市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文（精品15篇）

　　在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，大家一定都接觸過(guò)論文吧，論文寫作的過(guò)程是人們獲得直接經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。還是對(duì)論文一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文1

　　一、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)現(xiàn)狀

　　1.案例選取適用性低，影響教學(xué)效果案例是案例教學(xué)的基本素材，在案例教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，只有選擇好的恰當(dāng)?shù)陌咐�才能取得良好的教學(xué)效果。目前，我國(guó)大多數(shù)高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)中案例素材的選擇還存在很多問(wèn)題。首先，選取的案例時(shí)效性不強(qiáng)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，一些新技術(shù)和新理念不斷地涌現(xiàn)，這就要求教師不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展，特別是在案例的選取上更應(yīng)當(dāng)如此。有些教師的教案不及時(shí)更新，所選取的案例發(fā)生時(shí)間很早，案例當(dāng)中所反映的問(wèn)題已經(jīng)獲得改進(jìn)和解決，或者案例所反映的現(xiàn)象已經(jīng)不符合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境。案例的內(nèi)容缺乏時(shí)效性、針對(duì)性和實(shí)踐性，學(xué)生難以理解和掌握，影響案例教學(xué)的效果。其次，選取的案例本土化程度低。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論起源于美國(guó)，從20世紀(jì)70年代末開始逐步被介紹到我國(guó)，而國(guó)內(nèi)許多教材最初也是由國(guó)外教材翻譯而來(lái)。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，許多教師所選取的案例也大多是國(guó)外的案例，例如微軟、可口可樂(lè)、IBM等跨國(guó)大公司。一方面，由于背景和環(huán)境差異，對(duì)于案例內(nèi)容學(xué)生難于理解、接受和認(rèn)同；另一方面，所選取的案例大多來(lái)源于跨國(guó)大公司，與我國(guó)企業(yè)的實(shí)際有較大差異，針對(duì)性不強(qiáng)，指導(dǎo)作用不明顯，實(shí)用性不夠，這些都嚴(yán)重影響案例教學(xué)的教學(xué)效果。2.案例教學(xué)方法保守，影響教學(xué)效果目前，大多數(shù)的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)仍以教師課堂授課、學(xué)生被動(dòng)接受的陳舊方式進(jìn)行。在實(shí)際的案例教學(xué)過(guò)程中，大多也仍以教師為主導(dǎo)，由教師陳述案例內(nèi)容、提出問(wèn)題、學(xué)生回答問(wèn)題、教師簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng)后給出答案。這種“灌輸式”的案例教學(xué)方法容易導(dǎo)致學(xué)生參與課堂分析討論的積極性不高，教師開展的案例分析也變成了理論知識(shí)的佐證，使得案例教學(xué)形式化；學(xué)生也以完成教師布置的任務(wù)為目標(biāo)被動(dòng)學(xué)習(xí)。因此，難以激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和參與性，難以提高學(xué)生實(shí)際發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，嚴(yán)重影響了案例教學(xué)的教學(xué)效果。3.教師教學(xué)水平欠缺，影響教學(xué)效果市場(chǎng)營(yíng)銷案例的真實(shí)性和實(shí)踐性要求教師不僅要有豐富的理論知識(shí)，還需具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，否則很難在案例教學(xué)環(huán)節(jié)給學(xué)生講透，更達(dá)不到案例教學(xué)的目標(biāo)。目前，我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師大多是從學(xué)校畢業(yè)后直接參加高校的教學(xué)，缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，而且多數(shù)高校對(duì)教師的案例教學(xué)能力也沒(méi)有進(jìn)行專門培訓(xùn)。因此，這種學(xué)校到學(xué)校的經(jīng)歷，使得多數(shù)教師對(duì)案例的分析只停留在文字和理論層面，對(duì)案例的分析不夠全面，不能指導(dǎo)實(shí)踐，很難達(dá)到案例教學(xué)的'教學(xué)效果。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)模式應(yīng)用

　　案例教學(xué)起初主要應(yīng)用于研究生教育，并不涉及本科教育，但由于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)具有較強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。而案例教學(xué)由于具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和啟發(fā)性，因而，在本科層次的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)過(guò)程中具有廣泛的應(yīng)用空間。1.案例教學(xué)的組織。在案例教學(xué)過(guò)程中，合理的組織實(shí)施是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵。組織得當(dāng)才能充分發(fā)揮每位學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。為了有利于案例的組織討論，應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的分組。一般來(lái)說(shuō)，3~5人一組比較合適，太少了不利于相互討論，集思廣益；太多了則不容易調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，存在“搭便車”現(xiàn)象。最好由學(xué)生自由組合，然后推選出小組長(zhǎng)，由各小組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)自己的小組分工負(fù)責(zé)，齊心協(xié)力完成任務(wù)。2.案例的選取市場(chǎng)營(yíng)銷案例的選取應(yīng)盡可能選材于現(xiàn)實(shí)生活，這樣不僅能使案例內(nèi)容貼近現(xiàn)實(shí)，從心理上提高學(xué)生的興趣和引起重視，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能；同時(shí)，在案例教學(xué)實(shí)踐中，教師的角色必須轉(zhuǎn)換，教師從知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)樽稍冋吆椭笇?dǎo)者。這樣，學(xué)生參與到全部的教學(xué)過(guò)程中，可以極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。在現(xiàn)如今的信息時(shí)代，學(xué)生往往樂(lè)于在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽自己感興趣的信息，與其讓教師主導(dǎo)課堂，不如讓學(xué)生參與其中。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)實(shí)踐中，要求學(xué)生自己準(zhǔn)備10分鐘的案例內(nèi)容，并以Powerpoint形式在課堂上進(jìn)行分享。這樣，學(xué)生既可以對(duì)日常生活中的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)象保持關(guān)注，如分析小米手機(jī)的營(yíng)銷策略，三星壓制小米中國(guó)手機(jī)的營(yíng)銷對(duì)策，京東上市后的營(yíng)銷戰(zhàn)略變化等；同時(shí)，還可以培養(yǎng)學(xué)生歸納綜合能力、演講表達(dá)能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。3.案例問(wèn)題的設(shè)計(jì)進(jìn)行案例教學(xué)，一定要針對(duì)案例內(nèi)容和教學(xué)需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的問(wèn)題。設(shè)計(jì)問(wèn)題需要滿足以下三個(gè)條件：一是問(wèn)題要與案例內(nèi)容、教學(xué)內(nèi)容、理論觀點(diǎn)相呼應(yīng)；二是問(wèn)題的設(shè)計(jì)要便于課堂討論，方便學(xué)生圍繞問(wèn)題進(jìn)行思考，最終得出解決問(wèn)題的方案；三是題目數(shù)量不宜過(guò)多，一般以1~3個(gè)為宜。4.案例的分析討論課堂討論通常是案例分析的核心環(huán)節(jié)。在案例教學(xué)實(shí)踐中，只有學(xué)生廣泛參與討論，通過(guò)思考形成建設(shè)性的方案，才能取得良好的教學(xué)效果。通過(guò)分組討論，各小組形成自己的方案，并通過(guò)演講方式進(jìn)行陳述。當(dāng)然，就一個(gè)問(wèn)題來(lái)講，往往存在多個(gè)解決方案，教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生自主地去尋找更多更好的解決問(wèn)題的方法，然后通過(guò)各小組間的辯論和分析使之完善。5.案例的總結(jié)對(duì)案例分析得出的結(jié)論，教師應(yīng)該進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)和歸納，還可以根據(jù)情況要求學(xué)生將案例及其分析內(nèi)容總結(jié)成書面材料，加深學(xué)生對(duì)案例的印象，培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維能力和書面表達(dá)能力。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　案例教學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)手段的重要組成部分。通過(guò)案例教學(xué)，既可以彌補(bǔ)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)積極性，還可以彌補(bǔ)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的不足，將理論知識(shí)和具體事例結(jié)合起來(lái)，提高學(xué)生實(shí)踐能力；同時(shí)，作為教師應(yīng)在不斷提升自身知識(shí)水平的同時(shí)，積極探討和應(yīng)用案例教學(xué)模式提高教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文2

　　在新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，信息與科技成為了社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，社會(huì)也在依靠科學(xué)技術(shù)力量不斷進(jìn)步。如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到千家萬(wàn)戶，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)取得了非常可觀的發(fā)展成就。但是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，有積極的影響，同時(shí)也存在著一定負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得人們的生活方式、生活理念發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作落實(shí)也提出了更多要求。市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員需要面對(duì)現(xiàn)階段的新形式，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式進(jìn)行優(yōu)化和改良，為企業(yè)發(fā)展輸入更多動(dòng)力。

　　一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中市場(chǎng)營(yíng)銷管理的機(jī)遇

　　以往傳統(tǒng)形式的市場(chǎng)營(yíng)銷模式主要是以賣方市場(chǎng)為主，如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，人們購(gòu)物不在受到時(shí)間和空間的約束，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中利用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，消費(fèi)者的選擇面更加廣闊，同時(shí)營(yíng)銷市場(chǎng)空間也呈現(xiàn)出了無(wú)縫化的特點(diǎn)。消費(fèi)者因?yàn)檫x擇面更加廣闊，所以商品很難在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，受到廣大消費(fèi)者的青睞。企業(yè)需要應(yīng)用優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的吸引力，擴(kuò)展企業(yè)的市場(chǎng)份額。企業(yè)產(chǎn)品更新離不開科學(xué)技術(shù)的支持，產(chǎn)品銷售模式也需要進(jìn)行創(chuàng)新，不斷擴(kuò)寬企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道。在新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理面臨著新的挑戰(zhàn)。營(yíng)銷周期被急劇縮減，客戶在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上可以快速的搜索到自己所需求的產(chǎn)品，并且對(duì)眾多企業(yè)的相同產(chǎn)品進(jìn)行比對(duì)，利用在線支付功能進(jìn)行購(gòu)物款項(xiàng)支付，最終完成產(chǎn)品購(gòu)買。企業(yè)需要積極的去適應(yīng)這種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)開展不能只是局限于開展促銷活動(dòng)，而是需要注重進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的構(gòu)建，增強(qiáng)付款的便捷性，從而逐漸適應(yīng)新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理需求，保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

　　二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理需要進(jìn)行的轉(zhuǎn)變

　　（1）對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方式進(jìn)行創(chuàng)新

　　企業(yè)需要面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，需要注重營(yíng)銷方式的創(chuàng)新，促使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理可以跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展腳步。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作人員需要將自身具備的創(chuàng)新思維充分展現(xiàn)出來(lái)，要對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理進(jìn)行全面化的改革，具體包括以下幾方面特點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)開展需要遵循相應(yīng)的規(guī)范，創(chuàng)新是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的操作方法，每一個(gè)環(huán)節(jié)開展都需要具備創(chuàng)新性特點(diǎn)，使得企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理主線呈現(xiàn)出規(guī)范化、科學(xué)化的特點(diǎn)。工作人員需要依據(jù)一定流程開展市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)，對(duì)所有工作進(jìn)行細(xì)致化的分工，將責(zé)任和義務(wù)落實(shí)到實(shí)處，避免市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)存在失誤，降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理效率，提升企業(yè)的.經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理進(jìn)行創(chuàng)新，有利于提升企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。工作人員需要對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的不良問(wèn)題進(jìn)行深入分析，保證各個(gè)環(huán)節(jié)都可以良好銜接，降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的成本投入，幫助企業(yè)獲得最大化的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　�。�2）擴(kuò)展市場(chǎng)營(yíng)銷渠道

　　企業(yè)需要積極擴(kuò)展市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)規(guī)劃力度，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)營(yíng)銷管理目標(biāo)轉(zhuǎn)變可以從以下幾方面入手，首先需要將企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)制定與營(yíng)銷規(guī)劃工作開展協(xié)調(diào)統(tǒng)一，便于工作人員對(duì)市場(chǎng)銷售進(jìn)度進(jìn)行有效控制。要對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行深入了解，制定有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，加強(qiáng)工作人員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)知程度，做好相應(yīng)的規(guī)劃部署。要依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化和改良，保證市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)度不會(huì)受到不良影響的前提下，繼續(xù)到經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷累積經(jīng)驗(yàn)，有根據(jù)性的對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行合理變更。

　�。�3）加強(qiáng)企業(yè)間合作

　　在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的今天，加強(qiáng)企業(yè)間的交流對(duì)話是加強(qiáng)自身發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獞?zhàn)略步驟。在擴(kuò)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，樹立高端的發(fā)展遠(yuǎn)景，以自身的求真務(wù)實(shí)的發(fā)展態(tài)度樹立于行業(yè)的發(fā)展之中，加強(qiáng)與同行企業(yè)的交流與合作，擴(kuò)展發(fā)展前景，抓住自身的發(fā)展機(jī)遇。重新建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提，是打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造積極性，為企業(yè)的發(fā)展增加活力，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。提高產(chǎn)品質(zhì)量的前提是要建設(shè)嚴(yán)格的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量的合格，才能在市場(chǎng)發(fā)展大潮中站穩(wěn)腳跟。建立自身的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)該過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文3

　　摘要：在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，良好的客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，有助于穩(wěn)固客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，有助于提高客戶消費(fèi)后的精神層面享受，進(jìn)而有助于提升企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的地位，使企業(yè)在鞏固原有的客戶關(guān)系基礎(chǔ)上還能夠進(jìn)一步地不斷擴(kuò)充開發(fā)新的客戶關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的穩(wěn)步健康發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；客戶關(guān)系管理；結(jié)構(gòu)；重要性

　　1客戶關(guān)系管理的概念與結(jié)構(gòu)

　　所謂“客戶關(guān)系管理”，通常指的是“企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程�！睆目蛻絷P(guān)系管理的工作目標(biāo)來(lái)看，顯然是為了能夠更好的吸引新客戶、保留老客戶，并盡可能的將已有客戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的提升。由于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展打破了原有的企業(yè)客戶關(guān)系管理的維系方式，因此，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)客戶關(guān)系管理也可以理解為是“企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷，是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)�！钡�是盡管不同的觀點(diǎn)在客戶關(guān)系管理的定義及其理解方面存在著一些差異，但是有一點(diǎn)卻保持著高度的統(tǒng)一性、一致性，那便是企業(yè)客戶關(guān)系管理注重的是企業(yè)與客戶之間的溝通與交流，企業(yè)試圖通過(guò)加深與客戶溝通和交流來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度、忠誠(chéng)度和信任度。從客戶關(guān)系管理的結(jié)構(gòu)來(lái)看，主要包括七個(gè)內(nèi)容：（一）客戶基礎(chǔ)信息分析；（二）客戶促銷分析；（三）客戶忠誠(chéng)度分析或者客戶持續(xù)分析；（四）客戶類型分析；（五）客戶利潤(rùn)分析；（六）客戶產(chǎn)品分析；（七）客戶前景分析。企業(yè)在客戶關(guān)系管理中通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容的分析，就可以了解客戶的動(dòng)態(tài)需求情況，提高企業(yè)與客戶關(guān)系的緊密度。

　　2客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用

　　良好的.客戶關(guān)系管理對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷之所以具有重要作用，是因?yàn)樗�不僅可以使企業(yè)在營(yíng)銷領(lǐng)域中鞏固既得的市場(chǎng)不被搶走，還可以使企業(yè)以此為基礎(chǔ)建立新的客戶市場(chǎng)關(guān)系，拓展新的市場(chǎng)空間，提升企業(yè)營(yíng)銷的市場(chǎng)份額，使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中結(jié)下廣泛的群眾基礎(chǔ)。俗話說(shuō)：金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑。若能使企業(yè)產(chǎn)品在客戶群體中口口相傳，其功效遠(yuǎn)非各種各樣的商業(yè)廣告所能達(dá)到的�？梢�，良好的專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)體系，搭建多樣化的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，推進(jìn)實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)，讓每一個(gè)學(xué)生都能實(shí)際動(dòng)手，學(xué)以致用，十分必要［3］。具體分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要為資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)相關(guān)綜合模擬實(shí)訓(xùn)，校外實(shí)訓(xùn)主要是組織學(xué)生去評(píng)估公司實(shí)習(xí)或觀摩，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類實(shí)訓(xùn)主要是在學(xué)生自選的情況下，設(shè)計(jì)一些情景模擬的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，或者虛擬一些項(xiàng)目，讓學(xué)生課堂上當(dāng)堂完成，并鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校組織的資產(chǎn)評(píng)估創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)校內(nèi)外合作基地的建設(shè)，寒暑假時(shí)間還可以安排學(xué)生到企業(yè)參觀、實(shí)習(xí)，使他們對(duì)課堂上所學(xué)知識(shí)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，做到理論服務(wù)于實(shí)踐。3.8加強(qiáng)學(xué)位論文管理工作學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生從資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)發(fā)展前沿的現(xiàn)狀及問(wèn)題出發(fā)，選擇論文研究方向，此外，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)論文的指導(dǎo)和規(guī)范寫作，以保證培養(yǎng)質(zhì)量。嚴(yán)格把關(guān)學(xué)位論文。指導(dǎo)老師應(yīng)認(rèn)真指導(dǎo)，使每位學(xué)生都認(rèn)真完成論文，并在寫論文的過(guò)程中，探索和鞏固所學(xué)知識(shí)。

　　參考文獻(xiàn)：

　�。�1］霍宗杰,孫紅杰.基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的資產(chǎn)評(píng)估學(xué)課程案例教學(xué)模式探究［J］.商業(yè)會(huì)計(jì)，20xx(05)：119-120.

　　［2］葉建華.資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)培養(yǎng)模式改善的探討［J］.金融管理研究，20xx(01)：115-122.

　　［3］于翠芳,石春紅.基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的資產(chǎn)評(píng)估教學(xué)模式改革研究［J］.經(jīng)濟(jì)師，20xx(01)：249-250.

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文4

　　一、項(xiàng)目化管理在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的作用

　　(1)增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，改善項(xiàng)目化管理的模式。創(chuàng)新項(xiàng)目化管理是提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理效率和水平的主要保證。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中項(xiàng)目化管理應(yīng)當(dāng)要完善該項(xiàng)目專家的評(píng)判審核工作，加強(qiáng)項(xiàng)目化管理前期的籌備工作。同時(shí)，項(xiàng)目在最初階段要推行展開嚴(yán)格的招標(biāo)制度，改善整體項(xiàng)目化管理評(píng)估過(guò)程的方法，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　(2)建立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)視角的項(xiàng)目化管理新模式。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中出現(xiàn)了越來(lái)越多更加復(fù)雜的新問(wèn)題。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷作為總體系統(tǒng)的中介，同時(shí)結(jié)合著項(xiàng)目化管理的理念和目的，運(yùn)用項(xiàng)目化管理的方法，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中的所有相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行整體管理。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中實(shí)施項(xiàng)目化管理的步驟和方法

　　(1)確立市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是什么，如何達(dá)到這一目標(biāo)？在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)最初階段，公司高層應(yīng)當(dāng)著重研究制定總體的戰(zhàn)略方案，確立所要進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)以及進(jìn)入市場(chǎng)的每個(gè)階段的不同方案，對(duì)市場(chǎng)份額和銷售額進(jìn)行細(xì)化。

　　(2)制定市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查研究計(jì)劃。在確立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)后，接下來(lái)則要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)以及和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情況的數(shù)據(jù)進(jìn)行著重分析和調(diào)查研究。數(shù)據(jù)的采集內(nèi)容有：①企業(yè)制定的目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)容量情況；②消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)質(zhì)量、外形、價(jià)格的喜好；③消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和自身消費(fèi)能力的理解；④消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購(gòu)買目的；⑤消費(fèi)者的支付行為和習(xí)慣；⑥對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的情況分析；⑦海外市場(chǎng)則要注意進(jìn)行對(duì)其國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的了解。

　　(3)制定營(yíng)銷目標(biāo)包括三個(gè)要素。第一，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和質(zhì)量地位；第二，通過(guò)產(chǎn)品的開發(fā)、銷售以及流通來(lái)統(tǒng)一進(jìn)行針對(duì)定價(jià)；第三，做好宣傳工作。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的執(zhí)行與實(shí)施

　　(1)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的執(zhí)行。在市場(chǎng)營(yíng)銷的具體操作中，項(xiàng)目化管理的實(shí)施一般都從產(chǎn)品設(shè)定的最初級(jí)階段開始執(zhí)行。有了前期的調(diào)查和研究，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門、研發(fā)部門以及生產(chǎn)部門需要統(tǒng)一協(xié)商并對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和調(diào)整或者重新定位改善。綜合具體的每個(gè)產(chǎn)品周期予以完善。同時(shí)觀察市場(chǎng)變化，如果發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，則需要盡快對(duì)新的產(chǎn)品進(jìn)行投入研究，并在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)，以確保企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得明顯優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)部門同時(shí)要根據(jù)新產(chǎn)品進(jìn)行全體調(diào)整，改善生產(chǎn)模式和流程，以盡快推向市場(chǎng)，獲得先機(jī)。同時(shí)市場(chǎng)部門也要觀察市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)者的需求，協(xié)同會(huì)計(jì)部門對(duì)新產(chǎn)品的成本等方面進(jìn)行計(jì)算，同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比對(duì)，及時(shí)對(duì)新產(chǎn)品的價(jià)位進(jìn)行合理定價(jià)。

　　(2)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中，銷售部門則需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、消費(fèi)者的不同需求以及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)分析。在分銷商以及中間銷售商中進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估考驗(yàn)，精挑細(xì)選出長(zhǎng)久的銷售團(tuán)隊(duì)。同時(shí)對(duì)各個(gè)層次的經(jīng)銷商進(jìn)行銷售培訓(xùn)和提成激勵(lì)，使得企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的銷售面速度擴(kuò)張，占領(lǐng)先機(jī)，擁有較大的市場(chǎng)份額。

　　四、關(guān)于對(duì)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)的控制

　　(1)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目中，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)者心理做出判斷，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷模式進(jìn)行調(diào)整，可以避免浪費(fèi)不必要的人工和資金。然而在實(shí)際的營(yíng)銷過(guò)程中，很多風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法避免的，不可控因素相當(dāng)多，因此，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并盡快做出調(diào)整，對(duì)企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目有著至關(guān)重要的作用。

　　(2)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制。由于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)難以避免，營(yíng)銷市場(chǎng)動(dòng)向瞬息萬(wàn)變，企業(yè)必須對(duì)可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)予以控制。項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，必須對(duì)整個(gè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)區(qū)間進(jìn)行評(píng)估控制，對(duì)照市場(chǎng)反應(yīng)和預(yù)測(cè)反應(yīng)，避免較大的誤差。由專業(yè)的人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，及時(shí)向董事會(huì)反映問(wèn)題。如有風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，需要及時(shí)執(zhí)行預(yù)先制定的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃，從而減少企業(yè)的損失。

　　五、發(fā)掘企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)

　　(1)被企業(yè)忽略的可開發(fā)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)逐步做強(qiáng)、做大，有了自己的優(yōu)勢(shì)后，產(chǎn)品的.推廣和營(yíng)銷則會(huì)變得較為自信和容易，銷售面也會(huì)很容易打開，銷售額迅速增長(zhǎng)。不少企業(yè)因?yàn)橐粋�(gè)好的產(chǎn)品，會(huì)專門投入資金另外成立一個(gè)公司，因?yàn)橹�前的調(diào)查研究使得他們對(duì)該產(chǎn)品相當(dāng)自信，銷售額會(huì)有著極大的上升。然而，很難有企業(yè)可以做到大多數(shù)產(chǎn)品都很受市場(chǎng)青睞。比如羅氏在中國(guó)有著數(shù)百個(gè)產(chǎn)品，但不是所有產(chǎn)品都能在市場(chǎng)中名列前茅。在我國(guó)企業(yè)中，醫(yī)藥企業(yè)處方藥的銷售額度超過(guò)35億的企業(yè)都有著5個(gè)以上的金牌產(chǎn)品，而就是這幾個(gè)金牌產(chǎn)品可能就占到了企業(yè)70%以上的銷售額，很多其他優(yōu)秀的產(chǎn)品可能因?yàn)槿肆�、資金的問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行開發(fā)。而且手上有了金牌產(chǎn)品，企業(yè)自身也因自信和懈怠忽略產(chǎn)品的開發(fā)和優(yōu)勢(shì)的發(fā)掘。在企業(yè)規(guī)模和資金不夠龐大的時(shí)候，權(quán)利會(huì)高度集中，而當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸壯大時(shí)，少數(shù)人是很難管理整個(gè)企業(yè)的，而他們依然對(duì)于手中的權(quán)利無(wú)法割舍，從而阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　(2)如何發(fā)掘企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。在不同的時(shí)期，不同的經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的職責(zé)和理念是不同的。整體結(jié)構(gòu)的升級(jí)調(diào)整需要新的管理模式，同時(shí)發(fā)掘新的項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的發(fā)展不但可以把對(duì)外資本兼并、管理經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也可以對(duì)內(nèi)部的項(xiàng)目化管理的潛力和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行挖掘。大多數(shù)的情況下，企業(yè)在不斷壯大的過(guò)程中，不但在資金、規(guī)模、市場(chǎng)份額上有了巨大進(jìn)步，還在經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)上有著深厚的積累，如何發(fā)掘自身內(nèi)部的項(xiàng)目化管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)對(duì)于企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)也起到重要作用。一些非企業(yè)主要產(chǎn)品會(huì)使企業(yè)的資源和人力有所浪費(fèi)，目前市場(chǎng)上很多企業(yè)都僅僅依賴個(gè)別產(chǎn)品，所以越是依賴，對(duì)此產(chǎn)品的投入就越多，因此很難有精力和資金去對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，新的優(yōu)勢(shì)就很難出現(xiàn)。而隨著市場(chǎng)的變化，一旦以往的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品被淘汰，自身現(xiàn)有的產(chǎn)品又沒(méi)有被發(fā)掘出來(lái)，企業(yè)就會(huì)舉步維艱。所以，保持新產(chǎn)品和項(xiàng)目化管理優(yōu)勢(shì)的發(fā)掘動(dòng)力，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重中之重。

　　六、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，在當(dāng)今日益開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，國(guó)內(nèi)企業(yè)必須發(fā)掘營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目化管理的優(yōu)勢(shì)，才能更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，只有不斷地創(chuàng)新，擁有多方面優(yōu)勢(shì)，才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)向更高層次的發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文5

　　引言

　　目前，企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)不僅規(guī)模，而且種類繁多，但是伴隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，其危險(xiǎn)性也在逐漸增加。因此，為了適應(yīng)時(shí)代更好的發(fā)展下去，企業(yè)必須要對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行有效的管理�？蛻絷P(guān)系直接決定了營(yíng)銷的成敗，決定著公司的發(fā)展，只有搞好客戶關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)的雙贏。

　　1客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮的作用

　　1.1降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)必須要擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，努力去發(fā)展有意愿合作的客戶，發(fā)展客戶，管理好客戶關(guān)系是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，只有與客戶之間能夠愉快溝通，彼此之間產(chǎn)生信任，才能達(dá)成合作。所以，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理，比如聚集有意向的客戶召開產(chǎn)品年會(huì)，評(píng)選優(yōu)秀客戶，并頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，從而進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，這種宣傳方法可以讓客戶更加容易接受企業(yè)的產(chǎn)品，能夠促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。穩(wěn)定的客戶關(guān)系是銷售的前提。所以，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理能夠降低企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)，從而促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的順利進(jìn)行。

　　1.2客戶關(guān)系管理可以提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)濟(jì)效益

　　加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，可以進(jìn)一步了解客戶的份額，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)利益。每個(gè)企業(yè)都會(huì)有穩(wěn)定的老客戶，而他們起到了很關(guān)鍵的作用，只有有了這樣的老客戶企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)待此類客戶需要投入更多的精力去維護(hù)，甚至領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)常問(wèn)候這些老客戶。企業(yè)一定要分析客戶的市場(chǎng)份額，根據(jù)他們對(duì)企業(yè)的價(jià)值來(lái)進(jìn)行客戶定位，并且區(qū)別對(duì)待。所以企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，根據(jù)自身的現(xiàn)狀制定合理的營(yíng)銷管理制度，從而穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

　　1.3客戶關(guān)系管理可以增加客戶的忠誠(chéng)度

　　企業(yè)的發(fā)展是以眾多客戶的支持與合作為基礎(chǔ)的。沒(méi)有客戶，何談企業(yè)，何談發(fā)展。所以，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的重視，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，盡可能的滿足客戶的需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并以合理的價(jià)格售給客戶，讓客戶從心里接受企業(yè)的產(chǎn)品。平時(shí)也要加強(qiáng)與客戶的交流，穩(wěn)定客戶關(guān)系，從而加強(qiáng)合作，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，良好的客戶關(guān)系能夠讓企業(yè)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注，逐漸完善自己，生產(chǎn)出符合客戶要求的高質(zhì)量產(chǎn)品，這同樣能夠有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　1.4提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　以往傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略就是短時(shí)間促銷，比如降價(jià)，買贈(zèng)等，這些方式在短時(shí)間內(nèi)能夠增加企業(yè)的利潤(rùn)，但是在活動(dòng)結(jié)束之后的回頭客一般都很少，因?yàn)榇黉N過(guò)程中根本沒(méi)有注意客戶關(guān)系，并沒(méi)有跟客戶進(jìn)行過(guò)多的交流，客戶一般都是貪圖產(chǎn)品便宜，日后恢復(fù)原價(jià)后客戶大多都會(huì)流走，并沒(méi)有與客戶之間形成良好的關(guān)系，更談不上成為穩(wěn)定的老客戶。對(duì)于這種現(xiàn)象，最根本的原因就是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，市場(chǎng)營(yíng)銷策略發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)折，有形資產(chǎn)向無(wú)形資產(chǎn)開始轉(zhuǎn)變，而客戶對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，以前客戶只是單純的考慮產(chǎn)品的價(jià)錢，而現(xiàn)在隨著市場(chǎng)的變化，人們大都關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、效果以及用戶的反饋。因此，在這種環(huán)境下，企業(yè)要想保持自己在市場(chǎng)中的地位，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要和客戶建立良好的關(guān)系，并進(jìn)行科學(xué)的管理，從而形成長(zhǎng)久穩(wěn)定的客戶關(guān)系。良好客戶關(guān)系的建立能夠增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的地位，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

　　1.5能夠提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力

　　如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，各個(gè)企業(yè)都面臨著很大的壓力，然而企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力，必須具有可持續(xù)發(fā)展的能力，充滿活力的企業(yè)才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的未來(lái)。一方面，企業(yè)要對(duì)老客戶進(jìn)行定期、科學(xué)的維護(hù)，降低客戶的流失率。另一方面，企業(yè)也要多挖掘新客戶，吸引更多的客戶有興趣了解企業(yè)、了解產(chǎn)品，最終達(dá)成合作。達(dá)成長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)是建立企業(yè)和客戶之間的'相互信任，在溝通過(guò)程中，企業(yè)員工要對(duì)客戶誠(chéng)心誠(chéng)意，從而打動(dòng)客戶，才能建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系�？蛻絷P(guān)系的穩(wěn)定性和持續(xù)性能夠直接影響企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，極大程度地提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力�？茖W(xué)、有效的客戶關(guān)系管理方式不僅有利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的及時(shí)調(diào)整，而且有利于企業(yè)拓寬市場(chǎng)，增加收益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　2客戶關(guān)系管理存在的問(wèn)題與對(duì)策

　　2.1對(duì)客戶關(guān)系管理的認(rèn)知度不足

　　企業(yè)要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷就必須加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理，而這些的前提是要認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系管理的重要性，但是據(jù)調(diào)查，很多企業(yè)都在盲從地去進(jìn)行客戶關(guān)系管理，而并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到其必要性，從而導(dǎo)致客戶關(guān)系管理知識(shí)流于表面，企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行深入的研究，實(shí)際上并沒(méi)有管理好客戶關(guān)系。在客戶關(guān)系管理方面，企業(yè)不僅認(rèn)知度不足，還缺乏以客戶為中心的理念，同時(shí)還不具備系統(tǒng)的管理機(jī)制，嚴(yán)重影響了客戶關(guān)系的管理和企業(yè)的發(fā)展。

　　針對(duì)以上問(wèn)題本文提出了一些解決方案。一切工作開展的前提是企業(yè)員工要意識(shí)到客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性。首先，要想管理好客戶關(guān)系，就必須是對(duì)客戶進(jìn)行全面的了解，要以尊重客戶為前提人為的對(duì)客戶的資料進(jìn)行查閱。然后，對(duì)客戶的資料進(jìn)行分類、總結(jié)、分析，了解每個(gè)客戶的性格特點(diǎn)。接著，就開始與客戶進(jìn)一步交流，從而得到更多的客戶信息。最后，對(duì)不用的客戶采取不同的應(yīng)對(duì)方式，溝通過(guò)程中要盡量滿足客戶的需求。比如，對(duì)于吹毛求疵的客戶，你要從自己的打扮舉止開始到商品知識(shí)，都不要讓客戶挑出毛病，要盡量完美，才能得到這類客戶的認(rèn)同。企業(yè)營(yíng)銷就是與客戶進(jìn)行溝通的過(guò)程，溝通好了合作就容易達(dá)成，溝通不好，合作就更不可能了。

　　2.2不注重向其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒

　　很多企業(yè)在市場(chǎng)化的影響下都在激烈競(jìng)爭(zhēng)，尤其是同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)更是激烈，有的企業(yè)降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，然后降低售價(jià)，來(lái)贏得客戶，有的企業(yè)增加產(chǎn)品質(zhì)量，有的會(huì)給客戶很多贈(zèng)品，總之各個(gè)企業(yè)都在努力的贏得客戶，從而促進(jìn)自身的發(fā)展。但是很多企業(yè)都忽略了客戶關(guān)系管理這條途徑，他們只會(huì)停步不前地采取傳統(tǒng)的客戶關(guān)系處理方式，不會(huì)向其他類似企業(yè)去學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理方式，導(dǎo)致管理方式單一，不能起到贏得更多客戶的目的。只有善于觀察并學(xué)習(xí)外界優(yōu)秀的管理方式，與自身的方式相比較，取長(zhǎng)避短，才是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵方法。

　　2.3企業(yè)發(fā)展方式單一，營(yíng)銷方式嚴(yán)重滯后于社會(huì)發(fā)展

　　隨著當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展，我國(guó)各個(gè)企業(yè)都在奮力前進(jìn)，新興企業(yè)更是如此。而且，如今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是必不可少的，其發(fā)展也帶動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)發(fā)展模式要緊跟時(shí)代節(jié)奏，不再只依靠單一的發(fā)展方式，例如：現(xiàn)在網(wǎng)店、微商特別流行，此類購(gòu)物方便、快捷、物品種類多，大大地滿足了客戶的需求，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。類似這樣的客戶需求都可從客戶關(guān)系管理中獲悉。另一方面是企業(yè)要對(duì)自己的營(yíng)銷模式多加關(guān)注，一定要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，而且要多多學(xué)習(xí)其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。落后的營(yíng)銷模式會(huì)嚴(yán)重限制企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系管理的重視，認(rèn)識(shí)到其在市場(chǎng)營(yíng)銷中的必要性。

　　3結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中扮演著至關(guān)重要的作用，不僅能夠降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)濟(jì)效益、維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度，還能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。但是目前企業(yè)的客戶關(guān)系管理還存在一些問(wèn)題，比如，企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理的認(rèn)識(shí)不足、不善于向其他企業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且企業(yè)的發(fā)展方式單一，營(yíng)銷方式跟不上社會(huì)的發(fā)展，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展，需要盡快采取相關(guān)措施進(jìn)行解決，以便加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文6

　　摘要：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)自身市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃，當(dāng)高信息時(shí)代到來(lái)時(shí)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略不斷探索新的道路，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略融入互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，通過(guò)良好營(yíng)銷戰(zhàn)略可及時(shí)改變相應(yīng)的營(yíng)銷策略，利用有利條件，保證企業(yè)的良好運(yùn)行。

　　關(guān)鍵字：企業(yè)市場(chǎng) 營(yíng)銷戰(zhàn)略 管理研究

　　伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷不斷發(fā)展，存在的原因來(lái)自于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模的增大和產(chǎn)品數(shù)量的增加速度大于社會(huì)的需求增加的速度而產(chǎn)生的，它的產(chǎn)生同時(shí)也是來(lái)自于企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈。面臨企業(yè)產(chǎn)品增多和社會(huì)需求縮減時(shí)，企業(yè)就必須重視如何才能更好的銷售自己的產(chǎn)品，增加企業(yè)的銷售量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加。生產(chǎn)企業(yè)開始將市場(chǎng)的需求作為自身的重點(diǎn)，以市場(chǎng)作為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際條件，研究制定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略，從而提高企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的效率，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的必要性

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的必要性體現(xiàn)在時(shí)代性和選擇性兩個(gè)方面。隨著我國(guó)改革開放的深入，加入世貿(mào)組織的步伐不斷加快，企業(yè)面臨的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也隨之變得更加復(fù)雜，在這個(gè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著來(lái)自全球的競(jìng)爭(zhēng)者，他們有著領(lǐng)先于我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷新型戰(zhàn)略，在中國(guó)市場(chǎng)上占據(jù)了半壁江山，面對(duì)這樣的時(shí)代環(huán)境，我國(guó)企業(yè)不得不重新自我審視，找尋新時(shí)代的新型營(yíng)銷戰(zhàn)略，為自己未來(lái)的生存和發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。整個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了高速信息時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，信息技術(shù)成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要技術(shù)，也是時(shí)代給予他們的必然選擇，為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，在新時(shí)代的眾多競(jìng)爭(zhēng)者中獲得一席生存和發(fā)展之地，利用信息技術(shù)發(fā)展傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是他們唯一可行的創(chuàng)新之舉，通過(guò)這樣的方式，他們能夠在充分展示傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，并利用現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)一步將這份優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大，從而提高傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的效用，并在全球化的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，獲得更好的生存和發(fā)展道路。

　　二、中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題及不足

　　1、營(yíng)銷理念不夠先進(jìn)

　　中小企業(yè)沒(méi)有放寬眼光，他們的經(jīng)營(yíng)思路還是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的。這就是說(shuō)讓消費(fèi)者被動(dòng)適應(yīng)自己的產(chǎn)品，而沒(méi)有考慮消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品，怎樣主動(dòng)去適應(yīng)消費(fèi)者來(lái)考慮經(jīng)營(yíng)思路。這種經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代非常適用，然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。我們企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品就會(huì)得到廣大消費(fèi)者的贊同，企業(yè)的市場(chǎng)就會(huì)逐步壯大。還有些不成熟的企業(yè)，他們只做表面文章，特別注重廣告的效應(yīng)。自己沒(méi)有好的產(chǎn)品，想通過(guò)廣告把自己塑造成一個(gè)所謂的知名企業(yè)。這種營(yíng)銷思路是行不通的，沒(méi)有好的產(chǎn)品，沒(méi)有好的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，光靠廣告是不會(huì)長(zhǎng)久地占有市場(chǎng)的。

　　2、管理水平低下

　　個(gè)別中小企業(yè)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總管一切，這是一種舊的管理模式，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的能力、經(jīng)驗(yàn)、精力等等各方面是存在很大的局限性的。隨著企業(yè)在市場(chǎng)中不斷地壯大，經(jīng)常會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)錯(cuò)誤決策而使企業(yè)陷入危機(jī)。中小企業(yè)還有一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象，就是憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)去判斷市場(chǎng)的走向，這種不成熟的局限性思路，也許在短時(shí)期內(nèi)會(huì)有些效果，但最終會(huì)落后于其他中小企業(yè)的。這就要求我們發(fā)展中的企業(yè)決策者們開拓思想、調(diào)整思路，從深層次對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)于市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和將來(lái)要出現(xiàn)的潛在機(jī)會(huì)要心知肚明。決策者要提高自身素質(zhì)，努力鉆研市場(chǎng)營(yíng)銷方面的技能。因?yàn)橐粋�(gè)決策者的錯(cuò)誤判斷，就會(huì)使企業(yè)一敗涂地。

　　3、營(yíng)銷手段還需進(jìn)一步改進(jìn)

　　在眾多的中小企業(yè)中，有許多中小企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)力度不夠，搜取信息方式不夠?qū)拸V，對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不夠全面，往往把市場(chǎng)營(yíng)銷作為一般的推銷。這就要求企業(yè)開拓營(yíng)銷思想，更新營(yíng)銷手段，從各個(gè)渠道獲取營(yíng)銷信息，使企業(yè)迅速發(fā)展。

　　4、營(yíng)銷創(chuàng)新動(dòng)力有待提高

　　社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，政府部門也為中小企業(yè)的發(fā)展提供了便利的條件，給中小企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的平臺(tái)，出臺(tái)了很多的優(yōu)惠政策。但有些企業(yè)不按國(guó)家政策執(zhí)行，盲目競(jìng)爭(zhēng)，擾亂了市場(chǎng)秩序，這樣對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。有些中小企業(yè)，為了自己能夠得到更多的市場(chǎng)，減少成本的投入，互相壓價(jià)，沒(méi)有考慮產(chǎn)品的質(zhì)量是否能夠滿足消費(fèi)者的需求，導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格出現(xiàn)了混亂。究其原因，就是因?yàn)闆](méi)有新的創(chuàng)新動(dòng)力，思路狹窄和低水平重復(fù)生產(chǎn)。

　　5、營(yíng)銷人才相對(duì)缺乏

　　人才是企業(yè)資源中最重要的資源，企業(yè)沒(méi)有好的人才就沒(méi)有好的發(fā)展，人才的競(jìng)爭(zhēng)在現(xiàn)代企業(yè)中是最為重要的。通過(guò)對(duì)有些中小企業(yè)的觀察，企業(yè)中營(yíng)銷人才的缺乏是很嚴(yán)重的。形成這種人才缺乏的`原因，就是中小企業(yè)沒(méi)有形成一個(gè)科學(xué)合理的、適當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的人才培養(yǎng)體系。

　　三、提升中小企業(yè)營(yíng)銷能力的措施

　　1、富有創(chuàng)意的營(yíng)銷文化的培養(yǎng)

　　培養(yǎng)創(chuàng)意的企業(yè)營(yíng)銷文化，其關(guān)鍵在于決策者的營(yíng)銷理念，建立一個(gè)科學(xué)的、現(xiàn)代化的營(yíng)銷文化，通過(guò)創(chuàng)新的營(yíng)銷文化培育，形成各企業(yè)間相互的生存與發(fā)展，提高與互惠的企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀。同時(shí)還要得到企業(yè)高、中、低各階層員工的認(rèn)可和支持，使企業(yè)員工有主人翁的精神，不斷地發(fā)揮自己的潛在能力，能夠自覺(jué)遵守企業(yè)規(guī)章制度，全身心為企業(yè)的壯大貢獻(xiàn)自己的力量。

　　2、建立高效的營(yíng)銷管理機(jī)制

　　高效的營(yíng)銷管理機(jī)制，關(guān)鍵在于對(duì)營(yíng)銷人員的分工是否到位，是否各盡其才，對(duì)營(yíng)銷人員的各項(xiàng)管理制度能否落實(shí)到實(shí)處、細(xì)處，分配制度是否得到全體員工的贊同，這些都是影響企業(yè)發(fā)展的因素�，F(xiàn)在很多中小企業(yè)營(yíng)銷人員只做單一的業(yè)績(jī)考核，這種管理方式不利于企業(yè)發(fā)展和員工綜合能力的提高。把過(guò)去單一考核變?yōu)槎囗?xiàng)綜合考核。建立富有挑戰(zhàn)性的激勵(lì)制度，形成合理的獎(jiǎng)罰制度，將營(yíng)銷人員的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。企業(yè)要有一個(gè)長(zhǎng)期合理的規(guī)劃，通過(guò)銷售例會(huì)，聽取員工的合理建議。有些員工的建議是在銷售經(jīng)驗(yàn)中摸索出來(lái)的，他們能夠提供市場(chǎng)今后的發(fā)展動(dòng)向。對(duì)于那些優(yōu)秀的員工要給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)他們的工作積極性，增強(qiáng)員工與企業(yè)的凝聚力。

　　3、選擇合適的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略

　　營(yíng)銷戰(zhàn)略的正確的選擇是企業(yè)發(fā)展中的核心�！把a(bǔ)缺營(yíng)銷”戰(zhàn)略。中小企業(yè)基礎(chǔ)薄，經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱，抵御市場(chǎng)沖擊能力差，很難和大企業(yè)抗衡。這就要求中小企業(yè)細(xì)心觀察那些大企業(yè)在市場(chǎng)中所忽略的地方。首先要找到那些大企業(yè)未關(guān)注到的市場(chǎng)，以及大企業(yè)關(guān)注了但又不想干的市場(chǎng)。他們認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益不可觀，對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有大的幫助，所以不愿意去做。把這些大企業(yè)所空缺的市場(chǎng)作為自己企業(yè)的發(fā)展方向，既可以避免風(fēng)險(xiǎn)投資，又可以積累實(shí)力，等到強(qiáng)大了，自然就有了和大企業(yè)爭(zhēng)市場(chǎng)的能力。

　　“恒星營(yíng)銷”戰(zhàn)略。中小企業(yè)要以大企業(yè)為依托。大企業(yè)資金雄厚，營(yíng)銷渠道寬，在技術(shù)和人才儲(chǔ)備上有著很大的實(shí)力，它們就像是市場(chǎng)上閃閃發(fā)光的“恒星”。中小企業(yè)要想擁有像那些大企業(yè)一樣的優(yōu)勢(shì)，可以先為大企業(yè)服務(wù)來(lái)取得發(fā)展機(jī)會(huì)，充當(dāng)配角。

　　“聯(lián)合營(yíng)銷”戰(zhàn)略。一個(gè)中小企業(yè)勢(shì)單力薄，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中很容易被淘汰。具有相同生產(chǎn)能力、生產(chǎn)相同產(chǎn)品的中小企業(yè)聯(lián)合在一起，化零為整，這樣就能抵御市場(chǎng)變化帶來(lái)的沖擊，就能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，在市場(chǎng)中強(qiáng)大起來(lái)。

　　4、塑造優(yōu)秀的營(yíng)銷組織團(tuán)隊(duì)

　　一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)首先便對(duì)高等營(yíng)銷人才選拔制定科學(xué)合理的機(jī)制。其次，企業(yè)各成員之間應(yīng)齊心合力，共同研究市場(chǎng)發(fā)展的特點(diǎn)，能夠準(zhǔn)確根據(jù)產(chǎn)品隨市場(chǎng)的變化和潛在的需求，制訂與市場(chǎng)相適應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃，為本企業(yè)下一步產(chǎn)品的開發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立人才預(yù)警機(jī)制也是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)所必備的。要不斷地增強(qiáng)人才貯備意識(shí)，培養(yǎng)中小企業(yè)的高級(jí)人才。優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)從內(nèi)部培養(yǎng)高級(jí)人才，應(yīng)該對(duì)員工經(jīng)常進(jìn)行理論培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉。中小企業(yè)要打造一支強(qiáng)有力的、專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，還應(yīng)該開闊視野，從多方面吸

　　結(jié)語(yǔ)：

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的管理對(duì)于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要的意義。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，企業(yè)需要及時(shí)的根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷策略�，F(xiàn)階段在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理中存在著機(jī)制不完善， 制度不健全，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念需要進(jìn)一步提高和市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理信息化程度不高等問(wèn)題，文章結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際，提出了相應(yīng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的措施。通過(guò)研究提高了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的水平， 提升企業(yè)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]楊寶珍. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新[J]. 企業(yè)經(jīng)濟(jì),20xx,05:76-78.

　　[2]劉弢. 我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略探討[D].上海交通大學(xué),20xx.

　　[3]王常文. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理研究[J]. 科技致富向?qū)?20xx,11:203.

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文7

　　一、小微企業(yè)的概念、特點(diǎn)和現(xiàn)狀

　　小微企業(yè)最早是由著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授提出的是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶的統(tǒng)稱。國(guó)家工商總局發(fā)布《全國(guó)小型微型企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告》，報(bào)告指出了中國(guó)小微企業(yè)當(dāng)前的四大特點(diǎn)：第一，投資主體和所有制結(jié)構(gòu)多元，私營(yíng)小微企業(yè)是小微企業(yè)的主體；第二，勞動(dòng)密集度高，兩極分化明顯，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出；第三，發(fā)展不平衡，優(yōu)勢(shì)地區(qū)集中，具有明顯的地域集群特色；第四，敏感脆弱，易受外部環(huán)境變化影響，但具有較強(qiáng)的生命力和進(jìn)取精神。截至20xx年底，全國(guó)各類企業(yè)總數(shù)為1527.84萬(wàn)戶。其中，小微企業(yè)1169.87萬(wàn)戶，占企業(yè)總數(shù)的76.57%。若將4436.29萬(wàn)戶個(gè)體工商戶視作微型企業(yè)納入統(tǒng)計(jì)，則小微企業(yè)在工商登記注冊(cè)的市場(chǎng)主體中所占比重達(dá)到94.15%。全國(guó)的小微企業(yè)，解決了我國(guó)1.5億人口的就業(yè)問(wèn)題。新增就業(yè)和再就業(yè)的70%以上集中在小微企業(yè)，小微企業(yè)已成為吸納社會(huì)就業(yè)的主要渠道。目前我國(guó)70%的城鎮(zhèn)居民和80%以上的農(nóng)民工都在小微企業(yè)就業(yè)。同時(shí),小微企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所遇到的營(yíng)銷人才確實(shí)、營(yíng)銷理念落后和營(yíng)銷策略欠缺等問(wèn)題。筆者下面就小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在主要問(wèn)題以及營(yíng)銷策略做簡(jiǎn)要的探討。

　　二、小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

　　我國(guó)小微企業(yè)大多存在諸如專業(yè)營(yíng)銷人才匱乏，營(yíng)銷觀念落后，營(yíng)銷策略運(yùn)用不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。而管理目標(biāo)單一，渠道建設(shè)不完善，營(yíng)銷成本過(guò)高，品牌意識(shí)差且缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，線上產(chǎn)品建設(shè)不足也是小微企業(yè)營(yíng)銷所存在的問(wèn)題。下面我們就小微企業(yè)營(yíng)銷人才，營(yíng)銷觀念，營(yíng)銷策略這三個(gè)方面的現(xiàn)狀做簡(jiǎn)要的分析。

　　1.營(yíng)銷觀念落后

　　由于我國(guó)大多小微企業(yè)是從家庭作坊式的個(gè)體工商戶或是自由創(chuàng)業(yè)者發(fā)展而來(lái)，所以營(yíng)銷觀念相對(duì)落后。市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力不足，就很大的制約了小微企業(yè)的快速、健康的發(fā)展。傳統(tǒng)的落后觀念認(rèn)為營(yíng)銷就是賣東西，殊不知現(xiàn)在的市場(chǎng)早已從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。在買方市場(chǎng)的大環(huán)境下，并不是你想賣就一定能夠賣的出去的，所以營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變就變得尤為重要。小微企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理觀念還缺乏清晰的認(rèn)知、學(xué)習(xí)、研究和運(yùn)用，對(duì)市場(chǎng)劃分、渠道建設(shè)、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位方面缺乏研究，很少把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的體系，以致于嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。

　　2.營(yíng)銷人才極度匱乏

　　人才戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的重中之重，但大多小微企業(yè)營(yíng)銷人才極度匱乏。尤其是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，技術(shù)水平高，而又懂市場(chǎng)營(yíng)銷管理的復(fù)合型人才，更是少之又少。市場(chǎng)營(yíng)銷人才的匱乏，從表面看是小微企業(yè)由于自身實(shí)力等因素制約其引進(jìn)高端的市場(chǎng)營(yíng)銷管理人才，而真正深層的原因是小微企業(yè)沒(méi)有形成科學(xué)合理的、行之有效的人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、人才管理、人才使用制度。在企業(yè)管理的過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不是單獨(dú)存在的，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的人才策略我們應(yīng)該更多的和企業(yè)的人力資源管理聯(lián)系到一起。從招聘，到人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、選拔、任命，直到離職，都要深入分析，力爭(zhēng)讓最適合公司的營(yíng)銷管理人才在公司留下。

　　3.營(yíng)銷策略運(yùn)用不當(dāng)

　　營(yíng)銷策略主要有產(chǎn)品策略、價(jià)格策略，渠道策略和促銷策略等組成。而小微企業(yè)在營(yíng)銷策略方面欠缺很多。首先，小微企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品戰(zhàn)略比較模糊或是沒(méi)有制定，產(chǎn)品就會(huì)因?yàn)榕c市面其他品牌過(guò)度同質(zhì)化，而沒(méi)有市場(chǎng)存活空間。小微企業(yè)要有創(chuàng)新意識(shí)，開發(fā)新產(chǎn)品，實(shí)施差異化策略。其次，價(jià)格策略不清晰，產(chǎn)品價(jià)格單一，沒(méi)有根據(jù)客戶的需求生產(chǎn)適合不同消費(fèi)群的高中低不同價(jià)格的產(chǎn)品。此外，渠道策略不完善，渠道建設(shè)存在真空區(qū)域。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高度盛行的當(dāng)下，線上銷售非產(chǎn)重要。例如，在京東，天貓，亞馬遜，一號(hào)店等電商平臺(tái)的官方旗艦店，或是授權(quán)專賣店，完全可以成為新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。但在實(shí)施新的渠道規(guī)劃的時(shí)候，要注意產(chǎn)品型號(hào)，價(jià)格的差異化。不然就可能因?yàn)閾p害到傳統(tǒng)代理商的利益而遭到抵制，傳統(tǒng)渠道對(duì)于品牌在當(dāng)?shù)氐钠毓舛葮O其重要。身邊就發(fā)生過(guò)代理商因?yàn)榫�上沖擊過(guò)于嚴(yán)重，在于廠家交涉無(wú)果之后，在整個(gè)區(qū)域的商場(chǎng)把這個(gè)品牌全部下架，這對(duì)于小微企業(yè)是不可估量的損失。最后，促銷策略同樣是非常重要的，小微企業(yè)的現(xiàn)狀是促銷手段過(guò)于單一，模式過(guò)于相似。如何從傳統(tǒng)的降價(jià)促銷，買贈(zèng)活動(dòng)中走出來(lái)，擺脫簡(jiǎn)單的站街，派發(fā)傳單，張貼海報(bào)等宣傳行為就成了我們研究促銷策略的嶄新課題。

　　三、小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析及應(yīng)對(duì)措施

　　1.創(chuàng)新與人才策略

　　創(chuàng)新對(duì)于小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性不言而喻，而人才又是創(chuàng)新的根本所在。創(chuàng)新適應(yīng)于市場(chǎng)營(yíng)銷乃至小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。首先，我們要談一下，營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，不斷探尋更適合企業(yè)自身的營(yíng)銷新理念。其次，是營(yíng)銷文化的創(chuàng)新，必須營(yíng)造好的營(yíng)銷文化，被團(tuán)隊(duì)所認(rèn)可，被顧客所接受。但一切的創(chuàng)新離不開人才，我們可以借助于高校的力量，加強(qiáng)和專家教授的合作，讓他們?yōu)槠髽I(yè)把把脈，做好企業(yè)診斷，加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷的每個(gè)環(huán)節(jié)。并且可以通過(guò)高校的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀營(yíng)銷人才的引進(jìn)。加強(qiáng)校企合作，讓學(xué)校為小微企業(yè)培養(yǎng)更多的市場(chǎng)營(yíng)銷管理的優(yōu)秀人才。同時(shí)，可以把企業(yè)的職員送到高校里去學(xué)習(xí)，這樣可以讓他們快速用專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)來(lái)武裝自己，成為企業(yè)未來(lái)的精英。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去，再加上引進(jìn)的優(yōu)秀人才，公司在創(chuàng)新和人才培育方面會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步。企業(yè)的營(yíng)銷理念應(yīng)該更多的以消費(fèi)者的需求為目的，不斷完善自己的產(chǎn)品，形成自己的營(yíng)銷體系和組織架構(gòu)。將市場(chǎng)目標(biāo)與目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷人員和代理商、終端銷售人員通過(guò)信息管理系統(tǒng)緊密的聯(lián)系在一起。只有通過(guò)不斷創(chuàng)新和人才的培育才能提高市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷目標(biāo)。

　　2.產(chǎn)品與價(jià)格策略

　　這是筆者在研究中首次使用產(chǎn)品與價(jià)格這一組合策略，選擇產(chǎn)品和價(jià)格這對(duì)組合策略是有具體的原因的。因?yàn)楫a(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售數(shù)量和價(jià)格的`變化是息息相關(guān)的，且相互影響的，通過(guò)邊際成本和邊際效益找到小微企業(yè)最合適的產(chǎn)量和價(jià)格，以求得利潤(rùn)最大化。同時(shí)，我們可以對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格采取差異化策略，勇于創(chuàng)新，選擇不被大中企業(yè)重視的產(chǎn)品，尋求新的市場(chǎng)。在產(chǎn)品定位時(shí)也要規(guī)避其他小微企業(yè)的同類產(chǎn)品，避免同質(zhì)化所導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)。對(duì)于市場(chǎng)的細(xì)分，選擇好自己的目標(biāo)市場(chǎng)是非常重要的。關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格也要有差異化定位，在不同的目標(biāo)市場(chǎng)，采取價(jià)格和產(chǎn)品的差異化。正如上文提到的代理商因?yàn)槭艿诫娚虥_擊，采取產(chǎn)品在商場(chǎng)的下架一樣，本來(lái)都是可以通過(guò)差異化解決的�？梢愿鶕�(jù)電商的需求，生產(chǎn)不同型號(hào)的商品，而對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)要加以價(jià)格保護(hù)，避免因?yàn)閮r(jià)格和產(chǎn)品混亂造成的不必要損失。

　　3.渠道與促銷策略

　　之所以把渠道與促銷作為一對(duì)組合策略放在一起研究，是因?yàn)獒槍?duì)不同的渠道可以制定不同的促銷方案。索尼公司在這方面就做的非常好，不但渠道劃分比較明晰，分為行業(yè)客戶、商超客戶、IT渠道客戶等等，每到不同節(jié)假日或是暑期，都會(huì)根據(jù)不同客戶制定與之匹配的促銷活動(dòng)，這非常值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。小微企業(yè)在傳統(tǒng)渠道建設(shè)的同時(shí)，還要注意線上渠道的建設(shè)。小微企業(yè)要制定科學(xué)的行之有效的渠道管理政策，完成渠道的合理架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷的合理性。在營(yíng)運(yùn)的過(guò)程中，因?yàn)槎嗲�道的存在市�?chǎng)開發(fā)的速度會(huì)更快，但同時(shí)也會(huì)帶來(lái)渠道沖突等問(wèn)題，企業(yè)可以肯具不同渠道，不同級(jí)別的客戶制定不同的返點(diǎn)、優(yōu)惠、店補(bǔ)等政策，增加代理商的積極性。促銷策略要有針對(duì)性，過(guò)度避免重復(fù)，要讓客戶每次都有耳目一新的感覺(jué)。就以賣場(chǎng)舉例，若是中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)和重陽(yáng)節(jié)比較臨近，每次都只是簡(jiǎn)單的打折或買贈(zèng)活動(dòng)那么效果肯定會(huì)很差。若中秋節(jié)，我們搞一個(gè)中秋酒會(huì)；國(guó)慶節(jié)，我們折上八折；重陽(yáng)節(jié)，我們搞一個(gè)關(guān)愛(ài)活動(dòng)，送老年人體檢卡。同樣是促銷，但效果肯定會(huì)大相徑庭。因?yàn)槊恳晃活櫩投紩?huì)有什么疲勞，再好的活動(dòng)一直搞下去也會(huì)被客戶所厭倦。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　上文就小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和策略做了簡(jiǎn)要的分析，但由于本人的學(xué)識(shí)水平有限，且研究的時(shí)間相對(duì)較短，由于篇幅的原因，筆者就小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究簡(jiǎn)要和廣大專家學(xué)者交流、學(xué)習(xí)。本研究還有很多值得商榷的地方，有待進(jìn)一步考證。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文8

　　【摘要】在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，我國(guó)小微企業(yè)發(fā)展迅速，成為我國(guó)企業(yè)結(jié)構(gòu)中不可缺少的一環(huán)，但是小微企業(yè)收到自身規(guī)模限制，難以擴(kuò)大發(fā)展，與大中型企業(yè)相比難以形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且自身的市場(chǎng)營(yíng)銷管理也存在著較大問(wèn)題，在新常態(tài)下，小微企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一方面的問(wèn)題，并且提出解決對(duì)策，保證自身在新常態(tài)下的生存發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】新常態(tài)市場(chǎng)營(yíng)銷管理小微企業(yè)

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)小微企業(yè)的作用

　�。ㄒ唬�為小微企業(yè)打造品牌形象

　　目前消費(fèi)者的需求向著多樣化的方向發(fā)展，對(duì)消費(fèi)者以及當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析消費(fèi)者的具體需求，可以為企業(yè)商品的設(shè)計(jì)與制造提供新的方向。品牌形象問(wèn)題是困擾著小微企業(yè)的重大問(wèn)題，小微企業(yè)在品牌形象上與大中型企業(yè)相比一直處于劣勢(shì)地位，消費(fèi)者不了解小微企業(yè)的品牌形象，自然就不會(huì)去購(gòu)買小微企業(yè)所生產(chǎn)的商品，給小微企業(yè)的收益帶來(lái)影響。市場(chǎng)營(yíng)銷可以幫助小微企業(yè)對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行宣傳，通過(guò)相關(guān)的營(yíng)銷手段為小微企業(yè)打造品牌形象，提高小微企業(yè)商品以及小微企業(yè)自身的知名度。

　�。ǘ�）提高小微企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　小微企業(yè)自身規(guī)模較小，在資金、管理、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等方面與大中型企業(yè)相比沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，想要在目前的形勢(shì)下生存發(fā)展就應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理，市場(chǎng)營(yíng)銷管理可以幫助小微企業(yè)作出合理的決策，而且市場(chǎng)營(yíng)銷管理可以幫助小微企業(yè)及時(shí)的了解到消費(fèi)者需求以及市場(chǎng)的變化，讓小微企業(yè)可以根據(jù)以上情況對(duì)自身的營(yíng)銷策略、商品生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整，幫助小微企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益；市場(chǎng)營(yíng)銷管理還能夠幫助小微企業(yè)獲得更高的市場(chǎng)份額，通過(guò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理，小微企業(yè)可以對(duì)潛在市場(chǎng)進(jìn)行挖掘，幫助自身獲得更多的市場(chǎng)以及盈利渠道。在新常態(tài)下，小微企業(yè)不僅要面對(duì)與國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還需要面對(duì)來(lái)自國(guó)外企業(yè)的壓力，市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)小微企業(yè)有著至關(guān)重要的作用，可以對(duì)小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行有效的提升，因此小微企業(yè)應(yīng)該重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理以及其所擁有的價(jià)值。

　　二、新常態(tài)下小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬�滯后的管理理念

　　家族企業(yè)是我國(guó)小微企業(yè)最為主要的呈現(xiàn)方式，企業(yè)的構(gòu)成人員是家庭內(nèi)部成員，因此他們對(duì)于企業(yè)的管理方式可以理解為對(duì)家庭的管理方式，并沒(méi)有使用現(xiàn)代企業(yè)的管理方式對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行管理，因此，很多小微企業(yè)自身不具備相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理，這些小微企業(yè)的管理者只是把市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)做銷售商品的一種手段，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷管理所具有的價(jià)值，在我國(guó)眾多的小微企業(yè)中沒(méi)有幾家會(huì)針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理制定相關(guān)制度，對(duì)于市場(chǎng)情況與消費(fèi)者需求無(wú)法做出準(zhǔn)確的判斷，導(dǎo)致小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理以及其自身發(fā)展遲滯。

　　（二）管理目標(biāo)過(guò)于簡(jiǎn)單

　　部分小微企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷管理是較為看重的，但是受到自身?xiàng)l件條件以及管理理念的限制，只能設(shè)立簡(jiǎn)單的管理目標(biāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理無(wú)法發(fā)揮出它應(yīng)有的作用，而且在對(duì)相關(guān)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)置時(shí)，仍舊以商品的銷售作為它的首要目標(biāo)，價(jià)格是小微企業(yè)最為常用的營(yíng)銷手段。很多小微企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理只是想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，沒(méi)有想過(guò)去依靠市場(chǎng)營(yíng)銷管理獲得更高的收益，繼而擴(kuò)大自身的企業(yè)規(guī)模，在新常態(tài)下，不進(jìn)步等于后退，只是想著生存的小微企業(yè)遲早會(huì)被其他的大中型企業(yè)所兼并，過(guò)于簡(jiǎn)單的管理目標(biāo)必然會(huì)對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生阻礙。

　�。ㄈ�）缺乏相關(guān)人才

　　人才的缺乏是小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理無(wú)法取得較好效果，以及小微企業(yè)發(fā)展遲緩的重要原因。小微企業(yè)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷管理人才的原因是多方面的，相關(guān)人才被大中型企業(yè)雇傭是一方面，但更為重要的是小微企業(yè)不重視對(duì)相關(guān)人才的吸收與培養(yǎng)，培養(yǎng)人才需要花費(fèi)一定資金，但是小微企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)收益有限，沒(méi)有辦法承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，而且很多市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生自身缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法滿足小微企業(yè)的需求。

　　三、新常態(tài)下小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)策

　�。ㄒ唬└�新自身管理理念

　　進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理的目的是為了讓企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，這是大中型企業(yè)一直在遵循的理念，也是小微企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的理念。我國(guó)已經(jīng)建成了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，各個(gè)企業(yè)面對(duì)的是市場(chǎng)，需要從市場(chǎng)和消費(fèi)者手中獲取經(jīng)濟(jì)利益，如果企業(yè)自身的管理理念無(wú)法滿足市場(chǎng)，那么即使進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理也是無(wú)用功，小微企業(yè)應(yīng)該更新自身管理理念，對(duì)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善，將生產(chǎn)、銷售、市場(chǎng)等方面要素進(jìn)行結(jié)合，在小微企業(yè)內(nèi)形成新的管理模式，保證小微企業(yè)的理念與行為符合市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)小微企業(yè)在新常態(tài)下的.發(fā)展。

　�。ǘ�）完善相關(guān)管理目標(biāo)

　　每個(gè)小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)該對(duì)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理目標(biāo)有著明確的了解，在過(guò)去，小微企業(yè)營(yíng)銷管理目標(biāo)是銷售更多的商品，盡可能的賺取更多的經(jīng)濟(jì)利益，這一目標(biāo)已經(jīng)無(wú)法滿足新常態(tài)下市場(chǎng)對(duì)小微企業(yè)的要求，將營(yíng)銷管理目標(biāo)從原來(lái)的銷售商品向吸引客戶與消費(fèi)者上轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須為客戶與消費(fèi)者考慮，能夠滿足客戶與消費(fèi)者提出的要求，他們才會(huì)購(gòu)買企業(yè)的商品，企業(yè)才能夠因此而獲利，有發(fā)展自身的機(jī)會(huì)，因此小微企業(yè)必須從自身的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷管理目標(biāo)進(jìn)行完善，保證在新常態(tài)下的正常發(fā)展。

　　（三）培養(yǎng)營(yíng)銷管理人才

　　人才在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中是最為重要的因素，市場(chǎng)營(yíng)銷管理問(wèn)題是一個(gè)大問(wèn)題，不是依靠幾個(gè)人的力量就可以得到解決，因此小微企業(yè)為了自身在新常態(tài)下的發(fā)展必須重視對(duì)營(yíng)銷管理人才的培養(yǎng)，讓這些人才組成工作小組，結(jié)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面的問(wèn)題。小微企業(yè)應(yīng)該將培養(yǎng)營(yíng)銷管理人才工作列為企業(yè)工作的一部分，使用個(gè)人自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及委托培訓(xùn)等方式提高相關(guān)人才的專業(yè)水平，將相關(guān)人才的勞動(dòng)報(bào)酬與其自身業(yè)績(jī)相聯(lián)系，多勞多得，保證每一個(gè)營(yíng)銷管理人才都具有相關(guān)工作能力，能夠?yàn)樾∥⑵髽I(yè)服務(wù)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]王曉鳴.淺析中國(guó)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].商，20xx， （05）.

　　[2]張建軍，渠國(guó)富.新技術(shù)環(huán)境下小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新[J].企業(yè)改革與管理， 20xx，（02）.

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文9

　　渠道管理的目的是約束和規(guī)范營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)成員的行為，使其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)以最合理的成本將產(chǎn)品交付用戶，保證交貨期符合用戶要求，并通過(guò)管理使其能更好地為廠家服務(wù)。

　　一、國(guó)外轎車營(yíng)銷管理

　　1.建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。一旦制造商同其合作伙伴簽訂授權(quán)經(jīng)營(yíng)協(xié)議，授權(quán)經(jīng)營(yíng)者必須根據(jù)協(xié)議的規(guī)定，嚴(yán)格根據(jù)制造商的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，否則的話將面臨制造商對(duì)其停業(yè)整頓，甚至解除授權(quán)經(jīng)營(yíng)協(xié)議的處罰。制造商通過(guò)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者使用其提供的訂單軟件、配件訂購(gòu)和銷售軟件、維修軟件、索賠軟件、財(cái)務(wù)軟件等一系列應(yīng)用軟件來(lái)對(duì)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效地管理和控制。

　　2.區(qū)域管理和地區(qū)代表巡回制度。為了減少管理的跨度，減少管理風(fēng)險(xiǎn)，外國(guó)轎車制造商均通過(guò)劃分區(qū)域的方法對(duì)整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。在各區(qū)域中心，將完成整車銷售、配件銷售、售后服務(wù)、培訓(xùn)等管理工作。同時(shí)，在各區(qū)域中心,設(shè)置—批現(xiàn)場(chǎng)巡回管理人員，來(lái)對(duì)經(jīng)銷商的現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)。日本汽車廠家認(rèn)為，健全企業(yè)營(yíng)銷體系的重點(diǎn)在于特許經(jīng)營(yíng)者，而實(shí)行“地區(qū)擔(dān)當(dāng)員”制度正是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷店的組織領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效措施,這種措施最先由神谷正太郎提出。地區(qū)擔(dān)當(dāng)員由各廠家銷售公司的銷售科長(zhǎng)和科長(zhǎng)助理等干部擔(dān)任,按地區(qū)分工，每人負(fù)責(zé)5個(gè)特約經(jīng)銷店的工作,每月大部分時(shí)間在那兒巡回工作,其工作內(nèi)容主要包括人事管理、工資管理、銷售業(yè)務(wù)的合理化和對(duì)推銷員進(jìn)行指導(dǎo)。由于這些地區(qū)擔(dān)當(dāng)員親臨特約經(jīng)銷店的工作，從而保證了企業(yè)銷售體系的健全和發(fā)展。并且，這種制度將責(zé)任和權(quán)利明晰化,促進(jìn)了員工的積極性，并很好地約束了經(jīng)銷商的行為，使其行為規(guī)范化、合理化，與企業(yè)步調(diào)一致。另外，德國(guó)大眾汽車公司的區(qū)域中心也有專門的現(xiàn)場(chǎng)代表進(jìn)行區(qū)域性的巡回，專門對(duì)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡回、指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　3.統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度。日本各汽車廠家要求其所屬的經(jīng)銷店和代理店定期向銷售公司(部)報(bào)告經(jīng)營(yíng)情況,實(shí)行統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度。豐田、日產(chǎn)及三菱等廠家，對(duì)各自經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及其內(nèi)容實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，經(jīng)營(yíng)好壞用數(shù)字表示，精心計(jì)算每輛車的利潤(rùn)及銷售費(fèi)用，銷售點(diǎn)定期向銷售公司提供標(biāo)準(zhǔn)格式的經(jīng)營(yíng)報(bào)告，使得廠家能夠通過(guò)分析這些情況了解經(jīng)銷商的動(dòng)向，有利于模型化管理。德國(guó)大眾和美國(guó)通用公司也在其授權(quán)的經(jīng)銷商處進(jìn)行統(tǒng)一的會(huì)計(jì)報(bào)表制度。德國(guó)大眾對(duì)所有的經(jīng)銷商安裝統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件，并通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)將報(bào)表數(shù)據(jù)傳遞到總部,從而明確地了解經(jīng)銷商的銷售、服務(wù)、配件銷售等的經(jīng)營(yíng)狀況。

　　4.進(jìn)行劃區(qū)域的銷售。外國(guó)轎車制造商對(duì)零售商進(jìn)行劃區(qū)域的銷售管理，每個(gè)零售商有其一定的銷售范圍，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)零售商進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。如曰本豐田公司在日本本土建立經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)時(shí)考慮一縣一店制，在各經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)，零售商對(duì)其轄區(qū)內(nèi)的用戶進(jìn)行研究和分析，掌握每個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)收入、經(jīng)濟(jì)來(lái)源、車輛使用狀況、車輛年限、人口構(gòu)成等，保持與用戶良好的人際關(guān)系，分片負(fù)責(zé)，登門銷售，開展系列的營(yíng)銷活動(dòng)，以此來(lái)保證銷售量的平穩(wěn)增長(zhǎng)。這種劃區(qū)域的銷售,規(guī)定零售商不得在區(qū)域范圍外設(shè)置代辦點(diǎn)和分店。不得跨區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)使得汽車市場(chǎng)的每塊地盤都反復(fù)“翻耕”，幾乎每一個(gè)顧客都有豐田公司的銷售人員“盯”著。

　　5.建立統(tǒng)一的品牌形象和規(guī)劃。外國(guó)的轎車制造商非常重視授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的形象建設(shè)，并對(duì)所有授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的外部標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部設(shè)施以及員工的服飾等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，并對(duì)工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等軟件也進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，從而將制造商的品牌形象和授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的形象統(tǒng)一起來(lái)，通過(guò)硬件和軟件的建設(shè)和提高，使用戶在各經(jīng)銷商處能享受到同樣的服務(wù)。德國(guó)大眾汽車公司對(duì)其授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的外觀、標(biāo)識(shí)、內(nèi)部的裝飾材料、展廳位置、大小、維修工具、辦公桌及銷售人員、維修人員的服裝等各細(xì)節(jié)均進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)的工作流程、檔案等均進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置,統(tǒng)一維修工時(shí)，使得每個(gè)用戶到授權(quán)經(jīng)營(yíng)者處可享受到一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和基本一致的價(jià)格。從而通過(guò)這種品牌的營(yíng)銷，來(lái)達(dá)到用戶的滿意和忠誠(chéng)。

　　6.經(jīng)銷商的情報(bào)化。豐田公司應(yīng)用合理化的“準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式”，即采用“多品種、小批量”生產(chǎn)。銷售方式采用訂單銷售，在這種方式下，原則是只生產(chǎn)能夠售完的汽車。這就要求其有一個(gè)完整的惰報(bào)系統(tǒng)，加強(qiáng)與經(jīng)銷店的情報(bào)交流。從20世紀(jì)60年代始建的POS(經(jīng)銷店管理系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)商和經(jīng)銷店的直線情報(bào)交流，使情報(bào)交流的效率大大提高。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立，對(duì)信息處理的功能也大大提高。目前，經(jīng)銷商的情報(bào)系統(tǒng)根據(jù)市場(chǎng)的情況，制定年度、季度、月度計(jì)劃，并根據(jù)月度和每天訂貨計(jì)劃來(lái)調(diào)整年度、季度、月度計(jì)劃的不確定預(yù)測(cè)結(jié)果，這些計(jì)劃與生產(chǎn)企業(yè)的情報(bào)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)而提供給制造商，使制造商能迅速地對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃做出相應(yīng)的調(diào)整,從而實(shí)現(xiàn)了縮短生產(chǎn)周期和減少庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，并使得用戶從訂貨到收到新車縮短到只需12天左右。從別的國(guó)家來(lái)看，各轎車廠也非常重視對(duì)經(jīng)銷商的情報(bào)管理。美國(guó)通用在全球的銷售網(wǎng)點(diǎn)都開通其專門的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)計(jì)算機(jī)了解各經(jīng)銷商的銷售訂單、用戶狀況等，并以此了解市場(chǎng)情況、經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)情況，從而對(duì)其做出相應(yīng)的支持和幫助。

　　7.加強(qiáng)培訓(xùn)。從各國(guó)轎車廠看，對(duì)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的管理一個(gè)很重要的方法是對(duì)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的技術(shù)培訓(xùn)，從銷售技術(shù)、服務(wù)技術(shù)等方面對(duì)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培訓(xùn)，曰本豐田公司1974年在名古屋修建了一所研修中心，培訓(xùn)一定素質(zhì)的推銷員，并對(duì)各經(jīng)銷部門的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，每年約有15000人次的培訓(xùn)。另外，通用、福特、大眾公司均非常重視培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)，大大增加系統(tǒng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　這一系列的管理措施,有效地將渠道緊密地受控于生產(chǎn)企業(yè)，形成了企業(yè)的嚴(yán)密的.外部性,并使其有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)服務(wù)。用豐田公司的話就是形成了“擁有用戶的經(jīng)銷商和擁有經(jīng)銷店的豐田公司”。

　　二、中國(guó)轎車營(yíng)銷管理

　　國(guó)內(nèi)轎車制造商對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的管理，很多是從國(guó)外母公司或技術(shù)引進(jìn)公司處拷貝過(guò)來(lái)的，但是，由于涉及國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的一些特殊性,拷貝開始走樣，從而使得轎車營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)混亂。目前國(guó)內(nèi)轎車制造商銷售管理的問(wèn)題基本上是一致的，因營(yíng)銷管理方法和政策的原因而造成了轎車市場(chǎng)的混亂和轎車經(jīng)銷商的投機(jī)，并且激化了經(jīng)銷商和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾，使用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度下降。

　　1.分銷中心和區(qū)域中心的建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理。上汽銷售總公司在全國(guó)逐漸建成24家分銷中心，其本意是加強(qiáng)對(duì)地方經(jīng)銷商的管理，促進(jìn)銷售。神龍公司的區(qū)域中心(商務(wù)代表處)是神龍公司在全國(guó)各地的區(qū)域管理中心，但是由于每個(gè)大區(qū)人員太少，尤其是缺少售后服務(wù)專業(yè)人員，使得工作跨度太大，而且由于管理職能不明確，各項(xiàng)任務(wù)都得通過(guò)武漢總部，從而導(dǎo)致與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)不暢，沒(méi)有真正起到大區(qū)的管理職能。

　　另外，目前國(guó)內(nèi)各轎車生產(chǎn)企業(yè)都專門設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)的區(qū)域經(jīng)理，專門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡回，如上海大眾、一汽大眾、神龍公司等。但是，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理由于無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，再加上現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理與總部的協(xié)調(diào)問(wèn)題，使得銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題不能及時(shí)得到解決，造成問(wèn)題積壓，從而增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的難度。

　　2.對(duì)經(jīng)銷商的支持和考核。長(zhǎng)期以來(lái)，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的支持主要體現(xiàn)在年終返利上,以銷售量為經(jīng)銷商主要考核標(biāo)準(zhǔn)的返利制度，使得經(jīng)銷商不注重服務(wù)，只注重銷售量，很多經(jīng)銷商以低價(jià)進(jìn)行銷售，多銷多虧，他們往往指望銷售總公司年度的巨額返利，從而將虧損拉平，一旦銷售總公司不進(jìn)行返利,那么大部分經(jīng)銷商將出現(xiàn)巨額的虧損，從而造成銷售隊(duì)伍流失和轉(zhuǎn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售網(wǎng)絡(luò)中。在經(jīng)過(guò)銷售管理政策的改變后，各企業(yè)銷售渠道的虧損基本得以制止，但單車?yán)麧?rùn)只有500?20xx元左右,遠(yuǎn)小于國(guó)外的銷售網(wǎng)絡(luò)的利潤(rùn)。

　　目前，認(rèn)識(shí)到年底返利政策的弊端，國(guó)內(nèi)各轎車制造商基本上已經(jīng)全部取消了年底的返利政策，而采用綜合指標(biāo)考核后的小范圍獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)年度的綜合考核中主要包括銷售量、資金返回、信息反饋、硬件設(shè)施等。但是，其核心內(nèi)容還是銷售量和資金返回，對(duì)硬件設(shè)施的考核沒(méi)有轉(zhuǎn)變到規(guī)劃和鼓勵(lì)經(jīng)銷商進(jìn)行投資,如神龍公司的獎(jiǎng)勵(lì)最主要考核指標(biāo)是月度銷售量計(jì)劃完成、資金返回程度等。一汽大眾的考核指標(biāo)中，除了對(duì)銷售量的考核外，還增加了對(duì)信息反饋的考核(主要指新車用戶檔案的反饋），對(duì)于考核不合格的維修站將取消其銷售傭金。這些政策的推出，在一定程度上完善了考核指標(biāo)，但這種考核力度對(duì)于規(guī)范經(jīng)銷商的行為和發(fā)展方向還很不夠。

　　在1999年，上汽銷售總公司在學(xué)習(xí)德國(guó)大眾對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的管理方法后，推出了特許經(jīng)銷商制度和“三毛利”政策。上海汽車銷售總公司通過(guò)品牌專營(yíng)的思路，將傳統(tǒng)的經(jīng)銷商改造為特許經(jīng)銷商，通過(guò)“三毛利”政策來(lái)推動(dòng)經(jīng)銷商的改造。對(duì)特許經(jīng)銷商除了考慮銷售毛利外，還根據(jù)其硬件投資情況和服務(wù)情況相應(yīng)地給予投資毛利和服務(wù)毛利。雖然這套政策比較全面地對(duì)經(jīng)銷商的各項(xiàng)行為和投資進(jìn)行了引導(dǎo)，但是，由于缺少細(xì)致的研究，推出了“三毛利”政策缺少其他管理政策的配套，將無(wú)法很好地牽制經(jīng)銷商，而且投機(jī)的經(jīng)銷商很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)投機(jī)機(jī)會(huì)的存在。

　　3.對(duì)售后服務(wù)的管理。國(guó)內(nèi)各轎車制造商均面臨售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理的困難。主要表現(xiàn)在:供應(yīng)部門和售后服務(wù)部門對(duì)零部件生產(chǎn)企業(yè)的配件外流無(wú)法控制，尤其是一些系統(tǒng)內(nèi)配套的零部件企業(yè)。很多零部件生產(chǎn)企業(yè)在沒(méi)有經(jīng)過(guò)主機(jī)廠的許可，直接將配件銷售給維修企業(yè)，再加上假冒配件的沖擊，售后服務(wù)維修站經(jīng)營(yíng)狀況變差。目前，上海大眾、一汽大眾和神龍公司等企業(yè)的售后服務(wù)均面臨上述的問(wèn)題，從而也意味著對(duì)維修站的控制能力下降。

　　4.對(duì)經(jīng)銷商和維修站的情報(bào)管理。國(guó)內(nèi)各轎車制造商的營(yíng)銷管理部門對(duì)情報(bào)的管理開始重視，如一汽大眾要求代理商將所有新車銷售的用戶檔案返回，并作為獎(jiǎng)勵(lì)考核的主要指標(biāo)之一。上汽銷售公司對(duì)所有授權(quán)經(jīng)銷商的軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時(shí)也要求經(jīng)銷商將銷售的新車用戶檔案返回。上海大眾在全國(guó)范圍內(nèi)的維修站推廣統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，屆時(shí)可以將維修站的修理、索賠、用戶檔案、配件銷售、庫(kù)存等所有信息進(jìn)行查詢，并可分析各維修站的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)狀況。

　　盡管國(guó)內(nèi)轎車制造商開始重視銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的情報(bào)化管理，但是，這些系統(tǒng)很多還是剛開始起步，很多企業(yè)急需的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫(kù)都還沒(méi)有建成，計(jì)算機(jī)管理還處于起步階段等。另外，情報(bào)的收集和傳遞對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)是一個(gè)成本巨大、見效慢的業(yè)務(wù)，故中國(guó)大部分經(jīng)銷商對(duì)此均不重視，很多原始數(shù)據(jù)均存在很大問(wèn)題。

　　5.品牌專營(yíng)的意識(shí)。由于國(guó)內(nèi)轎車制造商和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的整體環(huán)境現(xiàn)狀決定了國(guó)內(nèi)轎車營(yíng)銷方法比較落后，國(guó)外比較通行的品牌觀念和品牌競(jìng)爭(zhēng)的觀念沒(méi)有形成，使得制造商、零售商和維修站的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃、沒(méi)有規(guī)范的服務(wù)，從而各銷售網(wǎng)點(diǎn)各行其是、互不相干，并相互競(jìng)價(jià)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)范圍混亂、服務(wù)質(zhì)量下降、成本增加和利潤(rùn)下滑，這種狀況是目前國(guó)內(nèi)所有轎車廠都存在的問(wèn)題。

　　三、營(yíng)銷管理分析結(jié)論

　　1.管理的層次不清晰。區(qū)域管理對(duì)零售商和維修站的控制力度不夠，這樣使得零售商的層次錯(cuò)雜，大部分零售商既是批發(fā)商又是零售商，但由于互相競(jìng)價(jià)的結(jié)果，使得利潤(rùn)下滑很大。

　　2.對(duì)零售商的考核不夠全面。目前，國(guó)內(nèi)轎車制造商的考核指標(biāo)主要注重銷售數(shù)量，而沒(méi)有從銷售收入和贏利兩方面進(jìn)行全面的考核，尤其是服務(wù)質(zhì)量方面來(lái)進(jìn)行考核，這對(duì)引導(dǎo)零售商提高服務(wù)質(zhì)量是不利的。

　　3.品牌的觀念很差。制造商和零售商均沒(méi)有將企業(yè)的品牌進(jìn)行規(guī)劃，從而制造商和零售商均沒(méi)有得到品牌經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng)，反而是增加了零售商之間的內(nèi)耗。

　　4.零售商的情報(bào)網(wǎng)絡(luò)不健全。目前中國(guó)轎車制造商的零售商情報(bào)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有健全，而且零售商不被重視，這將影響到制造商對(duì)零售商經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的情報(bào)獲得。

　　牟春燕(作者單位:煙臺(tái)師范學(xué)院交通學(xué)院）

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文10

　　摘要：企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)進(jìn)行日常獲利的基本手段，對(duì)企業(yè)的成功與否有著至關(guān)重要的影響。所以理解企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷所需的內(nèi)容，清楚企業(yè)營(yíng)銷的模式與目的以后，對(duì)目前企業(yè)在市場(chǎng)中營(yíng)銷的紕漏開展有目的性的探究研討。

　　關(guān)鍵詞：創(chuàng)新策略；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷管理

　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷受到多方面的影響包括企業(yè)自身的形象特點(diǎn)，用戶需求的方向，所產(chǎn)生的社會(huì)效益等。而營(yíng)銷策略的管理與選擇是根據(jù)不同情況匯總出相應(yīng)的改變的，往往不是一成不變的，這樣才能為企業(yè)的發(fā)展賺取最大的利潤(rùn)。但是還是要保證符合用戶的需求，把用戶的感受放在首位是營(yíng)銷管理的最重要的理念。所以企業(yè)所制定的營(yíng)銷策略是能夠保障企業(yè)不會(huì)脫離市場(chǎng)，市場(chǎng)依靠著企業(yè)的紐帶，營(yíng)銷的管理也是企業(yè)在社會(huì)中的一張名片，決定企業(yè)的發(fā)展。

　　1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新具有的益處

　　營(yíng)銷管理是與時(shí)俱進(jìn)，具有時(shí)效性的，一成不變是得不到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展的，是會(huì)被時(shí)代慢慢淘汰的，所以營(yíng)銷師與市場(chǎng)相綁定的，能夠在市場(chǎng)中為企業(yè)之間的.競(jìng)爭(zhēng)提供一個(gè)展示平臺(tái)，這種良性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于所有企業(yè)的發(fā)展和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都是有促進(jìn)作用的。由于近幾年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變，許多私有企業(yè)的興起，形成了巨大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這種環(huán)境中企業(yè)可以充分發(fā)揮出潛能，達(dá)到營(yíng)銷管理的變革，使得企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)都能夠井然有序，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理以及發(fā)展都有著難以想象的好處。

　　2.企業(yè)的營(yíng)銷管理中的漏洞

　　營(yíng)銷管理的創(chuàng)新是為了迎合市場(chǎng)需求以及企業(yè)自身的發(fā)展，但是目前我國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)普遍在營(yíng)銷管理上存在著一些漏洞。

　　2.1營(yíng)銷觀念落后，墨守成規(guī)

　　許多企業(yè)把營(yíng)銷看成一種攬財(cái)手段，對(duì)于銷售的成果過(guò)于重視，對(duì)于產(chǎn)品的售后服務(wù)和對(duì)于產(chǎn)品的信譽(yù)設(shè)立并不重視，目光放得不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，越是如此業(yè)績(jī)?cè)绞菚?huì)停滯不前；對(duì)于銷售員的個(gè)人能力過(guò)于重視，認(rèn)為只有個(gè)人能力出眾的銷售人員才能夠?qū)�營(yíng)銷管理有巨大的幫助，卻沒(méi)有想到銷售的工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)；突出了營(yíng)銷手段與銷售有關(guān)部門的關(guān)系，沒(méi)有考慮到銷售的業(yè)績(jī)是以銷售部門為主其他部門也要進(jìn)行相應(yīng)的管理。這些錯(cuò)誤的觀念在很多企業(yè)中都存在，并且企業(yè)自身很還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。企業(yè)的營(yíng)銷管理是整個(gè)企業(yè)都需要密切重視的，各個(gè)部門之間對(duì)于營(yíng)銷的配合才使此次營(yíng)銷得到成功。

　　2.2企業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷部門與其他部門達(dá)不到協(xié)調(diào)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷需要對(duì)市場(chǎng)有很深入的認(rèn)知，他需要通過(guò)用戶的反饋來(lái)制定相應(yīng)的策略，將所生產(chǎn)的產(chǎn)品正好符合需求，使得企業(yè)的利益達(dá)到最大化。目前社會(huì)形勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)流動(dòng)速度加快，企業(yè)必須要將市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)放在首位，結(jié)合市場(chǎng)的需求，創(chuàng)立符合行情的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷管理。它是同其他的部門共同構(gòu)成的，不能夠單獨(dú)完成工作。但是目前許多企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目，單獨(dú)實(shí)行對(duì)策和方案，結(jié)果往往不能達(dá)到預(yù)期的要求。

　　2.3在營(yíng)銷的策略中缺乏創(chuàng)新

　　對(duì)于一個(gè)沒(méi)有自己獨(dú)特的營(yíng)銷手段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力這么大的情況下，很難去保全自己的，就好比一個(gè)大霧天氣下的螢火蟲一般，看不見同伴的光輝，迷失了回歸的方向，即使目前還能繼續(xù)飛翔，但是遲早會(huì)有火光熄滅的那一刻。大部分的企業(yè)都像是這只螢火蟲一樣，需要一個(gè)前進(jìn)的方向。許多的知名企業(yè)都是擁有著自己獨(dú)特的營(yíng)銷策略，他們才能夠在這么多企業(yè)中脫穎而出，取得成功。大部分的企業(yè)對(duì)未來(lái)沒(méi)有規(guī)劃，看不見自己的發(fā)展前景，企業(yè)缺少動(dòng)力，無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。為了企業(yè)能有長(zhǎng)足的發(fā)展，首先就要做到注重市場(chǎng)，其次要超越自己，戰(zhàn)勝自己，最后要?jiǎng)?chuàng)新思維，拓展思路，找到屬于自己的營(yíng)銷策略。

　　3.對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新

　　3.1注重品牌效益服務(wù)質(zhì)量

　　大部分的企業(yè)還是過(guò)于看重利益，對(duì)于同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷手法在于打價(jià)格戰(zhàn)，可是目前正是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，各個(gè)產(chǎn)業(yè)都在實(shí)現(xiàn)信息化，隨著時(shí)代的進(jìn)步營(yíng)銷策略也需要做出調(diào)整。許多建立在信息化技術(shù)的營(yíng)銷手段層出不窮，信息隨著網(wǎng)絡(luò)傳遞到每個(gè)人的手中，商品幾乎透明化，更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)浮現(xiàn)在人們的視野中，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)于的透明化使得商品的利益逐漸降低，價(jià)格已經(jīng)無(wú)法產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)要從別的方面展開了，往往是在質(zhì)量或者服務(wù)上來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品質(zhì)量好，自然不必多說(shuō)，一定會(huì)通過(guò)性能作用等方面贏得顧客的青睞，服務(wù)是另外一種形式的營(yíng)銷手段，好的服務(wù)會(huì)使顧客擁有良好的購(gòu)買體驗(yàn)，得到顧客的喜愛(ài)也就能得到相應(yīng)的市場(chǎng)。企業(yè)是為了服務(wù)于顧客的，有了良好的市場(chǎng)才能夠取得巨大的利益。

　　3.2成立有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

　　營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是多種營(yíng)銷策略的體現(xiàn)，對(duì)于產(chǎn)品的流動(dòng)具有推動(dòng)作用。目前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，信息化也在這兩年得到普及，企業(yè)從這兩方面看到了發(fā)展的趨勢(shì)，就是營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于信息的傳遞速度有很大的提升作用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)一種信息傳入到網(wǎng)絡(luò)中就能夠使網(wǎng)絡(luò)中的所有人都能夠掌控信息，所以網(wǎng)絡(luò)在剛問(wèn)世時(shí)就受到企業(yè)管理人員的重視。

　　3.3增強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷管理的創(chuàng)新

　　科技是第一生產(chǎn)力，企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中往往也包括尖端科技的競(jìng)爭(zhēng)。所以企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)也是必不可少的，能夠使用與其他企業(yè)不同的營(yíng)銷策略，對(duì)一個(gè)企業(yè)樹立品牌或者發(fā)展成企業(yè)的獨(dú)特魅力都能夠讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)天然的優(yōu)勢(shì)，被人們所熟知。營(yíng)銷管理的創(chuàng)新可以從基礎(chǔ)上增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基數(shù)，在起跑線上脫穎而出，是間接的一種營(yíng)銷手段。結(jié)語(yǔ)目前企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理各具特色，每個(gè)企業(yè)為了能夠吸引顧客的眼球都下了一番苦功，營(yíng)銷手段的成功可以輕松讓企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，取得優(yōu)勢(shì)搶占先機(jī)，所以企業(yè)的營(yíng)銷管理是每一個(gè)企業(yè)的核心，發(fā)展并創(chuàng)新營(yíng)銷管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的一環(huán)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]周蕾,劉秀萍.淺談企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理及創(chuàng)新策略[J].宏觀經(jīng)濟(jì)管理,20xx(S1):138-139.

　　[2]侯亭妃.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理及創(chuàng)新策略研究[J].納稅,20xx(29):80.

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文11

　　摘要：在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與進(jìn)步中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理成了當(dāng)前備受關(guān)注的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容。它不僅對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展起到重要的影響作用，同時(shí)也決定著企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。為此，對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)分析，并就此提出創(chuàng)新措施參考。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；管理；創(chuàng)新

　　目前，我國(guó)各大中小企業(yè)的發(fā)展，不僅成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支撐，同時(shí)也極大地促進(jìn)了國(guó)家的就業(yè)、稅收等發(fā)展。而在此過(guò)程中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展起到舉足輕重的作用，因此對(duì)其展開全面研究工作。

　　1.我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題

　　1.1營(yíng)銷思想落后

　　目前，在我國(guó)各企業(yè)發(fā)展中，無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)規(guī)模方面，還是產(chǎn)品形式上，都存在著一定的局限性，主要是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的場(chǎng)地和設(shè)備方面的影響，企業(yè)經(jīng)常對(duì)全面的營(yíng)銷活動(dòng)并不重視。更嚴(yán)重的是很多企業(yè)還并未步入營(yíng)銷的時(shí)代，有些企業(yè)的管理人員還停滯在產(chǎn)品與推銷的觀念上，與現(xiàn)時(shí)期經(jīng)濟(jì)形勢(shì)完全不匹配。

　　1.2企業(yè)營(yíng)銷過(guò)于形式化

　　企業(yè)營(yíng)銷與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思路及發(fā)展方向是統(tǒng)一的，但一些企業(yè)其市場(chǎng)營(yíng)銷只是形于表面，并未切實(shí)的將其用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中。另外還有些企業(yè)其營(yíng)銷戰(zhàn)略過(guò)于形式化，盡管企業(yè)當(dāng)中也建立了營(yíng)銷的相應(yīng)戰(zhàn)略，但卻未切實(shí)的把市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有效的融進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中來(lái)，長(zhǎng)久如此，會(huì)迷失企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，導(dǎo)致在市場(chǎng)營(yíng)銷中多數(shù)中小企業(yè)都摸不清發(fā)展的方向。因?yàn)榻�立的營(yíng)銷策略并未良好的貫徹和落實(shí)，大多企業(yè)都在新經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)下，不斷的構(gòu)建新的營(yíng)銷策略，并且還不斷地對(duì)企業(yè)和發(fā)展方向進(jìn)行更改，如此耗損了很多時(shí)間與資源，最終讓企業(yè)的發(fā)展處于被動(dòng)，影響企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

　　1.3企業(yè)營(yíng)銷缺少統(tǒng)籌性思考

　　企業(yè)營(yíng)銷的決策與執(zhí)行在前期都需要大量信息的支持，尤其是對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，既沒(méi)有對(duì)此實(shí)施詳細(xì)系統(tǒng)的研究與調(diào)查，也沒(méi)有專屬營(yíng)銷部門來(lái)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷開展全方位的整體規(guī)劃，造成營(yíng)銷的不規(guī)范隨意性較大，缺少針對(duì)性。除此之外，中小型企業(yè)基本上都對(duì)企業(yè)本身生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)前的調(diào)研工作做得不足。如此在生產(chǎn)前對(duì)于消費(fèi)者的具體需求是無(wú)法準(zhǔn)確把握的。

　　1.4并未發(fā)揮好媒體的.作用

　　現(xiàn)時(shí)期的社會(huì)是屬于新媒體的全新時(shí)代，新媒體使消費(fèi)者的習(xí)慣及生活發(fā)生了不同程度的改變，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)施消費(fèi)的概率明顯提高，如此給中小企業(yè)的良好發(fā)展提供了契機(jī)和平臺(tái)。但現(xiàn)時(shí)期有很多中小企業(yè)并沒(méi)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要作用，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中仍存在較多的問(wèn)題，例如，有的中小企業(yè)只滿足于現(xiàn)狀的營(yíng)銷方式，還有些企業(yè)盡管也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高了認(rèn)識(shí)，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略還不太熟悉，致使?fàn)I銷的效果不是很突出。

　　1.5專業(yè)營(yíng)銷人才不足

　　在中小企業(yè)當(dāng)中，因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還應(yīng)用的是傳統(tǒng)的模式，對(duì)于員工學(xué)歷與能力的要求不是很高，為了減少投入的成本，企業(yè)對(duì)于人才的引進(jìn)和員工的培訓(xùn)上所投入的都比較少，大多數(shù)工作人員的學(xué)歷都比較低。企業(yè)很難留住有能力的人才，對(duì)專業(yè)性的營(yíng)銷人才更是不足。除此之外，營(yíng)銷的人員嚴(yán)重的缺少營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)與技能，通常都是憑借經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，在現(xiàn)時(shí)期全新的形勢(shì)下無(wú)法同市場(chǎng)的實(shí)際情況相結(jié)合，如此給市場(chǎng)營(yíng)銷管理的效果帶來(lái)了較嚴(yán)重的影響。

　　2.我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新措施

　　2.1樹立全新的現(xiàn)代營(yíng)銷理念

　　在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推動(dòng)下，現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理必須積極面向改革發(fā)展的前沿，運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)代營(yíng)銷理念，摒棄傳統(tǒng)營(yíng)銷管理中故步自封的模式，結(jié)合市場(chǎng)與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，開展多種市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng)，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，更能由此確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)�？傮w來(lái)說(shuō)，目前較為先進(jìn)的營(yíng)銷理念中，不僅包括全球化的營(yíng)銷規(guī)劃，還應(yīng)具有個(gè)性化營(yíng)銷理念，以及客戶營(yíng)銷與綠色營(yíng)銷等先進(jìn)理念。無(wú)論是個(gè)性化營(yíng)銷，還是客戶營(yíng)銷，都應(yīng)以滿足客戶消費(fèi)需求為宗旨，使企業(yè)在良好的營(yíng)銷理念中贏得口碑，創(chuàng)建品牌。

　　2.2開展有效的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定，必須先進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研。有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并對(duì)相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，充分了解與掌握客戶需求，使企業(yè)產(chǎn)品能夠一經(jīng)投放就廣受歡迎，這正是市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值所在，而且還可以在此基礎(chǔ)上為組織生產(chǎn)與營(yíng)銷活動(dòng)提升可靠依據(jù)。

　　2.3進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品目標(biāo)定位

　　對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展來(lái)說(shuō)，進(jìn)行產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位十分關(guān)鍵。正確地判斷企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，鎖定目標(biāo)客戶，既能使產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的市場(chǎng)地位，還能由此創(chuàng)建企業(yè)品牌。此外，在進(jìn)行有效的資源整合過(guò)程中，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，并為客戶提供特色服務(wù)，凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，也將贏得廣泛的市場(chǎng)好評(píng)，樹立創(chuàng)新意識(shí)，將企業(yè)發(fā)展融入創(chuàng)新發(fā)展中，由此獲得穩(wěn)定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　2.4創(chuàng)建科學(xué)的營(yíng)銷管理體系

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理必須在一套完整而科學(xué)的管理體系中才能得到創(chuàng)新發(fā)展，這一過(guò)程不僅是必要的，而且還具有舉足輕重的重要性。正如當(dāng)前各企業(yè)中推廣應(yīng)用的績(jī)效考核制度，它不僅可以針對(duì)新客戶開發(fā)，以及客戶滿意度進(jìn)行全面的評(píng)估，更可以將企業(yè)的整體營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行有效規(guī)劃與落實(shí)，并在健全的激勵(lì)機(jī)制下，鼓勵(lì)企業(yè)員工成長(zhǎng)。

　　2.5充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銷售資源優(yōu)勢(shì)

　　信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷體系中不可分割的一個(gè)重要內(nèi)容。相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既具有推廣速度快、輻射面積大，而且還具有針對(duì)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。因此，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，既可以進(jìn)行大量的信息收集，還能展開有效的產(chǎn)品宣傳，并聚合多種營(yíng)銷活動(dòng)，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷開創(chuàng)新局面。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]侯亭妃.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理及創(chuàng)新策略研究[J].納稅,20xx(29):80.

　　[2]胡楚倩.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理及其創(chuàng)新策略研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,20xx(12):77-78.

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文12

　　項(xiàng)目管理在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的意義非常大，用項(xiàng)目管理的模式可以加快企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在對(duì)企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行管理的時(shí)候，優(yōu)秀的企業(yè)項(xiàng)目管理人員需要注意其自身對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的分析能力，與項(xiàng)目管理理論知識(shí)相結(jié)合，最終形成完整、有效的項(xiàng)目管理方法，并且用在市場(chǎng)營(yíng)銷的具體實(shí)踐活動(dòng)中，對(duì)其理論知識(shí)的科學(xué)性進(jìn)行有效證明。目前在市場(chǎng)營(yíng)銷中還沒(méi)有形成統(tǒng)一項(xiàng)目管理的模式，有很多理論方面的研究，但是卻沒(méi)有很多實(shí)際證明的案例。所以要加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)項(xiàng)目管理，將市場(chǎng)營(yíng)銷理念注入項(xiàng)目管理過(guò)程中，采取專業(yè)方法對(duì)項(xiàng)目管理模式進(jìn)行優(yōu)化。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷的管理意義和特征

　　因?yàn)槲覀儑?guó)家現(xiàn)在的企業(yè)非常欠缺項(xiàng)目管理，仍然處于沒(méi)有將企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目營(yíng)銷管理問(wèn)題解決的局面，沒(méi)有充分重視技術(shù)創(chuàng)新，讓我國(guó)企業(yè)逐漸衰弱。隨著現(xiàn)代的科技和技術(shù)不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)算技術(shù)在不斷普及，對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行很好的完善可以對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略產(chǎn)生很大影響。企業(yè)項(xiàng)目管理的學(xué)科理論性非常強(qiáng)，要用各種各樣的技能和知識(shí)。在實(shí)踐過(guò)程中將資源不斷整合，確保企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，滿足消費(fèi)者需求，并且實(shí)現(xiàn)顧客的合理要求和希望。用市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目管理渠道，對(duì)市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行摸索，將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念不斷更新，堅(jiān)持按照項(xiàng)目管理原則，注重企業(yè)營(yíng)銷管理形式的參與性和實(shí)用性，對(duì)資源進(jìn)行整合，讓企業(yè)各個(gè)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，將每一次市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目完成。

　　二、項(xiàng)目管理的具體實(shí)踐

　　項(xiàng)目管理在我國(guó)的發(fā)展較晚，但是其發(fā)展的速度非�？�，最近幾年，企業(yè)的項(xiàng)目管理在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷中地位逐漸上升。在我國(guó)有很多企業(yè)對(duì)引進(jìn)外國(guó)先進(jìn)項(xiàng)目管理研究理論非常重視，對(duì)外國(guó)企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目管理模式時(shí)候得出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。根據(jù)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，將整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的角度作為基礎(chǔ)，制定出符合我國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的項(xiàng)目管理方案。將與企業(yè)相符的可持續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目管理形式建立好，能將市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的工作效率提高。同時(shí)我們要將整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中的控制工具和計(jì)劃工作利用好，將整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)作為項(xiàng)目，采取專業(yè)的項(xiàng)目管理方法對(duì)其進(jìn)行管理，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

　　1.制定好計(jì)劃的方案

　　市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中正確的戰(zhàn)略是幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中獲取成功的關(guān)鍵。企業(yè)需要用正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略作為整個(gè)企業(yè)的指導(dǎo)，對(duì)公司現(xiàn)有的資源進(jìn)行組織和合理的分配，對(duì)市場(chǎng)與消費(fèi)者的需求進(jìn)行很好的把握，將市場(chǎng)上面潛在的消費(fèi)者挖掘出來(lái)，生產(chǎn)消費(fèi)者和市場(chǎng)所需的產(chǎn)品，給整個(gè)企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。同時(shí)為了能與現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)相適應(yīng)，要加強(qiáng)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的流程計(jì)劃和控制。第一要從自己公司的可持續(xù)發(fā)展方面看，將營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)確定好，如將具體銷售的金額確定好等，按照具體目標(biāo)將具體執(zhí)行的計(jì)劃方案制定好。第二在將具體市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)方案擬定好之前，要將具體資料收集起來(lái)，例如，市場(chǎng)上消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的耐用程度、質(zhì)量、外觀以及價(jià)格的可接受范圍，市場(chǎng)上經(jīng)濟(jì)、政治和法律等外界環(huán)境對(duì)于產(chǎn)品銷售、推廣渠道的影響。

　　2.制定好市場(chǎng)營(yíng)銷的詳細(xì)戰(zhàn)略

　　對(duì)整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查之后，可以對(duì)調(diào)研獲取的資料進(jìn)行具體的分析和統(tǒng)計(jì)，將目標(biāo)群體確定好，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。按照市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析，將優(yōu)秀產(chǎn)品的組合建立好，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品組合深度和寬度以及互相之間的關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行有效規(guī)范處理。充分考慮市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，制定出合理的產(chǎn)品價(jià)格，并且建立高素質(zhì)、優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，將產(chǎn)品的銷售渠道不斷拓寬，使產(chǎn)品銷售額不斷增加，給企業(yè)帶來(lái)非常多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。分析所有市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的.工作任務(wù)，尤其是針對(duì)某些工作，要對(duì)其進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的安排，將每一個(gè)工作都落實(shí)到位。在整個(gè)銷售的過(guò)程中，企業(yè)里面所有部門都需要共同參與，確保每一個(gè)參與的員工都具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，保證整個(gè)工作能正常運(yùn)行。

　　3.具體實(shí)施營(yíng)銷的項(xiàng)目

　　產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)部門需要按照市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，重新定位和審核現(xiàn)有產(chǎn)品，與不同產(chǎn)品的生產(chǎn)周期相結(jié)合進(jìn)行適度調(diào)整。一旦現(xiàn)在的產(chǎn)品不能滿足消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求，需要其研發(fā)部門按照企業(yè)里面的科學(xué)技術(shù)水平開發(fā)新產(chǎn)品，使整個(gè)企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上占有一席之地。同時(shí)市場(chǎng)部門要按照現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，確定好消費(fèi)者能接受的價(jià)格范圍，將新產(chǎn)品上市總成本估算好。并且相關(guān)的銷售部門也要根據(jù)新唱片的不同特點(diǎn)以及不同的消費(fèi)人群，對(duì)產(chǎn)品的銷售方式和銷售渠道進(jìn)行認(rèn)真的選擇，盡量爭(zhēng)取能占有大量消費(fèi)者的市場(chǎng)，將企業(yè)的市場(chǎng)占有率提高，給企業(yè)帶來(lái)非常多經(jīng)濟(jì)的利益。

　　三、項(xiàng)目管理發(fā)展的趨勢(shì)

　　項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中是一種新興的管理模式，給企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中引入各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在一個(gè)方面更加科學(xué)的對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，并且按照目標(biāo)導(dǎo)向決策能將項(xiàng)目化時(shí)間大大降低，減少企業(yè)的成本投入。另一個(gè)方面能積極促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃和文化建設(shè)。在具體制定和實(shí)施項(xiàng)目管理的時(shí)候，不能具有盲目性，要將項(xiàng)目管理制度完善，用高端科技人才對(duì)整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理模式優(yōu)化。同時(shí)要根據(jù)企業(yè)自身財(cái)力和物力，建立出與企業(yè)相符的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，為了避免項(xiàng)目管理在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)盲目性，也為了增強(qiáng)將企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的針對(duì)性，要在實(shí)際生產(chǎn)操作時(shí)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行細(xì)化處理，對(duì)產(chǎn)品適合的消費(fèi)者人群進(jìn)行明確，增加產(chǎn)品的銷售渠道，確保企業(yè)項(xiàng)目管理順利實(shí)施。與此同時(shí)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員要增強(qiáng)員工的專業(yè)培訓(xùn)力度，消除員工在工作時(shí)按照自己的直覺(jué)工作的現(xiàn)象。企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理要將工作內(nèi)容細(xì)化，將整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性提高，同時(shí)將現(xiàn)金營(yíng)銷的管理理念落實(shí)到每一位員工，用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式將營(yíng)銷戰(zhàn)略的可實(shí)施性提高，將產(chǎn)品質(zhì)量提高，同時(shí)將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力增強(qiáng)。項(xiàng)目管理是整個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的主線，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式是否正確對(duì)于整個(gè)企業(yè)發(fā)展起著非常重要的作用，企業(yè)中傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式?jīng)]有注重顧客的需求，通常都是企業(yè)生產(chǎn)出什么產(chǎn)品，銷售的時(shí)候就會(huì)銷售什么產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成嚴(yán)重影響。企業(yè)要隨著社會(huì)進(jìn)步不斷改進(jìn)，將企業(yè)營(yíng)銷觀念不斷改變和更新，將消費(fèi)者的市場(chǎng)調(diào)研和需求預(yù)測(cè)做好，始終將消費(fèi)者需求的置于第一。按照市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念積極更新，想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，需要將企業(yè)知名度提高，同時(shí)將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展考慮好，重點(diǎn)把握企業(yè)發(fā)展的三個(gè)基本點(diǎn)，也就是消費(fèi)者的需求、預(yù)算和策略，堅(jiān)持將消費(fèi)者的需求放在第一位。企業(yè)項(xiàng)目管理是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷中主線，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展所產(chǎn)生的企業(yè)積極管理模式。為了能更好適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)的發(fā)展，有很多企業(yè)都對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)�，F(xiàn)在的項(xiàng)目管理模式與之前的管理模式比較起來(lái)，更加注重消費(fèi)者的需求，將企業(yè)的員工素質(zhì)以及個(gè)人能力不斷提高，將企業(yè)的綜合實(shí)力不斷提高。企業(yè)項(xiàng)目管理是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展出現(xiàn)的新興模式，為了能確保企業(yè)項(xiàng)目管理將其領(lǐng)導(dǎo)主線作用在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中更好的實(shí)現(xiàn)，要對(duì)項(xiàng)目管理理念不斷進(jìn)行更新和完善，同時(shí)也需要對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和調(diào)研，尋找出與企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展相適應(yīng)的項(xiàng)目管理，與企業(yè)自身情況相結(jié)合，能讓企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理項(xiàng)目更加具有科學(xué)性和人性化，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到更好的促進(jìn)作用。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　隨著我們國(guó)家科技的不斷發(fā)展給現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提出了許多新挑戰(zhàn)。相關(guān)企業(yè)能用研究和學(xué)習(xí)的方法不斷尋找出適合的企業(yè)管理模式。企業(yè)里面的高層和企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要對(duì)自己的使命有充分認(rèn)識(shí)，不斷將自己的思想更新，不斷努力探索適合企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的模式，對(duì)相關(guān)管理不斷優(yōu)化，給市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)提供更好的指導(dǎo)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文13

　　建筑施工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理

　　【摘要】

　　隨著國(guó)內(nèi)建筑業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為影響建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一。為此，本文中，筆者擬將從施工企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和形勢(shì)需要入手，結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷管理展開探討。

　　【關(guān)鍵詞】建筑行業(yè);施工企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;手段策略

　　1建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

　　近年來(lái)，我國(guó)建筑業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，建筑業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷加強(qiáng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用更加顯著。但是隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”，“推改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的政策導(dǎo)向?qū)��?guó)內(nèi)建筑業(yè)的影響正在逐步顯現(xiàn)。加之競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，行業(yè)監(jiān)管的日漸完善，建筑施工企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必更加激烈。建筑施工企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展，必須持續(xù)不斷地獲得新的項(xiàng)目和訂單，同時(shí)還要確保合理的利潤(rùn)空間，也就是說(shuō)不僅要中標(biāo)還要中好標(biāo)。而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作擔(dān)負(fù)著為企業(yè)提供生產(chǎn)任務(wù)、創(chuàng)造效益來(lái)源的重任，是企業(yè)生存發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，在各項(xiàng)工作中處于龍頭地位。如何通過(guò)有效的策略和手段，來(lái)將自己的特長(zhǎng)、業(yè)績(jī)及綜合實(shí)力等優(yōu)勢(shì)展示給客戶，獲得建設(shè)投資企業(yè)(個(gè)人)、政府單位的認(rèn)可，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升企業(yè)的知名度，形成良好的品牌效應(yīng)，這對(duì)建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作提出了更高的要求。鑒于此，筆者認(rèn)為，將市場(chǎng)營(yíng)銷管理納入建筑施工企業(yè)的主要研究課題是有其必要性和重要性的。

　　2現(xiàn)狀分析和原因剖析

　　改革開放以來(lái)，雖然我國(guó)的建筑業(yè)得到了快速發(fā)展，建筑施工企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模持續(xù)增加，但是增長(zhǎng)方式屬于典型的外延型增長(zhǎng)，即行業(yè)發(fā)展主要依靠外部經(jīng)濟(jì)要素投入的拉動(dòng)，其中特別依賴資本投入的拉動(dòng)。客觀地說(shuō)，三十年中國(guó)建筑業(yè)的快速發(fā)展，最根本的原因還是國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的帶動(dòng)效應(yīng)，而非通過(guò)行業(yè)和企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新形成，亦不是通過(guò)企業(yè)綜合素質(zhì)和管理能力的提高實(shí)現(xiàn)的`，因而這種增長(zhǎng)和成長(zhǎng)缺乏與之相對(duì)稱的價(jià)值內(nèi)涵和可復(fù)制性。作為國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)的主體之一的建筑施工企業(yè)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的深刻認(rèn)識(shí)和重視程度還有待提高。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

　　2.1營(yíng)銷理念簡(jiǎn)單

　　當(dāng)前，大部分國(guó)內(nèi)施工企業(yè)還存在著“營(yíng)銷就是投標(biāo)”的理念，把市場(chǎng)營(yíng)銷等同于工程投標(biāo)，這樣的理解其實(shí)可以說(shuō)只是一種較為淺顯而簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)。基于此種理解下，施工企業(yè)往往缺乏持續(xù)經(jīng)營(yíng)的觀念與長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。正是由于對(duì)營(yíng)銷理念的理解過(guò)于簡(jiǎn)單化，導(dǎo)致了不少施工企業(yè)非但沒(méi)有穩(wěn)固發(fā)展既有市場(chǎng)的意識(shí)，反而過(guò)分重視新市場(chǎng)的開發(fā)，甚至將公關(guān)與營(yíng)銷劃等號(hào)，認(rèn)為營(yíng)銷就是請(qǐng)客送禮拉關(guān)系，使得公關(guān)活動(dòng)庸俗化，缺少以顧客為中心的服務(wù)意識(shí)與必要的客戶關(guān)系管理。

　　2.2品牌意識(shí)不強(qiáng)

　　目前，我國(guó)建筑業(yè)已經(jīng)成為完全競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，整體產(chǎn)能結(jié)構(gòu)不平衡，行業(yè)集中度較低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，整體利潤(rùn)水平偏低。而且長(zhǎng)期以來(lái)，由于建筑市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低，工程建設(shè)專業(yè)化分工不足，競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化明顯，造成以低價(jià)競(jìng)標(biāo)為主的惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)內(nèi)缺失標(biāo)桿企業(yè)以及品牌意識(shí)。很多企業(yè)還沒(méi)有從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思路中解放出來(lái)，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷形勢(shì)變化缺乏深入的研究，往往只看結(jié)果，不重過(guò)程，針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目開展?fàn)I銷工作的現(xiàn)象比較突出，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)，缺乏全員和全過(guò)程營(yíng)銷意識(shí)，對(duì)企業(yè)品牌維護(hù)力度不強(qiáng)，經(jīng)常打一槍換一個(gè)地方，難以形成滾動(dòng)發(fā)展和互惠共贏的合作關(guān)系。

　　2.3職能體系不完善

　　隨著建筑施工企業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)，導(dǎo)致管理層級(jí)增加，管理鏈條拉長(zhǎng)，各級(jí)公司由于管理職能相互重疊交叉，運(yùn)作效率不高，中標(biāo)率偏低，營(yíng)銷成本增大，職能分工和工作程序不夠完善，導(dǎo)致了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷功能難以充分發(fā)揮。而且，不少施工企業(yè)的營(yíng)銷資源掌握在個(gè)人手里，致使本該是企業(yè)行為的營(yíng)銷活動(dòng)成為了個(gè)體行為，甚至依靠包工頭或者聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍去跑營(yíng)銷，如此拿到的項(xiàng)目訂單，極容易脫離企業(yè)法人的控制，從而大大降低了企業(yè)營(yíng)銷資源的穩(wěn)定性和企業(yè)法人組織項(xiàng)目施工的自主性。另外，工程項(xiàng)目營(yíng)銷工作離不開第一手的信息和長(zhǎng)期的跟蹤服務(wù)，所以建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和整體布局至關(guān)重要。尤其是區(qū)域辦事處，承擔(dān)著建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷終端和橋頭堡作用，其職能的發(fā)揮和工作的力度對(duì)企業(yè)最終的營(yíng)銷成果將會(huì)產(chǎn)生較大的影響。

　　2.4隊(duì)伍建設(shè)不到位

　　搞好營(yíng)銷工作離不開一個(gè)務(wù)實(shí)高效、作風(fēng)優(yōu)良、能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，但是部分建筑施工企業(yè)在營(yíng)銷隊(duì)伍的管理上重考核、輕管理，重結(jié)果、輕培訓(xùn)，導(dǎo)致營(yíng)銷人員的能力和素質(zhì)參差不齊，缺乏系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力難以滿足工作需要。編標(biāo)人員不能透徹理解招標(biāo)文件，缺乏科學(xué)完整的投標(biāo)評(píng)價(jià)體系，投標(biāo)評(píng)審流于形式，難以發(fā)覺(jué)投標(biāo)中存在的問(wèn)題。報(bào)價(jià)人員不能充分認(rèn)識(shí)工程量清單報(bào)價(jià)和估計(jì)投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，報(bào)價(jià)比較隨意盲目，僅依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)行情進(jìn)行報(bào)價(jià)，致使“一投就飛”和“一中就虧”的現(xiàn)象屢見不鮮。外業(yè)人員為了完成任務(wù)，獲得提成，存在投機(jī)心理，唯“項(xiàng)目”是圖，不管盈虧，不顧項(xiàng)目質(zhì)量和企業(yè)成本，導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)很大的履約風(fēng)險(xiǎn)。

　　3研究探討策略方法

　　3.1樹立新的銷營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌影響力

　　在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，建筑施工企業(yè)要想持續(xù)獲取施工項(xiàng)目更多地需要通過(guò)滾動(dòng)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)，一般是以一個(gè)可操作項(xiàng)目或在建項(xiàng)目為起點(diǎn)，然后由項(xiàng)目“吸引”項(xiàng)目，最終使一點(diǎn)擴(kuò)展成一片。這個(gè)過(guò)程是個(gè)連鎖反應(yīng)，它需要企業(yè)牢固樹立“品牌經(jīng)營(yíng)”的理念，不斷提升企業(yè)軟實(shí)力。①企業(yè)需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠(chéng)實(shí)守信來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌形象的提升，再通過(guò)自主創(chuàng)新來(lái)強(qiáng)化企業(yè)品牌影響力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。②把握好在建項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)，發(fā)揮品牌效應(yīng)以吸引更多客戶的關(guān)注。一旦建設(shè)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題必然會(huì)導(dǎo)致接企業(yè)形象受損，為企業(yè)后續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作產(chǎn)生不良影響。因此，施工企業(yè)務(wù)必樹立起“現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)”的理念，堅(jiān)持“做好一項(xiàng)工程、樹立一座豐碑、廣交一方朋友”的原則，加強(qiáng)項(xiàng)目全程監(jiān)督，完善項(xiàng)目管理，保障建設(shè)質(zhì)量，讓業(yè)主滿意，力求打造一系列讓業(yè)主滿意的精品工程來(lái)塑造企業(yè)的品牌名片。這對(duì)施工企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)的影響力和滲透力的增強(qiáng)具有較好的作用，從而為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供良好的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)持續(xù)滾動(dòng)發(fā)展。

　　3.2改進(jìn)工作流程，完善職能分工

　　提到建筑施工企業(yè)招投標(biāo)工作，不少施工企業(yè)人員或領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)認(rèn)為這是經(jīng)營(yíng)部門或市場(chǎng)開發(fā)部門的事情。其實(shí)，招投標(biāo)不只是經(jīng)營(yíng)部門的事情，而是一項(xiàng)需要全員參與協(xié)作，全過(guò)程管理和控制，全方位施展?fàn)I銷手段和策略的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，它涉及到了企業(yè)的多個(gè)職能，需要做好全過(guò)程的營(yíng)銷策劃。例如：信息收集、營(yíng)銷策略的研究等等。事實(shí)上，一個(gè)完善的建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷組織系統(tǒng)，應(yīng)該具有六類職能。這些職能的設(shè)立可根據(jù)企業(yè)大小而定，它可以是獨(dú)立的部門，也可以融入其他部門，通過(guò)不斷溝通和協(xié)調(diào)，讓各部門密切配合，完成企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程。實(shí)際上，為減少不必要的中間管理層次和環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，促進(jìn)組織高效性、靈活性、溝通性，施工企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)的上圖中六大職能建立起以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以營(yíng)銷工作流程為主線，打破部門界限的矩陣式營(yíng)銷組織。

　　3.3加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合實(shí)力

　　從流程管理的層面來(lái)看，施工建筑施工企業(yè)要完善市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系并保持持續(xù)運(yùn)行，重點(diǎn)是提高營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)和強(qiáng)化營(yíng)銷管理的業(yè)務(wù)流程。①加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，把好選人用人關(guān)。要始終堅(jiān)持德才兼?zhèn)�、以德為先的用人�?biāo)準(zhǔn)，依據(jù)發(fā)展需要、能力業(yè)績(jī)?nèi)ミx擇、任用和提拔營(yíng)銷人員，要關(guān)心營(yíng)銷人員的成長(zhǎng)，促進(jìn)營(yíng)銷人員的健康流動(dòng)，讓營(yíng)銷人才“有激情、有干勁、有奔頭”，保持營(yíng)銷隊(duì)伍的流動(dòng)性、先進(jìn)性和活力性，充分發(fā)掘和調(diào)動(dòng)各層級(jí)、各專業(yè)營(yíng)銷人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，形成營(yíng)銷系統(tǒng)的整體合力。通過(guò)持續(xù)開展系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷提高營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)變化提出新要求。②應(yīng)建立科學(xué)流暢的營(yíng)銷工作流程。要秉承“全員營(yíng)銷”理念，建立健全“法人本部總體策劃、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)上層公關(guān)，營(yíng)銷人員具體對(duì)接，相關(guān)部門服務(wù)支撐”的企業(yè)營(yíng)銷工作體系與流程完善的過(guò)程管控體系，完善風(fēng)險(xiǎn)防控和評(píng)審決策程序，從源頭上提高營(yíng)銷質(zhì)量，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.4增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，開展立體營(yíng)銷

　　隨著政府依法治國(guó)和反腐倡廉的持續(xù)推進(jìn)，行業(yè)監(jiān)管制度日趨完善，市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生深刻變化。在新形勢(shì)下傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式必將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，盡快適應(yīng)形勢(shì)變化，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷模式。①要本著誠(chéng)實(shí)守信的原則，樹立服務(wù)至上的理念，關(guān)注客戶需求，提供全方位的服務(wù)與幫助。要為業(yè)主著想，利用企業(yè)的綜合能力、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、便利條件和社會(huì)關(guān)系開展?fàn)I銷工作，為其排憂解難，提供持續(xù)服務(wù)，不僅要錦上添花，更要雪中送炭，充分建立彼此的信任和好感。②要細(xì)心了解、全面掌握業(yè)主決策層、管理層、操作層的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷的方向和角度，按照關(guān)系層級(jí)和工作職能開展全方位的營(yíng)銷工作，形成有重點(diǎn)、多層次的立體營(yíng)銷，力爭(zhēng)達(dá)到眾望所歸、水到渠成的目的。

　　3.5加強(qiáng)營(yíng)銷策劃，注重過(guò)程管理

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要提高項(xiàng)目的中標(biāo)率和預(yù)期收益，就必須加強(qiáng)營(yíng)銷策劃：①要開展區(qū)域市場(chǎng)分析，及時(shí)準(zhǔn)確地收集區(qū)域內(nèi)行業(yè)政策、建設(shè)規(guī)劃、資金狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、招評(píng)標(biāo)辦法等情況，為選擇重點(diǎn)項(xiàng)目開展?fàn)I銷工作提供指導(dǎo)。②要認(rèn)真研究項(xiàng)目特點(diǎn)，深入分析業(yè)主心態(tài)、招標(biāo)辦法的設(shè)置條件、以往招標(biāo)的習(xí)慣做法及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)和報(bào)價(jià)策略等，確立工作目標(biāo)，制定策劃方案，明確責(zé)任分工，采取靈活有效的營(yíng)銷策略。同時(shí)要研究分析各種因素的變化情況，及時(shí)調(diào)整策略方法，確保營(yíng)銷策劃落到實(shí)處、取得實(shí)效。最后要做好全過(guò)程營(yíng)銷。營(yíng)銷不能簡(jiǎn)單地停留在前期跟蹤和投標(biāo)階段，還要貫穿項(xiàng)目施工生產(chǎn)、驗(yàn)收交付、客戶回訪的全過(guò)程，要樹立“項(xiàng)目施工也是營(yíng)銷過(guò)程”、“現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)”的理念，要信守合同承諾，確保工程項(xiàng)目的安全、質(zhì)量和工期要求，加強(qiáng)與工程各方的溝通聯(lián)系，提升企業(yè)的信用等級(jí)。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　隨著的營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展，建筑施工業(yè)中的營(yíng)銷學(xué)也在不斷的發(fā)展。而建筑施工企業(yè)是以項(xiàng)目訂單為生命線，這就決定了施工企業(yè)的營(yíng)銷策略和普通企業(yè)相比存在著極大的不同。因此，企業(yè)應(yīng)在科學(xué)分析市場(chǎng)環(huán)境、自身的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新并綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段和策略，努力維護(hù)企業(yè)形象，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以提升企業(yè)的生存和發(fā)展能力。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]南曉宇.施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)投標(biāo)管理[J].隧道建設(shè)，20xx.

　　[2]顧勇新.中國(guó)建筑業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)施工技術(shù)，20xx

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文14

　　一、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用

　　從目前我國(guó)各大企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作的發(fā)展現(xiàn)狀上來(lái)看，多數(shù)都引進(jìn)了項(xiàng)目管理的相關(guān)理論。這些理論的最主要目標(biāo)就是指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的效益最大化。這也是相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員較為關(guān)心的重點(diǎn)。項(xiàng)目管理理論能夠在營(yíng)銷實(shí)踐中得以具體的應(yīng)用，尤其現(xiàn)實(shí)意義，主要是針對(duì)現(xiàn)如今市場(chǎng)營(yíng)銷工作模式的轉(zhuǎn)變以及賦予項(xiàng)目管理理論的新背景。從項(xiàng)目管理理論自身來(lái)說(shuō)，其本身就具有較為完善的理論系統(tǒng)，同時(shí)期內(nèi)容的豐富性較為突出，可以為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作帶來(lái)新的動(dòng)力和活力，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的長(zhǎng)足發(fā)展。

　　二、項(xiàng)目管理理論在市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)踐中的應(yīng)用情況

　　無(wú)論從項(xiàng)目管理理論本身還是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本特點(diǎn)方面來(lái)看，其在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中體現(xiàn)出的具體作用是至關(guān)重要的。接下來(lái)，筆者就從項(xiàng)目管理的具體實(shí)踐方面來(lái)進(jìn)行具體的分析：

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的組織過(guò)程。從市場(chǎng)營(yíng)銷工作的組織過(guò)程上來(lái)看，其科學(xué)性和嚴(yán)密性較強(qiáng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是緊密相連的。一般情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容都是由以下幾個(gè)步驟構(gòu)成的。第一，要從企業(yè)發(fā)展的宏觀方面來(lái)制定完整的目標(biāo)，然后根據(jù)具體的發(fā)展情況來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定。第二，在計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中，需要根據(jù)實(shí)際的營(yíng)銷現(xiàn)狀來(lái)對(duì)相應(yīng)的政策和措施進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效地規(guī)避。最后，在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作結(jié)束之后，要對(duì)效益和結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)于有待完善的地方進(jìn)行改進(jìn)。進(jìn)而發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)所在。在此過(guò)程中，項(xiàng)目管理發(fā)揮了其應(yīng)有的作用，主要體現(xiàn)在營(yíng)銷工作計(jì)劃、實(shí)施以及完畢之后。

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)間各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中的項(xiàng)目管理。企業(yè)在進(jìn)行決策和目標(biāo)的制定過(guò)程中，需要進(jìn)行企業(yè)的宏觀調(diào)控，在這一階段就應(yīng)用了項(xiàng)目管理理論的相關(guān)內(nèi)容。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　�。�1）市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的計(jì)劃制定。在企業(yè)制定重大戰(zhàn)略目標(biāo)之后，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的方向存在著一定總體的定位，通過(guò)項(xiàng)目管理工作可以進(jìn)行計(jì)劃的制定和控制，在這一過(guò)程中，主要是將市場(chǎng)營(yíng)銷工作根據(jù)內(nèi)容以及性質(zhì)來(lái)劃分成多個(gè)組成部分，對(duì)每一個(gè)部分進(jìn)行細(xì)致地推敲和管理。將每個(gè)部分所使用的時(shí)間、資源以及資金等等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)地計(jì)算，然后將營(yíng)銷的內(nèi)容落實(shí)到營(yíng)銷工作人員身上，這樣可以有效地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，同時(shí)也可以對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置。保證了企業(yè)的人員參與量，促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)性和規(guī)范性。

　�。�2）市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的具體執(zhí)行。在進(jìn)行此項(xiàng)工作的過(guò)程中，需要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷各個(gè)部門之間的溝通和合作，采取切實(shí)可行的營(yíng)銷手段。在這一過(guò)程中運(yùn)用項(xiàng)目管理的手段，可以有效地解決這一問(wèn)題，并且能夠?qū)�營(yíng)銷管理的`效果發(fā)揮到最佳。要根據(jù)具體的市場(chǎng)運(yùn)行的特點(diǎn)以及各個(gè)部門的工作內(nèi)容特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行資源的采集和分配，要充分重視營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性，將市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)看做是一個(gè)主體來(lái)進(jìn)行配置。不僅如此，還可以對(duì)各個(gè)部門的有效資源進(jìn)行合理配置。在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行的過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷管理人員以及工作人員的培訓(xùn)至關(guān)重要。進(jìn)而提高營(yíng)銷活動(dòng)的辦事效率，提高營(yíng)銷的數(shù)量，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。

　　（3）在營(yíng)銷活動(dòng)中進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整和風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。在進(jìn)行具體的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)之前，需要進(jìn)行計(jì)劃的制定，也就是市場(chǎng)營(yíng)銷的初步規(guī)劃。但是，這種計(jì)劃并不是一成不變的，因?yàn)�，在�?shí)際的工作過(guò)程中，由于受到市場(chǎng)運(yùn)行情況以及實(shí)際需求等因素的制約，會(huì)在一定程度上對(duì)原有的計(jì)劃將進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方法的最優(yōu)，增加其在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的作用。這一過(guò)程就是根據(jù)項(xiàng)目管理的基本理論來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目的調(diào)整以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行很好地規(guī)避。

　　（4）市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐項(xiàng)目的結(jié)果。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的終結(jié)并不代表這市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)束，我們還要總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果。這里的結(jié)果主要包括兩部分的內(nèi)容：一部分就是實(shí)際工作當(dāng)中的結(jié)果，也就是說(shuō)在過(guò)程當(dāng)中的執(zhí)行力如何，潛在的市場(chǎng)消費(fèi)力量是否得到了壯大業(yè)績(jī)是否得到了提高等；而另一方面需要總結(jié)的結(jié)果就是針對(duì)我們本次的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)本身而言的，在實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中存在著哪些不足和需要彌補(bǔ)的地方。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中成功的運(yùn)用項(xiàng)目管理的理念具有重大的作用和意義，通過(guò)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的分析和探討，明白了如何在市場(chǎng)營(yíng)銷中成功的運(yùn)用項(xiàng)目管理的一些理念，但具體到每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中還需要我們根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)的分析，合理的在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中運(yùn)用項(xiàng)目管理。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文15

　　摘要：危機(jī)管理是企業(yè)為迎合當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜形勢(shì)與激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略與營(yíng)銷方式，本文就導(dǎo)致市場(chǎng)化營(yíng)銷危機(jī)的內(nèi)部因素與外部因素，為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建適合自身的營(yíng)銷危機(jī)處理機(jī)制提供一些建議。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；危機(jī)管理：企業(yè)效益

　　所謂企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)指的是由于沒(méi)有充分了解當(dāng)前市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)而制定不符合市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略與營(yíng)銷策略，從而導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品不能迎合當(dāng)前市場(chǎng)的需求造成企業(yè)面臨巨大虧損，對(duì)企業(yè)形象造成負(fù)面影響。目前多數(shù)企業(yè)都具有足夠高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，但并沒(méi)有足夠高的危機(jī)意識(shí)，但是隨著中國(guó)的改革開放以及加入世貿(mào)組織，現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，假如企業(yè)管理人員沒(méi)有足夠高的市場(chǎng)危機(jī)意識(shí)，企業(yè)沒(méi)有健全完善的市場(chǎng)危機(jī)處理機(jī)制，那么面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，企業(yè)如不能及時(shí)提出應(yīng)對(duì)營(yíng)銷危機(jī)的科學(xué)有效的處理辦法，將危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響降到最低，結(jié)果只能被市場(chǎng)無(wú)情地拋棄。

　　一、企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)的含義、表征與影響因素

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)營(yíng)銷危機(jī)的含義

　　企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)指的是由于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)把控失誤或者由于某些人為因素導(dǎo)致制定的營(yíng)銷方案與經(jīng)營(yíng)策略等出現(xiàn)錯(cuò)誤，而使企業(yè)產(chǎn)品的銷售出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)資金虧損虧損或者對(duì)企業(yè)品牌形象造成負(fù)面影響，嚴(yán)重的可能使企業(yè)的資金鏈出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)，失去市場(chǎng)占有率甚至被市場(chǎng)所淘汰。

　�。ǘ�）企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)的表征與影響因素

　　企業(yè)的營(yíng)銷危機(jī)的具體表征包含以下五個(gè)方面：第一產(chǎn)品危機(jī)指的是企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量把控不夠嚴(yán)格導(dǎo)致不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)損害消費(fèi)者的合法權(quán)益從而引發(fā)企業(yè)產(chǎn)品危機(jī)，除此之外產(chǎn)品設(shè)計(jì)包裝等等無(wú)法滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，企業(yè)商標(biāo)或包裝被生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)盜用等也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品危機(jī)；第二企業(yè)信任危機(jī)，產(chǎn)品與核心技術(shù)是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，但是企業(yè)的品牌形象對(duì)于健康企業(yè)運(yùn)營(yíng)有巨大影響力，但是不可避免在企業(yè)日常生產(chǎn)、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中造成嚴(yán)重環(huán)境污染、產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳與實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量等不相符、產(chǎn)品的售后服務(wù)不完善服務(wù)態(tài)度惡劣、產(chǎn)品直營(yíng)店與加盟商經(jīng)營(yíng)方式不合理等對(duì)企業(yè)品牌形象造成負(fù)面影響，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度與信任度降低。

　　二、現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)管理對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要意義

　　企業(yè)健全的危機(jī)管理機(jī)制能夠使企業(yè)實(shí)時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略以應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，確保企業(yè)擬定的市場(chǎng)營(yíng)銷策略得到完美地貫徹與落實(shí)。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與危機(jī)處理對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講是無(wú)法避免的，因?yàn)槲覈?guó)市場(chǎng)體制改革創(chuàng)新以及加入世界貿(mào)易組織所帶來(lái)的外來(lái)經(jīng)濟(jì)對(duì)的沖擊與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)管理人員要時(shí)刻保持清醒的頭腦了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，制定相對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)方針，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、解決危機(jī)，保證企業(yè)健康良好運(yùn)營(yíng)。但是現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)對(duì)危機(jī)管理缺乏足夠的重視，沒(méi)有將危機(jī)管理提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)中，只有將危機(jī)管理工作與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，才能消除企業(yè)存在營(yíng)銷危機(jī)隱患，才能確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中穩(wěn)步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)盈利。危機(jī)管理還能夠確保企業(yè)正確產(chǎn)品營(yíng)銷策的完美落實(shí)，企業(yè)想要達(dá)到前期制定的發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要以切實(shí)落實(shí)正確的產(chǎn)品營(yíng)銷管理與營(yíng)銷策略為基礎(chǔ)。但是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)可能會(huì)使得企業(yè)前期制定的市場(chǎng)營(yíng)銷策略如產(chǎn)品具體促銷方式、銷售渠道、消費(fèi)者定位等環(huán)節(jié)與市場(chǎng)脫節(jié)，對(duì)企業(yè)造成不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失，因此企業(yè)要樹立市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)意識(shí)，將危機(jī)管理納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的方方面面。危機(jī)管理同時(shí)還能夠?yàn)槠髽I(yè)自身品牌形象與美譽(yù)度增光添彩，良好的企業(yè)品牌形象需要企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的.經(jīng)營(yíng)與維護(hù)，在企業(yè)市場(chǎng)形象方面廣大消費(fèi)者有一個(gè)共識(shí)就是想要建立良好的企業(yè)形象非常困難，但是破壞它只需要一瞬間，因此高效的企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制在企業(yè)發(fā)生危機(jī)事件時(shí)能夠在第一時(shí)間采取有效的解決措施，解決危機(jī)問(wèn)題，有力地維護(hù)企業(yè)的品牌形象與美譽(yù)度，甚至正確的危機(jī)處理措施還可以讓企業(yè)“轉(zhuǎn)危為機(jī)”，在消費(fèi)者心中樹立良好的企業(yè)品牌形象與產(chǎn)品認(rèn)可度。

　　三、加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)管理的措施

　　（一）樹立積極的市場(chǎng)危機(jī)意識(shí)

　　解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)問(wèn)題最有效的方法就是樹立積極與科學(xué)的危機(jī)意識(shí)，才能夠在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有效排除企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)隱患，將企業(yè)危機(jī)處理成本降到最低。因此企業(yè)可以規(guī)定新員工上崗前必須進(jìn)行危機(jī)教育與培訓(xùn)，使員工在日常生產(chǎn)工作過(guò)程中保持清醒的頭腦與危機(jī)意識(shí)，使員工明確企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步與每個(gè)員工的切身利益密切相關(guān)，同時(shí)對(duì)于產(chǎn)品具體的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的危機(jī)隱患要找相關(guān)部門進(jìn)行科學(xué)合理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以確保產(chǎn)品從加工到最終銷售整個(gè)過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，另一方面鼓勵(lì)員工在日常生活中進(jìn)行危機(jī)隱患排查與突發(fā)危機(jī)問(wèn)題處理，提高員工的應(yīng)對(duì)營(yíng)銷危機(jī)時(shí)的處理色力。

　　（二）建立健全危機(jī)預(yù)警機(jī)制

　　健全完善的企業(yè)危機(jī)預(yù)警機(jī)制能夠科學(xué)分析各種市場(chǎng)危機(jī)信息將各種危機(jī)成因形成體系，對(duì)于降低企業(yè)的危機(jī)處理成本具有非常重要的指導(dǎo)意義。企業(yè)對(duì)于危機(jī)處理最為理想的結(jié)果是當(dāng)危機(jī)剛剛發(fā)生還沒(méi)有造成損失的時(shí)候就及時(shí)發(fā)現(xiàn)并將其消滅在萌芽狀態(tài)，，所以現(xiàn)代企業(yè)要建立健全危機(jī)預(yù)警機(jī)制，做好危機(jī)管理工作。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，營(yíng)造良好的企業(yè)品牌形象

　　通過(guò)對(duì)導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)的眾多因素的分析可以知道，企業(yè)產(chǎn)品危機(jī)是最為常見的，因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量與消費(fèi)者的切身利益密切相關(guān)，隨著我國(guó)法制建設(shè)工作的逐步推進(jìn)，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)正逐漸提高。當(dāng)前社會(huì)大量假冒偽劣產(chǎn)品肆意泛濫，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)缺乏足夠的信任，在這樣的背景下如果相關(guān)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題處理方式不當(dāng)可能會(huì)對(duì)企業(yè)自身的品牌形象造成非常嚴(yán)重的負(fù)面影響，從而引發(fā)更大的危機(jī)，為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失甚至可能會(huì)出現(xiàn)企業(yè)倒閉的嚴(yán)重后果。所以在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管力度，鼓勵(lì)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性革新生產(chǎn)技術(shù)提高產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)觀念，樹立良好的企業(yè)品牌形象。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)需要項(xiàng)目管理的思想做指導(dǎo)。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　完善健全的企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制能夠保證企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及制定符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。從現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的視角分析企業(yè)的相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品從生產(chǎn)一直到銷售整個(gè)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)存在的危機(jī)隱患，有助于企業(yè)在職人員樹立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)處理能力，同時(shí)對(duì)于提升企業(yè)品牌形象與美譽(yù)度等都有很好的指導(dǎo)意義。

【市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文】相關(guān)文章：

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文10-18

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文【精品】10-19

【實(shí)用】市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文10-20

[優(yōu)秀]市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文10-18

市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文05-27

市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文（必備）05-27

市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文【必備】05-29

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文(匯編15篇)10-19

市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文經(jīng)典(15篇)05-28