【精品】培訓(xùn)方案集合7篇

　　為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)方案7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓(xùn)方案 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　隨著全球一體化步伐的加快，我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人的心理健康、身體健康、社會(huì)健康越來越受到人們的關(guān)注和重視，時(shí)代賦于了體育學(xué)科工作者的責(zé)任，全面加強(qiáng)體育教師隊(duì)伍建設(shè)，特別是農(nóng)村基層教師隊(duì)伍建設(shè)，對提高農(nóng)村人口健康素質(zhì)，將起到十分重要的作用，所以，xx 小學(xué)體育教師培訓(xùn)將“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以解決新時(shí)期農(nóng)村小學(xué)體育教師的要求以及小學(xué)體育教師在專業(yè)發(fā)展中存在的問題，以全面提高農(nóng)村小學(xué)體育教師課堂教學(xué)能力、課外輔導(dǎo)訓(xùn)練能力、體育運(yùn)動(dòng)組織策劃能力為重點(diǎn)，緊緊把握新課改精神實(shí)質(zhì)，整體設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作，整合培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效，提高培訓(xùn)質(zhì)量。為我校培養(yǎng)更多、更好、更新的優(yōu)秀體育教師，為促進(jìn)我校體育教育質(zhì)量提高，增進(jìn)學(xué)生健康水平，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)。

　　二、培訓(xùn)對象

　　教學(xué)體育課程的教師，教育事業(yè)充滿熱忱，特別是熱愛體育教育，有著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，善于鉆研、勤于思考，樂于奉獻(xiàn)和服務(wù)于本校體育教育，并能起到示范帶頭作用的體育骨干教師。

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　根據(jù)全日制義務(wù)教育《體育課程標(biāo)準(zhǔn)》的目標(biāo)要求，遵循小學(xué)體育學(xué)科教師的成長規(guī)律，立足于小學(xué)體育課程對教師的要求，從本校的現(xiàn)實(shí)實(shí)際出發(fā)，以知識和能力培訓(xùn)為重點(diǎn)，使培訓(xùn)教師樹立科學(xué)的教育理念、扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)、合理的知識結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的體育教學(xué)創(chuàng)新能力，著力提高參訓(xùn)教師的教學(xué)藝術(shù)和水平。

　　具體表現(xiàn)在培訓(xùn)教師能夠把握“健康第一”的體育教育思想，熟悉小學(xué)《體育與健康》課程標(biāo)準(zhǔn)，掌握農(nóng)村體育教師應(yīng)具有的基礎(chǔ)理論知識和衛(wèi)生常識、基本的.技術(shù)技能、基本的教學(xué)方法、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的動(dòng)作示范、多媒體運(yùn)用及課件制作、教育科研方法，為農(nóng)村小學(xué)體育教育教學(xué)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，以適應(yīng)農(nóng)村體育教學(xué)和素質(zhì)教育的需要。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　根據(jù)學(xué)校實(shí)際和體育學(xué)科的性質(zhì)、體育教學(xué)的規(guī)律以及上述培訓(xùn)目標(biāo)，切合農(nóng)村小學(xué)體育教育實(shí)際，選擇符合課改精神與健康發(fā)展需要的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、嚴(yán)密、有效地教學(xué)形式與方法。將主要開設(shè)基礎(chǔ)理論、基本技能、基本技術(shù)、教材教法和課件制作、活動(dòng)組織、體育教學(xué)研究等課程。

　　1. 基礎(chǔ)理論

　　內(nèi)容：體育的功能、怎樣上好體育課、健康的概念、運(yùn)動(dòng)的科學(xué)特性、體育的功能、心理、生理衛(wèi)生常識、安全急救、應(yīng)急方法、教案編寫、團(tuán)體操的編排

　　目標(biāo)：通過體育基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷提高對體育運(yùn)動(dòng)的認(rèn)識水平，了解正確的現(xiàn)代健康觀和生命與體育的關(guān)系，掌握運(yùn)動(dòng)生理衛(wèi)生知識，并運(yùn)用所學(xué)知識，提高解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　　2. 基本技能

　　內(nèi)容：隊(duì)列、隊(duì)形變換、指揮口令、編操與示范

　　目標(biāo)：通過基本體操學(xué)習(xí)，掌握正確的指揮口令，并運(yùn)用口令自如的調(diào)動(dòng)隊(duì)形，掌握徒手操、器械操、韻律操、健美操的編操與示范方法。

　　3. 基本技術(shù)

　　內(nèi)容：跑、跳、投、籃球、排球、足球、羽毛球、體操技巧、少兒韻律操、民族傳統(tǒng)體育與游戲。

　　目標(biāo)：通過基本技術(shù)學(xué)習(xí)，了解體育運(yùn)動(dòng)動(dòng)作的基本結(jié)構(gòu)，掌握動(dòng)作技術(shù)要領(lǐng)，提高培訓(xùn)人員的身體協(xié)調(diào)性，使專項(xiàng)素質(zhì)得到全面提高。

　　4. 教材教法

　　內(nèi)容：田徑、球類、體操、韻律操、游戲、舞蹈、身體素質(zhì)練習(xí)、課件制作。

　　目標(biāo)：通過教材教法學(xué)習(xí)，了解小學(xué)體育教學(xué)特點(diǎn)和體育項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容，掌握術(shù)科教材教學(xué)方法和課件制作，以及自我保護(hù)方法，提高體育教學(xué)質(zhì)量。

　　5. 活動(dòng)組織

　　內(nèi)容：運(yùn)動(dòng)競賽、課外活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、體育人才培養(yǎng)與發(fā)掘

　　目標(biāo)：通過小學(xué)體育活動(dòng)的組織方法、形式學(xué)習(xí)，培訓(xùn)人員能夠根據(jù)學(xué)校條件、需求和學(xué)校特點(diǎn)組織開展不同類型、不同規(guī)模、不同層次的體育活動(dòng)，并能培養(yǎng)與發(fā)掘體育苗子，為我國體育運(yùn)動(dòng)發(fā)展儲備人才力量。

　　6. 體育教學(xué)研究與科研

　　內(nèi)容：科研程序、科研方法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用

　　目標(biāo)：通過體育教學(xué)研究與科研的基本程序與方法學(xué)習(xí)，認(rèn)識教學(xué)研究與科研的目的、意義和重要性，掌握教學(xué)研究與科研的基本方法，關(guān)注新課程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)和健康有關(guān)的問題，確立研究專題目標(biāo)，以研促學(xué)，以學(xué)促改，以改促教，以教促健，使教學(xué)研究與科研來源于實(shí)踐，又指導(dǎo)實(shí)踐，更好地服務(wù)于健康教育。

　　五、培訓(xùn)時(shí)間安排。

　　XX 小學(xué)體育教師培訓(xùn)安排

　　XX 小 學(xué)

　　20xx年03月01 日

培訓(xùn)方案 篇2

　　骨干教師是教師隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，在教師隊(duì)伍建設(shè)中起著承前啟后的重要作用，骨干教師的質(zhì)量和數(shù)量不僅體現(xiàn)教師的整體素質(zhì)，而且是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要保證。為充分發(fā)揮骨干教師的.模范作用和輻射效應(yīng)，結(jié)合我校實(shí)際，特制定骨干教師培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、 骨干教師基本要求

　　1、忠誠黨的教育事業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，良好的師德修養(yǎng)

　　2、具有積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的精神

　　3、能正確理解新課改理念，具有較強(qiáng)的教育科研能力，

　　4、能熟練運(yùn)用現(xiàn)代媒體進(jìn)行輔助教學(xué)，能自制課件，能獨(dú)立承擔(dān)公開課、研究課等教學(xué)任務(wù)。

　　5、具有較高的文化修養(yǎng)，對其他教師起指導(dǎo)答疑作用

　　6、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、工作認(rèn)真，為其他教師的表率

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)思想，掌握學(xué)科的教材教法

　　2、提高教育教學(xué)的實(shí)際操作能力

　　3、提升教育教學(xué)理念

　　4、發(fā)揮骨干教師的示范帶頭作用

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、師德修養(yǎng)

　　學(xué)習(xí)中外教育家、中國特級教師教學(xué)思想、職業(yè)道德理論，現(xiàn)代教育家的理論藝術(shù)。

　　2、教育教學(xué)方法

　　學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)方法，在課堂中靈活運(yùn)用，提高授課藝術(shù)和課堂效率

　　3、組織骨干教師說課、上課、評課，做到理論和教學(xué)實(shí)例相結(jié)合。

　　四、培訓(xùn)措施

　　1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平

　　觀念的更新比行為更重要。要加強(qiáng)教育教學(xué)理念及相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)，把握教育發(fā)展的時(shí)代脈搏。因此，要求青年骨干教師多讀書、精讀書，每月要寫一份讀書心得體會(huì)，每學(xué)期要精讀1-2本教育專著，積極參加各類專家講座，廣泛地學(xué)習(xí)、吸收等。

　　2、以課堂為載體，切實(shí)提高專業(yè)水平

　　要求做到課前要深入分析教材，分析學(xué)情，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，課后認(rèn)真反思。每學(xué)期組織兩節(jié)公開課，適時(shí)組織骨干教師參加地、市級教育教學(xué)培訓(xùn)，不斷提升骨干教師的業(yè)務(wù)水平。

　　3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入教研教改第一線，幫助骨干教師發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，研究對策及采取措施。

　　4、骨干教師應(yīng)積極開展教育教學(xué)研究活動(dòng)，主持或參與校級科研課題并承擔(dān)任務(wù)。

　　教師隊(duì)伍建設(shè)，尤其是骨干教師的培養(yǎng)直接制約和影響著學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展，本學(xué)期，我們要堅(jiān)持以骨干教師的培養(yǎng)為龍頭，扎實(shí)抓好教師隊(duì)伍建設(shè)。

培訓(xùn)方案 篇3

　　【摘要】文章從介紹培訓(xùn)的概念及理論研究的發(fā)展入手，分析了培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要性，接著進(jìn)行培訓(xùn)需求的企業(yè)分析、工作分析、個(gè)人分析，通過培訓(xùn)需求分析確定培訓(xùn)目標(biāo)，以培訓(xùn)目標(biāo)為指南，對培訓(xùn)方案的其它各組成要素進(jìn)行分析，指出設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)應(yīng)著重于哪些方面，根據(jù)具體情況擇優(yōu)處理，確定一個(gè)初步方案，再對培訓(xùn)方案評估修改，最終制定出一個(gè)有效的培訓(xùn)方案。

　　【關(guān)鍵詞】企業(yè)培訓(xùn)；培訓(xùn)方案；培訓(xùn)目標(biāo)

　　隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,在企業(yè)的人、財(cái)、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認(rèn)識到人的重要性，以人為本的理念已經(jīng)深入人心，美國知名管理學(xué)者托馬斯·彼得斯曾說：“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。員工是企業(yè)的血液，他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。企業(yè)的競爭根本就是人才的競爭，對此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達(dá)成共識。通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德·斯隆曾經(jīng)說過：“把我的資產(chǎn)拿走吧！但是請把我公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復(fù)得”。企業(yè)間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位，以現(xiàn)代社會(huì)中人們掌握的科學(xué)、技術(shù)、專業(yè)知識的特點(diǎn)為主要標(biāo)志，但系統(tǒng)地掌握多門專業(yè)知識的復(fù)合性人才更受重視，也更受企業(yè)的親睞，而傳統(tǒng)的學(xué)校教育是無法做到的，它需要走出學(xué)校的員工不斷通過培訓(xùn)來求得自身的發(fā)展。我國高等學(xué)校教育普及率低的國情決定了從實(shí)踐中產(chǎn)生的人才需接受新的培訓(xùn)來彌補(bǔ)自身知識的缺陷。社會(huì)在飛速發(fā)展，不斷變化的環(huán)境也客觀要求，社會(huì)中的每一個(gè)成員時(shí)時(shí)刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時(shí)代。企業(yè)的競爭歸根結(jié)底在于人才的競爭，而適應(yīng)于社會(huì)發(fā)展的人才來源于“活到老，學(xué)到老”接受終生培訓(xùn)的員工之中。認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不一定有好的培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，則必須要有好的培訓(xùn)方案，如何設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)方案，也正是本文所要探討的。

　　一、培訓(xùn)理論的研究及發(fā)展

　　培訓(xùn)：是指企業(yè)為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。

　　培訓(xùn)：是指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動(dòng)，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。

　　培訓(xùn)：是指創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。

　　培訓(xùn)：是指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。

　　總之現(xiàn)代培訓(xùn)指的是員工通過學(xué)習(xí)，使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效，而對于現(xiàn)代企業(yè)的要求就必須對員工實(shí)施終身培訓(xùn)。

　　二、國內(nèi)外的培訓(xùn)現(xiàn)狀

　　在國內(nèi)，大多數(shù)企業(yè)漸漸認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性，但培訓(xùn)工作做得并不理想。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培訓(xùn)正逐漸受到人們的重視，國家已經(jīng)把培養(yǎng)企業(yè)家的工作提到議事日程，加強(qiáng)現(xiàn)有和未來的高級經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)，爭取用3-5年時(shí)間，系統(tǒng)地培養(yǎng)出一批適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的企業(yè)家。目前，培訓(xùn)工作還沒有其應(yīng)有的地位，培訓(xùn)工作只有在企業(yè)效益好時(shí)才順利進(jìn)行，效益不好時(shí)，首先削減的經(jīng)費(fèi)就是培訓(xùn)費(fèi)用，究其原因：一是傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響還在，培訓(xùn)對企業(yè)的效益影響不大，使培訓(xùn)不受注重；二是培訓(xùn)方案沒有科學(xué)設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)并不能滿足培訓(xùn)需求，培訓(xùn)效果不能達(dá)到預(yù)期目的。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對員工不斷培訓(xùn)必成為大家的共識，要做好培訓(xùn)工作，員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)研究已成為迫切需要。

　　三、如何設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)需求分析

　　企業(yè)作為市場競爭的主體，它必須是理性化的，以經(jīng)濟(jì)人的眼光來看待一切，培訓(xùn)活動(dòng)的成本無論從費(fèi)用、時(shí)間和精力上來說，都是不低的，培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險(xiǎn)，因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析，根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)需求分析需從多維度來進(jìn)行，包括企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先，進(jìn)行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測本企業(yè)未來在技術(shù)上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計(jì)出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)真正見效所需的時(shí)間，以推測出培訓(xùn)提前期的長短。其次，進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓(xùn)的`對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓(xùn)并不是萬能的，而且培訓(xùn)要講求成本收益，因此，看培訓(xùn)能否促進(jìn)員工的個(gè)人行為發(fā)生所期望的轉(zhuǎn)變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓(xùn)所能解決的問題，不需要培訓(xùn)，若存在的問題培訓(xùn)能夠解決時(shí)，則進(jìn)行員工培訓(xùn)，設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案。

　�。ǘ�）培訓(xùn)方案各組成要素分析

　　培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南，一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓，在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。

　　1．培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置

　　培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，在培訓(xùn)需求分析中我們講到了企業(yè)分析、工作分析和個(gè)人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要從事某個(gè)崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具體化，具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么？你希望員工通過培訓(xùn)后能夠干什么？你希望員工通過培訓(xùn)后有哪些改變？這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的，通過需求分析，明了員工的現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識和技能，具有什么樣職務(wù)的職能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工，預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能，則要求培訓(xùn)。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2．培訓(xùn)內(nèi)容的選擇

　　在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。知識培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。在學(xué)校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí)，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識，則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，如要成為復(fù)合型人才，知識培訓(xùn)是其必要途徑。雖然知識培訓(xùn)簡單易行，但其容易忘記，企業(yè)僅停留在知識培訓(xùn)層次上，效果不好是可以預(yù)見的。

　　技能培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì)，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進(jìn)新員工，采用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹�識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，無論你的員工是多么優(yōu)秀，能力有多強(qiáng)，一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。

　　素質(zhì)培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工，可能暫時(shí)缺乏知識和技能，但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識和技能；而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識和技能，但他可能不用。

　　上面介紹了三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。

　　3．誰來指導(dǎo)培訓(xùn)

　　培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。

　　企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)；其次，他們希望員工獲得成功，因?yàn)檫@可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能；最后，他們是在培訓(xùn)自己的員工，所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無論采取哪種培訓(xùn)方式，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn)，當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí)，由于頻繁接觸，一種團(tuán)隊(duì)精神便在企業(yè)中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能，當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙，企業(yè)內(nèi)部分不出人手來設(shè)計(jì)和實(shí)施員工的培訓(xùn)方案，那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個(gè)同樣工作出色的員工，因?yàn)榻虒W(xué)有其自身的一些規(guī)律，外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)企業(yè)來量體裁衣，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點(diǎn)，更開闊的視野，但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓(xùn)需求，這將提高培訓(xùn)成本；另一方面，利用外部人員培訓(xùn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對具體的培訓(xùn)過程不負(fù)責(zé)任，對員工的發(fā)展逃避責(zé)任。

　　4．確定受訓(xùn)者

　　根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析，不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而大體上確定不同的培訓(xùn)對象，即受訓(xùn)者。

　　崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工，新員工來到公司，面對一個(gè)新環(huán)境，他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化，不了解企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責(zé)，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必須針對以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是企業(yè)的新員工，對于老員工來說，這些培訓(xùn)毫無意義。

　　對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異，職務(wù)大于職能，對他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)，而無論采用哪種培訓(xùn)方式，都是以知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。在具體的培訓(xùn)需求分析后，根據(jù)需求會(huì)確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能，培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者。

　　雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者，但并不等于說這些就是受訓(xùn)者，還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn)。首先看這些人對培訓(xùn)是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓(xùn)，因?yàn)闆]有積極性，效果肯定不會(huì)很好；另一方面，要看其個(gè)性特點(diǎn)，有些個(gè)性是天生的，既使通過培訓(xùn)能掌握所需的知識、技能，但他仍不適合于該工作，則他屬于要換崗位，而不是需要培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮，最終確定受訓(xùn)者。

　　5．培訓(xùn)日期的選擇

　　培訓(xùn)日期的選擇。什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)，這道理顯而易見，但事實(shí)上，做到這一點(diǎn)并不容易，卻往往步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候提供培訓(xùn)。如許多公司把計(jì)劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn)，卻不知因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn)卻造成了大量次品、廢品或其他事故，代價(jià)更高，再如有些公司把培訓(xùn)定在培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候，而此時(shí)其實(shí)并不需要培訓(xùn)，卻不知在需要培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)卻需要出再培訓(xùn)的成本。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)必須做到何時(shí)需要何時(shí)培訓(xùn)，通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)。

　　第一，新員工加盟企業(yè)。大多數(shù)新員工都要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn)，既使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須了解企業(yè)運(yùn)作中的一些差別，很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能，這種培訓(xùn)也叫“崗前”培訓(xùn)。

　　第二，員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工，對于企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉，但晉升到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會(huì)產(chǎn)生新的要求，盡管員工在原有崗位上干得非常出色，對于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分，為了適應(yīng)新崗位，則要求對員工進(jìn)行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)也叫“轉(zhuǎn)崗”培訓(xùn)。

　　第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓(xùn)老員工。由于多種原因，需要對老員工進(jìn)行不斷培訓(xùn)。如引進(jìn)新設(shè)備，要求對老員工培訓(xùn)新技術(shù)；購進(jìn)新軟件，要求員工學(xué)會(huì)安裝與使用。為了適應(yīng)市場需求的變化，企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略，每次調(diào)整后，都需對員工進(jìn)行培訓(xùn)，這種“培訓(xùn)”也叫適應(yīng)性培訓(xùn)。

　　第四，滿足補(bǔ)救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)救。在下面兩種情況下，必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn)：一，由于勞動(dòng)力市場緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因，你不得不招聘了不符合要求的職員；二，招聘時(shí)看起來似乎具備條件，但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意，這種培訓(xùn)也可以稱為“應(yīng)急”培訓(xùn)。

　　6．培訓(xùn)方法的選擇

　　企業(yè)培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。

　�。�1）講授法

　　講授法就是指講授者通過語言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學(xué)時(shí)要求：1）講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；2）講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點(diǎn)突出；3）講授時(shí)語言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確；4）必要時(shí)應(yīng)用板書。

　　講授法雖是培訓(xùn)中應(yīng)用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點(diǎn)：1）有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識；2）容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度；3）有利于加深理解難度大的內(nèi)容；4）可以同時(shí)對許多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。其缺點(diǎn)為：1）講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性，受訓(xùn)者無權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容；2）學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響；3）只是教師講授，沒有反饋；4）受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解；5）學(xué)過的知識不易被鞏固。

　　（2）演示法

　　演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求：1）示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊；2）讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物；3）示范完畢，讓每個(gè)受中者試一試；4）對每個(gè)受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。

　　演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存。其優(yōu)點(diǎn)為：1）有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣；2）可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合；3）有利于獲得感性知識，加深對所學(xué)內(nèi)容的印象。演示法的缺點(diǎn)為：1）適用的范圍有限，不是所有的內(nèi)容都能演示；2）演示裝置移動(dòng)不方便，不利于教學(xué)場所的變更；3）演示前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備。

　　（3）案例法

　　案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實(shí)情景 。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會(huì)科學(xué)的調(diào)研工作中，。案例用于教學(xué)有三個(gè)基本要求：1）內(nèi)容應(yīng)是真實(shí)的，不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名，稱為掩飾，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；2）教學(xué)中應(yīng)包含一定的管理問題，否則便無學(xué)習(xí)與研究的價(jià)值；3）教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。

　　案例教學(xué)越來越受到人們的喜愛，但作為一個(gè)教學(xué)方式它也不可避免優(yōu)缺點(diǎn)并存。案例法的優(yōu)點(diǎn)：1）它提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式；2）在個(gè)案研究的學(xué)習(xí)過程中，接受培訓(xùn)可得到另一些有關(guān)管理方面的知識與原則；3）作為一個(gè)簡便方法，有利于使受培訓(xùn)者參與企業(yè)實(shí)際問題的解決。案例法的不足之處在于：4）每一個(gè)案例都是為既定的教學(xué)目的服務(wù)的，缺乏普遍適用性，不一定能與培訓(xùn)目的很好吻合；5）案例數(shù)量有限，并不能滿足每個(gè)問題都有相應(yīng)案例的需求；6）案例無論多么真實(shí)，但它畢竟是使受訓(xùn)者以當(dāng)事人的角度去考慮，因而不必承擔(dān)任何責(zé)任，不能象當(dāng)事人那樣承受種種壓力，不可避免地存在失真性。

　　7．培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇

　　培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)場所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授 的具體性，而許多工作設(shè)備是無法推進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機(jī)、錄相機(jī)等，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場所和設(shè)備。

　　員工培訓(xùn)是則培訓(xùn)目標(biāo)和期望結(jié)果、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到目標(biāo)和結(jié)果是根本目的之所在，其后各個(gè)組成部分都是以它為出發(fā)點(diǎn)的，經(jīng)過權(quán)衡利弊，作出決策，制定出一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。

　　（三）培訓(xùn)方案的評估及完善

　　從培訓(xùn)需求分析開始設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，因?yàn)槿魏我粋�(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實(shí)施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓(xùn)方案甄于完善。培訓(xùn)方案的測評從三個(gè)維度來考察。從培訓(xùn)方案本身角度考察，將其細(xì)化為三個(gè)指標(biāo)來進(jìn)行：（1）內(nèi)容效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，是從培訓(xùn)方案的本身來說的，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最優(yōu)選擇；（2）反應(yīng)效度，看受訓(xùn)者反應(yīng)，受訓(xùn)者是否對此培訓(xùn)感興趣，是否能滿足受訓(xùn)者的需要，如果否，找出原因；（3）學(xué)習(xí)效度，以此方案來培訓(xùn)，看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點(diǎn)等各個(gè)方面的因素來加以改進(jìn)。從受訓(xùn)者的角度來考察，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì)，還是由于習(xí)慣影響，使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來，需延長考察時(shí)間。最后，從培訓(xùn)實(shí)際效果來考察，即培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用，培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用，培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用，受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產(chǎn)量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥，生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的生成，企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案破產(chǎn)，應(yīng)找出失敗原因所在，設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。

　　四、結(jié)語

　　在國內(nèi)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們才漸漸認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性，培訓(xùn)工作實(shí)務(wù)與培訓(xùn)工作理論研究都還處于不成熟階段，本文從介紹培訓(xùn)理論的研究入手，系統(tǒng)介紹了培訓(xùn)理論的發(fā)展歷程及趨勢，在對比國內(nèi)外培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上讓人們認(rèn)識到發(fā)展我國培訓(xùn)工作的迫切性。一切培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)，本文從企業(yè)分析、工作分析和個(gè)人分析三個(gè)角度闡述了如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，根據(jù)培訓(xùn)需求分析來進(jìn)行培訓(xùn)方案各組成要素的分析與選擇，從理論上初步對培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)作了系統(tǒng)分析，淺要闡述了如何設(shè)計(jì)一個(gè)具體的培訓(xùn)方案。然本文更傾向于實(shí)務(wù)性與操作性，又由于作者對此問題研究尚淺，故在培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)方案的評估方面闡述還不夠深入，有待進(jìn)一步探討，希望通過閱讀本文對實(shí)際工作者們的培訓(xùn)工作有所幫助。

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培訓(xùn)方案 篇4

　　根據(jù)《山西新華書店集團(tuán)員工教育培訓(xùn)實(shí)施規(guī)劃》和山西新華書店集團(tuán)黨委《關(guān)于深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革的意見》有關(guān)精神，為推進(jìn)人才管理體制改革，改進(jìn)人才培養(yǎng)支持機(jī)制，創(chuàng)新人才評價(jià)機(jī)制，全面推進(jìn)集團(tuán)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，最大限度激發(fā)人才創(chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)活力，特制定本方案。

　　一、培訓(xùn)目的 集團(tuán)員工要樹立起“終身學(xué)習(xí)”和“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念，把工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)和創(chuàng)新緊密結(jié)合起來，把團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，把推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)和做大做強(qiáng)做優(yōu)目標(biāo)緊密結(jié)合起來，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制。通過“走出去，請進(jìn)來，派下去”的辦法，造就“一專多能”的復(fù)合型人才、干部隊(duì)伍，真正做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“員工素質(zhì)，工作效率、企業(yè)形象”三提升。 為集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效提供強(qiáng)有力的人力資源保障。

　　二、培訓(xùn)原則

　　1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。

　　2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。

　　3、堅(jiān)持走出去，請進(jìn)來的培訓(xùn)原則。

　　三、適用范圍

　　山西新華書店集團(tuán)全體在崗員工。

　　四、培訓(xùn)組織與組織管理

　　（一）組織機(jī)構(gòu)

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室

　　辦公室主任：

　　成員：

　�。ǘ�）組織管理

　　1.集團(tuán)人力資源部與績效考核辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體組織、計(jì)劃、實(shí)施和評價(jià)。

　　2.集團(tuán)總部相關(guān)部門和各子公司負(fù)責(zé)協(xié)助配合人力資源部、績效考核辦公室做好培訓(xùn)工作，同時(shí)也要認(rèn)真組織實(shí)施好各自內(nèi)部的培訓(xùn)工作。

　　五、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　�。ㄒ唬┠甓扰嘤�(xùn)計(jì)劃由人力資源部和績效考核辦通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析和上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)，圍繞集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)管理水平，確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。計(jì)劃應(yīng)包括：培訓(xùn)內(nèi)容，具體安排和培訓(xùn)預(yù)算。

　�。ǘ�）培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.知識培訓(xùn)

　　不斷實(shí)施員工本崗位和相關(guān)崗位新知識，以及其他所需知識的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和在多元開發(fā)經(jīng)營方面所需要的新知識。

　　2.技能培訓(xùn)

　　不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握專業(yè)理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、創(chuàng)新、提高。

　　六、培訓(xùn)實(shí)施方法

　　培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部和績效考核辦公室及其制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。

　　培訓(xùn)期間績效考核辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)員出勤情況、學(xué)習(xí)情況，并以此為依據(jù)對學(xué)員進(jìn)行考核，同時(shí)負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立員工培訓(xùn)檔案。

　　（一）內(nèi)部培訓(xùn)

　　1.入職培訓(xùn)

　　入職培訓(xùn)是指新員工上崗前的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：一是介紹集團(tuán)的基本情況（組織機(jī)構(gòu)、各部門職能、企業(yè)歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營范圍、發(fā)展方向等），樹立員工的責(zé)任意識、規(guī)矩意識，增進(jìn)新員工對集團(tuán)發(fā)展的了解。二是使新員工切實(shí)了解掌握熟悉業(yè)務(wù)的原則、程序與方法，以期在培訓(xùn)結(jié)束后，即

　　能適應(yīng)并勝任所分配的工作。

　　2.專題培訓(xùn) 專題培訓(xùn)是對員工就某個(gè)專項(xiàng)課題進(jìn)行的培訓(xùn)。專題培訓(xùn)是針對某些突出問題而安排的培訓(xùn)，具有很強(qiáng)的針對性，隨著工作要求的逐步提高，有必要對員工進(jìn)行有計(jì)劃的單項(xiàng)訓(xùn)練，以擴(kuò)大員工的知識面，進(jìn)一步提高員工的專業(yè)素質(zhì)。專題培訓(xùn)的方式和內(nèi)容包括:(1)業(yè)務(wù)競賽 (2)專題講座。 (3)系列教程。

　　3.崗位鍛煉

　　崗位鍛煉分為：各子公司管理部門骨干到集團(tuán)總部各職能對口部門崗位鍛煉；各子公司業(yè)務(wù)骨干到總部各直屬子公司崗位鍛煉；各子公司之間管理、業(yè)務(wù)骨干相互交流學(xué)習(xí)。

　�。�1）崗位鍛煉基本條件：

　　a.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，品行端正，溝通力強(qiáng)。

　　b.45周歲以下，應(yīng)具大專以上學(xué)歷（含大專）。

　　c.身體健康。

　�。�2）選派程序：

　　a.由集團(tuán)績效考核辦負(fù)責(zé)員工崗位鍛煉的年度計(jì)劃。

　　b.推薦。各子公司嚴(yán)格按照推薦條件，對符合條件的 人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，填寫《符合選派員工崗位鍛煉條件人員統(tǒng)計(jì)表》，并在符合條件人員中根據(jù)個(gè)人意愿擇優(yōu)推薦人選填寫《選派員工崗位鍛煉推薦表》，上報(bào)集團(tuán)人力資源部和績效考核辦。 c.績效考核辦將符合崗位鍛煉的員工名單匯總審核后上報(bào)

　　集團(tuán)黨委審批，確定崗位鍛煉人選。

　　（3）崗位鍛煉職責(zé)：

　　a.充分了解所在公司部門的崗位工作職責(zé)，遵守所在公司的規(guī)章制度，服從管理。

　　b.參加崗位鍛煉的員工以渠道終端調(diào)查和市場開拓為基礎(chǔ)任務(wù)，對圖書市場走向及多元產(chǎn)品選擇做出客觀判斷。

　　工作結(jié)束后，崗位鍛煉員工應(yīng)遞交鍛煉工作總結(jié)。

　�。�4）崗位鍛煉管理：

　　a.選派員工在崗位鍛煉期間實(shí)行雙重管理，以崗位鍛煉單位管理為主，原單位管理為輔。

　　b.崗位鍛煉結(jié)束，鑒定結(jié)果由各鍛煉公司或部門負(fù)責(zé)人記錄在《員工崗位鍛煉鑒定表》上，作為員工考核的依據(jù)。 崗位鍛煉的時(shí)間一般為2-3個(gè)月。

　　各市級子公司可參照本方案按照管理權(quán)限自行安排所屬員工崗位鍛煉。

　　(二)外部培訓(xùn)

　　根據(jù)人力資源部和績效考核辦的年度計(jì)劃，通過各級子公司推薦，經(jīng)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)選拔出具有培養(yǎng)潛質(zhì)的管理、業(yè)務(wù)骨干選送至集團(tuán)外接受培訓(xùn)。a.采取與全國優(yōu)秀新華書店開展學(xué)習(xí)代培的方式進(jìn)行。b.委托全國知名電商企業(yè)或?qū)�業(yè)電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開展專項(xiàng)電商培訓(xùn)。

　　1.外派培訓(xùn)員工基本資格：

　�。�1）一般應(yīng)具有大專以上學(xué)歷，年齡在45周歲以下。

　�。�2）應(yīng)為各崗位的業(yè)務(wù)骨干，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)精神和溝通協(xié)調(diào)能力。

　　2.外派培訓(xùn)員工推薦選拔程序：

　�。�1）根據(jù)年度計(jì)劃，按照培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容和要求，由各子公司推薦符合條件的員工。

　�。�2） 凡參加外派培訓(xùn)員工均填寫《外派培訓(xùn)員工申請表》，由各子公司人力資源部審核后上報(bào)集團(tuán)人力資源部和績效考核辦公室，方可報(bào)名參加。

　�。�3） 集團(tuán)將對選拔推薦的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)選拔，根據(jù)集中培訓(xùn)的成績，采取末位淘汰，最終確定外派培訓(xùn)員工名單。

　�。�4） 集團(tuán)也可依據(jù)綜合考量指定業(yè)務(wù)骨干參加外派培訓(xùn)。 外派培訓(xùn)時(shí)間一般為2-3個(gè)月。

　　(三)掛職鍛煉

　　總部和各子公司年輕干部以實(shí)踐鍛煉、積累經(jīng)驗(yàn)、提高素質(zhì)、增長才干為目的，通過基層實(shí)踐鍛煉，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高年輕干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，通過赴基層掛職鍛煉了解基層經(jīng)營業(yè)態(tài)、市場需求以利于他們在今后的工作中有的放矢，表現(xiàn)優(yōu)秀工作業(yè)績突出的可以按照集團(tuán)黨委《領(lǐng)導(dǎo)干部聘用和任用工作若干規(guī)定》有關(guān)程序破格提拔聘任用；掛職分為總部年輕干部到各子分公司掛職和各子公司年輕干部到分公司掛職，形成干部流動(dòng)機(jī)制。

　　1.選派干部基本條件：

　�。�1）思想政治素質(zhì)好，品行端正，作風(fēng)正派，有一定發(fā) 展?jié)摿�和培養(yǎng)前途。

　�。�2）事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)，有吃苦和奉獻(xiàn)精神，組織協(xié)調(diào) 能力強(qiáng)。

　�。�3）年齡在35周歲以下，應(yīng)具有全日制本科以

　　上（含全日制本科）學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)歷。

　�。�4）身體健康。

　　2.選派程序：

　�。�1）由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)年輕干部掛職鍛煉的年度計(jì)劃。

　　（2）推薦。各子公司嚴(yán)格按照選派條件，對符合條件的 人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，填寫《符合選派年輕干部掛職鍛煉條件人員統(tǒng)計(jì)表》，并在符合條件人員中根據(jù)個(gè)人意愿擇優(yōu)推薦人選，推薦2名以上人選需排序，填寫《選派年輕干部掛職鍛煉推薦表》，上報(bào)集團(tuán)人力資源部。

　�。�3）資格審查。人力資源部根據(jù)選派條件對推薦人選進(jìn) 行資格審查，通過比較和篩選，初步確定考察人選。

　�。�4）研究決定。集團(tuán)黨委根據(jù)考察情況，并結(jié)合部門情 況進(jìn)行綜合平衡后，根據(jù)工作需要，確定掛職崗位人選。

　　3.掛職干部的職責(zé)

　�。�1）結(jié)合實(shí)際深入學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)、政策理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　�。�2）全面了解掛職崗位的職責(zé)要求和工作程序，利用自身的`特長和優(yōu)勢，認(rèn)真做好掛職單位安排的各項(xiàng)工作。

　�。�3）每周集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)時(shí)間累計(jì)不少于1天，不斷提高理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力。

　�。�4）每季度以書面形式向集團(tuán)人力資源部匯報(bào)一次工作，掛職結(jié)束，要寫出掛職鍛煉期間的全面總結(jié)。

　　掛職時(shí)間一般為6-12個(gè)月。

　　4.掛職鍛煉的管理

　�。�1）選派員工在掛職鍛煉期間實(shí)行雙重管理，以掛職單位管理為主，集團(tuán)總部管理為輔。

　　（2）選派員工掛職鍛煉期間，工作與原部門脫鉤，組織關(guān)系接轉(zhuǎn)掛職鍛煉公司，如有職務(wù)，在原部門的職務(wù)予以保留，其職務(wù)升遷、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘、工資福利等不受影響。

　�。�3）掛職單位要建立掛職干部檔案，準(zhǔn)確記錄掛職干部及崗位鍛煉員工的各項(xiàng)工作情況（包括考勤、學(xué)習(xí)、工作、活動(dòng)、季度小結(jié)、半年小結(jié)、全年總結(jié)等）。掛職及崗位鍛煉結(jié)束，要根據(jù)掛職及崗位鍛煉期間的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績認(rèn)真負(fù)責(zé)地做出書面鑒定，并填寫《掛職干部考核鑒定表》或《員工崗位鍛煉鑒定表》，作為干部員工考核依據(jù)，報(bào)人力資源部存入員工培訓(xùn)檔案。

　　5.掛職鍛煉要求

　�。�1）掛職是培養(yǎng)鍛煉年輕干部的重要途徑，是實(shí)施年輕干

　　部培養(yǎng)工程的一項(xiàng)有效措施，各部門要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好掛職干部的選拔、組織推薦工作。

　�。�2）各子公司和總部各部門要做好掛職干部的相關(guān)工作安排，政治上嚴(yán)格要求，工作上大膽使用，生活上予以關(guān)心，加強(qiáng)管理和考核，為掛職干部鍛煉提高和施展才華創(chuàng)造條件。

　�。�3）掛職干部及崗位鍛煉員工要珍惜機(jī)遇，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺接受和服從掛職單位和集團(tuán)總部的監(jiān)督管理，嚴(yán)守組織紀(jì)律，不得擅離掛職崗位。做好自我管理。

　　七、培訓(xùn)評估及考核

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)的評定方法

　　1.應(yīng)用學(xué)識技能的測驗(yàn)評定培訓(xùn)成效。對參加測驗(yàn)的員工在培訓(xùn)開始和結(jié)束時(shí)用同樣的方式，先后做兩次，把兩次測驗(yàn)進(jìn)行比較。

　　2.采取受訓(xùn)員工自我評價(jià)和相互評價(jià)等方式進(jìn)行培訓(xùn)考核。

　　3.主持培訓(xùn)及協(xié)助培訓(xùn)的人員應(yīng)寫報(bào)告來評定培訓(xùn)成效。

　　4.調(diào)查員工關(guān)于培訓(xùn)的改進(jìn)建議。在結(jié)訓(xùn)時(shí)把調(diào)查表發(fā)給受訓(xùn)員工，征求他們對培訓(xùn)的意見，如員工確能提出有價(jià)值的改進(jìn)建議或其他意見，則表示員工對培訓(xùn)具有更深的認(rèn)識，可斷定培訓(xùn)已有成效。

　�。ǘ�）回任工作后的評定方法

　　1.結(jié)訓(xùn)后一段時(shí)期，通過調(diào)查受訓(xùn)者的工作效益來評定培訓(xùn)成效。如結(jié)訓(xùn)后每隔三個(gè)月，以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問的方式，調(diào)查受訓(xùn)者在工作上的獲益情形。

　　2.根據(jù)可否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)來評價(jià)培訓(xùn)的成效。如回任工作后，員工解決了培訓(xùn)計(jì)劃中預(yù)期需要解決的問題，或達(dá)到了培訓(xùn)計(jì)劃所規(guī)定的要求，則說明培訓(xùn)已產(chǎn)生了效果。

　　3.培訓(xùn)的評估考核結(jié)果存入員工培訓(xùn)檔案。

　　八、培訓(xùn)費(fèi)用及工資待遇

　　（一）集團(tuán)每年投入一定收入比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專款專用，根據(jù)集團(tuán)效益狀況和培訓(xùn)需求可以適當(dāng)增加數(shù)額。

　�。ǘ�）參加培訓(xùn)的員工，其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等由集團(tuán)支付，如在培訓(xùn)過程中被淘汰或未取得結(jié)業(yè)證書則集團(tuán)不予承擔(dān)費(fèi)用，由各子公司或者本人自行負(fù)擔(dān)。

　�。ㄈ�）培訓(xùn)員工發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，按照集團(tuán)相關(guān)報(bào)銷規(guī)定來執(zhí)行。

　　（四）培訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間視同在崗，不影響工資待遇。 附錄一

　　員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定

　　一、適用范圍

　　本規(guī)定適用于集團(tuán)參加各種培訓(xùn)的員工。

　　二、員工培訓(xùn)出勤管理由績效考核辦負(fù)責(zé)。

　　三、培訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓(xùn)學(xué)員請假單，并呈請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)交至績效考核辦備查，否則以曠工對待。因特殊情況不能及時(shí)請假者，必需向績效考核辦申明，并補(bǔ)辦請假手續(xù)。

　　四、上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公并持有證明者不在此限）遲到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時(shí)數(shù)超過課程總時(shí)數(shù)1/3者，取消培訓(xùn)資格，并通知本人所在部門按照《山西新華書店集團(tuán)勞動(dòng)管理實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　五、員工自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有上課學(xué)員凡遇公務(wù)或私事與上課發(fā)生沖突者，一律需辦理培訓(xùn)請假手續(xù)，凡違反規(guī)定的人員，曠課時(shí)數(shù)以曠工論處。

　　六、員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他人代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽學(xué)員和被代簽學(xué)員均按曠課處理。

　　七、績效考核辦以簽到及課上點(diǎn)名為依據(jù)，將參訓(xùn)員工的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上，并由人力資源部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。

　　八、外派培訓(xùn)及崗位鍛煉的員工應(yīng)遵守所在公司及部門的考勤管理規(guī)定。

培訓(xùn)方案 篇5

　　如何才能培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍?這是我們公司目前需要解決的一個(gè)大問題，結(jié)合公司目前銷售人員各方面的情況大約需要增強(qiáng)以下幾方面的意識： 執(zhí)行力。

　　所謂執(zhí)行力就是要把公司好的理念，好的思想，好的戰(zhàn)略方案落實(shí)到日常工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)方面。

　　再偉大的構(gòu)想與目標(biāo)，再完美的操作方案，都需要強(qiáng)有力地執(zhí)行，落到實(shí)處，付諸實(shí)踐，充分發(fā)揮它的價(jià)值。作為公司租賃主管，須具備很強(qiáng)的專業(yè)能力與為人處事的自身魄力。

　　首先要領(lǐng)悟公司總體工作指導(dǎo)與決策，通過自己對銷售團(tuán)隊(duì)的'管理行為，體現(xiàn)出執(zhí)行力度。工作中，一定要身先士卒，親自帶頭，做出表率，彰顯說服力，能夠帶動(dòng)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，解決實(shí)際問題，提高銷售業(yè)績。

　　第一、實(shí)際工作中，提升執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)重視以下兩個(gè)方面： A：給自己工作定位，明確分工：不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會(huì)有不同的結(jié)果。

　　每個(gè)人都從易到難，先做自己擅長的事。行為的約束，以人為本：很重要的是一個(gè)規(guī)范制度的制定。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，制度是不可缺少的。制定制度時(shí)要以人為本，以人為本對內(nèi)部來講，是考慮到員工合理的要求;對外部來講，是考慮到客戶合理的需求。我們在制定工作制度時(shí)，一定要充分考慮到這些因素。

　　另：非出租人員在有租賃人員在場時(shí)不得接待進(jìn)店的租賃客戶。

　　第二、主管人員的核心工作：

　　1、目標(biāo)管理：根據(jù)公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據(jù)整體租賃的目標(biāo)，然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量，把目標(biāo)分解到每個(gè)銷售員身上。分解目標(biāo)的時(shí)間一定要細(xì)，即每個(gè)人每周要成交多少，每天要成交多少，再根據(jù)成交率來確定每個(gè)銷售員每天要接待或是拜訪多少個(gè)準(zhǔn)客戶，然后根據(jù)實(shí)際情況，再注意調(diào)整修正目標(biāo)等等; 例如：公司租賃年度目標(biāo)是24W，一年12個(gè)月，按12個(gè)月的就每月是2W, 8個(gè)租賃人員，那就是每人每月2500的業(yè)績，需3單完成，按10%的客戶成交率，2%人房源回訪成交，需要30個(gè)客戶，每天最少得接待跟進(jìn)一個(gè)客戶，回訪5--10套房源.

　　2、表格管理：即根據(jù)目標(biāo)管理和時(shí)間管理相結(jié)合，做出每年、每月、每周、每日的報(bào)表方案，每周必須結(jié)合報(bào)表做一次分析，跟據(jù)分析結(jié)果來調(diào)整目標(biāo)方案，來對每位人員的工作問題對癥下藥。

　　3、運(yùn)用好例會(huì)管理：包括年例會(huì)，季例會(huì)，月例會(huì)，周例會(huì)，日例會(huì)和特殊情況例會(huì)等等，要確定好例會(huì)的流程和內(nèi)容，注意讓例會(huì)除了具備匯報(bào)總結(jié)性質(zhì)的職能之外，更重要的是目標(biāo)管理的引導(dǎo)和激勵(lì)，銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，便于營造營銷的氣氛和執(zhí)行力的強(qiáng)久實(shí)施，還要關(guān)心每個(gè)銷售員的生活和目標(biāo)進(jìn)度，讓大家知道不只是他們在完成自己的任務(wù)，經(jīng)理我和他們一樣為目標(biāo)在努力奮斗著;4、運(yùn)用好獎(jiǎng)懲和監(jiān)督機(jī)制：整個(gè)框架出來后，作為管理人員，全力做好監(jiān)督工作和引導(dǎo)獎(jiǎng)懲工作，把每一項(xiàng)計(jì)劃落到實(shí)處，執(zhí)行到位。

　　第三、團(tuán)隊(duì)凝聚力和營銷氣氛 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員需要分工，又要講究協(xié)作。凝聚力是團(tuán)隊(duì)無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的至高體現(xiàn)。

　　一個(gè)有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)，在外部表現(xiàn)為成員對團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在、為工作目標(biāo)而追求。

　　因此，必須設(shè)置較高的工作目標(biāo)承諾，來引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識，激發(fā)他們對所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的向心力，使工作事半功倍，形成良好愉悅的營銷氣氛，打造高效優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)方案 篇6

　　一、質(zhì)量目標(biāo)。

　　1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%，無重大火災(zāi)、刑事和交事故。

　　3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)95%以上有效投訴處理率100%。

　　4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。

　　5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

　　二、員工行為規(guī)范。

　�。ㄒ唬﹩T工守則。

　　1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。

　　2、人事部門要求如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

　　3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。

　　4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。

　　6、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。

　　7、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。

　　8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

　　10、關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

　�。ǘ�）工作態(tài)度。

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

　　2、嚴(yán)于職守，堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

　　3、正直誠實(shí)，對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

　　4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

　　5、勤勉高效，發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的'工作。

　　（三）服務(wù)態(tài)度。

　　1、禮貌。這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。 2、樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。

　　3、友善�！拔⑿Α笔求w現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相處。

　　4、熱情。盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。

　　5、耐心。對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

　　6、平等。視同仁地對待所有客戶，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。

　　（四）儀容儀表。

　　員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

培訓(xùn)方案 篇7

　　一、培訓(xùn)目的：

　　信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合是新一輪課程改革的一個(gè)熱點(diǎn)。為了使我校教師進(jìn)一步感受信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的重要作用，并熟練掌握多媒體課件的制作方法，掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)處理信息的方法，從而優(yōu)化課堂教學(xué)手段，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校決定對全體教師舉行信息技術(shù)培訓(xùn)。

　　二、培訓(xùn)對象：

　　全體任課教師

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式及培訓(xùn)教師：

　　本次培訓(xùn)將采用集中培訓(xùn)和個(gè)體指導(dǎo)的形式，內(nèi)容為簡單實(shí)用型。主要包括以下內(nèi)容：

　　PowerPoint20xx幻燈片課件制作；

　　文稿演示軟件的功能、特點(diǎn)及應(yīng)用；

　　創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立新幻燈片；

　　輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動(dòng)畫、視頻或其它對象；

　　編輯與修飾幻燈片；

　　超級鏈接；

　　組織與整理幻燈片；

　　設(shè)置放映方式和效果，放映與打印幻燈片。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及要求：

　　培訓(xùn)時(shí)間為雙周星期四（未開教師例會(huì)周），進(jìn)行培訓(xùn)。具體時(shí)間安排：本學(xué)期安排兩次培訓(xùn)，每次歷時(shí)兩節(jié)課，即雙周星期四的下午第七、八節(jié)課，力爭以較充裕的時(shí)間保證培訓(xùn)工作的.實(shí)效性。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)為五樓多媒體教室。

　　要求：每位教師必須帶好自己的筆記本電腦，筆記本電腦中應(yīng)裝載好PowerPoint20xx軟件。

　　五、培訓(xùn)要求：

　　1、遵守請假制度，有事履行請假手續(xù)；

　　2、按時(shí)出席，不遲到，不早退；

　　3、集中培訓(xùn)時(shí)，要求教師認(rèn)真做好操作。

　　六、考核辦法

　　1、每一位老師結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)制作至少兩個(gè)幻燈片演示課件；

　　3、幻燈片演示課件完成后，必須保存在本人的筆記本電腦中，年底上傳校園fTP服務(wù)器供大家學(xué)習(xí)和交流，不能直接下載他人課件，完成任務(wù)。

　　4、課件上傳學(xué)校服務(wù)器和檢查等工作，請聯(lián)系現(xiàn)代教育技術(shù)信息中心尋求技術(shù)支持。

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