業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文
在生活中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先；非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此，感到無比的榮幸。
我于20xx年2月22日來到公司實(shí)習(xí)工作；現(xiàn)如今三個(gè)月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認(rèn)真熱情，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，性格開朗，具有良好的.團(tuán)隊(duì)意識(shí)；責(zé)任感強(qiáng)，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，技能，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)；并利用下班時(shí)間充電，提高自身綜合素質(zhì)。
最后；我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績(jī)會(huì)愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中；作為客服部團(tuán)隊(duì)的一員，我將更加努力上進(jìn)；實(shí)現(xiàn)自我；創(chuàng)造價(jià)值，因此，懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工。謝謝！
此致
敬禮！
XXX
XXXX年XX月XX日
業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文2
一.主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值為18××0萬元。
全年上繳稅金550萬。
全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)450萬。
二.完成銷售指標(biāo)情況
全年總簽合同共:186139萬元，完成全年指標(biāo)的102.5%各細(xì)分市場(chǎng)較為突出的有：廣東地區(qū)43.57%，與07年相比增長(zhǎng)了112.87%。出口合同:30××.02萬元，與07年相比大幅度增長(zhǎng)。
三.技術(shù)、質(zhì)量完成全年任務(wù)指標(biāo)情況
<一>全年共完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目達(dá)80多項(xiàng)，編制工藝500多套，圖紙7000多張。
<二>積極開展汽車產(chǎn)品上公告和新產(chǎn)品開發(fā)，完善汽車產(chǎn)品基礎(chǔ)上，大力開發(fā)潛力，將新產(chǎn)品抓緊上公告。
<三>認(rèn)真做好3c認(rèn)證工作。
根據(jù)銷售工作需要對(duì)原證書進(jìn)行了增項(xiàng)，有力的支持了營(yíng)銷進(jìn)入市場(chǎng)。
<四>積極運(yùn)用新的技術(shù)，搞好技術(shù)培訓(xùn)工作。
××年全面開展了pdm系統(tǒng)的運(yùn)用，對(duì)提高工作效率加強(qiáng)技術(shù)文件管理起到很大的作用。
<五>產(chǎn)品質(zhì)量的情況：
1.產(chǎn)品出廠合格率：100%
2.主要零部件一次抽檢合格率：99.9%
3.焊縫一次探傷合格率：98%
四.新產(chǎn)品開發(fā)，研究進(jìn)展情況:
××年，公司按市場(chǎng)的開發(fā)需求和總部的發(fā)展規(guī)劃，下達(dá)研發(fā)中心幾項(xiàng)重大任務(wù)，通過努力，目前這幾個(gè)項(xiàng)目均有序進(jìn)行.
五.不斷改良和優(yōu)化設(shè)備結(jié)構(gòu)，為生產(chǎn)發(fā)展拓展平臺(tái)
全年投入約50萬元增購(gòu)新設(shè)備。其中焊接設(shè)備(自動(dòng)焊，氬弧焊二氧化碳焊機(jī)，硅整流焊機(jī))等投入16.73萬元，機(jī)械設(shè)備彎管機(jī)，小鋸床，客車電動(dòng)翻轉(zhuǎn)架，小車式自動(dòng)火焰切割機(jī)等)投入29.6825萬元;其他投入(公司防雷整改，設(shè)備安裝，車間改建等)約在十多萬元以上。
全年對(duì)公司現(xiàn)有的舊設(shè)備進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)和維修(如30t吊車，剪板機(jī)，更換轉(zhuǎn)臺(tái)，機(jī)床大修及退火爐維修等)，單此方面支出費(fèi)用(人工費(fèi))4.5萬元.。
由于設(shè)備的運(yùn)行正常，保養(yǎng)恰當(dāng)，全年主要設(shè)備完好率達(dá)96%主要設(shè)備利用率達(dá)84%為公司的正常生產(chǎn)帶來了有利的條件。
六，圍繞經(jīng)營(yíng)、發(fā)展目標(biāo)，努力營(yíng)造公司和諧發(fā)展氛圍。
企業(yè)是一個(gè)整體，員工是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵群體.公司一貫堅(jiān)持以人為本，科學(xué)協(xié)調(diào)，全面發(fā)展為宗旨，努力營(yíng)造和諧，共同發(fā)展，共同進(jìn)取的企業(yè)模式去要求和面對(duì)每位員工.通過共同的努力，20××年，全公司未發(fā)生過重大刑事犯罪事件和經(jīng)濟(jì)類犯罪事件，并被評(píng)為建成集團(tuán)(總部)先進(jìn)企業(yè)的光榮稱號(hào)，一年來，主要工作體現(xiàn)如下：
<一>貫徹執(zhí)行黨的方針政策路線，開展黨群工作。
公司黨總支部在上級(jí)黨組織和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極負(fù)責(zé)各自分管的工作，在公司內(nèi)基本做到事事有人管，樣樣工作基本做到跟進(jìn)落實(shí)由片帶面的管理鏈條模式，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到細(xì)化，使整個(gè)管理清晰、明確、到位，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。
公司黨建工作一年來，通過不斷的努力發(fā)展，一共發(fā)展了5名新的黨員，吸收了3名外轉(zhuǎn)入公司的黨員，堅(jiān)實(shí)了公司黨建的力量，公司現(xiàn)有黨員32人。
“7.1”期間通過公平的評(píng)比，評(píng)比出了3名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，并將他們的先進(jìn)事跡進(jìn)行表彰和嘉獎(jiǎng)，使黨的先鋒模范作用輻射到公司每個(gè)階層。
另外，公司黨組織處處顯現(xiàn)共產(chǎn)黨人的先鋒模范作用，在國(guó)家和人民有困難的時(shí)候，處處表現(xiàn)大無畏的精神，公司黨總支部和公司工會(huì)組織員工開展“奉獻(xiàn)愛心，天下一家”活動(dòng)，四川大地震捐款約24000元;方耀權(quán)患病捐款7500元;
<二>加大宣傳力度，努力營(yíng)造和諧企業(yè)精神。
一年來，公司相關(guān)職能部門利用公司的黑板報(bào)，宣傳欄，先后出版了8期宣傳畫報(bào)，及時(shí)報(bào)道公司的好人好事和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況;利用節(jié)假日(元旦，五一.十一等)舉辦多次文娛晚會(huì)，活躍員工的身心，增進(jìn)了人文的情誼。
<三>關(guān)心員工的日常生活，努力改善員工工作，生活條件：
1.公司全年平均人數(shù)370人，按規(guī)定參加了醫(yī)保、社保。××年全公司人均收入2300元/月。
2.提高公司員工飯?zhí)玫难a(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，由于物價(jià)的猛漲，公司根據(jù)市場(chǎng)的物價(jià)情況，及時(shí)調(diào)整了員工就餐的標(biāo)準(zhǔn)，解決了每天近200名員工中午就餐存在的問題，一年來此方面的補(bǔ)貼達(dá)15萬多。
3.大學(xué)生公寓的租賃：
公司的發(fā)展離不開不斷吸收新的知識(shí)分子，近年來通過多方面的努力，公司先后吸收20多名剛從大學(xué)畢業(yè)的員工，而他們很多都是離家很遠(yuǎn)的.，公司為了解決他們的住宿問題，不惜每年花2萬多元在市區(qū)租用房子給他們居住，解決了他們后顧之憂。
4.員工宿舍的改建實(shí)施：
召開專題會(huì)議，將員工宿舍改建工作作為日常議事工作來安排，迅速投入資金和制訂出改建方案，通過努力，僅僅用了一個(gè)月的時(shí)間，就將整座員工宿舍全部改建完畢，解決了約80名員工住宿的困難，而且住宿條件也得到明顯的改善(此項(xiàng)工程共花去約6萬多元)員工的后顧之憂得到根本的解決。
七.完善各種機(jī)制，從管理抓效益
年初，公司經(jīng)理層召開專題會(huì)議，研究制訂公司一年的日常業(yè)務(wù)開支規(guī)范管理方案大綱，并交由各相關(guān)職能部門起草制訂相關(guān)管理細(xì)則。通過努力，公司財(cái)務(wù)部，綜合部，生產(chǎn)部，等相關(guān)職能部門紛紛按公司的要求起革出《辦公費(fèi)用開支管理規(guī)定》，《車輛管理規(guī)定》，《旅差費(fèi)開支管理規(guī)定》，《福利費(fèi)用管理規(guī)定》以及《生產(chǎn)易耗物資使用管理規(guī)定》等，經(jīng)公司經(jīng)理層審批實(shí)施.通過一年來的運(yùn)作證明，各方面都收到很好的效果，單這幾方面的開支，較前年比較就節(jié)省了約30萬元，為公司節(jié)省了資金。
同時(shí)，在日常管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，根治隱患，公司在這方面亦下了很大的苦功，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，質(zhì)量事故和安全事故，一但出現(xiàn)，立即采取積極的補(bǔ)救措施，研究制訂整改方案和管理細(xì)則，通過努力，下半年質(zhì)量、安全事故得到有效的控制，給公司挽回不必要的損失;同時(shí)，亦體現(xiàn)出公司對(duì)員工生命財(cái)產(chǎn)的關(guān)愛。
一年來雖然取得的成績(jī)不小，但亦存在不小問題，例如：在日常生產(chǎn)工作中安全生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理以及勞動(dòng)組織紀(jì)律管理這幾大方面，都存在一些問題，在此，希望各相關(guān)部門要認(rèn)真整改，落實(shí)。
××年所取得的成績(jī)已成為了歷史，在步入10年的今天，希望廣大員工戒驕戒躁，團(tuán)結(jié)一致，直面挑戰(zhàn)，滿胸豪情，共同去譜寫10年的新篇章吧！只要大家團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，相信明天會(huì)更好！廣建公司的未來一定會(huì)更燦爛輝煌！
業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文3
大家好，我是**。我來到公司將近四個(gè)月了，我一直擔(dān)任著xx縣區(qū)經(jīng)理一職。這對(duì)我來說這是一個(gè)全新的崗位，我積極投入、認(rèn)真工作。在此我有過歡樂也有過困或。在此我總結(jié)一下縣區(qū)的得失：
人心是關(guān)健。1、經(jīng)銷商有沒有信心做我們的產(chǎn)品這是一個(gè)關(guān)健，2、業(yè)務(wù)員有沒有信心讓經(jīng)銷商做我們的產(chǎn)品這也是關(guān)健，3、如何整合經(jīng)銷商與xx縣區(qū)及周邊縣區(qū)的有利資源這是領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)健。昨天與陳華軍的溝通我認(rèn)為XXXX年一定要打破現(xiàn)有格局，重新洗牌，以配合公司決戰(zhàn)XXXX年的重大決策!
一、人員配備：
將所有縣區(qū)業(yè)務(wù)員交市場(chǎng)部重新安排，我只需要二名沒有任何內(nèi)部關(guān)系的業(yè)務(wù)員就可。
二、戰(zhàn)略目標(biāo)：
所有縣區(qū)再不分配到人而出現(xiàn)管理真空，將以協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)與發(fā)掘新市場(chǎng)為二條主線，再借以市場(chǎng)部與經(jīng)銷商人力與物力的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定中求發(fā)展，發(fā)展中求穩(wěn)定的'縣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、請(qǐng)求支援：
1、公司給予車輛支持。
2、公司依然將年前批示的廣告支持接續(xù)生效。
3、請(qǐng)公司給予縣區(qū)只認(rèn)結(jié)果不認(rèn)過程的優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)部是縣區(qū)的行政主管而不是縣區(qū)的業(yè)務(wù)主管，但可以監(jiān)管。
四、XXXX年縣區(qū)整體計(jì)劃：
1、將湘陰、xx縣、汩羅、洪湖做為縣區(qū)四個(gè)樣板縣，同時(shí)發(fā)展干黃品類。
2、將臨湘、華容、岳化、君山、平江、仙桃作為古越樓臺(tái)的確定縣。
3、繼續(xù)游說與發(fā)展新的縣區(qū)。
五、元月計(jì)劃：
1、第一個(gè)星期完成xx縣的所有不干膠廣告，同時(shí)將xx縣經(jīng)銷商進(jìn)入全市醫(yī)藥系統(tǒng)與足浴行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展。
2、第二、三兩個(gè)星期將汩羅、湘陰、洪湖三縣的不干膠廣告做到位，同時(shí)談好一到兩個(gè)干黃的經(jīng)銷。
3、第四個(gè)星期根據(jù)實(shí)際情況而調(diào)整。
以上就是對(duì)于一年工作的簡(jiǎn)要述職報(bào)告，有不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝大家!
業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文4
15年已經(jīng)過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
�。ㄒ唬┎蛔鲎�，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
�。ǘ┝私饪蛻粜枨�。第一時(shí)間了解客戶所需要的`，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
�。ㄈ┩扑]房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
�。ㄎ澹┐_定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
一、有時(shí)缺乏耐心
對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠
有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文5
本年來，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司帶給的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái)，透過自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高。現(xiàn)對(duì)本年來的工作總結(jié)如下：
一、取得的業(yè)績(jī)
�。ㄒ唬├^續(xù)協(xié)調(diào)公司與“XXX”等老客戶之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選取�！癤XX”作為公司的長(zhǎng)期合作伙伴之一，對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著必須的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)聽取客戶對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià)，了解客戶對(duì)廣告投放的推薦和意見；二是針對(duì)客戶提出的意見和推薦，及時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。透過用心主動(dòng)的工作，公司與“XXX”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
�。ǘ┯眯耐卣剐驴蛻�，為公司的可持續(xù)發(fā)展帶給源源不斷的動(dòng)力。
如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng)；腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)；嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn)；腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對(duì)廣告投放的趨向性選取，并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選取，并最終達(dá)成廣告投放。
透過用心主動(dòng)的工作，拓展了“XXX”、“XXX”、“XXX”等一批廣告客戶，為公司的`持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足
�。ㄒ唬┡c同事的交流不夠多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
（二）相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。
三、今后工作的打算
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)潛力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化。
�。ǘ┮怨菊w利益為重，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì)，提高協(xié)同作戰(zhàn)潛力。
�。ㄈ┻M(jìn)一步鞏固“XXX”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展帶給長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。
�。ㄋ模┮愿佑眯闹鲃�(dòng)的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了必須的成績(jī)，但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中，在公司X總、X總的帶領(lǐng)下，透過自己業(yè)務(wù)潛力的不斷完善和提高，必須會(huì)做得更好。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好：我于XX年9月調(diào)任業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人兼支部書記。我深切地感受到新崗位的工作的壓力：一是分公司銷量目標(biāo)任務(wù)的完成對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求很高；二是部門管理的任務(wù)繁重；三是客戶經(jīng)理素質(zhì)不齊，內(nèi)部管理的難度很大。作為條線負(fù)責(zé)人，我努力做到切實(shí)履行好工作職責(zé)，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位，為分公司總體目標(biāo)的完成提供條件�，F(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：
一、履行職責(zé)情況
在省公司的正確指導(dǎo)下，在分公司各部門和商客部全體同志的支持和幫助下，本人能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，以良好的精神風(fēng)貌，飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，全身心投入到各項(xiàng)工作中，盡職盡責(zé)，較好地完成了本職工作。歸納起來，主要是以下幾個(gè)方面：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力。
在目前崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習(xí)，十分珍惜省分公司提供的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。并在實(shí)踐中充分應(yīng)用，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己不斷努力，在組織管理，綜合分析能力，協(xié)調(diào)處事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。
2、以身作則，廉潔自律。
平常能自覺加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)，自我回顧檢查，沒有任何違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
3、工作完成情況
實(shí)現(xiàn)直分銷量萬噸，年度計(jì)劃完成率%；實(shí)現(xiàn)毛利萬元，完成率%；全省綜合排名第9，外部債權(quán)為零。
具體做法如下：
�。�1）根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)情況，組織客戶經(jīng)理著重開展了市政重點(diǎn)工程，社會(huì)加油站，乙醇汽油需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)域成品油批發(fā)市場(chǎng)需求，客戶滿意度等市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。并結(jié)合調(diào)研結(jié)果，確定開發(fā)目標(biāo)到戶，責(zé)任到人。為正確分析判斷市場(chǎng)提供了依據(jù)，使商業(yè)客戶部可以針對(duì)不同地區(qū)和客戶實(shí)行梯度定價(jià)、一戶一價(jià)差別化經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)了市場(chǎng)控制力。及時(shí)準(zhǔn)確分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶，按照量?jī)r(jià)互動(dòng)的原則，有效地推價(jià)上量，力求量利最大化，提高了經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
�。�2）面對(duì)XX年客戶消費(fèi)轉(zhuǎn)移加大的不利局面，在認(rèn)真貫徹執(zhí)行生公司經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用經(jīng)營(yíng)政策，突破規(guī)范有余，靈活不足的被動(dòng)局面，力爭(zhēng)達(dá)到量利最大化，逐步增加了市場(chǎng)控制力。
�。�3）努力做好區(qū)外傳統(tǒng)客戶維護(hù)和新客戶的開發(fā)，進(jìn)一步延伸邊際市場(chǎng)。XX年區(qū)外輻射半徑最遠(yuǎn)達(dá)200公里。僅10月份區(qū)外銷量就達(dá)噸，全年實(shí)現(xiàn)區(qū)外銷售萬噸，為擴(kuò)量增效奠定了一定基礎(chǔ)。
（4）進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，努力提高客戶維護(hù)質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度，穩(wěn)步提升a類客戶成交穩(wěn)定率。
（5）加強(qiáng)配送服務(wù)，穩(wěn)定客戶關(guān)系。適時(shí)實(shí)行送貨上門，最大限度鎖定終端客戶，減少客戶流失。
（6）強(qiáng)化了債權(quán)管理。通過嚴(yán)格賒銷審批程序，調(diào)整了客戶賒銷周期，降低了過程賒銷量，完善了應(yīng)收賬款預(yù)警制度，較好地將月度外部債權(quán)考核余額均控制在指標(biāo)之內(nèi)，年末外部債權(quán)余額為零。
�。�7）加強(qiáng)了費(fèi)用管理。根據(jù)省公司對(duì)客戶經(jīng)理的考核指導(dǎo)意見,把“四費(fèi)”(薪金,業(yè)務(wù)活動(dòng)費(fèi),通訊費(fèi),交通費(fèi))與績(jī)效掛鉤,將量、利、費(fèi)、基礎(chǔ)管理、客戶開發(fā)維護(hù)、日行動(dòng)管理等定量和定性指標(biāo)考核有機(jī)結(jié)合起來,實(shí)事求是，逐筆審批，按照經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理指標(biāo)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考核,充分發(fā)揮了績(jī)效考核的激勵(lì)作用,提高了員工工作的積極性。
二、存在問題和不足
對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出的有益意見和建議，自己在很多方面還存在諸多問題和不足：
1、理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。一是不能正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng)。二是理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐解決問題還不夠。
2、工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。在解決直分銷上量的關(guān)鍵性問題上還沒有根本性的突破，在銷售隊(duì)伍的.立規(guī)建制、強(qiáng)化考核、狠抓落實(shí)上顯得不夠。
3、工作方法不夠細(xì)致，有時(shí)急躁情緒較重。面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì)，時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒。
三、明年工作打算
XX年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將異常激烈。面對(duì)經(jīng)營(yíng)愈加困難的市場(chǎng)，須盡快統(tǒng)一員工思想，認(rèn)清形勢(shì)，知難而上，堅(jiān)定信心，做好迎接各種困難與挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。具體想法如下：
1.進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。
2.強(qiáng)化開拓創(chuàng)新意識(shí)，抓住主要矛盾，找準(zhǔn)工作的突破口。
3.求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。
4.努力提高終端開發(fā)能力和維護(hù)質(zhì)量。
5.進(jìn)一步提高駕馭非終端市場(chǎng)的能力。
6.繼續(xù)強(qiáng)化銷售隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
最后，我將以這次述職評(píng)議為契機(jī)，深入地反思自己的工作和思想，真誠(chéng)地聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)和意見，并在今后實(shí)際工作中認(rèn)真加以改進(jìn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，切實(shí)履行好崗位職責(zé)，為分公司整體工作盡自己應(yīng)盡的力量。
以上報(bào)告不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正。
謝謝大家！
業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年對(duì)我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事金融銷售也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。現(xiàn)將工作情況述職如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑�，作為�?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到x行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌�。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的.問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，x行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在x行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任�，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ)；對(duì)于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷工作。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 各位同事：
大家好，這是我第一次做述職報(bào)告，感謝單位可以給我一個(gè)匯報(bào)一年工作的機(jī)會(huì)。
今年我一直擔(dān)任著外呼中心組長(zhǎng)的職務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)信任我，把這項(xiàng)重要的任務(wù)交給我干，使我感到十分榮興。同事支持我，幫助我，讓我的工作可以順利進(jìn)行。我個(gè)人也在努力摸索將本職工作做到最好，在工作中做的欠缺的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。同時(shí)也希望同事能夠給我提出更多好建議，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事滿意。
下面，我就外呼營(yíng)銷人員的工作情況和想法做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，我們的工作是屬于服務(wù)性的，正確樹立“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，用心與客戶溝通，用親切的語(yǔ)氣，最簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言讓客戶在短時(shí)間內(nèi)明白我們要表達(dá)的'意思，以防客戶反感。語(yǔ)言要明確，不能誤導(dǎo)客戶。有時(shí)候面對(duì)客戶也要學(xué)會(huì)變通，說話要有技巧，不能太死板。這樣能夠大大提高我們的工作效率，抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固和提高市場(chǎng)占有率。當(dāng)然客戶并不是都愿意聽我們介紹業(yè)務(wù)，面對(duì)沒有禮貌的客戶也不能與其爭(zhēng)吵，作為一名專業(yè)外呼人員要具備最起碼的素質(zhì)品德，給單位樹立良好形象!
今年由于我們工作調(diào)整，不能在單位開展工作，被安排到移動(dòng)上班。由于坐席有限我們不能像以前一樣有正常的上班時(shí)間，業(yè)績(jī)比起從前可能有所下降，但我們?cè)谟邢薜臈l件內(nèi)也在努力完成基本任務(wù)，只要有坐席空缺就會(huì)積極加班。大家都在努力把工作做好，領(lǐng)導(dǎo)也在盡力幫我們安排去聯(lián)通和電信開展工作的平臺(tái) 。相信通過大家不懈的努力我們的工作會(huì)越做越好。爭(zhēng)取新年里有新的突破。
在人生短暫的時(shí)光里，能夠不斷提高自我，完善自我，是件快樂的事情。感謝大家給我工作的支持和幫助。在這里我提前祝愿大家新年快樂，謝謝。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文9
回顧過去的一年，幼兒園在原有發(fā)展基礎(chǔ)上，我們幼兒園全體教職工求真務(wù)實(shí)、大膽嘗試、同甘共苦、通力合作，在圓滿完成本學(xué)期教育教學(xué)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，接受了省督導(dǎo)與國(guó)家普三驗(yàn)收兩項(xiàng)任務(wù)，并順利通過驗(yàn)收。為使今后的工作更上層樓，現(xiàn)在將今年的工作進(jìn)行總結(jié)，我認(rèn)為主要有以下方面：
一、實(shí)施“以人為本”的管理模式，調(diào)動(dòng)教師的積極性，群策群力，提高保教質(zhì)量。
教師是一個(gè)幼兒園的靈魂，今年重任在前，只有把全體教師的積極性都調(diào)動(dòng)起來，我們才能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。因此，在每?jī)芍芤淮蔚膱@務(wù)會(huì)議上我對(duì)全體老師講述了當(dāng)前形勢(shì)，我們所面臨的任務(wù)，希望全體教師發(fā)揮主人翁精神，通過本次檢查把我園的保教質(zhì)量提升到新的水平。在這一年中，我給予每位教師最大的自主權(quán)，自己的班級(jí)自己做主，缺什么我給解決，可以說我們?nèi)w教師都做到了以園為家，為幼兒園建設(shè)獻(xiàn)智獻(xiàn)策，加班加點(diǎn)更是常有的事，因此我們才能順利通過各級(jí)部門的驗(yàn)收。我認(rèn)為能發(fā)揮出每位教師的潛能，加強(qiáng)了幼兒園的凝聚力是我本年度工作最大的收獲。
二、規(guī)范辦園行為，提高辦園效益
一年來，我園進(jìn)一步加大幼教工作管理力度，辦園效益明顯提高。
一是充實(shí)教師隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)外聘教師隊(duì)伍的管理。我們通過面向社會(huì)公開招聘的方式，擇優(yōu)錄用了三名熱愛幼兒教育事業(yè)、具有高尚職業(yè)道德和掌握一定教育技能的幼兒教師，及時(shí)充實(shí)到我校的幼兒教師隊(duì)伍中，并要求她們每人與學(xué)校簽定了為期一年的.合同，逐步規(guī)范了外聘教師隊(duì)伍的管理，有效促進(jìn)了幼兒園保教質(zhì)量的提高。
二是進(jìn)一步改善辦園質(zhì)量，投資9萬余元為幼兒園添置電腦和玩具，裝修活動(dòng)室，逐步改善了辦園條件，為進(jìn)一步優(yōu)化幼兒的活動(dòng)提供了物質(zhì)保障。
三是完善幼兒園寄宿制度，規(guī)范廚房管理，日常工作嚴(yán)格按照《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》實(shí)行。另外，我們還配合市教育做好有關(guān)幼兒安全、手足口病防控工作、注射防疫疫苗工作等。
三、認(rèn)真致力家長(zhǎng)工作，努力探索新時(shí)期家長(zhǎng)工作的特點(diǎn)。
當(dāng)前，家園共育作為擴(kuò)展教育時(shí)空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。因此我們積極倡導(dǎo)建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。首先，我們成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，并召開座談會(huì)，讓家長(zhǎng)為幼兒園的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)幼兒園的整體運(yùn)作本著理解、支持的態(tài)度進(jìn)行督導(dǎo)，同時(shí)組合各種力量和資源協(xié)助幼兒園的教育工作，充分發(fā)揮家委會(huì)的作用及職能。其次，通過多種形式的活動(dòng)，如家長(zhǎng)會(huì)、專題講座、家長(zhǎng)開放日等，幫助家長(zhǎng)建立全新的育兒觀。此外，家訪活動(dòng)也是我園家長(zhǎng)工作的一個(gè)重點(diǎn)，一年一次的家庭走訪工作使教師更好的開展新學(xué)期工作，有效地促進(jìn)了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進(jìn)行。
四、做好對(duì)外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。
幼兒園要順利發(fā)展，形象建設(shè)是推進(jìn)公共關(guān)系活動(dòng)必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳播出去，爭(zhēng)取公眾對(duì)幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽(yù)度，在繼續(xù)做好園內(nèi)宣傳窗的更新，辦好幼兒園園報(bào)及發(fā)放工作之外，本學(xué)期我們錄制一臺(tái)豐富的六一節(jié)目匯演，并在黃驊電視臺(tái)播出，受到了較好的成效，達(dá)到了宣傳形象、擴(kuò)大影響的目的。
五、下一步工作打算
善于反思才能不斷進(jìn)步。為了幼兒園的進(jìn)一步發(fā)展，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們更應(yīng)正視自己的不足。通過省專家組反饋的情況，我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自身的弱勢(shì)與不足。結(jié)合實(shí)際，我們制訂了一系列的整改措施，精益求精，努力為幼兒創(chuàng)設(shè)更加寬松、和諧的成長(zhǎng)環(huán)境。
行政管理：進(jìn)一步細(xì)化日常管理，月考核與學(xué)期考核相結(jié)合的方式。逐步規(guī)范檔案管理，將創(chuàng)建省級(jí)規(guī)范化檔案管理作為幼兒園檔案管理的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化，使檔案管理工作成為我園的特色之一。進(jìn)一步完善功能室和信息化設(shè)施的配備，提高利用率，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
保教科研：本學(xué)期我園將增加教研活動(dòng)的密度，豐富內(nèi)容，將教研工作落實(shí)到細(xì)處，鉆研到深處。我們將繼續(xù)堅(jiān)持園本教研，立足本園、以人為本、以研為實(shí)，倡導(dǎo)教育反思，全園各個(gè)班級(jí)形成同伴合作，團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)的保教隊(duì)伍，為教師提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的創(chuàng)造空間，讓教師樂于教，興于研，不斷提升自己的專業(yè)水平，體驗(yàn)工作的成就感和價(jià)值感。結(jié)合我園教育教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)，將開展充滿研究、真誠(chéng)交流的園本教研活動(dòng)，使教師通過各項(xiàng)活動(dòng)真實(shí)的體驗(yàn)和深度反思、學(xué)習(xí)、交流和增強(qiáng)教師的創(chuàng)新意識(shí)，通過園本教研活動(dòng)，使每個(gè)教師在原有的水平上都有所提高。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
短暫的一年又擦肩而過�；厥滓荒陙淼膶W(xué)習(xí)、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個(gè)為著臨北股份的明天而奮斗的團(tuán)隊(duì)，使我逐漸的成長(zhǎng)起來，不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著一顆高度的責(zé)任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率�；仡櫼幌鹿ぷ�、反思一下不足、思考一下打算，這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。
一、履行職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的工作。
20xx年1月1日，按照《山煤集團(tuán)臨汾臨北煤焦集運(yùn)有限公司——?jiǎng)趧?dòng)用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規(guī)定，于7月1日準(zhǔn)時(shí)報(bào)到上班。在此之前我一直是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)以下工作：所有上站煤的計(jì)量工作，并規(guī)范認(rèn)真做好過磅原始記錄；準(zhǔn)確計(jì)量，保證車車回皮，數(shù)據(jù)保留至小數(shù)點(diǎn)后一位；票據(jù)的使用及管理，嚴(yán)格遵守公司票據(jù)管理制度；當(dāng)班地磅及環(huán)境衛(wèi)生的清理及清掃工作；當(dāng)日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總及上報(bào)工作；堅(jiān)守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗及時(shí)溝通和聯(lián)系，根據(jù)煤中水分、雜質(zhì)情況合理掌握扣重；嚴(yán)格遵守站臺(tái)交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺(tái)企業(yè)機(jī)密，維護(hù)站臺(tái)良好形象，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
之后被暫時(shí)安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務(wù)員和文秘分配一些工作。這一個(gè)月來，做的工作也主要是有關(guān)后勤方面的，先后完成了固定資產(chǎn)卡片；6、7月份加固材料出庫(kù)單帳本的記錄；庫(kù)房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果
自己的本職工作，責(zé)無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對(duì)自己是舉手之勞，對(duì)全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動(dòng)做事。企業(yè)給我們的不僅是賴以謀生的報(bào)酬，也是對(duì)自身價(jià)值的尊重，是對(duì)崗位的貢獻(xiàn)。
一、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過,更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅(jiān)持到住院的前一個(gè)禮拜。在磅房的那段時(shí)間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會(huì)把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過磅單據(jù)，無論是每個(gè)過磅車的數(shù)據(jù)還是最后報(bào)送到統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員每日過磅數(shù)據(jù)的總和，我都做到了認(rèn)真填寫，認(rèn)真計(jì)算，細(xì)致檢查，過去的一年，沒有發(fā)生一例數(shù)據(jù)上的錯(cuò)誤。
二、雖然過去的一年，我的'工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現(xiàn)過新的問題。記得有一次，區(qū)焦化晚上10點(diǎn)左右開始上站，在半夜值班的時(shí)候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯(lián)都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯(cuò)了。知道以后我很自責(zé)，同時(shí)也在積極的反省自己，習(xí)慣性的培養(yǎng)了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹(jǐn)慎。每一次的填票，每加一次數(shù)據(jù)的總和，每遞出去的一張票，我都會(huì)多看一眼，無論對(duì)客戶、還是對(duì)司機(jī)，對(duì)裝卸工只要多說一句話就會(huì)避免類似的事情再次發(fā)生。
三、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時(shí)司機(jī)稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會(huì)致使鐵皮移了地方，在那底下是一個(gè)通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機(jī)或者裝卸工拿票時(shí)一時(shí)大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責(zé)任的。所以在這過程中我一點(diǎn)也不敢大意，在過磅的同時(shí)我習(xí)慣了用耳朵去聽，不時(shí)地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會(huì)及時(shí)去處理。
四、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)要求堅(jiān)守崗位，就在前一天，我已經(jīng)連續(xù)上了一天一夜，懷孕之前，我在儲(chǔ)運(yùn)場(chǎng)也連續(xù)上過兩天兩夜，或者時(shí)間更長(zhǎng)不能回家。這對(duì)于懷孕的我確實(shí)有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅(jiān)持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是依然在執(zhí)著的追求著自己的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，
業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文11
一、年個(gè)人工作情況：
我于年3月30日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，從業(yè)務(wù)員開始做，每天的工作是查找一些研發(fā)性公司的資料，打電話過去約訪，如果有興趣可以見面談?wù)�，最后是簽訂合同。我公司的性質(zhì)是一家高端科技咨詢公司，業(yè)務(wù)范圍是為研發(fā)性的企業(yè)提供專利申請(qǐng)，商標(biāo)注冊(cè)，以及政府各歸口部門有獎(jiǎng)勵(lì)有資助的科技項(xiàng)目申報(bào)的資料撰寫工作。而業(yè)務(wù)員的核心工作是根據(jù)對(duì)企業(yè)情況的把握，有針對(duì)性地建議去申報(bào)一些科技項(xiàng)目，以及建議企業(yè)要做好哪些準(zhǔn)備工作，把業(yè)務(wù)簽進(jìn)后，再由項(xiàng)目部與專利部去消化，當(dāng)然，業(yè)務(wù)員需全程監(jiān)控，確保項(xiàng)目按質(zhì)按量完成。
剛進(jìn)入公司的頭3個(gè)月，真是一頭霧水，不知道公司是干什么的，不知道自己是干什么的，之前也從事過一些銷售，比如房產(chǎn)、辦公用品的銷售，但那些基本上都是一些實(shí)體銷售，可以看得見摸得著的，好壞客戶自有評(píng)價(jià)，而現(xiàn)在的工作類型不一樣，我們是科技咨詢公司，我們提供咨詢，可以說是完全提供虛擬的服務(wù)，我們提供的是“知識(shí)”。
既然提供的是知識(shí)，而不是具體的東西，那就要學(xué)習(xí)許多專業(yè)知識(shí)，只有成為這一方面的專家才能給別人咨詢，而成為專家可不是一件容易的事，在這一領(lǐng)域它又需要方方面面的東西，比如專利吧，它就主要包括發(fā)明、實(shí)用新型及外觀專利，什么樣的'產(chǎn)品適合報(bào)專利，為什么要報(bào)專利，準(zhǔn)備專利應(yīng)該從哪些方面著手都需要知道。另外，比如建議企業(yè)申報(bào)科技項(xiàng)目，而科技項(xiàng)目有許多種類，各個(gè)歸口部門的，你首先必須要了解各個(gè)科技項(xiàng)目的申報(bào)內(nèi)容與條件，什么樣的企業(yè)適合報(bào)什么項(xiàng)目，另外對(duì)于一個(gè)企業(yè)，如何給它做一個(gè)項(xiàng)目申報(bào)方案，如此等等，這都需要學(xué)習(xí)。
在這一方面，公司的培訓(xùn)做的比較好，剛開始的時(shí)候，基本上每天都有這方面知識(shí)的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)部進(jìn)行分組管理，每個(gè)新人都有一個(gè)師傅帶著，新業(yè)務(wù)員剛出去拜訪企業(yè)時(shí)，師傅甚至親自陪同，這對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力的提升是很有幫助的。
再說說工作能力的事。關(guān)于工作能力，是在做事的過程中體現(xiàn)出來的，這與學(xué)習(xí)書本知識(shí)不同，它跟一個(gè)人的性格，悟性，為人處世的風(fēng)格息息相關(guān)。剛走出校門的學(xué)生往往書本知識(shí)一套一套的，但做事的能力往往差，這就需要在社會(huì)中去接受洗禮。接合我自己來說吧，之前有教書三年的經(jīng)歷，唯書本論，做事能力就比較差，前怕狼后怕虎，做事不果斷，這些都是之前不好的方面。經(jīng)過公司（浙江聯(lián)政）大半年的鍛煉，感覺自己這方面好了一些，做事也從容了一些，豁達(dá)了一些。Justdoit！
到現(xiàn)在為止，來公司8個(gè)月時(shí)間，公司要求前3個(gè)月業(yè)績(jī)做到3萬可以轉(zhuǎn)正，可是因?yàn)槲业膫�(gè)人問題（如提升太慢，工作不夠勤奮，做事放不開），到現(xiàn)在業(yè)績(jī)才做到3萬，如今勉強(qiáng)可以轉(zhuǎn)正了，成為公司正式的一員，在心里，感謝公司的培養(yǎng)與寬容，使我得以慢慢成長(zhǎng)，謝謝！
總的來說，比較喜歡這一份工作，首先它是一份業(yè)務(wù)員的工作，作為一名業(yè)務(wù)員，雖然有業(yè)績(jī)壓力，但它比較自由，如果工作方法對(duì)路且努力的話，它可以讓你拿到高薪。其次，這是一份科技咨詢工作，提供專業(yè)知識(shí)，去幫助企業(yè)發(fā)展，利國(guó)利民。最后，我個(gè)人比較喜歡企業(yè)管理這一塊方面的知識(shí)，它可以接觸各種各樣的公司，接觸公司的營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng)，這是一件高興的事。
我當(dāng)珍惜這份工作！
二、年個(gè)人目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)。
年就要過去了，回首這一年，真是幾多感慨，自己沒有賺到錢，窮困潦倒，當(dāng)然也沒有為公司創(chuàng)造多少價(jià)值，說的好聽一些是花時(shí)間學(xué)習(xí)了，說的不好聽一些就是在荒費(fèi)光陰。所以在接下來的一年里要多多貢獻(xiàn)，多創(chuàng)造價(jià)值。
全年業(yè)績(jī)量我給自己定的目標(biāo)是30萬，即大體上每個(gè)月的業(yè)績(jī)是3萬，感覺還是有些難度的。這需要全力的付出，合理安排時(shí)間，多聯(lián)系一些客戶，把每月每周的工作量化。
想成為一個(gè)專家可不是那么容易的，畢竟現(xiàn)在自己還是一個(gè)新手，要多向銷售高手請(qǐng)教，多注重實(shí)踐，平時(shí)多抽出一些時(shí)間去進(jìn)修自己，而不是做其它一些瑣事。
三、對(duì)管理層的評(píng)價(jià)，對(duì)公司的建議。
與公司的相處也快一年時(shí)間，也漸漸的產(chǎn)生了感情，說實(shí)說，對(duì)公司是感激有佳，可以說公司為我個(gè)人的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，只是這一年沒有為它創(chuàng)造多少價(jià)值，是有些慚愧。
在這一年當(dāng)中，感謝楊勝師傅的指導(dǎo)與鼓勵(lì)！
在這一年當(dāng)中，感謝方總監(jiān)的人文關(guān)懷！
在這一年當(dāng)中，感謝認(rèn)識(shí)了這一幫可愛的同事們！
最后，提一個(gè)小小的建議：公司能否考慮給新業(yè)務(wù)員的提成再高一些。舉一個(gè)例子吧，為公司創(chuàng)造10000元的傭金收入，而個(gè)人只能拿300－600元（還要除去30%到年終才能發(fā)）的提成。這樣會(huì)影響新業(yè)務(wù)員的工作積極性，因?yàn)閯傞_始的一兩年，新業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)不穩(wěn)，每個(gè)月能為公司創(chuàng)造2－3萬的傭金就不錯(cuò)了，這樣算下來，每月的工資才只有20xx元多一點(diǎn)，而這樣工資在杭州生活是沒有自信的。結(jié)果，新業(yè)務(wù)員明明不想走，卻為生活所迫只能選擇離開去尋找下一個(gè)項(xiàng)目，這樣就有可能出現(xiàn)公司留不住人的現(xiàn)象。（之前我在房產(chǎn)中介，房屋租賃的個(gè)人傭金提成是25%，即如果他為公司創(chuàng)造1萬的傭金，他的個(gè)人提成加上基本工資可以拿到3000元）
“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”，基本的生活保障了，公司才會(huì)有企業(yè)文化的塑造準(zhǔn)備。
現(xiàn)實(shí)角度來說，其實(shí)提高了業(yè)務(wù)員的傭金提成，提成了他們的積極性，激勵(lì)他們更富有干勁，他們會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，這可以是一個(gè)良性循環(huán)。舉個(gè)例子，當(dāng)年美國(guó)的輻特汽車公司給每一個(gè)技術(shù)工作定的工資是5美元/時(shí)，這遠(yuǎn)高于當(dāng)時(shí)社會(huì)平均工資的40%，結(jié)果吸引了大批人才，最后公司沒有虧本反而盈利。
只是一個(gè)個(gè)人建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
以上是為述職報(bào)告，字字發(fā)自肺腑，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)親鑒。
希望年：個(gè)人業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
希望年：公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文12
20xx年6月，對(duì)于我來說，是人生路上的一個(gè)轉(zhuǎn)折。被處領(lǐng)導(dǎo)任命××幼兒園的業(yè)務(wù)園長(zhǎng)。作為園長(zhǎng)助手，既站在分管工作的角度思考問題，又能站在園長(zhǎng)的位置上設(shè)身處地為園長(zhǎng)著想，做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，助手不甩手。這一年，在全體教職工的通力合作下，幼兒園碩果累累，各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。作為幼兒園的業(yè)務(wù)管理者，在分享這份喜悅的同時(shí)，也對(duì)自己的工作進(jìn)行了總結(jié)與反思，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、師德為先，崗位盡職
幼兒園無小事，事事育人；教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。我嚴(yán)于律己，做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，率先垂范，提升自己；堅(jiān)持帶隊(duì)不放松，掌握情況，加強(qiáng)研究；深入群眾不放松，真誠(chéng)待人，凝聚人心。微笑放在臉上，感謝掛在嘴邊，老師和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)我親和力強(qiáng)，家長(zhǎng)說我有責(zé)任心，因?yàn)槲野阉麄兊睦�、需要放在首位。本學(xué)期我進(jìn)班聽課40余節(jié)，親自寫宣傳與教育資料向家長(zhǎng)發(fā)送，幼兒來園和離園時(shí)，我站在大門口與家長(zhǎng)親切交流，虛心聽取意見，熱情和小朋友打招呼，縮短了與家長(zhǎng)的距離。
二、注重學(xué)習(xí)，提升自我
我堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)，認(rèn)為業(yè)務(wù)園長(zhǎng)不是一個(gè)職務(wù)，而是一個(gè)職業(yè)，
如果是一個(gè)職業(yè)，我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識(shí)和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對(duì)新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時(shí)代前列，才能不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。我堅(jiān)持不懈地吸取各方面的新知識(shí)、新思想、新觀念，堅(jiān)持不懈地讀書，使讀書、思考成為我工作和生活中不可缺少的習(xí)慣。在自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，我鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)，每月有推薦的學(xué)習(xí)材料：如《自動(dòng)自發(fā)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》《讀者》等。
三、與教師團(tuán)結(jié)一致，達(dá)成年度目標(biāo)。重點(diǎn)做好以下工作：
�。�1）加強(qiáng)幼兒的安全教育工作。思想上高度重視，完善規(guī)章制度；目標(biāo)分解，責(zé)任到人；人防、物防、技防到位；利用每周一小喇叭廣播對(duì)幼兒及教師進(jìn)行安全宣傳教育，開展消防演習(xí)，開展“我是小小交通安全員”主題活動(dòng)，提高教師的認(rèn)識(shí)與幼兒的能力。通過環(huán)境創(chuàng)設(shè)、游戲操作、模擬練習(xí)、實(shí)地觀察、知識(shí)競(jìng)賽等讓孩子在生動(dòng)有趣的真實(shí)情景中獲得有關(guān)知識(shí)，提高相應(yīng)的能力
�。�2）抓好我園的教研教學(xué)活動(dòng)。帶領(lǐng)全體教師貫徹黨和國(guó)家的教育方針，堅(jiān)持依法辦園、以得立園。確立“以孩子發(fā)展為本”、讓幼兒在“在活動(dòng)中求知、在快樂中成長(zhǎng)”的辦園宗旨，以課程教材改革為抓手，向幼兒進(jìn)行全面的素質(zhì)啟蒙教育，培養(yǎng)“健康活潑、好奇探究、文明樂群、勇敢自信”的孩子。抓住保教中心工作，注重理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展現(xiàn)代學(xué)前教育的實(shí)踐與探索。組織全體教師緊密圍繞幼兒園教育目標(biāo)，堅(jiān)持貫徹落實(shí)《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》精神和要求，結(jié)合我園幼兒實(shí)際情況，開展切實(shí)有效的教育教研活動(dòng)。
一是要求教師將探索型主題活動(dòng)與做中學(xué)緊密結(jié)合，主題探究活動(dòng)是我園多元化課程活動(dòng)中的方法之一，是以主題認(rèn)知為線索，教師和孩子一起進(jìn)行深入研究的一種學(xué)習(xí)方式。通過一課三研，使教師注重激發(fā)幼兒內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，讓幼兒通過主動(dòng)探索和親身參與，與周圍環(huán)境中的人、事、物產(chǎn)生交互作用，從生活、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、游戲活動(dòng)中，讓教師學(xué)會(huì)運(yùn)用嘗試教學(xué)法、感知操作法、情景教學(xué)法、設(shè)疑表述法，來構(gòu)建“玩中學(xué)、問中學(xué)、想中學(xué)、做中學(xué)”的活動(dòng)模式，讓幼兒積極思維、大膽想象、樂于表達(dá)；
二是加強(qiáng)探索主題活動(dòng)中的幼兒發(fā)展記錄研究。盡管事務(wù)多、工作雜，但我合理安排時(shí)間，深入一線，經(jīng)常和教師們一起切磋商討，給思路、出點(diǎn)子，使教師既為幼兒提供豐富、實(shí)用、有效的操作材料，引領(lǐng)教師創(chuàng)設(shè)探索的主題活動(dòng)課程環(huán)境，環(huán)境布置不斷隨孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)容的變換而變化，使環(huán)境對(duì)孩子的學(xué)習(xí)起能動(dòng)的作用，在幼兒的學(xué)習(xí)探究過程中，不斷展示幼兒研習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)紀(jì)錄、成果和美工的作品，使學(xué)習(xí)環(huán)境具有較強(qiáng)的可視性。又組織多樣性的活動(dòng)如集體活動(dòng)、小組活動(dòng)、個(gè)別活動(dòng)，捕捉幼兒尋常時(shí)刻，探索幼兒多種記錄方式，來提高教師的觀察能力，學(xué)會(huì)回應(yīng)策略，讓幼兒充分地用自己的語(yǔ)言表現(xiàn)表達(dá)；
三是重點(diǎn)抓保育員開展“科學(xué)育兒”專題研究，和保健醫(yī)生分析研究幼兒的心理健康問題，制定幼兒心理健康教育活動(dòng)計(jì)劃，并將每周一定為由保育員組織開展幼兒心理健康教育和一日常規(guī)培養(yǎng)教育活動(dòng)日。
3、賦予家長(zhǎng)工作新的成效
在這一年中，我們幼兒園的家長(zhǎng)工作也邁出了可喜的一步。家長(zhǎng)們從開始的不支持逐漸過度到認(rèn)可——支持——主動(dòng)配合——積極參與，為我園積極地打造“公信”教育和更好地開展教學(xué)改革提供了良好的社會(huì)保障。除了一些日常的家長(zhǎng)工作，如家訪、家長(zhǎng)半日活動(dòng)、園長(zhǎng)信箱、家長(zhǎng)學(xué)校等活動(dòng)外，主要?dú)w功于各年級(jí)組的團(tuán)隊(duì)智慧和創(chuàng)新舉措。如小班以新生家長(zhǎng)咨詢了解幼兒的情況、家長(zhǎng)觀看孩子一日活動(dòng)的形式，讓家長(zhǎng)感受到了孩子們?nèi)雸@1個(gè)月前后的兩種孑然不同的表現(xiàn)，他們無不感慨教師的`辛勞；針對(duì)家長(zhǎng)目前最熱門的話題：如孩子冬天睡午覺要少脫衣服、孩子上了幼兒園為什么老是生病等內(nèi)容，讓家長(zhǎng)展開熱烈的討論，通過討論和教師的講解，他們才發(fā)現(xiàn)自己的想法是多么的自私和幼稚；通過家長(zhǎng)開放日、家園欄、教師寄語(yǔ)、教育教學(xué)家園交流觀摩等形式，為家長(zhǎng)搭設(shè)了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，進(jìn)一步提高了家長(zhǎng)工作的積極性和主動(dòng)性；這一次次精彩的家園活動(dòng)，都融入了我們教師的智慧與心血，這一次次的家園活動(dòng)把我們教師和家長(zhǎng)的距離拉得更近了。家長(zhǎng)們一致認(rèn)為：孩子們?cè)谙蛴缀芊判�，我們�?duì)老師和孩子都寄予了希望、充滿了信心。在這學(xué)期的家長(zhǎng)問卷調(diào)查中，對(duì)向幼辦園質(zhì)量的滿意率和較滿意率達(dá)95%。
四、做好對(duì)外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。
幼兒園要順利發(fā)展，形象建設(shè)是推進(jìn)公共關(guān)系活動(dòng)必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳播出去，爭(zhēng)取公眾對(duì)幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽(yù)度。本學(xué)年向陽(yáng)幼兒園充分整合各種資源，本著尊重、平等、合作的態(tài)度密切與社區(qū)、家庭的合作，共創(chuàng)育兒的大環(huán)境擴(kuò)大幼兒學(xué)習(xí)空間，嘗試幼兒課外活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒良好的社會(huì)情感如：組織大班幼兒開展“尋找春天” 遠(yuǎn)足活動(dòng)；幼小銜接“參觀小學(xué)”和“參觀井場(chǎng)”活動(dòng)對(duì)幼兒進(jìn)行愛祖國(guó)、愛家鄉(xiāng)、愛油田的教育，中班走進(jìn)社區(qū)植樹活動(dòng)，結(jié)合安全周開展了“家長(zhǎng)助教”和“珍愛生命、遠(yuǎn)離火災(zāi)”大型消防安全演習(xí)活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)開展尊老敬老共度歡樂重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)；成功舉辦慶六一文藝會(huì)演和走進(jìn)社區(qū)攜手共創(chuàng)美好未來廣場(chǎng)大型師幼文藝演出活動(dòng)、“家園迎新聯(lián)歡活動(dòng)”、“教育教學(xué)家園交流會(huì)”參觀郵局；超市購(gòu)物，種植飼養(yǎng)等，讓幼兒走近科學(xué)，親近自然，感知社會(huì)。陶冶情操，形成良好的品質(zhì)，使孩子更加活潑開朗、富有創(chuàng)新精神。在繼續(xù)做好園內(nèi)宣傳窗的更新，辦好幼兒園園報(bào)及發(fā)放工作之外，本學(xué)期在處領(lǐng)導(dǎo)的支持及園辦的努力下，幼兒園建立了自己的網(wǎng)站，并受到了較好的成效，達(dá)到了宣傳形象、擴(kuò)大影響的目的。
5、規(guī)范管理，打造公信
公信教育——本著取信于民，真誠(chéng)服務(wù)于公眾的精神，依法辦教育。我們要打造公信教育，必須通過幼兒園的質(zhì)量和教師的形象來體現(xiàn)。提高辦學(xué)的質(zhì)量，暢通溝通的渠道，作為業(yè)務(wù)管理者，我從以下幾個(gè)方面去努力：
1、創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境——良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是實(shí)施課程理念和目標(biāo)的根本保證，是課程實(shí)施的一個(gè)重要內(nèi)容，教師根據(jù)各學(xué)習(xí)區(qū)域的功能及學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容，為幼兒提供各種活動(dòng)材料，并利用墻壁、空間展示教師與幼兒家長(zhǎng)收集的與主題學(xué)習(xí)有關(guān)的圖片、照片、實(shí)物等資料使幼兒園三層樓形成三個(gè)主題：花園、樂園和學(xué)園，讓環(huán)境成為第三位教師。環(huán)境的改變，既美化了園舍，同時(shí)提高了家長(zhǎng)的滿意度。
2、提高教育質(zhì)量——教育質(zhì)量的提高，是家長(zhǎng)最需要的。今天的教育，是對(duì)孩子一生有用。組織教師聽教育專家課程課改報(bào)告，開展優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)觀摩，請(qǐng)專家入園指導(dǎo)教育教學(xué)活動(dòng)，開展“主題活動(dòng)”“主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比”和英語(yǔ)優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽英語(yǔ)培訓(xùn)以及教師專業(yè)素質(zhì)綜合競(jìng)賽等學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。幫助教師樹立正確的教育理念：幼兒不是標(biāo)準(zhǔn)化的容器，也不是一張白紙，而是自主學(xué)習(xí)者，有待點(diǎn)燃的多彩的火把。以人為本，以幼兒發(fā)展為本。開展的師德教育，提高教師師德。
我鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，促進(jìn)研究，推動(dòng)交流，發(fā)展合作，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。以教學(xué)研討為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設(shè)為關(guān)鍵點(diǎn)，以家園合作為支撐點(diǎn)，以實(shí)踐活動(dòng)為延伸點(diǎn)，使教研活動(dòng)豐富多彩，富有成效。我園《教師雙語(yǔ)培訓(xùn)研究》課題在湖北省課題研討會(huì)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流；確立了2個(gè)國(guó)家級(jí)課題，2個(gè)園級(jí)課題，提出了《重塑教師文化，推進(jìn)師德建設(shè)》的命題，旨在通過探索與實(shí)踐，認(rèn)清和把握新時(shí)代教師文化的內(nèi)涵和特點(diǎn)，探索塑造和提升教師文化的途徑、方法及其規(guī)律，促使教師在思想理念、價(jià)值趨向和行為模式等方面適應(yīng)信息時(shí)代要求、教師文化人形象，以良好的師德行為推進(jìn)幼兒教育的改革與發(fā)展。在家長(zhǎng)的強(qiáng)烈要求下，我?guī)ьI(lǐng)教師探索“閱讀欣賞”課程。確立正確的教育目標(biāo)：一是培養(yǎng)閱讀的興趣，激發(fā)自主閱讀愿望，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣；二是整合各科教育，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展；三是親密親子關(guān)系，探索中國(guó)文化。在家園同步的教育下，讓幼兒在愉快狀態(tài)下體驗(yàn)和感受，主動(dòng)地學(xué)習(xí)，通過正確閱讀、情景閱讀、拓展閱讀、經(jīng)驗(yàn)閱讀四個(gè)層面，創(chuàng)設(shè)生活情景，讓幼兒想閱讀；加強(qiáng)直觀操作，讓幼兒樂閱讀；提倡合作互動(dòng)，讓幼兒會(huì)閱讀，展開拓展活動(dòng)，讓幼兒學(xué)以致用。
3、注重教師的精神面貌——教師的精神面貌，是最暖家長(zhǎng)心的。注重引導(dǎo)教師禮貌親切待人；密切與家長(zhǎng)聯(lián)系；關(guān)心家長(zhǎng)于微小處。服務(wù)工作要從大事著眼，小事著手，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。幼兒園的教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育情況讓家長(zhǎng)知情與選擇，教育教職工宣傳幼兒園，贊美老師，處處維護(hù)幼兒園集體聲譽(yù)。
發(fā)展的向陽(yáng)幼兒園需要激情，需要?jiǎng)?chuàng)新。我利用各種機(jī)會(huì)激勵(lì)教職工努力成為終身學(xué)習(xí)者，創(chuàng)新思考者，問題解決者，共存合作者，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的教職工，要常自律，常求變，常學(xué)習(xí)，常反思，有激情。教育工作是平凡的，做好做細(xì)了就是不平凡。對(duì)于我個(gè)人而言，沒什么成績(jī)，但領(lǐng)導(dǎo)卻給予我很高的榮譽(yù)，20xx年分別被評(píng)為處巾幗標(biāo)兵和湖北省優(yōu)秀教師；看見向陽(yáng)幼兒園的進(jìn)步和教師的進(jìn)步我感到欣慰，同時(shí)我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身的不足：
1、膽略不夠。和上級(jí)部門的溝通不大膽、不積極、不主動(dòng)；謀略能力還有待于進(jìn)一步提高，應(yīng)著眼于幼兒園的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。
2、鉆研不夠。二期課改帶來的不僅僅是教育教學(xué)上的改革 ，更要求管理上的改革與創(chuàng)新。作為一名業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，我應(yīng)加強(qiáng)管理的實(shí)踐與研究，不斷總結(jié)、積累管理經(jīng)驗(yàn)，使自己在管理的道路上逐步走向成熟。
3、交流不夠。除了進(jìn)一步加強(qiáng)和園內(nèi)教職工的交流外，更要注重和外界的交流。交流是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，交流是宣傳的機(jī)會(huì)，交流是提高的機(jī)會(huì)，我應(yīng)克服自身性格上的弱點(diǎn)，主動(dòng)把握時(shí)機(jī)，做好園內(nèi)外的交流與合作，進(jìn)一步推動(dòng)幼兒園的發(fā)展。
人生的過程就是在學(xué)習(xí)、工作和生活中不斷感悟、不斷成長(zhǎng)的過程。我在成長(zhǎng)，向陽(yáng)幼兒園在成長(zhǎng)，我愿意用我的激情和智慧，和全體教師共同譜寫新的篇章。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文13
時(shí)光飛逝，20xx年已將悄然離去，今年根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)公司貿(mào)易部業(yè)務(wù)工作的管理,一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，經(jīng)貿(mào)易部全體職工共同努力下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取的精神，在我個(gè)人的不懈努力和辛勤工作下，今年我的工作得以順利進(jìn)行，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，為進(jìn)一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)完善自我
我知道只有不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，才能提高政治思想覺悟和各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，使自己在新時(shí)期發(fā)展之中立于不敗之地；一年來，我積極參與公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真聆聽老師的講課，做好學(xué)習(xí)筆記，并撰寫了學(xué)習(xí)心得；利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)新知識(shí)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并做到學(xué)以致用。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力和水平。力求將所學(xué)的理論緊密聯(lián)系個(gè)人的思想實(shí)際和工作實(shí)際，認(rèn)真研究工作中的深層次問題，堅(jiān)持邊工作、邊思考、邊總結(jié)，同時(shí)虛心向他人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。注重向勤奮敬業(yè)、工作積極的同志學(xué)習(xí)，以先進(jìn)人物為楷模，時(shí)刻對(duì)照檢查自己，彌補(bǔ)自身的不足。通過不斷的努力學(xué)習(xí)，不僅能掌握黨在各不同工作目標(biāo)、方針政策、各項(xiàng)法規(guī)，還能不斷更新專業(yè)知識(shí)和水平，這樣才能跟上時(shí)代的腳步，才能把自己磨礪成為新時(shí)期里德才兼?zhèn)涞墓芾砀刹俊?/p>
二、精心設(shè)計(jì),科學(xué)組織,盡心盡責(zé)地抓好各項(xiàng)工作
20xx年我認(rèn)真分析市場(chǎng)形勢(shì)，積極采取措施，充分挖掘和調(diào)動(dòng)各方面潛力，千方百計(jì)保證了貿(mào)易部各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我主要從以下幾個(gè)方面來抓的：
(一)監(jiān)控合同的執(zhí)行，保證貨物資金安全
今年為確保對(duì)有色金屬合同執(zhí)行情況的過程的監(jiān)控，我組織貿(mào)易部起草了《合同監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法》，并下發(fā)到每個(gè)員工的手上，要求每位員工要對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行全面的監(jiān)控，監(jiān)控項(xiàng)目合同開展、運(yùn)營(yíng)等情況，對(duì)合同的執(zhí)行情況做到心中有數(shù)；同時(shí)我還多次并安排業(yè)務(wù)員前往阿拉山口、上海等地對(duì)進(jìn)口貨物進(jìn)口、倉(cāng)儲(chǔ)以及期貨賬戶等工作進(jìn)行監(jiān)控，有效地保證了資金以及貨物的安全。
(二)協(xié)調(diào)好多邊關(guān)系，做好客戶服務(wù)
為更好的服務(wù)客戶，給予客戶方便快捷的服務(wù)，我?guī)ьI(lǐng)貿(mào)易部積極與海關(guān)、貨代公司、商檢等相關(guān)單位和部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，貿(mào)易部和海關(guān)、國(guó)檢采取6+1、24小時(shí)不間斷工作制，讓所有進(jìn)出口貨物在通關(guān)、查驗(yàn)等環(huán)節(jié)上，減少了很多的時(shí)間，對(duì)開箱查驗(yàn)等一系列程序采取優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到所有客戶的好評(píng)。同時(shí)還積極協(xié)調(diào)鐵路、保險(xiǎn)公司、上海倉(cāng)庫(kù)各方面的工作，讓貨物及時(shí)快捷的順利入庫(kù)，使貨物安全存放。
高度重視在運(yùn)輸過程中發(fā)生貨物丟失情況，及時(shí)與鐵路、保險(xiǎn)公司等部門取得聯(lián)系，開展調(diào)查，取證工作，及時(shí)與保險(xiǎn)公司達(dá)成賠償意向，依法協(xié)調(diào)解決貨物損失的獲賠，維護(hù)客戶的合法權(quán)益，得到了有關(guān)各方的認(rèn)可。
做到每月與貨代公司、客戶之間進(jìn)行資金結(jié)算和開票開立和收取等工作。
不懈地堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。按照講實(shí)話、講實(shí)干、講實(shí)效的要求，忠實(shí)履行“效率最高、服務(wù)最好、形象最佳”的服務(wù)承諾，強(qiáng)化了部門的責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和崇高敬業(yè)精神得到所有客戶的認(rèn)可和好評(píng)。
(三)抓好國(guó)內(nèi)貿(mào)易資金安全
在國(guó)內(nèi)貿(mào)易上，我們逐步完善內(nèi)部管理制度,形成了經(jīng)營(yíng)管理，在貿(mào)易投資開發(fā)上深化業(yè)務(wù)和資金計(jì)劃管理，資金的流向，按照流動(dòng)和適當(dāng)收益的原則，不僅要做好資金的投放工作，加強(qiáng)資金流動(dòng)的監(jiān)控，而且要處理好于收益的關(guān)系，保證資金和貨物的安全。
(四)立足本職，積極配合其他部門的工作
在日常工作中立足本職崗位，做到了干一行，愛一行，干一行，專一行，不僅按規(guī)定及時(shí)編制全年、季度、月報(bào)表，統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，我還配合運(yùn)營(yíng)部和財(cái)務(wù)部進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作，努力營(yíng)造和諧共榮的.工作局面，為公司貿(mào)易的發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
三、嚴(yán)以律己，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)
身處業(yè)務(wù)科室，始終對(duì)自己保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，自覺規(guī)范自己的言行，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，謙虛謹(jǐn)慎，防微杜漸，不以權(quán)謀私、不以權(quán)謀利，遵守法律、法規(guī)和社會(huì)公德，在工作中時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)黨和國(guó)家的形象和尊嚴(yán)，清正廉潔，依法行政，公道正派，辦事高效，樂于奉獻(xiàn)。能夠團(tuán)結(jié)同志，以大局和工作為重，處理好各方面關(guān)系。
四、今后努力的方向
回顧過去的一年，自己在工作上取得了一些成績(jī)，但是我清楚知道我的工作還存在著足之處，如工作不夠細(xì)致，主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高。工作有時(shí)有畏難情緒，不夠大膽；對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。與其他業(yè)務(wù)科室溝通不足，所有這些，都需要在今后的工作中努力改進(jìn)。
今年努力地方向；在新的一年，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，要想貿(mào)易工作繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！以上是我一年來的工作述職，謝謝大家！
業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文14
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)�。挥�(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員述職報(bào)告范文。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，***萬元，純利潤(rùn)***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的.業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文15
20xx年服裝公司業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年工作總結(jié)。20xx年，在公司董事會(huì)及總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主要做了以下工作：
1、 加強(qiáng)訂單的操作，及時(shí)調(diào)度，分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保訂單有序操作運(yùn)作，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，交期的順利進(jìn)行，1--7月份共完成15萬余件。
2、 做好每個(gè)訂單的檢驗(yàn)工作，及時(shí)巡檢、總檢，配合驗(yàn)貨公司，確保了中期尾期的驗(yàn)貨成功，保證了生產(chǎn)交期。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和進(jìn)度。
3、 積極與客戶溝通，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，在樣品的制作、改進(jìn)、工藝、訂料、發(fā)貨、資金回籠等方面積極主動(dòng)，力避消極因素，爭(zhēng)取主動(dòng)，早投產(chǎn)，早發(fā)貨。
4、 在車輛的使用上，力求節(jié)儉、高效，做到不空車，不浪費(fèi)資源，隨時(shí)捎帶輔料及生產(chǎn)急需用料。
5、 協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門做好訂單的'交期工作，及時(shí)督促，幫助生產(chǎn)部門后整、裝箱、裝運(yùn)、發(fā)貨等工作。
6、 協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)做好收發(fā)料工作，及時(shí)提供碼單，核對(duì)面輔料收入情況，確保物料的足夠使用，避免不必要的浪費(fèi)。
7、 及時(shí)與技術(shù)、樣品溝通，提高樣品操作的時(shí)效性、正確性，為大貨投產(chǎn)提供良好的基礎(chǔ)。
8、 網(wǎng)站的建設(shè)，初見成效，做好各個(gè)款式的成本核算工作，上傳圖片，回復(fù)詢盤，已經(jīng)基本有序進(jìn)行。
9、 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
下半年以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到生產(chǎn)工作中去。要做到以下幾點(diǎn)：
1、 積極主動(dòng)，鞏固老客戶，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行，發(fā)展新的客戶，拓寬渠道。
2、 積極主動(dòng)發(fā)展阿里巴巴網(wǎng)站，促進(jìn)正規(guī)化建設(shè)，引進(jìn)人才，合理利用使之成為網(wǎng)絡(luò)操作及業(yè)務(wù)操作的能手。
3、 努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，統(tǒng)一思想，樹立大局觀念，整體觀念。
4、 建立責(zé)、權(quán)、利、分工明確的責(zé)任體系，使能者多勞，多勞多得的理念深入人心，提高工作效率和辦事效率。
5、 加強(qiáng)與技術(shù)、工藝、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)各部門的溝通與協(xié)調(diào)，力避矛盾，促進(jìn)工作健康有序發(fā)展。
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