藥店店長年終工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢？以下是小編幫大家整理的藥店店長年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速開展，各項工作扎實推動的關鍵一年，x藥房在公司的正確領導下，經營和管理工作取得了

　　驕人的成果，產品銷售收入一舉突破200萬元，到達225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%。現將20xx年的主要工作總結如下：

　　一、銷售狀況

　　20xx年產品總銷售收入225萬元，是20xx年的2.6倍，這些成果的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的踴躍支持和協(xié)作是分不開的。

　　二、經營管理方面

　　1、平常留意對員工進展業(yè)務素養(yǎng)的提高，踴躍參與公司組織的各項產品學問培訓和促銷技巧培訓。

　　2、針對不同消費者，采納不同的促銷手段，擅長抓住顧客消費心理，有針對性地進展產品介紹。

　　3、會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一局部顧客群，也提升了藥店的知名度。

　　4、剛好統(tǒng)計缺貨，踴躍為顧客代購新特藥品，還供應送貨上門效勞。

　　三、存在問題

　　1、醫(yī)保定點藥店的申請始終沒有辦下來，流失了許多客戶。

　　2、會員卡剛起先實施不久，許多細微環(huán)節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比方，會員價商品的推出沒有形成長效機制，積分兌換的禮品單一等。

　　3、員工的專業(yè)學問欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，干脆影響到患者用藥的療效及藥品的關聯(lián)銷售。

　　4、店長自身缺乏駕馭本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的改變不敏感，不能剛好調整經營思路。

　　四、對今后工作的準備和建議

　　1、進一步完善會員制度，剛好更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。

　　2、為了擴大門店傳播，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，可以有打算的進展社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，安康詢問等。另外也可依據不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

　　3、要保證上架商品種類齊全，數量足夠，構造合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿意不同顧客的需求。

　　4、組織員工進展業(yè)務素養(yǎng)培訓，使員工的專業(yè)學問和銷售技巧更能適應公司快速開展的須要。

　　5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦，充分駕馭行業(yè)動態(tài)和公司經營思路，更好地帶著員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經營狀況穩(wěn)步提高，締造出更大的效益。

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