畢業(yè)論文商務(wù)英語專業(yè)
隨著全球經(jīng)濟一體化的趨勢越來越明顯，商務(wù)英語在對外貿(mào)易中的應(yīng)用也越來越多。下面小編整理了畢業(yè)論文商務(wù)英語專業(yè)，希望對你們有用!
畢業(yè)論文商務(wù)英語專業(yè)一
商務(wù)英語對國際商務(wù)談判的影響
摘要：近年來，經(jīng)濟一體化進程逐漸加快，國際商務(wù)活動越發(fā)頻繁，商務(wù)談判逐漸增多。
商務(wù)英語作為主要的國際商務(wù)談判語言交流手段，其地位不言而喻，直接關(guān)系到商務(wù)談判的成敗。
為了充分發(fā)揮商務(wù)英語在商務(wù)談判中的作用，掌握國際商務(wù)談判及商務(wù)英語的含義，應(yīng)對商務(wù)英語在國際商務(wù)談判中的應(yīng)用做深入研究。
關(guān)鍵詞：商務(wù)談判;語用策略;預(yù)期目標
隨著國際貿(mào)易發(fā)展進程的逐漸加快，經(jīng)濟組織和企業(yè)之間的交流合作越發(fā)頻繁，貿(mào)易往來不斷增加。
為了最大限度地實現(xiàn)談判雙方利益共贏，掌握商務(wù)談判技巧，我們就商務(wù)英語談判策略和技巧等加以分析論述，希望通過談判的方式更好地實現(xiàn)談判目標。
1商務(wù)英語及國際商務(wù)談判的含義
常言說得好，商場如戰(zhàn)場，隨著全球經(jīng)濟化發(fā)展進程的加快，經(jīng)濟交流合作也越加頻繁。
作為當前國際應(yīng)用最廣泛的通用語言，商務(wù)英語談判已經(jīng)成為國際商務(wù)談判的重要手段，商務(wù)英語顧名思義就是在商務(wù)活動當中所使用的英語，而其又涉及語言運用、文化背景、國際慣例及交際技巧等多方面內(nèi)容。
商務(wù)英語內(nèi)涵極為豐富，如果能夠在國際商務(wù)談判中充分發(fā)揮商務(wù)英語作用，就可以利用英語加強相互之間的交流，減少溝通上的障礙，加強相互之間的理解。
國際商務(wù)談判并非淺顯的一言一行，而是一項復(fù)雜的交流溝通過程，如何在談判過程中取得優(yōu)勢，得到滿意的談判結(jié)果，這是每個企業(yè)都將要面臨的全新課題。
商務(wù)談判的成敗直接影響社會效益和經(jīng)濟效益，談判人員除要掌握商務(wù)業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和談判原則外，還應(yīng)掌握必備的談判技巧和語用策略，談判人員還應(yīng)了解世界各國文化，這樣才能達到知己知彼的目的，更好地達到預(yù)期談判目標。
1.1商務(wù)英語的內(nèi)涵
商務(wù)英語是指交易雙方在商務(wù)活動中使用的交流語言，它是英語在商務(wù)活動中逐漸適用而產(chǎn)生的一種社會功能變體，其針對性較強。
之前商務(wù)英語一直被用于對外貿(mào)易活動當中，被稱作外貿(mào)英語，含義簡單。
在我國加入WTO之后，商務(wù)英語的運用也越加廣泛。
由 于我國市場經(jīng)濟發(fā)展較快，全球經(jīng)濟一體化不斷推進，不同以往，現(xiàn)代商務(wù)英語概念也有了全新的含義，商務(wù)英語的內(nèi)涵、外延均有了極大的拓展，所涉及內(nèi)容也越發(fā)全面。
隨著我國市場國際化進程的逐漸加快，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)與國際市場的交流逐漸加強，這為國內(nèi)企業(yè)帶來巨大發(fā)展機遇的同時，也使其面臨更加嚴峻的市場競爭和挑戰(zhàn)。
目前，我國國內(nèi)企業(yè)與國際的商務(wù)活動更加密切，經(jīng)濟活動也越加頻繁，企業(yè)所要接觸的商務(wù)談判也更多，應(yīng)使我國企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，更好地挖掘市場商機，更好地發(fā)揮商務(wù)英語談判作用，推動我國國際貿(mào)易發(fā)展。
1.2國際商務(wù)談判內(nèi)涵
國際商務(wù)談判是指國際商務(wù)活動中的不同利益主體為完成某項勞務(wù)或商品交易，對各項交易條件加以協(xié)商的過程。
由于我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，商品概念外延逐步擴大，傳統(tǒng)的交易商品主要指有形產(chǎn)品，而概念外延擴大后也包括了技術(shù)、資金、信息和服務(wù)等無形產(chǎn)品。
不論是何種商品形態(tài)的交易溝通，都可以稱作商務(wù)談判，例如投資談判、技術(shù)引進談判以及供求談判等，以上內(nèi)容均屬商務(wù)談判。
商務(wù)談判的主要目的就是將談判雙方的觀點、要求等進行交流和溝通，協(xié)調(diào)好相互之間的關(guān)系，更好地達成協(xié)作關(guān)系。
這一過程相對較為復(fù)雜，各方談判人員根本目的就是要最大限度地維護己方利益，從中尋找雙方的利益平衡點，謀求利益共贏。
在國際商務(wù)活動中，商務(wù)談判是必要環(huán)節(jié)，同時也是合同訂立的必經(jīng)階段。
商務(wù)談判內(nèi)容既包括技術(shù)和商務(wù)問題，也包含法律和政策等方面問題，該項工作具有較強的專業(yè)性、政策性及策略性。
國際商務(wù)談判雙方各自隸屬國家、地區(qū)有著很大的區(qū)別，其政治經(jīng)濟和社會文化背景、思想價值觀念、行為方式、價值觀念以及風(fēng)俗習(xí)慣都有極大的不同，這就增加了談判雙方的交流與溝通難度，因此國際商務(wù)談判的難度較大。
談判人員出自各方立場和追求目標的不同，難免會發(fā)生一定的矛盾沖突，雙方也會就此進行協(xié)商。
商務(wù)談判人員應(yīng)嚴格遵循平等互利原則，采用各種行之有效的策略，盡可能地降低彼此之間的沖突和矛盾，談判人員要考慮雙方利益，取得兩方的共同認可，最終達成滿意談判結(jié)果。
談判結(jié)果對合作協(xié)議內(nèi)容有著直接影響，商務(wù)活動開展受其影響較大。
國際商務(wù)談判人員應(yīng)恪盡職守，更好地解決談判中出現(xiàn)的各項問題，確保談判工作能夠順利進行，構(gòu)建公平合理的談判平臺。
2商務(wù)英語在國際商務(wù)談判中的作用
從字面意義來看，商務(wù)英語可以理解為商務(wù)和英語兩方面內(nèi)容的結(jié)合，專門用在商務(wù)活動當中。
在國際商務(wù)談判中，商務(wù)英語的作用不容忽視，從語言的角度來看，商務(wù)英語具有基本信息交流作用，其商務(wù)性角度也決定了在商務(wù)談判中的特殊作用。
商務(wù)英語作用主要體現(xiàn)在談判的針對性和談判的靈活性、融洽性兩方面。
第一，商務(wù)英語有效提升了國際商務(wù)談判的針對性。
作為商務(wù)活動當中的專用語言，商務(wù)英語有別于普通生活用語，其內(nèi)容主要有商務(wù)理論知識、商務(wù)交際技能，其對話內(nèi)容涉及金融、管理、營銷、經(jīng)濟等方面，商務(wù)英語專業(yè)性、實用性、針對性較強。
第二，商務(wù)英語的出現(xiàn)極大地增加了國際商務(wù)談判的融洽性和靈活性。
商務(wù)談判人員利用其特點，緩解談判場上的氛圍，營造輕松、融洽的談判環(huán)境，減少利益雙方的矛盾沖突，避免商務(wù)談判陷入僵局。
3商務(wù)英語在國際商務(wù)談判中的應(yīng)用
3.1條件句的應(yīng)用虛擬條件句應(yīng)用。
在國際商務(wù)談判當中，虛擬條件句常被用在請求、詢問、反對、贊同等較為委婉的情況下，給對方一種體諒與尊重之感。
例如，在談判雙方進行初次洽談之時，對于談判雙方而言，約定的時間都是極為重要的談判要素，在預(yù)定談判時間時，談判者一定要詢問對方意見，選定在雙方都比較適宜的時間內(nèi)進行談判磋商。
通常，虛擬條件句的使用都是讓對方感受到尊重和認可，談判人員應(yīng)根據(jù)談判實際情況，合理使用虛擬條件句，進一步促成談判。
真實條件句應(yīng)用。
在商務(wù)談判過程中，談判雙方難免會產(chǎn)生一定的利益沖突，談判方想要真實、準確地表達商業(yè)信息，應(yīng)考慮談判雙方的利益共同點。
因此，談判雙方必須要做好充足的準備，認清雙方利益所在，準確掌握對自身有利和利益的根本點，同時還要掌握對方的目的所在。
談判者可以利用己方無關(guān)緊要而對方極為看重的利益、己方看重而對方無關(guān)緊要的利益作為交換條件，從而取得利益共贏的談判結(jié)果。
在國際商務(wù)談判當中，語言文化差異常常會造成交流誤會，英語條件句的使用就能夠很好地避免這一問題的發(fā)生。
談判者應(yīng)適當運用真實條件句，進而促成商務(wù)談判。
3.2語用策略應(yīng)用談判人員在國際商務(wù)談判中應(yīng)當采取婉轉(zhuǎn)表達方式，盡量不用語氣過重、措辭直白的語句。
當談判中拒絕對方要求時，可委婉地闡述“你提出的條件很有道理，但是有些微的差異”，讓對方能夠在情感上接受的同時闡述自身看法，最大限度地給予對方寬容和尊重，
避免談判雙方陷入談判尷尬的境遇，使雙方能夠平心靜氣地聽完觀點闡述，為談判留有回旋余地。
一個高明的談判人員，通常會運用委婉的方式向?qū)Ψ奖磉_自身見解，使得己方的意見更易被對方接受。
幽默在國際商務(wù)談判中也是一件談判利器，詼諧幽默的談判語言能夠?qū)⒄勁须p方從尷尬、不利的困境中解脫出來，將緊張嚴肅的談判氣氛變得更加融洽、輕松。
語用策略的有效利用能夠給談判人員予以心理上的語言享受，營造良好的氣氛，將錯綜復(fù)雜的商務(wù)談判簡化，提高談判效率。
幽默的語言將會予以美的享受和智慧的啟迪，進一步提高談判成功的幾率。
國際商務(wù)談判過程中采用模糊語用策略能夠極大限度地增強語言表達的靈活性，這樣就不會在談判過程中將話說得太死，給談判雙方留有余地。
模糊語言能夠有效提升語言表達效率，利用最小的代價盡可能地傳遞信息，進而做出高效的處理和判斷。
國際商務(wù)談判過程中難免會遇到某些難以說明的問題，模糊語言具有一定的掩飾和回避作用，避免談判雙方出現(xiàn)正面沖突。
3.3禮貌原則應(yīng)用人際交往過程中，禮貌是人與人之間建立友好和諧關(guān)系的根本前提，作為一種常見的社會活動，禮貌原則也會對每名談判人員產(chǎn)生一定的束縛。
不論是談判當中的任何一方，都希望能夠得到對方的禮遇，希望得到別人的尊重和理解。
商務(wù)談判的成敗、結(jié)果的好壞在極大程度上取決于人員禮貌原則運用。
談判人員在國際商務(wù)談判中，應(yīng)當將交際禮儀運用得當，盡可能取得談判雙方的認同和贊同，謀求雙贏結(jié)果。
談判雙方要注意談判場合、時間和對象，通過恰當?shù)恼Z言表達，達到事半功倍之效。
合理恰當?shù)纳虅?wù)談判語言需充分考慮社會政治各方面因素，在不同的文化背景下，一種禮貌用語換做另一場合意義卻未必相同。
談判人員應(yīng)當了解合作方的文化背景，確保談判的順利進行，實現(xiàn)談判目標。
3.4語言環(huán)境應(yīng)用語言表達與領(lǐng)會需要結(jié)合語言環(huán)境因素進行綜合考量，以提高談判語言表達效果。
一個人在不同的場合就要采用相應(yīng)的表達方式，這樣才能夠左右逢源。
而商務(wù)談判就是通過語言表達、交流的方式實現(xiàn)己方利益最大化，矛盾沖突是難以避免的，氣氛的緊張和敏感更是常見。
因此，在特殊的商務(wù)談判環(huán)境下，談判雙方更需要一個緩和的環(huán)境，商務(wù)談判人員應(yīng)準確掌握商務(wù)英語靈活性，利用語言技巧營造舒適、融洽的語言環(huán)境，進一步幫助談判雙方進行沉著、冷靜的處理。
4結(jié)語
在國際商務(wù)談判過程中，正確的決斷將會直接影響商務(wù)活動的開展，談判人員應(yīng)當充分挖掘商務(wù)英語語言的效用，靈活運用商務(wù)英語，營造良好的談判環(huán)境，取得最佳的談判效果。
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畢業(yè)論文商務(wù)英語專業(yè)二
商務(wù)英語精讀教學(xué)改革思考
摘要：本文通過CLIL教學(xué)理念中的4C框架，探討了商務(wù)英語精讀課程教學(xué)方法的改革。
商務(wù)英語精讀教學(xué)往往將語言和商務(wù)知識相割裂，而在CLIL教學(xué)理念的4C框架下，通過整合課程教學(xué)內(nèi)容、變革課堂組織形式及完善課程評價體系，可以改變這一現(xiàn)象，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，提升教學(xué)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：CLIL;商務(wù)英語精讀;教學(xué)方法改革
商務(wù)英語精讀是一門以語言技能為主、商務(wù)知識為輔的語言課程。
課程旨在通過對語言的實際運用及課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生的英語語言，尤其是商務(wù)英語語言能力得到長足的發(fā)展，并進一步打下商務(wù)知識基礎(chǔ)。
然而，在我國講授商務(wù)英語的多數(shù)英語教師由于受到專業(yè)知識的限制，往往用講授基礎(chǔ)英語的方法進行商務(wù)英語教學(xué)，以詞匯和語法教學(xué)為主，僅把商務(wù)作為專業(yè)知識課進行教學(xué)，以翻譯為主(丁利英，2008)。
這種教學(xué)模式只是在形式上把英語與專業(yè)結(jié)合起來，課堂缺少雙向交流的機會，教師難以幫助學(xué)生逐步具備以英語為媒體進行商務(wù)交流的能力。
內(nèi)容與語言相融合的教學(xué)理念(以下稱為CLIL)是一種學(xué)習(xí)并使用外語與學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)內(nèi)容相結(jié)合的教學(xué)理念。
CLIL指的是對學(xué)術(shù)內(nèi)容及學(xué)生外語能力在教學(xué)過程中的相融，學(xué)術(shù)內(nèi)容與外語能力在教學(xué)目標上具有同等重要的地位(Lyster，2007：6)。
商務(wù)英語精讀作為一門跨學(xué)科課程，旨在發(fā)展學(xué)生的英語語言能力和商務(wù)技能，而CLIL教學(xué)理念可為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實的商務(wù)交際情景，將學(xué)生從孤立的、純粹的學(xué)習(xí)語言方式中解脫出來，可以大大提高英語學(xué)習(xí)的效率。
同時，CLIL可以有效地把英語教學(xué)與商務(wù)知識教學(xué)結(jié)合起來，促進學(xué)生對商務(wù)專業(yè)知識的掌握。
因此，本研究將嘗試運用CLIL的相關(guān)教學(xué)理論探討商務(wù)英語精讀教學(xué)方法的改革。
一、CLIL教學(xué)理念的含義
Coyle，D.等學(xué)者(2010：1)認為CLIL是一種雙聚焦的教學(xué)方法，用另外的一門語言教學(xué)課目知識和語言。
這種教學(xué)模式旨在進行其他學(xué)科教育的同時，既把語言當作一種教學(xué)媒介，又將其視為教學(xué)的目標。
CLIL理念與模式重在強調(diào)專業(yè)知識學(xué)習(xí)和外語學(xué)習(xí)之間達到一種平衡，使兩者共同發(fā)展(王秀文，2011)。
Coyle，D.等學(xué)者(2010：3)提出，CLIL教學(xué)法的教學(xué)活動應(yīng)建立在以4C為架構(gòu)的基礎(chǔ)上。
4C分別指內(nèi)容、溝通交際、認知(以及跨文化理解。
內(nèi)容指學(xué)生習(xí)得的知識和技能，此外還包括學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中創(chuàng)建的知識與技能;內(nèi)容與認知相關(guān)，學(xué)生通過分析知識內(nèi)容來加深對技能的理解，
重建內(nèi)容與相應(yīng)的認知過程;交際指學(xué)習(xí)過程中至關(guān)重要的學(xué)習(xí)語境的互動性;文化指母語與目標語之間的跨文化意識(郭月琴、吳秀娟，2013)。
四個要素相互獨立又相輔相成，構(gòu)成內(nèi)容學(xué)習(xí)與語言學(xué)習(xí)的有機統(tǒng)一體。
二、CLIL教學(xué)理念與商務(wù)英語精讀教學(xué)
CLIL教學(xué)理念將學(xué)科內(nèi)容和外語學(xué)習(xí)作為教學(xué)的兩個同等重要的目標，基于此，對商務(wù)英語精讀教學(xué)的改革應(yīng)包含對課程教學(xué)內(nèi)容、課堂組織形式以及課程評價體系的整體變革，使CLIL教學(xué)理念貫穿整個教學(xué)過程。
1.整合課程教學(xué)內(nèi)容。
商務(wù)英語精讀課程的教材一般根據(jù)不同的商務(wù)主題設(shè)多個單元，每個單元的內(nèi)容通常包括主題背景知識、與主題相關(guān)的課文、單詞及語法講解、課文練習(xí)以及課后拓展練習(xí)等，教材內(nèi)容較為豐富。
但在實際應(yīng)用中，教師與學(xué)生往往將各部分內(nèi)容割裂，學(xué)生對知識的掌握難以具有全局性和系統(tǒng)性。
對商務(wù)英語精讀的課程教學(xué)內(nèi)容進行整合，可將相關(guān)語言知識與商務(wù)知識，根據(jù)CLIL教學(xué)理念的4C架構(gòu)有機地結(jié)合起來。
由于CLIL重視分析知識內(nèi)容來加深對技能的理解，對商務(wù)英語精讀課程內(nèi)容的整合可以在對課文篇章進行分析之后，每課重點選取部分語言知識，加強使用相關(guān)的語言點來呈現(xiàn)需要講授的商務(wù)知識內(nèi)容。
課后習(xí)題的設(shè)計應(yīng)當兼顧語言知識和商務(wù)知識，習(xí)題的類型應(yīng)注重從溝通交際中加強學(xué)生對知識的認知，如更多地選用翻譯、調(diào)查報告等實際操作類型的習(xí)題。
另外，商務(wù)英語精讀課程的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)跳出教材的框架，給學(xué)生提供大量的相關(guān)課外閱讀材料。
其中，課前閱讀材料應(yīng)著眼于學(xué)生對背景知識的了解，尤其是跨文化差異方面的內(nèi)容;課后閱讀材料應(yīng)注重相關(guān)主題信息的延伸，內(nèi)容的時效性更為重要。
2.變革課堂組織形式。
傳統(tǒng)的商務(wù)英語精讀課堂多以教師講授為主，學(xué)生被動接受信息。
根據(jù)CLIL教學(xué)理念的4C架構(gòu)，商務(wù)英語精讀的課程內(nèi)容、溝通交際、認知以及跨文化理解應(yīng)在課堂上和諧地結(jié)合起來，以幫助學(xué)生對語言的學(xué)習(xí)與具體學(xué)科內(nèi)容相結(jié)合。
對商務(wù)英語精讀課堂的組織形式進行改革，可要求學(xué)生以小組為單位，完成教師布置的相關(guān)任務(wù)模塊。
各模塊應(yīng)緊扣每個單元的相關(guān)語言知識和商務(wù)知識，采用案例分析、模型制作、商務(wù)講介、角色扮演、實地調(diào)查等任務(wù)形式。
教師設(shè)計的任務(wù)應(yīng)當包含細分的子任務(wù)，以確保每位學(xué)習(xí)小組成員都必須參與任務(wù)。
在完成任務(wù)的過程中，學(xué)生學(xué)習(xí)小組成員之間必須采用英語為教學(xué)活動語言，可以使用錄音筆或攝像機等教學(xué)設(shè)備，確保教師與學(xué)生全程使用英語。
音頻或視頻文件可以通過學(xué)生自評、互評及教師點評的方式，引導(dǎo)學(xué)生對活動過程進行反思，從而糾正一些活動過程中出現(xiàn)的語言錯誤。
教師布置模塊任務(wù)需包含給學(xué)生設(shè)定分項問題或子目標，并在任務(wù)進行的各階段通過意見反饋、中期檢查等多種形式引導(dǎo)學(xué)生，兼顧英語與商務(wù)知識的指導(dǎo)，以確保各單元教學(xué)目標的順利完成。
3.完善課程評價體系。
商務(wù)英語精讀課程對學(xué)生學(xué)業(yè)成績的評價一般采用“期末考試+平時成績”模式。
期末考試一般是通過考察學(xué)生在一份相關(guān)課程的試卷中的表現(xiàn)得出百分制成績，而平時表現(xiàn)則相對比較籠統(tǒng)，也沒有一套客觀的評價標準。
由于課堂組織形式的變革，學(xué)生的課堂參與變得更為重要，商務(wù)英語精讀課程的期末考試成績比重應(yīng)當適當降低。
期末考試的形式可以將單一的書面考試變得更加多樣化，如要求學(xué)生完成一項較為復(fù)雜的調(diào)查任務(wù)，并寫出符合規(guī)范的研究報告或論文。
另一方面，在目前的“平時成績”評定中，常常出現(xiàn)教師按照自己對學(xué)生的印象隨機打分的現(xiàn)象。
為了更好地確保學(xué)生對課程的課程內(nèi)容、溝通交際、認知以及跨文化理解方面的掌握程度及時反饋給教師，可采用CLIL教學(xué)理念中的Marzano評價等級(2010：45)，對“平時成績”模塊加以完善。
Marzano評價等級將學(xué)生的課堂表現(xiàn)分為五個等級，每個等級皆有相應(yīng)的具體評定指標。
利用該評價體系的相關(guān)指標，可將每個單元的教學(xué)目標加以細分，對各項教學(xué)內(nèi)容設(shè)定量化評價標準，從而得出對學(xué)生平時課堂表現(xiàn)的客觀評價，同時也將幫助教師了解學(xué)生的需要，并及時對課程設(shè)計進行修正。
商務(wù)英語精讀課程可以在鍛煉學(xué)生語言能力的同時，為學(xué)生打下商務(wù)知識的基礎(chǔ)，并初步培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)溝通、跨文化交際等方面的能力。
通過對教學(xué)內(nèi)容的整合、對課堂組織形式的變革以及對課程評價體系的完善，CLIL教學(xué)理念可以改變商務(wù)英語精讀課中語言技能與商務(wù)知識相割裂的現(xiàn)象，
在商務(wù)英語溝通交際中加強學(xué)生對商務(wù)知識及語言知識的跨文化認知，從而大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率與成果。
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畢業(yè)論文商務(wù)英語專業(yè)三
商務(wù)英語口語模塊化教學(xué)研究
【內(nèi)容摘要】模塊化教學(xué)是一種以能力培養(yǎng)為目標的教學(xué)方式，近年來受到高校教育領(lǐng)域的關(guān)注。
本文主要進行商務(wù)英語口語模塊化教學(xué)的探索，通過分析商務(wù)英語口語的教學(xué)特點及模塊化教學(xué)的要求，提出推進商務(wù)英語模塊化教學(xué)的相關(guān)建議，以期能夠提高學(xué)生的商務(wù)英語口語交流能力。
【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語口語;模塊化;能力培養(yǎng);情境教學(xué)
模塊化教學(xué)是以能力輸出為導(dǎo)向的教學(xué)方式，強調(diào)教與學(xué)的統(tǒng)一。
合肥學(xué)院近幾年大力推進模塊化教學(xué)改革，并且取得了極大的進步。
2014年合肥學(xué)院的模塊化教學(xué)體系改革項目獲得國家級教學(xué)成果一等獎。
商務(wù)英語口語的模塊化教學(xué)改革中既需要考慮模塊化教學(xué)的基本要求，也要結(jié)合商務(wù)英語口語的教學(xué)特點，以期更好地培養(yǎng)學(xué)生的綜合運用能力。
一、商務(wù)英語口語教學(xué)的特點
商務(wù)英語口語主要是針對國際經(jīng)濟與貿(mào)易或者國際商務(wù)的學(xué)生設(shè)置的課程。
要求學(xué)生能夠用英語進行商務(wù)交流和談判。
商務(wù)英語口語課程的主要內(nèi)容包括從機場接人到與外方交流及談判的各個環(huán)節(jié)。
商務(wù)英語口語教學(xué)呈現(xiàn)以下特點。
(一)實踐性強。
商務(wù)英語口語重視實際英語交流能力。
商務(wù)英語的學(xué)習(xí)目標是使得學(xué)生能夠流利用英語進行商務(wù)交流，而不是簡單地熟背單詞和句子。
無論是機場接待外賓還是與外賓討價還價，都要求學(xué)生能夠用英語完成相應(yīng)的任務(wù)。
教學(xué)過程中強調(diào)實踐性，要鼓勵學(xué)生積極參與對話訓(xùn)練。
(二)雙語教學(xué)。
商務(wù)英語口語要求學(xué)生除了具備國貿(mào)的相關(guān)專業(yè)知識，還要能夠熟練進行英語會話，教學(xué)過程中必然要求雙語教學(xué)。
學(xué)生原有的英語基礎(chǔ)可能并不相同，口語表達能力也有差異，因此在雙語教學(xué)過程中要注意不同學(xué)生的掌握和應(yīng)用情況。
(三)情境教學(xué)。
商務(wù)英語口語涉及的內(nèi)容大多會涉及機場接人、預(yù)約會面、設(shè)宴招待、商品介紹、討價還價、支付條款談判和裝運與保險等環(huán)節(jié)。
每個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的情境。
不同的環(huán)境和情境必然對學(xué)生有不同的要求。
學(xué)生大多一直在學(xué)校學(xué)習(xí)，對很多情境并不是特別熟悉，能否將學(xué)生很好地引導(dǎo)到特定的情境中去，也是外貿(mào)商務(wù)英語教學(xué)中的重要任務(wù)。
(四)素質(zhì)要求高。
商務(wù)英語口語的學(xué)習(xí)對學(xué)生的素質(zhì)要求比較高。
在實際的外貿(mào)交流過程中，學(xué)生要想順利地完成相關(guān)交流過程，除了要具備良好的英語口語表達能力和扎實的專業(yè)知識，還要有靈敏的反應(yīng)能力、得體的交際能力。
學(xué)生要有禮貌、穿著得體，因為神態(tài)、語氣、舉止等等細節(jié)都會影響到商務(wù)交流和談判的進程。
因此，商務(wù)英語口語的課程學(xué)習(xí)要注意培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、模塊化教學(xué)要求
模塊化教學(xué)在近幾年教學(xué)改革中占有比較重要的位置，但實行模塊教學(xué)的高校相對比較少，很多高校教師并不是特別了解模塊化教學(xué)的要求。
模塊化教學(xué)的要求主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)以能力培養(yǎng)為目標。
模塊化教學(xué)強調(diào)能力輸出的重要性，以培養(yǎng)學(xué)生的能力為目標。
傳統(tǒng)的教學(xué)更強調(diào)對知識的傳輸，但是模塊化教學(xué)更強調(diào)針對目標職位所需能力的培養(yǎng)。
不同的專業(yè)有不同的目標崗位群，所需的能力也不盡相同，在對能力進行系統(tǒng)的歸類后，不同的模塊設(shè)置為學(xué)生相應(yīng)的能力培養(yǎng)服務(wù)。
(二)強調(diào)教學(xué)統(tǒng)一。
模塊化教學(xué)更加強調(diào)教與學(xué)的統(tǒng)一。
在模塊的教學(xué)過程中，老師的教與學(xué)生的自主學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，每個模塊中分別設(shè)置理論教學(xué)、實踐教學(xué)和自主學(xué)習(xí)三個環(huán)節(jié)，并不斷強化自主學(xué)習(xí)的重要性。
在學(xué)生的自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，教師也要設(shè)計相應(yīng)的指導(dǎo)過程，以提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效率。
(三)改進考核方式。
教學(xué)模塊的考核更加側(cè)重于過程的考核，考核方式一般采用“N+2”的方式，其中N是過程考核的次數(shù)，教師可以結(jié)合模塊的實際情況進行設(shè)定，對學(xué)生整個學(xué)習(xí)進程分階段進行考核。
“2”一般指期末考試和筆記成績(或小論文成績)。
通過“N+2”的方式對學(xué)生整個學(xué)習(xí)過程進行考核，更全面地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。
三、推進商務(wù)英語口語模塊化教學(xué)的建議
根據(jù)模塊化教學(xué)的要求，商務(wù)英語口語不再簡單地被視為一門課程，而是一個系統(tǒng)的模塊，該模塊將為學(xué)生的相關(guān)能力培養(yǎng)提供支撐。
結(jié)合商務(wù)英語口語的教學(xué)特點，模塊化改革可以從以下幾個方面推進。
(一)著重培養(yǎng)溝通交流能力。
商務(wù)英語口語模塊一般是針對國際經(jīng)濟與貿(mào)易或者商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生開設(shè)的模塊，這些專業(yè)的學(xué)生的目標崗位群集中在與外貿(mào)相關(guān)的崗位，商務(wù)英語口語模塊主要是培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)溝通能力。
良好的商務(wù)溝通能力需要學(xué)生具備相應(yīng)的專業(yè)知識、良好的商務(wù)禮儀知識和迅速的反應(yīng)能力。
因此在商務(wù)英語口語模塊的教學(xué)過程中，學(xué)生除了學(xué)習(xí)貿(mào)易專業(yè)知識和英語基礎(chǔ)知識外，還要了解各國的文化習(xí)俗，以便在未來的工作中行為得體。
反應(yīng)能力更能體現(xiàn)出一個學(xué)生的素質(zhì)和水平，在商務(wù)交流和談判過程中，情況是隨時變化的，不可能完全按照書本的對話樣例進行，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力是必不可少的，這要通過大量的角色扮演練習(xí)來提高。
(二)以角色扮演訓(xùn)練為重要手段。
商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)需要教師將學(xué)生引入相應(yīng)的情境中，不同的教學(xué)內(nèi)容往往涉及不同的情境。
比如“機場接待外賓”，對話的內(nèi)容是發(fā)生在機場，如果是“設(shè)宴招待”，那很有可能是發(fā)生在飯店，“工廠參觀”則發(fā)生在企業(yè)的工廠里。
角色扮演是指在教學(xué)過程中讓學(xué)生扮演不同的角色，從而更好地理解角色處境，進而把握角色的行為，這種教學(xué)訓(xùn)練有助于學(xué)生實際口語交流能力的提高。
教師也要為學(xué)生的角色扮演提供指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生在不同情境下做出比較符合自身角色定位的反應(yīng)，提高學(xué)生的交流水平和反應(yīng)能力。
(三)鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
商務(wù)英語口語模塊的教學(xué)僅僅依靠課上的時間是非常有限的，提高口語表達水平還需要學(xué)生進行大量的自主學(xué)習(xí)。
鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)首先要激發(fā)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生充分認識到該模塊的學(xué)習(xí)在學(xué)生未來就業(yè)中的重要作用，并對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進行一定的指導(dǎo)，比如建議學(xué)生自主學(xué)習(xí)時采取小組合作的形式進行模擬訓(xùn)練等。
(四)完善考核方式。
商務(wù)英語模塊的考核要重視學(xué)生的實際應(yīng)用能力，由于口語表達水平與學(xué)生的綜合素質(zhì)相關(guān)，考核將更加復(fù)雜和靈活。
但是傳統(tǒng)的考核方式主要體現(xiàn)的是筆試的成績，很難綜合反映學(xué)生的能力水平和掌握情況，因此模塊的過程考核中要綜合學(xué)生平時的口語交流表現(xiàn)。
商務(wù)英語口語的考核將是期末試卷成績、過程考核成績和課堂表現(xiàn)成績?nèi)椀木C合，以期更加全面評估學(xué)生的水平。
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