工程售后服務(wù)承諾書（通用15篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們可以使用承諾書的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。相信寫承諾書是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編幫大家整理的工程售后服務(wù)承諾書，希望能夠幫助到大家。
工程售后服務(wù)承諾書 1
xx科技有限公司在此鄭重承諾：本工程維保期內(nèi)，保證工程施工涂層不開裂（結(jié)構(gòu)性除外）、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)、保養(yǎng)咨詢及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問(wèn)題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費(fèi)維修。
工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說(shuō)明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問(wèn)題：
1、脫落、開裂
2、不均勻褪色 3名線粉化
我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求前提下正確進(jìn)行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。
本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲(chǔ)存、使用）而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時(shí)間。
一、保修年限及保修范圍
我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項(xiàng)目涂料施工中，所提供材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案，并完成需做修繕的`作業(yè)工程，直到貴方滿意
1、在保修期內(nèi)，對(duì)確系涂裝質(zhì)量的問(wèn)題（諸如粉化、嚴(yán)重開裂、起皮、褪色等），14天內(nèi)提出維修方案，并無(wú)償進(jìn)行維保。
2、對(duì)非涂料自身原因引起的質(zhì)量問(wèn)題（如內(nèi)部裝修等），修補(bǔ)面積較小的，無(wú)償進(jìn)行維保，面積較大的，收取成本費(fèi)維保。
二、保修措施
1、維保期內(nèi)儲(chǔ)存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時(shí)用于維護(hù)。
2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲(chǔ)存10年，保證修補(bǔ)時(shí)顏色與原墻面顏色一致。
3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)，保養(yǎng)服務(wù)及咨詢。
4、若我公司在指定時(shí)間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證實(shí)為無(wú)故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：（蓋章）
20xx年xx月xx日
工程售后服務(wù)承諾書 2
xxx有限公司生產(chǎn)的所有場(chǎng)館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的.地板通常能適用于體育場(chǎng)館、舞臺(tái)等公共場(chǎng)所。
一、木地板項(xiàng)目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級(jí)場(chǎng)館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長(zhǎng)達(dá)20年；在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對(duì)輕量級(jí)場(chǎng)館、舞臺(tái)等場(chǎng)所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下，使用壽命長(zhǎng)達(dá)30年；但是運(yùn)動(dòng)木地板的實(shí)際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護(hù)水平等一系列復(fù)雜因素，故實(shí)際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。
二、在十年之內(nèi)提供零部件或補(bǔ)充材料，價(jià)格不超過(guò)本次中標(biāo)價(jià)格。
三、接到客戶質(zhì)量問(wèn)題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，其他地區(qū)在七十二小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
四、我們將定期對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行回訪，隨時(shí)解決客戶提出的體育木地板維護(hù)問(wèn)題。 上述錯(cuò)誤使用是指：
1、對(duì)室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負(fù)荷使用。
2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。
3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當(dāng)引起的人為損壞。
4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導(dǎo)致地板嚴(yán)重失水縮縫。
5、避免外部陽(yáng)光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。
承諾單位：（蓋章）
20xx年xx月xx日
工程售后服務(wù)承諾書 3
現(xiàn)今，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在我公司的質(zhì)量控制體系中對(duì)這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項(xiàng)目，均可得到最完善的售后服務(wù)，讓您在擁有了我們的服務(wù)后得到可信的保障。
售后服務(wù)承諾的具體事項(xiàng)如下：
1、我司完成的工程，業(yè)主享有二年的'免費(fèi)工程維修保修期。
2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時(shí)只收取相應(yīng)的材料成本及合理的人工費(fèi)。
3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗(yàn)收日起計(jì)算保修期二年。
4、在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的技術(shù)支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護(hù)費(fèi)用，簽定維護(hù)合同。
5、由我司完成的裝飾工程根據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程維修相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。
6、維修響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)；緊急情況在接到通知后5小時(shí)到場(chǎng)處理。我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員與專業(yè)施工隊(duì)伍，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
工程售后服務(wù)承諾書 4
消防工程是百年大計(jì)的'特殊工程。因此要確保設(shè)備始終處于良好狀態(tài)使之達(dá)到正常運(yùn)行。售后服務(wù)工作是至關(guān)重要的，我公司對(duì)售后條款承諾如下:
一、消防工程竣工驗(yàn)收合格后。我公司提供完整的檢測(cè)竣工驗(yàn)收資料，免費(fèi)為業(yè)主提供人員培訓(xùn)，使之達(dá)到熟練操作。
二、設(shè)備保修期：
整套系統(tǒng)工程經(jīng)當(dāng)?shù)叵啦块T驗(yàn)收合格后，免費(fèi)維修保用期為三年。免費(fèi)維修保養(yǎng)期內(nèi)，由于設(shè)備缺陷或質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生故障保證無(wú)償并迅速更換。
三、免費(fèi)維修保養(yǎng)期過(guò)后。實(shí)行終身維護(hù)保養(yǎng)。具體辦法如下：
每月每季度主動(dòng)定期巡檢一次
每年維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查、測(cè)試一次
終身維修保養(yǎng)收費(fèi)，執(zhí)行國(guó)家公安部消防局制定的有關(guān)消防工程維修收費(fèi)規(guī)定。
四、在接到系統(tǒng)運(yùn)行故障通知后，市內(nèi)保證在24小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
五、保證主動(dòng)協(xié)助，配合消防系統(tǒng)的工程驗(yàn)收。
六、保證設(shè)備安裝，系統(tǒng)調(diào)試及驗(yàn)收符合《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》（gb50166-92）和《自動(dòng)噴水系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》（gb50261-96）
七、我公司可隨時(shí)隨地為業(yè)主進(jìn)行技術(shù)支持，竭誠(chéng)為業(yè)主解除后顧之憂，使售后服務(wù)更加完善。
xxx
20xx年xx月xx日
工程售后服務(wù)承諾書 5
xx有限公司
關(guān)于貴公司xx招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)-招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)秀的.標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù) 。
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
6、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：（蓋章）
20xx年xx月xx日
工程售后服務(wù)承諾書 6
xx有限公司
關(guān)于貴公司xx招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù) 。
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的'質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
6、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
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xx年xx月xx日
工程售后服務(wù)承諾書 7
我公司xx為保證xx在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1.保修服務(wù)范圍
�。�1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
（2）對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
�。�3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的.問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
�。�4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐�，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
2.保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
二、工程保修及服務(wù)承諾
1.我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2.嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3.建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。
4.建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
（2）、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
�。�3）、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6.工程保修原則及計(jì)劃
（1）、工程保修原則
A.在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
B.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
（2）、工程保修回訪計(jì)劃
A、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
B、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。
C、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意�？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
承諾單位：（蓋章）
20xx年xx月xx日
工程售后服務(wù)承諾書 8
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、制—作—工—藝、技術(shù)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
3、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品選材均選用優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的`，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；
① 安裝示意圖
�、� 檢測(cè)報(bào)告
�、� 合格證
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
承諾單位：（蓋章）
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工程售后服務(wù)承諾書 9
如果我公司中標(biāo)，將做出以下承諾：
1.我公司對(duì)招標(biāo)文件內(nèi)的所有要求明確表示接受，并同意作為合同條例進(jìn)入合同文本。
2.保證按合同要求進(jìn)行施工和竣工，并在所有方面達(dá)到業(yè)主，監(jiān)理、設(shè)計(jì)方合理地滿意，并遵守上述單位合理的指示和要求。
3.組織落實(shí)：由公司優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目部，一旦中標(biāo)，我公司將派出創(chuàng)優(yōu)能力較強(qiáng)的.施工隊(duì)伍參與管理和施工。
4.質(zhì)量目標(biāo)：采用層層把關(guān)的質(zhì)量保證體系運(yùn)作，達(dá)到包頭市合格工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5.工期目標(biāo)：保證在合同期完成合同任務(wù)。
6.安全目標(biāo)：達(dá)到無(wú)工傷、無(wú)事故、無(wú)險(xiǎn)情工程。
7.接受業(yè)主、監(jiān)理的監(jiān)督，保證文明施工、精心施工、保持設(shè)計(jì)風(fēng)格、體現(xiàn)設(shè)計(jì)的完美構(gòu)思，在施工質(zhì)量上達(dá)到一個(gè)“優(yōu)”字，材料應(yīng)用上把握一個(gè)“強(qiáng)”字。
8.與業(yè)主及各兄弟單位合作，作到高姿態(tài)，高風(fēng)格，顧全大局、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決服從業(yè)主的指揮和協(xié)調(diào)，為爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)良工程”作好一切分包工作。
9.掌握新技術(shù)、運(yùn)用新工藝、投入新設(shè)備、保證通過(guò)一流的技術(shù)、一流的設(shè)備、達(dá)到一流的裝飾效果。
10.認(rèn)真配合設(shè)計(jì)單位進(jìn)行施工圖的深化，完善設(shè)計(jì)，密切配合施工的順利進(jìn)行，為業(yè)主提供竭誠(chéng)、完善的服務(wù)。
11.關(guān)于工程保修時(shí)間；因工程性質(zhì)為改造工程，公司承諾保修期為竣工驗(yàn)收后2個(gè)月，并提出跟蹤服務(wù)，對(duì)保修期滿的工作項(xiàng)目，仍然跟蹤服務(wù)和回訪。
承諾單位：（蓋章）
20xx年xx月xx日
工程售后服務(wù)承諾書 10
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：分部分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格率100%，全部工程一次交驗(yàn)合格。
2、工期保證：簽訂合同后7日內(nèi)連同人員、機(jī)械及檢驗(yàn)儀器同時(shí)進(jìn)場(chǎng)。在甲方資金不到位的情況下，保證連續(xù)施工，保證按工期完成工程，并驗(yàn)收后達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
3、保修期：執(zhí)行招標(biāo)文件及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。(詳見附后“確保施工質(zhì)量承諾書”)
4、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：工程需要維修時(shí)，接到保修電話2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、竣工驗(yàn)收資料完整、規(guī)范、有效。
二、售后服務(wù)保證
1、公司實(shí)力保障：我公司兩支靈活機(jī)動(dòng)的售后服務(wù)隊(duì)伍，產(chǎn)品營(yíng)銷部專門設(shè)立售后服務(wù)電話。
2、售后服務(wù)體系保障：公司將對(duì)本項(xiàng)目所涉及街路建立數(shù)據(jù)檔案，方便快速響應(yīng)。
3、維修響應(yīng)程序：接到用戶報(bào)修小時(shí)內(nèi)到實(shí)地進(jìn)行維修分析維修報(bào)告，錄入檔案。
4、質(zhì)量保質(zhì)期后：人工免費(fèi)，材料費(fèi)按市場(chǎng)價(jià)收取95%(如獲得包工包料維修資格)。
三、驗(yàn)收規(guī)程
(一)驗(yàn)收規(guī)程、內(nèi)容
1、收到中標(biāo)通知書后規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按招標(biāo)文件要求，及時(shí)繳納履約保證金。并與業(yè)主簽訂施工合同。
2、合同簽訂前，組織相關(guān)的人員、機(jī)械設(shè)備、試驗(yàn)及檢驗(yàn)儀器做好入場(chǎng)準(zhǔn)備。
3、所使用涉及到質(zhì)監(jiān)、安檢的測(cè)量?jī)x器及機(jī)械工具均在檢驗(yàn)檢定合格期內(nèi)。
4、分部分項(xiàng)工程采取自檢與聯(lián)檢，并建立可追朔性的檢查記錄檔案，保管好檔案。
5、全部工程交驗(yàn)，公司將由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，組成以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，由項(xiàng)目部質(zhì)檢員、專職安全員、施工隊(duì)長(zhǎng)及公司質(zhì)檢部人員組成的小組進(jìn)行自檢，然后再報(bào)請(qǐng)監(jiān)理及業(yè)主驗(yàn)收。
(二)產(chǎn)品確認(rèn)
1、根據(jù)招標(biāo)文件、補(bǔ)遺文件、施工圖紙驗(yàn)收產(chǎn)品。
2、根據(jù)由監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位簽證的'變更圖紙、說(shuō)明、會(huì)議記要等驗(yàn)收產(chǎn)品。
3、遵照產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收產(chǎn)品。
承諾人：xxx
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工程售后服務(wù)承諾書 11
為確保項(xiàng)目施工質(zhì)量，本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人：xx，鄭重承諾，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：
1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，記錄工程的各部分施工是那個(gè)或那幾個(gè)負(fù)責(zé)施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題，將對(duì)該部分工程付相關(guān)責(zé)任，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計(jì)要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對(duì)各種材料，以及構(gòu)、配件進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的'不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。
8、在保修期內(nèi)應(yīng)無(wú)條件的全額免費(fèi)履行維修義務(wù)，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項(xiàng)目。
承諾單位：（蓋章）
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工程售后服務(wù)承諾書 12
尊敬的客戶：
感謝您選擇我們公司作為您的工程項(xiàng)目合作伙伴。為了確保您享受到最優(yōu)質(zhì)的工程體驗(yàn)及無(wú)憂的后續(xù)服務(wù)，我們特此向您鄭重承諾如下四點(diǎn)售后服務(wù)保障：
一、快速響應(yīng)機(jī)制
我們承諾在項(xiàng)目竣工交付后，建立24小時(shí)客服熱線，確保您的.任何咨詢或報(bào)修需求能在第一時(shí)間得到響應(yīng)。接到報(bào)修通知后，我們將根據(jù)問(wèn)題緊急程度，在最短時(shí)間內(nèi)（非緊急情況下不超過(guò)48小時(shí)，緊急情況下2小時(shí)內(nèi)）派遣專業(yè)團(tuán)隊(duì)前往現(xiàn)場(chǎng)處理。
二、專業(yè)維修服務(wù)
我們擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的維修團(tuán)隊(duì)，所有成員均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和專業(yè)培訓(xùn)，能夠迅速定位并解決各類工程問(wèn)題。無(wú)論是設(shè)備故障、結(jié)構(gòu)缺陷還是日常維護(hù)，我們都將提供精準(zhǔn)、高效的維修服務(wù)，確保工程設(shè)施持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
三、質(zhì)保期內(nèi)無(wú)憂保障
根據(jù)合同約定，我們將嚴(yán)格遵守工程質(zhì)量保修期條款。在質(zhì)保期內(nèi)，如因施工質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的任何損壞或故障，我們將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。我們承諾，質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)將不附加任何額外條件，讓您真正享受到無(wú)憂的售后服務(wù)體驗(yàn)。
四、長(zhǎng)期技術(shù)支持與回訪
我們深知，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅僅局限于問(wèn)題解決，更在于長(zhǎng)期的技術(shù)支持和關(guān)懷。因此，我們將定期對(duì)您的工程項(xiàng)目進(jìn)行回訪，了解設(shè)施運(yùn)行情況，提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和建議。同時(shí)，我們也歡迎您隨時(shí)聯(lián)系我們，就任何技術(shù)問(wèn)題或改進(jìn)建議進(jìn)行交流和探討。
我們承諾，將以最真誠(chéng)的態(tài)度、最專業(yè)的技能、最迅速的行動(dòng)，為您的工程項(xiàng)目提供全方位的售后服務(wù)保障。讓我們攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！
承諾單位：（蓋章）
20xx年xx月xx日
工程售后服務(wù)承諾書 13
尊敬的客戶：
為了確保您對(duì)我們公司承建的工程項(xiàng)目感到滿意并享受到長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們特此向您做出以下四點(diǎn)售后服務(wù)承諾：
一、即時(shí)響應(yīng)，高效解決
我們深知時(shí)間對(duì)于您的重要性，因此承諾在接到您的服務(wù)請(qǐng)求后，立即啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，確保在最短時(shí)間內(nèi)（緊急情況下不超過(guò)2小時(shí)）與您取得聯(lián)系，并安排專業(yè)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察和處理。我們將以高效、專業(yè)的態(tài)度，迅速解決您遇到的問(wèn)題。
二、質(zhì)量為先，保障無(wú)憂
我們承諾對(duì)所有工程項(xiàng)目均按照最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工和驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)行業(yè)規(guī)范。在質(zhì)保期內(nèi)，如因施工質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的.任何損壞或故障，我們將無(wú)條件提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)，并承擔(dān)全部費(fèi)用。讓您在享受優(yōu)質(zhì)工程的同時(shí)，也擁有無(wú)憂的售后保障。
三、持續(xù)跟蹤，定期維護(hù)
為了保障工程設(shè)施的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，我們將建立完善的維護(hù)檔案，對(duì)您的工程項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)跟蹤和定期維護(hù)。通過(guò)定期回訪、檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題，確保工程設(shè)施始終處于最佳狀態(tài)。
四、技術(shù)支持，隨時(shí)待命
我們擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。無(wú)論您遇到何種技術(shù)問(wèn)題或需要改進(jìn)建議，我們都將竭誠(chéng)為您解答和提供幫助。我們的目標(biāo)是成為您最可信賴的合作伙伴，共同推動(dòng)工程項(xiàng)目的成功與發(fā)展。
我們承諾將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最專業(yè)的技術(shù)、最真誠(chéng)的態(tài)度，為您的工程項(xiàng)目提供全方位的售后服務(wù)支持。期待與您攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！
承諾單位：（蓋章）
20xx年xx月xx日
工程售后服務(wù)承諾書 14
尊敬的老師們、親愛的同學(xué)們：
大家好！今天，我們齊聚一堂，共同探討一個(gè)核心話題——如何進(jìn)一步提升我們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是每一位師生共同努力的方向標(biāo)。在此，我想從三個(gè)方面與大家分享我的想法，希望能激發(fā)我們共同的思考與行動(dòng)。
一、強(qiáng)化師資建設(shè)，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)
教師是教育的靈魂，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。我們要持續(xù)優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)和支持教師參加各類專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力。同時(shí)，建立健全教師評(píng)價(jià)機(jī)制，表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，形成比學(xué)趕超的良好氛圍。讓每一位教師都能成為學(xué)生心中那盞不滅的燈塔，照亮他們求知的道路。
二、深化教學(xué)改革，創(chuàng)新教學(xué)模式
面對(duì)日新月異的時(shí)代變化，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已難以滿足學(xué)生全面發(fā)展的需求。我們要勇于探索，敢于創(chuàng)新，積極引入翻轉(zhuǎn)課堂、項(xiàng)目式學(xué)習(xí)等先進(jìn)教學(xué)理念和方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。同時(shí)，加強(qiáng)信息技術(shù)與教學(xué)的深度融合，利用多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)手段，豐富教學(xué)資源，拓寬學(xué)習(xí)渠道，讓課堂更加生動(dòng)有趣，更加高效。
三、關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)因材施教
每一位學(xué)生都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，他們有著不同的興趣、特長(zhǎng)和發(fā)展需求。我們要牢固樹立以學(xué)生為中心的教育理念，關(guān)注學(xué)生的`全面發(fā)展，尊重學(xué)生的個(gè)性差異，實(shí)施因材施教。通過(guò)設(shè)立興趣小組、開展特長(zhǎng)培養(yǎng)、實(shí)施個(gè)性化輔導(dǎo)等措施，為每位學(xué)生提供適合自己的成長(zhǎng)舞臺(tái)，讓每一顆種子都能在適宜的土壤中茁壯成長(zhǎng)。
老師們、同學(xué)們，提高教學(xué)質(zhì)量是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要我們每一個(gè)人的共同努力和不懈追求。讓我們攜手并進(jìn)，以更加飽滿的熱情、更加堅(jiān)定的信念、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，共同筑造我們學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的新高地！
謝謝大家！
承諾單位：（蓋章）
20xx年xx月xx日
工程售后服務(wù)承諾書 15
尊敬的各位同仁、親愛的同學(xué)們：
大家好！今天，我站在這里，心中滿懷對(duì)教育事業(yè)的熱愛與憧憬，與大家共同探討如何進(jìn)一步提升我們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量不僅關(guān)乎學(xué)校的聲譽(yù)，更關(guān)乎每一位學(xué)生的未來(lái)與夢(mèng)想。在此，我想從以下幾個(gè)維度談?wù)勎业目捶ā?/p>
一、樹立質(zhì)量意識(shí)，明確目標(biāo)導(dǎo)向
首先，我們要在全校范圍內(nèi)樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，將提高教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校工作的核心任務(wù)。明確教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃和評(píng)價(jià)體系，確保每一項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)都圍繞提升質(zhì)量展開。同時(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控和反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
二、優(yōu)化資源配置，強(qiáng)化教學(xué)保障
提高教學(xué)質(zhì)量離不開良好的教學(xué)條件和充足的資源支持。我們要不斷優(yōu)化教學(xué)資源配置，加大教學(xué)投入力度，改善教學(xué)設(shè)施和環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)圖書資料、實(shí)驗(yàn)器材等教學(xué)資源的建設(shè)和管理，為師生提供豐富多樣的學(xué)習(xí)資源和良好的學(xué)習(xí)條件。此外，還要注重師資隊(duì)伍的建設(shè)和管理，為教師提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展平臺(tái)，激發(fā)他們的`教學(xué)熱情和創(chuàng)造力。
三、注重教學(xué)研究，提升教學(xué)水平
教學(xué)研究是提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。我們要鼓勵(lì)和支持教師積極參與教學(xué)研究活動(dòng)，探索新的教學(xué)方法和手段，提升教學(xué)水平。通過(guò)組織教學(xué)研討會(huì)、公開課展示、教學(xué)論文評(píng)選等活動(dòng)，促進(jìn)教師之間的交流與合作，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和成果。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)特點(diǎn)的研究，因材施教，提高教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。
四、強(qiáng)化家校合作，共促學(xué)生發(fā)展
家庭是孩子的第一所學(xué)校，家長(zhǎng)是孩子的第一任老師。我們要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與合作，共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)與發(fā)展。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家訪、家校聯(lián)系冊(cè)等方式，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋孩子在校的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn)，聽取家長(zhǎng)的意見和建議。同時(shí)，引導(dǎo)家長(zhǎng)樹立正確的教育觀念和方法，與學(xué)校形成教育合力，共同促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。
最后，我堅(jiān)信在全體師生的共同努力下，我們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。讓我們攜手共進(jìn)，以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的步伐，共同繪制出我們教育事業(yè)的美好藍(lán)圖！
謝謝大家！
承諾單位：（蓋章）
20xx年xx月xx日
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