養(yǎng)老服務站工作總結范文（通用16篇）
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，快快來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的養(yǎng)老服務站工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
養(yǎng)老服務站工作總結 篇1
為深入貫徹成都市人民政府辦公廳《關于全面推進居家養(yǎng)老服務工作的意見》（成辦發(fā)）[20xx]5號文件精神，不斷提高社會養(yǎng)老服務水平，在縣老齡委的積極指導下，20xx年我鎮(zhèn)高度重視，認真落實，在全鎮(zhèn)范圍內開展孤老、困難老人、空巢老人的居家養(yǎng)老工作。現(xiàn)將工作開展的基本情況和存在的不足匯報如下：
一、成立居家養(yǎng)老服務工作領導小組。
經鎮(zhèn)黨委會研究成立由鎮(zhèn)長余素蘭為組長，副鎮(zhèn)長田金珠為副組長，老齡辦具體負責，民政、殘聯(lián)、財政所協(xié)同配合的鎮(zhèn)居家養(yǎng)老工作領導小組。各村村主任是第一責任人，組織和落實此項工作；會計負責經費的日常管理和使用，做到�？顚Ｓ�、有賬可查；各組組長要密切關注老人的生活情況，隨時匯報情況。
二、認真學習、領會相關文件精神。
組織參與這項工作的同志學習成都市《關于全面推進居家養(yǎng)老服務工作的意見》。使之認識到我們?yōu)槭裁匆_展居家養(yǎng)老工作，開展這項工作的重要意義，怎樣開展，以及工作的主要內容、服務方式和基本原則。
三、深入調查，認真落實。
對我鎮(zhèn)現(xiàn)有的散居五保戶、農村低保戶以及空巢老人進行摸底。先由各村提供符合條件的老人名單，再會同民政、殘聯(lián)工作人員進行入戶走訪調查，親耳聽、親眼看。通過大家認真負責的篩選，除去即將進入敬老院的五保老人，我們最終確認了36戶符合條件的老人作為服務對象，并在全鎮(zhèn)范圍內進行了公示。
四、服務的主要內容和服務人員的'選用。
針對我鎮(zhèn)居家老人大都是殘疾人，缺少勞動力，農忙時節(jié)無法耕種的現(xiàn)狀。我們因地制宜，平時按每周一次的固定服務時間，農忙時節(jié)再組織人員進行突擊。日常的服務以洗衣、做飯、打掃清潔衛(wèi)生為主。居家老人都比較分散，要請專業(yè)的家政人員不切合實際。我們決定按就近原則，就在周圍找賦閑在家、為人親和、愛清潔、有孝心、口碑好的家庭主婦。經過統(tǒng)一的業(yè)務培訓后方能上崗，鎮(zhèn)上跟她們按照每服務一次15元簽訂勞動協(xié)議。
五、建立、健全監(jiān)督管理和獎懲制度。
為了使這項工作能夠強力、有效的開展，不能只停留在形式上，必須有一套完整的監(jiān)督管理機制。經黨委會研究：居家養(yǎng)老工作納入對鎮(zhèn)、村、組三級干部的年終考核，與經濟掛鉤；為所有服務對象建立服務卡，每做一次上門服務都要在上面寫明服務的內容并簽名，憑卡結算當月的服務費用。鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務中心每季度按照服務人員人數不低于30%的比例進行滿意度抽查。凡滿意度低于80分的扣發(fā)當月服務費。有效提高了居家養(yǎng)老工作滿意度。
六、經費的保障與管理。
為老服務經費是專項經費，絕不能挪作它用，必須嚴格把關。鎮(zhèn)財政所每月核查各村上月的經費落實情況后方才下?lián)墚斣碌慕涃M。各村必須按照服務卡的登記和服務對象的證言確認后方可與聘用人員結算傭金，建立專門臺帳并在村級公示欄進行公示。今年我鎮(zhèn)已經發(fā)放居家養(yǎng)老經費34560元，有效的保障了居家養(yǎng)老工作的持續(xù)開展。
七、營造人人參與助老的社會氛圍
為進一步加強對老年人的服務，XXX老齡辦積極與XXX政府“青年志愿者”服務隊、安西中學志愿者服務隊、安西衛(wèi)生院志愿者服務隊、老年協(xié)會志愿者服務隊取得了聯(lián)系；積極開展助老活動，幫扶特困老人解決實際困難。全年共上門服務60余人次。
八、存在的不足之處。
居家養(yǎng)老工作是一項新的工作，沒有經驗可以借鑒，工作中難免會出現(xiàn)一些偏差和不夠完善的地方。
集中體現(xiàn)在：
1、組織宣傳的力度不夠，沒有把工作的核心內容詳細的宣傳到廣大群眾。
2、調查不徹底，對一些本應該納入服務對象的家庭沒有納入，例如新漕村1組的陳長明一家三口都是重度殘疾，10組的宋正春因腦溢血偏癱都沒有納入。
3、工作人員的責任心還有待加強，做事拖拖拉拉，安排工作千叮嚀萬囑咐了也會出現(xiàn)不能及時完成的情況。
4、對聘用人員的監(jiān)管不夠，他們都是農村婦女文化素質較低，工作馬虎、草率，有應付的心態(tài)，服務態(tài)度也不盡人意。
5、被服務的居家老人也沒能準確認識這項工作，在他們想來政府給他們派人服務，他們就享受了某種特權，不滿足于現(xiàn)狀，提出的部分要求超出我們工作的范圍。
居家養(yǎng)老是一項貼民心、暖人心的民生工程，是老齡工作的重要內容；站在新的起點，我們要一如既往地把居家養(yǎng)老工作作為XXX的民生工作來抓，更加自覺、更加堅定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式，滿足老年人的多元化需要。
養(yǎng)老服務站工作總結 篇2
自20xx年9月開展居家養(yǎng)老服務工作以來，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機制。居家養(yǎng)老服務工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務思想認真地對社區(qū)老人提供上門服務�，F(xiàn)就今年的工作做如下總結：
1、工作完成情況：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內的220名孤寡老人做了全面的調查摸底，并逐一核實家庭實際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務對象（在50位服務對象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的。自從啟動上門服務工作以來我們定期上門為服務對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關懷，服務員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的`服務最好的報答就是含淚的目光沖著服務員遠去的背影揮揮手。
2、工作中的困難及解決方法：
1）、針對孤寡老人生活孤僻的特點我們服務員充分發(fā)揮了工作時間靈活與自己的耐心不畏困難的特點，盡量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一次約定的服務次數與縮短服務時間。
2）、在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質和目的，認為只是走“過場”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務的政策，讓他們了解政府的這項惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊伍與機構。“路遙知馬力日久見人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）、一年多的服務工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時候經常都吃閉門羹或不愿意給我們服務簽字確認。從事居家養(yǎng)老服務工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些孤寡獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關懷。事實證明居家養(yǎng)老服務工作的推進，讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認真總結經驗，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺，不斷完善工作機制，繼續(xù)進行服務品質的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質服務，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務的層次，使居家養(yǎng)老服務工作更上一個新的臺階�，F(xiàn)將20xx年各項服務統(tǒng)計數據如下：
20xx年我們總共為老人服務1932次，政府購買服務時間4464小時，我們?yōu)槔先朔⻊諘r間4546小時，超出82小時，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個方面去做：
1、狠抓服務質量、提高服務層次增加服務項目以滿足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標準化管理與規(guī)范化操作，有機結合公寓養(yǎng)老服務與居家養(yǎng)老服務以形成居家養(yǎng)老服務為基礎，公寓養(yǎng)老為支撐一個新的養(yǎng)老服務體系。
養(yǎng)老服務站工作總結 篇3
20xx年我村利用村公共服務中心等載體有效開展居家養(yǎng)老服務工作，工作得到了上級領導的認可和服務對象的一致好評，現(xiàn)將有關工作情況總結如下：
一，合理規(guī)劃，夯實基礎，進一步調整班子隊伍
首先，我村居家養(yǎng)老服務站繼續(xù)鞏固落實“三個一”居家養(yǎng)老服務體系，即統(tǒng)一的領導小組、專職的服務工作人員隊伍及志愿者服務隊伍。今年年初，根據上年度服務工作人員和志愿者的服務反饋情況，嚴格按照《施店村居家養(yǎng)老服務站服務工作人員行為規(guī)范》和《施店村居家養(yǎng)老服務站志愿者行為規(guī)范》對他們進行考核，不合格者堅決不用，使我村的服務隊伍進一步優(yōu)化。
其次，我們及時調整老年人信息。進入新的一年，老年人的信息情況有所變化，服務站工作人員及時收集相關信息，歸檔并錄入系統(tǒng)。根據收集的信息，集體討論確定調整政府購買服務對象及一般服務對象，并上報有關部門核準。
二，以人為本，立足需求，有效開展各項服務工作
首先是調查需求，合理安排服務計劃。服務隊伍深入群眾中，通過走訪，了解民情、調查群眾需求，村委會、居家養(yǎng)老服務站成員按照群眾需求，合理調整服務計劃和服務內容。
其次是有效開展各項服務工作。一是辦年貨，居家養(yǎng)老服務站工作人員在春節(jié)前夕，為24名慈善救助對象辦年貨，并安排志愿者及時發(fā)放到老人手中。二是在春節(jié)期間（除夕至正月十八），“一對一”定向結對幫扶活動。幫老人張貼春聯(lián)，同吃團圓飯，共度除夕夜，讓老人感受到“不是親人，勝似親人”的“鄰里一家親”活動；“走訪慰問送溫暖”、送惠民政策下鄉(xiāng)活動；載歌載舞的元宵同樂活動。三是日常性服務工作正常有序。我村經常性派服務人員上門為老人提供家政、日常護理、精神慰藉等多方面多層次的服務，只要老人有需求，服務人員立即上門服務，今年服務次數累計達540人次。服務將政府的愛老護老政策落實到實處，深入每個老人的心頭。四是中秋佳節(jié)來臨，我站組織人員到慈善救助的每戶老人家中送去慰問物品，關心老人目前的生活情況，傾聽老人對我站服務工作的開展提出的意見和建議。
再次是關注老年人精神世界。一是老年健身室、農家書屋全天為老年人開放，豐富業(yè)余生活；二是組織老年健身隊伍參加街道柔力球表演，鍛煉老年人的身體。
三，典型事例
5組八十以上高齡老人施福珍，雙目失明，兒子李茂芳半中風，基本失去勞動能力，無經濟收入，孫子施貴炎是精神病人，于20xx年10月走失，讓這個條件困難的家庭更是雪上加霜，家中僅靠媳婦袁美蘭在外做小工維持生活。春節(jié)前夕，施福珍因病臥床不起，生活起居成了問題，村居家養(yǎng)老服務站工作人員得知消息后，派服務人員經常性上門服務。為了讓困難老人過個幸福和諧的佳節(jié)，除夕夜，服務站主要負責人和工作人員帶上過年慰問物品到戶，與老人一起共吃團圓飯，共度除夕夜。在我村有21個困難老人，或是孤寡老人，或是空巢家庭，服務站將一如既往以弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統(tǒng)美德的核心，“不是親人，勝似親人”的理念實實在在為老人服務好，讓他們感受到政府和社會的'溫暖。
我村居家養(yǎng)老服務站運行至今，在隊伍建設和各項服務開展上做了大量的工作，以弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統(tǒng)美德的核心，為老人提供了多層次的社會服務，使老人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂，詮釋了服務站關愛老人、服務老人的精神實質。但是由于各種因素的制約，我村的居家養(yǎng)老服務站的服務工作與領導的要求和老年人的的期盼還有一定的差距，在今后的工作中，我們將一如既往的在各位領導的關心支持下以更加飽滿的熱情開展好居家養(yǎng)老服務工作，把這項民心工程做的更加深入人心。
養(yǎng)老服務站工作總結 篇4
自居家養(yǎng)老服務工作開展以來，我們本著讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務思想，認真地對社區(qū)老人上門服務，現(xiàn)就今年的工作做如下總結：
一、工作完成情況
本年度完成了調查摸底、建立信息平臺、開展慰問活動、啟動服務等工作。我們對嘉陵區(qū)206名老人做了初步調查并建立基本信息檔案，在服務對象之中，有癱瘓、失明、失聰的殘疾人，也有患慢性病長期服藥的，其中大多數老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務。
3月1日啟動上門服務工作以來，我們定期上門為服務對象測血壓、講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務對象過生日，我們送去生日禮物和祝福；服務對象住院時，我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關懷。節(jié)日開展的慰問演出活動，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調查摸底的工作中，由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠，交通不便，人員分布較為分散，在走訪中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一家。
2、在工作開展初期，有部分老人不理解我們的工作性質和目的，也有人怕上當受騙，拒絕享受居家養(yǎng)老服務。我們請社區(qū)干部陪同，耐心地給服務對象講解，讓他們了解政府的這項優(yōu)惠政策�！奥愤b知馬力，日久見人心�！闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任，現(xiàn)在服務對象見到我們都很親熱。
3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰的老人無法交談；癱瘓在床和失明的老人獨自在家時沒辦法給我們開門，家里人中午送飯時才在家，又沒有通訊工具，很多時候都吃閉門羹。對不能說話的老人，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通；對不能給我們開門的老人，我們就在特定的時間去走訪。
從事居家養(yǎng)老服務工作以來，我們對遇到的`困難一個一個克服，讓這些獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關懷。實踐證明，居家養(yǎng)老服務工作的推進，讓越來越多的空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認真總結經驗，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺，不斷完善工作機制，繼續(xù)進行服務品質的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質服務，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度，使居家養(yǎng)老服務工作更上一個新的臺階。
養(yǎng)老服務站工作總結 篇5
花開花謝，春去冬來，一回神又是一年的年末了，回顧這一年的“居家養(yǎng)老”工作，我們在鈕大姐、老邱等領導的帶領下，為我們鎮(zhèn)的老人做了相當多的實事，給老人們送去了數不盡的溫暖和快樂，同時我們也收回了老人子女們的肯定與贊揚以及老人們發(fā)自內心的溫馨笑容，我覺得這是對我們工作最大的回饋。歲末將至，今年對我來說是我進入“居家養(yǎng)老”服務站工作的第四個年頭，回顧這一年的服務工作，我想從三個方面來談談自己今年的工作情況。
第一方面，做好自身服務工作。
現(xiàn)年83歲的顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人，他是個在抗美援朝戰(zhàn)斗中受了重傷的老同志，戰(zhàn)斗中失去了一個手臂，現(xiàn)在生活非常不方便，而且家里的老伴已經85歲了，患有心臟病和高血壓的疾病，加上他們的子女都在外面工作，長期不在身邊。所以對待像這樣情況的老人，不管是寒冬還是夏日、不管是刮風還是下雨，我基本每天都要到他家里去一次的，看到他們健健康康，我才能夠放心。到了他們家里，我已經養(yǎng)成了一個習慣，天氣好的話，我就會幫他們打開窗戶，讓室內空氣流通，保持空氣清新，這個對老人的身體健康是很有幫助的，隨后開始打掃衛(wèi)生，擦桌子，洗衣服，洗被單等等。給老人盡量創(chuàng)造一個舒適暇逸的生活環(huán)境，我覺得這是非常重要的。
又如今年85歲的胡杏珠老媽媽，她的身體也十分的不好，患有氣管炎和心臟病，平時基本不出門，所以我對她的照顧是特別的細心，基本上天天都要到她家里去一次，平時照顧她最多的是幫她洗頭、剪頭發(fā)、修指甲、挖耳朵、洗衣服，洗被單等等。除此，我覺得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一干完活就會和她聊聊天、談談家常，了解了解她的心情、跟她講講外面發(fā)生的有趣的事情等等，讓她始終保持心情愉快，我覺得這是讓她長壽最好辦法。除此之外，因為我照顧的老人年紀都比較大，所以我也經常替老人做些力所能及的事情，比如幫他們培育一些菜苗，讓他們的田地不至于荒廢，能夠吃到新鮮的蔬菜、平時幫他們配配藥、買買小菜等等，盡最大的力量給他們創(chuàng)造方便，使他們過得開心快樂、健康長壽，就是我最大的快樂！
第二方面，做好老人調查工作
在鈕大姐、老邱的分配下，今年我們“居家養(yǎng)老”服務員按照地區(qū)分布，形成了3個小組，第一個小組是由潘xx為組長，配合12個姐妹負責北片區(qū)域幾個村的50個老人。第二個小組是由俞xx為組長，配合9個姐妹負責中南片區(qū)域幾個村的38個老人。第三個小組是由我為組長，配合9個姐妹負責中北片區(qū)域幾個村的38個老人。平時我們3個組長每天上午服務完自己負責的老人以后，根據鈕大姐的要求，我們利用每天的下午時間聯(lián)系在一起，走訪4－5個老人，在一個月中做到走訪全鎮(zhèn)100幾十個的老人，了解老人們的實際情況，了解他們的特別要求以及了解他們對于我們服務員的看法等等。在我們的了解中，我發(fā)現(xiàn)我們的姐妹在工作方面做的還是比較優(yōu)秀的，對待工作是比較負責的，就拿我那邊的幾個姐妹來說吧，像周才芳姐妹照顧的夏奶妹老媽媽是個癱瘓在床的老人，大小便失禁，不能自理，所以到她的'家里總能聞到一股臭臭的味道，但是周才芳也從來沒有嫌老人骯臟，一直貼心貼肺幫夏奶妹老媽媽搞好個人衛(wèi)生、搞好屋內的環(huán)境衛(wèi)生，對老人照顧的非常到位，得到了老人子女和鄰居們的肯定。又如，董來芳姐妹照顧的奚金蓮老媽媽是個雙目失明的老人，聽說以前老人身上總是弄的骯里骯臟的，自從董來芳姐妹照顧她以后，老人身上天天是干干凈凈的了，董來芳誠心誠意的幫助老人，平時一有時間就給老人做棉鞋拖鞋，給老人送點吃的穿的東西等等，給老人生活上提供了很大的方便和改善，同樣也得到了老人子女和鄰居們的認可和贊揚。還有像董友娟、張寶妹等姐妹們照顧服務的老人當中，有幾個是得老年認知障礙的，也是我們常說的老年癡呆癥，性格古怪不正常，對人是又罵又吵的，但據我們了解，姐妹們都能克服困難，任勞任怨的把工作做的完美出色，我覺得是非常不容易的。
第三方面，做好敬老活動工作。
20xx－20xx這一年當中，在鈕大姐、老邱等領導的帶領下，我們在做好本職工作的同時，也開展了很多給老人“送溫暖、送關懷”的敬老活動，并取得了很好的效果。我們“居家養(yǎng)老”服務員也從中學到了很多以前想都不敢想的本事，比如學扎花送老人的活動時，我記得我們那時用了將近一個禮拜的時間學習扎花藝術，從一開始的什么都不懂，慢慢到后來的“心靈手巧”，扎出的每一朵花都像真的一樣漂亮，送給老人，老人開心的不得了。又像端午節(jié)、重陽節(jié)的時候，我們服務員集體包粽子，包好粽子，燒粽子，挨家挨戶送到每一個老人的手里。買重陽糕、送重陽糕，把暖意帶給了老人。讓老人感受節(jié)日的溫馨快樂，等等。
當然，在這一年的服務工作中，我覺得自身也有很多不足的地方存在，但請大家相信，我會克服困難，改進不足的地方，向工作中比較優(yōu)秀的姐妹們學習，進一步提升自己的服務質量，盡量把養(yǎng)老服務工作做到最好，爭取在20xx年中更上一層樓！我堅信隨著我們“居家養(yǎng)老”服務員的隊伍越來越壯大，隨著我們的服務越來越到位，我相信老人們在我們的照顧下將活得越來越健康快樂，活得越來越幸福長壽！
養(yǎng)老服務站工作總結 篇6
在此次養(yǎng)老護理員培訓中學習到了很多重要的知識，在工作中務必要按規(guī)范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會才能放心，護理質量才得以保證。發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，糾正護理工作中的誤區(qū)和弱點，采取積極的方法去糾正、改善。
臥床老人的翻身，在護理工作中，我們發(fā)現(xiàn)護理員雖然按翻身要求的時間對老人進行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對于這種情況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、營養(yǎng)不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎疾病，如果是疾病導致的，必須積極治療基礎疾病，同時加強飲食營養(yǎng)，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供牛奶、水果等輔食，加強喂食，采取少食多餐，增加喂食次數，對吞咽困難的'，可以將食物打成勻漿進行喂食，對進食嗆咳明顯的老人，可根據醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼，以保證老人的營養(yǎng)；在翻身過程中我們不僅只關注翻身的時間，也應注意翻身的方法，在給老人翻身時，有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉或挪動位置，有沒有拖、拉、推等動作；同時在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而均勻；當然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無及時清理，老人是否直接臥于橡膠單上，護理人員增強護理員主人翁責任感，充分發(fā)揮護理員在服務老人工作中的積極性和創(chuàng)造性，從來達到互相學習、互相幫助、加強護理知識的應用和提升這項工作的特殊性就要求在護理工作無時無刻都要做，而且要按護理技能規(guī)范去做。因此，護理培訓時一定要掌握好基本知識，在常規(guī)工作中貫穿，把培訓和日常護理緊密集合起來。不斷加強理論知識和技能的應用，更好的服務與工作崗位上。
養(yǎng)老服務站工作總結 篇7
為滿足轄區(qū)老年人的精神文化需求，豐富老人的業(yè)余生活，增強老年人對社區(qū)的歸屬感，20xx年9月17日，文博社區(qū)開展了以“關愛老人”為主題的居家養(yǎng)老服務活動。
活動首先為老人們開展了健康知識講座，來自柳州市人民醫(yī)院藥學部的`醫(yī)生以常見病為主題，從如何判斷常見病的標準講起，介紹了老年人常見疾病的危害和常用藥等相關健康知識，增強了老人們的健康意識。
接著開展了垃圾分類知識問答，通過垃圾分類知識問答，老人們學習到了各種例如“哪些垃圾是廚余垃圾”、“電子產品屬于哪一類垃圾”，不僅讓社區(qū)老年人學到了垃圾分類的知識，更培養(yǎng)了他們良好的生活習慣。
最后是手工團扇制作活動，最近臨近中秋節(jié)，團扇意味著團團圓圓的寓意。老師先向老人們介紹了團扇的發(fā)展歷史，并講解了花藝團扇的制作方法，在老師的指導下，老人們將干花根據自己的創(chuàng)意和設計平鋪在扇面上，再將干花縫在團扇上，不一會就制作出一把一把精美的花藝團扇。看著自己親手制作出來的花藝團扇，老人家充滿了成就感。
通過此次豐富多彩的居家養(yǎng)老活動，不僅拓展了老人們的人際交往圈，搭建了老人間交流的平臺，也增進了社區(qū)和老人之間的情感，有利于老人們更多地了解和參與社區(qū)開展的各項活動，豐富精神文化生活，度過愉快的晚年生活。
養(yǎng)老服務站工作總結 篇8
為滿足獨居空巢老年人的實際生活需求，為社區(qū)老年人居家養(yǎng)老提供支持，6月14日，南潯區(qū)和孚鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務中心招募社區(qū)愛心志愿者，組織開展一次“愛心便民，情暖社區(qū)”便民服務活動，為老年人提供貼心服務的同時，也用實際行動傳遞愛的力量。
本次便民服務活動邀請了和孚鎮(zhèn)剪愛理發(fā)店、老平頭理發(fā)店的兩位理發(fā)師，阿斯利康制藥公司的檢測師以及社區(qū)三名退休婦女擔任志愿者，開設了義診、理發(fā)、衣物縫補、智能手機學習多個愛心服務崗，受到了社區(qū)老年人的熱烈歡迎。
上午八點多，便民服務活動的現(xiàn)場已熱鬧非凡，在社工的引導下，老人們有序地在各個服務崗前排起了隊，義診服務崗前，志愿者耐心地為老人測量血壓、血糖，傾聽老人的疑問，為他們答疑解惑；理發(fā)是最受老人們歡迎服務項目，志愿理發(fā)師們耐心詢問老人們的要求，為他們剪出既精神又清爽的`新發(fā)型……老人們臉上洋溢著笑容，紛紛向志愿者和社工道謝：“這樣的便民服務真的太好了，真的是解決了我們的困難�！�
本次便民服務活動用服務傳遞關愛，讓老年人感受到社區(qū)大家庭的溫暖，促進和孚鎮(zhèn)老年人友好型社區(qū)的建設。同時，和孚鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務中心也呼吁廣大居民參與到志愿服務的行列中來，為創(chuàng)建互助友愛的愛心社區(qū)奉獻自己的力量。
養(yǎng)老服務站工作總結 篇9
一、養(yǎng)老服務機構基本情況
（一）養(yǎng)老服務機構建設情況：截至目前，全區(qū)共建有各類養(yǎng)老服務機構及養(yǎng)老服務場所64個，其中敬老院8所，老年公寓1所，民辦養(yǎng)老機構2所，農村互助幸福院44所，城市居家養(yǎng)老服務中心1個（即城市日間照料中心），街道社區(qū)老年人日間照料中心1個，城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務點3個，農村社區(qū)居家養(yǎng)老服務試點4個。
�。ǘB(yǎng)老服務床位數：共設置養(yǎng)老床位922張，其中8所敬老院共有床位420張，城市居家養(yǎng)老服務中心暨城市日間照料中心40張，老年公寓100張，街道社區(qū)老年人日間照料中心50張，民辦養(yǎng)老機構47張，農村互助幸福院220張，4個農村社區(qū)居家養(yǎng)老服務試點35張，城市居家養(yǎng)老服務點10張�，F(xiàn)入住老人218人（含老年公寓入住16人）。
二、主要經驗做法及成績成效
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與全市其他區(qū)縣相比較，我區(qū)日間照料中心順利實施及幸福院建設取得較好成效的主要原因有以下：一是建立資金長效投入機制，有力保障了幸福院的前期建設與后期運行管理。區(qū)委、區(qū)政府高度重視互助幸福院建設工作，每年均將項目建設資金和運行管理經費納入區(qū)財政預算，按時撥付，在全市中投入資金額最多。如20xx年，在下?lián)?6萬元建設經費的基礎上，又追加經費60萬元，保障了20xx年幸福院項目順利完成并能正常運行，且在全市最先下?lián)苓\行管理經費。又如在建設謝橋街道日間照料中心的過程中，鑒于建設資金不足，區(qū)政府無償劃撥房屋1300㎡價值200萬元用于日間照料中心建設；二是按照建設實施標準，積極爭取日間照料中心和幸福院建設資金，完善幸福院配套設施，簽訂了我區(qū)日間照料中心公建民營運營權公開招租運營合同，落實了項目的建設和運行；三是搭建了院會合一的幸福院溝通平臺，保障入院老人能娛樂、住得下。
�。ǘ┲饕晒�。
20xx年，在農村互助幸福院建設中，探索實踐出“334”農村養(yǎng)老互助模式，即以“三種互助養(yǎng)老模式”為基礎、制定“三個保障措施”為關鍵、解決“四個突出問題”，在一定程度上解決了農村孤寡、獨居老人和留守老人的養(yǎng)老難題。下半年，該項工作被列為區(qū)委、區(qū)政府重點打造的十大改革亮點工作，“334”互助養(yǎng)老模式榮獲20xx年度全市改革創(chuàng)新獎，《貴州日報》、《銅仁日報》、中新網、天津網等多家媒體分別進行了報道。20xx年8月，全市農村互助幸福院建設現(xiàn)場觀摩會在我區(qū)成功召開，并獲得市領導和兄弟縣市的高度評價和充分肯定，我區(qū)并在大會上作了經驗交流發(fā)言；20xx年5月，省老齡辦事業(yè)發(fā)展處李良興處長等人專程到萬山調研幸福院建設工作；7月省老齡辦專職副主任皮宇飛蒞臨萬山區(qū)檢查指導日間照料中心建設；在同年5月召開的全市老齡委第五次全體擴大工作會議暨全市老齡工作會議上，根據會議安排我區(qū)再次作了農村互助幸福院建設經驗交流發(fā)言。二年多以來，區(qū)老齡辦撰寫的二篇關于農村互助幸福院建設工作的調研文章均被省老齡辦入選，獲得優(yōu)秀獎，成為全省農村互助幸福院政策制定的參考和依據。
三、存在困難、問題和挑戰(zhàn)
（一）宣傳力度有待加強。在推進農村互助幸福院建設及運行管理規(guī)范化、常態(tài)化的過程中，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）及村（居）委會對互助幸福院服務對象、服務宗旨、辦院原則仍沒把握住，前期申報項目時沒有按程序進行廣泛動員宣傳，精心調查摸底，大部分老年群眾仍不知互助幸福院與敬老院的區(qū)別�；ブ腋Ｔ合嚓P文件精神也沒有傳達至村，村民參與的積極性不高，一定程度上影響了幸福院的建設和運行。
�。ǘ﹫龅卦絹碓诫y以落實。因農村公共資產和閑置資產日趨減少，后續(xù)建設的幸福院越來越難以落實場所，以致魚塘鄉(xiāng)、下溪鄉(xiāng)幸福院選址數次變更。
�。ㄈ﹤鹘y(tǒng)觀念根深蒂固。受“養(yǎng)兒防老”和居家養(yǎng)老等傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念影響，部分生活尚能自理的老年人不愿入住敬老院，除非身體或智力患有殘疾生活不能自理。
�。ㄋ模┰O施設備不完善，入住率較低。因資金缺乏，敬老院設施設備較為簡陋，無法滿足老年人養(yǎng)老需求，出現(xiàn)部分老年人入住敬老院后，又回家養(yǎng)老現(xiàn)象。
（五）專業(yè)護理人員嚴重缺乏。我區(qū)雖已對敬老院護理員開展多次培訓，但現(xiàn)有人員服務水平和服務質量不高，多數敬老院的護理員基本等同于炊事員，僅負責老年人一日三餐，尚未具有專業(yè)護理資格。
四、新時代農村養(yǎng)老服務發(fā)展思路方向、目標和重要舉措
�。ㄒ唬⿲嵭修r村養(yǎng)老改革。進一步推進“互聯(lián)網+”智慧健康養(yǎng)老服務模式。支持養(yǎng)老機構、醫(yī)療機構、醫(yī)養(yǎng)結合機構、社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用信息化、智能化等技術手段，包括應用多類智慧健康養(yǎng)老產品，為老人提供實時、快捷、高效、低成本的，物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的智慧健康養(yǎng)老服務。通過智慧互聯(lián)，將突破地域限制，將老人信息、社會資源、需求匹配等全部集中在平臺上，利用各種系統(tǒng)和產品給老年人提供全方位個性化的服務，為養(yǎng)老產業(yè)向智慧健康養(yǎng)老升級奠定基礎。
�。ǘ┩卣构k民營，開發(fā)社會養(yǎng)老。積極開發(fā)社會養(yǎng)老，采取政府購買服務，國家建立養(yǎng)老服務場所，以發(fā)包、招租的方式，由社會力量參與養(yǎng)老體系建設。
�。ㄈ┨嵘黝愷B(yǎng)老服務機構的管理服務水平。大力推進養(yǎng)老服務社會化，充分利用閑置資源，切實提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）敬老院的.院民入住率。要進一步提升養(yǎng)老服務行業(yè)管理水平，進一步明晰和強化各有關部門對養(yǎng)老服務業(yè)的監(jiān)督和管理職能，保障已建成的農村互助幸福院正常運行，發(fā)揮其養(yǎng)老服務職能，促使敬老院和民辦養(yǎng)老機構進一步健全完善管理制度、提升養(yǎng)老服務能力，實現(xiàn)發(fā)展的規(guī)范化和科學化。
�。ㄋ模┘哟箴B(yǎng)老服務行業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)。建議有計劃地開展對現(xiàn)有養(yǎng)老服務從業(yè)人員有針對性的培訓，提高他們對老年人服務的能力，推動養(yǎng)老服務隊伍的專業(yè)化，提高服務水平。加快護理人員的職業(yè)體系建設，加強就業(yè)指導，暢通就業(yè)渠道，加強社會保障服務，保障其合法權益，提高從業(yè)人員整體保障水平。
�。ㄎ澹┩晟企w制機制，穩(wěn)步推進社會養(yǎng)老服務工作。深入推進社會養(yǎng)老服務業(yè)由粗放型向精細化發(fā)展模式轉變，立足“五個老有”目標，加快完善多元化服務體系建設，堅持“以需求為導向，以服務為核心”，不斷健全和延伸養(yǎng)老服務功能，滿足多樣化服務需求。
養(yǎng)老服務站工作總結 篇10
一、上半年工作總結
20xx年，養(yǎng)老服務體系建設繼續(xù)列入省委工作要點、省政府重點工作、省委深改委工作要點、五大發(fā)展行動計劃和民生工程重點工作，對標民政部及我廳年度工作要點，各項工作有效推進。
�。ㄒ唬┘訌婐B(yǎng)老服務制度建設
一是會同廳政策法規(guī)處完成《安徽省養(yǎng)老服務條例（草案）》起草。在前期學習調研研討的'基礎上，分蕪湖、銅陵、蚌埠、阜陽四個片區(qū)召開座談會，收集整理省直相關部門及16個地市意見建議，會同省人大、省司法廳共同組織省內高校專家學者參與的集中改稿，6月底前已報省政府。7月12日－16日，省司法廳牽頭組織在宣城市再次集中修改。二是推進《養(yǎng)老服務新三年行動計劃（征求意見稿）》起草工作。完成原三年行動計劃政策評估及老年人需求調研；起草完成《養(yǎng)老服務新三年行動計劃（征求意見稿）》，并向16個市民政局及省直相關部門征求意見，修改完善后于6月底前報送省政府。三是起草《養(yǎng)老服務十四五規(guī)劃（征求意見稿）》。先后赴阜陽、淮南、黃山、安慶等地專題調研征求意見建議，目前起草工作正在加緊推進。四是省政府常務會議研究通過《建立健全養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管制度促進養(yǎng)老服務高質量發(fā)展若干措施》。養(yǎng)老服務事前、事中、事后全流程綜合監(jiān)管有序推進。進一步強化政府主導作用，壓實機構主體責任，積極通過實施行業(yè)標準、信用發(fā)布等方式發(fā)揮行業(yè)自律和社會監(jiān)督作用。會同相關部門研究起草《安徽省養(yǎng)老機構預付費管理辦法》。
�。ǘ⿵娀B(yǎng)老服務兜底保障
一是持續(xù)將實施養(yǎng)老服務補貼制度納入省民生工程實施。至6月底，高齡津貼發(fā)放175.8萬人，累計發(fā)放3.8億元；低收入養(yǎng)老服務補貼發(fā)放60.7萬人，累計發(fā)放1.9億元。二是持續(xù)推進特困人員供養(yǎng)服務設施（敬老院）改造提升三年行動。截至6月底，完成縣（區(qū)域）級特困人員供養(yǎng)服務設施（敬老院）改造提升160個，完成率74.4%。
�。ㄈ┌l(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務
一是將社區(qū)養(yǎng)老服務設施配建納入省政府目標考核、民生工程考核、省政府激勵表彰指標體系。推動市縣嚴格按照不低于每百戶15平米配建社區(qū)養(yǎng)老服務設施，截至6月底，城市社區(qū)養(yǎng)老服務設施配建面積219.5萬㎡，20xx年新增城市社區(qū)養(yǎng)老服務設施配建面積10.1萬㎡。二是啟動特殊困難老年人居家適老化改造工程。截至6月底，適老化改造任務數5000戶，已完成1536戶，完成率30.7%。（4月底，此項任務列入省民生工程實施，16個市均已受領任務并已啟動實施，根據建設性任務實施實際，預計9月至10月將達到集中完成期）。三是完善三級中心運營管理。結合績效評價等工作，先后赴黃山、阜陽、淮南等地開展調研，持續(xù)優(yōu)化三級中心功能設置、服務項目設計，提高三級中心運營管理效益；指導縣（區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）級養(yǎng)老服務指導中心（站）有效開展運營管理。
�。ㄋ模┨嵘龣C構養(yǎng)老服務水平
一是扎實開展養(yǎng)老機構疫情防控。根據民政部及省委省政府要求，指導各地因地制宜調整防控策略，從嚴控制人員出入管理，常態(tài)化開展疫情防控。全省2484家養(yǎng)老機構，留院13.6萬名老人和2.3萬名工作人員中未發(fā)現(xiàn)1例疑似和確認病例。二是持續(xù)優(yōu)化床位結構。常態(tài)化開展全省養(yǎng)老院服務質量建設專項行動。截至6月底，養(yǎng)老機構床位40.2萬張，護理型床位數17.4萬張，占比達到43.3%；社會力量運營的養(yǎng)老機構床位23.6萬張，占比達到58.7%。
�。ㄎ澹┘哟箴B(yǎng)老產業(yè)培育力度
一是繼續(xù)實施養(yǎng)老智慧化建設民生工程。年度撥付省級建設獎補資金3200萬元。探索建立智慧養(yǎng)老省級示范機構和社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目動態(tài)管理機制，探索豐富智慧養(yǎng)老應用場景。謀劃推進省級養(yǎng)老服務綜合信息平臺設計招標方案，6月份前完成總體設計采購掛網。著力推進民政部“金民工程”養(yǎng)老服務信息系統(tǒng)應用。截至目前，根據“金民工程”全國養(yǎng)老信息系統(tǒng)顯示，安徽省養(yǎng)老機構賬號共有2542個，完整填報信息的養(yǎng)老機構2437家，占比已達96%。二是積極參與推進長三角一體化進程。配合牽頭單位上海建立長三角養(yǎng)老服務數據中心。加強與江浙滬民政部門溝通協(xié)作，協(xié)商長三角地區(qū)養(yǎng)老服務數據中心建設工作要點；與省發(fā)改委等相關部門協(xié)商長三角健康養(yǎng)生基地示范項目建設事宜。會同廳政策法規(guī)處積極推薦申報長三角地方標準。
二、下半年重點工作打算
一是繼續(xù)推進特困人員供養(yǎng)服務設施（敬老院）改造提升工程，年內各市所轄縣（市、區(qū)）級特困人員供養(yǎng)服務設施改造提升完成率達到80%。二是繼續(xù)推進實施居家適老化改造工程，年內改造完成數量不低于5000戶。三是推進省級養(yǎng)老服務綜合信息系統(tǒng)建設工程，年內完成省級養(yǎng)老服務綜合信息系統(tǒng)整體設計工作，進入開發(fā)階段。四是推進養(yǎng)老服務從業(yè)人員培養(yǎng)培訓工程，年內完成3萬人次培訓任務。五是繼續(xù)推動養(yǎng)老服務三級中心規(guī)范運營，強化通過建立臺賬、資金扶持、績效評價等手段措施。六是探索開展家庭養(yǎng)老床位試點，支持發(fā)揮家庭養(yǎng)老功能。七是促進養(yǎng)老機構服務質量持續(xù)提升，持續(xù)抓好養(yǎng)老機構疫情防控、消防、食品藥品安全工作。八是落實養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管制度，開展養(yǎng)老機構等級評定工作。九是統(tǒng)籌推進省本級和各地世行貸款項目，在廳項目辦指導下完成各項工作任務。十是辦好20xx年老博會，持續(xù)增強老博會影響力。
養(yǎng)老服務站工作總結 篇11
自20xx年開始，開展養(yǎng)老院服務質量建設專項行動以來，我縣加強領導、精心組織，切實把養(yǎng)老院服務質量建設專項行動落到實處，經過四年的努力取得了階段性的成果，現(xiàn)將工作開展情況總結如下。
一、工作情況
�。ㄒ唬┘訌姽芾�，提高養(yǎng)老機構服務水平。對照《養(yǎng)老院服務質量大檢查指南》，在養(yǎng)老機構自查的基礎上，聯(lián)合食品、消防等部門對各養(yǎng)老機構上報的有關數據逐一進行檢查核實。對查出的普遍性問題采取技能培訓、完善制度、改造提升等方式解決；
對個性化問題，采取一院一策、明確責任等方式，分別研究解決；
對難點問題及時反饋縣委、縣政府，督促解決。各養(yǎng)老機構參照養(yǎng)老機構養(yǎng)老服務115項檢查要求，對入住老人全面進行建立健康檔案制度，專人專管，防止老人信息泄露，保證老人的隱私及安全。同時開展防災減災知識培訓和應急演練工作，切實提升工作人員、在院老人自救互救能力。
�。ǘ⿵娀脑�，提高基礎設施建設。認真落實民政部等四部門《民辦養(yǎng)老機構消防安全達標提升工程實施方案》，結合民政服務機構消防安全專項整治三年行動，全面摸清轄區(qū)內養(yǎng)老機構消防安全狀況，建立隱患、整改、責任“三個清單”，推動存量養(yǎng)老機構按照國家工程建設消防技術標準配置消防設施、器材，落實日常消防安全管理要求。在消防、規(guī)劃、設計部門的配合下，我縣對露水河鎮(zhèn)、松江河鎮(zhèn)兩所農村社會福利服務中心進行了消防改造。改造后的養(yǎng)老機構在功能定位、規(guī)模設施、服務質量、現(xiàn)實作用、安全管理上實現(xiàn)了轉型升級。
（三）撤并機構，提高養(yǎng)老機構管理水平。我縣原有農村社會福利服務中心14所，由于建設久遠，存在很大安全隱患。20xx年，根據《省開展養(yǎng)老服務質量建設專項行動的實施方案》（吉民發(fā)﹝20xx﹞30號）和《省民政廳關于上報“四個一批”開展情況的通知》等相關文件精神，經縣政府常務會審議通過，保留2所設施比較好的農村社會福利服務中心，將其余12所農村社會福利服務中心供養(yǎng)的老人，集中安置在新城醫(yī)養(yǎng)中心。由于管理存在問題，20xx年10月，又將安置在新城醫(yī)養(yǎng)中心的142名老人轉移到松江河鎮(zhèn)社會福利服務中心供養(yǎng)。
（四）開展培訓，提升養(yǎng)老服務人員素質。積極協(xié)調人力資源社會保障部門，將養(yǎng)老護理員培訓納入《職業(yè)技能提升行動方案》，建立健全分級分類培訓體系，確保完成培訓任務。近幾年共舉辦全縣養(yǎng)老護理員培訓班4次，培訓養(yǎng)老護理員236人，持證上崗率達到87%。
�。ㄎ澹┘訌妼W習，提升養(yǎng)老服務標準化水平。大力宣傳養(yǎng)老服務國家標準和地方標準，推動《養(yǎng)老機構服務質量基本規(guī)范》《養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范》等標準的貫徹實施。組織養(yǎng)老機構負責人參加省廳法規(guī)處組織的.標準化建設培訓班，引導養(yǎng)老機構邁向標準化發(fā)展。
�。┌l(fā)放補貼，提升養(yǎng)老服務質量。按照《省養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展專項資金管理辦法》精神，對符合條件的養(yǎng)老機構發(fā)放機構運營補貼和貧困老人入住機構補貼。20xx年－20xx年共發(fā)放貧困老人入住機構補貼26、13萬元，養(yǎng)老機構運營補貼20、32萬元，推動養(yǎng)老機構提升管理服務技能、合理均衡膳食、常態(tài)化開展文體活動等方面服務質量。建立了養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展專項補貼考核機制，結合上級檢查、日�？己�、暗訪督查等服務管理情況，與年度下?lián)苎a助資金掛鉤。
�。ㄆ撸﹪栏窆芾�，做好疫情防控工作。自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的爆發(fā)以來，我縣認真貫徹落實國家、省、市、縣通知精神，聚焦養(yǎng)老機構防控重點，采取有力防控措施，全縣養(yǎng)老機構疫情防控工作有序開展。疫情防控期間，根據省民政廳關于落實《養(yǎng)老機構新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南》（第一版、第二版）的通知，指導養(yǎng)老機構做好疫情防控方案和應急預案，成立疫情防控應急領導小組，建立隔離室，制定隔離室管理制度，做好隔離記錄；
按要求啟動封閉管理模式，堅持日測溫、日消毒，日上報。解除封閉后，嚴格執(zhí)行出入人員掃碼、測溫、消毒程序，認真做好出入人員登記，新入住的人員必須持有一周內核酸檢測報告。
二、存在的問題
養(yǎng)老機構護理人員短缺，影響服務質量；
院內配備的社會工作者、護理人員、康復師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員未達到要求；
養(yǎng)老院未達到標準化建設要求；
養(yǎng)老機構食堂的日常管理工作不嚴謹。
三、下步工作打算和建議
1、加強對養(yǎng)老機構的管理，通過業(yè)務培訓，提高管理水平。
2、聯(lián)合公安、衛(wèi)計、市監(jiān)、消防等部門做好養(yǎng)老院服務質量建設大檢查工作，重點對欺老虐老、消防安全、食品安全、健康養(yǎng)老、政策落實、關愛服務等工作進行專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并向有關部門匯報具體情況。
3、加大宣傳力度，爭取社會公眾支持。認真進行經驗總結，持續(xù)鞏固活動成果。
養(yǎng)老服務站工作總結 篇12
基于我們南苑社區(qū)的實際情況，在上級部門的指導下，在社區(qū)居民的大力支持下，我南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心自20XX年11月份開業(yè)以來，運行情況平穩(wěn)有序，得到了社區(qū)老年朋友的一致認可。
我們南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫(yī)療保健場所，二樓為老年人休息室和多功能活動室，三樓為健身室、書畫室、報刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂室等，四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務中心，也是江東街道首個居家養(yǎng)老服務中心，總投資50多萬元。
為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實處，我們將從以下幾個方面開展工作。
一、居家養(yǎng)老中心的服務
就是在社區(qū)建立一個社會化的養(yǎng)老服務體系，以家庭為核心、以社會為依托，以政府為推動，以社區(qū)為互助，以專業(yè)化服務為依靠，為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務。
居家養(yǎng)老的服務項目，將按照社區(qū)內老年人的服務需求，充分利用和發(fā)揮社區(qū)內各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務、醫(yī)療康復、保健護理、休閑娛樂、文體健身、文化教育等內容的服務，并逐步向精神慰藉和法律維權等領域拓展。居家養(yǎng)老的服務對象是全社區(qū)60歲以上的有服務需求的老年人，重點是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。
居家養(yǎng)老的形式：以專業(yè)人員上門服務和社區(qū)日托服務為主要形式，引入養(yǎng)老機構專業(yè)化服務。
居家養(yǎng)老的收費：采取有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，并通過購買服務和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。
二、居家養(yǎng)老中心的'管理。
服務中心管理，以老年協(xié)會為基礎，施行服務中心主任負責制。服務中心的服務項目分為八大項，每個項目都有專人負責，并建立了服務中心監(jiān)督小組制度。真正實行以老年協(xié)會會長為監(jiān)督小組組長的民主管理制度，力爭把服務中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務中心。
三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。
每餐的就餐標準為5元錢。為了做到有計劃的用餐，要求預先買票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生。
居家養(yǎng)老服務中心自開業(yè)以來服務宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。
養(yǎng)老服務站工作總結 篇13
一、養(yǎng)老服務工作
1、認真做好養(yǎng)老機構疫情防控工作，制定了額濟納旗�？道夏旯⒊B(tài)化新冠肺炎疫情防控工作方案與應急預案，積極開展養(yǎng)老機構老年人及工作人員核酸檢測及新冠疫苗接種工作。截至目前，共開展核酸檢測247次，接種新冠疫苗17人。養(yǎng)老機構定期排查疫情防控、消防、特種設備、食品安全，學習疫情防控相關知識，加強護理員服務技能，提高養(yǎng)老服務的質量，20xx年3月12日盟民政局盟消防支隊對我旗養(yǎng)老機構下達了消防安全標準化管理化示范單位的通報，額濟納旗�？道夏旯⑴c額濟納旗養(yǎng)老院被評為消防安全標準化管理化示范單位。對養(yǎng)老機構內的老年人進行非法集資宣傳，對養(yǎng)老機構各類補貼進行進行監(jiān)督，已開通非法集資舉報電話，截止目前未有舉報。
2、在老年人居家適老化改造方面制定《額濟納旗民政局困難老年人居家適老化改造工作實施方案》，完成14戶14人的適老化改造（農村牧區(qū)11戶11人，城鎮(zhèn)3戶3人），城鎮(zhèn)3戶3人全部為低保戶，農村牧區(qū)11戶11人中6戶6人為建檔立卡，5戶5人為低保），涉及資金3.1萬元。在養(yǎng)老機構、老年人活動中心等老年人活動密集場所開展宣傳教育，開展智慧養(yǎng)老設備試用活動，為部分失能、半失能老年人發(fā)放智慧養(yǎng)老、監(jiān)控設備，定期了解使用情況，上門進行探訪，截至目前已發(fā)放智能睡眠監(jiān)測設備10臺，智能監(jiān)控設備5臺。
3、保留線下高齡津貼辦理，定期進行高齡老人周期認證，各蘇木鎮(zhèn)民政專干殘聯(lián)專干協(xié)助為行動不便及偏遠地區(qū)高齡老人周期認證，足額定時發(fā)放高齡津貼，截至11月共發(fā)放高齡津貼99.18萬，三民人員供養(yǎng)資金21.61萬元。對于我局組織專人對自治區(qū)養(yǎng)老服務信息管理系統(tǒng)進行填報，截至目前已填報完成并及時更新，有入住及退住人員及時更新系統(tǒng)。
4、在居家養(yǎng)老服務方面我局以項目為抓手推進居家社區(qū)養(yǎng)老工作，養(yǎng)老服務中心及養(yǎng)老服務站開展居家養(yǎng)老服務，為我旗60歲老年人開展居家養(yǎng)老服務，各蘇木鎮(zhèn)定期探訪特殊困難老年人，每月探訪率達到50%以上。
二、探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務
打造一處以“15分鐘生活圈”服務型的“嵌入式養(yǎng)老”模式的'，面積不低于1000㎡的達來呼布鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心，以社會力量為主體，提供助餐、助醫(yī)、助潔、助急、助行、助浴6大類內容的養(yǎng)老服務。截至目前，該養(yǎng)老服務中心已運營。同時，打造一處以“15分鐘生活圈”服務型的“嵌入式養(yǎng)老”模式，面積不低于350㎡的的吉日嘎郎圖養(yǎng)老服務站，以社會力量為主體，以社區(qū)設施為依托，提供助餐、助醫(yī)、助潔、助急、助行、助浴為內容的養(yǎng)老服務。三是在達來呼布鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)至少打造3處以上的“助餐”服務點，為額旗戶籍60歲以上老年人提供低于市場價的愛心飯菜。
三、下一步工作計劃
1、做好養(yǎng)機構疫情防控與日常監(jiān)管，確保養(yǎng)老機構食品、消防、特種設備安全。
2、做好額濟納旗蘇木鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心項目立項與前期手續(xù)辦理工作。
養(yǎng)老服務站工作總結 篇14
社區(qū)進入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會各界的關愛。為此，我們在區(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導下，于20XX年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，建立了一支由黨員、老年協(xié)會骨干、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊伍，同時，又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂部，對80歲以上老人開展以人為本，從實際出發(fā)，因人制宜，講求實數，從生活照料，家政服務和精神慰藉等方位的服務活動。從而得到了老人們的滿意、老人子女的感謝和周圍居民的好評。具體情況總結如下：
一、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心的組織建設，管理制度已經逐步完善。
1、成立了由社區(qū)黨總支書記、居委會主任為主要負責人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂部，有組織、有分工，服務體系完善。
2、健全了居家養(yǎng)老服務中心章程、職責、工作人員守則。家政服務員工作職責、服務內容等制度，并上榜公布。
3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂于奉獻的居家養(yǎng)老志愿者隊伍，并且活動經常。
二、居家養(yǎng)老服務內容務實、服務形式多樣。
1、開展以“十個一”為內容的“一幫一”單個結對服務。即對現(xiàn)有34位80歲以上老人（20XX年是18位獨居老人）已全部與就近的志愿者結成對子，這樣結對，老人看得見、叫得應、服務也不同形式，貼近老人生活所的.老人滿意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨居高齡老人，子女都在海外，遠在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結對以來，他倆就成了老人家里的�？�。他們不定時地去走訪、陪老人聊天、打掃衛(wèi)生、買菜、陪同看病。為了方便，他們還把自己的電話號碼寫給了老人，24小時開通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點，老人與之子女相當感激。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調養(yǎng)的那段時間里，王亞芬、虞中式關心老人，他們特意雇車前去探望，正如王亞芬說：“我們已習慣了，幾天沒看到她，心里老惦記著，今天來，看到了，也就放心了�！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y對幫扶事例在我們社區(qū)時常在發(fā)生著
2、開展幫扶小組定期進行上門服務。在對34位老人的服務活動中，我們根據老人各方面狀況，服務工作也有側重和不一，如對其中5位子女不在身邊的獨居老人，他們需要更多的照料。為此，我們分別組成了“敬老關愛家庭”，其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會骨干、社工人員和學生57人組成，老人平時受結對志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個傳統(tǒng)節(jié)日（立夏、端午、重陽、除夕）進行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛(wèi)生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來的困難，也為老人帶去了精神慰藉。
3、開展重大節(jié)假日期間，社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動。
�、佟⒚磕甏汗�(jié)期間組織部分骨干對85歲以上及患病老人上門拜歲、慰問。祝他們在新的一年里，健康快樂，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿意，這一活動已連續(xù)7年，已成為制度。
�、凇⑺脑率娜�，我們召開了“關愛獨居老人傳遞世博溫情”座談會。把老人請來，與志愿者一道敘敘舊，講講家務。街道老齡辦馬主任也參加了會議并講了話。在匯報介紹社區(qū)開展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對我們幫扶活動的意見建議。會議開得和諧成功，反映很好。
�、邸⒍宋绻�(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，是敬老人、孝順老人的節(jié)日。為此，我們舉行了集體活動，去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛綿長”的敬老活動。用三輪車把老人請來，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子，一邊聊聊家常，還一邊觀看文藝骨干的說說唱唱小節(jié)目，使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和，至今老人們仍感念念不忘。今年端午節(jié)，我們組織志愿者開展了“端午相約，棕禮相見”的敬老活動，去34位結對老人家里聊聊天，問問好，打掃打掃衛(wèi)生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區(qū)人。
總之，在上級黨和政府的重視幫助下，我們高田王社區(qū)居家養(yǎng)老工作出現(xiàn)了活動形式與內容擴展的越來越多，受到關愛幫扶的老人越來越多，參與服務活動的志愿者也越來越多的好勢頭。今后我們將在上級老齡辦公事的具體指導下，認真總結經驗、拓寬服務網點和服務項目，進一步提升服務水平和服務質量，讓社區(qū)每一位老年朋友老有所養(yǎng)，老有所樂，老有所為。
養(yǎng)老服務站工作總結 篇15
佛山市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務理念，20xx年4月開展居家養(yǎng)老服務，當年為南海區(qū)7個鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務。服務開辦以來，由于有政府的大力推動，社會各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過認真履行服務承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務，形成了春暉居家養(yǎng)老服務的品牌模式。經過一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養(yǎng)老服務現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、九江六個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等100多個村（居），服務對象有1000多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護師、心理咨詢師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員組成。在實踐中，我們的居家養(yǎng)老服務主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
一、拓展服務規(guī)模，促進行業(yè)發(fā)展
本中心根據《佛山市南海區(qū)全面推進居家養(yǎng)老服務工作實施方案》的部署，按照“政府主導，社會參與，市場運作”的工作思路，在20xx年的工作基礎上，20xx年春暉進一步擴大服務覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個鎮(zhèn)街分別開展了新增服務對象的調查摸底和上門服務工作，提前實現(xiàn)了桂城、里水、九江三個鎮(zhèn)街村（居）委會居家養(yǎng)老服務全覆蓋的目標。截至20xx年11月，春暉在南海區(qū)六個鎮(zhèn)街的服務對象達到924位老人。
同年6月，本中心通過競標，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務工作，共有服務人數為87人。在這期間，春暉把自身形成的服務做法和經驗，帶到新開區(qū)域，并吸納當地好的做法，改進自身的不足，促使兩區(qū)的服務互相提升。
二、優(yōu)化管理模式，深化服務發(fā)展
根據中心專業(yè)服務發(fā)展的需要，春暉以沒有，只有更好的服務標準不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類型機構的管理理念、模式和服務手段，綜合運用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務方式及社工服務手段，為老人提供更多更優(yōu)質的服務。春暉居家養(yǎng)老服務部下設四個部門，分別有行政組、財務組、生活護理組、醫(yī)療護理組及服務支援組，確保在人、財、物全方位為老人提供服務。
為了確保中心業(yè)務的發(fā)展，在內部管理方面，中心進一步完善了員工組織紀律、崗位職責考核及業(yè)務管理制度，重新修改了各類服務表格，完善服務登記與考核，健全服務對象檔案，著力解決老人的家居安全隱患，建立了危機情況處理制度，在每位服務對象家中貼有服務聯(lián)系卡，上面留有中心電話及各急救電話，并將所有護理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網，方便日常溝通，及時應對突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實施量化管理的'過程中，今年進一步提高護理人員的福利，加強培訓，確保團隊的穩(wěn)定，更好地為老人提供服務。同時，中心主動開展服務的自檢工作，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護理員工作外，中心還根據服務需要，成立服務監(jiān)督檢查隊，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實，確保團隊成員一如既往地嚴謹執(zhí)行服務。
三、注重員工培訓，培育團隊精神
春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開全體同事的共同努力與成長。中心自成立以來，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學習交流，不斷提高員工的思想素質和服務技能。對護理員，除為新入職員工安排崗前培訓、實地觀察學習、跟班實操外，中心還與南海區(qū)勞動局合作，舉辦養(yǎng)老護理員上崗培訓班，組織員工參加養(yǎng)老護理員上崗資格考試，務求實現(xiàn)護理員持證上崗。
與此同時，中心還十分注重管理人員業(yè)務水平的不斷提升。堅持每周六雷打不動召開工作例會，讓同事之間就工作中遇到的各種問題進行互相交流，各抒己見，不同專業(yè)的同事互相分享各自的經驗及知識，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關懷等方面的培訓，以不斷充實管理人員的知識，更好地為老人提供專業(yè)周到的服務。
此外，中心堅持每年召開兩次員工大會，分享服務心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵，共同成長。
四、引入社工元素，確立服務品牌
居家養(yǎng)老服務工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務”為特點，服務內容包括生活照料、家政服務、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務等內容。中心根據服務需求，引入社工元素，除聘請社工為老人開展個案跟蹤服務外，還運用社工的理念及工作手法，開展各項服務，以滿足老人的需求。社工運用個案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開展服務的個案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務對象提供精神慰藉及咨詢服務，針對服務對象的不同情況提供有針對性的服務。
同時，為豐富老人的精神生活，我中心倡導各區(qū)域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動。今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在南海區(qū)各個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽，關愛久久”、“冬至送溫暖”等系列活動，鼓勵老人從家門走向“社會門”，讓他們除了在家享受到政府的關心之外，還在社區(qū)感受到社會群眾對他們的關愛，感受社會和諧發(fā)展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場系列活動，拓展了服務內容，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務的另一特色，將在日后的服務中繼續(xù)延續(xù)下去。
五、聯(lián)合社會力量，宣揚助老精神
春暉深知，要成功開展居家養(yǎng)老服務，除政府的推動力量外，必須充分發(fā)揮社會的各種力量，得到社會力量的支持，才能讓我們的服務做到好上加好。因此，自去年開始，我們就注重服務的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務推廣外，還聯(lián)系其他社會力量配合開展服務，宣揚敬老助老的社會精神。中心通過和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線路；通過與九江地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實困難；通過與各鎮(zhèn)街團委及學校合作，成功為老人提供各類志愿義務服務，如探訪慰問活動、義修義剪服務，深得老人的歡心。通過與其他社會力量的合作，我們的居家養(yǎng)老服務工作得以向更優(yōu)質的方向發(fā)展，同時，通過發(fā)動群眾參與敬老助老活動，讓更多的人通過自己的實際行動，關心老人，照顧老人，倡導孝德關愛的社會風氣，宣揚敬老愛老的社會精神。
生命因愛動聽。春暉憑著愛，憑著勇氣，憑著信念，一步一個腳印，踏踏實實為身邊的老人提供著服務。很多人笑我們這一個擁有一百多人的團隊是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因為我們有一顆熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會的支持。我們的心靈是富足的。愛是一種動力，正是憑著這種知足常樂的滿足感與堅持不懈的干勁，我們相信，老人在我們的服務中，將會生活得更有尊嚴，更有價值，社會將會變得更溫暖，更美好……
養(yǎng)老服務站工作總結 篇16
自20xx年9月開展居家養(yǎng)老服務工作以來，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機制。居家養(yǎng)老服務工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務思想認真地對社區(qū)老人提供上門服務�，F(xiàn)就今年的工作做如下總結：
1、工作完成情況：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內的220名孤寡老人做了全面的調查摸底，并逐一核實家庭實際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務對象（在50位服務對象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的。自從啟動上門服務工作以來我們定期上門為服務對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的'關懷，服務員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務最好的報答就是含淚的目光沖著服務員遠去的背影揮揮手。
2、工作中的困難及解決方法：
1）、針對孤寡老人生活孤僻的特點我們服務員充分發(fā)揮了工作時間靈活與自己的耐心不畏困難的特點，盡量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一次約定的服務次數與縮短服務時間。
2）、在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質和目的，認為只是走“過場”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務的政策，讓他們了解政府的這項惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊伍與機構�！奥愤b知馬力日久見人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）、一年多的服務工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時候經常都吃閉門羹或不愿意給我們服務簽字確認。從事居家養(yǎng)老服務工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些孤寡獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關懷。事實證明居家養(yǎng)老服務工作的推進，讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認真總結經驗，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺，不斷完善工作機制，繼續(xù)進行服務品質的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質服務，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務的層次，使居家養(yǎng)老服務工作更上一個新的臺階�，F(xiàn)將20xx年各項服務統(tǒng)計數據如下：
20xx年我們總共為老人服務1932次，政府購買服務時間4464小時，我們?yōu)槔先朔⻊諘r間4546小時，超出82小時，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個方面去做：
1、狠抓服務質量、提高服務層次增加服務項目以滿足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標準化管理與規(guī)范化操作，有機結合公寓養(yǎng)老服務與居家養(yǎng)老服務以形成居家養(yǎng)老服務為基礎，公寓養(yǎng)老為支撐一個新的養(yǎng)老服務體系。
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