酒店前臺(tái)領(lǐng)班年終總結(jié)

　　總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的酒店前臺(tái)領(lǐng)班年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店前臺(tái)領(lǐng)班年終總結(jié)1

　　隨著新的一學(xué)年的即將到來(lái)，一學(xué)期的電教教研工作即將接近尾聲。本學(xué)期中，我校電教組成員能夠樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真情奉獻(xiàn)，密切合作，發(fā)揮集體智慧，積極為學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。能緊密圍繞學(xué)�？偟墓ぷ饔�(jì)劃和學(xué)期初的電教工作計(jì)劃，緊張有序地開(kāi)展工作，較好地完成了學(xué)校的教育教學(xué)工作�，F(xiàn)就將我校本學(xué)期的電教工作匯報(bào)如下：

　　一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作。

　　電教處的一項(xiàng)重要任務(wù)就是為學(xué)校教育教學(xué)、全體師生服務(wù)，服務(wù)到位將有利于電教處開(kāi)展各項(xiàng)工作，因此我們總是努力為學(xué)校教育教學(xué)、全體師生做好服務(wù)，并將之作為和學(xué)校溝通的橋梁。

　　1.努力做好學(xué)校電教設(shè)備的維修工作，只要班級(jí)、活動(dòng)室的電教設(shè)備有問(wèn)題，電教處都能及時(shí)盡力維修好。只要學(xué)校電腦出現(xiàn)問(wèn)題，我都能及時(shí)進(jìn)行維修。

　　2.只要有教師上公開(kāi)課、研討課需要制作課件時(shí)，電教教師總是主動(dòng)幫助制作課件。

　　3.為學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)做好服務(wù)工作，如“六一”兒童節(jié)慶�；顒�(dòng)、英語(yǔ)節(jié)、學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)準(zhǔn)備好會(huì)議的話筒、音響，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　4.使用好“校信通”平臺(tái)，加強(qiáng)家校聯(lián)系，及時(shí)把學(xué)校的各種通知、信息等傳遞給家長(zhǎng)，同時(shí)和班主任一起恢復(fù)家長(zhǎng)提出的各種問(wèn)題。

　　二、完善制度，加強(qiáng)常規(guī)管理

　　進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校電教工作管理力度。這是本學(xué)期電教工作重點(diǎn)。“管理出效益”，要充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的投入效益，就必須嚴(yán)格電教工作的各項(xiàng)管理。

　　1.各電教專用室皆配備了電教人員，負(fù)責(zé)設(shè)備的使用和管理，完善各功能室常規(guī)的記載。多媒體教室的使用、電教管理人員就使用情況進(jìn)行了詳細(xì)的記錄。電腦房學(xué)生上機(jī)等記載進(jìn)一步完善，各項(xiàng)電教資料的借用記載好。廣大老師在一個(gè)學(xué)期中主動(dòng)使用實(shí)物展臺(tái)、液晶投影等電教手段，尤其是電教設(shè)備的使用提高了課堂教學(xué)質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)。

　　2.多媒體教室管理制度，計(jì)算機(jī)室管理制度，電子備課室等各項(xiàng)規(guī)章制度均上墻。電教設(shè)備的使用做到了有記錄，有統(tǒng)計(jì)。

　　3.加強(qiáng)校園網(wǎng)的使用與管理。同時(shí)加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)和管理。雖然在使用過(guò)程中出現(xiàn)了這樣那樣的一些問(wèn)題，但各種儀器都得到一定的維護(hù)。在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)修復(fù)，確保教學(xué)的正常使用。確保校園網(wǎng)絡(luò)暢通，為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)，最大限度發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的功能。

　　4.進(jìn)一步完善電教設(shè)備的使用和保管制度。期初對(duì)全校班級(jí)、活動(dòng)室電教設(shè)備進(jìn)行了全面維修，然后與班主任或負(fù)責(zé)人了簽訂使用、保管責(zé)任書(shū)，期中、期末各檢查一次。

　　三、加強(qiáng)教學(xué)研究，促進(jìn)課堂教學(xué)的改革。

　　1.在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注下，我們將信息技術(shù)與各學(xué)科教研組相結(jié)合，在教學(xué)與科研并進(jìn)的同時(shí)融入信息技術(shù)的理念和技術(shù)的學(xué)習(xí)研究，從而不斷提升教師的.科研水平，加強(qiáng)教師自身素質(zhì)的鍛煉，更新觀念，提高理念，以更好的適應(yīng)新課程改革的需求。在教導(dǎo)處的指導(dǎo)下，全體教師平時(shí)能對(duì)信息技術(shù)教育教研動(dòng)態(tài)及時(shí)的學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用，把新的教育教學(xué)理念帶入課堂，帶入校園，使教師的業(yè)務(wù)水平也得到提高。

　　2.本學(xué)期的課堂教學(xué)中，各位老師都能充分發(fā)揮現(xiàn)有電教設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)自己所教學(xué)科的特點(diǎn)，選用多媒體、功能室等上好電教課，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　四、加大培訓(xùn)力度，提高教師的信息素養(yǎng)。

　　1.立足本校，繼續(xù)做好電教培訓(xùn)工作。本學(xué)期對(duì)全體教師進(jìn)行網(wǎng)上論壇、個(gè)人博客發(fā)貼以及計(jì)算機(jī)看制作課件的專項(xiàng)培訓(xùn)，使全體教師了解計(jì)算機(jī)的有關(guān)操作與應(yīng)用，也使青年教師更好地將電教媒體服務(wù)于教學(xué)，從而促進(jìn)了學(xué)�，F(xiàn)代化教育的有效開(kāi)展。

　　2.電教室能主動(dòng)為其他課任老師提供課堂教學(xué)的各種服務(wù)，解決他們?cè)谏险n中遇到的困難。

　　五、努力推進(jìn)我校信息技術(shù)課的建設(shè)

　　開(kāi)足上好計(jì)算機(jī)課程，加快中小學(xué)信息技術(shù)課程建設(shè)。信息技術(shù)課程教材目前以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主，通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)生了解和掌握信息技術(shù)的基本知識(shí)和技能，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生收集、處理和應(yīng)用信息技術(shù)的能力以及利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、探討的能力。

酒店前臺(tái)領(lǐng)班年終總結(jié)2

　　轉(zhuǎn)眼間工作又一年了，根據(jù)經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)作和酒店的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)。

　　我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的.角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是:

　　1、落實(shí)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。

　　2、監(jiān)督服務(wù)員為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　3、檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

　　4、負(fù)責(zé)服務(wù)所需的物品領(lǐng)用，填寫(xiě)領(lǐng)用單交保管。

　　5、每日開(kāi)好班前例會(huì)，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。

　　6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

　　我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。

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