創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)1
我站于20xx年被市文明辦命名為“市級最佳文明單位”，獲得這一榮譽以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持及全體員工的不懈努力下，根據(jù)省交通廳開展“創(chuàng)建文明道路運輸行業(yè)活動”的指示精神，按照“加強客運汽車站兩個文明建設(shè)，實現(xiàn)三優(yōu)、三化的汽車客運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，從基礎(chǔ)著手，積極全面認真地開展創(chuàng)建文明客運站活動，并由此有力地推動了車站的窗口形象建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
為不斷提高整體服務(wù)水平，促進“三個文明”建設(shè)持續(xù)發(fā)展，加強行業(yè)文明誠信體系建設(shè)，提高站場服務(wù)水平，推動道路運輸站場行業(yè)安全、穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)將我站20xx年創(chuàng)建活動情況總結(jié)如下：
一、建立健全組織機構(gòu)，明確創(chuàng)建目標(biāo)
成立了以站長為組長，副站長為副組長，科室負責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負總責(zé)，并與各部門責(zé)任人層層簽訂責(zé)任書，確保各項工作責(zé)任到人，堅持齊抓共管，措施到位。有效保障了我站創(chuàng)建工作的順利開展。我站以進一步鞏固"一級汽車客運站"、"全國優(yōu)秀班組"、四川省"文明示范窗口"、"巾幗文明示范崗"和省交通廳"文明汽車客運站"等服務(wù)品牌，進一步提升旅客滿意率，努力構(gòu)建和諧車站為目標(biāo)，扎實開展工作，力爭通過創(chuàng)建活動，使整體站務(wù)水平有新的提高。
二、認真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
認真貫徹執(zhí)行公司以“安全優(yōu)質(zhì)、方便快捷、顧客滿意”的質(zhì)量方針，樹立“顧客就是上帝”的服務(wù)理念。按照公司對車站服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)要求
�。�1）、建立并向社會公布了運政、物價、值班站長投訴電話，制定投訴管理制度并落實專人進行專項管理，顧客投訴有效回復(fù)率為100%。
�。�2）、不斷完善提高服務(wù)水平，有計劃地向參營單位、參營者及駕乘人員發(fā)放、收集“參營者滿意度調(diào)查表”，向旅客發(fā)放、收集“顧客滿意度調(diào)查表”，顧客滿意率均在99%以上；在認真征求顧客意見、虛心接受顧客評價的基礎(chǔ)上，對顧客提出的意見和建議作及時整理、歸納、研究、反饋，并作持續(xù)改進，確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和經(jīng)營管理活動的公平、公正；全年未發(fā)生一起責(zé)任投訴事件，未發(fā)生重大運輸服務(wù)質(zhì)量事故。
�。�3）、正式開通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，旅客通過電腦或者手機上網(wǎng)就可查詢車站班次動態(tài)、票價和車票的可售情況，并直接訂購車票，免去了奔波之苦。
�。�4）、為旅客配備便民箱（暈車藥、針線盒、紙杯等）；
�。�5）、公開服務(wù)承諾，設(shè)“黨員先鋒模范崗”、“軍、殘、孕售票窗口”等；
�。�6）、客運班車準(zhǔn)班正點率達99%以上；
（7）、加大對外包保潔質(zhì)量監(jiān)督，制定保潔管理制度，定期抽查、考核，并與費用掛鉤獎懲，為旅客出行營造了良好的客運秩序和候車環(huán)境，取得顯著成效；
�。�8）、結(jié)合客運工作實際，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動：一是結(jié)合實際開展文明禮儀知識，“微笑服務(wù)”等培訓(xùn)，通過設(shè)立“微笑服務(wù)”提示牌、“微笑服務(wù)”示范崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動微笑徽章，懸掛宣傳標(biāo)語等形式，廣泛宣傳“微笑服務(wù)”，樹立微笑服務(wù)形象；二是貫徹落實省運管局、市交通局文件精神，為旅客出行提供更加方便快捷的服務(wù)，讓群眾感受現(xiàn)代交通運輸出行便利，經(jīng)營更加優(yōu)質(zhì)誠信，讓群眾感受道路運輸溫馨服務(wù)，我站深入開展了“富民路.連心橋”以評促建活動，在車站候車大廳設(shè)立了“雅西陽光之旅”專用候車區(qū)，并為旅客提供專用檢票通道，為客車提供了專門的發(fā)班站臺，并在候車大廳開設(shè)了專版，發(fā)出倡議，鼓勵旅客將拍攝的沿線人文風(fēng)光精美照片張貼于專版內(nèi)，通過旅客展示在大廳中的作品營造出良好的“陽光之旅”旅游文化氛圍，安排咨詢處工作人員著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌，為旅客提供詳細的`班次、票價、發(fā)車時間、途經(jīng)站點等信息，并為長時間排隊買票、候車的群眾提供相關(guān)人性化的乘車服務(wù)；三是在“三八婦女節(jié)”和“國慶”期間分別組織職工開展了創(chuàng)建第三屆四川省文明城市知識培訓(xùn)，并對成績優(yōu)異者進行獎勵。
通過人性化服務(wù)措施和接受社會的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務(wù)品牌，表揚信頻頻傳來，贏得了旅客和經(jīng)營者的贊譽，使我站成為雅安交通運輸行業(yè)文明服務(wù)窗口的一面旗幟。
三、完善設(shè)施設(shè)備，美化環(huán)境，為旅客提供優(yōu)美的乘車環(huán)境
為了營造優(yōu)美、舒適的候車環(huán)境。按市政府創(chuàng)建辦要求，今年我站在硬件設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、人力等方面投入17萬元進行了改造優(yōu)化：
�。�1）對站前廣場旗桿進行了維護更換；
�。�2）在站內(nèi)增設(shè)兩臺LED條屏，一臺安裝在大廳正門用于宣傳“創(chuàng)建”工作。另一臺安裝在后車場出站口，用于警示駕駛員和天氣預(yù)報；
（3）按政府要求，在車站樓頂設(shè)置了顯眼的車站標(biāo)識牌；
�。�4）對車站大廳進行全面粉刷，并將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰，取而代之的是三個美觀大方的大型展架；
�。�5）今年還耗資5萬多元在后車場修建發(fā)電機房和安裝50千瓦柴油發(fā)電機，并對站場電器線路進行了重新規(guī)劃改造，經(jīng)改造后使西站格局煥然一新，使我站的社會形象得到了進一步提升，同時也為廣大員工和旅客提供一個舒適的工作和候車環(huán)境。
四、廣泛宣傳，樹立典型，積極開展精神文明建設(shè)
我站結(jié)合本次創(chuàng)建活動，以“用我們的微笑、換取您的滿意”為服務(wù)口號，結(jié)合實際，積極開展文明禮儀知識，"微笑服務(wù)"等培訓(xùn)，用懸掛宣傳標(biāo)語等形式，廣泛宣傳"微笑服務(wù)"，樹立微笑服務(wù)形象。并通過設(shè)立"微笑服務(wù)"提示牌、"微笑服務(wù)"示范崗，樹立先進典型，使站務(wù)人員的日常服務(wù)工作有了明確的參照，有效促進了車站文明建設(shè)的不斷發(fā)展。
五、以開展創(chuàng)建活動為載體，努力提高文明水平
通過這些工作的落實，西站的整體形象和內(nèi)部管理流程都得到了迅速提升，服務(wù)職能也更加完善。我們還將繼續(xù)努力，一如既往的做好各項工作，開展誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓文明之花在西門車站常開不敗。
創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)2
鎮(zhèn)婦聯(lián)將創(chuàng)建文明城市作為當(dāng)前的首要工作，并圍繞工作目標(biāo)，開展了一系列主題活動。通過多樣化的活動載體和工作方式，組織引導(dǎo)廣大婦女和家庭積極參與到創(chuàng)建活動中來。
首先，加強組織宣傳，營造良好的創(chuàng)建氛圍。婦聯(lián)制定了實施方案，對婦聯(lián)承擔(dān)的主辦、協(xié)辦的5項測評項目和17項創(chuàng)建任務(wù)進行了細化分解，制定了具體工作措施和推進方案，明確了任務(wù)和目標(biāo)，確保了工作的有效落實。同時，通過向全鎮(zhèn)家庭發(fā)放倡議書的形式，開展宣傳教育活動，激發(fā)和調(diào)動廣大婦女和家庭積極參與到創(chuàng)建文明城市活動中來，為創(chuàng)建全國文明城市營造了良好的氛圍。
其次，開展文明行動，夯實創(chuàng)建的群眾基礎(chǔ)。婦聯(lián)著眼于建設(shè)和諧文化、培育文明新風(fēng)，組織開展了一系列文明活動。一方面，開展文明禮儀宣傳活動。利用鎮(zhèn)人力資源教育中心、各村市民學(xué)校等教育陣地，通過報刊等多種媒體，采取多種形式，宣傳普及文明禮儀知識，深化“禮儀、禮節(jié)、禮貌”進社區(qū)、進家庭、進企業(yè)、進學(xué)校、進機關(guān)的工作，廣泛開展生活禮儀、職業(yè)禮儀、社交禮儀等常識教育。還舉辦了“繽紛20xx張浦鎮(zhèn)現(xiàn)代女性‘學(xué)禮循禮、優(yōu)雅生活’禮儀知識競賽”活動，并大力開展道德模范事跡宣傳教育評選表彰活動。另一方面，開展“關(guān)注民生”系列活動。通過開展“關(guān)愛貧困母親”行動、非公企業(yè)“女性健康促進行動”等活動，關(guān)注困難群體的需求，提供幫助和支持。此外，還加強了未成年人思想教育，開展親子活動和家庭教育培訓(xùn)，為青少年健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。
第三，深化和諧家庭建設(shè)，打造創(chuàng)建的工作重點。一方面，開展“書香家庭、智慧人生”系列活動，開辟了“婦女書屋”，通過家庭參與讀書交流、讀書朗誦比賽等活動，引導(dǎo)婦女和家庭讀好書、用好書，提高自身綜合素質(zhì)。另一方面，積極承辦群眾文化藝術(shù)節(jié)和青少年文化藝術(shù)節(jié)的相關(guān)活動，展示家庭和諧風(fēng)采和家庭文化建設(shè)的成果。還實施庭院整治行動暨綠色庭園美化家園創(chuàng)建活動，引導(dǎo)全鎮(zhèn)家庭建立綠色、生態(tài)、環(huán)保的生活方式，優(yōu)化城鎮(zhèn)環(huán)境。此外，開展巾幗志愿者行動，營造愛護環(huán)境、講究禮儀、熱心奉獻的良好道德風(fēng)尚。
最后，維護婦女兒童權(quán)益，為實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)提供保障。一方面，健全了婦女維權(quán)站建設(shè)，建立起婦聯(lián)調(diào)解、法院調(diào)解、司法調(diào)解“三位一體”的家庭糾紛調(diào)解機制，開通了維權(quán)熱線，形成了點面結(jié)合、縱橫相連的社會化婦女維權(quán)網(wǎng)絡(luò)機制，為婦女兒童提供有力保護。另一方面，通過廣泛開展法律法規(guī)宣傳活動，加強婦女權(quán)益的`維護。結(jié)合創(chuàng)建“平安家庭”、創(chuàng)建“零暴力家庭”、“星級文明家庭”等活動，倡導(dǎo)建立平等、和睦的家庭關(guān)系，營造平等友愛、融洽和諧的人際環(huán)境，切實維護婦女兒童權(quán)益。
通過以上一系列的工作，鎮(zhèn)婦聯(lián)在創(chuàng)建文明城市方面取得了顯著成效。婦聯(lián)將繼續(xù)努力，為創(chuàng)建文明城市作出更大貢獻。
創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)3
一、強化領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任，確保創(chuàng)文工作順利開展
為確保全區(qū)文明創(chuàng)建工作整體推進、深入開展，我區(qū)成立了由區(qū)黨委書記、管委會主任任組長的“省會創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組”；為便于快捷指揮，我區(qū)還成立了以管委會常務(wù)副主任為指揮長，由副書記和主管精神文明建設(shè)工作的副主任為成員的“三人指揮中心”，下設(shè)xxxxx個專項整治指揮部。各指揮部都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門辦公室和督查組。同時，結(jié)合我區(qū)實際制定了切實可行的創(chuàng)建行動方案，建立了健全的目標(biāo)責(zé)任制和督查機制，對工作任務(wù)進行了層層分解，落實了相應(yīng)的責(zé)任人，形成了“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全區(qū)上下齊心協(xié)力、共創(chuàng)文明的良好格局。
二、全面發(fā)動、廣泛宣傳，在全區(qū)營造出了濃厚的創(chuàng)城氛圍
一是公益先行，加大社會宣傳力度。我區(qū)召開了文明創(chuàng)建動員大會，印制下發(fā)了“創(chuàng)文小扇子”xxxxx把、紙巾xxxxx盒、濕巾xxxxx包、創(chuàng)文宣傳資料xxxxx份、至轄區(qū)市民的一封信xxxxx份，創(chuàng)文入戶調(diào)查表xxxxx份，未成年人思想道德建設(shè)筆記本xxxxx本，宣傳展板和條幅xxxxx塊(條)。為宣傳工作營造了良好氛圍。二是寓教于樂，編排創(chuàng)文文藝節(jié)目。堅持寓教于樂，我區(qū)與河南八頻道共同組織了“社區(qū)總動員”大型綜藝節(jié)目，組織大河報和鄭州電視臺在朝鳳路啟明廣場舉行的“我秀我家”社區(qū)活動。三是分類指導(dǎo)，開展宣傳教育活動。廣泛開展“六進”宣傳活動。采取包戶宣傳的方法，組織人員進社區(qū)挨家挨戶向居民宣傳創(chuàng)城知識；進各施工工地對建筑工人宣傳安全施工、文明施工；進各大超市、商場，采取“入門見畫”的方法，在顯著位置設(shè)置宣傳牌，張貼宣傳畫；進中小學(xué)校開展“小手拉大手、共創(chuàng)文明城”活動；進沿街各商戶宣講創(chuàng)建文明城市xxxxx問知識；進企業(yè)宣傳文明創(chuàng)建和安全生產(chǎn)知識。通過多形式、多渠道的宣傳教育工作，大大提高了全區(qū)市民對創(chuàng)城的知曉率、參與率和支持率。
三、創(chuàng)設(shè)載體、周密組織，廣泛開展主題實踐活動
一是大力開展志愿者服務(wù)活動。我區(qū)動用xxxxx名志愿者累計參與活動達xxxxx余人次，開展“文明交通服務(wù)”、“社區(qū)服務(wù)”、“健康醫(yī)療服務(wù)”、“關(guān)愛殘疾人服務(wù)”、“公交站牌排隊日”、“講文明、樹新風(fēng)”、“關(guān)愛農(nóng)民工子女和留守兒童”、“志愿者進學(xué)�！钡戎黝}實踐活動，提高了市民道德素質(zhì)，營造了互幫互助的良好氛圍。
二是開展交通秩序整治活動。以暢通鄭州為載體，集中整治突出交通違法行為。嚴(yán)查酒后駕駛、超載超員、超速行駛、爭道搶行、闖信號、農(nóng)用車違法載人等嚴(yán)重交通違法行為。創(chuàng)文期間，處罰、記分xxxxx人次、拖車xxxxx臺、暫扣xxxxx人次、拘留xxxxx人。有效地規(guī)范了道路通行秩序，預(yù)防和減少了交通事故的發(fā)生。
三是開展市容環(huán)境綜合整治活動。開展“美化”、“綠化”、“凈化”、“亮化”等綜合整治活動，加大市政基礎(chǔ)設(shè)施和園林綠化建設(shè)力度。開展了戶外廣告牌匾專項整治、夜市攤點占道經(jīng)營、小廣告集中清理整治等專項整治行動。
四是是開展建筑工地綜合整治活動。深入開展文明工地創(chuàng)建活動。進一步建立健全安全生產(chǎn)制度，對市區(qū)建筑工地采取拉網(wǎng)式檢查，狠抓施工現(xiàn)場環(huán)境“臟、亂、差”問題不放松，規(guī)范建筑工地圍擋和物料堆放；治理渣土亂放亂堆亂埋現(xiàn)象；改善工人居住條件。做到工地整潔，出入運輸工具干凈，確保凈車出場，無滴撒漏現(xiàn)象。
五是開展集貿(mào)市場綜合環(huán)境整治活動。建立工作臺帳，制定了詳細的治理方案，發(fā)動商戶全員行動，徹底清理衛(wèi)生，規(guī)范物品擺放秩序；清理市場內(nèi)外流動商販，確保市場經(jīng)營秩序；加強多部門聯(lián)合執(zhí)法，清理假冒、偽劣、變質(zhì)等食品，確保食品安全與衛(wèi)生。
六是開展小廣告專項整治活動。加強巡查，隨時清理公交站點、路燈桿、路、墻體等設(shè)施上的小廣告xxxxx余處(條)。同時，采取疏堵結(jié)合的`方法，在小廣告較為密集的區(qū)域，設(shè)置了一批便民信息欄，規(guī)范市民張貼行為，使小廣告問題得到了有效遏制。
七是開展“五小”專項整治活動。充分發(fā)揮管委會職能部門、辦事處、村三級監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)的作用，采取“日督導(dǎo)、日整改、周總結(jié)，周通報”的方法，加強對區(qū)內(nèi)xxxxx家“五小門店”衛(wèi)生制度、日常管理落實情況進行管理，有效遏制了“五小門店”問題的反彈。
八是積極推進未成年人思想道德建設(shè)。通過開展學(xué)校周邊綜合整治、開拓未成年人活動陣地和進一步提升校園文化品位等主題活動，教育全體未成年人能夠文明出行、規(guī)范走路、禮貌待人、講文明語，推動學(xué)校形成良好的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)和校風(fēng)，提升師生精神面貌，形成和諧的校園文化，營造未成年人健康成長的良好環(huán)境。
四、迎檢準(zhǔn)備充分，任務(wù)完成圓滿
一是迎檢指揮暢通及時。區(qū)成立了迎檢工作“三個指揮中心”。由管委會副主任為指揮長、各責(zé)任單位一把手為成員的迎檢指揮中心；xxxxx名志愿者組成的志愿者服務(wù)指揮中心；近千名綠化、環(huán)衛(wèi)工人組成的環(huán)衛(wèi)綠化指揮中心。建立了指揮平臺，確保一聲令下，隨時投入工作，有效地保障了迎檢工作開展。
二是重點突出，反應(yīng)迅速。迎檢期間，每天“朝七晚十”對xxxxx廣場、xxxxx體育場、xxxxx個社區(qū)、xxxxx商場、xxxxx農(nóng)貿(mào)市場、xxxxx農(nóng)貿(mào)市場、xxxxx市網(wǎng)球中心、鄭州市十一中、列子小學(xué)等xxxxx個重點迎檢部位安排人員值守，安排志愿者在區(qū)內(nèi)重點部位、重要路段巡查，及時發(fā)現(xiàn)、解決和上報問題。執(zhí)法局、xxxxx中隊、建設(shè)局、辦事處、教文體局等責(zé)任單位全員出動，在責(zé)任區(qū)域內(nèi)進行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，及時整改。
三是人員甘于奉獻，勇于吃苦。迎檢期間時間緊、任務(wù)重，全體人員能夠克服雨大路滑、交通不便等困難，堅持“早七晚十”工作制度，全身心投入到迎檢工作。涌現(xiàn)出了很多感人事跡，xxxxx人帶病堅持工作，xxxxx人推遲休假，xxxxx人克服家庭困難。
創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)4
一、高位推動，全市上下齊抓共管
文明，是城市進步的標(biāo)志，是城市發(fā)展的靈魂，是城市最美的風(fēng)景。xx月xx日，市委常委會研究通過了《xx市創(chuàng)建文明城市工作實施方案》，明確了“突出重點、抓好整治、強化資金、加大宣傳、提升群眾參與度以及狠抓重點部位和薄弱環(huán)節(jié)”的工作任務(wù)。x月x日，全市創(chuàng)建文明城市工作全面啟動，市委書記孫大軍分別向創(chuàng)建文明城市的x個指揮部頒發(fā)創(chuàng)城目標(biāo)任務(wù)書，吹響了“建設(shè)美麗幸福xx必須創(chuàng)建文明城市的‘沖鋒號’”，明確了“打造‘硬’支撐、優(yōu)化‘軟’環(huán)境、塑造‘外’形象、提升‘內(nèi)’素質(zhì)、下足‘虛’功夫，確�！畬崱尚У摹鲬�(zhàn)法’” 。
結(jié)合實際情況，我市堅持高位推動、謀劃全局，先后印發(fā)了《xx市創(chuàng)建文明城市工作實施方案》《xx市創(chuàng)建xx省文明城市行動方案》《xx市創(chuàng)建國家園林城市行動方案》《xx市創(chuàng)建國家森林城市行動方案》《xx市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市行動方案》《xx市鞏固提升全國雙擁模范城行動方案》xx個方案，成為支撐我市創(chuàng)建文明城市的指導(dǎo)性文件，形成“一總五分”統(tǒng)籌推進創(chuàng)城工作的總體思路，成立了市委書記、市長擔(dān)任雙組長的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，下設(shè)xx個領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xx個創(chuàng)城指揮部統(tǒng)籌推進的框架體系，進一步明確責(zé)任、細化措施，抓好指標(biāo)達標(biāo)和問題整改，扎實推進創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建工作始終契合“以人民為中心”的理念。
為確保創(chuàng)建任務(wù)落到實處，我市把創(chuàng)建文明城市作為提升城市品質(zhì)的總抓手和“我為群眾辦實事”的重大舉措，出臺了《市委常委包路段、責(zé)任單位抓落實，強力推動文明城市創(chuàng)建工作實施方案》，市、區(qū)兩級所有行政機關(guān)、企事業(yè)單位為責(zé)任單位，各職能部門為配合單位，“路長吹哨，部門報道”，以落實“門前六包”為抓手，對照環(huán)境整治、文明創(chuàng)建xx個面xx項標(biāo)準(zhǔn)開展包街“繡花”整治工作；成立了以市人大、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任督導(dǎo)組組長的兩個督導(dǎo)組xx個督導(dǎo)分隊，開展常態(tài)化督導(dǎo)，以“臟亂差”為代表的xx片區(qū)就是在第五督導(dǎo)隊的全力推動下“改頭換面”，成為率先打造的整治樣板。
二、創(chuàng)建惠民，城市環(huán)境整潔有序
“文明健康，有你有我”“創(chuàng)文明城市，建美好家園”“弘揚雷鋒精神，開展志愿服務(wù)”“尊老愛幼，文明禮讓”行走在城區(qū)的大街小巷，隨處可見圖文并茂、色彩鮮艷的公益廣告，傳遞著文明理念，規(guī)范著行為舉止。在創(chuàng)建文明城市的`過程中，我市積極發(fā)揮志愿者職能，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，開展“美麗幸福xx，文明志愿有我”志愿服務(wù)行動，通過文明勸導(dǎo)、秩序引導(dǎo)、應(yīng)急服務(wù)、扶弱助殘等志愿服務(wù)活動，努力營造“人民城市人民建，人民城市為人民”的創(chuàng)城氛圍。
“我們將創(chuàng)城活動納入了公司日常工作的重中之重，通過科學(xué)籌劃、廣泛動員、積極行動，號召市民主動參與創(chuàng)城，文明出行。”xx國投集團有限公司綜合部科員蔡卓秀表示，從今年xx月開始，公司對市區(qū)xx路（xx路xx路口——xx路xx）共計xx米的路段進行了長效性問題整治活動，組織志愿者積極參與創(chuàng)城志愿活動，在活動中，對道路煙頭紙屑、小廣告清理、積存土堆雜草、生活垃圾遺存、違規(guī)停放車輛、商戶文明經(jīng)商等九大類問題進行了集中整治解決，為創(chuàng)建文明城市貢獻力量。
文明，積累于一點一滴；文明，體現(xiàn)在一舉一動。市民是城市的主體，只有市民積極支持、廣泛參與、形成合力，才能增強我市文明創(chuàng)建的原動力和生命力。在離石區(qū)鳳山底居住了十多年的居民王海斌告訴采訪人員：“過去車輛隨意擺放，道路坑洼不平，居民出行十分不便，墻上還貼著各種小廣告。現(xiàn)在各方面環(huán)境都好多了，居民的文明素質(zhì)也跟著提升了，很少有人亂丟垃圾了�！�
創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)5
自創(chuàng)建文明城市活動開展以來，XX交警大隊城鎮(zhèn)中隊全警動員，全力以赴打好“創(chuàng)文”交通秩序整治攻堅戰(zhàn)，努力為轄區(qū)群眾出行打造平安、暢通、和諧的道路交通環(huán)境。
國慶節(jié)后，城鎮(zhèn)中隊按照大隊工作要求，緊緊圍繞打造全域性文明城市為工作目標(biāo)，集中警力在轄區(qū)開展酒駕、涉牌涉證、機動車不禮讓斑馬線、機動車亂停亂放以及電動三輪車闖禁行等專項整治行動，各項工作都取得了很好的進展，城區(qū)道路交通環(huán)境得到很好的改善
期間，我中隊將城區(qū)內(nèi)機動車亂停亂放問題作為著重解決的出問題，針對這一問題，城鎮(zhèn)中隊進行了全城區(qū)實地調(diào)研，把問題突出的地方找出來，根據(jù)不同的結(jié)癥采取因地制宜的解決辦法，強化管理，解決問題。目前城區(qū)內(nèi)建設(shè)路、羿神大街、麟絳大街、獲壁街、寶峰路、張賢街等路段的'違停突出問題已得到很好的治理。
與此同時，城鎮(zhèn)中隊廣泛進行社會宣傳，多次深入轄區(qū)學(xué)校、企業(yè)等開展交通安全宣傳教育活動，營造濃厚文明交通氛圍。
一系列措施的開展，進一步提高了市民的文明交通意識，用實際行動推助我市創(chuàng)建步伐，為創(chuàng)建和諧、暢通的交通環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)6
市創(chuàng)建辦：
今年上半年，互貿(mào)區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作，在市委宣傳部、市文明辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞深化創(chuàng)建九大工程和三十項專項提升開展工作，實現(xiàn)了時間過半任務(wù)完成過半，創(chuàng)建成果得以鞏固，各項創(chuàng)建工作得到不斷深化。
一、振奮精神，繼續(xù)完善體制機制
加強領(lǐng)導(dǎo)力度。根據(jù)區(qū)黨政班子成員的新近變化，及時制定了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會組成的通知》、《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，并將文件下發(fā)到全區(qū)各單位、部門，保證基層在第一時間了解領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的變化情況，推動形成了一級抓一級、一級對一級負責(zé)的工作機制，進一步明確了工作任務(wù)、具體要求，較好地保證了各項創(chuàng)建任務(wù)落到實處。加大宣傳覆蓋。1月20日市委吳書記將“全國文明城市”的牌匾?guī)Щ匚沂校瑓^(qū)機關(guān)組織全體工作人員參加了迎接儀式，為了讓更多的市民了解到我市創(chuàng)建成功的好消息，區(qū)黨委要求全區(qū)各單位、部門進行廣發(fā)的宣傳，黨委工作部面向全區(qū)廣大干部、職工開展了宣傳，市場管理處黨總支面向涉外商場開展了宣傳，街道、社區(qū)面向居民群眾開展了宣傳，窗口單位面向服務(wù)對象開展了宣傳，營造了濃厚的慶祝氛圍，使廣大市民對我市創(chuàng)建文明城市成功的知曉率不斷提高，對于進
一步深入開展創(chuàng)建工作支持度不斷增強。加快制度完善。經(jīng)過三年的努力實踐，我區(qū)的創(chuàng)建工作已經(jīng)形成了一整套比較全面的創(chuàng)建工作體制機制，但相關(guān)制度建設(shè)還需進一步與新的創(chuàng)建形勢相適應(yīng)，為此區(qū)黨委制定了《互貿(mào)區(qū)“集中開展六優(yōu)行動，大力提升公共文明指數(shù)”工作方案》，分四個階段逐步推進實施，重點針對優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀活動、優(yōu)佳創(chuàng)評、優(yōu)效組織等六個方面開展創(chuàng)建活動，《工作方案》還詳細劃分了全區(qū)各單位、部門的具體工作任務(wù)，保證了全區(qū)共同參與合力的形成。
二、攻堅克難，繼續(xù)解決遺留問題
根據(jù)最新修訂的全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)，共7個方面、33項指標(biāo)、111個測評項目，涵蓋了城市經(jīng)濟社會發(fā)展的各個方面�；ベQ(mào)區(qū)根據(jù)測評體系的要求，結(jié)合自身實際，逐項進行梳理，逐條開展自查，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，合力攻堅達標(biāo)。在具體工作中，重點突出以下幾個方面的內(nèi)容：
�。ㄒ唬┐蚶巍叭齻�基礎(chǔ)”
一是堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。
全國文明城市測評體系對人均gdp、城鎮(zhèn)居民可支配收入、單位gdp能耗等多項指標(biāo)都提出了明確要求，更加注重經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量。因此，爭創(chuàng)文明城市，加快發(fā)展是前提。只有發(fā)展才能為人民群眾營造更加健康向上的人文環(huán)境，才能營造出更加安居樂業(yè)的生活環(huán)境。為了繼續(xù)深化創(chuàng)建全國文明城市工作，按照市委市政府的工作部署，我區(qū)深入實施了工業(yè)強區(qū)戰(zhàn)略，深入推進改革開放，加快重點項目建設(shè)步伐，強力推進群眾創(chuàng)業(yè)，狠抓節(jié)能減排工作，保持經(jīng)濟又
好又快發(fā)展的良好勢頭。各級各部門各單位能夠正確處理好發(fā)展經(jīng)濟與創(chuàng)建文明城市的關(guān)系，堅持以發(fā)展促創(chuàng)建，以創(chuàng)建促發(fā)展，真正做到了發(fā)展與創(chuàng)建兩手抓、兩促進。
二是優(yōu)美的環(huán)境基礎(chǔ)。
環(huán)境是城市文明最直觀的表現(xiàn)。臟亂無序的城市，絕不是文明城市。區(qū)黨委始終把打造潔凈優(yōu)美的城市環(huán)境，作為文明城市創(chuàng)建的首要任務(wù)，下大氣力抓好改造工作。高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計，全面啟動封閉區(qū)陳舊樓體外立面改造工程，對海關(guān)社區(qū)文體館前背街小巷路面進行了平整、硬化，對管理范圍內(nèi)以華阜大街為主的道路，進行了基礎(chǔ)設(shè)施維修管理，對轄區(qū)內(nèi)垃圾場進行了重點整治。環(huán)衛(wèi)處不斷加大了環(huán)境衛(wèi)生的保潔清掃，從群眾最不滿意的問題改起，著力從轄區(qū)內(nèi)廣場、步行街、農(nóng)貿(mào)市場門前等重點區(qū)域、重點部位、薄弱環(huán)節(jié)抓起，大力整治臟亂差問題，城市衛(wèi)生環(huán)境得到了進一步的改善。進一步協(xié)助市交通局、交警強化了市區(qū)繁華地段的交通秩序管理，著力解決了亂停亂放、亂穿亂行問題，進一步規(guī)范交通秩序。
三是廣泛的群眾基礎(chǔ)。
創(chuàng)建全國文明城市是一項群眾性實踐活動。群眾是創(chuàng)建的主力軍，是創(chuàng)建的受益者，也是創(chuàng)建成效的檢驗者。區(qū)黨委十分注重組織和吸引群眾廣泛參與創(chuàng)建工作，依托群工部、社發(fā)局、街道辦事處和社區(qū)精心策劃和組織了多種形式多樣、寓教于樂、富有實效、為群眾所接受的創(chuàng)建活動，調(diào)動廣大群眾投身創(chuàng)建活動的積極性和主動性。廣泛開展了創(chuàng)建文明家庭、文明社區(qū)、文明單位、文明行業(yè)活動，深入組織開展了“我們的節(jié)日”群眾文化藝術(shù)節(jié)活動、“社區(qū)文藝集中展示”活動、“志愿者服務(wù)日”活動等具有特色的群眾性創(chuàng)建活動，打造一批文明城市創(chuàng)建品牌。同時，把創(chuàng)建的過程真正變?yōu)�，為群眾辦實事、解難事、讓群眾得實惠的過程，使?fàn)巹?chuàng)全國文明城市成為全區(qū)人民共同的事業(yè)、共同的愿望和共同的追求，以此贏得最廣大群眾的真心支持，使創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)更加扎實，力量更加強大。
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一是服務(wù)提速增效工程。
服務(wù)單位和行業(yè)是展示城市文明形象的重要載體。文明城市測評體系中，涉及“窗口”行業(yè)服務(wù)以及群眾對黨政機關(guān)行政效能的滿意度等多項指標(biāo)。因此，全區(qū)各級黨政機關(guān)、地稅、公安、邊防等服務(wù)部門，把切實增強服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，加強與人民群眾的聯(lián)系和溝通，提高工作效率和服務(wù)水平作為一項重要內(nèi)容，繼續(xù)深化了行政審批制度改革，把全面推行機關(guān)軟環(huán)境建設(shè)作為檢驗創(chuàng)建成效的重點領(lǐng)域，制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》、《互貿(mào)區(qū)XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗任務(wù)分解表》《互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組及XX年軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效管理考核辦法的通知》，進一步規(guī)范職工、環(huán)節(jié)干部的年終考核評估制度，通過一系列扎實有效工作，確�；ベQ(mào)區(qū)的知名度、美譽度不斷提高，“民評官”測評工作獲得小組第一的優(yōu)異成績。區(qū)黨委、管委會堅持認真聽取群眾的意見和建議，進一步規(guī)范了行政行為，結(jié)合“xx”普法，扎實推進了法制宣傳教育進機關(guān)、進進社區(qū)、進企業(yè)，有效開展了法制宣傳教育，法律援助與服務(wù)水平不斷提高。旅游區(qū)市場管理處將承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)向涉外市場、私營企業(yè)和個體經(jīng)營者延伸，牢固樹立“小窗口、大服務(wù)”的工作理念，大力加強行業(yè)管理，廣泛開展服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范化活動，服務(wù)水平得到了提升，群眾滿意度進一步提高，“文明經(jīng)營、誠信經(jīng)商”之風(fēng)日益盛行。
二是市民素質(zhì)提升工程。
市民文明素質(zhì)是城市的靈魂。創(chuàng)建全國文明城市的核心，在于提高市民思想道德素質(zhì)，促進人的全面發(fā)展。因此，在創(chuàng)建工作中，區(qū)黨委始終把市民素質(zhì)的提升作為根本性工作來抓，在“培養(yǎng)人、塑造人、提高人”上下功夫。繼續(xù)堅持以社會主義核心價值體系為根本建設(shè)和諧文化，強化市民對核心價值體系的認同，保持全社會共同的理想信念和道德規(guī)范，努力培養(yǎng)良好社會風(fēng)尚的形成。廣泛開展了以“迎國慶、講文明、樹新風(fēng)”為主題的系列活動，引導(dǎo)人們增強文明意識、學(xué)習(xí)禮儀知識、遵守禮儀規(guī)范。繼續(xù)深入了開展道德建設(shè)實踐活動，組織開展好“五十佳”評比，著重加強對外來務(wù)工人員的素質(zhì)教育，吸引廣大人民群眾參與到整治城市環(huán)境、維護公共秩序中來。大力弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，扎實推進社會志愿服務(wù)行動，激發(fā)群眾參與志愿服務(wù)的熱情。
三是民生工程。
文明城市創(chuàng)建活動從興起到發(fā)展，從內(nèi)容到形式，都與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，最終都是為了提高人民的.生活水平，改善人民的生活質(zhì)量。新修訂的全國文明城市測評體系也更加關(guān)注民生問題，對醫(yī)療與公共衛(wèi)生、社會保障作了明確規(guī)定。區(qū)黨委始終堅持“為民創(chuàng)建、創(chuàng)建為民、共建共享”的指導(dǎo)思想，進一步明確了措施、細化了任務(wù)、嚴(yán)格責(zé)任、確保質(zhì)量，扎實實施了一批事關(guān)群眾切身利益的突出問題。調(diào)整提高了機關(guān)單位職工養(yǎng)老保險、住房公積金繳納基數(shù)。強力推進農(nóng)民工權(quán)益保障，針對轄區(qū)內(nèi)建筑工程拖欠工資問題開展了維權(quán)行動，處理了大量投訴案件。逐步提高了社區(qū)工作者的最低生活保障水平和補助標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)愛心超市、溫馨聊天室等社會救助體系進一步發(fā)揮作用。深入推進就業(yè)再就業(yè)工作，開展就業(yè)和勞動技能培訓(xùn)，強化對“零就業(yè)家庭”的就業(yè)援助，積極開展專項服務(wù)，為全區(qū)有勞動力需求的企業(yè)招聘了工作人員。
（三）狠抓“三個環(huán)節(jié)”。
一是全民行動。
群眾知曉率、支持率、滿意率是全國文明城市測評的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此創(chuàng)建工作離不開群眾的支持，群眾的積極參與，是創(chuàng)建難題的一大法寶。全區(qū)各單位、部門，特別是街道、社區(qū)做了大量卓有成效的工作，結(jié)合“三貼近”的原則，進一步拉近了與廣大人民群眾的聯(lián)系，廣大人民群眾積極行動，發(fā)揮了主人翁精神、主力軍作用，形成了火熱的創(chuàng)建局面。
二是查擺整改。
在新的創(chuàng)建階段，區(qū)黨委認真對照全國文明城市的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對照測評體系中所承擔(dān)的考核指標(biāo)開展了自查活動。每個責(zé)任部門均明確了各項任務(wù)的具體要求，量化分解了指標(biāo)，制定了工作標(biāo)準(zhǔn)，建立了督促檢查反饋制度。對需要提前建設(shè)的硬件項目，能夠抓緊統(tǒng)籌規(guī)劃、落實項目、責(zé)任到人、加緊實施。對必須完善的軟件項目，能夠逐一明確整治、完善的措施和辦法，找準(zhǔn)行之有效的活動載體，促進了創(chuàng)建工作整體上水平、見成效。
三是迎檢驗收。
創(chuàng)建成功后，迎接每年的復(fù)檢工作，是創(chuàng)建工作不斷深化的重要保障。區(qū)黨委對此高度重視，做了精心準(zhǔn)備。進一步加大工作巡視力度，搞好創(chuàng)建工作的查漏補缺，對測評體系中的“實地考察”項目及有關(guān)內(nèi)容，逐項進行實地檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報，及時整改。認真做好測評材料的準(zhǔn)備和上報工作，做好創(chuàng)建工作資料的收集、歸檔，使每一項創(chuàng)建工作、每一項創(chuàng)建指標(biāo)都能在檔案材料中體現(xiàn)出來。尤其是對具有互貿(mào)區(qū)特色的創(chuàng)建工作，都加以整合提升，切實做到了優(yōu)勢項目得滿分、創(chuàng)新工作能加分，實事求是、全面準(zhǔn)確地反映了我區(qū)創(chuàng)建全國文明城市的工作情況。
創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)7
20xx年3月至4月期間，山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會計系學(xué)生會志愿者為響應(yīng)中共濰坊市委辦公室《關(guān)于組織開展全民文明月活動深入推進文明城市創(chuàng)建工作的實施意見》，開展了一系列關(guān)于“創(chuàng)建文明城市”的活動，地點分別在東關(guān)街道奎文門社區(qū)服務(wù)中心、濰坊市各路口、人民公園、火車站、公交車站和風(fēng)箏廣場。各個活動深入社會各個方面，在社會得到了極好的反響。
本次文明活動月中，我院會計系學(xué)生會各部門進行了周密的策劃和安排，為這幾次活動的開展奠定了較好的基礎(chǔ)。系部對文明活動月中的各項活動表示了關(guān)注，積極鼓勵學(xué)生開展各項社會活動。活動響應(yīng)了文明活動月的號召，加強了學(xué)院和社會的溝通和聯(lián)系，促進了學(xué)院精神文明建設(shè)的發(fā)展。
一、基本概況
文明活動月是以“兩項整治”、“三個提升”為重點，深入推進文明城市創(chuàng)建工作，全面推進文明城市創(chuàng)建各項任務(wù)的落實，以提升市民文明素質(zhì)，提高公共服務(wù)水平，改善城市人際關(guān)系為背景的，我系開展了文明進社區(qū)活動、協(xié)助交警指揮、美化城市環(huán)境、火車站志愿服務(wù)活動、公交車站志愿服務(wù)活動和空巢老人志愿者行動七次大型活動，范圍涉及東關(guān)街道奎文門社區(qū)服務(wù)中心、東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口、人民公園、火車站、公交車站和風(fēng)箏廣場等地，參加活動人員近200人。這幾次活動實現(xiàn)了文明活動月活動的連續(xù)性，不僅在學(xué)院，還在社會上得到了良好評價。
�。�1）3月31日的活動，一項整治是于泰華商業(yè)街開展了創(chuàng)建文明城市系列活動之一——創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧交通的活動�；顒右浴拔拿鞫Y讓”為宣傳口號，以宣傳單形式向廣大市民宣傳文明禮儀和交通素質(zhì)的重要性，并于東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口協(xié)助交警進行了交通維護工作。在著力解決車輛和行人不各行其道、闖紅燈、亂穿馬路、車輛占用盲道、客車非法運營和爭搶客源、人員乘坐公交車不排隊候車和依次上下車，乘車搶座占座、不為老弱病殘孕者讓座等不文明現(xiàn)象的引導(dǎo)上，志愿者做到了教育引導(dǎo)市民增強文明交通意識，切實優(yōu)化城市公共交通秩序的任務(wù)�；顒邮冀K圍繞優(yōu)化交通秩序、交通法規(guī)宣傳、交通管理督查為中心，將活動的精神傳達到城市的各個角落。
�。�2）專項整治之一的后續(xù)是3月31日，4月3日和4日的交通文明勸導(dǎo)活動，本次活動的合作單位是濰坊市公安局交警奎文一支隊，對其管轄的各個路口進行文明勸導(dǎo)，主要活動對象是道路上行駛的非機動車輛及行人。24位志愿者參加了此次文明勸導(dǎo)活動，活動中志愿者自身保持了良好的素養(yǎng)，對各種不文明現(xiàn)象進行了細心的規(guī)勸，如亂扔垃圾、隨地吐痰、私家車隨意停放等問題。志愿者們?nèi)f(xié)助奎文區(qū)交警的交通指揮工作，使交通秩序得到了較好維護�；顒颖写蛟斐鞘袃�(yōu)美環(huán)境和文明形象的宗旨，著力解決交通上出現(xiàn)的各種破壞交通秩序的問題，將優(yōu)化城市公共交通秩序的志愿活動做到了市民的眼前，并讓市民充分感受到城市交通秩序穩(wěn)定的重要意義。
�。�3）專項整治之二是開展環(huán)境整治，4月10日，我系再次組織志愿者開展了“清除城市污點，美化城市環(huán)境”的志愿活動。當(dāng)日組織了25名志愿者，對濰坊市各個路口進行勘查，發(fā)現(xiàn)城市美化方面的污點及不足，收集活動資料留作以后備用。在活動中志愿者發(fā)現(xiàn)了許多城市環(huán)境方面的問題，體會到了為城市做貢獻的重要意義�；顒又兄驹刚呒毿挠^察，共同討論，耐心整理相關(guān)資料，使活動的意義大大提高。城市環(huán)境的集中整治的好壞關(guān)系到每一個市民最真實的身邊的生活感受，因此著力解決城市及社區(qū)所在周邊私搭亂建、亂停亂靠、亂貼亂涂、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌、亂對垃圾和清理不及時、盯人拉客、散發(fā)小廣告、公共設(shè)施損壞及維護不及時、損壞花草、打架斗毆、污言穢語等對于優(yōu)化市民生活具有重要意義。我們志愿者通過深入城市及社區(qū)，清理各種垃圾和小廣告，引導(dǎo)市民真確的行為，搜集了大量有用的資料，在活動的基礎(chǔ)上為以后的城市優(yōu)化工作做了充分準(zhǔn)備。
（4）4月11日的專項整治志愿活動地點為人民公園，我們將派出志愿者針對人民公園衛(wèi)生及設(shè)施所存在的問題，我們志愿者對其進行短時間的維護。這次開展的人民公園環(huán)境集中整治，志愿者抓住人民公園作為市民經(jīng)常游玩的休閑場所的特點，將支援活動深入到其中�；顒又�，志愿者不僅可以清理公園的各種垃圾，還可以宣傳保護環(huán)境的社會共識，在廣大市民前展現(xiàn)了經(jīng)貿(mào)學(xué)子的良好風(fēng)貌。志愿活動中志愿者還發(fā)現(xiàn)，作為市民經(jīng)常光顧的文化場所，人民公園是傳播文化的`重要場所，然而環(huán)境因素是影響文化氛圍的重要因素。美麗健康的公園環(huán)境能夠給市民良好的休息地，從而可以促進城市各種文化活動的開展。
�。�5）為了提升公共服務(wù)水平，推進新的社會服務(wù)機制的普及，4月24日會計系組織了服務(wù)火車站的志愿服務(wù)活動。圍繞打造公共文明服務(wù)品牌，深化為民服務(wù)承諾制，實行為民服務(wù)聯(lián)動、組織跨行業(yè)文明服務(wù)品牌創(chuàng)評活動為中心，志愿服務(wù)活動明確思想，加強協(xié)作，深入社會，最后取得了良好的社會影響。為了展現(xiàn)山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)子的風(fēng)貌，負責(zé)人分批安排了志愿工作后，活動中志愿者都以高度的熱情和飽滿的精神風(fēng)貌為火車站的乘客提供幫助。志愿服務(wù)工作中，有著更多的人看到了學(xué)院會計系學(xué)子的良好素質(zhì)。特別是我院作為公務(wù)員考試的考點，我們志愿者為許多新來的考生提供了引導(dǎo)，這使外來考生更好的認識了經(jīng)貿(mào)學(xué)院。火車站主任和流動站長對我們此次活動加以高度贊揚，并感謝山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)生能夠在客流高峰期為火車站提供志愿活動，他們歡迎今后能后有更多的學(xué)院學(xué)生參與到火車站的志愿服務(wù)中來，為社會和人民貢獻自己的力量。
�。�6）4月25日的活動地點設(shè)在公交車站，這也是提升社會公共服務(wù)水平的重要活動之一。本次活動著力解決公共管理不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)流程不簡潔、服務(wù)程序不透明、服務(wù)效率不高的想象，志愿者在各個公交車站力求實踐，找尋經(jīng)驗，創(chuàng)新服務(wù)市民。公交車站的志愿活動范圍較廣，組織者為此次活動的人員安全做了詳細的考慮�；顒佑媱澚�4個站點，8個站牌，分別由4位負責(zé)人負責(zé)一個站點的安全和組織工作，并設(shè)一位流動負責(zé)人，負責(zé)拍照和聯(lián)系工作。為了考慮志愿服務(wù)的可操作性，志愿服務(wù)內(nèi)容主要定為幫助老人小孩上下車，站點衛(wèi)生和私家車停放�；顒映掷m(xù)時間上午8:00-10:00，時間雖短
但是志愿者們做的工作卻對自身，對學(xué)院教學(xué)改革的發(fā)展和對開闊社會窗口都具有重要意義。
�。�7）4月28日的空巢老人志愿活動是文明活動月的尾聲部分。本次活動在提升市民文明素質(zhì)上有很大作用。群眾的文明禮儀和科學(xué)素養(yǎng)影響著城市文明的發(fā)展。在持續(xù)開展的“做文明市民、建文明單位、創(chuàng)文明城市”等多種形式的文明實踐活動中，我系的志愿活動也有著很大亮點。幫助孤寡老人是社會的公共美德，將學(xué)生志愿者拉入到愛心服務(wù)的活動中來是提升學(xué)生精神素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。這次活動地點是濰坊市風(fēng)箏廣場，是所有活動中距離最遠的。志愿者隊伍整裝來到風(fēng)箏廣場后，大家才意識到所有空巢老人志愿服務(wù)代表隊伍中只有我們是學(xué)生隊伍�；顒又兄饕胸撠�(zé)現(xiàn)場實況的錄寫和采集工作的計劃，以便事后總結(jié)編輯新聞的材料。此次活動是全民文明月的總體計劃尾聲部分，促進了和諧社會的良好風(fēng)尚，同時為創(chuàng)建文明城市一系列活動畫上了圓滿地句號。
二、存在問題
�。�1）活動組織上，主動參加志愿活動的學(xué)生不多。學(xué)生對參加志愿活動的認識不足和積極性不高。
�。�2）活動雖然富有熱情，但是在活動方式上缺乏創(chuàng)新性，無法更好地調(diào)動志愿者的積極性。
�。�3）志愿活動缺乏足夠的物資配備，如印有宣傳標(biāo)語的衣帽、條幅不足，降低了宣傳的社會影響效果。
（4）活動的善后工作沒有做到位，活動結(jié)束后隊伍紀(jì)律較難維持。對志愿活動地的單位的交流工作未完全做到位，缺乏后續(xù)活動基礎(chǔ)。
三、活動收獲
活動前的宣傳是對于動員志愿者和社會公眾的積極性具有重要作用，加強新聞宣傳和社會宣傳，使廣大市民充分認識創(chuàng)建文明城市的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和工作重點對于推動活動的順利開展開拓了道路。
社會志愿活動在廣大市民間有著積極地影響力。所以活動的專業(yè)性也須注重，對于志愿者活動前的教育培訓(xùn)，我們必須緊抓。使志愿者提前樹立文明觀念，掌握文明知識、遵從文明規(guī)范、養(yǎng)成文明行為是提高活動水平的重要環(huán)節(jié)。
在解決突出問題上，志愿者要積極找準(zhǔn)突出問題和不足，不能敷衍了事，要創(chuàng)新工作方式，采取得力措施，認真加以解決。對于自身出現(xiàn)的問題我們還要進行認真梳理和深刻自查。
文明城市創(chuàng)建活動是一項長期的活動，我們要不斷探索和創(chuàng)新文明城市創(chuàng)建的好辦法，立足實際，為后來的活動做充分的準(zhǔn)備。
四、今后活動打算
在全民文明月的大背景下，山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會計系以“創(chuàng)建文明城市”為主題，深入貫徹構(gòu)建和諧社會的精神，組織學(xué)生積極參加有關(guān)創(chuàng)建文明的活動，增強了我系學(xué)生服務(wù)社會的意識，將奉獻的思想融入到教育工作之中，推動了學(xué)院教育的發(fā)展。本次活動為全面提升市民素質(zhì)和城市公共服務(wù)管理水平做出了應(yīng)有的貢獻。今后我系將繼續(xù)開展多類社會志愿活動，把專業(yè)教育與社會實踐的內(nèi)容相結(jié)合，開創(chuàng)教育的新模式，更好地培養(yǎng)會計系學(xué)生知識、能力、思想和品質(zhì)的提升，為學(xué)院教育的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)8
一、工作舉措
(一)抓思想道德建設(shè)，提高教師文明素質(zhì)
1、健全獎懲制度，樹立典型，弘揚奉獻精神。
園內(nèi)干部帶頭挑重擔(dān)、弘揚敬業(yè)愛崗、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的精神。為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成工作任務(wù)，對那些埋頭工作，不計個人名利得失，樂于無私奉獻的教職工在不同場合予以表揚表彰，肯定他們的工作成績和工作精神，使全體教職工學(xué)有目標(biāo)，趕有方向，從而弘揚了正氣。目前，已在全校形成艱苦奮斗、不計得失、團結(jié)一致、樂于奉獻的工作氛圍，有力地促進了幼兒園的穩(wěn)步發(fā)展。
2、抓好服務(wù)工作，落實辦園理念。
"一切為了孩子，為了孩子的一切"是我們的辦園宗旨，以"內(nèi)強質(zhì)量，外樹形象，優(yōu)化人文環(huán)境，深化教育科研，推進素質(zhì)教育，打造特色精品"是我們的辦園理念。為了更好地促進幼教事業(yè)的發(fā)展，我們十分重視"以人為本"的辦園理念，通過會議教育和制度約束，強調(diào)遵循幼兒教育的特點和規(guī)律，貫徹"以幼兒發(fā)展為本"的理念，堅持抓好教書育人、管理育人、服務(wù)育人。
3、抓好政治理論學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。
堅持每周一次的政治學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)黨的基本路線、基本綱領(lǐng)，學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)鄧小平理論和"三個代表"重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、時事形勢、黨和國家的方針、政策、法規(guī)法律。
4、開展思想道德教育，形成良好職業(yè)道德。
重視教職工職業(yè)道德教育，組織教職工學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實施綱要》，結(jié)合幼兒園實際，開展師德精神大討論活動，要求全員參與，干部帶頭，做到時間落實、人員落實、匯總落實。通過大討論活動，凝聚了人心，塑造了教師群體的良好形象。
5、抓好繼續(xù)教育，提高文化素養(yǎng)。
優(yōu)化師資隊伍是全面推進素質(zhì)教育，提高保教質(zhì)量的關(guān)鍵，我園將其作為師資隊伍建設(shè)的核心工作來抓。第一，幫助教師樹立終身學(xué)習(xí)觀念，積極鼓勵教師參加高層次學(xué)歷進修，為業(yè)務(wù)水平的提高奠定文化基礎(chǔ)。鼓勵教師參加各類學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代發(fā)展的需要，如：計算機、英語的等級考試，參加現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)。第二，進行新老教師結(jié)對子拜師學(xué)藝活動，建立師徒結(jié)對子制度，對每一位新教師都開展拜師活動，充分發(fā)揮有經(jīng)驗教師的優(yōu)勢，這種傳、幫、帶活動，不僅使新教師在思想、業(yè)務(wù)等各方面迅速成長，更增進了幼兒園人與人之間的友好協(xié)作與交往。第三，給年輕教師壓擔(dān)子。提供機會讓她們參加各級各類的公開教學(xué)活動、競賽，使她們在教學(xué)活動中經(jīng)歷錘煉，迅速成長，成為充滿創(chuàng)造力，富有開拓進取精神的一支隊伍。第四，拓寬教師的視野，學(xué)會深層次的思考。幼兒園多次選派教師外出參觀學(xué)習(xí)
聽講座，先后多次赴外地學(xué)習(xí)，同時還增進與其他園所的交流，以此來增強教師對幼教信息的把握，啟迪教學(xué)靈感。
二、主要工作成績
我園開展了《小班生活活動》、《大班美術(shù)活動中幼兒創(chuàng)造性發(fā)展的研究》、《視頻展臺教材的開發(fā)與應(yīng)用研究》的課題研究，并分獲省"十五"科研成果一、二等獎、獲優(yōu)秀獎。此外，申報的"十一五"課題《利用鄉(xiāng)土資源開展主題探究活動》被列為湖北省《中小學(xué)校本研究理論與實踐》總課題的子課題，《廢舊材料在體育活動中的應(yīng)用研究》已進入開題論證階段;在省、地各類教學(xué)教研比武活動中，共有50多人次獲獎;在"電教三新"活動中，先后有30余名教師制作的'CAI課件、投影片、動畫片、優(yōu)秀教案、教研論文、教學(xué)活動實錄在國家、省、地、市獲獎;有多名教師分別獲省、市級"明星骨干教師"榮譽稱號;幼兒參與各級各類書畫、舞蹈比賽及創(chuàng)新大賽也有200多人次獲金、銀、銅獎;近百名幼兒被市婦聯(lián)、市教育局評選為"健美兒童"。
我園先后榮獲"省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗學(xué)校"、"省教育信息化實驗幼兒園"、"省少兒文藝工作先進單位"、"省“十一五”課題立項單位"、"省巾幗建功先進集體"、"荊州市綠色學(xué)校"、"荊州市幼兒教育先進工作單位"、"荊州市花園式學(xué)校"、"荊州市美育先進單位"、"荊州市先進團支部"和松滋市"十星級文明單位"、"優(yōu)秀家長學(xué)校"、"最佳安全文明校園"等榮譽稱號。
(三)抓師資隊伍建設(shè)，促進教師專業(yè)成長。
1、讓教師在培訓(xùn)中成長
我們不斷整合園內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，進行園本培訓(xùn)，一方面努力開發(fā)園外培訓(xùn)資源，采取將專家、名師、教研員等請進幼兒園對教師行培訓(xùn)、指導(dǎo)，積極組織教師到園外聽課、學(xué)習(xí);另一方面，在分析我園教師自身發(fā)展需求和教師隊伍結(jié)構(gòu)特點的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)、利用園內(nèi)的培訓(xùn)資源，采用課題組的形式、教研組的形式、骨干教師帶徒弟的形式，積極創(chuàng)設(shè)條件促進中、青年教師的快速成長。在園本培訓(xùn)中，我們更關(guān)注如何提高教師的自我學(xué)習(xí)、自我反思能力，如組織教師進行課堂教學(xué)個案分析、專題研討、教研活動展示、對某個案例的交流。通過諸多活動的開展，提高了教師的自身素質(zhì)，促進了教師的專業(yè)發(fā)展。
2、讓教師在學(xué)習(xí)中成長
在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，我們選擇離教學(xué)實踐"近一點""實一點""新一點"的內(nèi)容，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容更貼近教學(xué)實際。二是通過學(xué)校網(wǎng)站推薦閱讀，讓教師關(guān)注前沿信息。三是推薦并發(fā)放教育專著，讓教師深入地研讀，學(xué)有所得;在學(xué)習(xí)的方式上，根據(jù)不同發(fā)展層次教師的需求，采用了分散與集中、專家引路與平等對話、集體交流與個人專題發(fā)言、讀書沙龍與網(wǎng)絡(luò)筆談等各種形式。
3、讓教師在反思中成長
除了認真指導(dǎo)教師寫好課后教學(xué)反思外，還做了三項工作：一是開展教育教學(xué)案例評選活動，把案例研究作為自我反思的重要方式。二是通過撰寫教育筆記的方式反思我們的教育教學(xué)。三是結(jié)合課題研究，要求執(zhí)教者寫出教學(xué)實錄和課后反思，聽課者根據(jù)研究目標(biāo)寫出評價材料及自己對問題的思考，更多的時候，我們要求教師根據(jù)一件事情、一種現(xiàn)象、一個問題、一個人、一個細節(jié)，嘗試案例分析的反思方法，通過反思與行為跟進來改善自己的課堂教學(xué)。
4、讓教師在交流中成長
我們努力促使教師之間形成交流與合作的氛圍，嘗試以課題組、年級組、班主任群體為單位，組織活動，進行交流，使教師在交流中互相啟發(fā)，在互動中獲得新的感受，分享成功的經(jīng)驗、獨特的體會和鮮活的信息。我們開展過的教師沙龍
主要有：以指導(dǎo)青年教師如何聽課、評課的"我們?nèi)绾温�、評課";以啟發(fā)教師關(guān)注課堂細節(jié)的"魅力源自細節(jié)";以促進班主任工作的"我幸福，我是班主任"。
(四)抓日常德育管理，形成良好育人氛圍
1、以教育活動為渠道，把德育滲透到各個環(huán)節(jié)。
實現(xiàn)幼兒園教育目標(biāo)的主要目標(biāo)的主要途徑是教育活動，因此，我們以教育活動為主渠道，堅持貼近社會實踐、貼近幼兒生活、貼近幼兒成長需要的原則，不斷改進社會活動的教學(xué)方式，增強教學(xué)的針對性和時效性。一是印發(fā)了《幼兒行為規(guī)范》《班級一日活動標(biāo)準(zhǔn)》，使班級、幼兒德育工作有章可循。二是整合多種德育資源，把愛國主義教育、誠信教育、革命傳統(tǒng)教育、中華傳統(tǒng)美德教育有機地滲透到教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)之中。三是積極開展環(huán)保教育、健康衛(wèi)生安全教育，教育幼兒熱愛家園、關(guān)愛生命、學(xué)會自我保護。四是注重養(yǎng)成教育，把幼兒行為習(xí)慣的培養(yǎng)放在首位。每學(xué)期第一月為常規(guī)訓(xùn)練月，幼兒的衛(wèi)生、生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、規(guī)則意識、交往習(xí)慣等社會性品質(zhì)在常規(guī)訓(xùn)練月中從他律逐漸發(fā)展到自律，形成自身良好的品質(zhì)。每學(xué)期評選常規(guī)優(yōu)勝班，每月評選一次文明班級并頒發(fā)流動紅旗。五是滲透禮儀教育，培養(yǎng)文明幼兒，先后開展了"噓、小聲點"、"天線寶寶有禮貌"等教學(xué)活動，將禮儀教育滲透到各個環(huán)節(jié)，通過評選文明幼兒、文明教師、文明家長、文明班級，讓禮儀教育活動深入影響到教師、家長、幼兒的一言一行。
2、實行園長負責(zé)制，形成德育教育網(wǎng)絡(luò)。
我園以培養(yǎng)"全面+個性"的新世紀(jì)人才為目標(biāo)，加強"學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生存，學(xué)會相處"的教育和養(yǎng)成教育。為充分發(fā)揮幼兒園黨支部政治核心作用和監(jiān)督作用。實行園長負責(zé)制，加強德育管理。以保教室主抓，教代會，工會，共青團密切配合的方式，全體教職工樹立教書育人，管理育人，服務(wù)育人的觀念，幼兒園，家庭，社會教育密切配合，充分發(fā)揮社區(qū)，家長委員會等機構(gòu)對德育工作的協(xié)調(diào)配合工作，保持教育目標(biāo)統(tǒng)一性，優(yōu)化德育效果，形成優(yōu)良的標(biāo)風(fēng)。同時，完善德育管理制度，建立健全崗位責(zé)任目標(biāo)：如優(yōu)秀班級，優(yōu)秀班主任，優(yōu)秀教師等評估標(biāo)準(zhǔn)等，以考核，一學(xué)年一評比的激勵機制與之同步。
除以上常規(guī)活動外，我們順應(yīng)社會環(huán)境，抓住教育契機，開展了一系列的社會活動。在創(chuàng)建省級文明城市期間，全園開展文明小衛(wèi)士活動;在手足口病預(yù)防期間開展"講究衛(wèi)生、珍惜生命"的健康教育活動;在抗震救災(zāi)期間開展愛的教育活動;在父親節(jié)、母親節(jié)時開展感恩教育活動......劉巧老師邀請市交警大隊聯(lián)手組織的"遵守交通規(guī)則"社會實踐活動，在松滋電視臺報道，佘小梅老師執(zhí)教的《感恩的心》在全市進行觀摩;王琰老師利用多媒體開展電教活動《地球媽媽笑了》增強了幼兒的環(huán)保意識，這些活動富教育性、趣味性、活動性為一體，均收到良好的教育效果。
3、根據(jù)不同年齡特點開展心理健康教育。
我園把心理健康教育融合在幼兒一日活動中，針對不同年齡幼兒的特點和個體差異，創(chuàng)設(shè)豐富多彩的、有益于幼兒發(fā)展的社會生活環(huán)境，鼓勵幼兒發(fā)現(xiàn)、探究、嘗試、創(chuàng)造、合作等，從而引起幼兒心理活動的各種質(zhì)變，產(chǎn)生心理發(fā)展的新萌芽。開展了與主題教學(xué)相配套的豐富多彩的活動：如："男孩和女孩"、"我們的動物朋友"、"樹木是我們的朋友"等探索型主題活動，從中有機地將幼兒的心理健康教育內(nèi)容滲透于幼自主探索活動的各個環(huán)節(jié)。
4、突出育人主題，廣泛開展德育實踐活動。
幾年來，為加強幼兒園德育工作，全面提高幼兒素質(zhì)，我們除開展每學(xué)期的"常規(guī)訓(xùn)練月"外，結(jié)合《幼兒行為規(guī)范》的要求與《幼兒
園教育指導(dǎo)綱要》提出的培養(yǎng)目標(biāo)，每年"六一"開展文藝匯演和藝術(shù)作品展活動，給幼兒提供展示才能、提高自信的平臺，每年秋季組織運動會，分別以"我能行"、"我為奧運加油"、"親子運動"等為主題，培養(yǎng)幼兒勇敢、堅強的品質(zhì)，增強愛國情操，增進親子感情;每年元旦組織迎新年游藝活動，在人人參與、班班交流、親子互動中增強愛國情感;20xx年元旦，我們以"大手牽小手"的形式開展的迎新年活動，以大帶小學(xué)做文明幼兒，家長反映甚佳。
(五)抓文明環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美安全校園。
1、注重衛(wèi)生保健。
我園制定了切實可行的衛(wèi)生管理制度，各班組經(jīng)常開展衛(wèi)生評比，園內(nèi)養(yǎng)成了人人講衛(wèi)生的好習(xí)慣，園內(nèi)無臟、亂的地方。重視衛(wèi)生保健工作，堅持開展"陽光體育運動"，每學(xué)期召開"我能行"親子運動會，堅持開展豐富多彩的戶外體育活動。
2、優(yōu)化育人環(huán)境。
我們根據(jù)幼兒全面發(fā)展的需要和不同個性的差異，為幼兒創(chuàng)設(shè)整潔、舒適、溫馨而富有教育意義的環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境的教育價值與審美價值，以創(chuàng)建"文明校園"為契機，創(chuàng)設(shè)豐富的物質(zhì)環(huán)境與和諧的精神環(huán)境，以美立園，打造個性化的校園文化。以校園建筑營造整體美，綠色植物營造自然美，藝術(shù)窗口激發(fā)創(chuàng)造美，人際和諧營造文明美的策略，用生動形象的具體形式，將審美觸點布設(shè)在幼兒生活的周圍，將藝術(shù)物化在環(huán)境中，讓幼兒觸手可及，讓環(huán)境悄悄說話，讓環(huán)境成為隱形課程，用潤物細無聲的方式，陶冶著師生的心靈;同時創(chuàng)設(shè)平等、關(guān)愛的精神環(huán)境，并充分利用家長與社區(qū)資源，擴展幼兒生活和學(xué)習(xí)的空間，讓幼兒在與環(huán)境的互動中陶冶情操、探究新知，獲取經(jīng)驗，得到發(fā)展，充分顯示出幼兒園文化的育人功能。
3、確保幼兒安全。
我們始終把安全工作列入重要議事日程，建立了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，不斷完善園內(nèi)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。平時堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強幼兒的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全園教職員工關(guān)心和支持幼兒園安全工作的局面，從而切實保障師生生命安全。
(六)抓校園文化建設(shè)，爭創(chuàng)文明和諧園所。
幼兒園文化建設(shè)，是幼兒園富有凝聚力、向心力、創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，也是師生整體素質(zhì)和美好形象的體現(xiàn)，因此我們十分重視這項工作的開展。一是開展健康的文體活動，如開展"全民健身"活動，豐富了教工業(yè)余生活。二是開展娛樂活動，如教師節(jié)教職工聯(lián)歡會、表彰會，春節(jié)團拜會，融洽了干群關(guān)系和同事關(guān)系。三是積極組織參加各類競賽，如以繪畫、舞蹈、說課、演講等。四是每月開展"文明班級"、"最佳環(huán)境班級"的評選活動，每學(xué)期開展"優(yōu)秀班集體"、"優(yōu)秀班主任"等評選活動，并給予物質(zhì)上的獎勵。五是開展辦公室文化建設(shè)和文明組室評比活動，并予以表彰獎勵，形成了精神文明建設(shè)的良好氛圍。六是組織開展各類節(jié)日活動，"五一"組織青年教師開展"青春之旅、心靈相約"活動，"元旦"組織全體教師開展"健康伴我行"活動，"重陽"開展慰問老同志活動等等，增強了教職工的凝聚力。
在創(chuàng)建文明單位的過程中，我們雖然取得一些成績，但還須繼續(xù)努力。今后，我們還要努力創(chuàng)建濃厚的文化氛圍，進一步樹立教師的大局意識、創(chuàng)新精神，進一步加強人文化建設(shè)，確立以人為本的辦學(xué)理念：即以幼兒的發(fā)展為本，以教師的成長為本，以社會的滿意為本。
創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)9
為了將省級文明城市創(chuàng)建工作落到實處，我局緊緊圍繞市委、市政府的統(tǒng)一部署，成立了xx市工商局省級文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx市工商局落實<宜都市創(chuàng)建省級文明城市實施方案>細則》，組建三個工作專班，明確分工，落實責(zé)任，省級文明城市創(chuàng)建工作取得顯著成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以“誠信”建設(shè)為契機，營造規(guī)范守信的市場環(huán)境。
一是開展萬名消費者評誠信單位活動。近幾年來，我局每年都在全市十大行業(yè)中選定50個單位，印制1萬余份選票通過學(xué)校、市直機關(guān)單位廣泛進行散發(fā)，開展“打造信用，萬名消費者評誠信滿意單位”評選活動。20xx年，我局將與老百姓生活密切相關(guān)的雅斯超市等9家大型商業(yè)企業(yè)、市電力局陸城供電營業(yè)所等10家大型公用服務(wù)企業(yè)及小西湖渡假村等6家旅游賓館飯店納入評議范圍。滿意率最高的前6家單位在3.15活動現(xiàn)場被授予“打造信用，萬名消費者評誠信滿意企業(yè)”牌匾，推動了我市企業(yè)信用建設(shè)向縱深發(fā)展。今年，我局在3.15活動現(xiàn)場，通報表彰全市十大維權(quán)人物、十大優(yōu)秀農(nóng)村維權(quán)員、十大消費維權(quán)“五好單位”。并通過媒體公布評選結(jié)果，使廣大消費者進一步了解有關(guān)消費者權(quán)益保護法律法規(guī)，增強全社會營造規(guī)范守信市場環(huán)境，維護消費者權(quán)益的氛圍。三年來，共有xx市宏基置業(yè)有限公司等39家企業(yè)榮獲“湖北省消費者滿意單位”、“xx市消費維權(quán)五好單位”等光榮稱號。
二是開展“守重信用”企業(yè)創(chuàng)建活動。圍繞誠信建設(shè)，我局以強化合同監(jiān)管和優(yōu)化合同服務(wù)為手段，通過建立健全合同管理制度、推行合同示范文本使用等方式加強對企業(yè)的指導(dǎo)力度，結(jié)合“守合同重信用”創(chuàng)建，宣傳推介和企業(yè)誠信教育活動，在全市樹立一批守信企業(yè)，形成正面導(dǎo)向。今年，幫扶xx市清江二橋建設(shè)開發(fā)公司等10家企業(yè)爭創(chuàng)xx省“守合同重信用”企業(yè)并得以認定。
三是開展企業(yè)信用分類監(jiān)管。我局在整合企業(yè)登記數(shù)據(jù)庫、企業(yè)“經(jīng)濟戶口”數(shù)據(jù)庫、“守合同重信用”企業(yè)數(shù)據(jù)庫等資源的基礎(chǔ)上，按照信用監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)架建立企業(yè)信用監(jiān)管數(shù)據(jù)庫，參照通行的企業(yè)信用評定方法，建立一套靜態(tài)和動態(tài)相結(jié)合，行政監(jiān)管與社會服務(wù)兼顧的企業(yè)信用評價系統(tǒng)，對全市企業(yè)進行信用等級分類并進行監(jiān)管，切實維護交易安全。到目前為止，全市1201家企業(yè)全部實現(xiàn)信用等級分類，并通過媒體對10家創(chuàng)建省級文明城市年度工作總結(jié)A級守信企業(yè)及110家C、D級失信企業(yè)進行公示，重合同守信用企業(yè)，著名商標(biāo)等企業(yè)信用信息已經(jīng)上網(wǎng)，有力促進了“誠信”的建設(shè)。
二、以凈化未成年人成長環(huán)境為契機，營造健康向上的人文環(huán)境。
一是深入開展互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項整治工作。我局進一步創(chuàng)新網(wǎng)吧監(jiān)管模式，推行非工作時段巡查制，繼續(xù)深入開展網(wǎng)吧專項整治工作。認真落實中小學(xué)校及周邊200米和居民住宅樓內(nèi)嚴(yán)禁設(shè)立網(wǎng)吧等規(guī)定，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營網(wǎng)吧，從嚴(yán)查處允許未成年人進入的違法行為。3月28日晚6時，我局執(zhí)法人員在xx市陸城園林大道6巷23號一民宅內(nèi)發(fā)現(xiàn)一網(wǎng)吧正在營業(yè)，在當(dāng)事人租用的民房內(nèi)，有20臺電腦，8-9名學(xué)生模樣的顧客正在上網(wǎng)玩游戲。網(wǎng)吧老板馮某不能提供“網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證”、“消防安全許可證”、“工商營業(yè)執(zhí)照”等有效證件。工商執(zhí)法人員依法對其采取了強制措施，對現(xiàn)場的電腦等設(shè)備進行查封或扣押。三年來，我局共開展8次網(wǎng)吧專項整治，檢查網(wǎng)吧經(jīng)營戶84家，取締黑網(wǎng)吧6家。二是進一步加強對中小學(xué)校及周邊環(huán)境的治理，盡職盡責(zé)做好中小學(xué)校及周邊治安綜合治理工作。我局會同有關(guān)部門，對中小學(xué)校及周邊無照經(jīng)營和娛樂服務(wù)場所、商業(yè)網(wǎng)點進行查處取締，為中小學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。共檢查經(jīng)營戶3378戶次，查處無照經(jīng)營294家，沒收過期、變質(zhì)食品2890袋(瓶)，“三無”食品2172袋(瓶)，對11戶嚴(yán)重影響校園秩序的經(jīng)營戶進行取締。三是深入開展青少年維權(quán)崗活動。進一步加強對中小學(xué)校及周邊商業(yè)網(wǎng)點的管理，督促其遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營，不得從事擾亂學(xué)校教學(xué)秩序和損害中小學(xué)生身心健康的經(jīng)營活動。對違法經(jīng)營、摻雜使假、騙買騙賣以及出售假冒偽劣商品的違法行為，發(fā)現(xiàn)一起要堅決查處一起，切實維護未成年人的合法權(quán)益。
三、以食品安全整治為契機，營造安居樂業(yè)的生活環(huán)境。
一是強化集貿(mào)市場管理。根據(jù)市民反映強烈的集貿(mào)市場“臟、亂、差”的問題，我局著力建立健全集貿(mào)市場長效管理機制，推行駐場制與巡查制相結(jié)合的市場管理機制，加大對集貿(mào)市場內(nèi)擅自改變經(jīng)營地點和無照經(jīng)營行為的查處力度，加強了對市場業(yè)主管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，以及管理人員的調(diào)配，做到交易不散、管理不斷，確保在有限的市場容量下實現(xiàn)“行商歸點、坐商歸店、農(nóng)商歸市”。我局在敦促市場業(yè)主建立規(guī)范的市場管理制度、管理機制的同時，在市場內(nèi)開展義務(wù)勞動，今年2月27日，在xx市場內(nèi)舉行了創(chuàng)建省級文明城市市場整治黨員突擊隊成立儀式，30余名黨員義務(wù)參加環(huán)境衛(wèi)生大掃除，對市場內(nèi)堆放的煤渣、垃圾進行清運，對市場內(nèi)亂搭亂建的雨篷、招牌進行清理，使場容場貌煥然一新，為群眾購物營造舒適、衛(wèi)生的環(huán)境。
二是開展食品安全專項整治行動。我局出臺了食品市場綜合監(jiān)管過錯責(zé)任追究制，加大了對食品監(jiān)管工作的督辦力度，與食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和個體工商戶簽定食品安全責(zé)任狀，對大型超市、農(nóng)貿(mào)市場等，落實市場業(yè)主食品質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任制，指導(dǎo)食品批發(fā)網(wǎng)點建立自律機制，實行食品生產(chǎn)企業(yè)信用分類監(jiān)管制度，將食品生產(chǎn)企業(yè)納入企業(yè)信用分類監(jiān)管系統(tǒng)，嚴(yán)懲不講信用的食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。重點對學(xué)校內(nèi)部食堂及校園周邊副食店進行了整治，堅決杜絕不安全食品、“三無”食品流入學(xué)校。20xx年4月11日午時，我局工作人員在xx中學(xué)檢查糧油食品安全時，發(fā)現(xiàn)中學(xué)食堂使用的食鹽為散裝鹽，當(dāng)場對142斤散裝鹽進行扣留，責(zé)令其停止經(jīng)營。散裝鹽經(jīng)檢驗為不合格食鹽，系xx個體經(jīng)營者胡某所售，我局對胡某進行及時查處，并將此案的復(fù)印件移交給衛(wèi)生防疫部門。三年來，我局共查辦食品質(zhì)量案760件，沒收、銷毀問題食品32800袋(瓶)，確保了全市人民食品質(zhì)量安全。
三是開展消委組織進鄉(xiāng)村活動。為了進一步加強農(nóng)村消費者權(quán)益保護工作，讓全社會都來關(guān)注、維護農(nóng)村消費者的.合法權(quán)益，我局在去年啟動農(nóng)村12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化和完善農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，開展了“一會兩站”建設(shè)，即在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立消委會分會，在行政村建立12315維權(quán)站和農(nóng)村消費者投訴站，把維權(quán)站點向農(nóng)村延伸，全面推進農(nóng)村維權(quán)進村組、進農(nóng)戶、進田間。3月11日，xx市消費者委員會在全省范圍內(nèi)率先開展了消委組織進鄉(xiāng)村活動，拉開了消委組織向農(nóng)村延伸的序幕，首個鄉(xiāng)村消委組織在宜都市紅花套鎮(zhèn)正式成立，9名有一定法律基礎(chǔ)知識、熱心公益事業(yè)的村組干部被聘為農(nóng)村維權(quán)員。農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建立以來，已受理農(nóng)村消費者投訴216件，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失75.3萬元。
四是積極開展文明單位創(chuàng)建活動。我局堅持以創(chuàng)建文明單位為主要內(nèi)容，開展了“大練兵大比武”活動，通過開展法規(guī)知識競賽，文體競賽活動，掀起了干部職工學(xué)習(xí)法規(guī)知識和業(yè)務(wù)知識的熱潮，增強了團隊精神和拼搏精神。同時輔之以“五好班子”、“文明窗口”、“文明庭院”、“做合格工商行政管理人員，當(dāng)人民滿意公仆”“建黨八十三周年紀(jì)念活動”等創(chuàng)建活動，開展寓教于樂的文娛活動，增強了創(chuàng)建工作的吸引力，影響力和感染力。20xx年，我局在xx市工商系統(tǒng)舉辦的“紅盾杯”籃球賽上取得第三名的好成績，在xx市局舉辦的法規(guī)知識競賽中取得優(yōu)異成績。今年4月，我局對三年來文明創(chuàng)建工作的成果、資料進行收集整理，匯編成四卷共800余頁的創(chuàng)建工作檔案資料集，在紅盾網(wǎng)上開辟了“文明城市創(chuàng)建”工作專欄，全面宣傳我局的文明創(chuàng)建工作。在迎檢階段，我局以扎實的創(chuàng)建工作成效、衛(wèi)生整潔的機關(guān)形象以及健康文明的形象迎接了檢查組的檢查并獲得了充分肯定。
創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)10
創(chuàng)建省級文明城市工作開展以來**鎮(zhèn)黨委、政府嚴(yán)格按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，在市創(chuàng)建指揮部的統(tǒng)一指揮下，在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)特別是市政協(xié)孫桂芳副主席的關(guān)心指導(dǎo)下，在市規(guī)劃、建設(shè)、城管等部門的大力支持下，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干群全力以赴做好創(chuàng)建工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。主要表現(xiàn)在5個方面:
一是建成9個特色社區(qū)和5個樣板小區(qū)，新增市民文明學(xué)校6所、居民活動場地720平方米、便民服務(wù)點120個、小區(qū)健身點6個、宣傳欄18個。
二是環(huán)境衛(wèi)生全面整治到位，硬化道路1.7萬平方米，封閉灌井式垃圾箱80個，清運垃圾3300余噸，清除亂貼亂畫廣告10萬余張，刷新墻體2.7萬平方米，拆除違章建筑4820平方米，新增綠化面積800平方米。三是完成人民路樣板街部分路段的立面改造和三條責(zé)任路段的整治任務(wù)。
四是深入開展文明村創(chuàng)建活動，精心準(zhǔn)備了東南村、柏木村2個備檢點，布置了別具特色的“美麗鄉(xiāng)村”景點。五是扎實推進市民素質(zhì)教育，充分利用板報、櫥窗、宣傳欄等陣地，宣傳應(yīng)知應(yīng)會知識，印發(fā)創(chuàng)建宣傳資料近8萬份。通過創(chuàng)建，社區(qū)、小區(qū)的軟件、硬件設(shè)施進一步完善，小街小巷環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯改觀，一些沉積多年的矛盾和問題得到徹底解決，創(chuàng)建工作取得了實實在在的成效。
一、以科學(xué)態(tài)度為指導(dǎo)，務(wù)實開展創(chuàng)建工作
創(chuàng)建工作是難事、大事，也是必須要搞好的事。在創(chuàng)建過程中，鎮(zhèn)黨委、政府及時統(tǒng)一了全鎮(zhèn)干群的思想認識，牢固確立起三種意識。一是“創(chuàng)建沒有份外事”的意識。鎮(zhèn)黨委、政府多次強調(diào)，創(chuàng)建省級文明城市，**鎮(zhèn)既是主戰(zhàn)場，也是主力軍，只要是創(chuàng)建方面的事，就沒有我們份外的事。全鎮(zhèn)干群在這一思想的指導(dǎo)下，明確了各自的職責(zé)，在創(chuàng)建任務(wù)面前，不講一個不字。對市創(chuàng)建辦的交辦任務(wù)，總是高效率、高標(biāo)準(zhǔn)辦理，創(chuàng)建期間，共完成89項交辦件，有效解決了一批群眾呼聲強烈的問題;對各路段長單位所管轄的路段，總是積極配合，盡我所能，協(xié)調(diào)處理有關(guān)矛盾;對職責(zé)不清的事，總是從大局出發(fā)，主動承擔(dān)，及時解決了景馨花園小區(qū)南側(cè)(老航運公司住宅樓)的環(huán)境綜合整治、橫港北路西段的保潔、同心新村暴露性垃圾的清理、安寧路環(huán)境整治等一系列問題;對職責(zé)之外的事，總是服從大局，積極面對，按照市創(chuàng)建指揮部的統(tǒng)一調(diào)遣，在測評期間組織112名群眾文藝骨干分子支援馬橋鎮(zhèn)和春江花城，為創(chuàng)建全局作出了貢獻。二是“創(chuàng)建沒有局外人”的意識。
鎮(zhèn)黨委政府明確指出，創(chuàng)建是與我們每個人的利益都緊密關(guān)聯(lián)的，全鎮(zhèn)上下人人都是創(chuàng)建主體，必須全員參與，全民動手。為把居民群眾發(fā)動起來，除市里組織的各種宣傳活動外，鎮(zhèn)黨委政府向全鎮(zhèn)居民戶印發(fā)了《致居民群眾公開信》和《關(guān)于開展居民戶大掃除活動的通知》，各社區(qū)居委分別組織50-80人的創(chuàng)建骨干隊伍，與居民小組長一起入戶宣傳，全面發(fā)動。在創(chuàng)建迎檢的緊要關(guān)頭，無論是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，還是機關(guān)、街道居委干部、居民小組長和群眾積極分子，都積極投身創(chuàng)建活動，無人置身事外。8月26日上午，100多名機關(guān)、街道居委干部和40多名群眾積極分子參加我鎮(zhèn)組織的義務(wù)勞動，對靖安苑小區(qū)進行了一輪全面的義務(wù)打掃活動，徹底清除了小區(qū)內(nèi)的雜草、雜物。在臨近檢查的最后幾天，全鎮(zhèn)近200名機關(guān)干部和160多名街道居委干部始終堅守崗位，與居民群眾一起維護創(chuàng)建成果。三是“環(huán)境衛(wèi)生無重點”的意識。環(huán)境衛(wèi)生是群眾看得見、摸得著的，最為直觀的問題，也是創(chuàng)建文明城市最為基本的要求。創(chuàng)建迎檢期間，全鎮(zhèn)上下堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，各街道居委進一步延長保潔時間，提高保潔標(biāo)準(zhǔn)，共增加臨時保潔員52名，每天保潔時間達16小時以上。為確保環(huán)境整治任務(wù)落到實處，鎮(zhèn)黨委、政府從機關(guān)抽調(diào)30余名精兵強將，成立環(huán)境整治巡回督查組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，負責(zé)巡回督查全鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，有效改善了面上的環(huán)境衛(wèi)生狀況。
二、以高效組織為保障，強勢推進創(chuàng)建工作
今年8月份，鎮(zhèn)黨委、政府把創(chuàng)建迎檢工作作為全鎮(zhèn)工作的重中之重來抓，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建各項任務(wù)落到實處。一是掛圖作戰(zhàn)。對照市創(chuàng)建迎檢和創(chuàng)建千分考核表，將考核測評中涉及我鎮(zhèn)的141分內(nèi)容進行細化分解，制訂了《鎮(zhèn)創(chuàng)建迎檢工作方案》，并及時印發(fā)給各街道、居委和村。各單位對照創(chuàng)建方案的具體要求，實行倒計時掛圖作戰(zhàn)，在規(guī)定時間內(nèi)按照規(guī)定要求整改落實到位。二是包干落實。8月23日，鎮(zhèn)黨委、政府下發(fā)了《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子成員包點落實創(chuàng)建工作的通知》，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員分駐到各社區(qū)居委和村，包點落實創(chuàng)建工作任務(wù)。在包點過程中，所有黨政領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)社區(qū)居委和村，落實創(chuàng)建任務(wù)，解決實際問題，提高了全鎮(zhèn)創(chuàng)建的整體水平。三是以查促改。8月底至9月初，鎮(zhèn)黨委、政府抽調(diào)部分機關(guān)干部，組成20余個檢查組，對全鎮(zhèn)創(chuàng)建工作情況進行了兩次拉網(wǎng)式檢查，對排查出的60余個問題，立即進行交辦，并限時整改到位。在此期間，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)突出重點、兼顧全面，進行深入細致、多個回合地巡查，有力敦促了重大問題的及時解決。四是全面布陣。9月2日，當(dāng)檢查線路基本確定后，鎮(zhèn)黨委、政府立即召開緊急會議，部署迎檢工作，抽調(diào)123名機關(guān)干部，組成18個工作小組，分派到各迎檢線路、迎檢點和社區(qū)居委，與群眾積極分子一起進行巡查，既充當(dāng)“保潔員”，又充當(dāng)值勤員，做到嚴(yán)防死守，有備無患。
三、以加大投入為推力，全面落實創(chuàng)建工作
創(chuàng)建期間，全鎮(zhèn)上下積極破解各種難題，投入大量人力、物力、財力，有力地推動了創(chuàng)建任務(wù)的`落實。
一是加大資金投入。經(jīng)費不足是創(chuàng)建工作的最大難題，為此，全鎮(zhèn)上下千方百計加大資金投入。創(chuàng)建期間，全鎮(zhèn)共投入560.49萬元，其中，鎮(zhèn)財政360萬元、街道38.69萬元、社區(qū)居委126.06萬元、村35.74萬元。上述資金中，用于硬化道路354.08萬元，社區(qū)軟件和硬件建設(shè)57.98萬元，日常保潔和清除各類垃圾56.79萬元，新建、刷新、修復(fù)墻體34.3萬元，增發(fā)保潔員工資22.7萬元，綠化12.47萬元，河道保潔2.16萬元，垃圾箱改造2.65萬元，疏通下水道3.71萬元，改廁5.2萬元，其他雜項8.45萬元。我們主要從4個方面落實資金渠道：其一，鎮(zhèn)財政拿出創(chuàng)建專項經(jīng)費;其二，協(xié)調(diào)市結(jié)對共建和掛鉤聯(lián)系部門，落實一些資金;其三，各單位充分發(fā)揮各自主觀能動性，籌集一些社會資金;其四，對市里的交辦件，先墊支，后結(jié)算。
二是強化考核獎懲。鎮(zhèn)黨委、政府按照“抓住人管事、抓住事管人”的原則，從鎮(zhèn)財政拿出10萬元資金，對創(chuàng)建工作進行考核獎懲�？己酥饕罁�(jù)8月29日、9月2日兩次全面檢查的結(jié)果，分別對各社區(qū)居委和村評出好、中、差三個等次，按照兩次檢查結(jié)果各占40和60的權(quán)重進行評價，計發(fā)考核獎，有效激發(fā)了全鎮(zhèn)上下的創(chuàng)建熱情。
三是強化“塊管”責(zé)任。作為“塊管”責(zé)任的承擔(dān)者，我鎮(zhèn)往往要承擔(dān)無限責(zé)任，面對創(chuàng)建中來自方方面面的批評、意見和要求，我們不計一時的榮辱得失，堅持從事業(yè)出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進創(chuàng)建工作。我們主動協(xié)調(diào)“條包”責(zé)任主體，與他們共同管好轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位;積極克服管理權(quán)限上的困難，通過不厭其煩地做工作，解決了一些權(quán)限之外的問題。
誠然，我們的創(chuàng)建工作中還有很多不足之處，主要是：對市民的宣傳發(fā)動和教育引導(dǎo)工作做得還不夠;社區(qū)管理還有一些不盡完善之處;一些群眾反映強烈的問題還沒有得到徹底解決;等等。這些問題，我們將認真對待，并采取切實有效的措施，逐步加以解決。
今后一段時期，我們將立足自我，盡心盡責(zé)，切實抓好長效管理工作，進一步守住創(chuàng)建成果，深化文明程度，為明后年我市爭創(chuàng)國家級衛(wèi)生城市和環(huán)保模范城市奠定堅實基礎(chǔ)。一是加強市民公德教育。把這項工作作為精神文明建設(shè)的一項長期任務(wù)來抓，通過一點一滴、堅持不懈地努力，不斷提升市民素質(zhì)，提高市民公德意識。二是加強環(huán)衛(wèi)管理工作。千方百計擠出資金，加大對鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作的投入;繼續(xù)實行環(huán)境衛(wèi)生月檢查、月考評、月通報制度，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求搞好小街小巷的衛(wèi)生保潔工作;認真落實“塊管”責(zé)任，督促轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位搞好“門前三包”。三是加強社區(qū)和小區(qū)建設(shè)。進一步完善社區(qū)和小區(qū)的各類硬件設(shè)施，經(jīng)常開展各種群眾性文體活動，不斷提高社區(qū)服務(wù)的層次和水平。為使長效管理措施更加得力，我們建議：
1、理順環(huán)衛(wèi)體制。從98年以來，我市實行市、鎮(zhèn)兩級環(huán)衛(wèi)管理體制，通過最近幾年的實踐情況看，這一體制總體上分清了市環(huán)與鎮(zhèn)環(huán)的主次責(zé)任，能夠較好地發(fā)揮兩者的主觀能動性，在經(jīng)費不足的情況下，仍然保持了一定的工作水準(zhǔn)。然而，隨著經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展，人們對環(huán)境衛(wèi)生工作的要求越來越高，低標(biāo)準(zhǔn)維持已經(jīng)不能滿足時代的需要。按照社會化分工、專業(yè)化管理的要求，現(xiàn)行環(huán)衛(wèi)體制主要存在兩個方面的不足：一是部分地段職責(zé)不清，容易導(dǎo)致推諉扯皮。這種情況通常發(fā)生在市環(huán)與鎮(zhèn)環(huán)交叉區(qū)域，由于職責(zé)不明確，往往導(dǎo)致這些區(qū)域成為管理盲區(qū)，如：同心新村與雙港路交界處、橫港北路和部分新建道路等。二是我鎮(zhèn)缺乏行政管理職能，不能有序有效進行環(huán)衛(wèi)管理。從管理職能上看，市城管部門是城市管理的綜合執(zhí)法部門，擁有一定的行政執(zhí)法權(quán)，而**鎮(zhèn)和街道社區(qū)都不具備這一職能，因此，**鎮(zhèn)無權(quán)處理一些問題，往往導(dǎo)致管理缺位，難以達到一個更高的標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們建議市委、市政府進一步落實環(huán)衛(wèi)管理經(jīng)費，實行環(huán)衛(wèi)一體化。
2、加強小區(qū)物業(yè)管理工作。在創(chuàng)建迎檢過程中，由于小區(qū)物業(yè)管理不到位，往往給我們的工作帶來被動。例如：頤園小區(qū)的物業(yè)管理公司帶頭違章搭建或默許一些單位、個人違章搭建，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)違章成風(fēng)，連規(guī)劃部門在處理過程中都感到為難。靖安苑小區(qū)的環(huán)境整治問題一直難解決，最終是由城北街道辦和所在居委共同出資解決的。虹橋新村物管設(shè)施嚴(yán)重缺失，環(huán)境狀況差，管理混亂。還有一些小區(qū)開發(fā)商在開發(fā)結(jié)束后，對小區(qū)不聞不問，導(dǎo)致小區(qū)無人管理(榮盛小區(qū)、日月大廈、海南大廈等)。究其原因，主要是有關(guān)職能方面對小區(qū)物業(yè)管理不很重視，加之物業(yè)管理公司都已個體化，由于平時收不足管理費用，大都處于艱難運行的境地，更不愿出資來搞創(chuàng)建。為此，我們覺得，理順小區(qū)物業(yè)管理機制已經(jīng)刻不容緩。建議市委、市政府盡快將物業(yè)管理工作提到重要議事日程，從實際情況出發(fā)，進一步研究一個行之有效的管理機制。同時，今后新建小區(qū)應(yīng)留足必要的社區(qū)公共用房，并由社區(qū)居委參與工程驗收。
創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)11
我中心高度重視全市創(chuàng)建文明城市工作，積極參與到各項創(chuàng)建工作中。現(xiàn)將我中心開展的各項工作總結(jié)如下：
一、宣傳、教育工作開展情況：
1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動播放各種宣傳標(biāo)語，如“人人參與城市創(chuàng)建 個個爭當(dāng)文明市民”、“倡導(dǎo)文明 共建和諧”、“全民動員 齊心協(xié)力 共創(chuàng)全國文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門診部，處處都能看到文明創(chuàng)建的宣傳知識，感受到創(chuàng)建的力量。
2、標(biāo)語、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫等進行標(biāo)語宣傳，同時在醫(yī)院明顯部位設(shè)立固定的宣傳櫥窗，大力進行文明知識宣傳。 3、20xx年，我中心成功爭創(chuàng)“xx十佳青年文明號”，并積極開展志愿服務(wù)隊進社區(qū)活動，組織專業(yè)服務(wù)團隊，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)，大力弘揚培育和踐行社會主義核心價值觀。
二、不文明行為整治活動開展情況：
1、實行全院監(jiān)控，確保及時發(fā)現(xiàn)、勸阻各種不文明行為。
2、制作標(biāo)語、溫馨提示，告知每一個人何為不文明行為，幫助他們自覺告別不文明行為。
3、安排專職保安、志愿者，全院巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時進行勸阻。
4、中心創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期深入全院各個科室，進行督導(dǎo)檢查。
5、利用每周五全體職工會，傳達、學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明城市相關(guān)文件，進行文明禮儀知識培訓(xùn)，人人參與，極大地提高全院職工的'文明素質(zhì)。
6、將禁煙工作做為中心的一項重點工作，持久堅持開展，并制定一系列禁煙措施，嚴(yán)格落實各項禁煙制度。
7、對職工實行獎懲制度，發(fā)現(xiàn)職工有不文明行為的，按照院規(guī)、院紀(jì)對該職工通報批評、扣分，并納入績效考核。
三、環(huán)境衛(wèi)生整治情況：
聘請專業(yè)的保潔人員，對全院環(huán)境衛(wèi)生進行保潔；聘請專業(yè)安全保衛(wèi)人員，負責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維持醫(yī)院正常秩序。
同時，20xx年高標(biāo)準(zhǔn)完成了國醫(yī)堂建設(shè)任務(wù)，國醫(yī)堂診區(qū)古色古香，展現(xiàn)了中醫(yī)特色診療環(huán)境。對一樓門診墻面進行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風(fēng)格、格式統(tǒng)一，更換了醫(yī)院外墻宣傳畫、宣傳欄，改善了患者就醫(yī)環(huán)境，提升了醫(yī)院整體形象。
四、存在問題：
我中心精神文明創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，如個別職工思想重視不夠，控?zé)煿ぷ麟y度大等，這些都不利于創(chuàng)建工作的開展。
五、下一步工作打算：
在今后的工作中，我中心在鞏固原有成績的基礎(chǔ)上，將進一步加大創(chuàng)建力度，尤其是針對個別職工思想重視不夠的情況開展一對一幫扶活動，爭取全中心醫(yī)務(wù)人員人人都成為創(chuàng)建能手，努力為我市創(chuàng)建省級文明城市工作做出更大貢獻。
二〇xx年十二月三日
創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)12
兩年來，我局始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，緊緊圍繞“兩手抓、兩手都要硬”的方針和爭創(chuàng)自治區(qū)級文明單位的目標(biāo)開展文明創(chuàng)建活動�；顒又袌猿忠愿母飫�(chuàng)新為先導(dǎo)，以服務(wù)大局為已任，突出隊伍建設(shè)、依法治稅、科技興稅、開展群眾性活動等重點。積極投身于經(jīng)濟發(fā)展大潮之中，各項工作取得了豐碩成果。機關(guān)面貌煥然一新，干部隊伍整體素質(zhì)明顯提高，征管改革、人事改革和依法治稅同步推進，地稅收入穩(wěn)步增長，黨風(fēng)廉政建設(shè)成果得以鞏固，我們的工作曾多次受到上級局和市委、市政府的表彰。主要做法是：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實文明創(chuàng)建基礎(chǔ)
（一）創(chuàng)建目標(biāo)到位。在創(chuàng)建工作中，我們根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)、市級文明單位考核驗收細則和《內(nèi)蒙古自治區(qū)地稅系統(tǒng)社會主義精神文明建設(shè)規(guī)劃》，制訂了《市局關(guān)于創(chuàng)建自治區(qū)級文明單位工作》、《市地方稅務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)建文明和諧執(zhí)法單位試行辦法》等多項制度和管理辦法，確定了“高起點、全方位、長規(guī)劃、短安排、分步走”的創(chuàng)建工作思路，以機關(guān)帶基層，在全系統(tǒng)廣泛開展了爭當(dāng)“十佳地稅局長”“十佳征管能手”和“十佳服務(wù)標(biāo)兵”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，致力于把系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作提升到一個新的水平。
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一是實行了一把手負責(zé)制，成立了市局文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建辦公室，增強同志們的責(zé)任感和使命感，使機關(guān)文明建設(shè)呈現(xiàn)出思想同向、工作同力的良好態(tài)勢，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，創(chuàng)建專班具體抓，干部職工積極參與的創(chuàng)建格局。
二是堅持實行獎懲激勵機制，把創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)作為評先評優(yōu)、公務(wù)員考核、職務(wù)升降的重要依據(jù)。
三是經(jīng)常組織學(xué)習(xí)精神文明建設(shè)相關(guān)文件和《公民道德建設(shè)實施綱要》。參與《市文明創(chuàng)建工作手冊》的編輯，讓每個同志在思想上有動力和目標(biāo)。
�。ㄈ┕ぷ鲄f(xié)調(diào)到位。創(chuàng)建工作是一個綜合性強的系統(tǒng)工程。要得以順利開展就必須精心運作、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，內(nèi)外并重。
一是我們注重加強同市直機關(guān)工委、市文明辦、市團委等部門的聯(lián)系，及時請示，匯報創(chuàng)建工作，爭取指導(dǎo)和支持。
二是注重機關(guān)內(nèi)部各科、（室）及分局之間的相互協(xié)調(diào)。做到分工明確，責(zé)任具體，目標(biāo)一致。三是自覺接受社會各界監(jiān)督。兩年都開展了民主測評，發(fā)放《征求意見書》，征詢社會意見和建議，受到了社會各界的好評。
二、結(jié)合自身特色，突出文明創(chuàng)建重點
�。ㄒ唬┳ヮI(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
事實證明，領(lǐng)導(dǎo)班子強，則隊伍強，業(yè)績好，為此，我們始終堅持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為文明建設(shè)的重點內(nèi)容來抓，努力把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為帶領(lǐng)干部職工投身三個文明建設(shè)的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體。市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺在思想和行動上做到，講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講團結(jié)，工作求實效，作風(fēng)務(wù)實，生活樸實。一班人真正做到了思想合心，工作合拍，戰(zhàn)斗力、凝聚力、號召力不斷增強，在干部職工中享有很高的威信。同時，我們還制訂了《市地稅局黨組民主生活會制度》、《民主評議黨員制度》、《“三會一課”制度》。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制。尤其是在開展市委提出的“軟環(huán)境及機關(guān)作風(fēng)萬人測評”活動中，我局連續(xù)幾年被評為第一名
（二）抓好思想隊伍建設(shè)。
一是抓學(xué)習(xí)，開展了“三個代表”重要思想，黨的十七大精神、新黨章和“兩個條例”等一系列學(xué)習(xí)教育活動，積極參加各級黨組織舉辦的理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，不斷增強干部職工的敏銳性，在實踐中自覺堅持“三貼近”的工作方針，把群眾“滿意不滿意”作為衡量創(chuàng)建工作的標(biāo)準(zhǔn)。
二是抓思想道德建設(shè)。堅持以“社會公德、家庭美德、職業(yè)道德”為主要內(nèi)容的“三德”教育，提出了“敬業(yè)、勤奮、務(wù)實、廉明、創(chuàng)新”的地稅職業(yè)道德規(guī)范。開展了社會主義、愛國主義、集體主義教育，組織學(xué)習(xí)了先進模范人物，從而培養(yǎng)了干部職工的思想品質(zhì)。
三是抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。重點抓好了干部學(xué)歷教育，稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)和計算機知識培訓(xùn)，我們通過認真調(diào)研制定了《全市地稅系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)實施辦法》，先后舉辦了《行政許可法》、《稅收征管法》培訓(xùn)班。并堅持一季一考，以考促學(xué)，使市局上下形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)型機關(guān)得以凸現(xiàn)。
�。ㄈ┳ズ命h風(fēng)廉政建設(shè)。
市局機關(guān)在黨風(fēng)廉政建設(shè)上常抓常新。
一是認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及一系列廉政制度，做到警鐘長鳴；
二是制訂了《滿洲里市地方稅務(wù)局關(guān)于實施效能監(jiān)察的暫行辦法》，切實解決有令不行，有禁不止的問題；
三是深化內(nèi)部，實行經(jīng)費預(yù)決算制度，加大“兩權(quán)”監(jiān)督力度，大力推行政務(wù)公開，規(guī)范執(zhí)法行為和政務(wù)行為；
四是狠抓內(nèi)部審計、外部監(jiān)督的信訪案件的查處工作，從源頭上預(yù)防和治理腐��；
五是組織全體黨員干部認真學(xué)習(xí)《兩個條例》和考試。
�。ㄋ模┳ト耸赂母�，激發(fā)隊伍活力。市局本著切實發(fā)揮市局機關(guān)在業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)作用，工作上的示范作用和形象上的表率作用，進一步加大市局機關(guān)和局直屬單位機構(gòu)人事改革力度，取得了較好的效果。市局通過采取“上掛”、“下掛”、“崗位輪換”、“縱橫交流”的辦法，推進人事制度改革，激發(fā)干部潛能，達到了“干部能上能下，人員配強配齊”的目的，使調(diào)整后的市局機關(guān)和基層分局生機勃勃。
三、把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，豐富文明創(chuàng)建
�。ㄒ唬┌盐栈顒虞d體環(huán)節(jié)。
一是大力開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。市地稅廣泛深入地開展了創(chuàng)建文明單位活動，爭當(dāng)“十佳地稅局長”、“十佳征管能手”和“十佳服務(wù)標(biāo)兵”的爭先創(chuàng)優(yōu)活動；
二是每年“七一”舉行紀(jì)念大會，評比表彰先進黨支部、黨小組和優(yōu)秀黨員，請市黨校教授授黨課，營造學(xué)先進，趕先進的熱潮；
三是組織市直單位年度“先進工作者”和“優(yōu)秀公務(wù)員”分別赴外考察學(xué)習(xí)，讓干部職工進一步開闊視野，增強工作熱情。
四是重大節(jié)假日，組織開展了豐富多彩的文娛活動如演講、球賽、歌舞、畫展、等比賽；在迎“五一”、“五四”活動中，我們開展了系統(tǒng)、拔河比賽；“八一”組織復(fù)退軍人參加打靶活動。從而極大地豐富了干部職工業(yè)余文化生活，陶冶干部職工情操；
五是積極參與自治區(qū)地稅局和市里組織的各項有益的活動，先后參加了、體操、秧歌、演講、征管法知識競賽、文藝匯演等比賽活動，并取得了較好的成績，形成了積極向上的良好風(fēng)氣，錘煉了團隊精神，增強了干部的集體榮譽感；
六是開展扶貧濟困活動，先后對失學(xué)、下崗貧困職工、孤殘兒童，福利院老人、災(zāi)區(qū)群眾等開展“奉獻愛心，回報社會”的捐款活動。
�。ǘ┌盐栈A(chǔ)設(shè)施環(huán)節(jié)，我們按照“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)”的機關(guān)建設(shè)和美化綠化的創(chuàng)建思路，在建有各類活動室的基礎(chǔ)上，近兩年，市局經(jīng)過努力，在硬件方面再次加大投入，增添了多種健身、文化、娛樂活動器材。建成了市局機關(guān)及市直局域網(wǎng)，接通了寬帶網(wǎng)，實行了辦公自動化。使機關(guān)的環(huán)境面貌發(fā)生了新的.變化，實現(xiàn)了兩個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
�。ㄈ┌盐斩悾ㄙM）收入環(huán)節(jié)。我們緊緊圍繞稅收中心工作抓創(chuàng)建，促進了稅（費）收入任務(wù)的年年超額完成。
一是落實崗位責(zé)任制。將稅（費）收入逐級分解，層層落實到人，通過領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包點，嚴(yán)格考核獎懲兌現(xiàn)，增強了抓收入的責(zé)任心，調(diào)動全員抓收的積極性。
二是強化征管，依法治稅。大力宣傳稅法，加強征管質(zhì)量考核，加快信息化建設(shè)步伐，實現(xiàn)了征管改革進一步深化，基礎(chǔ)進一步鞏固，實現(xiàn)了“一個網(wǎng)絡(luò)，一個平臺，四個系統(tǒng)”的稅務(wù)管理信息等統(tǒng)一體化的要求；三是嚴(yán)格稽查，加大稅收案件的查處力度，對偷抗稅進行嚴(yán)厲打擊，保證了稅收任務(wù)的圓滿完成。
�。ㄋ模┌盐諆�(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)節(jié)。
大力開展文明優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
一是開展送政策上門活動，真心服務(wù)納稅人。為了幫助外來客商充分了解稅收優(yōu)惠政策，市局組織編寫了《滿洲里市地方稅收優(yōu)惠政策摘編》一書，并將該書連同《簡明納稅手冊》、《滿洲里市地稅局辦稅工作指南》等一起送到納稅人戶手中；
二是在機關(guān)大力倡導(dǎo)服務(wù)基層、服務(wù)征管、服務(wù)納稅人的活動，全面推行“陽光辦稅”，“爭當(dāng)人民滿意的公務(wù)員”活動，在繳稅大廳對“稅務(wù)登記、受理申報，發(fā)票、稅務(wù)咨詢、稅款征收、稅法宣傳”實行了承諾服務(wù)，建立了公開辦稅專欄，做到說文明話，做文明事、當(dāng)文明人，使文明創(chuàng)建滲透到稅收工作的方方面面，每個環(huán)節(jié)。同時積極為發(fā)展經(jīng)濟出謀劃策，掛點工作受到市委、政府及當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。
幾年來，我們始終將文明創(chuàng)建落實到各項地稅工作之中，做了大量工作，取得了階段性成效。但仍存在很多不足之處。為此，我們決心借這次創(chuàng)建驗收升級的機會，進一步加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，落實各項措施，營造創(chuàng)建氛圍，把我局文明創(chuàng)建工作推上一個新的臺階。
創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)13
我中心高度重視全市創(chuàng)建文明城市工作，積極參與到各項創(chuàng)建工作中。現(xiàn)將我中心開展的各項工作總結(jié)如下：
一、宣傳、教育工作開展情況：
1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動播放各種宣傳標(biāo)語，如“人人參與城市創(chuàng)建個個爭當(dāng)文明市民”、“倡導(dǎo)文明共建和諧”、“全民動員齊心協(xié)力共創(chuàng)全國文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門診部，處處都能看到文明創(chuàng)建的宣傳知識，感受到創(chuàng)建的力量。
2、標(biāo)語、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫等進行標(biāo)語宣傳，同時在醫(yī)院明顯部位設(shè)立固定的宣傳櫥窗，力進行文明知識宣傳。
3、20xx年，我中心成功爭創(chuàng)“xx十佳青年文明號”，并積極開展志愿服務(wù)隊進社區(qū)活動，組織專業(yè)服務(wù)團隊，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)，力弘揚培育和踐行核心價值觀。
二、不文明行為整治活動開展情況：
1、實行全院監(jiān)控，確保及時發(fā)現(xiàn)、勸阻各種不文明行為。
2、制作標(biāo)語、溫馨提示，告知每一個人何為不文明行為，助他們自覺告別不文明行為。
3、安排專職保安、志愿者，全院巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時進行勸阻。
4、中心創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期深入全院各個科室，進行督導(dǎo)檢查。
5、利用每周五全體職工會，傳達、學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明城市相關(guān)文件，進行文明禮儀知識培訓(xùn)，人人參與，極地提高全院職工的文明素質(zhì)。
6、將禁煙工作做為中心的一項重點工作，持久堅持開展，并制定一系列禁煙措施，嚴(yán)格落實各項禁煙制度。
7、對職工實行獎懲制度，發(fā)現(xiàn)職工有不文明行為的，按照院規(guī)、院紀(jì)對該職工通報批評、扣分，并納入績效考核。
三、環(huán)境衛(wèi)生整治情況：
聘請專業(yè)的保潔人員，對全院環(huán)境衛(wèi)生進行保潔；聘請專業(yè)安全保衛(wèi)人員，負責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維持醫(yī)院正常秩序。
同時，20xx年高標(biāo)準(zhǔn)完成了國醫(yī)堂建設(shè)任務(wù)，國醫(yī)堂診區(qū)古色古香，展現(xiàn)了中醫(yī)特色診療環(huán)境。對一樓門診墻面進行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風(fēng)格、格式統(tǒng)一，更換了醫(yī)院外墻宣傳畫、宣傳欄，改善了患者就醫(yī)環(huán)境，提升了醫(yī)院整體形象。
四、存在問題：
我中心精神文明創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，如個別職工思想重視不夠，控?zé)煿ぷ麟y度等，這些都不利于創(chuàng)建工作的開展。
五、下一步工作打算：
在今后的.工作中，我中心在鞏固原有成績的基礎(chǔ)上，將進一步加創(chuàng)建力度，尤其是針對個別職工思想重視不夠的情況開展一對一扶活動，爭取全中心醫(yī)務(wù)人員人人都成為創(chuàng)建能手，努力為我市創(chuàng)建省級文明城市工作做出更貢獻。
創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)14
xx社區(qū)自20xx年6月成立以來，以創(chuàng)文工作為重點，通過全體社區(qū)干部的努力，取得了一定的成效，現(xiàn)對創(chuàng)文工從四個方面作如下總結(jié)：
一、特色亮點及做法
1、組織居民力量，實現(xiàn)居民自治20xx年7月17日，社區(qū)組織居民志愿者隊進行匯豐花苑小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大整治，30多名業(yè)主參與其中，對每個樓道、綠化帶都依次進行了清理，真正實現(xiàn)居民參加，居民自治�；顒咏Y(jié)束還成立了匯豐業(yè)主群，讓居民在群里建言獻策，為創(chuàng)文工作奉獻力量。2、聯(lián)合部門、街道等多方力量，攻克難點20xx年8月7日，社區(qū)聯(lián)合執(zhí)法大隊、轄區(qū)片警、市場監(jiān)管力量對亞美小區(qū)廉租房2戶釘子戶樓道亂堆放進行了整治，共清理垃圾5車，拔除了小區(qū)的毒瘤，得到居民的好評。20xx年8月7日-20xx年8月13日，社區(qū)利用一周時間，在前期摸底的基礎(chǔ)上，聯(lián)合執(zhí)法大隊、轄區(qū)片警、街道力量、九華拆棚工作隊對轄區(qū)亂搭建的雨棚、車棚、水池進行了全方位拆除，共拆除水池50多個，違章搭建320多處，使轄區(qū)亂搭建現(xiàn)象不復(fù)存在。3、利用業(yè)委會、物業(yè)力量，為社區(qū)創(chuàng)文工作減負7月-8月20日，匯豐花苑小區(qū)業(yè)委會到期，物業(yè)撤離，xx社區(qū)對接區(qū)住建局，業(yè)委會于8月20日成功換屆，產(chǎn)生新一屆的業(yè)委會候選人。業(yè)委會主任吳智剛盡心盡責(zé)，先后找了三家物業(yè)公司，最后敲定綠洲物業(yè)，目前物業(yè)工作也步入正軌，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生正常保潔，漏水糾紛得到解決，匯豐小區(qū)改頭換面，發(fā)揮了業(yè)委會、物業(yè)在創(chuàng)文工作中的'作用。4、因地制宜，實現(xiàn)車位應(yīng)劃盡劃10月8日起，省測臨近，針對佳美二區(qū)自建房停車位難劃的問題，社區(qū)主任洪洲天天帶隊施工方一戶一戶做工作，采用留足房東自用的車位，在車位上寫上“自用”二字，保證房東自己的車輛都有地方停，然后擴展周邊的車位，攻克自建房車位劃不下去的難題。目前佳美二區(qū)自建房共有車位200多個，實現(xiàn)佳美二區(qū)自建房有序停車。
二、經(jīng)驗積累
1、摸清底子，先簡單后復(fù)雜xx社區(qū)6個網(wǎng)格員，在每一項工作開展之前，都會對網(wǎng)格內(nèi)的情況進行摸底調(diào)查，整理出難題。拆違工作、清理亂堆放工作都是先做住戶思想工作，工作做通的先整治，疑難雜癥聯(lián)合部門、街道力量進行個別整治。2、分清主次，先重點小區(qū)后普通小區(qū)
創(chuàng)建文明城市的工作總結(jié)15
根據(jù)市委、市政府和xx鎮(zhèn)黨委政府的安排，結(jié)合社區(qū)實際，綜合整備管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，順利進行兩項工程，現(xiàn)就工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，大力宣傳，營造良好的環(huán)境氛圍。
1、制定方案，設(shè)立組織機構(gòu)。社區(qū)黨支部立即召開會議，制定工作方案，建立環(huán)境衛(wèi)生整備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保有計劃、有組織、工作落實。
2、大力開展宣傳工作社區(qū)召集黨員干部和單位長、樓長、共同建設(shè)部門共同參加的動員大會，宣傳本次環(huán)境衛(wèi)生整備的重要性，提高大家的認識，積極動員廣大黨員干部、居民、大眾，積極投身兩大工程建設(shè)活動，形成全國人民動員，建設(shè)美麗的家庭氛圍。利用轄區(qū)黑板、櫥窗和貼標(biāo)語、懸掛橫幅、傳單等形式進行廣泛宣傳。其中，出黑板報2期，貼20條標(biāo)語，掛5條橫幅，與xx市衛(wèi)生局聯(lián)合發(fā)傳單，共1510份，宣傳。
通過以上宣傳活動的開展，許多居民了解環(huán)境衛(wèi)生整備的重要性和迫切性，投身于環(huán)境衛(wèi)生整備的大潮中。
二、認真調(diào)查，加大整備力度。
了解情況，認真調(diào)查社區(qū)組織的許多干部，4051人員認真調(diào)查管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，特別是在衛(wèi)生死角、臟、亂、差、亂占、亂堆、亂貼等地方進行調(diào)查，心里有數(shù)，為綜合整備奠定基礎(chǔ)。
加大整治力度，努力創(chuàng)造美麗的環(huán)境。
1、加強社區(qū)內(nèi)周圍環(huán)境的整備。我們立即聯(lián)系xx市規(guī)劃管理局、xx市房屋管理局，拆除人行辦公樓東側(cè)平房、夏貝公司一號樓門戶、平房、大地區(qū)對面平房和西苑區(qū)政府開發(fā)一號樓內(nèi)平房，拆除平房85間。占地面積為1872㎡，徹底清掃，清掃西苑小區(qū)入口攤位。
2、大力整頓非法廣告和亂畫。社區(qū)積極聯(lián)系學(xué)校、武警支隊和其他共同建設(shè)部門，多次組織大規(guī)模清掃室外和大樓內(nèi)的小廣告和亂畫現(xiàn)象，組織人數(shù)360人，使用涂料、油漆、灰漿、脫漆劑、草酸、水等多種材料，徹底清掃社區(qū)道路兩側(cè)的建筑物、各種公共設(shè)施、居民大樓、大樓內(nèi)的廣告，徹底清掃城市環(huán)境受損的'地方。目前，整頓狀況良好，我們隨時安排人員監(jiān)，發(fā)現(xiàn)有問題，隨時處理。
3、加強商業(yè)網(wǎng)站管理，實行門前三包責(zé)任制。針對商業(yè)網(wǎng)點，我們及時與各店主鑒定門前三包責(zé)任書，并組織社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員進行環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，保證門前無雜物堆放，墻面清潔，整治無亂涂亂畫現(xiàn)象，各商業(yè)網(wǎng)點積極行動，協(xié)助社區(qū)做好這項工作，取得了良好效果。
4、大力整頓住宅區(qū)內(nèi)混亂的現(xiàn)象。對于新住宅區(qū)，我們積極聯(lián)系各房地產(chǎn)公司，社區(qū)協(xié)助徹底清掃居民大樓內(nèi)、空調(diào)欄內(nèi)的各種垃圾，對于舊住宅區(qū)，我們挨家挨戶做居民的工作，幫助清掃和社區(qū)組織人員直接清掃，特別是西苑小區(qū)和附近的小區(qū)徹底清掃，保證各小區(qū)大樓、空調(diào)欄內(nèi)沒有垃圾堆積現(xiàn)象
5、積極聯(lián)系有關(guān)部門，清理垃圾死角。我們調(diào)查、探索住宅區(qū)存在的死角，積極聯(lián)系xx市規(guī)劃部門和古城紅星村，徹底清理西苑住宅區(qū)1號樓南側(cè)衛(wèi)生死角，夏貝公司1號樓北圍墻附近的衛(wèi)生死角，協(xié)調(diào)古城紅星村綠化，拆除民園新村垃圾站，放置垃圾箱，日產(chǎn)消除保管垃圾，保證社區(qū)管轄區(qū)內(nèi)沒有衛(wèi)生死角。
通過以上活動的發(fā)展，目前開元社區(qū)管轄區(qū)內(nèi)沒有占領(lǐng)經(jīng)營、攤位、環(huán)境污染、混亂、差距、各種混亂建設(shè)和大樓內(nèi)混亂等基本管理，我們積極執(zhí)行維護工作，情況良好，受到眾多居民的普遍好評和贊揚。
三、鞏固整治成果，加強長期管理。
環(huán)境衛(wèi)生整治是短期的，但如何長期維護，鞏固整備成果是關(guān)鍵，因此我們認真總結(jié)，立即建立長期機制。
1、簽訂門前三包責(zé)任書。社區(qū)與各商業(yè)網(wǎng)站簽訂門前衛(wèi)生三包責(zé)任書，各家門前衛(wèi)生，誰的問題由誰處理，保證商業(yè)網(wǎng)站門口衛(wèi)生清潔，環(huán)境良好。
2、實行區(qū)域衛(wèi)生整備維護責(zé)任制。對于有房地產(chǎn)公司的住宅區(qū)，由房地產(chǎn)公司維護，沒有房地產(chǎn)公司的住宅區(qū)、散居大樓，安排社區(qū)低保戶進行長期的清掃和維護，保證各大樓、各小區(qū)的清潔、清潔。
3、實施干部包裝責(zé)任制。社區(qū)干部以承包住宅區(qū)、承包街道的形式，承包所有衛(wèi)生整備部分，社區(qū)與干部簽訂責(zé)任審查書，實施獎懲制度，促進環(huán)境管理。
4、設(shè)立監(jiān)察組。社區(qū)成立社區(qū)黨支部書記、社區(qū)包裝領(lǐng)導(dǎo)、干部以內(nèi)的環(huán)境整備監(jiān)察組，不定期監(jiān)察干部包裝的區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，確保衛(wèi)生清潔整備。
四、存在的問題。
1、商業(yè)網(wǎng)站亂畫的現(xiàn)象還很嚴(yán)重。商業(yè)網(wǎng)站的各種小廣告，電話號碼不斷清除，不斷寫作，給維護帶來很大困難，建議有關(guān)部門徹底整理。
2、商業(yè)店主認識不到。個別商業(yè)店主對實行門前三包責(zé)任制采取無視的談判方式，擔(dān)心責(zé)任落在自己身上，無法認識。
3、個別居民無法認識。有些居民支持清除走廊內(nèi)的垃圾，但如果涉及到自己的東西，就不打算清除，特別是清除空調(diào)大樓內(nèi)的垃圾很困難。
4、住宅區(qū)內(nèi)有混亂現(xiàn)象。社區(qū)已經(jīng)有關(guān)部門，應(yīng)盡快拆除。
5、小區(qū)內(nèi)拆遷的門面房、自行車庫影響居民安全，應(yīng)盡快妥善處理和規(guī)劃。
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