網(wǎng)絡營銷中消費者的心理行為分析論文

時間：2025-12-12 17:02:15 論文范文我要投稿

　　摘要：在購物領域中，網(wǎng)絡營銷手段已經(jīng)占據(jù)了重要位置�，F(xiàn)代網(wǎng)絡營銷正在改變人們的消費行為和消費心理，同時，人們的消費心理和消費行為也對網(wǎng)絡營銷提出了新要求。要在競爭日趨激烈的消費市場上取得一席之地，企業(yè)必須掌握目前人們消費行為和消費心理變化動態(tài)，為消費者打造個性化產(chǎn)品，提高消費者的購物體驗。

網(wǎng)絡營銷中消費者的心理行為分析論文

　　關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；消費心理；消費行為

　　1網(wǎng)絡營銷中的消費者心理特點

　　1.1追求商品個性化

　　在互聯(lián)網(wǎng)營銷中，消費主力是30歲以下的年輕人。年輕人追求表現(xiàn)自我、個性獨特、購物新穎的購物方式。因此，消費者更加青睞個性化商品[1]。

　　1.2便捷購物

　　消費者傾向于網(wǎng)購，主要是消費者可以通過移動終端隨時隨地進行網(wǎng)上購物，節(jié)省大量的時間和精力。整個消費流程更加方便快捷，符合現(xiàn)代快節(jié)奏的生活。

　　1.3擴大決策空間

　　在傳統(tǒng)的營銷模式下，消費市場信息不對稱，一些貨物信息僅僅掌握在商家的手中，消費者不能有效掌握貨物信息，在購物時常常處于劣勢狀態(tài)。選擇貨物時，消費者掌握的信息越少，面臨風險越大。

　　2網(wǎng)絡營銷中的消費者行為特點

　　2.1商品選擇多樣化

　　通過網(wǎng)絡營銷手段，消費者掌握的貨物信息更加全面。在網(wǎng)上購物時，消費者通過移動終端，能同時看到很多商品，不再受傳統(tǒng)購物方式的時間、地理位置的限制�，F(xiàn)在網(wǎng)絡售貨平臺越來越多，也越來越細化，例如，京東更傾向于電子產(chǎn)品，小紅書更加傾向于美妝產(chǎn)品，消費者有了更多選擇。另外，網(wǎng)絡營銷手段避免了傳統(tǒng)營銷方式中售貨員過度推銷的現(xiàn)象，消費者能根據(jù)自己的想法自行選擇購物種類，消費范圍變大。

　　2.2購物更加具有針對性

　　在傳統(tǒng)營銷中，商家總是采用各種手段來刺激消費，影響消費者理性購物。消費者在網(wǎng)上購物時，會通過比較，確定最物美價廉的商品。網(wǎng)購平臺不斷豐富，消費者在購買物品時，可以根據(jù)自己的消費種類到更加專業(yè)的平臺購物，讓消費更加理性和公平。

　　2.3消費者參與度增加

　　在網(wǎng)絡營銷中，消費者和商家可以通過網(wǎng)絡直接進行信息交流。消費者在進行購物時，會有大量的瀏覽足跡，而這些足跡往往會被商家獲得。通過這種方式，商家能夠了解到消費者的購物需求，并制定科學的營銷方案。另外，通過網(wǎng)絡營銷手段，消費者能夠主動地向商家表達其購物意向。商家可以聽取消費者的意愿，或者讓消費者參與到商家的產(chǎn)品設計中，為其定制個性化的產(chǎn)品，增加消費者的購物體驗。

　　3企業(yè)運用網(wǎng)絡營銷的策略

　　3.1科學利用

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來了巨大的效益，各大企業(yè)要加大對網(wǎng)絡營銷手段的重視，不斷豐富自己的網(wǎng)絡營銷技能。將各項業(yè)務加入到互聯(lián)網(wǎng)中，科學地運用網(wǎng)絡營銷手段增加企業(yè)的價值。在發(fā)展網(wǎng)絡營銷手段時，企業(yè)要將信息化技術應用到產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、經(jīng)營和銷售等各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮企業(yè)內部的信息資源，優(yōu)化資源配置，不斷強化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)的競爭力，為企業(yè)發(fā)展注入新的力量。

　　3.2保證產(chǎn)品質量

　　產(chǎn)品質量是企業(yè)發(fā)展的靈魂。無論采用何種營銷手段，企業(yè)首要任務是提高產(chǎn)品的質量。在保證產(chǎn)品質量的基礎上，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在網(wǎng)絡購物中，雖然消費者選擇范圍越來越廣，但對消費產(chǎn)品質量的信心越來越小。因此，在提升網(wǎng)絡營銷手段的同時，應該保證產(chǎn)品的質量，從而獲得消費者的信任。

　　3.3打造特色商品

　　網(wǎng)上購物消費人群主要是年輕人，對潮流和個性化的要求很高，應針對這部分消費者打造個性化的產(chǎn)品。網(wǎng)絡營銷時，雷同商品很多，企業(yè)只有通過打造個性化商品，發(fā)展特色，才能吸引更多消費者。

　　3.4提高物流效率

　　物流是網(wǎng)絡營銷的重要組成部分，提高物流效率是企業(yè)營銷成功的重要內容。提高物流效率，能有效提高消費者購物體驗，進一步滿足消費者的需求。

　　4結束語

　　網(wǎng)絡營銷是一種重要的營銷手段，企業(yè)應把握網(wǎng)絡營銷特點，充分利用現(xiàn)代科學技術，掌握當代消費者心理和行為特點，通過提高服務水平和消費者購物體驗，有效發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的作用。

　　參考文獻：

　　[1]劉波永.消費心理學與產(chǎn)品創(chuàng)新設計[J].藝術與設計（理論）,2010(01):165-167.

【網(wǎng)絡營銷中消費者的心理行為分析論文】相關文章：

消費者行為分析心得體會11-05

物業(yè)管理中維修資金的使用分析論文05-28

茶葉網(wǎng)絡營銷論文08-01