運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間：2025-10-19 16:00:01 實(shí)習(xí)報(bào)告我要投稿

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

　　xx公司是一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，主要業(yè)務(wù)是新媒體運(yùn)營(yíng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)。旗下產(chǎn)品xx為xx家企業(yè)提供微營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)服務(wù)。公司成立于xx年，目前已與xx家客戶(hù)合作，包括xx等本地客戶(hù)和xx等品牌客戶(hù)。

　　實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介：

　　我在公司運(yùn)營(yíng)部擔(dān)任新媒體運(yùn)營(yíng)崗位。我負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)公司的xx公眾號(hào)和托管的xx公眾號(hào)，主要負(fù)責(zé)文章編排、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和與托管方的對(duì)接。除了這些，我還負(fù)責(zé)xx的社群管理和客戶(hù)對(duì)接。

　　實(shí)習(xí)目的：

　　在此之前，我已經(jīng)有過(guò)一些新媒體方面的經(jīng)驗(yàn)，但主要局限于xx文章的編排。為了提高我的新媒體運(yùn)營(yíng)綜合能力，我加入了xx公司并擔(dān)任新媒體運(yùn)營(yíng)崗位。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：

　　在我實(shí)習(xí)的崗位上，我主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)xx和xx兩個(gè)公眾號(hào)。xx是一個(gè)新開(kāi)的本地旅游類(lèi)公眾平臺(tái)，我負(fù)責(zé)發(fā)布原創(chuàng)文章和策劃活動(dòng)。xx公眾號(hào)是由xx旅游局托管給我們公司的，我負(fù)責(zé)發(fā)文和回復(fù)粉絲。

　　在實(shí)習(xí)期間，我遇到了一些問(wèn)題。在xx公眾號(hào)上，由于我只寫(xiě)自己去過(guò)的景點(diǎn)，隨著景點(diǎn)寫(xiě)完，我不知道寫(xiě)什么。我開(kāi)始通過(guò)搜集資料和閱讀書(shū)籍來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。對(duì)于xx公眾號(hào)，我對(duì)回坊的文化了解很少，有一次我不小心在文章里寫(xiě)了“板油”是豬油，被旅游局批評(píng)了。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我努力閱讀相關(guān)資料并挖掘可以寫(xiě)的點(diǎn)子。

　　除了本職工作，我還學(xué)習(xí)了第三方后臺(tái)的運(yùn)用，社群管理和策劃線上活動(dòng)。我學(xué)會(huì)了如何利用第三方后臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)統(tǒng)計(jì)和分析，以及如何組建和管理社群。我還策劃了一次線上活動(dòng)，盡管吸粉效果不佳，但我從中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。此外，我還參與了客戶(hù)洽談，學(xué)習(xí)了如何與客戶(hù)溝通和談判。

　　在實(shí)習(xí)期間，我也學(xué)習(xí)了本地媒體運(yùn)營(yíng)的.知識(shí)。我意識(shí)到要保持嗅覺(jué)敏感，及時(shí)發(fā)布本地新聞和抓住熱點(diǎn)事件。我還學(xué)會(huì)了利用熱點(diǎn)事件來(lái)提升公眾號(hào)的影響力。

　　通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅提高了新媒體運(yùn)營(yíng)的能力，還學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)和技巧。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我的職業(yè)發(fā)展將有很大的幫助。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體已經(jīng)成為了信息傳播的重要渠道。為了更好地適應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，本人積極參與了新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，通過(guò)實(shí)際操作，深入了解了新媒體運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)和規(guī)律，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　一、實(shí)踐內(nèi)容

　　1. 平臺(tái)選擇與分析

　　在實(shí)踐過(guò)程中，我選擇了多個(gè)主流新媒體平臺(tái)，包括微博、微信公眾號(hào)、抖音等，通過(guò)對(duì)這些平臺(tái)的用戶(hù)特點(diǎn)、內(nèi)容形式、傳播效果等方面進(jìn)行深入分析，確定了適合目標(biāo)受眾的平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)策略。

　　2. 內(nèi)容策劃與制作

　　針對(duì)所選平臺(tái)的特點(diǎn)，我進(jìn)行了內(nèi)容策劃與制作。通過(guò)深入了解目標(biāo)受眾的需求和興趣，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)和行業(yè)趨勢(shì)，我創(chuàng)作了多篇原創(chuàng)文章、視頻和圖片，并通過(guò)不同的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，以吸引用戶(hù)的關(guān)注和互動(dòng)。

　　3. 運(yùn)營(yíng)與推廣

　　在內(nèi)容制作的基礎(chǔ)上，我積極進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)與推廣。通過(guò)定期發(fā)布內(nèi)容、互動(dòng)回復(fù)、活動(dòng)策劃等方式，提高了用戶(hù)的'參與度和粘性。同時(shí)，我還利用社交媒體、廣告投放等渠道，擴(kuò)大了內(nèi)容的傳播范圍，提升了品牌知名度和影響力。

　　二、實(shí)踐成果

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，我取得了一定的成果。在所選平臺(tái)上，我的內(nèi)容獲得了較高的關(guān)注度和點(diǎn)贊量，粉絲數(shù)量也穩(wěn)步增長(zhǎng)。同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的互動(dòng)率、分享率等指標(biāo)也有了顯著提升。這些成果證明了新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的有效性和可行性。

　　三、總結(jié)與反思

　　通過(guò)本次新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了新媒體運(yùn)營(yíng)的重要性和挑戰(zhàn)性。在實(shí)踐中，我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了自己在運(yùn)營(yíng)策略、內(nèi)容制作等方面的不足。未來(lái)，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，不斷提高自己的新媒體運(yùn)營(yíng)能力，為企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　同時(shí)，我也意識(shí)到新媒體運(yùn)營(yíng)需要不斷創(chuàng)新和適應(yīng)變化。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和用戶(hù)需求的不斷變化，新媒體運(yùn)營(yíng)的策略和手段也需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。因此，我將保持敏銳的市場(chǎng)洞察力，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷更新自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展要求。

　　此外，我也認(rèn)識(shí)到新媒體運(yùn)營(yíng)需要與團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。在實(shí)踐中，我與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成了內(nèi)容策劃、制作和推廣等工作。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們可以更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，提高運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。因此，在未來(lái)的工作中，我將更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng)，以更好地應(yīng)對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)。

　　展望未來(lái)，新媒體運(yùn)營(yíng)將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，為企業(yè)和個(gè)人提供更廣闊的發(fā)展空間。作為一名新媒體運(yùn)營(yíng)從業(yè)者，我將繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，不斷探索和創(chuàng)新，為新媒體事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也期待與更多的同行和合作伙伴共同交流、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，共同推動(dòng)新媒體行業(yè)的繁榮發(fā)展。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　在此次實(shí)習(xí)之前，我曾在學(xué)校學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)過(guò)學(xué)院新媒體方面的工作，主要限于微信文章的編排和公眾號(hào)推送。為了提高我的新媒體廣告運(yùn)營(yíng)能力，我決定加入北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司擔(dān)任廣告運(yùn)營(yíng)一職。京東是電子商務(wù)行業(yè)的佼佼者，選擇加入它可以提高我的綜合能力。同時(shí)，京東是一家大公司，有完善的制度體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，讓我能夠目睹和體驗(yàn)大公司的運(yùn)作流程，開(kāi)闊眼界，提升認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的一個(gè)階段，目的就是為了將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。

　�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司是一家位于北京市朝陽(yáng)區(qū)的公司，主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)、零售各種商品。京東于20xx年正式進(jìn)入電商領(lǐng)域，是中國(guó)收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。它擁有完善的制度體系和技術(shù)實(shí)力，在電商、金融和技術(shù)領(lǐng)域都有涉足。

　�。ǘ⿲�(shí)習(xí)崗位介紹

　　我在商業(yè)提升事業(yè)部廣告運(yùn)營(yíng)部擔(dān)任廣告運(yùn)營(yíng)崗位。我的工作主要是負(fù)責(zé)各類(lèi)產(chǎn)品的廣告投放，包括產(chǎn)品上線和后期廣告維護(hù)工作，以及相關(guān)媒體廣告運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。我要跟蹤廣告效果并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解用戶(hù)需求，及時(shí)改進(jìn)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略。同時(shí)，我需要與其他部門(mén)密切合作，將每一個(gè)產(chǎn)品廣告的運(yùn)營(yíng)工作做好。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

　�。ㄒ唬┕ぷ鲀�(nèi)容介紹

　　我的主要工作是協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品廣告運(yùn)營(yíng)。我負(fù)責(zé)維護(hù)京東大客戶(hù)運(yùn)營(yíng)工作，提升產(chǎn)品收入，并策劃超百萬(wàn)預(yù)算的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，我負(fù)責(zé)部門(mén)其他產(chǎn)品數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)等工作。我還負(fù)責(zé)美妝類(lèi)目上的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的廣告運(yùn)營(yíng)支持，包括指標(biāo)達(dá)成、客群關(guān)系維護(hù)、廣告預(yù)算管理等工作。

　　（二）工作過(guò)程

　　1、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)

　　我負(fù)責(zé)廣告主的日常運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。我要確保產(chǎn)品廣告投放目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并選擇合適的推廣渠道。我還要深入了解廣告主的需求，控制廣告預(yù)算，并制定投放計(jì)劃。同時(shí)，我要監(jiān)控廣告投放數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，提升廣告收入。

　　2、活動(dòng)支持

　　我負(fù)責(zé)美妝類(lèi)目重點(diǎn)活動(dòng)的廣告運(yùn)營(yíng)支持。我要協(xié)助制定整體投放規(guī)劃，并提出優(yōu)化建議�；顒�(dòng)結(jié)束后，我要分析數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)結(jié)案報(bào)告。我使用京東開(kāi)創(chuàng)的自主自用軟件來(lái)完成活動(dòng)項(xiàng)目，這讓我領(lǐng)悟到了京東在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的發(fā)展。

　　3、流程優(yōu)化

　　我負(fù)責(zé)提出運(yùn)營(yíng)需求，并推動(dòng)相關(guān)系統(tǒng)、流程及產(chǎn)品的優(yōu)化。我要對(duì)工作流程進(jìn)行改進(jìn)，提高工作效率。我總結(jié)了一些流程優(yōu)化的.步驟，包括取消不必要的工作環(huán)節(jié)、合并必要的工作、重排和簡(jiǎn)化工作流程。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)

　　在實(shí)習(xí)期間，我意識(shí)到自己知識(shí)的不足和實(shí)踐能力的匱乏。我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并且提高了自己的工作能力。我明白了在工作中要認(rèn)真對(duì)待，學(xué)會(huì)與人相處和溝通。只有虛心學(xué)習(xí)，才能不斷提升自己的能力。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我遇到了很多困難，但通過(guò)努力和與同事的合作，我成功地解決了這些問(wèn)題。我也意識(shí)到工作中要保持嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真，不能馬虎對(duì)待。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為將來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體已成為當(dāng)今信息傳播的重要渠道。為了深入了解新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容和技巧，我積極參與了新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)實(shí)際操作和觀察，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。

　　一、實(shí)踐內(nèi)容

　　1. 平臺(tái)選擇與分析

　　在實(shí)踐過(guò)程中，我首先對(duì)不同的新媒體平臺(tái)進(jìn)行了調(diào)研和選擇。通過(guò)對(duì)各大平臺(tái)的用戶(hù)規(guī)模、用戶(hù)畫(huà)像、內(nèi)容類(lèi)型等方面的分析，我選擇了適合目標(biāo)受眾的平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，我還關(guān)注了平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和政策，確保內(nèi)容符合平臺(tái)要求。

　　2. 內(nèi)容策劃與制作

　　為了吸引和留住用戶(hù)，我精心策劃了一系列有趣、有啟發(fā)性的內(nèi)容。我結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)和用戶(hù)需求，撰寫(xiě)了多篇文章和制作了一些短視頻。在內(nèi)容制作過(guò)程中，我注重內(nèi)容的可讀性和可視性，力求讓用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)獲取到有價(jià)值的信息。

　　3. 推廣與互動(dòng)

　　為了讓更多用戶(hù)了解我們的內(nèi)容，我積極進(jìn)行了推廣和互動(dòng)。我利用社交媒體、社群、KOL等渠道進(jìn)行內(nèi)容傳播，同時(shí)關(guān)注用戶(hù)的反饋和評(píng)論，及時(shí)回應(yīng)和解決問(wèn)題。通過(guò)互動(dòng)，我建立了一定的'用戶(hù)粘性，提高了用戶(hù)參與度。

　　二、實(shí)踐成果與收獲

　　通過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，我取得了一些顯著的成果。首先，我的內(nèi)容在平臺(tái)上獲得了較高的閱讀量和點(diǎn)贊量，吸引了一定數(shù)量的粉絲。其次，通過(guò)實(shí)踐，我掌握了新媒體運(yùn)營(yíng)的基本技巧和方法，如內(nèi)容策劃、制作、推廣和互動(dòng)等。此外，我還學(xué)會(huì)了如何分析用戶(hù)數(shù)據(jù)和調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以提高運(yùn)營(yíng)效果。

　　在收獲方面，我深刻體會(huì)到了新媒體運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。一方面，新媒體平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化內(nèi)容以吸引用戶(hù)；另一方面，新媒體也為信息傳播和品牌建設(shè)提供了廣闊的空間和機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)踐，我更加明白了新媒體運(yùn)營(yíng)的重要性和價(jià)值，也更加堅(jiān)定了我在這個(gè)領(lǐng)域繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的決心。

　　三、問(wèn)題與反思

　　在實(shí)踐過(guò)程中，我也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在內(nèi)容創(chuàng)新和策劃方面還有待提高，需要更加關(guān)注用戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，以創(chuàng)作出更具吸引力的內(nèi)容。其次，我在推廣和互動(dòng)方面也存在一定的不足，需要更加積極地與用戶(hù)互動(dòng)，提高用戶(hù)粘性和參與度。

　　針對(duì)這些問(wèn)題，我將進(jìn)行反思和總結(jié)，努力改進(jìn)自己的新媒體運(yùn)營(yíng)能力。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時(shí)，我也將積極參與更多的實(shí)踐活動(dòng)和項(xiàng)目，以積累更多的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉自己的能力。

　　四、結(jié)論與展望

　　通過(guò)本次新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，我不僅獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的新媒體運(yùn)營(yíng)能力，為信息傳播和品牌建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

　　展望未來(lái)，新媒體行業(yè)將繼續(xù)保持快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，新媒體運(yùn)營(yíng)也將成為越來(lái)越重要的職業(yè)。我將緊跟時(shí)代步伐，不斷適應(yīng)和把握新媒體發(fā)展的趨勢(shì)和機(jī)遇，努力成為一名優(yōu)秀的新媒體運(yùn)營(yíng)者。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)，以下是公司淘寶項(xiàng)目實(shí)習(xí)報(bào)告正文。

　　我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿(mǎn)懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團(tuán)，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。

　　在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。

　　我們來(lái)到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……

　　學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。

　　初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。

　　來(lái)到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的.幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格。可能對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對(duì)從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

　　來(lái)到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù) 平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶(hù) 團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng) 專(zhuān)注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn) 這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　一、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

　　(一)xxxx連鎖股份有限公司簡(jiǎn)介：

　　xxxx連鎖股份有限公司主要是以xxxx發(fā)行集團(tuán)有限公司(即原xx省xx系統(tǒng))圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成。公司以xx連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托，以圖書(shū)、音像、教材發(fā)行為主營(yíng)業(yè)務(wù)方向，積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標(biāo)是建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流、與國(guó)際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。 xx努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略，目前零售、中盤(pán)、教材征訂等銷(xiāo)售渠道與集中采購(gòu)、物流網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺(tái)，形成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、物流與商流的高度集成。

　　(二)xx物流配送中心簡(jiǎn)介

　　xx物流配送中心位于五塊石xx路，由xxxx發(fā)行集團(tuán)投資1.5億元建設(shè)，是國(guó)家在xx等六個(gè)省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)工程，占地面積80畝，于XX年11月投入試運(yùn)行，可配送圖書(shū)、音像制品、電子出版物、報(bào)紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲(chǔ)存面積10萬(wàn)平方米，儲(chǔ)位22萬(wàn)個(gè)，每天可收貨1萬(wàn)個(gè)品次，揀選3.5萬(wàn)個(gè)品次，加工處理3.5萬(wàn)個(gè)運(yùn)輸包件，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供配送服務(wù)，并為xx各大中小學(xué)提供教材。主要是服務(wù)xx的各個(gè)直營(yíng)店和日益蓬勃起來(lái)的網(wǎng)上書(shū)城的物流配送，是目前西南部最大的圖書(shū)配送物流中心。

　　二、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要流程：

　　6月29日上午，在西華大學(xué)xx學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下，我們XX級(jí)一百余名師生，赴xxxx連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。

　　首先、我們?cè)诠臼袌?chǎng)部經(jīng)理?xiàng)畛呐阃拢瑓⒂^了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了詳細(xì)的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng)，我們都興奮不已。看到了一本書(shū)選貨、打包、運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程�；旧先詣�(dòng)化的操作系統(tǒng)讓人感到驚訝，在倉(cāng)庫(kù)中心能夠看到的員工很少。這都是自動(dòng)化處理系統(tǒng)的作用啊，不然，那么多定單不知要多少人去書(shū)海中才能那么快的找到。在公司有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的講解下，我知道了這些自動(dòng)化操作都是圍繞著書(shū)上面的條形碼進(jìn)行的。可以說(shuō)那一張小小的條形碼決定了一本書(shū)能否正確的到達(dá)指定位置，公司里的員工主要就是做好整個(gè)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)和后期的裝車(chē)工作。因此，在這個(gè)較大規(guī)模的物流公司倉(cāng)庫(kù)里看到的員工很少。

　　隨后，我們又觀摩了xx在線的辦公運(yùn)作情況，看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單、付款的全過(guò)程。體會(huì)到了電子商務(wù)交易的全過(guò)程，不過(guò)，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)未來(lái)是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問(wèn)，也對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí)，正是這種現(xiàn)實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)提供了動(dòng)力和方向。

　　最后，楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況，并結(jié)合x(chóng)x的發(fā)展，分析了國(guó)內(nèi)物流(例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng))發(fā)展的現(xiàn)狀。我們就未來(lái)物流的發(fā)展方向、實(shí)體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及xx的發(fā)展愿景等話(huà)題與楊經(jīng)理進(jìn)行了交流。我明白了在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)中要積極主動(dòng)、充分的發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，在理論知識(shí)的指導(dǎo)下深入實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷探索前進(jìn)，只有如此才會(huì)在電子商務(wù)的道路上越走越遠(yuǎn)。

　　三、對(duì)xx物流的認(rèn)識(shí)

　　通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我對(duì)xx有一些認(rèn)識(shí)，了解到它在物流運(yùn)作中的基本模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運(yùn)作系統(tǒng)。下面就這兩個(gè)方面進(jìn)行一些優(yōu)缺點(diǎn)的分析。

　　1.xx連鎖正向物流概況

　　xx連鎖的正向物流運(yùn)作中，企業(yè)由采購(gòu)部門(mén)出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的預(yù)測(cè)是否應(yīng)該進(jìn)行采購(gòu)，發(fā)出采購(gòu)單，然后向供應(yīng)商提出采購(gòu)申請(qǐng)，在供應(yīng)商進(jìn)行核實(shí)后，發(fā)貨到企業(yè)的物流中心，物流中心在接收到采購(gòu)指令之后，等待收貨，在收貨作業(yè)結(jié)束后，然后向各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)貨，分兩種方式，一種是直配，另一種是經(jīng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)后進(jìn)行配送，同時(shí)發(fā)出指令，各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)接貨并反饋發(fā)貨信息。

　　2. xx連鎖逆向物流概況

　　xx連鎖的逆向物流運(yùn)作上和其他的連鎖書(shū)店有著相似點(diǎn)，由采購(gòu)中心或物流中心發(fā)出指令，各個(gè)零售商都將要退貨集中起來(lái)，然后交由物流中心進(jìn)行分類(lèi)、分揀、按照供應(yīng)商名稱(chēng)或者圖書(shū)標(biāo)簽等等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)集中處理，在物流中心主要采用的是自動(dòng)化的流程處理方式，一些有名的供應(yīng)商分們別類(lèi)，和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進(jìn)性，最后將分類(lèi)好的商品退回供應(yīng)商。

　　3.xx的物流系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：

　　在操作上采用雙向物流共同物流渠道進(jìn)行運(yùn)作，擔(dān)不是傳統(tǒng)意義上的集成，它們?cè)诓僮魃鲜欠珠_(kāi)的，且是不同時(shí)間的進(jìn)行，由采購(gòu)部門(mén)和物流部門(mén)發(fā)出指令，各個(gè)零售點(diǎn)個(gè)分銷(xiāo)商將要退的`商品集中在某一時(shí)間進(jìn)行集中處理。

　　(1)可以避免建設(shè)逆向物流渠道的費(fèi)用和投入，節(jié)省了建設(shè)費(fèi)用，為企業(yè)積累了資金。(2)兩個(gè)時(shí)間錯(cuò)開(kāi)來(lái)，形成互補(bǔ)，共享企業(yè)資源，共用物流通道。(3)這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中可以獨(dú)立自主，并且可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。這樣就可以完善xx的b2c、b2b相結(jié)合的發(fā)展模式，這必將會(huì)讓企業(yè)不斷前進(jìn)不斷壯大，成為電子商務(wù)時(shí)代中的一個(gè)后起者。

　　4.xx的物流系統(tǒng)面臨的問(wèn)題：

　　(1)xx連鎖的分銷(xiāo)點(diǎn)分布在省內(nèi)各個(gè)區(qū)域，各個(gè)區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的，如何才能把不同區(qū)域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運(yùn)行且無(wú)大量的商品積壓是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。

　　(2)由于分銷(xiāo)點(diǎn)退貨具有數(shù)量少、品種多的特點(diǎn)，物流中心整理量會(huì)很大，針對(duì)不同區(qū)域內(nèi)的退還貨問(wèn)題具體操作和協(xié)調(diào)起來(lái)的難度也會(huì)非常大。

　　(3)整個(gè)行業(yè)在運(yùn)行中有一個(gè)通病，就是采購(gòu)部門(mén)和物流部門(mén)對(duì)于銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售狀況的信息不能夠得到及時(shí)的了解。在組織貨源時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)信息差和對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的誤差問(wèn)題，這樣做的結(jié)果就是增強(qiáng)了逆向物流的退貨強(qiáng)度和成本。

　　(4)正向和逆向物流通道共用，會(huì)使運(yùn)輸成本加大，雙向協(xié)作難度大，很容易影響到企業(yè)物流中心的運(yùn)作效率。

　　四、在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：

　　1. xx面臨實(shí)體店和網(wǎng)上商城的利益權(quán)衡問(wèn)題： xx是采用加盟直銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)方式，在加盟商的店鋪中是按原價(jià)銷(xiāo)售，而在網(wǎng)上銷(xiāo)售中都有很大的折扣。xx有那么強(qiáng)大的直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，要想把網(wǎng)上商城推廣開(kāi)來(lái)并不難，它只要利用傳統(tǒng)店鋪來(lái)推廣就會(huì)很容易。但是為了顧及那些店鋪的利益，它在自身的宣傳擴(kuò)張中也會(huì)有所顧慮的。這其中就面臨著短期的利益取舍問(wèn)題，公司應(yīng)該制定詳細(xì)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，把b2b2c這種經(jīng)營(yíng)模式搞好，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化。

　　2. 網(wǎng)上商城存在的問(wèn)題：為了更加的了解xx，我特意進(jìn)入了xx的網(wǎng)上商城，發(fā)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)站顯得很沉寂。購(gòu)物流程給人的感覺(jué)也不是很好，可見(jiàn)這方面下的功夫不足。xx應(yīng)該大力的引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，成立網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目部，爭(zhēng)取把網(wǎng)上商城建設(shè)的更加人性化、便捷化。在這個(gè)網(wǎng)購(gòu)成為主流的時(shí)代，應(yīng)該引起企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)。重視和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新。有些專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)可以嘗試外包模式，加強(qiáng)與高校之間的互動(dòng)，相信xx會(huì)發(fā)展的更加美好。

　　五、xx物流配送體系的展望

　　xx)公布，董事會(huì)已批準(zhǔn)投資及建造xx文化商品物流配送中心的建議，該配送中心擬建于xx市xx區(qū)xx國(guó)際集裝箱物流園區(qū)，估計(jì)投資預(yù)算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關(guān)政府部門(mén)批準(zhǔn))。包括土地成本約6000萬(wàn)元;建造成本約2.5億元及機(jī)器及設(shè)備成本約1.1億元。

　　預(yù)計(jì)新物流配送中心占用之總地盤(pán)面積將約18萬(wàn)平方米，及其總樓面面積將約為13萬(wàn)平方米。投資項(xiàng)目之投資額竣工后，新物流配送中心之儲(chǔ)存能力最多可達(dá)約60萬(wàn)類(lèi)產(chǎn)品，及其物流處理能力每年可達(dá)約160億元，可滿(mǎn)足集團(tuán)未來(lái)約10-20年不斷增加之物流服務(wù)需求。

　　公司解釋?zhuān)瘓F(tuán)現(xiàn)有的xx物流配送中心在地理位置上將無(wú)法滿(mǎn)足集團(tuán)物流業(yè)務(wù)之未來(lái)擴(kuò)展。投資項(xiàng)目符合集團(tuán)之策略性發(fā)展，及將有助擴(kuò)大集團(tuán)之物流網(wǎng)絡(luò)。此外，新物流配送中心擬建于xx國(guó)際集裝箱物流園區(qū)，投資項(xiàng)目符合政府之行業(yè)政策，故將受惠于當(dāng)?shù)卣谛袠I(yè)政策方面給予之支持。

　　總結(jié)

　　此次參觀實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，雖然xx在經(jīng)營(yíng)中存在有些許的問(wèn)題，但是它在物流上的建樹(shù)，必將會(huì)給企業(yè)發(fā)展注入新的血液。為該企業(yè)在b2b2c模式上的發(fā)展提供了動(dòng)力，在網(wǎng)購(gòu)額不斷翻番增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)人群不斷擴(kuò)大的今天，只要不斷的創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，相信xx的前途一定會(huì)更加美好。

　　致謝

　　此行受到xx物流配送中心劉經(jīng)理、楊經(jīng)理的熱情接待，同時(shí)也得到了xx市電子商務(wù)協(xié)會(huì)的大力支持。在這里向他們表示由衷的感謝同時(shí)也深深的感謝我們xx學(xué)院電子商務(wù)系主任xx老師，正是在他的英明帶領(lǐng)下我們才得以進(jìn)行了一場(chǎng)有意義的參觀實(shí)習(xí)。此外，也非常感謝司機(jī)和那些一起去參觀實(shí)習(xí)的同學(xué)們。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　通過(guò)實(shí)習(xí)我深刻地體會(huì)到了社會(huì)與校園的區(qū)別。在走出學(xué)校課本知識(shí)的局限的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)在工作中運(yùn)用課本知識(shí)，體驗(yàn)做一個(gè)社會(huì)人的責(zé)任和義務(wù)。在頂崗實(shí)習(xí)中不斷充實(shí)自己，鍛煉自身各方面能力，進(jìn)而逐步融入社會(huì)，開(kāi)始從校園生活進(jìn)入社會(huì)生活，更好更快地適應(yīng)崗位要求，做好從學(xué)生族到上班族的過(guò)渡，為徹底成為一名社會(huì)人打好基礎(chǔ)。爭(zhēng)取做好社會(huì)的一份子，為建設(shè)社會(huì)盡一份力量。

　　二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　晉江池店?yáng)|山工業(yè)區(qū)

　　三、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年3月1日至 20xx年4月30日

　　四、實(shí)習(xí)單位和職位

　　總工廠鞋業(yè)運(yùn)營(yíng)中心稽核專(zhuān)員

　　五、公司簡(jiǎn)介

　　安踏（中國(guó)）有限公司是一家中外合資并且是國(guó)內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國(guó)際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。集團(tuán)公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年，地處中國(guó)三大鞋都之首——福建晉江市。

　　十多年來(lái)，安踏集團(tuán)已從一個(gè)地區(qū)性的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)型企業(yè)，發(fā)展成為全國(guó)性的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型的綜合體育用品企業(yè)集團(tuán)。目前安踏集團(tuán)擁有員工5000多人，廠房建筑面積達(dá)12多萬(wàn)平方米，全部實(shí)行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線，年生產(chǎn)各類(lèi)休閑運(yùn)動(dòng)鞋達(dá)500多萬(wàn)雙(套)。一個(gè)占地面積達(dá)100余畝、具備10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江市。這10條全部實(shí)行電腦化管理的生產(chǎn)線，從20xx年1月開(kāi)始全面投入使用以來(lái)，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進(jìn)的提高。

　　從20xx年開(kāi)始，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國(guó)際化。開(kāi)始跨向運(yùn)動(dòng)服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域，這意味著安踏已經(jīng)從單一的運(yùn)動(dòng)鞋向綜合體育用品品牌過(guò)渡。

　　同時(shí)，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：安踏運(yùn)動(dòng)鞋1999年至20xx年連續(xù)三年市場(chǎng)綜合占有率位居全國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費(fèi)費(fèi)者，尤其是廣大青少年喜愛(ài)和追逐的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌。20xx年榮獲中國(guó)體育用品界運(yùn)動(dòng)鞋類(lèi)民營(yíng)企業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”。

　　六、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　當(dāng)今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展，我們大學(xué)生只沉思在理論的世界，實(shí)踐與理論有些脫節(jié)，而實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)在學(xué)校中學(xué)習(xí)了理論知識(shí)后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實(shí)習(xí)了幾個(gè)月里深刻感受到這一點(diǎn)，之前我剛到公司時(shí)，我的導(dǎo)師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗(yàn)機(jī)，聽(tīng)他說(shuō)這部是最簡(jiǎn)單的一部試驗(yàn)機(jī)。調(diào)試試驗(yàn)機(jī)，首先便要看電路原理圖，我拿著灼熱絲試驗(yàn)機(jī)的原理圖，對(duì)著試驗(yàn)機(jī)卻是一片茫然，因?yàn)槲也恢撊绾蜗率郑搹暮伍_(kāi)始調(diào)試。以前在學(xué)校里，我看的電路圖都比較簡(jiǎn)單，所以分析起來(lái)比較容易，然而面對(duì)好幾張連在一起的'電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒(méi)用過(guò)，也不知它的用途。更夸張的是，我竟然連數(shù)字萬(wàn)用表都不會(huì)用，不會(huì)用二極管檔檢測(cè)電路的導(dǎo)通、數(shù)碼管的好壞。不過(guò)功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)我的慢慢研究，以及我向同事們請(qǐng)教，我基本了解了這部試驗(yàn)儀的工作原理。看懂了原理圖，知道了它的工作原理，對(duì)于調(diào)試這部試驗(yàn)儀，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過(guò)我半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我便大概總結(jié)出整機(jī)調(diào)試的以下過(guò)程：

　　1、觀察

　　首先對(duì)要被檢查電路表面狀況進(jìn)行直接觀察，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到故障點(diǎn)。

　�。�、對(duì)于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認(rèn)真檢查電路是否有元件用錯(cuò)、元件引腳接錯(cuò)、元器件損壞、掉線、斷線，有沒(méi)有接觸不良等現(xiàn)象。查找時(shí)可借助萬(wàn)用表進(jìn)行。

　　B、若在不通電觀察時(shí)示發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則可進(jìn)通電觀察。此時(shí)采取看、聽(tīng)、摸、搖的方法進(jìn)行查找。

　　2、測(cè)試分析與判斷故障

　　通過(guò)觀察可能直接找出故障點(diǎn)，但有多故障點(diǎn)卻隱藏著深一層的原因，必須根據(jù)故障現(xiàn)象，結(jié)合原理圖進(jìn)行仔細(xì)分析和測(cè)試再分析，才能找出故障的根本原因和真正的故障點(diǎn)。

　　3、排除故障

　　故障原因和故障的部位找到后，就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復(fù)，還要求全部的性能都達(dá)到技術(shù)要求，更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后，應(yīng)根

　　據(jù)故障原因，采取適當(dāng)?shù)姆椒�，進(jìn)行修補(bǔ)。如：補(bǔ)焊不良焊點(diǎn)，更換已損壞的元器件，調(diào)整電路參數(shù)，接線錯(cuò)位進(jìn)行更改等。

　　4、功能和性能檢測(cè)

　　故障排除后，一定要對(duì)其各項(xiàng)功能和性能進(jìn)行全部的檢驗(yàn)。主要是對(duì)該試驗(yàn)儀器所要要求的參數(shù)進(jìn)行較驗(yàn)，然后調(diào)試。再對(duì)各功能鍵進(jìn)行測(cè)試，看能否實(shí)現(xiàn)所要求的功能。

　　檢驗(yàn)完一部試驗(yàn)機(jī)之后，還要對(duì)這部試驗(yàn)機(jī)的性能等進(jìn)行記錄，然后交給檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)、老化。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年2月—20xx年5月

　　實(shí)習(xí)單位：

　　XX必鼎科技有限公司

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　XX市朝陽(yáng)區(qū)三里屯SOHO B座2203單元

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了運(yùn)營(yíng)中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　一、實(shí)習(xí)單位介紹

　　理財(cái)范投融資平臺(tái)隸屬于北京網(wǎng)融天下金融信息服務(wù)有限公司（和必鼎科技有限公司為兄弟公司），我們植根于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，深刻理解民營(yíng)企業(yè)發(fā)展路徑與困惑，捻熟金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的內(nèi)在屬性，勤勉于行業(yè)深耕。針對(duì)投資者提供一站式資產(chǎn)配置理財(cái)服務(wù)。針對(duì)中小企業(yè)提供迅捷，低成本的直接融資渠道。我們秉持價(jià)值發(fā)現(xiàn)，價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值提升的核心理念，利用多年對(duì)金融產(chǎn)業(yè)與中小企業(yè)生態(tài)的深刻理解和獨(dú)特眼光，嫁接新興的風(fēng)險(xiǎn)管理模型，圍繞中小企業(yè)投融資、個(gè)人及家庭理財(cái)、投資者資產(chǎn)配置，致力于產(chǎn)業(yè)升級(jí)及產(chǎn)業(yè)均衡配置，科技金融與信貸資本適配。志在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建一個(gè)的安全，穩(wěn)健，高效的投融資普惠平臺(tái)。

　　二、工作內(nèi)容和過(guò)程

　　今年2月份我與北京網(wǎng)融天下金融信息服務(wù)有限公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來(lái)到該公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司新項(xiàng)目《理財(cái)范》的推廣運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。從20xx年2月25日到20xx年7月25日，為期5個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在

　　校所學(xué)知識(shí)和《理財(cái)范》平臺(tái)技術(shù)。負(fù)責(zé)的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。在運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司的新項(xiàng)目《理財(cái)范》的推廣任務(wù)，主要包括網(wǎng)貸導(dǎo)航頁(yè)的添加，論壇博客的軟文推廣，百度，谷歌，360，搜狗等大的合作交流，并通過(guò)自己的努力完成了《網(wǎng)貸天眼》《網(wǎng)貸之家》《融圖網(wǎng)》等的網(wǎng)貸導(dǎo)航申請(qǐng)。百度和谷歌也通過(guò)個(gè)人的努力達(dá)成初步合作。在這段時(shí)間內(nèi)，的流量和IP量穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有兩個(gè)小時(shí)的午餐時(shí)間。

　　三、總結(jié)通過(guò)這次實(shí)習(xí)

　　我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專(zhuān)業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒(méi)有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程。在這五個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

　　在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度；當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會(huì)的`地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。

　　四、體會(huì)

　　通過(guò)在《理財(cái)范》做運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的3個(gè)月來(lái)看，我受益匪淺，懂得了許多�，F(xiàn)在大多數(shù)人都單方面看薪酬多少來(lái)做職業(yè)的決定，我任務(wù)這是不對(duì)的，應(yīng)該要有大局意識(shí)，有自己的全局觀。根據(jù)自己的特長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)，興趣方面等綜合方面，來(lái)評(píng)估自己要做一個(gè)什么類(lèi)型的工作，從事什么樣的職業(yè)。

　　《理財(cái)范》是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，我為這個(gè)平臺(tái)做SEO工作不僅學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的相關(guān)知識(shí)而且理財(cái)方面也學(xué)到了不少的東西。隨著“寶寶們”的崛起，銀行的利息已經(jīng)不能滿(mǎn)足老百姓的需求了，像我們剛畢業(yè)的年輕人怎能OUT呢。下面我就用《余額寶》舉例子，余額寶與天弘基金合作可以說(shuō)是互利互贏，天弘基金成功超越華夏基金成為中國(guó)第一大基地。兒余額寶給用戶(hù)的好處就是5%以上的利息，差不多超出銀行活期的利率的30倍。而且還是無(wú)起投門(mén)檻，靈活性高隨存隨取。而我們的理財(cái)平臺(tái)《理財(cái)范》是專(zhuān)業(yè)的P2B理財(cái)（個(gè)人對(duì)企業(yè)），年收益穩(wěn)定在12%——15%左右，中國(guó)知名的擔(dān)保公司做100%本息擔(dān)保，所以安全是沒(méi)問(wèn)題的，我自己和家里借了2萬(wàn)現(xiàn)金買(mǎi)了這個(gè)理財(cái)，這只是一個(gè)理財(cái)規(guī)劃開(kāi)始，我還要將每月的工資拿出來(lái)一部分來(lái)做理財(cái)投資，相信這將是一筆非常大的財(cái)富。實(shí)習(xí)是一個(gè)人進(jìn)入社會(huì)的必經(jīng)之路，也許工資不會(huì)很高，干的活都是最基礎(chǔ)的，但是真正進(jìn)入社會(huì)之后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)所給你帶來(lái)的東西是特殊的。它會(huì)讓你更好的融入到這個(gè)社會(huì)。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　一、實(shí)習(xí)概況

　　實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　本次實(shí)習(xí)我有幸加入了XX文化傳媒有限公司，這是一家專(zhuān)注于新媒體運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容創(chuàng)作與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新型企業(yè)。公司致力于通過(guò)多元化的新媒體平臺(tái)，為品牌客戶(hù)提供高效、精準(zhǔn)的傳播解決方案，業(yè)務(wù)范圍涵蓋社交媒體運(yùn)營(yíng)、短視頻制作、KOL合作、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策劃等多個(gè)領(lǐng)域。

　　實(shí)習(xí)崗位與職責(zé)

　　我的實(shí)習(xí)崗位是新媒體運(yùn)營(yíng)助理，主要負(fù)責(zé)以下工作：

　　社交媒體日常運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)企業(yè)官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)的日常內(nèi)容發(fā)布、互動(dòng)回復(fù)及用戶(hù)管理，提升賬號(hào)活躍度與粉絲粘性。

　　內(nèi)容創(chuàng)作與編輯：根據(jù)品牌調(diào)性和目標(biāo)受眾，撰寫(xiě)并編輯圖文、視頻等形式的原創(chuàng)內(nèi)容，確保內(nèi)容質(zhì)量高、傳播力強(qiáng)。

　　數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)效果，分析用戶(hù)行為，提出優(yōu)化策略以提高內(nèi)容曝光率和轉(zhuǎn)化率。

　　活動(dòng)策劃與執(zhí)行：參與制定并執(zhí)行線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，包括節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、話(huà)題挑戰(zhàn)等，提升品牌影響力。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與設(shè)計(jì)師、文案、客戶(hù)等多部門(mén)緊密合作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

　　初期適應(yīng)與學(xué)習(xí)

　　剛進(jìn)入公司時(shí)，我首先接受了為期一周的入職培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋新媒體運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)、公司文化、業(yè)務(wù)流程及工具使用等。通過(guò)培訓(xùn)，我快速了解了行業(yè)趨勢(shì)、公司運(yùn)營(yíng)狀況及崗位具體要求，為后續(xù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　日常工作實(shí)踐

　　內(nèi)容創(chuàng)作：我深入研究了目標(biāo)受眾的興趣點(diǎn)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，結(jié)合品牌特色，創(chuàng)作了一系列具有吸引力的內(nèi)容。在創(chuàng)作過(guò)程中，我注重內(nèi)容的創(chuàng)新性、實(shí)用性和情感共鳴，力求每篇文章或視頻都能引起用戶(hù)的共鳴和分享。

　　數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：我定期分析各平臺(tái)的數(shù)據(jù)報(bào)告，關(guān)注閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論量等關(guān)鍵指標(biāo)，通過(guò)對(duì)比分析找出問(wèn)題所在，并據(jù)此調(diào)整內(nèi)容策略和推廣方式。例如，通過(guò)優(yōu)化發(fā)布時(shí)間、調(diào)整標(biāo)題風(fēng)格等方式，有效提升了內(nèi)容的曝光率和用戶(hù)參與度。

　　活動(dòng)策劃：在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我參與策劃并執(zhí)行了多場(chǎng)線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。從活動(dòng)創(chuàng)意提出、方案制定到執(zhí)行落地，每一步都充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)與收獲。通過(guò)活動(dòng)，我們不僅增強(qiáng)了與用戶(hù)的互動(dòng)，還成功吸引了大量新用戶(hù)關(guān)注，提升了品牌知名度。

　　遇到的問(wèn)題與解決

　　在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)，如內(nèi)容創(chuàng)作靈感枯竭、數(shù)據(jù)分析能力不足等。針對(duì)這些問(wèn)題，我采取了以下措施加以解決：

　　拓寬視野：通過(guò)閱讀行業(yè)資訊、關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)等方式，不斷拓寬自己的知識(shí)面和視野，為內(nèi)容創(chuàng)作提供更多靈感。

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)：利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)分析相關(guān)課程和軟件操作技巧，提升自己的數(shù)據(jù)分析能力。

　　尋求幫助：在遇到難題時(shí)，我積極向同事請(qǐng)教和討論，從他們的經(jīng)驗(yàn)和建議中汲取營(yíng)養(yǎng)。

　　三、實(shí)習(xí)收獲與感悟

　　專(zhuān)業(yè)技能提升

　　通過(guò)實(shí)習(xí)，我的新媒體運(yùn)營(yíng)技能得到了顯著提升，特別是在內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃等方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也掌握了多種新媒體運(yùn)營(yíng)工具和軟件的使用方法，提高了工作效率。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力增強(qiáng)

　　在團(tuán)隊(duì)中工作讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我學(xué)會(huì)了如何與不同背景的同事有效溝通、協(xié)作完成任務(wù)；也明白了在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的長(zhǎng)處、彌補(bǔ)不足的重要性。

　　職業(yè)規(guī)劃明確

　　實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加明確了自己的`職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我認(rèn)識(shí)到新媒體運(yùn)營(yíng)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇的領(lǐng)域，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能以適應(yīng)行業(yè)變化。我計(jì)劃在未來(lái)繼續(xù)深造或從事與新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想而努力。

　　總之，這次新媒體運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。它不僅讓我將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，還讓我在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力提升。我相信這段經(jīng)歷將為我未來(lái)的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝XX文化傳媒有限公司給予我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)以及同事們的關(guān)心與幫助！

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　一、實(shí)習(xí)背景

　　在20xx年暑期，我有幸進(jìn)入一家知名跨境電商公司擔(dān)任電商運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生。該公司是一家國(guó)際化的電商公司，主要經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期為期兩個(gè)月，主要任務(wù)是協(xié)助電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等工作。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1、市場(chǎng)調(diào)研

　　市場(chǎng)調(diào)研是實(shí)習(xí)期間的重要任務(wù)之一。通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，了解其產(chǎn)品定位、運(yùn)營(yíng)策略、促銷(xiāo)活動(dòng)等，為公司制定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)推廣策略提供參考。同時(shí)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的調(diào)研，了解市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，為公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣提供參考意見(jiàn)。

　　2、數(shù)據(jù)分析

　　作為電商運(yùn)營(yíng)助理，數(shù)據(jù)分析是必不可少的一項(xiàng)工作。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，找出問(wèn)題所在，提供優(yōu)化建議，提升產(chǎn)品銷(xiāo)售和用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)的分析，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為公司的決策提供參考。

　　3、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

　　產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是電商運(yùn)營(yíng)助理的核心工作之一。通過(guò)調(diào)研市場(chǎng)需求，提供產(chǎn)品選品建議；通過(guò)與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品的及時(shí)上架和更新；通過(guò)制定促銷(xiāo)方案，提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售量和盈利能力；通過(guò)對(duì)用戶(hù)評(píng)價(jià)和反饋的分析，優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。

　　4�；顒�(dòng)策劃

　　在實(shí)習(xí)期間，我還有機(jī)會(huì)參與公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和執(zhí)行。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和對(duì)公司產(chǎn)品的了解，我能夠提供有針對(duì)性的策劃建議，并參與活動(dòng)的組織執(zhí)行工作。通過(guò)活動(dòng)的舉辦，提升公司的'品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量。

　　三、實(shí)習(xí)心得

　　通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多與之前學(xué)習(xí)不同的電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)和技能，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。首先是市場(chǎng)調(diào)研的重要性。市場(chǎng)的變化是非�？焖俚模挥型ㄟ^(guò)不斷的調(diào)研和關(guān)注，才能夠及時(shí)了解市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。其次是數(shù)據(jù)分析的技能。數(shù)據(jù)是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)的分析，才能夠找到問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。最后是團(tuán)隊(duì)合作的重要性。電商運(yùn)營(yíng)是一個(gè)涉及多個(gè)部門(mén)的工作，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，才能夠順利完成工作任務(wù)。

　　四、實(shí)習(xí)收獲

　　通過(guò)這次電商運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了實(shí)踐中的電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)和技能，還提升了自身的工作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作能力。我深刻體會(huì)到電商運(yùn)營(yíng)工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也更加清楚了自己今后的職業(yè)發(fā)展方向。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我通過(guò)與同事的交流和合作，增強(qiáng)了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，也提高了自己的問(wèn)題解決能力和分析能力。

　　五、實(shí)習(xí)建議

　　針對(duì)電商運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)的崗位，我希望提出以下建議。首先是要提前了解和學(xué)習(xí)電商運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)和技能，在實(shí)習(xí)期間能夠更好地適應(yīng)工作的要求。其次是要勤奮學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)地向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。最后是要善于思考和總結(jié)，在實(shí)習(xí)的同時(shí)不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和收獲，為今后的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　　通過(guò)這次電商運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)，我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)工作有了更為深入的了解，也更加明確了自己今后的職業(yè)發(fā)展方向。我將會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷提升自己，努力成為一名優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　1 引言

　　如今，我已經(jīng)正式進(jìn)入社會(huì)工作了，雖說(shuō)還是屬于學(xué)校中的實(shí)習(xí)期，但我們加入的是社會(huì)組織去進(jìn)行實(shí)習(xí)的。根據(jù)學(xué)校規(guī)定的一些內(nèi)容，我有幸在揚(yáng)州迅博科技有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，進(jìn)入了社會(huì)，我才真正地感覺(jué)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。近4年的大學(xué)學(xué)習(xí)令自己學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也將自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，使自己學(xué)以致用，挖掘出潛在能力。雖然此次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不算長(zhǎng)，僅僅為期一個(gè)月，但也給我留下了深刻的印象。在實(shí)習(xí)期間，我初步了解到了迅博科技有限公司的經(jīng)營(yíng)模式、管理方式及組織機(jī)構(gòu)，認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售行業(yè)的一些基本情況，學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，并且通過(guò)這次實(shí)習(xí)把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，提高了實(shí)際操作能力，讓理論知識(shí)更好的與實(shí)踐相結(jié)合，也充分?jǐn)U展了自己，充實(shí)了自己。

　　2 實(shí)習(xí)概況

　　2.1 實(shí)習(xí)組織概況

　　此次實(shí)習(xí)的單位是揚(yáng)州迅博科技有限公司，它座落在揚(yáng)州汽車(chē)東站后的信息產(chǎn)業(yè)基地，主要從事的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)銷(xiāo)售阿里巴巴誠(chéng)信通產(chǎn)品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司剛?cè)腭v揚(yáng)州的分公司，組織上的人才雖然還不太多，但大部分都是銷(xiāo)售精英，有的還是從杭州總部里分配出來(lái)的。

　　2.2 實(shí)習(xí)目的

　　本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。總之就是鞏固、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴(kuò)大所學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解決實(shí)際問(wèn)題的能力，要做到勇于創(chuàng)新，并能正確的將獨(dú)創(chuàng)精神與科學(xué)態(tài)度相結(jié)合，能夠熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)等工具從而大大地提高工作效率，同時(shí)要養(yǎng)成嚴(yán)肅認(rèn)真，刻苦專(zhuān)研，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，將在學(xué)校里的態(tài)度一直保持著。

　　2.3 實(shí)習(xí)時(shí)間

　　實(shí)習(xí)的時(shí)間是從x年2月23日～x年3月25日，共進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。

　　3 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程簡(jiǎn)介

　　我們本次實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)階段：實(shí)習(xí)的培訓(xùn)階段和實(shí)戰(zhàn)演練階段。

　　3.1 實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段

　　當(dāng)我們剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們公司專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)人員和銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理就給我們灌輸了許多關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識(shí)，讓我們對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)概念有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也懂得了和銷(xiāo)售有關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。讓我們和銷(xiāo)售走的更近，更加貼近社會(huì)。

　　3.1.1 阿里之旅

　　這個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)主要讓我們了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云在創(chuàng)造阿里巴巴所經(jīng)歷的種.種坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成為一家持續(xù)發(fā)展1x年的企業(yè)(跨三個(gè)世紀(jì))、成為全球十大網(wǎng)站之一(目前已經(jīng)排在第五名)、只要是商人就選阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是讓天下沒(méi)有難做的生意，眾所周知，目前生意上有資金回?cái)n難、缺客戶(hù)、缺訂單、人才培養(yǎng)難等問(wèn)題，而我們阿里巴巴就是以使命驅(qū)動(dòng)發(fā)展，不是以賺錢(qián)為目的的。阿里巴巴的logo的含義就是從a開(kāi)始，做到a;微笑開(kāi)始;客戶(hù)第一、員工第二、股東第三，也就是就算我們公司虧損了，也要將客戶(hù)的利益放在第一位，優(yōu)先考慮客戶(hù)，然后再逐一考慮員工、股東。這讓我從以前只聽(tīng)過(guò)阿里巴巴是馬云創(chuàng)立的到現(xiàn)在很好的了解阿里巴巴，而且已經(jīng)融入了這個(gè)集體，將自己作為阿里巴巴中的一份子，個(gè)人的利益就是集體的利益。

　　3.1.2 誠(chéng)信通銷(xiāo)售

　　這個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)就是講述誠(chéng)信通這個(gè)產(chǎn)品的基本信息以及是如何幫助客戶(hù)解決生存難、成長(zhǎng)難、訂單難這三個(gè)基本問(wèn)題。誠(chéng)信通這個(gè)產(chǎn)品的全球注冊(cè)會(huì)員量已經(jīng)達(dá)到3767x個(gè)了，中國(guó)的注冊(cè)會(huì)員是601677名，網(wǎng)站的單日瀏覽量已經(jīng)超過(guò)一億，平均每秒就有1157個(gè)商人進(jìn)入我們的市場(chǎng)，由此可以看出我們阿里巴巴中國(guó)會(huì)員還有37070332名可待開(kāi)發(fā)，而且攤位便宜，人流量還特別大，這樣就基本上幫助了客戶(hù)解決了一定的問(wèn)題。誠(chéng)信通會(huì)員有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)推廣服務(wù)：①找旺鋪②發(fā)布無(wú)限量圖片③查看買(mǎi)家的聯(lián)系方式。幫助客戶(hù)找旺鋪也就是解決了客戶(hù)訂單難的問(wèn)題;發(fā)布圖片相當(dāng)于將產(chǎn)品的一一陳列在旺鋪中，讓買(mǎi)家瀏覽;查看買(mǎi)家的聯(lián)系方式就是賣(mài)家可以在自己旺鋪中的瀏覽記錄中看到買(mǎi)家的來(lái)訪，自己可以主動(dòng)出擊找到該買(mǎi)家，與該買(mǎi)家取得聯(lián)系，從而達(dá)成交易。我們阿里巴巴還為誠(chéng)信通會(huì)員提供了兩方面的需要，一是阿里信貸，客戶(hù)可以在與阿里巴巴合作的銀行中貸款，解決資金難的問(wèn)題，而且阿里信貸有無(wú)抵押、額度高、速度高、利息低這四個(gè)優(yōu)點(diǎn);二是我們阿里巴巴與快遞貨運(yùn)公司有合作，只要是誠(chéng)信同會(huì)員在與我們合作的公司發(fā)貨，可以享受4.5到8折的優(yōu)惠。

　　3.2 實(shí)習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練階段

　　在結(jié)束了之前的培訓(xùn)階段，我們就正式上了“戰(zhàn)潮，將之前多接受的產(chǎn)品知識(shí)和全部運(yùn)用好，向客戶(hù)進(jìn)行了銷(xiāo)售誠(chéng)信通產(chǎn)品。

　　3.2.1 尋找客戶(hù)資源

　　在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，我們可以很好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，盡最大可能的尋找客戶(hù)資源，尋找到了客戶(hù)資源，在自己的手上才算是有籌碼。當(dāng)然，為了避免像別的公司會(huì)打擾到同一個(gè)客戶(hù)那樣，我們阿里巴巴專(zhuān)門(mén)建立了客戶(hù)crm庫(kù),只要你將這個(gè)客戶(hù)錄入你的數(shù)據(jù)庫(kù)，別的同事就算找到這個(gè)客戶(hù)資料但在庫(kù)中就能看出是你的客戶(hù)，就會(huì)放棄這個(gè)客戶(hù)，即使做成了訂單也算是你的.;如果在你庫(kù)中的客戶(hù)超過(guò)一定時(shí)間沒(méi)聯(lián)系或者沒(méi)做什么業(yè)務(wù)跟進(jìn)，這個(gè)客戶(hù)資料就會(huì)流入公海中，別人也就會(huì)有機(jī)會(huì)，這個(gè)方式能很好地盤(pán)活資源。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，并不是所有的客戶(hù)都能算做是資源，我們還要將客戶(hù)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)。從公司判斷，生產(chǎn)企業(yè)(就是公司的名稱(chēng)后是廠或者是有限公司)、商貿(mào)公司(工貿(mào)、商行、經(jīng)營(yíng)部等)、個(gè)體戶(hù)(從事區(qū)域性商品批發(fā)的批發(fā)市場(chǎng)等店面的客戶(hù))、個(gè)人(廠家業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等)，這些可以列入我們的資源庫(kù)，而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不適合的客戶(hù)有兩類(lèi)：①本地服務(wù)類(lèi)公司(餐飲、家政、裝潢、零售類(lèi))②生產(chǎn)類(lèi)(臺(tái)資、外資等大集團(tuán)難以找到關(guān)鍵人物的公司)，只要我們找準(zhǔn)了客戶(hù)資源，就是做好了銷(xiāo)售的第一步。

　　3.2.2 電話(huà)邀約客戶(hù)

　　按上述方式找到了客戶(hù)資料，我們就可以與客戶(hù)取得聯(lián)系。對(duì)于電話(huà)邀約客戶(hù)，我們能夠確認(rèn)客戶(hù)的基本條件，確認(rèn)該客戶(hù)是不是我們阿里巴巴誠(chéng)信通的潛在客戶(hù)，確認(rèn)他其是否有基本意愿加入我們阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員，而且如果該客戶(hù)有意愿加入了，我們就可以通過(guò)電話(huà)約見(jiàn)客戶(hù)見(jiàn)面了。

　　3.2.3 面談約見(jiàn)客戶(hù)(陌百客戶(hù))

　　對(duì)于在電話(huà)里約見(jiàn)的客戶(hù)，基本上都是首次的，我們可以按照七個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行：

　�、匍_(kāi)常開(kāi)場(chǎng)的目的就是自報(bào)家門(mén)和表明來(lái)意，讓客戶(hù)知道你所歸屬的公司以及要擁有的產(chǎn)品信息;

　�、诹谋尘啊Ｎ覀円�(jiàn)到客戶(hù)不能直接一籮筐地說(shuō)出我們的產(chǎn)品信息，而要先傾聽(tīng)客戶(hù)，了解客戶(hù)以及公司產(chǎn)品信息，就像所有的父母喜歡和別人聊自己的兒女，公司產(chǎn)品就是每個(gè)客戶(hù)的兒女，同他們聊這些，就能很好地消除隔閡;

　�、弁谛枨�。我們要利用一切可用資源找到新客戶(hù)，找到客戶(hù)的潛在需求(能夠賺錢(qián)，還能在我們阿里巴巴里獲得阿里信貸)，將其需求夸大，從而使該客戶(hù)成為我們的老客戶(hù)，同時(shí)還要維護(hù)好這樣的關(guān)系;

　�、苤v服務(wù)。我們不要講誠(chéng)信通所有的服務(wù)都講出來(lái)，只要根據(jù)與客戶(hù)聊天時(shí)所了解到的需求來(lái)講他所需要的服務(wù)，這樣更能吸引客戶(hù);

　�、菥喗Y(jié)。不管客戶(hù)在中途部分有沒(méi)有聽(tīng)懂、理解了我們誠(chéng)信通，在最后，我們一定要總結(jié)一下，讓客戶(hù)記住幾個(gè)重點(diǎn)就行了;

　�、蕻愖h處理。如果客戶(hù)在最后有一些問(wèn)題，一定要當(dāng)場(chǎng)處理，不能拖延，一拖延就會(huì)導(dǎo)致更大的問(wèn)題;

　�、咿D(zhuǎn)介紹。無(wú)論最后是否與客戶(hù)簽成了協(xié)議，一定要讓客戶(hù)幫忙介紹些朋友或別的客戶(hù)，這樣能擴(kuò)大我們的客戶(hù)資源，并且還能幫助客戶(hù)做好生意，這不是一舉兩得嗎?這也是我們阿里巴巴的使命，讓天下沒(méi)有難做的生意!

　　4 實(shí)習(xí)心得

　　大四上學(xué)期的愉快的生活結(jié)束了，我們也慢慢的走上了自己的工作崗位，對(duì)于這份工作我們都沒(méi)有多大的要求，就是能讓我慢慢熟悉以后的生活軌道，能讓我們漸漸的融入這個(gè)社會(huì)，為未來(lái)的生活方向做個(gè)鋪墊。實(shí)習(xí)一個(gè)月的生活已經(jīng)結(jié)束了，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)投入了這份工作中，做銷(xiāo)售這行，要是做不到業(yè)務(wù)，就賺不到多少錢(qián)。但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，做業(yè)務(wù)是次要的，學(xué)習(xí)實(shí)踐才是最重要的，我從同事那里學(xué)到了很多東西，從他們那里我學(xué)到了作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必要的技巧，和一些基本軟件的操作。雖然在這段時(shí)間里我沒(méi)有做到訂單，但我還是很開(kāi)心的，對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始做不到業(yè)務(wù)是很正常的，所以我也沒(méi)有餒。我積極面對(duì)實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的種.種困難和問(wèn)題。我認(rèn)真的對(duì)待自己所負(fù)責(zé)的工作，積極好問(wèn)。同時(shí)也認(rèn)真地完成和。我會(huì)將在實(shí)習(xí)過(guò)程中所積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和閱歷好好地利用，為下半年踏上工作的路程做鋪墊;每次實(shí)習(xí)，就相當(dāng)于成長(zhǎng)了一次，和社會(huì)的軌跡也更接近了一步，在這次的實(shí)習(xí)中，我能夠從中取其精華、去其糟粕，以這種態(tài)度來(lái)面對(duì)以后的工作，端正心態(tài)和態(tài)度來(lái)很好的完成它。通過(guò)這次做銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)，我也深深地感受到團(tuán)隊(duì)相互合作的重要性;團(tuán)隊(duì)相互依賴(lài)、關(guān)聯(lián)，憑借團(tuán)隊(duì)共同合作的力量處理實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，及時(shí)采取高效率的，進(jìn)而取得了最優(yōu)異的成效，這都?xì)w功于團(tuán)隊(duì)的力量�？傊畬�(duì)于這次做銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，也看到了那些高端人才的實(shí)力，以及我們之間的差距。但是我相信只要付出汗水，就一定能夠取得成功。

　　結(jié) 束語(yǔ)

　　在這段時(shí)間里，處理很多瑣碎的事情，也體會(huì)到工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上的工作崗位，并開(kāi)始一種與以往不同的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，而且在上班期間，要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)時(shí)一個(gè)既陌生又熟悉的眼，因?yàn)槭畮啄甑膶W(xué)生生涯，我也經(jīng)歷過(guò)很多次實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等，就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，因此，我對(duì)它的投入也是百分之百的努力。忙碌而又緊張的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)多月里我獲得了不少的收獲。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　1、引言

　　2、實(shí)習(xí)概況

　　2、1實(shí)習(xí)組織概況

　　2、2實(shí)習(xí)目的

　　2、3實(shí)習(xí)時(shí)間

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間是從20xx年2月23日～20xx年3月25日，共進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。

　　3、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程簡(jiǎn)介

　　我們本次實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)階段：實(shí)習(xí)的培訓(xùn)階段和實(shí)戰(zhàn)演練階段。3、1實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段

　　3、1、1阿里之旅

　　這個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)主要讓我們了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云在創(chuàng)造阿里巴巴所經(jīng)歷的種種坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)（跨三個(gè)世紀(jì)）、成為全球十大網(wǎng)站之一（目前已經(jīng)排在第五名）、只要是商人就選阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是讓天下沒(méi)有難做的生意，眾所周知，目前生意上有資金回?cái)n難、缺客戶(hù)、缺訂單、人才培養(yǎng)難等問(wèn)題，而我們阿里巴巴就是以使命驅(qū)動(dòng)發(fā)展，不是以賺錢(qián)為目的的。阿里巴巴的logo的含義就是從a開(kāi)始，做到A；微笑開(kāi)始；客戶(hù)第一、員工第二、股東第三，也就是就算我們公司虧損了，也要將客戶(hù)的利益放在第一位，優(yōu)先考慮客戶(hù)，然后再逐一考慮員工、股東。這讓我從以前只聽(tīng)過(guò)阿里巴巴是馬云創(chuàng)立的到現(xiàn)在很好的了解阿里巴巴，而且已經(jīng)融入了這個(gè)集體，將自己作為阿里巴巴中的一份子，個(gè)人的利益就是集體的'利益。

　　3、1、2誠(chéng)信通銷(xiāo)售渠道

　　三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)推廣服務(wù)：

　�、僬彝�

　�、诎l(fā)布無(wú)限量圖片

　�、鄄榭促I(mǎi)家的聯(lián)系方式。幫助客戶(hù)找旺鋪也就是解決了客戶(hù)訂單難的問(wèn)題；發(fā)布圖片相當(dāng)于將產(chǎn)品的一一陳列在旺鋪中，讓買(mǎi)家瀏覽；查看買(mǎi)家的聯(lián)系方式就是賣(mài)家可以在自己旺鋪中的瀏覽記錄中看到買(mǎi)家的來(lái)訪，自己可以主動(dòng)出擊找到該買(mǎi)家，與該買(mǎi)家取得聯(lián)系，從而達(dá)成交易。

　　我們阿里巴巴還為誠(chéng)信通會(huì)員提供了兩方面的需要：

　　一是阿里信貸，客戶(hù)可以在與阿里巴巴合作的銀行中借貸，解決資金難的問(wèn)題，而且阿里信貸有無(wú)抵押、額度高、速度高、利息低這四個(gè)優(yōu)點(diǎn)；

　　二是我們阿里巴巴與快遞貨運(yùn)公司有合作，只要是誠(chéng)信同會(huì)員在與我們合作的公司發(fā)貨，可以享受4、5到8折的優(yōu)惠。

　　3、2實(shí)習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練階段

　　在結(jié)束了之前的培訓(xùn)階段，我們就正式上了“戰(zhàn)潮，將之前多接受的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧全部運(yùn)用好，向客戶(hù)進(jìn)行了銷(xiāo)售誠(chéng)信通產(chǎn)品。

　　3、2、1尋找客戶(hù)資源

　　在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，我們可以很好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，盡最大可能的尋找客戶(hù)資源，尋找到了客戶(hù)資源，在自己的手上才算是有籌碼。當(dāng)然，為了避免像別的公司會(huì)打擾到同一個(gè)客戶(hù)那樣，我們阿里巴巴專(zhuān)門(mén)建立了客戶(hù)CRM庫(kù)，只要你將這個(gè)客戶(hù)錄入你的數(shù)據(jù)庫(kù)，別的同事就算找到這個(gè)客戶(hù)資料但在庫(kù)中就能看出是你的客戶(hù)，就會(huì)放棄這個(gè)客戶(hù)，即使做成了訂單也算是你的；如果在你庫(kù)中的客戶(hù)超過(guò)一定時(shí)間沒(méi)聯(lián)系或者沒(méi)做什么業(yè)務(wù)跟進(jìn)，這個(gè)客戶(hù)資料就會(huì)流入公海中，別人也就會(huì)有機(jī)會(huì)，這個(gè)方式能很好地盤(pán)活資源。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，并不是所有的客戶(hù)都能算做是資源，我們還要將客戶(hù)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)。從公司判斷，生產(chǎn)企業(yè)（就是公司的名稱(chēng)后是廠或者是有限公司）、商貿(mào)公司（工貿(mào)、商行、經(jīng)營(yíng)部等）、個(gè)體戶(hù)（從事區(qū)域性商品批發(fā)的批發(fā)市場(chǎng)等店面的客戶(hù)）、個(gè)人（廠家業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等），這些可以列入我們的資源庫(kù)。

　　而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不適合的客戶(hù)有兩類(lèi)：

　�、俦镜胤⻊�(wù)類(lèi)公司（餐飲、家政、裝潢、零售類(lèi)）；

　�、谏a(chǎn)類(lèi)（臺(tái)資、外資等大集團(tuán)難以找到關(guān)鍵人物的公司），只要我們找準(zhǔn)了客戶(hù)資源，就是做好了銷(xiāo)售的第一步。

　　3、2、2電話(huà)邀約客戶(hù)

　　3、2、3面談約見(jiàn)客戶(hù)（陌百客戶(hù)）

　　對(duì)于在電話(huà)里約見(jiàn)的客戶(hù)，基本上都是首次拜訪的，我們可以按照七個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行：

　　①開(kāi)常開(kāi)場(chǎng)的目的就是自報(bào)家門(mén)和表明來(lái)意，讓客戶(hù)知道你所歸屬的公司以及要擁有的產(chǎn)品信息；

　�、弁谛枨蟆Ｎ覀円靡磺锌捎觅Y源找到新客戶(hù)，找到客戶(hù)的潛在需求（能夠賺錢(qián)，還能在我們阿里巴巴里獲得阿里信貸），將其需求夸大，從而使該客戶(hù)成為我們的老客戶(hù)，同時(shí)還要維護(hù)好這樣的關(guān)系；

　�、苤v服務(wù)。我們不要講誠(chéng)信通所有的服務(wù)都講出來(lái)，只要根據(jù)與客戶(hù)聊天時(shí)所了解到的需求來(lái)講他所需要的服務(wù)，這樣更能吸引客戶(hù)；

　�、菥喗Y(jié)。不管客戶(hù)在中途部分有沒(méi)有聽(tīng)懂、理解了我們誠(chéng)信通，在最后，我們一定要總結(jié)一下，讓客戶(hù)記住幾個(gè)重點(diǎn)就行了；

　�、蕻愖h處理。如果客戶(hù)在最后有一些問(wèn)題，一定要當(dāng)場(chǎng)處理，不能拖延，一拖延就會(huì)導(dǎo)致更大的問(wèn)題；⑦轉(zhuǎn)介紹。無(wú)論最后是否與客戶(hù)簽成了協(xié)議，一定要讓客戶(hù)幫忙介紹些朋友或別的客戶(hù)，這樣能擴(kuò)大我們的客戶(hù)資源，并且還能幫助客戶(hù)做好生意，這不是一舉兩得嗎？這也是我們阿里巴巴的使命，讓天下沒(méi)有難做的生意！

　　4、實(shí)習(xí)心得

　　大四上學(xué)期的愉快的生活結(jié)束了，我們也慢慢的走上了自己的工作崗位，對(duì)于這份工作我們都沒(méi)有多大的要求，就是能讓我慢慢熟悉以后的生活軌道，能讓我們漸漸的融入這個(gè)社會(huì)，為未來(lái)的生活方向做個(gè)鋪墊。實(shí)習(xí)一個(gè)月的生活已經(jīng)結(jié)束了，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)投入了這份工作中，做銷(xiāo)售這行，要是做不到業(yè)務(wù)，就賺不到多少錢(qián)。但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，做業(yè)務(wù)是次要的，學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才是最重要的，我從同事那里學(xué)到了很多東西，從他們那里我學(xué)到了作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必要的技巧，和一些基本軟件的操作。雖然在這段時(shí)間里我沒(méi)有做到訂單，但我還是很開(kāi)心的，對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始做不到業(yè)務(wù)是很正常的，所以我也沒(méi)有餒。我積極面對(duì)實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的種種困難和問(wèn)題。我認(rèn)真的對(duì)待自己所負(fù)責(zé)的工作，積極好問(wèn)。同時(shí)也認(rèn)真地完成實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告。我會(huì)將在實(shí)習(xí)過(guò)程中所積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和閱歷好好地利用，為下半年踏上工作的路程做鋪墊；每次實(shí)習(xí)，就相當(dāng)于成長(zhǎng)了一次，和社會(huì)的軌跡也更接近了一步，在這次的實(shí)習(xí)中，我能夠從中取其精華、去其糟粕，以這種態(tài)度來(lái)面對(duì)以后的工作，端正心態(tài)和態(tài)度來(lái)很好的完成它。通過(guò)這次做銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)，我也深深地感受到團(tuán)隊(duì)相互合作的重要性；團(tuán)隊(duì)相互依賴(lài)、關(guān)聯(lián)，憑借團(tuán)隊(duì)共同合作的力量處理實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，及時(shí)采取高效率的措施，進(jìn)而取得了最優(yōu)異的成效，這都?xì)w功于團(tuán)隊(duì)的力量�？傊畬�(duì)于這次做銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，也看到了那些高端人才的實(shí)力，以及我們之間的差距。但是我相信只要付出汗水，就一定能夠取得成功。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間和單位

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

　　實(shí)習(xí)單位：xxx有限公司

　　xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢(xún)、企業(yè)文化咨詢(xún)?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢(xún)、媒介整合、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北CBD中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。

　　秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國(guó)專(zhuān)業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶(hù)創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢(xún)中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫(kù)，可為各行業(yè)客戶(hù)提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶(hù)已遍布全國(guó)32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門(mén)特別行政區(qū)。

　　二、實(shí)習(xí)目的

　　本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。20xx年x月x號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了xx有限公司，一進(jìn)公司大門(mén)，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。

　　從x月x號(hào)到x月x號(hào)，公司對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。

　　一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對(duì)比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話(huà)中體會(huì)到了，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)非常重要，不能提前也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>

　　緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開(kāi)始工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊(cè)做出來(lái)了。

　　然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒(méi)有完成，而營(yíng)銷(xiāo)方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷(xiāo)方案，以便提出比較合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺(jué)非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了？思來(lái)想去，還是覺(jué)得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jī)，才會(huì)造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開(kāi)會(huì)討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的'方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開(kāi)心。

　　接下來(lái)，我就開(kāi)始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些FTP軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在x總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。

　　經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到x總監(jiān)所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。

　　完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿(mǎn)完成任務(wù)了。

　　經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂(lè)趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫?huà)，復(fù)印資料，整理文件，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。

　　回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富。

　　這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對(duì)于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)��！蔽业倪@次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。

　　電商運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　摘要：通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)：b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型。

　　總體流程是：

　　通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)：

　　b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

　　與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

　�。�1）使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。

　�。�2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

　�。�3）減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。

　�。�4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。

　�。�5）24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　一、目的

　　通過(guò)實(shí)習(xí)我深刻地到了社會(huì)與校園的區(qū)別。在走出學(xué)校課本知識(shí)的局限的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)在工作中運(yùn)用課本知識(shí)，體驗(yàn)做一個(gè)社會(huì)人的責(zé)任和義務(wù)。在頂崗實(shí)習(xí)中不斷充實(shí)自己，鍛煉自身各方面能力，進(jìn)而逐步融入社會(huì)，開(kāi)始從校園生活進(jìn)入社會(huì)生活，更好更快地適應(yīng)崗位要求，做好從學(xué)生族到上班族的過(guò)渡，為徹底成為一名社會(huì)人打好基礎(chǔ)。爭(zhēng)取做好社會(huì)的一份子，為建設(shè)社會(huì)盡一份力量。

　　二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　晉江池店?yáng)|山工業(yè)區(qū)

　　三、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　XX年3月1日至 XX年4月30日

　　四、實(shí)習(xí)單位和職位

　　總工廠鞋業(yè)運(yùn)營(yíng)中心稽核專(zhuān)員

　　五、公司簡(jiǎn)介

　　十多年來(lái)，安踏集團(tuán)已從一個(gè)地區(qū)性的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)型企業(yè)，發(fā)展成為全國(guó)性的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型的綜合體育用品企業(yè)集團(tuán)。目前安踏集團(tuán)擁有員工5000多人，廠房建筑面積達(dá)12多萬(wàn)平方米，全部實(shí)行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線，年生產(chǎn)各類(lèi)休閑運(yùn)動(dòng)鞋達(dá)500多萬(wàn)雙(套)。一個(gè)占地面積達(dá)100余畝、具備10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江市。這10條全部實(shí)行電腦化管理的生產(chǎn)線，從XX年1月開(kāi)始全面投入使用以來(lái)，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進(jìn)的提高。

　　從XX年開(kāi)始，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國(guó)際化。開(kāi)始跨向運(yùn)動(dòng)服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域，這意味著安踏已經(jīng)從單一的運(yùn)動(dòng)鞋向綜合體育用品品牌過(guò)渡。

　　同時(shí)，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：安踏運(yùn)動(dòng)鞋1999年至XX年連續(xù)三年市場(chǎng)綜合占有率位居全國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費(fèi)費(fèi)者，尤其是廣大青少年喜愛(ài)和追逐的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌。XX年榮獲中國(guó)體育用品界運(yùn)動(dòng)鞋類(lèi)民營(yíng)企業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”。

　　六、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　當(dāng)今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展，我們大學(xué)生只沉思在理論的世界，實(shí)踐與理論有些脫節(jié)，而實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)在學(xué)校中學(xué)習(xí)了理論知識(shí)后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實(shí)習(xí)了幾個(gè)月里深刻感受到這一點(diǎn)，之前我剛到公司時(shí)，我的導(dǎo)師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗(yàn)機(jī)，聽(tīng)他說(shuō)這部是最簡(jiǎn)單的一部試驗(yàn)機(jī)。調(diào)試試驗(yàn)機(jī)，首先便要看電路原理圖，我拿著灼熱絲試驗(yàn)機(jī)的原理圖，對(duì)著試驗(yàn)機(jī)卻是一片茫然，因?yàn)槲也恢撊绾蜗率�，該從何開(kāi)始調(diào)試。以前在學(xué)校里，我看的電路圖都比較簡(jiǎn)單，所以分析起來(lái)比較容易，然而面對(duì)好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒(méi)用過(guò)，也不知它的`用途。更夸張的是，我竟然連數(shù)字萬(wàn)用表都不會(huì)用，不會(huì)用二極管檔檢測(cè)電路的導(dǎo)通、數(shù)碼管的好壞。不過(guò)功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)我的慢慢研究，以及我向同事們請(qǐng)教，我基本了解了這部試驗(yàn)儀的工作原理�？炊嗽韴D，知道了它的工作原理，對(duì)于調(diào)試這部試驗(yàn)儀，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過(guò)我半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我便大概出整機(jī)調(diào)試的以下過(guò)程：

　　1、觀察

　　首先對(duì)要被檢查電路表面狀況進(jìn)行直接觀察，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到故障點(diǎn)。

　　ａ、對(duì)于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認(rèn)真檢查電路是否有元件用錯(cuò)、元件引腳接錯(cuò)、元器件損壞、掉線、斷線，有沒(méi)有接觸不良等現(xiàn)象。查找時(shí)可借助萬(wàn)用表進(jìn)行。

　　b、若在不通電觀察時(shí)示發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則可進(jìn)通電觀察。此時(shí)采取看、聽(tīng)、摸、搖的方法進(jìn)行查找。

　　2、功能和性能檢測(cè)

　　檢驗(yàn)完一部試驗(yàn)機(jī)之后，還要對(duì)這部試驗(yàn)機(jī)的性能等進(jìn)行記錄，然后交給檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)、老化。

　　3、測(cè)試分析與判斷故障

　　4、排除故障

　　據(jù)故障原因，采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎM(jìn)行修補(bǔ)。如：補(bǔ)焊不良焊點(diǎn)，更換已損壞的元器件，調(diào)整電路參數(shù)，接線錯(cuò)位進(jìn)行更改等。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　引言：

　　作為一名電商運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生，我有幸能夠加入一家知名電商平臺(tái)，參與到其日常運(yùn)營(yíng)工作中。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)的知識(shí)與技巧，并且也感受到了這個(gè)行業(yè)的快節(jié)奏和激烈競(jìng)爭(zhēng)。在這篇報(bào)告中，我將詳細(xì)介紹我在實(shí)習(xí)期間所做的工作，以及遇到的挑戰(zhàn)和取得的成果。

　　一、工作內(nèi)容

　　1、商品策劃與上架

　　為了提高平臺(tái)的商品曝光度和銷(xiāo)售量，我參與了商品策劃與上架工作。我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，確定了熱門(mén)商品的需求，并與供應(yīng)商進(jìn)行合作，尋找合適的商品來(lái)源。在上架過(guò)程中，我根據(jù)商品的特點(diǎn)編寫(xiě)了詳細(xì)的商品描述，選擇了合適的商品圖片，并制定了促銷(xiāo)策略，如限時(shí)優(yōu)惠和打折活動(dòng)，以吸引更多的消費(fèi)者。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與推廣

　　為了提升平臺(tái)的知名度和用戶(hù)數(shù)量，我參與了各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和推廣工作。我與市場(chǎng)部門(mén)合作，制定了各種促銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。我通過(guò)社交媒體推送、KOL合作、內(nèi)容創(chuàng)作和在線廣告等方式，積極推廣平臺(tái)，吸引更多的用戶(hù)注冊(cè)和購(gòu)買(mǎi)商品。

　　3、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫(xiě)

　　作為電商運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)，數(shù)據(jù)分析對(duì)于優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和制定營(yíng)銷(xiāo)策略至關(guān)重要。我通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)平臺(tái)的用戶(hù)數(shù)據(jù)、商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和用戶(hù)反饋進(jìn)行了分析，幫助公司了解用戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)編寫(xiě)每日、每周和每月的報(bào)告，向主管提供詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)情況和改進(jìn)建議。

　　二、挑戰(zhàn)與解決方案

　　1、高壓力和快節(jié)奏

　　電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作壓力較大且節(jié)奏較快。面對(duì)大量的工作任務(wù)和各種突發(fā)情況，我感到有些力不從心。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間，制定優(yōu)先級(jí)，并且增強(qiáng)了自己的應(yīng)急處理能力。在忙碌的工作之余，我還加入了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，與同事們建立了緊密的合作關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。

　　2、用戶(hù)體驗(yàn)與售后服務(wù)

　　用戶(hù)體驗(yàn)和售后服務(wù)對(duì)于電商平臺(tái)的發(fā)展至關(guān)重要。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上有些用戶(hù)對(duì)商品的質(zhì)量和售后服務(wù)提出了一些不滿(mǎn)意的.意見(jiàn)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我與售后團(tuán)隊(duì)緊密合作，及時(shí)解決用戶(hù)的問(wèn)題，并且與供應(yīng)商溝通，尋找更好的解決方案。通過(guò)與用戶(hù)的積極溝通和及時(shí)解決問(wèn)題，我們成功提升了用戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

　　三、取得的成果

　　在實(shí)習(xí)期間，我取得了一些令人驕傲的成果。首先，我成功上架了一批熱銷(xiāo)商品，并制定了合理的促銷(xiāo)策略，使商品銷(xiāo)量得到了顯著提升。其次，我與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)合作，組織了一系列的線上線下活動(dòng)，成功吸引了大量新用戶(hù)注冊(cè)和消費(fèi)。最后，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)，我為公司提供了有價(jià)值的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，幫助公司了解市場(chǎng)變化并制定了相應(yīng)戰(zhàn)略。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　通過(guò)電商運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)，我不僅掌握了電商運(yùn)營(yíng)的基本技能和知識(shí)，更鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力、獨(dú)立工作能力和應(yīng)變能力。在未來(lái)，我會(huì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升自己的電商運(yùn)營(yíng)能力，為電商行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。感謝公司給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也感謝導(dǎo)師和同事們的指導(dǎo)和幫助。

【運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章：

運(yùn)營(yíng)的實(shí)習(xí)報(bào)告08-30

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告12-24

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告10-19

運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員實(shí)習(xí)報(bào)告11-28

運(yùn)營(yíng)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文12-06

運(yùn)營(yíng)的實(shí)習(xí)報(bào)告模板11-02

有關(guān)運(yùn)營(yíng)的實(shí)習(xí)報(bào)告12-06

新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告06-07

新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告10-04