，導(dǎo)致這種高額成本的主要原因有以下幾種：

　　1、低效率。當生手忙于弄清要做什么以及要怎么做時，完成工作的時間就被延長了，可餐廳還是得為這段無效的時間支付工資。

　　2、反復(fù)出錯。反復(fù)出錯的'結(jié)果是不斷地重做，耗時耗力。

　　3、更多的原料損耗。

　　4、停工時間增多。這一因素比其他所有增加成本的因素都要嚴重。

　　5、員工流動頻繁。一批接著一批不熟練的員工在為顧客服務(wù)，技能還沒有掌握好，就可能會離職了，這樣的一種惡性輪回。

　　我會在餐廳能實行s o c訓(xùn)練制度，所有新進員工必須經(jīng)過s o c考核鑒定才能上崗、轉(zhuǎn)正，哪個崗位考核不通過就重新學習，直到通過為止。

　　3、存在其他問題

　　（1）上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化；

　�。�2）員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高；

　�。�3）工作流程的規(guī)范有待加強，對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高；

　�。�4）突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強。

　　三、今后工作計劃

　　1、較強餐廳的人、機、物的管理所謂人，就是指在現(xiàn)場的所有人員，包括主管、服務(wù)員等一切存在的人。餐廳目前人員流動性比較大，如何留住員工則是我今后工作的重點，只有留住員工才能提升工作效率、提升餐廳營業(yè)額。在今后的工作中我會制定詳細的晉升計劃和方式，讓新進員工從進入餐廳的第一分鐘起就對自己在本餐廳的職業(yè)生涯有一個詳細而規(guī)范的規(guī)劃，不讓他們在工作中迷茫。比如餐廳的助理李美玉就向我多次提出今后該怎么辦的情況。

　　前廳員工的晉升渠道

　　廚房員工的晉升渠道機，就是指生產(chǎn)、服務(wù)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。培訓(xùn)所有員工會使用和維護自己崗位的機器設(shè)備。簡單的故障和障礙會排除。每天下班之前把自己的崗位衛(wèi)生打掃徹底，以延長自己崗位設(shè)備的使用壽命。好的設(shè)備能提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。建立相關(guān)文件夾和制度。

　　物，指物料，半成品、原料等產(chǎn)品用料。廚房前廳用品嚴格記錄、控制waste量和標準。嚴格按照先進先出、后進后出的順序使用。

　　2、提高餐廳的營業(yè)額

　�。�1）提高水吧營業(yè)額

　　做好下午茶的啟動和宣傳；在美團、窩窩等團購網(wǎng)站做活動，加強網(wǎng)絡(luò)宣傳；在水吧消費一定金額贈送代金券一張；在門店門口的音響每天循環(huán)播放相關(guān)活動等。

　　（2）加強送餐的活動繼續(xù)發(fā)放訂餐卡和單頁，在周邊寫字樓小區(qū)張貼公司或者餐廳的公益性廣告、樓層牌等。如有顯示屏則在顯示屏內(nèi)播放當期活動廣告。

　　（3）餐廳點餐推薦

　　多推薦大分餐，如遇到旅游客人責打大分餐，提高個人點餐金額。

　　座位數(shù)XX座位周轉(zhuǎn)率XX人均消費水平=營業(yè)額

　　3、節(jié)能降耗

　　（1）廚房節(jié)能降耗

　　1蒸箱分快蒸和慢蒸，并貼標簽標明，減少開門次數(shù)。

　　2洗碗間水池表明水位線。規(guī)定洗潔精與水的配比標準，并將到洗潔精的器具表上刻○

　　度線，控制水與洗潔精的使用量。

　　3制作分油桶。取大桶，在桶蓋上摳比普通油桶口大一點的口，將每桶油倒完后再倒○

　　立在接油桶上，不浪費一滴油。

　　4解凍專用水龍頭上安裝節(jié)制閥，防止水流過大，從而出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。

　　5空調(diào)口加飄帶，可以觀察空調(diào)是否開啟。

　　6冰箱加移動溫度計，可以觀察、控制冰箱溫度。

　�。�2）前廳節(jié)能降耗1照明按規(guī)定的范圍及時間做到了定點定時開關(guān)，以圖在保證運營的合理用電基礎(chǔ)上最大限度地節(jié)約能耗。

　　2空調(diào)及背景音樂也都要求按既定的時間段合理開啟。

　　3對于前廳使用剩下的單面材料或者打印小票，重新拆裝，單面的再次利用起來。

　　尊敬的XX和各位領(lǐng)導(dǎo)同事，分店將始終遵循公司企業(yè)文化和核心價值理念。在李總的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚精誠團結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，繼續(xù)保持這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好分店，充分發(fā)揮分店作為公司對外宣傳窗口作用。為公司連鎖發(fā)展、做大、做強而勤奮努力的工作。

　　謝謝！

　　店長個人述職報告篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位家人：大家中午好！

　　一、培訓(xùn)：

　　1、業(yè)務(wù)技能的掌握（菜單規(guī)范的填寫、買單程序、應(yīng)知應(yīng)會和細節(jié)的塑造等）。

　　2、企業(yè)文化的了解及運用（服務(wù)文化、應(yīng)知應(yīng)會、公司的發(fā)展史及歷程、包括現(xiàn)階段公司的發(fā)展方向等）。

　　3、利用業(yè)余時間組織飯店員工活動并讓飯店員工懂得團隊的的凝聚力、向心力從而使團隊更有配合度和默契度。

　　目的：讓飯店員工了解公司的發(fā)展，參與到公司的成熟體系當中，在此基礎(chǔ)掌握熟練的業(yè)務(wù)技能并把xx鵝火鍋的文化正能量傳遞給每一位消費者，讓其懂得“養(yǎng)生從喝湯開始”。

　　二、對飯店員工定時摸底：

　　1、針對飯店員工的上班狀態(tài)以談心的方法（鼓勵、情感）做一了解并達到調(diào)整心情微笑服務(wù)。

　　2、從店面出發(fā)，以飯店員工為基礎(chǔ)，讓飯店員工提出店面不足之處，并參考其意見作出改善，（目的是讓飯店員工能夠參與到管理當中來, 以店為家、以店理家）。

　　3、了解飯店員工和客人之間的溝通情況，并及時的把客人的一些問題整理出來作為術(shù)語加以培訓(xùn)以運用到服務(wù)當中來。

　　4、對有潛力、有管理方面意愿的飯店員工重點培養(yǎng)，作為店面的標兵，為公司內(nèi)招鋪墊基礎(chǔ)。

　　目的：讓飯店員工知道公司、店面是一家，讓飯店員工能夠更有歸屬感和依賴感，充分挖掘其潛力，為公司所用。

　　三、營銷：

　　1、外部營銷（主要以券的形式對寫字樓、行人、車輛、商鋪、學校、小區(qū)等對外發(fā)放并定期做以總結(jié)）

　　2、內(nèi)部推銷（在上課期間多向客人宣傳鵝文化，多向客人介紹產(chǎn)品即酒水、熱飲、涼菜、飛餅、咸鵝等）

　　目的：向外宣傳鵝文化，讓更多的`食客們了解企業(yè)、了解公司、了解我們的養(yǎng)生火鍋，通過內(nèi)外營銷達到鍛煉飯店員工的交際能力，引進新客戶的目的并同時增加客源基數(shù)達到增加營業(yè)額的目的。

　　20xx年的工作方向：在做好上述四點的同時我們店還面臨著很多任務(wù)，所以接下來工作中我會不斷完善好的一面和彌補欠缺的工作，下面幾點為本人和工作的不足之處：

　　1、節(jié)能降耗;樹立節(jié)能降耗的意識，更加注重對物品的管控，合理的利用好資源，以我為本，從點滴做起，為店面毛利潤的提高努力！

　　2、向店長學習，了解并學習報表的分析，給自己的店面試著去作出評估，用數(shù)字說話，給店面提出合理化建議。

　　3、培養(yǎng)飯店員工的創(chuàng)新能力，做到你無我有、你有我優(yōu)，向“服務(wù)”和“質(zhì)量”進發(fā)，讓飯店員工更多的參與到管理當中來，從管理的角度去服務(wù)客人，從家人的角度去關(guān)懷客人。

　　4:衛(wèi)生：從個人做起，讓飯店員工從儀容儀表做起，飯店員工定期做好衛(wèi)生管控，管理者及時監(jiān)督，并把獎罰制度貫徹下去。

　　5：多組織飯店員工安全隱患的培訓(xùn)，在自身安全的同時，關(guān)懷到客人的身體安全、食用安全以及店面安全。

　　在新的一年里我想在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加努力，像公司看起，走向更高的平臺！祝愿公司14年更加輝煌，能夠手連手、心連心把老鵝湯變黃金！

　　店長個人述職報告篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好，很榮幸能站在這里做這份述職報告。

　　到金山峰工作有一年多了，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有很大的影響和幫忙。在這一年過程中，我珍惜每一次工作的時機，從導(dǎo)購員成長到如今的'店長，這段路程讓我更加成熟、自信，也學到了許多關(guān)于服裝銷售的經(jīng)驗及對服裝店的管理，這一切離不開大家對我的信任，也離不開家人的支持�；蛟S我不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最專心最努力的。

　　總結(jié)過去，我對以后的工作有以下三點熟悉：

　　1、強化日常管理，特別是店內(nèi)環(huán)境及貨物的陳設(shè)及店面形象等根底工作的管理；以審美的角度在視覺方面來吸引顧客。

　　2、強化對新形象參謀的根底及個人素養(yǎng)的培訓(xùn)。包括客戶接待﹑擺設(shè)陳設(shè)﹑導(dǎo)引技巧，話語溝通、推舉搭配以及個人形象等，引領(lǐng)新手員工從根本功開頭練起，并結(jié)合我的實際經(jīng)驗，教他們?nèi)绾闻c客戶溝通。

　　3、帶著團隊完成公司下達的銷售目標，維持品牌形象、搜集銷售情報、改進工作中發(fā)現(xiàn)的問題，制定銷售策略。

　　總結(jié)過去是為了更好地面對將來。而對于將來，我充滿希望，對于當前，我會努力工作，在今后，我會連續(xù)克服困難，專心效勞每一位顧客，在工作中有什么缺乏的地方，請大家多指正。

　　店長個人述職報告篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年就要過去了，在的一年里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到此刻的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是此刻的我們堅持了下來。在此我就這段時刻的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。

　　一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全，各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)思考不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

　　因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行公司作為一名店長不只是需要明白上級下達任務(wù)和目標。還要為了到達這一目標需要做什么，怎樣做才能到達最佳的效果。每一位顧客的資料都不就應(yīng)一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，透過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略帶給最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，個性是就應(yīng)在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面能夠?qū)⑷肆︐Y源利用得更加充分，同時也能夠透過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)狀況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)聯(lián)的鞏固�？傊鲆幻细竦牡觊L，務(wù)必要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無好處的。

　　另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)：

　　1、要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn);

　　2、要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到?懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才;

　　3、要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的`工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的群眾，在競爭中立于不敗之地;

　　4、要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)聯(lián)，以減少不必要的麻煩。

　　一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用職責心做事，用感恩的心做人，讓xx的生意做的更大。

此致

敬禮!

　　日期

　　店長個人述職報告篇6

　　光陰催人老，轉(zhuǎn)瞬又到了述職的時刻，回顧這一年平凡而又勞碌的工作，雖沒有顯著的業(yè)績和令人艷羨的勝利。但也小有收獲。

　　與20xx年相比，自己的思想覺悟或說對問題的相識雖不敢說已達到了與時俱進，但跟著時代的步伐自認為有了很大的提高。

　　主動參與了委里組織的政治理論學習和政治活動。主要有實行中國共產(chǎn)黨十六大精神的理論學習;實行市黨的第八次代表大會精神的理論學習;“與時俱進，爭創(chuàng)一流”大探討活動;“立黨為公，執(zhí)政為民”主題實踐活動等等。通過學習明確了中國共產(chǎn)黨今后的方針、路途、政策，明確了一個科技人員今后努力的方向，增加了工作動力。在這里我要特殊提出的是感謝組織的培育和信任，使我榮幸地成為一名政協(xié)委員。

　　今年在領(lǐng)導(dǎo)的支配下，主要負責信息和微機管理工作。

　　一、信息

　　1、東麗區(qū)科委網(wǎng)站建設(shè)

　　在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了“東麗區(qū)科委網(wǎng)站”建設(shè)。完成了網(wǎng)站內(nèi)容的策劃、籌備與網(wǎng)站的建立工作。網(wǎng)站的主頁版面共修改兩次。共制作子網(wǎng)頁面200余份，修改子網(wǎng)頁面100余份。這項工作的技術(shù)難度雖不算很高，但俗話說的好，會者不難、難者不會。這是一項對我委及我個人來說都具有創(chuàng)新意義的工作。因任務(wù)量大、任務(wù)急，故很難坐下來細致推敲網(wǎng)頁制作技術(shù)問題。但為了更好的完成這項工作自己時常要早來晚走并利用業(yè)余時間學習一些網(wǎng)頁制作的`學問(如動畫制作、免費計數(shù)器插件的下載、時間插件的改動等等)。通過這項工作的開展提高了我委的知名度、擴大了我委工作的宣揚力度、增加了政府職能的透亮度、便利了企業(yè)、加大了我們的服務(wù)力度。也使我個人感受到開拓新學問領(lǐng)域的開心、感受到勞動的開心。

　　2、《科技參考》的編制工作

　　20xx年第3期以前所刊發(fā)的《科技參考》的內(nèi)容是由天津市農(nóng)科院供應(yīng)的。從20xx年第3期始依據(jù)委領(lǐng)導(dǎo)的意圖由我來負責搜集選定。這也是一項新工作，工作的難度雖說相對加大了，但為委里節(jié)約了經(jīng)費開支。且通過“科技動態(tài)”欄目加大了科委工作的宣揚力度。全年共完成12期960份《科技參考》的摘癬排版、分送工作。

　　3、共發(fā)送《天津科技》6期108份。

　　二、微機管理工作

　　1、協(xié)調(diào)電信部門完成了我委ADSL寬帶網(wǎng)入網(wǎng)連接及委內(nèi)局域網(wǎng)上各臺微機入寬帶網(wǎng)的調(diào)試工作。

　　2、完成了我委局域網(wǎng)上全部微機日常入網(wǎng)連接維護、協(xié)調(diào)工作。如安排科、管理科電腦故障解除后入網(wǎng)連接設(shè)置、調(diào)試工作�？偩€(寬帶網(wǎng))掉線解除的協(xié)調(diào)工作等等。 3、微機故障解除

　　利用Ghost克隆軟件解除安排科電腦死機故障一次、筆記本電腦軟程序故障兩次。雖然自己到科委后才從事微機專業(yè)方面的工作，所駕馭的專業(yè)學問有限，但自己竭盡所能去維護委里計算機的正常運轉(zhuǎn)。

　　店長個人述職報告篇7

尊敬的各位

　　你們好：感謝各位對我的信任，把ca一個全新的舞臺交給我演藝。ca開店5年了，我也伴隨ca成長5年了。相信沒有誰比我更了解ca，我一定不負重托，把ca做的更好。我來ports也7年多了，對公司服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)都得到了很大的提高。店面就是我們服裝品牌展現(xiàn)的舞臺，而我和所有的時裝顧問就是舞臺上的表演者，我們的表演影響到總個ports的前程。所以我深知我肩負的責任。既然公司給了我發(fā)揮的舞臺，我就有責任和信心把其演藝得更有活力。

　　1、時裝顧問是主要表演者，所以我們要熟知專業(yè)的產(chǎn)品知識，對ports品牌的發(fā)展史和對本品牌服裝的`獨特之處深入了解，比如風格、質(zhì)地、起源、設(shè)計。這點就好比一個人的個性，個性的突出就顯示了本服裝的獨道之處，而在眾多的服飾中脫穎而出而立不敗之地。也會增加顧客對本品牌的信心。每一個時裝顧問必須對所有的商品了解透徹，從質(zhì)地，布料性質(zhì)到款式特點、流行趨勢都能跟據(jù)顧客的所需用言語表達出來。

　　2、時裝顧問的形象是不可忽視。個人素質(zhì)包括專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度、服飾搭配，身體的語言，眼神的交流等，激起顧客的購買欲，服飾的搭配更能顯示服裝的完美，這樣的連帶銷售贏得更多的空間和商機，通過服飾巧妙搭配把顧客氣質(zhì)涵養(yǎng)和個性體現(xiàn)得淋漓盡致,從而也能給我們的品牌起到宣傳效果。這樣兩全齊美的事何樂而不為呢！

　　3、店面的陳列非常重要。以審美的角度在視覺方面來吸引顧客，相信第一感覺。留住顧客的腳步，就多了一次交易的機會，我們不能忽視這一小小的停頓。

　　4、售后服務(wù)的跟蹤也是個重要環(huán)節(jié)。我們不光以銷售而銷售，而要注重其鏈鎖反應(yīng)，就如同生物鏈一樣從金字塔的頂端開枝散葉，顧客的口碑勝過任何一種宣傳效果，所以售后服務(wù)由其重要，通過顧客的購買過程的了解，迅速掌握其資料，包括其人對服飾的喜好的風格、色調(diào)和體型、尺寸、所購物的款式、日期、甚至到她的個人資料都以表格的形式加以記載，這一點要跟蹤到我們每一個去完善。這一道程序可讓我們更好的記住顧客，也可對其的售后服務(wù)提供資料，定期或不定期，在節(jié)假日或新貨上市轉(zhuǎn)季之時給與溫馨信息。也能更能有效的撐握顧客反饋意見和發(fā)展動態(tài)。也能幫顧客在穿著過程出現(xiàn)的某些煩憂得以專業(yè)解決，如洗滌、儲存等。另一方面我們對顧客的了解也能提高她們對我們的信任和對本品牌信心，使其認為物有所值，當她們再次光顧之時也有一見如故，有種老熟客的感覺，使其更有一種被重視的心態(tài)，加上我們的熱誠，在選購時也就更隨意和開心。所以我準備建立一個客戶qq群。

　　5、另外，我們的管理體制以后會更完善，人性的管理，嚴格的要求，以積分扣分制的形式來約束制度的施行更有效溫柔至剛，也更人性化也更能調(diào)動其積極性。具體方式還須我們溝通協(xié)商定制。以上是我對任職的一點點和建議。希望在以后的工作中能與同事們攜手同行，共同努力把銷售做的蒸蒸日上。

　　店長個人述職報告篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　我是XX店的店長，我有幸能夠向大家匯報我在過去一年中的工作情況，并對未來的工作提出展望和計劃。

　　今年，我深入貫徹上級的工作部署，結(jié)合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，團結(jié)帶領(lǐng)全體員工，努力推動門店各項工作穩(wěn)步發(fā)展。在這里，我將針對過去一年所做的工作作一番總結(jié)和述職。

　　首先，在市場營銷方面，我積極引入了新的促銷活動和營銷策略，增加了門店的曝光度和客流量。通過與供應(yīng)商合作，我們舉辦了多場促銷活動，推出了一系列新產(chǎn)品，吸引了更多的顧客到店消費。同時，我也加強了門店的社交媒體宣傳，提升了品牌知名度，擴大了顧客群體，為門店的'銷售額穩(wěn)步增長打下了堅實基礎(chǔ)。

　　其次，在人員管理方面，我注重員工的培訓(xùn)和激勵，建立了更加完善的績效考核機制和激勵機制，使員工工作積極性得到有效調(diào)動。我還加強了團隊建設(shè)，鼓勵員工之間相互合作，形成了良好的工作氛圍和團隊凝聚力。因此，我們的員工綜合素質(zhì)得到了明顯提高，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度也得到了顯著提升。

　　另外，在店鋪運營管理方面，我加強了庫存管理和成本控制，優(yōu)化了采購和進貨流程，降低了存貨積壓和浪費，提高了盈利能力。同時，我還著力改善了店內(nèi)環(huán)境和服務(wù)流程，提升了顧客體驗和滿意度。通過精細化管理，有效控制了各項經(jīng)營成本，提高了店鋪的盈利水平。

　　最后，對于未來的工作計劃，我將繼續(xù)致力于提升門店的整體運營水平。我計劃加強與各供應(yīng)商的合作，引入更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐富門店的產(chǎn)品線，豐富顧客的選擇；同時，我也將加大對員工的培訓(xùn)力度，提升他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識，使他們能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，我還計劃進一步優(yōu)化店鋪的空間布局，提升店內(nèi)的陳列和裝飾，創(chuàng)造更好的消費環(huán)境和購物體驗。

　　總之，我將繼續(xù)認真履行店長的職責，帶領(lǐng)團隊努力工作，不斷提升門店的整體競爭力和盈利能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。期待在明年的時間里，能夠向大家匯報更為優(yōu)異的工作成績。

　　最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和信任！

　　謝謝！

述職人：

日期

　　店長個人述職報告篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

　　下午好！

　　時間過得真快，走上工作崗位已半載有余，在學校領(lǐng)導(dǎo)及其他老老師的關(guān)切與幫助下，自己已從七月那個莽撞的畢業(yè)生漸漸地進入了為人師表的角色。作為一名新手，在這半個年頭里學到了很多東西，這也是應(yīng)當?shù)�。俗話說：活到老，學到老。在這半年里，我擔當了高一年級的兩個班的數(shù)學教學任務(wù)。教書育人，這是個神圣而又艱難的任務(wù)，接過教鞭已近半年，雖能很快適應(yīng)了學校的教學工作，但作為一名教化工作者，我深深地覺得自己要做的還有許多、許多。我所教的兩個班在整個年級來說，一個屬中等水平，一個屬中等偏下水平，這是依據(jù)他們的初中上升中的入學考試成果來定的。依據(jù)這半年的接觸，在中等水平的班里，可能是學習基礎(chǔ)和學習氛圍較好等緣由，大部分學生基本能跟進教學進度，較好地完成學習任務(wù)，學習的主動性也較高，而在中等偏下水平的班里，則較難完成學習任務(wù)，學習的主動性也不高，一部分學生大有得過且過之嫌。以上是對我所教的班的也許狀況的介紹。

　　此外，現(xiàn)行中學教材也是最新修訂過的，總共分為三冊，內(nèi)容較以前的教材有較大變動，例如，增加了如簡易邏輯、向量、微積分、概率等內(nèi)容，相應(yīng)地也刪掉了一些內(nèi)容，如冪函數(shù)、指對函數(shù)方程，并且降低了一些內(nèi)容的要求，如三角函數(shù)。因此，教學模式和方法都處在新的探究過程中，我們高一備課組在劉顯金老師的帶領(lǐng)下常常在一起探討如何才能行之有效地傳授學問。

　　平常，我們高一備課組常常在一起探討教學上的問題，期末復(fù)習迎考，大家精誠合作，實行了統(tǒng)一進度，統(tǒng)一教案的方法。除了我們備課組的共同努力之外，期末能夠取得這樣的成果，還得益于我的指導(dǎo)老師——鄺松澤老師的幫助，鄺老師為人虛心、治學嚴謹、平易近人，常常去聽我上的課，并給我提出了很多珍貴的看法和建議，從他那里，我學到了很多的東西，從做人、為師到教學，都讓我獲益匪淺。此外，我們科長陳偉宏老師也賜予了我許多指導(dǎo)與幫助。在學校大刀闊斧的教化、教學改革的帶動下，整個中學的理科教學基本上都實行目標分層的教學模式，這是理科教學經(jīng)過多年實踐閱歷總結(jié)出來的較為行之有效的方法。所謂目標分層教學模式，簡潔地說，就是將一堂課的教學大體分為四個步驟：課前檢測、展示目標、實施目標和目標檢測，同時，依據(jù)學生的詳細狀況將其分為三層，在課前檢測和目標檢測兩個階段設(shè)置不同深度的練習題，以保證盡量能滿意全部學生的要求。

　　在詳細的教學過程中，對這兩個班的要求基本上實行平行教學，都以抓好基本學問為主，搞懂弄通書本上的學問結(jié)構(gòu)、學問點、重點和難點。當然，在這個過程中又略有差別，對于中等水平的班的全體學生都是立足于高考，從長遠以提高學習實力為動身點來教學，對于偏下水平的班，基本上是立足于會考，同時滿意一部分學生的高考要求，當然也是以提高學生實力為基本動身點來教學。由于數(shù)學本身的特點，總讓人覺得枯燥乏味，因此，如何較為生動形象地傳授學問也是我必需面對的問題。為此，在課堂上我盡可能舉一些身邊的學生感愛好的實例來說明問題，并且盡可能用多種解題方法來培育學生的學習愛好。有時也穿插一些數(shù)學史的材料以激發(fā)他們的學習主動性。

　　由于學生自身的特點，在他們的學習過程中，總是不自覺地會有一些學生表現(xiàn)比較突出的實力，而又有一些表現(xiàn)出對某一門學科的不太適應(yīng)而產(chǎn)生掉隊的現(xiàn)象，因此，針對這一些狀況，我常常利用課外時間對他們進行培優(yōu)輔差活動，以便使優(yōu)生更優(yōu)，差生進步。培優(yōu)的活動與其次課堂的活動同時進行，每周兩次，一次一個小時，進行了大約8—9周，主要是以培育他們的'數(shù)學學習實力為主，對書本學問進行拓寬、加深，提高他們的解題速度和解決問題的實力。輔差的活動主要利用第8節(jié)課和晚自修時間，主要實行單個輔導(dǎo)形式，有時也集體輔導(dǎo)，對他們主要是疏通書本的基本學問、要求其駕馭基本的解題技巧，形成初步的相識和解決問題的實力。通過一個學期師生的相互協(xié)作，共同努力，他們在期末考試中取得了較為志向的成果。由此看來，這是一個值得實行的方法。羅嗦了這么多，我覺得要能較好地完成教學任務(wù)就應(yīng)當落實好張主任常常給我們講的三個字—抓落實。要做到這一點，重在一個勤字。以上是本學期我的教學工作大體狀況，最大的不足就是對這些全部工作的詳細操作把握得不是很志向，希望在以后的工作中領(lǐng)導(dǎo)及老老師們能多多指引及幫助，自己爭取盡到一名老師應(yīng)有的責任，也爭取在教學方面取得更多的進步！一切都已過去，新的起先又已到來，希望在新的一年里，自己和學生都有進步，以求無愧于心、無愧于學生和無愧于學校。崗位述職報告6

　　轉(zhuǎn)瞬之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了�；仡欉@一年，在主任及護士長的輔導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)切下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體，在學習工作中為我供應(yīng)了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅決的決心信念把護理這項工作做好！作為一名新世紀的護理職員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，主動加入醫(yī)院及科室的各項活動，團結(jié)幫助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論學問，還要有較強的臨床操作妙技，所以我要不斷學習，自我充電，注意把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本事，嫻熟的操作實力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護理，還是各項�？撇僮髅罴�，從生疏到熟識，從熟識到駕馭，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月實行的新護士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅進步了我們的動手實力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的平安性；在思想上，我本著"一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以平安為前提的服務(wù)理念，端正工作看法，勤奮工作，主動進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一樣好評，這是對我工作最大的必定。我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有認為自己的目標已經(jīng)實現(xiàn)，我們恒久在路上，恒久要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素養(yǎng)，努力做好自己的素養(yǎng)工作。以上就是我簡短的個人述職報告，假如有什么珍貴看法，希望大家能夠提出。

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