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出境旅游組團(tuán)合同

時(shí)間:2025-10-14 21:34:46 少芬 合同大全 我要投稿

出境旅游組團(tuán)合同范本(精選13篇)

  隨著法律知識(shí)的普及,合同出現(xiàn)在我們生活中的次數(shù)越來(lái)越多,合同是對(duì)雙方的保障又是一種約束。那么一般合同是怎么起草的呢?下面是小編為大家整理的出境旅游組團(tuán)合同范本,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

出境旅游組團(tuán)合同范本(精選13篇)

  出境旅游組團(tuán)合同 1

  甲方(團(tuán)體或個(gè)人):

  乙方(組團(tuán)旅行社):

  甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

  第一條報(bào)名與成團(tuán)

  1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)須知)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

  2、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。

  第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

  1、主要事項(xiàng)

  旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)

  初定出團(tuán)日期旅游線路與天數(shù)

  交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

  住宿標(biāo)準(zhǔn)

  用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐次,正餐次,標(biāo)準(zhǔn):

  導(dǎo)游服務(wù)派領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游服務(wù)

  購(gòu)物娛樂(lè)安排

  預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

  雙方其他約定

  2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

  第三條違約責(zé)任

  1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:

  (1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;

  (2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

  2、甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  3、不承擔(dān)違約責(zé)任的.情況:

  甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

  4、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:

  (1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;

  (2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施;

  (3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);

  (4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

  第四條爭(zhēng)議的解決方式

  1、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

  2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向佛山仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)佛山仲裁委員會(huì)仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。

  第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方具有約束力:

  1、佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;

  2、旅游發(fā)票;

  3、行程表;

  4、出境游報(bào)名表。

  第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

  第七條本合同從簽訂之日起生效。

  特別約定條款

  雙方特別約定以下條款:

  甲方簽字(蓋章): 乙方簽字(蓋章):

  地址: 地址:

  郵編: 郵編:

  電話(huà): 電話(huà):

  日期: 日期:

  出境旅游組團(tuán)合同 2

  甲方(團(tuán)隊(duì)或個(gè)人):___________ 合同編號(hào):_____________

  乙方(組團(tuán)旅行社):___________ 簽訂時(shí)間:___年___月__日

  甲方自愿參加乙方組織的本次旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

  一、說(shuō)明

  1、本合同甲方應(yīng)為依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定允許出境的團(tuán)體或個(gè)人,乙方應(yīng)為具有出境旅游經(jīng)營(yíng)資格的旅行社。

  2、雙方簽章確認(rèn)的行程表、旅游發(fā)票、旅游報(bào)名表均為合同附件。

  3、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

  4、本合同從簽訂之日起生效。

  二、報(bào)名出團(tuán)

  1、甲方報(bào)名參團(tuán)時(shí),應(yīng)自備有效期半年以上的因私護(hù)照或通行證,并提供經(jīng)常使用或能夠保證及時(shí)聯(lián)系的電話(huà)、手機(jī)或傳真號(hào)碼,否則乙方在需要通知卻通知不到甲方的,乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。

  2、甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康情況告知乙方。

  3、甲方應(yīng)在報(bào)名時(shí)付清團(tuán)費(fèi),乙方收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票。

  4、乙方應(yīng)在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),把行程表發(fā)給甲方,詳細(xì)說(shuō)明有關(guān)事項(xiàng)。甲方缺席責(zé)任自負(fù)。行程表應(yīng)根據(jù)雙方確認(rèn)的行程而細(xì)化,列明旅游線路、時(shí)間、景點(diǎn)、交通工具安排、酒店名稱(chēng)及標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物娛樂(lè)安排、領(lǐng)隊(duì)和相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。

  5、旅游用匯按國(guó)家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷(xiāo)或退匯。

  三、團(tuán)費(fèi)包括

  1、本次行程簽證費(fèi)用;

  2、行程表所列往返交通費(fèi)、機(jī)場(chǎng)稅(費(fèi))、游覽交通費(fèi);

  3、行程表所列酒店或同級(jí)酒店的.住宿費(fèi);

  4、行程表所列的餐費(fèi)(不含酒水);

  5、行程表所列非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門(mén)票;

  6、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。

  四、團(tuán)費(fèi)不包括

  1、旅途中火車(chē)、輪船上餐費(fèi);

  2、個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)和航空保險(xiǎn)費(fèi);

  3、行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用;

  4、衛(wèi)生檢疫費(fèi);

  5、出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);

  6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用;

  7、小費(fèi)等其他私人性開(kāi)支;

  8、其他未約定由乙方支付的費(fèi)用。

  五 、退團(tuán)和取消行程處理辦法

  1、甲方退團(tuán)或乙方取消行程應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(fèi)(指乙方為甲方安排本次旅游已支出的費(fèi)用,下同),并按以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

  出發(fā)前14天(以自然日計(jì)算,下同)以上,團(tuán)費(fèi)總額5%;

  出發(fā)前13至8天,團(tuán)費(fèi)總額10%;

  出發(fā)前7至1天,團(tuán)費(fèi)總額15%;

  出發(fā)當(dāng)天,團(tuán)費(fèi)總額20%。

  2、更改出團(tuán)日期,更改方應(yīng)與對(duì)方協(xié)商,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(fèi),協(xié)商不成按退團(tuán)或取消行程處理。

  3、雙方對(duì)本條內(nèi)容另有約定的,從約定。

  六、有關(guān)責(zé)任問(wèn)題

  1、乙方應(yīng)為甲方提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù),對(duì)可預(yù)知危及甲方人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

  2、乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因旅行社責(zé)任造成甲方人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。此外,乙方應(yīng)向甲方推薦購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

  3、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的,甲方有權(quán)在出發(fā)前解除合同,由乙方承擔(dān)業(yè)務(wù)損失費(fèi),并退回甲方已交團(tuán)費(fèi),乙方按照?qǐng)F(tuán)費(fèi)3%支付賠償金;甲方在出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的,除有權(quán)要求乙方承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任外,還有權(quán)要求乙方按照?qǐng)F(tuán)費(fèi)5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

  4、甲方應(yīng)遵守國(guó)家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國(guó)家、地區(qū)的法律、法規(guī);尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣;不涉足黃、賭、毒場(chǎng)所,違者后果自負(fù)。

  5、甲方因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);因違反有關(guān)國(guó)家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其它法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  6、甲方在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害意外事故時(shí),按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理;因傷病不能繼續(xù)旅行時(shí),乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,其所交團(tuán)費(fèi)扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,剩余部分退回甲方,乙方不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。

  7、甲方在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),視為自動(dòng)放棄,所交費(fèi)用不予退回。乙方增加任何旅游項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn)、購(gòu)物、娛樂(lè)項(xiàng)目等),應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則,并獲得甲方書(shū)面同意。

  8、旅途中,甲方應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物,未委托乙方代管而損壞或丟失,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

  9、因申請(qǐng)旅游簽證被拒簽、被拒絕出入境、傷病等屬于甲方個(gè)人客觀原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)成行或行程中止,造成的損失由甲方承擔(dān),乙方扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退回甲方。

  10、因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行,乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方,并采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大。乙方可在已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)中扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后退回甲方;造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí),甲乙雙方可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況協(xié)商解決,如發(fā)生費(fèi)用增減,增加部分由甲方承擔(dān),減少部分退回甲方。

  11、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況,乙方與甲方協(xié)商后可對(duì)行程作出適當(dāng)調(diào)整,增加的費(fèi)用由乙方承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少,乙方按《旅行社質(zhì)量保證金賠嘗試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償甲方損失。

  12、出境旅游過(guò)程中雙方發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在回國(guó)后通過(guò)法律途徑解決,甲方不應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船)、實(shí)施違反行程國(guó)家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴(kuò)大影響的措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的要求。由此擴(kuò)大的損失甲方自行承擔(dān)。

  七、旅游內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

  1、甲方報(bào)名人數(shù):______ 人( 大 小,附名單),目的地國(guó)家(地區(qū))旅游線路:_______ ;

  2、乙方組團(tuán) ,或轉(zhuǎn)_____旅行社出團(tuán);

  3、行程安排:交通工具、景點(diǎn)、酒店名稱(chēng)、餐飲及購(gòu)物、娛樂(lè)等(見(jiàn)行程表,雙方簽章確認(rèn)為準(zhǔn)。)

  4、出發(fā)日期及時(shí)間_____,集合地點(diǎn)______;結(jié)束日期及時(shí)間_____,解散地點(diǎn)______;

  5、領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游服務(wù)(特殊約定除外);

  6、團(tuán)費(fèi)_____元/人,小孩____元/人(小孩費(fèi)用由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)商定),合計(jì)總額______元。

  八、爭(zhēng)議的解決方式

  1、乙方的服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成甲方的合法權(quán)益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠嘗試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償,雙方協(xié)商不成,可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。

  2、本合同發(fā)生糾紛,經(jīng)協(xié)商、調(diào)解不成的,可采取以下其中一種方式解決:

  1)、向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;

  2)、向法院起訴。

  九、雙方修改或補(bǔ)充條款:________________________________

  甲方(簽章):________ 乙方(簽章):_________

  聯(lián)系電話(huà):____________ 聯(lián)系電話(huà):_____________

  地址:________________ 地址:_________________

  出境旅游組團(tuán)合同 3

  甲方(團(tuán)體或個(gè)人):

  乙方(組團(tuán)旅行社):

  乙方是具有出境游組團(tuán)資格的旅行社,甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

  一、報(bào)名及簽約

  1、甲方應(yīng)自備在團(tuán)隊(duì)返程日有效期半年以上的護(hù)照或通行證報(bào)名,自辦的簽證/簽注應(yīng)確保在出游期間有效;甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息,作為本合同的組成部分。

  2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:乙方代訂飛機(jī)票(含境外機(jī)場(chǎng)稅)或火車(chē)票等城市間交通費(fèi)用;旅游觀光汽車(chē)費(fèi)用;住宿費(fèi);餐費(fèi);非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門(mén)票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)費(fèi),雙方另有約定的除外。

  3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。

  4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票。

  5、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào),旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間,自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù),購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物店名稱(chēng),自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格,經(jīng)辦人及電話(huà),服務(wù)監(jiān)督電話(huà)等內(nèi)容的《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)劃書(shū)》)!队(jì)劃書(shū)》經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),也視為合同組成部分。

  二、合同的履行

  6、甲方的權(quán)利義務(wù):

  (1)有權(quán)要求乙方按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

 。2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。

 。3)遵守合同約定,配合領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游人員完成旅游行程;遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī);尊重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣。

 。4)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成約定行程的行為)。

  7、乙方的權(quán)利義務(wù):

 。1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。

  (2)在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),把根據(jù)《計(jì)劃書(shū)》細(xì)化的行程表發(fā)給甲方,說(shuō)明所到國(guó)家(地區(qū))的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、境外小費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)。

 。3)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。甲方在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物店所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起60日內(nèi),甲方無(wú)法從購(gòu)物店獲得賠償?shù),乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。

 。4)按照合同和《計(jì)劃書(shū)》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);在使用外語(yǔ)的國(guó)家(地區(qū)),應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)榧追教峁┢胀ㄔ?huà)解說(shuō)服務(wù);對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

  三、合同的變更

  8、雙方協(xié)商一致,可以書(shū)面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。

  9、在行前遇到不可抗力,雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用;已發(fā)生旅游費(fèi)用的,由雙方各承擔(dān)50%。

  10、在行程中遇到不可抗力無(wú)法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方;增加的旅游費(fèi)用由雙方各承擔(dān)50%。在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車(chē)航班延誤或取消等)無(wú)法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān),減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),乙方可決定行程的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明。

  11、在行程中甲方發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害意外事故,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理;甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí),乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。

  12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時(shí),乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),但必須事先征得甲方書(shū)面同意,在本合同“特別約定條款”中作出選擇,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。

  四、合同的解除

  13、在成團(tuán)人數(shù)不足時(shí),甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,視為乙方解除合同,按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。

  14、雙方可在出行前提出解除合同,合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除,并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

  15、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方自愿解除合同;因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā),視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。

  16、甲方在行程中脫團(tuán)的,乙方可以解除合同,甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用,給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;乙方在行程中甩團(tuán)(是指違反合同約定中止對(duì)甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的,甲方可以解除合同,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用,賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實(shí)際損失,并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。

  五、違約責(zé)任

  17、出發(fā)前,任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠模曳较蚣追酵诉已交旅游費(fèi)用,違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計(jì)算,下同)通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金;違約方在出發(fā)前3—1天通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用10%的違約金;違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對(duì)方實(shí)際損失的,違約方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償。

 。3)如旅游行程取消有可預(yù)見(jiàn)損失的,雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)明確告知對(duì)方,并在特別約定中載明,在索賠時(shí)還應(yīng)出具實(shí)際損失的證據(jù)。

  18、乙方未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程(本合同第10條約定的情況除外),造成旅游費(fèi)用增加的,增加部分由乙方承擔(dān);如旅游費(fèi)用減少的,減少部分應(yīng)退回甲方,并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的.違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn),安排甲方參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù),每次按旅游費(fèi)用的10%向甲方支付違約金。

  19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),甲方在出發(fā)前得知的,有權(quán)解除合同,要求乙方全額退回已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的,乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失,乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)甲方予以賠償。

  20、甲方因不聽(tīng)從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程等故意或過(guò)失行為,給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。

  21、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的,應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(xiàng)(進(jìn)入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外),逾期每日按應(yīng)付金額萬(wàn)分之五支付滯納金。

  22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

  六、特別約定條款(含選項(xiàng)的欄目,選中的打√,不選的打×)

  旅行團(tuán)名(團(tuán)號(hào)) 報(bào)名人數(shù)

  初定出團(tuán)日期

  旅游費(fèi)用單價(jià):成人 元/人;小孩 元/人;總價(jià) 元(不含簽證、簽注費(fèi))

  個(gè)人投保旅游保險(xiǎn)□ 同意 □不同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)

  保險(xiǎn)名稱(chēng): ;保險(xiǎn)金額: 元;保險(xiǎn)費(fèi): 元

  組團(tuán)安排□乙方組團(tuán) □轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán)

  地接服務(wù)□同意 □不同意委托 旅行社提供服務(wù)

 。ǖ刂罚 電話(huà): 聯(lián)系人: )

  爭(zhēng)議的解決方式本合同自簽訂之日起生效,如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商不成的,可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費(fèi)者委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決;調(diào)解不成的,按下列第  種方式解決:

  1、提交廣州仲裁委員會(huì)仲裁;

  2、依法向人民法院起訴。

  雙方其他約定:

 。ㄈ琰S金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見(jiàn)損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)

  甲方代表簽字(蓋章):          乙方簽字(蓋章):

  _______年_______月_______日 _______年_______月_______日

  出境旅游組團(tuán)合同 4

  甲方(團(tuán)體或個(gè)人):________________

  乙方(組團(tuán)旅行社):________________

  甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

  第一條 報(bào)名與成團(tuán)

  1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由____________市旅游局制定、_________市工商行政管理局監(jiān)制的《_________市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

  2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。

  第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

  1.主要事項(xiàng)

  旅行團(tuán)名

  報(bào)名人數(shù)

  初定出團(tuán)日期

  旅游線路與天數(shù)

  交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

  住宿標(biāo)準(zhǔn)

  用餐標(biāo)準(zhǔn)

  早餐

  次,正餐

  次,標(biāo)準(zhǔn)

  導(dǎo)游服務(wù)

  派領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游服務(wù)

  購(gòu)物娛樂(lè)安排

  預(yù)付款數(shù)額

  應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

  雙方其他約定

  2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

  第三條 違約責(zé)任

  1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:

 。1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;

  (2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

  2.甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:

  甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

  4.乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:

 。1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;

 。2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施;

 。3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);

 。4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

  第四條 爭(zhēng)議的'解決方式

  1.本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

  2.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向________________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)________________仲裁委員會(huì)仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。

  第五條 本合同的以下附件視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方具有約束力(附件略):

  1._________市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;

  2.旅游發(fā)票;

  3.行程表;

  4.出境游報(bào)名表。

  第六條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

  第七條 本合同從簽訂之日起生效。

  第八條 雙方特別約定以下條款:_____________________________________。

  甲方:________(公章)

  乙方:________(公章)

  代表:________(簽字)

  代表:________(簽字)

  地址:________________

  地址:________________

  郵編:________________

  郵編:________________

  電話(huà):________________

  電話(huà):________________

  ________年____月____日

  ________年____月____日

  出境旅游組團(tuán)合同 5

  甲方:_________(旅游者或團(tuán)體)

  乙方:_________(組團(tuán)旅行社)

  甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的出境旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:

  第一條

  促銷(xiāo)與咨詢(xún)

 。ㄒ唬┮曳奖WC其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。

 。ǘ┮曳綇V告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。

 。ㄈ┘追綖槲覈(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

  (四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。

  第二條

  銷(xiāo)售與成交

  (一)甲方向乙方表明旅游需要、購(gòu)買(mǎi)意向。

 。ǘ┮曳綄(duì)旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。

  (三)對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識(shí)。

 。ㄋ模┘追酱_定所購(gòu)買(mǎi)的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。

 。ㄎ澹┮曳匠鼍甙l(fā)票、旅游行程等文件。

 。┮曳奖仨氄匍_(kāi)行前說(shuō)明會(huì),要向甲方交待并提供書(shū)面形式的出境時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng),并推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游個(gè)人保險(xiǎn)。

 。ㄆ撸┮曳揭蚣追浇榻B領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。

  (八)雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。

 。ň牛案鎰e告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

  第三條

  旅游行程

 。ㄒ唬﹥(nèi)容

  姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________

  團(tuán)號(hào)_________或在說(shuō)明會(huì)告知

  行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī)、車(chē)、船在途時(shí)間以及前往目的'地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))

  出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期_________

  目的地國(guó)家(地區(qū))及主要旅游點(diǎn)_________

  交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________

  住宿次數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)_________

  餐飲標(biāo)準(zhǔn)_________

  購(gòu)物次數(shù)_________

  團(tuán)組總計(jì)_________

  注明:不包含的費(fèi)用_________

  以上事項(xiàng)經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙雙方應(yīng)格守約定,不得擅自更改。

 。ǘ┘追皆诼糜畏⻊(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

  (三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的一部分,對(duì)乙方具約束力。

  第四條

  違約責(zé)任

  (一)乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任:

  1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;

  2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;

  3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或損毀甲言證件的。

 。ǘ┘追皆谙铝星闆r下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任;

  1.甲方違約,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;

  2.甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī),所產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);

  3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的;

  (三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形;

  1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約,已成行的,應(yīng)提供不能履約的證據(jù),未成行的,應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方;

  2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免費(fèi)處理措施的。

 。ㄋ模┮曳皆诼糜钨|(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責(zé)任;

  1.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;

  2.乙方及時(shí)采取了善后處理措施;

  3.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。

  第五條

  爭(zhēng)議的解決

 。ㄒ唬┍竞贤诼男兄腥绨l(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴如賠償請(qǐng)求。

 。ǘ┊(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商或調(diào)解不成對(duì),依法向西寧仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,也可通過(guò)其他法律途徑:_________。

  第六條

  本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

  第七條

  本合同自簽訂之日起生效。

  甲方(簽章):_________

  乙方(簽章):_________

  _________年____月____日

  出境旅游組團(tuán)合同 6

  甲方(團(tuán)體或個(gè)人):________________

  乙方(組團(tuán)旅行社):________________

  甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

  第一條報(bào)名與成團(tuán)

  1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

  2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方己就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。

  第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

  1.主要事項(xiàng)

  旅行團(tuán)名

  報(bào)名人數(shù)

  初定出團(tuán)日期

  旅游線路與天數(shù)

  交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

  住宿標(biāo)準(zhǔn)

  用餐標(biāo)準(zhǔn)

  導(dǎo)游服務(wù)

  購(gòu)物娛樂(lè)安排

  預(yù)付款數(shù)額

  應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

  雙方其他約定

  2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

  第三條違約責(zé)任

  1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:

  (1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;

  (2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

  2.甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

  4.乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:

  (1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;

  (2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施;

  (3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);

  (4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

  第四條爭(zhēng)議的解決方式

  1.本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

  2.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)廣州仲裁委員會(huì)仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。

  第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方具有約束力:

  1.廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;

  2.旅游發(fā)票;

  3.行程表;

  4.出境游報(bào)名表。

  第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

  第七條本合同從簽訂之日起生效。

  特別約定條款:____________________________________

  甲方(簽章):________乙方(簽章):________

  地址:________________地址:________________

  郵編:________________郵編:________________

  電話(huà):________________電話(huà):________________

  ________年____月____日________年____月____日

  附件

  《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下稱(chēng)“須知”)適用于中國(guó)公民參加廣州市旅行社組織的出境旅游。

  一、報(bào)名出團(tuán)

  1.游客在參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件,到經(jīng)旅游行政主管部門(mén)批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社報(bào)名。

  2.旅游證件(護(hù)照、通行證,下同)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。

  3.孕婦、健康狀況不良者、行動(dòng)不便者不宜參加出境旅游,有特殊病史者報(bào)名時(shí)應(yīng)如實(shí)說(shuō)明。

  4.旅行社應(yīng)全面如實(shí)介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價(jià)格。游客應(yīng)充分了解旅游線路,約定行程內(nèi)容,并初定出團(tuán)日期。雙方簽訂旅游合同。

  5.旅行社收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票。團(tuán)費(fèi)一次付清,雙方另有約定的,按約定。

  6.旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后15個(gè)工作日內(nèi)與游客確定出團(tuán)日期。

  7.旅行社應(yīng)在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),把行程表發(fā)給游客,詳細(xì)說(shuō)明有關(guān)事項(xiàng)。缺席者責(zé)任自負(fù)。行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容:旅游線路、時(shí)間、景點(diǎn)、交通工具安排、酒店名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物娛樂(lè)安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。

  8.旅游用匯按國(guó)家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷(xiāo)或退匯。

  二、團(tuán)費(fèi)通常包括

  1.一次行程簽證費(fèi)用;

  2.行程表所列往返交通費(fèi)、境外機(jī)場(chǎng)稅(費(fèi))、游覽交通費(fèi);

  3.行程表所列酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi);

  4.行程表所列的餐費(fèi)(不含酒水);

  5.行程表所列非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門(mén)票。

  三、團(tuán)費(fèi)不包括

  1.辦理旅游證件的費(fèi)用;

  2.個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi);

  3.行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用;

  4.衛(wèi)生檢疫費(fèi);

  5.出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);

  6.酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用;

  7.辦理分團(tuán)的費(fèi)用;

  8.小費(fèi)等其他私人性開(kāi)支。雙方另有約定的按約定執(zhí)行。

  四、退團(tuán)和取消行程處理辦法

  1.甲方要求退團(tuán),乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金:

  (1)未確定出團(tuán)日期的,不超過(guò)人民幣200元。

  (2)已確定出團(tuán)日期的:出發(fā)前14天以上(含第14天,下同),扣團(tuán)費(fèi)總額3o%;出發(fā)前13至7天,扣團(tuán)費(fèi)總額6o%;出發(fā)前6至1天,扣團(tuán)費(fèi)總額8o%;出發(fā)當(dāng)天,扣團(tuán)費(fèi)總額9o%。

  2.甲方要求更改出團(tuán)日期,乙方應(yīng)盡量安排,實(shí)際損失由甲方承擔(dān);不能安排的,按甲方退團(tuán)情況處理。

  3.乙方收齊旅游證件15個(gè)工作日內(nèi),不能確定出團(tuán)日期或取消行程,乙方應(yīng)退回已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)并支付己收?qǐng)F(tuán)費(fèi)2%違約金;確定出團(tuán)日期后,乙方不能按時(shí)出團(tuán)的,應(yīng)與甲方協(xié)商選擇改期出團(tuán)或改與其他旅行社并團(tuán)出發(fā),協(xié)商不成,乙方應(yīng)退回已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)并按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金:出發(fā)前14天以上支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)5%;出發(fā)前13至7天支付巳收?qǐng)F(tuán)費(fèi)1o%;出發(fā)前6至1天支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)15%;出發(fā)當(dāng)天支付己收?qǐng)F(tuán)費(fèi)2o%。

  4.游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足14天,報(bào)名后游客要求退團(tuán)的,游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的,按已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。

  5.游客如不同意1、3、4所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的,在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商,另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。

  五、有關(guān)責(zé)任問(wèn)題

  1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù),對(duì)有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

  2.旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。此外,旅行社應(yīng)向游客推薦購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

  3.旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社共同組團(tuán),但須征得游客書(shū)面同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。

  4.游客應(yīng)遵守國(guó)家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國(guó)家、地區(qū)的法律法規(guī);尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣;不涉足色情場(chǎng)所。違者后果自負(fù)。

  5.因申請(qǐng)旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個(gè)人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r(shí)成行或行程中斷,造成的損失由游客承擔(dān),旅行社按實(shí)際損失扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退還。

  6.旅途中,游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物,未委托旅行社代管而損壞或丟失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

  7.游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),視為自動(dòng)放棄,所交費(fèi)用不予退還。旅行社增加任何旅游項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn)、購(gòu)物、娛樂(lè)項(xiàng)目等),應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則,并獲得游客書(shū)面同意。

  8.因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。例如:戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等)造成不能按約定出團(tuán)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任;造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí),旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減,未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)。

  9.對(duì)由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。

  10.旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況,旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)后,可對(duì)行程作出適當(dāng)調(diào)整,增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少,旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠嘗試行標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

  11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠嘗試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。

  關(guān)于出境旅游合同2

  甲方:(旅游者或團(tuán)體)24小時(shí)聯(lián)系電話(huà):

  乙方:(組團(tuán)旅行社)24小時(shí)聯(lián)系電話(huà):

  甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的`出境游旅游產(chǎn)品,為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。

  第一條促銷(xiāo)與咨詢(xún)

  1.乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。

  2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。

  3.甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

  4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。

  第二條銷(xiāo)售與成交

  1.甲方向乙方表明旅游需求、購(gòu)買(mǎi)意向。

  2.乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、游客須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。

  3.對(duì)旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識(shí)。

  4.甲方確定所購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。

  5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

  6.乙方要向甲方交代并提供書(shū)面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)。

  7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。

  8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

  9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分,簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。

  第三條成交訂單

  1.內(nèi)容

  團(tuán)號(hào)

  姓名性別年齡

  境外共計(jì)晚天(航班、車(chē)、船、前往目的地及返境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))出發(fā)、返回地點(diǎn)、出發(fā)、返回地點(diǎn)、時(shí)間

  行走路線及其游覽點(diǎn)___________________

  交通工具_(dá)_______________

  住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)______________________

  購(gòu)物次數(shù)、內(nèi)容______________________

  娛樂(lè)次數(shù)、內(nèi)容______________________

  保險(xiǎn)項(xiàng)目、金額______________________

  導(dǎo)游及其他費(fèi)用______________________

  注明:不包含的費(fèi)用_________________________

  2.以上訂單一經(jīng)成交,甲乙雙方應(yīng)恪守約定,不得擅自更改。

  3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

  4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,對(duì)乙方具約束力。

  第四條違約表任

  1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任

 、僖蛞曳竭^(guò)失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容,造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。

 、谝曳铰糜萎a(chǎn)品的提供末達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

 、垡曳酱砑追睫k理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或損毀甲方證件的。

 、芤蛞曳竭`規(guī)操作,使甲方遭受損失的。

  2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任。

 、偌追竭`約,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任。

 、诩追竭`反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。

 、塾捎诩追浇o乙方的聯(lián)系渠道的誤差,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的。

 、艹霰竞贤s定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。

  3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形。

  ①因不可抗力,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時(shí),應(yīng)提供不能履約的證據(jù),末成行時(shí),應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。

  ②非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。

 、郾竞贤p方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定處理措施的。

  ④乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。

  a.非過(guò)失、故意的違約。

  b.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。

  c.乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

  d.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。

  第五條爭(zhēng)議的解決

  本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請(qǐng)求,甲、乙可向法院起訴。

  第六條合同有效期

  本臺(tái)同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,等效力。合同自簽訂之日起生效。

  甲方簽字乙方簽字

  蓋章蓋章

  _年_月_日_年_月_日

  出境旅游組團(tuán)合同 7

  第一條 旅游線路及時(shí)間

  旅游線路名稱(chēng): ,旅游團(tuán)號(hào):

  旅游時(shí)間 晚 天,共___日,出發(fā)日期: 年 月 日,結(jié)束日期: 年 月 日

  出發(fā)地: ,途經(jīng)地:

  目的地: ,結(jié)束地:

  第二條 旅游費(fèi)用、支付期限、支付方式

  1. 旅游費(fèi)用總計(jì)為人民幣 元,由如下項(xiàng)目組成:

  (1)旅游者共 人 ,其中12周歲以上的共 人,每人費(fèi)用為 元;12周歲以下的兒童共 人,每人費(fèi)用為 元。

  于本合同簽訂時(shí)尚未滿(mǎn)12周歲,但在本合同約定的行程期間的任何一天年滿(mǎn)12周歲的旅游者,旅游費(fèi)用按12周歲以上的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收。

  (2)單人房差費(fèi): 元;其他(請(qǐng)予以注明): , 元。

  (3)境外導(dǎo)游、司機(jī)服務(wù)費(fèi),每人(旅游者) 元,共 人,共計(jì) 元。

  2.甲方按以下第 種期限付款:

  (1)本合同簽訂時(shí)一次性付款;

  (2)在 年 月 日之前,一次性付款;

  (3)在 年 月 日之前,支付 元;行程結(jié)束后 天內(nèi),支付余款;

  (4)其他: 。

  3.甲方以下列第 種方式繳納費(fèi)用:

  (1)現(xiàn)金繳納方式;

  (2)向乙方指定賬號(hào)轉(zhuǎn)賬,賬號(hào)為: ;

  (3)其他: 。

  第三條 人身意外傷害保險(xiǎn)

  乙方建議甲方購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)。

  甲方 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托乙方投保人身意外傷害保險(xiǎn)。

  保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng) ,保險(xiǎn)人 ,保險(xiǎn)費(fèi) ,

  保險(xiǎn)金額(根據(jù)保單填寫(xiě)) 。

  第四條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

  1.最低成團(tuán)人數(shù) 人。如低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),甲方 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)按下列方式解決:

  (1) (同意或者不同意,打勾無(wú)效)乙方委托 旅行社履行合同,由該旅行社安排出行,該旅行社履行義務(wù)不符合約定的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

  (2) (同意或者不同意,打勾無(wú)效)延期出團(tuán);

  (3) (同意或者不同意,打勾無(wú)效)改變其他線路出團(tuán)。

  甲方如不同意上述處理方式,按照《通用條款》第七條第4項(xiàng)或第十一條第1項(xiàng)處理。

  第五條 爭(zhēng)議處理

  因本合同發(fā)生爭(zhēng)議的,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向乙方所在地的旅游、工商行政部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解,或直接按下列第 種方式解決:

  1.向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;

  2.向人民法院提起訴訟。

  第六條 其他事項(xiàng)

  1.本合同旅游者不止一人的,實(shí)際簽訂合同的旅游者為甲方,其他旅游者與甲方具有同等地位,甲方與其他旅游者之間的關(guān)系(比如贈(zèng)予、委托代理、代表等)屬于內(nèi)部法律關(guān)系,乙方屬于該法律關(guān)系的第三人,甲方?jīng)]有義務(wù)向乙方披露該法律關(guān)系的內(nèi)容。由于其他旅游者不參與合同簽訂過(guò)程,乙方無(wú)法直接向其履行相應(yīng)的告知義務(wù),因此甲方有義務(wù)將合同的各種信息(包括但不限于合同條款的說(shuō)明,對(duì)旅游者的特別提醒、警示以及合同中對(duì)旅行社責(zé)任免除等約定)及時(shí)全面地告知其他旅游者,并將其他旅游者的相關(guān)信息(包括但不限于健康信息、不適合參加的.旅游項(xiàng)目的信息等)告知乙方。除非其他旅游者事先向乙方書(shū)面聲明,否則甲方在合同文本、相關(guān)附件以及本合同履行過(guò)程中的各類(lèi)補(bǔ)充協(xié)議上的簽字,效力及于全部其他旅游者。如甲方將本合同中自身權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓于第三人的,不影響其他旅游者在本合同中的權(quán)利義務(wù),該第三人不承受上述代表地位。

  2.本合同經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章之日生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。

  3.本合同簽訂地: 。

  4.補(bǔ)充約定

  甲方簽字(蓋章): 乙方簽字(蓋章):

  年 月 日 年 月 日

  出境旅游組團(tuán)合同 8

  合同編號(hào):

  旅游者: 等 人(名單可附頁(yè))

  證件種類(lèi): 證件號(hào)碼:

  住址: 郵編:

  固定電話(huà)及手機(jī): 電子信箱:

  旅行社:

  住所地: 郵編:

  經(jīng)營(yíng)范圍:

  旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào): 聯(lián)系電話(huà):

  開(kāi)戶(hù)行及賬號(hào):

  為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,就旅游者參加旅行社組織的本次旅游有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:

  第一條 旅游線路及時(shí)間

  線路名稱(chēng): ,旅游團(tuán)號(hào): ;

  時(shí)間: 晚 天,共 日,出發(fā)日期: 年 月 日,結(jié)束日期: 年 月 日。

  第二條 旅游費(fèi)用及支付

  1、旅游費(fèi)用總計(jì)為人民幣 元,由下列項(xiàng)目組成:

  (1)旅游者共 人,其中:成人 元/人,兒童( 周歲以下)占床 元/人,兒童( 周歲以下)不占床 元/人;

  (2)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi): 元/人,共 人,合計(jì) 元;

  (3)其它費(fèi)用: 。

  2、旅游費(fèi)用支付按下列第 種方式:

  (1)報(bào)名時(shí)支付預(yù)付款 元,余款在本合同簽訂當(dāng)日付清;

  (2)本合同簽訂當(dāng)日一次性付款;

  (3)其他方式: 。

  3、旅游者逾期付款的,按日向旅行社支付逾期應(yīng)付款0.3%的違約金。除非有特別約定,旅游者在出發(fā)前3日(不含第3日)尚未按照約定支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,并參照本合同第十一條第1項(xiàng)約定要求旅游者承擔(dān)業(yè)務(wù)損失費(fèi)。

  第三條 人身意外傷害保險(xiǎn)

  旅行社提示旅游者購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)。

  旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)。

  保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng): ,保險(xiǎn)人: ,保險(xiǎn)費(fèi): ,

  保險(xiǎn)金額(根據(jù)保單填寫(xiě)): 。

  第四條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

  最低成團(tuán)人數(shù): 人。低于此人數(shù)不能出團(tuán)的,旅行社可以解除合同,但應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。

  如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:

  1、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)至 出團(tuán);

  2、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)延期出團(tuán);

  3、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)改簽其他線路出團(tuán)。

  第五條 旅游者的權(quán)利

  1、有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅行社及其工作人員的強(qiáng)制交易行為。

  2、有權(quán)知悉其購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況,有權(quán)要求旅行社按照合同約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。

  3、旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利;當(dāng)人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害時(shí),有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

  4、在合法權(quán)益受到損害時(shí),有權(quán)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠。

  5、《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他權(quán)利。

  第六條 旅游者的義務(wù)

  1、如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,確保身體健康狀況適宜本次旅游;如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)的個(gè)人信息,確保所持簽證(簽注)在出游期間有效。

  2、旅游者應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。在接受相關(guān)組織、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者救助后,應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。

  3、自行安排活動(dòng)期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。行程中,應(yīng)妥善保管自己的行李物品,現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品應(yīng)隨身攜帶。

  4、遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定,對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。旅游者違反安全警示規(guī)定,或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的,依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  5、不得在境外非法滯留,隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自脫團(tuán),如有特殊情況需要暫時(shí)離團(tuán)的,必須征得領(lǐng)隊(duì)的書(shū)面同意。

  鑒于我國(guó)與旅游目的地國(guó)家就ADS團(tuán)隊(duì)旅游簽證有旅游者必須隨團(tuán)旅游的相關(guān)規(guī)定,因而旅游者除特別情況外不允許脫團(tuán),特別情況一般指旅游者途中遭遇人身傷害需要離團(tuán)治療或旅游者有證據(jù)證明發(fā)生突發(fā)事件必須回國(guó)處理的情況。

  6、在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益,不得干擾他人的旅游活動(dòng),不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。

  7、應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛(ài)護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》。

  8、與旅行社發(fā)生糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

  9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),提供合法有效的憑據(jù)。

  第七條 旅行社的權(quán)利

  1、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料,根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。

  2、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。

  3、勸阻旅游者違反法律、法規(guī)及社會(huì)公德的行為。如旅游團(tuán)隊(duì)遇突發(fā)事件或者旅游安全事故時(shí),可以采取緊急避險(xiǎn)措施。

  4、要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排,拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

  5、《中華人民共和國(guó)旅游法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅行社的其他權(quán)利。

  第八條 旅行社的義務(wù)

  1、核實(shí)旅游者自行辦理簽證(簽注)的有效期及提供的護(hù)照、通行證是否符合相關(guān)要求。

  2、投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),按照合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù),不得擅自變更旅游行程安排。

  3、應(yīng)當(dāng)在旅游行程開(kāi)始前向旅游者提供標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅游行程單》,并對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:

  (1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;

  (2)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);

  (3)游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;

  (4)自由活動(dòng)時(shí)間安排;

  (5)旅游目的地接待旅行社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà)。

  《旅游行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”等不確定性用語(yǔ)。

  4、委托其他旅行社代理銷(xiāo)售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立旅游合同的,應(yīng)當(dāng)在旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。

  5、旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求,指定購(gòu)物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目,以及旅行社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的,旅游者有權(quán)拒絕,也可以在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

  6、向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確,不得作虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者。對(duì)旅游者的個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)予以保密。

  7、所提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題,向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生。

  8、突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅行社應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施,依法履行報(bào)告義務(wù),并對(duì)旅游者作出妥善安排。

  9、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合相關(guān)規(guī)定的持證領(lǐng)隊(duì)人員。旅行社及其從業(yè)人員在組織、接待旅游者過(guò)程中,不得安排參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)。

  第九條 合同的變更

  1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。

  2、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件(指由于惡劣天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為等客觀原因,造成旅游行程安排的交通服務(wù)延誤、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉、賓館飯店臨時(shí)被征用、出境管制、邊境關(guān)閉、目的地入境政策臨時(shí)變更、政府機(jī)構(gòu)發(fā)布橙色及以上旅游預(yù)警信息等)影響旅游行程的,按照下列情形處理:

  (1)合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。

  (2)合同解除的,旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者;合同變更的,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。

  (3)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。

  (4)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。

  第十條 合同的轉(zhuǎn)讓

  旅游行程開(kāi)始前,旅游者可以將合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕,因此增加的`費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。

  第十一條 合同的解除

  1、旅游者在出發(fā)前30日內(nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):

  出發(fā)前30日至15日,按旅游費(fèi)用總額的5%;

  出發(fā)前14日至7日,按旅游費(fèi)用總額的10%;

  出發(fā)前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額的40%;

  出發(fā)前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額的55%;

  出發(fā)當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額的70%。

  如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償,但最高額不應(yīng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。

  旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。

  2、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合地點(diǎn),也未能在出發(fā)途中加入旅游團(tuán)隊(duì)的,視為旅游者解除合同,按本條第1項(xiàng)出發(fā)當(dāng)日相關(guān)約定處理。

  3、旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:

  (1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

  (2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門(mén)處理的;

  (3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的,如非法滯留、脫團(tuán)等;

  (4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng),且不聽(tīng)勸阻、不能制止的;

  (5)法律規(guī)定的其他情形。

  合同解除后,旅行社應(yīng)當(dāng)參照本條第1項(xiàng)相關(guān)約定扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,將余款退還旅游者;給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

  4、因旅游者提供材料存在問(wèn)題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者承擔(dān),旅行社參照本條第1項(xiàng)相關(guān)約定扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,將余款退還旅游者。如給旅行社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  5、旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬,返程費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。

  第十二條 旅行社的違約責(zé)任

  1、旅行社在出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:

  出發(fā)前30日至15日,支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;

  出發(fā)前14日至7日,支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;

  出發(fā)前6日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;

  出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

  出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

  旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用并支付上述違約金。

  2、旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同約定不符,造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的,旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額,并支付同額違約金。

  3、擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的,旅行社應(yīng)賠償未完成約定旅游服務(wù)項(xiàng)目等合理費(fèi)用,并支付同額違約金。遺漏無(wú)門(mén)票景點(diǎn)的,每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金。

  4、旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用1倍以上3倍以下的賠償金。

  5、旅行社不履行合同或者履行合同不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),旅游者和旅行社對(duì)賠償標(biāo)準(zhǔn)未作出合同約定的,按照《中華人民共和國(guó)旅游法》有關(guān)規(guī)定,亦可參照適用國(guó)家旅游局頒布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》(旅辦發(fā)〔20__〕44號(hào))。

  6、與旅游者發(fā)生糾紛時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

  第十三條 特別提醒

  1、為了確保旅游團(tuán)順利出行,防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故,請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查,如存在下列健康問(wèn)題的病患者請(qǐng)勿報(bào)名,如隱瞞參團(tuán)發(fā)生事故,責(zé)任自負(fù):

  (1)傳染性疾病患者,如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人;

  (2)心血管疾病患者,如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;

  (3)腦血管疾病患者,如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;

  (4)呼吸系統(tǒng)疾病患者,如肺氣腫、肺心病等病人;

  (5)精神病患者,如癲癇及各種精神病人;

  (6)嚴(yán)重貧血病患者,如血紅蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人;

  (7)大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者;

  (8)孕婦及行動(dòng)不便者。

  2、傳染病、精神病等患者參團(tuán),如危及其他旅游者健康和安全的,其本人或者法定監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  第十四條 老年人、未成年人參團(tuán)旅游

  1、老年人報(bào)名參團(tuán)旅游的,應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)年齡、身體健康狀況及其家屬的聯(lián)系方式,須書(shū)面告知旅行社不宜參加的游程及項(xiàng)目(包括交通工具、飲食、特殊地域環(huán)境限制等)。

  2、未成年人參團(tuán)旅游的,應(yīng)征得法定監(jiān)護(hù)人書(shū)面同意。未成年人的法定監(jiān)護(hù)人共同參團(tuán)旅游的,應(yīng)當(dāng)保護(hù)隨行未成年人的安全。

  3、行程中,老年人、未成年人應(yīng)注意自身安全,特別是在餐廳、浴室、衛(wèi)生間及雨天步行時(shí)防止發(fā)生摔傷、滑倒等意外傷害事故,嚴(yán)禁參加高風(fēng)險(xiǎn)旅游及高風(fēng)險(xiǎn)娛樂(lè)項(xiàng)目。

  4、老年人、未成年人因自身疾病等健康原因無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí),旅行社應(yīng)積極協(xié)助其當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)或返回,就醫(yī)及返程費(fèi)用由其自行承擔(dān),旅行社按照本合同第十一條相關(guān)規(guī)定扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,將余款退還老年人、未成年人。

  第十五條 責(zé)任免除

  1、因旅游者自身原因(如違法犯罪行為、過(guò)失行為、行為判斷失誤、疾病、自甘風(fēng)險(xiǎn)參加某些旅游項(xiàng)目等)、不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,導(dǎo)致旅游合同無(wú)法履行或者旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,因此支出的合理費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。

  2、旅行社就旅游活動(dòng)中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形已向旅游者作出明確的告知或警示,且事后履行了必要的救助義務(wù),旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

  3、由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。

  第十六條 本合同詞語(yǔ)定義

  1、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買(mǎi)出境旅游服務(wù)的費(fèi)用,包括:交通費(fèi)(含機(jī)場(chǎng)稅)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)(不含酒水費(fèi))、旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及本合同約定的其他費(fèi)用。

  2、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

  3、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

  4、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

  5、業(yè)務(wù)損失費(fèi),指旅行社因旅游者行程結(jié)束前解除合同而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具、餐飲住宿、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租及導(dǎo)游服務(wù)等已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用和已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用(含預(yù)訂金)。如旅行社代購(gòu)的是團(tuán)隊(duì)包機(jī)票,執(zhí)行的是團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)格,附有嚴(yán)格的限制使用條件(不能改、不能轉(zhuǎn)、不能退),行前解約后機(jī)票價(jià)格作為實(shí)際損失。

  6、公共交通,指向社會(huì)不特定公眾開(kāi)放的提供運(yùn)輸服務(wù)的交通方式,包括航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等。

  第十七條 爭(zhēng)議的解決方式

  本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,由雙方協(xié)商解決,也可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解,也可按下列第  種方式解決:

  1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;

  2、依法向人民法院起訴。

  第十八條 其他約定事項(xiàng)

  1、旅游者委托他人簽訂合同的,受托人有義務(wù)將本合同相關(guān)信息及時(shí)、全面地向旅游者作出必要說(shuō)明,受托人在合同中簽字即表明其所代表的旅游者對(duì)本合同及相關(guān)信息具有同等知悉程度,相關(guān)信息包括對(duì)旅游者的特別提醒、警示以及合同中對(duì)旅行社責(zé)任免除等約定。

  2、旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。

  3、

  第十九條 合同生效及組成

  1、本合同一式兩份,旅游者、旅行社各持一份,自雙方當(dāng)事人簽字或蓋章之日起生效。

  2、《旅游預(yù)訂單》、《旅游行程單》、《行程須知》以及雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商后變更或者補(bǔ)充的協(xié)議和聲明,均為本合同組成部分。

  旅游者(簽字): 旅行社(蓋章):

  合同經(jīng)辦人(簽字):

  簽約日期: 簽約日期:

  合同簽約地點(diǎn):

  出境旅游組團(tuán)合同 9

  合同編號(hào):

  旅行社:

  旅游者:

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定,旅游者和組團(tuán)社雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上就出境組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

  第一條 旅游者情況

  旅游者人數(shù)為 人

  旅游者代表應(yīng)當(dāng)保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的所有旅游者對(duì)合同約定的認(rèn)可。表格中列明的任一位旅游者均應(yīng)當(dāng)按照合同約定維護(hù)權(quán)益并履行義務(wù)。

  第二條 旅游手續(xù)

  由旅游者自行辦理的旅游手續(xù):□護(hù)照、 □簽證、□出境航空客票

  第三條 旅游內(nèi)容及安排

 。ㄒ唬┏蓤F(tuán)人數(shù)為 人。

 。ǘ┏尚袌F(tuán)號(hào):(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)。

 。ㄈ┬谐虝r(shí)間共計(jì)____ 天夜(含在途時(shí)間)。

 。ㄋ模┏霭l(fā)地及時(shí)間:

  (五)返回地及時(shí)間:

 。┩窘(jīng)地及旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)

 。ㄆ撸┏扇寺糜钨M(fèi)用為_(kāi)___元(人民幣)/人,兒童(不滿(mǎn)12周歲)旅游費(fèi)用為_(kāi)___元(人民幣)/人,總計(jì):大寫(xiě)____元(人民幣),小寫(xiě):____ 元(人民幣)。

 。ò耍┯鰡稳朔块g時(shí)住宿差價(jià)的解決辦法:

 。ň牛╆P(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:

  (十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:

 。ㄊ唬┙煌(biāo)準(zhǔn):

 。ㄊ┳∷迾(biāo)準(zhǔn):

 。ㄊ┎惋嫎(biāo)準(zhǔn):

  (十四)購(gòu)物安排:累計(jì)不超過(guò)____ 次,購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間:

 。ㄊ澹┳再M(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格:

 。ㄊ┳杂苫顒(dòng)次數(shù)和時(shí)間:

  (十七)接待社名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà):

  第四條 通知方式:

  本合同中的通知、同意應(yīng)當(dāng)采用 □書(shū)式、□電子郵件、 □傳真、□短信、□電話(huà)、□口頭 方式。

  第五條 不成團(tuán)安排

 。ㄒ唬⿲(shí)際報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F(tuán),組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任。但組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提前7日(不含本日)將不成團(tuán)情況通知旅游者,雙方按照下列第 種方式解決:

  1、組團(tuán)社為旅游者辦理延期出團(tuán)或更改旅游線路,費(fèi)用如有增減,由組團(tuán)社退還或由旅游者補(bǔ)足。

  2、解除合同,組團(tuán)社一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用。

  3、經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán);旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社重新簽訂合同,并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的出境旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。

  4、經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán),提供受讓旅行社蓋章的`《出境旅游行程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱(chēng)、聯(lián)系方式等基本情況由旅游者簽收確認(rèn),并仍由組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。

 。ǘ┙M團(tuán)社未提前7日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》“第六條”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

  第六條 爭(zhēng)議解決方式

  本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

  旅游者或其代表(簽章):

  住所:

  電話(huà):

  證照號(hào)碼:

  郵件地址:

  傳真:

  簽訂時(shí)間:

  簽訂地點(diǎn):

  組團(tuán)旅行社(蓋章):

  旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):

  住所:

  經(jīng)辦人及電話(huà):

  客服聯(lián)系人:

  聯(lián)系電話(huà):

  傳真:

  簽訂時(shí)間:

  簽訂地點(diǎn):

  出境旅游組團(tuán)合同 10

  合同編號(hào):________________

  甲方(旅游者):______________________

  □本人□法定代表人:__________________

  國(guó)籍:________________________________

  □身份證□護(hù)照□營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:________

  地址:________________________________

  郵政編碼:____________________________

  聯(lián)系電話(huà):____________________________

  委托代理人:__________________________

  聯(lián)系電話(huà):____________________________

  郵政編碼:____________________________

  地址:________________________________

  乙方(旅行社):______________________

  注冊(cè)地址:____________________________

  旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼:________________

  營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:________________________

  郵政編碼:____________________________

  法定代表人:__________________________

  職務(wù):________________________________

  聯(lián)系電話(huà):____________________________

  委托代理人:__________________________

  聯(lián)系電話(huà):____________________________

  郵政編碼:____________________________

  地址:________________________________

  委托代理機(jī)構(gòu):________________________

  注冊(cè)地址:____________________________

  營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:________________________

  郵政編碼:____________________________

  法定代表人:__________________________

  職務(wù):________________________________

  聯(lián)系電話(huà):____________________________

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:

  第一條 旅游時(shí)間

  旅游時(shí)間為_(kāi)____日游,共_______晚_______天。自______年_____月____日________地點(diǎn)出發(fā)至_________,______年_____月_____日________地點(diǎn)結(jié)束。

  第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定

  甲方參加本次旅游共_________人,總金額為_(kāi)________元整。包括:簽證費(fèi)、國(guó)際預(yù)防接種證書(shū)費(fèi)、交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)(不含境外小費(fèi))及_________費(fèi)。

  甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行(帳戶(hù)名稱(chēng):_________,帳號(hào):_________):

  1.一次性付款_________________________;

  2.分期付款:______年_____月_____日前支付總金額的______%,計(jì)(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的_______%,計(jì)(_________幣)_________元整。

  3.其他方式甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。

  第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定

  1.游覽景點(diǎn)包括:_________________________

  2.住宿飯店標(biāo)準(zhǔn):_________________________

  3.平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)_________次,每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)_________分鐘。

  4.交通工具包括:_________________________

  (1)飛機(jī),起止地_________________________;

  (2)火車(chē):□空調(diào)□無(wú)空調(diào),□軟臥□硬臥□軟座□硬座,起止地_________________________;

  (3)汽車(chē):□大型客車(chē)□小型客車(chē),□空調(diào)□無(wú)空調(diào),起止地_____________________________;

  (4)輪船:□空調(diào)□無(wú)空調(diào),□軟臥□硬臥□軟座□硬座,起止地_________________________。

  5.甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括:_________(每人_________元)、______________(每人_________ 元)、_________(每人_________元)。自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為_(kāi)________元整。

  6.乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅程,作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。

  7.導(dǎo)游(含領(lǐng)隊(duì))服務(wù)內(nèi)容包括:

  (1)_________________________________

  (2)_________________________________

  (3)_________________________________

  8.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對(duì)乙方具有約束力。

  第四條 甲方的違約責(zé)任

  1.逾期付款的違約責(zé)任甲方逾期付款不超過(guò)______天的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。甲方逾期付款超過(guò)______天的,合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

  2.逾期提供簽證資料的違約責(zé)任甲方未按約定時(shí)間提供真實(shí)有效的簽證資料,造成乙方無(wú)法取得目的地國(guó)家或地區(qū)簽證的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。

  3.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán)不歸的,不得要求乙方退回未完成行程的.直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按合同規(guī)定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。

  第五條 乙方的違約責(zé)任

  1.乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。

  2.乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。

  3.乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。

  4.乙方領(lǐng)隊(duì)在旅程期間,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。

  第六條 終止合同的違約責(zé)任

  本合同生效后,甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_________%的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。

  第七條 旅游安全責(zé)任

  旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任。

  第八條 爭(zhēng)議的處理

  本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_________種方式解決:

  1.提交_________仲裁委員會(huì)仲裁;

  2.依法向人民法院起訴。

  甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。

  第九條 本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。

  第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

  第十一條 本合同及其附件共________頁(yè),一式________份,具有同等法律效力。甲方________份、乙方________份。

  甲方(蓋章):_______________  乙方(蓋章):_______________

  法定代表人(簽字):_________  法定代表人(簽字):_________

  委托代理人(簽字):_________  委托代理人(簽字):_________

  _________年_______月_______日  _________年________月______日

  簽訂地點(diǎn):___________________  簽訂地點(diǎn):___________________

  出境旅游組團(tuán)合同 11

  合同編號(hào):__________________

  旅游者:________________________________________

  組團(tuán)旅行社:____________________________________

  使用說(shuō)明

  1.本合同為示范文本,適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)出境組團(tuán)旅游業(yè)務(wù)的旅行社與依法允許出境的旅游者之間締結(jié)的出境組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系。

  出境組團(tuán)旅游服務(wù),是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團(tuán)隊(duì)送到中華人民共和國(guó)境外(含港、澳、臺(tái)地區(qū))的城市或旅游景點(diǎn),并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動(dòng)。

  2.示范文本由背書(shū)式《通用條款》和約定式《專(zhuān)用條款》共同組成!锻ㄓ脳l款》是對(duì)出境組團(tuán)旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問(wèn)題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定,而《專(zhuān)用條款》是雙方當(dāng)事人對(duì)旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭(zhēng)議解決方式等特殊性?xún)?nèi)容做出的補(bǔ)充約定。

  3.旅游者在簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款,特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專(zhuān)用條款》第4條。填寫(xiě)完畢后,請(qǐng)旅游者保存原件,旅行社保存復(fù)寫(xiě)聯(lián)。

  4.《專(zhuān)用條款》第2條中的“行程時(shí)間”是以自然日(0:00-24:00)為計(jì)算依據(jù)的,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時(shí)間等有關(guān)事宜。

  5.旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

  北京市旅游局通訊地址:___朝陽(yáng)區(qū)建外大街28號(hào),郵編:100022。

  北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話(huà):____________65130828。

  國(guó)家旅游局通訊地址:____建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲9號(hào),郵編:100740。

  國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話(huà):____________65275315。

  6.合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書(shū)面形式對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的,仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《出境旅游行程表》、《行程須知》均為合同組成部分。

  通用條款

  第一條旅游者的權(quán)利

 。ㄒ唬┳灾鬟x擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的旅行社,并接受其提供的出境旅游服務(wù)。

  (二)知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《出境旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。

  (三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《出境旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜;有權(quán)要求旅行社為旅游團(tuán)隊(duì)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的領(lǐng)隊(duì)人員代表旅行社安排境外旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

  (四)自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社人員按照合同約定帶團(tuán)到行程國(guó)家或地區(qū)合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。

 。ㄎ澹┳灾鬟x擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。

 。┤烁褡饑(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

 。ㄆ撸⿲(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的`行為提出批評(píng)、建議,或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。

  第二條旅游者的義務(wù)

 。ㄒ唬┚S護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益。旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛(ài),維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)與形象,舉止文明,不得涉足不健康場(chǎng)所。

 。ǘ┎坏们趾λ说臋(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

 。ㄈ┳袷胤伞⒎ㄒ(guī)和有關(guān)規(guī)定。旅游者應(yīng)當(dāng)保守國(guó)家秘密,遵守公共秩序,尊重社會(huì)公德,尊重領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的人格,遵守行程國(guó)家或地區(qū)的法令,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。

  出境旅游組團(tuán)合同 12

  特別告知

  本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。

  依據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定,旅游者在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利,并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):

  一、旅游者的權(quán)利

 。ㄒ唬┞糜握呦碛凶灾鬟x擇旅行社的權(quán)利。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度,因此,旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明,并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

 。ǘ┞糜握呦碛兄ぢ眯猩绶⻊(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家(地區(qū))的旅行須知,提供旅行社服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行社名稱(chēng)等有關(guān)情況。

 。ㄈ┞糜握呦碛腥松、財(cái)物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游期間相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

 。ㄋ模┞糜握呦碛幸舐眯猩缣峁┘s定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽;旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專(zhuān)職領(lǐng)隊(duì)人員,代表旅行社安排境外旅游活動(dòng),協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

 。ㄎ澹┞糜握呦碛凶灾髻(gòu)物和公平交易的權(quán)利。境外購(gòu)物純屬自愿,購(gòu)物務(wù)必謹(jǐn)慎。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕超合同約定的購(gòu)物行程安排;有權(quán)拒絕到非指定商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)迫購(gòu)物要求。

 。┞糜握呦碛凶灾鬟x擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿,旅游者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目,有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。

 。ㄆ撸┞糜握呦碛幸婪ǐ@得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動(dòng)過(guò)程中,旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù),旅游者可以要求賠償。旅游者和旅行社已有約定的,按照約定承擔(dān),沒(méi)有約定的,按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任:

  1.因旅行社原因不能成行造成違約的:

  (1)旅行社在出團(tuán)7天前(含7天)通知的,旅游者可獲得旅游合同總價(jià)5%的違約金;

 。2)旅行社在7天之內(nèi)通知的,旅游者可獲得旅游合同總價(jià)10%的違約金。

  因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2.旅行社安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,應(yīng)征得旅游者的同意。旅行社擅自增加或減少旅游項(xiàng)目,給旅游者的合法權(quán)益造成損害的,旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門(mén)投訴或通過(guò)其他法律途徑依法獲得賠償。

  旅行社組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者同意后轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)時(shí),原合約即告終止,新合約同時(shí)生效,雙方均不再系爭(zhēng)。

  (八)旅游者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵犯,民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬,這是我國(guó)法律的規(guī)定。在選擇出境旅行社和出境旅游活動(dòng)中,旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的,旅游者有權(quán)得到法律救助。

 。ň牛┞糜握呦碛袑(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。旅游者有權(quán)將組團(tuán)旅行社發(fā)給旅游者的征求意見(jiàn)表寄給組團(tuán)旅行社所在地的省級(jí)旅游行政管理部門(mén),如有必要也可以直接寄給國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。

  二、旅游者的義務(wù)

 。ㄒ唬┞糜握哂芯S護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中,不得有危害祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的行為。

 。ǘ┞糜握哂泻戏ūWo(hù)自己權(quán)益的權(quán)利,也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時(shí)候,不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。

 。ㄈ┞糜握弑仨氉袷貒(guó)家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實(shí)施過(guò)程中,必須提供真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)申請(qǐng)資料,履行合法手續(xù)。否則,將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。要保守國(guó)家秘密,遵守公共秩序,遵守社會(huì)公德,尊重領(lǐng)隊(duì)人格和服務(wù),服從旅游團(tuán)體安排,不得擅自離團(tuán)活動(dòng),不得擅自滯留不歸。如在境外擅自離團(tuán)或非法滯留,所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事者承擔(dān)。

 。ㄋ模┞糜握邞(yīng)當(dāng)遵守合同約定,自覺(jué)履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅游合同,但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。因旅游者的原因不能成行造成違約的,旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天(含7天)通知對(duì)方,但旅游者和組團(tuán)旅行社也可以另行約定提前告知的.時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,旅游者和旅行社已有約定的,從其約定承擔(dān),沒(méi)有約定的,按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任:

  1.旅游者按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金;

  2.旅游者未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

  旅行社已辦理的護(hù)照成本手續(xù)費(fèi)、訂房損失費(fèi)、實(shí)際簽證費(fèi)、國(guó)際國(guó)內(nèi)交通票損失費(fèi)按實(shí)計(jì)算。因違約造成的其他損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。

  旅行社與旅游者訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。

 。ㄎ澹┞糜握邞(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,不得有損害兩國(guó)友好關(guān)系的行為。

 。┞糜握邞(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛(ài)。維護(hù)祖國(guó)和中國(guó)公民的尊嚴(yán)和形象,不得有損害國(guó)格、人格的行為,不得涉足不健康的場(chǎng)所。

 。ㄆ撸┞糜握邞(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識(shí),提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者必須參加旅行社組織的行前說(shuō)明會(huì)。

  (八)旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí),作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

  (九)出境旅游過(guò)程中,旅游者與旅行社之間發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在回國(guó)后通過(guò)法律途徑解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,在境外拒絕登機(jī)(車(chē)、船)、實(shí)施違反行程國(guó)家或者地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。

 。ㄊ┞糜握咚鶖y帶的行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律規(guī)定。攜帶貨幣出境,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)部門(mén)的規(guī)定,不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。

  三、旅游咨詢(xún)與投訴

  上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)通訊地址:中山西路2525號(hào),郵編:20xx年30。

  上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話(huà):64393615。

  國(guó)家旅游局通訊地址:北京市建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲九號(hào),郵編:100740。

  國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話(huà):(010)65275315。

  協(xié)議條款

  甲方:_________________(旅游者或團(tuán)體),聯(lián)系電話(huà):_________________

  乙方:_________________(組團(tuán)旅行社),聯(lián)系電話(huà):_________________

  甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的出境游旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:

  第一條促銷(xiāo)與咨詢(xún)

 。ㄒ唬┮曳奖WC其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。

 。ǘ┮曳綇V告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。

 。ㄈ┘追綖槲覈(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

 。ㄋ模┘追綉(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。

  第二條銷(xiāo)售與成交

  (一)甲方向乙方表明旅游需要、購(gòu)買(mǎi)意向。

 。ǘ┮曳綄(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。

 。ㄈ⿲(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識(shí)。

 。ㄋ模┘追酱_定所購(gòu)買(mǎi)的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。

 。ㄎ澹┮曳匠鼍甙l(fā)票、成交訂單等文件。

  (六)乙方必須召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì),要向甲方交待并提供書(shū)面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng),并推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游個(gè)人保險(xiǎn)。

 。ㄆ撸┮曳揭蚣追浇榻B領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。

  (八)雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

  (九)“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

  第三條成交訂單

 。ㄒ唬﹥(nèi)容

  姓名______性別_____年齡_____人數(shù)_____團(tuán)號(hào)_____(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)行程共計(jì)_____晚_____天(飛機(jī)、車(chē)、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期行走國(guó)家(地區(qū))及主要游覽點(diǎn)_____

  交通工具:

  住宿次數(shù)_____(見(jiàn)行程或在行前說(shuō)明會(huì)告知)

  標(biāo)準(zhǔn):

  購(gòu)物次數(shù)、內(nèi)容:

  團(tuán)費(fèi)總價(jià):

  注明:不包含的費(fèi)用

  以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙雙方應(yīng)恪守約定,不得擅自更改。

  (二)甲方在旅游服務(wù)提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

 。ㄈ┮曳綇V告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的一部分,對(duì)乙方具約束力。

  第四條違約責(zé)任

  (一)乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任:

  1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;

  2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;

  3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或損毀甲方證件的。

 。ǘ┘追皆谙铝星闆r下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任:

  1.甲方違約,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;

  2.甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);

  3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的;

  4.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。

 。ㄈ┎怀袚(dān)違約責(zé)任的情形:

  1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約,已成行的,應(yīng)提供不能履約的證據(jù),未成行的,應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方;

  2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的。

 。ㄋ模┮曳皆诼糜钨|(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責(zé)任:

  1.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;

  2.乙方及時(shí)采取了善后處理措施;

  3.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。

  第五條爭(zhēng)議的解決

 。ㄒ唬┍竞贤诼男兄腥绨l(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

 。ǘ┊(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí),依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的,可采取下列方式:。

  第六條本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

  第七條本合同自簽訂之日起生效。

  補(bǔ)充條款

  雙方約定以下補(bǔ)充條款:

  甲方簽字或蓋章:乙方簽字或蓋章:

  年月日年月日

  出境旅游組團(tuán)合同 13

  甲方(旅游者或旅游團(tuán)體):____________

  乙方(旅行社):____________

  經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):____________

  經(jīng)營(yíng)范圍:____________

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》及其它有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽訂本合同。

  第一條 合同標(biāo)的

  旅游產(chǎn)品名稱(chēng) 。

  團(tuán)號(hào) 。

  組團(tuán)方式(三選一)

  □ 自行組團(tuán)

  □ 委托組團(tuán)(委托社全稱(chēng) )。

  □拼 團(tuán)(其他社全稱(chēng) )。

  出發(fā)日期 ,出發(fā)地點(diǎn) 。

  途經(jīng)地點(diǎn)(經(jīng)停地點(diǎn)) 。

  目的地 。

  結(jié)束日期 ,返回地點(diǎn) 。

  第二條 行程與標(biāo)準(zhǔn)(乙方提供旅游行程單,須含下列要素)

  景點(diǎn)名稱(chēng)和游覽時(shí)間。

  往返交通 ,標(biāo)準(zhǔn) 。

  游覽交通 ,標(biāo)準(zhǔn) 。

  旅游者自由活動(dòng)時(shí)間 ,次數(shù) 。

  住宿安排(名稱(chēng))及標(biāo)準(zhǔn)和住宿天數(shù)。

  用餐次數(shù) ,標(biāo)準(zhǔn) 。

  地接社名稱(chēng) ,地址 ,地接社聯(lián)系人 ,聯(lián)系電話(huà) 。

  第三條 旅游者保險(xiǎn)

  乙方提示甲方購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦,甲方 (應(yīng)填同意或不同意,打勾無(wú)效)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。

  保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱(chēng) 。

  保險(xiǎn)金____元,保險(xiǎn)____元。

  第四條 旅游費(fèi)用及其支付

  甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)____元,大____元。

  (含領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)____元/人,合____元)。

  旅游費(fèi)用交納期限 。

  旅游費(fèi)用交納方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;

  □其他 。

  第五條 雙方的權(quán)利義務(wù)

  (一)甲方的權(quán)利與義務(wù)

  1.甲方應(yīng)自覺(jué)遵守旅游文明行為規(guī)范,尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌,愛(ài)護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境。甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》和安全警示規(guī)定,遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合乙方完成合同約定的旅游行程。

  2.甲方有權(quán)知悉其購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況,有權(quán)要求乙方按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù),拒絕乙方未經(jīng)協(xié)商一致指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為。

  3.甲方有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為。

  4.在旅游過(guò)程中,甲方應(yīng)自行保管好隨身攜帶的財(cái)物。

  5.在自行安排活動(dòng)期間,甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng),選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。

  6.行程中發(fā)生糾紛,甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決,不得損害乙方的合法權(quán)益,不得以拒絕上、下機(jī)(車(chē)、船、郵輪)等行為拖延行程或者脫團(tuán),否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

  7.甲方在簽訂合同或者填寫(xiě)各種材料時(shí),應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件,并對(duì)填寫(xiě)信息的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。限制民事行為能力人單獨(dú)出行的,須由監(jiān)護(hù)人書(shū)面同意。

  8.甲方購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品、接受旅游服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,參加適合自身?xiàng)l件的旅游活動(dòng),遵守旅游活動(dòng)中的安全警示要求,配合有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)或乙方采取的安全防范和應(yīng)急處理措施。

  9.甲方向乙方提交的出入境證件應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定。甲方不得在境外非法滯留,不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。

  10.甲方不能成行的,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時(shí)通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用,雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。

  (二)乙方的權(quán)利與義務(wù)

  1.乙方不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

  2.乙方提供旅游行程單應(yīng)與本合同團(tuán)號(hào)一致,經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。

  3.乙方應(yīng)在出團(tuán)前,以說(shuō)明會(huì)等形式如實(shí)告知相關(guān)旅游服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),提醒甲方遵守旅游文明行為規(guī)范,尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、宗教禁忌。在合同訂立時(shí)及履行中,乙方應(yīng)對(duì)旅游中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況,作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的適當(dāng)措施(可另附安全告知書(shū),由甲方確認(rèn)簽字)。

  4.乙方應(yīng)妥善保管甲方提交的各種證件,依法對(duì)甲方信息保密。

  5.因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用遇政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的,雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。

  6.乙方為甲方安排符合法律法規(guī)規(guī)定的領(lǐng)隊(duì)人員。

  7.甲方有下列情形之一的,乙方可以解除合同:

  (1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

  (2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門(mén)處理的;

  (3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;

  (4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng),且不聽(tīng)勸阻、不能制止的`;

  (5)法律規(guī)定的其他情形。

  因前款情形解除合同的,乙方應(yīng)當(dāng)按本合同第六條扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還甲方;給乙方造成損失的,甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

  8.成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定(二選一)

  □最低成團(tuán)人數(shù) 人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)提前30日通知甲方,本合同解除,向甲方退還已收取的全部費(fèi)用。

  □本團(tuán)成團(tuán)不受最低人數(shù)限制。

  第六條 甲方解除合同及承擔(dān)必要費(fèi)用

  因甲方自身原因?qū)е潞贤獬曳桨聪铝袠?biāo)準(zhǔn)扣除必要費(fèi)用后,將余款退還甲方(二選一)

  □(一)雙方可以進(jìn)行約定并從其約定:

  1.在行程前解除合同的,必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為:

  (1)行程前__日至__日,旅游費(fèi)____%;

  (2)行程前__日至__日,旅游費(fèi)____%;

  (3)行程前__日至__日,旅游費(fèi)____%;

  (4)行程前__日至__日,旅游費(fèi)____%;

  (5)行程開(kāi)始當(dāng)日,旅游費(fèi)____%。

  甲方行程前逾期支付旅游費(fèi)用超過(guò)__日的,或者甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,乙方可以視為甲方解除合同,乙方可以按本款規(guī)定扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還甲方。

  2.在行程中解除合同的,必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為:

  旅游費(fèi)用-( )-( )-( )-( )

  □(二)雙方?jīng)]有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用。

  1.在行程前解除合同的,機(jī)(車(chē)、船)票費(fèi)用按實(shí)結(jié)算后,其余必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為:

  (1)行程前30日至15日,旅游費(fèi)用5%;

  (2)行程前14日至7日,旅游費(fèi)用10%;

  (3)行程前6日至4日,旅游費(fèi)用15%;

  (4)行程前3日至1日,旅游費(fèi)用25%;

  (5)行程開(kāi)始當(dāng)日,旅游費(fèi)用30%。

  甲方行程前逾期支付旅游費(fèi)用超過(guò)__日的,或者甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,乙方可以視為甲方解除合同,乙方可以按本款規(guī)定扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還甲方。

  2.在行程中解除合同的,必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為:

  (旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開(kāi)始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)+旅游費(fèi)用×行程開(kāi)始當(dāng)日扣除比例。

  如按上述1、2方式支付的必要費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用扣除,但最高額不應(yīng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。

  行程前解除合同的,乙方扣除必要費(fèi)用后,應(yīng)當(dāng)在合同解除之日起 個(gè)工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費(fèi)用;

  行程中解除合同的,乙方扣除必要費(fèi)用后,應(yīng)當(dāng)在協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者到達(dá)甲方指定的合理地點(diǎn)后 個(gè)工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費(fèi)用。

  第七條 違約責(zé)任

  (一)乙方在行程前30日以?xún)?nèi)(不含第30日,下同)提出解除合同的,向甲方退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注等費(fèi)用),并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金(二選一)

  □ 1.雙方可以進(jìn)行約定并從其約定。

  (1)行程前__日至__日,支付旅游費(fèi)用總____%的違約金;

  (2)行程前__日至__日,支付旅游費(fèi)用總____%的違約金;

  (3)行程前__日至__日,支付旅游費(fèi)用總____%的違約金;

  (4)行程前__日至__日,支付旅游費(fèi)用總____%的違約金;

  (5)行程開(kāi)始當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總____%的違約金。

  □ 2.雙方?jīng)]有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。

  (1)行程前30日至15日,支付旅游費(fèi)用2%的違約金;

  (2)行程前14日至7日,支付旅游費(fèi)用5%的違約金;

  (3)行程前6日至4日,支付旅游費(fèi)用10%的違約金;

  (4)行程前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

  (5)行程開(kāi)始當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用20%的違約金。

  如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失,乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)甲方予以賠償。

  乙方應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起 個(gè)工作日內(nèi),向甲方退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。

  (二)甲方逾期支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照逾期支付的旅游費(fèi)用的__%,向乙方支付違約金。

  (三)甲方提供的個(gè)人信息及相關(guān)材料不真實(shí)而造成損失,由其自行承擔(dān);如給乙方造成損失的,甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  (四)甲方因不聽(tīng)從乙方的勸告、提示而影響團(tuán)隊(duì)行程,給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

  (五)乙方未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,給甲方造成損失的,責(zé)任由乙方承擔(dān)。

  (六)乙方未經(jīng)甲方同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,甲方在行程前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,乙方全額退還已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用的15%支付違約金;甲方在行程開(kāi)始當(dāng)日或者行程開(kāi)始后得知的,乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失,乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

  (七)乙方未經(jīng)與甲方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求,指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的,甲方有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

  (八)乙方具備履行條件,經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同,造成甲方人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,甲方除要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外,還可以要求乙方支付旅游費(fèi)用 倍(一倍以上三倍以下)的賠償金。

  (九)其他違約責(zé)任:

  第八條 爭(zhēng)議解決方式

  雙方發(fā)生爭(zhēng)議的,可協(xié)商解決,也可在旅游合同結(jié)束之日起90天內(nèi)向旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解,也可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解,或提請(qǐng)上海仲裁委員會(huì)仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的,請(qǐng)雙方在簽署合同時(shí)將此仲裁條款劃去)。

  第九條 附則

  本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,本合同附有行程單、安全告知書(shū)和補(bǔ)充條款均為合同的附件,與本合同具有同等的法律效力。

  補(bǔ) 充 條 款

  甲方簽字(蓋章):____ 乙方簽字(蓋章):____________

  住 所:___________ 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所:____________

  甲方代表:________ 乙方代表(經(jīng)辦人):____________

  聯(lián)系電話(huà):_________ 聯(lián)系電話(huà):_________

  郵 編:___________ 郵 編:____________

  日 期:__日 期:____________

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