項目工作個人總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編收集整理的項目工作個人總結(jié),希望對大家有所幫助。

項目工作個人總結(jié)1
光陰似箭日月如梭,轉(zhuǎn)眼一年就這么過去了。在--集團(tuán)蓬勃發(fā)展的這一年里,我作為一個平凡的--基層管理人員,見證了集團(tuán)公司輝煌的一年、進(jìn)步的一年、創(chuàng)新的一年、充滿累累碩果的一年。首先感謝公司給我提供這個平臺,讓我在--項目綜合工長這個職位上更加成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各位同事的無私幫助下,漸漸的讓本人在這個崗位上感覺到如魚得水,并在工作能力的不斷提高中在本崗位上越來越得心應(yīng)手、游刃有余。相信在以后的日子里,本人會在這個平臺上盡我所能、大展鴻圖、為--的再一次輝煌盡一份綿薄之力;仡欁哌^的這一年,是不平凡的一年、是不斷進(jìn)步的一年、是充滿挑戰(zhàn)性的一年。以下就本人今年在綜合工長這個崗位上的實際工作情況和不足做一個總結(jié)。
一、從進(jìn)入--項目指揮部開始,我先是擔(dān)任了1#、2#樓綜合工長的職務(wù),負(fù)責(zé)1#、2#摟開工前期的籌備工作。在這期間,漸漸熟悉了公司的管理模式和程序。4月1號開始,指揮部安排我進(jìn)入自建項目10#摟a座擔(dān)任綜合工長一職,負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場文明施工及跟施工單位的全面協(xié)調(diào)工作。當(dāng)時面臨的是項目大、工期緊、施工隊伍人員不足及施工場地狹窄等諸多不利的客觀因素,在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,大刀闊斧的開展了各方面的工作。
二、在接手10#摟以后,首先對現(xiàn)場的具體情況和困難進(jìn)行了評估,配合總工對施工隊伍編制下發(fā)了施工組織設(shè)計,對現(xiàn)場的具體情況有針對性的進(jìn)行了全方位的施工設(shè)計。對以上困難的克服進(jìn)行了周密的部署。并每天組織施工方管理人員召開例會,及時地解決了每天施工中遇到的'問題。并滲透到施工方的管理中,詳細(xì)部署每個現(xiàn)場管理人員的職責(zé)和主抓項目,具體到每天項目部和施工方管理人員每個工長主抓哪件事都進(jìn)行分工。并第二天現(xiàn)場檢查落實情況,對落實不到位的實行個人問責(zé)制。
三、在安全管理上配合公司安全員對現(xiàn)場的一些安全設(shè)施定期進(jìn)行檢查,對一些不符合規(guī)范的設(shè)施馬上要求整改。定期對工人開展現(xiàn)場安全、質(zhì)量教育會議。隨時監(jiān)督施工方安全管理人員在崗情況,并隨時審核現(xiàn)場特殊工種上崗資質(zhì)。定期舉行安全教育培訓(xùn)。對現(xiàn)場的一些違規(guī)操作和一些不安全隱患及時制止,嚴(yán)管重罰,決不姑息。
四、在質(zhì)量管理方面進(jìn)行詳細(xì)分工,嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,及時對每道工序現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)交底。定期對在崗工人進(jìn)行勞動技能考核,對不合格的、技術(shù)不過關(guān)的個別工人進(jìn)行再培訓(xùn)或者辭退。有效保證了一支技術(shù)力量雄厚的隊伍。在每道工序完成施工后要求施工方嚴(yán)格進(jìn)行自檢后上報,由本人帶主管工長進(jìn)行二次驗收,對檢查出的問題現(xiàn)場提出并馬上責(zé)令整改,對驗收不合格的產(chǎn)品堅決返工,并要求施工方賠償因返工造成一切損失。然后上報監(jiān)理進(jìn)行最后驗收,合格后再進(jìn)行下一道工序施工。
五、在進(jìn)度上合理編制形象進(jìn)度計劃表,嚴(yán)格執(zhí)行月、周進(jìn)度計劃的工期安排,每項未按進(jìn)度計劃完成的對施工方進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,并督促其采取措施進(jìn)行補救,保證與下月(周)進(jìn)度計劃銜接。因為10#樓是安置樓,指揮部對本棟號工期要求非常緊,施工方的現(xiàn)場人員配置直接影響到工期進(jìn)展。我們采取先對單項工種工作量進(jìn)行核算分析,按人均工作量要求施工方進(jìn)行人員配置,對勞動力配置不夠的工種督促其盡快配置,發(fā)現(xiàn)某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,隨時抽調(diào)人手進(jìn)行突擊,以保證在人員流動時和出現(xiàn)意外脫節(jié)時的不對工期產(chǎn)生影響。并每天統(tǒng)計各工種的人員配置和工期進(jìn)展情況,有效地保證了工期需求。
六、在現(xiàn)場文明施工管理上我們先對現(xiàn)場進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃,協(xié)助施工方對每個班組進(jìn)行責(zé)任劃分,定期對責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生及其設(shè)施進(jìn)行檢查。并安排專門的保潔員進(jìn)行公共區(qū)域的每天定時打掃、沖洗。有效的保證了施工現(xiàn)場的整潔美觀。
七、縱觀在過去的這一年中,本人在工作中還存在很多不足需要改進(jìn),主要表現(xiàn)在一下幾個方面:
1、在工作中有些自以為是,對同事提出的一些合理化建議不能虛心接受。施工隊伍人員流失情況不能有效的解決。
2、急功冒進(jìn),片面地追求工期。在一些工序銜接上不能可預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)一些問題,如每次的砼澆筑時間把握上,經(jīng)常出現(xiàn)不能按計劃澆筑的情況,協(xié)調(diào)能力有待提高。
3、粗心,一些常識性的問題不能及時發(fā)現(xiàn)。這是缺乏學(xué)習(xí)的結(jié)果。
以上幾條相信會在新的一年里得到改進(jìn),有信心在--年中克服新的困難、加強學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己、做一個更加合格的--人。為--的發(fā)展盡一份綿薄之力。為自己的認(rèn)識、能力邁上一個新臺階。請各位拭目以待,下一次輝煌屬于--集團(tuán),屬于每一個--人。
八、對公司的建議:希望公司能改善常住工地的一些一線管理人員的學(xué)習(xí)環(huán)境和業(yè)余生活環(huán)境,比如象在下班時間內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)查找學(xué)習(xí)資料能不受限制,晚上下班后可以看看電視、工地上能有起碼的體育設(shè)施保證一線員工有個健康的體魄。
項目工作個人總結(jié) 經(jīng)過歷時半年的努力,單位信息化總體規(guī)劃項目圓滿結(jié)束,項目的完成,是我們機(jī)關(guān)部門配合咨詢單位在集團(tuán)公司的信息化總體規(guī)劃及流程優(yōu)化工作項目上合作的結(jié)果;項目的完成,對于參與者之一的我來說,是一次提高自己歷練自己的過程,項目組全體同仁忘我工作敬業(yè)攻關(guān)的精神,給自己留下深刻的印象。 一、強化組織,發(fā)揮了自己在項目工作順利進(jìn)展中的微薄作用 制定信息化總體規(guī)劃,是推進(jìn)信息化戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ),事關(guān)全集團(tuán)信息化建設(shè)的全局,集團(tuán)黨組寄予厚望。這個項目,集團(tuán)由老總負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)板塊由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),各單位一把手負(fù)責(zé),集團(tuán)上下要高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo),排除萬難,穩(wěn)步推進(jìn)。萬事開頭難,各級參與者要全程參與,分兵把守,全力以赴,與專業(yè)機(jī)構(gòu)一道,全面、深入、細(xì)致的做好溝通工作,精確掌握項目的基本要求,針對自身實際找準(zhǔn)路子,使總體規(guī)劃切實滿足集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要。項目組利用自己精深的專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗和對信息化發(fā)展方向的精準(zhǔn)把握,融入公司,體驗公司,使出真本領(lǐng),拿出硬產(chǎn)品,用優(yōu)良業(yè)績證明自己,實現(xiàn)“共贏”。倒排時間表,環(huán)環(huán)相扣,按節(jié)點穩(wěn)步推進(jìn),確保在6個月時間內(nèi)完成全部工作。 我們集團(tuán)的團(tuán)隊項目成員及各級參與者,盡快融入到工作團(tuán)隊中,創(chuàng)造性的開展工作。領(lǐng)導(dǎo)身先士卒做榜樣,主動、超前、細(xì)致思考,給予各項工作以有力的指導(dǎo)。我們相關(guān)人員以更加開放、創(chuàng)新、超前的眼光和行動,認(rèn)真研究公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀和戰(zhàn)略發(fā)展需要,積極做好溝通、協(xié)調(diào)工作,用自己的智慧當(dāng)好咨詢公司的助手和顧問。全員參與是順利推進(jìn)信息化建設(shè)重要保證,這既是一個學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提升自己的過程,也是一個統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識的過程。同時,工作信息化的過程,不可避免會涉及到工作方式、工作習(xí)慣的變化和崗位責(zé)權(quán)利的`調(diào)整,自己站在集團(tuán)事業(yè)發(fā)展的高度,舍小利,顧大局,著眼長遠(yuǎn),穩(wěn)步推進(jìn)。 同時,自己十分珍惜這次參加項目組的機(jī)會,一切行動聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,服從項目組領(lǐng)導(dǎo)的安排,強化團(tuán)隊意識,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在崗位工作一天,就兢兢業(yè)業(yè)一日。自己的工作表現(xiàn),受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚和肯定。 二、強化意識,提高了對信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識 21世紀(jì)是信息化飛速發(fā)展的世紀(jì)。集團(tuán)公司的跨越式發(fā)展離不開先進(jìn)的技術(shù)裝備和現(xiàn)代化的管理手段,面向未來更高層次、更高水平、更為激烈的競爭,更離不開先進(jìn)信息化技術(shù)的支撐。所以。應(yīng)該站在科學(xué)發(fā)展的高度,充分提高對信息化戰(zhàn)略重要性的認(rèn)識,自覺增強搞好信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感。 第一,加快信息化建設(shè)是增強企業(yè)競爭力的重要支撐。當(dāng)今世界,信息化對于企業(yè)的重要性不言而喻,已經(jīng)成為企業(yè)增強核心競爭力的重要組成部分,成為企業(yè)快速高效成長的基本支撐。落后就會被動,只有順應(yīng)潮流,制定并實施適應(yīng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展需要的信息化戰(zhàn)略,才能提升企業(yè)軟實力,助推企業(yè)在市場競爭中取得更大優(yōu)勢。集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的實施過程,正是集團(tuán)信息化大發(fā)展、大提升的過程,正是集團(tuán)由企業(yè)信息化向信息化企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程。不是一個用高度信息化武裝的集團(tuán),就不會是一個具有國際競爭力的集團(tuán);就不可能是一個持續(xù)健康發(fā)展的集團(tuán)。 第二,推進(jìn)信息化戰(zhàn)略是實施新的發(fā)展戰(zhàn)略的迫切需要。集團(tuán)公司實施新的發(fā)展戰(zhàn)略,是一條艱苦之旅,光有信心和努力還不夠,沒有具體而有效的措施跟進(jìn),就不能踏踏實實的走好每一步。對此,集團(tuán)黨組做了充分的估計,實施了一系列變革,推進(jìn)信息化戰(zhàn)略作為其中的重要內(nèi)容,是實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的迫切需要。 第三,制定和實施信息化總體規(guī)劃,是再造業(yè)務(wù)流程、增強管控能力、提高發(fā)展素質(zhì)的戰(zhàn)略選擇。信息化建設(shè)不僅是技術(shù)的應(yīng)用和效率的提高,本身還有更加深刻的內(nèi)涵。實施信息化建設(shè),基礎(chǔ)是企業(yè)的組織管理和運行模式,核心是業(yè)務(wù)和管理流程的固化優(yōu)化,連接發(fā)展戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理、企業(yè)文化等各個方面,其本質(zhì)要求是管理科學(xué)化。 三、強化學(xué)習(xí),增強了信息管理方面的專業(yè)知識水平 對于這個項目集團(tuán)公司非常重視,已把它列為20--年全集團(tuán)的一項重點工作。為了切實把這個規(guī)劃做好、做實、做到位,集團(tuán)專門領(lǐng)導(dǎo)和組歌了項目團(tuán)隊,專門抽調(diào)各個部門的管理精英和業(yè)務(wù)骨干組成強大陣容,開展工作。自己能夠被抽調(diào)出來參加這個團(tuán)隊,說明領(lǐng)導(dǎo)和組織上對自己的信任。為了不負(fù)重托,不辱使命,作為項目組一員,自己按照集團(tuán)管控方面的知識和要求,不斷提高專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)工作能力。通過夜以繼日的電子信息理論學(xué)習(xí)鉆研,探索總結(jié)出一套符合集團(tuán)實際的管控模式;盡快熟悉和掌握集團(tuán)目前的業(yè)務(wù)流程和管理流程,配合咨詢公司的項目團(tuán)隊,完成了對集團(tuán)的管理診斷,完成了業(yè)務(wù)流程和管理流程的梳理、優(yōu)化或再造。通過自己和項目組其他同仁再造業(yè)務(wù)流程,提高管控能力,瞄準(zhǔn)具有集團(tuán)公司特色的管理信息化體系的建設(shè)目標(biāo)。集團(tuán)公司的這次信息化建設(shè),我們統(tǒng)籌考慮整體與個體、全局與局部、長遠(yuǎn)和當(dāng)前、管理與應(yīng)用等各個關(guān)系,結(jié)合集團(tuán)的管理現(xiàn)狀和信息化建設(shè)基礎(chǔ),引入國際先進(jìn)管理理念,依據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略,以制定信息化建設(shè)總體規(guī)劃為新的起點,為集團(tuán)公司的又好又快發(fā)展搭建一個安全高效的信息系統(tǒng)平臺。具體實施的過程中,從構(gòu)建完整的價值鏈角度出發(fā),貫通礦、電、路、港、油、化全業(yè)務(wù)鏈,實現(xiàn)各大板塊的縱向信息化和集團(tuán)與各子分公司的橫向信息化,構(gòu)建具有集團(tuán)公司特色的管理信息化體系,著力打造信息化、數(shù)字化能源企業(yè)。通過參加這個建設(shè)過程,自己進(jìn)一步增強了信息管理方面的專業(yè)知識水平 四、強化合作,確保了信息化總體規(guī)劃及流程優(yōu)化工作項目質(zhì)量 這次項目組主要由我們機(jī)關(guān)抽調(diào)的內(nèi)部人員和咨詢單位的專業(yè)技術(shù)人員兩部分組成,所以,存在一個團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)與合作的問題,假如沒有精誠的團(tuán)結(jié)做基礎(chǔ)、頻繁的協(xié)調(diào)當(dāng)保障、默契的合作為紐帶,那么,這么多來自四面八方的人員完成這個高科技高難度的工作,簡直難以相信。因此,自己像其他同志以樣,時時處處以工作大局為重,求大同存小異,相互之間加強溝通,搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)。同時,我們從各部門、各子分公司抽調(diào)到項目組的工作人員,不僅要配合好項目團(tuán)隊做好規(guī)劃工作,還要做好項目組與集團(tuán)公司各有關(guān)部門、各子分公司的協(xié)調(diào)和溝通工作,確保信息暢通,了解全面,保證工作質(zhì)量。所以自己在工作協(xié)調(diào)上發(fā)揮自己工作時間長、工作關(guān)系廣的優(yōu)勢,主動幫其他同志做好與各有關(guān)部門、各子分公司的協(xié)調(diào)和溝通工作,最多時一天要打上百個電話,要跑十多個單位,嗓子快喊啞了,腳快跑腫了,但是,心里卻是痛快的充實的,因為自己清楚自己在做一件有意義有價值的事情。 總之,加快推進(jìn)信息化建設(shè),已經(jīng)成為集團(tuán)公司事業(yè)在新的發(fā)展階段所面臨的重要和緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。自己通過參加項目建設(shè),充分認(rèn)識信息化建設(shè)的長期性和艱巨性,以信息化總體規(guī)劃的制定和實施作為集團(tuán)公司事業(yè)科學(xué)發(fā)展的新機(jī)遇和新起點,迎難而上,開拓創(chuàng)新,為實現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展、再造集團(tuán)、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量翻番”發(fā)展戰(zhàn)略作出更大的努力。 本人樊燕,女,漢族,1984年10月出生于襄陽市。20xx年7月畢業(yè)于湖北文理學(xué)院會計專業(yè),20xx年進(jìn)入湖北天穹建設(shè)工程有限公司工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,獲得了豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會,得到了寬闊的鍛煉平臺,自己的工作技能、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、個人綜合素質(zhì)等各方面都得到一定程度的鍛煉和提高。 20xx年進(jìn)入公司項目部工作,對我來說,每個項目都是一次全新的鍛煉,一次經(jīng)驗的積累。為了工作需要也為了更好的提升自己的業(yè)務(wù)水平于20xx年利用業(yè)余時間通過成人教育,20xx年順利的從湖北文理學(xué)院建筑工程技術(shù)專業(yè)畢業(yè)。畢業(yè)后在實際工作中加強專業(yè)理論知識學(xué)習(xí),不斷更新專業(yè)理論知識結(jié)構(gòu),并加以總結(jié),提高自身素質(zhì),更好地服務(wù)于工程項目。專業(yè)技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力均得到了長足的發(fā)展,下面就我本人這六年來的工作總結(jié)如下: 一、思想水平方面 在工作中,實事求是,有強烈的`工作事業(yè)心,敢于負(fù)責(zé)、勇于創(chuàng)新。為人忠誠老實,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、生活儉樸、廉潔奉公。在工作、學(xué)習(xí)和生活中,始終按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷加強自身修養(yǎng),服從公司安排,工作任勞任怨,從不計較個人得失。在工作中,我也曾面臨過各種選擇,也遇到過難題,但我最終都義無反顧地選擇了建筑行業(yè),并作為我的終身職業(yè)。 二、組織協(xié)調(diào)方面 在實際工作中,我能夠運用科學(xué)的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題。注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽,工作認(rèn)真主動,按時按量的完成本職工作。尊重客觀事實,服從領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)規(guī)范,全力配合好各個項目的工作。 三、學(xué)識水平方面 至參加工作以來,我一貫重視自己的專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí),認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握了本專業(yè)的專業(yè)知識,并了解學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)的有關(guān)專業(yè)知識及現(xiàn)代科學(xué)管理知識,加強了與本專業(yè)有關(guān)的現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程、安全規(guī)程等規(guī)章制度及國家有關(guān)的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)了解。關(guān)注國內(nèi)外施工、設(shè)計科研的技術(shù)水平、市場信息和發(fā)展趨勢,關(guān)心國內(nèi)、國際經(jīng)濟(jì)形勢、政治經(jīng)濟(jì)政策,關(guān)注建筑工程法規(guī)對本企業(yè)的影響以及建筑以后的走向。努力學(xué)習(xí)當(dāng)前的新技術(shù)、新工藝,積極主動收集有關(guān)的工程結(jié)構(gòu)檢測、設(shè)計、施工、監(jiān)理等方面技術(shù)資料。以高標(biāo)準(zhǔn)的要求嚴(yán)格要求自已,努力爭取成為一名優(yōu)秀的全面的專業(yè)技術(shù)人才。 四、工作能力方面 能熟練掌握本專業(yè)的程序、工作內(nèi)容和公司工作標(biāo)準(zhǔn),并按此開展工作。在開展工作時以規(guī)范為準(zhǔn)則,從實際出發(fā),靈活處理。在實際工作中能拓展專業(yè)知識,勝任本專業(yè)工作,能分析和較好地解決本專業(yè)業(yè)務(wù)問題;認(rèn)真按公司要求開展工作,并配合公司各部門的管理、檢查等工作;維護(hù)公司利益,以公司大局為重。不斷吸取新知識、新技術(shù)、新工藝的前提下,勇于技術(shù)創(chuàng)新,并不斷總結(jié)成功經(jīng)驗。 五、工作業(yè)績方面 自20xx年從湖北文理學(xué)院建筑工程技術(shù)專業(yè)畢業(yè)后,先后參加了公司的南漳吉美家國際貿(mào)易裝飾工程、襄陽交通建設(shè)投資有限責(zé)任公司辦公室裝修工程的工程施工任務(wù),在實際工作中,我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作態(tài)度,虛心學(xué)習(xí)努力工作,不斷加強理論知識,提高專業(yè)水平,經(jīng)過鍛煉,已經(jīng)成長為工程技術(shù)骨干。 六、教育學(xué)習(xí)方面 為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的工作需要,在努力做好本職工作的同時,我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí),多次參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能考試。以上是我近幾年來從事的主要技術(shù)工作的情況,通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí),再加之自己的分析和思考,確實有了較大的收獲和進(jìn)步。任職期間工作表現(xiàn)優(yōu)秀,具備一定的分析、判斷、總結(jié)和組織協(xié)調(diào)能力,因此,本人認(rèn)為自己已經(jīng)具備工程師所應(yīng)達(dá)到的各項要求和能力,符合申報的條件,特此申請。在今后的工作中,我一定繼續(xù)加強學(xué)習(xí),努力工作,不辱使命! 一.組織員工培訓(xùn) 隨著社會在進(jìn)步,客戶對服務(wù)品質(zhì)要求的不斷提高,作為綜合主管深知服務(wù)無止境,只有不斷培訓(xùn)提升每一個員工才能滿足客戶對服務(wù)的需求,樹立良好的品牌形象。*項目結(jié)合地產(chǎn)營銷,售樓部管理的需要,圍繞售樓部這一工作重心,全面張開員工培訓(xùn)以微笑服務(wù)為前提,禮節(jié)禮儀,崗位操作規(guī)范等。 (1)秩序維護(hù)部具體培訓(xùn)項目:崗位操作標(biāo)準(zhǔn),軍事禮儀,服務(wù)接待統(tǒng)一說辭,交通指揮手勢;消防安全知識;防洪演練及各類應(yīng)急預(yù)案知識培訓(xùn)。培訓(xùn)時間為每周一次,每月四次培訓(xùn)。 (2)客服部具體培訓(xùn)項目:服務(wù)接待用語,禮節(jié)禮儀,儀容儀表,客服接待登記相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn),樣板間接待流程及標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)時間為每周一次,每月四次培訓(xùn) 。3)環(huán)境維護(hù)部具體培訓(xùn)項目:禮節(jié)禮儀,各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及巡查時間間隔,各類清潔用品的標(biāo)準(zhǔn)使用方式方法。 二.協(xié)助開盤;活動支持以及重要領(lǐng)導(dǎo),客戶接待。 為了配合房地產(chǎn)銷售推廣,開盤工作,物業(yè)各部門以提供高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)為重心開展日常接待工作,順利完成了高層電梯的開盤。完成了多次重要領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶的接待任務(wù)。樹立了良好的物業(yè)品牌形象。 三.樣板間與相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的驗收。 根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對樣板間以及配套設(shè)施設(shè)備的驗收工作,并對存在的問題要求整并跟進(jìn)結(jié)果,對維修后的遺漏問題進(jìn)行復(fù)查。 三.嚴(yán)格按照公司各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,管理各部門員工及物質(zhì)。一切工作都從實際出發(fā),以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。 (1)加強各類資料的收集,整理歸檔工作,合理分類,存檔。 。2)狠抓各項規(guī)章制度的落實,對安排的工作具體落實到相關(guān)負(fù)責(zé)人,按規(guī)定時間完成,及時回復(fù)進(jìn)度。不能完成的要查出原因,制定計劃及時回復(fù)上報。 20xx年工作計劃如下: (1)不斷學(xué)習(xí)與提升自身管理知識和物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識,總結(jié)自身在管理工作中不足的'地方及時改正。 。2)加強各部門員工的服務(wù)及崗位知識培訓(xùn),不斷提升服務(wù)品質(zhì),樹立更高更好的物業(yè)服務(wù)品牌及形象。為客戶及業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。 。3)結(jié)合實際不斷改進(jìn)創(chuàng)新。適應(yīng)市場需求,跟上時代的步伐。 。4)狠抓部門與部門之間的無縫銜接與親密配合,成為行業(yè)標(biāo)桿。 總結(jié)人: 20xx年*月*日 在各相關(guān)網(wǎng)站搜索可申報項目信息,主要關(guān)注了20年度省科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計劃項目(企業(yè)研究生工作站)、20年度省科技支撐計劃工業(yè)項目(面上項目)、20年度省產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合創(chuàng)新資金項目(前瞻性聯(lián)合研究項目)、20年省科技成果轉(zhuǎn)化專項資金項目、20年度江蘇省首臺(套)重大裝備及關(guān)鍵部件認(rèn)定項目、省重點推廣應(yīng)用的新技術(shù)新產(chǎn)品這六個科技類項目的申報指南和申報通知。 2、查閱了更多關(guān)于鈦焊管的文獻(xiàn),編寫鈦焊管的新產(chǎn)品鑒定材料,只編寫了一部分,還有其他部分有待確定負(fù)責(zé)人提供材料;查新報告仍然沒有落實。 3、關(guān)注了中圣、森松、斯邁克、德邦等相關(guān)企業(yè)的近期成果以及某些投標(biāo)項目和設(shè)備訂單等信息。 4、跟隨領(lǐng)導(dǎo)去南京理工大學(xué)跟就產(chǎn)學(xué)研合作項目進(jìn)行商議。 5、制作院士工作站進(jìn)展報告的PPT。 6、填寫企業(yè)研究生工作站申報書部分材料。 7、了解核電行業(yè)及其核電設(shè)備。 8、確定首臺套項目的申報對象(PX氧化反應(yīng)器),編寫新產(chǎn)品鑒定材料和首臺套項目申報書。 9、去南京航空航天大學(xué)商議首臺套項目的`申報事宜,了解了一些評審注意要點,瀏覽了其他企業(yè)的申報書,得到一些啟發(fā)。 【項目工作個人總結(jié)】相關(guān)文章: 項目工作個人總結(jié)10-06 項目工作個人總結(jié)06-23 項目部工作個人總結(jié)10-16 個人項目工作總結(jié)07-14 it項目個人工作總結(jié)11-29 個人項目工作總結(jié)優(yōu)秀11-27 個人項目開發(fā)工作總結(jié)10-15 項目個人工作總結(jié)11-30 個人項目的工作總結(jié)10-26項目工作個人總結(jié)2
項目工作個人總結(jié)3
項目工作個人總結(jié)4
項目工作個人總結(jié)5