保險年終工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的保險年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險年終工作總結(jié)1
我區(qū)自開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作以來，在區(qū)委、區(qū)政府高度重視和上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本、服務(wù)群眾”的主線，突出重點，創(chuàng)新思路，各項工作取得新進展，圓滿地完成本年度的目標任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
自去年7月工作開展以來，我區(qū)堅持早啟動、廣動員、優(yōu)服務(wù)的工作思路，出色完成了上級部門下達的目標任務(wù)，截止11月，我區(qū)6個街道2個鄉(xiāng)，系統(tǒng)參保人數(shù)為32278人，其中新農(nóng)保29197人，城居保3081人;截止10月待遇發(fā)放人數(shù)為6073人，其中新農(nóng)保4926人，城居保1147人，1—10月累計發(fā)放養(yǎng)老金325萬元。目前，我區(qū)新農(nóng)保繳費人數(shù)為19132人占目標任務(wù)20800人的91.98%，圓滿完成上級交辦的任務(wù)。
二、主要工作措施
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提供有力保障。為了確保工作的有序開展，我區(qū)從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機構(gòu)、經(jīng)費保障、辦公場地、辦公設(shè)施等各方面給予了大力支持。一是加強領(lǐng)導(dǎo)并健全組織機構(gòu)。我區(qū)成立了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心。各鄉(xiāng)街也成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門配備了1至2名工作人員，負責(zé)具體業(yè)務(wù)工作，設(shè)立了村(社區(qū))級聯(lián)絡(luò)員，建立了區(qū)、鄉(xiāng)街、村(社區(qū))三級聯(lián)動的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作網(wǎng)絡(luò)體系。二是確保了財政投入。區(qū)委、區(qū)政府對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點工作在人、財、物上給予政策傾斜。試點工作啟動之初，區(qū)財政每年安排了5萬元專項工作經(jīng)費用于區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心辦公場所、辦公設(shè)施、政策宣傳、組織培訓(xùn)等費用。三是強化“配套”保障服務(wù)，確保了工作順利啟動。區(qū)財政為城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心配備了電腦、打印機并聯(lián)通信息網(wǎng)絡(luò)，確保了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作有人做事、有場所辦公、有必要的辦公設(shè)備。
2、制定實施辦法，落實責(zé)任目標。我區(qū)認真學(xué)習(xí)國發(fā)[]32號、國發(fā)[]18號、湘政發(fā)[]38號、湘政發(fā)[]22號等文件精神，深入學(xué)習(xí)制度的基本原則和主要政策，熟悉掌握相關(guān)文件對經(jīng)辦管理服務(wù)工作提出的明確要求，結(jié)合我區(qū)實際，制訂了試點工作的具體實施辦法，并將城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作列入年終目標考評，按照年度參保的目標任務(wù)，進行任務(wù)分解，與各鄉(xiāng)街道簽訂《石鼓區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險目標責(zé)任書》，層層貫徹落實，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機制。
3、宣傳家喻戶曉，營造積極氛圍。我區(qū)始終堅持“多渠道、廣角度、深層次、全覆蓋”的宣傳原則，切實做到宣傳下基層、下鄉(xiāng)、下社區(qū)，動員工作進村、進戶、進居民心中。累計發(fā)放宣傳單4萬份，懸掛橫幅標語100多條，在全區(qū)營造了浩大的輿論宣傳聲勢。對少數(shù)群眾認識不到位、參保有疑慮等實際問題，我中心負責(zé)人親自帶領(lǐng)工作人員進村入戶解疑釋惑，幫助群眾算清早參保、多受益的“經(jīng)濟帳”，讓應(yīng)參保群眾手中拿到宣傳品，眼中看到宣傳冊，耳中聽到宣傳聲。在促征繳的最后幾個月，我區(qū)各鄉(xiāng)街的村干部采取“白加黑，5加2”的工作模式，挨家挨戶上門進行征繳，通過大家的努力，我區(qū)在10月底就已圓滿完成了上級下達的目標任務(wù)。
4、定時調(diào)度通報，工作獎罰分明。根據(jù)上級部門下達的目標任務(wù)，我區(qū)多次組織各鄉(xiāng)街分管領(lǐng)導(dǎo)及鄉(xiāng)街勞動保障站站長召開動員會，從7月開始，每月組織各鄉(xiāng)街勞動保障站站長召開調(diào)度會，會議內(nèi)容主要是報告繳費進度，提出問題，找出解決辦法。今年為了加強經(jīng)辦機構(gòu)自身作風(fēng)建設(shè)，我們開展“周計劃，月講評，季考核”活動，從上至下營造了積極的工作氛圍。我區(qū)還成立了石鼓區(qū)城鄉(xiāng)居民QQ群，每周五對各鄉(xiāng)街的繳費情況進行通報。今年區(qū)人社局決定將各鄉(xiāng)街新農(nóng)保完成任務(wù)數(shù)與年底就業(yè)資金分配掛鉤，對沒有完成任務(wù)的鄉(xiāng)街從下?lián)苜Y金中予以抵扣，對完成較好的`鄉(xiāng)街給予相應(yīng)獎勵。
5、有序開展業(yè)務(wù)，扎實推進工作。在推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作中，我們從宣傳、登記、征繳、發(fā)放、檔案管理等多個方面，規(guī)范養(yǎng)老保險的經(jīng)辦流程，做到手續(xù)辦理到戶，憑證發(fā)放到手，確保業(yè)務(wù)流程的標準化。按上級部門要求，我中心的檔案管理工作也有條不紊的開展，我中心現(xiàn)已設(shè)立了高質(zhì)量的檔案室，安裝了檔案柜，制訂了完整的檔案管理制度，采購了齊全的硬件設(shè)施。在全體工作人員的共同努力下，我區(qū)的檔案管理工作受到了上級部門的好評。
6、按時足額發(fā)放，加強基金監(jiān)管。為了防止重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老金的現(xiàn)象發(fā)生，每月我們都會將領(lǐng)取待遇人員與社保局退休人員進行比對，及時終止重復(fù)領(lǐng)取待遇人員養(yǎng)老金。為了防止信息錯誤，我們與銀行每月都會進行聯(lián)網(wǎng)核對，發(fā)現(xiàn)錯誤信息后及時與各鄉(xiāng)街聯(lián)系并修改。為了確保養(yǎng)老金及時發(fā)放，我中心于每月10號開始就會做好準備以保障25日之前將養(yǎng)老金發(fā)放到位。為了方便群眾，我區(qū)將農(nóng)村信用社作為合作銀行，以保證服務(wù)范圍覆蓋到全區(qū)每個鄉(xiāng)街、村、社區(qū)，讓領(lǐng)取人員不出鄉(xiāng)街就可以領(lǐng)到養(yǎng)老金。為保證基金安全，我們建立了保費收繳稽核制度，緊抓財務(wù)核查不放松，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”制度，確保基金安全。
三、存在的問題
1、養(yǎng)老待遇較低，離群眾的期盼還有差距。享受該種保險人員在沒有任何其他生活xxxx的情況下，每月55元的基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準難以維持其最基本的生活開銷。
2、宣傳不夠深入，部分人員存在觀望情緒。大部分農(nóng)村居民經(jīng)濟條件并不寬裕，歷史形成的“養(yǎng)兒防老，積谷防饑”傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老觀念根深蒂固，加之多數(shù)老年人文化水平不高，閱讀理解力有限。參保對象中的中青年人員又存在等待觀望情緒，認為自己還年輕，離領(lǐng)取養(yǎng)老待遇還有很長一段時間，存在等待觀望情緒。
3、工作人員不足，經(jīng)費投入不足。近年來，隨著社會保險參保面的不斷擴大以及各項業(yè)務(wù)工作的不斷增加，加劇了對社會保險經(jīng)辦人員的需求，綜合服務(wù)對象和人均服務(wù)量急劇增長，服務(wù)人員數(shù)量與工作人員配備嚴重失衡。
4、外出務(wù)工人員多，參保征繳工作難度增大。近年來外出務(wù)工人員數(shù)量大，許多人長年在外務(wù)工經(jīng)商，偶爾回家。這部分人員對政策不知曉，沒有時間辦理參保，還有些已在工作地參加了城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險，這些都為城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作增加了難度。
四、下一步工作思路及打算
1、鞏固參保率，提高續(xù)保率。繼續(xù)發(fā)揚好的做法，加大宣傳力度，注重宣傳的方式方法，確保讓老百姓對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策的理解更透徹，從而做到自愿參保，積極參保，進一步鞏固參保率。
2、進一步加強經(jīng)辦人員隊伍建設(shè)，層層組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。經(jīng)辦中心工作人員將認真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，熟練操作系統(tǒng)軟件，通過層層培訓(xùn)，做到各級經(jīng)辦工作人員能準確把握、執(zhí)行政策，打造一支敬業(yè)、專業(yè)的新農(nóng)保和城居經(jīng)辦人員隊伍。
3、按時足額發(fā)放養(yǎng)老金。養(yǎng)老金按時足額發(fā)放一直都是業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理服務(wù)工作的重中之重，容不得絲毫的懈怠和放松。我們將以維護老百姓的切身利益為中心，切實做好養(yǎng)老金的發(fā)放工作，確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。
4、加強基金監(jiān)督管理。社會保障基金是城鄉(xiāng)居民的“保命錢”，必須確保安全。要依法加強對基金的監(jiān)督管理，制定財務(wù)、會計、統(tǒng)計、基金核稽制度，建立基金明細帳、月報工作機制，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序，基金實行收支兩條線管理，單獨記賬、核算。
保險年終工作總結(jié)2
xx年是值得中支保險人難忘和考驗的一年，根據(jù)省公司和保監(jiān)局的籌建批復(fù)文件精神，我司自4月份開始籌建至5月10日正式掛牌開業(yè)，至今各項工作都已步入正軌，公司發(fā)展初見規(guī)模。正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府及社會各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績，至12月中旬累計完成簽單保費1085萬元，全面完成了省公司下達的各項任務(wù)目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神�，F(xiàn)將xx年所做工作總結(jié)如下：
一、深入開展市場調(diào)查，制定積極的籌建方案
為確保籌建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算、機構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于5月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè)。
二、緊緊抓住“第一要務(wù)”，牢固樹立發(fā)展意識
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的.xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過積極努力，我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化，并結(jié)合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度，并按上級公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等，xx年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次，參加人數(shù)達180人/次，通過集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。公司自成立以來，共核保、簽發(fā)各類保單2240份，實現(xiàn)簽單保費1085萬元，接受各類報案185起，代查勘案件14起，已決案件61起，占已決案件的94%。
四、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展
面對日益激烈的市場競爭，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務(wù)。所以中支在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以中華保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質(zhì)、個性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場，從而促進公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。因此如何提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺，也是我們工作的重中之重，隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。因此，中支在成立之初就嚴格規(guī)范客服工作，把中華保險一流的客服管理平臺運用、落實到位，并建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，讓眾多的客戶全面了解語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。同時加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。切實實踐“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。
xx年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總、省公司的要求還有很大差距，xx年，中支將認真貫徹省會議精神，按照省公司“xx年總體工作思路”要求，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
保險年終工作總結(jié)3
經(jīng)過近一個多月在華夏公司銀保部的實習(xí)，讓我在各個方面都取得了長足的進步。相比一個月前，我成長了許多，變得更加成熟更加穩(wěn)重，開始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認為自己是保險專業(yè)的科班出身，從事保險行業(yè)肯定會如魚得水，肯定會比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實深深地教訓(xùn)了我的自大，教會了我謙卑，教會了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現(xiàn)在，這樣才能有進步，有以后更好的發(fā)展。
在這近一個月的時間里，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點準時召開早會，早會的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動力，在早會中我們有一個嚴格的考勤，規(guī)范大家紀律性，同時又能提供知識的分享，解決我們在網(wǎng)點作業(yè)時遇到的疑難問題，挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機，給我們動力和激情，最后通過業(yè)務(wù)快報激勵表彰業(yè)績突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個刺激和動力。下午，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點作業(yè)技巧，以此來提高我們作業(yè)技能和實戰(zhàn)能力。當然，更多時候，我們還是在自己學(xué)習(xí)，去別人的網(wǎng)點，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)。看著許多伙伴紛紛開單，我更是蠢蠢欲動，越越一試。
針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、多方位的培訓(xùn)使我對保險行業(yè)有了更好了解和認可，堅定了我從事保險的決心。
我是學(xué)保險專業(yè)的，再沒進入保險行業(yè)之前心里還是有點些許疑慮，雖然我們在入學(xué)的時候老師就告訴我們，保險是朝陽產(chǎn)業(yè)，未來幾年發(fā)展?jié)摿艽螅銈兌紝巴緹o限。可是周圍人身邊人對保險的排斥，讓我心里沒有底，保險好做嗎?帶著忐忑的心情進入了華夏人壽銀行保險部，在經(jīng)過一個封閉式的崗前培訓(xùn)后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個行業(yè)，我覺得我的思想經(jīng)過洗禮后有了一個蛻變，我的心情沉淀了下來了。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品，對這個行業(yè)都沒信心，底氣不足，自己連自己都說服不了，自然心情也不會好，又如何去說服客戶呢?快樂的工作呢。這次培訓(xùn)雖說很短暫，只有四天，但它刺激著我的.神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我對從事保險行業(yè)下定了決心。
二、到銀行網(wǎng)點的具體實習(xí)讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，刺激了我不斷的去學(xué)習(xí)金融知識，充實自己。
我們之后在公司繼續(xù)的培訓(xùn)和演練，但是這些還是遠遠不夠的。某些熟悉都還是膚淺的，還需要在實踐去檢驗，在實踐中去深入地理解。我們在公司與同事們相互模擬演練、相互探討，加上我自己對產(chǎn)品話術(shù)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，我覺得自己已經(jīng)能夠比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售話術(shù)技巧渠道經(jīng)理讓我開始跟著老人去他們的網(wǎng)點實習(xí)，通過一周的實習(xí)，我的理論在實踐中得到了檢驗。我的溝通能力和業(yè)務(wù)技能得到了很好的鍛煉。我深刻認識到人際關(guān)系的重要，團隊合作的效率遠遠大于一個人孤軍作戰(zhàn)。工作起來才會順心應(yīng)手，拿到自己的付出應(yīng)得的收獲
三、不斷的自我總結(jié)進步了我的自我學(xué)習(xí)能力提高了我的綜合素質(zhì)。
我們在網(wǎng)點遇到的問題我們都會在下午的夕會中提出來，大家一起來討論解決，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而大家一塊來討論，就可彌補這個不足，大家從多角度來看問題，結(jié)論也就更加全面、公道、正確。在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、解決使我們團隊里的每一個成員都得到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身業(yè)務(wù)技能上的不足，從而不斷進步自身業(yè)務(wù)技能水平。業(yè)績分享的時侯，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的早會主持更是進步了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。綜合素質(zhì)也得到了提高。
雖說我取得了不少進步但我還存在一些不足：一是工作中有時耐心不足，有放棄的動機。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券，股票知識不夠?qū)I(yè)。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來，談資太少。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)作業(yè)的需要;熟練去掌握各種業(yè)務(wù)技能去激情的投入到工作之中，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，進步自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一個客戶。我相信只要努力工作，一切都會有的，一切也都會好起來的。
保險年終工作總結(jié)4
“認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自己的實際行動證明自己能做的更好!
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和期望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻十分關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的.工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，透過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)潛力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我必須會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
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