【實(shí)用】季度工作總結(jié)范文匯編六篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的季度工作總結(jié)6篇，希望對(duì)大家有所幫助。

季度工作總結(jié) 篇1

　　一、一季度的工作小結(jié)

　　今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長16.77%，其中瓶裝水增長26.4%，配制奶增長8.52%，發(fā)酵奶增長15.66%，碳酸飲料負(fù)增長28.97%，果汁飲料增長62.36%，茶飲料增長45.09%，八寶粥增長32.58%，純牛奶、花式奶負(fù)增長49.33%;但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負(fù)27.11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負(fù)增長34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負(fù)增長。因此形勢(shì)不容樂觀，而且問題也確實(shí)不少，必須進(jìn)行認(rèn)真分析，加以改進(jìn)，否則今年的計(jì)劃任務(wù)無法完成，而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　二、目前主要存在的問題

　　1，經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

　　全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營能力不足以幫助我公司控制市場，同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

　　2，經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

　　公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個(gè)億的銷售，而且不增加這點(diǎn)銷售還不足以與大品牌進(jìn)行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時(shí)開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場，因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥。

　　3，經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

　　最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會(huì)急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢(shì)，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對(duì)其庫存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。

　　4， 廠商之間關(guān)系不正常

　　目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù)，亦不按公司的要求去運(yùn)作，有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅(jiān)決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相，堅(jiān)決查處，公司認(rèn)為有什么問題可以直接向上級(jí)反映，但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實(shí)下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠的`、平等的、精誠合作關(guān)系，而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。

　　5，業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場競爭的需要

　　近期走訪市場召開了幾個(gè)省的區(qū)域經(jīng)理會(huì)議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對(duì)公司的通報(bào)精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，的法寶就是一味低價(jià)傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍確實(shí)是一支拉得出、打得響、過得硬的隊(duì)伍，是一支讓競爭對(duì)手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍，當(dāng)年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費(fèi)用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷商商都膽戰(zhàn)心驚。而且當(dāng)初人沒有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多(按人事部匯總統(tǒng)計(jì)xx年省能經(jīng)理人均收入22.46萬元，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬元、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬元)但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳達(dá)到各級(jí)業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處，當(dāng)然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行，因此公司認(rèn)為迅速整頓隊(duì)伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的。

　　6，廣告宣傳不到位，促銷活動(dòng)無力的狀況亦沒有得到改變

　　當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒有改變，不痛不癢的宣傳既未達(dá)到效果，又浪費(fèi)錢財(cái)，投了廣告也沒有人管，到底做了多少，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費(fèi)用轉(zhuǎn)移到價(jià)格促銷上去，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。

　　7，內(nèi)外勤配合不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善

　　報(bào)站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不及時(shí)延誤銷售機(jī)會(huì)，一季度有的省一個(gè)多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去?報(bào)站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時(shí)候集中到、不到的時(shí)候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓庫，資金積壓，影響其它品種銷售，經(jīng)銷商代墊費(fèi)用、政策兌現(xiàn)不及時(shí)，銷售人員差旅費(fèi)報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金發(fā)放不及時(shí)，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴(yán)重，影響經(jīng)銷商與銷售隊(duì)伍的情緒。

　　三 當(dāng)前的政策

　　要求各省對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實(shí)力、營運(yùn)能力、對(duì)公司的忠誠度及銷售我司產(chǎn)品的積極性進(jìn)行分析后，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò)。

　�、僭u(píng)定固定工資級(jí)別與計(jì)算出固定工資總額

　�、谠u(píng)定獎(jiǎng)金系數(shù)

　　③制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　�、芄べY獎(jiǎng)金總額減去固定工資總額=獎(jiǎng)金總額

　　⑤獎(jiǎng)金總額除以全省獎(jiǎng)金總分=分值

　�、薜梅帧练种�=每個(gè)人獎(jiǎng)金

　　c 必須落實(shí)的幾項(xiàng)管理制度

　　①每月三次組織客戶經(jīng)理會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)公司指示，總結(jié)上一旬工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，落實(shí)下一旬的工作目標(biāo)任務(wù)。

　�、诎疵咳�、每旬、每月工作要求標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行。

　�、勖垦�清點(diǎn)庫存與經(jīng)銷商分析形勢(shì)，落實(shí)逢二準(zhǔn)確報(bào)站，逢五資金到位工作，并且在報(bào)站時(shí)要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。

　�、芨愫帽緟^(qū)域的促銷活動(dòng)與客情關(guān)系

　　⑤準(zhǔn)確了解市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋匯報(bào)與采取對(duì)策。

　　以上要求亦必須在4月30日前完成上報(bào)銷售公司確認(rèn)后執(zhí)行。

季度工作總結(jié) 篇2

　　三季度，我礦技術(shù)部門緊密圍繞“技術(shù)服務(wù)生產(chǎn)、技術(shù)保障安全、技術(shù)創(chuàng)造效益”的原則開展各項(xiàng)技術(shù)工作，

　　一、主要工作總結(jié)如下：

　�。ㄒ唬� 采掘方面

　　1、三季度計(jì)劃生產(chǎn)原煤6萬噸，4月20xx噸，5月28000噸，6月計(jì)劃32000噸，到6月19日已完成產(chǎn)量 21222 噸，;掘進(jìn)5月份完成259。5米其中700回風(fēng)巷182。3米，風(fēng)井?dāng)U修77。2米，到6月19日已完成進(jìn)尺189米。

　　2、對(duì)井下原有的工程方案，我們以地質(zhì)資料為依據(jù)重新進(jìn)行了方案可行性論證，對(duì)680車場工程方案進(jìn)行了更進(jìn)一步的調(diào)整和修改，是工程設(shè)計(jì)更科學(xué)、更合理、更實(shí)用、更具經(jīng)濟(jì)效益。原設(shè)計(jì)210米巖巷改為230米煤巷修改后不僅工期縮短2個(gè)月，而且多出230米的掘進(jìn)煤近3500噸。

　　3、根據(jù)深孔預(yù)裂效果重新修改審定了深孔預(yù)裂方案和安全技術(shù)措施，要求放炮超前距不低于30米，鉆孔間距由2米調(diào)整到3米、同時(shí)裝藥量減小，在保證預(yù)裂效果的情況下功效提高、材料降低。

　　4、710綜采面超前支護(hù)由原來的23米改為35米距煤壁線15米范圍內(nèi)有雙排支柱改為三排，有效避免了超前預(yù)裂放炮導(dǎo)致回風(fēng)巷冒頂?shù)氖鹿省?/p>

　　5、組織編排了四季度采掘滾動(dòng)計(jì)劃

　�。ǘ�） 一通三防

　　1、組織開展了瓦斯治理示范礦井建設(shè)活動(dòng)、瓦斯治理能力評(píng)估的驗(yàn)收工作并通過了市、州、自治區(qū)的驗(yàn)收。

　　2、對(duì)710工作面瓦斯治理的重點(diǎn)部位上隅角落實(shí)埋管抽放措施，進(jìn)入夏季以來大氣壓變化導(dǎo)致綜采面老塘瓦斯異常溢出，通過組織現(xiàn)場會(huì)、專題會(huì)的形勢(shì)集思廣益，確定合理的治理和管理方案（利用720措施巷孔鉆對(duì)架后采空區(qū)進(jìn)行抽放），確保工作面安全生產(chǎn)。 3、針對(duì)瓦檢員力量不足的實(shí)際，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，對(duì)瓦檢員進(jìn)行了補(bǔ)充。并利用班前會(huì)對(duì)瓦檢員進(jìn)行教育，要求瓦檢員的現(xiàn)場交接班，提高了瓦檢員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任心。

　　4、對(duì)主要通風(fēng)系統(tǒng)735回風(fēng)石門清理淤泥斷面擴(kuò)大近三分之一、對(duì)井下主要通風(fēng)系統(tǒng)的通風(fēng)設(shè)施進(jìn)回風(fēng)之間的小風(fēng)門、風(fēng)蓋、擋風(fēng)墻、巷道縫隙等進(jìn)行維修堵漏，減少漏風(fēng)量300立方左右。

　　5、650水平水溝、水倉、巷道底板瓦斯涌出量一直很高，采取了水溝砂漿封底、水倉口老鉆孔封堵等措施

　　6、防滅火工作綜采面架后70米常規(guī)灌漿、注氮，重點(diǎn)對(duì)100—160處高溫火區(qū)在對(duì)應(yīng)720措施巷進(jìn)行灌漿，第三季度防滅火鉆孔700m，累計(jì)灌漿20xx余m3，注氮累計(jì)40萬m3。

　　7、礦井順利完成2次通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整。地面主扇切換主扇3次（每月25日進(jìn)行切換主扇）。

　　8、第三季度礦井瓦斯抽采量為110萬m3。瓦斯抽放打鉆第三季度瓦斯抽放鉆孔打鉆進(jìn)尺1。7萬m。

　　9、+700m回風(fēng)巷、+700m運(yùn)輸巷掘進(jìn)工作面防突區(qū)域驗(yàn)證18次。+710m綜采工作面防突區(qū)域驗(yàn)證6次。

　　10、聯(lián)合昌吉州救護(hù)隊(duì)啟封+710m采面2道密閉。

　　11、對(duì)主要巷道沖塵灑水270余次。

　　12、綜采工作面放炮監(jiān)護(hù)150余次。

　　13、井下氣體采樣100次。

　�。ㄈ�）防治水

　　主要對(duì)采掘工作面上部黃泥灌漿脫水的探放，掘進(jìn)工作面嚴(yán)格執(zhí)行“有疑（掘）必探，先探后掘”的防治水原則，落實(shí)防、堵、疏、排、截綜合防治措 施，700回風(fēng)巷對(duì)頂板進(jìn)行了探放。探放水鉆孔累計(jì)860余m。

　　二、存在的主要問題

　　（一）、技術(shù)管理方面存在的主要問題

　　1、采掘銜接依然緊張，致使部分工作面施工組織不規(guī)范工程質(zhì)量不高。

　　2、技術(shù)力量依然比較薄弱。缺乏專門的規(guī)劃設(shè)計(jì)人員，防治水專業(yè)人員業(yè)務(wù)還有待提高。專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

　　3、技術(shù)工作超前性不夠�；�礎(chǔ)技術(shù)工作比較薄弱。體現(xiàn)在日常技術(shù)工作不規(guī)范;工作面設(shè)計(jì)內(nèi)容程序不夠規(guī)范;作業(yè)規(guī)程的針對(duì)性、可操作性不強(qiáng);基礎(chǔ)技術(shù)資料收集、整理不全面、不及時(shí)，圖紙管理不規(guī)范;超前指導(dǎo)性不夠。

　　4、技術(shù)及通防管理仍然比較粗糙，不夠精細(xì)。

　　5、技術(shù)管理制度有待進(jìn)行一步健全和完善。

　　6、公司缺乏針對(duì)年輕工程技術(shù)人員的中長期培養(yǎng)和發(fā)展規(guī)劃，技術(shù)人員配置和待遇缺乏層次性和配置梯度。

　　7、對(duì)新技術(shù)、新科技運(yùn)用上存在不足，不能很好運(yùn)用現(xiàn)在的科技手段服務(wù)于技術(shù)工作。

　　三、四季度主要技術(shù)工作安排和下一步工作思路

　　總的'思路是：在繼續(xù)加強(qiáng)采掘技術(shù)、瓦斯抽放、一通三防管理工作，杜絕重大事故的發(fā)生的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化技術(shù)管理基礎(chǔ)工作，推動(dòng)礦井技術(shù)進(jìn)步。力爭做到夯實(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范管理、提高檔次。

　�。ㄒ唬┎删蚣夹g(shù)、瓦斯抽放和一通三防 1、采掘技術(shù)管理方面重點(diǎn)：

　　1）、做好技術(shù)服務(wù)，確保四季度采煤工作面正常接替;

　　2）、四季度完成風(fēng)井?dāng)U巷噴漿漿（280M）、并入回風(fēng)系統(tǒng)砌碹工程，解決650瓦斯抽放巷開工配風(fēng)問題（計(jì)劃配風(fēng)量600—800立方）

　　2、通防方面

　　1）、嚴(yán)格落實(shí)650水平的兩個(gè)四位一體防突措施，確保650瓦斯抽放巷掘進(jìn)安全施工。

　　2）、推進(jìn)650以上的區(qū)域瓦斯抽放工作，以確保20xx年綜采工作面銜接。

　　3）、防滅火工作的重點(diǎn)仍是735火區(qū)100—160米處，采用注氮、灌黃泥漿的方法（防火材料凝膠仍沒到貨）

　　4）、完善相關(guān)管理制度，健全通防管理和瓦斯管理責(zé)任制，加大管理力度，規(guī)范井下點(diǎn)火作業(yè)、瓦斯以及安全監(jiān)控管理。

　　5）、進(jìn)一步提高通防管理水平，提高通防管理的精細(xì)度。提高瓦斯治理示范礦井水平。

　　6）、組織進(jìn)行通防管理特別是瓦斯抽放（封孔）技術(shù)和防滅火方面的專題培訓(xùn)，改進(jìn)抽放鉆孔的封孔技術(shù)或工藝多措并舉提高瓦斯抽采率。

　�。ǘ�）、加強(qiáng)技術(shù)管理基礎(chǔ)工作

　　1）、組織謀劃制定3年滾動(dòng)規(guī)劃，借助外部力量編制礦井中長期規(guī)劃，研究探索礦井中長期發(fā)展方向。

　　2）、繼續(xù)完善技術(shù)管理體制和責(zé)任制，健全技術(shù)管理職能。提高技術(shù)管理的規(guī)范性。

　　3）、組織技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　4）、組織開展按“規(guī)范設(shè)計(jì)、按設(shè)計(jì)施工、按標(biāo)準(zhǔn)檢查”活動(dòng)，提高工程技術(shù)管理的規(guī)范性。

　　5）、完善技術(shù)部門和基層生產(chǎn)單位的技術(shù)力量配置，加強(qiáng)技術(shù)管理的同時(shí)，有針對(duì)性地開展技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高技術(shù)隊(duì)伍素質(zhì)，為公司發(fā)展積蓄后備力量。

　�。ㄈ�）、加強(qiáng)青年技術(shù)人員的培養(yǎng)，確保公司技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定和有序接替

　　1、為每名業(yè)務(wù)人員指明發(fā)展方向，讓每個(gè)人感覺到自己有目標(biāo)。

　　2、為每名業(yè)務(wù)人員規(guī)定專業(yè)水平進(jìn)度時(shí)間表，要求每名業(yè)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平。

　　3、學(xué)習(xí)提高主攻專業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，要求每個(gè)人了解熟悉其它相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，培養(yǎng)綜合性業(yè)務(wù)人才。

　　4、每個(gè)專業(yè)設(shè)1人以上的培養(yǎng)對(duì)象，保證人員變動(dòng)后的專業(yè)技術(shù)人員正常接替。

　�。ㄋ模�、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步

　　針對(duì)我礦實(shí)際，探索研究適合我礦實(shí)際的急傾斜煤層開采工藝、技術(shù)和設(shè)備，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高急傾斜煤層生產(chǎn)效率技術(shù)改造。

季度工作總結(jié) 篇3

　　xxxx年第二季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎(chǔ)管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、人員配置

　　1、員工入職、離職（截止x月xx日）

　　總部：各部門入職41人，離職13人。離職率為4%。xx17年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個(gè)百分點(diǎn)。

　　加工廠：入職163人，離職76人，離職率為13%。xx17年同期入職為112人，離職人數(shù)73人，離職率為15%。入職人數(shù)同比增長51人，增長46%，同比離職率下降2%。從以上數(shù)據(jù)可以看出來，工廠在招工難的.外部環(huán)境壓力下，還是招錄相對(duì)較多的工人，且離職率同比有所下降。充分體現(xiàn)了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵(lì)政策與人文關(guān)懷的良好結(jié)果。也體現(xiàn)了工廠對(duì)外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。

　　辦事處：（截止x月末，且不含臨時(shí)人數(shù)。3月數(shù)據(jù)正在整理，中旬才能完成），辦事處共318個(gè)專柜，在職988人，入職108人，離職95人。離職率為9%。xxxx年同期離職人員為107人，入職為114人，離職率為10%。同比變化不大。

　　專賣店：（截止到x月末，x月份人數(shù)正在整理中），專賣店共有28個(gè)店鋪，在職87人，離職率為xx%。因?qū)Ｙu店的人事信息剛剛完善，暫沒有前期的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)。

　　綜上，在公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中，xxxx年是組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整年，xxxx年是人員能力提升及二次創(chuàng)業(yè)人才儲(chǔ)備的一年，這一點(diǎn)從上述的入職數(shù)據(jù)中可見端倪。

　　2、招聘

本季度公司招聘途徑有四種，即：xxx招聘、內(nèi)部推薦。本季度共面試xx9人，復(fù)試105人，上崗35人，通過人力資源部招聘及內(nèi)部推薦而入職35人（x月份3人，x月份15人，x月份17人）。其中：通過內(nèi)部推薦入職3人。

　　二、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)

　　（一）企業(yè)文化活動(dòng)

　　1、組織完成年會(huì)策劃及實(shí)話。

　　2、每月板報(bào)更新。

　　3、早會(huì)主題擬定及人員安排。

　�。ǘ�）培訓(xùn)工作

　　1、建立xxxx年度公司級(jí)、部門級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2、培訓(xùn)實(shí)施。

　　1）新員工入職培訓(xùn)2次。

　　2）沙龍文化培訓(xùn)：《職場也要步步精心》、《溝通風(fēng)格》。

　　3）公司級(jí)培訓(xùn)。

　　已經(jīng)完成了OA協(xié)同辦公平臺(tái)的使用培訓(xùn)。

　　4）

　　協(xié)調(diào)相關(guān)部門培訓(xùn)工作：信息部：xx升級(jí)系列培訓(xùn)、集團(tuán)總部采購部質(zhì)檢周期、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)多品牌中心。

　　三、薪酬福利規(guī)劃

　　1、績效考核方案

　　制定辦事處經(jīng)理代管績效草案框架；

　　制定并上報(bào)電子商務(wù)管理者績效獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)辦法（草案）。

　　職員、導(dǎo)購增設(shè)月、季、年同比銷售增長績效；增加大區(qū)管理獎(jiǎng)勵(lì)；增加職員銷售管理獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、人力資源數(shù)據(jù)

　　人工成本預(yù)算：根據(jù)年初各體系調(diào)薪結(jié)果，調(diào)整各體系xxxx年度人工成本預(yù)算。

　　人工成本分析報(bào)告：形成各體系人工成本分析報(bào)告模板，完成xxxx年x月—x月辦事處人工成本數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

　　3、薪酬、福利方案

　　xxxx年度工廠工資調(diào)整方案；

　　xxxx年度集團(tuán)總部辦事處職員、導(dǎo)購調(diào)薪方案；

　　xxxx年度總部各體系調(diào)薪方案。

　　四、第三季度重點(diǎn)工作計(jì)劃

　　1、完善人員崗位能力評(píng)價(jià)體系；

　　2、細(xì)化新員工培訓(xùn)內(nèi)容；

　　3、建立健全培訓(xùn)效果跟蹤評(píng)價(jià)方法和內(nèi)容；

　　4、辦事處xxxx年第3季度銷售激勵(lì)方案及操作細(xì)則；

　　5、整合人力資源質(zhì)量體系文件，建立完善辦事處管理制度。

　　以上是人力資源部在xxxx年二季度工作總結(jié)及第三季度重點(diǎn)工作計(jì)劃，有不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

季度工作總結(jié) 篇4

　　做化妝品銷售3年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精華的同時(shí)，自己也在不�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)缺點(diǎn)。我覺得只要努力的做好了每天的工作，我們的銷售量就不會(huì)上不去。對(duì)與每天的工作我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

　　一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔的感覺，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都做到完美。從顧客從前面路過就想要停下來看一看;具體的做法是:開門的第一件事是自己站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下店鋪整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。

　　二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客無論從哪個(gè)角度看展示品都會(huì)感到和舒適。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

　　三、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣不僅提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。每天根據(jù)每天的主打產(chǎn)品的顏色大小調(diào)整位置品系的搭配。

　　四、店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫腵形象妝容銷售的過程中更有說服力。

　　尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。每個(gè)店員在上班之前必須化精致的妝，相互檢查儀表和妝容。

　　五、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆�，很專業(yè)，相信有一天她還再來。把所有人都當(dāng)作是潛在的客戶，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

　　六、做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，對(duì)新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)等詳細(xì)信息。在以后的活動(dòng)時(shí)能夠準(zhǔn)確通知，保證回頭客。每天都堅(jiān)持回訪老顧客。約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

　　七、虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們以后工作改進(jìn)的方向，并且也會(huì)讓顧客對(duì)我們品牌更有好感。

　　八、盡量每天多銷售些。具體的工作是、向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

　　九、每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是、清點(diǎn)賬目上一天的銷售量以及存貨，及時(shí)的補(bǔ)上存量很少的產(chǎn)品，以方便第二天的銷售工作正常順利。

　　這就是我日常的工作，我每天都這樣做，一個(gè)季度下來我覺得我成長的非�？欤瑢W(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。對(duì)銷售行業(yè)有了更多的認(rèn)識(shí)。

季度工作總結(jié) 篇5

　　20xx年，我局以黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以實(shí)施《安全生產(chǎn)法》為主題，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作精神，把安全生產(chǎn)作為果業(yè)工作的一件大事，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，開展專項(xiàng)整治，全局安全生產(chǎn)工作取得了明顯實(shí)效�，F(xiàn)將第三季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，搞好宣傳，多措并舉提高果農(nóng)安全生產(chǎn)意識(shí)

　　一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織機(jī)構(gòu)。局領(lǐng)導(dǎo)把安全生產(chǎn)工作擺到全局中心工作的重要議程。成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室同志為成員的全力負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　二是加強(qiáng)宣傳力度，提高果農(nóng)安全生產(chǎn)意識(shí)。

　　1、組織宣傳車巡回全縣各鎮(zhèn)、村生產(chǎn)基地進(jìn)行廣泛宣傳。

　　2、對(duì)農(nóng)資市場進(jìn)行大檢查，每天收集檢查情況，匯總上報(bào)；

　　3、印制查禁橫幅280條，在除縣城懸掛外，下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)行廣泛宣傳，制造輿論氛圍；

　　4、組織貯藏營銷協(xié)會(huì)會(huì)長、副會(huì)長及理事及時(shí)召開座談會(huì)，向其通報(bào)縣政府關(guān)于獼猴桃膨大劑查禁工作安排，要求其引導(dǎo)貯藏及銷售企業(yè)，全面落實(shí)我縣果業(yè)工作會(huì)議精神，規(guī)范生產(chǎn)貯藏行為，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

　　二、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，全面實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　局領(lǐng)導(dǎo)從講政治、講大局的高度，以對(duì)人民生命和國家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，將責(zé)任目標(biāo)層層分解落實(shí)，在全局上下形成了責(zé)任體系。為了保證該產(chǎn)業(yè)順利健康發(fā)展，規(guī)范貯藏管理技術(shù)，提高貯藏果品質(zhì)量，努力維護(hù)我縣獼猴桃果品的國內(nèi)外市場形象，已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急、業(yè)界同仁的`共識(shí)。為此，向全體貯藏企業(yè)（冷庫）提出如下倡議：

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)決抵制獼猴桃生果入庫，確保果品采收質(zhì)量

　　多年來的果品貯藏實(shí)踐證明，凡是早采搶購入庫的獼猴桃果品，病蟲果率高，進(jìn)庫后損耗、霉?fàn)�率大幅度增加，且果品耐貯性降低，貯藏后的果品品質(zhì)大打折扣，嚴(yán)重影響到市場銷售。由早采早賣及搶購生果入庫現(xiàn)象，導(dǎo)致果品質(zhì)量下降，不但貯藏戶遭受嚴(yán)重虧損，也使我縣多年苦心經(jīng)營的獼猴桃果品市場聲譽(yù)受到了嚴(yán)重影響。自覺抵制獼猴桃生果采摘、搶購入庫已成為我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必由之路。因此，必須規(guī)范貯藏行為，加強(qiáng)科學(xué)管理，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收購，確保獼猴桃鮮果含糖量在7、2%以上方可采收入庫。

　�。ǘ�）引導(dǎo)貯藏企業(yè)不使用不良保鮮劑，自覺維護(hù)周至獼猴桃品牌聲譽(yù)

　　自20xx年不良保鮮劑進(jìn)入我縣以來，對(duì)我縣獼猴桃貯藏產(chǎn)生了較大影響。最明顯地表現(xiàn)是在貯藏過程中，使用了不良保鮮劑的果品，進(jìn)入市場后常常是硬而不軟，軟則即爛，無法食用，極大的損害了我縣獼猴桃果品聲譽(yù)，也使廣大冷庫經(jīng)營戶蒙受了巨大經(jīng)濟(jì)損失。如果繼續(xù)一味依靠保鮮劑，不重視科學(xué)管理，我們的產(chǎn)業(yè)將毀于一旦。所以，宣傳引導(dǎo)各貯藏企業(yè)積極行動(dòng)起來，著眼長遠(yuǎn)，自覺帶頭在貯藏中拒絕使用不良保鮮劑。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格規(guī)范市場行為，實(shí)施有序競爭

　　在市場營銷過程中，要求全體冷庫貯藏戶要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高協(xié)作意識(shí)，規(guī)范市場行為，要避免相互砸價(jià)，自覺維護(hù)市場正常秩序。貯藏營銷協(xié)會(huì)要加強(qiáng)科學(xué)調(diào)度，不斷提高獼猴桃國內(nèi)外市場占有份額，確保我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

　　三、強(qiáng)化安全意識(shí)，指導(dǎo)冷庫做好安全管理工作

　　加強(qiáng)宣傳力度，指導(dǎo)冷庫做好安全管理工作。目前我縣冷庫的制冷方式基本有三種：一是氨制冷，由于氨的毒性特性，一旦泄漏時(shí)，會(huì)危及人身安全或使食品受損，氨系統(tǒng)的很多操作管理都必須靠人工實(shí)現(xiàn)，所以，現(xiàn)場必須有專業(yè)操作人員進(jìn)行24小時(shí)值班，這使得現(xiàn)場的操作維護(hù)管理人員的工作很重要。二是氟制冷，氟機(jī)由于可以實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)化控制，因而，使得現(xiàn)場的操作維護(hù)管理人員和工作量減少，但一定要檢修好電路，就可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無需專人監(jiān)控，而機(jī)組能夠安全可靠的運(yùn)行。三是氣調(diào)庫，氣調(diào)庫也稱為氣調(diào)冷庫、氣調(diào)保鮮庫等，它是在冷庫的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步調(diào)節(jié)和控制庫內(nèi)氣體成分的保鮮設(shè)施，也就是用制氮機(jī)產(chǎn)生氮?dú)獗ｕr法貯藏果品。但必須確保氮?dú)獠荒苄孤�，一旦氮�(dú)庑孤度诉M(jìn)入庫會(huì)有生命安全。

　　以上幾種制冷方式，都必須嚴(yán)格操作規(guī)程，由專人負(fù)責(zé)看護(hù)。要求在鮮果入庫前，做好庫內(nèi)電路和機(jī)器設(shè)備的檢修和維護(hù)工作，入庫時(shí)設(shè)備順利運(yùn)行，以免造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)的損失，確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。

季度工作總結(jié) 篇6

　　xx年在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸工作，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，努力完成各項(xiàng)考核任務(wù)。各項(xiàng)存款增長，清收盤活工作按計(jì)劃按步驟的進(jìn)行中，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。

　　一、大力開展資金組織工作，各項(xiàng)存款增長

　　如何壯大存款總量并再攀新高，是一個(gè)亟待解決的問題。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來抓。

　　1、搶先抓早，積極部署落實(shí)，使我行第三季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，動(dòng)員全體員工，做好任務(wù)分解工作，將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，全員一起組織資金，為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　2、加大公關(guān)力度，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，調(diào)動(dòng)方方面面的`關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬承兌匯票，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù)。全行員工也圍繞存款工作想辦法，動(dòng)員了大量的存款經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我支行全年各項(xiàng)存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)22600萬元，完成考核任務(wù)。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了

　　二、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸規(guī)模與結(jié)構(gòu)

　　20xx年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。

　　1、嚴(yán)格貸款條件，做好貸前調(diào)查工作，把好增量貸款投放關(guān)，在新增貸款的投向上，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶。

　　2、外勤人員對(duì)貸款申請(qǐng)務(wù)必做到三日內(nèi)給予申請(qǐng)人是否放貸的答復(fù)，杜絕客戶得不到答復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。

　　3、做好中小企業(yè)陽光信貸工作，三季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽光信貸貸款，對(duì)符合信貸條件、年銷售額在500萬元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款，手續(xù)簡便，有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問題。

　　4、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

　　三、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，努力完成收息任務(wù)

　　20xx年，我行的總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出。首先是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長勢(shì)頭，我行積極組織資金，貸款余額達(dá)22946萬元，完成全年收息任務(wù)。其次是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則，嚴(yán)把費(fèi)用支出管理關(guān)。

　　回顧一年的工作，有成績，但也有差距，就目前柘汪支行的實(shí)際情況來看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決。就我個(gè)人來說，有時(shí)工作急躁，經(jīng)驗(yàn)不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動(dòng)著一種激情，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們柘汪支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。

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