【精選】年度工作總結(jié)錦集五篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)5篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
XX年已經(jīng)過去，回首過去，XX是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。
一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非�？炭�，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現(xiàn)心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內(nèi)部管理等等，當開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個網(wǎng)點合作時間最久，關(guān)系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團隊的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的`認可，參與積極性大幅提高，早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養(yǎng)成了好的習慣;另外團隊原來會議較多，經(jīng)過改革以后，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊所有成員的情況，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現(xiàn)卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制,。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當?shù)恼{(diào)整和休息，因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽儯?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團隊出現(xiàn)人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數(shù)達到22人，在八九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，20xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發(fā)展來說，XX年更多的偏向了團隊管理，個人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得XX年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在XX年初達到了，在XX年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續(xù)性，只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。
如果說XX年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實現(xiàn)我們的財務自由。（10）--博才網(wǎng)
年度工作總結(jié) 篇2
xx村在鄉(xiāng)黨委、政府的直接領導下，在各部門的協(xié)調(diào)以及全村黨員、人民群眾的支持信任下，取得了可喜成績，xx村已經(jīng)迎來了與時俱進、開拓創(chuàng)新、團結(jié)奮進、全面建設小康和諧社會的新局面，得到廣大群眾滿意稱贊和黨委、政府的充分肯定�，F(xiàn)將xx村20xx年工作概況、成績正誤予以總結(jié)，來年工作予以計劃。
一、領導關(guān)心，團結(jié)一心，工作順心，群眾稱心。
xx村新一屆村支委、村委會剛成立，鄉(xiāng)黨委、政府知道該村原工作的癱瘓現(xiàn)狀，時時過問關(guān)心，處處照顧牽掛，村三職干部回到鄉(xiāng)上，鄉(xiāng)黨委、政府領導均于百忙之中抽出時間，與自己的“兵”促膝談心，詢安樂，問疾苦，訪糾紛，化疑難，并對本村老黨員、老干部作了非常細致的工作，理解、支持新上任的年輕支部書記。上級領導的關(guān)心，村干部團結(jié)一心，服務于群眾，工作順心，群眾稱心。一年來，xx村社會穩(wěn)定，化解疑難遺留糾紛二十余件，沒有一件因調(diào)解不成而上訪鄉(xiāng)政府、縣政府，公布近五年的`村務，特別是村級公路建設的收支、人口確定，以及發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)等社會公益事業(yè)及綜合治理明顯得到好轉(zhuǎn)，陽光、民主、和諧的局面初步形成。
二、工作扎實、認真，群眾放心，社會滿意。
去年村“兩委”換屆選舉結(jié)束后，新的村“兩委”班子一年來作了以下十四方面工作。
（一）走訪、下水聽民聲。村支委、村委會成員及農(nóng)電員對全村進行走訪，拉網(wǎng)地查看，并提出安全隱患及整改方案。
�。ǘ┱喂纷サ降住４逯Р看逦瘯皶r召開公路整修現(xiàn)場會，對一、二、五社爛路段，分人負責，分社分任務落實卡爛坑片石，廣泛征求群眾意見，半個月已全面整改結(jié)束，20xx年每季度的維修方案已全面落實。
�。ㄈ炇展凡涣羟椤７彩侨罕娞岢鲂枵牡�，村委會督促承建方按方案整改，特別是對村公路的里長測量，開始由群眾測量該村2125米，后來由村支書再來測量為22米，少了15米，少在群眾中集資6825元，人平少集資11。元。
�。ㄋ模⿹屝蘅鍢虮０踩ＥR近春節(jié)，因修公路壓壞了橋面無法通車，在資金非常緊缺下，村委決定村三職干部墊錢搶修垮橋，以保證春節(jié)群眾暢通無阻。
�。ㄎ澹┦湛罱怆y幾十件。6社打片石占地兩年多未解決，打片石的工資兩年不落實，五保戶的口糧無著落等二十余件遺留難事，一件一件化解了，今年1月份收公路集資款到春節(jié)前兩天才停止，公路集資款已按計劃收取82%，村三職干部共墊支2萬余元。
（六）調(diào)整產(chǎn)業(yè)找門路。除按照鄉(xiāng)黨委、政府計劃落實外，該村已有兩戶大型養(yǎng)魚，年產(chǎn)值達5萬元以上，原村主任唐述斌在外學技術(shù)，引進良種兔子飼養(yǎng)，投資十萬余元。
�。ㄆ撸┯媱澤菄摺＝衲陙泶罅π麄饔嬌�，積極辦理獨子、雙女的政策照顧，本年內(nèi)未超生一孩，始終保持計生低生育水平。
�。ò耍┘Z油、家禽創(chuàng)效益。今年水稻、油菜、小麥穩(wěn)產(chǎn)，特別是玉米、養(yǎng)豬、養(yǎng)鴨，創(chuàng)歷史新高，玉米全村總產(chǎn)達1萬斤，最多一戶四人產(chǎn)玉米18余斤，養(yǎng)豬人平達1。4頭，最多飼養(yǎng)出肥達12頭，六社養(yǎng)鴨戶全年共出售鴨3多只。
�。ň牛┙逃聵I(yè)蓬發(fā)展。盡管20xx年學校發(fā)生不愉快的刑事案件，趕教師出村、拍賣學校。村“兩委”廣泛征求群眾及周邊鄉(xiāng)村群眾、社會各界的意見，保住了學校，并支持鼓勵民辦教育，解決了師生用水和安全隱患，解決了邊遠山區(qū)孩子讀書難，教育蓬勃興旺。
�。ㄊ┟耖g糾紛急化解。村“兩委”班子始終把群眾利益無小事，努力化解各種矛盾，確保村內(nèi)、家庭、社會平安和諧，村委共調(diào)解民間糾紛11件，未一件上訪。
（十一）加強學習未放松。今年三月村支部書記墊錢2余元打印18份，常用法律、法規(guī)及政策之規(guī)定，并組織黨員、群眾學習，實現(xiàn)演講諾言，達到農(nóng)村“四五”普法真正合格。
�。ㄊ┕钾攧枕樏褚�。由于近幾年未開大型村民會議，村內(nèi)財務群眾不知，村公路修建兩三年，也未公布明細，針對黨員、干部、群眾所提出的尖銳意見，村支部、村委會詳細查閱近五年的各種社會負擔支出以及村公路收支明細，特別是村公路人口的確定等方面，在今年1月份，已全面未打任何折扣實施陽光工程公布于眾，給群眾一個明白，還干部一個清白，群眾稱贊不已。
�。ㄊ└扇宏P(guān)系親無間。群眾在這次財務公布后，稱贊新的村“兩委”班子敢于正直無私，實施陽光民主監(jiān)督。我們?nèi)罕娨矡o任何怨言，支持、信任村內(nèi)搞二級廣播人平集資6。元，農(nóng)電改造，黨員活動室的修建一事一議。
�。ㄊ模﹦�(chuàng)建平安排隱患。排除電力多年安全隱患三處，更換電桿兩根，解決三座木架瓦房的整改，維修學校房屋、畜禽防疫。特別對英雄水庫船只和營運車輛的管理非常嚴格，本村未有不安全事故發(fā)生，努力構(gòu)建了和諧家庭、和諧xx、和諧社會的新局面。
三、該年度本村還存在一些不足的地方。
1、村內(nèi)的產(chǎn)業(yè)未大眾化生產(chǎn)，積極性不高。
2、公共積累沒有，無法對一些安全隱患作預案準備。
3、村內(nèi)公共集體財產(chǎn)，未清理到位。
4、村原有的田土承包費收繳未落到實。
5、村廣播、文化活動室未按預期目標實現(xiàn)。
四、20xx年工作計劃。
1、努力搞好第三批黨員先進性教育，真正體現(xiàn)群眾滿意的和諧場面，一定要把黨員活動室建好。
2、抓產(chǎn)業(yè)，促發(fā)展。除按鄉(xiāng)黨委政府計劃外，另引進三項產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)村民真正創(chuàng)收、增效。
3、想盡千方百計整修垮橋，實現(xiàn)鋼筋混泥橋面，變垮橋為“xx橋”。
4、將村公路繼續(xù)碎石延升到海田黑白寺村，確保該村五、六社及周邊村社群眾捷徑通往蓬安，并綠化公路兩旁。
5、規(guī)范村內(nèi)原承包的合同，時刻由村民理財，達到陽光民主。
五、立黨為公，執(zhí)政為民，下定決心，忠心耿耿當好人民的公仆，努力實現(xiàn)富民、和諧的xx村。
xx村支部、村委會在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，經(jīng)過多方面的努力取得了一定的成績，也存在一定的不足。來年下定決心，深入貫徹黨的十六屆五中全會精神，加強黨員先進性教育，村“兩委”班子要真正做到“五民示范工程”，與時俱進，開拓創(chuàng)新，立黨為公，執(zhí)政為民，努力實現(xiàn)xx村富民和諧的新農(nóng)村。
年度工作總結(jié) 篇3
一、思想政治方面（到底應該是思想政治還是政治思想呢？困惑）
20xx年是大氣磅礴的一年，隨著黨的“三嚴三實”等一系列教育活動的開展，作為一名黨員，能從思想上認識到此次教育活動的重大意義，并積極投身到學習中來。
“萬事萬物皆有法，學習亦然”。在學習中，能端正學習態(tài)度，明確學習目的。認真參加站里組織的每一次學習。并通過筆記的形式，把學習內(nèi)容按層次、有脈絡地整理成學習資料，以便翻看復習。
同時，利用生活中的空閑，通過電視、報刊等媒介，有針對地篩選出相關(guān)內(nèi)容，從看、聽，到思考、交流、討論，理論與實際相結(jié)合，抽絲剝繭，一步一步深入其中，完成了從學習到領悟的過程，并使其內(nèi)化為自己的行為準則。
二、遵章守紀方面
所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”。我對“規(guī)矩”與“方圓”關(guān)系的理解是：只有把規(guī)矩守好，才能實現(xiàn)小到個人、團體，大到社會、國家的進步和發(fā)展。因此，做為公民，我遵守公共秩序，遵守社會公德；做為黨員，遵守黨的紀律，維護黨的章程，不斷強化政治紀律意識，堅定信念，保持跟黨的高度一致。在工作中，遵守單位各項規(guī)章制度，認真遵守崗位職責，自覺遵守職業(yè)道德。
三、工作完成情況
本職工作方面：崗位性質(zhì)決定，常跟數(shù)據(jù)打交道。各種報表的核算，票據(jù)審核，這些要求精準度高的.工作，難免枯燥乏味，但是不厭其煩，確保準確。不論日常業(yè)務，或臨時加派的任務，總力爭在第一時間圓滿完成。
另外，工作中還有一些需要溝通、協(xié)調(diào)的事，能夠做好有效鏈接。
XX任務方面：XX任務是我站工作的重頭戲。從參加工作伊始，便與XX任務結(jié)下“不解之緣”。多年來，始終視部隊官兵為我心中至關(guān)重要的親人。情之所系，每接到任務通知，必全力投入。
四、存在問題及今后打算
結(jié)合前期的學習，通過“照鏡子”，覺得自己對工作積極主動的勁頭不足，偶有懈怠，決定今后在“正衣冠”方面下功夫，通過努力改變達到完善自我。
所有結(jié)束，都是新征程的開始，“作風建設永遠在路上”。今后，我將以更認真的工作態(tài)度，更飽滿的工作熱情，為我站的蓬勃發(fā)展，貢獻力量！
年度工作總結(jié) 篇4
今年以來，我們認真貫徹實施《人防法》，依法拓寬人防工程建設渠道，加強管理力度，提高防空地下室建設率，堅持“以建為主”的原則，開展“結(jié)建”工作，嚴格按照有關(guān)規(guī)定建設和收費。在具體做法上，我們力排阻力，嚴格按照法律法規(guī)辦理各項“結(jié)建”手續(xù)，為確保“結(jié)建”工程質(zhì)量，先后退回了多項不符合要求的建設項目，保證了結(jié)建工程的質(zhì)量。為保證所建地下室符合防空要求，達到國家規(guī)定的標準，我們與開發(fā)商簽訂保證書，采取得力措施，做到多方把關(guān)，多層審核，特別是在審查設計圖紙方面，嚴格按照人防設計規(guī)范來審查，從而保證了結(jié)建地下室的質(zhì)量。
一、結(jié)建工作：
在各級主管部門的正確領導下，抓住機遇，深化改革，以“結(jié)建”工作為重點，加大行政執(zhí)法、監(jiān)督檢查和項目審批力度，努力在“結(jié)建”工作上實現(xiàn)新的突破，創(chuàng)造性地完成了全年的各項工作。
為了杜絕在結(jié)建工作上發(fā)生人為因素，影響結(jié)建工作的正常進行，將原來的人防工程建設審批程序進行了改革，將原來的人防工程建設審批程序進行了改革，將原來的三步改為現(xiàn)行的五步，即由原來由工程開發(fā)科進行審查并進行劃價；科長審核確認；報主管局長簽字蓋章；變?yōu)楝F(xiàn)行的工程開發(fā)科進行審查、劃價；科長審核確認；主管局長審核簽字；財務科蓋章；財務科和工程科分別存檔備案。這樣做，雖然增加了審批環(huán)節(jié)，但可以避免人為因素干預，使工程開發(fā)科做到了公開辦事，不搞一言堂，不搞暗箱操作。
在八月份，我們組織相關(guān)人員進行了20xx年人防結(jié)建地下室普查，截止10月末，全年共報建民用建筑項目*項，工程總面積為***平方米，經(jīng)審查符合防空地下室建設項目*項，面積為***平方米，審批*項結(jié)合民用建筑修建防空地下室，面積為***平方米，其中23項已完工，在建項目8項，未開工項目1項。全年共收取易地建設費**萬元，建設率為71%，結(jié)建率為77%。
二、工程建設工作：
1、人民路地下過街道工程。人防工程建設是人防各項工作的重點，是保持人防持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，根據(jù)20xx年人防工程建設計劃，經(jīng)過辦領導班子研究決定，擬在人民路修建地下過街道工程，該工程項目總面積為*平方米，計劃總投資為*萬元，由于種種原因，此工程沒有按時開工建設。
2、時代廣場改造工程。時代廣場是人防地下商場的頂棚，多年來一致是市民休閑、娛樂、開展活動的場所，深受廣大市民的熱愛。但是，由于存在種種原因，時代廣場上的公用設施始終沒有跟上時代的發(fā)展，原先鋪設的地面磚開始出現(xiàn)凸凹不平的現(xiàn)象，在下雨時大量積水，嚴重影響市民的活動，應有的社會效益和經(jīng)濟效益都沒有體現(xiàn)出來。為了徹底改變這個現(xiàn)狀，經(jīng)局領導班子的多次研究和社會調(diào)查，廣泛征求許多專家的.意見，并報請市政府批準，將時代廣場的開發(fā)經(jīng)營權(quán)收回民防局，由民防局進行改造并進行經(jīng)營，真正實現(xiàn)人防地下商場的戰(zhàn)備、經(jīng)濟和社會效益。
時代廣場整體改造工程主要由地面改造工程、地下商場出入口改造工程、升降式舞臺工程及花壇工程等組成。該工程建筑面積**平方米，總投資額為*萬元， 20xx年9月20日開工建設，11月28日正式投入使用。整個廣場建成投入使用后，不僅會為市民提供了干凈整潔的休閑娛樂的場所，也會為社會提供十幾個就業(yè)崗位，同時也提升了人防的社會地位，提高人防商場的競爭力。
由于整個工程標準高，工程量大，施工難點多，天氣也逐漸變冷，但是，為確保施工質(zhì)量，工程科派專人每天在工地上盯著，檢查施工質(zhì)量，并進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)，遇到問題立即解決，防止出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，經(jīng)過我們的努力，時代廣場工程在保證施工質(zhì)量的前提下，進展順利。
三、工程開發(fā)利用和維護管理工作
1、截止20xx年11月3日，四項經(jīng)濟指標分別是：產(chǎn)值*萬元，稅收*萬元，利潤*萬元，收取使用費*萬元。
2、20xx年清理干道污泥及清掃干道，*元，封堵洞口26個，*元，商場兩個北出入口加固改造*元。
3、消防設施設備維修更新情況：更換除濕機一臺：*元；新增加應急燈60個：*元；維修卷簾部門3部：*元；共計*元。
4、消防宣傳教育及培訓：利用廣播宣傳消防知識每周3次，每次受教育人數(shù)為1000余人；板報宣傳1次，人數(shù)500余人；參加市消防大隊舉辦的消防知識和消防技能培訓4人。
5、消防安全檢查：省辦檢查一次，上級人防辦檢查2次，市消防檢查5次，機關(guān)每月檢查一次，
6、地下商場消防演練4次，每次參加人數(shù)為45人。
7、我市現(xiàn)有人防工程*項，面積*平方米，其中坑道*項，面積為*平方米，地道*項，面積為*平方米，地下室*項，面積為*平方米。“三有五無”面積為*平方米，占工程總面積的*。完好工程面積為*平方米，占工程面積為*%，工程管理率達*%。
8、新開發(fā)利用南山坑道，存放蠶繭，由于是試用，先收取使用費3000元，明年根據(jù)實際情況收取。百貨地下室由于拆建，使用費沒有收取。醫(yī)院東側(cè)地下室由于效益較好，今年增加收取使用費20xx元，截止11月1日，全年共收取20xx年(先使用后收費)人防工程使用費*元�；旧贤瓿闪四甓热蝿铡＝ㄔO局拖欠使用費長達5年之久，欠費高達*元。建議領導班子將此作為工作重點，商議合適的辦法，盡力解決。
四、存在問題：
1、由于和省人防辦在“結(jié)建”審批上是分開管理，各管各的，互不相知，造成了“結(jié)建”審批上的漏洞，使得少數(shù)單位鉆空子；在統(tǒng)計上也容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)上的重復，使得人防辦在統(tǒng)計“結(jié)建率”與“建設率”上存在一定的困難，同時造成“結(jié)建”費的流失和審批“結(jié)建”工作標準上有所不統(tǒng)一等不良后果。另外，在省辦審批結(jié)建工作以前，市早期人防工程拆除和報廢的基本情況我們都能夠完全掌握，但現(xiàn)在省屬早期人防工程拆除報廢不歸我們審批管理，其相關(guān)資料我們就不了解，這樣就不利于早期人防工程的準確和規(guī)范化管理。
2、今年以來，由于經(jīng)濟利益的考慮，市政府以犧牲人防為代價，把不建和少建人防工程以及減免人防易地建設費作為招商引資的優(yōu)惠條件。一些開發(fā)商也是利用了政府領導的這種心態(tài)，把免除建設人防義務作為投資的籌碼，與政府討 價還價，對一些不該減免的項目而在市領導的批示下而進行了減免，全年減免項目共有*項，占全部報建應收費項目的24%；建筑面積為*平方米，占全部應收費民用建筑面積的*；減免結(jié)建費*元，占全部應繳結(jié)建費的71%。
以上問題的存在，在不同程度上影響了人防結(jié)建工作的開展和人防工程建設的質(zhì)量，制約了人防發(fā)展的進程。應引起部門領導及上級主管部門的高度重視。
五、下一年度工作打算：
明年主要工作要以建設市人防指揮中心工程為重點，加大對領導干部的人防意識的宣傳力度，提高他們對人防重要性的認識，努力解決以政府行為隨意減免人防易地建設費的問題，繼續(xù)堅持“以建為主”的原則，加大管理力度，嚴格審批，建立建全質(zhì)量監(jiān)督管理機制，保證修建一個達標一個，并進一步提高實際建設率和結(jié)建率，分別達到72%和78%。
年度工作總結(jié) 篇5
xxxx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關(guān)懷指導下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績�？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基矗
安全保衛(wèi)工作。
1.治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后，堅決貫徹賓館(關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知)精神，制定疏散應急預案，確保震后安定；應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保奧運期間安保無問題；響應渭南市政府號召，及時制定(祥龍賓館百日安全整頓活動方案)，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患；針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。
在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。
2. 消防安全
安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的'重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓，本能反應有問題，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
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