調(diào)研計劃書

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家整理的調(diào)研計劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

調(diào)研計劃書1

　　1、方案概要和目錄表

　　市場營銷方案呈報的對象是高級管理層，必須讓其能夠在最短的時間內(nèi)了解到方案的核心主要點，并按順序分析各個內(nèi)容，綜合全面做出評價與支持。所以在方案的開頭應(yīng)該有一個關(guān)于主要目標和建議事項的核心簡短摘要，并附上一目了然的內(nèi)容目錄表。

　　2、當前營銷綜合背景狀況

　　方案制定的`前提是要分析當前的營銷綜合狀況，需要公司的產(chǎn)品經(jīng)理提供關(guān)于市場、產(chǎn)品、競爭、分銷及宏觀環(huán)境的背景數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行綜合分析，提取對方案有關(guān)的直接關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，供決策層參考。

　　3、SWOT分析

　　在總結(jié)當前營銷背景狀況后，要根據(jù)各種形式分析判定公司的優(yōu)勢(Strengths)劣勢(Weaknesses)機會(Opportunities)問題(Threats)等問題。詳細了解自身的價格、性能、包裝、技術(shù)實力、財務(wù)實力、市場地位、企業(yè)形象、現(xiàn)有通路、廣告費用、政府媒體關(guān)系等，為下步的營銷目標制定做好充分的基礎(chǔ)判斷。

　　4、營銷目標

　　在對綜合形式分析及自有產(chǎn)品的各項判斷后，需要確定產(chǎn)品階段營銷目標。如利潤目標、投資收益率目標、市場占有率目標、銷售額與銷售增長率目標、產(chǎn)品銷售地區(qū)目標、產(chǎn)品質(zhì)量與成本目標、勞動生產(chǎn)率目標、產(chǎn)品創(chuàng)新目標、公司形象目標等。

　　5、營銷戰(zhàn)略

　　制定營銷戰(zhàn)略的前提是圍繞營銷目標結(jié)合公司內(nèi)部的資金、客戶、人員、渠道、原材料供應(yīng)等因素合理制定的。在市場存在密集型市場機會時多從市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)等角度規(guī)劃。在市場存在一體化機會的多采用后向一體化、前向一體化、水平一體化戰(zhàn)略。如公司所處行業(yè)缺乏足夠的發(fā)展余地，在行業(yè)外存在多元化市場機會，則多制定同心多元化、水平多元化、集團性多元化戰(zhàn)略。

　　6、具體執(zhí)行方案

　　根據(jù)總體戰(zhàn)略確定具體執(zhí)行方案，涉及時間進度表、各專項負責人、具體工作階段目標。其中涵蓋產(chǎn)品主訴求點樹立、質(zhì)量、特色、式樣改進，價格帶產(chǎn)品確立;傳統(tǒng)、現(xiàn)代、特殊通路開拓;硬軟性廣告執(zhí)行進度;主題、渠道、消費者促銷推進;整合營銷傳播組合運用。

　　7、計劃的損益表

　　“兵馬未動糧草先行”。公司要根據(jù)制定的方案確定詳細的費用預(yù)算。在詳細營銷方案確定后一般要制定如下費用:(1)渠道費(進店條碼費、端架專架費、堆頭費、店內(nèi)POP促銷費、消費者促銷費、導(dǎo)購及管理費、店內(nèi)廣告費、渠道推進費等)(2)商業(yè)費(經(jīng)銷商及商超節(jié)慶費、商業(yè)返利、傭金、商業(yè)會議費等)(3)商業(yè)推廣費(展銷招商會費、宣傳品費、各項硬軟性廣告費等)(4)物流費用(物流運費、裝卸費、倉儲費、產(chǎn)品破損費等)(5)銷售人員費用(辦事機構(gòu)費用、樣品費、工資補助費、差旅費、獎金提成等)(6)銷售總部費用(工資補助費用、差旅費、獎金、辦公費用等)(7)其他雜費公關(guān)費。

　　8、過程結(jié)果控制

　　管理層要定期動態(tài)監(jiān)督方案進展情況，在過程上要控制各項營銷效率如銷售隊伍效率、廣告效率、銷售促進效率、分銷效率。在結(jié)果上要進行階段性銷售額控制、階段性市場占有率控制、費銷比階段控制、客訴控制，要善于給每個營銷渠道制定損益表，控制其盈利能力。同時還要有權(quán)變控制計劃，涵蓋管理層在遇到特殊情況時采取的詳細應(yīng)對步驟。

　　把握市場營銷方案的關(guān)鍵內(nèi)容，能夠科學專業(yè)應(yīng)對市場復(fù)雜的環(huán)境，使企業(yè)能夠從容以對，穩(wěn)步實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，長期立于市場于不敗!!

調(diào)研計劃書2

　　一、活動準備工欲善其事，必先利其器

　　1、學習同行和其他工作活動推行辦法。他山之石不只可以攻玉更可以直接運用，增強自己的堆集，只要當咱們研討了工作現(xiàn)狀和最新的活動推行辦法后才會理解各類辦法的好壞，對自己往后的活動推行堆集、資料和閱歷，我主張不只只是看同行的結(jié)案陳述，更應(yīng)該通過活動流程去反推活動布景和運營的要害節(jié)點，如果能參透活動的機制和選用的原因咱們就更能知道為啥會選擇這樣的實行辦法，初學者如果能從頭到尾多參與幾個活動運營進程必定會有長足的行進，如果能和同行優(yōu)異案例操盤手了解活動策劃的來龍去脈就更妙了。眼光鋪開一些，平日要熟練使用各類運營工具，排版的，投票的，游戲的。

　　2、明確活動目的。目的需要清晰可衡量，而且一定要知道活動目的有且只能有一個，如果有多個目的只能導(dǎo)致最終達不成，因為兩個目的可能會背道而馳。例如我希望用戶更活躍就不如我希望文章閱讀提升30%直觀。如果你沒有目標，領(lǐng)導(dǎo)希望達成的KPI就是你的目標，但這個目標需要拆解成其他小目標，以便各個擊破。

　　3、梳理活動目標用戶。確定目的后最重要的是確定活動目標用戶，沒有一個活動能吸引所有人的關(guān)注，最有時代濾鏡情感的春節(jié)聯(lián)歡晚會不也快失去九零后零零后用戶了嗎?只有確定目標用戶后才能確定影響他們的策略。

　　二、活動策劃階段要面面俱到，注重細節(jié)

　　1、策劃活動創(chuàng)意和內(nèi)容

　　活動創(chuàng)意是活動營銷成功的最關(guān)鍵因素，也是讓用戶買單的最直觀影響�；顒觿�(chuàng)意策劃需要做到:

　�、俨邉澬枰�貼合目標，以達成目標為最終目的。某品牌上市前希望用戶在微博上送祝福語，結(jié)果錯誤的發(fā)起了微博上的微活動，結(jié)果是十余萬抽獎控僵尸粉參與，最終當然沒有達到預(yù)期效果。

　　②貼近目標受眾喜好，只有吸引用戶的活動才能促使其參與;就好比曬娃大賽永遠對寶媽中年阿姨人群有致命殺傷力;汽車類問答比賽，游戲抽獎永遠吸引著男性用戶。

　�、圻m度的'參與門檻。參與門檻高度與參與人數(shù)成反比，越低的參與當然你希望用戶深度參與除外。我曾經(jīng)見過某品牌抽獎需要關(guān)注另外一個微信賬號，然后到朋友圈分享微信賬號的內(nèi)容，再把朋友圈截圖曬到微博并轉(zhuǎn)發(fā)好友@品牌官方微博，我想能說你是猴子請來的傻子嗎?

　�、苡腥さ膮⑴c方式。參與方式更要有趣，有趣能最大化的激發(fā)用戶的參與熱情，活動有趣的參與方式是除了獎品外最能吸引用戶參與的關(guān)鍵點。

　�、莼顒有枰�有情感共鳴點�；顒拥闹黝}一定要能引起用戶的情感共鳴，只有情感共鳴才能打動非抽獎控非網(wǎng)站活躍用戶，父親節(jié)策劃了一個曬父親背影的曬照片活動，短短1周獲得了超過1萬以上的用戶曬照量，整理后又是幾篇上好的原創(chuàng)文章。

　　⑥怎么利用社交媒體傳播?一個活動想要吸引更多的用戶參與，借助朋友圈關(guān)系鏈是最好的傳播方式，怎么合理利用朋友圈?是否適合朋友圈引流是也是很重要的;利用朋友圈不是發(fā)一個鏈接就完事的，怎么去設(shè)計轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接文案和圖片呢?怎么激勵用戶愿意分享到自己的朋友圈?使用戶愿意分享到社交媒體的愿意有:1.我獲獎了我要曬;2.我分享有獎勵;3.我朋友可能對這個感興趣;4.這個東西太逆天了;5.情感上打動我了。

　�、呷绾谓Y(jié)合時下節(jié)點?如果能結(jié)合時下熱點往往可以起到良好的效果，但是速度一定要快，熱點往往很快過時。

　�、嗷顒拥莫勂纷詈媚芷鹾匣顒硬呗浴２灰欢ㄊ仟勂穬r格越高參與度越高，獎品與活動相關(guān)才能達到最大化的刺激效果，寶馬5系之前曾策劃過一個活動，獎品是請資深賽車教練教授在雪地上開車的技巧，這對寶馬汽車愛好者無疑是一個最具有貨的獎品。我曾經(jīng)策劃一個七夕節(jié)秀恩愛的活動，獎品為ysl圓管唇膏的熱門色號，公眾號文章發(fā)出去5分鐘閱讀量就破萬，活動十分成功，公眾號粉絲新增1w+。

　　2、活動文案

　　永遠不要小覷文案的力量，斟酌每個標題和每個文案將會為你的活動帶來巨大的效果，還記得網(wǎng)絡(luò)上那些填空類的活動嗎?還記得“驚!惡母殺女未遂,奇!尸變終成眷侶”指的是哪個動漫嗎?還記得“喪盡天良!舅舅囚妹還追殺外甥”是哪個童話故事呢?特別是廣告位入口和活動帖子標題需要有一個吸引用戶的亮點。

　　分享下七夕節(jié)活動男女通殺的文案:這個充滿愛意的七夕，圣羅蘭唇膏在燈光下慢慢的在你唇間閃動，令人著迷的芳香空氣中彌散，紅唇配著披薩，一口咬下，暖色燈光烘托下，更顯誘惑。唇間掛著些許的披薩，紅嫩的舌頭舔著唇間的碎屑，一舉一動仿似渾然天成，卻又滿滿誘惑。

　　3、活動節(jié)奏及效率提升方式預(yù)估

　　活動通常會持續(xù)一月甚至更長的時間，在長時間內(nèi)活動節(jié)奏的把控就很重要，需要制作一個時間軸去把控每個時間段需要做什么事情?什么時間需要加一把火，通過什么方式去加這個火，讓活動保持熱度平均。

　　4、活動推廣傳播資源

　　傳播資源不再贅述，大家都比較了解，其中注意一點是針對不同的位置可以設(shè)置不同的入口創(chuàng)意，如果在自己公眾號以新聞或者社會事實元素作為素材會事倍功半，放一點禁忌愛情文案怎么樣?

　　5、活動優(yōu)化及替代方案

　　再牛逼的策劃也可能走到死胡同，做好替代方案好過措手不及，杜蕾斯北京大雨事件之后就鮮有牛逼策劃了……如果活動效果不佳，應(yīng)該怎么補救?是通過修改活動機制補救?還是增加獎品?還是通過意見領(lǐng)袖話題引導(dǎo)?還是挖掘用戶參與話題并加工傳播?

　　現(xiàn)在的新媒體平臺，只要企業(yè)會運用，懂得操作，可以很多提升品牌的曝光度、產(chǎn)品營銷、活動推廣等，以上分享是新媒體活動營銷相關(guān)內(nèi)容，希望可以幫到企業(yè)。

調(diào)研計劃書3

　　一．前言

　　為了能使本公司更好的為客戶服務(wù)，提升公司銷售額，提高市場占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務(wù)滿足客戶要求，特進行此項市場調(diào)研。本次市場調(diào)研將圍繞三個方面進行：衛(wèi)生院、診所、藥店。

　　二．調(diào)查目的

　　1、為普藥運營策劃方案提供客觀依據(jù)。

　　2、為自產(chǎn)品、代理品種擴大銷售額，提高市場占有率提供客觀依據(jù)。

　　3、為引進終端暢銷品種提供依據(jù)。

　　具體為：

　�。�1）了解新余地區(qū)普藥市場狀況。

　　（2）了解新余地區(qū)主要競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。

　�。�3）了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點及用藥習慣。

　�。�4）了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。

　�。�5）了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實施情況。

　　（6）了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實施的可能性。

　　三．市場調(diào)查內(nèi)容

　�。ㄒ唬┬l(wèi)生院

　　1、鄉(xiāng)村一體化實施情況。

　　2、基藥占比、銷售情況。

　　3、主要進貨渠道、月平均購進量等。

　�。ǘ�）診所（衛(wèi)生所）

　　1、主要進貨渠道、返點情況。

　　2、月進貨量、常銷品種、用藥習慣。

　　3、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。

　　4、已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。

　　5、影響合作及上量的`主要因素在哪等等。

　　（三）藥店

　　1、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。

　　2、藥店加盟的可行性。

　　3、主要進貨渠道、返點情況、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。

　　4、公司直接按進價供貨、業(yè)務(wù)員配送模式的可行性。

　　四．市場調(diào)查方法

　　以訪談為主，輔與調(diào)查問卷。

　　五．市場調(diào)查程序及安排

　　第一階段：制定市場調(diào)查計劃（6月6日）

　　第二階段：計劃實施階段（6月6日至）

　　第三階段：研究分析（6月10日至6月11日）

　　第四階段：報告階段（6月11日至6月13日）

　　六．經(jīng)費預(yù)算

　　1、派車費用150元/天左右

　　2、餐費30元每人每天

　　3、其他費用大概50元每天

調(diào)研計劃書4

　　一、調(diào)查背景

　　隨著人民生活水平的不斷提高，人們的消費觀念也在不斷地轉(zhuǎn)變，簡潔流暢的線條，亮麗素雅的色彩，配以精致的剪裁越來越受到人們的喜愛，特別是受到了廣大女性朋友的青睞。

　　為了更好地開發(fā)溫州地區(qū)的時尚服飾市場，了解溫州女性對服裝的偏好及需求，確立休閑時尚服裝在溫州地區(qū)的市場地位，拓展服裝在溫州地區(qū)的發(fā)展空間，滿足消費者的`消費需求，充分把握市場特點和產(chǎn)品發(fā)展機，更好地制定營銷方案，因此我們提議在近期內(nèi)就此進行溫州地區(qū)內(nèi)的市場調(diào)查。

　　本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。

　　二、調(diào)查目的

　　要求詳細了解休閑時尚服裝的市場需求等各方面情況，為該類產(chǎn)品在溫州地區(qū)的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。

　　1、了解休閑時尚服飾在溫州地區(qū)的銷售現(xiàn)狀。

　　2、了解溫州地區(qū)女性消費者對休閑時尚服飾消費的態(tài)度和習慣。

　　3、了解目前溫州地區(qū)休閑時尚服飾的價格、廣告、促銷等營銷策略。

　　4、了解休閑時尚服飾在溫州地區(qū)中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

　　5、了解與確定休閑時尚服飾在溫州地區(qū)的主要市場競爭對手

　　6、了解溫州的人口統(tǒng)計資料，預(yù)測休閑時尚服飾市場容量及潛力。

　　7、了解溫州面料的供應(yīng)商、面料的價格等情況

　　8、了解溫州服裝企業(yè)對于工人、廠房以及其他的成本情況

　　9、了解服裝企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備供應(yīng)商場、以及價格的基本情況

　　10、了解溫州近幾年服裝企業(yè)的動態(tài)。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、市場環(huán)境調(diào)查

　　(1)溫州地區(qū)休閑時尚服飾業(yè)的營銷特點;

　　(2)溫州該行業(yè)與其他服飾行業(yè)的競爭狀況;

　　(3)當前溫州地區(qū)休閑時尚服飾種類、品牌及銷售狀況;

　　(4)溫州地區(qū)休閑時尚服飾市場的市場容量及其發(fā)展?jié)摿?

　　(5)溫州地區(qū)生活環(huán)境、消費習慣對休閑時尚服飾業(yè)銷售的影響;

　　(6)溫州地區(qū)服裝原材料及輔料基本狀況;

　　(7)溫州地區(qū)服裝材料供應(yīng)商及供應(yīng)點的分布情況;

　　(8)溫州地區(qū)服裝生產(chǎn)企業(yè)的近幾年的經(jīng)營現(xiàn)狀

　　2、消費者調(diào)查

　　(1)、溫州地區(qū)女性的消費水平及購買休閑時尚服飾的頻率;

　　(2)、溫州地區(qū)女性對理想的休閑時尚服飾樣式的喜好

　　(3)、溫州地區(qū)女性對休閑時尚服飾的購買形態(tài)與消費心理;

　　(4)、溫州地區(qū)女性對休閑時尚服飾特點、價格、品牌等的了解程。

　　3、競爭者調(diào)查

　　(1)、競爭者的市場概況;

　　(2)、競爭者產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;

　　(3)、競爭者的營銷模式與營銷策略以及;

　　(4)、競爭者在消費者心中的受歡迎程度。(價格、質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量等方面)

　　(5)、競爭者的生產(chǎn)模式以及生產(chǎn)規(guī)模，

　　四、調(diào)查方式

　　1、與經(jīng)銷商訪談:訪問溫州地區(qū)各大商場內(nèi)服裝店的經(jīng)銷商了解各類服飾的銷售情況;(暫定10家)

　　2、與材料供應(yīng)商訪談:訪問溫州地區(qū)各大材料供應(yīng)點的供應(yīng)商了解時尚休閑服飾材料的基本情況(暫定10家)

　　3、消費者問卷調(diào)查:以問卷的形式隨機抽取樣本，擬發(fā)放問卷50份;

　　4、小組座談會:針對溫州地區(qū)女性的消費心理，消費現(xiàn)狀，購買能力，主要消費的休閑時尚服飾品牌和品牌形象等方面通過座談會的方式進行深入探索，在此基礎(chǔ)上再進行下一步定量分析。在有經(jīng)驗的研究主持人帶領(lǐng)下，事先邀請8~10個女性，在擬定的研究大綱基礎(chǔ)上，就某些問題一起進行探討，所有參與者說出自己的經(jīng)驗和看法，對會議進行記錄，之后進行分析。共召開5組，并記錄討論內(nèi)容。

　　5.二手資料:上網(wǎng)收集溫州地區(qū)服裝材料供應(yīng)商的資料。

　　五、調(diào)查流程與調(diào)查時間

　　1、調(diào)查流程

　　明確調(diào)查目的與內(nèi)容→制定調(diào)查計劃→確定市場調(diào)查各環(huán)節(jié)與細節(jié)→確定調(diào)查組主要成員，明確分工、培訓、督導(dǎo)→實施調(diào)查→整理材料、復(fù)核、驗證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計分析→內(nèi)部討論、分析、總結(jié)→報告撰寫、制圖、制表

　　2、調(diào)查時間及人員安排

　　20xx年10月27日----20xx年11月2日

　　具體時間、人員安排如下:

　　實施時間

　　實施項目

　　具體事項

　　項目負責人

　　10.27

　　訪談

　　內(nèi)容擬定

　　肖麗敏、梁紫東

　　10.28

　　實地訪問

　　肖麗敏、梁紫東

　　10.28~10.29

　　研究分析及報告

　　溫州伊可人服飾有限公司

　　10.27~10.28

　　問卷調(diào)查

　　問卷設(shè)計及確認

　　陳宣宣、薛繼紅

　　10.30

　　問卷發(fā)放及收集

　　陳宣宣、薛繼紅

　　10.30~10.31

　　資料分類、整理、統(tǒng)計

　　陳宣宣、薛繼紅

　　10.31~11.01

　　研究分析及報告

　　溫州伊可人服飾有限公司

　　10.28

　　座談會

　　座談會大綱設(shè)計及確認

　　林乃鵬、薛繼紅

　　10.28

　　召開座談會

　　陳宣宣、梁紫東

　　10.29

　　研究分析

　　溫州伊可人服飾有限公司

　　11.02~11.03

　　研究成果

　　綜合分析報告

　　溫州伊可人服飾有限公司

　　六、調(diào)查費用

　　項目名稱

　　影印費

　　小禮品

　　訪談等

　　其他費用

　　分項預(yù)算

　　2500

　　1500

　　1000

　　500

　　總計

　　5500

　　七、附錄

調(diào)研計劃書5

　　一、調(diào)研背景

　　XX超市的銷售額連續(xù)兩年下降，通過探測性研究，決策者和調(diào)研者均認為銷售額下降是由于市場細分不當，目標市場不明確引起的。為了獲取多方面的信息，XX超市擬進行一次專項調(diào)查，為確定其商圈半徑、目標顧客，以及進行生產(chǎn)定位提供依據(jù)。

　　二、調(diào)研目的

　　1、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行為特點，為市場細分及市場定位提供科學依據(jù)。

　　2、了解消費者對超市的認知，探察各超市的知名度，分析市場競爭態(tài)勢，明晰主要競爭對手的優(yōu)勢、劣勢及面臨的機會與威脅。

　　3、探察消費者對XX超市的接受程度，確定其商圈半徑。

　　三、調(diào)研對象

　　我們在定義調(diào)查對象時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的`代表性，以期能夠基本反映消費者對XX超市的需求狀況，從而確定其商圈半徑；二是樣本要有一定的針對性。由于超市購物需要有一定的購買與支付能力，因此，本次調(diào)查的總體是永州市區(qū)具有超市購物經(jīng)驗的居民，基于以上原則，我們采用如下標準甄選目標被訪者：

　�。�1）12周歲以上永州市區(qū)域內(nèi)的常住居民；

　　（2）本人及其親屬不在相應(yīng)的單位工作；

　　（3）在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場調(diào)查。

　　四、調(diào)研內(nèi)容及項目

　　1、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行為特點。本部分旨在對消費者對超市需要與期望進行深入探討，以明確消費者在超市消費所尋求的利益點，為市場細分及市場定位提供科學依據(jù)。本部分需要的信息包括：

　�。�1）消費者（家庭）購買日用品的習慣----購買地點、頻率、數(shù)量和品種；

　�。�2）導(dǎo)致這種購物模式的因素----方便、快捷、價格實惠、質(zhì)量可靠；

　�。�3）對超市各種特性及重要性的評價（量表法）；

　　（4）消費模式----有計劃購買、沖動購買

　　2、探察各超市的知名度，分析XX超市的競爭態(tài)勢。

　　本部分是專門針對品牌的研究，旨在通過對市場上主要競爭對手的比較評價，找出自己的優(yōu)勢和機會，發(fā)現(xiàn)所面臨的問題與威脅，以便在制定市場營銷策略時揚長避短。本部分需要的信息包括：

　　（1）目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；

　�。�2）品牌購買----曾經(jīng)購買、過去三個月購買過；

　�。�3）對曾經(jīng)光顧過的超市總體評價。

　　3、探察消費者對XX超市的接受程度，以及對其發(fā)展的意見與建議，從而確定XX超市的商圈半徑。本部分需要的信息包括：

　�。�1）消費者對XX超市的接受程度(五分法)

　�。�2）消費者對XX超市的評價以及對其發(fā)展的意見與建議。

　　4、收集被調(diào)查者的年齡、性別、職業(yè)、家庭收入狀況等背景資料，以備交互分析只用。

　　五、調(diào)研方法

　　★數(shù)據(jù)收集方法

　�。�1）采用結(jié)構(gòu)性問卷進行街頭面訪調(diào)查，問卷長度控制在15分鐘以內(nèi)；

　　（2）以XX超市為中心、1公里為間隔半徑，采用等距抽樣的方法確定被訪者。

　　★根據(jù)以往的經(jīng)驗，本次研究所需要的樣本量約為300個。

　　★質(zhì)量控制與復(fù)核

　�。�1）本次問卷訪問復(fù)核率為30%，其中15%的話復(fù)核，15%實地復(fù)核；

　�。�2）我們將實行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員所有問卷作廢。

　　六、經(jīng)費預(yù)算

　　1、調(diào)研方案策劃及設(shè)計費：1000元

　　2、調(diào)查問卷設(shè)計及測試費：500元

　　3、問卷印刷費：300份*0.1元/份=30元

　　4、問卷調(diào)查隨贈禮品：300份*1元/份=300元

　　5、問卷調(diào)查人員勞務(wù)費：20人*90元/人=1800元

　　6、調(diào)查數(shù)據(jù)錄入及整理分析費：600元

　　7、調(diào)查報告撰寫及打印費：100元

　　8、交通、住宿、餐飲及雜費：1000元

　　9、管理費及稅金：150元 合計5480元

　　七、調(diào)研組織及人員安排

　　1、由市場營銷部全面負責規(guī)劃與實施；

　　2、使用訓練有素的市場營銷專業(yè)大學生10名作為訪問員；

　　3、由營銷部的推銷人員對訪問員的訪問質(zhì)量進行抽檢，及時審核。

　　八、時間安排

　�。�略）

調(diào)研計劃書6

　　遵義地處貴州省北部南連貴陽、北接重慶，航空、鐵路、水運、高速公路體系配套、便捷高效，是昆筑北上和川渝南下的咽喉。遵義包括十三個縣市，富有豐富的自然資料如：仁懷，習水以酒為主，尤其仁懷以茅臺酒聞名全世界，湄潭、鳳岡以地方產(chǎn)業(yè)茶葉為主，鳳岡以鋅硒茶為特色，赤水已旅游業(yè)為主。遵義市區(qū)分為紅花崗和匯川兩大區(qū)域，紅花崗為老城區(qū)，有企業(yè)單位，有成熟的商業(yè)圈，肯德基、必勝客、麥當勞也入駐，匯川為新城區(qū)有新建立政府辦公大樓，新的開發(fā)區(qū)，有商中檔的餐廳。遵義以其得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢和人文自然環(huán)境因素，經(jīng)濟得以迅猛發(fā)展；作為遵義城市和政治、經(jīng)濟和文化中心，“遵義歷史名城”受到國內(nèi)外的關(guān)注。茅臺酒已走向世界，遵義名城旅游業(yè)飛速發(fā)展。目前遵義常住人口近680萬，中心城區(qū)常住人口113萬人，在遵義注冊企業(yè)數(shù)量達到達3000多家，為該項目的實施提供了強大需求背景。

　　外賣也是個歷史悠久的傳統(tǒng)行業(yè)，最初都是提供給大顧客、熟顧客的特殊服務(wù)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，教育水平的提高，人們的生活方式已發(fā)生了翻天覆地的變化，改變過去與自然一體的工作情況，日益走向?qū)懽謽莾?nèi)。“民以食為天”，和人們生活息息相關(guān)的.“食”自然是重中之重。而生活環(huán)境的變化，為外賣業(yè)的發(fā)展提供了一個廣闊的空間。 近年來城市人口流動性增強，寫字樓、各類型產(chǎn)業(yè)區(qū)和商業(yè)區(qū)急劇增多，使這個行業(yè)獨立并專業(yè)起來。遵義人相對比較講究吃，也舍得吃，全國各地飲食口味在遵義都有具大市場。但目前遵義從事外賣的行業(yè)相對規(guī)模較小，通常外送距離相對較近，僅限于500米左右距離；而隨著遵義城市范圍的不斷擴大，特別是一些專業(yè)市場均離市中心較遠，周邊配套設(shè)施不夠完善，市場中的經(jīng)營者更為獲得高質(zhì)量、營養(yǎng)衛(wèi)生而快捷的中餐服務(wù)而發(fā)愁。因此也為該項目實話創(chuàng)造了巨大的商機。

調(diào)研計劃書7

　　一、調(diào)研基本情況

　　（一）調(diào)查目的

　　隨著我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展，快遞行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長，20xx年全國日均達到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來了快遞配送中的諸多問題，造成客戶滿意度低。而作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大學生，他們對快遞服務(wù)的滿意度具有明顯的代表性。

　　基于此，作者選擇以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院在校大學生為調(diào)查對象，從校園快遞使用情況、校園快遞滿意度分析、校園快遞存在的問題三個方面展開調(diào)查，并在對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上，提出提升滿意度提出了相應(yīng)的策略。

　�。ǘ�）調(diào)查方式

　　本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方法，通過問卷星向安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院在校生發(fā)放調(diào)查問卷。

　　二、問卷調(diào)查結(jié)果分析

　�。ㄒ唬┬�園快遞使用情況分析

　　從調(diào)查結(jié)果來看，性別對快遞使用頻率影響較大，而年級對其基本無影響，無論哪個年級，女生使用快遞更為頻繁，平均比男生每月多收發(fā)3個快遞。

　�。ǘ�）校園快遞滿意度分析

　　1.對當前快件運輸速度的態(tài)度，僅有30.69%的大學生對當前快遞運輸?shù)乃俣缺硎緷M意，有26.73%的大學生表示對快遞運輸速度不滿意，有4.95%甚至表示對快件運輸速度特別不滿意，這些表明了快遞公司在快件運輸速度方面仍有很大的改進提升空間。

　　2.對發(fā)送派件通知滿意度，有82.73%的大學生認為快遞公司派件前發(fā)送派件通知的行為非常必要，通過分析，得知派件通知能提醒大學生包裹的派送狀態(tài)，以便能提前安排好時間，等待快遞公司派件，避免快遞公司重復(fù)投遞，是一個雙贏的選擇。

　　3.對派件速度的滿意度，對于派件的速度問題，仍有30.69%的學生表示是比較不滿意的，希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由于快遞公司派件在現(xiàn)實中確實速度慢，另外一方面也是由于大學生在購物后，對派件速度的心理預(yù)期和快遞公司實際提供派件的速度之間有落差。

　　4.對快遞服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度的滿意度，隨著競爭的加劇，快遞公司更為重視與客戶接觸的快遞員素質(zhì)的提升。在本次問卷調(diào)查中，大多數(shù)大學生對快遞公司快遞員的服務(wù)態(tài)度比較滿意，僅有1.98%的大學生表示非常不滿意，有12.45%的大學生表示不滿。

　　5.對處理投訴的滿意度，調(diào)查中，有近47%的學生對于快遞公司處理投訴的態(tài)度表示不滿意，僅有24%的大學生對此表示滿意；另外，有46%的大學生對投訴處理的結(jié)果表示了不滿�？梢姡�投訴處理服務(wù)的改善將是快遞公司提升客戶滿意度的重要一環(huán)。

　　6.快件外包裝及商品的破損，帶來滿意度的降低，在本次調(diào)查中有15%的大學生表示收到的快件外包裝是破損的，有5%的大學生表示收到的商品產(chǎn)生了破損。這需要快遞公司要進一步約束作業(yè)規(guī)范，文明作業(yè)，減少快件包裝以及快件內(nèi)產(chǎn)品破損情況的發(fā)生，以便能提升客戶的滿意度。

　�。ㄈ�）調(diào)查報告的分析總結(jié)

　　通過以上分析，我們得出如下結(jié)論：

　　1.在校大學生中女生更偏愛網(wǎng)購，快遞使用頻率更高；

　　2.大學生對派件時提前發(fā)送派件通知的行為特別滿意，對快遞員的服務(wù)態(tài)度也很滿意，但是對快件運輸速度、派件速度不滿意；

　　3.大學生對快遞公司的投訴處理服務(wù)滿意度最低，不論是投訴處理的態(tài)度，還是投訴處理的結(jié)果都有很大的改進提升空間；

　　4.目前在快遞中出現(xiàn)的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高，但卻極大的影響了大學生的滿意度。

　　三、提升校園快遞客戶滿意度的具體措施

　　（一）采取措施，提升運輸及派件的速度

　　高效率運輸與配送是提高客戶滿意度的重點。客戶網(wǎng)購后，都希望商品能以最快的速度到達手中，所以快遞公司應(yīng)采取一定的措施，提升運輸、派件的速度。

　　1.采用社會化的運輸體系，開展共同配送，發(fā)展社會化的運輸體系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種運輸方式，進行中短距離運輸?shù)墓�路、鐵路分流。快遞公司應(yīng)秉持合作、共贏的理念，整合現(xiàn)有的運輸資源，開展高質(zhì)量、全方位、一體化的共同配送。

　　2.優(yōu)化運輸路線，進行合理化運輸，利用先進的信息技術(shù)，合理規(guī)劃運輸線路，盡量采用直達運輸，提升運輸速度。

　　3.運輸、派件中推進信息技術(shù)的應(yīng)用，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進的信息技術(shù)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”專線整合、“互聯(lián)網(wǎng)+”共同配送等新模式、新業(yè)態(tài)，在快遞公司現(xiàn)有的運輸體系基礎(chǔ)上，鏈接新興的物流運輸技術(shù)，進一步提升運輸、派件的速度。

　　4.采用物流“黑科技”，提高派件速度，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過信息的共享與當前智能化的快遞配送模式，采用無人智能的高效率配送方式，可以大大提高客戶的滿意度。

　　（二）多種方式并用，改善投訴處理服務(wù)質(zhì)量

　　客戶服務(wù)質(zhì)量是客戶對服務(wù)過程的一種“感知”，是一種“主觀意識”。按“峰終定律”，人們對一個事件的印象，往往只能記住兩個部分，一個是過程中的最強體驗，一個是最后的體驗。客戶投訴處理環(huán)節(jié)，作為消費者“最終的體驗”，將對消費者的滿意度起著決定性作用，不良的客戶投訴服務(wù)是導(dǎo)致客戶大量流失的最大兇手。所以，快遞公司應(yīng)多種方式并用，努力提升投訴處理的服務(wù)質(zhì)量。

　　1.提高客服人員的綜合素質(zhì)

　　目前多數(shù)快遞公司將客戶服務(wù)人員定位為輔助人員，沒有給與足夠的重視，甚至有的.快遞公司采用客服外包的方式，導(dǎo)致企業(yè)自身很難控制客戶服務(wù)的質(zhì)量。

　　快遞公司要分析客戶服務(wù)崗位的特殊性，確定該崗位人員的任職資格，在選聘客戶服務(wù)人員時，除考核其專業(yè)素質(zhì)外，還要考核職業(yè)操守、服務(wù)態(tài)度等方面，并持續(xù)不斷地對客服人員進行教育和培訓。如果將客戶服務(wù)職能外包，快遞企業(yè)在選擇外包方時，要嚴格審核其資質(zhì)，確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格，并加強對外包方的考核和激勵，確保其能持續(xù)招聘符合快遞公司要求的客戶服務(wù)人員。

　　2.建立標準化和個性化的投訴處理機制，給客服人員充分的授權(quán)

　　（1）建立投訴處理的標準化流程，完善客戶投訴處理機制。

　　接到客戶投訴后，立即建立客戶投訴檔案，并保證客戶檔案在不同的客戶服務(wù)人員間能實現(xiàn)共享，客戶投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過程、處理結(jié)果、處理跟蹤反饋等的全部過程，存檔備查。

　　設(shè)立首問負責制，第一個接收投訴的客服人員要協(xié)調(diào)資源，并保證投訴的最后解決。

　　此外，對不同的投訴建立不同的標準處理時間，并在第一次接投訴后，將處理時間告知客戶，合理控制客戶的心理預(yù)期。

　�。�2）給客服人員充分的授權(quán)

　　為提高投訴處理的速度，給客服一定的授權(quán)，規(guī)定在一定的賠償金額內(nèi)，客服人員有自由裁決權(quán)。

　�。�3）特殊投訴的個性化處理

　　對于特殊客戶（如企業(yè)的VIP客戶），建立投訴處理的快速通道，實現(xiàn)投訴的優(yōu)先處理；

　　對于有特殊需求的客戶，采取個性化處理方式，如對時間要求緊迫的客戶，優(yōu)先處理，對于特別希望被重視客戶，交由上級處理等�？傊�，個性化地處理各類客戶投訴，滿足不同客戶的需求。

　　3.重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提升投訴處理的效率

　　今天，大數(shù)據(jù)的利用成為了各個行業(yè)工作人員更好的為客戶服務(wù)的基石。利用大數(shù)據(jù)，快遞公司各個環(huán)節(jié)積極配合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，利用大數(shù)據(jù)的分析，提前預(yù)知投訴客戶的心理需求，然后分析可能發(fā)生的情況，提前做好投訴處理的預(yù)案。

　　（三）規(guī)范操作，確保商品運輸安全

　　1.杜絕“暴力物流”

　　“暴力物流”是物流人員在對快遞物品進行分類時，用野蠻的、暴力的方式對物流商品進行分類，導(dǎo)致快件受到損害。

　�。�1）建立保價機制，制定合理的賠償制度

　　根據(jù)郵政法第四十七條的規(guī)定，沒有保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償金額不超過所收取資費的三倍，這極大的規(guī)避了快遞企業(yè)的風險，降低了其違規(guī)的成本。建議設(shè)定默認的保價金額，增加快遞企業(yè)的違規(guī)成本，迫使快遞企業(yè)重視商品的安全，杜絕“暴力物流”的發(fā)生。

　�。�2）對快遞公司從業(yè)人員進行培訓，引導(dǎo)其重視商品的安全

　　快遞企業(yè)對公司內(nèi)部從事運輸及分揀的人員進行崗前培訓，培訓考核合格后才頒發(fā)上崗證，相關(guān)人員持證上崗；同時，定期進行考核，評選“商品安全之星”，給與一定的物質(zhì)和精神獎勵；對考核不符合要求的員工，進行重新培訓或換崗。

　　2.采取多種措施，減輕從業(yè)人員的勞動強度

　　隨著競爭的加劇，快遞企業(yè)為了不斷壓低成本，對基層作業(yè)人員采取計件工資制，分揀員為了提升效率，采取暴力拆解，造成商品包裝甚至內(nèi)部商品的破損�？爝f公司應(yīng)從互相傷害的低價競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量競爭，同時改變薪酬計發(fā)方式，緩解從業(yè)人員的工作壓力和勞動強度。

　　采取大規(guī)模運輸、智能化分揀設(shè)備，用機器代替人工，減輕快遞公司對人員的依賴的同時，也能依靠單元化裝載、機器作業(yè)，保證商品的安全。

　　四、結(jié)論

　　快遞服務(wù)質(zhì)量的提升將是未來快遞行業(yè)競爭的關(guān)鍵，本文通過問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前快遞服務(wù)中的問題，并提出提升客戶滿意度的措施，希望借此提升快遞企業(yè)的客戶滿意度。

　　由于調(diào)查時間緊，調(diào)查對象有限，不能全面反映當前社會快遞服務(wù)的真實現(xiàn)狀，針對此做出的建議可能也并不完善，但還是希望快遞行業(yè)能夠盡善盡美，做到最好。

調(diào)研計劃書8

　　調(diào)研是調(diào)查研究的簡稱，指通過各種調(diào)查方式系統(tǒng)客觀的收集信息并研究分析，對各產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢予以預(yù)測，為投資或發(fā)展方向的決策做準備。下面是小編為你帶來的超市調(diào)研計劃書 ，歡迎閱讀。

　　一、調(diào)研背景

　　DA超市的銷售額連續(xù)兩年下降，通過探測性研究，決策者和調(diào)研者均認為銷售額下降是由于市場細分不當，目標市場不明確引起的。為了獲取多方面的信息，DA超市擬進行一次專項調(diào)查，為確定其商圈半徑、目標顧客，以及進行生產(chǎn)定位提供依據(jù)。

　　二、調(diào)研目的

　　1、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行為特點，為市場細分及市場定位提供科學依據(jù)。

　　2、了解消費者對超市的認知，探察各超市的知名度，分析市場競爭態(tài)勢，明晰主要競爭對手的優(yōu)勢、劣勢及面臨的機會與威脅。

　　3、探察消費者對DA超市的接受程度，確定其商圈半徑。

　　三、調(diào)研對象

　　我們在定義調(diào)查對象時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對DA超市的需求狀況，從而確定其商圈半徑；二是樣本要有一定的針對性。由于超市購物需要有一定的購買與支付能力，因此，本次調(diào)查的總體是永州市區(qū)具有超市購物經(jīng)驗的居民，基于以上原則，我們采用如下標準甄選目標被訪者：

　�。�1）12周歲以上永州市區(qū)域內(nèi)的常住居民；

　�。�2）本人及其親屬不在相應(yīng)的單位工作；

　�。�3）在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場調(diào)查。

　　四、調(diào)研內(nèi)容及項目

　　1、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行為特點。 本部分旨在對消費者對超市需要與期望進行深入探討，以明確消費者在超市消費所尋求的利益點，為市場細分及市場定位提供科學依據(jù)。本部分需要的信息包括：

　　（1）消費者（家庭）購買日用品的習慣----購買地點、頻率、數(shù)量和品種； （2）導(dǎo)致這種購物模式的因素----方便、快捷、價格實惠、質(zhì)量可靠； （3）對超市各種特性及重要性的評價（量表法）；（4）消費模式----有計劃購買、沖動購買

　　2、探察各超市的知名度，分析DA超市的'競爭態(tài)勢。

　　本部分是專門針對品牌的研究，旨在通過對市場上主要競爭對手的比較評價，找出自己的優(yōu)勢和機會，發(fā)現(xiàn)所面臨的問題與威脅，以便在制定市場營銷策略時揚長避短。本部分需要的信息包括：

　�。�1）目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；

　�。�2）品牌購買----曾經(jīng)購買、過去三個月購買過；

　�。�3）對曾經(jīng)光顧過的超市總體評價。

　　3、探察消費者對DA超市的接受程度，以及對其發(fā)展的意見與建議，從而確定DA超市的商圈半徑。本部分需要的信息包括：

　�。�1）消費者對DA超市的接受程度(五分法)

　　（2）消費者對DA超市的評價以及對其發(fā)展的意見與建議。

　　4、收集被調(diào)查者的年齡、性別、職業(yè)、家庭收入狀況等背景資料，以備交互分析只用。

　　五、調(diào)研方法

　　★數(shù)據(jù)收集方法

　�。�1）采用結(jié)構(gòu)性問卷進行街頭面訪調(diào)查，問卷長度控制在15分鐘以內(nèi)；

　�。�2）以DA超市為中心、1公里為間隔半徑，采用等距抽樣的方法確定被訪者。

　　★根據(jù)以往的經(jīng)驗，本次研究所需要的樣本量約為300個。 ★質(zhì)量控制與復(fù)核

　�。�1）本次問卷訪問復(fù)核率為30%，其中15%的話復(fù)核，15%實地復(fù)核；

　�。�2）我們將實行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員所有問卷作廢。

　　六、經(jīng)費預(yù)算

　　1、調(diào)研方案策劃及設(shè)計費：1000元

　　2、調(diào)查問卷設(shè)計及測試費：500元

　　3、問卷印刷費：300份*0.1元/份=30元

　　4、問卷調(diào)查隨贈禮品：300份*1元/份=300元

　　5、問卷調(diào)查人員勞務(wù)費：20人*90元/人=1800元

　　6、調(diào)查數(shù)據(jù)錄入及整理分析費：600元

　　7、調(diào)查報告撰寫及打印費：100元

　　8、交通、住宿、餐飲及雜費：1000元

　　9、管理費及稅金：150元 合計5480元

　　七、調(diào)研組織及人員安排

　　1、由市場營銷部全面負責規(guī)劃與實施；

　　2、使用訓練有素的市場營銷專業(yè)大學生10名作為訪問員；

　　3、由營銷部的推銷人員對訪問員的訪問質(zhì)量進行抽檢，及時審核。

　　八、時間安排（略）

調(diào)研計劃書9

　　一、調(diào)研區(qū)域：

　　本次調(diào)查的區(qū)域為臨港新城，包括：萬祥鎮(zhèn)、泥城鎮(zhèn)、書院鎮(zhèn)、蘆潮港鎮(zhèn)、新城主城區(qū)、洋山港、重裝備產(chǎn)業(yè)區(qū)、物流園區(qū)、海洋高科技園區(qū)、主產(chǎn)業(yè)區(qū)、綜合區(qū)等。

　　二、調(diào)研內(nèi)容及方法

　　1.宏觀環(huán)境調(diào)查

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　臨港新城航運及裝備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、未來三年(20xx年-20xx年)的趨勢分析。 調(diào)查指標：①航運行業(yè)構(gòu)成

　�、诳瓦\、貨運年運輸能力

　�、酆竭\公司數(shù)量、固定資產(chǎn)投資、年吞吐量、員工數(shù)、生產(chǎn)經(jīng)營狀況

　�、芎竭\相關(guān)服務(wù)行業(yè)

　�、菅b備產(chǎn)業(yè)構(gòu)成

　�、扪b備產(chǎn)業(yè)總生產(chǎn)能力(已投產(chǎn)營運、未投產(chǎn)營運)

　�、哐b備產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量、固定資產(chǎn)投入、年生產(chǎn)能力、生產(chǎn)經(jīng)營狀況(已投產(chǎn)營運、未投產(chǎn)營運)

　　獲取方式：①20xx年、20xx年南匯區(qū)統(tǒng)計年鑒、20xx年浦東區(qū)統(tǒng)計年鑒

　�、谕ㄟ^網(wǎng)絡(luò)、圖書館、書店查閱相關(guān)資料或文獻

　　③到土地局、規(guī)劃局等查詢相關(guān)政策

　　④到產(chǎn)業(yè)區(qū)相關(guān)管理部門了解情況

　�、菹�?qū)�業(yè)市場研究公司購買調(diào)查報告

　　公司支持：①購買統(tǒng)計年鑒

　�、谲囕v配合

　�、鄢鼍邌挝唤榻B信

　　④單位出面向臨港新城管委會查詢相關(guān)資料

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　臨港新城近三年(20xx年-20xx年)的GDP、人均GDP的走勢及未來三年(20xx年-20xx年)發(fā)展的趨勢分析

　　調(diào)查指標：①臨港地區(qū)GDP、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)②社會消費品零售總額、批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額、住宿餐飲業(yè)零售額、旅游業(yè)零售額

　�、廴司鵊DP、人均可支配收入、人均消費性支出

　　獲取方式：①20xx年、20xx年南匯區(qū)統(tǒng)計年鑒、20xx年浦東區(qū)統(tǒng)計年鑒 ②到統(tǒng)計局、經(jīng)貿(mào)局等相關(guān)部門查詢

　�、鄣礁麈�(zhèn)政府相關(guān)部門了解情況

　　④到產(chǎn)業(yè)區(qū)相關(guān)管理部門了解情況

　�、萃ㄟ^網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)信息

　　公司支持：①購買統(tǒng)計年鑒

　�、谲囕v配合

　�、鄢鼍邌挝唤榻B信

　　④單位出面向臨港新城管委會查詢相關(guān)資料

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　臨港新城近三年(20xx年-20xx年)的人口結(jié)構(gòu)變化，以及未來三年(20xx年-20xx年)的趨勢分析。

　　調(diào)查指標：①臨港新城總?cè)丝跀?shù)、總戶數(shù)

　�、谂R港新城戶籍常住人口、外來常住人口

　�、叟R港新城常住人口年齡結(jié)構(gòu)

　　獲取方式：①20xx年、20xx年南匯區(qū)統(tǒng)計年鑒、20xx年浦東區(qū)統(tǒng)計年鑒 ②到民政局、統(tǒng)計局、公安局等相關(guān)部門查詢情況

　�、鄣礁麈�(zhèn)政府相關(guān)部門了解相關(guān)情況

　　④到產(chǎn)業(yè)區(qū)相關(guān)管理部門了解情況

　　公司支持：①購買統(tǒng)計年鑒

　�、谲囕v配合

　�、鄢鼍邌挝唤榻B信

　�、軉挝怀雒嫦蚺R港新城管委會查詢相關(guān)資料

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　臨港新城主城區(qū)建設(shè)成熟期預(yù)測及人口導(dǎo)入期分析。

　　調(diào)查指標：①生活配套設(shè)施

　�、诋a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

　�、凼姓�建設(shè)

　�、茏≌�開發(fā)

　　⑤人口導(dǎo)入時間節(jié)點、人口總量

　　獲取方式：①到統(tǒng)計局購買最新統(tǒng)計年鑒

　　②到土地局、規(guī)劃局、城建局、公安局等查詢

　　③到各鎮(zhèn)政府相關(guān)部門了解相關(guān)情況

　�、艿疆a(chǎn)業(yè)區(qū)相關(guān)管理部門了解情況

　�、萃ㄟ^網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)信息

　　⑥向?qū)�業(yè)市場研究公司購買調(diào)查報告

　　公司支持：①購買統(tǒng)計年鑒

　�、谲囕v配合

　　③出具單位介紹信

　�、軉挝怀雒嫦蚺R港新城管委會查詢相關(guān)資料

　　2.消費者調(diào)查

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　臨港新城20公里范圍內(nèi)，家庭年收入15萬元以上的人群分析。 調(diào)查指標：

　　人群特征分析

　　① 年收入15萬元家庭總數(shù)

　�、� 年齡結(jié)構(gòu)

　　③ 性別結(jié)構(gòu)

　�、� 家庭年收入

　�、� 家庭成員結(jié)構(gòu)

　　⑥ 從事行業(yè)結(jié)構(gòu)

　�、� 居住地點結(jié)構(gòu)

　�、� 工作地點結(jié)構(gòu)

　�、� 交通工具

　　消費行為分析

　　① 消費場所分析

　�、� 消費頻率

　�、� 消費金額

　　④ 消費需求

　�、� 消費時段

　　⑥ 對本項目的.認可程度統(tǒng)計

　　獲取方式：①對消費者做問卷調(diào)查、深度訪談

　�、诟麈�(zhèn)政府、產(chǎn)業(yè)區(qū)相關(guān)部門了解

　　公司支持：選擇專業(yè)調(diào)查公司進行專業(yè)調(diào)查

　　3.經(jīng)營者調(diào)查

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　對A1項目規(guī)劃的相關(guān)業(yè)態(tài)的經(jīng)營商家進行分析

　　調(diào)查指標：

　�、� 商家需求特征(商鋪面積、建筑結(jié)構(gòu)、商鋪類型、倉儲需求) ② 商家到本項目租賃商鋪的意向(不到本項目租賃商鋪的原因) ③ 商家對本項目經(jīng)營產(chǎn)品檔次的選擇偏好

　�、� 商家對本項目商業(yè)形成后的市場輻射區(qū)域的預(yù)測

　　⑤ 態(tài)商家對本項目的認可度測試

　�、� 商家目前經(jīng)營地點、經(jīng)營范圍、主要客戶群、租金承受能力 調(diào)查對象：

　　各業(yè)態(tài)商家老板、投資發(fā)展部經(jīng)理、本地商戶等

　　獲取方式：

　　對商戶進行問卷調(diào)查、深度訪談

　　公司支持：選擇專業(yè)調(diào)查公司進行專業(yè)調(diào)查

　　4.購買者調(diào)查

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　① 購買者收入、職業(yè)

　�、� 購買的目的、偏好類型、金額、區(qū)域、理想的市場回報率等 ③ 需求商鋪的特征(類型、面積、建筑結(jié)構(gòu)、樓層)

　�、� 需求寫字樓的特征(檔次、面積、建筑結(jié)構(gòu)、類型) ⑤ 對本項目評價

　　⑥ 投資本項目的意愿

　　調(diào)查對象：

　　商鋪投資者、商鋪經(jīng)營者、公務(wù)員、企業(yè)單位中層以上管理人員等 獲取方式：

　　對投資者和經(jīng)營者進行深度訪談、問卷調(diào)查。

　　公司支持：選擇專業(yè)調(diào)查公司進行專業(yè)調(diào)查

調(diào)研計劃書10

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)20xx學年xx區(qū)幼教中心組工作要點和以新《綱要》的精神為指導(dǎo),切實開展區(qū)幼兒園美術(shù)教育教研活動,通過教研活動、教師教育觀念的更新,提高教師美術(shù)教學能力,促進區(qū)美術(shù)教研組教師的個人專業(yè)成長和園之間、教師之間的交流和合作,提升幼兒園美術(shù)教育的質(zhì)量。特制定本學期xx區(qū)美術(shù)教研組工作計劃。

　　二、工作目標

　　1、初步形成一支積極進取、團結(jié)互助的區(qū)美術(shù)教研組活動團隊。

　　2、初步形成教師主動學習、積極探討、大膽反思、認真總結(jié)的區(qū)美術(shù)教研組活動氛圍。

　　3、提高教師設(shè)計、組織和評價美術(shù)活動的能力。

　　4、增強教師專業(yè)化成長的內(nèi)驅(qū)力。

　　三、主要措施和具體安排

　　1、鞏固和強大區(qū)美術(shù)中心組隊伍,提高教研質(zhì)量,重新確定美術(shù)中心組成員及后備成員的名單,并對美術(shù)中心組后備成員進行觀察、考核。

　　2、制定具體的美術(shù)中心教研組活動計劃,成員職責、活動記錄和相關(guān)的活動資料。

　　3、及時收集美術(shù)中心組的活動情況、相關(guān)的活動照片、錄像資料,做好整理存檔,并定期在xx幼教網(wǎng)“xx部落”網(wǎng)上公布。

　　4、以點帶面全面開展美術(shù)教研活動,積極參與網(wǎng)路教研活動、鼓勵組員在網(wǎng)上進行交流和探討,提交相關(guān)的資料,并帶動本園老師積極參與區(qū)域教研活動和網(wǎng)絡(luò)教研活動。

　　5、針對各類幼兒園的美術(shù)教育實際,通過交流、討論、講座等形式分析、反思幼兒園美術(shù)教育的現(xiàn)狀、存在問題,對存在問題進行集體診斷,共商對策,真實、有效的幫助園所解決問題,提高美術(shù)教育水平。

　　6、建立“好材推薦”的區(qū)美術(shù)中心教研組美術(shù)課題資料庫,大家分享討論修改。(鼓勵組員在每月25日前,將自己的或者推薦的案例以及課題以正規(guī)教案的形式發(fā)到美術(shù)中心組的網(wǎng)上,大家討論改進。)

　　7、組員在每月的20—25日前向中心組上交每月一篇的教學反思(教學反思的形式可以是讀相關(guān)美術(shù)教育文章的心得體會、自己的思想動態(tài)、或是學《綱要》開展美術(shù)教學的一些反思、心得和體會等)。

　　8、每次的觀摩學習,組員需按時上交觀摩記錄和反思。

　　9、鼓勵組員積極參加區(qū)幼兒教師撰寫論文、教案設(shè)計與投稿的寫作培訓,鼓勵組員積極投稿。

　　10、學期結(jié)束前,請組員交每人一份的個人成長報告。(成長報告的內(nèi)容包括自己參與區(qū)美術(shù)中心教研組的'活動情況,自己在思想、教學能力方面的變化、自己的困惑和對美術(shù)教研組一些期望和建議等。)

　　11、期末統(tǒng)計組員在網(wǎng)路教研中的評論次數(shù),根據(jù)各組員的表現(xiàn)進行考核,制定考核內(nèi)容,如積極評課,積極推薦文章課題,不缺勤等。年終作為評選優(yōu)秀組員的標準。

　　【第一學期】具體月份安排如下:

　　十月份:

　　①重新確定美術(shù)中心組成員,公布成員及后備成員名單,制定工作計劃,部署本學期工作要求。

　　②網(wǎng)絡(luò)教研:對6個科學活動教學活動和說課進行評價。

　　③網(wǎng)絡(luò)教研:如何從目標確定方面探討美術(shù)教學的有效性?

　�、苁袌@本教研試點園教研活動展示與研討(東圃幼兒園)。

　　十一月份:

　�、� 網(wǎng)絡(luò)教研:如何從選材方面把握美術(shù)教學的有效性?

　�、趨^(qū)幼兒教師論文寫作培訓。

　　③市園本教研試點園教研活動展示與研討(xx實驗幼兒園)。

　　十二月份:

　　①網(wǎng)絡(luò)教研:如何從教學活動的組織形式和策略方面探討教學的有效性?

　�、谥行慕M課例展示與研討。

　　一月份:

　�、倬W(wǎng)絡(luò)教研:教學活動中提問的有效性。

　�、� 做好學期末工作總結(jié)。

　　幼兒園美術(shù)教研組工作計劃【二】

　　上學期的教研工作在園長的正確引領(lǐng)下,教師的積極配合下,穩(wěn)定發(fā)展,保教工作已基本步入正軌,在豐富多彩的教研活動中,教師的教育教學水平有了明顯提高,特別是電化教育在幼兒園活動中的應(yīng)用,多次受到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。但教師的專業(yè)理論素質(zhì)和教育實踐能力與現(xiàn)代化教育思想和教育理念相差甚遠。對《綱要》的理解與實踐中的應(yīng)用還需不斷探索。教師的研究意識還缺乏積極性和主動性。在研究活動中還須加強創(chuàng)新和探索。在活動的安排上,要探索分科活動與主題活動內(nèi)容的相互融合。

　　針對上學期教研工作存在的問題,確定本學期教研工作指導(dǎo)思想:

　　以《規(guī)程》和《綱要》為指針,以人本管理為指導(dǎo),加強教研工作管理,提高教師參與教研的積極性,培養(yǎng)研究型教師,以教研活動促教師專業(yè)化成長,全面提升幼兒園的保教工作質(zhì)量。

　　具體措施:

　　一、加強理論學習。

　　認真學習《綱要》實施細則,將學習與課題研究結(jié)合起來,用《綱要》精神指導(dǎo)解決實踐中存在的問題,尋找教育理論支撐點,探討教育策略,改進教育中的弊端,總結(jié)創(chuàng)造性的教育經(jīng)驗。( 散文閱讀: )

　　本學期重點學習:

　　1、9月份:學習《幼兒園教育評價的探討》(幼兒園指導(dǎo)綱要230頁)和《幼兒園指導(dǎo)綱要實施細則》(51頁和66頁)以自學為主。

　　(1)研討:適合本班幼兒的教育評價手段。

　　(2)研討后各班保教員制定適合本班的教育評價方案,一式兩份。交幼兒園一份。

　　2、10月份:學習《如何建構(gòu)積極有效的師幼互動》(幼兒園指導(dǎo)綱要157—170頁)以自學和小組學習為主。

　　(1)通過學習,結(jié)合日常工作每人寫一篇學習筆記,大家交流經(jīng)驗。

　　(2)研究課:如何在教育教學活動建構(gòu)積極、有效的師幼互動。由()老師承擔,其他老師聽課、評課,共同找亮點與不足。針對不足再上一次教育活動。

　　3、11月份學習新《綱要》于幼兒教師的專業(yè)素質(zhì)。(指導(dǎo)綱要171—178頁)

　　以自學為主,學習后每人準備一篇相關(guān)文章,發(fā)在論壇里,與大家談?wù)勛约旱捏w會。

　　4、12月份學習新《綱要》與幼兒教師的專業(yè)素質(zhì)(指導(dǎo)綱要179—188頁)

　　教研時間集體學,學后研討“提高專業(yè)化水平”的重要性。

　　二、教研工作。

　　1、本學期每位教師圍繞“電化教育在教育教學中的應(yīng)用”每班根據(jù)本班情況制定教研專題初稿。9月底完成上交。

　　2、調(diào)動全員參與幼兒園教研管理的積極性,大膽實踐探索,共同參與班級各領(lǐng)域目標的制定,使保教工作有序開展。(每班交幼兒園一份)

　　3、緊緊依靠園本培訓,開展各種園內(nèi)教研活動。

　　(1)開展教學研討活動,在園內(nèi)由一個或多個教師對統(tǒng)一活動內(nèi)容進行多次實踐研究,在研究中比較不同的教學策略、教學方法、組織形式、價值取向等對幼兒發(fā)展的影響,在學、做、研、思,再學、再做、再研、再思的過程中,尋找到教育活動中所隱含的教育價值。

　　(2)自薦課評比活動,大家一起來聽,聽后進行評析,,從而讓老師明白有價值的教育活動究竟應(yīng)該怎樣來組織。園領(lǐng)導(dǎo)隨堂聽課,隨堂評析,對教師組織的活動進行具體的、直接的指導(dǎo),有效的提高教師的教育能力和教育效益。每位教師1個月自薦課一次,班長、骨干教師要起到模范帶頭作用。

　　(3)每位教師一學期最少上1次匯報課,邀請中心校領(lǐng)導(dǎo)和村級園教師參加。

　　(4)園本講座。每位教師一學期最少組織1次園本培訓。骨干教師、班長不少于2次。準備好了報幼兒園安排時間。組織講座的老師把講座題目、時間、參加人、培訓內(nèi)容發(fā)至學校網(wǎng)站校本培訓版。

　　4、加強教師反思能力,構(gòu)建反思型教師角色,在實踐中學習,在反思中提高。

　　實踐前反思,我要怎樣做,為什么這樣做,會有什么樣的結(jié)果。

　　實踐中反思,隨時審視自己的教學行為,檢驗預(yù)定措施的可行性,調(diào)整策略。

　　實踐后反思,在自己反思的基礎(chǔ)上,及時記錄,提出改進意見。通過教研組交流。

　　學期末每人上交2-3篇質(zhì)量較高的反思筆記,園內(nèi)評出優(yōu)秀反思筆記。

　　5、開展帶教指導(dǎo)活動,骨干教師帶教(每人找一個互助對象,利用業(yè)余時間幫教,加快進步的步伐,形成共同學習的氣氛。)

　　三、開展“加強教師專業(yè)化建設(shè)”系列活動。

　　9月份:玩教具制作評比。每班不少于3種。

　　10月份:個案分析交流(老師把一學期的個別幼兒分析案例整理,分析,提出對個別幼兒的教育策略。)

　　11月份:教師基本功比賽。

　　11-12月份:多媒體課件在教育活動中的應(yīng)用活動評比。

　　四、加強教師教育經(jīng)驗的撰寫與交流。

　　教師要注重日常工作中教育教學經(jīng)驗的不斷積累,期末寫出質(zhì)量較高的教育教學論文和案例。

　　新綱要對教師理念和教育技能提出了巨大的挑戰(zhàn),所以,我們一定要堅定地站在時代潮流的前列,努力開創(chuàng)我們渤海幼兒園的新局面。

　　幼兒園美術(shù)教研組工作計劃【三】

　　今年我園的重點工作之一就是做好美術(shù)教學工作,我仍然擔任大班美術(shù)教師,為了切實提高幼兒的繪畫水平,激發(fā)幼兒學習美術(shù)的興趣,進一步提高興趣班的教學質(zhì)量,特制訂計劃如下:

　　一、幼兒現(xiàn)狀分析

　　繪畫是孩子的一種天性,也是一種愛好,孩子的家庭背景不同,能力水平也有很大的差異。有的不那么喜歡動手畫,有的孩子畫的總是那些,繪畫水平高低不等,這就更需要我們教師作積極正確的指導(dǎo),根據(jù)幼兒的不同情況給予不同的教育方法。并給幼兒以繪畫的自信,寓繪畫于游戲中,重視對幼兒作品的自我評價和教師評價,培養(yǎng)幼兒的繪畫的興趣,提高幼兒繪畫的表現(xiàn)力及審美能力。

　　二、培養(yǎng)目標

　　1、培養(yǎng)幼兒從生活出發(fā)觀察生活、熱愛生活,并會描述生活中常見的動物或事物。注重幼兒藝術(shù)思維能力的培養(yǎng)。老師作用在于激發(fā)幼兒感受美、表現(xiàn)美。

　　2、引到幼兒在玩中學,學中玩,在游戲中發(fā)揮孩子們的想象與潛能,并能用線條、顏色來表達自己的所想、所感,用繪畫表現(xiàn)出來。

　　3、熟練掌握油畫棒、水彩筆、剪刀等材料、工具的使用方法。注重幼兒自身實踐操作能力的培養(yǎng)。讓幼兒在輕松愉快的環(huán)境中去思維去發(fā)現(xiàn)。

　　4、熟練掌握用油畫棒在作品上大面積涂上底色,注重幼兒構(gòu)圖技能的培養(yǎng),充分體現(xiàn)自我創(chuàng)造能力。

　　5、在了解本班幼兒發(fā)展情況下,注重幼兒的經(jīng)驗積累,開展多種活動方式、方法,加強幼兒與老師、幼兒與幼兒之間的互動學習。增強幼兒之間的友誼與合作能力,發(fā)展交往能力。

　　6、注重幼兒美術(shù)興趣的培養(yǎng)。通過活動,培養(yǎng)幼兒動手能力、培養(yǎng)幼兒參與興趣。

　　三、具體措施

　　1、重視美術(shù)活動內(nèi)容的整合性,探究性,選擇性,開展以主題活動為主的美術(shù)活動。

　　2、從本班幼兒實際情況出發(fā)設(shè)計繪畫內(nèi)容,并及時調(diào)整計劃。

　　3、設(shè)計好每次的繪畫內(nèi)容,并提前做好相應(yīng)的教具和范畫。

　　4、學習新的教育理念和先進的教學方法,加強自身的素質(zhì),做好幼兒的榜樣。

　　5、利用空余時間觀摩其他美術(shù)班的活動,學習新經(jīng)驗,汲取她人的長處,彌補自身的不足。

　　6、不僅讓幼兒學到繪畫上的技能,更要加強幼兒作畫習慣和養(yǎng)成。

　　四、周歷表

　　大班美術(shù)教學安排

　　2月份:

　　《太陽寶寶的發(fā)型》、《美麗的花瓶》 、《神氣的獅子》、《太空》

　　3月份:

　　《臉譜裝飾》、《美麗的魚》、《母雞帶小雞》、《鯨魚》

　　4月份:

　　《花兒朵朵開》《雪娃娃》4.《月亮睡覺了》6.《林間小屋》

　　5月份:

　　《美麗的彩虹》《快樂的小鴨子》《海底世界》6月份:《自由組合畫》

調(diào)研計劃書11

　　一、項目背景

　　隨著市場競爭日益加劇，企業(yè)如何捕捉市場需求，迅速響應(yīng)市場變化，成為了企業(yè)成長過程中必須關(guān)注的問題。市場調(diào)研能夠幫助企業(yè)深入了解市場需求，調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)，提高市場競爭力。因此，本項目旨在為企業(yè)提供全面的調(diào)研服務(wù)，為其未來發(fā)展提供參考依據(jù)。

　　二、調(diào)研目的

　　本次調(diào)研的目的是了解目標市場的概況和消費者需求，為企業(yè)提供市場分析報告，幫助企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)，提高市場競爭力。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　1.調(diào)研范圍

　　本次調(diào)研的范圍主要是XXX市或省內(nèi)各大城市，包括消費者購買意愿、購買習慣、產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)需求、價格敏感度、渠道選擇等。

　　2.調(diào)研方法

　　本次調(diào)研使用在線問卷和訪談法相結(jié)合的方式，既能夠涵蓋大量受訪者，又能夠在訪談中深入了解受訪者的需求和反饋。

　　3.調(diào)研內(nèi)容

　　調(diào)研內(nèi)容分為兩大部分：

　　（1）問卷調(diào)研：設(shè)計并發(fā)布在線問卷，包括消費者基本信息、產(chǎn)品或服務(wù)需求、品質(zhì)要求、購買意愿和渠道選擇等，預(yù)計受訪人數(shù)為1000人左右。

　　（2）訪談?wù){(diào)研：選擇300名具有一定話語權(quán)的`消費者，采用面對面訪談和電話訪談的方式，深入了解其對產(chǎn)品或服務(wù)的需求、期望和反饋。

　　四、調(diào)研時間

　　本次調(diào)研預(yù)計在一個月內(nèi)完成。

　　五、調(diào)研成果

　　1.調(diào)研報告：根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫分析報告，匯總分析受訪者對于產(chǎn)品或服務(wù)的需求、購買意愿、價格敏感度、渠道選擇等，為企業(yè)提供市場分析報告。

　　2.建議方案：為企業(yè)提供根據(jù)調(diào)研結(jié)果提出的建議方案，包括產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)改進、價格策略調(diào)整、渠道拓展等。

　　六、調(diào)研費用

　　本次調(diào)研費用為XXX元，其中包括在線問卷設(shè)計和發(fā)布、訪談?wù){(diào)研、數(shù)據(jù)分析和報告撰寫等。

　　七、項目執(zhí)行

　　本次調(diào)研項目由XXX公司執(zhí)行，執(zhí)行時間為一個月，由XXX負責項目總體策劃和協(xié)調(diào)，由專業(yè)調(diào)研人員負責數(shù)據(jù)收集和分析。

　　八、結(jié)語

　　本項目旨在為企業(yè)提供全面的調(diào)研服務(wù)，為其未來發(fā)展提供參考依據(jù)。我們相信本次調(diào)研將為企業(yè)提供有價值的市場分析和建議，幫助企業(yè)更好地把握市場機遇，提高市場競爭力。

調(diào)研計劃書12

　　一、部門建設(shè)：

　　1、制度建設(shè)：

　　(1)例會制度中強調(diào)準時觀念，和部門成員的自主觀念，以分配工作、鍛煉部門成員為主。形成小組成員自主，自立，自律的工作狀態(tài)。

　　(2)人事制度：嚴格錄用和退部政策，每月將進行一次部門內(nèi)無記名的小評，學期末做總評，對于連續(xù)評比倒數(shù)者作出相應(yīng)懲罰。

　　(3)文檔制度：創(chuàng)建部門的博客(林齊祥負責)、QQ群(尤楊柳負責)、公共郵箱(即QQ群郵箱)、飛信群(陳雪瑤負責)等，以便溝通交流經(jīng)驗，反饋信息。加強部門之間的交流與合作，形成一整套文檔管理模式和交流模式。

　　2、成員培訓：

　　(1)定期召開例會，小組成員輪流做工作匯報，培養(yǎng)語言表達能力，全面貫徹反饋制度。形成組長責任制，由各組組長做好小組內(nèi)部和小組之間的反饋和交流。

　　(2)學期納新之后一周，開辦新老成員交流會，加強新老成員之間的溝通，增進感情，分享經(jīng)驗，傳承調(diào)研文化，使新成員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高調(diào)研能力，增強團隊意識和主人公意識。同時加強新成員之間的交流和溝通，增進部門內(nèi)部的友誼。

　　(3)定期舉辦部門或小組的聚餐和素質(zhì)拓展等活動，豐富生活，鍛煉能力，使部門成員自我肯定，實現(xiàn)自我價值。

　　(4)成員完成活動之后，須定期上交反饋報告。同時做好上傳下達工作。組長做好對材料的收集和管理，小組成員各自做好自己的本職工作，遵守部門各項規(guī)章制度。

　　3、校會各部門間的交流：

　　積極參與校學生會舉辦的各種的活動，發(fā)揮調(diào)研部的作用。同時做好值班工作，及時完成任務(wù)。

　　提供更多的機會讓部門成員可以與校會其他部門進行交流與溝通，多了解其他部門的工作內(nèi)容與方式，分享工作經(jīng)驗，以此豐富組織與開展活動的形式，提高自身的能力。

　　加強與學校其他組織的交流與合作，配合組織的活動調(diào)研及活動開展。

　　二、常規(guī)工作：

　　1、調(diào)研工作：明確小組分工，通過小組的通力配合完成。

　　(1)策劃組(組長陳筱，副部林玲負責)：先由小組人員確定調(diào)研對象和調(diào)研范圍，再由小組討論并設(shè)計出該次調(diào)研的形式，在例會中進行公示，征求意見建議，并最終制作完成策劃書和項目書，傳至部門QQ郵箱。

　　(2)對外聯(lián)絡(luò)組(組長林齊祥，副部黃倞朗負責)：負責實施調(diào)研活動，如印發(fā)問卷、走訪調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、采訪調(diào)查等，同時負責調(diào)研活動中的外聯(lián)事務(wù)。

　　(3)信息組(組長尤楊柳，副部林玲負責)：負責后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和調(diào)研報告。

　　(4)文秘組(組長康淑娥，部長陳雪瑤負責)：負責全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結(jié)。

　　2、反饋工作：

　　(1)部長，副部反饋：團結(jié)學生會其他部門，并配合好其他部門各項活動的開展，做好部門之間的交流與合作，及時將部門情況反映到主席團，并提出相關(guān)建議。

　　(2)組長反饋：在每周例會之外的課余時間，小組通過活動交流成員近況，對部門近期活動進行分析，反映參加各項活動的意見，整理總結(jié)之后在例會上發(fā)表。

　　(3)干事反饋：可通過例會發(fā)言直接反饋，也可通過向部長、組長反映情況。以此來增強干事集體榮譽感和主人翁意識。做好*制度的開展。

　　3、宣傳工作：

　　(1)納新宣傳：根據(jù)學生會的安排，有組織地進行宣傳。可通過走訪宿舍派發(fā)宣傳單(包括調(diào)研部成立的歷史、功績、工作內(nèi)容等)、晚點宣傳等方式開展，擴大影響力。

　　(2)工作宣傳：前期，調(diào)研主題需在校會內(nèi)部進行公示，征求意見。后期，調(diào)研報告將在預(yù)期的時間內(nèi)通過校園網(wǎng)絡(luò)、手機報、校報、電臺、電視臺以及宣傳欄等途徑向全校師生公布，鍛煉成員的聯(lián)絡(luò)能力。

　　(3)長期宣傳：在開展調(diào)研活動的同時，為了提高工作能力和工作效率，可采取邊調(diào)查邊宣傳的形式，牢固調(diào)研部在同學心目中的地位。

　　三、調(diào)研活動：

　　1、20xx年9月新生調(diào)研：20xx級新生將在9月份完成入學，部門將在9月份與學生服務(wù)站合作，做一份對于新生需求的調(diào)研，將部門專業(yè)的調(diào)研知識與服務(wù)站廣闊的資源相結(jié)合，主要調(diào)研新生入學困惑和希望得到的需求，從而更好地有針對性地為20xx級新生提供服務(wù)和信息咨詢。

　　2、20xx年10月為機動時間，配合校會活動，完成日常工作。

　　3、20xx年11月的品牌活動，明確部門定位，增強成員對部門的認識，品牌活動采取定期與權(quán)益部、后勤相關(guān)部門合作的形式，開展對食堂、宿舍樓等做出調(diào)研，反映同學心聲，為后勤工作提出建設(shè)性意見，增強部門成員實踐能力。(詳見附錄3)

　　4、20xx年12月的學風調(diào)研：學期末，針對于學生備考狀況，我們將和學習部合作，針對學風建設(shè)，如兩早一晚等活動開展相關(guān)的調(diào)研，內(nèi)容主要包括學生學習狀況的`分析，和學風建設(shè)的分析等，以此來增強學習意識，提高學習能力。

　　5、20xx年3月，結(jié)合志愿者月做的調(diào)研：志愿者活動在班級、學院和學校多方的宣傳鼓勵下，開展得如火如荼，同學們積極參與志愿活動也提高了大學生的綜合素質(zhì)和道德品質(zhì)。我們此次調(diào)研，旨在了解志愿者活動在我校的開展情況，并為存在的問題廣泛爭取*，以此來提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率。

　　6、20xx年4月，配合校會的相關(guān)活動，屬于機動時間。

　　7、20xx年5月20日是中國學生營養(yǎng)日，值此一個學年的終點，我們特意為廣大學生群體奉上這份營養(yǎng)的夏日甜品，想必一定會緩解廣大備考學子的壓力，為期末考試帶來好運。我們這次調(diào)研，主要以師大學生為例，調(diào)查學生的營養(yǎng)秘笈和小竅門，糾正不健康的飲食習慣，傳播健康的營養(yǎng)方法。

　　學校調(diào)研工作計劃

　　一，活動的拓展：

　　校內(nèi)：積極進行調(diào)研活動，預(yù)定于12月份初開展調(diào)研活動

　　調(diào)查主題：待定

　　調(diào)查對象：社團新會員與社團負責人

　　調(diào)查方式：以問卷為主，其它方式為輔

　　調(diào)查目的：

　　目的一：了解在校社團新會員的需求狀況，及對所參加社團滿意度

　　目的二：了解社團對于社總的意見與建議，促進社總與社團和諧發(fā)展。

　　校外：積極拓展校外調(diào)研工作，引進優(yōu)秀經(jīng)驗，促進校內(nèi)社總與社團向前發(fā)展。

　　方式一：抓住校外活動邀請函契機，實地派調(diào)研部成員進行調(diào)研

　　方式二：充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行瀏覽外校社團網(wǎng)頁，汲取經(jīng)驗。

　　成果反饋：所獲情報于調(diào)研部討論組與群進行協(xié)商，整理，總結(jié)。

　　二，制度的完善

　　一，評估條列的改進與完善

　　二，調(diào)研部工作條列的改進與完善

　　三，調(diào)研部對校內(nèi)社團的簡單條列的改進與完善

　　四，調(diào)研部對外調(diào)研注意方面

　　完成時間：委員換屆時完成

調(diào)研計劃書13

　　一、調(diào)研背景

　　走出國門，做世界的美的，美的集團穩(wěn)扎穩(wěn)打從未停下前進的步伐。

　　**年10月11日，美的宣布收購埃及Miraco公司股權(quán)項目完成，使得美的的海外生產(chǎn)基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地，同時還規(guī)劃在印度、巴西等國設(shè)立生產(chǎn)基地。

　　**年8月份，美的'與開利簽訂股權(quán)收購協(xié)議，雙方聯(lián)合經(jīng)營和拓展拉丁美洲地區(qū)空調(diào)業(yè)務(wù)。此舉被認為是美的提高海外盈利貢獻能力和搶占市場份額的重要一步，也是美的開始全球布局的關(guān)鍵步驟。

　　截至目前，美的集團旗下?lián)碛?家上市公司、四大產(chǎn)業(yè)集團，14個國內(nèi)生產(chǎn)基地，全球員工20萬人；現(xiàn)擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機產(chǎn)業(yè)鏈。擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。在全球設(shè)有60多個海外分支機構(gòu)，產(chǎn)品遠銷200多個國家和地區(qū)。同時，已完成全球產(chǎn)業(yè)布局，并與美國開利、伊萊克斯、GE等國際知名家電企業(yè)達成合資和合作。作為中國家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，美的正在以其獨特與務(wù)實的方式，逐步落實國際化和全球化戰(zhàn)略。

　　為了了解香港居民對于變頻空調(diào)的需要和選擇，我們做了這次市場調(diào)研來得出結(jié)果。

　　二、調(diào)查目的

　　本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調(diào)查訪問和觀察法等以達到以下目標：

　　1、了解顧客能接受哪種價位的變頻空調(diào)。

　　2、了解顧客在購買變頻空調(diào)時是否看重品牌，以及是哪些品牌。

　　3、了解顧客看重變頻空調(diào)的哪些功能等。

　　4、了解顧客購買變頻空調(diào)的地點。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　（一）消費者

　　1、消費者對變頻空調(diào)的消費形態(tài)（消費觀念、消費習慣）。

　　2、消費者對變頻空調(diào)品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。

　　3、消費者對變頻空調(diào)功能的要求。

　�。ǘ�）市場

　　1、香港行業(yè)市場狀況。

　　2、香港消費者的購買力。

　�。ㄈ�）企業(yè)自身

　　1、美的變頻空調(diào)的產(chǎn)品特征。

　　2、美的變頻空調(diào)進行的促銷活動。

　　3、美的變頻空調(diào)售后服務(wù)狀況。

　　四、調(diào)研方法

　　調(diào)研對象：網(wǎng)絡(luò)上潛在的消費者。

　　以問卷調(diào)查為主：在網(wǎng)上對消費者發(fā)布問卷。

　　原因：

　　1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，在網(wǎng)上發(fā)布問卷不需要太多人員。

　　2、問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調(diào)查。

　　3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠。

　　4、問卷調(diào)查成本低。

　　以網(wǎng)絡(luò)搜索為輔：通過互聯(lián)網(wǎng)搜索關(guān)于變頻空調(diào)的相關(guān)資料。

　　調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設(shè)計，調(diào)查對象及抽樣如下：

　　消費者100位其中：收入高35% 中50% 低15%

　　五、調(diào)研實施、流程與日程安排

　　第一階段：初步市場調(diào)查 1天

　　第二階段：制定計劃 1天

　　審定計劃 半天

　　確定修正計劃 半天

　　第三階段：問卷設(shè)計 半天

　　問卷修改確認 半天

　　第四階段：實施計劃 2天

　　第五階段：研究分析 2天

　　調(diào)查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。

調(diào)研計劃書14

　　一、調(diào)查目的

　　1、是為了給華為公司技術(shù)申報提供科學、客觀數(shù)據(jù)。

　　2、通過客觀深入的市場調(diào)查和分析，充分了解消費者一號通業(yè)務(wù)的需求和價格定義水平。

　　3、了解潛在客戶規(guī)模及分布狀況。

　　4、根據(jù)調(diào)查研究分析來確定產(chǎn)品的定位、市場前景，做出市場潛力測評。

　　5、項目的研發(fā)、技術(shù)實現(xiàn)、市場推廣將面臨著市場風險。

　　二、調(diào)查對象

　　1、學校附近的人群（通過抽樣調(diào)查選出適合的調(diào)查對象，以個體為單位）

　　2、上班人群

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、產(chǎn)品自身情況調(diào)查

　　2、需求市場調(diào)查

　　消費者偏好

　　購買決策

　　購買行為

　　④價格支付能力

　�、葙徺I人群

　　3、競爭市場調(diào)查

　�、僦饕�競爭對手

　　②各競爭對手優(yōu)勢、劣勢

　　4、一號通業(yè)務(wù)市場調(diào)查的重要xx

　　四、搜集信息

　　1、消費者的購買意向

　　2、不同領(lǐng)域消費者的需求

　　3、了解各個類似業(yè)務(wù)的競爭狀況

　　4、消費者對產(chǎn)品的要求

　　五、制定抽樣計劃

　　1、實施分層抽樣

　　a、以所屬領(lǐng)域特點為分層標準

　　b、按比例抽取一個樣本量為500的樣本

　　2、樣本要求

　　a、家庭成員中沒有人在通訊業(yè)務(wù)公司或經(jīng)銷崗位工作

　　b、家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查

　　c、被調(diào)查者經(jīng)常使用手機、固話等通訊工具

　　六、設(shè)計問卷

　　通過對[一號通業(yè)務(wù)xxx市場的了解，對消費者資料的調(diào)查，總結(jié)分析，進行問卷設(shè)計。

　　七、調(diào)查進度

　　第一階段：初步市場調(diào)查1天

　　第二階段：制定計劃2天

　　審定計劃半天

　　確定修正計劃半天

　　第三階段：問卷設(shè)計1天

　　問卷修改確認半天

　　第四階段：實施計劃2天

　　第五階段：研究分析2天

　　調(diào)查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。

　　八、信息整理分析

　　1、通過對調(diào)查目的和搜集信息的整理，對問卷的設(shè)計并進行整理分析。

　　2、根據(jù)問卷調(diào)查情況繪制數(shù)據(jù)表格

　　九、調(diào)查預(yù)算（略）

　　市場營銷調(diào)研計劃書7

　　一、超市冷柜背景分析

　　隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽為現(xiàn)代化xx的標志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們?nèi)找骟w會到了冷柜帶來的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進入快速的'增長期，冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當高的增長水平。在這樣的形勢下，冷柜企業(yè)應(yīng)該一方面抓緊時間進行生產(chǎn)規(guī)模的擴張，另一方面積極拼爭國內(nèi)、xx市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。

　　但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢，我們應(yīng)當從xx能發(fā)展，節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關(guān)注的方面出發(fā)。

　　為進一步針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況，我們做了這次市場調(diào)研。

　　二、調(diào)查目的

　　本次市場調(diào)查在特定的超市賣場中冷柜耗能情況進行調(diào)查訪問和觀察法等以達到以下目標：

　　1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號，尺寸。

　　2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。

　　3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少，

　　4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　在xx各大超市賣場，便利店針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進行分析調(diào)查。

　　四、調(diào)查方法

　　以問卷調(diào)查為主：在特定的超市賣場便利店對超市方進行問卷調(diào)查。

　　原因：

　　1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點進行訪問，數(shù)據(jù)代表xx可能不夠。

　　2、問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調(diào)查

　　3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠

　　五、調(diào)查進度

　　第一階段：初步市場調(diào)查

　　第二階段：制定計劃審定計劃確定修正計劃

　　第三階段：問卷設(shè)計問卷修改確認

　　第四階段：實施計劃

　　第五階段：研究分析

　　調(diào)查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。

調(diào)研計劃書15

　　為了更好的為同學們服務(wù)，緊密圍繞校團委的工作，做好校團委的得力助手，我部將繼續(xù)發(fā)揚往屆調(diào)研之家的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上進行突破和創(chuàng)新。

　　一.調(diào)研活動

　　1.小型調(diào)研活動

　　在工作開展初期進行一次小型調(diào)研活動，主要是為了使各位成員重新熟悉有關(guān)調(diào)研活動的各項流程以及注意事項，為后期大型調(diào)研活動的順利開展做準備。

　　活動時間：4月7日——4月30日

　　具體時間：調(diào)研主題：4月7日——4月11日

　　調(diào)研問卷：4月12日——4月18日

　　調(diào)研報告：4月19日——4月25日

　　報告審改：4月26日——4月30日

　　2.大型調(diào)研活動

　　作為調(diào)研部的代表性活動，在以上小型調(diào)研活動以及各種準備的前提下，計劃將開展全校性的大型調(diào)研活動，特別是計劃與東校區(qū)聯(lián)手，加強兩校區(qū)的交流與合作，將調(diào)研工作全面展開。

　　活動時間：5月3日——6月6日

　　具體時間：

　　調(diào)研主題：5月3日——5月9日

　　調(diào)研問卷：5月10——5月16日

　　調(diào)研過稱：5月17日——5月23日

　　調(diào)研報告：5月24日——5月30日

　　報告審改：5月31日——6月6日

　　二、調(diào)研之窗

　　每周出一期調(diào)研之窗，具體內(nèi)容由黨團委指派任務(wù)或內(nèi)部自行考

　　慮決定，內(nèi)容具體為關(guān)注社會熱點話題及與同學們的生活，學習息息

　　相關(guān)的方面。

　　時間安排：第7周——第14周每周一期

　　形式安排：A3版兩張

　　流程安排：1.例會確定主題。

　　2.周三定初稿。

　　3.周四老師審批。

　　4.周五根據(jù)老師意見修改。

　　5.周六印刷、例會后張貼。

　　人員安排：采用分組負責制。A、B兩組輪流負責。

　　內(nèi)容安排：社會熱點及與同學們息息相關(guān)的'話題

　　三、調(diào)研報告征集活動

　　暑假前號召各二級團組織積極引導(dǎo)大學生進行社會實踐，暑假后舉行暑期社會實踐報告征集活動，做好暑期社會調(diào)查報告的評選和表彰優(yōu)秀調(diào)查報告的工作。

　　四.與其他部門合作及其其他活動

　　配合其他部門開展工作，負責信息收集，反饋和預(yù)測工作，協(xié)助其它部門做好事前調(diào)查、事后研究。加強校學生會與各二級學院之間的交流與合作，支持和幫助各二級學院開展與調(diào)研相關(guān)可豐富同學生活、富有教育意義的活動。

　　五.人員培訓問題

　　針對工作需要，本學期要特別加強本部人員的能力培養(yǎng)，加強實戰(zhàn)鍛煉，讓其有更多的機會展現(xiàn)自己。并且上個學期新老校區(qū)調(diào)研部內(nèi)部缺乏交流合作，許多工作做得不夠到位。本學期，要加強聯(lián)系，要經(jīng)常做工作交流，每次會議都有一段時間是內(nèi)部學習的時間，與會者分享學習、工作、生活中的心得，領(lǐng)悟做人處事的道理。

　　六.擴大調(diào)研部的影響力

　　本年度應(yīng)繼續(xù)大力加強本部的宣傳工作，盡管以往一直在加強本部的宣傳力度，但是本部做出的成績大部分未被外界所知，以致廣大同學對調(diào)研部缺乏了解。本年度本部應(yīng)繼續(xù)加大宣傳力量，本部所做出的的報告，所得反饋信息盡量投向校網(wǎng)站，校報和人人網(wǎng)，必要的話以海報形式張貼于眾。

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