【熱門】考核方案范文合集六篇
為了確保事情或工作科學有序進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案要怎么制定呢？下面是小編整理的考核方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
考核方案 篇1
為扎實做好中心20xx年度的內部考核工作，現(xiàn)將有關事宜通知如下：
一、考核目的和原則
(一)考核目的
近年來，省、市都高度重視住房公積金綜合考核工作，考核內容和標準更加細化，考核工作也更加嚴格，對我中心的綜合工作提出了更高要求，為做好與上級考核工作的銜接，促進工作上水平，進一步加大今年的內部考核。
(二)考核原則
(2)實事求是的原則�？己藘热莺蜆藴�，全部進行量化，通過考核能夠客觀公正地反映工作實績。
(3)上下結合的原則。市中心和各縣區(qū)管理部抽調人員，組成考核組，按照考核內容和標準，分別對各科室、縣區(qū)管理部進行集中考核打分。
(4)實行集中考核和專業(yè)考核相結合，以集中考核為主的原則。集中進行工作情況匯報，并對各項硬指標和軟環(huán)境建設的'有關資料進行集中查看和核實。
二、考核范圍
各科室、縣區(qū)管理部。
三、考核內容及分值權重
為保證市中心和各縣區(qū)考核評價結果的客觀性、公正性、合理性和科學性，以住房公積金業(yè)務發(fā)展水平為主要內容，考核內容及分值權重如下：
(三)會計核算管理情況(25%)。由計劃會計科制定公積金會計核算方面的詳細考核內容、標準和分值。
(四)綜合規(guī)范管理情況(20%)。由辦公室制定綜合規(guī)范管理方面的詳細考核內容、標準和分值。主要包括機關黨建、綜治安全、文明主題實踐活動、轉方式調結構大討論活動、經濟發(fā)展環(huán)境建設和廉政建設等方面。
(五)信息網(wǎng)絡管理、網(wǎng)上業(yè)務辦理、網(wǎng)上答復和市長公開電話辦理等情況(5%)。由信息科制定詳細的考核內容、標準和分值。
以上考核內容、標準和打分表，各科室于1月18日前報辦公室。
四、獎勵加分(最高10分)
3、特殊貢獻(最高加1分)。積極爭取黨委政府(不包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處)、上級部門(不包括市中心)、財政部門(不包括相關業(yè)務部門)無償資金3萬元(含)以上，用于住房公積金業(yè)務開展或辦公條件改善的加1分。
五、考核方式
(一)加強組織領導。成立中心考核領導小組。
(二)分組考核�？己诵〗M分為綜合業(yè)務組、業(yè)務組和綜合組，并確定組長和成員，負責本組具體考核工作。
(三)統(tǒng)一考核標準�？己巳藛T依照考核標準，認真查看原件，逐項打分。
六、考核程序
(一)擬定考核內容和標準，經主任辦公會研究后確定。
(二)下發(fā)考核通知。各科室、縣區(qū)管理部根據(jù)考核內容和標準，做準備，并進行自查。
(三)集中考核打分。被考核部門負責人集中匯報一年來工作情況(不超過5分鐘)，然后考核人員按照分工查資料、問情況，對有關工作完成情況的證明資料、打分依據(jù)，要認真核對，并將打分表交考核小組辦公室。
(四)匯總統(tǒng)計考核情況，報考核領導小組審議，確定考核結果。
七、考核結果應用
本次考核結果，作為全年評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，并經黨組研究后確定，進行通報。
八、考核要求
按規(guī)定要求，嚴肅工作紀律，實事求是進行考核。
1、考核人員要服從安排，做好準備，按時參加考核。
2、考核過程中不準徇私舞弊、弄虛作假。
4、考核地點為中心辦公樓十樓會議室。
考核方案 篇2
1、 員工遲到或早退半小時以內，一次扣30分。
2、 病、事假可用當月休班替代，超休1天扣當月平均分20分。
3、 開餐前、后請假1小時扣20分，開餐中，請假1小時扣40分。
4、 曠工一次當天考核0分，曠工1天扣當月平均分數(shù)50%，超過1天，當月考核分數(shù)為0，超出部分順延至下月扣除。
5、 遲到半小時以上，或未經主管、領班批準私自替換班或無特殊情況捎信、電話請假均視為曠工。
6、 上崗未按要求著工裝、工襪、工鞋、工號牌，工裝不整潔或有破損者發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
7、 女員工上崗未著妝、濃妝艷抹或噴灑香水味較濃的每發(fā)現(xiàn)一項扣5分。
8、 上崗時間佩戴手飾（結婚戒指除外）、留長指甲、涂指甲油發(fā)現(xiàn)一項扣5分。
9、 要求員工不留怪異發(fā)型，女員工發(fā)不過肩，男員工不留鬢角、胡須，不符合要求者一次扣10分。
10、 吃帶用異味的食品后上崗，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
11、 不了解菜品、酒水價格或沒核實菜單，多收或少收一次扣15分，引起客人投訴一次扣20分。
12、 不了解本酒店的基本情況和餐廳銷售的產品知識，未能及時給客人提供服務者一次扣5分。
13、 在規(guī)定時間內未完成工作任務或工作不能獨立完成，需要多次督導者一次扣10分。
14、 準備工作不到位，出現(xiàn)空檔一次扣5分。
15、 發(fā)現(xiàn)失誤不能及時制止或糾正者扣5分。
16、 對客人投訴或突發(fā)事件未能及時圓滿解決并不及時上報領導，一次扣10分。
17、 操作聲音過大，一次扣5分。
18、 客人提出需要幫助，無回應，一次扣5分。
19、 對客人服務時不使用禮貌用語者，對客人不熱情或出現(xiàn)攆客現(xiàn)象者一次扣5-10分。
20、 當值時間聚堆說笑，嚼口香糖，聊天，吃東西，大聲喧嘩，干私活，接打私人電話，看書報，打鬧，嘻笑，發(fā)現(xiàn)一次扣5—10分。
21、 上班時間無故串崗，離崗或私自會客者扣10分。
22、 遞送物品不使用托盤者一次扣5分。
23、 不服從工作指令，當眾與領導頂撞扣50分。
24、 無論何種理由與客人發(fā)生爭執(zhí)，一次扣20—50分。
25、 工作中發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象不及時報告，欺上瞞下，謊報事實真相者扣20分。
26、 工作中消極怠工，效率低下或帶情緒上崗扣10分。
27、 不愛護公物、對物品造成損壞者根據(jù)輕重扣5—15分，損壞物品按價賠償。
28、 在崗吵架斗毆、造謠生事，破壞團結帶來惡劣影響者，每項扣20分以上。
29、 未經經理批準擅自給客人加菜，加酒水者扣15分。
30、 站位不規(guī)范，一次扣2分。
31、 客人進入餐廳，迎賓員不到位，服務員不及時到位，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
32、 對客人就餐要求，傳達有誤，一次扣5分。
33、 檢查衛(wèi)生一項不合格扣5分。
34、 就餐器具不潔凈，一次扣5分。
35、 泔水、垃圾未及時清理或超過容器2/3，一次扣5分。
36、 離崗前，不檢查水、電、氣等的安全情況，一次扣責任人10分，發(fā)生事故由責任人負責。
37、 撤餐具、撤臺面及補允餐具不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
38、 工作主動，熱情受到客人表揚的一次加10分。
39、 有合理化建議提出，一次當月平均分加5-10分。
40、 對部門或單位有較好影響的'工作或受到值班總經理的表揚，一次加當月平均分10分。
考核方案 篇3
深入推進“清剿火患”戰(zhàn)役，為進一步推動全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府有關部門、公安派出所履行消防工作職責。保障全縣消防安全和社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國消防法》江西消防條例》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定，經縣政府研究同意，決定對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、各公安派出所XX年消防工作開展情況進行檢查考評，并結合我縣實際情況，特制定本方案。
一、組織領導及分工
溫圳新型工業(yè)基地副主任、縣安監(jiān)局局長、縣公安局副局長、縣消防大隊大隊長任副組長，縣政府成立由副縣長、公安局長任組長。公安、安監(jiān)、發(fā)改、財政、衛(wèi)生、工信、文化、教體、工商、消防等部門相關人員為成員的全縣消防工作目標責任考核領導機構，分4個考評小組，辦公室設在縣消防大隊，史建華任辦公室主任，具體負責組織實施消防工作目標責任考核。
二塘鄉(xiāng)、公安派出所，考評的'鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所：鐘陵鄉(xiāng)、公安派出所。池溪鄉(xiāng)、公安派出所，南臺鄉(xiāng)、公安派出所，衙前鄉(xiāng)、公安派出所，下埠集鄉(xiāng)、公安派出所
二、考評時間
12月20日至12月30日
三、考評的主要內容和標準
考評的主要內容是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各派出所XX年消防工作目標責任書落實情況和“清剿火患”戰(zhàn)役開展情況�？荚u的具體標準見附件1和附件2
四、考評方式
一聽取各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所關于XX年消防工作責任書落實和“清剿火患”戰(zhàn)役開展情況匯報；
抽查1個社區(qū)自防自救點或1支鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿消防隊伍；二檢查火災防控體系建設及多種形式消防隊伍建設情況。
三每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查1個行政村社區(qū)和2個社會單位；
四查看有關消防會議紀錄、檔案臺賬。
五、工作要求
如實提供相關文件、資料。一各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公安派出所要對照檢查內容認真準備有關匯報材料。
認真總結工作中的經驗，二各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公安派出所要以此次檢查、考評為契機。查找工作中的差距和不足，進一步抓好消防工作各項目標任務的落實，推動本轄區(qū)消防工作的快速發(fā)展。
要堅持公平公正和實事求是考評工作原則，三各考評小組要深入單位了解情況。善于發(fā)現(xiàn)各地工作中的典型經驗。檢查結束后，檢查情況要及時向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所反饋，并形成書面報告，交此次考核領導機構辦公室。
并評選年度消防工作先進單位予以表彰。四縣政府將對此次檢查情況進行通報。
考核方案 篇4
學校工作是一項非常復雜的工作，由于學校學生教師人數(shù)多，到目前沒有一項非�？陀^好測量的工具，現(xiàn)行的教師考核方案是20xx年教研室成立之前制定的，在當時的形勢下，起到了一定的積極作用隨著學校教學工作的.發(fā)展，教育形勢的變化，迫切需要有一個能夠比較反映奮中實際和教師實際的教學評價標準，正確的合理的評價機制能調動廣大教師積極性，能有效促進學校教學工作開展，反之，不科學不合理的評價方法會損傷教師積極性，因此，十分有必要重新修訂教師工作考核方案，教師工作考核方案。
教研定認為教師考核應分工協(xié)作下五個部分。
一、辦公室占4分，不變
二、年級組占5分
年級組工作的主要職能是管理，所以應對本年級組考核著重放在管理上，而不應是業(yè)務上，管理包括：
①出勤，是否每天按時到校，無擅自離崗現(xiàn)象
�、谏习嗥陂g是否過度娛樂，上網(wǎng)看電腦影響歌曲
③是否認真?zhèn)湔n，經常坐在辦公室備課批改作業(yè)，還是閑聊
�、苁欠駞⒓幽昙壗M會議活動，完成年級組交辦的任務，如監(jiān)考、按時閱卷
�、菔欠耜P心年級組工作，主動維持秩序，愛護公物，有節(jié)約意識，對學生有愛心，對所教班級工作熱心，經常找班主任溝通。
三、政教處7分
�、偈欠裢瓿扇珕T育人任務1分
②參加家長會1分
�、壑鲃映袚嘀魅喂ぷ�3分，學校安排2分
�、軐懙掠撐�1分
�、輲煹聨燂L好1分
四、教研室30分
(一)考核項目
1、參加集體備課工作，承擔集體備課任務(3分)
2、課堂教學有教案，講方法，效果好(3分)
3、批改作業(yè)(2分)
4、承擔周練、月考命題任務(2分)
5、參加循環(huán)聽課(3分)
6、聽課筆記(1分)
7、質量分析(1分)
8、個人教學計劃、總結(2分)
9、撰寫教學案例(2分)
10、參加學術講座培訓(1分)
11、讀書筆記(1分)
12、教學反思(1分)
加分項目
①能手賽(1分)
②論文發(fā)表(2分)
�、壅n題研究(1分)
�、軐W術講座(1分)
⑤循環(huán)聽課，大家評選優(yōu)秀課要在全校講示范課加2分
�、藿贪冈u比，優(yōu)秀教案由教研室審核在全校展示
語數(shù)外評2人，其他組1人
五、教務處54分
1、學生評價40分
2、教學質量只看每次考試均分，優(yōu)秀率，不參照以前，第一名10分、第二名8分，第三名6分，第四名4分，以后3分。
3、監(jiān)考閱卷(2分)
4、奧賽輔導等各種獲獎(2分)
考核方案 篇5
根據(jù)縣人社局《關于做好20xx年度科員級以下工作人員考核工作問題的通知》文件要求，結合我委實際，現(xiàn)制定考核方案如下：
一、成立考核領導工作小組
為確保20xx年度干部職工考核工作的順利開展，成立以委主任為組長，各崗室負責人為成員的.20xx年度縣國資委科員級以下工作人員考核領導工作小組，具體負責人組織實施本單位年度考核工作。
二、明確考核內容
根據(jù)個人所在的崗位職責，突出：德、能、勤、績、廉等五個方面，重點考核思想、學習、工作、生活等表現(xiàn)，包括思想政治素質，工作實績，業(yè)務能力。
三、召開考核工作大會
（一）召開會議時間與地點
時間：20xx年3月23日下午15:00，地點：縣國資委會議室
�。ǘ﹨⒓涌己巳藛T
縣國資委在崗在編科員級以下工作人員
（三）會議議程
1.韓珂定主任作考核前講話；
2.單位干部職工輪流作述職報告；
3.開展民主測評，確定考核等級。
四、報送考核情況
按要求對考核情況進行公示，期滿無異議，由委辦公室行文報送縣人社局。
考核方案 篇6
為了進一步加強12319指揮中心內部管理考核，充分調動熱線受理員的服務主動性和積極性，全面提高12319的服務質量，特開展“星級熱線受理員”評比活動。具體辦法如下：
一、評比辦法
1、每位熱線受理員初始級為二星，最高級為三星，根據(jù)考核結果進行加星或減星，每季度進行一次評定。
2、評比依據(jù)分以下八類：
（1）用戶意見：服務檢查人員主動對撥打12319的用戶進行意見征詢，每月報一次。
�。�2）熱線受理員互評：每位熱線受理員可根據(jù)自己的觀察和了解到的情況對所有熱線受理員進行公正評價。
�。�3）日常檢查：服務檢查人員及班長要根據(jù)服務標準及考核辦法，做好日常檢查、監(jiān)督工作，并做好檢查記錄，月底匯總。
�。�4）綜合能力：指接聽電話差錯的發(fā)生，解答業(yè)務咨詢的能力，處理疑難問題及業(yè)務糾紛的應變能力。
�。�5）重大事件：如用戶投訴、用戶表揚等，該項與首問負責制結合起來進行考核。
（6）禮儀意識：在工作時間內所體現(xiàn)出服務態(tài)度、服務用語、禮貌用語、儀表著裝。
（7）業(yè)務量：根據(jù)業(yè)務量核定基數(shù)進行考核。
�。�8）業(yè)務考試：每月一次的業(yè)務考試（筆試、操作），內容為業(yè)務知識、操作知識和便民知識等。
二、獎罰標準
1、以上述八項評比依據(jù)對全體熱線受理員的服務情況和工作表現(xiàn)進行考核打分。95分以上的為三星，每季度三星最多不超過2名。85—95分的為二星，70—85分為一星，70分以下為無星。連續(xù)兩次評比均為一星的'則降為無星，限期整改。
2、發(fā)生用戶有理由投訴且造成較大影響者遞減一星，連續(xù)受用戶表揚三次且事例突出者遞加一星。
3、設立星星榜，對每位熱線受理員的星級情況進行張榜公布。
4、根據(jù)每位熱線受理員的星級情況，拉開分配檔次。具體標準為：
三、考核打分辦法
�。ㄒ唬�、業(yè)務考試（30分）
�。ǘ┯脩粢庖姡�10分）
�。ㄈ┤粘z查（20分）
根據(jù)本臺業(yè)務檢查、班組日常檢查為依據(jù)、中心抽查情況為依據(jù)評分：
1、每發(fā)現(xiàn)一次不統(tǒng)一著裝、不佩帶服務胸卡及儀容不整、坐
姿不端正扣5分。
2、一次不使用標準服務用語扣2分；無故推諉、拖延用戶或敷衍咨詢用戶扣5分；交接班時業(yè)務交接不清一次扣3分；業(yè)務較忙或遇到特殊情況時對用戶無請求諒解的語言扣5分；發(fā)現(xiàn)使用服務忌語一次扣8分；不講普通話一次扣3分。
3、違反勞動紀律遲到、早退一次扣2分，每請事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有醫(yī)院診斷）。脫崗（遲到30分鐘以后按脫崗對待）一次扣15分，因脫崗造成差錯事故的一次扣10分。曠工（脫崗60分鐘以后按曠工對待）一次扣15分，因曠工造成差錯事故的一次扣20分。
4、值日不合格一次扣3分，個人工作設施不整潔一次扣3分。如個人工作臺上出現(xiàn)任何與工作無關的雜物，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。帶外人進入工作場地一次扣10分。
5、工作時間吃零食、看閑書、化妝打扮等干與工作無關的事一次扣10分。
6、未經班長同意私自換班、頂班扣5分。
7、要求參加的集體活動，如學習、開會、文體活動等，請假一次扣2分，遲到一次扣5分，不參加一次扣8分。
�。ㄋ模┮蜻`反服務公約、首問負責制造成較大影響或獲“用戶表揚信”情況屬實的屬重大事件。
違反服務標準、首問責任制，用戶申告到指揮中心，扣責任人20分，造成社會影響如引起新聞等監(jiān)督部門追查的扣20分，情節(jié)特別嚴重者直接減星，同時作辭退處理。接到用戶特殊表揚信，酌情一次加5—8分，連續(xù)受用戶表揚三次且事例突出者直接加星。本季度發(fā)生重大用戶投訴事件及重大業(yè)務差錯者否決三星級評比權。
�。ㄎ澹峋�受理員互評（2分）
業(yè)務檢查員根據(jù)指揮中心的服務標準及考核辦法，做好隨班檢查工作，開展熱線受理員互評活動，每位熱線受理員可記名、無記名的對所有熱線受理員進行公正評價，要求寫出理由并打分，將互評意見直接交到管理科，每月底匯總評定，對能夠真實客觀、全面評價其他人員的熱線受理員酌情加2—4分。
（六）禮儀意識（8分）
由熱線受理員互評、服務檢查人員及班長的檢查記錄綜合評定。
（七）綜合能力（10分）
以熱線受理員互評結果、服務檢查人員及管理科的檢查記錄為依據(jù)對每位熱線受理員的服務情況和綜合素質進行綜合評定。
�。ò耍I(yè)務量（12分）
根據(jù)業(yè)務量基數(shù)，酌情一次加5—12分，正常分為8分，最高限分12分，最低限分5分，
四、對服務層次和綜合素質較高、服務水平明顯優(yōu)于其他熱線受理員的在總分以外酌情加5—10分。
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