導(dǎo)游的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求和職能規(guī)范論文（精選5篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，許多人都有過寫論文的經(jīng)歷，對(duì)論文都不陌生吧，論文是探討問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段。相信寫論文是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的導(dǎo)游的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求和職能規(guī)范論文，僅供參考，大家一起來看看吧。
導(dǎo)游的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求和職能規(guī)范論文 1
摘要：隨著全球化的深入發(fā)展，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低不僅關(guān)系到整個(gè)旅游業(yè)的社會(huì)形象，而且事關(guān)一個(gè)國家或地區(qū)的形象。
因此本文從導(dǎo)游的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求出發(fā)，分析優(yōu)秀導(dǎo)游的必備素質(zhì)，繼而提出導(dǎo)游職能規(guī)范的措施，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游行業(yè)，促進(jìn)我國旅游業(yè)的繁榮發(fā)展。
關(guān)鍵詞：導(dǎo)游;業(yè)務(wù)素質(zhì);職能規(guī)范
旅游業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，為社會(huì)提供了無限的發(fā)展空間和商機(jī)。
同時(shí)身為一項(xiàng)綜合性事業(yè)，它不僅成為了重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)之一，而且還成為具備豐富文化內(nèi)涵的文化產(chǎn)業(yè)。
一個(gè)國家或地區(qū)通過旅游業(yè)把自身的文明程度和傳統(tǒng)文化以及現(xiàn)代文明傳遞到世界各地。
導(dǎo)游服務(wù)作為旅游產(chǎn)品經(jīng)營活動(dòng)中必不可少的重要環(huán)節(jié)，直接體現(xiàn)了旅游服務(wù)的質(zhì)量高低，從而表現(xiàn)了旅游業(yè)的發(fā)展水平以及接待水平。
在具體的導(dǎo)游服務(wù)過程中，導(dǎo)游員的素質(zhì)高低直接決定了導(dǎo)游服務(wù)的水平。
因?yàn)閷?dǎo)游員作為接待旅客的主體，體現(xiàn)了旅游地的文化水平和城市形象。
因此導(dǎo)游員的素質(zhì)也就決定了能否提供搞服務(wù)水平和接待質(zhì)量。
導(dǎo)游員的素質(zhì)對(duì)旅游目的地的建設(shè)作用也非常明顯。
導(dǎo)游服務(wù)分淺層次和深層次的分別。
旅游生活服務(wù)屬于常說的淺層次服務(wù)項(xiàng)目。
講解服務(wù)包括單純的景點(diǎn)講解以及加入文化內(nèi)涵的講解。
作為導(dǎo)游，只有充分挖掘出豐富的當(dāng)?shù)芈糜纹放频奈幕瘍?nèi)涵，才能提供出高質(zhì)量和高品位的導(dǎo)游服務(wù)。
總之，導(dǎo)游服務(wù)水平如何，對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展有直接影響。
導(dǎo)游的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求
導(dǎo)游的職能和工作通常來說被看做是一項(xiàng)綜合性的工作，包含了服務(wù)員、營銷員、翻譯員和宣傳員、安全員以及管理員等多個(gè)身份。
旅游發(fā)展的需要迫切要求建設(shè)高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍。
1.職業(yè)道德素質(zhì)。
21世紀(jì)到底需要什么樣的人才呢?聯(lián)合國教科文組織邀請(qǐng)了相關(guān)專家對(duì)這一問題進(jìn)行深入討論，最終一致認(rèn)定，應(yīng)該把高尚的.品德放在第一位。
一個(gè)國家的窗口行業(yè)之一是旅游業(yè)，導(dǎo)游員有時(shí)旅游業(yè)的服務(wù)窗口，代表了國家形象和國民素質(zhì)，必須具備高尚的品德。
導(dǎo)游員只有具備了高尚的思想素質(zhì)，也就無法全心全意做到旅游者的服務(wù)者身份的。
導(dǎo)游服務(wù)通過貼心完善的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品和自身的旅游價(jià)值，增進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。
導(dǎo)游員具備服務(wù)對(duì)象復(fù)雜、服務(wù)的回報(bào)高和服務(wù)方式關(guān)聯(lián)度高等特征，無疑要求導(dǎo)游員具備相關(guān)完善的職業(yè)道德素質(zhì)。
職業(yè)道德素質(zhì)的核心是愛崗敬業(yè)。
通俗來講就是具備真誠的敬業(yè)精神，扎實(shí)肯干的工作作風(fēng)、吃苦耐勞的優(yōu)良品種和高度自覺的服務(wù)意識(shí)等。
2.良好的個(gè)人文化修養(yǎng)。
導(dǎo)游工作也就是和來自不同國家地區(qū)、不同文化背景的旅游者交流。
因此落落大方的舉止，親切熱情的話語，良好的精神面貌和整潔的衣著就成為旅游這個(gè)行業(yè)必須具備的個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)，同時(shí)也是獲得旅客信任和喜歡的關(guān)鍵因素。
作為導(dǎo)游員，個(gè)人的儀容、儀表和一言一行都要合情合理，這作為服務(wù)工作的內(nèi)在需求，也是導(dǎo)游員修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。
這和導(dǎo)游員道德素質(zhì)和思想修養(yǎng)以及個(gè)人文明程度息息相關(guān)。
3.文化知識(shí)素質(zhì)。
導(dǎo)游工作作為傳播文化的重要使者，滿足旅游者出游的求知、求樂、求奇、求美的需求，從而能夠讓旅客體驗(yàn)到享受的愉悅，實(shí)現(xiàn)開闊眼界、加深閱歷和增長(zhǎng)知識(shí)的效果。
因此為了符合不同國家地區(qū)和不同民族不同文化背景的旅游者的各種需求，導(dǎo)游員必須努力不斷拓展知識(shí)面。
4.具備相關(guān)的法律意識(shí)。
導(dǎo)游員一方面要認(rèn)真工作，提供出優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，依法從業(yè)，自覺地遵守各項(xiàng)法律法規(guī)。
另一方面又要保守國家機(jī)密和相關(guān)的商業(yè)秘密，把國家和旅行社的利益放在心上。
因此，導(dǎo)游作為旅游者的指導(dǎo)者，是否具備合格的素質(zhì)也被認(rèn)為能否做好旅游服務(wù)工作的核心。
導(dǎo)游的綜合素質(zhì)越高，提供的導(dǎo)游服務(wù)越成功，也就更加容易獲取旅游者的信任，繼而提高旅游產(chǎn)品的附加值，成功提高旅游目的地的聲譽(yù)，促進(jìn)本地區(qū)的旅游消費(fèi)，對(duì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收產(chǎn)生促進(jìn)作用。
加強(qiáng)導(dǎo)游職能規(guī)范的措施
隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國旅游業(yè)的發(fā)展也突飛猛進(jìn)，提高導(dǎo)游素質(zhì)勢(shì)在必行。
到有素質(zhì)的提高，一方面依賴于導(dǎo)游員自身的自覺學(xué)習(xí)和勤奮努力，另一方面也要將愛情導(dǎo)游管理規(guī)范，多措并舉，為我國旅游業(yè)的昌盛做貢獻(xiàn)。
1.提高導(dǎo)游準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)，逐步改革導(dǎo)游資格考試制度。
就目前來說，報(bào)考導(dǎo)游的人數(shù)與日俱增，而且層次良莠不齊，其中甚至有些人報(bào)考的動(dòng)機(jī)不純。
由于這種地要求的導(dǎo)游準(zhǔn)入制度嚴(yán)重影響了導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
現(xiàn)在導(dǎo)游人數(shù)數(shù)量巨大，但是真正的導(dǎo)游人才卻很缺乏。
目前在一線帶團(tuán)的導(dǎo)游員中，他們的學(xué)歷水平主要以大專學(xué)歷和高中學(xué)歷為主，具有高學(xué)歷的導(dǎo)游人才很大一部分持證但不上崗。
基于文化水平的限制，不少導(dǎo)游員的講解服務(wù)水平不能滿足游客的需要。
所以提高導(dǎo)游準(zhǔn)入機(jī)制必須加以重視，有計(jì)劃地提高學(xué)歷要求。
另一方面加大改革導(dǎo)游資格考試制度的力度，現(xiàn)在我們實(shí)行的是筆試和面試組合的導(dǎo)游資格考試方式。
面試沒通過，即使筆試通過也不能獲得導(dǎo)游證。
所以可以在報(bào)名截止一個(gè)月左右對(duì)考試進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，篩選到那些不具備從事導(dǎo)游工作基本素質(zhì)的考生。
2.逐步建立起常年培訓(xùn)制度，努力提升導(dǎo)游隊(duì)伍整體水平。
導(dǎo)游員工作作為一項(xiàng)性質(zhì)特殊的服務(wù)工作，不僅要求具備良好的職業(yè)道德水平，而且還要具備熟練的職業(yè)技能。
不僅要熟悉傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)的方方面面，而且要對(duì)新興的旅游資源的知識(shí)加以了解和熟悉。
加之近些年恐怖活動(dòng)和自然災(zāi)害頻繁發(fā)生的現(xiàn)狀，對(duì)導(dǎo)游綜合素質(zhì)提出了更高的要求。
嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)要求必須建立并逐步完善對(duì)導(dǎo)游人員的常年培訓(xùn)制度。
借助不斷持續(xù)的導(dǎo)游人員培訓(xùn)及時(shí)掌握旅游資源開發(fā)的新情況，導(dǎo)游業(yè)務(wù)的新要求，世界各地旅游業(yè)發(fā)生的自燃事故以及安全事故，對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行綜合培訓(xùn)，提高他們應(yīng)對(duì)各種事件的能力。
不斷強(qiáng)化安全防范能力，提高處理危機(jī)能力。
加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)考核，甚至可以把年審和年度培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來，統(tǒng)籌崗位培訓(xùn)和崗位資格認(rèn)定等工作，促進(jìn)導(dǎo)游綜合素質(zhì)的穩(wěn)步提升。
3.逐步建立起合理完善的導(dǎo)游人員職業(yè)保障制度。
就目前來說，導(dǎo)游職業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度很低，行業(yè)的地位不是很高，直接導(dǎo)致導(dǎo)游從業(yè)人員缺乏必要的職業(yè)保障機(jī)制以及穩(wěn)定的收入，這直接導(dǎo)致導(dǎo)游人員從業(yè)自信心的不足。
眾多導(dǎo)游只是臨時(shí)到旅行社工作，不僅沒有社會(huì)保障，而且連起碼的職業(yè)穩(wěn)定性以及歸屬認(rèn)同感都沒有。
如何解決導(dǎo)游人員處境問題，最根本的還是逐步建立起合理完善的職業(yè)保障制度。
首先就是要提升導(dǎo)游人員的職業(yè)認(rèn)同感。
這就需要旅行社和導(dǎo)游人員簽訂相關(guān)的固定勞動(dòng)合同，盡可能解決好導(dǎo)游人員的工作穩(wěn)定難題。
其次要逐步改善導(dǎo)游人員的薪酬問題。
按照國外的一些做法，我們可以嘗試“固定工資”、“帶團(tuán)補(bǔ)助”、“服務(wù)津貼”、“績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)”等四部分組合的薪酬制度。
最后還需要建立健全相關(guān)的保險(xiǎn)制度，確保導(dǎo)游人員能夠獲得相關(guān)的時(shí)候補(bǔ)助，享受依法獲取社會(huì)幫助的權(quán)利。
4.逐步建立并有效實(shí)施服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系。
建立健全相關(guān)的法律法規(guī)，確保有效貫徹實(shí)施。
《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》對(duì)旅游者權(quán)利、導(dǎo)游人員職責(zé)和旅行社責(zé)任與義務(wù)做了明確的規(guī)定。
作為旅行社，也需要制定出切實(shí)有效的規(guī)章制度，為導(dǎo)游人員從業(yè)提供有章可依的規(guī)范，同時(shí)也為行政管理部分處罰時(shí)有法可依。
健全公示和監(jiān)督制度。
逐步建立起游客投訴機(jī)制以及參與機(jī)制，從而提高導(dǎo)游人員及時(shí)不就服務(wù)失誤。
也可以在旅游者和旅行社直接建立必要的聯(lián)系，從而提高游客在旅游過程中對(duì)導(dǎo)游人員的監(jiān)督作用，從而借助相關(guān)措施提高導(dǎo)游人員的從業(yè)能力和水平。
文獻(xiàn):
[1] 陳剛: 旅游翻譯與涉外導(dǎo)游， 中國對(duì)外翻譯出版公司， 2004 年.
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導(dǎo)游的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求和職能規(guī)范論文 2
摘要：隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，從現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展模式來看，高校旅游管理專業(yè)《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)已不能滿足現(xiàn)今導(dǎo)游從業(yè)人員的要求，更不能彰顯高高校的教學(xué)特色，本文從《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程教學(xué)的目標(biāo)、教學(xué)的方法、教師隊(duì)伍的建設(shè)、考核的方式四個(gè)方面提出這門課程的教學(xué)改革。旨在對(duì)該課程的教學(xué)起到一定的幫助作用。
關(guān)鍵詞：高校；旅游管理；導(dǎo)游實(shí)務(wù)；課程改革
隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，人們現(xiàn)在越來越青睞旅游這個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為了更好的為旅游者服務(wù)，進(jìn)而需要提升導(dǎo)游的服務(wù)水平，《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》這門課程是高校旅游管理專業(yè)一門理論性和實(shí)踐性相結(jié)合的課程，全國各高校、高職高專紛紛開辦旅游管理專業(yè)，設(shè)立《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程，但是在教學(xué)環(huán)節(jié)上有的學(xué)校脫離了實(shí)際需要，忽視了學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃和綜合能力培養(yǎng)，進(jìn)而高校《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》的課程改革迫在眉睫，很多旅游管理專業(yè)教師也紛紛提出自己的意見，其中高職高專的老師從以下幾個(gè)角度展開研究：蔣莉[1]、李江敏[2]、王曉麗[3]、胡曉玲[4]、蔡玉紅[5]、姜曉琳[6]等人從運(yùn)用情景模擬、暗示教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目模塊教學(xué)、實(shí)踐性教學(xué)等多種教學(xué)方法入手研究課程改革。本文從以下幾個(gè)角度研究高�！秾�(dǎo)游實(shí)務(wù)》的課程改革，有不周之處，請(qǐng)各位業(yè)內(nèi)專家批評(píng)指正。
一、調(diào)整適宜教學(xué)目標(biāo)
《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》是我校旅游管理專業(yè)專業(yè)選修課，為了適合不同層次學(xué)生的擇業(yè)需要，即《旅游學(xué)概論》課程后開設(shè)的選修課，通過對(duì)課程的理論學(xué)習(xí)，在設(shè)置教學(xué)計(jì)劃時(shí)要考慮是否可以把理論和實(shí)踐課程一起開，這樣在專業(yè)老師的帶領(lǐng)下，可以將學(xué)生在學(xué)習(xí)完理論課程的同時(shí)，可以直接實(shí)踐，練習(xí)過程中老師可以就問題直接點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)，讓學(xué)生了解導(dǎo)游服務(wù)在當(dāng)今旅游服務(wù)中的重要作用，掌握導(dǎo)游服務(wù)工作程序與服務(wù)技能，理解導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中應(yīng)該具備的特殊問題的處理能力和應(yīng)變能力[1-2]。
二、逐漸更新教學(xué)方法
通過本門課程的實(shí)踐教學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生掌握地陪、全陪和領(lǐng)隊(duì)工作的基本程序；課上針對(duì)上節(jié)課的主要內(nèi)容進(jìn)行提問，幫助同學(xué)平時(shí)積累考取導(dǎo)游證中的.知識(shí)點(diǎn)，利用導(dǎo)游帶團(tuán)過程中的實(shí)際技能為學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)模擬，我們學(xué)校開設(shè)《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程是在大一的第二學(xué)期，學(xué)習(xí)完這門課，大二上學(xué)期直接可以參加國家導(dǎo)游證考試，讓學(xué)生學(xué)以致用，從2016年國家實(shí)施導(dǎo)游證改革之后，《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》就變成了科目五面試課程，而且考試內(nèi)容有所增加，這就要求老師在上課授課過程中對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行調(diào)整，適應(yīng)學(xué)生考試。讓同學(xué)身臨其境，感受帶團(tuán)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，能獨(dú)立完成整個(gè)帶團(tuán)工作以及具備解決在帶團(tuán)過程中遇到的突發(fā)事件，并且運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解答，使學(xué)生技術(shù)更扎實(shí)、思維更靈活、服務(wù)更到位，為學(xué)生就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[3-5]。
三、全方位培養(yǎng)教師隊(duì)伍
良好的師資隊(duì)伍，是全面提高教學(xué)質(zhì)量的保障。根據(jù)《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程的要求，我們學(xué)院制定了此課程教師的梯隊(duì)，完善教師隊(duì)伍的缺陷，實(shí)施老帶新的模式，并且聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)、有閱歷的老教師參與實(shí)踐教學(xué)，實(shí)施“名導(dǎo)進(jìn)課堂”為學(xué)生傳授帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，聘請(qǐng)省內(nèi)知名旅行社的總經(jīng)理或者有豐富帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游員走進(jìn)課堂，為學(xué)生講授一線的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和一些突發(fā)事件的處理方法，并且要求教一門學(xué)科的老師集體備課，按照教學(xué)日歷進(jìn)度進(jìn)行授課，并且鼓勵(lì)年輕教師到高等學(xué)府進(jìn)修，參加每年的“長(zhǎng)白山學(xué)術(shù)論壇”學(xué)術(shù)會(huì)議，以及一些國家級(jí)的旅游會(huì)議，提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)和層次[6]。
四、完善考核的方式
本課程是全國導(dǎo)游資格考試的筆試和口試全考的內(nèi)容，可見在考試中的作用，而考核的方式最終可以考察學(xué)生對(duì)本課程的重視程度，最初我們學(xué)校以閉卷考試為主，其中平時(shí)課堂成績(jī)占總成績(jī)的30%，考試卷面成績(jī)占總成績(jī)的70%。筆試主要考核導(dǎo)游員的職業(yè)道德、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、導(dǎo)游的應(yīng)變能力，但是有一些學(xué)生完全為了應(yīng)付考試，考試前突擊背誦，也能得高分，但是不能真實(shí)反映學(xué)生的綜合能力，因此，我們備課組的幾位老師嚴(yán)密討論后決定取消期末閉卷考試方式，采取平時(shí)教學(xué)中以作業(yè)的形式每月上交一份導(dǎo)游證考試中涉及的規(guī)范題和應(yīng)變題，通過對(duì)導(dǎo)游導(dǎo)游講解能力的學(xué)習(xí)，寫一篇優(yōu)秀導(dǎo)游詞，運(yùn)用導(dǎo)游的應(yīng)變能力，解決帶團(tuán)過程中的突發(fā)事件，任課教師通過平時(shí)作業(yè)（10%）、課堂出勤（30%）、歡迎詞（20%）、歡送詞（20%）、景點(diǎn)導(dǎo)游詞（30%）的考核，完成這門課期末的總成績(jī)。近年來，隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，我國的旅游教育尤其是高校的旅游管理教育也是越來越被重視，要培養(yǎng)適合旅游市場(chǎng)需要的高知識(shí)、高技能、高素質(zhì)的綜合性人才，高校導(dǎo)游實(shí)務(wù)的課程改革是必然的發(fā)展趨勢(shì)。作為實(shí)踐性特別強(qiáng)的旅游管理專業(yè)，重視知識(shí)的理論性和實(shí)踐性相結(jié)合的導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程改革，通過對(duì)《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》的課程改革，全面提高學(xué)生的理論知識(shí)的掌握能力、獨(dú)立帶團(tuán)的能力、突發(fā)事故的處理能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)的合作能力等，是學(xué)生成為更加優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
文獻(xiàn)
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導(dǎo)游的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求和職能規(guī)范論文 3
對(duì)旅游專業(yè)的學(xué)生們來說，掌握規(guī)范的導(dǎo)游語言是極其重要的。在整個(gè)旅游管理教學(xué)中，導(dǎo)游語言的教學(xué)是其中最主要的環(huán)節(jié)，語言是溝通人與人之間關(guān)系的橋梁，導(dǎo)游如果想更好地做好導(dǎo)游工作，在提髙自身素質(zhì)和專業(yè)性知識(shí)的同時(shí)，最重要的就要鍛煉自己的導(dǎo)游語言。
1.培養(yǎng)學(xué)生導(dǎo)游語言的重要性
1.1是旅游管理教學(xué)的重要環(huán)節(jié)
旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)涉及廣泛的產(chǎn)業(yè)。在旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中，雖然都提供不同的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)，但是它們都是建立在旅游消費(fèi)者和服務(wù)者相互溝通的基礎(chǔ)上的。因此，從狹義上講導(dǎo)游語言決定了這個(gè)共同的基礎(chǔ);從廣義上來說導(dǎo)游語言影響了旅游行業(yè)溝通的價(jià)值和層次。在旅游管理教學(xué)當(dāng)中，培養(yǎng)和提高學(xué)生的旅游語言能力就成為了培養(yǎng)旅游人才的學(xué)科工具，它關(guān)系著旅游教學(xué)的水平和旅游專業(yè)學(xué)生將來在職業(yè)生涯中的能力。目前，我國的旅游行業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型、調(diào)整和規(guī)范時(shí)期，所以，增強(qiáng)旅游管理專業(yè)學(xué)生導(dǎo)游語言能力，就會(huì)對(duì)我國旅游行業(yè)的發(fā)展起到重大的意義。
1.2是旅游管理教學(xué)的基礎(chǔ)和根本
規(guī)范的導(dǎo)游語言是整個(gè)旅游管理教學(xué)能夠得以順利進(jìn)行的關(guān)鍵所在。旅游專業(yè)的學(xué)生，特別是導(dǎo)游，他們的工作環(huán)境可謂是復(fù)雜的，他們會(huì)接觸不同類型的人群，到具有不同特點(diǎn)的地方。導(dǎo)游語言就是導(dǎo)游與人溝通的基礎(chǔ)，其程度的高低直接影響著導(dǎo)游工作的質(zhì)量和服務(wù)水平。培養(yǎng)優(yōu)秀的導(dǎo)游語言為學(xué)生們今后從事旅游行業(yè)打下了專業(yè)基礎(chǔ)。
1.3是旅游管理教學(xué)的主要手段
人們都知道，旅游管理教學(xué)中，主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)性知識(shí)的灌輸，使學(xué)生們認(rèn)識(shí)到旅游行業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)，通過書本這一傳統(tǒng)的教育方法進(jìn)行。一是對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。學(xué)校大多是對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力和動(dòng)口能力比較重視。學(xué)生的動(dòng)手能力，在具體的實(shí)踐活動(dòng)中就會(huì)得到一定的提高，但是對(duì)導(dǎo)游語言的練習(xí)卻是需要學(xué)校在具體的教學(xué)管理中特別注意的。要根據(jù)不同學(xué)生的不同特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行靈活的教育。在課外的實(shí)踐操作中，學(xué)生對(duì)知識(shí)的吸收程度較普通的課堂會(huì)有所提高。學(xué)校通過采用不同的方式加大對(duì)學(xué)生導(dǎo)游語言的培養(yǎng)力度，漸漸地這就成了旅游管理教學(xué)的重要手段。
2.加強(qiáng)學(xué)生導(dǎo)游語言培養(yǎng)的建議
2.1規(guī)范學(xué)生導(dǎo)游語言課程的教學(xué)體系
我國的導(dǎo)游教學(xué)中，對(duì)導(dǎo)游語言的相關(guān)內(nèi)容提到的比較少，而且只分布在某一個(gè)章節(jié)中。這樣，學(xué)生對(duì)導(dǎo)游語言的重要性的認(rèn)識(shí)度就會(huì)降低，當(dāng)然也不會(huì)規(guī)范自己平時(shí)的導(dǎo)游語言練習(xí)。這種教學(xué)體系應(yīng)該得到進(jìn)一步的改進(jìn)和完善�？梢栽谡n堂之外開設(shè)一些活動(dòng)課，將導(dǎo)游語言這一環(huán)節(jié)加人其中，這樣不僅提高學(xué)生們對(duì)導(dǎo)游語言的重視，更提高了課程設(shè)置的'靈活度。學(xué)習(xí)的過程就是以培養(yǎng)興趣為前提，結(jié)合自身的努力來完成的。同時(shí)，在旅游管理教學(xué)中，可以設(shè)置一些競(jìng)賽項(xiàng)目來培養(yǎng)學(xué)生們對(duì)導(dǎo)游語言的興趣，具有學(xué)習(xí)的自主性。
2.2加強(qiáng)朗讀和背誦的教學(xué)
朗讀和背誦是每個(gè)學(xué)生都經(jīng)歷過的學(xué)習(xí)過程，導(dǎo)游語言的學(xué)習(xí)也不例外。在朗讀和背誦的過程中可以加深學(xué)生們對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解，也是一種對(duì)語言的積累方式。在接受初等教育時(shí)，學(xué)生們大多都是在朗讀和背誦中度過的。因?yàn)闀x百遍其義自現(xiàn)，學(xué)生可以更好地感知語言環(huán)境，進(jìn)而熟練地運(yùn)用書中的語言技巧。對(duì)于導(dǎo)游來說，將這些語言技巧充分應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中，不僅可以提高自身的素質(zhì)，更重要的是可以做好自己鐘愛的導(dǎo)游工作。
2.3教學(xué)手段的多元化
表達(dá)方式是人類的一種表現(xiàn)方式，它分為“想表達(dá)”和“能表達(dá)”。而“想表達(dá)”就是我們表達(dá)的前提和基礎(chǔ)，“能表達(dá)”則是我們表達(dá)的關(guān)鍵手段。這是因?yàn)椤澳鼙磉_(dá)”不僅有語言方面的信息輸出，還同時(shí)伴隨著說話人的聲音、手勢(shì)等輔助表達(dá)形式，這是任何高科技技術(shù)都無法代替的。讓學(xué)生在多媒體旅游教學(xué)中欣賞名人詩歌和優(yōu)秀的導(dǎo)游語言，體會(huì)和揣摩出其中的精妙，而后在對(duì)其進(jìn)行模仿，并在講臺(tái)前表演，使學(xué)生能真正地學(xué)以致用，從而提高學(xué)生旅游管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)效率。只有這樣，才能培養(yǎng)出學(xué)生對(duì)導(dǎo)游語言的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生的表達(dá)能力得到快速的提升。其次則是要鼓勵(lì)學(xué)生有目的、有針對(duì)性地練習(xí)，尤其是那些發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)更要多聽多練，要反復(fù)比較、一字一句地練習(xí)，時(shí)間長(zhǎng)了自然就會(huì)有所收獲。例如:我國近代的演說家聞一多先生就十分勤奮。他曾經(jīng)為了一次講演，白天練習(xí)38遍，到了晚上又練習(xí)了12遍。因此，我們?cè)谂囵B(yǎng)學(xué)生導(dǎo)游語言能力時(shí)要使學(xué)生在舒暢的心情下，盡量做到有話想說、有話敢說、有話會(huì)說。
2.4打破傳統(tǒng)語言教學(xué)以學(xué)科課程類型為主的教學(xué)方法
對(duì)語言的學(xué)習(xí)不能局限與狹隘的教學(xué)課本中，應(yīng)該在日常生活和實(shí)踐活動(dòng)中有一定的應(yīng)用。比如，開展不同類型的聽、說、讀、寫的知識(shí)競(jìng)賽，提高學(xué)生們參與的熱情才能培養(yǎng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。只有創(chuàng)造良好的語言環(huán)境，學(xué)生們才能不同程度的提高自己身的語言表達(dá)能力。旅游專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)中即興演講環(huán)節(jié)的重視，以為這一活動(dòng)與導(dǎo)游以后的工作環(huán)境有著相似之處，都是在沒有任何充足準(zhǔn)備的條件下進(jìn)行臨場(chǎng)發(fā)揮。這不僅考驗(yàn)學(xué)生的反應(yīng)能力更能增加學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，特別在這種情境中，對(duì)學(xué)生的導(dǎo)游語言規(guī)范程度要求就會(huì)更加嚴(yán)格。
總之，不管用什么方式，提高學(xué)生們的導(dǎo)游語言水平是每一個(gè)旅游管理教學(xué)工作者應(yīng)該重視的問題。努力給學(xué)生創(chuàng)造良好的語言環(huán)境，開展相關(guān)的教育教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在玩中學(xué)，在學(xué)中玩，提高對(duì)導(dǎo)游語言學(xué)習(xí)的重視程度。才能從根本上改善目前導(dǎo)游語言不規(guī)范的現(xiàn)狀。
3.結(jié)束語
眾所周知，對(duì)學(xué)生導(dǎo)游語言能力的培養(yǎng)不僅是旅游管理教學(xué)的要求，更是今后學(xué)生們走向工作崗位的要求。提高學(xué)生導(dǎo)游語言能力的方式有很多，旅游管理教學(xué)的相關(guān)工作人員要根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施，學(xué)生自身方面也要加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游語言的重視。只有雙方共同努力才能提高學(xué)生在今后工作中的能力和素質(zhì)。
導(dǎo)游的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求和職能規(guī)范論文 4
【摘 要】:“導(dǎo)游語言”是導(dǎo)游人員在為旅游者提供講解等服務(wù)中使用的具有豐富表達(dá)力的、生動(dòng)形象的口頭語言。對(duì)導(dǎo)游而言，語言藝術(shù)美至關(guān)重要，它直接影響到旅游審美信息的質(zhì)量和旅游者審美感受的滿足。
【關(guān)鍵詞】:導(dǎo)游語言 導(dǎo)游藝術(shù) 語言藝術(shù)
中國的旅游文化已經(jīng)吸引著世界的目光，越來越多的游客不斷地涌向中國的旅游市場(chǎng)，走進(jìn)悠久、濃厚、古老、文明的中國文化，中華民族燦爛的歷史，獨(dú)特的文化和人文地理，吸引著世界的目光，引領(lǐng)著各國旅游者想一睹文明古國的風(fēng)采。而導(dǎo)游員要把我們中國的文化通過導(dǎo)游語言來傳達(dá)給旅游者，讓他們加深對(duì)中華民族的了解，這可謂是一項(xiàng)艱辛而又光榮的使命。由此可見，導(dǎo)游語言是文化溝通的橋梁，是一種藝術(shù)體現(xiàn)。
導(dǎo)游語言是導(dǎo)游員的基本功之一，正確運(yùn)用導(dǎo)游語言，會(huì)提高導(dǎo)游員的魅力和素質(zhì)，使導(dǎo)游員變得更加地親切和藹，甚至一句話能讓客人記住了你。導(dǎo)游講解能將死物，例如石頭，大風(fēng)，甚至是風(fēng)沙都可以講得栩栩如生，還能把柳樹變成美女，把大海變成母親，把大山變成英雄，把星星變成眼睛，把月亮變成嫦娥的廣寒宮，把沉睡了千萬年的文物古跡猶如電影一般重現(xiàn)眼前，導(dǎo)游語言具有豐富的表達(dá)力，親和力和生動(dòng)力，可以說是妙趣橫生。
一、恰當(dāng)清楚、準(zhǔn)確無誤地傳遞信息
恰當(dāng)、準(zhǔn)確的導(dǎo)游語言能增加旅游者對(duì)導(dǎo)游的信任。準(zhǔn)確性一定不能是順口開河，杜撰史實(shí)，一旦被游客看穿，游客就不再相信你了，而且會(huì)造成游客對(duì)你的反感，所以導(dǎo)游在使用導(dǎo)游語言時(shí)一定要正確無誤，這樣，游客才會(huì)尊重你。比如有的導(dǎo)游在沒有根據(jù)的前提下信口開河，用一串最高級(jí)形容詞來描述事物“世界上”、“全國最”、“天下無雙”，結(jié)果使游客期望值過高，與實(shí)際形成反差�！吨袊糜螆�(bào)》曾登載過一位游客對(duì)導(dǎo)游書用詞不準(zhǔn)確的投訴，該游客在導(dǎo)游書上看到有關(guān)天平山紅楓的介紹，特意前往天平山觀賞紅葉，只見少數(shù)楓樹散植山前，與所寫的“每到金秋，滿園紅葉萬紫千紅，不愧有‘萬丈紅霞’之稱譽(yù)”相差甚遠(yuǎn)。可見，用詞不準(zhǔn)確，濫用溢美夸大之辭，會(huì)產(chǎn)生相反的效果。
二、生動(dòng)活潑、形象貼切地傳達(dá)美感
善用精彩描寫，使語言生動(dòng)形象，耐人尋味，如《迪慶香格里拉導(dǎo)游詞》：在雪山環(huán)繞之間，分布著許多大大小小的草甸和壩子，這是迪慶各族人民生息繁衍的地方。這里土地肥沃，水草豐美，牛羊駿馬成群，特別是中旬縣的大小中旬，真有“天蒼蒼，野茫茫，風(fēng)吹草低見牛羊”的風(fēng)光。五月的中旬草原，碧綠的草地和山坡上的杜鵑花、格�；ê蛿�(shù)不盡的各種小花爭(zhēng)相怒放，姹紫嫣紅，爭(zhēng)奇斗妍，宛如一塊塊色彩斑斕的大地毯，駿馬奔馳，牛羊滾滾，雄鷹翱翔，牧人在白云藍(lán)天下唱起牧歌，揮動(dòng)長(zhǎng)鞭，這就是人間仙境的生活，一幅活生生的美麗圖畫。這段講解把人帶入詩畫般的意境，獲得一種遠(yuǎn)離塵世的超脫之感。
又如在中國各地的園林中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多形狀怪異，美不勝收的太湖石，但它往往不能引起外國旅游者的注意，有的游客看了也不覺得有什么美。這樣太湖石就喪失了它的審美價(jià)值，這時(shí)，也許只有導(dǎo)游的嘴才能挽回它的審美價(jià)值了，生動(dòng)形象的講解可以賦予死的景物以生命，注入感情，引導(dǎo)游客進(jìn)入審美對(duì)象的意境，讓游客獲得更加多美得享受。
三、富有節(jié)奏、激發(fā)審美情趣
導(dǎo)游語言表達(dá)著導(dǎo)游的心態(tài)和感情，所以導(dǎo)游語言要求語音語調(diào)語氣流暢適當(dāng)，恰到好處，同時(shí)也要求語言優(yōu)美自然，有鮮明的節(jié)奏感和音樂性，以達(dá)到傳情傳神的效果，從而激發(fā)游客的游興。“登山則情滿于山，觀海則意溢于�！�，導(dǎo)游對(duì)景觀對(duì)象審美意味和價(jià)值的描述，動(dòng)之以情，曉之以理，就會(huì)喚起游客的共鳴，導(dǎo)游要具有對(duì)情感控制和調(diào)節(jié)的能力，工作時(shí)使自己處于愉快而冷靜的心境之中，講解和談話時(shí)，應(yīng)做到輕、和、慢，并適當(dāng)配合無聲的態(tài)勢(shì)語言，來增加講解的效果和魅力，一位在風(fēng)光勝景面前無動(dòng)于衷的導(dǎo)游，僅用干巴巴的程式化“臺(tái)詞”毫無表情地進(jìn)行講解，是很難打動(dòng)激發(fā)游客情感的。比如，來杭州的人都會(huì)慕名前往岳王廟，導(dǎo)游講解時(shí)在語言和表情上流露出對(duì)這位家喻戶曉的民族英雄的崇敬之情，就會(huì)使游客產(chǎn)生肅然起敬之感，喚起民族心、愛國情。
高爾基說：“語言的真正的美，是由于言辭的準(zhǔn)確、明朗和響亮動(dòng)聽而產(chǎn)生出來的�！闭f出來的語句暢通連貫、瑯瑯上口、和諧順耳，能使人有一種如行云流水般的舒適歡欣之感，這就是語言的`音樂美。漢語特有的聲調(diào)變化在形成平仄交錯(cuò)抑揚(yáng)美的同時(shí)，也關(guān)聯(lián)著情緒的起伏變化，喜者的激昂，悲者的沉郁，都會(huì)對(duì)語調(diào)產(chǎn)生直接影響。此外，語句的整齊與長(zhǎng)短錯(cuò)落也是形成語言音樂性的重要因素，如《大理蒼山洱海導(dǎo)游詞》：“洱海月”是大理四大名景之一。如果在農(nóng)歷十五月明之夜泛舟洱海，其月格外的亮、格外的圓，其景令人心醉：水中，月圓如輪，浮光搖金；天空，玉鏡高懸，清輝燦燦，從洱海中浴出�？粗�，看著，水天輝映，你競(jìng)分不清是天月掉海，還是海月升天。句式長(zhǎng)短錯(cuò)落中不乏整齊，語言和諧，節(jié)奏明快。又如把大理風(fēng)花雪月四大名景用詩a來概括：“下關(guān)風(fēng)，上關(guān)花，下關(guān)風(fēng)吹上關(guān)花；蒼山雪，洱海月，洱海月照蒼山雪�！弊x來瑯瑯上口，既便于記憶，又頗有情趣，有一種音樂的回環(huán)美。
四、淺白易懂、妙用口語化語言
以下是一段非常口語化，令人明白易懂的導(dǎo)游詞：“這座大佛高17米，他的頭發(fā)就有14米長(zhǎng)，10米寬，頭頂中心的螺髻可以放一個(gè)大圓桌，大佛的腳背有8米多寬，站100個(gè)人，一點(diǎn)也不擁擠�！本渥佣绦【珶�，說起來輕松自然，聽者也不會(huì)因?yàn)榫渥犹L(zhǎng)太復(fù)雜而造成理解上的困難。
綜上所述，導(dǎo)游語言要言之有理，言之有物，言之有據(jù)，言之有趣，言之有喻，言之有情，言之有神，言之有禮，讓游客聽得“賞心悅耳”，生動(dòng)易懂，倍感親切。總之，導(dǎo)游語言藝術(shù)，是一門實(shí)踐性的綜合藝術(shù)，要做到導(dǎo)游語言藝術(shù)美，光掌握方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要我們平時(shí)多加強(qiáng)自我修養(yǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)摸索，做一名受人歡迎的心美、言美、行美的導(dǎo)游員。
文獻(xiàn)：
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導(dǎo)游的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求和職能規(guī)范論文 5
論文摘要：文化認(rèn)知和跨文化意識(shí)是密不可分的，后者是導(dǎo)譯員之必備，同時(shí)也是衡量他們能力高低的主要標(biāo)準(zhǔn)。本文主要從認(rèn)知的角度出發(fā)，對(duì)文化認(rèn)知的不同文化群體的思維方式進(jìn)行了探討，并提出導(dǎo)譯員只有不斷地完善自身的文化圖示，才能夠提高對(duì)于自文化和目的文化的認(rèn)知水平，從而進(jìn)一步提高自己在導(dǎo)譯過程中跨文化交際的能力。
論文關(guān)鍵詞：文化認(rèn)知導(dǎo)游口譯人員 跨文化意識(shí)
引言
隨著北京2008年奧運(yùn)會(huì)的勝利召開，旅游、尤其在中國的旅游已經(jīng)掀起新一輪的高潮。游歷中國是外國友人認(rèn)識(shí)中國、了解中國的最直接、最有效的方式。因此，如何將中華民族悠久的歷史、博大精深的文化、醉人的風(fēng)景和淳樸的風(fēng)土人情展現(xiàn)出來、讓外國友人了解到一個(gè)真實(shí)的中國成為導(dǎo)游人員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也給他們提出了前所未有的挑戰(zhàn)。如果對(duì)中西方之間的文化認(rèn)知不夠，必將給導(dǎo)游翻譯——這一跨文化交際行為帶來障礙和困難。甚至導(dǎo)致交際的失敗。由此可見．僅僅會(huì)說一口流利的英語是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的．導(dǎo)譯人員必須在增強(qiáng)自身跨文化意識(shí)的基礎(chǔ)上，提高文化素質(zhì)，進(jìn)而提高自己的綜合素質(zhì)。做一名真正的'“民間大使”。
一、導(dǎo)游口譯者的能力素養(yǎng)概述
一名導(dǎo)譯員能力的高低與其綜合素養(yǎng)是緊密聯(lián)系在一起的。旅游業(yè)是一項(xiàng)集政治、經(jīng)濟(jì)、文化、藝術(shù)、天文等因素于一體的綜合性事業(yè)。這一綜合性特點(diǎn)決定了導(dǎo)游者身上所具有的綜合素質(zhì)的自然性和必要性。當(dāng)導(dǎo)游者和翻譯者加在一起時(shí)．這種綜合性和豐富性就顯得更加的突出和引人注目。旅游翻譯這一應(yīng)用文體的翻譯是“一種跨語言、跨社會(huì)、跨時(shí)空、跨文化、跨心理的交際活動(dòng)”（陳剛．2004）。
旅游業(yè)這一朝陽產(chǎn)業(yè)在巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下對(duì)導(dǎo)游提出了更新的要求．即，高層次、外向型、復(fù)合型人才。一名出色、成功的導(dǎo)游應(yīng)具備以下素質(zhì)：身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及文化素質(zhì)。這些素質(zhì)中，身體、心理素質(zhì)是前提，思想道德素質(zhì)是根本，業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)，文化素質(zhì)是關(guān)鍵。加強(qiáng)文化素質(zhì)的自我修養(yǎng)，可以為思想道德素質(zhì)奠定文化基礎(chǔ)．有助于專業(yè)技能的提高．也有助于正確認(rèn)識(shí)人與自然、人與社會(huì)、人與人的關(guān)系。而這也正是文化因素在交際中所起到重要作用的具體體現(xiàn)。
不言而喻，導(dǎo)游翻譯屬于口譯�！翱谧g是在人們跨文化、跨語言的交往活動(dòng)中．為消除語言障礙，由能運(yùn)用交流各方所使用的語言的人，采用口語表達(dá)方式，將一種語言所表述的思想內(nèi)容以別種語言做出轉(zhuǎn)述的即時(shí)翻譯過程”（張文、韓�；�，2006）。導(dǎo)游翻譯是一種典型的跨文化交流活動(dòng)，對(duì)于導(dǎo)游而言．把一種語言的文化背景所隱含于交流的行為過程和語言表述中的那些信息能準(zhǔn)確地予以轉(zhuǎn)述。是一件難度相當(dāng)大的事情。因此，導(dǎo)游翻譯并不是簡(jiǎn)單的語言代碼轉(zhuǎn)換的過程，而是在跨文化意識(shí)的指導(dǎo)下，以轉(zhuǎn)述意義、傳達(dá)信息、交流思想為目的和宗旨的。然而，口譯的“即時(shí)性”使得譯員沒有時(shí)間或可能像筆譯者那樣慢下節(jié)奏來進(jìn)行思考，或者通過查閱字典、資料，上網(wǎng)，請(qǐng)求他人等來獲得翻譯的準(zhǔn)確性，在“即時(shí)性”的壓力環(huán)境下，導(dǎo)譯員通常運(yùn)用簡(jiǎn)單的語言代碼轉(zhuǎn)換，結(jié)果往往造成譯語和源語“貌合神離”的結(jié)果，而這種交際效果正是我們最不愿看到的。在很多情況下，“口譯員所處的語言環(huán)境遠(yuǎn)比筆譯員生動(dòng)、多變、復(fù)雜”（劉宓慶，2004）。
二、文化認(rèn)知與跨文化意識(shí)
從以上導(dǎo)譯人員素養(yǎng)的綜述中，可以看到導(dǎo)游人員的能力有多種，但衡量口譯人員水平的標(biāo)準(zhǔn)很多，筆者認(rèn)為其中最重要的應(yīng)該是譯者的跨文化意識(shí)水平此外，陳剛教授也在2002年提出了“跨文化意識(shí)——導(dǎo)游詞譯者之必備”顯然，導(dǎo)游在口譯過程中的跨文化意識(shí)是不可或缺的，而且，導(dǎo)譯者是否具備跨文化意識(shí)或者具備的這種意識(shí)強(qiáng)還是弱都會(huì)直接影響到翻譯的質(zhì)量和效果。只有不斷地增強(qiáng)跨文化意識(shí)，導(dǎo)譯者在導(dǎo)游的過程中才能做到游刃有余．圓滿而出色地完成導(dǎo)譯的任務(wù)�！翱缥幕庾R(shí)是指在跨文化交際中，譯者自覺或不自覺地形成的一種認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)節(jié)方法．或者說它指的是口譯者所特有的思維方式和判斷能力”（趙軍峰、蔣楠，1998）。該定義中的“認(rèn)知”和“思維”讓我們認(rèn)識(shí)到跨文化意識(shí)與認(rèn)知科學(xué)是緊密地聯(lián)系在一起的．因此．從認(rèn)知的角度研究導(dǎo)游翻譯中的跨文化意識(shí)具有合理性和必要性。
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