年度個人工作總結(jié)優(yōu)選(15篇)

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的年度個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度個人工作總結(jié)1

　　一年轉(zhuǎn)瞬即逝，我在工作中吃苦在前，努力在前，使得個人的價值在公司和設(shè)計所更好地發(fā)揮余熱�，F(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：

　　一、干好設(shè)計工作是我的頭等大事

　　自進入設(shè)計所以來，在設(shè)計所指導(dǎo)的栽培和xx師傅的詳細(xì)指導(dǎo)下，我狠下功夫，給自己制定了時間表，及個人規(guī)劃。爭取在短時間內(nèi)可以勝任xx組的工作，并合理部署，逐步來實現(xiàn)我在設(shè)計所的存在價值。在用功學(xué)習(xí)的期間，我自認(rèn)為花費了比別人多的時間來理解、復(fù)習(xí)、工程設(shè)計應(yīng)用等知識，并把路上遇到的軟件問題，施工過程中難以程度的考慮問題，以及設(shè)計中涉及到其他計算、以及最起碼的圖紙打印等問題，統(tǒng)統(tǒng)記錄在筆記本上，整理成冊，使得在這次xx路的設(shè)計中相對地減輕了思想壓力和防止了不重復(fù)出現(xiàn)的錯誤，大大進步了設(shè)計質(zhì)量和程度，使得我在設(shè)計所的個人部署中“純熟橋梁畫法”和“精通橋梁畫法”的目的`和間隔越來越近，為此也感到很快樂，當(dāng)然我相信磨刀不誤砍柴工，古人說的話肯定也沒錯。

　　二、設(shè)計所的開展

　　本來想在設(shè)計所及設(shè)計所的開展上大大揮灑一筆，來和同事們一起完成和實現(xiàn)我剛進設(shè)計所的個人規(guī)劃和工作部署，但由于工作的變動，只能寫上一橫和簡單的一撇，無法來實現(xiàn)我的愿望。當(dāng)然設(shè)計所的開展我們是有目共睹的，我雖然分開了設(shè)計所的大家庭，但心里面的心酸和舍不得不知誰能曉得?也更希望我在新的崗位上可以得到各位指導(dǎo)、同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)。與同事們一起為設(shè)計所和xx監(jiān)理公司的輝煌而奮斗。

　　三、工作建議

　　積極同兄弟科室聯(lián)絡(luò)，搞搞體育等方面的活動，以強身健體，進步身體素質(zhì)，為打持久戰(zhàn)和設(shè)計所出力埋下堅實的根底，同時促進交流、學(xué)習(xí)。各小組一周舉行一次小組討論會，對一周內(nèi)所做的工作及好的工作方法施行交流，學(xué)習(xí)先進。及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時討論，對設(shè)計效率及設(shè)計質(zhì)量的進步很有幫助。在做好本職工作的時候，多組織一些講座之類的活動，讓我們的同事就設(shè)計中或者其他技術(shù)問題公開講座。這樣既可以進步設(shè)計質(zhì)量問題，又可以是別的同事不僅局限于本組所干的工作，向全能方向前進。同時，又可以使我們的同事思想大，思維活潑，口才伶俐。

　　設(shè)計所的文化并不是一個或者幾個人來完成的，我建議我們每個人在設(shè)計所的開展和文化宣傳上也多做工作，為設(shè)計所的開展出謀劃策，這也是每個人的責(zé)任和使命，使我們設(shè)計所的開展不見其增日有所長。積極鼓勵和指導(dǎo)員工提升個人資質(zhì)。在年終評優(yōu)選先時，首先由員工將自己一年來的綜合成績進展總結(jié)，然后逐級決定。這樣不僅可以看到自己的長處又可以彌補缺乏，不能因為在短時間內(nèi)來決定誰是優(yōu)誰是劣。一個“優(yōu)秀”并不是我們只為了那一個紅本本，而是反映了一年來個人綜合素質(zhì)的表達和指導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和肯定。因此，不能在短暫的時間內(nèi)來否認(rèn)一個人在其崗位上一年來的辛苦工作，任何一個人在任何崗位上的思想和工作才能都是向上的，我是這么認(rèn)為的。

　　非常感謝我和我的同志們一起走過山山水水，那里面的酸酸甜甜我們心里比誰都清楚，我們的心、我們的這份情永遠(yuǎn)在一起，我們要隨設(shè)計所和xx監(jiān)理公司的成長一起成熟。所以，殷切地希望以后的設(shè)計所并不局限于今天輝煌。

年度個人工作總結(jié)2

　　不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為_客服中心的一員。

　　在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進行鼓勵。

　　在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在_銀行客服中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

　　從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進

　　記得_主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為客服中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1。注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；

　　2。注重克服思想上的'“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

　　在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：

　　1。高效完成外呼任務(wù)。

　　在進行每天的外客服，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于_的客戶我們要多進行預(yù)約回?fù)�；再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

　　2。加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。

　　3。增強主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)，不斷完善自我。

　　培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

年度個人工作總結(jié)3

　　來到xx的工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。

　　回顧十月份的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是xx客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

　　一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容

　　1、更新xx網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和出國留學(xué)的.信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和出國留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識。

　　2、在xx、xx、xx網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳xx英語。

　　3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。

　　4、查看xx中涉及到xx英語學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對xx英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。(這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題)

　　5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和出國留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

　　6、撰寫xx英語公益活動——高中建設(shè)的文章。

　　7、編寫xx英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計劃的相關(guān)內(nèi)容。

　　二、xx客服咨詢情況

　　在學(xué)校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員，這也就是和xx客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。

　　網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，xx客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：

　　1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

　　2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。

　　3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。

　　針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改進：

　　1、分析上個月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。

　　2、加強在網(wǎng)站上對xx英語的宣傳力度，將xx服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁，提高點擊率。

　　3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。

　　下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。

年度個人工作總結(jié)4

　　今年全年變化不大。主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話進行交易的銷售。在這一年里，我在公司主要通過網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶溝通。在工作中，聽起來就像每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq，客服等。很簡單，但其實還是有很多工作的。每天都要和不同的客戶打交道，會在第一時間通過自己的語言給客戶留下非常好的印象。

　　為了讓客戶更加信任我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，除了公司的報價，更重要的是一個服務(wù)。讓客戶覺得xx公司是個大企業(yè)，有很好的服務(wù)團隊，就像享受過程一樣，把商務(wù)氛圍變成朋友之間的友好交流。并讓意向強烈的客戶第一時間想到，想到與xx公司合作等。這些都與他們的努力息息相關(guān)，而作為銷售人員，他們要有非常敏銳的嗅覺在第一時間感受到客戶的需求。對于意向強烈的客戶，除了良好的電話問候、短信問候、qq問候之外，還需要一份工作熱情來感染客戶，讓客戶從自己的行動中感受到我的誠意。那么我相信客戶數(shù)量會逐漸積累。

　　我相信通過自己在工作中的努力，用熱情迎接每一天，最終會看到彩虹，也相信明年的公司會更好，我的表現(xiàn)也會比今年更有希望。也希望通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的自省，能讓我在20xx年甚至更長的時間里，在各方面有一個新的進步和提高，讓自己的工作做得更好、更細(xì)、更完美。希望明年我的業(yè)務(wù)量能實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

　　年假之前，我也要思考一下自己來年的工作計劃，如下:

　　第一:每周每天寫一份工作總結(jié)和工作計劃。周一一個總結(jié)，每個月一個大結(jié)。這樣，你就可以有目標(biāo)的工作，而不盲目。而且我整理了一下今天的工作思路，工作也比較順利。同時，審視工作中的錯誤和無知，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，進行改進。多想想問題。

　　第二，每天做客戶報告。并對A、B、C客戶進行分類，制定詳細(xì)明確的客戶跟進和下一步跟進計劃。同時，每天早上來公司的時候，先看一眼昨天的客戶對賬單，然后針對今天的客戶電話進行有針對性、有目的的溝通。A、B、C級客戶要總結(jié)好，把A級意向客戶變成現(xiàn)實客戶。把B級客戶變成A級客戶，以此類推，跟進，保持跟蹤。

　　第三，每周給自己定一個目標(biāo):每天盡量聯(lián)系至少一個意向強烈的客戶，每個月至少成功合作6個客戶。每天不斷反思總結(jié)。

　　第四，加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。與客戶溝通時，少說多聽，準(zhǔn)確把握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化建議。

　　第五，每周跟進重點客戶，每天不斷發(fā)掘新客戶，每半個月維護一次老客戶。在報告中列出重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系搞好。并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報任何跡象。

　　此外，我計劃在春節(jié)前給已經(jīng)合作或有良好意向聯(lián)系的客戶打電話或發(fā)短信，表達新年祝福和問候。

　　此外，對公司的一些建議:

　　一、為了讓員工更多的`了解防偽標(biāo)簽這個行業(yè)，了解防偽標(biāo)簽的產(chǎn)品，建議公司可以每個月定期給員工培訓(xùn)。而且我覺得在工作中學(xué)習(xí)也很重要。我建議公司進行一些崗位技能培訓(xùn)。為了讓員工更快成長，給公司帶來更大的效益。

　　第二，建議公司網(wǎng)絡(luò)電話可以保持穩(wěn)定。作為一名電話銷售員，我每天從9: 30開始給客戶打電話。經(jīng)常是打了一半突然斷線，或者客戶說根本聽不到我的聲音。而且有客戶建議我不要用網(wǎng)絡(luò)電話打電話。而且我每次和客戶溝通，客戶都不知道我們公司的電話。每次用網(wǎng)絡(luò)電話打電話，電話號碼顯示都不一樣，有時候顯示不出來，等等。希望公司能在明年年初為手機做好調(diào)整和升級。

　　第三，建議員工可以組織全體員工去旅游，爬山，打羽毛球等。工作之余，比如節(jié)假日，來豐富自己的業(yè)余生活，同時，增強員工之間的凝聚力。增強團隊精神。

　　綜上所述，以上是我的20xx工作計劃和建議。如有不妥，請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我會更加努力。努力按時保質(zhì)完成為自己設(shè)定的銷售目標(biāo)。并且相信公司會越來越好。在不久的將來，公司會發(fā)展的更好更快！

年度個人工作總結(jié)5

　　時間總是在悄無聲息中流逝，20xx年已畫上一個圓滿句號。真的很感謝時代給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!回顧20xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在總監(jiān)和總經(jīng)理的指導(dǎo)下，做事不在像以前那么稚嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司快一年了，在任職采購主管其間，對工作中表現(xiàn)的不足，在這里希望各位同事能多多的指點與協(xié)助。

　　采購：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于采購工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準(zhǔn)確，會嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細(xì)節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長，希望能夠通過我們大家一起

　　努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!

　　一、在20xx年采購主管工作總結(jié)：

　　1.工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿足門店要求，協(xié)助銷售工作。

　　2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟催到位，保證門店正常銷售。

　　3.以最低的價格購買最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。 4.由于資金周轉(zhuǎn)問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)實銷實結(jié)或月結(jié)。5.下單跟單正確率達80%。

　　二、不足方面

　　商品結(jié)構(gòu)未大方面調(diào)整優(yōu)化，也由于各種原因?qū)е麻T店商品不夠豐滿，到貨率未達到100%

　　三、紀(jì)律方面、思想方面

　　1.本人嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，不遲到，不早退，處處嚴(yán)格要求自己，無特別重要事情從未請假;

　　2.通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢; 20xx年工作計劃：采購主管方面：

　　1.采購管理制度、采購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;

　　2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的.選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進行評估、審查。

　　3.按照要求保質(zhì)保量地組織好商品采購供應(yīng)工作，并隨時掌握合同履行情況，如需更改合同，在請示后，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行;

　　4.對供應(yīng)商進行詢價、比價、議價，并上報相關(guān)信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價格條件等);

　　5.依門店商品訂單適時、適品、適量的采購，并跟催采購進度，確保訂購商品按時、按量、保質(zhì)到時達我司物流，協(xié)調(diào)銷售的有效進行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。

　　6.與供應(yīng)商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益; 7.加強與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，送貨時間準(zhǔn)確;

　　做到遵紀(jì)守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠實虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;總結(jié)：雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對無法解決的問題，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在

　　的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學(xué)習(xí)，不斷的改進，增強與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請示、多交流、多動腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風(fēng)。

年度個人工作總結(jié)6

　　1、時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我們告別了充滿收獲的20xx，迎來了充滿希望的20xx。在過去的一年里，我在xx的正確指導(dǎo)下，得到了同事們的積極支持和大力幫助，嚴(yán)格要求自己，較好地履行了督導(dǎo)的職責(zé)，完成了工作任務(wù)，收獲頗豐！

　　2、回顧過去半年的工作，我們?nèi)〉昧顺煽�，同時也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足和問題，主要體現(xiàn)在xx和xxx的風(fēng)格、定型方面，還有待進一步探索。特別是公司產(chǎn)品庫在網(wǎng)上的展示，充分體現(xiàn)了我們xxxxx和我們這個x臺為客戶提供良好商機和快捷方便信息導(dǎo)航的功能。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭在各項工作中更上一個新臺階。

　　3、正如俗話說，火車跑得快靠車頭帶。由于我剛參加工作不久，無論是從業(yè)務(wù)能力還是思想上，都存在許多不足。在這些方面，我得到了公司xxx和部門xxx的正確引導(dǎo)。

　　4、時間飛逝，一年的工作即將成為歷史，20xx年即將結(jié)束，嶄新的20xx年即將到來。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我們要下定決心，再接再厲，更上一層樓，努力打開一個新的工作局面。在20xx年，我們要更好地完成工作，揚長避短。

　　5、時間如白駒過隙，當(dāng)我們回頭總結(jié)時，才意識到時間的匆匆。去年x月，我來到xx工作，近一年來，在公司和同事們的x和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作�；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上和工作上都取得了很大的進步，成長了不少。但同時也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)方面還有很大的提升空間，要深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。其次，在技術(shù)方面還需要不斷提高學(xué)習(xí)。

　　6、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！

　　7、回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)xx、工作上取得了新的進步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水x還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的xx之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)xxxx新農(nóng)村作出自己的貢獻！

　　8、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

　　9、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的`安全教訓(xùn)，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。

　　10、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。

　　11、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！

　　12、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！

　　13、在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！

　　14、回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀(jì)律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。

　　15、今后要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。

　　16、一眨眼一年又要過去了，回首過去有艱辛也有收獲，本人一年的工作總結(jié)如下。

　　17、繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工任務(wù)，以下八條是本年度的工作總結(jié):

　　18、雖然我來公司的時間只有一年，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　19、20xx年，對照年初制定的工作目標(biāo)，在臺領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運行機制，在國家大事不斷、“多難興邦”的非常時期，立場堅定、反應(yīng)迅速，較好地實現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能。現(xiàn)就一年來的主要工作總結(jié)如下：

　　20、這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜�、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

　　21、20xx年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下，堅持“三個至上”的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞我院審判工作重點，統(tǒng)一思想，團結(jié)協(xié)作，銳意進取，努力創(chuàng)新，為我院各項工作的全面推進提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。

　　22、通過這一年的學(xué)習(xí)，我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

　　23、醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！

　　24、在過去的一年的時間里，我有過許多困惑，遇到過很多不明白、不知該怎樣處理的問題，有過一些情緒，但是，在同事們的幫助下，在那份責(zé)任的推動下，我解決了各種矛盾，堅定了自己的方向。作為一名教師，作為班主任，我必須對學(xué)生負(fù)責(zé)，必須對學(xué)生家長負(fù)責(zé)，必須對學(xué)校負(fù)責(zé)，也必須對自己負(fù)責(zé)——畢竟這是我的工作。我要盡我的努力，將我的工作做到！抱著這樣的思想，我踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真地工作，雖然做得還不是，但我一直在努力；雖然還談不上有什么經(jīng)驗，但也有一些自己的想法。

年度個人工作總結(jié)7

　　xx年，xx公司在集團人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作：

　　一、xx年工作情況

　　1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，xx公司按照集團公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實際，制定出xx年公司年度培訓(xùn)計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：

　　一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，xx公司運營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料，十月份，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。

　　二是強化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，xx公司為進一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實際工作需要，組織了財會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

　　2、加強檔案管理

　　經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在xx公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，xx年4月，xx公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進行檔案管理。

　　3、嚴(yán)格加班管理

　　xx年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團公司人力資源部的要求，xx公司設(shè)定了加班申報表及明細(xì)表，對工作需要加班的'情況申報明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計入加班。并對日�？记诠芾砑右砸�(guī)范，同時做好檢查工作。

　　4、簽訂勞動合同

　　xx年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年12月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據(jù)集團公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎(chǔ)工作。

年度個人工作總結(jié)8

　　回顧20xx年這6天的日日夜夜里，我有11天時間是雙休日和節(jié)假日，主要在家操勞家庭生活雜事，大部分時間是照顧扶理突然摔成重傷的妻子、剛剛出世的孫子、以及九年臥床不能自理的`老母；其余20天時間都在宗漢街道辦事處工作，準(zhǔn)時上班，按時下班，極少有早退、遲倒或曠工現(xiàn)象，即使遇有特殊情況，需要離崗或外出有事辦理，肯定在辦公室門口掛好去向牌或向領(lǐng)導(dǎo)請假打好招呼。這一年，我的工作崗位與去年一樣，人員體制性質(zhì)是農(nóng)業(yè)事業(yè)招聘干部，而街道黨工委辦事處安排的崗位與我的人員體制性質(zhì)不相符合，讓我到街道編志辦上班，擔(dān)任編志辦主任職務(wù)，專項負(fù)責(zé)《宗漢街道志》編纂工作，與三名退休老師、一名退休干部以及一名街道編外人員一起，共同采集編寫志書資料。

　　在辦事處20天上崗中，我有約五分之四時間，在干志書采編工作，具體所辦事項，在街道網(wǎng)干事對帳中，我已寫得非常細(xì)仔，這里不再詳寫，主要有六項：①串村入戶調(diào)查走訪相關(guān)重點人物，為編志采集真實可靠的第一手材料；②外出或在辦公室查閱相關(guān)書籍、家譜、史志，接待客，想方設(shè)法尋找與宗漢有關(guān)的重大事、重要人物事跡等；③親自動筆撰寫入志材料；④統(tǒng)籌安排編志工作計劃，每周二次去編志辦指導(dǎo)督促編志進度；⑤盡力協(xié)調(diào)各有關(guān)部門和街道各大辦相關(guān)人員，為街道編志工作提供本線入志材料；⑥年底終于付印志書第一稿材料。據(jù)統(tǒng)計，全年共下村采訪49次，調(diào)查庵廟寺院28座、祠堂16座、存世石碑1塊、古跡遺址19處、民間家譜2部，起草撰寫街道總述1份，撰寫完善重要人物簡略9人，修改補充村、社區(qū)、居委介紹資料21份，合計撰寫入志材料21萬8千字。當(dāng)然，我還有五分之一時間，是做了與崗位搭界較少的工作，如出席各類會議、下村聯(lián)系工作、參加有關(guān)部門活動、接待群眾訪等。

　　總之，這一年中，我無論休息時間，還是工作時間，時時處處，總以一個干部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹立形象，維護黨和政府威信，支持街道辦事處開展工作，品徳優(yōu)秀，能力良好，業(yè)績可以，辦事廉明，對得起組織培養(yǎng)，對得起領(lǐng)導(dǎo)信任，對得起單位發(fā)給的工資獎金，也對得起家庭。20xx年度，可以說是問心無愧。

年度個人工作總結(jié)9

　　一年來的工作完畢了，我對自己還是特別有信念的，也盼望在以后的工作當(dāng)中，可以把工作做的更好一點，這對我的影響還是很大，在這個過稱當(dāng)中我是深刻的體會到了自己的細(xì)節(jié)，這一年我也是做好了許多預(yù)備，我也清晰的意識到了這一點的，對于過去的一年，我是深有體會的，也感謝這一年來經(jīng)受的工作，現(xiàn)在也做出一番總結(jié)。

　　在這方面我也是能夠做出好的推斷，一年來在工作當(dāng)中，我是做出了許多預(yù)備，在這年度之際方面我還是能夠積存許多閱歷的，我盼望和四周的同事相處的更好一點，一年來的工作當(dāng)中，我還是做出了許多的預(yù)備，在這樣的環(huán)境下面，信任這對我是有很大的提高的，這一點毋庸置疑，也是我應(yīng)當(dāng)要去積存的閱歷，我也和四周的同事相處的比擬好，始終以來我也是很清晰自己的職責(zé)的，在業(yè)務(wù)力量方面我想對而言還是維持好的心態(tài)，我應(yīng)當(dāng)要對自己仔細(xì)一點，作為一名xx的員工我還是感覺特別有意義的，在這一點上面我深刻的體會到了自己的工作職責(zé)。

　　現(xiàn)在回憶整個一年來的工作，我和四周的同事也是做的特別仔細(xì)的'，我也是做出了許多的調(diào)整，遵守公司的規(guī)章制度，仔細(xì)搞好本分的事情，這是一件特別有意義的事情，我對此還是深有體會的，也非常盼望可以在接下來的工作當(dāng)中，進一步去做好自己的本職工作，在這過去的一年當(dāng)中我還是很有動力的，也和四周的同事是相處的特別不錯的，在這一點上面還是特別有必要的，在這個過程當(dāng)中我是感覺很有意義的，在這方面我維持了一個好的態(tài)度，我知道在這個過程當(dāng)中，自己調(diào)整的還是特別有意義的，我覺得我是能夠很快的融入到這個過程當(dāng)中，這一年來的時間當(dāng)中我還是應(yīng)當(dāng)要做出調(diào)整的，現(xiàn)在還是應(yīng)當(dāng)要去做好相關(guān)的調(diào)整的。

　　在這過去的一年當(dāng)中，我也始終都知道這對我是有足夠多的進步的，我知道在這方面還是應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)去維持下去的，這一年來對我是特別珍貴的一年，我也意識到了自己在工作當(dāng)中，做出的成績是值得去提倡的，我也會在這個過程當(dāng)中，讓自己堅持做好相關(guān)的預(yù)備，盡管在一些事情上面自己做的不是很好，但是我還是應(yīng)當(dāng)要維持好的態(tài)度，我也知道在這年度考核之際我需要進一步的去做好預(yù)備。

年度個人工作總結(jié)10

　　辭舊歲，迎新春，過去的20x年是忙碌而又充實的一年，也是加入酒店從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著。現(xiàn)對20x年的工作做如下總結(jié)：

　　一、制度建設(shè)方面

　　1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。

　　2)在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對酒店各項管理制度進行了梳理。

　　3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計x份。

　　4)在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按酒店的實際情況，對酒店的定員、定編進行了核定。

　　5)根據(jù)酒店架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

　　二、招聘、培訓(xùn)方面

　　因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由x負(fù)責(zé)，后因x私自收取x服裝費被酒店開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對x前期的遺留問題，如私自承諾x全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進行了整理，并組織了x月的一次招聘活動。

　　x月接手招聘工作后，共辦理入職x，離職x(均包括x)，共有x要求x，其中已落實的有x，其余為x要求太高，不到合適的人，或x給出的待遇低無人愿意去。

　　三、考核方面

　　1)酒店，設(shè)計了x考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、一般行政管理人員、x管理人員。在年初進行了運用，不過隨著酒店架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

　　2)根據(jù)酒店x月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、x部、招商部、市場部、策劃部。

　　3)x月整理了酒店績效管理制度和考核體系，對各項指標(biāo)進行了再一次的匯總。

　　4)總的來說，20x年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，酒店的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與酒店大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，20x年將作出改進。

　　四、薪酬方面

　　1)在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了酒店薪酬結(jié)構(gòu)表;

　　2)x月對酒店的整體薪酬做出調(diào)整，對酒店員工的'底薪等進行調(diào)整，全酒店工資部分全年為x萬元，獎金根據(jù)酒店銷售狀況按比例核算;

　　3)對各部門的獎金方案進行了調(diào)整，并隨著酒店副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改。

　　4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。

　　5)20x年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為酒店決策層提供決策依據(jù)的作用，在20x年將做出改進。

　　五、其他工作

　　1)在erp系統(tǒng)中，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。

　　2)日常人事檔案的清理。

　　3)各部門的銜接工作，包括和x等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理x關(guān)系等。

　　4)酒店內(nèi)部日常勞動爭議的處理。

　　總的說來，過去的20x年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝酒店提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨酒店前進的步伐。

年度個人工作總結(jié)11

　　回顧過去廚師的工作，我有很多感觸。我的工作總結(jié)如下:

　　首先，在工作中，我擔(dān)任局食堂主管和食堂烹飪工作

　　首先，確保干部職工從不失職，不斷提高烹飪技術(shù)。在實踐中，我不斷探索，根據(jù)湖南和廣東北部的飲食，不斷提高他們的刀技能和烹飪技術(shù)，準(zhǔn)備多套特色，使全體干部職工和客人都能吃到甜美美味的食物。讓干部職工吃得滿意，生活放心。其次，我密切關(guān)注食堂管理的幾個環(huán)節(jié)。

　　首先，我不怕長途旅行，進入市場，貨比多家，購買各種營養(yǎng)豐富的食品原料，確保質(zhì)優(yōu)價廉，讓干部職工吃得好，少花錢。

　　二是做好食堂食品保管員。確保食品及原料不腐爛、不變質(zhì)、不浪費，節(jié)省食堂費用，近五年來，為局機關(guān)節(jié)省招待費20多萬元。

　　三是保證按時開餐，保證開水正常供應(yīng)。平時早起貪黑，甚至星期天不休息，下周做好后勤準(zhǔn)備。

　　自20xx年以來，每年由局主持的.教育行政工作會議、每月的教育行政例會、教職工中學(xué)生運動會和上下級工作人員的開幕式和接待工作都由我個人舉辦。我從不害怕困難和疲勞，也不會失職。由于食堂工作的特點，深受市、縣領(lǐng)導(dǎo)等部門的好評，確保了局工作的正常運行。

　　二、政治思想

　　我不斷提高自己的思想素質(zhì)和政治理論水平。始終堅持以大局為重，服從組織安排，做一行愛一行，從不講價格。雖然我是一名工人，但我從不認(rèn)為自己低人一等，總是以自己的實際行動做好食堂管理工作。確保教育局工作正常轉(zhuǎn)移。

　　在做好本職工作的同時，積極參與縣教育局各中心的工作。多年來，高考、招生、高中入學(xué)考試、自學(xué)考試等考試工作，以及每年的“五一”、“十一”長假，包括今年“非典”期間的夜班，我主動參加，不辭辛勞，努力工作，深受同志們的好評。

　　三、注重學(xué)習(xí)，養(yǎng)成讀書看報的好習(xí)慣

　　關(guān)心時事政治，關(guān)注國家大事，頭腦清醒，不落后于形勢。

　　四、遵守勞動紀(jì)律，不缺勤，不曠工

　　今年，我出勤了，甚至出勤了，做了一些外勤雜工�？傊�，近年來，我忠于職守，守法守法，廉潔奉公，取得了不錯的成績。為教育做出了自己的貢獻。

年度個人工作總結(jié)12

　　不經(jīng)意間，x年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

　　一、x年項目業(yè)績

　　從x月至x月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不夢想，x共銷售住房x套，車庫及儲藏間x間，累計合同金額x元，已結(jié)代理費金額計僅x元整。

　　二、x年工作小結(jié)

　　x月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備x號樓的交房工作;x月份進行x樓的交房工作，并與策劃部x教師溝通項目尾房的銷售方案，針對x的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，x月份x分別舉辦了“x縣小學(xué)生書畫比賽”和“x縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過開展各項活動提高x房產(chǎn)的美譽度，充實x的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

　　x月份接到公司的.調(diào)令，在整理x收盤資料的同時，將接篇——x項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將x的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。x月份我游走在x項目和x之間：x的尾房銷售、x的客戶積累、x的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)�到谷底，總之我花了許多時間來調(diào)整自我的狀態(tài)，來理解這個事實。x份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

　　三、x年工作中存在的問題

　　1、x一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

　　2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問題;

　　3、年底的代理費拖欠情景嚴(yán)重;

　　4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

　　5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;

　　在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

　　期望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻!

年度個人工作總結(jié)13

　　20xx年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計劃，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)�；仡櫼荒陙�，我主要做了以下三個方面的工作：

　　一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作維護公司網(wǎng)站運行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了方便之門。監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時，適當(dāng)?shù)膶�百度流量�?dǎo)入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎(chǔ)。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。

　　二、行政性協(xié)調(diào)工作協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項工作。為協(xié)助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。

　　三、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集專業(yè)并撰寫及準(zhǔn)確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司　　電商年度個人工作總結(jié)四

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的`挑戰(zhàn)，我一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、企業(yè)自媒體運營(德雨品牌宣傳平臺運營情況)

　　1、微信

　　微信訂閱號。服務(wù)號認(rèn)證，申請微信微信企業(yè)號。其中微信訂閱號。服務(wù)號的建設(shè)完善，微信官方的網(wǎng)的制作。

　　微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。

　　2、微博

　　公司官方微博的注冊。認(rèn)證。微博的裝修。完善，粉絲自定義菜單的設(shè)定、微博運營，發(fā)布長微博40篇以上。

　　3、博客

　　新浪博客開通，裝修完善。

　　博文發(fā)布15篇以上。

　　3、百度

　　百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼。

　　百度的空間申請，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。

　　百度直達號申請。

　　二、電商平臺(運營情況)

　　阿里巴巴平臺入住，實名認(rèn)證，店鋪簡單裝修。

　　德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。

　　拍拍微店賬戶申請。

　　小結(jié)：電商推進第一階段基本建設(shè)已完成(免費推廣)

　　年后計劃(1季度)

　　年后進入電商第二階段(付費運營)

　　一、企業(yè)自媒體運營(免費推廣)

　　招聘專門的軟文編輯專員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。

　　(微信。微博。博客。百度)

　　二、電商平臺(網(wǎng)店運營)

　　網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作、招商。

　　(如大眾點評、百度糯米、美團、窩窩團等其他團購網(wǎng)站)

　　微信小店開通，商品上架，小店運營。

　　阿里巴巴店鋪誠信通的開通。

　　德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。

　　淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。

　　拍拍微店入駐運營。

　　三、人員招聘(前期)

　　軟文編輯專員、網(wǎng)店運營。

　　在將迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

年度個人工作總結(jié)14

　　三年前，我滿懷熱情的加入了中弘策公司，這個大家庭，來到了美麗的大都市深圳，于是我暗下決心，我要用自己的勤奮與知識來充實每一分鐘，用我的全部，去認(rèn)真的面對工作。

　　來的時候，是我第一次接觸地鐵監(jiān)理工作，由于以前我任職過公路監(jiān)理，雖然不是太熟悉，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理項目的大力幫助下，我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境，并熟練撐握了業(yè)務(wù)技能。09年在華新站監(jiān)理部，有6人，華新站分A、B、C、D四個區(qū)，及蓮華區(qū)間暗挖隧道，蔡工主要負(fù)責(zé)安全，陳文海負(fù)責(zé)蓮華區(qū)間暗挖隧道，徐榮華與墨偉東負(fù)責(zé)C、D兩個區(qū)，我與何成負(fù)責(zé)A、B兩個區(qū)，其中我兼做華新站的內(nèi)業(yè)資料，由于我對工作的熱愛，勤奮好學(xué)，對待工作，我始終勤勤懇懇，扎扎實實，全身心的投入，有著很強的責(zé)任感和義務(wù)感，多次或得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　何成調(diào)到別的項目，我?guī)е鴮嵙?xí)生黃金星負(fù)責(zé)A、B區(qū)及附屬工程A、D出入口的現(xiàn)場監(jiān)理工作，隨著華新站主體逐漸完工，開始進入到道路回填，及機電安裝工程，同時并協(xié)助總監(jiān)代表魏江川編寫道路回填的監(jiān)理細(xì)則，由于是地鐵工程又是大運工程，對工期、工程質(zhì)量，安全的要求都相當(dāng)高，憑著本人對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，對工程的每道工序、環(huán)節(jié)都一絲不茍的把好關(guān)，在工程進度，質(zhì)量，安全方面都沒有出現(xiàn)任何差錯，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的認(rèn)可及好評，同年在三號線業(yè)主考核中或得了不錯的成績，在公司的年度工作總結(jié)大會上被評為先進監(jiān)理組，在工作中不斷發(fā)揮著個人應(yīng)有的能力。也積極參加公司組織的各項活動，在年會上，在公司舉行的知識竟賽活動中，也取得了第一名的成績。

　　隨著公司的發(fā)展，及業(yè)務(wù)的擴增，華新站物業(yè)開發(fā)工程，S1、S2、S3、S4、N2出入口，下沉式廣場和紅荔路改造工程全面開工，當(dāng)時徐榮華、墨偉東，黃金星，調(diào)配到紅荔路改造工程上去，我一人開始負(fù)責(zé)起華新站物業(yè)開發(fā)工程，S1、S2、S3、S4、N2出入口，下沉式廣場及車站公共區(qū)裝修，機電安裝工程。面對著作業(yè)面多，種類多，我依然盡職盡責(zé)做到一絲不茍，比如在質(zhì)量控制上：

　　1、編制華新物業(yè)開發(fā)工程監(jiān)理細(xì)則。

　　2、負(fù)責(zé)相關(guān)的監(jiān)理質(zhì)量控制。

　　3、檢查承包商質(zhì)量體系的落實情況。

　　4、審核進場材料，設(shè)備實驗報告，組織材料，設(shè)備驗收。

　　5、草擬相關(guān)質(zhì)量的監(jiān)理工程師通知單。

　　6、各道工序環(huán)節(jié)的檢查和驗收。

　　7、審核有關(guān)材料設(shè)備的實驗報告。

　　8、對工程計量簽署質(zhì)量方面的意見。

　　9、建立質(zhì)量相關(guān)監(jiān)理日志，收集整理質(zhì)量方面相關(guān)資料。

　　10、定期不定期的提交工程質(zhì)量動態(tài)報告。

　　憑著務(wù)實的精神，和勤懇扎實的工作，順利完成了項目目標(biāo)，，6月28日順利通車，同時也獲得了領(lǐng)導(dǎo)及三號線公司的好評，在同年公司的年度工作總結(jié)大會上，我榮信的被評為個人優(yōu)秀監(jiān)理員。

　　華新物業(yè)開發(fā)工程上半年6月十號以前，一直處于暫停工狀態(tài)，雖然停工，也一點不敢松懈，保持著每天對工地的.巡查，要求施工單位做好相關(guān)的安全防范工作，做好防盜、防火、防汛、防臺風(fēng)工作。6月十號以后工地進入全面施工狀態(tài)，此時華新站現(xiàn)場雖然只有我一個人，我依然保持著，先前的工作態(tài)度，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到盡善盡美，爭取在創(chuàng)一個好成績。

　　在公司這三年多的時間里，對待工作，我始終是勤勤懇懇，扎扎實實，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行監(jiān)理職責(zé)，在現(xiàn)場第一線發(fā)揮著自己的光和熱，對待工作我全身心的投入，有著很強的責(zé)任感和義務(wù)感。同時我學(xué)到了很多東西，感受到了從沒有過的機遇和挑戰(zhàn)，在每天的工作中不斷積累自己的知識和經(jīng)驗，不斷充實自己的頭腦和思想，在這三年多的時間里，心中有無限的感概，公司給了我們廣闊發(fā)展的舞臺，鍛煉和成長的機會，我們可以自主發(fā)揮，不斷前行;在這里，我們耕耘就有收獲，付出就有回報，在這里，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)與馬總和廖工對我的栽培和幫助，使我在個人業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)能力方面都得到了很大的提高，也非常感謝朝夕相處的各位同事，在我們大家互相幫助，互相拼搏下取得了一個又一個的成績。

　　在收獲的同時，自己也還有些不足之處，雖然年輕充滿干勁，但廖工的管理經(jīng)驗和技術(shù)水平很高是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)，馬總的協(xié)調(diào)能力很強，是我學(xué)習(xí)的榜樣。

　　今后工作努力的方向，努力把工作做得更好，還要對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，在專業(yè)技術(shù)方面及協(xié)調(diào)能力方面加強學(xué)習(xí)和鉆研，理論聯(lián)系實際不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)，以實際行動為公司的發(fā)展事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

年度個人工作總結(jié)15

　　時間飛逝，在繁忙和有序的一學(xué)年悄然而過，加入“江義林名師工作室”已經(jīng)有一年了�；仡櫾诿麕煿ぷ魇业膶W(xué)習(xí)，我感受到這個集體給我?guī)�來的歡樂與收獲，也讓我在這個團隊中成長。也許這一年我并沒有值得夸耀的榮譽，值得炫耀的成績，但工作室主持人及伙伴們好學(xué)上進、樂于創(chuàng)新、勇于開拓的精神給予我很大的動力，讓我在教育教學(xué)實踐的崗位邁著堅實的步伐。成長是一個過程，是一份快樂。一年來我收獲了很多，同時也看到了自身的不足，現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：

　　一、學(xué)無止境，我在路上

　　唐代詩人孟郊曾有言：“人學(xué)始知道，不學(xué)非自然�！比魏螘r候，學(xué)習(xí)都是有必要的。教師的首要任務(wù)是教書，要備好課，上好課，做好作業(yè)批改等工作。因此，拿到一年級教材后，我認(rèn)真研讀教學(xué)參考，利用課余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)專著，做好筆記，使自己能夠很好地把握方向，把握教材的重難點，以及教學(xué)策略。要想把課備好上好，教師首先要自己把教材讀明白，掌握教材的編寫主旨，然后再認(rèn)真閱讀教學(xué)參考，尋找切實可行的教學(xué)策略。本學(xué)期，每備一節(jié)課，我都按照這種方法，實踐發(fā)現(xiàn)：這種備課方式能夠使自己更好地把握教材，一段時間自我鍛煉之后，我的備課能力有所提高，有時自己的想法與教參不盡相同，這種備課方式讓我受益匪淺。學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退。加入名師工作室的一年當(dāng)中，我除了積極參加工作室組織的各項教研活動，還積極提升自己教育教學(xué)能力。

　　二、團結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)佳績

　　自加入名師工作室以來，我一直積極參加各項教研活動或比賽。今年10月，在師父江義林老師的鼓勵下，我參加了安徽省第四屆“教壇新星”的比賽。參加比賽前，我頗感壓力巨大，作為年輕教師的我，在課堂教學(xué)能力和經(jīng)驗方面都很薄弱，代表學(xué)校去區(qū)、市參賽對于我來極具挑戰(zhàn)，我慢慢地靜下心來做準(zhǔn)備，課余時間在網(wǎng)上聽課做筆記，查閱大量資料鉆研教材，磨課的過程是痛苦的，但在那個過程中不斷錘煉了自己，也提升了自己。團隊中的'各位老師犧牲大量的寶貴時間，給予我不少指導(dǎo)，從教學(xué)流程的設(shè)計精確到每一個環(huán)節(jié)每一字一句，從他們身上我看到了認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)，讓我感受到了團隊的力量和溫暖。尤其是江義林老師，比賽前后還不斷給予我鼓勵。最后我也在比賽中取得了較好的成績，這是我們這個團隊共同努力智慧的結(jié)晶。另外，今年我還獲得了教育教學(xué)論文市級一等獎，安慶市義務(wù)段作業(yè)設(shè)計大賽中，我也領(lǐng)導(dǎo)了一個小團隊獲得市級二等獎。這些成績的取得都離不開工作室成員的悉心指導(dǎo)和幫助。讓我真正體會到了“獨行快，眾行遠(yuǎn)”的含義。

　　三、目標(biāo)引領(lǐng)，我在努力

　　一直以來，我在實踐中不斷反思，不斷總結(jié)，找出自己的不足，明確了努力的方向，制定了以下努力目標(biāo)：

　　1、在提高課堂時效上下功夫，是學(xué)生在每一堂課中有更大的收獲。

　　2、及時總結(jié)，加強反思的能力，將自己平時積累的經(jīng)驗、有價值的思考、及時記錄下來，以便更快地提升自己的水平。

　　3、繼續(xù)增強自身素質(zhì)的提高，增強業(yè)務(wù)能力，為明天的教育工作奠定更好的基礎(chǔ)。

　　工作室不僅為我們提供了提高自身素質(zhì)的空間，也成為我們互相學(xué)習(xí)，互相促進的大家庭。在這個大家庭里，我們找到了自己前進的方向，在這個大家庭里，我們體會到了互助共進的熱情，在這個大家庭里，我們更領(lǐng)略了名師的風(fēng)采。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，開拓進取，我將用我的實際行動盡職盡責(zé)地做好工作，成為一名合格的工作室成員！學(xué)無止境，我永遠(yuǎn)在路上！

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