個(gè)人年終工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年終工作總結(jié)1
1 、回顧
轉(zhuǎn)眼間10年即將結(jié)束,我在公司工作已有近一年的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，作為技術(shù)部的一名員工，負(fù)責(zé)公司礦山設(shè)備產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)、售后技術(shù)服務(wù)、安裝調(diào)試、井下瓦斯壓力測(cè)量、安標(biāo)申辦、新技術(shù)與新產(chǎn)品的調(diào)研等工作，回顧我在20xx年的工作，雖有一些成績(jī)，但也存在一些不足，還有很多需要積累努力學(xué)習(xí)的地方。
現(xiàn)就我個(gè)人在20xx年里的工作從以下幾方面做下總結(jié)：
2 、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
2.1 工作成績(jī)
2.1.1 技術(shù)培訓(xùn)
a) 培訓(xùn)知識(shí)積累
由于公司生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)用對(duì)象為煤礦企事業(yè)單位，為保障煤礦安全生產(chǎn)，礦用設(shè)備技術(shù)要求比較高，因此要加強(qiáng)自身知識(shí)的學(xué)習(xí)。公司給予新員工自身知識(shí)積累時(shí)間為3個(gè)月，在這段時(shí)間里，我結(jié)合以前在煤礦井下工作的經(jīng)驗(yàn)及公司產(chǎn)品應(yīng)用要求，進(jìn)一步學(xué)習(xí)煤礦安全通風(fēng)、煤礦安全規(guī)程、煤與瓦斯突出規(guī)定、煤礦煤與瓦斯綜合治理技術(shù)、瓦斯地質(zhì)學(xué)、煤礦井下電氣設(shè)備等方面知識(shí)。
b) 培訓(xùn)學(xué)習(xí)
為擬補(bǔ)自身學(xué)習(xí)的不足，進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)人員知識(shí)技能，公司聘請(qǐng)擁有10多年煤礦經(jīng)驗(yàn)的華北科技學(xué)院陳學(xué)習(xí)教授對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，我從中學(xué)習(xí)更多煤礦現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)及下井注意事項(xiàng)；學(xué)習(xí)借鑒講課方式，完善自身講課水平；加強(qiáng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)言組織、肢體語(yǔ)言等表達(dá)能力。
c) 模擬培訓(xùn)
為檢驗(yàn)技術(shù)人員知識(shí)儲(chǔ)備情況及鍛煉自身心態(tài)，公司安排了模擬現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，要求每位技術(shù)員演講并達(dá)到普通培訓(xùn)講課的條件 。通過模擬現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)我能獨(dú)立完成培訓(xùn)授課的要求，也在心態(tài)上更進(jìn)一步。
d) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
20xx年我公司設(shè)備已銷售多個(gè)地區(qū)，在陽(yáng)泉、鶴崗、平頂山、峰峰、寧夏等礦區(qū)已應(yīng)用，我負(fù)責(zé)的培訓(xùn)地點(diǎn)有陽(yáng)泉集團(tuán)新大地礦、開元礦、二礦及峰峰集團(tuán)薛村礦，隨培訓(xùn)d) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
20xx年我公司設(shè)備已銷售多個(gè)地區(qū)，在陽(yáng)泉、鶴崗、平頂山、峰峰、寧夏等礦區(qū)已應(yīng)用，我負(fù)責(zé)的培訓(xùn)地點(diǎn)有陽(yáng)泉集團(tuán)新大地礦、開元礦、二礦及峰峰集團(tuán)薛村礦，隨培訓(xùn)課程的增加自身講課效果也逐漸改善，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)講課通過煤礦基層工作人員的提問，也增強(qiáng)自身煤礦井下的安全知識(shí)，更能為設(shè)備提供井下實(shí)踐工作的不足，提高設(shè)備在井下應(yīng)用范圍。 e) 實(shí)踐操作培訓(xùn)
通過在陽(yáng)泉集團(tuán)新大地礦、開元礦、二礦及峰峰集團(tuán)薛村礦的實(shí)踐操作培訓(xùn)，使我進(jìn)一步對(duì)設(shè)備的安裝、維護(hù)、選點(diǎn)、操作、注意事項(xiàng)等方面得到加強(qiáng)。
2.1.2 售后服務(wù)
a）設(shè)備應(yīng)用情況
在陽(yáng)泉集團(tuán)新大地礦、開元礦、二礦及峰峰集團(tuán)薛村礦的設(shè)備經(jīng)電話聯(lián)系及同事到礦上調(diào)查，礦上已認(rèn)同我公司瓦斯測(cè)壓儀的測(cè)壓時(shí)間短、測(cè)壓準(zhǔn)確度高、應(yīng)用方便等性能。但每個(gè)礦上實(shí)際應(yīng)用狀態(tài)不一樣，其陽(yáng)泉集團(tuán)開元礦只進(jìn)行了一次測(cè)壓在未應(yīng)用（原因?yàn)樵摰V大部分煤層為軟煤層）�？傮w上設(shè)備的應(yīng)用狀態(tài)不太完美，還應(yīng)在自身技術(shù)及信息回饋上下功夫。
b）反饋意見
我負(fù)責(zé)四個(gè)礦上的售后服務(wù)，其剛剛培訓(xùn)完反映意見都在設(shè)備井下運(yùn)輸、保護(hù)、適應(yīng)地質(zhì)條件的選型上的意見。另外后期礦上人員打電話咨詢的大部分為設(shè)備安裝不進(jìn)鉆孔、儀表壓力范圍、首壓泵堵塞、更換膠囊等問題。從客戶的反饋信息中可以看出，我在培訓(xùn)講課時(shí)還有些設(shè)備操作步驟及注意事項(xiàng)沒能使受訓(xùn)人員及牢靠，應(yīng)加強(qiáng)自身的講課巧，同時(shí)也多征詢礦方意見。
2.1.3 安裝調(diào)試
公司為保證每臺(tái)設(shè)備出廠為合格產(chǎn)品，為加強(qiáng)技術(shù)人員技術(shù)實(shí)踐技能及掌握設(shè)備操作熟練度，要求對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行出廠安裝調(diào)試，我通過長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)試工作，使自身所學(xué)設(shè)備的理論知識(shí)在實(shí)踐中得到了應(yīng)用，也給到礦上的培訓(xùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為井下測(cè)壓工作提前得到了實(shí)踐。
2.1.4井下測(cè)壓
a）測(cè)壓工作
在20xx年我公司測(cè)壓工作不是很多，因測(cè)壓工作為井下作業(yè)，必須由礦方與公司協(xié)商后才對(duì)其進(jìn)行測(cè)壓，這樣就給我們技術(shù)人員測(cè)壓實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多。在我負(fù)責(zé)的四個(gè)礦中只在峰峰集團(tuán)的薛村礦進(jìn)行了測(cè)壓工作，經(jīng)兩次的測(cè)壓工作，測(cè)壓才成功。從井下實(shí)際測(cè)壓工作了解到，井下地質(zhì)條件復(fù)雜，往往不能達(dá)到預(yù)期效果，同時(shí)自身在煤礦地質(zhì)方面知識(shí)學(xué)習(xí)有些局限，應(yīng)更加廣泛學(xué)習(xí)這方面知識(shí)，爭(zhēng)取能達(dá)到在選定測(cè)壓位置時(shí)一次成功。
b）測(cè)壓報(bào)告
我編寫的測(cè)壓報(bào)告得到了礦上的認(rèn)可，但拿回公司審核時(shí)還是出現(xiàn)了問題。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)改正使我認(rèn)識(shí)到，在編寫測(cè)壓報(bào)告時(shí)考慮問題不全面，煤礦為高危行業(yè)，測(cè)壓報(bào)告一定要脫離礦上的安全生產(chǎn)責(zé)任，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。
2.1.5安標(biāo)申辦及產(chǎn)品調(diào)研
a）安標(biāo)申辦
安標(biāo)申辦工作是我在9月份開始接觸的，申辦工作是比較復(fù)雜嚴(yán)格的，電氣本安設(shè)備只有在經(jīng)過嚴(yán)格試驗(yàn)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)才給予安標(biāo)證，我在張西海的指導(dǎo)下逐漸學(xué)習(xí)申辦程序及相關(guān)資料，熟悉設(shè)備的試驗(yàn)項(xiàng)目、試驗(yàn)?zāi)康�、試�?yàn)內(nèi)容等后，通過編寫評(píng)審資料繪制、相關(guān)圖紙、計(jì)量檢測(cè)設(shè)備、整理國(guó)標(biāo)等幫助其順利完成安標(biāo)申辦工作。
b）產(chǎn)品調(diào)研
我公司還比較年輕，礦上設(shè)備生產(chǎn)比較單一，我做為公司一名技術(shù)員工有責(zé)任收集礦山新產(chǎn)品和新技術(shù)相關(guān)資料，盡自己的一份能力為公司增添新產(chǎn)品。
2.2 存在問題及缺點(diǎn)
2.2.1 問題
a）培訓(xùn)
1) 自身煤礦瓦斯防治、煤礦地質(zhì)、礦用電氣等方面的知識(shí)儲(chǔ)備不足。
2) 在講課時(shí)語(yǔ)言組織能力、專業(yè)術(shù)語(yǔ)、肢體語(yǔ)言等表達(dá)能力不足。
3) 調(diào)解課堂氣氛方法比較少，活躍度不夠。
4) 培訓(xùn)講課時(shí)心態(tài)不穩(wěn)，被打擾時(shí)思路出現(xiàn)短路。
5) 聲音感情不豐富，存在主觀意見。
6) 實(shí)踐操作能力有些被動(dòng)，還有待提高。
b）售后
1) 設(shè)備反饋信息不夠及時(shí)。
2) 電話與客戶溝通存在語(yǔ)言上的差異，了解不全面。
3) 礦方提出問題有時(shí)解決不了，回公司解決后，電話聯(lián)系效果不理想。
4) 受培人員對(duì)理論知識(shí)記憶不牢靠，出現(xiàn)同一問題重復(fù)提問現(xiàn)象。
5) 礦方人員在反饋意見表上基本不提意見，大部分以訴說(shuō)我主，應(yīng)加長(zhǎng)提問時(shí)間。
6) 礦方在沒有較大技術(shù)問題時(shí)不打電話聯(lián)系，通常自己解決，應(yīng)加大售后工作。
7) 公司售后技術(shù)人員沒有定期的售后反饋信息時(shí)間制定規(guī)范。
c）井下測(cè)壓
1) 公司沒有完善井下測(cè)壓管理體制規(guī)范。
2) 井下測(cè)壓環(huán)境安全事項(xiàng)了解不夠全面，自身防范意識(shí)差。
3) 合理的測(cè)壓地點(diǎn)選著難度大，井下測(cè)壓條件比較復(fù)雜。
4) 井下測(cè)壓講解時(shí)效果不好，可能井下環(huán)境原因。
d）安標(biāo)、調(diào)研
1) GB3836國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)了解不夠。
2) 電氣設(shè)備知識(shí)不夠，有待增強(qiáng)。
3) 試驗(yàn)項(xiàng)目復(fù)雜工作量大有些減緩進(jìn)度。
2.2.2 缺點(diǎn)
1) 自身綜合知識(shí)水平局限，加大知識(shí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。
2) 語(yǔ)言表達(dá)能力不足，專業(yè)術(shù)語(yǔ)了解太少。
3) 做事態(tài)度、積極性有待提高。
4) 度量不夠，脾氣溫順。
5) 馬虎不夠細(xì)心。
2.3 體會(huì)
在公司工作近一年時(shí)間我感到受益匪淺。對(duì)于能成為中礦的一員，我感到非常榮幸。通過這一年我與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的接觸及業(yè)務(wù)工作使我認(rèn)識(shí)到無(wú)論什么人，無(wú)論什么工作，你要想把他做好首先必須從心底里熱愛它，既然是熱愛就要不講條件、一心一意、踏踏實(shí)實(shí)地把工作做好。在工作中要踏實(shí)做人，實(shí)在干事。切不可對(duì)工作拈輕怕重，好高騖遠(yuǎn)，要堂堂正正做人，公公正正辦事。
我一定努力提高自己技術(shù)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)工作能力，增強(qiáng)自己對(duì)工作的使命感和責(zé)任感。
2.4 個(gè)人建議
1)、建立完善的技術(shù)部人員管理制度、售后服務(wù)管理制度、及其相關(guān)的獎(jiǎng)罰措施，這樣才能更好的管理、調(diào)度技術(shù)人員的工作。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在一個(gè)月或一定時(shí)間內(nèi)開會(huì)，給我們這段時(shí)間所做工作的成績(jī)給予肯定及相關(guān)的懲罰與鼓勵(lì)員工。
3、新改進(jìn)的`瓦斯測(cè)壓儀根據(jù)煤礦地質(zhì)條件劃分的型號(hào)現(xiàn)在沒有具體的儀器，是否可以從膠囊、外觀顏色上區(qū)分。因各個(gè)煤礦地質(zhì)條件不一樣要求設(shè)備符合條件不一樣，明年建議盡快生產(chǎn)出不同型號(hào)的儀器。
4、公司產(chǎn)品項(xiàng)目比較單一，應(yīng)加大力度生產(chǎn)公司計(jì)劃的新產(chǎn)品，同時(shí)調(diào)研世界上新技術(shù)或新產(chǎn)品的相關(guān)信息。
5、 技術(shù)人員有些相關(guān)的技術(shù)專業(yè)知識(shí)不成熟，公司加大資料的購(gòu)買、收集，及其一些相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)。
6、 井下測(cè)壓工作后出示測(cè)壓報(bào)告，公司有責(zé)任，可否避免井下測(cè)壓�；�?qū)ΦV上測(cè)壓收去相關(guān)費(fèi)用，設(shè)計(jì)院給煤礦測(cè)壓一般一個(gè)孔收取費(fèi)用我1~2萬(wàn)。
7、 對(duì)公司即將展開新產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)不夠，使技術(shù)人員了解甚少。是否公司可組織人員去學(xué)習(xí)或請(qǐng)專人指導(dǎo)。
8、 技術(shù)部現(xiàn)在還缺少一名有經(jīng)驗(yàn)的電氣自動(dòng)化員工，因現(xiàn)在的電子記錄儀及以后的井下救生艙、皮帶檢測(cè)儀等都需要各個(gè)方面相關(guān)技術(shù)人員。一定條件下我公司可以掌握關(guān)鍵技術(shù)。
3 、今后打算
在20xx年，我將繼續(xù)保持和改進(jìn)以往工作中好的工作方法。完善以往工作中存在的不足，在今后的工作中努力，在技術(shù)知識(shí)上、行動(dòng)上、工作能力等方面爭(zhēng)取有更大的發(fā)展和進(jìn)步，在自己素質(zhì)和辦事能力方面有更大的提高。團(tuán)結(jié)同事、友好協(xié)作，更好的為售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)部的發(fā)展服務(wù)。
個(gè)人年終工作總結(jié)2
我加入-保險(xiǎn)至今已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任-公司-營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)-部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長(zhǎng)了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)拓展
業(yè)務(wù)-部共有代理人-人，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī)。一年來(lái)，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上-保險(xiǎn)、-電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的.困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有放棄努力，通過與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。
我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)收付工作
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做-營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來(lái)，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)�；厥滓荒赀^來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
個(gè)人年終工作總結(jié)3
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一年來(lái)，在局黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所的支持幫助下，我發(fā)揮自身特長(zhǎng)，認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極辦事，努力使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)好，取得了一些成績(jī)，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。
一年來(lái)，我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達(dá)，將上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)整理和上報(bào)，完成局黨委、本單位需寫的文字材料，完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身
通過學(xué)習(xí)，不僅提高了認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，理清了工作思路，增強(qiáng)了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化職能，做好本職工作
我負(fù)責(zé)本單位的.微生物、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作；工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項(xiàng)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來(lái)，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、老同志、新同志對(duì)我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予原諒。
總的來(lái)說(shuō)，在各方面工作取得了一些成績(jī)，但反思一年來(lái)工作還存在著：一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對(duì)農(nóng)村公路工作的學(xué)習(xí)上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。二是在解決實(shí)際問題上辦法不多，與群眾對(duì)我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)4
一年的工作經(jīng)歷，如同一段馬拉松比賽，充滿了各種挑戰(zhàn)和收獲�；厥走^往，我深感時(shí)間的飛逝，也為自己所取得的成績(jī)感到自豪。本文將對(duì)我去年的工作進(jìn)行一個(gè)全面總結(jié)，并以此為基礎(chǔ)，制定未來(lái)一年的計(jì)劃。
回顧過去一年的工作，除了日常的崗位職責(zé)外，我主要面臨了以下幾方面的挑戰(zhàn)：團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力的提升、工作效率的提升、業(yè)務(wù)知識(shí)的拓展和個(gè)人發(fā)展的規(guī)劃。
首先，團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力的提升是我去年的核心目標(biāo)之一。在團(tuán)隊(duì)中，有效的溝通和協(xié)作是確保工作高效完成的關(guān)鍵。我通過參加一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)課程，了解了一些有效的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則。同時(shí)，我也積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員交流和合作，以促進(jìn)工作的協(xié)同推進(jìn)。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)我的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力得到了顯著提升，與團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系也更加融洽。
第二，工作效率的提升是我去年的另一個(gè)重要目標(biāo)。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，提高工作效率能夠更好地應(yīng)對(duì)各種任務(wù)壓力。我通過學(xué)習(xí)時(shí)間管理和工作計(jì)劃的方法，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃有條不紊地執(zhí)行。我還注重優(yōu)化工作流程，通過合理的任務(wù)分配和優(yōu)化工作方法，進(jìn)一步提高了工作效率。在實(shí)際工作中，我經(jīng)常與同事交流經(jīng)驗(yàn)和分享工作技巧，從而相互促進(jìn)，共同提高工作效率。
第三，業(yè)務(wù)知識(shí)的拓展是我去年的另一個(gè)重要任務(wù)。在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，保持對(duì)業(yè)務(wù)的了解和掌握是提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。我主動(dòng)參加了一些相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過閱讀業(yè)內(nèi)專業(yè)書籍和參加行業(yè)交流會(huì)議，不斷更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。同時(shí)，我也積極參與到項(xiàng)目中，通過實(shí)際操作和解決問題，不斷提升自己的實(shí)戰(zhàn)能力。通過這些努力，我在業(yè)務(wù)知識(shí)的拓展方面取得了可觀的成績(jī)，為的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
最后，個(gè)人發(fā)展的.規(guī)劃是我對(duì)未來(lái)一年的重要目標(biāo)之一。作為一名職業(yè)人員，不斷提升自己的能力和素質(zhì)是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。我計(jì)劃繼續(xù)深入研究我的專業(yè)領(lǐng)域，通過參加更高級(jí)別的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步拓展個(gè)人的知識(shí)和技能。同時(shí)，我還計(jì)劃積極參與一些跨部門的項(xiàng)目和活動(dòng)，與不同的團(tuán)隊(duì)合作，擴(kuò)大自己的影響力和人脈。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和個(gè)人成長(zhǎng)，我將能夠在未來(lái)的工作中有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，過去一年的工作讓我受益匪淺。我通過提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力、提高工作效率、拓展業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)劃個(gè)人發(fā)展，取得了許多成績(jī)。對(duì)于未來(lái)一年，我將繼續(xù)努力，在各個(gè)方面進(jìn)一步提升自己，并為的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。相信在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，明年的年終總結(jié)將會(huì)更加輝煌。
個(gè)人年終工作總結(jié)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又要迎來(lái)新的一年。在這過去的一年里，我們經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在團(tuán)隊(duì)的努力下，取得了一系列令人驕傲的成績(jī)。在這個(gè)特別的節(jié)點(diǎn)上，我向大家呈上20xx年度工作總結(jié)，希望從中可以看到我們的進(jìn)步與收獲。
首先，我要感謝團(tuán)隊(duì)每一位成員的辛勤付出和專注。正是大家的努力，才使得我們能夠在各個(gè)方面都取得了顯著進(jìn)展。上一年，我們?cè)阡N售方面取得了突破性的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了xx%的年度銷售目標(biāo)。這一成績(jī)不僅得益于市場(chǎng)形勢(shì)的`好轉(zhuǎn)，更歸功于團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作精神。我們深入研究市場(chǎng)需求，提供定制化解決方案，并與客戶建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。同時(shí)，我們不斷優(yōu)化銷售流程，提高了客戶滿意度和售后服務(wù)質(zhì)量。這些努力使得我們的品牌形象和市場(chǎng)份額得到了提升。
其次，我們?cè)谘邪l(fā)和創(chuàng)新方面也取得了一系列的突破。去年，我們推出了一款新產(chǎn)品，憑借其卓越的性能和創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)，成為市場(chǎng)的熱點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。我們還不斷優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，以滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。我們注重技術(shù)研究和開發(fā)投入，招募了一批優(yōu)秀的人才加入團(tuán)隊(duì)，并與合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。這些努力不僅提升了我們的競(jìng)爭(zhēng)力，還鞏固了在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。
同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)方面，我們也付出了不少努力。我們注重員工的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，提供了廣闊的發(fā)展空間和良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我們鼓勵(lì)大家通過學(xué)習(xí)和交流不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合能力。我們定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力。在這一年里，我們培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的中高級(jí)管理人才，并為員工提供了廣闊的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。
當(dāng)然，在成績(jī)背后還存在著一些問題和不足。例如，我們?cè)陧?xiàng)目管理和溝通方面，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。如何更好地與合作伙伴和客戶進(jìn)行溝通，如何提高項(xiàng)目的執(zhí)行效率和質(zhì)量，都是我們需要思考和改進(jìn)的方向。另外，我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷和品牌宣傳方面也還存在一定的不足，需要不斷加大投入和創(chuàng)新，提升品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，20xx年是我們充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。我們?cè)阡N售、研發(fā)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面取得了一系列的成績(jī)和進(jìn)展，這離不開每一位團(tuán)隊(duì)成員的共同努力和付出。同時(shí)，我們也看到了一些問題和不足，這將激勵(lì)我們不斷進(jìn)取，追求更好的結(jié)果。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于創(chuàng)新，為的發(fā)展做出更加卓越的貢獻(xiàn)。
最后，再次感謝每一位團(tuán)隊(duì)成員的努力和支持，希望新的一年我們能一起攜手共進(jìn)，開創(chuàng)更加美好的未來(lái)！
謝謝！
個(gè)人年終工作總結(jié)6
在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的專心努力，作為職工的我順當(dāng)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ鳌Ｔ跉q末之際，我就應(yīng)就一年以來(lái)的工作做一下仔細(xì)的總結(jié)�？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“虛心，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，專心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行
好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持抱負(fù)，堅(jiān)決信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)固自己的工作技術(shù)！
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作熟悉清楚，熟識(shí)和嫻熟自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有很多不足和缺點(diǎn),對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，虛心謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的.效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，由于一個(gè)人的潛力有限,每件事的勝利都是靠群眾的才智，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是勝利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平常的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我會(huì)履行我的義務(wù)，熬煉培育自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望將來(lái)
對(duì)于過去的得與失，我會(huì)吸取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排解，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我信任透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)相宜的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，我做的已經(jīng)是了，我信任在今后的工作中，我還是會(huì)連續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無(wú)法避開的，由于誰(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過多的苛求自己。但是我信任，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己的努力，將自己全部的精力和潛力用在工作上，信任自己必需能夠做好！
個(gè)人年終工作總結(jié)7
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已根本完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購(gòu)部過去一年中工作狀況作一個(gè)總結(jié)、匯報(bào)。
在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司管理制度，竭力控制采購(gòu)本錢，根本完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)，在整體的一年里，還尚未到達(dá)預(yù)期的理想效果，如采購(gòu)及時(shí)率尚且能到達(dá)xx%，坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使采購(gòu)部各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)到達(dá)xx%，坯件合格率力爭(zhēng)到達(dá)95%，為了更好的.完善采購(gòu)工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購(gòu)部之工作做以下總結(jié)：
一、嚴(yán)格按公司采購(gòu)制度做好每月、每周采購(gòu)方案與總結(jié)，每一天做好每一天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的狀況做記錄，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購(gòu)工作就是效勞于生產(chǎn)，就是以最低的本錢滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，必須要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原那么。
三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高采購(gòu)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量帶給所需坯件和各種輔料。采購(gòu)部年終工作總結(jié)。
四、跟現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證坯件和各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，竭力配合公司各運(yùn)營(yíng)工作，及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常狀況時(shí)，立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
六、主動(dòng)與人溝通，交流，經(jīng)常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購(gòu)部是一個(gè)群眾，今后必須會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
個(gè)人年終工作總結(jié)8
本人x有限公司x分公司x部長(zhǎng)，自本人擔(dān)任x部長(zhǎng)以來(lái)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠(chéng)服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，通過全部門的共同努力較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門20xx年的工作情況總結(jié)如下：
1.立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來(lái)x市場(chǎng)飽和，x量下滑，加之各大運(yùn)營(yíng)商采取降價(jià)策略，造成激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如何保留客戶，營(yíng)銷業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司x部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。
我深知x行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在x訊問的工作中，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時(shí)做到語(yǔ)氣和善，態(tài)度真誠(chéng)，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。
2.提高部門員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實(shí)際工作中，我每個(gè)月都組織部門員工召開分析會(huì)議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的.業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。
我深知在這樣一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在這一年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在各方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
3.結(jié)合實(shí)際開創(chuàng)新局面
工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對(duì)寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性，開拓經(jīng)營(yíng)，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
同時(shí)我還創(chuàng)新部門考評(píng)和管理，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)效性，變年度考評(píng)為季度考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。通過市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是我個(gè)人這一年的工作總結(jié)，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細(xì)化，對(duì)一些方面的問題了解還不夠透徹。在今后的工作中，我將繼續(xù)會(huì)同部門所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績(jī)。
個(gè)人年終工作總結(jié)9
忙碌而充實(shí)的x個(gè)月轉(zhuǎn)瞬即逝，隨著工作崗位的調(diào)整，我更進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)，積極工作，以盡快適應(yīng)新崗位的工作要求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為公司的發(fā)展和各項(xiàng)工作的開展貢獻(xiàn)自己的一份薄力�，F(xiàn)就我x個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請(qǐng)批評(píng)指正：
一、履行職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作
受整個(gè)機(jī)械行業(yè)不景氣，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行壓力大等的影響，我公司相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)銷的難度也隨之增加，但在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策部署和全體員工的共同努力下，x個(gè)月仍完成了x萬(wàn)元的銷售額，這對(duì)我部門按期完成年度工作目標(biāo)進(jìn)一步增強(qiáng)了信心。
二、腳踏實(shí)地，積極作好本職工作
第一，做好常規(guī)管理工作，保障工作順利實(shí)施。今年廠區(qū)搬遷工作是整個(gè)集團(tuán)公司的一個(gè)重頭戲，目前公司在新址也已經(jīng)平穩(wěn)有序的運(yùn)營(yíng)起來(lái)。之前本人在搬遷過程中也起到了很好的組織協(xié)調(diào)作用，并于x個(gè)月安排人員對(duì)老區(qū)一些設(shè)備進(jìn)行修舊利廢，以控制公司費(fèi)用開支，其中包括對(duì)老區(qū)地下室?guī)旆康碾娋�、電纜、照明系統(tǒng)等的維修。
第二，嚴(yán)格遵行制度，做好公司庫(kù)存盤點(diǎn)工作。x月末正好迎來(lái)假期，為保證節(jié)前此項(xiàng)工作結(jié)束，抓緊時(shí)間，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司盤點(diǎn)要求進(jìn)行盤點(diǎn)，在x月xx日下班前，所有數(shù)據(jù)一一列清。
三、端正態(tài)度，認(rèn)真做好崗位培訓(xùn)工作
工作崗位調(diào)整后，我必須改變過去的`思維方式，理清思路，做好工作銜接，在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新崗位的要求，為公司的發(fā)展做好支撐服務(wù)。x月xx日，我參加了xx公司舉行的新干部培訓(xùn)工作會(huì)。從中我了解了作為一名新干部應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力等綜合素質(zhì)。未來(lái)的工作中還有很多需要學(xué)習(xí)地方，我將以積極向上的態(tài)度對(duì)待自己的工作，為部門員工起到一定的表率作用。
四、加強(qiáng)安全管理，樹立安全責(zé)任意識(shí)
x月，公司始終保持安全運(yùn)行狀態(tài)，做到了無(wú)安全事故發(fā)生�！鞍踩谝唬A(yù)防為主”是公司安全一貫堅(jiān)持的工作指導(dǎo)方針。作為公司安全管理員，始終提高責(zé)任意識(shí)，力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、存在的不足
下一步計(jì)劃雖然自己盡職盡責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，但還是存在不盡人意的方面。
一是個(gè)人能力還有待進(jìn)一步提高，個(gè)別工作不到位；
二是有急躁情緒，說(shuō)話分寸有時(shí)掌握不好。 在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作，做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提升自身政治思想水平；
二是提高自身管理水平，落實(shí)好綜合部各項(xiàng)工作的組織開展；
三是抓好本部門管理工作，強(qiáng)化部門人員服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率。
個(gè)人年終工作總結(jié)10
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙，各項(xiàng)工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購(gòu)部過去一年中工作狀況作一個(gè)總結(jié)、匯報(bào)。
在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司管理制度，極力控制采購(gòu)成本，基本完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)，在整體的一年里，還尚未到達(dá)預(yù)期的理想效果，如采購(gòu)及時(shí)率尚且能到達(dá)xx%，坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的'工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使采購(gòu)部各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)到達(dá)xx%，坯件合格率力爭(zhēng)到達(dá)95%，為了更好的完善采購(gòu)工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購(gòu)部之工作做以下總結(jié):
一、嚴(yán)格按公司采購(gòu)制度做好每月、每周采購(gòu)計(jì)劃與總結(jié)，每一天做好每一天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的狀況做記錄，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，必須要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則。
三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高采購(gòu)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量帶給所需坯件和各種輔料。采購(gòu)部年終工作總結(jié)。
四、跟現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證坯件和各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各運(yùn)營(yíng)工作，及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常狀況時(shí)，立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
六、主動(dòng)與人溝通，交流，經(jīng)常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購(gòu)部是一個(gè)群眾，今后必須會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
個(gè)人年終工作總結(jié)11
20xx年即將結(jié)束�；仡欉@一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我成功完成了公司每次布置的任務(wù)。盡力做好每個(gè)景點(diǎn)的講解工作，努力做到游客100%滿意，這是_ _ _ _ _國(guó)際旅行社的口碑；以及未來(lái)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。
通過這一年的工作學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作方式有了新的突破，工作方式也發(fā)生了很大的變化�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)的過程中，不再僅僅是簡(jiǎn)單的講解景點(diǎn)歷史。
2、加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入游客。對(duì)待整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一位游客，就像陪伴家人一樣，盡力滿足游客提出的要求，虛心聽取他們的建議，用最好的服務(wù)讓每一位游客開心和滿意。
3、在旅行社規(guī)定的范圍內(nèi)，為我們的機(jī)構(gòu)和個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)利益。
4、在工作過程中，向同事和其他旅行社的導(dǎo)游學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的旅游模式，豐富自己的文化素養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的專業(yè)能力。
5、接到俱樂部接團(tuán)通知后，提前計(jì)劃行程，及時(shí)與全程陪同或領(lǐng)隊(duì)溝通，以便第一時(shí)間掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)第一手信息，更好地安排時(shí)間和行程，避免因溝通不及時(shí)而出現(xiàn)意外情況，導(dǎo)致游客不滿。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年的工作中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。同時(shí)，經(jīng)過這一年的工作，也鍛煉了自己的文字協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，保證接待旅游團(tuán)的工作能夠正常順利進(jìn)行，以高度的精神對(duì)待每天的工作任務(wù)，熱愛自己的工作，積極提高自己的專業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作主動(dòng)，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神；責(zé)任心強(qiáng)，努力提高工作效率和質(zhì)量。
在這一年的工作中，我個(gè)人存在一些問題，比如工作不夠細(xì)致，個(gè)人脾氣容易引起同事的不快等等。以后我會(huì)努力改正自己的問題，希望社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫助我，指出我的不足和不足。我會(huì)虛心傾聽，及時(shí)改正。
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高我的專業(yè)工作水平，為發(fā)展我們社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)我的全部力量。在新的一年里，我將加強(qiáng)以下幾點(diǎn)，以更好地完成我們社會(huì)賦予的`每一項(xiàng)使命：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)和相關(guān)常識(shí)。
2、關(guān)注當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，從而調(diào)整自身在工作中的不足，以不同的方式向不同的游客群體講解不同的話題，針對(duì)性強(qiáng)。
3、及時(shí)了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先進(jìn)理念和新舉措，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃和工作調(diào)整。
4、完成內(nèi)部的每一個(gè)任務(wù)，盡自己最大的努力提高旅行社的好口碑。
以上是我在新的一年給自己設(shè)定的工作方向和目標(biāo)，希望在社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成。此外，在20xx年的工作中，我真誠(chéng)地希望社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人能夠加大努力，收集和聽取有利于我們社會(huì)發(fā)展的意見。同事們可以積極提供建議，不遺余力地為我們社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我們的社會(huì)可以采取獎(jiǎng)勵(lì)制度，所有采納的有利于我們社會(huì)發(fā)展的意見或計(jì)劃都應(yīng)該給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性。
個(gè)人年終工作總結(jié)12
在今年的安全管理工作當(dāng)中，我在x經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督、支持下，我和安環(huán)保衛(wèi)部同時(shí)們一道，按照安保部的工作思路和總體要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，使全年的x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理工作任務(wù)得到了很好的完成，這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗，扎實(shí)工作的結(jié)果�，F(xiàn)將個(gè)人全年安全管理工作總結(jié)如下：
一、全力一赴，抓好了思想工作和安全生產(chǎn)的宣傳教育工作
在今年工作開始，我從x萬(wàn)噸的實(shí)際情況出發(fā)，全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對(duì)安全工作重視，則安全工作開展著就順利，安全規(guī)章和制定執(zhí)行起來(lái)就比較容易，一線生產(chǎn)的安全管理就容易實(shí)現(xiàn)，因此在平時(shí)我把安全生產(chǎn)的宣傳教育納入到思想工作的總體布局，大力宣傳安全生產(chǎn)中的法律法規(guī)、方針政策和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作中的重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，提高了員工的自我保護(hù)意識(shí)和能力。通過廣泛深入的宣傳教育，多種樣式的安全活動(dòng)，提高了員工對(duì)安全生產(chǎn)的意識(shí)，起到了很好的效果。
二、安全組織工作得到了很好的健全
在今年中x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理工作中，我們成立了安全管理小組，安保部安全員和工程隊(duì)安全員對(duì)x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全工作實(shí)行齊抓共管，共同監(jiān)督，共同負(fù)責(zé)。大家每周x對(duì)x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全隱患和安全文明衛(wèi)生生產(chǎn)進(jìn)行檢查，及時(shí)排查現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中的安全隱患和文明生產(chǎn)中的不足之處，使安全管理上了一個(gè)新的更高的臺(tái)階。在此我們還不定時(shí)的開展安全管理會(huì)議，大家及時(shí)溝通工作的問題，讓問題在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)的得到解決。通過安全小組的建設(shè)，x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理情況得到了很大的轉(zhuǎn)變。
三、現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定
為了進(jìn)一步加強(qiáng)x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理，滿足現(xiàn)象安全管理的需求，在大家的一起努力之下，x萬(wàn)噸船臺(tái)陸續(xù)出臺(tái)了一系列新的規(guī)定和措施，通過這一系列規(guī)定和措施在x萬(wàn)噸船臺(tái)的陸續(xù)的實(shí)施，使現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和文明生產(chǎn)都得到了質(zhì)的提高，工人的行為和物品擺放進(jìn)一步規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境更加整潔、安全狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。為員工創(chuàng)造了一個(gè)整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，有效地改變了工作環(huán)境凌亂不堪的現(xiàn)象，營(yíng)造了一種安全、文明、整潔、高效的工作環(huán)境，大大提高了工作效率，這是造船事業(yè)部、各班組成員、安環(huán)保衛(wèi)部一起努力的結(jié)果，成績(jī)有目共睹。通過現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐證明，x萬(wàn)噸船臺(tái)出臺(tái)的一系列規(guī)定和措施是完全正確的。
四、工作中存在的不足之處
一年來(lái)，盡管我在做好本職工作上付出了努力，但是仍存在諸多不足：
�、賹�(duì)安全管理的理論知識(shí)鉆研不夠，有待進(jìn)一步的提高和完善；
�、趯�(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全形勢(shì)的把握還不夠深入，不夠具體，不夠全面；
�、蹖�(duì)安全法律法規(guī)和我廠安全生產(chǎn)方面的規(guī)定規(guī)范掌握的還不夠全面，缺乏全面把握和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；
④現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)的知識(shí)的宣傳還不夠到位。
五、今后工作的計(jì)劃和需要具體改進(jìn)的'地方
�、偌訌�(qiáng)對(duì)安全管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)；
�、谠诠ぷ魃戏e極創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好一線中經(jīng)常出現(xiàn)的安全問題；
�、坶_展多種形式的安全教育內(nèi)容，努力使員工的安全行為更加規(guī)范。
在回顧全年的工作中，我不僅為取得的成績(jī)感到喜悅，但是我深刻的知道我更應(yīng)該保持清醒的頭腦，正視安全管理工作中存在的不足之處，從而更加深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。因此我要以更加的積極的態(tài)度和熱情投入到一線的工作之中，真正把我廠的安全規(guī)定落到實(shí)處，為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)13
時(shí)間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。xx年xx月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步�；仡櫲肼殎�(lái)的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己。 我入職后發(fā)現(xiàn)，我對(duì)售后服務(wù)的理解只是表面的，有很多東西是我以前沒有想到的。所以，我的第一步是定位自己，了解自己的工作。我感覺一個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)，工作態(tài)度，工作標(biāo)準(zhǔn)，往往受到工作環(huán)境的影響。我從一開始的無(wú)知到現(xiàn)在的熟悉，離不開上級(jí)和部門同事的幫助。如果讓我總結(jié)我們部門這幾年的工作情況，就六個(gè)字，即:嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求，緊張的學(xué)習(xí)氛圍，忙碌的工作節(jié)奏。
從模糊到清晰，我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對(duì)周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”，拖這個(gè)集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。 二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。
應(yīng)該說(shuō)，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時(shí)間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無(wú)論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理。 三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的'熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之，汽車售后還是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門，是一個(gè)鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長(zhǎng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己，認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我也知道自己的工作還有不盡如人意的地方。比如在接待上，還沒有達(dá)到精益求精的要求；有時(shí)工作過于倉(cāng)促，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我會(huì)努力克服自己的缺點(diǎn)，改正自己的不足，加強(qiáng)鍛煉，以優(yōu)異的表現(xiàn)為公司的整體工作做出貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)14
開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、x年銷售狀況。
x年我們公司在x等展覽會(huì)和x等專業(yè)雜志推廣后，我公司的x牌產(chǎn)品已有確定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了確定的熟識(shí)和了解。x年度老板給銷售部定下x萬(wàn)元的`銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額x萬(wàn)元，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素養(yǎng)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之困難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了x軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的準(zhǔn)時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在x市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批判和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問，提升技術(shù)職能和自我增值。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
x材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗進(jìn)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以x本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部親熱關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、時(shí)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親熱關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要依據(jù)市場(chǎng)狀況主動(dòng)派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，主動(dòng)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成果屬于過去，展望將來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更困難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員全都表示，確定要在x年發(fā)揮工作的主動(dòng)性、主動(dòng)性、締造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好x年度的銷售工作，要深入到到了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司締造更高的銷售業(yè)績(jī)。祝我們x科技有限公司在x年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
個(gè)人年終工作總結(jié)15
20×年，××××項(xiàng)目部面對(duì)嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、繁重緊迫的施工任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)及各部門的大力支持下，年創(chuàng)產(chǎn)值××××萬(wàn)元,超額完成了公司下達(dá)的年度計(jì)劃，安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量持續(xù)保持良好態(tài)勢(shì)，顧客滿意度為100%。
我作為項(xiàng)目部經(jīng)理，秉承“帶好隊(duì)伍，干好項(xiàng)目，創(chuàng)譽(yù)逐利，拓展市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力做了如下兩個(gè)方面的工作：
1.積極開拓市場(chǎng)，不斷增加市場(chǎng)份額。
××××項(xiàng)目是一個(gè)公共市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這樣，做好市場(chǎng)前期工作至關(guān)重要，我本著為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真誠(chéng)為甲方解決技術(shù)和其他難題的工作原則，積極與甲方業(yè)主進(jìn)行接觸和交流，取得了很好的市場(chǎng)效應(yīng)。
2.堅(jiān)持全新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念，塑造CPL良好的市場(chǎng)形象。
一是加強(qiáng)生產(chǎn)組織管理，確保施工安全高效。在各個(gè)施工場(chǎng)點(diǎn)，我們都盡量選出業(yè)績(jī)突出、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的施工隊(duì)伍參與施工。每接到一項(xiàng)施工任務(wù)書，我都提前到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)與項(xiàng)目監(jiān)理接觸溝通，了解相關(guān)的技術(shù)信息和技術(shù)要求，有針對(duì)性地組織生產(chǎn)。由于采取了必要的安全措施和技術(shù)保障，確保全年各項(xiàng)目施工的安全、優(yōu)質(zhì)、高效，取得了非常好的市場(chǎng)效果。
二是搞好協(xié)調(diào)，為工作創(chuàng)造寬松的環(huán)境�！痢痢聊�7月，在執(zhí)行×××任務(wù)時(shí)，我們與××××公司合作時(shí)，出現(xiàn)了不和諧的`尷尬局面。我要求我方人員和對(duì)方共事要有理、有力、有節(jié)，要從公司發(fā)展的大局出發(fā)，真誠(chéng)為對(duì)方提供超值的服務(wù)，建立起與他們之間的感情。通過良好的溝通和我們真誠(chéng)的表現(xiàn)，現(xiàn)如今我們與甲方合作非常愉快。
一年來(lái)，業(yè)主、甲方對(duì)項(xiàng)目部信守合同，控制質(zhì)量、安全、工期的能力，對(duì)公司派出人員出色的工作表現(xiàn)和較好的溝通能力以及對(duì)雙方員工團(tuán)結(jié)協(xié)作良好狀態(tài)有了新的認(rèn)識(shí)。使公司的市場(chǎng)品牌，不僅體現(xiàn)在工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度上，同時(shí)還展現(xiàn)在隊(duì)伍講誠(chéng)信，紀(jì)律嚴(yán)，善合作等各個(gè)方面。
回顧總結(jié)一年來(lái)的工作，我再次體會(huì)到，辦好有利于項(xiàng)目的一件事不容易，運(yùn)作好一個(gè)項(xiàng)目更不容易。對(duì)外，要努力塑造和保持一個(gè)有實(shí)力的良好形象;對(duì)內(nèi)要凝聚、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)不畏困難、銳意進(jìn)取的精神，適應(yīng)市場(chǎng)管理慣例要求，進(jìn)而拓展儲(chǔ)氣庫(kù)、煤層氣市場(chǎng)，從這一意義上講，雖然做了一些工作，但離公司期望、要求比，仍有差距。這些差距就個(gè)人方面而言表現(xiàn)為：在×××項(xiàng)目管理過程中，未雨稠繆，計(jì)劃預(yù)見性不夠，我將在06年具體工作過程中，努力做好甲方工作避免上述問題的發(fā)生，使公司總體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不受影響。
隨著國(guó)家對(duì)×××建設(shè)和×××開發(fā)的支持力度不斷增加，××××項(xiàng)目工作量也在逐年遞增，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)難度也隨之不斷增強(qiáng)，各家公司也都在積極地做這項(xiàng)工作，×××年，要在目前市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)上有所提升，還需要加大公關(guān)力度，為保障××年主要工作與任務(wù)的順利開展與優(yōu)質(zhì)完成，我也將一如既往，盡心盡職，努力工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，爭(zhēng)取儲(chǔ)氣庫(kù)、煤層氣市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。
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