【實(shí)用】促銷活動(dòng)策劃四篇
促銷活動(dòng)策劃 篇1
一、活動(dòng)背景
1、海口甲電器有限公司成立19周年，為更好的證明了�？诩椎膶�(shí)力，傳達(dá)�？诩椎慕�(jīng)營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌形象，開展全方位的推廣活動(dòng)勢(shì)在必行。
2、直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好萬(wàn)家利用大量資金(無(wú)論是在電視廣告、報(bào)紙、單張上)全力反搏;國(guó)美電器欲于春節(jié)前后在新華南開業(yè);大環(huán)境上，國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級(jí)別市場(chǎng)，家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。
3、為了減少海口甲電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負(fù)面影響，強(qiáng)勢(shì)宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國(guó)傳統(tǒng)的春節(jié)節(jié)，是一個(gè)假期較長(zhǎng)，消費(fèi)能力強(qiáng)，拉動(dòng)商品消費(fèi)、進(jìn)行品牌宣傳的好機(jī)會(huì)。
綜上所述，我們應(yīng)充分利用以上契機(jī)，最合理的整合資源，有計(jì)劃、有策略的開展一次時(shí)間跨度較長(zhǎng)的系列促銷活動(dòng)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量的.同步提升。
二、活動(dòng)主題及思路
1、活動(dòng)主題
春節(jié)期間活動(dòng)口號(hào):誠(chéng)信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時(shí)間:2月1日--2月7日)
春節(jié)期間活動(dòng)口號(hào):賀春節(jié)、一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價(jià)格極限。(具體時(shí)間2月3日--2月10日)
2、活動(dòng)思路:充分利用兩大契機(jī)，通過(guò)特惠酬賓、豪禮派送、一元特價(jià)機(jī)熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費(fèi)者"禮"、"利"雙收，從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)海口甲輝煌歷史。 3、活動(dòng)時(shí)間: 2月1日--2月7日
三、活動(dòng)地點(diǎn):�？诩赘鬟B鎖店(包括國(guó)貿(mào)店)
四、活動(dòng)組織:總監(jiān)督: 總負(fù)責(zé)部門:銷售管理、采購(gòu)部、各分店 各分店總負(fù)責(zé)人:各分店店長(zhǎng)(監(jiān)督人:銷售管理部、采購(gòu)部) 五、活動(dòng)內(nèi)容及安排: 1、各分店全場(chǎng)特價(jià)分店特價(jià)商品要保持在80%以上，特價(jià)商品主要定位在 a、庫(kù)存量較大、急需處理商品
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機(jī)型 c、我司主推商品 d、廠家規(guī)定特價(jià)商品。
具體特價(jià)商品及銷售定位見商品部下達(dá)的銷售定位表，要求特價(jià)與原價(jià)的差距有一定的幅度。
2、來(lái)就送(春節(jié)有喜、關(guān)愛(ài)健康，1000袋飲水機(jī)除垢劑與你分享)
促銷活動(dòng)策劃 篇2
一、活動(dòng)目的
以寬帶業(yè)務(wù)拓展為核心，以融合業(yè)務(wù)一階段促銷為重點(diǎn)，以寬帶應(yīng)用帶動(dòng)寬帶提速，推進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)的`價(jià)值提升，逐步提升住宅固定電話的滲透率與價(jià)值，確保全區(qū)在09年6月家庭寬帶發(fā)展量達(dá)到2840線以上以及完成3季度的任務(wù)。
二、活動(dòng)主線及時(shí)間
第一階段：
(一) 活動(dòng)推廣語(yǔ)：“親情1+實(shí)惠到家”。
(二) 活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月15日－20xx年6月30日。 第二階段：
�。ㄒ唬� 活動(dòng)推廣語(yǔ)：親情1+激爽e夏，我行我“速”（暫定） （二） 活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日-20xx年9月30日
三、活動(dòng)內(nèi)容
(一) 家庭寬帶新裝及續(xù)費(fèi)促銷活動(dòng)
(二) 聯(lián)通寬帶新老用戶存移動(dòng)話費(fèi)送手機(jī)終端活動(dòng)（活動(dòng)結(jié)束時(shí)間另行通知）
四、家庭寬帶促銷重點(diǎn)目標(biāo)客戶
(一) 轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶：我網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)他網(wǎng)寬帶即將到期客戶。 (二) 新增客戶：學(xué)生人群，購(gòu)買電腦人群等。 (三) 本網(wǎng)寬帶用戶。
五、促銷活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬� 寬帶資費(fèi)
（二） 新裝用戶促銷活動(dòng)
1）、促銷內(nèi)容
2）可同時(shí)參加聯(lián)通寬帶新老用戶存移動(dòng)話費(fèi)送手機(jī)終端活動(dòng)
3）需向用戶另外收取工料費(fèi)100元，手續(xù)費(fèi)8元，計(jì)108元，Modem押金100元（義烏延續(xù)原先收取150元的一次性費(fèi)用的政策）。
4）策反他網(wǎng)用戶憑他網(wǎng)寬帶發(fā)票（到期后一個(gè)月內(nèi)）或拆機(jī)證明（拆機(jī)一個(gè)月內(nèi)），可免工料費(fèi)；本活動(dòng)期間為慶祝中高考順利舉行，憑學(xué)生證及教師證辦理，享受免工料費(fèi)的優(yōu)惠。
5）由于夏季清涼套包在采購(gòu)中，在贈(zèng)品沒(méi)到位之前，各分公司可以先贈(zèng)送保險(xiǎn)卡。
（三） 續(xù)費(fèi)用戶促銷活動(dòng) 1） 促銷內(nèi)容
2） 可同時(shí)參加聯(lián)通寬帶新老用戶存移動(dòng)話費(fèi)送手機(jī)終端活動(dòng) 3） 保險(xiǎn)卡統(tǒng)一為贈(zèng)送安心卡
4） 所有提前15天續(xù)費(fèi)用戶還可享受包一年送一個(gè)月，包二年送二個(gè)月活動(dòng)（僅
指針對(duì)續(xù)包年以上用戶，特殊資費(fèi)不享受）
�。ㄋ模� 聯(lián)通寬帶新老用戶存移動(dòng)話費(fèi)送手機(jī)終端活動(dòng)（文件另行下發(fā)） 1）、目標(biāo)用戶群：聯(lián)通寬帶新增、續(xù)費(fèi)包年用戶和聯(lián)通寬帶存量包年用戶。
2）、政策：存210元話費(fèi)（30元一次性可用，180元分18個(gè)月解凍），生成230元的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼。套餐任選，需開通炫鈴業(yè)務(wù)，并加入聯(lián)通兩分網(wǎng)。
六、宣傳推廣方式
1、 宣傳單頁(yè)發(fā)放：市公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)單頁(yè)模板，由各縣市分公司自行完成單頁(yè)印刷，
包括：海報(bào)、單張（彩色、單色兩種版本），縣分公司按需制作使用。 2、直投：分公司可利用當(dāng)?shù)貓?bào)紙夾報(bào)，針對(duì)覆蓋區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一投放。 3、信息推送：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息推送進(jìn)行促銷信息告知。
4、短信群發(fā)：由各縣市分公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行短信群發(fā)，增加用戶了解認(rèn)知度。 5、橫幅懸掛；由各地根據(jù)需要懸掛。
6、路演：縣市分公司負(fù)責(zé)以“親情1+，實(shí)惠到家”為主題，選擇超市、市場(chǎng)、商場(chǎng)、學(xué)校、大型小區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)業(yè)廳附近等組織促銷活動(dòng)路演、內(nèi)容需涵蓋：寬帶促銷與續(xù)費(fèi)提速、營(yíng)業(yè)廳短片及增值應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)展示。
七、活動(dòng)目標(biāo)
1、家庭寬帶有效新增用戶數(shù)：
2、協(xié)同產(chǎn)品發(fā)展量：
3、住宅電話發(fā)展量：
4、7-9月目標(biāo)另行下發(fā)。
八、營(yíng)業(yè)操作及禮品領(lǐng)取辦法
客戶受理寬帶業(yè)務(wù)（或者由客戶經(jīng)理協(xié)助辦理）后，營(yíng)業(yè)受理人員交遞發(fā)票給客戶或客戶經(jīng)理，憑發(fā)票到營(yíng)業(yè)廳內(nèi)領(lǐng)取贈(zèng)品。贈(zèng)品領(lǐng)取后，營(yíng)業(yè)人員在發(fā)票上蓋上“贈(zèng)品已領(lǐng)取”字樣，同時(shí)在系統(tǒng)中標(biāo)注贈(zèng)送禮品內(nèi)容，防止重復(fù)領(lǐng)取。營(yíng)業(yè)人員根據(jù)贈(zèng)品贈(zèng)送情況進(jìn)行登記�！百�(zèng)品已領(lǐng)取”章由市公司統(tǒng)一發(fā)放至各分公司營(yíng)業(yè)廳。
促銷活動(dòng)策劃 篇3
一．市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)概況
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮，生活中開始出現(xiàn)越來(lái)越多的有錢人，開始出現(xiàn)越來(lái)越多的商務(wù)人士。汽車行業(yè)也開始逐漸繁榮起來(lái)，人們對(duì)汽車的需求越來(lái)越大，汽車不僅僅是方便人們的日常生活，更是身份地位的象征。
2、政治環(huán)境分析
近年來(lái)，經(jīng)多次清理整治，對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的亂收費(fèi)和道路亂設(shè)站點(diǎn)的現(xiàn)象得到了一定程度的遏制但還沒(méi)有完全根除。我國(guó)汽車消費(fèi)的市場(chǎng)潛力巨大，可是汽車消費(fèi)環(huán)境的狀況卻是十分惡劣。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，僅國(guó)家有關(guān)部委統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的稅 費(fèi)就達(dá)500多項(xiàng)，收費(fèi)總量達(dá)1600多億元，部分地區(qū)附加在汽車上的收費(fèi)竟達(dá)車款的30％至50％。另外，還有一些地方征 收牌照費(fèi)、購(gòu)置費(fèi)及各種雜費(fèi)，這些車外費(fèi)相當(dāng)于中檔車車價(jià)的30％以上，再加上每年超過(guò)１萬(wàn)元的維護(hù)費(fèi)用，使得不少 消費(fèi)者放棄購(gòu)車。高稅費(fèi)嚴(yán)重影響了中國(guó)的汽車消費(fèi)環(huán)境，這是目前汽車消費(fèi)市場(chǎng)啟動(dòng)的最大原因。當(dāng)交通設(shè)施建設(shè)市場(chǎng)化運(yùn)作后，同時(shí)配套漸進(jìn)的汽車消費(fèi)政策改革是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，優(yōu)化汽車消費(fèi)環(huán)境需要一系列的政策。
3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
經(jīng)濟(jì)要素是汽車工業(yè)騰飛的基礎(chǔ)。自改革開放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)始終處在高速發(fā)展的軌道上，國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平不斷提高。在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的前提下，耐用消費(fèi)品市場(chǎng)也將保持一種快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，特別是我國(guó)的汽車市場(chǎng)。
4、社會(huì)文化環(huán)境分析
隨著人們生活的逐漸富裕，買車已經(jīng)成為了一種社會(huì)風(fēng)尚，汽車已經(jīng)成為了身份的象征，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的象征。
5、技術(shù)條件分析
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，汽車的技術(shù)水平也越來(lái)越高，汽車在外觀、性能上都有大幅度的提高，這給追求時(shí)尚，最求追求新科技的'精英人群提供了條件。
6、營(yíng)銷環(huán)境分析總結(jié)
S（優(yōu)勢(shì)）：隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，人民生活水平的提高，買車已經(jīng)成為當(dāng)下的熱門話題，人們?cè)诮?jīng)濟(jì)條件允許的情況下，都希望自己能夠有一輛車，不僅方便自己的出行，更是象征的自己的身份。另外，隨著國(guó)家新的政策的頒布，人們不需要交養(yǎng)路費(fèi)等政策的出臺(tái)，更是降低了買車后的費(fèi)用，這也會(huì)促進(jìn)人們?nèi)ベ?gòu)買汽車。 W（劣勢(shì)）：雖然人們的生活水平有所提高，但汽車仍然屬于高額消費(fèi)品，必須是經(jīng)濟(jì)條件足夠充裕的家庭才能買得起車，另外，雖然國(guó)家已經(jīng)減少了一部分的汽車費(fèi)用，但是仍然有很多方面需要交費(fèi)，買得起車但是不一定用得起車。 O（機(jī)會(huì)）：現(xiàn)在市場(chǎng)正處于上升期，人們都處于想買車的階段。因此，市場(chǎng)潛力巨大，汽車行業(yè)有很大的利潤(rùn)空間。
T（威脅）：汽車用的燃料大多都是汽油，而汽油屬于不可持續(xù)消費(fèi)品。如果汽油用盡的時(shí)候，汽車還沒(méi)有找到可代替的燃料，那么汽車就會(huì)失去它的價(jià)值，這會(huì)影響汽車的將來(lái)走向。
二、產(chǎn)品分析
1．產(chǎn)品亮點(diǎn)
外觀設(shè)計(jì)
奧迪A6L 14年型是一款隨時(shí)代潮流變化的新車，突破性設(shè)計(jì)令車身更加動(dòng)感，運(yùn)動(dòng)與尊貴。它不僅綜合了之前車型的所有美學(xué)特點(diǎn)和運(yùn)動(dòng)特征，更在此基礎(chǔ)上配備修飾前保險(xiǎn)杠的各種外部裝備，令沖擊力大大加強(qiáng)的同時(shí)，讓行車更加方便。
內(nèi)部設(shè)計(jì)
奧迪A6L 14年型內(nèi)部諸多突破設(shè)計(jì)，無(wú)不獨(dú)具匠心。而其卓越的主動(dòng)和被動(dòng)安全性進(jìn)一步的提升，再次在安全領(lǐng)域內(nèi)為豪華車樹立了新的標(biāo)桿。以簡(jiǎn)馭繁，為乘車人提供舒適安全的駕馭空間。
豪華和娛樂(lè)裝備
奧迪A6L 14年型提供了豐富的舒適豪華裝備。全系標(biāo)配了奧迪最新的新一代 MMI多媒體交互系統(tǒng)，該系統(tǒng)集合了更加人性化的操作界面、硬盤驅(qū)動(dòng)的二維/三維立體導(dǎo)航系統(tǒng)和強(qiáng)大的多媒體娛樂(lè)功能，使長(zhǎng)途駕駛更加輕松愉悅。
安全裝備
奧迪A6L 14年型卓越的主動(dòng)和被動(dòng)安全性能進(jìn)一步的提升，再次在安全領(lǐng)域
為豪華轎車樹立了新的標(biāo)桿。出色的安全氣囊可以根據(jù)不同碰撞的程度以及角度展開，同時(shí)配合安全帶張緊識(shí)別系統(tǒng)，將損傷降到最低。而奧迪自主安全的兩項(xiàng)最新科技成果——自適應(yīng)巡航系統(tǒng)和奧迪車道偏離警告系統(tǒng)，更為駕駛員和乘客提供了最優(yōu)化的安全保護(hù)。
2、產(chǎn)品性能表
3、產(chǎn)品價(jià)格
4、產(chǎn)品綜合分析
奧迪A6L 2、0 TFSI屬于中高檔轎車，其性能在中高檔轎車中屬于高端的，再加上奧迪品牌的影響力，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較大。但14款剛剛上市不久，其市場(chǎng)占有率并不大。另外在中高端轎車中相對(duì)價(jià)格較貴，其產(chǎn)品替代品較多，這也導(dǎo)致影響銷量。
產(chǎn)品處于生命周期中的成長(zhǎng)期，還有相當(dāng)大的市場(chǎng)潛力，應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，爭(zhēng)取占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。
三．消費(fèi)者分析
1、消費(fèi)者構(gòu)成
消費(fèi)者主要為時(shí)尚白領(lǐng)一族，企業(yè)老板，商務(wù)人士。他們的收入水平都相對(duì)較高，是社會(huì)中的精英人士。年齡一般在30歲以上，都受過(guò)較好的教育，是社會(huì)中的成功人士。
2、潛在消費(fèi)者分析
具有消費(fèi)能力的白領(lǐng)一族，成功的商務(wù)人士，受過(guò)良好教育的社會(huì)精英。他們大多都有足夠的經(jīng)濟(jì)條件，并且有購(gòu)車意圖。
3、消費(fèi)者定位
白領(lǐng)階層，商務(wù)人士，具有良好經(jīng)濟(jì)條件并且想要彰顯身份的精英階層。
四．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況
國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，市場(chǎng)上有多種汽車品牌。不僅僅有國(guó)內(nèi)的自主汽車品牌，更有國(guó)外汽車巨頭參與競(jìng)爭(zhēng)。
奧迪，作為一個(gè)國(guó)際著名豪華汽車品牌，其本身具有一定的品牌影響力。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，具有相當(dāng)大的競(jìng)爭(zhēng)性。但汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，奧迪公司汽車仍然面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：梅塞德斯-奔馳E級(jí)、寶馬5系、阿爾法·羅密歐166、捷豹S型、雷克薩斯GS和沃爾沃S80
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手綜合分析
奧迪A6L2、0TFSI(11)款與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同屬于中高端汽車，價(jià)格較貴，產(chǎn)品定位大都相同，都面向于商務(wù)人士，社會(huì)精英階層。其產(chǎn)品主要性能大多相似，只有細(xì)節(jié)之處取決于公司的專業(yè)技術(shù)，因此很難從性能上分出區(qū)別。要想占領(lǐng)市場(chǎng)，只有從品牌效應(yīng)上，從個(gè)性化上尋求突破口。
中高檔汽車大多定位為尊貴，身份象征。奧迪與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位也大致相近。要想從中突破，就要進(jìn)行科學(xué)合理的廣告宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響。
促銷活動(dòng)策劃 篇4
在你必要的解說(shuō)后，應(yīng)注意提一些問(wèn)題讓顧客回答或聆聽顧客的問(wèn)題，然后再作詳細(xì)的回答，這樣才能抓住顧客的需求點(diǎn)找到一個(gè)最好的推銷理由。在體驗(yàn)溝通過(guò)程中還應(yīng)該注意語(yǔ)言的引導(dǎo)，如“是否會(huì)太重啊!”“感覺(jué)可以嗎”“舒服嗎?”“舒服的話就買一個(gè)吧，全家都可以使用，既實(shí)惠又方便!”
一、促銷主題
促銷主題是促銷活動(dòng)的靈魂，是顧客心理上接受促銷的最好借口，當(dāng)時(shí)正直中秋來(lái)臨，所以我們的促銷主題為“中秋大團(tuán)圓，健康合家歡，×××關(guān)愛(ài)生命大行動(dòng)””，并臨時(shí)印制了活動(dòng)宣傳單。
二、促銷價(jià)格
既然是促銷，大部分商家必涉及優(yōu)惠或“打折”問(wèn)題，促銷價(jià)格制定必須迎合顧客對(duì)當(dāng)前普遍產(chǎn)品促銷的認(rèn)知心態(tài)，降價(jià)幅度小了，沒(méi)興趣，太大了，消費(fèi)者又沒(méi)信心，而且商家還要考慮成本，所以本次促銷活動(dòng)的優(yōu)惠政策經(jīng)我們反復(fù)討論設(shè)定在優(yōu)惠幅度為80元(即原價(jià)248元，促銷價(jià)168元)。并且我們對(duì)優(yōu)惠設(shè)定了一條理由“企業(yè)回報(bào)社會(huì)，純成本銷售，只做宣傳工作”。
三、促銷場(chǎng)地
本產(chǎn)品屬于中檔層次產(chǎn)品，所以促銷現(xiàn)場(chǎng)選擇在小區(qū)的菜市場(chǎng)附近的一個(gè)三叉路口處，此路口剛好是此小區(qū)80%的居民和小部分其它小區(qū)的居民的必經(jīng)之道。有一個(gè)重要的信息是，當(dāng)?shù)匾蛭恢幂^偏僻，類似商業(yè)行為較少，對(duì)促銷將大大有利。
四、時(shí)間安排
菜市場(chǎng)的人流高峰一般在早上7：30——9：30左右，同時(shí)為了避免炎熱的天氣，我們決定促銷時(shí)間是7：00——10：00。
五、現(xiàn)場(chǎng)布置
因按摩器的促銷以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)為主，所以我們?cè)谌媛房谂赃x擇了約20平方米左右的空地，空地后方擺放了兩張促銷臺(tái)供存放貨品和資料使用，同時(shí)后上方二條鮮明的6米長(zhǎng)橫幅“生命的不斷延續(xù)，需要健康每一刻”(內(nèi)涵在于——本按摩器方便實(shí)用，隨時(shí)呵護(hù)你的健康)，“中秋大團(tuán)圓，健康合家歡，×××關(guān)愛(ài)生命大行動(dòng)”�？盏厍胺揭蛔中蛿[放4頂廣告太陽(yáng)傘，整個(gè)場(chǎng)面顯眼，基本達(dá)到引起路人注意的目的。為了能留住顧客，還準(zhǔn)備了4臺(tái)風(fēng)扇及一臺(tái)飲水機(jī)給顧客“降溫”。
六、促銷前工作準(zhǔn)備
我們知道，只有充分的前期準(zhǔn)備，才能做好一場(chǎng)促銷活動(dòng)。為規(guī)范整體促銷形象，提高顧客的消費(fèi)信心，我們規(guī)定員工統(tǒng)一工作裝，佩帶工牌，并且規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，稱呼一律去掉“先生、小姐”，改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靚女、靚仔”更具有親和力;在與顧客的溝通中也規(guī)定常用語(yǔ)，“顫動(dòng)中，心曠神怡”(按摩器的效果)、“痛則不通，動(dòng)則通，通則不痛”、“悠閑自得中獲得健康”、“跳一跳，十年少!動(dòng)一動(dòng)，好輕松!”等，這些用語(yǔ)形象生動(dòng)地描述產(chǎn)品的效果，讓顧客更易接受。
在人員分工方面，除了安排一個(gè)人收款員專職收款和發(fā)貨外，還安排了一個(gè)專職現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，隨時(shí)監(jiān)督與規(guī)范促銷過(guò)程。為發(fā)揮促銷員的能動(dòng)性，規(guī)定促銷過(guò)程“一條龍”，即從邀請(qǐng)到銷售專人負(fù)責(zé)，誰(shuí)銷售誰(shuí)提成，而且提成現(xiàn)金回公司后即刻當(dāng)眾公布發(fā)放。
促銷前，我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全面檢查，保證無(wú)一劣質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)在前一天下午對(duì)所有促銷員進(jìn)行了產(chǎn)品解說(shuō)和操作的強(qiáng)化培訓(xùn)，這些前期工作效益實(shí)際上已經(jīng)在促銷現(xiàn)場(chǎng)顧客對(duì)促銷員的贊許中得到體現(xiàn)。
七、現(xiàn)場(chǎng)促銷三步曲
1、邀請(qǐng)
邀請(qǐng)作為現(xiàn)場(chǎng)促銷的第一步，直接關(guān)系到顧客資源的多少是非常重要的。促銷員必須熱情、大方同時(shí)注意禮儀規(guī)范，本次活動(dòng)為了讓促銷員更具親和力，我們專門進(jìn)行了“微笑”訓(xùn)練，并強(qiáng)調(diào)將“微笑”和“問(wèn)候禮儀”規(guī)范到平時(shí)的工作和生活中，將來(lái)才能習(xí)慣成自然。邀請(qǐng)用語(yǔ)必須簡(jiǎn)潔易懂、針對(duì)性強(qiáng)、有吸引力，做到有的放矢，切忌沉長(zhǎng)、語(yǔ)言不清，如“您花三分鐘，有意想不到的健康感受”，“按摩與理療，雙重功效，您可免費(fèi)體驗(yàn)”等，這些口語(yǔ)可能讓顧客一時(shí)不能完全明白我們的是什么東東(本身短時(shí)間內(nèi)就無(wú)法明白)，但因有懸念而具有一定的吸引力，很多顧客會(huì)留下搞個(gè)明白。邀請(qǐng)時(shí)動(dòng)作要得體，不能過(guò)于粗魯，不能有強(qiáng)迫他人的行為，有些促銷員為“提高”邀請(qǐng)率，擋住顧客去路，大有“不試就不讓走的架勢(shì)”，這樣讓顧客產(chǎn)生反抗心理，還“非走不可”，同時(shí)也給旁人非常不良的感覺(jué)，我們給予及時(shí)制止。
為提高體驗(yàn)的成功率，我們要求促銷員邀請(qǐng)顧客到促銷區(qū)就坐后才能進(jìn)行體驗(yàn)，切忌站在路上隨便一試，很容易導(dǎo)致顧客輕易離去的情況�！白拢牟拍芊畔隆�，買賣雙方才能真正有“交易”的感覺(jué)。
2、推銷(體驗(yàn)與溝通)
本環(huán)節(jié)是決定促銷成功的關(guān)鍵，促銷員必須眼到、耳到、口到、手到和心到。
在你必要的解說(shuō)后，應(yīng)注意提一些問(wèn)題讓顧客回答或聆聽顧客的'問(wèn)題，然后再作詳細(xì)的回答，這樣才能抓住顧客的需求點(diǎn)找到一個(gè)最好的推銷理由。在體驗(yàn)溝通過(guò)程中還應(yīng)該注意語(yǔ)言的引導(dǎo)，如“是否會(huì)太重啊!”“感覺(jué)可以嗎”“舒服嗎?”“舒服的話就買一個(gè)吧，全家都可以使用，既實(shí)惠又方便!” “眼觀六路，耳聽八方”，隨時(shí)觀察整個(gè)推銷過(guò)程中顧客的言行、情緒變化、周圍環(huán)境變化以及各種對(duì)推銷過(guò)程有影響的因素。比如當(dāng)顧客在體驗(yàn)時(shí)皺眉，可能有不適感，必須調(diào)整力度與部位，直到讓顧客滿意;當(dāng)臨近顧客在發(fā)表負(fù)面意見時(shí)，最好采取“遠(yuǎn)離”辦法，即找借口讓你的意向客戶到較遠(yuǎn)處去體驗(yàn)和溝通，我們把這種行為形象地稱為“擋炮手”，本次活動(dòng)就出現(xiàn)當(dāng)一個(gè)顧客準(zhǔn)備購(gòu)買時(shí)聽旁邊另一顧客說(shuō)“現(xiàn)在騙人的多，考慮再說(shuō)”而放棄購(gòu)買。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)顧客在猶豫是否購(gòu)買時(shí)，最好“超前定單”，即你應(yīng)該做顧客已經(jīng)購(gòu)買的工作，比如，詢問(wèn)購(gòu)買數(shù)量，開收據(jù)等，當(dāng)然這些工作必須在顧客當(dāng)面進(jìn)行，讓顧客了解和認(rèn)可。
在體驗(yàn)及推銷過(guò)程中，應(yīng)注意溝通的雙向性，在你必要的解說(shuō)后，應(yīng)注意提一些問(wèn)題讓顧客回答或聆聽顧客的問(wèn)題，然后再作詳細(xì)的回答，這樣才能抓住顧客的需求點(diǎn)找到一個(gè)最好的推銷理由。在體驗(yàn)溝通過(guò)程中還應(yīng)該注意語(yǔ)言的引導(dǎo)，如“是否會(huì)太重啊!”“感覺(jué)可以嗎”“舒服嗎?”“舒服的話就買一個(gè)吧，全家都可以使用，既實(shí)惠又方便!”。在溝通過(guò)程中還必須運(yùn)用生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的介紹，我們?cè)瓉?lái)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)“顫動(dòng)中，心曠神怡”、“跳一跳，十年少!動(dòng)一動(dòng)，好輕松!”等讓部分顧客在樂(lè)呵呵中接受了我們的產(chǎn)品。
整個(gè)體驗(yàn)促銷中，我們不但強(qiáng)調(diào)促銷員必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，用心對(duì)待每一位顧客，還必須靈活把握時(shí)間。有一位促銷員表現(xiàn)很認(rèn)真和努力，但他的銷售卻是最少的，因?yàn)樗齻�(gè)多小時(shí)才體驗(yàn)四個(gè)顧客，而其中只有一個(gè)顧客購(gòu)買，后來(lái)我們總結(jié)了一個(gè)原則，對(duì)這種中低價(jià)位的按摩器促銷，每位顧客的體驗(yàn)及銷售時(shí)間不能超過(guò)15分鐘，特別在人流量大的時(shí)候可能更短，不然將導(dǎo)致大量的顧客資源流失。
3、售后處理
當(dāng)產(chǎn)品成交后很多人認(rèn)為已經(jīng)基本完成促銷工作，往往忽略了售后的重要事項(xiàng)，其實(shí)這也是部分人對(duì)“促銷”的狹義認(rèn)識(shí)。促銷不但現(xiàn)場(chǎng)銷售產(chǎn)品，更重要的是對(duì)產(chǎn)品的宣傳和后續(xù)獲得更大的收益，當(dāng)成交后，我們除了完善一些必要的手續(xù)外(保修)，還必須將降顧客的檔案進(jìn)行完整填寫(以售后服務(wù)為理由引導(dǎo)顧客)，同時(shí)向顧客說(shuō)明工作人員對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)將定期電話跟進(jìn)，避免以后顧客對(duì)回訪電話出現(xiàn)拒絕態(tài)度�，F(xiàn)場(chǎng)我們還引導(dǎo)顧客如果使用效果好希望對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳，對(duì)做出宣傳貢獻(xiàn)(產(chǎn)生銷售)的顧客，我們給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)政策這里不公開，其他企業(yè)可以根據(jù)自己的原則制定。
后記：本次活動(dòng)我們實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)銷售105臺(tái)的良好業(yè)績(jī)，并且后續(xù)的顧客重復(fù)購(gòu)買及顧客宣傳后電話購(gòu)買達(dá)到50個(gè)以上，有部分顧客還繼續(xù)購(gòu)買了我們的其他產(chǎn)品，另外員工也通過(guò)本次促銷大大提高了對(duì)產(chǎn)品的銷售信心。
在社區(qū)促銷持續(xù)低靡的今天，對(duì)相關(guān)企業(yè)和營(yíng)銷人確實(shí)存在很大的挑戰(zhàn)，不過(guò)任何行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝者都是將工作做得最完善的人。
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