服務(wù)承諾書(shū)[通用15篇]
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，承諾書(shū)在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規(guī)范。相信許多人會(huì)覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
![服務(wù)承諾書(shū)[通用15篇]](/pic/00/l/b3d0c5b5cae93_2.jpg)
服務(wù)承諾書(shū)1
我公司作為有限公司，向在技術(shù)服務(wù)方面承諾：
一、技術(shù)承諾
1．現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)
1.1施工現(xiàn)場(chǎng)派合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，保證施工的正常進(jìn)行；
1.2對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試，保證產(chǎn)品能夠投入正常使用；
1.3保證現(xiàn)場(chǎng)所提供的設(shè)備安全，正常投運(yùn)。我方會(huì)派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行使用培訓(xùn)，確保培訓(xùn)人員會(huì)正常使用；1.4現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃
技術(shù)服務(wù)內(nèi)容計(jì)劃人數(shù)5，派出人員構(gòu)成技術(shù)工程師
1.5服務(wù)人員資質(zhì)：
1.5.1遵守法紀(jì)、遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章和制度遵守國(guó)家和公司有關(guān)治安規(guī)定，不毆斗、不賭博、不吸毒、不辱罵他人；
1.5.2有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心；
1.5.3了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機(jī)組的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；
1.5.4身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作的條件。
1.6現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé)
1.6.1現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的`開(kāi)箱檢驗(yàn)、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。
1.6.2在安裝和調(diào)試前，技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向招標(biāo)方技術(shù)交底，講和示范將要進(jìn)行的程序和方法。
1.6.3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題。如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)人員規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理解決。
2．培訓(xùn)
2.1為使合同設(shè)備能正常安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)及檢修，有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間應(yīng)與工程進(jìn)度相一致。
二、服務(wù)承諾
1．產(chǎn)品質(zhì)量保證
保證產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括設(shè)備維修、人員交通等費(fèi)用由本公司承擔(dān)；
2．保修內(nèi)容、保修年限、保修費(fèi)用。
設(shè)備自安裝完畢后開(kāi)始，質(zhì)保期為一年。在質(zhì)保期內(nèi)，如非使用不當(dāng)而發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，及時(shí)及時(shí)派專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)修復(fù)其費(fèi)用均由投標(biāo)方負(fù)責(zé)。長(zhǎng)期供應(yīng)備品、備件。使用期3年以上；質(zhì)保期滿(mǎn)后，仍為用戶(hù)提供相同的服務(wù)，只收取相應(yīng)的材料費(fèi)和人工費(fèi)。
三、安全生產(chǎn)
1.安全生產(chǎn)牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，盡職責(zé)守，防范各類(lèi)安全事故發(fā)生；
2.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員未保證經(jīng)允許允許，不得將本項(xiàng)目的技術(shù)協(xié)議書(shū)、相關(guān)技術(shù)資料包提供給第三方查閱、保管。
1.3了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉其結(jié)構(gòu)，并能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；
1.4身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作的條件。
2、我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé)：
2.1我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物的開(kāi)箱檢驗(yàn)、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題的處理、調(diào)試、參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。
2.2在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向需方技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。經(jīng)我公司確認(rèn)和簽證的工序如因我公司技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯(cuò)誤而發(fā)生問(wèn)題，我公司負(fù)全部責(zé)任。
2.3我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)問(wèn)題。如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我公司現(xiàn)場(chǎng)人員要在需方規(guī)定的時(shí)間處理解決。
2.4我公司對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。
2.5我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的正常來(lái)去和更換事先與需方協(xié)商。
授權(quán)代表簽字：_________
公章：_________
日期：_________
服務(wù)承諾書(shū)2
xxx ：
1、遵照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件及其他相關(guān)資料后，我方愿以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo)，我方的條件以投標(biāo)書(shū)所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。
2、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如果有的話(huà))，及有關(guān)附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。
3、我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。
4、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方有可能中標(biāo)，我方將受此約束。
5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。
6、我方接受招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。
7、我方相信招標(biāo)結(jié)果是公正、合法的，無(wú)論我方中標(biāo)還是落標(biāo)，我方將毫無(wú)異議地接受這一結(jié)果。
8、一旦我方中標(biāo)，我方將毫無(wú)異議地接受承辦協(xié)議并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和招標(biāo)文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方簽訂承辦的協(xié)議。
9、我方保證所遞交的投標(biāo)文件所反映的.內(nèi)容真實(shí)可靠，使用的產(chǎn)品是新鋼鐵所產(chǎn)正品材，否則將承擔(dān)由此引起的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。
投標(biāo)人：(蓋章)
單位地址：xxxxxxxxxxxxx
法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)
郵政編碼：xxxxxx
電話(huà)：xxxxxx
傳真：xxxxxxxx
日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)3
公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向客戶(hù)承諾如下：
1、 我公司銷(xiāo)售的設(shè)備、安裝的`工程均享受一年質(zhì)保，終生維護(hù)服務(wù)。接到報(bào)修電話(huà)，市區(qū)內(nèi)半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握系統(tǒng)操作。
3、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。
4、 質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。
5、 質(zhì)保期滿(mǎn)后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話(huà)后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
6、 售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。
售后服務(wù)電話(huà)：
承諾人：（加蓋公章）
日 期：
服務(wù)承諾書(shū)4
我公司自身有著一支技術(shù)純熟、規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)、施工的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。所有工程均自行設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試；確保系統(tǒng)從設(shè)計(jì)、采購(gòu)、安裝、調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)的完整性，這樣一條龍的服務(wù)。真正使用戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)！為確保該項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、供貨及安裝調(diào)試至今后的正常使用，我公司特制定此網(wǎng)絡(luò)化售后服務(wù)方案，以提供正規(guī)渠道器材的正品保證、售后服務(wù)保證、施工質(zhì)量保證、免費(fèi)人員培訓(xùn)等方面，為該項(xiàng)工程提供強(qiáng)有力的售前、售中、售后服務(wù)，具體內(nèi)容如下：
1、設(shè)計(jì)承諾
1.1、我方從中標(biāo)之日起空間設(shè)計(jì)一周時(shí)間，中間會(huì)和甲方積極溝通，聽(tīng)取首長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，結(jié)合部隊(duì)特色量身打造出能反應(yīng)部隊(duì)特色的唯一方案。
1.2、施工圖的設(shè)計(jì)一周時(shí)間，根據(jù)確定方案作出施工詳圖，包括材料明細(xì)及制作節(jié)點(diǎn)圖。
1.3、如我方施工未中標(biāo)，我方會(huì)積極配合中標(biāo)施工方完成施工，施工方有不明白或者不清楚的設(shè)計(jì)材料、工藝，我方積極給予幫助。
2、施工承諾（十項(xiàng)承諾）
1、質(zhì)量保證。
我公司對(duì)本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，所投產(chǎn)品為年月以后生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。承諾原廠工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝，省級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立主要產(chǎn)品配件備件庫(kù)；符合同家3C質(zhì)量認(rèn)證和ISO質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等）；
2、供貨安裝時(shí)間。
我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后三個(gè)工作日內(nèi)與采購(gòu)中心簽定采購(gòu)合同，嚴(yán)格按照甲方要求時(shí)間給用戶(hù)提供貨物并安裝。
3、用戶(hù)培訓(xùn)工作。
所提供的'所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)我司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并與客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
4、設(shè)備驗(yàn)收流程。
在設(shè)備正常安裝調(diào)試成功并向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，先讓用戶(hù)使用三個(gè)工作日，若無(wú)質(zhì)量或操作上的問(wèn)題則用戶(hù)按合同規(guī)定時(shí)間辦理驗(yàn)收手續(xù)；若在試用期三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶(hù)造成不便影響正常工作，我司承諾在15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。
5、提供技術(shù)資料。
在設(shè)備安裝完畢并正常使用后，我司將廠家原產(chǎn)包裝的技術(shù)資料（如操作說(shuō)明書(shū)）制作成簡(jiǎn)明扼要的操作流程表，保證用戶(hù)在設(shè)備使用過(guò)程中能詳細(xì)且操作方便。
6、設(shè)備保修期。
按廠家保修規(guī)定，我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保修期叁年，保證設(shè)備在保修期內(nèi)的正常運(yùn)行。壹年內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)維修、保養(yǎng)及更換服務(wù)；壹年后服務(wù)商可與用戶(hù)根據(jù)實(shí)際設(shè)備使用情況進(jìn)行協(xié)商收取適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)費(fèi)用，終身提供技術(shù)服務(wù)支持。
7、維修響應(yīng)時(shí)間。
保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我司接到用戶(hù)報(bào)修后在24個(gè)小時(shí)內(nèi)做出維修響應(yīng)，我公司的售后人員48小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(hù)使用單位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修，8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在8個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)，我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。
8、服務(wù)工作時(shí)間。
我司對(duì)本次招標(biāo)有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每周7天，每天24小時(shí)全天侯服務(wù)。
9、原裝正品。
我司所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
10、售前保障。
為了使用戶(hù)技術(shù)人員和管理人員對(duì)音響擴(kuò)聲系統(tǒng)有一個(gè)宏觀的概念，我公司特設(shè)立前期的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的原理和產(chǎn)品的技術(shù)特性的介紹和培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)計(jì)劃
1、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。
為了使業(yè)主方技術(shù)人員能盡快熟悉安裝調(diào)試技術(shù)，我公司在系統(tǒng)的安裝調(diào)試過(guò)程中，就開(kāi)始負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)主方系統(tǒng)操作技術(shù)人員和管理人員，使之一旦工程峻工，業(yè)主方之操作管理人員就能獨(dú)立上崗操作。
2、竣工后的詳細(xì)技術(shù)培訓(xùn)。
工程竣工以后，再次負(fù)責(zé)培訓(xùn)2～3名系統(tǒng)操作技術(shù)人員和管理人員。使他們不僅進(jìn)一步熟悉系統(tǒng)的操作，而且要熟悉系統(tǒng)的維護(hù)和相關(guān)技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)服務(wù)的主要目的是為了業(yè)主的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，也是為了系統(tǒng)能夠更加穩(wěn)定地運(yùn)行，以便減少業(yè)主的管理費(fèi)用和維修費(fèi)用。
我們的質(zhì)量方針：
精心負(fù)責(zé)認(rèn)真，保證方案質(zhì)量；引進(jìn)先進(jìn)系統(tǒng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
科學(xué)安全嚴(yán)謹(jǐn)，保證施工質(zhì)量；積極快速完善，保證服務(wù)質(zhì)量。
我們的工程質(zhì)量目標(biāo)：
建立健全工程質(zhì)量管理制度、結(jié)合本工程特點(diǎn)，制定工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的實(shí)施計(jì)劃和相應(yīng)細(xì)則。嚴(yán)格要求過(guò)程檢驗(yàn)和控制，各分部分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格率100%，各分部工程優(yōu)良率98%以上。質(zhì)量記錄、技術(shù)檔案與工程同步，作到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范。
xx有限公司
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)5
為認(rèn)真貫徹總行和區(qū)分行的要求，金融行業(yè)的需求 進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量特制定如下服務(wù)承諾書(shū)：
一、強(qiáng)化服務(wù)語(yǔ)言和服務(wù)態(tài)度
1、使用文明用語(yǔ)，堅(jiān)持做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。臨柜員工在服務(wù)中用好柜員七部曲和文明用語(yǔ)。
2、接待客戶(hù)主動(dòng)熱情、耐心周到。客戶(hù)進(jìn)門(mén)，要主動(dòng)起立與客戶(hù)打招呼“您好”或“請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)”。做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲，實(shí)行微笑服務(wù)。
3、接待客戶(hù)做到“五個(gè)一樣”：存取款一樣熱情；金額大小一樣歡迎；主幣輔幣一樣受理；忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真；生人熟人一樣對(duì)待。
二、強(qiáng)化服務(wù)紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守金融法律、法規(guī)和有關(guān)方針政策。保守商業(yè)秘密，貫徹為客戶(hù)保密的原則。不推遲開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)、不提前關(guān)門(mén)結(jié)帳；不擅自停止?fàn)I業(yè)或縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間；按對(duì)外公布的營(yíng)業(yè)時(shí)間提供滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)。必須在公布的營(yíng)業(yè)時(shí)間前完成所有準(zhǔn)備工作。中午交接班或吃飯，各窗口應(yīng)交錯(cuò)進(jìn)行，保證至少有一個(gè)窗口對(duì)外正常營(yíng)業(yè)。
2、不準(zhǔn)利用工作之便，為單位和個(gè)人搞交易、謀取私利；不準(zhǔn)利用職務(wù)之便，向客戶(hù)卡、拿、要、報(bào)；不準(zhǔn)接受客戶(hù)的酬金、禮品、有價(jià)證券；不準(zhǔn)參加可能對(duì)公務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的`宴請(qǐng)活動(dòng)；不準(zhǔn)在上班時(shí)間參加與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
3、服務(wù)設(shè)施齊全統(tǒng)一。室內(nèi)物品按規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作。日歷、時(shí)間正
確，利率公布規(guī)范準(zhǔn)確。ATM、驗(yàn)鈔儀等機(jī)具設(shè)備狀況良好，能正常使用。因故障停機(jī)，必須放置（張貼或在屏幕顯示）“本機(jī)故障、暫停服務(wù)”的告示。
三、強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督
1、在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)擺放意見(jiàn)簿。
2、出現(xiàn)客戶(hù)擁擠現(xiàn)象時(shí)，及時(shí)疏導(dǎo)；為不會(huì)使用自助機(jī)具的客戶(hù)提供操作指導(dǎo)；柜臺(tái)機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，做好解釋?zhuān)瑺?zhēng)取客戶(hù)理解。
3、處理好柜臺(tái)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題和糾紛，化解矛盾、受理投訴。
4、針對(duì)客戶(hù)提出的需求和建議，及時(shí)處理，以便得到妥善解決和改進(jìn)。
5、便民設(shè)施（老花鏡、驗(yàn)鈔儀、書(shū)寫(xiě)工具）齊全，不得以柜臺(tái)內(nèi)柜員自用的驗(yàn)鈔機(jī)替代便民措施。
xxx農(nóng)場(chǎng)營(yíng)業(yè)所：xxx
20xx年12月25日
服務(wù)承諾書(shū)6
xxx房地產(chǎn)(集團(tuán))股份有限公司：
我方經(jīng)認(rèn)真閱讀并研究貴方于20xx年3月5日提供的xx地塊方案設(shè)計(jì)招標(biāo)文件及以后所發(fā)的招標(biāo)的答疑（3月20日）、補(bǔ)充答疑（3月20日）等資料后,決定參加xx地塊方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo),一旦我方中標(biāo),我方保證按照招標(biāo)文件規(guī)定的日期和內(nèi)容要求，完成并交付合同規(guī)定的全部設(shè)計(jì)工作。為此,我方作出如下承諾：
1、我方己詳細(xì)審核并認(rèn)可招標(biāo)文件(包括招標(biāo)補(bǔ)充說(shuō)明、招標(biāo)答疑等資料)的全部?jī)?nèi)容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。
2、我方中標(biāo)后按照招標(biāo)單位擬定的合同格式與招標(biāo)單位簽訂合同，并按照投標(biāo)承諾的.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取設(shè)計(jì)總費(fèi)，設(shè)計(jì)費(fèi)中已包括了為實(shí)施和完成本項(xiàng)目全部設(shè)計(jì)工作所需的全部費(fèi)用、設(shè)計(jì)成本、稅金、利潤(rùn)及施工階段配合服務(wù)費(fèi)。
3、我方保證按照我方提交的《項(xiàng)目組成員名單及基本情況表》配備有關(guān)項(xiàng)目人員，并確保這些人員在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中到位。
4、我方保證嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,決不掛靠、轉(zhuǎn)包、違法分包。
5、我方保證在中標(biāo)后7天內(nèi)編制完成本項(xiàng)目的計(jì)劃書(shū)，并得到貴方的認(rèn)可。
6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔(dān)一切責(zé)任并接受有關(guān)處罰。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)7
為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念，全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè)，塑造嘉興旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線(xiàn)路和價(jià)格組成的透明度，提高旅游消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，嘉興市南湖旅行社現(xiàn)向旅游者鄭重作成以下承諾：
一．做到合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本”的宗旨，將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
1. 旅游企業(yè)簽訂自律承諾書(shū)，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用，自覺(jué)遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。
2. 在旅游產(chǎn)品的制作過(guò)程中，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供精品線(xiàn)路、合理價(jià)格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格，自覺(jué)抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。
3. 在銷(xiāo)售過(guò)程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)推出的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。
4. 堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑車(chē)”、“黑導(dǎo)”。
5. 在企業(yè)內(nèi)部管理中，堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí)，完善管理制度，建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
二．不做虛假、不實(shí)和模糊的宣傳廣告。
在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷(xiāo)售過(guò)程中，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象、同一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線(xiàn)路的發(fā)布過(guò)程中，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過(guò)分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)者。
三．做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。
四．嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴
1. 建立供應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點(diǎn)、汽車(chē)公司、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、備案。
2. 在目的地旅游部門(mén)指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團(tuán)社旅行社進(jìn)行評(píng)審，信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團(tuán)社所銷(xiāo)售的旅游產(chǎn)品的'穩(wěn)定性。
3. 按要求與接團(tuán)社簽訂書(shū)面接團(tuán)協(xié)議。
五．嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排
嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程、安排食宿標(biāo)準(zhǔn)、安排旅游項(xiàng)目。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話(huà)追蹤檢查、質(zhì)量反饋表、個(gè)別旅游者專(zhuān)訪的方法，了解旅游者的滿(mǎn)意程度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
六．嚴(yán)格控制旅游購(gòu)物和自選、自費(fèi)旅游活動(dòng)
堅(jiān)持開(kāi)好行前說(shuō)明會(huì)，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
七．認(rèn)真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)
1. 建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2. 做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。通過(guò)《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽(tīng)取旅游者的合理建議和意見(jiàn)；對(duì)收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解旅游者對(duì)組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿(mǎn)意度。
3. 服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。根據(jù)旅游者的滿(mǎn)意度對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因。針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因采取有效措施，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
4. 投訴處理。對(duì)旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理、登記記錄，依法作出處理。設(shè)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴。對(duì)于重大旅游投訴，主要管理人員應(yīng)親自出面處理，并向所在地旅游行政部門(mén)報(bào)告。
5. 建立健全投訴檔案管理制度。
八．拒絕掛靠經(jīng)營(yíng)和承包經(jīng)營(yíng)，杜絕超范圍經(jīng)營(yíng)，非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓。
對(duì)于以上的承諾，我單位愿意接受游客、社會(huì)各界、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門(mén)的監(jiān)督，如違背承諾，損害游客利益，損害嘉興市旅行社行業(yè)形象，我單位將服從行業(yè)協(xié)會(huì)的處理，服從旅游局的依法處罰。
服務(wù)承諾書(shū)8
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等）。
2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶(hù)提供貨物。產(chǎn)品的制造與檢測(cè)均有質(zhì)量記錄與檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的.所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶(hù)造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修與更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
三、售后服務(wù)保證
公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專(zhuān)人售后服務(wù)制度；
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn)，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、對(duì)用戶(hù)所投訴的問(wèn)題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶(hù)賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶(hù)解釋?zhuān)Ｍ脩?hù)能給予我們最大的支持。
公司全稱(chēng)（蓋章）
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：
服務(wù)承諾書(shū)9
一、堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)的方針;
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀(jì)守法，不吃請(qǐng)、不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，加強(qiáng)與病人的聯(lián)系溝通，建立誠(chéng)信和諧的.新型醫(yī)患關(guān)系。
三、建立和實(shí)施以責(zé)任制為核心醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，確保醫(yī)療安全。
四、嚴(yán)格執(zhí)行“首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制”和“三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制”，無(wú)冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象，做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細(xì)心問(wèn)診、合理施治，合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)。為患者提供安全、有效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度，保障患者知情權(quán)。執(zhí)行各項(xiàng)檢查、藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)等公示制度，接受群眾監(jiān)督。
六、醫(yī)務(wù)人員及工作人員著裝整潔，掛牌上崗，文明行醫(yī)，禮貌服務(wù)。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū)10
本公司系重慶渝康建設(shè)（集團(tuán)）安泰佳苑項(xiàng)目勞務(wù)分包公司，根據(jù)我公司與重慶渝康建設(shè)（集團(tuán)）有限公司的.合同約定，重慶渝康建設(shè)（集團(tuán)）有限公司按約定支付我公司20xx年春節(jié)前勞務(wù)費(fèi)共計(jì)萬(wàn)元（大寫(xiě): )。其中1、8號(hào)樓鋼筋班組勞務(wù)費(fèi)萬(wàn)元；2號(hào)樓鋼筋班組勞務(wù)費(fèi)萬(wàn)元；1、8號(hào)樓木工班組勞務(wù)費(fèi)萬(wàn)元；2號(hào)樓木工班組勞務(wù)費(fèi)萬(wàn)元；1、2、8號(hào)樓砼工及雜工班組勞務(wù)費(fèi) 萬(wàn)元；1、2、8號(hào)樓特種作業(yè)人員工資 萬(wàn)元；勞務(wù)公司所有管理人員工資 萬(wàn)元。 以上均我公司代領(lǐng)并同時(shí)由我公司發(fā)放本項(xiàng)目所有工人工資。（本公司全稱(chēng)：XX，開(kāi)戶(hù)行：XX卡。）
我公司承諾，按時(shí)將20xx年春節(jié)前本項(xiàng)目的工人工資全部付清，絕不拖欠。并承諾在20xx春節(jié)前我公司民工絕不鬧事。期間如發(fā)生農(nóng)民工因?yàn)楣べY未付鬧事或上訪，均與重慶渝康建設(shè)（集團(tuán)）安泰佳苑項(xiàng)目部及本項(xiàng)目建設(shè)方無(wú)任何關(guān)系，由我公司承擔(dān)未及時(shí)發(fā)放民工工資所造成的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
特此承諾。
承諾人：XX有限公司
法定代表人：
服務(wù)承諾書(shū)11
為了進(jìn)一步做好醫(yī)療保險(xiǎn)工作，加強(qiáng)行業(yè)自律，打造醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，本店鄭重承諾：
一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策，切實(shí)履行《宿州市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議書(shū)》。
二、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》。建立和完善藥品質(zhì)量管理制度，確保參保人員用藥安全。
三、嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策，全力為參保人員提供價(jià)格優(yōu)惠的藥品。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)和醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)，全面提高員工整體素質(zhì)，為參保人員做好醫(yī)保服務(wù)。
五、全力維護(hù)醫(yī)保基金安全，堅(jiān)決杜絕以藥換生活用品、化妝品、食品、代刷卡等有損基金安全的違規(guī)行為，在定點(diǎn)零售藥店中帶頭營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)保服務(wù)環(huán)境。
六、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為守護(hù)參保人員的`健康盡心盡力，為宿州市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)順利發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
承諾單位：xx
20xx年11月27日
服務(wù)承諾書(shū)12
志愿者高尚光榮。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我承諾：
1、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾
2、自愿成為社區(qū)志愿服務(wù)崗位志愿者，參與相關(guān)社會(huì)福利服務(wù)活動(dòng)
3、我愿意在社區(qū)要求的服務(wù)時(shí)間和提供的'服務(wù)崗位
4、為受助人提供志愿服務(wù)。我同意確保自己的安全，并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)
5、本人同意開(kāi)展安全、規(guī)范、有序的服務(wù)
6、本人同意服務(wù)期間拍攝的照片、視頻及相關(guān)資料可用于相關(guān)報(bào)告
7、本人不得以志愿者身份從事任何營(yíng)利性或違反國(guó)家法律和社會(huì)道德的活動(dòng)，不得從事任何損害志愿者形象的活動(dòng)
承諾人：XX
XX年XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū)13
在培訓(xùn)中承諾做到以下幾點(diǎn)，歡迎監(jiān)督。
一、嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)的核定收費(fèi)，不收費(fèi)外費(fèi)或搭車(chē)費(fèi)。
二、帶教中做到禮貌待人，耐心細(xì)致，用語(yǔ)文明，不講粗話(huà)、臟話(huà)，嚴(yán)禁訓(xùn)斥、諷刺、挖苦學(xué)員。訓(xùn)練時(shí)間得到保證。
三、遵守廉政規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范，不接收學(xué)員的請(qǐng)吃、住、禮品、禮金、小費(fèi)。教練員不得以任何理由向?qū)W員索要錢(qián)、物。
四、車(chē)容、車(chē)貌、車(chē)輛技術(shù)狀況符合車(chē)輛管理部門(mén)的規(guī)定，所學(xué)車(chē)輛車(chē)型與所繳費(fèi)用相符合，不因車(chē)輛修理等原因，影響學(xué)員的正常訓(xùn)練。
五、營(yíng)造良好的學(xué)車(chē)環(huán)境，訓(xùn)練場(chǎng)實(shí)行亮燈工程，開(kāi)展夜間訓(xùn)練，對(duì)硬件設(shè)施的'完好性做到早發(fā)現(xiàn)早維修，不因硬件問(wèn)題影響學(xué)員訓(xùn)練。
六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)的事情做到件件有著落，事事有落實(shí)。對(duì)亂收費(fèi)或收受學(xué)員禮品、禮金、小費(fèi)的，一經(jīng)查實(shí)，退一獎(jiǎng)一，并對(duì)責(zé)任人作出相應(yīng)處理。
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū)14
1、以誠(chéng)信服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好服務(wù)工作。
2、嚴(yán)格按照家政服務(wù)保潔中心要求，及時(shí)為居民提供服務(wù)。
3、上門(mén)為居民服務(wù)的專(zhuān)職服務(wù)人員必須衣著整潔大方，并配帶統(tǒng)一的工作胸卡；使用服務(wù)三聯(lián)單。
4、上門(mén)為居民服務(wù)時(shí)，須持證上崗，經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到熱情、周到、細(xì)致、準(zhǔn)確、無(wú)誤、達(dá)標(biāo)、到位。向居民耐心解釋或講解有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，說(shuō)話(huà)和藹、用語(yǔ)文明、不損害居民的設(shè)施物品；服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原貌，并自覺(jué)維護(hù)家政服務(wù)中心的'形象。
5、為居民提供的服務(wù)，必須是經(jīng)過(guò)居民家庭主人認(rèn)定，符合家政保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并具有居民在意見(jiàn)卡登記及簽字。
6、為居民提供服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要，收受禮物等。
7、違反上述承諾，經(jīng)居民雇主投訴查實(shí)后，家政服務(wù)人員獨(dú)自承擔(dān)所帶來(lái)的一切后果。（包括其他法律責(zé)任）。
服務(wù)承諾書(shū)15
以人為本、以病人中心，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來(lái)臨之際，全體民康人鄭重向社會(huì)承諾：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的`神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計(jì)為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，加強(qiáng)群眾就醫(yī)難問(wèn)題的解決力度，加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的力度。
二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過(guò)全院職工大會(huì)、院周會(huì)、電視、報(bào)刊等多種渠道，采取多種形式開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈(zèng);嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。對(duì)凡有違犯者給予嚴(yán)懲，對(duì)于有關(guān)舉報(bào)案件，堅(jiān)決做到一查到底，件件有落實(shí)。
三、完善監(jiān)督機(jī)制，降低醫(yī)療成本，維護(hù)患者利益。堅(jiān)持質(zhì)量安全管理的動(dòng)態(tài)持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持狠抓制度的落實(shí)。嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用。執(zhí)行藥品收支兩條線(xiàn)，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的費(fèi)用控制制度，建立費(fèi)用信息監(jiān)督反饋機(jī)制，隨時(shí)調(diào)控，通過(guò)嚴(yán)格合理檢查、合理用藥，嚴(yán)格限制大處方，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。
四、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔，加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè)，以良好的社會(huì)形象取信于民。腳踏實(shí)地、努力工作，為實(shí)現(xiàn)以比較低廉的價(jià)格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)來(lái)賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿(mǎn)意醫(yī)院。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
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