方案公司

時間：2025-10-21 04:46:09 方案

方案公司5篇[優(yōu)選]

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編幫大家整理的方案公司6篇，歡迎閱讀與收藏。

方案公司5篇[優(yōu)選]

方案公司篇1

　　一、活動主旨：

　　我們致力宣揚公司綠色健康的理念，豐富員工文娛生活。心系員工，意在能使大家過一個難忘的集體生日聚會，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，傳播**大家庭的文化氣息。

　　二、活動時間與地點：

　　三、活動對象：

　　特邀嘉賓**董事長、總裁**及三月壽星們

　　四、活動籌備與安排：

　　（1）準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備生日賀卡、生日蛋糕和布置活動現(xiàn)場。培訓(xùn)部統(tǒng)計當(dāng)期生日員工名單，準(zhǔn)備好生日賀卡，提前申請采購生日禮物、蛋糕以及活動所需物品。生日會屆時做好活動現(xiàn)場布置。

　�。�2）活動流程：

　　1、主持人；主持人開場白、宣布壽星名單

　　2、關(guān)于祝福；給壽星送上生日祝福：準(zhǔn)備一張大的漂亮的.生日祝福紙（非卡片，一般的精品商店有賣），公司每人（除壽星）在卡片上簽名并送上簡單的祝福，在送祝福紙時可同時送上公司買的禮物（具體禮物選擇見附錄）

　　3、創(chuàng)意蛋糕；領(lǐng)導(dǎo)推創(chuàng)意蛋糕入場，為了制造驚喜可由主持人在開場時說領(lǐng)導(dǎo)有事不能到場

　　4、整蠱壽星；蛋糕不是那么輕易就能吃到的，所以切蛋糕之前由壽星每人表演一個模仿秀，模仿內(nèi)容為公司成員，不得重復(fù)模仿，模仿完畢之后請壽星許愿、切蛋糕，大家一起唱生日快樂歌

　　5、吃蛋糕時的助興表演；在剛剛的模仿中，選出一個最像的和一個最不像的，模仿最像的指定一個員工上臺表演節(jié)目，模仿最不像的自己接受真心話大冒險懲罰，由大家決定是否過關(guān)，不過關(guān)則繼續(xù)接受真心話大冒險，問題和冒險由大家決定

　　6、全名活動；八仙過海，游戲規(guī)則：準(zhǔn)備8個杯子，每個杯子裝上3分之1的水，還要一個乒乓球；把乒乓球放在第1個杯子（有水的杯子）上讓員工（以一個部門為一個團(tuán)體，每隊派選兩人同時參加比賽）對著乒乓球吹氣，如果乒乓球安全的跑向第2個杯子的話....就算是過了第1關(guān)，過了第1關(guān)就再接再厲沖向再把乒乓球吹向第2關(guān)。直到八關(guān)全過完為止

方案公司篇2

　�。ǖ谝话妫�

　　20xx年即將逝去，為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力，公司決定于20xx年1月18日舉辦20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年迎新年會，以此來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。

　　一、年會主題：

　　20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年迎新年會

　　二、年會時間：

　�。�1）年會策劃及準(zhǔn)備期（20xx年11月5日至11月30日）：

　　本階段主要完成年會方案策劃、通知發(fā)布、節(jié)目收集。

　　（2）年會協(xié)調(diào)及進(jìn)展期（20xx年12月1日至12月31日）：

　　本階段主要完成節(jié)目安排表、音響確定、物品購買。

　�。�3）年會倒計時期（20xx年1月17日）：

　　本階段主要完成禮儀小姐、主持人、節(jié)目單等全過程確定。

　�。�4）年會正式演出時間：20xx年1月18日13：00至21：00

　　三、年會地點：（待定）

　　四、年會目的：

　�。�1）對20xx年公司發(fā)展成績總結(jié)，以及制定20xx年公司總體規(guī)劃，包括新年度計劃、方向、目標(biāo)等。

　�。�2）加強(qiáng)員工之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)助的意識，提升公司的綜合競爭能力。

　　（3）表彰優(yōu)秀，通過獎勵方式，調(diào)動員工積極性，鼓勵大家在新的一年，工作都有出色的表現(xiàn)。

　�。�4）豐富員工生活，答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。

　　（5）讓員工充分的展現(xiàn)自我，在年會的`過程中認(rèn)知自我及對企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。

　�。�6）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動，讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。

　　五、參會人員：

　　公司全體人員，約200人左右。

　　六、年會節(jié)目要求：xxx

　　1、歌曲類：

　�。�1）喜慶、祥和、熱烈的歌曲；

　　（2）青春、陽光、健康、向上；

　�。�3）與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲。

　　2、舞蹈類：

　�。�1）積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈；

　�。�2）具有高科技時代氣息的創(chuàng)意性舞蹈。

　�。�3）喜聞樂見的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等；

　�。�4）相關(guān)歌曲的伴舞。

　　3、曲藝類：

　　（1）喜慶、熱鬧反映生活的的相聲、小品；

　�。�2）經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目（戲曲、話劇、評書等）；

　　（3）其它類型的曲藝節(jié)目（樂器類）。

　　4、每個部門所報節(jié)目不限；

　　5、提倡跨部門組合報名；

　　七、年會進(jìn)行流程

　　1. 參會人員入場

　　2. 主持人宣布年會開始

　　3. 總經(jīng)理、董事長、講話；對年終做總結(jié)、表彰員工

　　4. 表彰：各部門負(fù)責(zé)人做度工作總結(jié)與計劃、對優(yōu)秀員工予以表彰、為優(yōu)秀員工發(fā)獎

　　5. 優(yōu)秀員工發(fā)言

　　6. 聯(lián)歡會節(jié)目表演

　　7. 互動小游戲

　　8. 閉幕詞

　　注意事項：xxxxx

　　行政部

　　xxxx年xx月xx日

方案公司篇3

　　活動意義：

　　“一年之計在于春”，春天是萬物復(fù)蘇的季節(jié)，也是踏青春游的好時節(jié)。鶯飛草長、百花齊放，四月的春風(fēng)吹來了又一個逐夢的花季。我們怎能錯過春天的美景？在工作之余，組織全體員工進(jìn)行踏青春游，可以讓員工們親近自然、融入自然，從而放松身心，緩解工作生活中的壓力，同時培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，營造和諧融洽的集體氛圍，增強(qiáng)公司內(nèi)部凝聚力。

　　江洋畈生態(tài)公園的前身，是西湖淤泥疏浚的.堆積場。堆曬了6年，在西湖淤泥里沉睡了數(shù)百年的水生、陸生植物種子紛紛發(fā)芽，江洋畈變成了以垂柳、濕生植物為主的次生濕地，完整地保留了原生態(tài)植被。公園南臨錢塘江，北傍蓮花峰，西連虎跑，東靠玉皇山、八卦田。在這樣的天然氧吧中游覽，不僅能呼吸到清新空氣、觀賞到原生態(tài)美景，還能了解西湖的人文歷史。而公園內(nèi)的“杭幫菜博物館”，更是能讓我們對杭州飲食文化有深刻的了解。

　　參與對象：

　　公司全體員工（自愿報名）

　　活動時間：

　　4月21日或22日（視天氣情況而定）

　　活動地點：

　　江洋畈生態(tài)公園。

　　活動內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┯斡[江洋畈生態(tài)公園

　　下午1：00公園門口（虎跑路方向）集合，大體介紹活動內(nèi)容，說明注意事項。隨后可自由組隊進(jìn)行觀賞游玩。

　　（二）開展集體娛樂活動

　　有興趣的可參觀“杭幫菜博物館”，了解杭州飲食文化。3：00于博物館門口集合，一起品茗、賞景。并開展小游戲。

　　費用預(yù)算（按20人計算）：

　　茶座喝茶每人30*20人=600元

　　零食：200元

　　獎品：200元

　　總計：1000元

　　附小游戲：

　　游戲名稱：你畫我猜

　　游戲規(guī)則：按4人一組分組，每隊抽取4個成語（成語紙條由綜合管理部事先準(zhǔn)、備），成語和隊伍進(jìn)行編號，按順序進(jìn)行比賽，一次一個成語，共4輪。一個隊按成語畫圖，其他隊伍按提示猜詞，被猜中次數(shù)最多的隊伍勝。畫圖時間為60秒，可4人同時畫圖，最后選出公認(rèn)最好的展示猜詞。其他隊伍經(jīng)討論將答案寫在答題紙上，交于裁判。

　　游戲意義：拓展員工的思維，增強(qiáng)團(tuán)隊的協(xié)作，達(dá)到娛樂和學(xué)習(xí)的雙重目的。

方案公司篇4

　　根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和相關(guān)要求，我公司會安排一批綜合素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)精的人員，組成沾益縣人民醫(yī)院項目管理處的管理班子及員工隊伍。

　�。ㄒ唬﹩T工培訓(xùn)目的

　　1、管理處項目經(jīng)理（決策層、管理層）

　　熟練掌握醫(yī)院后勤管理服務(wù)系統(tǒng)知識和技能，重點是培養(yǎng)具備專業(yè)的宏觀分析、決策、組織、協(xié)調(diào)和控制能力，具有現(xiàn)代管理學(xué)、行為學(xué)的學(xué)科前沿知識，熟悉質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、具備獨立、創(chuàng)新、進(jìn)取、博愛的現(xiàn)代觀念和人文品質(zhì)。

　　具備熟練的專業(yè)知識和能力，勤奮、踏實敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，開拓進(jìn)取的精神，及處理各類突發(fā)事件的方式方法及能力。管理人員持證上崗率100％。

　　2、員工（操作層）

　　了解醫(yī)院的需求和管理處的管理理念，熟練掌握自己的工作職責(zé)和崗位操作流程，具備任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作和精益求精的團(tuán)隊精神及良好的服務(wù)形象。特殊和關(guān)鍵工種的技術(shù)工作人員持證上崗100％．

　�。ǘ┡嘤�(xùn)方法

　　根據(jù)我公司規(guī)章制度及醫(yī)院后勤管理服務(wù)的實際情況，培訓(xùn)工作包括以下幾個方面：

　　1、質(zhì)量方針：本著“精益求精、創(chuàng)百強(qiáng)品牌；不斷創(chuàng)新、建卓越物管企業(yè)；真誠服務(wù)、做客戶永遠(yuǎn)朋友客戶至上”的質(zhì)量方針要求，服務(wù)于廣大醫(yī)務(wù)工作者及患者。

　　2、服務(wù)理念：灌輸本公司的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、敬業(yè)意識、高素質(zhì)后勤管理標(biāo)準(zhǔn)；牢固樹立“規(guī)范服務(wù)、苛刻要求、績效導(dǎo)向、尊重人性、操守完美”的管理理念，以親情式人性化的溫暖服務(wù)，體現(xiàn)公司獨具特色的`服務(wù)管理模式。

　　3、業(yè)務(wù)素質(zhì)：針對沾益縣人民醫(yī)院特點，按不同的崗位，不同的分工，根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書的具體要求，使每一位員工都能清楚自己在每個時間段都應(yīng)該做什么、怎么做、做到什么程度、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。讓任何崗位員工都必須掌握員工應(yīng)知應(yīng)會的基本常識。

　　4、新業(yè)務(wù)知識：隨著社會的發(fā)展，知識不斷更新，因此，學(xué)習(xí)的過程也是不斷更新知識的過程，為了更好地培訓(xùn)管理人員和操作人員掌握最新的知識和業(yè)務(wù)技能，便于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們采取請進(jìn)來，

　　走出去的辦法，將持續(xù)不斷地進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，包括電腦、保潔設(shè)備、引進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗。

　�。ㄈ┡嘤�(xùn)計劃

　　2、項目接管前強(qiáng)化培訓(xùn)

　　3、崗前培訓(xùn)

　�。ㄋ模┡嘤�(xùn)后的跟蹤或評審工作

　　1、培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)的人員要進(jìn)行跟蹤：即在員工的實際工作進(jìn)行檢查，檢查員工是否按培訓(xùn)后的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，對不按要求做的員工進(jìn)行督導(dǎo)和指正。 2、培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場考核及評定工作，現(xiàn)場考核分為實操和書面考核兩種形式，考核工作是在員工工作一段時期后由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況，并做好紀(jì)錄，以便員工的上司、部門或公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時了解和掌握員工的工作和思想情況，并作為評定培訓(xùn)成績的可靠依據(jù)。

方案公司篇5

　　為全面貫徹落實國家局提出的“以品牌、市場、客戶為中心，建設(shè)高水平、高起點、智能化的電子商務(wù)平臺”的工作思路，搭建起以新商盟電子商務(wù)系統(tǒng)（以下均稱網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)）為核心的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)平臺，根據(jù)市局工作部署，決定在全市范圍實施網(wǎng)上訂貨。為確保網(wǎng)上訂貨工作的順利開展，制定本實施方案。

　　一、目的意義

　　建設(shè)網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)網(wǎng)站，就是搭建一個煙草行業(yè)服務(wù)卷煙零售客戶、消費者的電子商務(wù)平臺和煙草產(chǎn)銷供應(yīng)鏈一體的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，把網(wǎng)站建設(shè)成為“體驗式交易、互動式運作、互助式家園、共享式社區(qū)”。開展網(wǎng)上訂貨工作也是促進(jìn)行業(yè)營銷模式優(yōu)化升級，構(gòu)建面向消費者營銷體系的重要手段，是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)軟實力，實現(xiàn)向現(xiàn)代流程轉(zhuǎn)變的有效途徑。

　　二、總體目標(biāo)

　　依托網(wǎng)絡(luò)平臺整合卷煙工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、零售戶資源，構(gòu)建工、商、零“三位一體”共同面向市場的卷煙營銷體系，實現(xiàn)20xx年內(nèi)網(wǎng)上訂貨面達(dá)到40%，以后逐年以至少10%的速度增加，爭取20xx年網(wǎng)上訂貨面到達(dá)85%以上，其中城市（指縣城區(qū)以上）零售客戶網(wǎng)上訂貨面達(dá)到90%以上。

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　市局（公司）成立網(wǎng)上訂貨項目工作組，

　　組長：

　　副組長：

　　下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)在各單位的實施部署及各項工作的開展。

　　主任：

　　副主任：

　　根據(jù)工作內(nèi)容，下設(shè)四個項目工作組：營銷網(wǎng)建組、信息組、配送組、實施組。

　　營銷網(wǎng)建組：

　　信息組：

　　配送組：

　　實施組：每個縣（區(qū)）公司為一個實施小組，共八個實施小組。

　　四、工作內(nèi)容

　　自方案下發(fā)之日起，網(wǎng)上訂貨項目全面啟動。項目實施工作在市局（公司）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以營銷中心、網(wǎng)建辦、信息中心、配送中心和各縣（市、區(qū)）局（分公司）為組織單位和實施單位，逐級抓好項目的組織、實施工作。

　　（一）基礎(chǔ)模式準(zhǔn)備

　　由營銷網(wǎng)建組全面負(fù)責(zé)。在整個營銷業(yè)務(wù)體系內(nèi)，網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)是我們與工業(yè)公司、零售客戶以及消費者之間交流的前端系統(tǒng)，營銷系統(tǒng)（V3系統(tǒng)）則是支撐網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的后端系統(tǒng)，二者必須有機(jī)結(jié)合。因此，除了進(jìn)行網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)本身建設(shè)之外，還需要對現(xiàn)有的營銷系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的功能擴(kuò)充和完善，并對部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理。

　　1、零售客戶基礎(chǔ)信息

　　根據(jù)國家局中煙銷網(wǎng)【20xx】52號文件要求，按照《零售客戶基礎(chǔ)檔案信息表》（詳見附表）重新梳理零售客戶信息，確保零售客戶信息齊全。

　　2、零售客戶分類

　　網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)是依據(jù)國家局42種分類來制定零售客戶緊俏卷煙差異化投放策略，并設(shè)定相應(yīng)的零售客戶商品限量。

　　3、貨源供應(yīng)策略

　　網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)是在國家規(guī)范的要求下開發(fā)的，實行均衡科學(xué)供貨，卷煙投放要做到時間均衡、對象均衡、品牌均衡，同一供貨周期中訂貨的零售客戶要公平一致。也就是說貨源策略需要按照零售戶策略等級和訂貨周期來進(jìn)行制定，且在同一周期內(nèi)保持一致�？紤]到目前貨源計劃和實際操作，為此我市當(dāng)前貨源供應(yīng)策略模式需要調(diào)整成，根據(jù)客戶級別“周策略、次周生效、個性補充；月總量，次限量”的模式，實現(xiàn)公平、公正、均衡投放。

　　（二）信息準(zhǔn)備

　　由信息組全面負(fù)責(zé)。需要做好前期測試系統(tǒng)的'搭建，軟件操作的培訓(xùn)，軟件的維護(hù)，技術(shù)的支持等工作。

　　（三）配送協(xié)同

　　由配送組全面負(fù)責(zé)。配送部門協(xié)同作業(yè)的相關(guān)工作。

　　（四）項目實施

　　由各個項目實施小組分別落實各自轄區(qū)的網(wǎng)上訂貨推廣工作。

　　五、實施步驟及時間安排

　　從整個項目實施過程上，分為以下三個階段進(jìn)行：準(zhǔn)備階段、測試階段、運行階段。

　　1、準(zhǔn)備階段（2月15日—3月5日）

　　（1）建立項目組織

　　明確項目實施方，并建立項目組織，落實項目人員；并召開項目啟動會。（營銷網(wǎng)建組）

　�。�2）業(yè)務(wù)需求確認(rèn)

　　確認(rèn)網(wǎng)上訂貨模式，梳理業(yè)務(wù)，確認(rèn)業(yè)務(wù)需求。（營銷網(wǎng)建組）

　�。�3）測試環(huán)境搭建和重點培訓(xùn)

　　搭建網(wǎng)上訂貨的測試環(huán)境。（信息組）

　　對項目組人員進(jìn)行先期重點培訓(xùn)。（信息組）

　�。�4）零售客戶摸底（營銷網(wǎng)建組、各實施小組）

　　進(jìn)行零售客戶調(diào)查，審核零售客戶開展網(wǎng)上訂貨的條件，確定網(wǎng)上訂貨試點零售客戶名單。

　　（5）營銷系統(tǒng)配套改造（營銷網(wǎng)建組、信息組）

　　確定營銷系統(tǒng)配套改造內(nèi)容，包括關(guān)于客戶分類、貨源供應(yīng)策略調(diào)整、呼叫系統(tǒng)改造等，提報軟件開發(fā)單位進(jìn)行配套改造。

　　2、測試階段（3月6日—3月15日完成）

　�。�1）方案制定（營銷網(wǎng)建組和信息組）

　　制定《卷煙零售客戶網(wǎng)上訂貨入網(wǎng)工作流程》、《卷煙零售戶網(wǎng)上訂貨工作流程》、《網(wǎng)上訂貨工作職責(zé)》、《網(wǎng)上訂貨考核辦法》《營銷策略編制管理辦法》。

　�。�2）系統(tǒng)部署（信息組）

　　在前期搭建的軟硬件平臺上，完成網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)省級應(yīng)用系統(tǒng)的部署。主要包括：接口調(diào)試：按數(shù)據(jù)接口方案的要求，完成網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接調(diào)試，保證接口運行正常，數(shù)據(jù)傳遞及時，準(zhǔn)確；數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，并在檢察無誤后，初始化到網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)中準(zhǔn)備進(jìn)行聯(lián)調(diào)測試；聯(lián)調(diào)測試：完成省份站與中心站聯(lián)調(diào)測試；數(shù)據(jù)初始化：完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，并在檢察無誤后，初始化到網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)。

　　（3）系統(tǒng)培訓(xùn)及測試賬號開通

　　對全市營銷人員及試點客戶進(jìn)行培訓(xùn)，確保相關(guān)人員均能熟練掌握系統(tǒng)；（營銷網(wǎng)建組和信息組）

　　在系統(tǒng)中開通零售客戶賬號、客戶經(jīng)理等賬號，并向網(wǎng)上訂貨零售客戶發(fā)出密碼信，測試零售客戶分成多批上線。（信息組）

　　（4）確認(rèn)測試

　　進(jìn)行網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)試點確認(rèn)測試，清理系統(tǒng)中垃圾數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)試點成功上線。（信息組）

　�。�5）測試運行

　　通過一周時間對測試系統(tǒng)的運行，發(fā)現(xiàn)并解決運行過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題。（所有項目組）

　�。�6）問題分析

　　從零售客戶使用、系統(tǒng)運行、項目組織、客戶服務(wù)等多方面進(jìn)行總結(jié)，并完善相關(guān)方案及文檔。（所有項目組）

　　（7）網(wǎng)上訂貨宣傳準(zhǔn)備

　　編制網(wǎng)上訂貨宣傳冊。（營銷網(wǎng)建組、信息組和各實施小組）

　　3、運行階段（3月16日正式啟動）

　　（1）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（信息組）

　　完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，并在檢察無誤后，初始化到網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)中。

　�。�2）開通正式零售客戶賬號（信息組）

　　在系統(tǒng)中開通零售客戶賬號，并向第一批網(wǎng)上訂貨零售客戶發(fā)出密碼信，零售客戶分成多批上線。

　�。�3）正式運行（3月20日起，所有項目組）

　　系統(tǒng)正式運行。

　�。�4）客戶服務(wù)（實施組）

　　組織好相關(guān)人員，做好零售客戶使用過程中的服務(wù)工作。

　�。�5）系統(tǒng)維護(hù)（信息組）

　　六、工作要求

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視網(wǎng)上訂貨工作，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，確保網(wǎng)上訂貨各項工作扎實有效開展。

　　2、注重規(guī)范。由于網(wǎng)上訂貨屬于一種全新的卷煙營銷模式，整個工作涉及產(chǎn)銷供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，在推行網(wǎng)上訂貨工作的過程中，各單位（部門）要切實通過制度和政策措施，保障和維護(hù)零售客戶的法定經(jīng)營自主權(quán)、產(chǎn)品選擇權(quán)、信息知曉權(quán)和正當(dāng)收益權(quán)，規(guī)范與零售客戶之間的關(guān)系，提高服務(wù)水平和客戶滿意度。

　　3、總結(jié)經(jīng)驗。各單位（部門）要注意總結(jié)在推廣實施網(wǎng)上訂貨工作中的有效做法和成功經(jīng)驗，及時上報有關(guān)材料，加強(qiáng)經(jīng)驗交流，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。

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