軟件服務(wù)合同[推薦]

　　在人民愈發(fā)重視法律的社會中，合同對我們的幫助越來越大，簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎？下面是小編精心整理的軟件服務(wù)合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。

軟件服務(wù)合同1

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就萬方醫(yī)藥管理軟件的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

　　一、為確保軟件實(shí)施順利進(jìn)行、數(shù)據(jù)的安全及乙方維護(hù)時(shí)準(zhǔn)確判斷問題之所在，甲方應(yīng)提供以下配合：

　　1、為萬方醫(yī)藥管理軟件所需運(yùn)行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件；

　　2、為萬方醫(yī)藥管理軟件提供專機(jī)專用，并為計(jì)算機(jī)配備不間斷電源；

　　3、做好專門用機(jī)的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到因特網(wǎng)，以免感染病毒；

　　4、在實(shí)施過程中，安排專人配合乙方工作；

　　5、嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件。

　　二、乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：

　　1、安裝調(diào)試

　�、偈状伟惭b調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件免費(fèi)，以后如果甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件，乙方將按單用戶版300元、網(wǎng)絡(luò)版500元/次收取安裝費(fèi)用；

　�、诩追降挠布�或網(wǎng)絡(luò)由乙方提供或安裝調(diào)試的，乙方將提供一年的保用服務(wù)，具體條款另行商定；

　�、奂追降挠布�及網(wǎng)絡(luò)由第三方提供且在保修期范圍的，乙方一般不提供維修維護(hù)服務(wù)，而由甲方與原供應(yīng)商聯(lián)系保修；

　�、芤曳讲粸槿魏伪I版軟件提供安裝、調(diào)試服務(wù)。

　　2、應(yīng)用培訓(xùn)

　　乙方為甲方提供每套系統(tǒng)一定名額的免費(fèi)操作培訓(xùn)，超出免費(fèi)名額部分收取費(fèi)用，但計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的培訓(xùn)（如：WINDOWS98/20xx操作系統(tǒng)）不屬免費(fèi)培訓(xùn)的范圍。

　�、賳斡脩舭孳浖�，每套免費(fèi)培訓(xùn)二人；網(wǎng)絡(luò)版軟件，每個站點(diǎn)免費(fèi)培訓(xùn)一人；

　�、谟梢曳桨才派险n時(shí)間，甲方派員到乙方培訓(xùn)部門接受培訓(xùn)。

　　3、運(yùn)行維護(hù)

　�、俜�務(wù)內(nèi)容

　　A、主機(jī)、打印機(jī)等計(jì)算機(jī)設(shè)備變更帶來的環(huán)境適配調(diào)整；

　　B、操作系統(tǒng)、各類漢字系統(tǒng)與萬方醫(yī)藥管理軟件適配帶來的調(diào)整工作；

　　C、用戶機(jī)器感染病毒帶來的清理病毒、修復(fù)數(shù)據(jù)、環(huán)境重新調(diào)整；

　　D、用戶非正常操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)紊亂帶來的修復(fù)、調(diào)整工作。

　�、诜�務(wù)實(shí)施

　　A、自購買軟件之日起一年內(nèi)，乙方為甲方提供上述服務(wù)內(nèi)容第1、2款的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)；

　　B、第3款的服務(wù)按每次300元的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；

　　C、第4款的服務(wù)首次免費(fèi)，以后將根據(jù)每次工作量的大小，收取300—600元維護(hù)費(fèi)；

　　D、一年后所有服務(wù)項(xiàng)目均實(shí)行有償服務(wù)，甲方根據(jù)自己的實(shí)際情況選購客戶服務(wù)卡：

　　萬方醫(yī)藥管理軟件客戶服務(wù)卡一覽表

　　服務(wù)卡名稱

　　響應(yīng)時(shí)間

　　響應(yīng)次數(shù)

　　價(jià)格

　　客戶服務(wù)金卡

　　24小時(shí)

　　5次

　　2980元

　　客戶服務(wù)銀卡

　　48小時(shí)

　　5次

　　1580元

　　客戶服務(wù)銅卡

　　72小時(shí)

　　5次

　　980元

　　客戶服務(wù)單卡

　　72小時(shí)

　　1次

　　300元

　�、鄯�務(wù)方式及響應(yīng)時(shí)間

　　A、服務(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函及上門服務(wù)；

　　B、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的`辦法，引導(dǎo)甲方自行解決，實(shí)在無法解決時(shí)，乙方派員上門解決；

　　C、自購買軟件之日起一年內(nèi)，在接到甲方的故障信息并確認(rèn)需上門服務(wù)時(shí)，將區(qū)別緩急予以響應(yīng)，處于人機(jī)并行階段二天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，脫離手工階段在一天內(nèi)趕赴現(xiàn)場。

　　4、萬方醫(yī)藥管理軟件保修與版本升級

　�、偃f方醫(yī)藥管理軟件退換與保修

　　A、正常使用時(shí)造成萬方醫(yī)藥管理軟件的損壞給予保修；不當(dāng)使用造成的損壞，酌情收取一定費(fèi)用；

　�、谌f方醫(yī)藥管理軟件版本升級

　　A、同一運(yùn)行環(huán)境的軟件升級，按補(bǔ)差價(jià)（新舊版有差價(jià)時(shí)）或收服務(wù)費(fèi)的方式提供升級服務(wù)；

　　三、本協(xié)議作為銷售合同的附加協(xié)議，壹式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

　　甲方：乙方：煙臺大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院

　　(蓋章) (蓋章)

　　______年______月______日

軟件服務(wù)合同2

　　委托方(甲方)：____________________地址：________________________________企業(yè)負(fù)責(zé)人：_________________________

　　受托方(乙方)：____________________住所地：_____________________________法定代表人(負(fù)責(zé)人)：_____________

　　總則根據(jù)《民法典》中合同簽訂相關(guān)管理規(guī)定，本著自愿、平等、誠實(shí)信用的原則，雙方就____________________設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。

　　服務(wù)內(nèi)容及方式

　　服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套。

　　服務(wù)方式：

　　1、現(xiàn)場技術(shù)支持;

　　2、電話技術(shù)支持、電子郵件技術(shù)支持;

　　3、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持;

　　4、系統(tǒng)運(yùn)行驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)軟件免費(fèi)升級。

　　技術(shù)服務(wù)達(dá)到的技術(shù)要求及考核驗(yàn)收指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)：按甲乙雙方確認(rèn)的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為依據(jù)驗(yàn)收。

　　服務(wù)期限、地點(diǎn)及進(jìn)度安排

　　服務(wù)期限：自本合同簽訂后六十天內(nèi)。

　　服務(wù)地點(diǎn)：甲方信息中心。

　　資料的提供

　　甲方應(yīng)向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)：組織機(jī)構(gòu)圖、人員名單、工作表格及工作流程、工作規(guī)范管理文檔等。

　　乙方應(yīng)向甲方提供的資料：《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套及相關(guān)的產(chǎn)品使用手冊。

　　驗(yàn)收時(shí)間、地點(diǎn)和方式甲方在乙方服務(wù)時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試結(jié)束后，經(jīng)過一個月的試運(yùn)行(雙方無修改意見后)，三個工作日內(nèi)在甲方中心機(jī)房進(jìn)行驗(yàn)收項(xiàng)目成果，驗(yàn)收根據(jù)按甲乙雙方確認(rèn)的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為依據(jù)驗(yàn)收。

　　甲方驗(yàn)收后出具驗(yàn)收報(bào)告，作為驗(yàn)收結(jié)果的書面材料。

　　本合同服務(wù)項(xiàng)目的保證期為壹年，自項(xiàng)目通過最終驗(yàn)收之日起計(jì)算。

　　保證期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償修正、返工。

　　費(fèi)用及支付

　　本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)為：__________萬元人民幣，大寫：____________________整。

　　本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)由甲方承擔(dān)，依本合同約定支付給乙方。

　　合同簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件預(yù)付款(合同總款的30%)即_______萬元(大寫：____________________整)。

　　項(xiàng)目實(shí)施完成，通過甲方驗(yàn)收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即_______萬元(大寫：____________________整)。

　　驗(yàn)收后滿一年質(zhì)保期軟件運(yùn)行穩(wěn)定，甲方支付給乙方合同余款_______萬元(大寫：____________________萬元整)。

　　權(quán)利和義務(wù)除本合同其他條款約定的權(quán)利、義務(wù)外，雙方約定如下：

　　甲方權(quán)利

　　有權(quán)要求乙方按照本合同約定提交技術(shù)服務(wù)成果;

　　有權(quán)隨時(shí)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查;

　　有權(quán)要求乙方對其服務(wù)過程中存在的問題進(jìn)行整改;

　　有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo);

　　甲方義務(wù)

　　在合同生效后三日內(nèi)向乙方提供本合同

　　中列明的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料，未及時(shí)提供所造成的損失由甲方負(fù)責(zé);

　　向乙方提供以下工作條件：保證軟件安裝調(diào)試有效網(wǎng)絡(luò)平臺;

　　在接到乙方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合合同約定的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料的通知后三天內(nèi)，及時(shí)做出答復(fù)，未及時(shí)答復(fù)所造成的損失由甲方負(fù)責(zé);

　　按約定向乙方支付報(bào)酬;

　　按約定驗(yàn)收項(xiàng)目成果。

　　乙方權(quán)利

　　接受甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料;

　　交付符合本合同要求的工作成果后獲得報(bào)酬;

　　乙方的義務(wù)

　　乙方應(yīng)按約定親自完成技術(shù)服務(wù)工作，未經(jīng)甲方書面同意擅自轉(zhuǎn)委托給第三方的，甲方有權(quán)拒付報(bào)酬并單方解除本合同;

　　乙方在進(jìn)入甲方工作場所時(shí)，須遵守甲方廠規(guī)廠紀(jì)，如因違反甲方廠規(guī)廠紀(jì)造成乙方損失，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。

　　項(xiàng)目驗(yàn)收后，向甲方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。

　　不可抗力

　　下列事件可認(rèn)為是不可抗力事件：戰(zhàn)爭、地震、颶風(fēng)、洪水等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況;

　　由于不可抗力事件致使一方當(dāng)事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應(yīng)立即通知另一方當(dāng)事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發(fā)生后十五日內(nèi)向另一方當(dāng)事人提供發(fā)生不可抗力的證明。

　　由于不可抗拒的原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔(dān)。

　　受不可抗力影響一方未履行通知義務(wù)，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴(kuò)大的，該方應(yīng)就擴(kuò)大的損失向另一方承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　不可抗力事件結(jié)束或其影響消除后，如本合同目的仍可實(shí)現(xiàn)，雙方應(yīng)立即繼續(xù)履行合同義務(wù)，合同有效期或合同有關(guān)執(zhí)行期間應(yīng)相應(yīng)延長。

　　違約責(zé)任

　　甲方違約責(zé)任：

　　甲方未按合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件，導(dǎo)致乙方無法按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額5%的違約金。

　　甲方遲延支付項(xiàng)目報(bào)酬的超過十個工作日的，每逾期一日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。

　　其他約定：

　　乙方違約責(zé)任

　　乙方不能完成服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額5%的'違約金，并賠償給甲方造成的直接損失，同時(shí)甲方有權(quán)單獨(dú)解除合同;

　　乙方逾期交付工作成果的，每逾期一日應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額1%的違約金，同時(shí)乙方應(yīng)繼續(xù)履行，逾期三十日仍未完成工作的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)返還甲方已經(jīng)支付的服務(wù)費(fèi)用;

　　乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按合同約定標(biāo)準(zhǔn)整改。

　　如合同履行期已到期，甲方可視情況給予乙方一定期限作為補(bǔ)救期。

　　在補(bǔ)救期內(nèi)，乙方有義務(wù)繼續(xù)履行合同直至工作成果符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

　　乙方如在約定的補(bǔ)救期到期后仍未能按標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，或甲方不同意給予乙方補(bǔ)救期的，甲方有權(quán)在補(bǔ)救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應(yīng)返還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。

　　雖經(jīng)乙方補(bǔ)救完成工作，但已構(gòu)成逾期交付的，乙方應(yīng)按支付逾期違約金。

　　在合同服務(wù)期間，發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)或工作條件等不符合合同規(guī)定，未按本合同款約定期限書面通知甲方，造成技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤或不能履行的，應(yīng)承擔(dān)合同金額1%的違約金;其他約定：無。

　　爭議的解決在本合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。

　　如協(xié)商不成，可依法向甲方人民法院提起訴訟。

　　其它約定

　　本合同未盡事項(xiàng)，由甲乙雙方根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定協(xié)商另行訂立補(bǔ)充協(xié)議，雙方共同遵照執(zhí)行。

　　本合同正本一式四份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)兩份。

　　執(zhí)行本合同所需要的通知、報(bào)告及其一些通訊信件，均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。

　　甲方___________乙方___________

　　____年_____月_____日

軟件服務(wù)合同3

　　甲方（用戶方）：

　　乙方（服務(wù)方）：

　　一、本協(xié)議適用于購買xx軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費(fèi)收取方式為年服務(wù)費(fèi)；

　　二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔(dān)xx軟件實(shí)施及技術(shù)維護(hù)工作。

　　三、責(zé)任與權(quán)益：

　�。ㄒ唬�、乙方責(zé)任：

　　1、 乙方自協(xié)議生效起，指導(dǎo)甲方年度過賬，負(fù)責(zé)對甲方使用的xx軟件提供服務(wù)和維護(hù)，并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持；

　　2、 乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；

　　3、 對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決；

　　4、 乙方承諾最快捷的速度到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場；其他人力不可抗拒的因素除外；

　　5、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用“xx”財(cái)務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)；

　　6、 未經(jīng)甲方許可，乙方不得對甲方的財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；

　　7、 乙方承諾24小時(shí)為甲方免費(fèi)提供電話、信函或傳真服務(wù)。

　�。ǘ�）、甲方責(zé)任：

　　1、 甲方應(yīng)及時(shí)向乙方免費(fèi)提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護(hù)時(shí)所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)設(shè)備, 或其它信息和資源。甲方應(yīng)對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準(zhǔn)確性、完整性和統(tǒng)一性負(fù)責(zé)；

　　2、 甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項(xiàng)目的實(shí)施工作，以確保項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量；

　　3、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管；

　　4、 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷；

　　5、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計(jì)算機(jī)硬件損壞、受計(jì)算機(jī)病毒的.破壞所引起的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。

　�。ㄈ�）、雙方權(quán)益：

　　1、 甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京xx軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴，并保留進(jìn)一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利；

　　2、 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利；

　　3、 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任；

　　四、本服務(wù)合同金額為 3000 元整（大寫： 叁仟 元整）；

　　五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內(nèi)付清全款。

　　六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；

　　七、本協(xié)議有效期自 20xx 年 1 月 1 日 至 20xx 年 12 月 31 日；

　　八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。

　　甲方（簽章）： 乙方（簽章）：

　　代表人： 代表人：

　　日期： 日期：

軟件服務(wù)合同4

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　通過甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、_____方式

　　軟件維護(hù)按年收取服務(wù)費(fèi)：單機(jī)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的______％，網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的______％，維護(hù)人員_____所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。現(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護(hù)費(fèi)____________元整。

　　硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)按天收取服務(wù)費(fèi)：每天______元，不足一天按一天計(jì)算，維護(hù)人員_____所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。

　　二、根據(jù)財(cái)政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財(cái)務(wù)會計(jì)制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的`需要，乙方保證負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費(fèi)，且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應(yīng)用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應(yīng)用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應(yīng)用技巧。

　　三、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應(yīng)用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應(yīng)用提高班（如果人多可要求乙方單獨(dú)組織），培訓(xùn)費(fèi)用按實(shí)際情況收取，已交納當(dāng)年服務(wù)費(fèi)的用戶酌情給予優(yōu)惠。

　　四、甲方使用乙方財(cái)務(wù)軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財(cái)務(wù)發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不_____，若改動較大，按實(shí)際工作量_____。

　　五、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時(shí)安排技術(shù)人員上門解決，本地用戶______小時(shí)內(nèi)，外地用戶______日內(nèi)到達(dá)。

　　六、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

　　甲方負(fù)責(zé)人：________________ 乙方負(fù)責(zé)人：__________________

　　簽定日期：__________________ 簽定日期：____________________

軟件服務(wù)合同5

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方作為微信云收單管理軟件的提供商，乙方作為甲方業(yè)務(wù)的接受方，根據(jù)《中華人民共和國民法典》，雙方本著互惠互得并在遵守國家有關(guān)政策法規(guī)的基礎(chǔ)上，經(jīng)平等協(xié)商，就《微信支付云收單》軟件技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成一致意向，并簽定本合同，雙方共同信守執(zhí)行。

　　雙方責(zé)任

　　甲方責(zé)任：

　　甲方應(yīng)為乙方提供《微信支付云收單》軟件一套（手機(jī)APP版及桌貼二維碼）；

　　甲方只提供《微信支付云收單》軟件，不提供操作系統(tǒng)。

　　甲方為乙方提供安裝，調(diào)試，培訓(xùn)工作；

　　甲方為乙方提供軟件在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上升級服務(wù)；

　　甲方應(yīng)為乙方微信支付數(shù)據(jù)資料的安全保密工作；

　　乙方責(zé)任：

　　乙方應(yīng)按照《微信支付—安裝指南》的要求向甲方提供營業(yè)執(zhí)照等微信支付審核資料

　　乙方不得將《微信支付云收單》軟件轉(zhuǎn)讓，復(fù)制，出售給其它單位和個人；

　　違約責(zé)任

　　甲方如違反國家有關(guān)政策法規(guī)，乙方有權(quán)終止合同，并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；

　　如因乙方原因（如付款不及時(shí)）造成的用戶爭議，由乙負(fù)責(zé)；

　　軟件服務(wù)體系

　　1、軟件服務(wù)內(nèi)容

　　安裝調(diào)試服務(wù)：提供到客戶所在地進(jìn)行軟件安裝；

　　試運(yùn)行：提供試運(yùn)行服務(wù)，反復(fù)調(diào)試以達(dá)到最佳工作狀態(tài)；

　　技術(shù)培訓(xùn)

　　我公司一向重視培訓(xùn)工作，我們相信只有好的技術(shù)人員才能保證系統(tǒng)的功能發(fā)揮正常運(yùn)作，技術(shù)培訓(xùn)包括現(xiàn)場培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)兩大類；

　　現(xiàn)場培訓(xùn)：根據(jù)用戶所購產(chǎn)品及實(shí)際情況到用戶所在地進(jìn)行培訓(xùn)，保證用戶掌握基本操作技能和方法；

　　標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)安排在迅捷公司，用戶可以隨時(shí)隨地到公司來，我們愿意為您講解有關(guān)公司軟件的任何問題；

　　維護(hù)服務(wù)

　　現(xiàn)場服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)為當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司技術(shù)人員保證隨時(shí)響應(yīng)，響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為8小時(shí)，48小時(shí)（視用戶的所在地及實(shí)際情況）內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場，及時(shí)或在雙方認(rèn)同的時(shí)間內(nèi)排除故障，恢復(fù)正常運(yùn)行；

　　遠(yuǎn)程診斷：供遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)技術(shù)支持及熱線電話服務(wù)，協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障；

　　收費(fèi)服務(wù)：不在公司軟件內(nèi)出現(xiàn)問題的情況（機(jī)器不能正常運(yùn)行，系統(tǒng)崩潰，由病毒引起的異常情況等），公司提供有償服務(wù)；

　　定期維護(hù)：標(biāo)準(zhǔn)為每三月定期電話回訪一次，了解用戶對使用本軟件過程中出現(xiàn)的問題和異議，更好的幫助客戶解決問題；

　　產(chǎn)品升級：可以為用戶提供技術(shù)支持及在原有功能基礎(chǔ)上升級安裝服務(wù)。

　　軟件名稱：微信支付云收單（手機(jī)版）

　　軟件費(fèi)用： 本公司為了回饋廣大商戶對我們的.支持，同時(shí)吸引更多商戶加入我們的隊(duì)伍。現(xiàn)為商戶提供云收單軟件以及相關(guān)物料支持。（名額有限）

　　合同附則

　　本合同一式兩份，具有同等法律效力_________________________與_____________________________各執(zhí)一份，本合同的相關(guān)文件雙方須以書面形式傳遞。如郵寄應(yīng)采用掛號方式，如以傳真形式發(fā)送給對方，須獲得對方的接收確認(rèn)；

　　本合同某些條款如果無效，不影響其他條款的有效性；

　　_____________________________與客戶因本合同產(chǎn)生任何糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。如解決不成時(shí)，任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁；

　　本合同適用中華人民共和國法律；

　　雙方代表簽字：

　　甲 方： 寧xx公司

　　乙 方：

　　代表人簽字：

　　代表人簽字：

　　蓋 章：

　　蓋 章：

　　日 期：

　　日 期：

軟件服務(wù)合同6

　　合同編號：____________

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng)，達(dá)成以下協(xié)議。

　　一、 甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：

　　產(chǎn)品類別版本單價(jià)數(shù)量合計(jì)備注

　　____軟件

　　普及版 元/套 套 元每套軟件限在 個網(wǎng)點(diǎn)(總部或分店或售樓部)使用

　　標(biāo)準(zhǔn)版 元/套 套 元

　　專業(yè)版 元/套 套 元

　　____軟件標(biāo)準(zhǔn)版 元/套 套 元

　　專業(yè)版 元/套 套 元

　　合計(jì)金額小寫：人民幣____元整

　　大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整

　　二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個階段實(shí)施：

　　第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段

　　甲方工作準(zhǔn)備服務(wù)器電腦，安裝Windows Server；保證局域網(wǎng)各電腦連通；

　　指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化，以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。

　　第二階段：安裝實(shí)施和培訓(xùn)

　　正式使用安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中；

　　進(jìn)行____等初始化工作；

　　對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)，對電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場服務(wù)，其他地區(qū)為電話支持)

　　第三階段：技術(shù)服務(wù)階段

　　乙方工作通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題；

　　軟件出現(xiàn)故障，先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因，通過電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障；若需要現(xiàn)場處理，以每次____元收取服務(wù)成本費(fèi)。

　　三、在本合同簽署之日起三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi)，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

　　四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng))，由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé)，若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。

　　五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的.技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方；若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

　　六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。

　　七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負(fù)有保密義務(wù)。

　　甲方單位(蓋章)：______ 乙方單位(蓋章)：_____

　　代表(簽字)：__________ 代表(簽字)：_________

　　通訊地址：______________ 通訊地址：_____________

　　電話：__________________ 電話：_________________

　　_________年_____月____日 _________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：______________ 簽訂地點(diǎn)：_____________

軟件服務(wù)合同7

　　合同編號：　

　　甲方：乙方：　

　　受甲方委托，乙方對甲方辦公區(qū)域提供保潔物業(yè)服務(wù)，為明確雙方權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等互利的原則，特訂立本合同。

　　第一條 委托服務(wù)項(xiàng)目、范圍：

　　1.清潔項(xiàng)目：

　　1.1物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生服務(wù)　　甲方廠區(qū)的公共場所、外場路面保潔、房屋共用部位（含墻面）、大廳、樓道、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運(yùn)。

　　1.2專用部位的保潔　　包括會議室、辦公室、生產(chǎn)車間的垃圾清理、共用通道、茶水間、洗手間、三樓食堂衛(wèi)生以及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運(yùn)。

　　第二條 雙方權(quán)利義務(wù)

　　1. 甲方權(quán)利義務(wù)

　�。�1） 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施情況；

　�。�2） 審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃；

　�。�3） 甲方提供物業(yè)堆放間（休息室）一處；

　�。�4） 及時(shí)向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)；

　�。�5） 甲方指定一名負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)與乙方的工作事宜；

　�。�6） 對乙方物業(yè)工作不到位、整改不及時(shí)的事項(xiàng)進(jìn)行處罰；

　　2. 乙方責(zé)任　　乙方作為物業(yè)管理提供方，具有以下權(quán)利和義務(wù)：

　�。�1） 乙方配置保潔人員2人（工作時(shí)間早上8:30-12:00，下午13:00-17:30），　　上班時(shí)間為8小時(shí)，雙休，如業(yè)主需要加加班，另行計(jì)算。

　　（2） 為甲方提供服務(wù)，乙方人員養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)、勞務(wù)合同由乙方負(fù)責(zé)；　　(如甲方要求増減人員再作相應(yīng)調(diào)整)

　�。�3） 自覺遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲方的公眾形象；

　�。�4） 加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)、9000質(zhì)量體系管理要求的培訓(xùn)，保證員工有嫻熟的專業(yè)技能、具備良好的服務(wù)意識；

　�。�5） 乙方員工在工作中造成甲方的物品損壞由乙方照價(jià)賠償；

　�。�6） 乙方加強(qiáng)對員工工作安全的教育，杜絕安全事故。合同執(zhí)行期間，如發(fā)生非甲方生產(chǎn)事故導(dǎo)致的工作和人員安全事故，由乙方承擔(dān)責(zé)任。

　�。�7） 乙方保證甲方的安護(hù)人員正常工作，如因人員嚴(yán)重不足，給甲方造成的損失，乙方承擔(dān)違約金 元，作為賠償。

　�。�8） 乙方保證所有進(jìn)入甲方工作場所的工作人員均遵守甲方要求的.規(guī)章制度，不得將其通過任何方式獲取的一切信息在本合同期內(nèi)或期滿后泄露給任何

　　第三方。

　�。�9） 乙方及其在甲方工作的人員均不得以甲方的名義對外進(jìn)行任何形式的經(jīng)營及業(yè)務(wù)活動，由此產(chǎn)生的法律后果由乙方承擔(dān)。

　　第三條 其他規(guī)定

　　1. 按《勞動法》及____市勞動保障局的有關(guān)規(guī)定，乙方員工周一至周五每日每人工作時(shí)間為8小時(shí)，每周為40小時(shí)。平時(shí)、節(jié)假日、雙休日因甲方生產(chǎn)需要乙方加班，按國家有關(guān)規(guī)定由甲方承擔(dān)并向乙方支付相應(yīng)的加班費(fèi)用；

　　2. 如遇國家政策性調(diào)整最低工資、社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)，甲方應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整。

　　第四條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量　　乙方須按____省物業(yè)管理安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)（DB32538-20）提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，包括但不限于:

　　1. 甲方對乙方的物業(yè)服務(wù)滿意率達(dá)到：90%

　　第五條 合同價(jià)格　　每月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：元(不包括平時(shí)加班費(fèi), 法定假曰)。

　　第六條 付款方法　　甲方于每月____日前對上月物業(yè)服務(wù)，結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，應(yīng)同時(shí)提供相應(yīng)發(fā)票。 ╳╳╳╳公司開戶行: ╳╳╳╳公司賬號： 付款方式:銀行轉(zhuǎn)賬

　　第七條 合同期限 試用期為一個月，自________年____月____日起至________年____月____日止，試用期滿后，如有問題請甲方提前一周告知乙方，否則乙方自動按本合同執(zhí)行，合同期限為________年，自________年____月____日起至________年____月____日止，合同期滿后，雙方應(yīng)提前一個月續(xù)簽新合同。

　　第八條 保密　　甲乙雙方應(yīng)視本合同為機(jī)密文件。如有違反，違約方須向?qū)Ψ街Ц哆`約金 元

　　第九條 違約責(zé)任

　　9.1甲方對乙方進(jìn)行的日常檢查中，對乙方因管理不到位、失職等原因，未達(dá)到管理要求和標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)，視情況每次給予 元的處罰，對要求限期整改的項(xiàng)目未進(jìn)行整改或整改不到位的，每次給予 元的處罰。對要求限期整改的項(xiàng)目到期仍不完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此造成的甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

　　9.2任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤�總價(jià)款20%的違約金。

　　第十條 不可抗力　　不可抗力是指雙方在訂立合同時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生后果不能避免并不能克服的事件，如臺風(fēng)、地震、洪水、戰(zhàn)爭等自然災(zāi)害的意外事件，凡因不可抗力造成一方延誤或不能全部履行合同的，均可免除其應(yīng)付之責(zé)。

　　第十一條 爭議及解決

　　1.甲乙雙方對于合同事項(xiàng)發(fā)生某些爭議時(shí)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無法達(dá)成一致時(shí)，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的

　　第一審人民法院提起訴訟。

　　2. 甲乙雙方中某一方不履行合同或不完全履行合同的，由此給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，要負(fù)責(zé)賠償對方的經(jīng)濟(jì)損失；

　　3. 本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

　　4. 合同附件：以下文件作為本合同附件，為本合同有效組成部分：　　附件一 《物業(yè)安潔服務(wù)費(fèi)及材料耗材測算表》　　以下無正文　　甲方： 乙方：　　代表： 代表：____日期：____日期：　　費(fèi)用結(jié)算單　　備注：

　　1、雙休日、法定日加班，如有業(yè)主需要，另行計(jì)算。

　　2、工作每天8：30——17:30。

　　3、基本工資按最低標(biāo)準(zhǔn)，如國家調(diào)整做出相應(yīng)調(diào)整。

　　4、社�；鶖�(shù)按最低標(biāo)準(zhǔn)，如國家調(diào)整做出相應(yīng)調(diào)整。

　　5、跑，冒，滴，漏等物業(yè)維修所發(fā)生配件購買費(fèi)用不在此計(jì)算內(nèi)。

　　6、衛(wèi)生紙，衛(wèi)生球，洗手液不在此測算內(nèi)�！　”�潔用品費(fèi)用測算　　說明：

　　1、以上月消費(fèi)材料可由業(yè)主提供，征得業(yè)主同意，由乙方公司折合為 元月，乙方自購。

　　2、甲方在該項(xiàng)目提供自動吸塵器1臺

　　3、甲方提供維修工具及維修材料。

軟件服務(wù)合同8

　　甲方：

　　身份證號：

　　住址：

　　乙方：

　　身份證號：

　　住址：

　　風(fēng)險(xiǎn)提示：

　　合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項(xiàng)目內(nèi)容，相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。

　　本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實(shí)踐中，需要根據(jù)雙方實(shí)際的合作方式、項(xiàng)目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，甲、乙雙方就事項(xiàng)的內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致，本著平等互利的原則，特訂立以下合同條款，以茲遵守。

　　一、服務(wù)內(nèi)容乙方向甲方提供：_______________。

　　二、合作時(shí)間合作期限為________年，自本協(xié)議簽字生效之日算起。期滿后雙方如有繼續(xù)合作的愿望，以本協(xié)議為基礎(chǔ)重新簽訂協(xié)議。

　　三、合作分工風(fēng)險(xiǎn)提示：

　　應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù)，以免在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。

　　再次溫馨提示：因合作方式、項(xiàng)目內(nèi)容不一致，各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擬定。

　　（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、提供專人與乙方聯(lián)絡(luò)；

　　2、提供服務(wù)所需的資料給乙方，并保證資料的合法性和正確性；

　　3、按照合同要求及時(shí)、足額支付服務(wù)費(fèi)用；

　　4、甲方將在著作版權(quán)法的`范圍內(nèi)使用本合同標(biāo)的及相關(guān)作品、程序、文件源碼，不得將其復(fù)制、傳播、出售或許可給其它第三方；

　　5、甲方對合同中的網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)頁、圖像享有排它的使用權(quán)；

　　6、應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的軟件使用環(huán)境說明、發(fā)現(xiàn)問題時(shí)的程序報(bào)錯信息，并將這些信息及時(shí)提交給乙方。

　�。ǘ�）乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、提供專人與甲方聯(lián)絡(luò)；

　　2、在合同要求的期限內(nèi)，完成甲方網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)和軟件技術(shù)服務(wù)，并及時(shí)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收；

　　3、在驗(yàn)收期內(nèi)甲方要求下，對不合格的地方進(jìn)行修改；

　　4、向甲方提供軟件安裝、使用、模板制作等各類咨詢服務(wù)，對服務(wù)范圍內(nèi)的問題通過電子郵件、電話、傳真等方式及時(shí)（天之內(nèi)）答復(fù)；

　　5、對甲方公司的商業(yè)機(jī)密進(jìn)行保密。

　　四、技術(shù)、市場保密合作期內(nèi)未經(jīng)項(xiàng)目合作各方同意，任何人不得將技術(shù)及客戶資料轉(zhuǎn)讓，不得與項(xiàng)目合作雙方以外的合作方進(jìn)行合作或?yàn)樗�人謀取利益，不得將技術(shù)泄密。違反約定的，項(xiàng)目合作方有權(quán)沒收違約方相關(guān)收益，并追究違約方的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。風(fēng)險(xiǎn)提示：

　　應(yīng)約定保密及競業(yè)禁止義務(wù)，特別是針對項(xiàng)目所涉及的技術(shù)、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項(xiàng)目外以此牟利或從事其他損害項(xiàng)目權(quán)益的活動。

　　五、收益分配

　　1、費(fèi)用以乙方每次提供服務(wù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用為準(zhǔn)，于服務(wù)工作結(jié)束后以服務(wù)確認(rèn)單的形式進(jìn)行確認(rèn)；

　　2、甲方于雙方共同簽署服務(wù)確認(rèn)單____日內(nèi)以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票或者匯款的方式向乙方支付費(fèi)用；

　　3、乙方賬戶信息：_________開戶行：_________賬號：______。

　　六、違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)提示：

　　合同的約定雖然細(xì)致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。

　　1、任何一方有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或?qū)⒁�違約，可以中止履行本合同，但應(yīng)及時(shí)通知對方，若對方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。

　　2、因不可抗力而無法承擔(dān)責(zé)任的一方，應(yīng)在不可抗力發(fā)生的天內(nèi)，及時(shí)通知另一方；

　　3、一方因不可抗力確實(shí)無法承擔(dān)責(zé)任，而造成損失的，不負(fù)賠償責(zé)任；本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。

　　七、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商。

　　八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

　　日期：

軟件服務(wù)合同9

　　甲方：

　　乙方：

　　上述甲,乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致,達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明,雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)力和義務(wù),忠實(shí)地履行本合同。

　　一、合同項(xiàng)目

　　甲方為推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程，擬在遼河油田區(qū)域內(nèi)部署一卡通系統(tǒng)，對區(qū)域內(nèi)的水、電、氣、暖系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的管理。現(xiàn)委托乙方為其設(shè)計(jì)一卡通系統(tǒng)方案以及后續(xù)相關(guān)咨詢服務(wù)。

　　二、服務(wù)費(fèi)用及付款方式

　�。�、服務(wù)費(fèi)用:甲方向乙方支付咨詢費(fèi)用總計(jì)：人民幣350000元。

　　２、付款方式:乙方方案檢驗(yàn)通過后,甲方一次性向乙方付清全款。

　�。�、乙方帳戶：

　　開戶名：

　　銀行帳號：

　　開戶銀行：

　　三、軟件開發(fā)時(shí)間

　　在本合同簽定當(dāng)日起,乙方派專人協(xié)助甲方一卡通軟件項(xiàng)目的開發(fā)并提供系統(tǒng)集成解決方案咨詢服務(wù)。服務(wù)時(shí)間為12個月。即從20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以延長或縮短該期限。

　　四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　　本合同標(biāo)的在交付后十個工作日內(nèi)，乙方可以按照甲方的書面請求進(jìn)行修改，甲方根據(jù)其要求驗(yàn)收，在上述期限內(nèi)甲方未提出異議的，視為合格。

　　五、甲方的權(quán)利和義務(wù)。

　　１、甲方應(yīng)有軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，為乙方提供相關(guān)的硬件設(shè)備

　�。病�按本合同約定支付費(fèi)用。

　　３、依合同約定使用合同標(biāo)的。

　　六、乙方的權(quán)利和義務(wù)。

　�。�、按照甲方提供的材料和合同第一條要求按時(shí)完成平臺開發(fā)。

　　２、依合同收取費(fèi)用。

　�。场⒓追竭\(yùn)行軟件的電腦硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)由甲方自行解決。乙方不會替甲方的電腦平臺提供升級或維護(hù),并不會為甲方其它軟件版權(quán)等事宜負(fù)任何責(zé)任。

　　七、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密及技術(shù)機(jī)密，否則應(yīng)對因此造成的'損失承擔(dān)賠償。甲方有義務(wù)維護(hù)自己的數(shù)據(jù)、口令、密碼的完整性和保密性。

　　八、雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則履行本合同。本合同簽訂后，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以對本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充，并成為本合同的有效組成部分。

　　九、如雙方在合同期內(nèi)有任何爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成,可提交深圳市經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)促裁。

　　十、本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份。具有同等法律效力，自簽訂日起生效。

　　甲方：

　　乙方：

　�。ㄉw章）（蓋章）

　　簽字：簽字：

　　年月日年月日

軟件服務(wù)合同10

　　甲方(接受服務(wù)方)：________

　　乙方(提供服務(wù)方)：________

　　依據(jù)____年___月___日公開招標(biāo)結(jié)果，乙方依法取得____服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件安裝中標(biāo)權(quán)。為確保本項(xiàng)目順利實(shí)施與完成，現(xiàn)就____服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件材料、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、技術(shù)支持等相關(guān)事宜，經(jīng)甲乙方雙方友好協(xié)商，簽訂本合同，望雙方遵照執(zhí)行。

　　一、合同內(nèi)容

　　1、合同內(nèi)容為“____服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件開發(fā)項(xiàng)目”;

　　2、乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝、調(diào)試、報(bào)告、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等相關(guān)工作，并配合硬件系統(tǒng)集成商做好平臺項(xiàng)目建設(shè);

　　3、乙方按中標(biāo)文件規(guī)定為甲方建立市社管平臺延伸的____個子系統(tǒng)，即基礎(chǔ)信息、事件處置、地理信息、日常工作、民情日志、互動交流、考核評估、輔助決策、權(quán)限配置、綜合查詢、社區(qū)E通。

　　二、合同價(jià)款及付款方式

　　1、合同價(jià)款：

　　本合同總價(jià)款為人民幣____元整(￥：____萬元整)。

　　2、付款方式：

　　本項(xiàng)目軟件系統(tǒng)安裝完畢后，甲方通過驗(yàn)收合格后付總價(jià)款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質(zhì)保期一年后無質(zhì)量問題付總價(jià)款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質(zhì)保期____年后無質(zhì)量問題付總價(jià)款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。保質(zhì)期滿無質(zhì)量問題的，其余款一次性付清，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。

　　三、項(xiàng)目工期：

　　1、本項(xiàng)目總工期為____日，即從本合同生效之日起至項(xiàng)目驗(yàn)收合格止。

　　2、在項(xiàng)目實(shí)施完成后，乙方應(yīng)對實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測，以確認(rèn)實(shí)施項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定并可以正常用運(yùn)行。同時(shí)由甲乙雙方組成私系統(tǒng)初驗(yàn)，乙方應(yīng)按照合同及其他有關(guān)文件的要求對初驗(yàn)中系統(tǒng)存在的問題和缺陷作出積極響應(yīng)和改進(jìn)，并提交至監(jiān)理方進(jìn)行確認(rèn)，由甲乙雙方及工程監(jiān)理方確認(rèn)初驗(yàn)報(bào)告，并簽署初驗(yàn)報(bào)告。

　　3、本項(xiàng)目自系統(tǒng)實(shí)施完畢并簽署初驗(yàn)報(bào)告之日起，即進(jìn)入____日(日歷日)的系統(tǒng)軟件試運(yùn)行期。在試運(yùn)行期內(nèi)未發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，并符合中標(biāo)文件及合同的約定，本系統(tǒng)軟件項(xiàng)目才算驗(yàn)收合格。

　　4、乙方必須在本合同約定的工期內(nèi)，完成本項(xiàng)目調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝、調(diào)試、報(bào)告(含初驗(yàn)和試運(yùn)行期報(bào)告)、人員培訓(xùn)以及子系統(tǒng)建設(shè)等工作的具體實(shí)施，不得無故拖延工期。

　　5、工程驗(yàn)收后，在軟件運(yùn)行過程中，甲方若有新的需求，甲乙雙方協(xié)商解決。

　　四、責(zé)任和義務(wù)

　　1.雙方共同責(zé)任

　　甲乙雙方嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件和本合同約定實(shí)施本項(xiàng)目內(nèi)容，并協(xié)商解決合作中出現(xiàn)有爭議的問題。

　　2.甲方的責(zé)任和義務(wù)

　　(1)按本合同的付款方式支付所需款項(xiàng)。

　　(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中所涉及相關(guān)部門或單位的配合與協(xié)調(diào)工作。

　　(3)提供場地、人員、相關(guān)設(shè)備、必要的文檔資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方做好網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)的實(shí)施工作。

　　(4)在初檢軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常時(shí)，應(yīng)配合乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在初驗(yàn)報(bào)告單上簽字確認(rèn)。

　　(5)在試運(yùn)行結(jié)束后____日內(nèi)，組織相關(guān)技術(shù)人員對本軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收工作。

　　(6)甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

　　3、乙方的責(zé)任和義務(wù)

　　(1)乙方應(yīng)成立專門項(xiàng)目組，制定項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，并按計(jì)劃完成本項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)。

　　(2)乙方嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件和本合同約定的方案計(jì)設(shè)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，并達(dá)到招投標(biāo)文件規(guī)定的各項(xiàng)設(shè)計(jì)指標(biāo)，符合國家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在項(xiàng)目實(shí)施中如投標(biāo)文件響應(yīng)指標(biāo)與招標(biāo)文件的要求有偏離時(shí)，乙方有責(zé)任向甲方提出并組織協(xié)商一致的解決方案。

　　(3)乙方所所提供的設(shè)備和材料(含軟件)必須完全滿足招投標(biāo)文件。

　　(4)乙方按照“技術(shù)服務(wù)和維護(hù)”和“系統(tǒng)培訓(xùn)”條款，向甲方提供免費(fèi)軟件升級、服務(wù)、培訓(xùn)、技術(shù)支持，并無償提供相應(yīng)的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，且保證上述文檔的清晰、完整和正確。

　　(5)乙方在安裝完畢后，必須進(jìn)行測試，測試結(jié)果需有書面記錄，并由甲乙雙方代表確認(rèn)和簽字。

　　(6)乙方在檢測、維修和售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真做好甲方系統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)備份或保存工作，確保甲方系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)完整無缺。

　　(7)甲方在使用系統(tǒng)軟件過程中，因乙方材料、安裝、運(yùn)行、維護(hù)等方面出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或者技術(shù)服務(wù)不到位等問題，造成系統(tǒng)軟件運(yùn)行故障、網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息數(shù)據(jù)丟失的，或者系統(tǒng)軟件運(yùn)行后無故停止運(yùn)行的，乙方應(yīng)及時(shí)派技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)維修，所發(fā)生的費(fèi)用及相關(guān)損失由乙方承擔(dān)，但甲方人員不按正常操作規(guī)范造成軟件損失或損毀的，乙方不承擔(dān)其費(fèi)用和相關(guān)損失的責(zé)任。

　　(8)乙方必須保守甲方網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息和國家秘密，不得泄漏。

　　五、技術(shù)要求及技術(shù)指標(biāo)

　　1、技術(shù)要求

　　乙方應(yīng)該采用目前流行和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)計(jì)整個網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件開發(fā)項(xiàng)目，各項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)程度和性能指標(biāo)應(yīng)該達(dá)到現(xiàn)階段的先進(jìn)水平，并具有安全性、規(guī)范性、靈活性及可擴(kuò)展性。

　　2、技術(shù)指標(biāo)

　　1.本系統(tǒng)軟件技術(shù)指標(biāo)按國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件規(guī)定及中標(biāo)人承諾。

　　2.乙方向甲方提交的文檔應(yīng)齊全、正確和可讀性強(qiáng)。

　　3.應(yīng)用軟件的聯(lián)機(jī)幫助應(yīng)清晰可讀，系統(tǒng)錯誤信息應(yīng)清晰明了，界面應(yīng)友好，并易于操作和維護(hù)。

　　4.本系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到今后的擴(kuò)充和升級，應(yīng)具有良好的開放性和可擴(kuò)充性。

　　5.本系統(tǒng)應(yīng)具有可靠的.安全和保密機(jī)制，以確保數(shù)據(jù)完整、安全和不被非法用戶登錄。

　　六、知識產(chǎn)權(quán)

　　1、本合同項(xiàng)目中所采用的、由乙方授權(quán)甲方使用的應(yīng)用系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方或者軟件著作權(quán)者所有。未經(jīng)乙方或者軟件著作權(quán)者許可，甲方不得將該產(chǎn)品以任何方式提供給任何第三方或者擴(kuò)大使用版權(quán)的范圍。

　　2、在本合同項(xiàng)目中，乙方根據(jù)甲方的需求訂制開發(fā)的軟件及其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方提交甲方需求訂制開發(fā)的軟件源代碼給甲方。

　　3、乙方保證根據(jù)合同和招投標(biāo)文件向甲方提供的任何服務(wù)不受到任何第三方關(guān)于侵權(quán)知識產(chǎn)權(quán)的指控。任何第三方如果提出侵權(quán)指控，乙方須承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任和費(fèi)用，并賠償甲方由此造成的一切損失。

　　七、技術(shù)支持與售后服務(wù)

　　1、操作人員培訓(xùn)

　　(1)培訓(xùn)時(shí)間為____天。

　　(2)培訓(xùn)地點(diǎn)：____方所在地

　　(3)培訓(xùn)內(nèi)容：網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件的使用。

　　2、系統(tǒng)實(shí)施

　　(1)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件安裝：指網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件交付甲方后，軟件的安裝、調(diào)試及系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置等，包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置、客戶機(jī)操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置、應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試及參數(shù)設(shè)置。

　　(2)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)設(shè)置：包括應(yīng)用項(xiàng)目、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置。

　　(3)初始數(shù)據(jù)錄入：協(xié)助并規(guī)范甲方人員進(jìn)行初始數(shù)據(jù)的錄入和轉(zhuǎn)入。

　　3、系統(tǒng)維護(hù)

　　(1)乙方向甲方提供的為保證本系統(tǒng)正常運(yùn)行的現(xiàn)場系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目包括：

　　a.應(yīng)用軟件在運(yùn)行中的故障帶來的排錯工作。

　　b.應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)適配帶來的調(diào)整工作。

　　c.甲方非正常操作帶來的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復(fù)工作。

　　4、系統(tǒng)升級

　　(1)系統(tǒng)升級指由乙方開發(fā)技術(shù)更新、應(yīng)用系統(tǒng)升級或原有模塊新功能的增加、補(bǔ)充帶來的軟件版本升級，由乙方免費(fèi)向甲方提供。

　　(2)系統(tǒng)如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。

　　5、售后服務(wù)

　　(1)乙方承諾對其產(chǎn)品提供____個月免費(fèi)保修服務(wù)，售后服務(wù)起始時(shí)間從軟件系統(tǒng)正式上線之日起計(jì)算。免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的維護(hù)、升級等工作。

　　(2)乙方承諾提供____小時(shí)電話咨詢服務(wù)，免費(fèi)解答用戶提出的問題;對于應(yīng)用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，響應(yīng)時(shí)限小于____小時(shí)，現(xiàn)場到達(dá)時(shí)限小于____小時(shí)，故障處理時(shí)限小于____小時(shí)。

　　(3)在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，乙方保證定期回訪，并就設(shè)備使用情況進(jìn)行定期檢查，及時(shí)為甲方排除軟件故障或者隱患。在免費(fèi)維護(hù)期外，乙方向甲方提供有償終身服務(wù)，每年服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方商定。但是，因軟件本身存有的南量問題造成的故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維護(hù)。

　　九、違約責(zé)任

　　1、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的條款分別履行各自義務(wù)，合同雙方之任何一方不能全面履行合同條款，均屬違約。因違約所造成經(jīng)濟(jì)損失的，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任，因違約造成工期延誤的，其責(zé)任分擔(dān)：甲方違約，工期相應(yīng)順延;乙方違約，工期不得順延。

　　2、本合同所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方轉(zhuǎn)包或者轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利或義務(wù)的全部或一部分。如出現(xiàn)上述情況，則視為根本違約，甲方有權(quán)終止合同。甲方終止合同的，乙方應(yīng)在____日內(nèi)全額退還甲方已支付的系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用，并支付合同總價(jià)款____%作為對甲方的賠償，甲方退還軟件系統(tǒng)。此外，由此造成其他一切損失由乙方承擔(dān)。

　　3、若因乙方原因未能按時(shí)軟件系統(tǒng)交付使用，從本合同到期日的次日起，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付本項(xiàng)目價(jià)款萬分之____的違約金;延期超過____天，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)安裝工程價(jià)款____%的違約金。如延期完工對甲方造成損失的，乙方還應(yīng)據(jù)實(shí)賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應(yīng)賠損失額。

　　4、若乙方完成的本項(xiàng)目無法通過驗(yàn)收，乙方除應(yīng)立即返工直至驗(yàn)收合格外，還應(yīng)承擔(dān)本合同總價(jià)款____%的違約金，并據(jù)實(shí)賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應(yīng)賠損失額。

　　5、甲方應(yīng)按時(shí)履行付款義務(wù)，如甲方無正當(dāng)理由未按合同約定的期限付款，自超過期限的第____個工作日起，每遲延一日，甲方應(yīng)向乙方支付遲延支付應(yīng)付而未付款____‰的滯納金，但滯納金的總數(shù)不超過____日，除前款所約定的滯納金外，甲方對應(yīng)未付款金額按前滯納金比例加倍支付作為對乙方的賠償

　　6、如乙方未嚴(yán)格履行本合同中售后服務(wù)條款，給甲方造成損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償所造成的損失。如乙方未履行本合同中售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間條款，第延時(shí)____小時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款0.1‰的違約金。此外，由此造成的其他一切損失由乙方承擔(dān)。

　　7、本項(xiàng)目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，，違約方應(yīng)按本合同總價(jià)款的____5%支付賠償金，并有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。

　　8、如果一方按照本合同的約定應(yīng)向另一方支付違約金，而該約定的違約金不足以彌補(bǔ)另一方所受到的相應(yīng)損失的，則該方應(yīng)負(fù)責(zé)繼續(xù)賠償。所謂“損失”包括但不限于法院訴訟的費(fèi)用、合理的律師酬金和費(fèi)用、損害賠償費(fèi)用、罰款等。

　　十、不可抗力

　　1、不可抗力的內(nèi)容按我國有關(guān)規(guī)定條款執(zhí)行。

　　2、不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時(shí)，則由事故發(fā)生一方取得公證機(jī)關(guān)不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責(zé)任。

　　十一、爭議解決

　　甲乙雙方如對合同條款規(guī)定的理解有歧義，或者對與合同有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決時(shí)，任何一方可直接向甲方所在地法院起訴。

　　十二、合同變更、補(bǔ)充及終止

　　1、本合同自雙方簽定之日起生效，本合同在雙方未依法終止或者變更前，任何一方不擅自終止或者變更本合同。

　　2、本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書面同意后，可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。

　　十三、合同效力

　　本合同一式叁份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，政府采購機(jī)關(guān)存檔壹份，且各份均具有同等法律效力。

　　十四、合同有效期和效用性

　　1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

　　2、本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

　　甲方(蓋章)__________ 乙方(蓋章)__________

　　甲方負(fù)責(zé)人：_____________ 乙方負(fù)責(zé)人：_____________

　　開戶銀行：_____________ 開戶銀行：________________

　　帳 號：________________ 帳 號：________________

　　簽約日期：___年_____月____日

　　簽約地點(diǎn)：_____________________

軟件服務(wù)合同11

　　甲方：

　　乙方(服務(wù)方)：

　　甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。

　　一、 合同適用說明

　　1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

　　2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

　　二、 服務(wù)內(nèi)容

　　1. 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

　　1) 日常維護(hù)

　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢。

　　熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

　　2) 現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費(fèi)用另計(jì))

　　3) 功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行改動。(費(fèi)用另計(jì))

　　2. 乙方的服務(wù)承諾：

　　1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

　　2) 未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。

　　3) 乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。

　　4)如果標(biāo)準(zhǔn)升級不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級不再收費(fèi)。

　　3. 乙方的權(quán)利

　　1) 保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)�軟件業(yè)務(wù)的.服務(wù)功能、操作方法作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利;

　　2) 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責(zé)任;

　　3) 協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。

　　三、甲方責(zé)任：

　　1. 甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

　　2. 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。

　　3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

　　4. 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

　　5. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

　　四、收費(fèi)辦法和合同期限

　　1.日常維護(hù)服務(wù)費(fèi)

　　金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣

　　支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方 100% 日常維護(hù)費(fèi)，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 )。

　　服務(wù)期限： 1年 (自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止)

　　服務(wù)方式：

　　A、 服務(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函服務(wù)等;

　　B、 乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決;

　　2.現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)服務(wù)費(fèi)

　　金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費(fèi)，每次服務(wù)費(fèi)單價(jià)為

　　支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

　　服務(wù)期限： 1天 (乙方現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間不應(yīng)超過1天)

　　服務(wù)方式：

　　日常維護(hù)服務(wù)實(shí)在無法解決時(shí)，乙方派員上門解決，乙方承擔(dān)上門的交通費(fèi)用。

　　3.功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費(fèi)

　　金額：乙方按照工作量收費(fèi)，約定每人天工作量單價(jià)為

　　支付方式：自乙方完成功能改進(jìn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。 服務(wù)期限： 30天 (乙方完成功能改進(jìn)后，甲方確認(rèn)時(shí)間不應(yīng)該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認(rèn)驗(yàn)收)

　　服務(wù)方式：

　　乙方按照甲方要求，對系統(tǒng)功能進(jìn)行改進(jìn)。甲方提出改進(jìn)要求，經(jīng)乙方評估后報(bào)給甲方改進(jìn)需要的工作量，雙方確認(rèn)工作量后(確認(rèn)將以功能改進(jìn)服務(wù)單或者郵件為準(zhǔn))，乙方進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認(rèn)，此次功能改進(jìn)服務(wù)完成。

　　4.合同有效期為一年，自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止。

　　5.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結(jié)清本合同約定的所有款項(xiàng)，并支付給乙方下1年的日常維護(hù)服務(wù)費(fèi) 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權(quán)終止對甲方提供任何服務(wù)。

　　五、爭議處理

　　1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。

　　2. 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

　　六、其他

　　1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　2. 對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。

　　3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

　　4. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務(wù)合同12

　　甲方(接受服務(wù)者)：

　　乙方(提供服務(wù)者)：

　　聯(lián)系電話：

　　聯(lián)系電話：

　　依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合攝影服務(wù)的具體情況，甲、乙雙方在遵循自愿、平等、公平、誠信原則的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

　　第一條 服務(wù)事項(xiàng)

　　(一)拍攝服務(wù)類： 套系名稱：預(yù)約日期：拍攝日期：看樣日期： 取件日期：加急天數(shù)：加急費(fèi)用：婚期： 最后訂稿發(fā)片日期： 經(jīng)辦人： 注：因制作周期需要，取件日期為甲方最后訂稿發(fā)片日期后30—45天，甲方如需加急取件則需支付部分因加急產(chǎn)生的其他環(huán)節(jié)、部門的非正常費(fèi)用。標(biāo)準(zhǔn)為30元天

　　(二)約定套系內(nèi)容：

　　1、甲方入冊______張、刻入光盤______張。入冊外的照片經(jīng)甲方認(rèn)可，雙方以協(xié)商價(jià)格，按_____元張入冊，_____元張入光盤收費(fèi) 注：為最大化保證顧客利益，乙方承諾不低于入冊張數(shù)2倍的拍攝數(shù)量拍攝，以供顧客選樣時(shí)挑選。 其他：贈品：

　　2、像冊 寸、入冊 張、制作工藝 相冊名稱： 像冊 寸、入冊 張、制作工藝 相冊名稱： 其它：

　　3、拍攝時(shí)提供男、女服裝______套，在_______服飾區(qū)域任選，超出服飾區(qū)域的租賃價(jià)格________元套，整體造型_______次 其它： 備注：

　　4、放大______寸、制作工藝_______ 放大______寸、制作工藝_______ 放大______寸、制作工藝_______ 放大______寸、制作工藝_______ 其它：

　　5、拍攝當(dāng)日，頭花、眼睫毛、 由 方負(fù)責(zé) 其它：

　　7、拍攝當(dāng)日，外景地點(diǎn) 來往的路費(fèi)由 方承擔(dān) 其他：

　　(三)婚慶當(dāng)日內(nèi)容：有□ 無□ 婚慶當(dāng)日，由乙方提供新娘化妝______次(上門服務(wù)另行協(xié)商)，提供新娘婚紗 套，在_________服飾區(qū)域任選，超出服飾區(qū)域的租賃價(jià)格________元套。

　　第二條 服務(wù)價(jià)款及付款方式

　　(一)根據(jù)

　　第一條中甲方選擇的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，甲方向乙方繳付攝影服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣(大寫) ______________________________元。

　　(二)支付方式：

　　1、一次性支付人民幣(大寫) 元，預(yù)約當(dāng)日付款。

　　2、兩次付款： 預(yù)訂時(shí)支付訂金人民幣(大寫) 元， 拍攝當(dāng)日付清余額人民幣(大寫) 元。

　　第三條：雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　(一)甲方應(yīng)于約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)。

　　(二)甲方應(yīng)按合同約定時(shí)間按時(shí)到達(dá)乙方指定場地，并積極配合乙方工作人員的要求進(jìn)行拍攝。

　　(三)甲方如需變更拍攝時(shí)間，需提前____日告知乙方，并應(yīng)取得乙方的同意。

　　(四)甲方應(yīng)按合同約定時(shí)間選樣及取件。

　　(五)乙方應(yīng)本著誠實(shí)、信信用、熱情服務(wù)和尊重甲方意愿的原則為甲方提供包括咨詢、化妝、服裝、造型、拍攝在內(nèi)的攝影服務(wù)。

　　(六)乙方應(yīng)按合同約定時(shí)間安排甲方拍照，看樣及取件。

　　(七)乙方應(yīng)保證拍攝質(zhì)量及成品質(zhì)量，乙方對照片修整及藝術(shù)處理須征得甲方認(rèn)可簽字。

　　(八)乙方應(yīng)以協(xié)商價(jià)格將相關(guān)毛片及影像資料提供給甲方，若甲方不認(rèn)可，乙方應(yīng)現(xiàn)場將影像資料無條件刪除。甲方成品在超過規(guī)定日期三個月仍未領(lǐng)取的'，乙方行使通知、告知義務(wù)后不負(fù)保管責(zé)任并作妥善處理。

　　第四條 其他約定事項(xiàng)

　　(一)乙方在拍攝服務(wù)過程中，如造成影像資料意外丟失或部分遺失，乙方無條件予以重拍。

　　(二)甲方選片時(shí)可通過加選付費(fèi)的方式要求超出所訂套系組數(shù)以外的照片入冊、放大及制作其他產(chǎn)品。

　　(三)影像資料的肖像權(quán)歸乙所有，甲方擁有該影象資料的39;著作版權(quán)。

　　(四)甲方拍攝過程中的注意事項(xiàng)及相關(guān)提示請參考乙方提供的“拍攝計(jì)劃服務(wù)書”之內(nèi)容，相關(guān)注意事項(xiàng)甲方應(yīng)予以遵守，乙方不在另做提醒。

　　第五條 違約責(zé)任

　　(一)若甲方提出終止本合同或合同履行期間違反本合同約定，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商返還訂金的 %

　　(二)若乙方提出終止本合同，應(yīng)向甲方返還 %訂金。

　　第六條 爭議解決方式 合同履行中若發(fā)生爭議，由雙方自行協(xié)商解決，協(xié)商不成可向攝影行業(yè)協(xié)會或消費(fèi)者維權(quán)組織申請調(diào)解。

　　第七條 合同生效 本合同自雙方簽字(蓋章)之日起生效，本合同一式兩份，具有同等效力。甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方(簽章)：

　　乙方(簽章)：

　　____日期：________年____月____日

　　____日期：________年____月____日

軟件服務(wù)合同13

　　甲方（委托方）：___

　　乙方（受托方）：___公司

　　甲方委托乙方，為甲方的用戶提供在線咨詢和電話外呼服務(wù)，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過平等

　　協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下合同，并由雙方共同恪守。

　　第一條合作內(nèi)容由雙方商定具體合作內(nèi)容

　　乙方為甲方在xx平臺運(yùn)營的商家提供在線咨詢和電話外呼服務(wù)。主要包括：對應(yīng)商品的在線咨詢解答、售前咨詢導(dǎo)購、電話訂單催付、貨到付款確認(rèn)及售后問題處理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　第二條合作期限一般時(shí)間是________年，具體可由雙方商定____月日至

　　第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　3·1服務(wù)時(shí)間

　　乙方為甲方提供 715在線咨詢服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxX24：00；

　　乙方為甲方提供 79電話外呼服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxX18：00。

　　3·2服務(wù)指標(biāo)看甲方需求選擇，

　　在線接起率：

　　滿意度：

　　第四條合同價(jià)款、結(jié)算方式及支付期限

　　4·1甲方應(yīng)向乙方支付如下信息咨詢服務(wù)費(fèi)：

　　咨詢服務(wù)費(fèi)分為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)與增值服務(wù)費(fèi)。

　　每位在線客服每月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務(wù)費(fèi)用增值部分促成銷售額扣點(diǎn)系數(shù)。根據(jù)甲方需求，乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實(shí)際人數(shù)計(jì)算，扣點(diǎn)系數(shù)由雙方溝通后確認(rèn)。

　　4·2支付期限：在該合同期限內(nèi)，甲方需要支付乙方的費(fèi)用的時(shí)間以季度為結(jié)點(diǎn)，由乙方在每季結(jié)束后xxX內(nèi)為甲方出具《項(xiàng)目結(jié)算單》。支付期限可按月按季，根據(jù)甲方需求

　　4·3支付條件：

　　4·3·1乙方在每季度結(jié)束后xxX內(nèi)將《項(xiàng)目結(jié)算單》交付甲方，甲方收到結(jié)算單后，在15個工作日內(nèi)確定服務(wù)報(bào)告表并完成服務(wù)費(fèi)支付。

　　4·3·2乙方收到甲方的服務(wù)費(fèi)用后，在15個工作日內(nèi)開具合法增值稅發(fā)票（發(fā)票內(nèi)容：信息服務(wù)費(fèi)）給甲方。發(fā)票內(nèi)容和類型可根據(jù)甲方需求而定

　　4·4乙方收款賬戶

　　賬戶名：江蘇______公司

　　開戶行：中國______

　　賬號：_________

　　第五條雙方權(quán)利義務(wù)

　　5·1甲方權(quán)利義務(wù)

　　5·1·1每月客服的預(yù)計(jì)承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運(yùn)營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預(yù)計(jì)人數(shù)上需要增加，請?jiān)诨顒娱_始兩周前告知乙方，雙方知曉確認(rèn)后則增加人數(shù)進(jìn)行運(yùn)營。若因?yàn)槲锤嬷�增加人�?shù)導(dǎo)致運(yùn)營指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　5·1·2乙方提供服務(wù)的客服員工，必須經(jīng)過培訓(xùn)并得到甲方確認(rèn)培訓(xùn)通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權(quán)要求乙方在xxX內(nèi)更換。

　　5·1·3甲方需向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及培訓(xùn)資料，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、商家基本信息、系統(tǒng)操作方法及相關(guān)信息等，甲方應(yīng)保證其向乙方提供的產(chǎn)品信息及商家信息真實(shí)、完整、合法、有效；

　　5·1·4如因甲方提供的技術(shù)參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實(shí)性、完整性、合法性、有效性等導(dǎo)致乙方提供咨詢服務(wù)收到消費(fèi)者投訴、行政處罰或甲方收到消費(fèi)者投訴、行政處罰、媒體負(fù)面報(bào)導(dǎo)等，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)隨時(shí)解除合同。

　　5·2乙方權(quán)利義務(wù)

　　5·2·1乙方應(yīng)按照本協(xié)議所約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供咨詢服務(wù)，如不能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，則乙方應(yīng)在xxX內(nèi)整改以達(dá)到合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未能整改成功，懲罰措施結(jié)合實(shí)際情況由甲乙雙方溝通商定。

　　5·2·2乙方需提供話務(wù)職場、辦公耗材，自行承擔(dān)水電物業(yè)費(fèi)用和其他日常運(yùn)營費(fèi)用；

　　5·2·3乙方應(yīng)履行本協(xié)議配置服務(wù)人員，以使得服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議所要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　5·2·4乙方應(yīng)每周按照雙方約定的模板提供服務(wù)報(bào)告，并與甲方就服務(wù)情況進(jìn)行電話會議溝通；

　　5·2·5乙方應(yīng)妥善保管甲方商品服務(wù)系統(tǒng)的用戶名及自設(shè)的密碼信息，不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)乙方員工

　　以外的他人使用。

　　5·2·6乙方根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息、商家信息等，提供在線咨詢服務(wù)所產(chǎn)生的糾紛及爭議，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)隨時(shí)解除合同；

　　5·2·7如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應(yīng)提前一個月以書面形式（乙方通過E方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。

　　第六條違約責(zé)任

　　6·1甲方延遲付款的，每延遲一天，向乙方支付本合同約定期內(nèi)合同總金額的0·5 %的違約金，乙方收取的服務(wù)費(fèi)及違約金均可從甲方支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的`貨款及保證金中直接扣除，同時(shí)乙方可解除本合同；

　　6·2甲乙雙方不得無故中止、解除本合同，否則應(yīng)承擔(dān)給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同約定期內(nèi)合同總金額的0·5 %；

　　6·3因甲方違反本合同約定應(yīng)向乙方支付的違約金，甲方應(yīng)在該賠償事項(xiàng)、違約行為發(fā)生后xxX內(nèi)將相應(yīng)款項(xiàng)支付至乙方；

　　6·4對于甲方未在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)支付違約金的，乙方有權(quán)自其應(yīng)當(dāng)支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的任何款項(xiàng)中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有權(quán)追償；

　　6·5除合同約定及雙方協(xié)商一致外，任何一方在合同約定時(shí)間內(nèi)不得無故解除或終止合同。

　　第七條保密條款

　　7·1甲方保證對在合同履行過程中知悉的乙方公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，不向

　　第三方披露；

　　7·2除非乙方書面同意甲方提前免除保密義務(wù)，本協(xié)議項(xiàng)下甲方的保密義務(wù)于全部秘密信息的秘密性完全喪失時(shí)終止；

　　7·3若甲方違反本保密條款的規(guī)定給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任（包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失）；

　　7·4乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔(dān)。

　　7·4本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨(dú)立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。

　　第八條不可抗力條款

　　本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務(wù)不能履行的，根據(jù)不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責(zé)任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方應(yīng)當(dāng)在發(fā)生不可抗力事件的24小時(shí)內(nèi)及時(shí)通知另一方，并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方不得就此免除責(zé)任；任何一方延遲履行義務(wù)后遭受不可抗力事件的，不能免除責(zé)任。

　　第九條通知

　　一方向另一方發(fā)出的書面通知，應(yīng)按本合同列明的地址以E方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時(shí)書面通知對方。

　　第十條其他約定

　　10·1因履行本合同發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)向合同簽訂地（____市____區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；

　　10·2本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；

　　10·3本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。

　　甲方：___

　　授權(quán)代表人（簽章）：___

　　甲方地址：_________日期：___

　　乙方：___授權(quán)代表人（簽章）：___

　　乙方地址：_________日期：___

　　附件一：保密協(xié)議

　　附件二：反商業(yè)賄賂協(xié)議

　　附件一：保密協(xié)議

軟件服務(wù)合同14

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

　　一、合作的內(nèi)容

　　甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)軟件交給乙方維護(hù),乙方提供上門服務(wù)。合同期為1年,共需要維護(hù)費(fèi)用2220元/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺50元/年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方在1個工作日內(nèi)一次性支付100%服務(wù)款項(xiàng)給乙方。

　　二、上門服務(wù)項(xiàng)目

　　乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：

　　1、電腦各類故障的檢修。

　　2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等。

　　3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。

　　4、常用軟件的'安裝及維護(hù)。增加、更換電腦板卡及部件。

　　5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(hù)。

　　6、各類電腦病毒的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

　　7、重要數(shù)據(jù)的備份。

　　8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)。

　　三、軟件說明

　　乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

　　四、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

　　乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后240分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：00

　　下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在72小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：

　　1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

　　2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

　　3.故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。

　　五、乙方權(quán)利

　　由于甲方未能友好地配合乙方給維護(hù)帶來不便，致使維護(hù)工作不能進(jìn)行，乙方有權(quán)單方終止此合同，余下維護(hù)費(fèi)用不退還。

　　六、甲方權(quán)利

　　甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后，乙方未能在規(guī)定時(shí)間來派技術(shù)人員上門維護(hù)，甲方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求乙方退還余下維護(hù)費(fèi)用。

　　七、合同執(zhí)行

　　1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同。具有同等法律效力。

　　2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

　　八、合同的解除

　　自20xx年11月8日至20xx年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　法定代表人：_________

　　法定代表人：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

軟件服務(wù)合同15

　　合同編號：____________

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng)，達(dá)成以下協(xié)議。

　　一、 甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：

　　產(chǎn)品類別

　　版本__

　　單價(jià)__

　　數(shù)量__

　　合計(jì)__

　　備注__

　　合計(jì)金額__

　　小寫：人民幣____元整

　　大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整

　　二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個階段實(shí)施：

　　第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段

　　甲方工作

　　1、準(zhǔn)備服務(wù)器電腦，安裝Windows 20xx Server；保證局域網(wǎng)各電腦連通；

　　2、指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化，以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。

　　第二階段：安裝實(shí)施和培訓(xùn)

　　正式使用

　　1、安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中；

　　2、進(jìn)行____等初始化工作；

　　3、對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)，對電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。（該服務(wù)在深圳／廣州／上海／北京為現(xiàn)場服務(wù)，其他地區(qū)為電話支持）

　　第三階段：技術(shù)服務(wù)階段

　　乙方工作

　　1、通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題；

　　2、軟件出現(xiàn)故障，先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因，通過電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障；若需要現(xiàn)場處理，以每次____元收取服務(wù)成本費(fèi)。

　　三、在本合同簽署之日起三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi)，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

　　四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件（包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)），由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé)，若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。

　　五、乙方保證擁有本軟件的`完全知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方；若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

　　六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。

　　七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負(fù)有保密義務(wù)。

　　甲方單位（蓋章）：______

　　乙方單位（蓋章）：_____

　　代表（簽字）：__________

　　代表（簽字）：_________

　　通訊地址：______________

　　通訊地址：_____________

　　電話：__________________

　　電話：_________________

　　_________年_____月____日

　　_________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：______________

　　簽訂地點(diǎn)：_____________

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