影樓后勤工作計(jì)劃（精選7篇）

　　日子如同白駒過(guò)隙，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，寫(xiě)一份工作計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！相信許多人會(huì)覺(jué)得工作計(jì)劃很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的影樓后勤工作計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　影樓后勤工作計(jì)劃 1

　　一、銷(xiāo)售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作：

　　深知崗位的重工性，作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤。也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的.日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到事事有著落。

　　非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們工作支持和精神的鼓勵(lì)。大家的幫助下，x年x月份我進(jìn)入現(xiàn)在公司做銷(xiāo)售內(nèi)勤工作。任職期間。深刻感受到一個(gè)大家庭的溫暖，以最短的時(shí)間融入到這個(gè)集體，工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間，嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)在將以往的工作總結(jié)及往后的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃如下：

　　二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：

　　在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶(hù)口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。？在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。

　　但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們?nèi)」�證處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！

　　三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況：

　　作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

　　影樓后勤工作計(jì)劃 2

　　一、銷(xiāo)量指標(biāo)

　　帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)。

　　二、監(jiān)督，管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作

　　制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。

　　1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。

　　2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。

　　3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。

　　4、銷(xiāo)售人員的日常工作：，對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級(jí)別定位和三表一卡的回訪(fǎng)度進(jìn)行提醒督促，對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察、對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠(chǎng)家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等、隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶(hù)抱怨，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　5、員工請(qǐng)假處理，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。

　　三、配合市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作

　　1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。

　　2、在銷(xiāo)售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。

　　四、掌握庫(kù)存，配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求計(jì)劃

　　每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē)，資料交接，開(kāi)票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷(xiāo)售；配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠(chǎng)家訂購(gòu)的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。

　　五、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

　　由于現(xiàn)階段的`管理制度不完善，銷(xiāo)售員缺少較好的培訓(xùn)，通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競(jìng)品信息，我會(huì)想辦法找出好的口述（已有思路），直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃！初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。

　　影樓后勤工作計(jì)劃 3

　　一、工作目標(biāo)

　　保障影樓物資供應(yīng)充足、合理調(diào)配，確保拍攝工作順利進(jìn)行，物資損耗率降低 15%。

　　提升影樓場(chǎng)地設(shè)施維護(hù)水平，設(shè)備故障率降低 20%，營(yíng)造舒適、安全的工作與拍攝環(huán)境。

　　優(yōu)化后勤人員管理，提高后勤團(tuán)隊(duì)工作效率，員工滿(mǎn)意度提升 10%。

　　二、重點(diǎn)工作任務(wù)

　　物資管理

　　每月初對(duì)影樓服裝、道具、攝影器材等物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，建立詳細(xì)的`物資臺(tái)賬，實(shí)時(shí)更新物資庫(kù)存信息。

　　根據(jù)拍攝檔期和客戶(hù)需求，提前制定物資采購(gòu)計(jì)劃，嚴(yán)格把控采購(gòu)質(zhì)量與成本，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作。

　　對(duì)易損耗物資，如背景布、燈光耗材等，設(shè)置安全庫(kù)存警戒線(xiàn)，及時(shí)補(bǔ)貨。

　　場(chǎng)地與設(shè)施維護(hù)

　　每周對(duì)攝影棚、化妝間、接待區(qū)等場(chǎng)地進(jìn)行巡檢，檢查照明、空調(diào)、攝影設(shè)備等設(shè)施的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。

　　每季度對(duì)攝影器材進(jìn)行全面保養(yǎng)和校準(zhǔn)，確保拍攝畫(huà)質(zhì)和設(shè)備性能穩(wěn)定。

　　定期對(duì)影樓環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底清潔與消毒，每月至少進(jìn)行一次深度保潔，為客戶(hù)和員工提供良好環(huán)境。

　　人員管理

　　組織后勤人員參加技能培訓(xùn)，每季度至少開(kāi)展一次，內(nèi)容涵蓋物資管理、設(shè)備維護(hù)、客戶(hù)服務(wù)等方面，提升員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

　　建立后勤人員績(jī)效考核制度，從工作效率、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等維度進(jìn)行考核，考核結(jié)果與薪酬掛鉤，激勵(lì)員工積極工作。

　　加強(qiáng)后勤團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作，每月召開(kāi)一次工作例會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，解決工作中遇到的問(wèn)題。

　　三、執(zhí)行時(shí)間安排

　　1 - 2 月：完成物資臺(tái)賬建立，制定全年采購(gòu)計(jì)劃，開(kāi)展第一次場(chǎng)地設(shè)施巡檢和人員培訓(xùn)需求調(diào)研。

　　3 - 6 月：按計(jì)劃實(shí)施物資采購(gòu)與管理，進(jìn)行第二季度設(shè)備保養(yǎng)，組織第一次技能培訓(xùn)，實(shí)施績(jī)效考核制度。

　　7 - 9 月：開(kāi)展半年度工作總結(jié)與評(píng)估，調(diào)整物資采購(gòu)和管理策略，進(jìn)行第三次場(chǎng)地設(shè)施巡檢，組織第二次技能培訓(xùn)。

　　10 - 12 月：完成全年物資盤(pán)點(diǎn)與結(jié)算，進(jìn)行第四季度設(shè)備保養(yǎng)，組織第三次技能培訓(xùn)，總結(jié)全年后勤工作，制定下一年度計(jì)劃。

　　影樓后勤工作計(jì)劃 4

　　一、工作目標(biāo)

　　本季度內(nèi)確保影樓物資供應(yīng)及時(shí)率達(dá)到 100%，滿(mǎn)足拍攝高峰期需求。

　　完成影樓場(chǎng)地設(shè)施的全面檢修與升級(jí)，設(shè)備完好率保持在 95% 以上。

　　優(yōu)化后勤服務(wù)流程，提高客戶(hù)和員工對(duì)后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度至 90%。

　　二、具體工作內(nèi)容

　　物資供應(yīng)保障

　　提前統(tǒng)計(jì)本季度拍攝場(chǎng)次和風(fēng)格需求，針對(duì)性采購(gòu)服裝、道具和耗材，特別是熱門(mén)主題所需物資。

　　建立物資應(yīng)急儲(chǔ)備庫(kù)，儲(chǔ)備一定數(shù)量的常用物資，以應(yīng)對(duì)突發(fā)拍攝需求或物資供應(yīng)延遲情況。

　　加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，簽訂季度供貨協(xié)議，確保物資按時(shí)、按質(zhì)、按量送達(dá)。

　　場(chǎng)地設(shè)施檢修與升級(jí)

　　本季度第一個(gè)月對(duì)攝影棚燈光系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修，更換老化燈管和配件，調(diào)整燈光布局，提升拍攝效果。

　　第二個(gè)月對(duì)化妝間的化妝臺(tái)、鏡燈等設(shè)施進(jìn)行維修和更新，為化妝師和客戶(hù)提供更好的.使用體驗(yàn)。

　　第三個(gè)月對(duì)影樓的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，確保拍攝照片和視頻的傳輸與存儲(chǔ)流暢，滿(mǎn)足數(shù)字化工作需求。

　　服務(wù)流程優(yōu)化

　　梳理后勤服務(wù)流程，簡(jiǎn)化物資申領(lǐng)、設(shè)備報(bào)修等手續(xù)，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程手冊(cè)。

　　設(shè)立后勤服務(wù)意見(jiàn)箱和線(xiàn)上反饋渠道，及時(shí)收集客戶(hù)和員工的意見(jiàn)與建議，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。

　　開(kāi)展后勤服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的員工進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　三、時(shí)間進(jìn)度安排

　　第一月：完成物資采購(gòu)計(jì)劃制定與供應(yīng)商對(duì)接，啟動(dòng)燈光系統(tǒng)檢修工作，發(fā)布后勤服務(wù)流程優(yōu)化方案。

　　第二月：開(kāi)展物資應(yīng)急儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)，完成化妝間設(shè)施維修更新，收集并整理服務(wù)反饋意見(jiàn)。

　　第三月：對(duì)物資供應(yīng)和場(chǎng)地設(shè)施維護(hù)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)，開(kāi)展后勤服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查與總結(jié)。

　　影樓后勤工作計(jì)劃 5

　　一、工作目標(biāo)

　　杜絕影樓發(fā)生重大安全事故，保障員工和客戶(hù)的.生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　建立健全安全管理制度，提高員工安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。

　　確保影樓消防、用電等安全設(shè)施設(shè)備完好有效，定期檢查維護(hù)率達(dá)到 100%。

　　二、主要工作措施

　　安全制度建設(shè)

　　制定《影樓安全管理規(guī)定》《消防應(yīng)急預(yù)案》《用電安全操作規(guī)程》等制度文件，明確各崗位安全職責(zé)。

　　每季度組織一次安全制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保員工熟悉安全規(guī)定和應(yīng)急流程。

　　安全設(shè)施維護(hù)

　　每月對(duì)影樓的消防器材（滅火器、消火栓等）進(jìn)行檢查，確保器材完好、壓力正常，擺放位置合理。

　　每季度對(duì)用電線(xiàn)路、插座、開(kāi)關(guān)等進(jìn)行全面檢查，及時(shí)更換老化線(xiàn)路和損壞設(shè)備，防止電氣火災(zāi)發(fā)生。

　　定期對(duì)攝影棚內(nèi)的道具、背景架等進(jìn)行穩(wěn)定性檢查，防止倒塌傷人。

　　安全宣傳與演練

　　利用影樓內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道，每月開(kāi)展一次安全知識(shí)宣傳，普及消防、用電、防盜等安全常識(shí)。

　　每半年組織一次消防演練和應(yīng)急疏散演練，提高員工和客戶(hù)在緊急情況下的逃生自救能力。

　　三、實(shí)施步驟

　　第一階段（第 1 - 2 個(gè)月）：完成安全制度文件的制定與發(fā)布，開(kāi)展第一次安全制度培訓(xùn)和消防器材檢查。

　　第二階段（第 3 - 4 個(gè)月）：進(jìn)行用電線(xiàn)路檢查和道具穩(wěn)定性檢查，組織第一次安全知識(shí)宣傳活動(dòng)。

　　第三階段（第 5 - 6 個(gè)月）：開(kāi)展第二次安全制度培訓(xùn)和消防器材檢查，組織消防演練和應(yīng)急疏散演練，進(jìn)行半年安全工作總結(jié)。

　　影樓后勤工作計(jì)劃 6

　　一、工作目標(biāo)

　　增強(qiáng)后勤團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力，打造一支高效、專(zhuān)業(yè)的后勤隊(duì)伍。

　　提升后勤人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，員工專(zhuān)業(yè)技能達(dá)標(biāo)率達(dá)到 95% 以上。

　　建立良好的團(tuán)隊(duì)文化，提高員工歸屬感和忠誠(chéng)度，員工流失率降低 10%。

　　二、工作內(nèi)容

　　培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

　　制定個(gè)性化的.培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工崗位需求，安排物資管理、設(shè)備維修、客戶(hù)服務(wù)等方面的培訓(xùn)課程，每月至少開(kāi)展一次集中培訓(xùn)。

　　鼓勵(lì)員工參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和行業(yè)交流活動(dòng)，拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，公司給予一定的費(fèi)用支持。

　　建立內(nèi)部學(xué)習(xí)分享機(jī)制，定期組織員工分享工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，促進(jìn)共同成長(zhǎng)。

　　團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織

　　每季度組織一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、聚餐、文體比賽等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與信任。

　　定期舉辦員工生日會(huì)、節(jié)日慶�；顒�(dòng)等，營(yíng)造溫馨和諧的工作氛圍。

　　職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　為后勤人員制定職業(yè)發(fā)展路徑，明確晉升標(biāo)準(zhǔn)和通道，讓員工看到發(fā)展前景。

　　對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，優(yōu)先提供晉升機(jī)會(huì)和崗位調(diào)整，激勵(lì)員工積極進(jìn)取。

　　三、時(shí)間安排

　　1 - 3 月：完成員工培訓(xùn)需求調(diào)研，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織第一次集中培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

　　4 - 6 月：開(kāi)展第二次集中培訓(xùn)，組織員工參加外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，舉辦員工生日會(huì)。

　　7 - 9 月：進(jìn)行半年培訓(xùn)效果評(píng)估，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，組織第三次集中培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

　　10 - 12 月：完成全年培訓(xùn)工作總結(jié)，為員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展評(píng)估，組織第四次集中培訓(xùn)和年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

　　影樓后勤工作計(jì)劃 7

　　一、工作目標(biāo)

　　提高后勤服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，客戶(hù)和員工對(duì)后勤服務(wù)的.投訴率降低 20%。

　　優(yōu)化后勤服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)，客戶(hù)和員工對(duì)后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度達(dá)到 90% 以上。

　　建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，確保后勤服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)。

　　二、具體措施

　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定

　　制定《影樓后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，明確物資供應(yīng)、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量要求和操作規(guī)范。

　　將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到每個(gè)工作環(huán)節(jié)，制定服務(wù)流程和質(zhì)量檢查清單，便于員工執(zhí)行和監(jiān)督。

　　服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

　　設(shè)立后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，每月至少進(jìn)行一次全面檢查。

　　建立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶(hù)和員工的投訴及時(shí)響應(yīng)，24 小時(shí)內(nèi)給出解決方案，并跟蹤處理結(jié)果。

　　服務(wù)創(chuàng)新與改進(jìn)

　　定期收集客戶(hù)和員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和建議，每季度進(jìn)行一次分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)措施。

　　關(guān)注行業(yè)服務(wù)新動(dòng)態(tài)，引入先進(jìn)的服務(wù)理念和方法，不斷創(chuàng)新后勤服務(wù)模式，如推出線(xiàn)上物資申領(lǐng)系統(tǒng)、預(yù)約設(shè)備維修服務(wù)等。

　　三、實(shí)施計(jì)劃

　　第 1 - 2 個(gè)月：完成《影樓后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的制定與發(fā)布，成立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，開(kāi)展第一次服務(wù)質(zhì)量檢查。

　　第 3 - 4 個(gè)月：建立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，收集并分析第一季度服務(wù)反饋意見(jiàn)，提出改進(jìn)措施。

　　第 5 - 6 個(gè)月：對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，開(kāi)展第二次服務(wù)質(zhì)量檢查，根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。

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