公司實習(xí)報告

時間：2025-12-23 18:57:44 實習(xí)報告

有關(guān)公司實習(xí)報告集合8篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我們應(yīng)當如何寫報告呢？下面是小編幫大家整理的公司實習(xí)報告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

有關(guān)公司實習(xí)報告集合8篇

公司實習(xí)報告篇1

　　剛過完國慶節(jié)，學(xué)校安排了我們班服工072班的同學(xué)到中山依之舍服飾實業(yè)有限公司實習(xí)，這是一件令人為之振奮的事情。

　　因為頂崗實訓(xùn)是職業(yè)教育的重要實踐性教育環(huán)節(jié)，是我們職業(yè)能力形成的重要環(huán)節(jié)，是我們職業(yè)能力形成的關(guān)鍵教育環(huán)節(jié)，也是深化“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的改革，強化我們職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途徑。通過工學(xué)交替，定崗實習(xí)，使我們能夠盡快將我們所學(xué)專業(yè)知識與能力與生產(chǎn)實際相結(jié)合，實現(xiàn)在學(xué)期間與企業(yè)與崗位的零距離接觸，使我們樹立起職業(yè)理想，使我們養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，練就過硬的職業(yè)技能，從根本上提高我們培養(yǎng)的質(zhì)量。

　　我們實習(xí)的服裝廠依之舍有限公司成立于1998年，有多年的內(nèi)衣服裝制造經(jīng)驗，是擁有上千人的大型企業(yè)。擁有erp系統(tǒng)管理的先進的生產(chǎn)設(shè)備，公司連續(xù)多年被評為國家優(yōu)秀企業(yè)，中山依之舍并通過了iso9000，主要經(jīng)營服裝出口加工生意，主要從事各類內(nèi)衣服裝的生產(chǎn)，銷售和進出口業(yè)務(wù)，經(jīng)營品種包括各種優(yōu)秀棉布、棉滌綸、棉呢、化纖、混紡織物等面料制成的品種內(nèi)衣服裝。市場遍及美國、歐洲、中東、俄羅斯等國家。所以，在這樣有豐富經(jīng)驗的大公司里面，相信我們將會學(xué)到更多的知識。

　　一進入實訓(xùn)基地，企業(yè)便安排我們參觀了整個廠區(qū)的布局，對公司有了一個整體的認識，初步了解了企業(yè)有哪些部門，各部門的職責(zé)以及各部門之間如何協(xié)調(diào)工作。在實訓(xùn)期間，企業(yè)還專門安排了多位經(jīng)驗豐富的部門主管給我們進行理論課程的培訓(xùn)，這與在校的理論課截然不同，以真實事例為范本，講述服裝加工工藝和5s管理，分別從樣式制作和原料組織，工時定額，裁剪縫制以及織物密度，色差等等一一進行詳細的講解。同樣以討論的形式，與我們討論了現(xiàn)代服裝，企業(yè)管理中的一些問題，使我們對實訓(xùn)有更加深刻的體會和認識。

　　我們剛到廠里的時候大家都對這個新環(huán)境充滿了好奇，所以大家第一天工作的時候都充滿了激情，能夠很好地完成廠里布置的任務(wù)，受到了廠里的表揚。但是，慢慢的，由于長時間地工作，大家的疲態(tài)也漸漸流露了出來。在工作結(jié)束后，大家都腰酸背痛，各個顯得疲憊不堪。當然，這點疲憊對我們來說并不算什么。在大家的頑強的毅力下，伴隨著對陌生環(huán)境的慢慢適應(yīng)，大家漸漸習(xí)慣了工廠里快節(jié)奏的生活。

　　我和我們班的一些同學(xué)被安排了c2組，我們的組長是個男的，胖胖的，整天都洋溢的笑容。他的人挺好，在我們不懂的時候總能耐心的教導(dǎo)我們。前兩周，我使用的冚車，主要負責(zé)壓明線前幅兩邊和壓浪底。我們學(xué)校的車間雖然也有冚車，但是很少人使用過那種機器，甚至有很少人都不知道他的名字。我是第一次使用這種機器，剛開始，喔都有些不習(xí)慣，只能慢慢地車，看著身旁的工人，他們車速如飛。看著就覺得心里不平衡，于是我漸漸地加快了速度，一打貨在手里就很快車完了，但是在檢查的時候卻發(fā)現(xiàn)自己有很多的貨都車錯了。不用說，這當然需要返工。于是，我放下了手中的活，拿起了拆線器慢慢地拆了起來，不知不覺，時間都過了一個多小時，發(fā)現(xiàn)喔還剩很多都沒有拆完，于是，我加快了步伐，好不容易在下班之前吧所有需要返工的完成了。當然，這些工作已讓我腰酸背痛，疲憊不堪。由于慢慢熟悉了新環(huán)境，我也漸漸融入了工作之中。每天完成的件數(shù)也從少到多的層次慢慢增加。

　　我們在那也有豐富的夜生活，我們男生和老師都會去工廠附近的小學(xué)去打籃球，在工作之于還鍛煉了身體。我們在工廠里還展開了我們班的班團活動，我們還邀請了廠里的領(lǐng)導(dǎo)來參加。我們每個宿舍負責(zé)出一個節(jié)目，所以那天的.節(jié)目比較豐富，大家玩得也非常開心，給我在工廠的生活留下了一個很深的印象。

　　在第三周，我很榮幸被安排到了機修組長助理。正如所愿，在那里我學(xué)到了很多在學(xué)校里都學(xué)不到的知識。我們的機修組長也是男的，他整臺你洋溢著青春的笑容。沒太難我都跟著他在車間里修車，他總會邊修車時邊教我修車的知識，細細地告訴我所有的內(nèi)容，并教我如何使用其它類型的機器，從他身上，我學(xué)到了不少的知識。

　　在晚上，企業(yè)還安排了多位經(jīng)驗豐富的主管給我們進行理論課程的培訓(xùn)，憑著他們多年的從業(yè)經(jīng)驗，為我們講述了各部門的管理方法和經(jīng)驗，我們受益匪淺。當然，工廠還安排我們觀看了“5s”和“贏在執(zhí)行”的管理片，我們從中學(xué)到了不少管理的知識。

　　在廠里，要很好地處理員工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。作為一個成功的企業(yè)，首先保障員工的切身的利益，這樣他們才會對企業(yè)忠心。作為領(lǐng)導(dǎo)，首先要以身作則，先做好典范作用，從身邊的小事做起，嚴格地要求自己。當然，一個成功的企業(yè)，要保持員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的聯(lián)系，使員工每天都要自覺想領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作情況，這樣可以及時改正自己的錯誤，給企業(yè)減少損失。

　　時間飛快，我們就這樣結(jié)束了實訓(xùn)的生活。通過了頂崗實習(xí)，我們能夠盡快將自己所學(xué)是知識與能力與生產(chǎn)實踐相結(jié)合，提高了我們職業(yè)技能。在此，我很感激學(xué)校和依之舍有限公司提供的這次實訓(xùn)機會。我將會在今后的學(xué)習(xí)中不斷完善自己，相信將來的道路會更寬敞，將來的勝利將掌握在自己的手中。

公司實習(xí)報告篇2

　　一、認識實習(xí)目的和要求：實踐教學(xué)對提高應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量、突出應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色具有十分重要的意義。使學(xué)生在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的工作，增強感性認識。因此，需要培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能，專業(yè)知識，獨立分析和解決實際問題的能力；需要將理論和實踐結(jié)合結(jié)合起來，鞏固課堂課本知識，接受廣告公司的相關(guān)實際工作的鍛煉，需要提高實踐動手能力，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，為以后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

　　本次實習(xí)要初步了解廣告公司的性質(zhì)，經(jīng)營方式，廣告公司環(huán)境和廣告市場的基本情況，要初步了解廣告公司的運作模式，流程，特點和業(yè)務(wù)要求，初步了解廣告公司的市場環(huán)境和監(jiān)管環(huán)境以及廣告公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營策略。

　　二、認識實習(xí)時間：20xx年7月7日～7月17日

　　三、認識實習(xí)地點：南通揚子廣告公司

　　四、認識實習(xí)公司狀況及所在部門：南通揚子廣告是主要為揚子晚報服務(wù)的廣告公司。他負責(zé)揚子晚報版面上的所有廣告的招商，排版以及刊登。廣告分類有�？瘡V告，商業(yè)版面廣告、房產(chǎn)版面廣告、教育版面廣告、汽車版面廣告等。揚子晚報閱讀量最大、效果最好、價格便宜所以它擁有著很多固定的客戶。入駐客戶有：中國移動、電信、商場、大賣場、酒飲料，等眾多品牌商家。南通揚子廣告有限公司注冊于美麗的城市江蘇省南通市的崇川區(qū)。與南通揚子晚報

　　在一起，兩者密切聯(lián)系，缺一不可。此廣告公司主要靠幫人家企業(yè)或個人在揚子晚報上刊登廣告獲得利潤，偶爾也會應(yīng)客戶要求幫忙設(shè)計廣告，經(jīng)營方式很簡單。我實習(xí)兩周現(xiàn)在廣告部，后在企劃部，在廣告部學(xué)習(xí)的主要是廣告的'招募，篩選，排版以及設(shè)計。在企劃部學(xué)習(xí)的是關(guān)于整個公司的形象維護，廣告策劃，以及公司的監(jiān)管環(huán)境，運作方式，以及公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營策略。

　　五、認識實習(xí)內(nèi)容：

　　在公司實習(xí)兩周，我一開始主要在廣告部做一些瑣碎的工作，了解到怎樣做一些簡單的平面廣告。后來進入企劃部去了解公司的經(jīng)營方式以及了解公司的運作模式和發(fā)展戰(zhàn)略。南通揚子廣告公司堅決以客戶的要求為準，本著為廣大報紙讀者帶去廣告最新資訊的原則經(jīng)營平面媒體廣告。他的運作模式很簡單就是從事?lián)P子晚報上所有廣告的招募，制作。我在公司的工作就是幫忙做些調(diào)查統(tǒng)計之類的事以及坐在老師旁邊看廣告的制作，排版等，學(xué)習(xí)使用Photoshop,CAD等設(shè)計技術(shù)，但時間太短我還是不太會用。在不知不覺中兩周就過去了，而我的實習(xí)也結(jié)束了，其實時間很短導(dǎo)致很多東西我就了解了個大概，還有很多不會的，我認為在以后學(xué)習(xí)過程中要努力學(xué)習(xí)設(shè)計技術(shù)是比較重要的。

　　在公司的學(xué)習(xí)我知道了自己的創(chuàng)意和興趣固然很重要，但是一定要在客戶的指定范圍內(nèi)，切不可隨心所欲的按自己的喜好來制作，一切要以客戶的利益為準，“客戶要我們怎么做，我們就怎么做”。不過在制作過程中還要隨機應(yīng)變，根據(jù)具體情況與客戶協(xié)商作品的風(fēng)格、

　　樣式、表現(xiàn)手法等，這是一整套看似簡單，但操作起來復(fù)雜的工作流程。聽了師傅的這番講解，我初步了解了廣告作品從設(shè)計到完成的一系列過程，也加深了對廣告行業(yè)的認識，給我好好上了一課記得際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。因為我們才大一在學(xué)校也沒學(xué)到什么，一旦接觸到實際工作，發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，自己正如同那井底之蛙一樣不知道天到底有多大。這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實踐相結(jié)合。揚子廣告公司是我初涉社會的開端，我將從這里開始逐漸了解社會，踏入社會，未來還有漫長的路要走，這次實習(xí)，我對廣告日常管理工作有了初步的了解，知道了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量告人并不是那么容易。從事這一行業(yè)需要更多的智慧和頭腦，必須掌握很多的專業(yè)知識和實際理論，要理論和實際相結(jié)合。在短暫的認識實習(xí)過程中，我深深的感受到自己所學(xué)知識的有限以及專業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。在面對一些設(shè)計與制作的工作時，無從下手茫然不知所措，這讓我決心在以后的學(xué)習(xí)中努力提高個人知識技能、把理論和實際相聯(lián)系字一起，要多動手，多實踐，積累更多的工作經(jīng)驗，力爭做一名合格的廣告人。我相信機會永遠屬于有準備的人，而且做任何時都要有耐心。

　　實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習(xí)又是對每一位大學(xué)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

公司實習(xí)報告篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　很抱歉，我現(xiàn)在因為一些自己的個人原因，已經(jīng)沒辦法繼續(xù)留在公司上班了，如果我記得沒錯的話，我在貴公司三個月的實習(xí)期是已經(jīng)到了，本來到了這個時候也是要考慮去留的時候了，很多時候，我們做事的時候都是身不由己的，這次的辭職也是如此，我非常的感謝您給了我這次實習(xí)的.機會，經(jīng)過三個月的鍛煉，我在專業(yè)方面的能力，真的是有著非�？捎^的成長，但是我現(xiàn)在卻沒辦法用我的能力去給公司帶來利益了，真的很抱歉，對于我的辭職報告您還是盡早的批評一下吧，謝謝。

　　您也知道，相對我剛來公司的時候，我最近這段時間的工作狀態(tài)就相當欠佳了，原因就是，學(xué)校需要我們交的畢業(yè)設(shè)計，馬上就要到截止日期了，我前段時間一直忙于工作，可以說這個畢業(yè)設(shè)計我是零進展，我現(xiàn)在的心思全部都放在畢業(yè)設(shè)計上面，自然就不能集中精神工作了，并且我為了趕進度，我現(xiàn)在每天晚上下班回到家都要熬夜到一點多，但是進展還是緩慢，您要知道工作固然重要，但是畢業(yè)設(shè)計是直接決定我能不能拿到大學(xué)畢業(yè)證的，孰輕孰重我掂量了一下，我還是決定先犧牲我的工作，專心的在家把畢業(yè)設(shè)計完成再說，這才是我目前重中之重的事情。可能你會建議我請兩天假，做完了再回來上班，我也想過這個方法，但是未知的因素太多了，首先我不能確定我的畢業(yè)設(shè)計需要修改多少次，才算合格，所以我也不能確定我具體要請多少天假，其次，學(xué)校畢業(yè)答辯的時間應(yīng)該也是在最近不久，到那個時候，我又繼續(xù)請假嗎？并且我一個實習(xí)生請?zhí)嗵旒�，您會允許嗎？會給公司帶來不必要的影響吧。所以先辭職把當前自己的事情搞清楚，是我思考了很久才做出的決定。

　　其實這也怪我自己吧，我要是在三個月前，我就開始著手搞自己的畢業(yè)設(shè)計，每天完成一點，這個時候我也不會因為時間緊迫到這么的手忙腳亂。這三個月的工作，真的就是給我好好的上了一課，讓我學(xué)到了好多的東西，并且我對是公司的好感也是直線的上升，其實我在這之前我都下定決心，要轉(zhuǎn)正一直留在貴公司發(fā)展了，但是那個時候，我是完全沒有意識到自己還有畢業(yè)設(shè)計的，我全然給忘了，真的對不起，我的這個辭職決定，直接就是讓我自己辜負了您的三個月的悉心關(guān)照，以及毫無保留的栽培，您對我的好，我會一直銘記在心的，再見了。

　　此致

敬禮！

　　辭職人：xx

　　20xx年xx月xx日

公司實習(xí)報告篇4

　　一、實習(xí)單位及崗位簡介

　　xx縱橫廣告有限公司位于XX省xx市xx電子城六層6030、6031室，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商�！翱蛻舻臐M意是我們永恒的追求”是該公司的格言。

　　在公司實習(xí)期間，我從事的崗位是在業(yè)務(wù)室工作，工作是廣告業(yè)務(wù)員，在開始的幾天里和公司人不太熟，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的，因為我找到一家廣告公司實習(xí)，而且是帶薪的。后來在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下，我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤作為提成。

　　二、實習(xí)過程概述

　　在實習(xí)的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因為沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能熟練各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績?nèi)绱瞬粷�，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著空氣練，再是對著同事小強練，讓他幫我糾正，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成客戶，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

　　接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要經(jīng)理和同事們實際指點。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強，他比我早來二個月這里，但他的業(yè)務(wù)能力比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強實際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。

　　再結(jié)束了長時間的模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟因為緊張而直接索要定金，因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發(fā)展的意思，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名�；氐焦�，劉姐問我出差情況，我無地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實習(xí)工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學(xué)習(xí)。

　　三、實習(xí)主要情況及體會

　　要當一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗，無所不能��！按經(jīng)理的要求是，第一，要長的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見了客戶要落落大方，不會畏畏縮縮，第三，無辯才障礙。這確實是當一個業(yè)務(wù)員的最基本條件。而我在縱橫工作的這段時間的體會是，當一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素：

　　1、強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識

　　對業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機機，無法真正體驗銷售的妙趣

　　2、先推銷你自己再推銷產(chǎn)品

　　據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。

　　“說話是一門藝術(shù)”，作為一個業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天，經(jīng)理就告訴我的工作，平時沒事的時候就上網(wǎng)查查資料，打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝，之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點的裝束，因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到

　　3、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵

　　據(jù)估計，有50%的`推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長遠的市場。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

　　4、信念，堅持到底是獲得成功的最終

　　棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻舻谋г箲�(yīng)當被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動的開始。業(yè)務(wù)工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是；聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣；教育不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

　　業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

　　四、自我評價

　　短短的一個多月的實習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實習(xí)機會�，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的6周40天多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學(xué)會了怎樣和別人溝通，也學(xué)會了體貼和團結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現(xiàn)了自己的價值。當然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。更重要的是，我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人（客戶）信任的，當然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓？”時，得這樣回答：“免貴姓*”；還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。

　　實習(xí)歸來，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進步，“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習(xí)機會，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己真正做個對社會和國家有用的人。

公司實習(xí)報告篇5

　　將近一個月的實習(xí)和學(xué)習(xí)終于結(jié)束了!在這一個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多以前在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，甚至是以前渴望得知的知識，服裝公司實習(xí)工作報告。在這里我要特別感謝杭州美雅服裝有限公司給我的這一實習(xí)機會和負責(zé)引導(dǎo)我制圖和打板的上司楊小姐。

　　之所以用“終于結(jié)束”這樣的放縱詞匯來形容這一段實習(xí)經(jīng)歷,是因為在這一個多月里，我用自己的努力和辛苦換來了上司和同事的贊許和認可。一段實習(xí)的結(jié)束，也預(yù)示著我工作的新開始，所以我找來了“終于結(jié)束”這一詞匯來形容我的開心和渴望，我相信隨著時間的推移，我的工作經(jīng)驗和對服裝結(jié)構(gòu)的認識也會隨之增加的，我更相信工作經(jīng)驗是靠時間來慢慢積累，而對服裝的認識是靠個人的心得體會和不斷嘗試、不斷突破固有格局得來的。

　　我在美雅服裝公司的制板企劃部，目的是為了學(xué)習(xí)和恐固我在學(xué)校里學(xué)來的制圖和打板知識，同時更希望以后能夠從事制圖和打板的工作，希望能從制圖和打板中來讀懂“服裝”這一部長卷，這便是我現(xiàn)在的目標和渴望。

　　首先我在制板企劃部學(xué)到的是繪制原型樣板需要的基本知識，原來原型是用于描述基本的上身衣片、裙片和袖片結(jié)構(gòu)的最流行的術(shù)語，所有的設(shè)計可以通過它得到，實習(xí)報告《服裝公司實習(xí)工作報告》。原型也被稱為基本樣板、原型樣板或基礎(chǔ)樣板。制成的原型樣板通常不加縫份，因為縫份有時會影響比例，妨礙設(shè)計變化的展開。原型樣板也可以用來作為紙樣。如果采用，就必須加上縫份和貼邊。在學(xué)習(xí)繪制原型樣板的基本知識的同時，也讓我懂得了繪制原型樣板與紙樣的一些術(shù)語和步驟，例如什么是閉合省道，什么是對位、刀眼等等，實踐使我對這些專業(yè)名詞的理解和實際的運用。

　　還有，實踐使我懂得，在檢驗原型與紙樣的平紋細布的準備工作中，要注意以下幾個問題：例如用平紋細布檢驗原型樣板時，其中很重要的一點是要將所用織物熨燙定型，使織物的經(jīng)緯紗線彼此間互成直角。若織物的上邊沒有沿絲縷裁剪，則通過撕布調(diào)整，或是先抽出一根紗線，再沿著抽出的'紗線裁剪�？椢锏慕�(jīng)緯紗如果歪斜了，平紋細布必須經(jīng)熨燙定型，以使經(jīng)紗與緯紗彼此完全垂直。而在整個實習(xí)過程中，測量人體是最為復(fù)雜的一個環(huán)節(jié)，因為人體測量是針對特定的造型或者個體，由于人體上的線條沒有人臺上的那么清楚，在人體上測量就顯得更加困難。而且，人體是有彈性的，尺寸還會隨著人的呼吸變化而變化。所以在這個環(huán)節(jié)上我下了很大的工夫和汗水才把握了其中的要點，之前在書本中略有所知，但實際操作情況卻更加困難。重要要把握好前頸點、后頸點、側(cè)頸點和肩點，在這些部位放置小塊有色膠布，把握好腰節(jié)線等等，這些都是測量人體的準確度的基本要素。

　　在學(xué)習(xí)了一些基本的繪制原型樣板知識和測量人體的技巧之后，上司楊小姐開始讓我獨立完成一些簡單的工作，使我后來知道，一套準確的基本原型，對于制作輔助樣板和紙樣來說是必須的。一套基本原型包括：合身袖片原型樣板、直身袖片原型樣板、帶肩省和腰省的前后片上身原型、帶腰省的前片上身原型、帶領(lǐng)省和腰省的后片上身原型、單省前后裙片原型、帶兩個省的前后裙片原型、帶省的前后合體上衣原型、無省的前后片上衣原型、前后褲片原型、連衣褲原型、合體連衣裙原型、公主線連衣裙原型、長衣身原型、帳逢式長衣身原型、披肩式長衣身原型、卡夫坦式長衣身原型，其中卡夫坦式長衣身原型還分為有肩省和無肩省兩中形式。但實際上，不同的服裝企業(yè)甚至同一企業(yè)，采用的原型都各不相同。

公司實習(xí)報告篇6

　　我們在象牙塔的美好生活就此結(jié)束，這也意味著從這一刻開始我們就真正的踏入社會，現(xiàn)實是很殘酷的，但是為了生存，為了生活的更美好，我們必須努力，更要堅強，于是我的實習(xí)生活開始了！

　　在學(xué)校里，我的專業(yè)是金融管理與實務(wù)，這個專業(yè)教會了我許多關(guān)于金融、會計、經(jīng)濟等方面的知識，加上我對營銷和管理比較有興趣，于是我在出校門的一刻開始就沒打算去找一份穩(wěn)定的工作，坐吃死工資，當然我并不是說它不好，只是它不適合我。于是我去了一家凈水器公司，專門搞營銷。

　　一、實習(xí)的基本情況：

　　實習(xí)時間：

　　實習(xí)單位：

　　實習(xí)地點：

　　實習(xí)目的：畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)畢業(yè)的最后一門課程，也是正式畢業(yè)前對三年大學(xué)學(xué)習(xí)的一種檢驗，同時更是提供這樣一個平臺，讓我們認識社會，了解社會。此次實習(xí)的目的首先在于我想通過這個公司的運營情況，深入了解一個企業(yè)的生存之道，從創(chuàng)立到建立框架，然后發(fā)展，穩(wěn)定，保持，壯大......其次社會是一個很復(fù)雜的大團體，形形色色的人與事，時時刻刻存在的機遇與挑戰(zhàn)，人們常說涉世未深，而我想適應(yīng)這個社會，就必須去了解與感悟！最后還有一點就是在這樣一個過程中去慢慢發(fā)現(xiàn)商機，為我的以后做打算，我不想做一個平庸的人。

　　實習(xí)內(nèi)容：我的實習(xí)基本上分為三大步，

　　第一步：了解凈水器基本行業(yè)現(xiàn)狀，加強專業(yè)知識。

　　第二步：學(xué)習(xí)營銷方面的知識，搞好策劃與各種銷售渠道。

　　第三步：精通業(yè)務(wù)經(jīng)理一職，管好業(yè)務(wù)銷售渠道。

　　剛開始的時候面對第一步，我很有頭腦與信心，深入調(diào)查了行業(yè)的現(xiàn)狀和產(chǎn)品的基本構(gòu)造，了解到凈水器這行從上世紀初就開始起步，但是經(jīng)過漫長的發(fā)展，此時行業(yè)現(xiàn)狀只能用一個字形容：那就是亂！有國內(nèi)自主研發(fā)的，有國外進口的，有雜牌的，有組裝的，哪個品牌都說自己是十大品牌之一，其實十大品牌根本沒有一個官方最權(quán)威的評價，至于我們的品牌，沃特爾，算的上是一流，但并不是全國頂級的，再如一些大品牌如泉來、世寶康、沁源、美的、開能等確實有其核心競爭力，但是也不是每個品牌都那么完美。行業(yè)的潛力是巨大的，這是所有人公認的事實，但是消費者需要去引導(dǎo)，然后讓其了解，認可，最后達到營銷學(xué)中講的三動：心動、感動、沖動。對于這個行業(yè)為什么不像太陽能、微波爐等一上市便迅速打開市場，百家爭鳴，說法不一，我分析原因有三：

　　一、政府不支持，為什么這么說呢，很簡單，凈水器行業(yè)的推廣只能說明一個問題，那就是水質(zhì)不好，為什么水質(zhì)會不好呢？這個問題就很糾結(jié)了，有人說是自來水公司沒達到直飲水標準，有人說是政府不去更換老化管道，究其更本原因我們先不談，但最起碼我們可以從中看出如果政府支持，無論怎樣，都只能說明水存在問題，而政府沒有解決，于是就出現(xiàn)了這樣一個尷尬的結(jié)果。

　　二、社會的發(fā)展始終遵循一定規(guī)律，人們必須有了衣食住所后才會想到娛樂或者養(yǎng)生保健，在一些經(jīng)濟不夠發(fā)達，人們意識不夠超前的地方，這種產(chǎn)品很難會被人們所接受。

　　三、廣告。凈水器的廣告從未像其他家用電器一樣鋪天蓋地，這就導(dǎo)致知名度極其低，這樣的宣傳力度又怎會讓人注意和了解呢？我想這個行業(yè)雖然面臨很多難題，但是機遇始終與挑戰(zhàn)共存，所以我決定繼續(xù)做下去。之后我了解了凈水器的詳細內(nèi)部構(gòu)造，包括KDF的原理，內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括麥飯石的產(chǎn)地，用途等，總之查了很多資料，自認為比商場導(dǎo)購要精通。了解完這些內(nèi)容我的第一大步就基本完成了，隨后有幾個非常有經(jīng)驗的'總經(jīng)理為我上了幾課。這里面有九鼎裝飾公司的總經(jīng)理，有泉來寧夏總代的市場部經(jīng)理、有某金融公司客戶經(jīng)理等，他們?yōu)槲抑v的一些方法、道理，我至今記憶猶新，比如凈水器拓展市場的方法，我總結(jié)了一下包括：

　　1、小區(qū)活動。2、代銷。3、經(jīng)銷商。4、廣告。5、展會。6、團購。7、工程。這其中小區(qū)活動是拓展新產(chǎn)品的最直接也是最有效的手段。我也學(xué)習(xí)到很多小區(qū)活動的方法，包括場面布置、人員分配、時間安排、怎樣擴大氣勢、怎樣打造一支正規(guī)軍而不是雜牌軍、怎樣運用合適的條件以最小的投資換取最大的利潤等等。在這個過程中我的營銷方面的知識可以說是芝麻開花——節(jié)節(jié)高。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)我基本上能夠帶領(lǐng)一個小團隊去搞戶外活動，每次的成果都還不錯。年后我們在石油城新開了一個店，于是經(jīng)理讓我到這邊來負責(zé)店里的經(jīng)營和日常業(yè)務(wù)，給我個業(yè)務(wù)經(jīng)理一職。這個職位對我是很大的鼓勵，因為在實習(xí)階段能當上經(jīng)理職位的人不多。業(yè)務(wù)經(jīng)理主要負責(zé)公司與各代銷渠道間的聯(lián)系，并且要去維護與拓展�，F(xiàn)在我正在這個職位上努力，相信一定會有一個好的結(jié)果!

　　實習(xí)感悟：在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,得去面對從未面對過的一切。在這次實習(xí)中,有一點我感受很深：學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。

　　回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。

　　“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行�！痹诘膶嵙�(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的失落。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

　　“千里之行,始于足下”,這幾個月短暫而又充實的實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自老板和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走向社會的大學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多…

　　實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實習(xí)機會。

公司實習(xí)報告篇7

　　邁進大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。

　　由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20xx年3月我到了某營銷代理公司實習(xí)。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的.內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問�，F(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)�；旧线_到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。

　　某營銷代理公司是20xx年6月經(jīng)國家批準，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。

　　我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。

　　總之這次實習(xí)讓我成長不少，收獲頗豐。

公司實習(xí)報告篇8

　　跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實習(xí)，此外我還寫下了自己的實習(xí)報告，希望它可以給大家作為參考，以下是公司淘寶項目實習(xí)報告正文。

　　20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習(xí)生涯。

　　在整個實習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。

　　20xx年xx月xx日，我們來到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學(xué)員；這一天，我參加了一個特別的開學(xué)典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的`繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

　　早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準備。

　　初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。

　　來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格�？赡軐芏嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。

　　來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù) 平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字；學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

　　對于公司的文化，我這樣去理解：

　　1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標。

　　2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+1>2的團隊效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。

　　3、坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應(yīng)；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。

　　4、主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔起自己的責(zé)任、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。

　　5、專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；

　　在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。

　　在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠�？此坪芎唵蔚�39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。

　　在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。

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