產(chǎn)品承諾書

時間：2025-12-11 05:20:52 承諾書我要投稿

產(chǎn)品承諾書(集錦15篇)

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的產(chǎn)品承諾書，歡迎閱讀與收藏。

產(chǎn)品承諾書(集錦15篇)

產(chǎn)品承諾書1

　　一、遵紀守法，自覺遵守國家法律法規(guī)，做到證照齊全，依法經(jīng)營。

　　二、誠信經(jīng)營，講道德、守信用、公平競爭，加強行業(yè)自律。

　　三、保證質量，堅持“質量第一，信譽至上”的宗旨，保證農藥質量，保證不銷售假冒偽劣農藥;保證不銷售甲胺磷、對硫磷、甲基對硫磷、久效磷、磷胺等5種高毒農藥和國家禁用的18種劇(高)毒農藥、殺鼠劑;對種植業(yè)限用的19種農藥進行實名制銷售。

　　四、優(yōu)質服務，健全各項規(guī)章制度，完善安全管理機制，加強農藥經(jīng)營批零業(yè)務、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農藥經(jīng)營(便民)店的安全業(yè)務指導，做到進出農藥有臺帳，銷售農藥有憑據(jù)，安全用藥有資料，為廣大農民群眾提供優(yōu)質高效的'服務。

　　五、服從農業(yè)行政機關對農藥市場安全監(jiān)管，積極協(xié)助農業(yè)、工商、質檢部門對經(jīng)營品種的抽樣檢查，自覺接受社會、輿論和廣大農民群眾的監(jiān)督，積極協(xié)助政府、部門救援處置農藥使用中各種突發(fā)或意外事故。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

產(chǎn)品承諾書2

　　我單位作為出口食品、農產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，是產(chǎn)品質量安全第一責任人，為保障出口食品、農產(chǎn)品的質量安全，維護山西出口產(chǎn)品的信譽，維護國家形象，特作如下承諾：

　　一、嚴格遵守國家有關產(chǎn)品質量和出入境檢驗檢疫法律法規(guī)，認真履行《國務院關于加強食品等產(chǎn)品質量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》的義務，誠實守信，合法經(jīng)營，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗檢疫規(guī)定，自覺接受檢驗檢疫部門的.監(jiān)督檢查。

　　二、強化源頭管理，建立健全全過程質量監(jiān)控和可追溯體系、保證所使用的原料、輔料和包裝材料不含有禁用農藥、獸藥、添加劑、著色劑和有害物質，保證所使用的添加劑、著色劑等不超過規(guī)定限量，建立臺帳制度，100%索證索票，確保出口產(chǎn)品的可追溯。

　　三、全面實施“公司+基地+標準化”生產(chǎn)管理模式，保證企業(yè)質量安全管理體系（GMP、SSOP、HACCP）有效運行，保證出口產(chǎn)品符合進口國（地區(qū)）的有關標準或合同要求，建立健全預警通報、質量追溯、應急處理、責任追究、產(chǎn)品召回等制度，不斷提高應對國外技術壁壘和突發(fā)事件的能力。

　　四、本企業(yè)若違反上述承諾，造成嚴重質量安全事故的，愿接受檢驗檢疫部門的處罰，并承擔相應的法律責任。

法定代表人（簽字）：xx

　企業(yè)（蓋章）：xx

xx年xx月xx日

產(chǎn)品承諾書3

尊敬的客戶：

　　xxxx市天利電子廠對購買我廠的tl系列充電器產(chǎn)品的所有用戶均作如下產(chǎn)品質量保證承諾：

　　1、產(chǎn)品質量三包，配套的外購原材料為優(yōu)質產(chǎn)品，以保證質量。對所有產(chǎn)品我廠均嚴格按tl充電器的產(chǎn)品規(guī)格書的技術要求生產(chǎn)、檢驗。

　　2、我廠生產(chǎn)的tl充電器均按ce認證cqc認證要求及gb8898-xxxx標準設計和生產(chǎn)。

　　3、在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按cqc質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質量。

　　4、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%，成品抽查合格率99%。

　　5、所有產(chǎn)品質保期為12個月。質保期內如果發(fā)現(xiàn)質量問題，如屬于我方的'責任，我方負責免費更換、及時處理。

　　6、對所有用戶均提供：技術更新、質量更好、服務更佳的產(chǎn)品。我們不但保證我們所提供給各客戶的tl系列充電器是完全優(yōu)質合格的產(chǎn)品，而且我們將予以積極配合，大力支持你們的工作。

　　特此承諾!

　　本承諾書的最終解釋權歸xxxx市天利電子廠所有!

　　xxxx市天利電子廠

　　20xx年xxxx月xxxx日

產(chǎn)品承諾書4

各位：

　　首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務過程中，我公司對產(chǎn)品的質量及服務做到讓您滿意。

　　__公司對產(chǎn)品質量的承諾：

　　1、產(chǎn)品質量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質產(chǎn)品，以保證質量。對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質量的技術要求來生產(chǎn)、檢驗。

　　2、在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質量

　　3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

　　4、所有產(chǎn)品全程質保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質量問題，如屬于我方的'責任，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產(chǎn)品質保周期為三年。

　　5、對所有用戶均提供：技術更新，質量更好，服務更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。

　　特此承諾

　　____x有限公司

　　__年7 月6日

產(chǎn)品承諾書5

　　XX木門店長鄭重承諾：

　　1.所到商品一定為顧客選定品牌商品;

　　2.所到商品的.質量一定與樣品質量一致;

　　3.所到商品的顏色不能與樣品顏色有明顯色差;

　　4.所到商品一定在承諾的到貨周期內到貨。

　　如所到商品違反以上承諾<1>規(guī)定，承諾方全額款，商品不予以退回;

　　如違反<2><3>規(guī)定，承諾方無條件更換有問題商品; 如違反<4>規(guī)定，承諾方需付違約金,違約金按照所購買商品總價格的1‰*超出天數(shù)。

　　承諾責任人：

　　承諾日期：

產(chǎn)品承諾書6

　______縣政府采購中心：

　　若我單位在_____________中有幸中標，在該項目實施過程中，我公司對本項目投標產(chǎn)品做以下質量保證承諾：

　　1本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供質量證明書產(chǎn)品出廠檢驗報告。

　　2本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調試過程中，將派專人對現(xiàn)場有關人員進行協(xié)助、指導、并免費對使用方指定的`人員進行相關培訓。

　　3本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能相一致，業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間，應按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。

　　4產(chǎn)品的質量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。

　　5本公司產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。

　　6質保期內，本公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的1個小時內予以答復，技術服務人員24小時內到達現(xiàn)場。

　　7產(chǎn)品銷售服務：根據(jù)公司售后服務配件中心，并填寫服務反饋單向公司上報存檔。

　　8本公司質量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關法律規(guī)定承擔相應的經(jīng)濟責任。

　　____________公司

　　_____年____月_____日

產(chǎn)品承諾書7

　　對于貴公司(廠)水處理系統(tǒng)工程，我廠在售后服務方面作如下承諾：

　　一、我公司對產(chǎn)品質量實行三包，即：包質、包換、保修;

　　二、合同簽訂后，保證保質、保量，按時交貨;

　　三、本公司確保所提供的設備調試達到合同指標，如因我廠產(chǎn)品質量或安裝質量問題造成系統(tǒng)驗收不合格，我廠將及時整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠承擔。

　　四、我公司在系統(tǒng)調試期間負責對需方操作、維修人員的培訓，并能獨立操作;

　　五、對于需方的技術咨詢，隨時給予解答;

　　六、在交付設備時，本廠向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品使用說明書、技術資料;

　　當接到用戶反應質量問題的信函或電話后，保證24小時內作出答復，并于2個工作日內派出服務人員，以最快的速度到達現(xiàn)場，解決問題。

　　產(chǎn)品質量承諾書例文6

　　我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)、檢測到產(chǎn)品包裝，運輸及售后服務各環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗，不合格產(chǎn)品決不出廠。不定期邀請有關專家來公司監(jiān)督、指導工作，嚴把質量關。

　　1.原料采購

　　為確保原材料質量，我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進廠原材料經(jīng)檢驗合格后方能入庫，確保入庫合格率達到100%。各主要材料優(yōu)先采購國家重點和定點企業(yè)優(yōu)質產(chǎn)品，實行層層把關檢測審核制度。

　　2.生產(chǎn)

　　為確保產(chǎn)品質量，對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴格進行控制，工裝過程中實行質量跟蹤卡制度，當產(chǎn)品質量出現(xiàn)質量問題時可追溯班組和個人，并及時采取糾正和預防措施，使進入下一道產(chǎn)品合格率達100%。目前，我公司已引進先進設備和生產(chǎn)工藝，為確保生產(chǎn)優(yōu)質的產(chǎn)品打下了堅實基礎。

　　3.檢驗

　　公司對產(chǎn)品的檢驗進行嚴格控制，確保未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品不投入使用和出廠。由質檢部的技術人員，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工序及成品嚴格按照產(chǎn)品的技術條款，設計圖紙和有關標準及質量規(guī)格進行質量檢

　　驗，檢驗合格后出具相應的檢驗報告及有關記錄。

　　4.不合格品的控制

　　不合格品的控制我公司實行三檢制度(自檢、互檢、專檢)，以防止不合格。采取有效的糾正和預防措施，消除實際和潛在的.不合格因素，防止類似質量問題發(fā)生。

　　5.包裝與運輸

　　對產(chǎn)品成型過程中影響質量的搬運、包裝和交付各環(huán)節(jié)進行控制，以防產(chǎn)品損壞，在產(chǎn)品最終驗收合格后根據(jù)所簽合同的運輸方式及有關要求，對產(chǎn)品進行包裝和防護，確保完好無損地將產(chǎn)品運輸?shù)侥康牡亍?/p>

　　6.本公司保證提供全新且符合相關標準，并滿足招標文件、投標文件及技術協(xié)議的規(guī)定。本產(chǎn)品保質期二年。

　　____有限公司

產(chǎn)品承諾書8

公司：

　　我公司鄭重承諾在參與xxxxx公司集中采購產(chǎn)品采購活動過程中，遵守以下條款：：

　　一、我公司提供的產(chǎn)品，符合國家的、或行業(yè)的產(chǎn)品質量和技術標準，符合合同約定的產(chǎn)品質量標準，具備產(chǎn)品應當具備的技術使用性能。

　　二、我公司提供的.產(chǎn)品，符合國家的、或行業(yè)的有關保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的標準。

　　三、我公司提供的產(chǎn)品，如果是限期使用的產(chǎn)品，能夠在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。

　　四、我公司提供的產(chǎn)品，如果出現(xiàn)質量問題，我公司將在貴公司合同約定要求的時間內派相關人員進行維修，在國家要求或我公司承諾的時期內免費更換和安裝，出現(xiàn)嚴重質量問題的給予退貨。

　　五、誠實守信，不偽造或者冒用認證標志等質量標志。不摻雜、摻假，不以假充真、以次充好，不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。如違反上述承諾，我公司同意貴公司采取按照合同約定追究我公司違約責任、拒絕我公司供貨、取消我公司合作資格等措施。因我公司提供的產(chǎn)品質量問題給貴公司或第三方造成任何人身和財產(chǎn)損害的，我公司均將承擔賠償責任。

　　承諾方（公章）：xx

　　法定或委托代理人：xx

　　xx年xx月xx日

產(chǎn)品承諾書9

　　◆產(chǎn)品質量承諾

　　1.公司具有十多年的研發(fā)制造歷史，以其卓越的設計能力，豐富的制造經(jīng)驗，嚴謹?shù)馁|量體系，零缺陷的質量文化，保證提供精美產(chǎn)品。

　　2.使用設計選定的合格材質，依據(jù)產(chǎn)品質量標準，按著設計工藝，應用先進設備生產(chǎn)制造，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制。

　　3.選用國內優(yōu)質名牌配件，確保整機產(chǎn)品質量。

　　4.零部件實行自檢、互檢和兩級雙100％檢驗。每一臺泵頭均按產(chǎn)品試驗標準進行半小時的空載和負載試驗，保證產(chǎn)品質量達到國家標準或合同約定要求，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)督試驗。

　　◆供貨質量承諾

　　1.公司嚴格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運，保證按著合同約定時間供貨。

　　2.提供特殊需求產(chǎn)品設計、制造，滿足客戶的個性化需要。

　　◆售前服務承諾

　　每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務，同時，根據(jù)客戶工況條件、使用目的，幫助客戶選擇適宜產(chǎn)品并提供全面完善的`輸送增壓解決方案。

　　◆售后服務承諾

　　1.公司配備完善的客服隊伍，傾情聆聽客戶的服務要求，提供全面的售后服務，解除客戶的一切后顧之憂。

　　2.產(chǎn)品質量一年三包，終身保修。屬于產(chǎn)品質量問題，保修期內，包修、包換、包退，并為客戶提供終身維修服務，配件供應。

　　3.客戶在使用過程中，出現(xiàn)質量問題，在接到客戶的書面服務要求后，兩小時給予答復，如需現(xiàn)場服務，1000公里以內2日內到達服務現(xiàn)場，1000公里以外3日內到達服務現(xiàn)場。

　　4.指導安裝，定期回訪。

產(chǎn)品承諾書10

　　為認真貫徹落實《食品安全法》和《農產(chǎn)品質量安全法》等法律、法規(guī)，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，維護消費者的合法權益，本生產(chǎn)者和經(jīng)營者作出如下承諾：

　　共同承諾

　　一、嚴格遵守和執(zhí)行《食品安全法》和《農產(chǎn)品質量安全法》等法律、法規(guī)及規(guī)章；依法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動；

　　二、城實守信，不搞欺詐作假行為；

　　三、積極主動配合和支持農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管部門依法監(jiān)管；

　　四、若出現(xiàn)違法行為，愿意依法接受監(jiān)管部門的處理。

　　農產(chǎn)品生產(chǎn)者承諾

　　一、制定生產(chǎn)技術規(guī)程、生產(chǎn)管理制度、生產(chǎn)記錄制度、農業(yè)投入品使用制度、農產(chǎn)品質量自檢制度、農產(chǎn)品采收制度等，并嚴格執(zhí)行；

　　二、嚴格執(zhí)行農業(yè)投入品的使用規(guī)定，建立完整農業(yè)投入品使用檔案。

　　三、堅決杜絕使用禁止的農藥、抗生素和食品添加劑等，蔬菜、水果采收時注意農藥安全間隔期，保證上市的`蔬菜、水果農藥殘留不超標。

　　四、一定健全農產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售檔案，且按要求保存好檔案；對不合格的農產(chǎn)品實行召回制度。

　　五、依法接受農產(chǎn)品質量監(jiān)管工作人員的監(jiān)督管理，接受農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管機構所作的決定。

　　六、因產(chǎn)品質量問題對社會造成的不良后果，依法承擔經(jīng)濟和法律責任。

　　農業(yè)投入品經(jīng)營者承諾

　　一、嚴格建立健全經(jīng)營檔案，實行進銷臺帳記錄；

　　二、從合法生產(chǎn)企業(yè)進貨，把好進貨質量關；

　　三、不經(jīng)營國家規(guī)定禁售的農業(yè)投入品和假劣農業(yè)投入品；

　　四、向購買者介紹科學、合理、安全的使用知識；

　　五、承擔由自身銷售的農業(yè)投入品直接引起的安全事故的法律責任。

產(chǎn)品承諾書11

尊敬的客戶：

　　平湖市天利電子廠對購買我廠的XXX產(chǎn)品的所有用戶均作如下產(chǎn)品質量保證承諾：

　　1、產(chǎn)品質量三包，配套的外購原材料為優(yōu)質產(chǎn)品，以保證質量。對所有產(chǎn)品我廠均嚴格按XX的產(chǎn)品規(guī)格書的技術要求生產(chǎn)、檢驗。

　　2、我廠生產(chǎn)的'XX均按ce認證cqc認證要求及gb8898-XX標準設計和生產(chǎn)。

　　4、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品交檢合格率99%，成品抽查合格率99%。

　　5、所有產(chǎn)品質保期為12個月。質保期內如果發(fā)現(xiàn)質量問題，如屬于我方的責任，我方負責免費更換、及時處理。

　　6、對所有用戶均提供：技術更新、質量更好、服務更佳的產(chǎn)品。我們不但保證我們所提供給各客戶的XXX是完全優(yōu)質合格的產(chǎn) 品，而且我們將予以積極配合，大力支持你們的工作。

　　特此承諾!

　　本承諾書的最終解釋權歸XXX廠所有!

　　XX-xx-xx

產(chǎn)品承諾書12

尊敬的客戶：

　　你們好！

　　本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

　　2、優(yōu)質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場，并在24小時內解決問題。

　　公司維護中心有24小時的'電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　專線電話：

　　24小時電話：

　　3、免費為用戶調試、開通

　　工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質量。

　　5、質保期

　　質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

　　6、終身維護，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

　　7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質量

　　公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務。

　　8、公司備品備件庫，可提供用戶xx年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。

　　9、要求及建議

　　作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

此致

敬禮

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

產(chǎn)品承諾書13

尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品！

　　華為技術有限公司自成立以來，一直把產(chǎn)品質量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產(chǎn)品質量意識，使華為成為世界的信息與通信解決方案供應商。

　　公司根據(jù)產(chǎn)品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質量相關的所有環(huán)節(jié)實行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標實行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

　　公司從原材料嚴格把關，所有物料必須符合歐盟rohs標準，選用國內外影響力的供應商，建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。

　　華為建立了定期的.員工質量培訓制度，講解質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規(guī)范自己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，做到產(chǎn)品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

　　華為質量方針：積極傾聽客戶需求；精心構建產(chǎn)品質量；真誠提供滿意服務；時刻銘記為客戶服務是我們存有的理由。

　　我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造價值。當前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于140多個國家，服務世界1/3的人口。

產(chǎn)品承諾書14

　　我公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品分別通過了國家各行業(yè)權威機構的試驗和檢測，分別獲得生產(chǎn)許可證、節(jié)能認證、產(chǎn)品型號證書和產(chǎn)品鑒定報告等，公司嚴格按照 ISO9001質量體系和 3C國家強制性認證的要求進行生產(chǎn)管理，嚴格按照 3C流程進行技術、生產(chǎn)控制，并按照 CSM 顧客滿意戰(zhàn)略實施有效的“售前、售中和售后服務”。

　　為進一步實現(xiàn)浙江誠通電力科技有限公司的企業(yè)文化，提高企業(yè)的品牌價值，真正做到讓顧客滿意和顧客放心，我們鄭重向廣大用戶做出以下承諾：

　　一、嚴格按國家相應標準或合同規(guī)定的要求，對產(chǎn)品進行出廠檢驗，檢驗率達到100%，決不允許不合格品、次等品、潛在質量風險的產(chǎn)品和未檢驗品出廠。

　　二、嚴格按合同要求，保質保量及時準確交貨，對需要技術服務的，將派出專業(yè)技術人員，參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直至設備正常運轉。

　　三、免費提供技術資料、技術解答、技術指導、產(chǎn)品安裝維護培訓和技術解決方案。通過銷售網(wǎng)絡的完善和ERP系統(tǒng)的推進，保障有效的銷售途徑和高效的溝通服務。

　　四、最大程度地提供令顧客滿意的售后服務，接到顧客投訴，公司將在4小時內作出答復；如需現(xiàn)場服務的，將派人在24小時內趕到現(xiàn)場進行服務，某些無代理商地區(qū)或交通不便的地區(qū)或者需要從總部派人前往的，服務人員將在72小時內到達現(xiàn)場，并做到不解決問題不撤離。

　　五、保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務規(guī)定，產(chǎn)品在“三包”服務期內，確屬產(chǎn)品質量問題，嚴格履行合同中規(guī)定的義務；凡超過“三包”期限的產(chǎn)品，若用戶需要維修，保證提供維修服務。隨時滿足需方對備品備件的.要求。

　　六、做好顧客投訴記錄，定期進行顧客滿意度查和產(chǎn)品質量調查，并對重點用戶進行質量跟蹤服務，根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品質量和性能，達到滿足和超越顧客期望的目的。

　　無論在何種情況下，“生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品，提供滿意服務”是我們的一貫宗旨。本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。