關(guān)于服務(wù)外包合同模板八篇
在當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)合同愈發(fā)重視，越來(lái)越多的人通過(guò)合同來(lái)調(diào)和民事關(guān)系，它也是減少和防止發(fā)生爭(zhēng)議的重要措施。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的服務(wù)外包合同8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)外包合同 篇1
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議，服務(wù)外包合同范本。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的_________臺(tái)計(jì)算機(jī)（含鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器）交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置**。乙方提供上門(mén)服務(wù)。合同期為_(kāi)________年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)_________臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元（RMB）／年；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)￥_________元（RMB）／年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方每（月／季度）_________日付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元（RMB），大寫(xiě)￥_________元（RMB）。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元（RMB），大寫(xiě)￥_________元（RMB）。
二、上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目
乙方提供上門(mén)服務(wù)的項(xiàng)目包括：
1．電腦各類故障檢修無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；
2．系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)主板BIOS升級(jí)；
3．工具軟件安裝及維護(hù)Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；
4．增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；
5．電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能；
6．各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem；
7．查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；
8．?dāng)?shù)據(jù)備份光盤(pán)或硬盤(pán)備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。
三、協(xié)議細(xì)則
1．甲方_________臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺(tái)，已經(jīng)過(guò)保修期的有_________臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開(kāi)機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。
2．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。
3．對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過(guò)_________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費(fèi)用，合同范本《服務(wù)外包合同范本》。
4．在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。
5．乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。
6．在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
7．乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的'改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。
8．乙方工程師上門(mén)維修時(shí)，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。
9．乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng)，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說(shuō)明
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門(mén)，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5千米，響應(yīng)時(shí)間為90分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門(mén)前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30－18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥_________元（RMB）的士費(fèi)。
下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：
1．甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。
2．故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
3．故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
六、合同執(zhí)行
1．本合同執(zhí)行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2．雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
負(fù)責(zé)人（簽字）：_________ 負(fù)責(zé)人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同（一）
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的_________臺(tái)計(jì)算機(jī)（含顯示器）交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置單。乙方提供上門(mén)服務(wù)。合同期為_(kāi)________年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)_________臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元（RMB）／年；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)￥_________元（RMB）／年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方需（按年付）_________日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元（RMB），大寫(xiě)￥_________元（RMB）。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元（RMB），大寫(xiě)￥_________元（RMB）。
二、上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目
乙方提供上門(mén)服務(wù)的項(xiàng)目包括：
1、電腦各類故障檢修無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；
2、系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)主板BIOS升級(jí)；
3、工具軟件安裝及維護(hù)Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；
4、增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；
5、電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能；
6、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem；
7、查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；
8、數(shù)據(jù)備份光盤(pán)或硬盤(pán)備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。
三、協(xié)議細(xì)則
1、甲方_________臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺(tái)，已經(jīng)過(guò)保修期的有_________臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開(kāi)機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。
2、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。
3、對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過(guò)_________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費(fèi)用。
4、在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。
5、乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。
6、在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。
8、乙方工程師上門(mén)維修時(shí)，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。
9、乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng)，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說(shuō)明
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門(mén)，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5千米，響應(yīng)時(shí)間為90分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門(mén)前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30－18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥_________元（RMB）的士費(fèi)。
下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：
1、甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。
2、故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
3、故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
六、合同執(zhí)行
1、本合同執(zhí)行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2、雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
負(fù)責(zé)人（簽字）：_________ 負(fù)責(zé)人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同（二）
甲方：
授權(quán)代表：
乙方：
授權(quán)代表：
甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方公司計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)雙方協(xié)商后，決定簽訂本合同。
第一條 合作內(nèi)容：甲方將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(hù)（設(shè)備詳細(xì)清單和具體配置見(jiàn)合同附頁(yè)），乙方提供上門(mén)服務(wù)；甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。
第二條 甲方義務(wù)：
1、甲方應(yīng)在合同簽訂的同時(shí)向乙方提供詳實(shí)的設(shè)備相關(guān)資料，如機(jī)器保修卡或機(jī)器序列號(hào)等。
2、甲方在對(duì)附表中所規(guī)定的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動(dòng)時(shí)應(yīng)通知乙方，并得到乙方認(rèn)可。
3、未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。
4、甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施（如電源和照明燈等），并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。
第三條 乙方義務(wù)：
1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類故障。
2、提供常用軟件安裝及維護(hù)，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3、當(dāng)有需要時(shí)，提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施（購(gòu)買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。
4、對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測(cè)，對(duì)運(yùn)行在普通崗位上的計(jì)算機(jī)每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機(jī)抽查，()以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5、每三個(gè)月對(duì)所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行一次整體清潔。
第四條 有關(guān)服務(wù)要求：
1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后4小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)報(bào)銷的士費(fèi)。
2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)、必須由乙方拿回維修時(shí)，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。
3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)“服務(wù)記錄”，如實(shí)反應(yīng)本次服務(wù)具體項(xiàng)目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。乙方將每月向甲方送交一份“當(dāng)月服務(wù)記錄”報(bào)表。
4、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負(fù)賠償責(zé)任。
第五條 收費(fèi)與付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務(wù)費(fèi)用；甲方應(yīng)在每月 日前向乙方付款。
第六條 其它事項(xiàng)：
1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應(yīng)資質(zhì)，具有法人身份，按期通過(guò)年檢，否則甲方有權(quán)終止合同；
2、乙方應(yīng)自行與其提供服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，按國(guó)家規(guī)定繳納社保；甲方與乙方提供服務(wù)的人員之間無(wú)勞動(dòng)關(guān)系，不對(duì)乙方人員進(jìn)行管理；如因服務(wù)需要乙方工作人員需配帶甲方標(biāo)志，亦不代表甲方承認(rèn)該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對(duì)乙方工作進(jìn)行具體指示，乙方應(yīng)自行組織其員工按約定提供服務(wù)，自行對(duì)員工進(jìn)行組織、管理、培訓(xùn)、安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的方式施工；在服務(wù)過(guò)程中，乙方人員應(yīng)自行保管其工具或其它財(cái)物。
4、乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中受到人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方或乙方工作人員自行負(fù)責(zé)，甲方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
6、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為 年 月 日至 年 月 日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。
第七條：其他約定：
第八條 付款方式：
帳戶名稱：
開(kāi)戶行：
帳戶號(hào)：
甲方：乙方：
委托代理人：委托代理人：
聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式：
地址： 地址：
簽訂日期：
簽訂地點(diǎn)：
服務(wù)外包合同 篇2
甲方：乙方：
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，具體參見(jiàn)附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》；服務(wù)方式為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和實(shí)踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對(duì)甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開(kāi)展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律，嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴(yán)禁對(duì)外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：按500元/次計(jì)算。有關(guān)次數(shù)的`定義：一次性到甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，計(jì)算服務(wù)時(shí)間為5-8小時(shí)的，算一次；不足5小時(shí)的單獨(dú)累計(jì)，超過(guò)8小時(shí)的部分也單獨(dú)累計(jì)，單獨(dú)累計(jì)達(dá)8小時(shí)算一次。計(jì)算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五8：30-17：30；其它時(shí)段的計(jì)算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計(jì)算。 如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù)，按每計(jì)算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)100元計(jì)算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購(gòu)置、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格；發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方；費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件：《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
甲方：
地址：
開(kāi)戶行：
帳號(hào)：
單位蓋章： 代表簽字：
月 日 代表簽字：
單位蓋章：
服務(wù)外包合同 篇3
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商后，決定簽訂本合同。
第一條 外包服務(wù)范圍
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)地點(diǎn)：大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)及相關(guān)工作，含安保、消防設(shè)備設(shè)施實(shí)施維護(hù)。
�。ǘ┓⻊�(wù)內(nèi)容：完成甲方所需要的水電工崗位職責(zé)內(nèi)容的相關(guān)工作，如用水用電設(shè)備設(shè)施的安全檢查；各類電器設(shè)備（空調(diào)主機(jī)及電腦硬件除外）故障的修復(fù)。
�。ㄈ┖贤⻊�(wù)期限：
第二條 甲方的主要權(quán)利和義務(wù)
�。ㄒ唬� 根據(jù)工作需要和企業(yè)的規(guī)章制度及本合同條款對(duì)乙方相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
�。ǘ� 乙方維修施工期間，甲方予以配合。
�。ㄈ� 按照本合同有關(guān)規(guī)定，支付承包費(fèi)用。
第三條 乙方的主要權(quán)利和義務(wù)
在正式為甲方提供服務(wù)前，應(yīng)熟悉甲方所有水電設(shè)備設(shè)施的基本情況，包括安裝地點(diǎn)、線路布局、工作原理及安全運(yùn)行要求等，從合同生效起，提供的主要服務(wù)為：
�。ㄒ唬┤旌�?yàn)榧追教峁┧娋S修響應(yīng)服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在1小時(shí)內(nèi)或甲方指定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
�。ǘ┟恐軐�(duì)甲方辦公樓、倉(cāng)庫(kù)及其附屬區(qū)域消防、電氣線路等巡檢一次，并填寫(xiě)相應(yīng)的記錄，發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，在此基礎(chǔ)上每月對(duì)甲方的水、電使用情況進(jìn)行評(píng)估，提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。
�。ㄈ┟吭卢F(xiàn)場(chǎng)安全檢查：協(xié)同甲方安全管理人員開(kāi)展每月度一次和重大節(jié)日前的用電、消防安全等檢查，用專業(yè)的角度提出有安全隱患的地方，并協(xié)助甲
方加以整改。在甲方需要時(shí)，配合、協(xié)助甲方聘請(qǐng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)安保設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)。
�。ㄋ模┱J(rèn)真、負(fù)責(zé)地答復(fù)甲方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。
�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)甲方出租房屋水電表度數(shù)核定及費(fèi)用的收取，每月一次。 （六）其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。
乙方必須提供水電資質(zhì)證書(shū)，并給甲方復(fù)印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間，須遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定，并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。
乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好使用性，乙方自行承擔(dān)工具維修費(fèi)和損耗費(fèi)用。
第四條 乙方在施工過(guò)程中要注意安全，因乙方責(zé)任發(fā)生的安全事故，其費(fèi)用和責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)。
第五條 在日常的.維護(hù)管理中，維護(hù)、修理過(guò)程中出現(xiàn)的非因乙方故意、過(guò)失造成的設(shè)備設(shè)施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，費(fèi)用由甲方承擔(dān)；但因乙方的施工造成二次損壞的，由乙方免費(fèi)更換。
乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好水電設(shè)備、設(shè)施及其零配件的采購(gòu)、更換；必要時(shí)，甲方可以授權(quán)乙方實(shí)施采購(gòu)，乙方應(yīng)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參、確認(rèn)采購(gòu)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。
在維護(hù)施工中，乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料有質(zhì)量問(wèn)題或規(guī)格差異，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責(zé)任由甲方承擔(dān)。
第六條 未征得甲方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改相關(guān)的設(shè)置。當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
第七條 費(fèi)用結(jié)算：
甲方全年支付乙方承包費(fèi)用＿＿＿＿＿＿元整，按月結(jié)算。
第八條 違約責(zé)任：
乙方不能及時(shí)排除故障或達(dá)不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開(kāi)展，甲方有權(quán)相應(yīng)減少支付乙方承包費(fèi)用；造成甲方損失的，乙方要承擔(dān)賠償責(zé)任。
合同生效后，任何一方不能正常履行合同時(shí)，須提前1個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并按合同總價(jià)款 10 ％支付違約金。
第八條 在合同期內(nèi)，如甲方的證書(shū)失效或其他原因?qū)е乱曳讲痪邆渌娋S護(hù)作業(yè)資質(zhì)或能力的，甲方有權(quán)解除合同，并不承擔(dān)任何責(zé)任；
第九條 糾紛處理方式：
雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向人民法院提起訴訟。
第十條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。未盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決，必要時(shí)可簽訂補(bǔ)充條款。 第十一條 附則
�。ㄒ唬� 本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。
�。ǘ┍竞贤炗喓蠊こ滩坏棉D(zhuǎn)包。
�。ㄈ┍竞贤皇絻煞�，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）： 乙方（簽字）：
年月日 年月日
服務(wù)外包合同 篇4
甲方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方： 電子商務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條 服務(wù)內(nèi)容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________ ;
旺旺為：
淘寶網(wǎng) ______________ ;
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：
(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國(guó)家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節(jié)期間不值班的。
(5)座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
(6)旺旺在線：在客服工作時(shí)間內(nèi)：
B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動(dòng)期間，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：
10)，但有客戶咨詢時(shí)和在線交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應(yīng)時(shí)間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客超過(guò)8-10分鐘，以后抽查超過(guò)一次店主有權(quán)扣工資10元，超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服;52天*16小時(shí)：3個(gè)客服;21天*16小時(shí)：3個(gè)客服。
7.C店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服;52天*16小時(shí)：2個(gè)客服;21天*16小時(shí)：2個(gè)客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。
(二)服務(wù)費(fèi)用：
1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)31300人民幣/年 (大寫(xiě)金額： 叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年，該價(jià)格不含稅);
2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)16800人民幣/年 (大寫(xiě)金額：壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年，該價(jià)格不含稅)，
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)48100人民幣/年 (大寫(xiě)金額：肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用;該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內(nèi)一次性付清;乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退;首年之后，第二年服務(wù)費(fèi)的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費(fèi)、退貨不計(jì)產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動(dòng)提成另行協(xié)商。
第二條 服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購(gòu)買者所在地距離長(zhǎng)短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒(méi)有及時(shí)通知，導(dǎo)致的無(wú)貨空掛商品投訴，甲方自行負(fù)責(zé);
(二)出現(xiàn)的`商品質(zhì)量問(wèn)題，快遞偷盜問(wèn)題，快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題，但不負(fù)任何責(zé)任;
(三)甲方有義務(wù)對(duì)為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn);
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(二)不可抗力事件的應(yīng)對(duì)
在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙
(三) 免責(zé)
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第五條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;
2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10日未付清;
5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng)，超出約定付款時(shí)間10日未付清;
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復(fù)的電子商務(wù)活動(dòng);
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無(wú)法繼續(xù)服務(wù)。
第六條 爭(zhēng)議解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，盡力解決爭(zhēng)議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會(huì)提起仲裁。
第七條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同 篇5
甲方：(簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：(簡(jiǎn)稱乙方)
一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意，針對(duì)于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)(PC)、筆記本電腦包年維護(hù)服務(wù)；電腦外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀、UPS等)的包年維護(hù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，特簽訂本合同，具體條款如下：
二、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn)：
1、服務(wù)模式為包年小時(shí)天；
2、合同簽訂當(dāng)天，乙方將安排工程師統(tǒng)計(jì)簽約設(shè)備的IT資產(chǎn)信息，包含：品牌、序列號(hào)、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務(wù)時(shí)間和費(fèi)用：
1、常規(guī)服務(wù)到達(dá)時(shí)間(從接到客戶電話至到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間)：6小時(shí)(僅限島內(nèi),島外在原基礎(chǔ)上增加4小時(shí))；加急服務(wù)到達(dá)時(shí)間：4小時(shí)。
2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費(fèi)，以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi)，島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)
3、本合同有效期為年月日至年月日；雙方如無(wú)異議，本合同將自動(dòng)續(xù)延，如有異議請(qǐng)?jiān)诤贤狡谇耙紓�(gè)月提出書(shū)面說(shuō)明。
四、付款方式：簽訂合同后，在個(gè)工作日內(nèi)，甲方須全額付清服務(wù)費(fèi)用。
五、其他約定：
1、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時(shí)終止本合同；
2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的.規(guī)章制度，嚴(yán)以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
3、通過(guò)客戶頻道或電話進(jìn)行服務(wù)報(bào)修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時(shí)間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進(jìn)行處理；
4、對(duì)于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕；
5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動(dòng)將在三天內(nèi)，以電話或MAIL、傳真等形式通知對(duì)方；
6、本公司將每[月][季]進(jìn)行電話回訪，了解客戶機(jī)器使用情況；
7、如有補(bǔ)充條款，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn)。
六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務(wù)外包合同 篇6
甲方：___________________________ 合同編號(hào)：___________________
法定代表人：_____________________ 簽訂地址：___________________
乙方：___________________________ 簽訂日期：________年____月____日
法定代表人：_____________________
甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，就IT服務(wù)外包事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下合同，并承諾共同遵守。
第一條 外包服務(wù)內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等交給乙方維護(hù)。由乙方提供上門(mén)服務(wù)。有關(guān)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等的詳細(xì)情況略。
第二條 合同期限
合同期為_(kāi)_______年，從________年____月____日起至________年____月____日止。
第三條 維護(hù)費(fèi)用及支付方式
年維護(hù)費(fèi)用人民幣_(tái)____元整(大寫(xiě)：_____),該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。
第四條 外包服務(wù)細(xì)則
1、乙方有義務(wù)每月定期_____次(另外的免費(fèi)上門(mén)次數(shù)要根據(jù)有關(guān)設(shè)備數(shù)量的增加相應(yīng)增加免費(fèi)次數(shù))上門(mén)進(jìn)行計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器的檢查、維護(hù),并排除故障,主要內(nèi)容包括系統(tǒng)整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。
2、合同期內(nèi)若甲方設(shè)備出現(xiàn)故障,不能正常使用,乙方維修人員應(yīng)于____個(gè)工作日內(nèi)上門(mén)維修盡快排除故障,保證設(shè)備正常使用。但是由于甲方設(shè)備出現(xiàn)特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應(yīng)用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網(wǎng)絡(luò)故障,_____甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商,費(fèi)用須另外計(jì)算,并在施工后的_____個(gè)工作日內(nèi)付款,甲方應(yīng)配合乙方盡快解決。
3、服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)的修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)。
4、甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關(guān)設(shè)備，可委托乙方代購(gòu),不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。
5、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換。
6、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。
7、服務(wù)器硬件系統(tǒng)由于配件問(wèn)題,可能會(huì)出現(xiàn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的局面,此時(shí)乙方可調(diào)用甲方機(jī)器充當(dāng)服務(wù)器,保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的.正常運(yùn)行。
第五條 軟件版權(quán)問(wèn)題
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
第六條 其它約定事項(xiàng)
1、非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布䲟p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。甲方應(yīng)自備備份服務(wù)器,由乙方進(jìn)行備份工作,保證數(shù)據(jù)的安全性,完整性。
2、乙方只負(fù)責(zé)維護(hù)合同商定的電腦。
3、乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作。
第七條 合同的解除
1、本合同期限屆滿，自行解除。
2、如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。
3、乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
第八條 保密
一方對(duì)因IT服務(wù)外包而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書(shū)面同意的除外。
第九條 補(bǔ)充與變更
本合同可根據(jù)各方意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面修改或補(bǔ)充，由此形成的補(bǔ)充合同，與合同具有相同法律效力。
第十條 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，將事件情況以書(shū)面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條 法律適用與糾紛解決方式
1、本合同適用中華人民共和國(guó)有關(guān)法律，受中華人民共和國(guó)法律管轄。
2、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
3、本合同各方當(dāng)事人對(duì)本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭(zhēng)議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，選擇下列第____種方式解決：
(1)將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十二條 生效條件
1、本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。
2、本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)____份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
甲方(蓋章)：____________________ 乙方(蓋章)：____________________
授權(quán)代理人：(簽字)______________ 授權(quán)代理人：(簽字)______________
住址：____________________________ 住址：____________________________
郵政編碼：________________________ 郵政編碼：________________________
聯(lián)系電話：________________________ 聯(lián)系電話：________________________
傳真：____________________________ 傳真：____________________________
日期：____日期：____________________________
電子信箱：________________________ 電子信箱：________________________
開(kāi)戶銀行：________________________ 開(kāi)戶銀行：________________________
賬號(hào)：____________________________ 賬號(hào)：____________________________
服務(wù)外包合同 篇7
離岸服務(wù)外包合同確認(rèn)須知
一、辦事依據(jù)：
為加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、商務(wù)部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于示范城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)免征營(yíng)業(yè)稅的通知》（財(cái)稅〔20xx〕64號(hào)），給予注冊(cè)在服務(wù)外包示范城市的服務(wù)外包企業(yè)離岸業(yè)務(wù)免征營(yíng)業(yè)稅的政策優(yōu)惠。
本市稅務(wù)局和市商務(wù)委按照國(guó)家文件精神，出臺(tái)了《關(guān)于本市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入申請(qǐng)免征營(yíng)業(yè)稅有關(guān)事項(xiàng)的公告》（上海市地稅局公告〔20xx〕3號(hào)），規(guī)定了企業(yè)申請(qǐng)免稅的操作流程。
根據(jù)《財(cái)政部 國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于在上海市開(kāi)展交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)的通知》（財(cái)稅〔20xx〕111號(hào)）附件3的規(guī)定，離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)后，繼續(xù)享受免征增值稅的政策優(yōu)惠。
二、離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍
離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)為《財(cái)政部 國(guó)家稅務(wù)總局 商務(wù)部關(guān)于示范城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)免征營(yíng)業(yè)稅的通知》（財(cái)稅〔20xx〕64號(hào)）規(guī)定的范圍。
三、離岸服務(wù)外包合同確認(rèn)程序
1.企業(yè)在線登錄服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，企業(yè)端網(wǎng)址商務(wù)主管部門(mén)的審批后才能進(jìn)入系統(tǒng)；企業(yè)用戶可以修改注冊(cè)信息，修改密碼。
2.非技術(shù)先進(jìn)型企業(yè)，簽訂離岸服務(wù)合同后，需要在系統(tǒng)中將合同的相關(guān)信息錄入，其中包括合同基本信息錄入和合同執(zhí)行情況表的錄入等；合同提交后，企業(yè)用戶可以通過(guò)合同狀況查詢，查看合同的處理情況（審核中、已審核、拒絕）。企業(yè)用戶查看“已審核”后的合同信息，并打印《接包合同信息表》。已登記的離岸服務(wù)外包合同，合同的.主要內(nèi)容發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)重新辦理登記手續(xù)。合同終止的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向市商務(wù)委備案。
在線錄入的離岸服務(wù)外包合同，經(jīng)初審和審定通過(guò)后，企業(yè)須在市商務(wù)委網(wǎng)站
下載、填寫(xiě)并打印《離岸服務(wù)外包合同確認(rèn)單》，并附上相關(guān)材料遞交至市商務(wù)委，經(jīng)市商務(wù)委確認(rèn)書(shū)面材料與在線錄入的合同信息相一致，由市商務(wù)委予以離岸服務(wù)外包合同確認(rèn)（加蓋上海市商務(wù)委員會(huì)離岸服務(wù)外包合同確認(rèn)專用章），享受免稅金額為“合同認(rèn)定金額”欄中金額。
3. 認(rèn)定為技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)，申請(qǐng)辦理離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入免征增值稅，需在線登錄服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，并錄入離岸服務(wù)外包合同的相關(guān)信息，合同經(jīng)初審和審定通過(guò)后，網(wǎng)上打印《接包合同信息表》，《接包合同信息表》“狀態(tài)”欄為“審定通過(guò)”
享受免稅金額為項(xiàng)目“累計(jì)執(zhí)行金額”欄中金額（“累計(jì)執(zhí)行金額”欄數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)生變動(dòng)，以項(xiàng)目完成時(shí)“累計(jì)執(zhí)行金額” 欄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不得重復(fù)享受免征增值稅）。企業(yè)加蓋單位公章與其他相關(guān)資料一并送主管稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。
經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)備案確認(rèn)后，享受離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入免征增值稅的企業(yè)，在辦理增值稅納稅申報(bào)時(shí)，應(yīng)向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提供《接包合同信息表》,反映合同執(zhí)行情況。
四、企業(yè)需提交的材料（1式1份）
1.網(wǎng)上下載、填寫(xiě)并打印的《離岸服務(wù)外包合同確認(rèn)單》；
2.網(wǎng)上打印的接包合同信息表，并加蓋單位公章；
3.離岸服務(wù)外包合同復(fù)印件，并加蓋騎縫章（合同只有外文版本的，須同時(shí)提供外文合同復(fù)印件和翻譯件，翻譯件上注明“翻譯與原件意思一致”的字樣，由法人簽名或企業(yè)蓋章，并加蓋騎縫章）；
4.與合同執(zhí)行金額相對(duì)應(yīng)的外匯收匯憑證（出口收匯核銷單、銀行水單等）或其他有效憑證。如尚未執(zhí)行合同，可在執(zhí)行合同后三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)交有關(guān)憑證；
5.首次辦理合同登記的企業(yè)需提交企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)的復(fù)印件。
五、遞送材料的時(shí)間和地點(diǎn)
材料遞送地址：上海市婁山關(guān)路55號(hào)新虹橋大廈11樓11號(hào)窗口
窗口服務(wù)時(shí)間：從20xx年12月7日（周二）開(kāi)始，每周二、周四下午13:30-16:00。
聯(lián)系人：上海市商務(wù)委員會(huì)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易處張艷玲
聯(lián)系電話： 52881164（窗口服務(wù)時(shí)間）52881329（其他工作時(shí)間）
六、辦理時(shí)限和承諾
1.企業(yè)提交有關(guān)材料后的第5個(gè)工作日起，可在窗口服務(wù)時(shí)間領(lǐng)取《離岸服務(wù)外包合同確認(rèn)單》。
2.市商務(wù)委機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)離岸服務(wù)外包合同所涉及的國(guó)家秘密和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。
服務(wù)外包合同 篇8
甲方：
乙方：
經(jīng)過(guò)協(xié)商甲方將食堂的服務(wù)管理外包給乙方，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，訂立如下合同條款，需簽約雙方依法共同遵守。
第一條 外包物
東莞廣發(fā)印刷釘裝有限公司食堂，包括附帶的餐具、用具。
第二條 管理營(yíng)業(yè)方式
1、甲方提供廚房、餐廳、全套廚房設(shè)備，負(fù)責(zé)水、電、暖及燃料。
2、乙方負(fù)責(zé)廚房設(shè)施的維護(hù)，若發(fā)現(xiàn)人為破壞乙方需照價(jià)賠償。
3、甲方自行負(fù)責(zé)米面、疏菜、肉、調(diào)味品、飲料及用具等原材料的采購(gòu)供應(yīng)和庫(kù)房管理。 乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的要求為甲方提供所需的`各項(xiàng)服務(wù)。
4、乙方自行安排廚房員工及服務(wù)人員，并負(fù)責(zé)員工的工資及福利待遇。
5、外包期內(nèi)如必須添置或更換廚房設(shè)備，由乙方提出，經(jīng)甲方領(lǐng)導(dǎo)同意后由甲方購(gòu)置，費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。
第三條 公司員工用餐時(shí)間及伙食標(biāo)準(zhǔn)。
1、用餐時(shí)間：午餐12:00—13:00，晚餐17:00—16:00，夜宵00:00—01:00。
2、伙食標(biāo)準(zhǔn)：3.5元／餐／人
第四條 服務(wù)外包期限、外包費(fèi)及結(jié)算方式
合同期限二年，自20xx年4月1日 起，至20xx年3月31日止。合同期滿，本合同自動(dòng)解除，如雙方愿意繼續(xù)合作，可續(xù)約，但需另行簽定合同。甲方每月付乙方外包費(fèi)10,000元。
第五條 甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù)
1、甲方的權(quán)利和義務(wù)
�。�1）甲方按合同規(guī)定監(jiān)督乙方管理營(yíng)業(yè)、履行合同，并做好協(xié)調(diào)工作。
�。�2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的飯菜品種供應(yīng)、營(yíng)養(yǎng)搭配、服務(wù)水平及衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。
�。�3）甲方可根據(jù)實(shí)際需要，向乙方提出變更就餐時(shí)間，乙方應(yīng)于積極配合，并須準(zhǔn)時(shí)開(kāi)餐，做到飯熱菜香。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)
�。�1）乙方負(fù)責(zé)食堂的經(jīng)營(yíng)管理，具體包括食堂人事、菜肴的搭配與制作、廚房、餐廳、廁所、樓梯等食堂環(huán)境的清潔等。
�。�2）乙方外包的食堂以服務(wù)公司為唯一目的，不可營(yíng)利，不允許對(duì)外營(yíng)業(yè)，不準(zhǔn)改變用途，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)包。
�。�3）要做到環(huán)境優(yōu)雅、食品衛(wèi)生，質(zhì)量精，秩序好，并注意做好勤儉節(jié)約工作，確保公司安靜、安全。
�。�4）自覺(jué)服從甲方的管理，并接受主管部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)。
�。�5）保證甲方人員就餐，讓甲方就餐人員隨時(shí)用餐。并做到新鮮可口、花樣翻新、營(yíng)養(yǎng)搭配好。
�。�6）合同期內(nèi)，食堂消防、安全、衛(wèi)生等由乙方負(fù)責(zé)。如因乙方責(zé)任發(fā)生火災(zāi)、食物中毒、環(huán)境污染、安全等事故，所有損失由乙方承擔(dān)，并依照相關(guān)法律追究責(zé)任。
�。�7）乙方招聘的工作人員必須經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)體檢合格并持證上崗，要做到穿著整潔、文明禮貌、熱情服務(wù)。
�。�8）餐后認(rèn)真清洗餐具做好消毒工作，并做好消除蚊、蠅、鼠害等工作。
第六條 違約責(zé)任
1、乙方提供不潔食品造成甲方人員食物中毒的，由乙方負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。
2、本合同簽訂后任何一方不準(zhǔn)單方擅自終止合同，如確需提前終止合同，應(yīng)提前30天書(shū)面通知對(duì)方，對(duì)方同意后，可解除合同，但需支付違約金10，000元。
第七條 合同期滿
乙方應(yīng)按本合同的規(guī)定將外包的物品完好無(wú)損的交付給甲方，如有損壞由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)，不能修復(fù)的按折舊價(jià)賠償（自然損耗除外）。
第八條 其它條款
1、本合同一式二份，簽約雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向東莞市人民法院提出上訴審理。
3、 本合同如有遺漏和未完善之處，可在補(bǔ)充協(xié)議中明確，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。
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