工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)范文
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編收集整理的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)范文，歡迎大家分享。
工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)范文1
一、善于分析
目前的商業(yè)形態(tài)已有過(guò)去的生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樾袖N(xiāo)導(dǎo)向，如果不重視市情行情，客戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)，習(xí)慣的分析，那么，業(yè)務(wù)人員便無(wú)法投客戶所好，介紹客戶所需要的產(chǎn)品，心得體會(huì)《推銷(xiāo)工作心得》。
二、善于接觸
善于接觸，便是積極有效地發(fā)掘潛在客戶。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，客戶才是支付業(yè)務(wù)人員薪水的后臺(tái)隱形老板。與客戶“接觸”的目的雖是“推銷(xiāo)”，進(jìn)行接觸時(shí)心態(tài)卻必須以“與客戶建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話說(shuō)，惟有與廣大的潛在客戶發(fā)展良好的人際關(guān)系，使客戶喜歡信賴您，以致愿意傾聽(tīng)您的傾訴。
三、頻于聯(lián)系
“創(chuàng)業(yè)維艱，守成不易”，人與人之間的情感發(fā)展，也是如此。再深厚真摯的'生死之交，一旦疏于維系聯(lián)絡(luò)，彼此便很容易就淡忘了。因此，如果您業(yè)務(wù)過(guò)于繁忙，無(wú)法親自與老客戶敘舊，也可以“電話傳情”方式，喚起對(duì)方的注意。
四、主動(dòng)出擊
在業(yè)務(wù)人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個(gè)字是絕對(duì)不能出現(xiàn)的。“戰(zhàn)勝恐懼”是踏入這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)座右銘。在您接近客戶居處時(shí)，可能心跳加速，血脈膨脹，這時(shí)，不妨放慢腳步，做一個(gè)深呼吸。然后，輕輕告訴自己：“不必害怕，他一定會(huì)喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對(duì)。惟有建立自信，掃除恐懼，您才能主動(dòng)出擊，掌握時(shí)勢(shì)。
五、有利共享
想使業(yè)務(wù)人員與客戶之間的情誼綿延流長(zhǎng)，必須依賴“互信互諒”而“互信互諒”則來(lái)于雙方真誠(chéng)的溝通和互動(dòng)�；蛟S，在權(quán)衡雙方利益一致的情況下，業(yè)務(wù)人員必須犧牲一些利潤(rùn)，而贏得對(duì)方的滿意與信任。但是，若能將銷(xiāo)售的眼光放遠(yuǎn)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)這才是明智之舉�？偠灾�，與客戶“有利共享”是業(yè)務(wù)人員必須切記的。
有了“五大精神”，還必須增加“四力”，才能如虎添翼般塑造出一個(gè)精神奕奕，站無(wú)不勝的業(yè)務(wù)人員。
工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)范文2
20xx年根據(jù)《中共四川省委辦公廳關(guān)于開(kāi)展“萬(wàn)名干部下基層”活動(dòng)的意見(jiàn)》（川委辦[XX]28號(hào)）、《中共內(nèi)江市委辦公室關(guān)于開(kāi)展“萬(wàn)名干部下基層”活動(dòng)的意見(jiàn)》（內(nèi)委辦[XX]8號(hào)）文件精神及《中共資中縣委辦公室關(guān)于開(kāi)展“萬(wàn)名干部下基層”活動(dòng)選派干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村任職的通知》（資委辦[XX]268號(hào)）文件精神的要求，我被選派到資中縣水南鎮(zhèn)人民政府擔(dān)任鎮(zhèn)長(zhǎng)助理一職，進(jìn)行為期兩年的下派鍛煉。
一、特殊的工作性質(zhì)，瑞正了我業(yè)精于情的工作態(tài)度
古人云：“天下之事，以難而廢者十之一；以惰而廢者十之九”，作為從未有鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的我，要做到不會(huì)就學(xué)，不懂就問(wèn)，更要做到腦勤，眼勤，手勤，腳勤。
我到任后的第一件大事就是主持水南鎮(zhèn)“第六次全國(guó)人口普查”工作。在我剛接到這個(gè)工作的時(shí)候，頭腦一片茫然，不知道從何做起，但人口普查是關(guān)系到全國(guó)今后十年發(fā)展的一件大事，是一項(xiàng)嚴(yán)肅認(rèn)真而且又復(fù)雜的工作，容不得半點(diǎn)馬虎。為了做好該項(xiàng)工作，于是我通過(guò)請(qǐng)教十年前參加過(guò)人口普查的同志，虛心學(xué)習(xí)掌握了過(guò)去的一些經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)在縣上的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)“第六次全國(guó)人口普查”普查員手冊(cè)，知道這次的人口普查和十年前不一樣，我就和鎮(zhèn)上統(tǒng)計(jì)站的同志商量人員的搭配，充分發(fā)揮參與人員的長(zhǎng)處，最終制定出一個(gè)圓滿的工作方案。選會(huì)電腦制圖的協(xié)助我做好各村的行政區(qū)域圖，房屋幢圖，選文字錄入快懂統(tǒng)計(jì)的同志負(fù)責(zé)人員的信息錄入，選書(shū)寫(xiě)工整的人員負(fù)責(zé)信息表的填寫(xiě)。就這樣在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，繪制人口普查小區(qū)圖351幅，建筑物2258幢，人口信息11萬(wàn)多條，保質(zhì)保量的提前完成了工作任務(wù)，并獲得了內(nèi)江市人口普查辦公室的好評(píng)。
二、復(fù)雜的工作現(xiàn)實(shí)，鍛煉了我鍥而不舍的工作品質(zhì)
“事在人謀，業(yè)在人創(chuàng)”。我到任后分管的其中一項(xiàng)工作就是衛(wèi)生工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨和國(guó)家對(duì)農(nóng)民的一種關(guān)心，是件利國(guó)利民、利人利己的好事，為此國(guó)家投入了大量的人力物力，但這項(xiàng)工作的開(kāi)展不盡人意。通過(guò)一段時(shí)間對(duì)相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，在深入調(diào)查走訪，認(rèn)真聽(tīng)取村干部的意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，重新制定了一套激勵(lì)機(jī)制、獎(jiǎng)懲辦法，又利用我分管的電影隊(duì)加強(qiáng)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療好處的宣傳力度。用本村參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療并且受益的村民在宣傳園壩會(huì)上現(xiàn)身說(shuō)法，及時(shí)的轉(zhuǎn)變了絕大多數(shù)村民對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的認(rèn)識(shí)。村干部現(xiàn)場(chǎng)辦公征收新型農(nóng)村合作醫(yī)療款。該方式在奉安村試點(diǎn)成功后，向全鎮(zhèn)其它村推廣，使全鎮(zhèn)在XX年、XX年連續(xù)兩年的新型農(nóng)村合作醫(yī)療款的征收達(dá)到95%以上。在全縣名列前茅，我的這種鍥而不舍、不服輸?shù)墓ぷ鲬B(tài)度受到了黨鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、艱苦的工作環(huán)境，磨練了我吃苦耐勞的工作意志
20xx年8月19日，連繼一周的大雨，使沱江河水位猛長(zhǎng)，水南鎮(zhèn)各村（社區(qū)）相繼受災(zāi)，災(zāi)情就是命令，8月21日是周六我一大早就去我負(fù)責(zé)的321國(guó)道水南境內(nèi)的奉安段查看災(zāi)情，對(duì)以出現(xiàn)險(xiǎn)情的地段進(jìn)行登記上報(bào)，對(duì)沒(méi)有出現(xiàn)險(xiǎn)情的地方挨家挨戶的宣傳加強(qiáng)安全防患意識(shí)。上午9點(diǎn)在倒石橋碰到巡查到此的書(shū)記鎮(zhèn)長(zhǎng)，看見(jiàn)我冒著雨有序的指揮村干部搶險(xiǎn)，對(duì)我的工作態(tài)度進(jìn)行了發(fā)揚(yáng)。上午10點(diǎn)鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)班子成員召開(kāi)緊急會(huì)議，安排部署撿險(xiǎn)救災(zāi)工作，我和副鎮(zhèn)長(zhǎng)廖正明同志對(duì)水南鎮(zhèn)災(zāi)情最為嚴(yán)重的石膏村、板橋村、碑溪村進(jìn)行了入戶走訪調(diào)查，將災(zāi)情最為嚴(yán)重的村戶進(jìn)行了妥善安置，將出現(xiàn)險(xiǎn)情的村民進(jìn)行轉(zhuǎn)移。晚上九點(diǎn)我又同書(shū)記到瓦窯壩鐵路進(jìn)行搶險(xiǎn)工作。通過(guò)這段搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的經(jīng)歷，讓我對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何利用各種有利因素處理各種不穩(wěn)定因素，解決各種突發(fā)事件，排查農(nóng)村各種潛在問(wèn)題有了一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也明白了越是艱苦的環(huán)境越能考驗(yàn)一個(gè)人的毅力�！翱嘞霙](méi)有盼頭，苦干才有奔頭”，書(shū)記的這句話讓我感觸很深，我們要勇于面對(duì)各種困難，困難面前不叫苦、不叫累，問(wèn)題面前不回避、不氣餒。
四、不倦的工作追求，鑄就了我積極飽滿的工作熱情
在水南鎮(zhèn)除了我有自己的分管工作還有協(xié)助工作，水南的農(nóng)村農(nóng)業(yè)工作就是我協(xié)助副鎮(zhèn)長(zhǎng)張K同志分管的其中一項(xiàng)工作。
在接手這個(gè)工作以后，我就同張鎮(zhèn)長(zhǎng)共同研究商量，將全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布情況做了一次全面的調(diào)查研究，為此我和鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的譚主任走遍了全鎮(zhèn)90%以上的村，對(duì)每個(gè)村的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)有了一個(gè)初步了解，例如乘家村的蜜柚、姊妹橋村的塔羅科、高山村陳家壩的.沙土羅卜等在全省乃至全國(guó)都很有名的。但上述產(chǎn)品由于近年來(lái)，種植面積逐漸增大、竟?fàn)幾儚?qiáng)、利潤(rùn)空間小了，農(nóng)民的種植積極性也小了。為此我經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)高山村有不少的村民利用季節(jié)性空閑土地種植青菜，賣(mài)給資中豐源廠做冬尖增加收入。我通過(guò)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心譚主任了解到，青菜的種植技術(shù)簡(jiǎn)單、田間管理時(shí)間少、生長(zhǎng)周期短、一年可種四季、種植成本低，利潤(rùn)空間大等好處后，與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)商定在高山村發(fā)展800畝的青菜種植基地，在鎮(zhèn)上主要領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下與資中豐源廠簽定了長(zhǎng)期供貨協(xié)議，使高山的村民每畝每年增加收入600多元。今年由于加強(qiáng)了管理，高山村的青菜喜獲豐收，看到農(nóng)民的腰包鼓了，臉上樂(lè)了，我心里有種說(shuō)不出的成就感。雖然成績(jī)是微不足道的，但是在工作中不斷追求上進(jìn)的愿望和追求完美的性格，會(huì)促使我一直以飽滿的熱情去干好每一項(xiàng)工作。
五、認(rèn)真的工作態(tài)度，換來(lái)了可喜的工作成果
XX年資中縣機(jī)關(guān)工委年終考核被評(píng)為優(yōu)秀。
XX年受資中縣人民政府表彰為XX年婦科病普查普治先進(jìn)個(gè)人。
XX年由于我的努力和運(yùn)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在全國(guó)第六次人口普查工作中，水南鎮(zhèn)的人口普查工作受到了市人口普查辦公室的表彰。
XX年受資中縣人民政府表彰為XX年無(wú)償獻(xiàn)血優(yōu)秀組織工作者。
兩年前在市上開(kāi)下派動(dòng)員大會(huì)時(shí)，市農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)李尚平同志拉著我的手對(duì)我說(shuō)，小王你家在資中，這次回去也是回家，你可以耍兩年，也可以干兩年，椐根我的經(jīng)歷，我認(rèn)為你可以認(rèn)認(rèn)真真的在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干兩年，我相信兩年后你回來(lái)的時(shí)候，你對(duì)人生觀、價(jià)值觀會(huì)有很大有改變。
工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)范文3
20xx年過(guò)去了，新的一年又來(lái)了，為了把新的一年工作做得更好，現(xiàn)在對(duì)過(guò)去一年工作簡(jiǎn)要回顧并總結(jié)一下。
20xx年工作回顧
一、采用各種方式提高安保人員業(yè)務(wù)技能，提高質(zhì)量的安保服務(wù)。
過(guò)去的一年是不平凡的一年。我們翡翠湖的安保人員流動(dòng)頻繁，年齡偏大，平均年齡在50歲以上。文化水平、保安人員素質(zhì)偏低。針對(duì)這一狀況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我作為安保隊(duì)長(zhǎng)狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，每周都進(jìn)行隊(duì)列、隊(duì)形保安人員技能的培訓(xùn)，推行安保文明用語(yǔ)，限度為提供安保服務(wù)。
二、根據(jù)不同的天氣季節(jié)，采用靈活安排人員，抓住各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，做好翡翠湖的安全防范工作。
翡翠湖的安保工作重點(diǎn)為水面安全，公共設(shè)施安全防范以及防火防盜。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范。時(shí)刻做好設(shè)施的監(jiān)視，要求隊(duì)員對(duì)重點(diǎn)崗點(diǎn)每?jī)尚r(shí)巡邏檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處、保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)并做好水面設(shè)施巡查記錄。夜間安保工作重點(diǎn)做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作，發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應(yīng)，撥打110電話，并配合派出所民警共同制止，如今年6月份，劉先斌班，夜間10點(diǎn)左右發(fā)現(xiàn)有人偷盜6號(hào)門(mén)電纜，在班長(zhǎng)撥打110后，大小胡所有巡邏人員與派出所民警共同抓捕，避免了風(fēng)景區(qū)的.財(cái)產(chǎn)損失。受到了風(fēng)景區(qū)管理處的好評(píng)。秋冬季來(lái)臨時(shí)，風(fēng)景區(qū)比較干燥，時(shí)刻都有火情火險(xiǎn)情況發(fā)生。我們保安隊(duì)在這段時(shí)間除了做好隊(duì)形隊(duì)列保安技能培訓(xùn)外，有針對(duì)性的進(jìn)行消防知識(shí)技能講解及消防器材性能使用方法的培訓(xùn)，要求隊(duì)員針對(duì)不同的險(xiǎn)情選用不同的消防器材，做好火災(zāi)的撲救，降低火災(zāi)帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失。
20xx工作打算
新的一年開(kāi)始了，我們翡翠湖保安隊(duì)今年的工作一是抓好人員的培訓(xùn)教育，提高安保人員的安保技能，二是積極與管理處配合，開(kāi)展翡翠湖的各種保安服務(wù)工作，為全面提升風(fēng)景區(qū)公共形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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