營銷方案

時間：2025-12-08 16:17:50 方案我要投稿

【必備】營銷方案三篇

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，時常需要預先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。方案應該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的營銷方案3篇，希望對大家有所幫助。

【必備】營銷方案三篇

營銷方案篇1

　　微信現(xiàn)在風生水起，不管是個人還是企業(yè)都在涉足這個領域，好壞不一。不同的行業(yè)又該怎么做？隨著房價繼續(xù)上漲，調(diào)控措施貌似付諸流水，房產(chǎn)話題也再次走向風口浪尖。

　　眾所周知，房地產(chǎn)作為最受廣告界歡迎的行業(yè)之一，每年在廣告上投入的費用可以用天價來形容，比如戶外廣告、電視廣告、報紙廣告等等。隨著新媒體的發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，各位房地產(chǎn)大佬漸漸不滿足于傳統(tǒng)廣告媒體的宣傳，開始把目光瞄準了移動互聯(lián)網(wǎng)，尤其是微信……

　　微信是什么？微信是手機上的QQ，點對點的私密的同步即時的聊天工具！

　　那么，應該怎么用？

　　一、微信是最好的媒介。

　　微信是媒介中的一部分，但是應是最重要的一部分。微信打開了移動互聯(lián)網(wǎng)的大門，任何的功能都可以在微信上實現(xiàn)，你可以沒有其它的媒介，但是不能沒有微信二維碼。受眾的人群比并不是只有微信人群，但是可以通過其它形式的廣告宣傳附加微信公眾二維碼，對客戶在微信公眾平臺上進行統(tǒng)一的客戶管理。相對微信的投入要比其它的媒介（互聯(lián)網(wǎng)、門戶、紙媒等）推廣宣傳的成本要更低。

　　二、可以用線下線上所有媒介媒體推公眾賬號，吸引關注者。

　　網(wǎng)站上、戶外廣告、海報、電視廣告上，（可以根據(jù)形式選擇放入二維碼或是，添加關注賬號）。要有計劃的評估效果。普遍抱著試水的態(tài)度的是可以理解的，但是如此沒有規(guī)劃和下點心思的試水，到頭來只能夠證明微信的作用非常非常小，可問題卻是房地產(chǎn)企業(yè)沒有真正開發(fā)好、運用好。用最行之有效的會員限時特惠最后一天，文檔免下載券特權立即送方式來選擇推廣，就是關注賬號有獎或是參與購房等等活動吸引顧客來關注。

　　三、做好內(nèi)容營銷。

　　內(nèi)容營銷是營銷中最優(yōu)質(zhì)的.服務。記住，發(fā)有用的、有趣的信息而不是廣告！客戶很容易反感賬號每天都發(fā)廣告信息，反而每天分享一些房屋擺置、及有關生活小知識的訊息，客戶很容易產(chǎn)生好感。發(fā)廣告要適可而止，適當?shù)陌l(fā)送，即不忽略賬號的功能，又會產(chǎn)生依賴，并持續(xù)關注，為之后的營銷活動做鋪墊。服務好你的客戶，再進一步的進行營銷活動，放長線釣大魚。

　　四、進行營銷活動。

　　但針對你的潛在客戶，不主動出擊，反倒覺得像是到嘴的肉不吃之意。房地產(chǎn)行業(yè)不同于其他的行業(yè)，客戶立馬可以去消費的項目，相對的周期較長。但針對于客戶的營銷活動更不容忽視。微動脈針對房地產(chǎn)制作的房地產(chǎn)行業(yè)模版，超炫的模版樣式、完善的功能服務（包括樓盤展示、預約看房、營銷活動、會員卡等等）。強大的運營團隊針對不同行業(yè)進行深入分析，客戶滿意度百分百。

　　客戶可以任選十幾種超炫的后臺模板，搭建微信端的移動門戶，通過這個移動門戶，可以對整個樓盤項目詳情和樓盤周圍的交通、環(huán)境、便民設施等進行全方位的展示，可以在手機端查看樓盤的戶型圖，可以在線預約免費看房。

　　其次，基于很多樓盤地理位置比較偏遠，開發(fā)一鍵導航和一鍵電話撥打功能，省去了客戶記錄地址和電話號碼的繁瑣程序。同時微動脈開發(fā)了在線咨詢功能，客戶可以直接在微信窗口和售樓客服進行在線咨詢，非常便捷和人性化。

營銷方案篇2

　　藥品營銷策略的制定過程是一個辨別，選擇和發(fā)展市場機會，完成企業(yè)任務和目標的過程，具體營銷方法和方式很多，重點包含藥品市場的細分戰(zhàn)略，藥品市場競爭戰(zhàn)略，藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。

　　1、市場細分化營銷策略，通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群，把整個市場劃分為若干個子市場，分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細分市場，選擇最有效的目標市場，制定最有效的營銷策略，有利于企業(yè)把自己的特長和細分市場的特點結(jié)合起來，集中有限資源，經(jīng)營市場空缺藥品，從而取得最大的經(jīng)濟效益，同時還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場營銷策略。

　　2、藥品的市場競爭策略，醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時，不僅要進行市場細分，迎合目標客戶的需求，同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手，以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展，在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標和達到目標爭取的各項策略的有機結(jié)合體。制定市場競爭策略，首先要明確自己的競爭地位，依據(jù)市場結(jié)構(gòu)，明確自己做一個什么樣的競爭者，從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值，藥品價格，研發(fā)技術，服務，時間的方面，來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。

　　3、藥品市場發(fā)展策略，醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標市場，制定市場策略的同時，還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略，即企業(yè)擴大再生產(chǎn)，開拓市場，發(fā)展經(jīng)營策略，首先須認真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務和產(chǎn)品狀況，對多項業(yè)務和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析，把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟效益好的業(yè)務和產(chǎn)品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略，部分業(yè)務被放棄淘汰。因此，需要發(fā)展新的業(yè)務，新的產(chǎn)品，開拓新市場，制定企業(yè)新業(yè)務發(fā)展策略。

　　最后企業(yè)確定了目標市場，制定了相應的競爭策略和市場發(fā)展策略后，所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發(fā)，依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求，為企業(yè)制定一個合理的，由營銷組合構(gòu)成的整體營銷組合。

　　4、藥品營銷組合策略，就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段，對他們實行最優(yōu)化組合，以取得最佳市場營銷效果，采用4PS（產(chǎn)品，價格，分銷渠道，促銷）和4PS（顧客需求和愿望，顧客的成本，方便，溝通）等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化，國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺，WTO，經(jīng)濟全球化一體化等，企業(yè)應密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向，調(diào)整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應，是企業(yè)取得主動，成功和發(fā)展的關鍵。企業(yè)應善于使這些可控因素與不可控因素相適應。方案：

　　1、藥品品種方案，使藥品營銷中的一個重要內(nèi)容，藥品應是個整體概念，同時要樹立起藥品大質(zhì)量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時期采用不同競爭策略，同時必須注重重新品開發(fā)，不斷更新產(chǎn)品，外資達公司正是憑借其新品研發(fā)技術而獨步醫(yī)藥市場。

　　2、藥品的定價方案，藥品價格目前是十分敏感的.問題，也是醫(yī)改的重心問題，伴隨著目前招標價格，順加作價，平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要，WTO下一些進口藥品的關稅將進一步降低，勢必使進口藥品價格下調(diào)對國內(nèi)一些仿制藥品形成巨大的沖擊，一些價格適中療效好的藥品對國內(nèi)仿制品來說是一個災難性沖擊，因此在新的環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價尤其重要。

　　3、藥品分銷渠道方案，國內(nèi)制藥企業(yè)長期的營銷模式，使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴，醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。

　　4、藥品促銷方案，隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺，醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式，新的營銷機制，主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷：

　　1）要放棄以前那種對醫(yī)生的諸如辛苦費，廣告費，促銷費，處方費等模式，堅持顧客服務導向，加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育，重新整合銷售渠道。，

　　2）可以通過學術推廣會來促銷，學術推廣銷售，主要指在醫(yī)藥銷售過程中，以學術宣傳和學術活動來推動銷售，這種銷售模式，對企業(yè)和業(yè)務人員的要求比較高，要求企業(yè)有很完整的學術網(wǎng)絡。很有專業(yè)知識的銷售人員，目前在外資企業(yè)應用的較多。在學術化銷售過程中，如不很好的把握，也會涉及到商業(yè)賄賂問題。學術化銷售，是目前銷售形式中，在各方面是被認可的一種方式。

　　3）廣告拉動搶灘OTC市場，從幾年OTC市場的增長速度來看OTC市場占半壁江山。OTC市場是未來競爭的主要戰(zhàn)場之一，而這一市場的營銷與醫(yī)院銷售差別較大，更多地體現(xiàn)出醫(yī)藥營銷的共性，以超大規(guī)模品牌廣告投入來拉動醫(yī)藥消費。

　　4）可開展數(shù)字化營銷，IT業(yè)的發(fā)展，電子商務的應用，為市場營銷注入新的活力，藥品網(wǎng)上交易開始變成現(xiàn)實，用電子商務提速整個醫(yī)藥行業(yè)有著不可比擬的強勁優(yōu)勢，同時可以節(jié)省開支卻生產(chǎn)出更大的效益，利用在線調(diào)查可以收集到客戶的偏愛和購買方式，還能更好地為他們服務，從而體現(xiàn)個性化營銷時代的特征。

　　具體操作步驟如下：

　　一、市場調(diào)研，建立詳實的檔案資料：

　　1、客戶的地址、郵編、電話、傳真;

　　2、客戶的負責人、所有人;

　　3、客戶的規(guī)模：單體、連鎖、經(jīng)營狀況;

　　4、客戶的進貨渠道;對客戶進行級別評定，可分A、B、C三個等級：A級：當?shù)赜忻拇箝T診和連鎖店;B級：規(guī)模相對較小，但經(jīng)營效益較好的門診或藥房;C級：效益較差的便民小診所和藥房。

　　二、鋪貨

　　1、市場調(diào)研同時鋪貨，可節(jié)約時間;

　　2、A、B、C三類客戶同時鋪貨，但A、B類客戶要爭取較高的鋪貨比例;

　　3、鋪貨形勢以人員拜訪為主，時機成熟可適當搞一搞推廣會;

　　4、鋪貨數(shù)量首次不宜太大，待摸清月銷量后，再制定詳細的鋪貨量;

　　5、鋪貨時可多品種一起推廣，可以介紹品種的優(yōu)勢、缺點及其他客戶的銷售情況;

　　6、鋪貨一定要按客戶名稱、品名、數(shù)量、日期等詳細的做好鋪貨紀錄，注明當日客戶值班人員，并請其中某人簽收;

　　7、鋪貨要盡量爭取現(xiàn)款現(xiàn)貨，如有賒銷，要嚴格控制數(shù)量;對于小診所、小藥店和個體連鎖信譽不佳者要堅持現(xiàn)金原則鋪貨，在啟動期如不能鋪貨，也不要急，待市場啟動后，只要有利可圖，不愁貨鋪不開;

　　8、對于藥房，鋪貨價格應高于門診（診所）的鋪貨價格，以防止其降價競爭沖亂價格體系;

　　9、對于我們來說，鋪貨不是目的，銷售才是關鍵，在鋪貨中不要急躁;同時，對待客戶所有人員始終要充滿友善、熱情、微笑;要樹立為客戶賺錢的理念。

　　三、加強公司的宣傳，創(chuàng)造更多的銷售機會。

　　1、鋪貨和拜訪時，應加強產(chǎn)品的理貨工作，產(chǎn)品本身就是最好的廣告，因此要爭取最佳的陳列位置。

　　2、根據(jù)不同的客戶制定不同的宣傳布置方案，但必須遵循以下原則：⑴要爭取進店消費者第一眼就能夠看到;

　�、菩麄饔闷返恼迟N、擺放要規(guī)范，要產(chǎn)生美感;

　　⑶宣傳布置要盡量獨特、有個性;

　　⑷要與客戶協(xié)商好，爭取支持。

　　四、人際關系要到位，拜訪、慰問是營銷的重要環(huán)節(jié)。

　　1、拜訪、慰問的主要對象是門診主任、醫(yī)生、經(jīng)理、營業(yè)員等

　　2、拜訪、慰問的好處：

　　⑴順利地實現(xiàn)鋪貨和回款;

　�、频玫接欣年惲形恢煤托麄魑恢�;

　�、鞘贯t(yī)生、營業(yè)員等成為企業(yè)的業(yè)余推銷員，以促進產(chǎn)品，以促進產(chǎn)品的銷售;

　　⑷可以有效防止斷貨和脫銷;

　�、杀阌诩皶r掌握市場動態(tài)，尤其是競爭對手的情況，做到知己知彼，時刻掌握主動權。

　　3、在拜訪中始終要保持自信、友善、熱情、微笑、誠信的精神面貌。

　　4、在拜訪中要主動幫助客戶解決一些問題，如換貨及其他有關問題等。

　　5、要合理制定拜訪路線和頻率，注意維持老客戶，開拓新客戶，只有這樣，才能保證銷售業(yè)績穩(wěn)步增長;

　　6、拜訪過程中要合理地使用禮品，掌握人的心理，有節(jié)制地發(fā)放禮品，既要讓對方感覺禮品的珍貴以及企業(yè)對他的重視，也能有效的節(jié)約銷售成本。

　　五、加強信息反饋工作，為營銷決策服務。

　　1、注意收集各類信息，如人員變更、地址變更、進貨渠道變更以及經(jīng)營狀況、競爭對手相關情況、自己產(chǎn)品銷售情況及其他相關情況;

　　2、堅持有目的、有準備地收集信息，并進行分析、、歸納;

　　3、加強信息的雙向交流，并保持通暢，保證下面的信息及時傳上來，上面的政策方案及時傳下去。

　　六、合理使用各種促銷手段。

　　1、發(fā)放產(chǎn)品目錄和宣傳單;

　　2、特殊產(chǎn)品（如專科產(chǎn)品）可在人流量大、效益好的門診中播放電視專題片;

　　3、發(fā)放具有科學性、可讀性、針對性的宣傳小冊子，如《高血壓防治指南》等。

營銷方案篇3

　　摘要

　　從1987年中國開始運營900MHz模擬移動電話業(yè)務至今的近20年時間內(nèi)，中國的手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速。截至20xx年，中國的手機用戶已經(jīng)達到了將近4億之多，中國成為全球最大的手機市場。OPPO手機作為國產(chǎn)手機的一個品牌，是伴隨著中國通信事業(yè)一起成長起來的。OPPO公司在進入手機行業(yè)后，雖然取得了一定的業(yè)績，但OPPO公司在手機行業(yè)的地位還不能和其在手機行業(yè)的地位相比，和國內(nèi)外的手機產(chǎn)業(yè)相比也還存在著很大差距。本文以OPPO手機營銷策略為研究對象，通過對OPPO手機現(xiàn)行的營銷策略、OPPO手機現(xiàn)行的品牌策略、渠道策略、產(chǎn)品策略、價格和促銷策略的基本分析，歸納了OPPO手機現(xiàn)行營銷策略存在的主要問題和已具備的優(yōu)勢，為制定OPPO手機新的營銷策略提供依據(jù)，最后在前文的基礎上，提煉出OPPO手機對國產(chǎn)手機市場營銷的啟示。

　　關鍵詞：概念營銷；渠道管理；概念植入；技術升級

　　一、手機市場的概念性營銷操作概述 1

　�。ㄒ唬└拍钚誀I銷的內(nèi)涵 1

　　（二）概念性營銷策略的運用 1

　　二、OPPO手機的營銷策略分析 1

　�。ㄒ唬㎡PPO手機的簡介 1

　　（二）OPPO手機的渠道策略 1

　�。ㄈ㎡PPO手機的價格策略 2

　�。ㄋ模㎡PPO手機的產(chǎn)品策略 2

　　（五）OPPO手機的促銷策略 3

　　三、OPPO手機的優(yōu)勢與存在問題分析 3

　�。ㄒ唬㎡PPO手機的優(yōu)勢分析 3

　�。ǘ㎡PPO手機的存在問題分析 4

　　四、改進OPPO手機營銷策略的措施 5

　�。ㄒ唬⿵浹a技術缺乏的現(xiàn)狀，積極開發(fā)新產(chǎn)品 5

　�。ǘ⿲κ謾C產(chǎn)品應該進行概念植入，形成品牌效應 6

　�。ㄈ┘訌娕c運營商合作，開發(fā)國產(chǎn)定制手機 6

　�。ㄋ模┘訌娗揽刂�，達到壓縮成本的目的 6

　�。ㄎ澹╅_展多樣促銷方式，提高銷售份額 7

　�。┱戏⻊阵w系、提升服務質(zhì)量 8

　　結(jié)語 8

　　一、手機市場的概念性營銷操作概述

　　（一）概念性營銷的內(nèi)涵

　　概念營銷，就是指企業(yè)根據(jù)社會、文化及其發(fā)展趨勢和消費者的心理需求，創(chuàng)造符合消費需求的、具有核心價值理念的軸心概念，并通過推出這一概念向消費者傳播商品品牌，包含功能取向、價值理念、文化內(nèi)涵、科技知識、時尚觀念等，以引起消費者心理共鳴并產(chǎn)生購買行為的一種差異化營銷方法。

　�。ǘ└拍钚誀I銷策略的運用

　　營銷策略要立足于消費者的需求，通過調(diào)查研究，分析出目標消費者最需要的產(chǎn)品或服務，以此來進行產(chǎn)品定位。以OPPO手機為例子，概念性營銷策略通過挖掘出獨特的，唯一的概念使自身品牌與其他品牌區(qū)別開來，這使消費者對該品牌有很高的價值判斷，能夠促進品牌忠誠度的提高。

　　二、OPPO手機的營銷策略分析

　�。ㄒ唬㎡PPO手機的簡介

　　OPPO(歐珀)是一家全球注冊，集科研、制造和營銷于一體的大型高科技企業(yè)，公司主營手機、MP3/MP4 播放器、DVD 播放機、LCD TV等，產(chǎn)品遠銷美國、西歐、俄羅斯、韓國、東南亞等市場。 OPPO（中國）公司成立于20xx年，生產(chǎn)基地位于世界制造名城--東莞。公司先后在中國成功推出MP3、MP4播放器，并于20xx年5月，正式推出手機產(chǎn)品，志在打造手機行業(yè)的一流品牌。至今，OPPO產(chǎn)品的銷售覆蓋全球，公司多元化、國際化經(jīng)營已初具規(guī)模。

　　（二）OPPO手機的渠道策略

　　從手機營銷渠道演變的歷史來看，隨著產(chǎn)品技術的進步和更新，產(chǎn)品生命周期從導入期到成長期、再到成熟期的過程也帶來了營銷渠道的變革。在即將付諸商用的3G技術環(huán)境下，電信運營商將成為OPPO手機營銷渠道變革的決定者。3G時代移動通信服務的多樣性，使手機從單純的語音功能向生活、娛樂、商務功能的方向發(fā)展，而這些服務需要運營商的大力推廣和支持。直屬國包商和營業(yè)廳將蓬勃發(fā)展。運營商旗下的直屬國包商將得到大力發(fā)展，是不折不扣的運營商銷售和推廣政策的執(zhí)行者。為了能夠更好、更快捷、更低成本地銷售OPPO手機，運營商營業(yè)廳將成為未來手機銷售的一個主要零售陣地。

　　渠道的扁平化仍將成為生產(chǎn)廠家渠道變革的一個主題。大型國包商業(yè)務發(fā)展將分化。一部分大型國包商仍會繼續(xù)專注渠道分銷工作，OPPO手機可能會涉足音樂手機的生產(chǎn)，填補低價、低端音樂手機的空缺，尋求新的業(yè)務發(fā)展方向。大型家電連鎖店和專業(yè)手機賣場優(yōu)勝劣汰。有影響力和覆蓋面的連鎖網(wǎng)點仍將在手機銷售的前沿發(fā)揮作用，連鎖業(yè)自身競爭的激烈程度也會使得眾多店家優(yōu)勝劣汰。相信能在OPPO手機銷售中繼續(xù)占據(jù)零售前沿的終端店，一定是那些資金實力強、品牌知名度和美譽度優(yōu)、網(wǎng)點覆蓋面廣的企業(yè)。

　　（三）OPPO手機的價格策略

　　OPPO手機產(chǎn)品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關系到企業(yè)的收益。OPPO手機的產(chǎn)品的價格策略運用得當，會促進產(chǎn)品的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會制約OPPO手機的生存和發(fā)展.

　　OPPO手機在價格策略上采用了產(chǎn)品線定位的策略。OPPO手機產(chǎn)品線中一般不只一個產(chǎn)品，這時企業(yè)應該適當?shù)卮_定產(chǎn)品線中相關產(chǎn)品的價格差異。在確定價格差異時，要考慮各相關產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對相關產(chǎn)品的不同特點的評價及競爭者產(chǎn)品的價格。當產(chǎn)品線中前后系列的產(chǎn)品的價格差異較小，顧客會購買更先進的產(chǎn)品，這時如果兩種產(chǎn)品的價格差異大于成本差異，OPPO手機的盈利會增加；而價格差異較大時，顧客又會購買較低級的產(chǎn)品。

　　表1 OPPO手機產(chǎn)品線

　　OPPO手機型號

　　手機價格

　　價位區(qū)間

　　REAL T9

　　1280元

　　高檔

　　A 100

　　988元

　　中檔

　　F 13

　　668元

　　低檔

　�。ㄋ模㎡PPO手機的產(chǎn)品策略

　　概念營銷就是將這些準備傳達到消費者的.品牌文化，通過概念轉(zhuǎn)換，概念傳播，達到使消費者認知、購買品的目的。概念營銷是一種杠桿，可以迅速啟動消費認知、釋放消費欲望，令產(chǎn)品在短短數(shù)個月內(nèi)紅遍市場；OPPO音樂手機的概念營銷也是一種造夢工具，可以將產(chǎn)品、品牌變成幫助消費者實現(xiàn)夢想的載體，

　　從而撥動其產(chǎn)品消費之弦。同時，概念營銷銷售是品牌文化的概念，產(chǎn)品品牌文化是指品牌在目標消費者心目中的印象，是一種超越了商品本身卻更能令商品區(qū)別于其競爭品牌的賦予，OPPO手機的音樂手機概念是品牌文化的表現(xiàn)，他可以成為消費者完成購買行為的一個強有力的支撐點。

　�。ㄎ澹㎡PPO手機的促銷策略

　　目前，消費者越來越追求時尚化、風格化、個性化，商業(yè)客戶則要求隨需而變。OPPO手機針對這種特點和變化對市場進行細分，以細分化地促銷策略來滿足目標消費群的需要。傳統(tǒng)營銷方式如大眾營銷廣告中有相當大的部分是徒勞無益之舉，浪費廣告投資。大量的郵寄宣傳品也同樣無用，反饋率極低，一般只有2％～4％。另外，OPPO又只能借助于大眾傳媒進行廣告促銷，媒體資源供應緊張，結(jié)果促使媒體費用大幅度上升。于是，在廣告投資無謂浪費和媒體費用急劇上升的雙重壓力下，營銷成本大幅度增加，營銷效率不斷下降。因此企業(yè)不得不尋找更經(jīng)濟的促銷方式，其關鍵就是使產(chǎn)品切合消費者需要，而建立概念營銷可以有效地做到這一點。

　　三、OPPO手機的優(yōu)勢與存在問題分析

　�。ㄒ唬㎡PPO手機的優(yōu)勢分析

　　1.外觀新穎。|隨著手機普及率的提高，手機作為時尚消費品的角色更加突出。時尚新穎的產(chǎn)品外觀已經(jīng)成為吸引消費者選擇的重要因素，OPPO手機在產(chǎn)品線策略中采取了從外觀突破的方式來進行外觀設計，非常適合中國人的審美觀點，無法比擬的高清晰超大屏幕彩色顯示、鮮艷的顏色、多變的外形都是其他手機無法比擬的。

　　2.價格適中。來自市場的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示在中國市場對1 000元以下的低價手機感興趣的消費者大約是整體用戶的20％，其中國產(chǎn)手機占據(jù)了近二分之三的份額，大多產(chǎn)品都在500元～1 000元之間。目前手機新增用戶只需要最基本的通話和短信功能．又對價格比較敏感，這一群體會占手機用戶新增總數(shù)的50％以上。而這50％用戶很容易被超低價手機占領，OPPO手機的整體價位在500元-1200元之間，這是國產(chǎn)手機一個很大的發(fā)展空間。

　　3．概念植入。從某種意義上來說，概念植入營銷是市場競爭升級的必然產(chǎn)物�，F(xiàn)代的格局已經(jīng)由原來的賣方市場轉(zhuǎn)向為現(xiàn)在的買方市場，靠產(chǎn)品營銷時代已經(jīng)過去，市場競爭的層次也在不斷地升級。伴隨著競爭激烈程度的增加，低層次的營銷方式已無法能夠贏得市場，因此OPPO手機概念植入營銷理念也就應運而生，可以說相互競爭中使得企業(yè)不得不注重自己產(chǎn)品的差異化，為產(chǎn)品塑造概念，來完成市場營銷工作。

　　（二）OPPO手機的存在問題分析

　　1.品牌價值低

　　OPPO手機生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識還不是很強烈，沒有設置專門部門和專門人員研究品牌價值多渠道進行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒有樹立起鮮明、獨特的企業(yè)品牌形象，沒有運用品牌價值來拓展市場的思路。OPPO手機現(xiàn)階段還未能把供應商、經(jīng)銷商、服務商作為企業(yè)的合作伙伴，未能形成品牌價值鏈上的重要鏈條，如果企業(yè)的品牌價值沒有得到他們的認同，那就意味著OPPO手機的營銷鏈條存在著隨時斷裂的危險。因此，OPPO手機與合作伙伴一起討論制定品牌價值是十分必要的。構(gòu)建品牌價值鏈需要OPPO手機所有業(yè)務環(huán)節(jié)的配合，但OPPO手機的資源往往是有限的，很難同時進行整合工作，而且沒有延伸到其他環(huán)節(jié)，不能很好地保證OPPO手機的品牌價值鏈平穩(wěn)的建立起來。

　　2.款式樣式少

　　由于OPPO手機沒有自己獨立的研發(fā)體系，往往各個產(chǎn)品沒有聯(lián)系各個產(chǎn)品個性，消費者挑選面比較小。手機個性越來越重要，困為消費者如果不喜歡某個樣式，就不會喜歡這個樣式的各種變形，因此OPPO手機每生產(chǎn)一個產(chǎn)品就是一個樣式，會讓消費者有更多選擇。同時，諾基亞、索愛、LG、摩托羅拉、三星等眾多品牌都有3G手機面市，但總體來看款式不多。時尚電器相關人士說，由于目前3G網(wǎng)絡還沒真正成熟，使用3G手機的潮流還沒形成，再加上終端太少，整個3G手機市場都還處于慢熱狀態(tài)，OPPO手機在新興的3G手機市場中占有率低，同時款式很少，無法滿足新興市場的客戶需求。

　　3.沒能確立顧客忠誠度

　　概念營銷強調(diào)順應消費者需求變化趨勢，推出新的消費概念，借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費者最終接受OPPO手機這種音樂消費概念，成為品牌的忠誠客戶。自于消費者隱秘的、未被滿足的需求的深入發(fā)掘，使消費者持續(xù)的購買以買足需求，而需求的滿足是達成品牌忠誠的關鍵。品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)的重心，擁有一群忠誠的消費者，就像為自己的品牌打造了一道難以跨越的門檻，它能有效阻止競爭對手的刻意模仿、破壞性的銷價等，從而抵御或者緩解來自其他品牌的沖擊力和影響力，它是一個品牌所要追求的最終目標。品牌忠誠既是一種態(tài)度又是一種行為。它可以說是高度參與的購買活動中由于過去的滿意和對某一品牌的強烈依賴，使消費者幾乎不進行任何斟酌就決定購買的情況。現(xiàn)階段，OPPO手機的營銷戰(zhàn)略中，消費者的潛在需求沒有被挖掘出來的話，是無法形成現(xiàn)實購買力的。概念營銷的一大特征就是通過推出某一特定概念，展現(xiàn)產(chǎn)品的核心價值，從而把消費者的潛在需

　　求引導出來，甚至達到創(chuàng)造需求的境界。

　　4．OPPO手機營銷未能細分市場

　　市場細分（market segmentation）是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。OPPO手機音樂功能的概念營銷所要推出的概念在還沒有推出前，誰也不知道，目標顧客也不一定就是非常清晰的。只有通過對市場的細分，OPPO手機的營銷者才能清晰的知道目標消費者的需求，采用主動定位的方式，滿足消費者的需求，使消費者形成穩(wěn)定的消費習慣，但OPPO手機營銷缺乏對目標消費者年齡職業(yè)特點、生活形態(tài)、購買習慣、消費心理、購買決策等方面進一步研究，以確定他們的價值追求而作出的對品牌概念定位的營銷方式。

　　四、改進OPPO手機營銷策略的措施

　�。ㄒ唬⿵浹a技術缺乏的現(xiàn)狀，積極開發(fā)新產(chǎn)品

　　雖然現(xiàn)在的手機產(chǎn)業(yè)鏈模式已大幅降低，進入門檻不高，但由于沒有自己的核心技術，國產(chǎn)手機生產(chǎn)廠商不能像國外企業(yè)那樣把壓力轉(zhuǎn)嫁到國際市場、上游原材料提供商或者小游手機銷售商身上。經(jīng)過幾年來的市場爭奪，國內(nèi)手機營銷的最大瓶頸是技術創(chuàng)新，沒有完善的技術，將在未來的手機市場競爭處于不利地位。

　　國內(nèi)手機市場的空間日益飽和，為了提升競爭力，開拓更寬廣的市場，國內(nèi)手機廠商必須細分市場提升品牌價值。適應產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢是未來手機廠商規(guī)劃產(chǎn)品線層次、進行目標市場定位的基礎。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場發(fā)展時期，國產(chǎn)手機企業(yè)應充分利用自身優(yōu)勢，積極開發(fā)出符合諸如政府部門、軍隊等特殊行業(yè)需求的具有針對性的手機以及面向老人兒童、殘疾人等特殊人群的個性化手機，將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場需求，避免同質(zhì)化下過度的價格競爭：可以說細分市場差異化產(chǎn)品將成為國產(chǎn)手機廠商提升產(chǎn)品競爭力的必由之路。

　�。ǘ⿲κ謾C產(chǎn)品應該進行概念植入，形成品牌效應

　　1.挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，注重與消費者形成共鳴的觀念價值

　　隨著物質(zhì)生活的日益豐富，消費者在購買手機時已不僅只考慮其使用價值，而更加關注手機產(chǎn)品所帶來的觀念價值。概念營銷能夠挖掘出手機產(chǎn)品背后的深刻文化概念，賦予產(chǎn)品一定的文化背景，注重與消費者形成共鳴的觀念價值，讓消費者在心理上認同產(chǎn)品。

　　2.注重與消費者情感交流，形成文化認同氛圍

　　“直指人心”的概念，是與人類的基本情感、道德觀念完全一致，屬于“最接近真理的事實”，能夠使絕大多數(shù)人產(chǎn)生情感和心理共鳴，從而成為企業(yè)的忠實顧客。在情感層面的包裝往往與技術層面的包裝形成對應，在技術差異性不大、產(chǎn)品趨向同質(zhì)化時，情感概念的營銷就成就打動消費者的“最后一根稻草”。親子之情、男女愛情、長幼關懷之情都是情感層面概念營銷的慣用之佐料，可以說，正是有效的情感概念的包裝，使得原本平淡無奇的手機產(chǎn)品蒙上了溫情脈脈的光芒。

　�。ㄈ┘訌娕c運營商合作，開發(fā)國產(chǎn)定制手機

　　隨著手機市場競爭的日趨激烈，今后我國手機銷售渠道將會呈現(xiàn)兩個主流方向：一個是在專業(yè)的手機連鎖零售賣場銷售，另一個是靠運營商營業(yè)廳的連鎖銷售手機。生產(chǎn)企業(yè)與電信運營商開展某些項目的合作，可以準確把握用戶及市場的需求，從而在一定程度上有效規(guī)避市場風險，同時借助運營商的各種增值服務可以使經(jīng)營項目多元化，開拓市場，從而謀取新的利潤增長點。

　�。ㄋ模┘訌娗揽刂疲_到壓縮成本的目的

　　國產(chǎn)手機企業(yè)在國內(nèi)市場的渠道設置應以長期發(fā)展為主，實現(xiàn)雙贏作為最終目標。在具體的渠道控制策略中要實行長短期策略和方法的結(jié)合。由于國產(chǎn)手機在國內(nèi)市場已具備一定市場份額并且有足夠的產(chǎn)量支撐國產(chǎn)手機生產(chǎn)企業(yè)可以通過界定與渠道的臺作條件來對渠道進行控制，比如要求總銷量必須占分銷商主營業(yè)務的絕對比重，從而迫使分銷商必須全力投入對該業(yè)務的開發(fā)。首先可以提供名目繁多的激勵政策和廣告促銷支持，并通過渠道獲利的分期兌現(xiàn)，制造退出障礙，加強渠道對企業(yè)的資源的依賴性。其次可以通過人員和流程設計實現(xiàn)對渠道的精細化管理，同時掌握渠道經(jīng)營情況的第一手資料，以強化對渠道的控制力。再次公司可以提供相關技術支持，幫助渠道提高銷售和服務能力，完善內(nèi)部管理，比如對渠道專員，進行不同崗位的技能培訓，為渠道提供資金運作的分析報告等。最后應該用獨特的公司文化和理念去影響渠道，使渠道的企業(yè)文化與之相融合，從思想上加強對渠道的控制能力。

　�。ㄎ澹╅_展多樣促銷方式，提高銷售份額

　　1.吸引式促銷策略。吸引式促銷策略是指通過電視、廣播、報紙、雜志、店內(nèi)展示、宣傳DM單、會員刊物等方式，刺激消費者的購買欲望，使消費者主動到零售商店指名購買。這種方式的根本出發(fā)點是吸引顧客，然后逐級把購買行為指引到企業(yè)，故稱為吸引式策略。媒體廣告是一般手機生產(chǎn)企業(yè)在尋求名牌效應時常用的促銷策略，但會造成成本較高收效甚微的結(jié)果。所以在選擇大眾媒體廣告時一定首先清楚手機品牌的實力。而另外一種更為經(jīng)濟的做法是充分利用其通路的權力，采用店內(nèi)

　　展示吸引消|費者購買，這樣做可以使消費者提高對國產(chǎn)手機品牌的直觀認知。

　　2.推銷式促銷策略。與吸引式策略不同，推銷式促銷策略主要是通過降價，現(xiàn)場人員推銷等方式，主動把商品信息傳達給消費者。無論如何，價格始終是消費者關注的因素，也是國產(chǎn)手機品牌區(qū)別于國際大品牌的重要因素之一。但價格戰(zhàn)不一定能成功，因為消費者在商品價格下降后，可能依然在觀望，期待價格一降再降，而且同時容易引起消費者低價格即低質(zhì)量的聯(lián)想，影響國產(chǎn)手機品牌檔次提升。所以在采取價格策略時，不要盲目采取降價促銷的手段。人員推銷是國產(chǎn)手機首要促銷策略。其優(yōu)點在于針對性強，省去了許多復雜的分銷環(huán)節(jié)，直接與消費者打交道，而且人員推銷總是選擇有可能產(chǎn)生購買行為的人作為推銷對象，避免無效勞動。缺點是對象范圍較窄人員、費用較高�？傊瑖a(chǎn)手機生產(chǎn)企業(yè)應利用各種營銷手段在有限的預算中達到最大的效果。

　　（六）整合服務體系、提升服務質(zhì)量

　　應建立覆蓋最為廣泛的多級服務網(wǎng)絡，包括2 4小時不間斷的服務中心，主要市場的廠家服務工作站和次級市場的渠道服務站，以及內(nèi)容豐富、功能全面的服務網(wǎng)站，提高服務質(zhì)量的要求和衡量標準，通過培訓、認證、授權等方式不斷提高工作站服務人員和渠道服務人員的技術水平及服務素質(zhì)，迎合顧客需求，進一步完善服務體系和工作流程，加強快速響應機制及靈活應對投訴處理的機制。

　　結(jié) 語

　　價格，促銷等一系列吸引較多的消費者的營銷行為并不能帶來消費者忠誠度的正向增長。不可否認，打折，降價和贈送等營銷手段在短期內(nèi)能提高手機銷售的消費額，增加市場占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為手機產(chǎn)品的持續(xù)購買者。實際上，價格戰(zhàn)不僅無益于培養(yǎng)顧客忠誠度，反而會將原來的消費者變成對價格敏感的消費者，最終有損于國內(nèi)手機的利益。

　　手機品牌看似利潤空間很大，但中間渠道環(huán)節(jié)很多，如果一味靠價格優(yōu)勢不能長久地占領市場，所以依靠概念營銷可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶忠誠度，挖掘新的價值增長點。

　　綜上所述，依靠概念營銷來提高品牌價值將成為國產(chǎn)手機營銷的一個有利工具，但品牌價值的提升要綜合考慮各個方面的影響因素，不可以有所偏頗，同時概念營銷也要十分切合市場的需要，這些都是現(xiàn)階段手機市場營銷工作中依然要研究的問題。

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