工作計劃

時間：2025-09-23 23:32:35 工作計劃

工作計劃8篇[經(jīng)典]

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計劃8篇[經(jīng)典]

工作計劃篇1

　　XX年我們市場股在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我股室深入貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，緊緊抓住年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)不放松，開拓進(jìn)取，迎難而上，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

　　一、主要工作

　　（一）家電下鄉(xiāng)工作。

　　家電下鄉(xiāng)銷售情況：自XX年2月至XX年9月全區(qū)共備案注冊63家銷售網(wǎng)點，銷售家電下鄉(xiāng)各類產(chǎn)品49197臺，其中：冰箱14713臺、彩電11209臺、手機(jī)1822部、洗衣機(jī)11921臺、計算機(jī)3167臺、空調(diào)87臺、熱水器3977臺、微波爐775臺、電磁爐1526臺。銷售金額9770.95萬元。

　　XX年1月至11月30日全區(qū)63家銷售網(wǎng)點共銷售家電下鄉(xiāng)各類產(chǎn)品19514臺，其中：冰箱5989臺、彩電3999臺、手機(jī)35部、洗衣機(jī)4876臺、計算機(jī)1527臺、空調(diào)35臺、熱水器20xx臺、微波爐295臺、電磁爐701臺。銷售金額4291.6萬元。補(bǔ)貼情況：截止到XX年9月，我區(qū)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已經(jīng)補(bǔ)貼43348臺，補(bǔ)貼金額1035.96萬元。補(bǔ)貼率88%。

　　有效拉動了農(nóng)村消費(fèi)，家電下鄉(xiāng)取得了一定的成效。在5月至7月根據(jù)《商務(wù)部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點監(jiān)管的通知》和定西市商務(wù)局的安排部署，我股對我區(qū)備案注冊的83家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點進(jìn)行了全面的清理整頓，經(jīng)清查有20家的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點經(jīng)營不規(guī)范予以注銷，8家網(wǎng)點責(zé)令限期整改，對基本合格的63家網(wǎng)點進(jìn)一步進(jìn)行家電下鄉(xiāng)的政策宣傳和銷售經(jīng)營督導(dǎo)。目前，各銷售網(wǎng)點經(jīng)營正常。同時開展了家電以舊換新專項檢查，經(jīng)查6家網(wǎng)點經(jīng)營不規(guī)范，決定暫停家電以舊換新資格。為確保我區(qū)家電下鄉(xiāng)活動的順利進(jìn)行和政策實施順暢，我局向每一家銷售網(wǎng)點印發(fā)了《致全區(qū)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的一封信》宣傳政策，以提高經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識，為了更好的.做好家電下鄉(xiāng)工作以及家電行業(yè)能更好的為社會服務(wù)，并成立了家電行業(yè)協(xié)會。

　　（二）“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。

　　根據(jù)《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)萬村千鄉(xiāng)市場工程實施的通知》（甘商務(wù)市建發(fā)[XX]217號）文件精神方案的通知》（甘政辦發(fā)〔XX〕38號）及甘肅省商務(wù)廳、省財政廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)萬村千鄉(xiāng)市場工程項目建設(shè)和管理工作》精神，我區(qū)今年新建由“定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司”承辦的“萬村千鄉(xiāng)市場工程的日用品配送中心”“日用品農(nóng)家店”其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)完全符《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)萬村千鄉(xiāng)市場工程實施方案的通知》要求�！岸ㄎ鞔蟠ǖ厣藤Q(mào)有限責(zé)任公司”投資200萬元，建設(shè)農(nóng)家店65個（其中村級35個），建設(shè)配送中心一個（配送中心面積XX平方米，倉儲面積1000平方米。配送車輛11輛）。目前，“定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司”承建的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”已全面完成，正在全面檢查驗收。

　　（三）強(qiáng)化生豬定點屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全。

　　為加強(qiáng)生豬定點屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全，年初制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局XX年食品安全工作計劃》就我區(qū)2家定點屠宰廠的各項工作進(jìn)行了具體部署，以加強(qiáng)對生豬定點屠宰活動的監(jiān)督管理，為了有效預(yù)防、及時控制和減少食品安全事故的危害，保障人民群眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會秩序，制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局重大食品安全應(yīng)急預(yù)案》。完成了“定西市安定區(qū)九隆生豬定點屠宰廠”“定西市安定區(qū)盛泰生豬定點屠宰廠”的技術(shù)改造項目，兩家屠宰廠（場）根據(jù)各自具體情況，分別按以下內(nèi)容進(jìn)行改造：

　　1、改造屠宰間、待宰間和急宰間等；

　　2、屠宰車間地面硬化，墻面彩鋼貼面；

　　3、人員及肉品出入口與運(yùn)送活畜出入口分開設(shè)立，活畜出入口設(shè)置消毒池；

　　4、建造清洗池、放血平臺、燙毛灶臺及內(nèi)臟整理操作臺，并且池和臺表面要貼瓷磚；

　　5、安裝機(jī)械化或半機(jī)械化屠宰設(shè)施，包括脫毛機(jī)、提升機(jī)、吊掛軌道、燙鍋等；

　　6、建設(shè)無害化處理設(shè)施；

　　7、建設(shè)化糞池等污水處理設(shè)施。

　　項目總投資為 82.7萬元（其中：定西市安定區(qū)九隆生豬定點屠宰廠投資70.7萬元，定西市安定區(qū)盛泰生豬定點屠宰廠投資12萬元）。“定西市安定區(qū)九隆生豬定點屠宰廠” 技術(shù)改造項目已通過甘肅省商務(wù)廳的評審驗收。目前，兩家屠宰廠已全部完成技術(shù)改造投入生產(chǎn)。截止11月底，屠宰生豬75607頭，檢出病害豬及不可食用的生豬產(chǎn)品379頭，全部進(jìn)行了無害化處理，保障了我區(qū)肉品消費(fèi)安全。為了提高生豬定點屠宰廠肉品質(zhì)量檢測水平，我區(qū)的兩家生豬定點屠宰廠參加了省商務(wù)廳舉辦的畜禽肉品品質(zhì)量檢驗培訓(xùn)班，有效的提高了生豬定點屠宰廠肉品品質(zhì)量檢驗的水平。另外，我區(qū)活禽屠宰市場與農(nóng)貿(mào)市場、蔬菜市場、百貨市場相互混合、分布分散，不符合國家有關(guān)動物防疫、公共衛(wèi)生、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等方面的法規(guī)和政策規(guī)定和活禽經(jīng)營市場開辦條件，為規(guī)范我區(qū)活禽經(jīng)營市場秩序，便于市場監(jiān)管，防止高致病性禽流感通過市場環(huán)節(jié)傳播，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，向市商務(wù)局申報了活禽屠宰市場建設(shè)項目。六月份，依照國務(wù)院和甘肅省食品安全委員會辦公室《“瘦肉精”專項整治方案的通知》的精神，及時擬定我局《定西市安定區(qū)商務(wù)局“瘦肉精”專項整治實施方案》對全區(qū)“瘦肉精”專項整治工作的實施做了具體的部署安排。在專項整治中，按照工作職責(zé)認(rèn)真開展生豬屠宰及肉食品市場專項整治工作，對轄區(qū)內(nèi)兩家生豬定點屠宰廠重點檢查了肉品檢疫檢驗等管理制度的落實情、

　　8、下年度加強(qiáng)成品油行業(yè)、美容美發(fā)行業(yè)、人像攝影行業(yè)、餐飲行業(yè)、酒店行業(yè)、典當(dāng)行業(yè)的排查摸底，抓落實抓管理。進(jìn)一步規(guī)范以上各行業(yè)的市場經(jīng)營秩序，維護(hù)合法經(jīng)營企業(yè)的權(quán)益，使全區(qū)成品油行業(yè)、美容美發(fā)行業(yè)、人像攝影行業(yè)、餐飲行業(yè)、酒店行業(yè)、典當(dāng)行業(yè)經(jīng)營市場得以健康發(fā)展。

工作計劃篇2

　　本學(xué)期九年級語文教研組工作，將認(rèn)真貫徹落實學(xué)校教育教學(xué)工作計劃，落實學(xué)校的新一輪校本教研方案，進(jìn)一步加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，切實提高語文教師的素質(zhì)，提升教育教學(xué)的質(zhì)量，確保我組語文教師教學(xué)水平、學(xué)生語文成績上新臺階，在20xx年中考中爭創(chuàng)佳績。根據(jù)我校有關(guān)計劃，并結(jié)合本組的實際，特制定本學(xué)期的教研組工作計劃。具體如下：

　　一、指導(dǎo)思想：以義務(wù)教育《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，學(xué)校的新一輪校本教研方案為基點，進(jìn)一步推進(jìn)初中語文新課程改革。加強(qiáng)畢業(yè)班語文復(fù)習(xí)教學(xué)的研究，認(rèn)真研讀安徽省20xx年中考考綱，關(guān)注我省中考語文命題走向;加強(qiáng)語文課題研究，以促進(jìn)我組教師的專業(yè)化發(fā)展;立足課堂教學(xué)改革，旨在全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，在改革以傳授為主要模式的課堂教學(xué)同時，進(jìn)一步開展有效性教學(xué)的探索，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，努力建設(shè)有活力的.語文課程。

　　二、具體工作及主要措施：

　　(一)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)體。在十二中濃厚的教研氛圍中，我組教師要倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的思想，勇于開拓學(xué)習(xí)空間，拓展學(xué)習(xí)的領(lǐng)域。

　　1、學(xué)習(xí)內(nèi)容：

　　(1)借助新一輪校本培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論，樹立新的備課理念，科學(xué)制定教學(xué)目標(biāo)和要求，合理整合教學(xué)內(nèi)容，探討新教法，進(jìn)一步提高備課水平和教學(xué)質(zhì)量。

　　(2)借助學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺，相互交流和學(xué)習(xí)，資源互補(bǔ)。

　　(3)借助學(xué)校電子期刊，培養(yǎng)自身廣博的閱讀興趣，豐富自身的知識儲備，增強(qiáng)個人的魅力與修養(yǎng)，樹立大語文'觀。

　　2、學(xué)習(xí)方式：

　　(1)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

　　(2)學(xué)校圖書室閱讀。

　　(3)組織觀摩。

　　(4)集體備課。

　　(二)加大教學(xué)研究力度，淡化教研形式，注重研究實效。本期的教研活動時間仍為周一下午進(jìn)行。

　　1、改變教研課研討方式，主張教研課一課多上，一課多評。創(chuàng)設(shè)自由、和諧、寬松的討論氛圍，提高研究實效。

　　2、利用各級部教學(xué)開放周，開展好互相聽課，互相評課的活動。有機(jī)會爭取集體外出聽課，走到更廣闊的天地，開闊自己的眼界，增長自己的見識、才略與膽略。

工作計劃篇3

　　20xx年教務(wù)處工作計劃本學(xué)期是新一學(xué)年的開始，各方面的工作都很繁雜，因此要多方面的考慮和配合學(xué)校各方面才能把工作正常開展起來，根據(jù)學(xué)校實際情況，特制定本計劃：

　　1。根據(jù)學(xué)校實情，作好部分教師的思想工作，配合學(xué)校完成崗位聘任，堅持初一實行雙向選擇；初二、初三保持相對穩(wěn)定而略有調(diào)整。

　　2。配合總務(wù)處完成學(xué)生報名注冊工作，完成好初一新生的錄取分班工作，初二、初三按計劃開學(xué)，正常開課。

　　3。配合政教處安排好初一新生軍訓(xùn)工作，召開開學(xué)典禮暨表彰大會，對前學(xué)期成績突出的學(xué)生進(jìn)行獎勵，配合政教處完成對各班級的量化考核，有利于調(diào)動和為以后評價班集提供依據(jù)。

　　4。積極配合各年級組完成各組計劃，積極組織有關(guān)教師，對講優(yōu)質(zhì)課的教師進(jìn)行評定。

　　5。積極配合學(xué)校和組織實驗室工作人員，認(rèn)真開好實驗課，并做好“普實”驗收的準(zhǔn)備工作。

　　6。配合各處室完成學(xué)校督導(dǎo)評估自查工作，同時做好綠色學(xué)校的創(chuàng)建工作，并教育學(xué)生要有愛護(hù)環(huán)境的.意識。

　　7。加強(qiáng)各年級學(xué)生的學(xué)籍管理，并查對各班學(xué)生的考試成績，為今后各教師的考核提供依據(jù)。

　　8。負(fù)責(zé)完成好排課、代課、調(diào)課的臨時性工作，為學(xué)校教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)作好工作。

　　9。配合年級組訂好本學(xué)期的考試資料，注重把教學(xué)放在平時來抓，積極參加各年級組的活動。

　　10。完成好教材征訂工作，并對存書進(jìn)行統(tǒng)計，以便以后利用，指導(dǎo)和配合圖書室工作人員。完成好圖書室的開放，教材發(fā)放和各教師、學(xué)生征訂服務(wù)工作。

　　11。配合微機(jī)室人員完成好期中、期未成績統(tǒng)計和各項工作。

　　12。努力完成教務(wù)處日常事務(wù)工作，并完善期未考試制度和閱卷中存在的問題，爭取改卷前做好評分標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人。配合學(xué)校對工作不認(rèn)真的教師制定出處罰意見。

　　13。配合教研組做好本學(xué)期教研工作。

　　14。完成各教師計劃、總結(jié)、教案和作業(yè)的檢查工作。

　　總之，教務(wù)處工作是一項復(fù)雜而又繁多的工作，要求工作上要認(rèn)真、細(xì)心才能完成好。因此，要求教務(wù)處每個成員既要有分工，又要有配合。只有每個人積極主動才能把工作做得更好。

工作計劃篇4

　　（一）進(jìn)一步貫徹執(zhí)行國家有關(guān)學(xué)校安全工作的法律法規(guī)

　　各學(xué)校管理者要利用學(xué)期教師校本培訓(xùn)或?qū)W校安全專題培訓(xùn)，組織廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)20xx年教育部頒布的《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、20xx年國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)教育部的《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》、20xx教育部發(fā)布的《學(xué)生傷害事故處理辦法》及20xx年發(fā)布的《中小學(xué)校崗位安全工作工作指導(dǎo)手冊》，并逐步把法律法規(guī)要求體現(xiàn)到學(xué)校安全工作的.部署和實施中。

　　（二）進(jìn)一步強(qiáng)化校園安防基礎(chǔ)建設(shè)

　　對全縣校園安防基礎(chǔ)建設(shè)薄弱學(xué)校進(jìn)行全面排查，督促相關(guān)學(xué)校依據(jù)《中小學(xué)、幼兒園安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求》，推進(jìn)學(xué)校視頻監(jiān)控系統(tǒng)、CK報警系統(tǒng)、周界報警配備和建設(shè)。按照《省中小學(xué)幼兒園治安保衛(wèi)工作規(guī)定》要求，配足配齊學(xué)校保安人員，做到有崗有人，配備必要的防暴器械。加強(qiáng)門衛(wèi)管理，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班值班、保安巡邏制度，確保學(xué)校重點要害部位“三防”措施到位。

　　（三）進(jìn)一步完善學(xué)校安全預(yù)警機(jī)制

　　堅持每月召開一次安全工作例會，定期分析校舍、交通、消防、治安、飲食、師生大型集體活動、冬春季傳染病等方面可能會出現(xiàn)的問題。根據(jù)安全工作形勢，確定不同階段、不同季節(jié)的安全工作重點，及早進(jìn)行教育和防范，并結(jié)合學(xué)校實際，落實各類應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急工作機(jī)制和校園救助系統(tǒng)。對照《中小學(xué)幼兒園應(yīng)急疏散演練指南》，做到中小學(xué)每月至少開展一次演練，幼兒園每個季度至少開展一次。

　　（四）進(jìn)一步做好學(xué)校安全主題教育

　　按照《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》的規(guī)定，各學(xué)校要梳理不同年級學(xué)生各學(xué)期、學(xué)年的安全教育內(nèi)容，并制定安全教育計劃，明確不同年級學(xué)生的安全教育內(nèi)容和整體活動安排，每兩周至少開設(shè)一節(jié)安全教育活動課，做到計劃、教材、課時、師資“四落實”，避免安全教育的隨意、無序。

　　（五）進(jìn)一步做好交通安全專項整治工作

　　一是強(qiáng)化交通安全教育，明確未滿12周歲學(xué)生不得騎車上學(xué)，未滿16周歲不得駕駛電動車，未滿18周歲不得駕駛摩托車或其他機(jī)動車。二是配合公安、交通等部門做好校車安全管理工作。督促運(yùn)行校車的學(xué)校嚴(yán)格落實校車“六定”管理模式，明確學(xué)校、校車駕駛員、隨車照管員及乘車學(xué)生家長的各自安全監(jiān)管責(zé)任，做好對校車隨車照管人員的安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)及乘車學(xué)生的安全教育。三是強(qiáng)化對校車的隨機(jī)檢查力度，切實整治校車超載、超員、隨意停車、隨意改變行車路線等違法行為。

　　（六）進(jìn)一步做好校園食品安全工作

　　一是嚴(yán)格落實食堂米面肉食用油等大宗食品統(tǒng)一采購制度。二是積極開展學(xué)校食堂農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留檢測工作，做到批批檢測，及時記錄，及時處理問題農(nóng)產(chǎn)品。三是推動《淮安市學(xué)校食品安全管理實施細(xì)則》的貫徹落實。督促相關(guān)學(xué)校對照《實施細(xì)則》，明確食堂工作人員各崗位職責(zé)，完善食堂各項管理制度，排查食品安全管理隱患，切實提升食堂管理水平。

工作計劃篇5

　　一、城市總體規(guī)劃成果完善、報批及控詳規(guī)編制工作。規(guī)劃局根據(jù)項目進(jìn)度安排，做好銜接等工作，全力配合中規(guī)院工作，推進(jìn)城市總體規(guī)劃成果完善和報批工作。在城市總體規(guī)劃編制工作完成后，規(guī)劃局初步計劃用3-5年實現(xiàn)城區(qū)規(guī)劃建設(shè)用地54平方公里控詳規(guī)全覆蓋。

　　二、專項規(guī)劃。包括城市景觀規(guī)劃、城區(qū)綠化系統(tǒng)規(guī)劃、城區(qū)道路規(guī)劃和“十二、五”近期建設(shè)規(guī)劃。

　　三、棚戶區(qū)改造工作。明年將二道溝、三道溝作為棚戶區(qū)改造重點。

　　四、老舊樓改造及環(huán)境綜合整治。規(guī)劃局將積極配合市政府做好舊城區(qū)780棟，400萬平方米住宅的規(guī)劃方案設(shè)計工作，做好二道河沿河和建設(shè)大街兩側(cè)建筑界面綜合整治規(guī)劃方案，提供形象設(shè)計依據(jù)。

　　五、城區(qū)地下管網(wǎng)普查準(zhǔn)備工作。20xx年以來，我市再也沒有進(jìn)行大面積補(bǔ)測改、擴(kuò)建和新建的各種管線，地下管網(wǎng)實時動態(tài)數(shù)據(jù)收集庫工作已中斷七年，管網(wǎng)普查失去了連續(xù)性，普查成果應(yīng)用失去了實時依據(jù)，造成了不應(yīng)有的損失。

　　地下管網(wǎng)普查工作需要多個相同部門協(xié)調(diào)進(jìn)行。為此，建議市政府加大地下管網(wǎng)普查工作力度，夯實城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)，規(guī)劃局于明年做好前期準(zhǔn)備工作，力爭盡快啟動我市地下管網(wǎng)普查，使地下管網(wǎng)普查數(shù)據(jù)庫正常地發(fā)揮效用，為城市建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)。

　　六、數(shù)字城市建設(shè)。按照“數(shù)字××地理空間框架建設(shè)項目設(shè)計書“的要求，明年重點完成城市信息化建設(shè)設(shè)備購置和基礎(chǔ)測繪工作。

　　七、建立gps衛(wèi)星服務(wù)站。推進(jìn)××市城市化信息建設(shè)工作，建立4個gps連續(xù)運(yùn)行衛(wèi)星參考服務(wù)站。

　　八、建設(shè)規(guī)劃展覽館。按照《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》要求，城市總體規(guī)劃要向社會公示，擴(kuò)大公眾參與規(guī)劃的透明度，充分聽取群眾的意見和要求；《政府信息公開條例》規(guī)定，全面推進(jìn)規(guī)劃行政公開，做好批前公示，規(guī)劃成果公示和規(guī)劃行政許可審批公示，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，努力打造“陽光規(guī)劃”。同時，也可以充分展示××城市形象和良好風(fēng)貌。為此，建設(shè)規(guī)劃展覽館勢在必行。建設(shè)規(guī)劃展覽館建筑面積3000平方米和沙盤模型，向社會展示城市規(guī)劃。作為“數(shù)字城市”試點城市，需建設(shè)信息平臺辦公面積1800平方米，與規(guī)劃展館捆綁聯(lián)建。

　　九、幾條城市道路的規(guī)劃。規(guī)劃的重點是：完善繞越線西昌立交與濱江西路、新華大街的連接。提出繞越線與城市干道的`連接規(guī)劃方案。福明路、文明路、光復(fù)路道路性質(zhì)做相應(yīng)調(diào)整，重新確定道路紅線寬度。濱江西路性質(zhì)做相應(yīng)調(diào)整，貨運(yùn)車輛及其配貨站調(diào)整到城市出入口及繞越線上。延伸濱江東路（佐安河口至二道江橋）規(guī)劃。

　　十、推薦××中心廣場拓展規(guī)劃和地下管網(wǎng)普查工作。依據(jù)城市總體規(guī)劃，在新××站鐵路及專用線廢棄后，打通保安路，搬遷東昌區(qū)政府辦公樓，中心廣場將向南進(jìn)一步拓展，廣場面積由3.2公頃增加到5.2公頃，成為××市最大的廣場。新站廣場一經(jīng)打開，將進(jìn)一步整合廟溝城市空間資源，推動廟溝片區(qū)的開發(fā)和建設(shè)。

　　一年來，規(guī)劃局盡管取得了一定成績，但與市委、市政府和群眾的要求相比還是有一定的差距的。規(guī)劃局將繼續(xù)戒驕戒躁，務(wù)實創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為推動××市經(jīng)濟(jì)社會的快發(fā)展、大發(fā)展貢獻(xiàn)積極的力量。

工作計劃篇6

　　中國人對珠寶首飾的喜好由來已久，尤其對黃金首飾、翡翠玉石的喜愛可以追溯到數(shù)千年前。這種傳統(tǒng)文化因素決定了中國人在遇到各類重大節(jié)日、紀(jì)念日和商務(wù)交際時，會特別考慮贈送珠寶首飾。比如在訂婚、結(jié)婚、嬰兒滿月、老人壽辰時，以及親朋好友間饋贈禮物時都常常會選擇一款精美的黃金、鉑金或翡翠首飾。隨著內(nèi)地城市的居民消費(fèi)水平不斷上升，珠寶首飾已經(jīng)越來越普遍地被用于日常裝扮、佩戴，甚至在一些主要城市中，購買珠寶首飾已經(jīng)成為一種即興消費(fèi)行為。如今我國已經(jīng)成為世界上少數(shù)幾個珠寶首飾年消費(fèi)額超過300億美元的國家之一，成為全球最重要的珠寶消費(fèi)市場，一些重要珠寶產(chǎn)品的消費(fèi)均居世界前列。而隨著我國國內(nèi)珠寶市場需求的逐步增大，居民消費(fèi)欲望和能力也將顯著增強(qiáng)，這也為珠寶市場的繁榮和產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。珠寶業(yè)的持續(xù)繁榮，也讓我們對我們所要做的事業(yè)充滿信心

　　我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅毅的心，不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)計劃，下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個較為詳細(xì)的計劃如下：

　　一、了解本地市場狀況

　　1、競爭水平：已有珠寶品牌數(shù)量，分布，銷售狀況，店面面積等。

　　2、經(jīng)濟(jì)狀況：本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，人口數(shù)量收入水平。消費(fèi)習(xí)慣：當(dāng)?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徺I能力，購買習(xí)慣(是傳統(tǒng)型還是開放型)。當(dāng)?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徺I地點和花費(fèi)水平，

　　影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等。

　　3、商業(yè)環(huán)境：當(dāng)?shù)馗邫n酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經(jīng)營狀況。

　　二、專家?guī)ш爡⒂^不同檔次及風(fēng)格的實體店

　　以專業(yè)的眼光對地理位置，店面裝修，室內(nèi)陳設(shè)布局，貨品種類、質(zhì)量、價位、款式，營業(yè)員素質(zhì)，廣告投放等，做出專業(yè)相對應(yīng)的評價，知己知彼，取長補(bǔ)短。

　　三、找房源

　　1、高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點。

　　2、房源要位于交通便利地區(qū)，或在主要車站附近。接近人員聚集場所，公園、廣場、商業(yè)街等，一方面可吸引出入行人經(jīng)過，另一方面易于方便顧客記住。

　　3、靠近人口會增加的地方，比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。

　　4、同類店鋪聚集區(qū)，大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說，若能集中在某一地段，則更能招來顧客。

　　上述三點是確定珠寶店規(guī)模，經(jīng)營方向及投資金額多少的重要條件，先確定經(jīng)營場所，再確定經(jīng)營范圍、定位檔次是較為正確的方式。

　　四、找貨源

　　1、根據(jù)店面面積，地理位置和定位確定貨品種類。（包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶，及翡翠玉器等。）

　　2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠，黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素，國內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價基本一致，無非在款式和工藝上有差別，導(dǎo)致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)別。鉆石類商品雖等級劃分較細(xì)，但各類級別的鉆石在國際上也是有相應(yīng)的報價，價格差異無非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也眾多，比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠。

　　3、翡翠玉石比較特殊，玉石文化在中國有幾千年的歷史，君子自古愛玉。文化底蘊(yùn)濃厚，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時尚相結(jié)合，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的`工藝。由于翡翠是資源性的開采，所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸，盛行在中國，加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格，所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要，能拿到質(zhì)優(yōu)價廉的貨品，在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢。貨品的渠道很多，但需要去和有實力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作，做珠寶的就是做信譽(yù)。

　　五、辦理工商、稅務(wù)注冊

　　工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運(yùn)作的前提和基礎(chǔ)，注冊資金的多少，經(jīng)營范圍的劃定，是決定珠寶店經(jīng)營方式和后續(xù)發(fā)展的條件。包括稅種的劃定，稅款是否可以抵扣，開具什么樣的銷售發(fā)票等等，需要專業(yè)會計人員，根據(jù)會計制度財稅政策，合理進(jìn)

　　行計算后進(jìn)行評估注冊。

　　六、店面設(shè)計及裝修

　　珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修，珠寶首飾畢竟是奢侈品，一個品牌的形象及實力，最為直觀的就是店面裝飾布局，和整體氛圍的營造。既要能體現(xiàn)品牌的文化，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境，又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊設(shè)計施工。

　　1、專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量，出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格，店內(nèi)燈光效果。

　　2、根據(jù)前期自身品牌的定位，確定了貨品，進(jìn)而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等，（需專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行設(shè)計）。柜臺的布局要實現(xiàn)三個目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走，并且起行走的路線正是店方所期望的路線，即所謂顧客流動路線的控制；二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置，便于選購；三是讓顧客購物結(jié)束后感到滿足并愿意再度光顧。實現(xiàn)上述三個目的要取決于以下幾項技術(shù)應(yīng)用：

　�。� 1）、顧客流動路線的設(shè)計符合展示需求。

　�。� 2）、通道的設(shè)計、特別是主通路的設(shè)計要適合柜臺展示。

　�。� 3）、商品的分類，既反復(fù)購買商品、沖動購買商品、連帶購買商品在店內(nèi)的位置。

　�。� 4）、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。

　　3、店面道具的設(shè)計，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托，

　　道具的設(shè)計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮，包括室內(nèi)光線，顧客直觀感受等等，道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒，鉆石是無色的，戒托一般是白色K金或鉑金，所以燈光要選用冷光，戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感。道具的設(shè)計要根據(jù)貨品特點來分別對待，比如高端翡翠掛件柜臺，設(shè)計要古典有韻味，數(shù)量不能太多，要個性鮮明，既能突出綠色掛件的鮮艷，又能體現(xiàn)無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺，既要有普通大眾貨品，又要有系列個性產(chǎn)品，普通商品可以擺放密一點，便于集中挑選，個性產(chǎn)品要突出與眾不同，道具要鮮明有特色。道具的樣式設(shè)計直接影響貨品整體效果，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量，進(jìn)而影響投資金額的多少。

　　所以店面、柜臺、道具的設(shè)計是相輔相成的，直接影響到店面的整體形象。

　　4、珠寶店的安全，珠寶店里東西動輒幾百幾千實則幾萬幾十萬，所以珠寶店里的安防設(shè)備必不可少，也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動，和裝修隊伍接洽，確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角，店內(nèi)的位置應(yīng)該全都在監(jiān)控范圍內(nèi)。

　　5、跟裝修人員溝通設(shè)計金庫，購買保險柜，設(shè)計收貨盤及收貨車。正常程序是：下班后把貨品從道具上取下，放進(jìn)收貨盤，收貨盤放進(jìn)收貨車，由收貨車推進(jìn)金庫。貴重商品可放到金庫內(nèi)的保險柜中。（可根據(jù)情況自行調(diào)整）

　　七、貨品配備

　　1、柜臺及道具設(shè)計完成，根據(jù)道具數(shù)量種類，由相關(guān)采購人員去工廠配貨下單，配的貨品數(shù)量要充足，除柜臺內(nèi)擺放齊全的還要有一定的庫存。以便開業(yè)銷售火爆時有充足的貨品補(bǔ)充。貨品款式和種類要根據(jù)道具效果來精心挑選，貨品要有特點，要有新意，要涵蓋所針對的各個年齡段消費(fèi)者。

　　2、貨品下單要及時跟蹤，開業(yè)前10天左右所有貨品需要配齊，并對相關(guān)貨品進(jìn)行檢測，稱重，打簽，掛簽，入庫等工作。

　　八、人員的招聘培訓(xùn)

　　珠寶店經(jīng)營情況的好壞，直接的參與者是售貨員和顧客。有了漂亮的店面，有了豐富的貨品，還要有一幫專業(yè)素質(zhì)過硬的導(dǎo)購，才能在珠寶和顧客中間架起一座美麗的橋梁，讓顧客享受珠寶帶給他的自信與美麗。裝修開始時進(jìn)行招聘，篩選。開業(yè)前20天確定各崗位人員，進(jìn)行培訓(xùn)安排。

　　1、店內(nèi)除了老板外要有一個能擔(dān)當(dāng)能代表老板行使店面管理權(quán)力的人，這個人就是店長。店長一定要找從事過珠寶專業(yè)銷售的并有過管理經(jīng)驗的人士，或媒體公開招聘，或朋友之間介紹。要可靠，要可信任的人。店長定為1人。

　　2、根據(jù)店面規(guī)模配備店長助理1-2人。協(xié)助店長管理店面。

　　3、根據(jù)店面規(guī)模，配備導(dǎo)購人員數(shù)名，（區(qū)域柜臺內(nèi)一般是2-3人當(dāng)班，相互監(jiān)督，相互幫助）可適當(dāng)配備男導(dǎo)購人員，（在某些店面黃金柜臺均有男導(dǎo)購人員，可對犯罪分子起到震懾作用）。以上人員要找從事過珠寶專業(yè)的優(yōu)先。

　　4、保安人員1-2人，可到當(dāng)?shù)乇０矙C(jī)構(gòu)招聘，或找自有的可靠可信的人員來擔(dān)當(dāng)。（主要工作，店面巡視，值守門口，保證安全）。

　　5、財務(wù)負(fù)責(zé)人、會計、出納各一人等要熟悉珠寶財務(wù)流程，從事過相關(guān)工作的優(yōu)先，便于對店面財務(wù)進(jìn)行管理。

　　6、采購人員1人，從事過珠寶采購工作，有獨(dú)特的珠寶靈感，敏銳的時尚嗅覺，對新鮮產(chǎn)品和實物接受快，對貨品款式及陳列有豐富經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

　　7、人員到位后，要找專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容一般包括企業(yè)文化，珠寶禮儀，珠寶專業(yè)知識，珠寶銷售技巧，售后管理，常見問題處理等。培訓(xùn)時間一般在3-7天。建議在開業(yè)前一周左右培訓(xùn)完畢。此時員工情緒高漲，熱情積極。培訓(xùn)完畢后還有許多開業(yè)前準(zhǔn)備工作要安排。

　　8、珠寶店經(jīng)營銷售要配備專業(yè)的管理軟件，定制一套專業(yè)軟件，有軟件工程師對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，運(yùn)用軟件的一般為老板，店長，財務(wù)，收銀員�？稍O(shè)置不同的權(quán)限來管理。

　　9、各類工具的準(zhǔn)備，銷售小票需定制，計算器，簽字筆、手套、工裝、工牌、金價牌、指圈棒、闊圈棒，專用皮錘，鉆石筆、切工鏡、鉆石四C牌、打火機(jī)、翡翠展示布、翡翠掛繩等等。

　　10、上述工具需要培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)使用。

　　九、開業(yè)前宣傳策劃

　　開業(yè)前20天由專管人員找專業(yè)策劃機(jī)構(gòu)，進(jìn)行開業(yè)宣傳策劃�？筛鶕�(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗及形式進(jìn)行詳細(xì)定制、修改。開業(yè)前一周左右定稿。活動內(nèi)容及活動所需要的東西要同時通知各個崗位人員，各負(fù)其責(zé)，比如贈品贈送，會員卡發(fā)放，演出時員工互動等。

　　十、各就各位開業(yè)前演習(xí)（開業(yè)前2天）

　　1、道具到位，由分配好得各柜組人員按照道具效果圖進(jìn)行道具擺放，一是熟悉道具擺放位置，二是增加本崗位工作熟悉程度。由店長或店助進(jìn)行檢查。

　　2、公司相關(guān)人員正式發(fā)配發(fā)貨品、工具、工裝、工牌等給個柜臺導(dǎo)購，各柜臺貨品數(shù)量、價格應(yīng)根據(jù)發(fā)貨單仔細(xì)核對后，由導(dǎo)購人員簽收。并將所有貨品逐一上架，按照效果圖進(jìn)行擺放，進(jìn)行擺貨和收貨的練習(xí)。（導(dǎo)購人員第一次接觸貨品實物，期間要注意貨品安全，輕拿輕放，按照培訓(xùn)的內(nèi)容嚴(yán)格去做）

　　3、擺貨收貨完畢，將貨品安全放入金庫內(nèi)。由相關(guān)人員進(jìn)行開業(yè)慶典的最后說明，讓每個員工清楚各自的工作做內(nèi)容，做到心中有數(shù)，最后由老板給員工打打氣，鼓鼓勵。

　　4、各崗位員工以飽滿的精神和自信的態(tài)度去迎接新店的開張。

　　5、開業(yè)當(dāng)天由于人多雜亂，各崗位程序還不熟悉，關(guān)門后可根據(jù)情況進(jìn)行一次盤點，保證貨品的數(shù)量及安全。

工作計劃篇7

　　20xx年下半年的教學(xué)工作還是將繼續(xù)由我?guī)ьI(lǐng)我的班級前進(jìn)。在經(jīng)過幾個學(xué)期的磨合之后，我和學(xué)生之間的磨合也是越來越好了。相信隨著時間的不斷的推移，我們之間不斷的熟悉，在教學(xué)上，我們將繼續(xù)不斷的前進(jìn)，這是肯定的。一個班級只要班主任管理得當(dāng)，學(xué)生踏實肯學(xué)，那就是一個好的班級，是一個可以有很多的前途的班級。

　　今年我接任初一６班的班主任工作，剛剛送走了初三畢業(yè)班，面對這些對將來滿懷憧憬、滿懷希望、渴望知識、追求新奇的初一學(xué)生。我的想法和三年前一樣，為了使學(xué)生能夠在培明中學(xué)的三年時間里，學(xué)到更多的本領(lǐng)，發(fā)展自己的個性，提高個人的素質(zhì)，我將盡我最大的努力，教導(dǎo)這批學(xué)生認(rèn)識自己提高自己。雖然，去年我所在的初三三班已經(jīng)畢業(yè)，這個班級是我從初一教起直到初三畢業(yè)。

　　在三年中，我能夠重新認(rèn)識自己的不足，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并希望能在現(xiàn)在這批學(xué)生中，把自己在教育教學(xué)上的理論更好的應(yīng)用在實踐上。畢竟，班級中的每一位同學(xué)，都是一個可貴的生命。

　　教師的使命就是教育好每一位學(xué)生，而班主任的使命便是以學(xué)生的健康成長為首要任務(wù)。如果一位班主任，不能夠把學(xué)生放在心中的首位，那它就不是一名稱職的班主任，更不是一名稱職的教師。班主任的任務(wù)是神圣而又光榮，學(xué)生應(yīng)以自己的班主任為榮，班主任也因以自己的學(xué)生而光榮。這是我一直勉勵自己話。所以身為辦主任，首先就是要對得起學(xué)生，其次還是要對得起學(xué)生，最后但是要對得起學(xué)生。至于學(xué)校的表揚(yáng)先進(jìn)，都是其次。

　　學(xué)校的每位班主任都不是為了每月那可憐的一百元班主任費(fèi)而工作的，我和他們一樣都是為了對得起學(xué)生深對得起自己。盡管現(xiàn)在的班主任工作日益繁重，而俗話又說“多做多錯，少做少錯，不做不錯。”往往工作量最多的人，所犯的錯誤也是最多的。但只要想一切是為了學(xué)生，心里也就沒有什么怨言。正如，在教師節(jié)那天有很多畢業(yè)的學(xué)生來看我，雖然去年初三一年我沒有得到任何方面的'表揚(yáng)和獎勵，但是當(dāng)這些學(xué)生來看我時，我感覺到這是比世界上所有的表揚(yáng)和獎勵都有價值。正因為如此，教育依然是我熱愛的事業(yè)，我為自己是一名教師而感到光榮，認(rèn)為自己是一名班主任而感到無比的光榮。

　　班主任工作計劃，不外乎是對這個班級做一些設(shè)想和安排，每一個學(xué)期都要寫，但實際上又有多少意義呢？打仗不能紙上談兵，工作也是一樣。如果說班主任工作計劃時班主任對一個學(xué)期的計劃和打算，那么在上交學(xué)校以后，這些計劃和打算究竟又有多少得到切實的落實了？計劃都在教導(dǎo)處，又有多少在班級當(dāng)中實施的？這個看來沒有人知道，只有寫計劃的班主任自己心里才有訴。

　　我是很不喜歡寫計劃，不是我做事沒有計劃。而是我認(rèn)為，班主任工作是一個很復(fù)雜的事情。一個班級不可能是一成不變，如果要說有一個比較粗略的整體目標(biāo)那是可以制定。但是，在不同的時間階段班級也起著不同的變化，不可能再剛開學(xué)，就把一個學(xué)期的工作安排詳細(xì)的寫在紙上。這不是紙上談兵是什么？班主任工作是繁瑣的，如果要條條框框的列出來，寫十頁也寫不完，簡簡單單的兩三頁就能夠全面概括了嗎？簡單的說，這又是形式主義，只要寫在紙上，就是做了嗎？說和做，就是這么簡單。

　　我甚至能夠用“痛恨”這個詞，來表達(dá)年復(fù)一年寫計劃和小結(jié)報告的看法。有這些開會報告寫小結(jié)的時間，我也不知道能夠批改多少本練習(xí)，家訪多少家學(xué)生。更何況，說到的也未能做到，做到的也沒必要一定要說出來。還是講一句話，對得起學(xué)生，對得起自己。絕不是對得起學(xué)校，更不是對得起金錢。這篇班主任計劃，是教導(dǎo)主任嚴(yán)老師關(guān)照我重寫的，用他的話來說是為我好，我也知道他出于好意。但是為我好又怎么樣？

　　像我這種不合格的班主任，應(yīng)該盡快把我清理出班主任隊伍，因為我既不是一個聽話的班主任，也不是一個盡責(zé)的班主任，更不是一個讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的班主任。其實，在我沒有做教師的時候我是很向往做班主任，因為我認(rèn)為做班主任是很有成就感的。做班主任再苦再累是可以忍受的，時間長了，人也會變得麻木了，往往更沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，那又有什么意義呢？領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的往往是，有沒有人遲到？早晨的廣播有沒有認(rèn)真收聽？地上有沒有垃圾？放學(xué)的值日生怎么樣？……

　　沒有人關(guān)心班主任，班主任聽到最多的就是你們班級怎么怎么啦，哪里哪里出錯了。似乎每位班主任就必須是一名全能的教師，每一類學(xué)科的作業(yè)問題都應(yīng)該辦主任負(fù)責(zé)；班主任更是一名道德問題專家，所有學(xué)生道德方面的問題都和班主任有關(guān)；班主任象一名糾察隊長，所有課程的課堂紀(jì)律都要由班主任負(fù)責(zé)；班主任還要是一名安全大使，所有學(xué)生的安全問題也都是班主任的問題。班主任已經(jīng)不是人啦，已經(jīng)升華為神，管理學(xué)生一切一切的神仙。

　　但是，還是有這樣那樣的事情套在班主任是身上，計劃小結(jié)開會交流。所以，如果班主任是專職的就好了，可惜我還是一名任課老師，我還有兩個班級的教學(xué)任務(wù)。所以我感到計劃無從寫起，因為我覺得很簡單我的目標(biāo)只有一個，管理好這個班級，教育好每一名學(xué)生，配合所有的老師，參與學(xué)校的各項工作。

工作計劃篇8

　　第一部分：工作內(nèi)容及安排對于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶，應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系，通過良好的服務(wù)提升客戶滿意，促使其向我們引薦他們的客戶，因為有客戶與本公司良好的合作關(guān)系在先，可引起良好的口碑示范效應(yīng)，那我們對這些客戶的客戶進(jìn)行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。針對企事業(yè)單位潛在客戶分布地點及特點，對公司辦公地點較集中的辦公商務(wù)樓，進(jìn)行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多，且素質(zhì)良莠不齊，其所在公司大多管理不太規(guī)范，在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣，以阻止推銷人員的進(jìn)入。以下是針對自己和屬下銷售人員入職后，對潛在客戶進(jìn)行的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作。

　　一：初訪

　　1、心理準(zhǔn)備針對此情況，作為本公司業(yè)務(wù)人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和成都的軍區(qū)等大客戶)與公司形成的良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識，可以打動客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達(dá)成合作意向。

　　2、開場白在具體工作的開展當(dāng)中，由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合采購、OEM的強(qiáng)大優(yōu)勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要�！钡鹊龋ㄟ^培訓(xùn)時的反復(fù)模擬演練，達(dá)到子正圓腔、清晰、簡潔(統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范)的效果，并將開場白時間控制在1分鐘以內(nèi)。

　　3、辦公環(huán)境、人員觀察，并尋找訪問機(jī)會。在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置，憑借經(jīng)驗感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閑，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件，就不應(yīng)貿(mào)然上前;待其稍微空閑，再上前，遞上名片，進(jìn)行開場白，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式，以便于初訪后的電話、EMAIL聯(lián)系、跟進(jìn)。與此類工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。

　　4、初訪工具(產(chǎn)品目錄單、名片等)應(yīng)用在初訪之前，應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡潔、清晰)，以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對方就自身需要進(jìn)行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時，也給了我們銷售人員進(jìn)行開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的機(jī)會和時間。

　　5、禮儀、著裝等穿戴整齊，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然，自信，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。特別強(qiáng)調(diào)的是，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一起進(jìn)行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗，為業(yè)務(wù)人員做出表率，也有助于對業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評價、評估和監(jiān)督，并對其不足給予指導(dǎo)、建議，對其成績給予表彰、鼓勵等。

　　二：初訪總結(jié)和例會的制度化

　　1、總結(jié)內(nèi)容：總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等，這些都需要在初訪時，通過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。

　　2、召開例會工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會制度(下午下班之前)，例會由客戶經(jīng)理主持，并首先必須進(jìn)行自我總結(jié)，接下來，各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客戶進(jìn)行初訪的過程進(jìn)行闡述，對自身工作情況進(jìn)行自評，如：(1)獲得的客戶信息的是多是寡，有無合作意向達(dá)成;(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進(jìn);(3)對統(tǒng)一制定的工作方式、工具(如開場白說辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等)通過當(dāng)天的工作實踐發(fā)現(xiàn)了什末問題，有哪些需要糾正、改進(jìn)或增強(qiáng)的地方;(4)是否需要采取新的工作方式。就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn)，暢所欲言，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，并形成書面工作總結(jié)，公司存檔，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。

　　3、客戶經(jīng)理職責(zé)在例會中，客戶經(jīng)理在銷售人員闡述過程中進(jìn)行適當(dāng)提問，并給予建議、指導(dǎo)、評價、鼓勵、批評等。會議緊緊圍繞工作目標(biāo)、工作內(nèi)容展開。制定第二天工作計劃，規(guī)定應(yīng)在本工作日拜訪潛在客戶數(shù)量基礎(chǔ)上第二天應(yīng)進(jìn)行的工作量，應(yīng)達(dá)到的拜訪效果。

　　三：對潛在客戶電話、email跟進(jìn)和再次上門拜訪

　　1、在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線”對潛在客戶短時間內(nèi)(如一周)未能有任何買賣關(guān)系的進(jìn)展，不能視為該客戶對本公司不會有任何采購意向，仍需持續(xù)跟進(jìn)，掌握客戶采購動態(tài)，應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系，此類電話拜訪為宜，避免公司資源、個人時間和精力的過多耗費(fèi)。對于這樣的客戶，應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個“內(nèi)線”，這個內(nèi)線，就是指與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工，其職位可大可小，只要她(他)對其公司內(nèi)部采購情況、動態(tài)有所掌握即可。

　　2、掌握20/80原則20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量，甚至創(chuàng)造80%的利潤，而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點的原因是，公司資源和銷售人員的精力、時間是有限的，不能在一些短期內(nèi)無法取得銷售成果的中小客戶身上花費(fèi)太多時間精力和公司資源(電話費(fèi)用、目錄單、或其他公司資金、物料、費(fèi)用等)。

　　四：與有采購意向性客戶的談判準(zhǔn)備應(yīng)主動與客戶預(yù)約見面商談的時間，并盡可能的對即將開始的談判的內(nèi)容、事項進(jìn)行電話約定。準(zhǔn)備工作中，就談判中需要了解的'客戶信息進(jìn)行梳理，對客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步挖掘，如：(1)客戶可能會提到的問題，客戶關(guān)心的問題，那些問題可以妥協(xié)、那些不能讓步;(2)對自身產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢、劣勢不足的清晰認(rèn)識，如何揚(yáng)長避短等;(3)與上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并取得指導(dǎo)意見;(4)需要公司和上級領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資源準(zhǔn)備;(5)談判人員的適宜人數(shù)、分工等，以及其他部門同事的配合;(6)就目前公司產(chǎn)品和服務(wù)尚不能滿足客戶的地方，與本公司采購部門積極協(xié)商，并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡(luò)，盡可能的滿足客戶所有的辦公需求，以增強(qiáng)客戶信賴，建立并保持與客戶的長期合作關(guān)系，等等。

　　五、售后工作合作談成、客戶付款(或預(yù)付款)進(jìn)行產(chǎn)品采購后，即進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，余款的回收，對客戶使用情況進(jìn)行跟蹤，維持良好的合作關(guān)系。以上五個方面是對潛在客戶進(jìn)行開發(fā)、促使其成為公司現(xiàn)實客戶并通過服務(wù)工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關(guān)系的基本過程。除采取對辦公商務(wù)樓進(jìn)行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外，也要充分利用報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)黃頁等公開信息資料上進(jìn)行潛在客戶的檢索工作，并采取電話、因特網(wǎng)、上門拜訪等交錯進(jìn)行的方式，發(fā)掘客戶需求，促成客戶對我公司產(chǎn)品的采購、接受我公司的辦公服務(wù)。另外在對辦公商務(wù)樓進(jìn)行拜訪工作時，如遇到較大障礙，應(yīng)積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如，可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進(jìn)行“公關(guān)”，即使不能促成生意達(dá)成，也可從他們那里獲得關(guān)于該大樓里企業(yè)辦公的基本情況信息，利于我銷售人員下一步工作的開展。

　　第二部分：銷售人員管理

　　一、對于新入職銷售人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)管理，力爭使所帶隊伍成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊組織銷售人員對產(chǎn)品知識、本公司制度、文化、工作流程、服務(wù)理念等的集中學(xué)習(xí)，并就某一個工作中常會遇到的問題適當(dāng)分派學(xué)習(xí)任務(wù)，促使其不僅在公司組織的正式培訓(xùn)期間的進(jìn)行知識、技能學(xué)習(xí)，也要在工作之余就工作中遇到的問題和自身技能、知識上的不足大量搜集信息資料、向有經(jīng)驗的老員工和上級領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí)，促其在最短時間內(nèi)成為本職工作方面的專家。并經(jīng)常性的組織銷售人員就產(chǎn)品、行業(yè)和客戶知識學(xué)習(xí)、所獲得的技能經(jīng)驗等進(jìn)行交流，并由公司安排部門領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗的老員工與銷售人員進(jìn)行經(jīng)驗探討，每周一到兩次。這樣，邊實踐邊學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識、技能、方法快速應(yīng)用于工作實踐當(dāng)中去，從部門領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗的老員工那里獲得的經(jīng)驗傳授，也可使銷售人員在工作中少走彎路，提高工作效率和質(zhì)量。第一部分中提到的總結(jié)例會制度的實行，既是對銷售人員自身工作情況的總結(jié)，并通過交流發(fā)現(xiàn)自身不足，也是客戶經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)掘員工技能和經(jīng)驗優(yōu)勢、培訓(xùn)銷售人員的絕好機(jī)會。

　　二、團(tuán)隊銷售管理客戶經(jīng)理不僅在客戶開發(fā)、客戶關(guān)系管理等方面走在銷售人員前頭，以做表率，更要利用一切與銷售人員交流的機(jī)會對其進(jìn)行言傳身教，推動銷售團(tuán)隊在經(jīng)驗、技能、知識水平、素質(zhì)素養(yǎng)、服務(wù)意識的整體前進(jìn);而客戶經(jīng)理在此過程中也可以發(fā)現(xiàn)自身不足，增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力，以更好的管理團(tuán)隊。

　　1、建立坦誠、開放的對話平臺采取以上管理策略，最重要的就是建立坦誠、開放的對話平臺。讓所有銷售人員都能圍繞工作內(nèi)容、團(tuán)隊目標(biāo)暢所欲言;客戶經(jīng)理需要在此過程中掌控對話方向，不使對話陷入無意義的擺龍門陣式的空談、閑扯和爭執(zhí)，與實際進(jìn)行的工作內(nèi)容無關(guān)的言論，應(yīng)給予勸阻、批評;對話應(yīng)對成果有所預(yù)期，不能為對話而對話，為討論而討論，必須有某項對工作有幫助的成果討論出來�？蛻艚�(jīng)理應(yīng)在對話過程中發(fā)現(xiàn)、提出有價值的問題，讓發(fā)言者做出解釋、提請全體討論或給出指導(dǎo)建議，口頭批評或鼓勵等。

　　2、對銷售人員的工作管理客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，與銷售人員一起進(jìn)行最基礎(chǔ)的銷售工作，同時對銷售人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、持續(xù)跟進(jìn)，并對其工作成果進(jìn)行考核。與銷售人員一起分析、確定銷售機(jī)會，給出意見、建議等。

　　3、對銷售人員的工作支持在銷售人員與潛在客戶達(dá)成合作意向時，應(yīng)給予全力支持，并根據(jù)實際情況，負(fù)責(zé)與公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商給予其它方面(諸如資源傾斜等)的支持，協(xié)調(diào)其它工作人員與其配合，促使其達(dá)成訂單，幫助其完成銷售目標(biāo)。

　　4、對銷售人員個人工作行為、職業(yè)道德的掌控對于個別銷售人員的有損于公司形象、公司利益、損害客戶利益給公司抹黑的不當(dāng)工作行為，應(yīng)給予密切注意，批評教育，防微杜漸，如不能令其悔改，則提請公司領(lǐng)導(dǎo)，給予處分、直至開除。

　　5、按所服務(wù)客戶所屬行業(yè)的不同對銷售人員進(jìn)行工作分配，以更好的發(fā)揮其經(jīng)驗、技能優(yōu)勢這需要在銷售人員自入職后的一段工作時間里，根據(jù)其在對各類行業(yè)客戶銷售公關(guān)中的業(yè)績表現(xiàn)和體現(xiàn)出的技能、經(jīng)驗優(yōu)勢，進(jìn)行分配。如銷售人員A對電信類客戶較熟悉，也取得過較好業(yè)績表現(xiàn)，有跟電信行業(yè)工作人員打交道的經(jīng)驗，就由他負(fù)責(zé)與電信客戶的銷售對接。

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