口腔門診部校驗年度工作總結(jié)范文（通用15篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的口腔門診部校驗年度工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
口腔門診部校驗年度工作總結(jié) 1
2025 年，我門診部在上級衛(wèi)生健康部門的指導下，秉持 “以患者為中心、以質(zhì)量為核心” 的發(fā)展理念，穩(wěn)步推進各項診療服務與管理工作，圓滿完成年度校驗相關(guān)要求�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、診療業(yè)務穩(wěn)步拓展。全年累計接診患者 8600 人次，較 2024 年增長 15%，其中初診患者 3900 人次，復診患者 4700 人次，復診率達 54.7%。業(yè)務覆蓋牙體牙髓、牙周、正畸、種植、修復等全領(lǐng)域，完成根管治療 2100 例、牙周基礎(chǔ)治療 1800 例、正畸治療 520 例、種植牙修復 380 例、義齒修復 950 例。引入數(shù)字化診療技術(shù)，隱形矯正占比提升至 35%，微創(chuàng)種植成功率達 98.5%，診療精準度與患者滿意度顯著提升。全年業(yè)務收入同比增長 18%，營收結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，高端診療項目占比穩(wěn)步提高。
二、醫(yī)療質(zhì)量嚴格管控。建立 “三級質(zhì)控” 體系，完善首診負責、病例討論、手術(shù)分級管理等 12 項核心制度，全年病歷甲級率達 99%，無丙級病歷。成立醫(yī)療質(zhì)量控制小組，每月開展診療操作抽查、病例評審，累計組織內(nèi)部質(zhì)控檢查 12 次，整改問題 32 項，整改完成率 100%。嚴格執(zhí)行《口腔診療操作規(guī)范》，復雜病例（如重度牙周病治療、即刻種植）均組織多學科會診，全年醫(yī)療事故發(fā)生率為零，醫(yī)療糾紛同比下降 40%。
三、院感防控落實到位。投入 15 萬元升級消毒滅菌設(shè)備，配備全自動手機消毒器、高壓蒸汽滅菌鍋等專業(yè)設(shè)備，實現(xiàn) “一人一用一滅菌”。建立器械清洗、消毒、滅菌全流程臺賬，每日對診療環(huán)境進行空氣、物表消毒，每季度委托第三方機構(gòu)檢測，滅菌合格率 100%，空氣細菌總數(shù)、物表細菌數(shù)均符合國家標準。規(guī)范醫(yī)療廢物管理，分類收集、集中處置，配備專職醫(yī)廢管理人員及防護用品，全年無院感事件發(fā)生。
四、存在問題與整改。一是數(shù)字化設(shè)備（如 CBCT、口掃儀）資源利用率不均衡，高峰時段存在排隊現(xiàn)象；二是部分患者口腔預防意識薄弱，復診依從性有待提升。針對以上問題，已制定整改計劃：優(yōu)化設(shè)備預約排班系統(tǒng)，推行分時段錯峰使用；建立患者教育科普體系，通過線上短視頻、線下講座強化健康引導，計劃 2026 年將復診依從性提升至 95% 以上。
口腔門診部校驗年度工作總結(jié) 2
醫(yī)療質(zhì)量與安全是口腔門診部生存發(fā)展的生命線。2025 年，我門診部聚焦質(zhì)量提升、風險防控，扎實推進各項管理工作，為校驗工作筑牢基礎(chǔ)，具體總結(jié)如下：
一、制度體系持續(xù)完善。修訂完善《醫(yī)療質(zhì)量管理手冊》，新增《數(shù)字化診療操作規(guī)范》《復雜病例會診制度》等 6 項制度，形成覆蓋診療全流程的制度體系。嚴格落實醫(yī)療核心制度，首診負責制執(zhí)行率 100%，三級醫(yī)師查房、病例討論等制度定期開展，全年組織疑難病例會診 36 次，有效提升診療決策科學性。建立醫(yī)療質(zhì)量考核機制，將病歷書寫、操作規(guī)范、患者滿意度等納入考核指標，與績效掛鉤，考核結(jié)果每月公示。
二、技術(shù)能力穩(wěn)步提升。強化人才培養(yǎng)與技術(shù)引進，全年組織內(nèi)部業(yè)務培訓 18 場，涵蓋根管顯微鏡操作、種植并發(fā)癥處理、兒童早期矯治等主題；選派 5 名骨干醫(yī)生參加省級以上學術(shù)會議，2 名醫(yī)生赴國內(nèi)知名口腔機構(gòu)進修，帶回數(shù)字化舒適化治療等前沿技術(shù)。成功開展即刻種植、引導組織再生術(shù)等新技術(shù) 3 項，發(fā)表學術(shù)論文 2 篇，診療技術(shù)水平持續(xù)對標行業(yè)先進。
三、風險防控全面加強。建立醫(yī)療風險評估機制，對種植、正畸等高危項目實行術(shù)前風險告知、術(shù)中全程監(jiān)控、術(shù)后跟蹤隨訪。完善醫(yī)療糾紛處理流程，設(shè)立投訴專線，響應時間不超過 24 小時，全年處理患者投訴 12 起，解決率 100%，患者滿意度達 96%。加強醫(yī)療文書管理，規(guī)范病歷書寫與檢查報告存檔，實現(xiàn)電子病歷與紙質(zhì)病歷雙軌制管理，確保診療記錄可追溯。
四、校驗準備扎實推進。對照校驗標準，逐項梳理自查，重點核查人員資質(zhì)、診療規(guī)范、院感防控等核心內(nèi)容。目前門診部 8 名執(zhí)業(yè)醫(yī)師、10 名護士均完成電子注冊，資質(zhì)齊全；醫(yī)療設(shè)備均通過年度校驗，性能良好；各項規(guī)章制度健全，執(zhí)行記錄完整。自查發(fā)現(xiàn) 3 項細節(jié)問題（如部分消毒記錄填寫不規(guī)范），已完成限期整改，并建立長效監(jiān)督機制。
口腔門診部校驗年度工作總結(jié) 3
2025 年，我門診部嚴格遵循《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》《口腔診所基本標準》等法律法規(guī)，以年度校驗為契機，全面規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，筑牢醫(yī)療安全根基。本年度共接診患者 8600 余人次，完成各類口腔診療操作 6300 余例，無重大醫(yī)療差錯及投訴事件發(fā)生，患者滿意度達 96.8%。
在執(zhí)業(yè)管理方面，門診部持續(xù)完善備案登記手續(xù)，所有醫(yī)務人員均持有效執(zhí)業(yè)證書上崗，嚴格執(zhí)行診療范圍規(guī)定，無超科目、超范圍執(zhí)業(yè)行為。按照臨夏州診所考核細則要求，建立健全了執(zhí)業(yè)管理檔案，詳細記錄機構(gòu)及人員執(zhí)業(yè)信息、診療活動情況，確保執(zhí)業(yè)行為全程可追溯。同時，規(guī)范醫(yī)療廣告發(fā)布，僅通過官方微信公眾號、社區(qū)宣傳等合規(guī)渠道推廣服務，無虛假宣傳、夸大療效等違規(guī)行為。
醫(yī)療質(zhì)量與安全是門診部運營的核心。我們嚴格執(zhí)行口腔診療操作規(guī)范，建立了從患者接診、檢查、診斷到治療、術(shù)后隨訪的全流程質(zhì)量管理體系。落實首診負責制，所有病歷書寫規(guī)范、完整，病歷歸檔率 100%，保存期限符合規(guī)定。加強醫(yī)療安全風險防控，定期開展醫(yī)療質(zhì)量自查，全年組織病例討論 12 次、醫(yī)療安全培訓 8 次，及時排查并整改質(zhì)量隱患 23 項。在傳染病防治方面，嚴格執(zhí)行《傳染病防治法》，建立傳染病報告制度，配備專職感控人員，全年無傳染病漏報、錯報情況。
藥械管理環(huán)節(jié)，門診部嚴格落實藥品、醫(yī)療器械采購驗收制度，所有藥械均從具有合法資質(zhì)的供應商采購，索證索票齊全，建立完整的.購、銷、存臺賬，實行效期管理，全年無過期藥械使用情況。合理使用抗生素，嚴格遵循抗生素臨床應用指導原則，抗生素使用率控制在規(guī)定范圍內(nèi)。醫(yī)療廢物管理規(guī)范，分類收集、暫存符合要求，與有資質(zhì)的處置單位簽訂協(xié)議，轉(zhuǎn)移聯(lián)單完整，全年醫(yī)療廢物處置率 100%。
下一步，我們將持續(xù)強化合規(guī)管理意識，不斷完善質(zhì)量管理體系，針對校驗中可能存在的細節(jié)問題提前整改，確保順利通過年度校驗，為患者提供更安全、優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務。
口腔門診部校驗年度工作總結(jié) 4
2025 年，我門診部以 “技術(shù)精湛、服務優(yōu)質(zhì)” 為目標，聚焦口腔診療技術(shù)提升與服務優(yōu)化，圓滿完成年度各項工作任務。本年度門診量同比增長 15%，復雜病例診療占比提升至 32%，患者復診率達 78%，取得了良好的社會效益與口碑。
在人才培養(yǎng)與技術(shù)提升方面，門診部制定了完善的人員培訓計劃，鼓勵醫(yī)務人員參加各類學術(shù)交流、繼續(xù)教育項目。全年選派 6 名醫(yī)護人員參加省、市級口腔專業(yè)培訓 12 次，引進口腔種植、隱形正畸等先進診療技術(shù) 3 項。邀請知名口腔專家坐診指導 8 次，開展技術(shù)研討會 6 場，有效提升了團隊對復雜根管治療、牙周手術(shù)、兒童口腔早期干預等診療項目的.處置能力。目前，門診部所有醫(yī)師均具備中級以上職稱或 5 年以上臨床工作經(jīng)驗，能夠熟練開展各類常規(guī)及復雜口腔診療操作。
診療設(shè)備與環(huán)境升級是提升服務水平的重要支撐。2025 年，門診部投入 80 余萬元更新口腔綜合治療臺 4 臺、數(shù)字化牙片機 2 臺，新增口腔 CT、根管顯微鏡等先進設(shè)備 3 臺，診療設(shè)備均定期維護保養(yǎng)、校驗合格，確保運行安全穩(wěn)定。按照口腔診所場地要求，優(yōu)化診療區(qū)域布局，設(shè)置獨立診療室 8 間、消毒供應室、放射科、候診區(qū)等功能區(qū)域，診療環(huán)境整潔、通風良好，符合院感控制要求。同時，在候診區(qū)增設(shè)舒適座椅、充電設(shè)施、口腔健康宣傳資料架等，提升患者就診體驗。
在診療服務優(yōu)化方面，推行 “以患者為中心” 的服務理念，建立預約診療制度，開通線上預約、電話預約等多種預約渠道，縮短患者就診等待時間，平均候診時間控制在 20 分鐘以內(nèi)。優(yōu)化診療流程，實行 “一醫(yī)一患一診室”，保護患者隱私。建立患者隨訪制度，對術(shù)后及慢性病患者進行定期隨訪，了解恢復情況，提供康復指導，全年隨訪患者 5200 余人次，隨訪率達 95%。此外，開展口腔健康科普宣傳活動 16 場，走進社區(qū)、學校普及口腔保健知識，受益群眾達 3000 余人次。
本年度，門診部在技術(shù)提升與服務優(yōu)化方面取得了一定成效，但仍存在部分醫(yī)務人員應急處置能力有待加強、高端技術(shù)開展范圍有限等問題。下一步，我們將加大人才培養(yǎng)與設(shè)備投入力度，持續(xù)提升診療技術(shù)水平，優(yōu)化服務流程，為患者提供更專業(yè)、便捷、溫馨的口腔醫(yī)療服務。
口腔門診部校驗年度工作總結(jié) 5
2025 年，我門診部高度重視感染控制工作，嚴格按照《消毒管理辦法》《醫(yī)療廢物管理條例》等相關(guān)規(guī)定，建立健全感染控制管理制度，落實各項感控措施，全年無院內(nèi)感染事件發(fā)生，為醫(yī)患健康安全提供了堅實保障。
感控組織與制度建設(shè)方面，門診部成立了以負責人為組長的感染控制小組，配備 2 名專職感控人員，明確各崗位感控職責，形成 “全員參與、全程管控、全面覆蓋” 的感控工作格局。制定了消毒隔離、醫(yī)療廢物管理、手衛(wèi)生、職業(yè)暴露防護等 12 項感控核心制度，修訂感控操作規(guī)程 8 個，并組織全體醫(yī)務人員進行培訓考核，確保人人掌握感控知識與技能，全年開展感控培訓 10 次，考核合格率 100%。
消毒滅菌與診療環(huán)境管理是感控工作的核心環(huán)節(jié)。門診部嚴格執(zhí)行口腔診療器械 “一人一用一滅菌” 制度，所有復用器械均經(jīng)過 “清洗 - 消毒 - 滅菌 - 監(jiān)測 - 儲存” 全流程處理。消毒供應室配備超聲波清洗機、高壓蒸汽滅菌器、干熱滅菌器等設(shè)備，滅菌過程嚴格遵循操作規(guī)范，每月進行滅菌效果生物監(jiān)測，全年監(jiān)測結(jié)果均為合格。診療環(huán)境每日進行清潔消毒，地面、桌面、診療設(shè)備等采用含氯消毒劑擦拭，空氣采用紫外線消毒或空氣凈化設(shè)備凈化，每日記錄消毒情況。每周對診療環(huán)境進行微生物采樣監(jiān)測，空氣、物體表面細菌總數(shù)均符合國家標準。
手衛(wèi)生與職業(yè)防護工作扎實推進。在各診療室、洗手池旁張貼手衛(wèi)生流程圖，配備洗手液、速干手消毒劑、一次性手套等防護用品，要求醫(yī)務人員在診療前后、接觸患者體液分泌物后等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范。定期開展手衛(wèi)生依從性督查，全年手衛(wèi)生依從率達 92%。為醫(yī)務人員配備口罩、防護服、護目鏡等職業(yè)防護用品，開展職業(yè)暴露應急處置培訓，建立職業(yè)暴露登記與報告制度，全年無職業(yè)暴露事件發(fā)生。
醫(yī)療廢物管理規(guī)范有序。門診部嚴格按照醫(yī)療廢物分類目錄，將醫(yī)療廢物分為感染性廢物、損傷性廢物等類別，使用專用包裝物和容器分類收集，張貼明顯警示標識。醫(yī)療廢物暫存間設(shè)置符合要求，做到防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防盜，有專人管理。與具備資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位簽訂長期處置協(xié)議，醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運實行轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度，詳細記錄轉(zhuǎn)運時間、數(shù)量、去向等信息，全年醫(yī)療廢物處置規(guī)范、可追溯。
下一步，我們將持續(xù)強化感控管理意識，不斷完善感控管理制度與流程，加強感控培訓與督查力度，及時發(fā)現(xiàn)并整改感控隱患，堅決守住院內(nèi)感染防線，為醫(yī)患提供安全的診療環(huán)境。
工作總結(jié)四：規(guī)范藥械管理，保障臨床用藥安全
2025 年，我門診部嚴格遵守《藥品管理法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)，按照診所藥械管理考核要求，建立健全藥械采購、驗收、儲存、使用全流程管理制度，規(guī)范藥械管理行為，保障臨床用藥用械安全有效。
藥械采購管理方面，門診部建立了合格供應商名錄，對供應商的`資質(zhì)、信譽、產(chǎn)品質(zhì)量等進行嚴格審核，所有藥械均從具有《藥品經(jīng)營許可證》《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》等合法資質(zhì)的供應商采購。簽訂采購合同時，明確產(chǎn)品質(zhì)量要求、售后服務等條款，建立供應商檔案，定期對供應商進行評估，淘汰不合格供應商。采購藥品、醫(yī)療器械時，嚴格執(zhí)行索證索票制度，索取并留存供應商資質(zhì)證明、產(chǎn)品注冊證、檢驗報告等資料，確保采購產(chǎn)品來源合法、質(zhì)量可靠。全年共采購藥品 320 余種、醫(yī)療器械 150 余種，所有采購產(chǎn)品均通過資質(zhì)審核與質(zhì)量檢驗。
藥械驗收與儲存管理規(guī)范到位。設(shè)立專職藥械驗收人員，對入庫藥械的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、生產(chǎn)日期、有效期、批號等信息進行逐一核對，檢查藥品外觀是否完好、醫(yī)療器械是否符合標準，驗收合格后方可入庫，驗收記錄完整規(guī)范，保存期限不少于 3 年。藥械儲存區(qū)域設(shè)置合理，劃分藥品區(qū)、醫(yī)療器械區(qū)、不合格品區(qū)等，配備溫濕度調(diào)控設(shè)備，藥品儲存遵循 “分區(qū)分類、離地離墻” 原則，溫濕度每日記錄，確保藥械儲存條件符合要求。對近效期藥械實行預警管理，設(shè)立近效期藥品專柜，每月盤點，及時處理過期、變質(zhì)藥械，全年無過期藥械流入臨床。
藥械使用與效期管理嚴格規(guī)范。醫(yī)務人員在臨床用藥時，嚴格遵循臨床診療指南和藥品說明書，合理選用藥品，規(guī)范用藥劑量、用法和療程，避免濫用、誤用藥物。加強抗生素使用管理，嚴格執(zhí)行抗生素分級使用制度，建立抗生素使用登記臺賬，定期分析抗生素使用情況，抗生素使用率控制在 30% 以內(nèi)，無抗生素濫用情況。醫(yī)療器械使用前，醫(yī)務人員對其性能、有效期進行檢查，確保設(shè)備完好、在效期內(nèi)方可使用。對大型醫(yī)療設(shè)備、精密儀器定期進行維護保養(yǎng)和校驗，建立設(shè)備使用、維護、校驗檔案，全年設(shè)備運行無安全事故。
藥械質(zhì)量管理與監(jiān)督常態(tài)化開展。門診部成立藥械質(zhì)量管理小組，每月對藥械采購、驗收、儲存、使用等環(huán)節(jié)進行質(zhì)量檢查，排查質(zhì)量安全隱患。建立藥械不良反應 / 事件報告制度，鼓勵醫(yī)務人員及時報告藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件，全年共報告藥品不良反應 3 例、醫(yī)療器械不良事件 1 例，均按規(guī)定上報相關(guān)部門并妥善處理。同時，加強藥械管理相關(guān)法律法規(guī)培訓，全年開展藥械管理培訓 6 次，提升醫(yī)務人員藥械安全意識和管理水平。
雖然本年度藥械管理工作取得了一定成效，但仍存在部分人員藥械管理意識不強、儲存區(qū)域溫濕度調(diào)控不夠精準等問題。下一步，我們將加強培訓與督查力度，完善藥械管理制度，優(yōu)化儲存條件，確保藥械管理工作持續(xù)規(guī)范，保障臨床用藥用械安全。
口腔門診部校驗年度工作總結(jié) 6
2025 年，我門診部堅持 “人才興院” 戰(zhàn)略，以提升醫(yī)務人員專業(yè)素質(zhì)和服務能力為核心，加強人才培養(yǎng)與團隊建設(shè)，打造了一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風優(yōu)良的口腔醫(yī)療團隊，為門診部可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。
人員執(zhí)業(yè)管理規(guī)范有序。門診部嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員準入制度，所有醫(yī)師、護士均持有效《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》《護士執(zhí)業(yè)證書》上崗，按照注冊范圍開展執(zhí)業(yè)活動，無無證執(zhí)業(yè)、超范圍執(zhí)業(yè)等違規(guī)行為。建立醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)檔案，詳細記錄個人基本信息、執(zhí)業(yè)資質(zhì)、培訓經(jīng)歷、考核結(jié)果等內(nèi)容，實行動態(tài)管理。按照相關(guān)規(guī)定，組織醫(yī)務人員參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核，確保醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)資格有效，全年定期考核合格率 100%。
人才培養(yǎng)計劃扎實推進。門診部制定了年度人才培養(yǎng)方案，結(jié)合醫(yī)務人員專業(yè)特長和崗位需求，采取 “內(nèi)部培訓 + 外部學習 + 專家指導” 相結(jié)合的方式，全方位提升醫(yī)務人員專業(yè)素質(zhì)。內(nèi)部培訓每月開展 1 次，內(nèi)容涵蓋口腔診療規(guī)范、感控知識、急救技能等；選派 12 人次參加省、市級口腔專業(yè)學術(shù)會議、繼續(xù)教育項目，學習先進診療技術(shù)和管理經(jīng)驗；邀請口腔種植、正畸、牙周病等領(lǐng)域?qū)＜?8 人次來院坐診、授課，指導復雜病例診療，提升團隊技術(shù)水平。同時，鼓勵醫(yī)務人員開展學術(shù)研究，全年發(fā)表學術(shù)論文 3 篇，參與市級科研項目 1 項。
醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)成效顯著。門診部始終把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)放在重要位置，組織醫(yī)務人員學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》《醫(yī)師職業(yè)道德準則》等，開展醫(yī)德醫(yī)風專題培訓 4 次，引導醫(yī)務人員樹立 “以患者為中心” 的服務理念，堅守職業(yè)道德底線。建立醫(yī)德醫(yī)風考核制度，將服務態(tài)度、患者滿意度、有無違規(guī)違紀行為等納入考核內(nèi)容，考核結(jié)果與績效工資掛鉤。全年無醫(yī)務人員收受紅包、回扣等違規(guī)違紀行為，患者對醫(yī)務人員服務態(tài)度滿意度達 97%。
團隊協(xié)作與文化建設(shè)氛圍濃厚。門診部注重營造團結(jié)協(xié)作、積極向上的團隊文化，定期組織團隊建設(shè)活動，如戶外拓展、知識競賽、文藝匯演等，增強團隊凝聚力和向心力。在日常工作中，鼓勵醫(yī)務人員相互學習、互幫互助，形成了 “比學趕超” 的.良好氛圍。建立健全績效考核制度，考核指標涵蓋工作數(shù)量、質(zhì)量、服務態(tài)度、患者滿意度等方面，做到公平、公正、公開，充分調(diào)動醫(yī)務人員工作積極性和主動性。
下一步，我們將繼續(xù)加大人才培養(yǎng)投入力度，完善人才培養(yǎng)機制，優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，打造一支更具競爭力的口腔醫(yī)療團隊，為門診部高質(zhì)量發(fā)展注入新動力。
口腔門診部校驗年度工作總結(jié) 7
2025 年，我門診部以患者需求為導向，聚焦就醫(yī)體驗提升，不斷優(yōu)化服務流程、完善服務設(shè)施、創(chuàng)新服務模式，努力為患者提供高效、便捷、溫馨的口腔醫(yī)療服務，贏得了廣大患者的認可與好評。
預約診療與就診流程持續(xù)優(yōu)化。為解決患者 “看病難、等待久” 的問題，門診部開通了線上微信預約、電話預約、現(xiàn)場預約等多種預約渠道，患者可根據(jù)自身情況選擇就診時間，預約成功率達 90%。建立預約診療管理制度，安排專人負責預約登記、提醒與協(xié)調(diào)，減少患者爽約率。優(yōu)化就診流程，實行 “一站式” 服務，患者從掛號、就診、繳費到取藥、復查，均有專人引導，避免來回奔波。設(shè)置自助掛號繳費機，支持微信、支付寶等移動支付方式，縮短繳費排隊時間，平均就診時長較去年縮短 15 分鐘。
服務設(shè)施與就診環(huán)境不斷改善。門診部投入 50 余萬元對候診區(qū)、診療區(qū)、休息區(qū)進行升級改造，候診區(qū)增設(shè)舒適座椅、兒童游樂區(qū)、免費飲水區(qū)、手機充電區(qū)等設(shè)施，擺放綠色植物美化環(huán)境。診療區(qū)配備先進的'口腔綜合治療臺，采用隔音材料優(yōu)化診療環(huán)境，減少噪音干擾。為患者提供一次性口杯、紙巾、漱口水等便民用品，在診療過程中為患者播放舒緩的音樂，緩解緊張情緒。同時，加強環(huán)境衛(wèi)生管理，安排專人負責日常清潔消毒，保持診療環(huán)境整潔、舒適、溫馨。
患者溝通與健康宣教深入開展。醫(yī)務人員在診療過程中，耐心傾聽患者訴求，用通俗易懂的語言向患者解釋病情、治療方案、注意事項等，尊重患者知情權(quán)與選擇權(quán)。建立患者溝通記錄制度，詳細記錄溝通內(nèi)容與患者意見，及時回應患者關(guān)切。加強口腔健康宣教工作，在門診部設(shè)置健康宣傳專欄，定期更新口腔保健知識；為每位患者發(fā)放口腔健康宣傳手冊，根據(jù)患者病情提供個性化保健指導；利用微信公眾號推送口腔健康科普文章 48 篇，開展線上直播答疑 6 次，提升患者口腔健康意識和自我保健能力。
投訴處理與患者反饋機制健全完善。門診部建立了患者投訴處理制度，設(shè)立投訴電話、意見箱，暢通投訴渠道。對患者投訴實行 “首訴負責制”，接到投訴后及時受理、調(diào)查核實，在 3 個工作日內(nèi)給予患者答復，10 個工作日內(nèi)完成處理。全年共接到患者投訴 5 起，均妥善處理，患者滿意度達 100%。定期開展患者滿意度調(diào)查，通過現(xiàn)場問卷、電話回訪、線上評價等方式收集患者意見建議，全年共調(diào)查患者 1200 余人次，綜合滿意度達 96.8%。針對患者反映的問題，及時制定整改措施，持續(xù)改進服務質(zhì)量。
下一步，我們將繼續(xù)以患者為中心，不斷優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務模式、提升服務品質(zhì)，努力解決患者就醫(yī)過程中的痛點、難點問題，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的口腔醫(yī)療服務。
口腔門診部校驗年度工作總結(jié) 8
一年來，在衛(wèi)生局，衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導下，xx口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展，門診工作，向正規(guī)化·制度化·進一步發(fā)展，職業(yè)素養(yǎng)進一步提高。一年過去了，現(xiàn)將工作做一總結(jié)。
一、加強理論知識學習，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。
一年來，門診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在�？圃\療水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合口腔醫(yī)學臨床實踐，學習新技術(shù)。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會議，培訓，了解口腔科的新技術(shù)，新經(jīng)驗。請上級專家到門診指導工作，不斷提高門診技術(shù)水平。
二、嚴格規(guī)范科室管理，保障安全醫(yī)療。
嚴格管理，一直是門診的重點。門診成立到現(xiàn)在，一直嚴格執(zhí)行，一人一機一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷毀的原則，執(zhí)行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒，室內(nèi)每日紫外線消毒，嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍，精益求精，規(guī)范嚴格服務，嚴謹施治，醫(yī)療糾紛率為0%。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅持不懈的追求。
三、以病人為中心，質(zhì)量為核心。
身心力行宣傳愛牙意識，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務的.理念。本門診堅持實事求是的原則，價格表·對應材料詳細列出，真正做到價格低廉，任何治療都做到真材實料，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛，是我們的責任。本門診堅持定期回訪，患者對門診各項滿意率達97%。
四、目前門診存在的問題：
1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細，要強化消毒區(qū)內(nèi)細節(jié)問題。
2、技術(shù)水平要不斷提高。
3、愛牙護齒的宣傳力不夠。
五、下年度工作思路：
在上級衛(wèi)生部門的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，牢固樹立以病人為中心的理念，真正做到人性化服務，技術(shù)水平再度提高，科室進一步發(fā)展，為醫(yī)藥事業(yè)，和人民身心健康而奮斗。
口腔門診部校驗年度工作總結(jié) 9
我診所在上級主管部門的領(lǐng)導下，一年來認真做到依法執(zhí)業(yè)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務�，F(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科、內(nèi)科和口腔科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍開展診療活動。
二、診所現(xiàn)有主治醫(yī)生xxx人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師xxx人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生xx人，執(zhí)業(yè)護士xx人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應的`執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關(guān)制度。
四、熱情周到為病人服務，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者xxxx人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、醫(yī)療廢物交與xxxx醫(yī)療廢物處理有限公司處理，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務合同》，每兩天交接一次醫(yī)療廢物），有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與白馬凼社區(qū)居委組織的衛(wèi)生活動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
口腔門診部校驗年度工作總結(jié) 10
在20xx年度，我診所在上級主管部門的領(lǐng)導下，認真做到依法執(zhí)業(yè)，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務�，F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：
一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是口腔科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè)。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護士1人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關(guān)制度。
四、熱情周到為病人服務，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。嚴防醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，我診所無一例醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，受到患者一致好評。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、傳染病登記本、消毒登記本、醫(yī)療廢物處置登記本等，對就診病人進行登記，書寫門診日志。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、診所自行集中保存醫(yī)療廢物，有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
八、嚴格按照上級要求開展傳染病疫情防控工作；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與衛(wèi)計委組織的衛(wèi)生活動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
在今后的`工作中，我診所將會繼續(xù)努力，為廣大患者提供質(zhì)量好，價低廉的醫(yī)療服務，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。
口腔門診部校驗年度工作總結(jié) 11
作為一名醫(yī)生，我的工作職責就是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷。作為一名基層的醫(yī)務工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機構(gòu)，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務載體。從20xx年至20xx年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)
在實踐的工作中，把實踐作為檢驗理論的標準，工作中的`點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。
同時，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作，我認真學習有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實工作
當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。
今天，我不斷的努力著。基層醫(yī)療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作。
�。ㄒ唬�、在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診，往院的診療工作。
�。ǘ�、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從xx年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作。
�。ㄈ�、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提，20xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
�。ㄋ模┛剖夜芾�。20xx年本人自負責醫(yī)療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，搞清職責，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導指導下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習，集體培訓等方式，使全體醫(yī)務人員的診療知識、診療技能及業(yè)務水平有了明顯的'提高。增強了我院的診療報務水平。
三、存在問題
三年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。
在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業(yè)務素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。三年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
20xx年已結(jié)束，在過去的一年里，xx診所的成績是肯定的，如診室的裝修翻新、醫(yī)療器材的購置等硬件基本上步入了正規(guī)化、專業(yè)化的軌道，軟件設(shè)施也有新的突破。診所以治未病為宗旨：與其救治于有疾之后，不若攝養(yǎng)于無疾之先。體現(xiàn)：展優(yōu)勢特色、顯中華醫(yī)魂倡導養(yǎng)生文化。如：冬病夏治，夏秋之交灸足三里、關(guān)元、氣海、命門、腎俞穴等等。診所主治醫(yī)生曾三次參加全國大型的針灸學術(shù)研討會。并于20xx年10月23日xx醫(yī)生當選為甘肅省針灸學會治未病專業(yè)委員會委員。
診所臨床對中分偏癱、面癱、耳聾、小兒腦癱、截癱、皮膚病和頸椎、腰椎病的治療也有了更新的進展，武威市所轄各縣區(qū)、省內(nèi)各地區(qū)以及外省患者也慕名前來就診，做到了這些疑難病癥短期內(nèi)見效、治愈。為患者解除了病痛多年對身體的摧殘、心理上的壓力以及多年因病導致家庭經(jīng)濟上的負擔。不過，診室的常見病和多發(fā)病的治療量卻少了好多，究其原因是本診所所處地理位置和社區(qū)醫(yī)保的直接限制的影響。
口腔門診部校驗年度工作總結(jié) 12
2025 年，我院嚴格遵循《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》《口腔醫(yī)療質(zhì)量控制規(guī)范》等法律法規(guī)要求，以年度校驗為抓手，聚焦醫(yī)療質(zhì)量、安全防控、服務提升、依法執(zhí)業(yè)四大核心，扎實推進各項工作，實現(xiàn)診療服務規(guī)范化、運營管理精細化。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、依法執(zhí)業(yè)規(guī)范推進
嚴格核查《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》有效期及診療科目范圍，全年無超范圍執(zhí)業(yè)行為；全面梳理醫(yī)務人員資質(zhì)，現(xiàn)有醫(yī)師 8 名、護士 12 名、醫(yī)技人員 3 名，均持有效執(zhí)業(yè)證書，無無證執(zhí)業(yè)或超范圍執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。組織法律法規(guī)培訓 4 次，重點學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療廣告管理辦法》等，強化員工依法執(zhí)業(yè)意識；規(guī)范醫(yī)療廣告發(fā)布，通過公眾號發(fā)布的宣傳內(nèi)容均經(jīng)合規(guī)審核，無虛假宣傳情況。
二、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升
修訂完善《醫(yī)療質(zhì)量控制管理制度》《種植手術(shù)操作規(guī)范》等 6 項核心制度，建立 “診療前評估 - 診療中規(guī)范 - 診療后隨訪” 全流程管控體系。全年接診患者 12000 余人次，較去年增長 15%；抽查病歷 800 份，病歷書寫規(guī)范率達 98%，較去年提升 3%。針對種植、正畸等重點項目開展專項質(zhì)量評估，種植手術(shù)成功率達 99.2%，正畸治療滿意度達 97%。每月召開醫(yī)療質(zhì)量分析會，整改診療流程、用藥合理性等方面問題 23 項，全年醫(yī)療差錯率較去年下降 40%。
三、感染防控筑牢防線
嚴格執(zhí)行《口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)范》，完善 “清洗 - 消毒 - 滅菌 - 存儲 - 使用” 閉環(huán)管理，器械滅菌合格率達 100%。每日對診療區(qū)域進行紫外線 + 動態(tài)消毒機空氣消毒，物體表面用含氯消毒液擦拭；規(guī)范醫(yī)療廢物分類收集，設(shè)置專用暫存點，與資質(zhì)單位簽訂處置協(xié)議，全年處置醫(yī)療廢物 120 余箱，全程合規(guī)可追溯。開展感染防控培訓 6 次，涵蓋手衛(wèi)生、器械消毒等內(nèi)容，員工考核通過率達 100%；定期開展院感監(jiān)測，未發(fā)生院內(nèi)感染事件。
四、服務優(yōu)化提升體驗
推行 “線上預約 + 線下導診” 模式，患者可通過微信公眾號精準預約就診時間，現(xiàn)場等待時間平均縮短 40 分鐘；引入升級電子病歷系統(tǒng)，實現(xiàn)病歷數(shù)字化存儲與查詢，避免患者重復提供病史。建立 “滿意度調(diào)查 + 投訴處理” 體系，全年收集患者問卷 1500 份，滿意度達 96.5%；處理投訴 12 起，均在 24 小時內(nèi)反饋解決方案，處理滿意度達 100%。新增周末門診及夜間門診，開展社區(qū)口腔健康宣教 8 場，覆蓋人群 2000 余人次，提升患者保健意識。
五、存在問題與整改
存在問題：部分年輕醫(yī)師臨床經(jīng)驗不足，復雜病例處理能力有待提升；線上推廣力度不足，公眾號粉絲增長緩慢；耗材庫存管理不夠精準，個別耗材存在積壓情況。整改措施：制定 “師帶徒” 培養(yǎng)計劃，邀請專家開展復雜病例研討會 4 次；優(yōu)化線上推廣內(nèi)容，增加科普短視頻投放；建立耗材庫存預警機制，實行 “按需采購”，減少積壓。
六、下一步計劃
2026 年，我院將以校驗標準為長期遵循，持續(xù)強化醫(yī)療質(zhì)量管控，新增 2 項專項診療規(guī)范；加大人才引育力度，引進資深正畸醫(yī)師 1-2 名；推進智慧診所建設(shè)，升級預約繳費系統(tǒng)；深化社區(qū)公益合作，計劃開展健康宣教 12 場，切實提升醫(yī)療服務質(zhì)量與品牌影響力，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、安全的口腔診療服務。
口腔門診部校驗年度工作總結(jié) 13
口腔門診年度工作總結(jié)從20xx年xx月xx日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導的關(guān)心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報：
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導先后制定了各種制度，如：
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：
2、 堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度：
3、實行主任每周主題查房制度：
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的.建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學院（系）的各項建設(shè)及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解�？谇会t(yī)學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸�？苹�，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務及時總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1－2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立
管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
口腔門診部校驗年度工作總結(jié) 14
20xx年即將過去，在這一年中，口腔系全體工作人員在人員嚴重不足的情況下，克服了重重困難，圓滿完成了全年的各項任務�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、教學工作
認真貫徹學校的教學方針，學習有關(guān)文件，積極完成學校教學部門布置的任務，做好本科生各學期的教學課程表和進度表的安排、期末考試、臨床實習、畢業(yè)考核等工作，保證各年級的教學工作順利進行教學秩序良好。在校本部口腔系的大力支持下，我們完成了口腔專業(yè)20xx級《口腔組織病理學》、20xx級《口腔解剖生理學》的理論和實驗教學。教學過程中未發(fā)生教學事故。每門課程均按照教學規(guī)范化要求的要求準備，并完善教學檔案。教學管理方面為完善教學過程，加強教學管理，提高教學質(zhì)量，教研室采取以下措施：
1、按照教學辦下達的教學任務，結(jié)合教研室人員情況及師資結(jié)構(gòu)特點，為保證教學順利完成的情況下，制定教研室教學任務書，將教學任務下達到個人。
2、規(guī)范教學過程，制定理論及實驗集體備課計劃，使教學按照教學大綱及教學方案有序進行并記錄。
3、按照教學任務書制定了教學進度表及教學進程表，并根據(jù)教研室對教學的要求，在上第一次課時宣讀并發(fā)放給學生，將其發(fā)放給各位任課教師，使同學能夠清楚教學的進度、考試的`要求。
4、為提高教學質(zhì)量，嚴格按照學院有關(guān)規(guī)定進行期初、期中教學檢查，并存有記錄。教學活動方面口腔系舉辦《口腔解剖生理學》雕牙大賽，同學反映良好，不僅增強了同學們對口腔專業(yè)學習的濃厚興趣，更豐富了同學們的課余文化生活，同時還增進了口腔醫(yī)學系各年級之間的交流和合作；并且在期中召開了口腔醫(yī)學系學生座談會，了解了我系學生的學習狀況，增進了師生的交流，為進一步建設(shè)我系良好的學風、系風起到了重要作用。
二、學生管理方面
加強學生管理，多次組織同學周日學習學位管理規(guī)定，校區(qū)學生管理規(guī)定，反復強調(diào)，并多次和問題同學談心。為幫助20xx級新同學增加對口腔醫(yī)學黨總支的認識，口腔醫(yī)學系黨總支召開了20xx級新生見面會；組織口腔醫(yī)學系師生前往海華小學開展了“愛牙日”宣傳活動，并組織隊伍參加了20xx級迎新籃球嘉年華。同時在學生管理方面也取得了一定效果，20xx級口腔班被評為校區(qū)優(yōu)秀團支部。
三、實驗室建設(shè)方面
為改善實驗室教學條件，口腔教研室經(jīng)過不懈的努力終于爭取到一筆經(jīng)費供實驗教學使用，大大緩解了口腔實驗教學條件的問題。實驗設(shè)備也將得到一定更新。
四、存在問題：
1、人員嚴重不足目前口腔系只有6名教師，其中3人為專職，3人為五附院臨床醫(yī)師，只有一個教研室要承擔口腔專業(yè)5門理論和全部實驗室的教學工作，盡管大部分理論課由校本部派教師來上，但我們依然覺得人員嚴重不足，幾乎是每一名教師要承擔一門課程，這3名臨床教師還有大量的臨床工作。另外辦公室只有3名老師，既要教學又要完成辦公室的日常工作、實驗室的日常工作、學生管理工作、學校臨時任務及本部老師接送生活上的安排，工作相當繁重。
2、實驗室部分設(shè)備損壞，影響教學工作實驗室模擬系統(tǒng)經(jīng)常漏水，經(jīng)多次維修仍無好轉(zhuǎn)。同時，后勤部門不能及時到場維修。
3、教室多媒體經(jīng)常損壞，經(jīng)常更換教室，影響教學。
4、后勤服務跟不上，教師公寓條件艱苦，本部老師對此有較大的意見。
五、明年工作打算
1、希望校區(qū)領(lǐng)導考慮我們的實際困難，增加教師，完善教研室的設(shè)置和建設(shè)。
2、克服各種困難，按時完成全年的教學任務。并在教學過程中積極進行教學改革的探索，不斷提高教學質(zhì)量。
3、盡快為實驗室配備好相應的教學設(shè)施，投入實驗教學，緩解當前實驗室不足的情況。
4、加強對學生的管理，努力提高學生的思想素質(zhì)和文化道德修養(yǎng)。
5、加強對青年教師培養(yǎng)，組織教師進行業(yè)務學習，臨床、教學與科研相結(jié)合。
口腔門診部校驗年度工作總結(jié) 15
在20xx年的工作中，我院口腔科在牙防領(lǐng)導小組及院領(lǐng)導的正確指導下，在牙防所和醫(yī)院的共同努力下，增強了人民群眾對牙病的認識，提高了診療水平，為進一步開展牙防新局面，奠定了扎實的基礎(chǔ)，基本完成了年初既定計劃�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，組織得力
口腔科作為一個發(fā)展中的科室，離不開上級牙防所的支持。為了加快牙防工作的發(fā)展，口腔科借助防保科下園體檢，通過材料和現(xiàn)場指導來對牙防知識的宣傳。院領(lǐng)導在對口腔科發(fā)展的方面也做了大量工作，向區(qū)衛(wèi)計委申請的設(shè)備也基本落實，并投入使用。
二、加強對幼兒園和小學的宣傳
隨著宣傳教育的不斷深入，牙病防治的效果也日益明顯。通過對幼兒園和小學校保健老師的的牙病防治宣傳，提高了這一層次人群的牙病防治知識。這樣口腔科不僅擴大了宣傳，而且也拉近了幼兒園和學校師生的距離，為以后牙防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、加強節(jié)日宣傳
今年的六一兒童節(jié)和九月二十日的愛牙日期間，我們組織防保科和口腔科人員一起到幼兒園和小學校舉行義診，為孩子們做了口腔檢查。開展免費的口腔宣傳。幫助他們掌握適合他們的口腔保健知識，并通過我們的宣傳傳到家長中去，起到以點帶面的.作用，讓兒童口腔健康被重視。
今年五月我們到轄區(qū)注冊幼兒園里進行了氟化泡沫防齲工作，其中包括徐辛莊中心幼兒園，草寺幼兒園，和藍馨雙語幼兒園，工作中我們認真為兒童服務，家長同意書暫由幼兒園保管，并按要求及時上報了相關(guān)信息；七月份我們對徐辛莊小學，富豪小學，葛渠小學發(fā)了窩溝封閉的通知，并讓衛(wèi)生老師通知家長到我院口腔科做適齡兒童的窩溝封閉工作，在征得家長同意的情況下進行窩溝封閉的工作，做好登記，及時上報信息。
總之，在20xx年牙防工作中，我們接診的所有兒童中，基本做到人人滿意，沒有一例事故發(fā)生。在以后的工作中，口腔科將以更大的熱情做好牙防工作。
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