【精品】大學(xué)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告四篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的大學(xué)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，歡迎大家分享。
大學(xué)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
今天上完了最后一天班，在這之后感想頗多！這個(gè)社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么單純好混。“遍地都是機(jī)會(huì)”——這句話只是某些人說(shuō)給自己聽(tīng)的安慰。半只腳踏入現(xiàn)實(shí)，我已經(jīng)能從各種細(xì)微之處感受到競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和激烈。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規(guī)則，關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念，我并不想妄加評(píng)論。我只是無(wú)情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。
參加社會(huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距。
放假了，當(dāng)時(shí)顯的很興奮，打個(gè)電話商量了一下出去找工作，他們都很支持我的決定，也贊同我的這一做法！但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作，還是千叮嚀萬(wàn)囑咐，但倔強(qiáng)的我卻堅(jiān)持去了北京！一名同學(xué)帶領(lǐng)我來(lái)了這里！
剛開(kāi)始覺(jué)的自己找份暑期兼職還是很容易的，但事實(shí)卻總與愿望背道而馳！
當(dāng)初，沒(méi)有打過(guò)工，總是在父母呵護(hù)下成長(zhǎng)，花錢(qián)上從未考慮那是父母的血汗錢(qián)，大手花錢(qián)，覺(jué)得錢(qián)太容易賺了，感覺(jué)打工很容易，沒(méi)錢(qián)時(shí)打個(gè)三分鐘電話媽?zhuān)覜](méi)錢(qián)了，恩給你打多少一千夠嗎?恩行我先用著看。沒(méi)了說(shuō)一聲別餓著自己！恩知道了！就這樣電話打完了，一會(huì)拿著銀行卡去取錢(qián)了，取完錢(qián)之后拿錢(qián)就不當(dāng)個(gè)錢(qián)了，吃喝玩樂(lè)！早就忘了自己是農(nóng)民家的孩子！這一假期終于去體驗(yàn)打工了，通過(guò)同學(xué)的幫忙我當(dāng)了一家飯店的保安！每天不到八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間！我都不想說(shuō)話了，因?yàn)樽罨镜奈叶甲霾缓茫局鴷r(shí)候沒(méi)有精神，還有點(diǎn)駝背，剛上班，就沒(méi)精神還什么都不會(huì)，還傻傻的還發(fā)呆，有哪個(gè)人愿意要這要的保安呀！為了工作買(mǎi)了皮鞋，我開(kāi)始穿皮鞋站著，站了半天后，去住宿舍，可我沒(méi)帶行李，什么都沒(méi)有，睡什么。我好言央求宿管給我找一個(gè)別人用過(guò)的鋪蓋，然后又用了宿舍一個(gè)人的被單，就這樣睡覺(jué)方面算解決啦。脫掉鞋后既發(fā)現(xiàn)腳起兩個(gè)泡，我真是一個(gè)未經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨的孩子呀！從沒(méi)吃過(guò)苦受過(guò)累，一直在爸媽呵護(hù)下成長(zhǎng)。原來(lái)我這么差勁，我還差遠(yuǎn)呢，那會(huì)真有點(diǎn)傷感，甚至有不想干下去的念頭。第二天起來(lái)又同樣繼續(xù)站著，學(xué)別的保安如何去擺手勢(shì)如何去停車(chē)！每次站到兩個(gè)小時(shí)之后就真的堅(jiān)持不住似的真想不干了，可一想同學(xué)的幫忙，必須要堅(jiān)持下來(lái)，不管是什么原因迫使我堅(jiān)持了下來(lái)了！兩天了，每天忍受著腳的疼痛，哎，真有點(diǎn)心灰意冷，連一個(gè)保安都干不好，我還能干什么呢，更不用說(shuō)抱負(fù)了，畢業(yè)后能干什么，真的像這句話謠傳：不上大學(xué)后悔三年上了大學(xué)后悔一輩子么！
我的心里在擔(dān)憂著什么呢，整天胡思亂想，不過(guò)有時(shí)又想只有經(jīng)歷了苦難才有可能見(jiàn)到彩虹，還對(duì)自己說(shuō)：記住沒(méi)有天上掉餡餅的事，要想成功就得靠自己的努力，第三天中午班長(zhǎng)很委婉和我說(shuō)，下午你不用來(lái)上班了去夜班吧由于你戴眼鏡，哦沒(méi)事我去也許比白班適合我，呵呵！別的保安都說(shuō)夜班好可我心里還是不安，但覺(jué)得總比白班好吧至少不用站八個(gè)小時(shí)呵呵！本來(lái)上班時(shí)間是零點(diǎn)到八點(diǎn)可我由于第一天上夜班，還有一定的好奇心21點(diǎn)就來(lái)了吃完飯，等到23點(diǎn)來(lái)個(gè)大叔后一問(wèn)也是夜場(chǎng)保安，還有一個(gè)是班長(zhǎng)比我大幾歲，大叔帶著我去和內(nèi)場(chǎng)保安交接，告訴我工作是什么，而且很細(xì)心的告訴一遍，我初步了解了些，飯店的布局，但由于不習(xí)慣夜場(chǎng)，我也就睡了到早晨，班長(zhǎng)很大反感沒(méi)直接對(duì)我講對(duì)白班班長(zhǎng)說(shuō)如果在睡覺(jué)夜場(chǎng)就不要了！第二天來(lái)了和大叔一起來(lái)的，大叔人很好給我講很多為人處事的`道理，雖然我沒(méi)記住多少原話，有一句無(wú)論你將來(lái)干什么都要有責(zé)任心領(lǐng)導(dǎo)讓你做的事一定干的漂亮這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與賞識(shí)！剛從校園里出來(lái)你什么都不會(huì)不要緊，最重要的是你要有信心！干事不僅精而且要快，有的時(shí)候一遍做錯(cuò)了就沒(méi)有下一次的機(jī)會(huì)了。經(jīng)過(guò)和大叔的溝通我的心里好像放開(kāi)了許多，第三天上班也基本上步入正常的軌道了，我覺(jué)得夜場(chǎng)還行，但干夜場(chǎng)不睡覺(jué)對(duì)身體很不好，我這方面還是很擔(dān)憂的，白天回到宿舍也睡不著，宿舍的環(huán)境我認(rèn)為糟糕透了，空氣很潮濕，還時(shí)不時(shí)有個(gè)蚊子來(lái)親吻我的皮膚，弄的我很煩，晚上回到公司上班，當(dāng)然了也不是不能睡覺(jué)，只要到兩點(diǎn)和四點(diǎn)查查房巡邏一遍看看，若有問(wèn)題即時(shí)報(bào)告，沒(méi)問(wèn)題就可以了，我不怎么愛(ài)說(shuō)話，那內(nèi)向的心態(tài)又戰(zhàn)勝了我那外向的心態(tài)，但是我很認(rèn)真的工作巡邏查房，和別的保安也都很客氣，有時(shí)候我很笨的！
但是我沒(méi)有氣餒，我懂了笨鳥(niǎo)先學(xué)飛的道理，呵呵！下一天下午三點(diǎn)，我來(lái)公司吃飯，吃完了覺(jué)得回去也睡不著于是決定去公司對(duì)面的一家書(shū)店看會(huì)書(shū)，這看一眼那看一眼兩個(gè)小時(shí)過(guò)去了，看一會(huì)走回宿舍睡覺(jué)了！一天一天過(guò)了十天了，！人生的路當(dāng)然要崎嶇了，不然多么沒(méi)意思呢，無(wú)論我們處在何樣的地位，我們都要快樂(lè)的生活，不要在無(wú)用的事情上浪費(fèi)自己的時(shí)間和感情，而應(yīng)該找準(zhǔn)方向努力奮斗，要堅(jiān)信這句話我還年輕我還有資本，更不要為那些生活中的小事影響著自己的心情，要以大局為重，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看問(wèn)題，當(dāng)然了無(wú)論何時(shí)都要保持清醒的大腦愉快的心情！我走路時(shí)滑了一跤，但我這樣想我很幸運(yùn)，沒(méi)受傷！如果是以前我就會(huì)這樣想，真點(diǎn)備，走路也讓我摔倒！煩躁不安！現(xiàn)在不會(huì)了，因?yàn)槲叶昧巳艘獙W(xué)會(huì)理解與寬容，而且最重要的是開(kāi)心的面對(duì)生活中一些瑣事，看來(lái)這次打工是正確的，呵呵！這句話說(shuō)得好，人是在挫折中成長(zhǎng)起來(lái)的，在磨煉中堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)的，這幾天好像適應(yīng)了夜場(chǎng)生活，只是吃飯時(shí)間不定，現(xiàn)在蚊子問(wèn)題也解決了，不管白天黑夜總有大小電扇吹風(fēng)，蚊子也不敢戲弄我了，多多少少能睡著點(diǎn)覺(jué)了。轉(zhuǎn)眼間來(lái)北京二十天了，在這里我也終于明白了我們這些沒(méi)有工作經(jīng)念的菜鳥(niǎo)是多么的遜色，而得到這份工作是多么的幸運(yùn)！要想接觸這個(gè)社會(huì)，想融入這個(gè)社會(huì)，那么這么一點(diǎn)點(diǎn)辛苦還是一定要的。一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。
大學(xué)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
本來(lái)院里今年是分配我去新華社湖北分社實(shí)習(xí)的，但由于種種原因，我把去新華社的機(jī)會(huì)讓了出來(lái)，“自謀生路”去了湖北人民廣播電臺(tái)新聞綜合頻道《XX時(shí)刻》欄目組。
《XX時(shí)刻》是湖北電臺(tái)的一檔老牌節(jié)目，年年被評(píng)為中宣部、國(guó)家廣電總局“青年文明號(hào)”，經(jīng)常有記者獲得各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)，不少新聞作品也獲得全國(guó)性的大獎(jiǎng)，所以，雖然沒(méi)有去成新華社，但能在XX這樣的節(jié)目實(shí)習(xí)，也是相當(dāng)有幸的。
早在大三上學(xué)期的時(shí)候，湖北電臺(tái)新聞?lì)l道編播部副主任、XX的老監(jiān)制、我校96級(jí)的劉征師兄就給我們上過(guò)課。上課期間，劉老師就有意識(shí)的請(qǐng)電臺(tái)的一些記者、領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)講課，而《XX時(shí)刻》欄目的大部分記者，也都和我們見(jiàn)過(guò)面，陳建國(guó)和沈維維甚至在去年寒假，就在XX這邊實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，所以，這邊的人頭相對(duì)比較熟。
因?yàn)槲覀儙讉�(gè)都有媒體實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，也都在學(xué)校媒體做過(guò)，而且又剛學(xué)過(guò)廣播編輯軟件，所以，上手還是很快。我們6月2號(hào)到臺(tái)里報(bào)道，馬上就開(kāi)始找選題，聯(lián)系采訪。很快，我這個(gè)以前都沒(méi)怎么接觸過(guò)廣播的人，就熟悉了XX的采訪、寫(xiě)作、錄制、編輯以及節(jié)目上線的'各項(xiàng)流程。辦公室的幾位老師看似都還不錯(cuò)，對(duì)人也很好。我們幾個(gè)去的時(shí)候問(wèn)這問(wèn)那的，黃文老師居然還很認(rèn)真的問(wèn)了我們的qq號(hào)，答應(yīng)有采訪就帶我們?nèi)ァＩ踔寥ル娕_(tái)的第二天，何瑛老師去編稿子的時(shí)候，就特意帶我們幾個(gè)去播音間，教我們一些電臺(tái)編輯軟件最基本的常識(shí)，雖然以前我們?cè)趯W(xué)校都已熟練掌握了，但還是獲益匪淺。
在XX實(shí)習(xí)的一個(gè)半月時(shí)間里，我們幾個(gè)不依靠老師，自己獨(dú)立找選題、聯(lián)系采訪、寫(xiě)稿、編輯、上線，基本對(duì)電臺(tái)的節(jié)目制作流程有了初步的理解和掌握。一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我做了限塑令（2篇）、電子垃圾（2篇）、選號(hào)費(fèi)、創(chuàng)建文明城市（2篇）、電子處方(2篇)等五個(gè)選題，9篇稿子，兩萬(wàn)多字。期間，經(jīng)歷了多次暗訪，幾次被人發(fā)現(xiàn)（看來(lái)咱采訪的水平還是有待提高）；采訪了葉青、李榮建、向柏松等知名學(xué)者；通過(guò)操作多篇調(diào)查性報(bào)道，大大提高自己的新聞業(yè)務(wù)水平和獨(dú)立操作深度報(bào)道的能力；了解了廣播節(jié)目的制作流程，學(xué)會(huì)了使用專(zhuān)業(yè)的廣播編輯軟件編稿子，學(xué)會(huì)了進(jìn)行電話連線。不過(guò)，最主要的，還是在XX這樣優(yōu)秀的節(jié)目實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，有幸和XX的幾位老師合作，向她們學(xué)習(xí)。
7月中旬，很偶然的情況下，我看到了騰訊*大楚網(wǎng)招聘實(shí)習(xí)生的新聞。騰訊*大楚網(wǎng)是湖北日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)和騰訊公司聯(lián)系創(chuàng)辦的湖北省綜合性門(mén)戶網(wǎng)站。抱著試一試的態(tài)度投出了我的第一份簡(jiǎn)歷，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的面試，我有幸被招聘到了大楚網(wǎng)。忙完了電臺(tái)的節(jié)目，和電臺(tái)的老師們和朋友們告別之后，我開(kāi)始了大楚網(wǎng)的實(shí)習(xí)，轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)媒體“作戰(zhàn)”。在大楚網(wǎng)的一個(gè)半月時(shí)間里，大部分時(shí)間是伴隨著奧運(yùn)的腳步度過(guò)的。非常感謝大楚網(wǎng)能給實(shí)習(xí)生這么好的一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，放心的把實(shí)習(xí)生放到奧運(yùn)報(bào)道的第一線，使我們切身體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)作、運(yùn)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)之道，熟練掌握了騰訊新聞發(fā)布系統(tǒng)3.0版的各項(xiàng)操作，學(xué)會(huì)了作為網(wǎng)絡(luò)編輯最基本的一些技能，這可算是我實(shí)習(xí)中最出彩的一段經(jīng)歷了，當(dāng)然，這首先得歸功于奧運(yùn)會(huì)。
隨著奧運(yùn)會(huì)的閉幕，我們的奧運(yùn)頻道也正式拉上帷幕，新聞部已有不少實(shí)習(xí)生離開(kāi)，辦公室里一下子少了好多熟悉的面孔，剩下的為數(shù)不多的實(shí)習(xí)生，就成了大楚網(wǎng)各類(lèi)新聞更新、專(zhuān)題制作的主力。在大楚網(wǎng)兩個(gè)月時(shí)間，我參與了大楚網(wǎng)新聞?lì)l道、奧運(yùn)頻道、娛樂(lè)頻道各版塊的更新工作，甚至是騰訊一些最重要的位置，例如迷你首頁(yè)和頭條新聞和圖片，我們都進(jìn)行過(guò)更新；參與、負(fù)責(zé)奧運(yùn)期間大楚號(hào)外、扇向的姐的兩耳光，扇痛了誰(shuí)？、尖子生該不該如此“下基層”等專(zhuān)題的策劃與制作。通過(guò)在大楚網(wǎng)的實(shí)習(xí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的認(rèn)識(shí)、我的新聞業(yè)務(wù)能力都有了極大的提高，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我受益匪淺。
今年暑假，從5月28號(hào)放假到今天，三個(gè)多月的時(shí)間，我從湖北電臺(tái)到大楚網(wǎng)，從傳統(tǒng)的廣播媒體轉(zhuǎn)到新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，雖然剛開(kāi)始有些不適應(yīng)，但隨著實(shí)習(xí)的深入，我還是學(xué)到了不少東西，對(duì)各類(lèi)媒介，有了自己的一些心得。期間，我“奇跡般”的熬過(guò)了傳說(shuō)中武漢的酷暑，每天來(lái)回奔波于武昌和漢口之間，結(jié)識(shí)了不少優(yōu)秀的新聞?dòng)浾吆途W(wǎng)絡(luò)編輯，鍛煉了自己的實(shí)踐能力，可以說(shuō)，今年暑期的實(shí)習(xí)，是我大學(xué)期間最為出彩的一筆。最后，謝謝各位老師和同學(xué)對(duì)我的幫助，希望大家今年都能有一個(gè)好的前途！
大學(xué)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)單位：金寨農(nóng)村商業(yè)銀行斑竹園支行
專(zhuān)業(yè)、班級(jí)：
14級(jí)金融一班
姓名：
吳抗抗
學(xué)號(hào): 1410031028
指導(dǎo)教師: 張金明
目錄
金寨農(nóng)村商業(yè)銀行認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告
摘要：根據(jù)學(xué)校的要求，本人在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，在安徽省金寨縣農(nóng)村商業(yè)銀行斑竹園支行進(jìn)行了暑期認(rèn)知實(shí)習(xí)。在銀行實(shí)習(xí)期間，我在單位前輩的幫助、指導(dǎo)下，熟悉了金寨農(nóng)村商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并初步了解了金寨農(nóng)村商業(yè)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，為我以后專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)打下了實(shí)踐基礎(chǔ)，也為我以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞：金寨農(nóng)村商業(yè)銀行 暑期實(shí)習(xí) 過(guò)程 收獲
一、金寨農(nóng)村商業(yè)銀行簡(jiǎn)介
安徽省金寨農(nóng)村商業(yè)銀行司是由金寨縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社改制，經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的一家股份制商業(yè)銀行，注冊(cè)資本2億元。金寨農(nóng)商行實(shí)行一級(jí)法人、統(tǒng)一核算、分級(jí)管理、授權(quán)經(jīng)營(yíng)的管理體制，總部?jī)?nèi)設(shè)15個(gè)職能部門(mén)，全轄設(shè)立29個(gè)支行、1個(gè)營(yíng)業(yè)部，分支機(jī)構(gòu)遍布金寨城鄉(xiāng)，現(xiàn)有員工369人。在農(nóng)村合作金融的大舞臺(tái)上，金寨農(nóng)商行堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)城鎮(zhèn)居民的四個(gè)定位，奉行“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的十字社風(fēng)，精心打造“百姓身邊的銀行，中小企業(yè)主辦行”。
金寨農(nóng)村商業(yè)銀行立足“三農(nóng)”，堅(jiān)持“改制不改向、更名不更姓”，不斷增加服務(wù)品種，擴(kuò)大服務(wù)范圍，加大對(duì)“三農(nóng)”和小微企業(yè)的信貸支持力度，20xx年累計(jì)發(fā)放貸款27.5億元，其中涉農(nóng)貸款占90.3%，積極為金寨經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供全方位、多層面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍的作用。
二、認(rèn)知實(shí)習(xí)的目的
�。ㄒ唬├碚撀�(lián)系實(shí)際
通過(guò)在金寨農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。將課堂和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，可以加深自己對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)及前景的了解。
（二）初步學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)
在金寨農(nóng)村商業(yè)銀行的實(shí)習(xí)期間，通過(guò)單位里前輩的指導(dǎo)幫助，我熟悉了金寨農(nóng)村商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的'操作流程，增加了對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)及運(yùn)作的了解。
（三）為走向社會(huì)打下基礎(chǔ)
通過(guò)在金寨農(nóng)村商業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何從校園走向社會(huì)，適應(yīng)一個(gè)不同的工作生活環(huán)境，學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)同事相處。在工作中要抱以踏實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、認(rèn)知實(shí)習(xí)的時(shí)間
四、認(rèn)知實(shí)習(xí)地點(diǎn)
金寨縣農(nóng)村商業(yè)銀行斑竹園支行
五、認(rèn)知實(shí)習(xí)的意義
暑期認(rèn)知實(shí)習(xí)是我院貫徹“地方性，應(yīng)用型，國(guó)際化”辦學(xué)宗旨，培養(yǎng)能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，具有較強(qiáng)操作技能的高級(jí)復(fù)合型人才，而安排學(xué)生與社會(huì)全面接觸的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí)，學(xué)生可以認(rèn)知社會(huì)，認(rèn)知專(zhuān)業(yè)，認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)學(xué)生融入社會(huì)的能力，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，為學(xué)生學(xué)好后續(xù)專(zhuān)業(yè)課以及以后工作打下基礎(chǔ)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。
�。ㄒ唬┨岣呔C合素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要
當(dāng)前社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生的壓球越來(lái)越高，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的要求，更是不斷激烈的競(jìng)爭(zhēng)給大學(xué)生的要求。社會(huì)實(shí)踐正是大學(xué)生拓展自身素質(zhì)的重要途徑，使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐磨練意志、鍛煉能力，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，拓展自身的綜合素質(zhì)，樹(shù)立正確的就業(yè)觀，滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的要求。
�。ǘ┰黾由鐣�(huì)閱歷，積累工作經(jīng)驗(yàn)
社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)初入職場(chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，而這些是在校園里很難學(xué)到的。我們大學(xué)生只有積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)個(gè)人的綜合能力，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，才能更好地適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境，為自己尋找更好的發(fā)展機(jī)遇。
�。ㄈ�(shù)立正確的就業(yè)觀
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，大學(xué)生可以更好地了解社會(huì)、企業(yè)對(duì)人才的需求，從而思考自身的弱勢(shì)不足，在今后的學(xué)習(xí)生活中針對(duì)性地提升自己，努力地培養(yǎng)自己的綜
大學(xué)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、金水河漂流公司的簡(jiǎn)介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽(yáng)市達(dá)滸鎮(zhèn)金坑連云山。對(duì)于漂流界而言，公司的規(guī)模不是很大，屬于一個(gè)中小型企業(yè)。
暑假期間，正是漂流高峰時(shí)期，各個(gè)公司紛紛做起了促銷(xiāo)活動(dòng)，本公司也不例外。公司進(jìn)行了特價(jià)活動(dòng)。旅客乘空調(diào)旅游車(chē)赴瀏陽(yáng)達(dá)滸（一個(gè)半小時(shí)），到達(dá)后稍做休息后，就開(kāi)始漂流，邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區(qū)。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時(shí)），最后乘空調(diào)旅游車(chē)返回瀏陽(yáng)，結(jié)束愉快的去瀏陽(yáng)金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。
此線路原價(jià)是228每人，現(xiàn)價(jià)只要148每人。我們稱(chēng)為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開(kāi)車(chē)前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險(xiǎn)，滿五個(gè)人免一個(gè)人的費(fèi)用，十個(gè)免兩個(gè)以此類(lèi)推，不含中餐。這一種稱(chēng)為b類(lèi)線路。
二、暑假實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
2。1工作的形式
xx年7月10日到8月10日為活動(dòng)期間。公司在瀏陽(yáng)市步行街設(shè)立了一個(gè)宣傳點(diǎn)�；顒�(dòng)期間，我就負(fù)責(zé)這個(gè)宣傳點(diǎn)。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時(shí)間相當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)。每天從早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半才收工。這期間只有中午兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個(gè)小帳篷遮陰，其實(shí)根本沒(méi)多大用處，太陽(yáng)照樣會(huì)曬進(jìn)來(lái)。每天整個(gè)人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過(guò)，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當(dāng)有顧客前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，也要面帶微笑地耐心地向每個(gè)人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時(shí)，不能有半點(diǎn)不滿的情緒，只能盡其所能地講解。
2。2利用access對(duì)客戶資料進(jìn)行分類(lèi)
隨著人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時(shí)漂流公司又由于投資少回報(bào)率高，漂流公司如雨后春筍般增長(zhǎng)。漂流公司的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對(duì)于業(yè)務(wù)員而言，客戶資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時(shí)是漂流公司盈利的最好時(shí)機(jī)。我剛進(jìn)公司時(shí)由于對(duì)什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)�？蛻糍Y料很散亂，沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)。比如說(shuō)，有時(shí)會(huì)把只咨詢(xún)過(guò)一次的客戶和已經(jīng)來(lái)過(guò)好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對(duì)客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負(fù)面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時(shí)，客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經(jīng)過(guò)幾天的摸索和學(xué)習(xí)，我先學(xué)會(huì)了對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)。客戶分類(lèi)是將客戶進(jìn)行基于簡(jiǎn)單的要素標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)，從一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)比較關(guān)注的要素進(jìn)行區(qū)分客戶�？蛻舴诸�(lèi)管理中主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容：
�。�1）確定細(xì)分客戶集合的標(biāo)準(zhǔn)
（2）進(jìn)行不同客戶集合的信息的進(jìn)一步分析
�。�3）針對(duì)不同的客戶集合進(jìn)行差別化管理
（4）建立并完善資源的配置系統(tǒng)。
目前為把客戶劃分為不同的類(lèi)型，主要的依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有：
�。�1）客戶對(duì)于企業(yè)的重要程度
（2）客戶忠誠(chéng)度
�。�3）客戶價(jià)值。基于漂流公司的實(shí)際情況我是按照客戶忠誠(chéng)度來(lái)劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、�？蛻�、老客戶、忠誠(chéng)客戶。
�、贊撛诳蛻羰侵傅叫麄鼽c(diǎn)咨詢(xún)過(guò)一兩次的客戶，這是需要花大精力去爭(zhēng)取的客戶。
�、谛驴蛻羰侵赣袕�(qiáng)烈的欲望想去漂流的人
�、鄢？蛻羰侵溉ツ抢锿孢^(guò)一兩次的客戶，并且偶爾介紹身邊的`人來(lái)漂流的人
④老客戶是與企業(yè)有較長(zhǎng)的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時(shí)也和其他公司有合作。
�、葜艺\(chéng)客戶是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長(zhǎng)期合作的人。但是忠誠(chéng)度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)得當(dāng)，能贏得客戶的信任，潛在客戶可以轉(zhuǎn)為新客戶，新客戶可以轉(zhuǎn)成�？蛻�，常客戶可以轉(zhuǎn)成老客戶，老客戶可以轉(zhuǎn)成忠誠(chéng)客戶。反過(guò)來(lái)也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶服務(wù)水平，隨意損壞客戶利益，都有可能使新客戶、常客戶、老客戶、忠誠(chéng)客戶終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
正是由于客戶的忠誠(chéng)度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時(shí)我想到了利用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)儲(chǔ)存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計(jì)算機(jī)中。主要是由四個(gè)表組成�？蛻粜畔⒈怼⒙�(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票�？蛻粜畔⒈碇械挠蚍謩e是客戶編號(hào)、客戶名、年齡、手機(jī)號(hào)碼、客戶類(lèi)型、客戶第一次來(lái)訪時(shí)間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號(hào)。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶編號(hào)、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號(hào)、業(yè)務(wù)員名、手機(jī)號(hào)碼。發(fā)票中包括客戶編、客戶名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)很簡(jiǎn)單，僅有四個(gè)表組成。但實(shí)際上它后來(lái)給我的工作帶來(lái)了極大的便利。無(wú)論是客戶追蹤還是客戶分類(lèi)就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)有于工作之中。并且也取得了相當(dāng)好的成效得到了老板的賞識(shí)。
�。�。３利用ppt介紹景區(qū)
接下了我又接到了一項(xiàng)任務(wù)，在公司對(duì)新老客戶的答謝會(huì)上利用5分鐘向客戶進(jìn)一步介紹一下景區(qū)的情況。我們知道一個(gè)需要一個(gè)多小時(shí)才能參觀的景區(qū)僅用5分鐘基本上是不可能的。這可難不倒我，用ppt就好。ppt是一個(gè)很好的工具。簡(jiǎn)單、明了、直接。再加上我的講解，客戶想不知道都不行。這樣客戶可以更好地說(shuō)服身邊的人來(lái)我公司漂流。由于做ppt的本身比較簡(jiǎn)單，我就對(duì)自己提出了更高的要求，要求順應(yīng)客戶當(dāng)時(shí)的心理，從字體顏色到用詞，從動(dòng)畫(huà)到音樂(lè)我都注意到了。由于付出了相當(dāng)多的精力，這次取得了圓滿的成功。
這是我在公司第二次使用專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，而不再是以前那樣總認(rèn)為自己學(xué)的東西沒(méi)有多大的用處。
三、實(shí)習(xí)后的感受
一個(gè)月的實(shí)習(xí)也很快就過(guò)去了，其中肯定也有很多的酸楚，委屈。但這正是鍛煉自己的絕好機(jī)會(huì)。
�。�。１對(duì)專(zhuān)業(yè)更深層次的了解
我的專(zhuān)業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)是多學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科。涉及管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、社會(huì)學(xué)、等多學(xué)科的內(nèi)容同時(shí)信息管理與信息系統(tǒng)又是應(yīng)用性學(xué)科。所以學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)真的是至關(guān)重要的。
3。2培養(yǎng)只有職業(yè)素養(yǎng)相當(dāng)重要
業(yè)務(wù)員的隊(duì)伍中需要的不是競(jìng)爭(zhēng)而是合作。在外做事真的需要很多精神。所以大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)真的相當(dāng)重要。職業(yè)素養(yǎng)包括了職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度。當(dāng)今的大學(xué)生絕大多數(shù)是獨(dú)身子女由于生活條件優(yōu)越職業(yè)精神缺失。吃苦耐勞的精神較差，表現(xiàn)在敬業(yè)精神不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神缺乏，誠(chéng)信意識(shí)淡薄，人際關(guān)系冷漠，人文素質(zhì)偏低。所以我認(rèn)為在大學(xué)不僅要培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)同時(shí)也要提高綜合素質(zhì)。通過(guò)人文教育學(xué)生了解自己、了解社會(huì)、了解自然并明確對(duì)自己、對(duì)人類(lèi)、對(duì)社會(huì)、對(duì)世界、對(duì)自然環(huán)境的責(zé)任，只有將專(zhuān)業(yè)知識(shí)和和人文教育相結(jié)合，才能培養(yǎng)出受社會(huì)歡迎的有高度的政治覺(jué)悟，又高雅的藝術(shù)修養(yǎng)，有較高的道德水準(zhǔn)，有健康的身心，有廣博的知識(shí)面，有較強(qiáng)適應(yīng)能力的高素質(zhì)人才。
3。3下次實(shí)習(xí)的目標(biāo)
在金水河漂流公司實(shí)習(xí)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)公司沒(méi)有很好的利用網(wǎng)絡(luò)。公司沒(méi)有自己的網(wǎng)站。于是我和公司的老總聊天時(shí)說(shuō)道等到明年回公司時(shí)我一定帶回一個(gè)網(wǎng)站。其實(shí)也不知道自己能不能行但至少這樣自己又有了一個(gè)新的奮斗目標(biāo)，有了一個(gè)新的方向。
在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)不斷地提高，并時(shí)刻將自己所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生活與工作之中，力求在三年以后成為這個(gè)近乎殘酷的社會(huì)所需要的人才。
總之，這次實(shí)習(xí)給了我很大的啟發(fā)，同時(shí)也讓我對(duì)自己有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。這樣的實(shí)習(xí)其實(shí)我們應(yīng)該多多參加，對(duì)以后我們的工作生活學(xué)習(xí)都有極大地幫助。
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