創(chuàng)建“青年文明號”實施方案（精選11篇）
為了確保事情或工作扎實開展，往往需要預先制定好方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的創(chuàng)建“青年文明號”實施方案（精選11篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
創(chuàng)建“青年文明號”實施方案 1
青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。為了開展青年文明號的創(chuàng)建，為進一步推動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。
一、總體目標和創(chuàng)建主題
青年文明號的創(chuàng)建，我們就應該了解創(chuàng)建的總體目標，即：努力提升技能和文化水平，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，使我們團支部一年有一番新氣象，一年上一個新臺階。同時，要通過開展創(chuàng)建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我們團支部精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標，以“奉獻青春為我廠，揮灑熱血促生產(chǎn)”為創(chuàng)建主題，把青年文明號創(chuàng)建活動融入我們每一項工作之中。
二、加強素質(zhì)教育
1、加強學習。
立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，加強黨風廉政教育，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標，提倡和鼓勵大家廣泛學習各種技能和知識，提高我們整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步，
2、加強職業(yè)技能教育。
鼓勵青年進行后續(xù)學歷再教育，積極參加知識競賽、比賽等，促進自身全面發(fā)展。
3、加強團支部文化建設。
組織團員，開展并參加豐富多彩的文體活動，如籃球賽、排球賽、文藝活動等，積極開展社會公益活動，豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)青年職工健康向上的`生活情趣。要積極參加愛心圓夢、義務植樹等公益活動。
三、抓好基礎工作
1、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。
建立健全創(chuàng)建機構(gòu)，落實責任分工，推動創(chuàng)建活動的健康有序開展，確保各項創(chuàng)建工作落到實處。
2、規(guī)范創(chuàng)建制度。
完善和落實學習制度、工作紀律、崗位責任制，進一步規(guī)范管理，提高工作效率。
3、加強創(chuàng)建基礎資料管理。
完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。
4、不斷改善工作環(huán)境。
一是努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；
二是結(jié)合工作紀律整頓、建設工作的開展，不斷改進工作作風。
三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境，設置公示欄、監(jiān)督臺，及懸掛“爭創(chuàng)青年文明號”牌匾，創(chuàng)建標志，設計張貼青年文明號人性化提示標志，營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。
四、成立糖廠創(chuàng)建“青年文明號”領導機構(gòu)
號 長：
副號長：
成 員
領導機構(gòu)下設辦公室，辦公室設立于團支部辦公室，工作人員由以上人員擔任，并各負其責。
集體成員：
創(chuàng)建“青年文明號”實施方案 2
創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團結(jié)青年，帶領青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進典型為導向的群眾性勞動競賽。
今年是青年文明號活動開展十周年，為更好的貫徹上級團委關于創(chuàng)建青年文明號活動的精神，激勵更多團員青年投入創(chuàng)建活動中來，引導他們立足本職崗位、優(yōu)秀服務、文明從業(yè)，努力進行技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，為實現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，使青年文明號能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，特制定本實施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹十六大精神和中國共青團第十五次會議精神，學習好胡錦濤同志在此次會議上的講話：“要勤于學習，善于創(chuàng)新，甘于奉獻”。緊緊圍繞黨和國家工作的大局，充分發(fā)揮青年自身特點和優(yōu)勢，做好團的工作，加強團的建設，更好地團結(jié)帶領廣大團員青年為全面建設小康社會而奮斗。
二、創(chuàng)建的目的和方針
目的：組織和引導青年立足本職崗位、誠實勞動、文明從業(yè)、樹立適應社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務等觀點，在全社會展示當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和職業(yè)文明，推動兩個文明建設。
方針：典型示范、滾動發(fā)展、全面推動。
三、實施步驟
1、宣傳階段：
充分利用廣播、板報、宣傳欄等形式對“什么是青年文明號”、“創(chuàng)建青年文明號的目的和方針”等等問題進行宣傳，從而促進活動的有效開展，增強廣大團員青年對青年文明號的認識。
2、準備階段：
在宣傳到位的基礎上，激起各單位爭創(chuàng)青年文明號的熱情，使他們發(fā)揮自己良好的`工作態(tài)度和工作作風，為群眾辦實事、辦好事的奉獻精神，從而涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的青年集體。
3、評比階段：
（1）該集體中的青年是否熱愛本職工作、敬業(yè)意識強，是否具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，是否積極執(zhí)行黨和國家的政策，自覺遵守有關法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度。
�。�2）是否在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務中積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，體現(xiàn)出高度的職業(yè)文明和牢固的質(zhì)量、效益觀念，并取得突出成績。
（3）團組織是否健全，是否能緊密圍繞本單位的中心工作充分發(fā)揮基層團組織的模范帶頭作用，積極開展青年文明號創(chuàng)建活動。
四、領導小組
為使活動更好的開展，特成立開展創(chuàng)建青年文明號活動工作領導小組。
創(chuàng)建“青年文明號”實施方案 3
現(xiàn)將《東寶區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng) “青年文明號”創(chuàng)建活動實施方案》印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。
為進一步提高醫(yī)療衛(wèi)生工作質(zhì)量和整體服務水平，展現(xiàn)衛(wèi)生青年良好的精神風貌，塑造衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象，根據(jù)《湖北省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號”創(chuàng)建活動管理辦法》（鄂衛(wèi)辦發(fā)[2010]49號）文明精神，結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生工作實際，特制定本實施方案。
一、指導思想和創(chuàng)建目標
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號”創(chuàng)建活動條件與標準，以弘揚青年職業(yè)道德和職業(yè)文明、提高青年職業(yè)技能、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)楹诵�，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學化管理、多方位監(jiān)督為保證，組織和引導廣大衛(wèi)生青年立足本職崗位、誠實勞動、文明從業(yè)，樹立適應構(gòu)建和諧東寶要求的敬業(yè)意識創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務等觀念，在全社會展示衛(wèi)生青年精神風貌，塑造衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象，不斷推進全區(qū)衛(wèi)生物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會文明和生活文明建設。
二、創(chuàng)建主題和創(chuàng)建口號
全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng) “青年文明號”創(chuàng)建活動的主題是：愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，在平凡的崗位上建功立業(yè)。創(chuàng)建活動的口號是：熱情周到、服務至上、安全有效、方便價廉。
三、創(chuàng)建任務與內(nèi)容
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一是加強政治理論學習。認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，堅持開展黨的路線、方針、政策和社會主義核心價值體系教育，用正確的世界觀和方法論武裝頭腦，提高解決實際問題的能力。
二是強化醫(yī)德醫(yī)風教育。健全完善醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案，組織開展醫(yī)德醫(yī)風專題學習，強化醫(yī)務人員全心全意為人民服務的宗旨意識。
三是規(guī)范崗位服務行為。全面推行“青年文明號”服務卡，倡導規(guī)范文明用語，禁用崗位忌語。
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一是全面實施人才隊伍建設規(guī)劃，健全醫(yī)務人員在崗培訓制度，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提高整體醫(yī)療服務水平。
二是全面強化“三基三嚴”職業(yè)訓練，確保青年職工年培訓率≥15%，技術操作合格率達100%。
三是鼓勵青年積極參加學術交流和醫(yī)學繼續(xù)教育，積極舉辦各類知識競賽和技術操作比賽。
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一是全面落實崗位目標責任制、服務承諾制、首問負責制、效能考評制、失責追究制等效能建設制度，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效的運行機制。
二是積極做好院務公開工作，健全落實群眾和社會監(jiān)督制度，醫(yī)療服務公開透明度穩(wěn)步提升。
三是每月發(fā)放意見征詢表，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并限期整改落實，不斷提高患者滿意度和社會效益。
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一是大力健全完善團組織建設，使團的基層組織網(wǎng)絡覆蓋全體衛(wèi)生青年，切實增強團組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，更好地發(fā)揮共青團為黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶作用。
二是堅持“三會一課”制度，嚴格使用和落實《團支部工作手冊》，確保團費收繳正常。
三是積極開展黨章學習小組活動，落實“推優(yōu)”措施。四是擴展創(chuàng)建成效，推出具有獨創(chuàng)性的`衛(wèi)生特色服務活動、志愿者服務活動。
四、工作要求
（一）加強組織領導。
為確保創(chuàng)建活動的順利進行，區(qū)衛(wèi)生局成立由局黨組書記xxx為組長，相關科室主要負責人為成員的“青年文明號”創(chuàng)建活動領導小組，xx兼任“青年文明號”號長、辦公室主任，具體負責創(chuàng)建活動的組織、協(xié)調(diào)和指導工作，各單位也要成立相應創(chuàng)建工作專班，落實工作責任，爭取創(chuàng)建目標的早日實現(xiàn)。
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各單位要緊緊圍繞 “青年青明號” 創(chuàng)建活動進行廣泛宣傳活動，及時召開創(chuàng)建工作動員大會，將創(chuàng)建活動的意義、目標、任務傳達分配到每一位職工，使青年干部職工知曉率達100%、參與度達100%。各單位團支部要發(fā)起倡議，號召廣大團員青年積極參加到創(chuàng)建活動中來。各單位充分利黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等陣地進行廣泛深入宣傳動員，營造濃郁的創(chuàng)建活動氛圍，提高創(chuàng)建工作知曉率，力爭社會各界的支持。
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創(chuàng)建工作是一項持之以恒的系統(tǒng)工程，必須有規(guī)章制度作保障，各單位要建立 “青年文明號”活動創(chuàng)建管理檔案。同時要結(jié)合工作實際，訂立崗位責任制，在制度落實上與年度考標和評先評優(yōu)相結(jié)合，明確責任，努力建設一支黨放心、群眾滿意的青年衛(wèi)生隊伍。
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區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建活動領導小組將采取召開座談會、經(jīng)常性督查、隨機抽查等方式，及時了解創(chuàng)建活動進展，交流創(chuàng)建經(jīng)驗，研究解決問題，各單位要加強對“青年文明號”的日常監(jiān)察，定期對“青年文明號”進行檢查和指導，對出現(xiàn)問題的崗位及時提出批評，并要求限期整改。
創(chuàng)建“青年文明號”實施方案 4
為深入開展“青年文明號”創(chuàng)建工作，發(fā)揮青年主力軍作用，推動全市公路系統(tǒng)兩個文明建設協(xié)調(diào)快速發(fā)展，按照上級要求，結(jié)合我站文明創(chuàng)建工作實際，制定本實施方案。
一、指導思想
以黨的十五大精神為指針，以鄧小平理論為指導，以鞏固、深化、創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)建“青年文明號”成果，創(chuàng)建省級“青年文明號”為目標，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，圍繞公路中心工作，努力實踐“三個代表”重要思想，為實現(xiàn)我市公路現(xiàn)代化建設宏偉目標，提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。
二、組織領導
成立創(chuàng)建青年文明號領導小組，成員如下：
組長：xxx
副組長：xxx xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
創(chuàng)建青年文明號領導小組辦公室設在站辦公室。
三、創(chuàng)建措施
（一）抓窗口，促行風
規(guī)范窗口服務。收費亭是青年文明號的重要窗口，收費人員的整體素質(zhì)和服務水平的好壞，直接影響到我站青年文明號創(chuàng)建工作的成敗，因此，應重點做好以下四個方面的工作。
1、規(guī)范儀表。
上崗人員按規(guī)定著裝，佩帶標志胸卡、扎腰帶。頭發(fā)整潔，男同志不準留胡須。女同志著裝時不準戴耳環(huán)等到飾品，不準化濃妝。嚴禁上崗人員穿布鞋、拖鞋或拖著鞋、赤腳穿鞋等。
2、規(guī)范言語。
要求收費員在崗期間必須講普通話，使用文明用語、微笑服務。
3、規(guī)范行為。
廣場值勤人員，在疏導車輛、處理違規(guī)行為時，舉止文明禮貌，將嚴格執(zhí)法與熱情服務結(jié)合起來。嚴禁在崗上吃零食、串崗、嬉戲打鬧，嚴禁酒后上崗，嚴禁做與工作無關的事情。
4、規(guī)范監(jiān)督。
充分發(fā)揮收費稽查人員的作用，本著從嚴的精神搞好防貪堵漏工作。
�。ǘ┳ソ逃�，強素質(zhì)。
一個單位的工作能否爭創(chuàng)一流，關鍵取決于員工素質(zhì)的高低。加強教育是提高員工素質(zhì)的基本手段常抓不懈。在創(chuàng)建過程中主要抓了三種形式教育。
1、專題性教育。按照職業(yè)道德的基本內(nèi)容和要求，認真搞好職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀律，精通職業(yè)技能，糾正行業(yè)不正之風等教育，提高整體素質(zhì)，調(diào)動職工的'積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，增強責任心。
2、日常性教育。以思想政治教育、反腐倡廉教育和法制教育為重點，結(jié)合自身實際，按安排實施。
3、正反典型教育。大力宣傳不同類別的典型，開展以樹立榜樣、學先進為主要內(nèi)容的正面教育。同時，酌情開展以“抓反面典型，糾不正之風”為主要內(nèi)容的反面教育。
（三）抓管理，嚴要求。
對照創(chuàng)建標準，找出自身差距，嚴格要求，不斷完善，狠抓管理，銳意創(chuàng)新，力爭在實現(xiàn)創(chuàng)建目標的同時，總結(jié)出一套如何抓好高速公路收費站管理方面的新鮮經(jīng)驗。
（四）完善制度，狠抓落實。
我站自運營收費以來，雖制定了一系列的規(guī)章制度，但離創(chuàng)建文明行業(yè)要求還有一定的差距。因此，我們將本著統(tǒng)一規(guī)范、量化細化的原則，逐步制定和完善適合于收費站達標升級考核驗收的制度，為今后的順利收費提供可靠的保證。
�。ㄎ澹┝疂嵡谡�，搞好監(jiān)督。
全體干部職工上下要把廉潔勤政工作提高到講政治的高度去認識。要做到自重、自省、自警、自勵，進一步增強自律意識，同時，要健全完善監(jiān)督體制，加大監(jiān)督力度，做好事前防范工作，切實實現(xiàn)監(jiān)督工作的三個結(jié)合，即堅持內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合，以內(nèi)部監(jiān)督為主；堅持制度監(jiān)督與輿論監(jiān)督相結(jié)合。
創(chuàng)建“青年文明號”實施方案 5
為進一步推進青年文明號創(chuàng)建活動，將我檢修分場團支部創(chuàng)建成為服務一流、人才一流、業(yè)績一流、文化一流的青年團隊，我支部立足實際，積極開展爭創(chuàng)活動，特制定如下方案：
一、指導思想
以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，積極引導我支部青年立足本職、誠實工作，樹立愛崗敬業(yè)的時代精神，大力倡導職業(yè)道德，社會公德，團結(jié)積極，為人民服務，以推進我支部文明建設做出更大貢獻。
二、組織機構(gòu)
組長：xx
副組長：xxx
組員：xx、xxx、xx
三、基本要求
創(chuàng)建“青年文明號”活動，要以團支部青年為主體，“青年文明號”應該具備的基本條件：
1.35歲以下青年占到60%以上，負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。
2.青年集體的成員都能熱愛本職工作，能自覺遵守國家有關法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學習理論知識，熟練掌握專業(yè)各項技能和維修技術，在工作中講文明，始終以飽滿的.熱情工作，爭取成為優(yōu)秀的青年文明號。
4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號”實施方案，發(fā)揮團員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。
四、創(chuàng)建任務與內(nèi)容
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W習，提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習科學發(fā)展觀，開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務的宗旨教育，實事求是的思想路線教育，嚴格、認真、負責的工作態(tài)度教育。
2.加強專業(yè)理論學習及技能訓練。鉆研技術，掌握本專業(yè)工作必需的知識和技能，積極參加崗位練兵和技術比武等活動，引導青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。
�。ǘ⿷獙Ω黝愅话l(fā)事件制定應急預案。積極參與組織各類應急演練，團結(jié)協(xié)作、積極配合，努力提升中心形象。
�。ㄈ╅_展“愛心幫扶”活動。
開展“愛心幫扶”活動，使“青年文明號活動”從崗位走向社會，與市福利院結(jié)為一幫一單位，定期幫助他們修理水管、電路等設施。并開展愛心捐贈活動，讓他們感受到社會大家庭的溫暖。
�。ㄋ模┓e極開展各項文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶情操，增強凝聚力。
創(chuàng)建“青年文明號”實施方案 6
“青年禮貌號”是弘揚職業(yè)道德，體現(xiàn)職業(yè)禮貌的有效載體，創(chuàng)立青年禮貌號，更是促進青年長大成才，樹一流服務形象、創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。20XX年中心車站為進一步推動“青年禮貌號”創(chuàng)立活動的深入開展，為爭創(chuàng)省、市“青年禮貌號”，促進各項工作再上新的臺階，制定本計劃：
一、總體目標
創(chuàng)立的總體目標是：創(chuàng)一流服務質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績，不斷將“青年禮貌號”創(chuàng)立活動引向深入，將中心車站建設為一流的服務窗口，把中心車站作為江陵的形象窗口，
二、以素質(zhì)教育為根本，創(chuàng)一流人才
1、加強學習，開展全站職工大培訓，分層次、分階段不定期組織站務人員、管理人員互相學習，向外學習，開展管理規(guī)范、業(yè)務技能、禮儀規(guī)范等方面的學習培訓，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標，提高整體素質(zhì)。
2、建設中心文化，要把主題思想融入到中心站全體職工心中，把“青年禮貌號”活動與開展行業(yè)文化建設有機結(jié)合起來，積極開展各項專業(yè)知識學習興趣活動，不斷激發(fā)青年骨干的開拓積極精神，加強中心站的.文化建設。
3、培養(yǎng)全站職工健康的生活情趣，爭創(chuàng)省、市級“青年禮貌號”，根據(jù)中心車站服務特點，組織全站職工開展一系列活動，如組織干部職工到先進站場參觀學習，開展文體競賽等活動，促使職工的思維方式，禮貌禮貌待人、接待等方面得到明顯提高。
4、搞好推優(yōu)工作，做好每年度推薦優(yōu)秀青年入黨的工作，奮力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進個人，爭取2至3人次獲縣市級表彰先進個人。
20XX年，要積極將“青年禮貌號”各項工作推向一個新的高度，繼續(xù)刻苦鉆研、奮力拼搏，為推進江陵交通運輸?shù)陌l(fā)展作出更大的貢獻。
三、服務準則及要求
服務上不斷提高服務意識，不斷提高服務技能。接待旅客要禮貌禮貌、認真耐心解答旅客咨詢，對待工作要熱情主動。全體工作人員必須著工作服、佩帶胸牌、儀表大方、儀容整潔、精神飽滿、微笑服務、做到主動招呼、耐心解答、百問不厭、熱情接送，樹立“旅客第一”的觀念，全心全意為旅客服務。售票員票款要日清月結(jié)，廢票、錯票嚴格控制在5%以內(nèi)。
創(chuàng)建“青年文明號”實施方案 7
一、創(chuàng)立“青年禮貌號”是以倡導職業(yè)禮貌為核心，以操作服務規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以先進典型為導向的員工創(chuàng)業(yè)競賽。旨在組織和領導廣大青年立足本職崗位勤奮工作、禮貌服務、樹立適應社會經(jīng)濟體制要求的敬業(yè)意識。
二、創(chuàng)立“青年禮貌號”活動，堅持資料與形式的統(tǒng)一，繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的工作方針，一方面將有關活動與之相結(jié)合，另一方面深入認識活動的`豐富內(nèi)涵，緊密結(jié)合實際，開展富有成效，別具特色的活動。
三、建立“青年禮貌號”檔案，表揚批評紀錄、各班組檢查情景等相關資料。專人記錄定期歸檔，崗位負責人政治思想素質(zhì)好，號召力強，能自覺帶好青年爭創(chuàng)優(yōu)先，能緊緊圍繞本單位的工作展開活動。
四、每位員工應牢固樹立“活動熱情、服務第一”的思想，服務時使用敬語、想在客人之前，服務在客人開口之前，態(tài)度熱情、精神飽滿、耐心周到、操作認真、服務細致，表里如一，對有困難的客人供給幫忙、準確及時。
五、按規(guī)定時間換好工作服上崗，按時參加餐前會，明確工作資料和注意事項，堅持崗位職責，不干與工作無關的事，對客服務無不良行為，愛護公物，愛護客人行李物品，拾到東西要主動交還，能做到拾金不昧，不得在上班期間接聽私人電話，打私人電話。
六、對客服務時嚴格按三星級程序操作，在工作口中發(fā)揮團員帶頭作用。奮力學習業(yè)務知識，鉆研技術、業(yè)務培訓中，專心聽講，認真對待，一絲不茍，持之以恒，等領班檢查合格后方才離開。
七、保質(zhì)保量完成或超額完成上級下達的各項業(yè)務，工作和任務指標。員工理解任務時，應主動積極爭取，不得以任務借口拒絕，推拖。應服從分配，主動積極，明確資料，按時完成，對客服務時精神集中，因客觀原因不能按時完成的服務，要耐心向客人解釋。
八、加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量，嚴格服務規(guī)范程序，加強勞動紀律，取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。
九、在工作過程中緊密結(jié)合實際，突出崗位特色，重視客人意見和提議，與顧客、同事之間建立培養(yǎng)和諧友好的關系，為企業(yè)的明天，為發(fā)揚“青年禮貌號”精神共同動力、共同奮斗。
創(chuàng)建“青年文明號”實施方案 8
xx分理處在過去的幾年中取得了豐碩的成果，連續(xù)兩年被評為瑞安市青年禮貌號。xx分理處現(xiàn)擁有全行最年輕的團隊，其中35歲以下員工8名，黨員5名，共青團員5名。20xx年我們將再接再厲，以創(chuàng)新服務方式，打造學習型團隊為創(chuàng)立主題，不斷的深化青年禮貌號創(chuàng)立活動，爭創(chuàng)溫州市級的青年禮貌號�，F(xiàn)制定20xx年度計劃：
一、完善組織體系，強化管理，提高創(chuàng)立意識。
為使青年禮貌號活動健康有序的開展，把創(chuàng)立活動貫穿于各項工作之中，我處成立了以團支部負責人為核心的領導班子，統(tǒng)一領導具體組織、落實、檢查創(chuàng)立工作的開展。
二、加強員工思想政治教育，使員工充分認識到創(chuàng)立青年禮貌號的意義。
積極開展政治理論學習和職業(yè)道德教育，引導員工在本職崗位上恪盡職守，禮貌從業(yè)，開拓積極，無私奉獻，培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神，展示xx分理處青年禮貌號的精神面貌。黨建帶團建，團建任務配合黨建任務一齊部署和實施，并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員入黨。
三、立足崗位，打造服務品牌。
我們將以爭創(chuàng)青年禮貌號的活動為契機，以禮貌誠信和優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，把顧客滿意作為我們的工作標準，深入開展服務理念和的探討與學習，以優(yōu)質(zhì)服務打造品牌效益，把xx農(nóng)行建設成為精神禮貌建設的窗口。
四、加強交流與學習，培養(yǎng)高素質(zhì)的學習型的組織。
在業(yè)務學習方面，20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務知識的交流與學習，以做好本職工作、搞好服務為主線，積極開展相關文件和相關知識的培訓與學習。同時，堅持業(yè)務技能不放松，繼續(xù)加強同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系，提高我處整體辦事效率。此外，鼓勵員工不斷的自我充電，參加繼續(xù)教育和培訓，積極參與行里組織的調(diào)研學習活動，提高學習能力，提升自身素養(yǎng)，并營造良好的學習氛圍。
五、以活動為載體，促進創(chuàng)立活動的深入開展。
分理處結(jié)合自身的.工作特點，組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業(yè)余生活，使員工在活動中放松身心，提升團隊合作精神，以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
六、加大檢查、監(jiān)督力度，制定一系列規(guī)章制度，獎勵表彰先進，懲罰鞭策落后，做到獎罰分明，有章可循。
具體措施：
一、成立團支部落實工作職責。年初成立新的團支部，選舉產(chǎn)生團支書、團支部文娛委員。擬訂20xx年度計劃，明確創(chuàng)立青年禮貌號的主題、創(chuàng)立標志，制定創(chuàng)立標準和制度。以禮貌誠信、優(yōu)質(zhì)服務為創(chuàng)立主題，以顧客的滿意為標準。繼續(xù)堅持周會月會制度，認真對工作進行階段性的認識和，開展批評和，提高工作質(zhì)量。
二、立足崗位，打造服務品牌，首先從服務環(huán)境抓起。
�。ㄒ唬┐蛟炀穠ip室，服務優(yōu)質(zhì)客戶。我處將對貴賓室進行改造，添置窗簾、休閑桌椅、
書報欄，增加書報的名目，選擇客戶喜歡的休閑類雜志，力求使客戶享受到我們舒適的服務環(huán)境。
（二）衛(wèi)生環(huán)境職責到人，分窗口、分片區(qū)，包干到個人，作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護工作。
（三）維護好便民設施，醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設施專人負責，若有缺失及時補給。
組織改善服務的討論和嘗試。
三、優(yōu)質(zhì)服務的探討和。針對分理處客等問題嚴重、窗口壓力大等問題，開展深入研究，嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務質(zhì)量和業(yè)務量等評選月服務明星，并給予物質(zhì)獎勵，在分理處內(nèi)構(gòu)成良性競爭，不斷提升服務質(zhì)量。年終對表現(xiàn)突出的月服務明星向支行推優(yōu)。
三、注重人才培養(yǎng)，加強交流與學習。
�。ㄒ唬┬孪到y(tǒng)即將上線，組織員工參加支行的嘉興培訓，學習新的業(yè)務知識。
（二）新員工的傳幫帶工作，老員工要把自我的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗教給新員工，使其更快的熟悉業(yè)務，也讓其更快的融入到我們的團體當中。
�。ㄈ┘寄芫毐�。僅有更快的速度才能更好的為顧客服務，組織員工參加支行組織的技能考試，提高技能水平。
（四）鼓勵員工參加遠程教育、會計繼續(xù)教育等培訓機會，進行自我充電。
�。ㄎ澹╅_展調(diào)研活動，就服務、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進行深入研究探討，撰寫文章，參與支行的金融研討會。
四、開展一系列活動，促進創(chuàng)立活動的深入開展。
�。ㄒ唬﹨⒓又形幕�(jié)活動。
參與我與農(nóng)行共長大征文活動。把自我進入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業(yè)務獻計獻策。青年英語風采大賽鍛煉英語口語，展現(xiàn)自我風采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽，為分理處爭得榮譽和積分。
（二）組織員工慶生會。慶祝員工生日，組織聚餐唱歌，贈送禮物。讓員工體會團體的溫暖，團隊的力氣。
�。ㄈ┩獬雎糜�、消暑度假：7月份組織員工海邊度假，享受海風，品味海鮮。10-11月份分批組織員工去風景名勝游覽旅游，緩解工作壓力，放松身心。
�。ㄋ模┯颜x比賽等活動。與兄弟部門攜手，組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作，同時也能鍛煉我們的團隊，提升團體榮譽感。
五、推出電子銀行產(chǎn)品營銷月活動。
制定電子產(chǎn)品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發(fā)放宣傳資料。每月評選營銷之星，給予物質(zhì)獎勵。
六、加大檢查和監(jiān)督，制定一系列的規(guī)章制度和考核標準。
創(chuàng)建“青年文明號”實施方案 9
“青年禮貌號”的總體目標是：以團員青年為活動主體；以基層班組為活動陣地；以禮貌從業(yè)為重要資料；以提高經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益為主要目的；以滿足群眾生活基本要求為切入點；以創(chuàng)新服務方式、開展優(yōu)質(zhì)服務為結(jié)合點；以創(chuàng)一流服務、樹一流形象為出發(fā)點，開創(chuàng)服務一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流的企業(yè)新形象，全方位、多形式的開展崗位練兵、技術比武活動，逐步培養(yǎng)一支有夢想、有道德、有文化、守紀律的隊伍。而移動通信行業(yè)，應對廣大移動電話客戶，涉及面廣，是為廣大消費者服務的窗口行業(yè)。我們的一言一行、一舉一動，直接影響我們的業(yè)務和服務領先的戰(zhàn)略要求，所以在創(chuàng)立省級“青年禮貌號”活動的20xx年內(nèi)我們應著重做好如下幾項工作。
一、加大宣傳力度
1.正確認識，擺正心態(tài)。平均每一天利用班前、班臺會議及每周業(yè)務集中進行培訓的時間，對爭創(chuàng)“青年禮貌號”的意義及有關禮貌的基本常識進行宣傳，使營業(yè)員在思想上對爭創(chuàng)工作有正確的認識，狠抓與日常工作相結(jié)合的青年禮貌工程。抓住市級“青年禮貌號”的榮譽，進一步樹立本團體的良好形象，鼓勵營業(yè)員再接再厲，爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”。
2.創(chuàng)立氛圍。利用各種活動的機會，在營業(yè)員中大力宣傳“青年禮貌號”活動的性質(zhì)，并且在營業(yè)廳內(nèi)張貼好創(chuàng)立標語，利用板報開辟爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動專區(qū)，讓營業(yè)員積極踴躍投身到創(chuàng)立“青年禮貌號”活動中，并充分利用內(nèi)部信息等多種渠道，突出對創(chuàng)立活動的宣傳。同時，用教育引導活動的深入，以思想教育先行，寓教室教育于活動之中，結(jié)合行業(yè)實際，以敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、奉獻作為思想教育主要資料，經(jīng)過動員大會、團員大會和創(chuàng)立活動小組會，宣傳活動的目的、資料和要求，提高團員青年的思想認識，激發(fā)團員青年的熱情。
二、規(guī)范制度，禮貌服務
為促進“青年禮貌號”活動的開展，要不斷的加強活動運行機制的建設，使創(chuàng)立活動有序健康地開展。首先，建立“兩公開、一監(jiān)督”制度：即辦事制度公開，辦事結(jié)果公開，讓客戶明明白白消費，群眾來訪、來信舉報處理結(jié)果公開；理解群眾監(jiān)督，營業(yè)人員掛工號牌、持上崗證上崗，聘請社會監(jiān)督員，自覺理解群眾的.監(jiān)督。
其次，制定服務標準，推出承諾資料，加強督察和整改工作，積極推行“5S”管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），推進窗口規(guī)范化建設。用禮貌、優(yōu)質(zhì)、高效的承諾來規(guī)范員工的言行舉止，把禮貌用語、著裝儀表等引入規(guī)范化軌道。
其三，建立內(nèi)部監(jiān)督管理機制，加強對員工監(jiān)督管理，提高現(xiàn)代化管理水平，提升優(yōu)質(zhì)化服務。強化服務意識，增強員工禮貌服務的自覺性和恪盡職守的職責感。
其四，完善《服務質(zhì)量管理標準及考核辦法》，以精神獎勵為主，同時以工作實績與日常服務作為考核依據(jù)，給予相應的物質(zhì)獎勵，以推動員工不斷提高服務質(zhì)量與效率。這樣才能把創(chuàng)立“青年禮貌號”的工作落實到一線，落實到青年崗位，落實到青年日常的工作中去。
三、內(nèi)練素質(zhì)、外樹形象
創(chuàng)立“青年禮貌號”活動，是時代的要求，也是行業(yè)的要求，所以要從思想上、文化上、政治上、業(yè)務上著力培養(yǎng)造就一支具有較高素質(zhì)和禮貌形象的服務隊伍。進一步深化跨世紀禮貌工程，著力推進“青年禮貌號”活動，切實加強社會主義精神禮貌建設。
1.逐步引導青年員工學政治、學文化、學業(yè)務和堅持不懈地開展“八榮八恥”思想教育活動。深入開展服務意識競賽、演講競賽活動，經(jīng)過業(yè)務培訓、技能比賽、經(jīng)驗交流等多種手段，采取主動互動、互幫、互學的方式，對服務禮儀、服務技巧和服務理念進行培訓，開展星級營業(yè)員、營業(yè)廳的評選活動，在企業(yè)內(nèi)部營造比、學、趕、超、幫的氛圍，在員工之間構(gòu)成“服務在我心中、服務就在身邊”的自覺意識，把服務理念融會貫通到生產(chǎn)經(jīng)營全過程，逐步建立、健全、完善各種學習環(huán)境和學習條件。
2.為了使窗口行業(yè)的“青年禮貌號”活動開展的更扎實、更有效，要切實抓好素質(zhì)教育和“青年崗位能手”的培養(yǎng)，要經(jīng)常開展崗位練兵、技術比武活動，不斷提高青年的業(yè)務技能，經(jīng)過開展推選星級服務活動，引導青年愛崗敬業(yè)精神，立足普通的崗位，爭創(chuàng)一流的業(yè)績。激發(fā)他們的崗位奉獻、崗位成才的意識，推動“青年禮貌號”活動的開展，構(gòu)成良性循環(huán)。以服務為主導，強化業(yè)務知識培訓和技能操作，用心溝通、熱誠服務，“想客戶之所想，急客戶之所急”。
四、積極開展社會
公司的核心理念：作為一個負職責的大公司，應當積極承擔起應有的社會職責。參加社會公益活動，是我們踐行自身理念的充分體現(xiàn)，我們充分利用節(jié)假日等休息時間組織多類活動，提升公司的社會形象，擴大我們公司的影響力。我們主要抓好以“誠實守信”為主題的信用建設活動，誠信服務。開展青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務活動、扶貧幫困活動、義務獻血活動，做一些力所能及的好事。
我們相信在公司領導的大力支持下，在各部門、同事的積極奮力和配合下，立足現(xiàn)實，我們必須能在爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”活動中取得驕人的成績。
創(chuàng)建“青年文明號”實施方案 10
一、理論學習
1、“青年禮貌號”的定義
青年禮貌號是指以青年為主體、在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務上建立的體現(xiàn)高度職業(yè)禮貌，創(chuàng)造了一流工作成績的青年群眾（班、組、隊）、青年崗位（崗、臺、車、船、站、所、店）和青年工程。
2、啟動過程：
1993年共青團十三大閉幕以后，團中央把實施“跨世紀青年禮貌過程”和“跨世紀青年人才工程”作為青年工作再上新臺階的突破口。“跨世紀青年禮貌工程”從青年志愿者、青年禮貌號、青年文化園等3個方面展開�！翱缡兰o青年人才工程”從培養(yǎng)合格青年合格勞動者、造就優(yōu)秀青年科技和經(jīng)營管理人才、培養(yǎng)開創(chuàng)21世紀大業(yè)的生力軍、推廣普及新知識新技能4個方面展開。
青年禮貌號活動是共青團中央聯(lián)合最高人民法院、國家稅務總局、國家質(zhì)檢總局等中央和國家機關25個部門共同開展的，以建設職業(yè)禮貌為基本內(nèi)涵的群眾性精神禮貌建設活動。
1993年底，共青團中央提出跨世紀青年禮貌工程和青年人才工程。建立青年禮貌號活動就是實施這兩個跨世紀青年工程的一項重要資料。這項活動旨在組織和引導廣大青年弘揚高度職業(yè)禮貌，創(chuàng)造一流工作成績，推進經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展，并加速青年的成才。
1994年4月5日團中央發(fā)出《關于在全國開展建立“青年禮貌號”活動得意見》，對這項活動進行了總體部署。1994年全國開始深化青年禮貌工程。
同年4月8日，團中央、民航總局在北京首都國際機場首次為民航系統(tǒng)的.“青年禮貌號”授牌，標志著建立“青年禮貌號”活動正式拉開序幕。
3、建立“青年禮貌號”活動的資料和宗旨
青年禮貌號活動旨在引導青年增強適應社會主義市場經(jīng)濟的自主意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)業(yè)精神，樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為資料的職業(yè)道德和為人民服務的道德觀，展現(xiàn)奮發(fā)向上的精神面貌，為經(jīng)濟建設協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力氣。
�。�1）以倡導職業(yè)禮貌為核心，
（2）以行業(yè)管理規(guī)范為標準，
�。�3）以科學管理為手段，
�。�4）以崗位建設、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，
（5）以先進典型為導向，
（6）以促進青年長大成才、建功立業(yè)為目標。
二、建立活動：
1、“青年禮貌號”建立申報表的填寫及書寫2000字左右的申報材料
2、建立氛圍營造：嚴格組內(nèi)教學考核，教研組會議考核，培訓和論文考核
3、理解上級的申報考核
創(chuàng)建“青年文明號”實施方案 11
20xx年，積極開展“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流，滿意服務在國檢”為主題的創(chuàng)立省級青年禮貌號活動。為把創(chuàng)立活動深入持久開展下去，推動部門各項工作上新臺階，特制定本計劃。
一、狠抓青年禮貌號創(chuàng)立基礎工作
根據(jù)福州局20xx年重點工作項目，積極開展全國青年禮貌號創(chuàng)立工作是福州局創(chuàng)立全國禮貌單位的重要組成部分，檢務處報檢簽證科作為該項工作的職責部門，要抓好創(chuàng)立工作的基礎工作。
�。ㄒ唬┩晟平M織機構(gòu)。明確創(chuàng)立職責分工，在“青年禮貌號”工作領導小組的領導下，把創(chuàng)立工作與檢務業(yè)務工作一齊部署、一齊落實、一齊檢查、一齊考核，建立創(chuàng)立工作的長效機制，做到分工明確，職責落實，確保創(chuàng)立工作的質(zhì)量。
�。ǘ┙∪珓�(chuàng)立制度。加強內(nèi)部管理，對現(xiàn)有的管理制度及時進行梳理，同時根據(jù)創(chuàng)立工作中出現(xiàn)的新問題、新特點，結(jié)合實際，及時補充建立新制度。結(jié)合機關效能建設，嚴格執(zhí)行首問職責制、服務承諾制、延時（預約）服務制和崗位職責制等，堅持按章辦事、按章獎懲，進一步規(guī)范管理。
（三）優(yōu)化辦公環(huán)境。執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，不定期開展檢查，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。增設便民設施，方便服務對象辦事，提高硬件服務設施，加強信息化建設，不斷提升窗口服務環(huán)境。異常是結(jié)合下半年福州局新辦公樓搬遷，預先做好新大樓檢務大廳服務設施的設計和建設工作。
二、加強隊伍建設
全面提高青年隊伍的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精、開拓精神強的隊伍，要結(jié)合檢驗檢疫系統(tǒng)的行業(yè)特點，做好以下二方面工作：
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務培訓。加強對新調(diào)入檢務部門、經(jīng)驗不足等相關人員的針對性培訓，同時經(jīng)過抽查測試加強培訓效果評估考核。組織業(yè)務相對單一單位的檢務骨干人員，開展駐點跟班交流學習。開展青年崗位練兵。組織青年參加省局業(yè)務知識培訓與青年崗位能手競賽，進一步提高青年的業(yè)務素質(zhì)和技能，促進工作的.扎實開展。
�。ǘ┘訌娗嗄甓Y貌號成員的工作作風建設。積極落實中央八項規(guī)定和總局、省局的相關措施，不折不扣執(zhí)行省局黨組轉(zhuǎn)變工作作風的意見，認真開展黨的群眾路線教育活動，切實轉(zhuǎn)變作風和學風。加大獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的力度，加強執(zhí)行力建設，提升職責感、事業(yè)心，確保政令暢通。
三、愛崗敬業(yè)，提升業(yè)務水平
激發(fā)窗口工作人員“愛崗敬業(yè)”精神，力爭在各項工作中“單項爭第一，綜合創(chuàng)一流”。
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新業(yè)務模式。加大對出入境貨物“多點報檢、就近取證（放行）”模式推廣，密切跟蹤關檢“三個一”對檢務業(yè)務流程的影響，認真組織探討建設檢驗檢疫“單一窗口”，在業(yè)務流程再造、事后質(zhì)量監(jiān)督、便捷簽證、構(gòu)建和諧檢企關系等方面探索新模式，力爭促進福州轄區(qū)外貿(mào)發(fā)展有新作為。
�。ǘ┘訌姶翱跇藴驶ㄔO。20xx年窗口建設中要結(jié)合運用人性化管理方式，剛?cè)岵⒑侠愍剳蜋C制，一方面繼續(xù)強化制度約束，加強窗口檢查，及時通報違紀現(xiàn)象，并與個人績效掛鉤；另一方面提高窗口人員待遇，如適當增加評先評優(yōu)的名額；優(yōu)秀人員優(yōu)先推薦晉升；推薦優(yōu)秀人員輪崗到其他業(yè)務部門；安排優(yōu)秀員工赴外調(diào)研學習；為外聘工爭取健康體檢等。
�。ㄈ┐龠M通關便利化。協(xié)調(diào)各業(yè)務部門，研究新時期檢驗檢疫監(jiān)管新工作方法，進一步完善已推行的模式改革，實現(xiàn)通關便利化和質(zhì)量安全兩不誤，經(jīng)過精細化指導，確保服務外貿(mào)發(fā)展“降、快、促、先、優(yōu)”各項惠企措施落到實處，提升通關便利化水平。
（四）加強業(yè)務指導，促進檢務業(yè)務一體化。強化檢務處業(yè)務管理職能，組織業(yè)務骨干編制檢務工作操作指南，規(guī)范執(zhí)法、統(tǒng)一尺度。加強對各辦事處檢務部門的業(yè)務指導和督查，建立業(yè)務稽查和職責追究制度，對檢驗檢疫周期管理、數(shù)據(jù)核查、簽證工作、空白證單和印章管理等實施定期檢查，并將檢查結(jié)果予以通報，對屢查屢犯的差錯，追究個人職責，并提請局績效辦對部門予以績效扣分。
四、完善服務功能
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新服務方式。以持續(xù)提升企業(yè)質(zhì)量自控、誠信建設水平為導向，實施分類管理，為便利通關構(gòu)筑基礎條件。20xx年進一步加大企業(yè)誠信度管理和質(zhì)量體系技術指導支持力度，計劃免費為企業(yè)開展質(zhì)量技術信息培訓、咨詢、輔導，幫忙企業(yè)信用等級和分類管理升級。經(jīng)過流程優(yōu)化再造，縮短周期，采取通關單無紙化、直通放行等便捷措施優(yōu)化再造檢驗檢疫流程，間接為節(jié)儉企業(yè)費用。
�。ǘ┨岣叻⻊召|(zhì)量。做到及時響應、熱情服務、周到全面。嚴格踐行服務承諾，從小事做起，深入開展“微笑服務”活動，做到笑臉相迎、禮貌服務、優(yōu)質(zhì)高效。
（三）堅持社會滿意度。經(jīng)過健全完善服務運作機制，全方位實行特事特辦，急事急辦，常事快辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意，在窗口服務上力爭實現(xiàn)群眾滿意率100%，以進一步樹立國檢良好形象。
“青年禮貌號”創(chuàng)立活動的開展，充分體現(xiàn)了行業(yè)精神，我們將依照本計劃，積極將“青年禮貌號”創(chuàng)立作為一個新的起點，繼續(xù)扎根崗位，奮發(fā)積極，充分發(fā)揮自身能動和團隊作用，為推進國檢事業(yè)發(fā)展作出貢獻。
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