個人實習總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習和工作情況,讓我們一起來學(xué)習寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編收集整理的個人實習總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

個人實習總結(jié)1
三年的大學(xué)生活似彈指一揮間,從剛跨入大學(xué)時的失落和迷茫,到此刻即將走上工作崗位的從容、坦然。我明白,這又是我們?nèi)松械囊淮筇魬?zhàn),主角的轉(zhuǎn)換。這除了有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于大學(xué)三年的學(xué)習積累和技能的培養(yǎng),此刻已經(jīng)是到了一個檢測自我這三年來成果的時候了,無論是知識上的成長還是身心上的成長,都會在這次的實習工作中得到考驗。
機電又是一門實踐性很強的學(xué)科,經(jīng)過大學(xué)三年的專業(yè)學(xué)習,我雖然掌握了必須的專業(yè)知識,但實際工作卻是十分的缺乏,仍需在實際工作中進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來。
畢業(yè)實習具體有以下幾個目的:加深對所學(xué)專業(yè)的感性認識,在實踐中運用并深化所學(xué)的理論知識;在實習中獲得實際知識和實際技能;培養(yǎng)獨立工作和解決實際問題的本事;培養(yǎng)勞動觀念和群眾觀點,以及理論聯(lián)系實際的工作作風;培養(yǎng)誠信觀念,遵守職業(yè)道德;經(jīng)過接觸社會,了解社會,增強自我的事業(yè)心與職責感;經(jīng)過實習加強自身的溝通本事。
按學(xué)校規(guī)定在過完春節(jié)就該進入畢業(yè)實習階段了,剛開始的時候還有些不習慣,以往總是看到別人很早便開始上班,而作為學(xué)生的我一般都要在家過很久才會去學(xué)校上學(xué),可是沒想到今年我也要如此這么早的就加入到上班的洪流中,肯定會或多或少的有些不習慣。我是從正月初十開始上班的,還不算是太早,別人一般是初六就開始正式上班了,等到我去報道的.時候工作基本上是走入了正軌,工廠里都忙忙碌碌的,感覺跟學(xué)校要上課前的那氣氛差不多。去單位后也就搬入了團體宿舍去住,在學(xué)校住了這么多年的團體宿舍,就沒出現(xiàn)什么不習慣的,按照公司的要求是在生產(chǎn)上上班就必須要穿工作服,我也領(lǐng)了一套,可是錢以后還是要從工資里扣,這也是我第一次穿工作服。每一天跟其他人一樣早早的起來,上下班都要簽到,一點都不含糊。
最開始的時候我被安排去了制圖室跟著他們制圖員一齊做,這去了才發(fā)現(xiàn)以前在學(xué)校學(xué)的東西跟他們用的基本上都是不一樣的,就又要從頭開始學(xué),好在以前還有點制圖軟件使用的經(jīng)歷,學(xué)起來上手也很快。我們在公司主要用的是CAD和UG,CAD雖然也能繪制三維圖形,可是繪制起來比較的麻煩,所以CAD就只負責了二維零件圖的設(shè)計,其他的還是交給UG在做。
CAD方面也沒學(xué)狠么很復(fù)雜的,一般都是繪制些二維圖和零件三視圖,就只要掌握了這些就能夠了。CAD中的標準比較多,每一個圖層能夠用到哪幾種線型和顏色都有相應(yīng)的標準,所以在選擇的時候就必須不能選錯,否則以后線型重復(fù)了以后在修改起來就不是那么方便。由于對cad圖都是進行一些細節(jié)的處理,必須要很認真,一不留神就容易出錯。
在車間做了大半個多月,我們就全部搬到新廠址去了,本來新廠那邊都開工了好幾個月了,可是因為臨近過年了,這邊的也就沒搬過去。搬家的這幾天真是都忙死了,搬走了這邊又用的設(shè)備也不能都丟這都不要了,還是要全部都帶走,光是這些東西都裝了兩車,弄的我也夠累的。
搬到新廠區(qū)這邊后就能夠做加工的工作了,我們加工的主要還是一些傳動軸、貨箱的固定件和一些零件的緊固件,有時候也幫別人做點別的東西。由于不是大批量的生產(chǎn)外銷,所以我們的設(shè)備也不是很多,僅有一臺數(shù)控車和一臺數(shù)控銑,然后還有些其他的普通機床。剛開始去的時候肯定是也不敢要我做數(shù)控的工作,只是跟著師傅在普通機床上練練手,也是只做做塑料的零件。對機床操作熟練點后,就慢慢的開始做零件的加工了,出于安全的研究,我也就加工了點很簡單的軸類零件,在試用的時候也做廢了一個,還把刀尖弄壞了點,還好不是斷的很多,就又跟著師傅去學(xué)了怎樣磨刀。別說這個磨刀的講究還真是多,跟書上寫的一樣,要磨出前刀面、后刀面、主副后角、主副偏角,一大堆的東西,至于磨刀的姿勢那些,我也只學(xué)了個大概,磨的時候注意點就好了,那飛輪還是蠻危險的,我就那么磨磨修修,還弄出點樣貌,剛開始不明白的時候把刀尖磨的太尖了,用的時候一會就斷了,之后師父才說不能那么磨。
實習也就是兩個多月的時間,過的也很快,這都四月了,沒幾天就要結(jié)束了。經(jīng)過這次實習,不僅僅是讓我學(xué)到了制圖、裝配、加工這些方面的東西,并且還讓我更加清楚地明白自我善于什么,想做什么,應(yīng)當怎樣做。這是我三年大學(xué)中難以學(xué)習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也盡量虛心求教,搞好人際關(guān)系。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),并且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,盡管許多情景我們不必須能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。
實習結(jié)束后還要回學(xué)校去過上幾個月,然后就差不多要走上真正的工作崗位了,這次實習學(xué)習的還是不夠多,可是經(jīng)驗的積累也不會是一天兩天的事,經(jīng)過實習我也更加的了解工作,接近工作,如何在工作中去實現(xiàn)自我的最大價值,這也是我后段時間所要思考的主要問題,我也只能讓自我做得更好。
個人實習總結(jié)2
本次實習的目的是將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識與設(shè)計實踐和生產(chǎn)實踐相結(jié)合,進一步鞏固、豐富和拓展專業(yè)知識,為以后的專業(yè)課程和產(chǎn)品設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。
本專業(yè)實習應(yīng)符合以下要求:
1.通過與設(shè)計和生產(chǎn)實踐的接觸,加深學(xué)生對自己專業(yè)在企業(yè)和設(shè)計公司中的地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)我們勤奮學(xué)習的熱情,增強我們的群眾觀、勞動觀和對社會的'責任感和使命感。同時,也要理解和欣賞設(shè)計師和工程師們認真勤奮的態(tài)度,以及他們的責任感和使命感。
2.在專業(yè)實踐過程中,通過觀察和分析一些實際的設(shè)計案例,深入了解設(shè)計程序和方法。為了進一步拓寬自己的專業(yè)知識和視野,我們學(xué)到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的知識。
3.通過實際設(shè)計和設(shè)計師的介紹和講解,使理論與實踐相結(jié)合,對所學(xué)知識進行組織和系統(tǒng)化,對所學(xué)理論知識進行確認、深化、鞏固和豐富。培養(yǎng)我們分析和解決設(shè)計中遇到的實際問題的能力。了解并收集設(shè)計案例。培養(yǎng)獨立觀察、調(diào)查、分析和解決實際設(shè)計問題的綜合能力。
4.專業(yè)實踐不僅鞏固了我們的專業(yè)知識,也培養(yǎng)了我們與他人交流和向他人表達設(shè)計思想的能力。此外,它還糾正了我們嚴肅的態(tài)度和看待問題的方式。
在實習中,我也能體會到,與人交流,表達自己設(shè)計想法的能力也很重要,這是我們所有人都缺乏的。我覺得這是我們會努力改善的一個方面;俗話說,態(tài)度決定一切。如果我們有良好的學(xué)習態(tài)度和認真的做事態(tài)度,就能解決很多不必要的麻煩。我們誰也沒有意識到這一點,也沒有忽視這一點。
最后,非常感謝老師給了我們這次實習的機會,讓我們親身體驗到了辛苦和疲勞,這可以算是人生的第一次體驗,對我們以后的工作學(xué)習會有很大的幫助。
個人實習總結(jié)3
時光荏苒,光陰似箭,來到農(nóng)行深圳_支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實習工作期間,我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,
一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,
二是學(xué)習方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學(xué)校的學(xué)習生活中更多的是以理論學(xué)習為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習的實用性,更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。
我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,在半年的時間里,我對_銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)技能方面。
在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性,可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的.支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習,深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風險,基本做到了業(yè)務(wù)無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學(xué)習農(nóng)行專業(yè)英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面,親切高效的為每一個顧客服務(wù),成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農(nóng)行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為_銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務(wù)禮儀,在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù),以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù),但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),無論在那一個區(qū),我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多,個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調(diào)工作的協(xié)同性,如對外與對內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛煉了我,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習,在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
當然,我也存在工作上的不足之處,
一是由于聽不懂粵語,跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學(xué)習粵語,但由于學(xué)習時間過短再加上以前從未接觸過,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,以后還須加緊學(xué)習;
二是對產(chǎn)品營銷的不到位,由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20xx,新的一年新的開始,在不斷夯實業(yè)務(wù)技能的前提下,重點要做好以下幾方面工作:
一是思考好自己未來的崗位方向,入行近半年,對銀行的各個崗位也有了一定的認識,由于我們現(xiàn)在還在實習期未定崗,因此要結(jié)合自己的性格和知識結(jié)構(gòu)等思考好未來的定崗的崗位方向,這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習相關(guān)崗位的知識,以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手。
二是繼續(xù)提高風險意識,銀行本質(zhì)上是一個經(jīng)營風險的特殊的機構(gòu),同時面臨著市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險,因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風險意識,加強對風險的把控能力,在具體操作中,應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作,多檢查多核對,確保操作規(guī)范正確。
三是不斷加強自己的學(xué)習能力,銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位,而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的,期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時,也提出了對從業(yè)人員更高的要求,因此我們只有不斷的學(xué)習和創(chuàng)新,才能跟得上時代腳步,做一個合格的銀行從業(yè)人員。
總之,在這半年的工作中,我學(xué)到了很多知識,工作能力有所提高,具備了一定的獨立操作業(yè)務(wù)的能力,但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實,在今后的工作當中,我會努力克服缺點,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為取得更好的工作成績而努力。
個人實習總結(jié)4
在這次實習的時間,我學(xué)到了很多東西,不僅僅有學(xué)習方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。
作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。但是,在同事的幫忙下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,此刻我最后親身體會到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習;此刻即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,此刻我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習逐步轉(zhuǎn)移到工作上。
這3個月,好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段;叵胱约涸谶@期間的工作狀況,不盡如意。對此我思考過,學(xué)習經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,就應(yīng)還算是及時吧,因為我明白了何謂。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。不要怕困難,做了也許沒機會,但沒做肯定沒機會。“以前真的想過放下了,但是最后我還是咬牙挺過來了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒什么起色,這么走了丟人是小,可我心有不甘卻是真的,我不想就這么走了,雖然是個實習的大學(xué)生,但也要對得起自己的工作,在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費了這次實習的機會!蓖高^那一次下定決心,我又回到工作間開始了自己的工作。我在實習的時間里懂得了怎樣于同事相處與怎樣樣工作,這對我以后的工作中會有很大的幫忙,現(xiàn)也就談?wù)勎业囊娊猓?/p>
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應(yīng)絕對擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬別在辦公室中板著一張臉,讓人們覺得你自命清高,不屑于和大家共處。
3、應(yīng)對共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問題時,同事間的關(guān)系就會變得尤為脆弱。此時,你就應(yīng)拋開雜念,專心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但決不放下與同事公平競爭的機會。
4、當你苦于難以和上司及同事相處時,殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會真誠待人,遇到問題時必須要先站在別人的`立場上為對方想一想,這樣一來,常常能夠?qū)巿?zhí)湮滅在搖籃中。
5、世間會有君子就必須會有小人,所以我們所說的真誠并不等于完全無所保留、和盤托出。尤其是對于你并不十分了解的同事,還是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告訴對方。
6、最后再提醒你一句:同事間相處的境界是永遠把別人當作好人,但卻永遠記得每個人不可能都是好人。
在我的努力下,我取得了成績,其實這些比給多少報酬還叫人高興!不要怕困難,做了也許沒機會,但沒做肯定沒機會,所以我還是堅持做了。我始終相信是這次的實習給了我很多感悟,雖然艱辛,但收獲頗豐,甚至認為對他以后的道路都有很深遠的影響,因為我在實習時學(xué)會了堅強和堅持。這次實習順利結(jié)束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,必須會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
個人實習總結(jié)5
年月日至年月日,我在xx師范大學(xué)外語培訓(xùn)中心辦公室做文員。xx師范大學(xué)外語培訓(xùn)中心是一所頗具聲望的培訓(xùn)機構(gòu)。這里有很多經(jīng)驗豐富的老師可以來這里實習。覺得對以后的職業(yè)生涯很有幫助,覺得很幸運。還有,因為這是我第一次正式加入社會,踏上工作崗位,我覺得很不安,也很開心。我知道我想開始一種與過去完全不同的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,工作期間認真按時完成工作任務(wù),不可馬虎敷衍。我們開始肩負起我們的責任,所以我們必須小心翼翼,否則我們會為關(guān)心我們自己的人感到難過。
“天下英雄都是我這一代人,我一入江湖就立馬沖。”隨著從學(xué)校到社會環(huán)境的變化,我們身邊的人完全換了角色,老師變成了老板,同學(xué)變成了同事,相處方式完全不同。在這個巨大的變化中,我們可能會不知所措,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們可能不習慣企業(yè)之間殘酷的競爭,受不了同事冷漠的眼神和話語。很多時候覺得自己沒有被領(lǐng)導(dǎo)重用,做的只是一些不重要的雜事,我的提議或者工作都無法得到老板的肯定。當你不能做出成績的時候,就會有來自各方面的壓力,老板的眼光,同事的嘲諷。在學(xué)校,有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持,每天上課都很輕松。俗話說,工作一兩年不如學(xué)習十幾年。雖然兩個月的實習時間不長,但我學(xué)到了很多做人、做事、學(xué)習的道理。
一、實習收獲
“你在大學(xué)里學(xué)到的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。加入工作后才能深刻理解這句話的含義。除了英語和計算機操作,課本上學(xué)的理論知識很少用到。我是一名職員。平時上班打電話處理文件,幾乎不用專業(yè)知識。
在這個過程中,我認真觀察研究,初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,學(xué)到了很多關(guān)于招生培訓(xùn)和宣傳的知識。為以后的正常工作打下了堅實的基礎(chǔ)。從個人發(fā)展方面來說,影響我的應(yīng)該是作為社會人的工作作風和專業(yè)知識在工作過程中的重要作用。因為這些都是我在學(xué)校學(xué)習中從未接觸過的方面,所以我會在實習的時候先講講我在這方面的知識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習是每個大學(xué)生都必須具備的一種體驗。它讓我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識,受益匪淺。它也開闊了我們的眼界,增長了我們的知識,為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、工作概述
因為還住在校園里,每天都要7點前起床擠公交。即使在寒冷惡劣的天氣里,只要不是周末,我就必須去上班。有時候生意比較忙,晚上或者周末還要加班,留給個人掌控的時間比較少。我們必須克制自己。我們不能隨意不去上班就來。我們可以在學(xué)校睡懶覺。真的不想上課的時候可以翹課。我們自由多了。每天重復(fù)繁瑣的工作,時間長了容易疲勞。和我一樣,每天只是坐在電腦前打字,很無聊。但是,工作簡單,不能馬虎。一個小錯誤可能會帶來很大的麻煩或損失,但你還是要認真完成。一直以來,我們都是靠父母的收入,而有些人花錢大手大腳。也許工作以后,我們就能體會到父母掙錢來之不易。而且要開始有意識的培養(yǎng)自己的理財能力。我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高。我們免去房租、飯錢、日常開銷,有時候還會給父母寄點錢補貼家用。我們往往所剩無幾。如果不小心,可能入不敷出,成為月光族。但是,這個時候,我們已經(jīng)不再不好意思伸手向父母要了,所以很多時候,我們要理智地控制手中的`那點可憐的錢。
三、同事相處
步入社會,我們和各種各樣的人打交道。因為利益關(guān)系和工作繁忙,同事往往不像同學(xué)一樣關(guān)心你。然而,有些同事表面上微笑,但暗地里卻勾心斗角,肆無忌憚,踩著別人的肩膀膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們招生的同事,他們很注意對自己客戶的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱娘埻耄蚨P(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
四、總結(jié)
我是學(xué)漢語的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論,似乎很能說服人,但從未付諸實踐過,也許等到真正工作時,才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長,但我確實從一個學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,思想上也是。非常感謝老板和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難,總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
個人實習總結(jié)6
在實習中,我擔任了班的實習班主任。擔任班主任工作雖然非常辛苦,但卻也是受益匪淺。下面我將實習期間擔任班主任工作的情況全面進行一下總結(jié)。
開始我非常擔心自己不能勝任這個班的老師,我一個未畢業(yè)的實習老師怎么能在他們那里建立威信呢?但是經(jīng)過一段時間的相處后,我發(fā)覺自己的擔憂是多余的。因為全班學(xué)生都非常地自覺,總把我當成大哥哥來看待,除了尊敬之外還多了一份親切,和他們在一起,我學(xué)習到了很多東西。
1、了解學(xué)生,溝通交流
作為班主任,必須要了解學(xué)生的個性特點和學(xué)習情況和思想情況,才能“因材施教”有的不矢地開展教育活動。實習期間,我積極主動地向原班主任了解班集體的基本情況,并通過數(shù)學(xué)老師的介紹初步了解學(xué)生的整體情況。在整體了解的基礎(chǔ)上,再通過細心的觀察,熟悉每個學(xué)生的姓名,了解學(xué)生的個性特點和思想情況。每天提前到學(xué)校,監(jiān)督學(xué)生做操、晨讀,確保班秩序有條不紊地進行。通過修改學(xué)生的作業(yè)、試卷和課間跟學(xué)生的交流,我了解了學(xué)生的心理問題和成績情況,并及時對他們進行悉心指導(dǎo),引導(dǎo)他們積極健康地成長。通過和學(xué)生的交流,我的實習班主任工作開展得很好,深得學(xué)生的喜愛和原班主任的贊揚。
2、尊重學(xué)生,一視同仁
在實習期間,我和學(xué)生建立了良好的師生感情。我很尊重他們,對他們一視同仁。學(xué)生都是勤奮好學(xué)的好學(xué)生,雖然有個別同學(xué)的'成績不夠好,有時也不按時交作業(yè),但是我能夠發(fā)現(xiàn)他們的亮點,對他們進行表揚,重拾他們的自信心。學(xué)生都喜歡老師的表揚,畢竟他們還是個孩子,適時的贊揚能夠激勵他們向前走。由于我對他們一視同仁,很多學(xué)生對我都愛戴有加,他們都喜歡向我傾吐他們的苦悶,希望得到我的鼓勵。從學(xué)生的訴說中,我懂得了教師不但要充當指導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者的身份,也要充當他們的朋友,扮演父母的角色。要成為優(yōu)秀的班主任,就要尊重學(xué)生,維護他們的人格,成為他們的良師益友。
3、主題班會
主題班會是班主任的一項重要工作。在最后一周的實習中,我和其他實習老師一起籌劃了“我的夢想”的主題班會。通過這次班會,使學(xué)生更加明確了自己的奮斗目標。他們對這個主題班會很感興趣,積極地展開了夢想告白和夢想策劃,我覺得這次主題班會是很成功的,至少對學(xué)生起了激勵的作用。但愿他們努力朝著自己的夢想奮勇前進!
一個多月的實習生活雖然短暫,但是我得到了一次全面、系統(tǒng)的鍛煉機會。作為實習班主任,我認識到了班主任對一個班級的重要性。班主任是一個班集體的領(lǐng)導(dǎo)核心,必須為學(xué)生營造一個健康的成長環(huán)境,使學(xué)生能夠健康快樂地成長。在實習中,我也認識到自己在班主任工作方面的欠缺,但我以后一定會努力克服自己的缺點,爭取成為一名優(yōu)秀的班主任。
個人實習總結(jié)7
第一次戴上記者證時的自豪;第一次寫采訪提綱時的迷茫;第一次正式采訪老師時的緊張;第一次寫稿時的激動。我總共接了兩個任務(wù),兩個任務(wù)的內(nèi)容都不大一樣。一個是寫“中華經(jīng)典誦讀”前期預(yù)告篇,一個是寫推薦書目的宣傳語。
由于我對做新聞的巨大熱情,我在任務(wù)前基本會和帶我的編輯聯(lián)系,問一下大概的情況。采訪方面我做得有好有壞。壞的是我提問得有點少,信息點沒有深挖。好的是我記的速度會比較快一點,會注意一下和受訪者的眼神溝通。最后是寫稿方面,我真的有點小傷心。我的第一篇稿斟酌了好久,終于把它寫完,還把微博宣傳語也寫好了,然后就等著我的第一篇稿“上網(wǎng)”了,然而,過了時間了還沒看到它的身影。最后被告知那篇不發(fā)了,小失望,F(xiàn)在我的那篇處女稿還在我的電腦里,里面還有--師姐的悉心點評,我會好好珍藏這我人生中的第一篇稿。
書目宣傳語我也寫了,這次是有發(fā)的,但發(fā)出去的跟我寫的是“面目全非”,看到后難免會有點小失落,覺得自己的寫作還需提高,又覺得有點對不起--師姐,還得讓她重新寫一次宣傳語。想起今晚--師姐說的',做到讓編輯把自己的稿不加修改然后發(fā)出去。我得好好努力了。
最后,我覺得我的新聞敏感也有需提高。我經(jīng)常遇到一些事件,覺得好像有那么點新聞價值,但自己又不太確定,所以總是打擾到師姐,比如說去南方電視臺看主持人決賽;在菊苑遇到假冒的聾啞人向?qū)W生要錢,為此我們還采訪那位被乞討的學(xué)生;今天上午--的廣播發(fā)出怪聲。我覺得我光有一腔熱情,但又沒有多強的新聞敏感度。以后真得加強這方面了,新聞敏感對一個記者來說,真的很重要。最最后,表明一下心意,我想對--網(wǎng)說:“你是我身邊最美的社團,讓我用心把我留下來,留下來~”
個人實習總結(jié)8
一、實習內(nèi)容
本次實習是在××公司企業(yè)單位實習。我主要參與了該公司產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷、人才招聘與選拔等環(huán)節(jié)的工作。具體內(nèi)容如下:
第一,在產(chǎn)品的生產(chǎn)與營銷方面,我參與該公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)之一的計算機電源線的裝配。在裝配電源線的整條生產(chǎn)線上我與其他員工明確分工、積極配合、協(xié)調(diào)合作,確保該生產(chǎn)線的暢通運作。另外,通過零件的組裝,我不僅了解到設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu),我的手工操作技能也得到了很好的鍛煉與開發(fā)。
第二,在人才招聘與選拔方面,我協(xié)助公司人力資源部門組織招募并選拔合適的員工。通過該項工作,我更加熟悉了企業(yè)人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等六大人力資源模塊,明白了如何更好地實現(xiàn)位得其人、人盡其才、適才適所、人事相宜的.目標。
二、個人實習總結(jié)
時間過得飛快,不知不覺實習已經(jīng)結(jié)束了。本次實習雖然只有短暫的一個月,但是回顧這三十多天的經(jīng)歷,認真思索期間的所見所聞,我發(fā)現(xiàn)獲益良多。 實習對我的學(xué)習、就業(yè)、精神生活等方面都產(chǎn)生了很大的影響,不僅培養(yǎng)鍛煉了我的生活以及工作的技能,磨練了意志,同時也讓我開闊了眼界,進一步完善了我的世界觀和人生觀,對將來正式步入并快速適應(yīng)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。本次實習具體在以下幾個方面對我產(chǎn)生了很大的影響:
第一,我對目前企業(yè)的運作模式更加了解。
從下車間去最基礎(chǔ)的流水線工作,到協(xié)助公司進行人員的招聘,我對企業(yè)從執(zhí)行層到管理層的組織架構(gòu)、運作方式有了初步的了解。之前只能在課本上學(xué)到的知識,現(xiàn)在有了更加形象生動的現(xiàn)實案例與之契合,使理論與實際緊密地結(jié)合在了一起。這不僅可以讓我運用理論知識來更好地指導(dǎo)實踐,也有助于我對理論知識的進一步鞏固。
第二,本次實習在我的人際關(guān)系、公共關(guān)系等方面產(chǎn)生了重大影響。 相比于中學(xué)與大學(xué),職場以及社會中的人際關(guān)系更加復(fù)雜。對于即將邁入社會的我們來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。通過實習,我漸漸了解到了企業(yè)中人際交往的
方式、習慣以及需要注意的問題,這使我在以后的工作中可以更好地處理人際關(guān)系,進而得到更多人的認可。
第三,實習讓我積累了經(jīng)驗,磨練了意志,為將來更好地就業(yè)提供了強有力的支撐。
實習是一個從大學(xué)到社會的過渡。沒有這次實習機會就難以完成從大學(xué)生到社會人的平穩(wěn)轉(zhuǎn)變。只有參與了實習,積累了經(jīng)驗,磨練了意志,才能更好地適應(yīng)社會,這同樣是一個職場人應(yīng)當具備的基本素質(zhì)。因此,通過這次實習,我堅信,我會更好更快地適應(yīng)社會的發(fā)展,順應(yīng)時代的潮流,為社會奉獻自己的一份力量。
個人實習總結(jié)9
為了提高自己的實踐能力,掌握實踐的基本技能,使自己能夠在以后的求職中脫穎而出,我來到了佛山市菲圖進出口有限公司開始我的實習。
作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容,培養(yǎng)工作能力,顯得尤為重要。實習是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石,又是對每一個大學(xué)畢業(yè)生的檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到知識,既開闊了視野,又增長了見識,是我們走出校園,步入社會的必經(jīng)階段。
作為外貿(mào)跟單員,工作涉及到整個企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),工作特點是復(fù)雜而全方位:
首先,外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)的上帝,失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存,做好訂單與客戶的工作責任重大。
其次,外貿(mào)跟單員的工作涉及各個部門,跟單員與客戶,計劃部門,生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作,都是在訂單完成的前提下進行的與人溝通的工作,溝通,協(xié)調(diào)能力特別重要。
再次,外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料,同時也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此可以做客戶的參謀,對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。
最后,外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變,快速,面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節(jié)奏各不相同,因此,外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的,另外,客戶的需求是多樣的,有時客戶的`訂單是小批量的,但卻要及時出貨,這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。
外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門,有次決定了其工作的綜合性,對外執(zhí)行的是銷售人員的職責,對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易務(wù)實和工廠的生產(chǎn)運作流程。
個人實習總結(jié)10
自20xx年6月起進入廣西南寧xxxx公司正式實習,至今已滿一年,期間,我協(xié)助我的導(dǎo)師xxx先生共成功代理了153件專利申請,其中發(fā)明專利95件,實用新型42件,外觀設(shè)計16件;涉及的內(nèi)容包括專利申請業(yè)務(wù)挖掘、辦理流程、文件的撰寫、補正、審查意見通知書的回復(fù)以及案卷的整理歸檔等。再次翻看案卷記錄,每一個案卷都承載著我實習過程中在導(dǎo)師的教導(dǎo)下收獲的每一點一滴的成長。
1、職業(yè)道德修養(yǎng)的提高和執(zhí)業(yè)紀律的強化
實習前學(xué)習的.職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律在所里得到了進一步的提高和強化,實習過程中能夠做到對申請人的技術(shù)方案保密,并盡量為申請人獲取最大的利益,誠實守信;敬業(yè)并與同事互勉互助;自覺遵守專利代理人執(zhí)業(yè)紀律,沒有任何違反職業(yè)紀律的行為發(fā)生。
2、業(yè)務(wù)挖掘
學(xué)會與客戶溝通,盡量挖掘?qū)@南嚓P(guān)創(chuàng)新點,并主動學(xué)習了《企業(yè)專利工作實務(wù)手冊》的相關(guān)內(nèi)容。積極為客戶進行專利知識的普及,于20xx年11月應(yīng)邀前往廣西田園生化股份有限公司,針對專利查新和農(nóng)藥生產(chǎn)機械類專利的撰寫進行培訓(xùn)講解;于20xx年5月應(yīng)邀前往廣西南寧市賓陽縣,針對農(nóng)業(yè)專利挖掘與申請進行培訓(xùn)講解;并在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下,多次進入申請人的生產(chǎn)車間,幫助申請人挖掘和梳理專利技術(shù)方案。
3、辦理流程
進入所里的第一天起,所里的同事熱情地帶領(lǐng)我熟悉專利申請的辦理流程,包括接案、立案、方案梳理溝通、文件的定稿提交、繳費、通知書的答復(fù)以及案卷的管理等事宜,至今,我已能獨立完成相關(guān)流程的辦理。
4、文件撰寫
已能夠?qū)W(xué)習到的專利知識運用在撰寫工作中,并常常查閱一些經(jīng)典案例,從中進一步加強對專利的整體布局,撰寫文件時能夠為后期創(chuàng)造性的答辯做好充分的準備。
5、補正和審查意見通知書的答復(fù)
掌握了文件的補正,并從補正過程汲取經(jīng)驗教訓(xùn),避免同樣的錯誤再次發(fā)生;慢慢積累答復(fù)審查意見通知書的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
6。案卷的管理
在導(dǎo)師和同事的幫助下,已有一套較為便利的案卷管理模式,方便案卷的查閱和使用。
個人實習總結(jié)11
銷售看似輕松簡單的工作,其實背后還是需要相當?shù)乃伎己团Φ。記住價格,背臺詞等。但這些都是為了給客戶提供更好更專業(yè)的服務(wù),是給公司帶來利潤的前哨。小倉發(fā)揮的作用很大。以下總結(jié)了幾點:
第一,廣泛而認真地學(xué)習各種理論知識
用書的時候少恨。工作中的許多實際操作都需要廣泛的理論知識的支持。所以在課堂上,要抓住這個好時機,廣泛學(xué)習各種理論知識,更重要的是,學(xué)習一些概念文化。
第二,在進入社會之前,我們應(yīng)該努力鍛煉我們的基本能力
在工作的各個方面,我經(jīng)常需要與客戶溝通,向上級反饋。其次,我工作的某些方面必須向同事解釋清楚,表達清楚。這個時候,自己的語言組織和表達能力很重要,因為它體現(xiàn)了自己的基本能力。所以要努力培養(yǎng)自己的溝通能力、表達能力、合作能力,因為步入社會,就有了展示能力的平臺。
第三,實習期間,不要放棄任何提升專業(yè)技能的機會
實習期間,除了了解公司概況外,還要牢記一些專業(yè)信息。比如旅游路線安排,酒店,門票等等。在后來的工作中,我逐漸發(fā)現(xiàn)記住這些信息也提高了我的工作效率。因為時間有限,不可能每次想到就看筆記本或者咨詢別人。只有把它變成自己的東西,才能在工作中用好,反應(yīng)快。為了向客戶展示自己專業(yè)的一面,這也是我們實習生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。
第四,對他人的態(tài)度和團隊合作的重要性
就我而言,這次實習是踏入社會的一步,也接觸到了一些奇怪的群體。我們接觸到的人都有不同的性格、品質(zhì)、氣質(zhì)、做事風格和為人。我們公司的同事雖然年齡相仿,但是感覺成熟、專業(yè)、可靠,有很多值得學(xué)習的地方。它教會了我很多東西,讓我意識到我必須勇敢的推銷自己,展示自己的'才華。我也深刻理解團隊合作的重要性。在工作中,我不是個人,而是團隊中的一員。只有與同事合作,相互信任,真誠溝通,我的工作才能更順利地進行。
第五,自身的不足
社會和學(xué)校很不一樣。我一入職就意識到,公司雖然沒有什么舊規(guī)矩,但是有一定的規(guī)矩是不能違反的。我們應(yīng)該嚴格要求自己,但有時候我會有點馬虎。但是我對工作領(lǐng)域的一些流程不太了解,有時候會導(dǎo)致考慮不全面,而且因為自己的粗心,總會出現(xiàn)一些小錯誤,但是這些都是可以避免的,甚至是永遠不會出現(xiàn)的,但是我真的不是一個很細心的人,希望以后在學(xué)習和工作中能有所提高。還有,由于平時缺乏必要的社會實踐環(huán)節(jié),在實習環(huán)節(jié)需要有較長的適應(yīng)期,不可能及時調(diào)整自己的心態(tài)。對于校外實習,我們經(jīng)歷了新鮮、迷茫、熱情、挫折、疲憊、蛻變。最明顯的是我們改變了做事的方式。我們以前是邊學(xué)邊做,現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。
這次實習給我提供了不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會,讓我們從傳統(tǒng)的被動學(xué)習變成了主動學(xué)習;脫離死記硬背的模式,轉(zhuǎn)而通過實踐學(xué)習,提高理解、創(chuàng)新和推理的能力。掌握自學(xué)的方法,學(xué)會有條理、有耐心,使工作、學(xué)習、生活步入一個系統(tǒng)的過程;思維方式成熟,邏輯規(guī)范清晰。我覺得這難得的一個月教會了我工作學(xué)習的基本規(guī)律。同時我們也變得成熟獨立,相信無論遇到什么情況都要學(xué)會面對,這將是未來工作學(xué)習的巨大財富。為以后打下了堅實的基礎(chǔ)。
個人實習總結(jié)12
一。酒店介紹:
惠賓飯店位于西安市長安區(qū)北長安街90號黃金地段,是集客房,餐飲,寫字,商務(wù),會議,茶藝,健身,休閑娛樂等為一體的中國名牌企業(yè),F(xiàn)有員工128人,固定資產(chǎn)600多萬,經(jīng)營面積5000平方米。近年來,被上級評為三秦餐飲名店,西安餐飲名店,西安市精神文明單位,陜西商業(yè)名牌企業(yè)。AAA級中國綠色飯店,中國商業(yè)信用企業(yè)全國產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量雙滿意單位,消費者信的過誠信單位。董市長高宗健被評為全國服務(wù)明星,中國世紀大采風優(yōu)秀人物,陜西商業(yè)服務(wù)明星,西安市百名文明市民標兵。CCMC特級經(jīng)營管理大師,中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,西安市第十三屆人大代表。
飯店裝潢豪華典雅,設(shè)施齊備。餐飲部有15個,以及多功能宴會大廳,可同時接納600人就餐,主營川陜粵大菜,生猛海鮮,十八樣套餐風味小吃等品種,聞名全國的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間,豪華套間,貴賓間,單人間,三人間,標準間,經(jīng)濟間,共有床位200張,設(shè)施齊全,服務(wù)熱情周到,并提供鐘點房服務(wù)?扇菁{300人的大型多功能大廳(可接待會議或喜慶婚宴)和四個中型會議室(配有寬帶)。適用于接待會議,旅游社團,商務(wù)活動,教學(xué)培訓(xùn),親朋聚會,是休閑內(nèi),旅游,度假的最佳消費場所。
經(jīng)營理念:以人為本;顧客至上!
企業(yè)精神:求實創(chuàng)新;開拓進取!
員工精神:愛崗敬業(yè);積極奉獻!
服務(wù)宗旨:您的滿意是我們的永恒追求!
企業(yè)文化:惠顧大眾,賓至如歸;以德為本,誠信和諧,科學(xué)管理,奮發(fā)向上!
二、實習崗位與內(nèi)容:
實習部門:前廳部
實習目的:掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉,以達到鞏固理論知識和提高自己,加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
前臺接待 前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
1、早班(早7:00—中午15:00)工作流程: 換工服,化妝,簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班(中午15:00—晚上22:00)工作流程: 交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班(晚上22:00—次日早7:00)工作流程 :交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當日預(yù)訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準備!
三、實習心得總結(jié):
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則
。1)。 “客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務(wù)目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界!所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。
。2)服從上級安排與決策:從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理,哪怕能力再強,經(jīng)驗再豐富,信息量再多,也難免會犯決策性錯誤,大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過,這句話是針對執(zhí)行而言的。
舉個例子來說明:如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船,上司、經(jīng)理便是船長,負責決策、掌舵,員工是船員,負責執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強,劃船的工具很先進,但是當船長命令向東走的時候,有人認為應(yīng)該向西,有人認為向南,更有些人認定了北面,于是各自只按自己認為正確的方向劃,最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念,當船長向東的時候,大家目標一致,齊心協(xié)力,哪怕沒有工具,只用手劃,也會慢慢靠近既定的目標;萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了,迅速調(diào)頭,迎頭趕上也不會很難。服務(wù)過程是一個很煩瑣的過程,“一致通過,全體擁護”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全體加薪。當決策制定之后,唯一選擇就是執(zhí)行,否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理
溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始,每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
。1)與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方,所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面:第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作,尤其是實踐性強的工作,剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu),我們無疑是學(xué)歷比較高的,理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的,甚至他自己總結(jié)的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時,要做的就是聽,不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作,只要沒有親自做過,肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說,人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你,不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的,但是執(zhí)行的時候,不要問為什么,只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋,要么解釋不清楚,要么根本沒有理由,但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著,他會為自己的命令負責任,所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成,便會得到上司的認可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來?墒窃谕饷,上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
。2)與同事的溝通。在我實習的`前廳部門,大家就象一家人,關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班,前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對我很有耐心,臉上始終洋溢著甜美的微笑,使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的,不僅僅是對客人,還有同事之間!在工作和生活中充分表達自己的幽默感,這樣會讓同伴們很自然的接受你。
。3)與客人的溝通。也就是一個角色的問題,或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為,可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題,相信每個人都會重視,最主要的是克服恐懼心理,只有不敢到敢,才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人,使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會,我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房,這受到了領(lǐng)班表揚。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn),只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強,成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標;葙e的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許:“惠顧大眾,賓至如歸”。正如前面提到的例子,強調(diào)服務(wù)大眾消費者。酒店要提高競爭力,各個要素(環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的,很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢,它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合,并與酒店文化融為一體,只有這樣,才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色,必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊,因為,健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些我們在學(xué)校是學(xué)不到的!
四。結(jié)束語
為期一月的實習終于告一段落了,離開讓我有些須的不舍,也許從那一刻開始,已經(jīng)標志著我真正的成熟了,準備成為一名社會人。我確實應(yīng)該認真思考自己的未來了!
個人實習總結(jié)13
聽完第一堂報告,我就感覺這次電子實習的目不僅是讓我們感性地認識集成電路,更重要的是真正地能鍛煉到自己,并且將所學(xué)的電工技術(shù)和電子技術(shù)體現(xiàn)在實踐中。這讓我突然想到一句真理:“認識來源于實踐,而實踐又反過來服務(wù)于實踐。所以說,我們只有理”論結(jié)合實踐,才能更好的讓自己學(xué)以致用。
為期一周的電子實習接近尾聲,雖說實踐不算長,也不算辛苦,但是要做好哪怕一件小事都不是件容易的事,其中,我覺得焊接分析電路圖和管腳是最困難的,特別是很短的線,就好比針線活,需要很大的耐心以及細心。其中要認真的是原件不能接反不能丟掉,這都能體現(xiàn)一個人做事的'認真程度和態(tài)度
還有就是實習進程的安排我感覺是合理的。一開始先讓我們焊塑料板練習,接著是焊管腳,最后是接線。期間,同學(xué)們遇到了問題會互相交流、檢查,再無法解決不了就問指導(dǎo)老師,老師會耐心的回答。
此外,我的收獲是我要更好的去學(xué)習我的專業(yè)知識。在實習中我很多時候都用到了我學(xué)的知識,但是學(xué)習是永無止境的,只有在困難中找出解決的方法,長進的才快,我所學(xué)的還遠遠不夠,另一個啟發(fā)我的是,要加強自己的溝通能力,有問題不要害怕不好意思去問別人或老師,只要問了,別人還是挺樂意幫助自己的,同學(xué)有問題問自己,只要能解決的,也去耐心通俗的去講解給他聽,做到互相幫助,這對我們以后職業(yè)的發(fā)展是很有幫助的,培養(yǎng)自己的團隊合作能力。通過小事發(fā)現(xiàn)大道理。
總結(jié)這次電子實習,自己還是學(xué)到了許多的東西。鍛煉了自己和同學(xué)之間的合作能力,最重要的是,將之前所學(xué)的知識在實踐中體現(xiàn)出來。
通過實訓(xùn),我學(xué)習到了很多從前沒有接觸過的知識。使我們把知識和動手實踐有效的結(jié)合起來。讓我們也深深的體會到了動手和理論是密不可分的。
在實訓(xùn)中,我們認識了很多電動設(shè)備,了解了它們的性能,使用方法及作用。它們?yōu)槲覀兊纳顜砹撕芏嗟谋憬。通過實訓(xùn),同學(xué)們的友誼也增進了不少,很多不太會做的實驗在同學(xué)們的幫助下完成了。我們通過相互學(xué)習,相互溝通,一起研究,讓很多的實驗都做得相當?shù)某晒,心中的成就感與自豪感油然而生。班級的那種團結(jié)氛圍填滿了整個實訓(xùn)間。
還有我們兢兢業(yè)業(yè)的老師,他們也頂著酷熱和我們一起忙活,看著圍在他身邊的那一圈圈的人,他也總會耐心的為我們講解,直到我們聽懂為止。所以要特別感謝我們的老師!老師,您辛苦了!
個人實習總結(jié)14
長達一個多月的社區(qū)實習終于在我們小組7人的共同努力下結(jié)束了,在這一個多月的時間里,我們經(jīng)歷了很多,當然感悟也有很多,有收獲,也有不足,有歡笑,也有抱怨,有合作,也有分歧。總之這次社區(qū)實習我們是痛苦并快樂著。
首先是對專業(yè)知識上,因為是第一次真正的以社會工作專業(yè)學(xué)生的身份融入到社區(qū)中去課程實行,也能夠真正的把我們所學(xué)的專業(yè)知識運用到實踐中去,但在實踐中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對專業(yè)知識的掌握程度不夠,真正的遇到專業(yè)問題時,自己不能很好的靈活處理;然后是對社區(qū)的了解上,通過這次實習我們能夠真正的深入到了社區(qū)內(nèi)部去,真正的了解了社區(qū)運作,對專業(yè)知識的學(xué)習也起到了很大的幫助;其次是我們小組組員的相處,雖說是我們幾個是一個班的'同學(xué),但平時也交流的較少,沒有多少更深的接觸,然而通過這個社區(qū)實習的機會,我們7個組成了一組,有機會讓我們7個人能夠在一起有更近距離的接觸,我們一起計劃,一起商量,一起合作,通過這一個多月的社區(qū)實習,使我們之間有了更深層次的認識,有了心與心之間的溝通,在實習過程中,我們小組就像一個大家庭一樣,雖然有時有分歧,有抱怨,但很快就可以解決,很快又像相親相愛的一家人,一起分享,一起歡笑,所以我們之間更多的是快樂。
但是在整個社區(qū)實習中,現(xiàn)實與理想還是有很大差距的,真正的實習結(jié)束后,我們才發(fā)現(xiàn)與我們之前想象的是多么的不一樣,開始我們還想著社區(qū)實習是多么的難,我們能不能夠真正的勝任,我們還計劃做好多豐富多彩的活動,可是事實并不是這樣,在整個過程中,我們都顯得太被動了,這是我們最大的不足,以導(dǎo)致我們沒有機會真正的實施我們的計劃,也只是一直在很被動的跟著社區(qū)的安排行事,感覺也沒有真正的實現(xiàn)自己的價值,有時只是簡單的發(fā)傳單,幫助社區(qū)宣傳相關(guān)政策,或者坐在那里旁聽低保聽證會,但是總的來說還是比較有意義的,我印象深刻的是我們實地走訪低保戶那次,因為社區(qū)要核實低保家庭是否真正符合領(lǐng)取低保的條件,要深入到家庭中去調(diào)查,我們通過這次調(diào)查,也真是感慨萬千,首先是這個政策沒有做到真正的公平性,有部分家庭的實際條件還比較好,在我們看來根本不應(yīng)該享受這個政策,應(yīng)該把這個機會讓給更多需要的家庭,但主要的還是發(fā)揮這個政策優(yōu)越性,幫助到了真正需要幫助的家庭,同時他們也對政府的政策懷有感恩之心,也讓他們能夠積極的對待生活。還有一次就是我們?nèi)バ麄鳝h(huán)境“三包”政策,去挨家挨戶宣傳以及填寫相關(guān)數(shù)據(jù),我個人覺得這個完全沒有意義,完全就是形式主義,而且在過程中,還遇到很多問題,比如經(jīng)常遭遇懷疑的眼光,真是感覺很委屈,才真正發(fā)現(xiàn)做社區(qū)工作是多么的繁瑣,當然也時時聽到社區(qū)的工作人員抱怨工作的繁雜。
雖然在整個社區(qū)實習過程中,我們存在很多不足,但總的來說還是獲益匪淺的,對我們以后的實習有很強的指導(dǎo)作用,同時通過這次實習我們對這個社區(qū)社會工作這課程的學(xué)習也有了更深的認識,真正體會到了理論要和實踐相結(jié)合的道理。
個人實習總結(jié)15
(1)見習期的工作
開學(xué)初期,來花橋中學(xué),積極主動向原科任老師請教,了解班級情況,在明確教學(xué)進度及教學(xué)計劃后,馬上跟隨成洪老師聽課,參加教研會議,小組內(nèi)試講、評課活動。我所教的班級,學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊。因此,在備課中,注重對基本知識和基本理論的強調(diào)。結(jié)合聽課的心得制定了教學(xué)計劃,進行了試講,得到了指導(dǎo)老師的肯定后,正式走上講臺。
(2)課前準備
在教學(xué)工作中,我嚴格要求自己,認真?zhèn)湔n。在備課的時候,指導(dǎo)教師對我說,要想上好一堂課,首先就得備好這堂課,要備好一堂課,必須先備學(xué)生,只有先了解學(xué)生才能因材施教,才能夠把握住本節(jié)課的重難點,也才能夠讓學(xué)生更好地理解每一個知識點。在備課的同時,不僅要備學(xué)生,還要仔細的專研教材和教學(xué)目標,領(lǐng)會課本知識點設(shè)置順序的含義,把握教材,注意細節(jié),數(shù)學(xué)是一門邏輯性很強的學(xué)科,所以一定要注意對學(xué)生學(xué)習方法的.正確引導(dǎo)。備課的作用相當重要,所以在上每一節(jié)課之前我都會認真?zhèn)湔n,一是對學(xué)生負責,二是給自己增加上課的自信心。
通過實習,對中學(xué)的現(xiàn)狀有個更為感性的認識,對學(xué)生的學(xué)習有個更為恰當?shù)牧私,對教師的工作有個更為真實的體驗,這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。
【個人實習總結(jié)】相關(guān)文章:
個人實習總結(jié)10-10
實習個人總結(jié)07-27
個人的實習總結(jié)12-04
個人實習總結(jié)11-15
個人實習總結(jié)08-28
個人實習總結(jié)11-24
個人實習總結(jié)11-04
個人實習總結(jié)12-02
個人實習總結(jié)05-17
個人實習總結(jié)01-22