商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中跨文化交際
摘 要:本文分析了商務(wù)英語(yǔ)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的重要性以及影響跨文化交際能力形成的因素，闡述了商務(wù)活動(dòng)中中西方主要的文化差異，并列舉了在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中比較常用的幾種教學(xué)方法，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)具有積極的指導(dǎo)作用。
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ);跨文化交際;教學(xué)
一、商務(wù)英語(yǔ)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的重要性
當(dāng)今世界，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷革新和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，人們足不出戶(hù)便可進(jìn)行跨地區(qū)、跨國(guó)家的交流。英語(yǔ)作為世界性語(yǔ)言，在許多場(chǎng)合起著交際橋梁的重要作用。開(kāi)放發(fā)展的中國(guó)需要與西方國(guó)家展開(kāi)廣泛的交流，英語(yǔ)的學(xué)習(xí)就是交流的開(kāi)始。學(xué)校學(xué)習(xí)是我國(guó)民眾掌握英語(yǔ)的主要方式，我國(guó)英語(yǔ)教學(xué)的根本目的在于培養(yǎng)具有跨文化交際能力的人才。這不僅需要我們?cè)谟⒄Z(yǔ)教學(xué)中傳授語(yǔ)言知識(shí)，同時(shí)也要把目的語(yǔ)國(guó)家的文化背景知識(shí)融入到教學(xué)之中，使兩者相互滲透、相互促進(jìn)�？缥幕浑H學(xué)源于美國(guó)，始于20世紀(jì)60年代，是一門(mén)新興的研究領(lǐng)域�？缥幕浑H與外語(yǔ)教學(xué)相結(jié)合的研究具有重大實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。社會(huì)發(fā)展必將使跨越不同文化的人類(lèi)交流愈加頻繁，外語(yǔ)教學(xué)的任務(wù)就是要培養(yǎng)高素質(zhì)、有著深厚文化修養(yǎng)的外語(yǔ)人才。注重跨文化教育與跨文化交際能力的培養(yǎng),能增強(qiáng)不同文化的認(rèn)同感和包容性，從而更好地促進(jìn)語(yǔ)言和文化的發(fā)展以及不同語(yǔ)言、文化間的交流和溝通。
二、影響跨文化交際能力形成的因素
1.缺乏真實(shí)的語(yǔ)境
學(xué)生學(xué)習(xí)母語(yǔ)是在自然狀態(tài)下，處于豐富充足的語(yǔ)言環(huán)境中，無(wú)任何任務(wù)意識(shí)，自然地形成對(duì)詞匯的積累和對(duì)語(yǔ)言的認(rèn)識(shí)并進(jìn)而掌握本民族語(yǔ)言的。而他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)是一種刻意的學(xué)習(xí)，是一種從無(wú)到有的學(xué)習(xí)過(guò)程，在一定程度上，學(xué)習(xí)結(jié)果的好壞還要受到學(xué)習(xí)興趣的影響。而且，他們?cè)谛Ｃ恐芙佑|、學(xué)習(xí)英語(yǔ)的時(shí)間僅是三節(jié)課和兩到三節(jié)的短課;又由于各種原因，學(xué)生在家學(xué)習(xí)英語(yǔ)的時(shí)間也是十分有限的;再加上遺忘規(guī)律的作用，在缺乏真實(shí)語(yǔ)境的前提下，學(xué)生很難達(dá)取得理想的學(xué)習(xí)效果，更加影響跨文化交際能力的形成。
2.思維方式固化
斯大林說(shuō)：“語(yǔ)言是直接與思維聯(lián)系的，它把人的思維活動(dòng)的結(jié)果、認(rèn)識(shí)活動(dòng)的情景，用詞及由詞組成的句子記載下來(lái)，鞏固起來(lái)，這樣就使人類(lèi)社會(huì)中的思想交流成為可能。”的確，沒(méi)有思維就沒(méi)有語(yǔ)言，用詞匯組成不同句子表達(dá)不同的意思，正是思維在起作用。然而，由于大部分學(xué)生都生活在母語(yǔ)環(huán)境中，腦海里的母語(yǔ)工具必然是無(wú)比強(qiáng)大的。這種母語(yǔ)優(yōu)勢(shì)對(duì)英語(yǔ)思維活動(dòng)具有極大的壓制作用，抑制了學(xué)生英語(yǔ)思維的發(fā)展，影響學(xué)生跨文化交際能力的形成。
三、商務(wù)活動(dòng)中中西方主要的文化差異
1.商務(wù)談判風(fēng)格不同
在商務(wù)談判中，中國(guó)人常給對(duì)方留面子，很少直截了當(dāng)?shù)鼐芙^對(duì)方的建議，而是迂回曲折陳述自己的見(jiàn)解,或支支吾吾以示為難。“以和為貴”的價(jià)值觀(guān)使中國(guó)人把創(chuàng)造和諧的氣氛作為談判的重要手段,在談判過(guò)程中,盡量避免摩擦,友誼第一,所追求的是永久的友誼和長(zhǎng)久性的合作。而美國(guó)談判手有著與生俱來(lái)的自信和優(yōu)越感，他們總是十分有信心地步入談判會(huì)場(chǎng)，不斷發(fā)表自己的意見(jiàn)和權(quán)益要求。往往不太顧及對(duì)方而顯得咄咄逼人，而且語(yǔ)言表達(dá)直率，喜開(kāi)玩笑。這種心態(tài)常常會(huì)在談判桌上形成一種優(yōu)勢(shì)——無(wú)論其年齡或資歷如何，似乎不把對(duì)方放在眼里(其實(shí)不一定)。然而這在中國(guó)人看來(lái)，這往往會(huì)讓他們覺(jué)得“以勢(shì)壓人”、“過(guò)于利用優(yōu)勢(shì)”等，從而造成不愉快。
2.決策過(guò)程不同
西方人把談判看成是一個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程。他們把整個(gè)談判分成若干部分，一步一步地、逐個(gè)地解決，他們依靠的是線(xiàn)性的邏輯推理，憑借的是事實(shí)和數(shù)據(jù)。不感情用事，辯論過(guò)程中以理服人，再根據(jù)具體情況，作些讓步和妥協(xié)，達(dá)成問(wèn)題的解決。而對(duì)于受集體主義和權(quán)威思想影響的中國(guó)談判者來(lái)說(shuō)，他們很少把談判過(guò)程當(dāng)作一個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程。他們?cè)谧龀鰶Q策的過(guò)程中，把相關(guān)的眾多因素綜合考慮，包括對(duì)方的態(tài)度、感情和情緒等。對(duì)別人的情感和態(tài)度十分敏感，而且友誼、感情以及態(tài)度等這些西方人很少考慮的因素，對(duì)中國(guó)的談判者來(lái)講在談判中都是很重要的。
四、培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的常見(jiàn)教學(xué)方法
1.交際教學(xué)法
跨文化交際研究在中國(guó)的興起和推廣, 催生了英語(yǔ)交際教學(xué)法。該教學(xué)法是20世紀(jì)70年代在歐洲興起的外語(yǔ)教學(xué)法, 其理論主要來(lái)自社會(huì)語(yǔ)言學(xué)、心理語(yǔ)言學(xué)和喬姆斯基的轉(zhuǎn)換生成法。它強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言是交際的工具，使用是學(xué)習(xí)語(yǔ)言的最佳方法，強(qiáng)調(diào)課堂上以學(xué)生為中心，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行交際的能力。
2.對(duì)比教學(xué)法
語(yǔ)言與文化的關(guān)系表明, 語(yǔ)言是文化的一部分，因此教授語(yǔ)言知識(shí)的同時(shí)必須。實(shí)踐表明充分利用學(xué)生已掌握的本國(guó)文化知識(shí)與相應(yīng)的外國(guó)文化知識(shí)進(jìn)行對(duì)比，是進(jìn)行文化滲透教學(xué)促進(jìn)學(xué)生跨文化交際能力提高的行之有效的方法。
3.模擬表演法
模擬語(yǔ)言情景是一種仿真的交際性課堂教學(xué)活動(dòng)。即教師選擇有文化差異的典型現(xiàn)實(shí)生活情景，把語(yǔ)言形式與社會(huì)文化環(huán)境結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生在課堂上模擬這些情景，扮演各種不同角色，讓學(xué)生在一種輕松、情感過(guò)濾程度低的語(yǔ)言環(huán)境中增強(qiáng)跨文化交際能力。
在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中，教師應(yīng)該真正培養(yǎng)跨文化交際意識(shí)，才能切實(shí)提高學(xué)生的跨文化交際能力。
參考文獻(xiàn)：
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