【實(shí)用】大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告模板集錦十篇

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫吧，下面是小編幫大家整理的大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

　　法學(xué)作為一門人文科學(xué)具有很強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐性，因此實(shí)習(xí)這一環(huán)節(jié)成為了法學(xué)專業(yè)教學(xué)中必不可少的一環(huán)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以檢驗(yàn)在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)是否準(zhǔn)確并且進(jìn)一步達(dá)到理論指導(dǎo)實(shí)踐的教學(xué)目的。法律工作者無(wú)不知曉，能夠在實(shí)習(xí)中接觸民事、刑事、行政等類型的案件;熟悉起訴、立案、開(kāi)庭、證據(jù)甄別、審判等等各個(gè)環(huán)節(jié)，律師事務(wù)所無(wú)疑是最佳的選擇。基于此，為了能更好的了解法律文化、法律思想，學(xué)習(xí)辦案技巧，對(duì)社會(huì)主義法治有一個(gè)從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的突破，我的實(shí)習(xí)場(chǎng)所選在了律師事務(wù)所。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我了解了大量案件從立案到審判的全過(guò)程，部分案件還擔(dān)任了文案寫作與整理等工作并提出了自己的想法，我的實(shí)習(xí)工作獲得了實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。下面我從實(shí)習(xí)單位的介紹、從事的工作、實(shí)習(xí)的感受和收獲三個(gè)方面對(duì)本次的實(shí)習(xí)加以總結(jié)。

　　一、實(shí)習(xí)單位介紹

　　我從x年xx月xx日——x年xx月xx日，在xxx律師事務(wù)所進(jìn)行實(shí)習(xí)，該單位的負(fù)責(zé)人是xxx,在是實(shí)習(xí)工作了給了我莫大的幫助和關(guān)心，聯(lián)系方式：xxxxxxxxxxx。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及從事的工作

　　在xxx律師事務(wù)所實(shí)習(xí)期間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和律所律師人員的幫助知道，我掌握了各種證據(jù)甄別的方法、技巧;在跟隨辦案律師出庭的過(guò)程中，我了解了相關(guān)案件法律適用的方法、程序;熟悉起訴狀、辯護(hù)詞、判決書、裁決書等各類法律文書的特點(diǎn)及制作;律師是一個(gè)周旋在公檢法三個(gè)機(jī)關(guān)之間的一個(gè)職業(yè)，在實(shí)習(xí)階段，我抓住機(jī)會(huì)跟隨辦案律師深入公檢法部門，了解并掌握公安機(jī)關(guān)、檢察院、法院的工作特點(diǎn)、工作程序、工作方法;由于律師天生的職業(yè)辯論性，在實(shí)習(xí)階段我掌握法律論辯的方法及技巧。

　　(一)證據(jù)甄別

　　到xxxx律師事務(wù)所實(shí)習(xí)接受的第一項(xiàng)工作就是隨著辦案律師到xxx網(wǎng)吧進(jìn) 行取證。在隨著辦案律師取證的過(guò)程中，我把理論知識(shí)運(yùn)用到時(shí)間取證及甄別的過(guò)程中，本來(lái)信心滿滿的我，卻遭遇實(shí)習(xí)中的第一棒。我發(fā)現(xiàn)，要想成為一個(gè)好律師具體說(shuō)做好證據(jù)甄別工作光有理論知識(shí)還是不夠的，還需要積累實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。主辦律師在取證過(guò)程中不厭其煩教我各種甄別方法，通過(guò)這次的調(diào)查取證，以電子證據(jù)為切入點(diǎn)，我學(xué)會(huì)了證據(jù)的甄別和適用，將證據(jù)所應(yīng)具有的合法性、關(guān)聯(lián)性、客觀性的理論知識(shí)運(yùn)用到具體的案件搜集的證據(jù)中，一步步排查一點(diǎn)點(diǎn)證實(shí)，最后達(dá)到證明案件事實(shí)的目的。

　　(二)程序適用

　　在xxxx律師事務(wù)所實(shí)習(xí)期間，我接受的第二項(xiàng)工作就是跟隨xx律師跟進(jìn) xxx案子。在此期間我學(xué)習(xí)到了具體法律的使用方法和適用程序以及相關(guān)文書的寫作規(guī)范技能。在律師事務(wù)所每天都過(guò)會(huì)遇到不同的當(dāng)事人以及當(dāng)事人帶來(lái)的不同案子，作為律師必須得在聽(tīng)完當(dāng)事人的訴說(shuō)后在短時(shí)間整理思路，為當(dāng)事人提

　　出一個(gè)切實(shí)可行的解決問(wèn)題的方案。

　　比如，面對(duì)比較簡(jiǎn)單的案件，律師可以建議當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解或者通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，不必去起訴，以免造成當(dāng)事人之間的訟累;面對(duì)進(jìn)行起訴的案子，接待律師可以建議當(dāng)事人采取民事訴訟的簡(jiǎn)易程序進(jìn)行解決，對(duì)當(dāng)事人的權(quán)益保障及訴訟成本都是一個(gè)很好的考慮;面對(duì)復(fù)雜的案件，接待律師可以向當(dāng)事人提供訴訟的辦法，為當(dāng)事人做一個(gè)可供解決問(wèn)題辦法的經(jīng)濟(jì)分析，以最終維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，而律師事務(wù)所也能在此過(guò)程中獲得一個(gè)好的聲譽(yù)，慢慢做大獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　(三)文書寫作

　　在實(shí)習(xí)期間除了隨主辦律師跟進(jìn)xxxx案子，我還做了大量的前臺(tái)接待工 作，在此工作中我把在課堂上學(xué)到的文書寫作技能進(jìn)一步完善，為當(dāng)事人撰寫了多份民事訴訟起訴狀。除了為當(dāng)事人撰寫民事訴訟起訴狀之外，我還利用實(shí)習(xí)之后的時(shí)間將判決書、裁決書等法律文書的寫法進(jìn)行了梳理和強(qiáng)化，在實(shí)習(xí)期間自己的文書寫作技能進(jìn)一步提高。

　　(四)辯論技巧

　　眾所周知，律師是靠嘴吃飯的，都有一個(gè)三寸不爛之舌。在本次實(shí)習(xí)的過(guò)程 中，我在隨著辦案律師出庭的過(guò)程學(xué)習(xí)到了辯論技巧和方法，提高了自己的辯論技能。我總結(jié)道，作為律師，出庭辯論語(yǔ)速不在于快，而在于一個(gè)邏輯的清晰度和條理性，邏輯的清晰度和條理性就建立在大量的案件事實(shí)及證據(jù)的收集和整理，因此，做好法庭辯論的前提條件就是做好案件的整理工作。其次，就是在辯論的過(guò)程中需要口不離法，用法言法語(yǔ)說(shuō)服法官和對(duì)方當(dāng)事人，達(dá)到辯護(hù)的專業(yè)性，只有這樣，才能更好的為當(dāng)事人辯護(hù)，合理的維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　(五)熟悉公檢法三部門的工作

　　在實(shí)習(xí)過(guò)程中，無(wú)論接觸當(dāng)事人也好，接受當(dāng)事人的委托也罷，都離不開(kāi)和 公檢法三部門打交道，律師就是周旋在公檢法和當(dāng)事人之間的一個(gè)職業(yè)，能否自如，只能八仙過(guò)海各顯神通了。在本次的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我著重熟悉了公檢法三部門的工作特點(diǎn)和工作方法以及這三個(gè)部門對(duì)律師辦案的態(tài)度和幫助程度。根據(jù)現(xiàn)行《律師法》規(guī)定，當(dāng)事人在被羈押后可以請(qǐng)辯護(hù)人或是代理人，這時(shí)候律師可以億代理人的'身份出現(xiàn)在公安部門與當(dāng)事人進(jìn)行交流溝通，為當(dāng)事人提供司法幫助。在刑事案件以及檢察院的自訴案件中，律師需要周旋在檢察院，跟檢察院的人員打交道，除此，還會(huì)涉及到法院，進(jìn)行出庭辯護(hù)等等。而在民事訴訟中，律師在與法院的接觸是最多的，從最初的確定立案到法院的最終判決都會(huì)有律師的影子，只不過(guò)每個(gè)階段律師會(huì)以不同的身份出現(xiàn)。

　　本次的實(shí)習(xí)工作讓我了解并熟悉了公檢法三部門的工作特點(diǎn)和內(nèi)容，能夠使我在以后和公檢法打交道時(shí)做到知己知彼。

　　三、實(shí)習(xí)的感受和收獲

　　“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事需躬行”，在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn) 識(shí)到眾多理論知識(shí)學(xué)習(xí)的不足，以及認(rèn)識(shí)到理論聯(lián)系實(shí)踐的重要性，空學(xué)理論知識(shí)是無(wú)用的，必須聯(lián)系實(shí)際，在具體的時(shí)間在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把書本上學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。

　　在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我體會(huì)到，作為律師必須嚴(yán)格遵守《律師法》的規(guī)定，恪守職業(yè)道德。切實(shí)做到保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，不能為了金錢而泯滅良心和職業(yè)道德。第一，不能為了拉案子，造成當(dāng)事人的訟累，損害當(dāng)事人的合法權(quán)益;第二，不能為了勝案，而接受當(dāng)事人的請(qǐng)客送禮或是替當(dāng)事人給法官請(qǐng)客送禮;第三，在與公檢法打交道時(shí)做好本職工作，可守原則做到不卑不亢。

　　在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我意識(shí)到，律師在一定程度上肩負(fù)了宣傳社會(huì)主義法制的責(zé)任，所以律師自身必須做到活到老學(xué)到老，豐富自己的法學(xué)素養(yǎng)，擔(dān)負(fù)起宣傳中國(guó)法制的重任。

　　作為一名成功的律師，必須樹立起社會(huì)責(zé)任感，多多參加法律志愿服務(wù)工作，把自己的所學(xué)運(yùn)用到法律服務(wù)過(guò)程中，幫助真正需要幫助的人。

　　最后，我要感謝xxxxx律師事務(wù)所，為我提供了這樣一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷于我而言異常絢麗和精彩!

大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

　　四個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活終于結(jié)束了，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓自己感觸良多，也許真的是沒(méi)有太多的時(shí)間去適應(yīng)這里的環(huán)境，四個(gè)多月，我是一個(gè)沉默寡言的人。一直以來(lái)都在自己心中不斷的重復(fù)著一句話：我終究是不屬于這里的，也終究是要很快就要離開(kāi)的。所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里是不可能發(fā)生友誼的地方，但畢竟有那么一段日子，有過(guò)這么一段經(jīng)歷，如果以后的某一天，想懷念一下，真不知會(huì)從何說(shuō)起，沒(méi)有特別的人，沒(méi)有特別的事。平平淡淡，只是單純的記得在人生旅途的某一站，來(lái)過(guò)這么一個(gè)地方，并且不曾有過(guò)一些美好的西。

　　當(dāng)人們開(kāi)始感嘆時(shí)光的'流逝的時(shí)候，若是如白駒過(guò)隙，也許他正在失去某些留不住的東西，若是度日如年，也許就是我們了。誠(chéng)然，我們很多人是不怎么喜歡自己所在的實(shí)習(xí)地點(diǎn)的，但是，有時(shí)候不是你不喜歡就可以不去做的。四個(gè)月，生活 學(xué)習(xí) 工作 思想上，情緒上沒(méi)有太大的波動(dòng)，情感上，對(duì)這四個(gè)月沒(méi)有太多的懷念。

　　時(shí)間，似乎是永遠(yuǎn)也逃不開(kāi)的話題，“是啊，時(shí)間過(guò)得真快！” ，“唉！時(shí)間過(guò)得真慢”我們于是會(huì)說(shuō)。這個(gè)留給我們無(wú)盡遐想的話題，于過(guò)去，我們喜歡說(shuō)，如果當(dāng)初怎么樣了，現(xiàn)在就不會(huì)這樣了。 于未來(lái)，我們喜歡說(shuō)，一切都會(huì)好起來(lái)的。而常常忘了現(xiàn)在我們?cè)诟陕�。佛說(shuō)：去去去，來(lái)來(lái)來(lái)，現(xiàn)在即成過(guò)去。將來(lái)即成現(xiàn)在，你的世界可曾因你無(wú)聊的感嘆而有所改變……

　　每一段生活總是以激情開(kāi)始和以激情結(jié)束的，前一段的激情是對(duì)未來(lái)美好的憧憬，后一段的激情是離別的一種情緒，無(wú)關(guān)快不快樂(lè)。2月15日到校，放下不準(zhǔn)備拆封的行李，聽(tīng)了老師所作出的實(shí)習(xí)安排。實(shí)習(xí)地點(diǎn)的安排來(lái)得有點(diǎn)突然，因?yàn)檎麄�(gè)寒假都沒(méi)有人通知我們將會(huì)被安排到什么地方，讓人的心一直忐忑著。不知是老師擔(dān)心我們知道得太多從而不能過(guò)一個(gè)愉快的新年，還是擔(dān)心一心不安分的同學(xué)鬧意見(jiàn)。從得知自己被安排的實(shí)習(xí)單位到開(kāi)赴實(shí)習(xí)點(diǎn)前后也不過(guò)一晚上的時(shí)間，而自己在這段時(shí)間連倉(cāng)促的準(zhǔn)備工作也不曾做，一句話，背上行囊，走人……對(duì)實(shí)習(xí)單位的情況和將要做的具體工作都不得而知。就這樣，新的生活開(kāi)始了，一種莫名的興奮感也隨之而來(lái)，只是平靜之后，生活開(kāi)始走上正軌，個(gè)人的習(xí)慣便開(kāi)始不自覺(jué)的養(yǎng)成了。我們很快的適應(yīng)了這里的環(huán)境，第一天晚上也如平常一般睡去。

　　第二天，在熟悉了單位的環(huán)境之后，課題組負(fù)責(zé)老師開(kāi)始給我們分配工作以及洽談工作待遇，這里每個(gè)月是21個(gè)工作日，工作日期間中午餐可以到食堂解決，十塊錢的標(biāo)準(zhǔn)餐，自己只需要花兩塊錢，其余的由單位補(bǔ)貼。在這個(gè)消費(fèi)水平比孝感高出不少的城市，每天能少為一餐飯發(fā)愁，是一件很讓人高興的事情，實(shí)感欣慰。而由課題組出面在外租的一套房子成為了我們的臨時(shí)居所，居家設(shè)備都很齊全，水電費(fèi)有課題組承擔(dān)，再一次由衷欣慰。由學(xué)校的四人小間到這里兩室一廳一廚一衛(wèi)的套房，變的不僅僅是空間，而是來(lái)自四個(gè)不同環(huán)境從未一起生活過(guò)的四人在生活習(xí)慣方面如何協(xié)調(diào)，更何況其中還有兩名女生。

　　彼此的適應(yīng)是一個(gè)過(guò)程，而矛盾和摩擦是不可避免的。慶幸的是我們四人都能夠設(shè)身處地的替別人著想，尊重彼此的生活習(xí)慣，而各種生活上的問(wèn)題也能夠擺在臺(tái)面上光明的解決，不是暗地里鉤心斗角，從而不至于矛盾的惡化升級(jí)，本人也是覺(jué)得欣慰的。褪去剛來(lái)的興奮勁，平平靜靜中彼此的生活習(xí)慣便開(kāi)始養(yǎng)成了，大家便由磨合期進(jìn)入適應(yīng)期。而在吃飯問(wèn)題上，在飽受了一個(gè)月經(jīng)濟(jì)危機(jī)的折騰之后，大家毅然決定自己開(kāi)火做飯，省錢的同時(shí)也讓自己吃得放心，并且，做飯作為一項(xiàng)基本的生后技能是每個(gè)人必須掌握的，這個(gè)關(guān)乎到個(gè)人以后的幸福問(wèn)題。在飲食方面對(duì)自己好一點(diǎn)，特別是對(duì)胃好一點(diǎn)是非常有必要的，這一點(diǎn)本人深有體會(huì)。生活，社會(huì)實(shí)踐的第一課讓我明白，生活 不簡(jiǎn)單。

大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

　　為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。我來(lái)到xx酒店擔(dān)任服務(wù)員工作，這次實(shí)習(xí)也將有利于畢業(yè)以后的正式就業(yè)，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

　　一、實(shí)習(xí)崗位

　　我們?cè)趚x是類似于幫工的服務(wù)員，做的是比較基本的工作。開(kāi)檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。

　　二、實(shí)習(xí)過(guò)程

　　由于剛?cè)ゾ频辏瑢?duì)那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對(duì)我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào)，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料，直至最后的開(kāi)檔，收檔，部分簡(jiǎn)單菜式的做法。菜名我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理，運(yùn)作流程我也都了如指掌。

　　剛進(jìn)服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)，從理論到實(shí)踐，從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間，盡管很辛苦，但很充實(shí)很滿足很高興，筆記一頁(yè)又一頁(yè)，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過(guò)兩個(gè)月的觀察，進(jìn)入服務(wù)部我感覺(jué)上手很快，進(jìn)步很快，耐心的工作沒(méi)有給酒店的聲譽(yù)抹黑，但是由于語(yǔ)言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利，因此也造成過(guò)工作上的小小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。

　　一段時(shí)間以后，服務(wù)員工作越來(lái)越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對(duì)于飛臺(tái)，加臺(tái)，擺臺(tái)，看臺(tái)，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開(kāi)始慢慢的了解，慢慢的懂得。學(xué)會(huì)了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對(duì)于一些餐桌禮儀，及上菜順序也都能順其自然的正常操作，基本規(guī)范也都熟能生巧。

　　三、實(shí)習(xí)收獲

　　我認(rèn)為酒店的管理要更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維。千萬(wàn)不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象，這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預(yù)見(jiàn)性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。

　　健全管理體制，酒店要實(shí)事求是的.分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平，增強(qiáng)大局意識(shí)，樹立良好的管理者的良好形象，對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待（如偷吃等），靈活的處理員工的錯(cuò)誤和過(guò)失行為，堅(jiān)持教育為本，處罰為輔，爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。

　　四、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)習(xí)這一個(gè)多月，確實(shí)使我們的服務(wù)意識(shí)有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。于細(xì)微處見(jiàn)精神，于善小處見(jiàn)人情，酒店必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽(tīng)客人的要求，真心提供真誠(chéng)的服務(wù)，注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問(wèn)候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注

大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

　　來(lái)大學(xué)的然賣出了兩個(gè)新商品，但是，不是我推薦的，而是顧客自己點(diǎn)的要買的。所以，我在心里告訴自己從明天開(kāi)始，我要學(xué)會(huì)推薦新商品。

　　回家后，累的我不行，我開(kāi)始向媽媽抱怨了幾句，媽媽卻說(shuō)我一點(diǎn)吃苦的準(zhǔn)備都沒(méi)有，她又開(kāi)始向我講述她97年一個(gè)人南下廣州進(jìn)工廠工作的經(jīng)歷，我便又無(wú)話可說(shuō)了，并且開(kāi)始給自己加油。休息一會(huì)，我便拿出自己借的書開(kāi)始看了，不久便沉浸在《女皇武則天》中了，感嘆唐朝的封建禮儀，感嘆武則天的聰慧過(guò)人，感嘆她為爬上女皇位置的不擇手段，用醋缸淹死淑妃等同黨，拉攏朝中元老來(lái)鞏固自己皇后的位置，并逐步取代唐高宗成為統(tǒng)治者的深深城府。以及她當(dāng)權(quán)后的一些政策來(lái)鞏固自己的統(tǒng)治，科舉制度上的改新，人才的應(yīng)用，水利工程的新建，也為老百姓做了一些好事，但后期的生活卻不是那么的讓人滿意。但她個(gè)人還是很有才略和勇氣的，所以武則天在死后才有膽量為自己建立了被后人稱奇的“功德無(wú)字碑”。至于自己的功過(guò)就留給后人去評(píng)判吧！

　　看完這本書，我忘記了上班的勞累，忘記了自己是屬于現(xiàn)代生活的人，對(duì)武則天個(gè)人的感情也由最初的簡(jiǎn)單變?yōu)楝F(xiàn)在的復(fù)雜，畢竟她的存在和個(gè)人功過(guò)也是歷史上一個(gè)不可改變的事實(shí)，現(xiàn)在有多少歷史學(xué)者對(duì)那個(gè)封建而且興盛的唐朝進(jìn)行了深入的研究和學(xué)習(xí)分析，所以，看完這本書，我對(duì)武則天個(gè)人的評(píng)價(jià)更是多么的蒼白無(wú)力�。∥乙仓荒軓闹袑W(xué)習(xí)借鑒她個(gè)人的聰明才智以及她的人際交往上的成功。歷史留給我們的是多么可貴的經(jīng)驗(yàn)�。】赐暌槐緯�，不是自己簡(jiǎn)單的翻閱完，而是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)分析，更要學(xué)會(huì)與他人分享自己的看書經(jīng)驗(yàn)，這樣，才能把自己看書的點(diǎn)滴記住，才會(huì)刻骨銘心！看完書，我又和媽媽講解分析了很多讀后感！并且真的覺(jué)得自己要學(xué)習(xí)完善的地方很多。真的是應(yīng)了那句話“無(wú)知的人就像稻田里的'稗谷，高傲的昂著頭，聰明的人，就像稻田里成熟的稻谷，永遠(yuǎn)謙虛的低著頭。”我也許算不上是聰明的人，但，看完書才會(huì)知道自己了解的太少，人的一生更是一個(gè)不短學(xué)習(xí)的過(guò)程，活到老，學(xué)到老！

　　除了看書，我也在聽(tīng)英語(yǔ)和日語(yǔ)聽(tīng)力，害怕一個(gè)寒假自己的英語(yǔ)和日語(yǔ)聽(tīng)力下降了，每天下班回來(lái)后就默寫日語(yǔ)單詞，記日語(yǔ)句型，偶爾也看看電視，

　　娛樂(lè)一下，就當(dāng)是放松一下。也有好多時(shí)候想過(guò)要放棄日語(yǔ)，因?yàn)樽詫W(xué)過(guò)程中有好多自己不明白的地方無(wú)法及時(shí)解決，還要回到學(xué)校去向日語(yǔ)專業(yè)的同學(xué)請(qǐng)教。但，回頭想想自己當(dāng)初的決心就又決定堅(jiān)持下來(lái)了！

　　上班時(shí)間里，就完全忘記了自己的學(xué)習(xí)，一心一意的要做好自己的工作，有一次還為了拉顧客，和一位同事鬧別扭了，我也學(xué)會(huì)了與人溝通，與人交流，如何化解矛盾，通過(guò)這份工作，我學(xué)習(xí)到了很多東西，來(lái)大學(xué)時(shí)，我還是很自卑，做什么事也沒(méi)有自信，也不會(huì)與人交流溝通，記得在院里舉行的辯論賽上，我沒(méi)有自信，緊張的手只哆嗦，而現(xiàn)在回想一下，覺(jué)得自己好可笑，為什么要害怕呢？為什么要緊張呢？為什么在準(zhǔn)備充分的條件下還沒(méi)有自信呢？自己現(xiàn)在想想自己在大學(xué)里的表現(xiàn)就對(duì)自己很失望。不僅在社會(huì)上，還是在學(xué)校，都是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的世界，在學(xué)校，每個(gè)人每天都在學(xué)習(xí)，都在努力，如果你一天怠慢了，那別人就有可能超過(guò)你，在社會(huì)上，為了個(gè)人的利益，為了個(gè)人的功名，每個(gè)人都在時(shí)刻準(zhǔn)備著，時(shí)刻創(chuàng)造著機(jī)會(huì)準(zhǔn)備表現(xiàn)自己，提升自己。所以，我們也不該放松自己，即使是在假期，我們也該充分利用時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

　　上班時(shí)，因?yàn)樽约旱拇中�，還把客人的商品裝錯(cuò)了口袋，還算錯(cuò)了帳，雖然這些要自己賠償，但是，用媽媽的話來(lái)說(shuō)，用這么點(diǎn)賠償來(lái)?yè)Q取這些教訓(xùn)還是很值得的。和錢打交道，時(shí)刻要細(xì)心仔細(xì)，時(shí)刻要把自己的神經(jīng)繃緊，時(shí)刻要準(zhǔn)備著怎么樣與客人推薦交流。

　　上班的時(shí)間雖然只有近十天，但我學(xué)習(xí)到了不少東西，當(dāng)自己手里拿著這份用自己的勞動(dòng)換來(lái)的的工資時(shí)，我的心里有說(shuō)不出的高興，錢雖然不多，但很有意義，我便開(kāi)始計(jì)劃怎么樣分配錢，來(lái)給家人每個(gè)人買一份小禮物。即使最后被媽媽罵我亂花錢，但，我還是看到了媽媽嘴角的微笑，我自己心里也好高興�？磥�(lái)，這也是一次成功的社會(huì)實(shí)習(xí)吧！

　　上班的時(shí)間結(jié)束了，我也只有待在家里，剛開(kāi)始幾天還可以自己要求自己學(xué)習(xí)，看書，可是，到了過(guò)年的那幾天，心里就開(kāi)始浮躁了，一是被濃濃的新年氣氛感染了，二是要和媽媽一起去她同事家里拜年，這些便打亂了我的計(jì)劃了。過(guò)年好幾天都沒(méi)有看書學(xué)習(xí)了！等到年過(guò)完了，我便又開(kāi)始自己要求自己了，爭(zhēng)取把日語(yǔ)的學(xué)習(xí)完成，看來(lái)，假期生活很重要的一點(diǎn)就是要自己要求自己了，我還是很佩服自己的自制力了，因?yàn)閺?fù)讀了一年，我的很多壞習(xí)慣在復(fù)讀的一年里改變了，同時(shí)也磨練了我的意志，自制力就是在復(fù)讀的一年里慢慢培養(yǎng)的，喜歡學(xué)習(xí)，喜歡看書，這樣的生活習(xí)慣也是在復(fù)讀的一年里形成的。

　　這個(gè)寒假也快結(jié)束了，我也基本是按照自己的計(jì)劃來(lái)完成的。在商場(chǎng)幫忙賣年貨，讓我學(xué)會(huì)了不少東西。

大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

　　在大學(xué)的第一個(gè)暑假，我迎來(lái)了人生的第一次家教，另一方面作為學(xué)校布置的社會(huì)實(shí)習(xí)，我興沖沖的開(kāi)始了我的第一份工作。

　　對(duì)于教人而言，我還完全是個(gè)生手，絲毫沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)這并沒(méi)有影響我的信心，畢竟學(xué)生只是個(gè)初二的同學(xué)，對(duì)我這個(gè)已經(jīng)即將邁入大二的大學(xué)生而言，應(yīng)該不成問(wèn)題，關(guān)鍵是要把她教好，要真正的讓她在暑假這一次的學(xué)習(xí)中學(xué)到東西，而不僅僅是消磨時(shí)間。這便成了我對(duì)這份工作的最終目的。

　　7月19日，我開(kāi)始了我的第一堂課，這個(gè)學(xué)生的個(gè)子在她在這年齡算是很高的了，這讓我開(kāi)始擔(dān)心她不會(huì)很聽(tīng)話，還好，第一堂課下來(lái)，憑藉著我幽默的講解風(fēng)格，她也還算乖，彼此在休息時(shí)間還鬧的挺歡。不過(guò)我時(shí)刻提醒自己，上課的時(shí)候一定要好好的上，不能嘻嘻哈哈，講完了可以和她開(kāi)開(kāi)玩笑，然后，最重要的'還是要讓她做一道題收到一道題的效果，否則只是在浪費(fèi)時(shí)間。在第一堂課，我們講完了三角形，對(duì)我而言，當(dāng)然是比較簡(jiǎn)單，然后這一章卻是她最薄落的環(huán)節(jié)，所以我花了一天的時(shí)間來(lái)給她講這一章，上午對(duì)著課本好好的把三角形的一切都過(guò)了一遍，下午就開(kāi)始攻克習(xí)題了�？傮w而言，感覺(jué)第一天的收獲還是不錯(cuò)的，畢竟專題針對(duì)了學(xué)生最不懂的地方。

　　當(dāng)天回到家，我把一天的課程回顧了一遍，總體感覺(jué)還是可以的。歸納了一下，有幾點(diǎn)需要改進(jìn)：

　　一、在講課方面，我需要分清楚什么是重點(diǎn)，不是重點(diǎn)的可以一帶而過(guò)，畢竟學(xué)生在上課的時(shí)候也不是一點(diǎn)都沒(méi)聽(tīng)，針對(duì)重點(diǎn)拿分的項(xiàng)目要詳細(xì)講解，這樣才能讓她在以后的考試中，成績(jī)有所提高。如此，才是補(bǔ)課之功效有所發(fā)揮了。

　　二、在講的過(guò)程中，我應(yīng)該盡量耐心點(diǎn)，慢慢的給學(xué)生講，畢竟她才初二，可能有些我認(rèn)為很簡(jiǎn)單的對(duì)她并不是那樣，切記不能煩燥，不能講了一遍她沒(méi)聽(tīng)懂就兇學(xué)生，這樣只能適得其反。這在我第一次上課的過(guò)程中，有犯這種毛病，所以后來(lái)我改了很多，盡量讓自己耐心。

　　三、在習(xí)題布置與講解上，我要盡量備備課，一定要挑些有針對(duì)性的題目給學(xué)生做，不能做了很多題，但是很多都不是重點(diǎn)，那樣更多的依然是浪費(fèi)時(shí)間。另外學(xué)生甚礎(chǔ)比較弱，也先強(qiáng)化了基礎(chǔ)才能夠去提高層次。

　　四、最后就是要和學(xué)生處好關(guān)系，要讓她把我當(dāng)朋友，而不是老師，這樣才能夠更好的溝通。

　　接下來(lái)的為期一個(gè)月的教學(xué)，就在這幾點(diǎn)不斷的改進(jìn)中度過(guò)了，在拿到工資的時(shí)候，我似乎很開(kāi)心，畢竟是自己人生的第一份勞動(dòng)所得埃

　　同時(shí)這一次在家教中心里看到種種的也讓我對(duì)中國(guó)家教有了更多切身的認(rèn)識(shí)：

　　家教所處的現(xiàn)狀

　　受高考考綱的影響，30％的學(xué)生選擇語(yǔ)數(shù)外三門主課全部聘請(qǐng)家教，隨后針對(duì)自己偏弱的課程再聘請(qǐng)相應(yīng)的家教，這也是因?yàn)檎Z(yǔ)數(shù)外三門主課在高考所占分?jǐn)?shù)比例高。

　　聘請(qǐng)家教的途徑，63％的學(xué)生通過(guò)親友介紹，21％通過(guò)家教中心尋找，16％學(xué)生通過(guò)同學(xué)的口耳相傳來(lái)尋找。輿論的力量是大的，許多家長(zhǎng)就是通過(guò)同事、親友的介紹來(lái)為孩子確定家教的，同學(xué)之間也會(huì)相傳哪些家教的確“肚中有貨”。

　　很多家長(zhǎng)不惜重金，也要為孩子請(qǐng)一個(gè)家教，即使家中并不富有，然而省吃儉用，拼死拼活的都要把自己辛辛苦苦賺來(lái)的錢大把大把的送給家教。從一個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，這是出于每一個(gè)家長(zhǎng)對(duì)孩子“望子成龍，望女成鳳”的一片熱情，然后每每如此，養(yǎng)成了這種社會(huì)家教成風(fēng)的習(xí)氣，究竟是好是壞，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)究竟是否有幫助，為什么現(xiàn)在需要補(bǔ)課的孩子會(huì)如此之多，為什么在學(xué)校里他們不能夠把老師講的學(xué)好？難道是老師故意在課堂上不講，為了讓自己能夠多補(bǔ)些課？我想應(yīng)該不是的。那么為什么現(xiàn)在的都需要補(bǔ)課？為什么在課堂上他們聽(tīng)不進(jìn)去？以往只有差生需要補(bǔ)課？難不成現(xiàn)在學(xué)生的主流都是差生了？這的確是個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題!

　　我想很大一部份是社會(huì)形成的這種補(bǔ)課風(fēng)氣，使得家長(zhǎng)看到人家孩子補(bǔ)了，想到自己孩子沒(méi)補(bǔ)就擔(dān)心自己的孩子會(huì)落后，會(huì)比別人家差，于是明明自己孩子成績(jī)不是很差，也讓孩子去補(bǔ)課，這樣孩子明明懂了的東西還要去補(bǔ)，純粹是浪費(fèi)了時(shí)間，沒(méi)有學(xué)到更多有用的東西，成績(jī)還是沒(méi)有提高，甚至還不如從前。這樣，補(bǔ)課便成了孩子日后必修的功課，孩子的學(xué)習(xí)積極性也漸漸消失。

大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

　　一、目的：

　　(一)對(duì)六個(gè)調(diào)研小組的全體成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

　　(二)分析實(shí)地調(diào)研狀況和預(yù)調(diào)研得到的一線資料。

　　(三)進(jìn)一步微調(diào)、完善調(diào)研方法與工具，為下一步實(shí)地調(diào)研打好基礎(chǔ)。

　　二、預(yù)調(diào)研方法與資料

　　為了預(yù)測(cè)調(diào)研的狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)調(diào)研資料的不足之處和培訓(xùn)參與調(diào)研人員的調(diào)研潛質(zhì)，使他們熟悉調(diào)研過(guò)程，調(diào)研組首先進(jìn)行了預(yù)調(diào)研工作。為了到達(dá)預(yù)調(diào)研的目的，預(yù)調(diào)研所采用的方法與資料是和正式調(diào)研一致的，主要包括三個(gè)方面：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談和課堂觀察與錄像。

　　(一)問(wèn)卷調(diào)查

　　問(wèn)卷調(diào)查包含五個(gè)方面的問(wèn)卷：實(shí)習(xí)生問(wèn)卷、實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生問(wèn)卷、實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)問(wèn)卷、實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷和語(yǔ)數(shù)外學(xué)科專業(yè)教師知識(shí)問(wèn)卷(包括中學(xué)教師和師范生兩種)。透過(guò)廣泛的收集數(shù)據(jù)，和同類樣本間與不一樣樣本間的橫縱比較，研究分析此次教育實(shí)習(xí)的效果與存在的問(wèn)題。

　　問(wèn)卷調(diào)查樣本抽取原則是：實(shí)習(xí)生問(wèn)卷的調(diào)研樣本為所有調(diào)研學(xué)校的所有實(shí)習(xí)生;實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生問(wèn)卷的調(diào)研樣本是每個(gè)縣域塊內(nèi)各選取一所初、高中學(xué)校，每校抽取兩個(gè)班級(jí)(不一樣年級(jí)，有實(shí)習(xí)生工作的班級(jí));實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)問(wèn)卷的調(diào)研樣本是實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)的校長(zhǎng)1人;實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的調(diào)研樣本為縣域內(nèi)實(shí)習(xí)學(xué)校的所有實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師;語(yǔ)數(shù)外學(xué)科專業(yè)教師知識(shí)問(wèn)卷的調(diào)研樣本為參與問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)語(yǔ)外專業(yè)的實(shí)習(xí)生和指導(dǎo)教師。

　　根據(jù)樣本抽取原則，把樣本確定為：實(shí)習(xí)生問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為在永吉七中實(shí)習(xí)的我校全部實(shí)習(xí)學(xué)生，共十五人;實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為永吉七中兩個(gè)班的學(xué)生;實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本永吉七中副校長(zhǎng);實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為永吉七中的所有指導(dǎo)教師;語(yǔ)數(shù)外學(xué)科專業(yè)教師知識(shí)問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為參與以上問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)語(yǔ)外專業(yè)的實(shí)習(xí)生和指導(dǎo)教師。

　　(二)訪談

　　訪談的對(duì)象包括四部分：實(shí)習(xí)生訪談、實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談、實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生訪談和實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)訪談。訪談的資料是訪談?wù)咭罁?jù)訪談提綱上的資料進(jìn)行訪談，主要分三大塊資料：基本狀況訪談、教育心理訪談和教育技術(shù)訪談。

　　訪談樣本的選取原則是：實(shí)習(xí)生訪談對(duì)象為每校選取3-5名不一樣專業(yè)實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談對(duì)象為每校2-3名指導(dǎo)教師(其中要有班主任指導(dǎo)教師)，實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生對(duì)象樣本為選取6-8個(gè)學(xué)生進(jìn)行訪談，實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)訪談對(duì)象為實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)的校長(zhǎng)1人。

　　根據(jù)樣本選取原則，把樣本確定為：實(shí)習(xí)生訪談對(duì)象為在永吉七中實(shí)習(xí)的我校實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談對(duì)象為永吉七中的一名女英語(yǔ)教師，實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生訪談對(duì)象為永吉七中的六名學(xué)生(三男三女)，實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)訪談對(duì)象為永吉七中副校長(zhǎng)。由于此次預(yù)調(diào)研目的之一是為了培訓(xùn)參加調(diào)研的全體成員，因此進(jìn)行訪談的學(xué)生都是有過(guò)訪談經(jīng)驗(yàn)的或者之前受過(guò)訪談方面培訓(xùn)的，其余參加訪談的調(diào)研組成員則是見(jiàn)習(xí)這些訪談?wù)咴L談，向他們領(lǐng)悟訪談的方法與技巧，吸取經(jīng)驗(yàn)。

　　(三)課堂觀察與錄像

　　課堂觀察與錄像的樣本選取原則是：隨機(jī)抽取有我校實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)的班級(jí)進(jìn)行課堂觀察與錄像的工作。

　　預(yù)調(diào)研的課堂觀察與錄像工作一共記錄了三節(jié)課，分別是：初中一年一班的地理，初中一年一班的政治和初中二年五班的英語(yǔ)。

　　三、預(yù)調(diào)研過(guò)程

　　(一)預(yù)調(diào)研的時(shí)刻和地點(diǎn)

　　1。時(shí)刻：20xx年xx月xx日上午7：30——18：00

　　2。地點(diǎn)：吉林市永吉縣第七中學(xué)

　　(二)預(yù)調(diào)研準(zhǔn)備工作：

　　1。分配工作：侯恕安排此次調(diào)研的工作分工，提出基本要求。

　　2。協(xié)調(diào)工作：向永吉七中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明調(diào)研目的與資料，協(xié)商具體的調(diào)研事項(xiàng)，得到了校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。

　　(三)預(yù)調(diào)研工作資料：

　　預(yù)調(diào)研工作的主要資料有三項(xiàng)：訪談、問(wèn)卷調(diào)查和課堂觀察與錄像。

　　1。訪談

　　(1)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)(此次訪談對(duì)象為永吉七中副校長(zhǎng))的訪談，訪談時(shí)刻為15分。

　　(2)我校實(shí)習(xí)生的訪談，訪談時(shí)刻大約為15分鐘。

　　(3)實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談(英語(yǔ)，女)，訪談時(shí)刻約5分鐘。

　　(4)學(xué)生座談(6人，三男三女)，訪談時(shí)刻約為5分鐘。

　　2。問(wèn)卷調(diào)查

　　(1)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷調(diào)查，為5分鐘，在訪談之前。

　　(2)我校實(shí)習(xí)生的學(xué)科潛質(zhì)試題和我校實(shí)習(xí)生的問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)15份試題全部收回，調(diào)查問(wèn)卷發(fā)15份回到13份。

　　(3)實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師的調(diào)查(學(xué)科潛質(zhì)試題和調(diào)查問(wèn)卷)，共持續(xù)約一小時(shí)。學(xué)科潛質(zhì)試題全部做完收回，問(wèn)卷調(diào)查做了10份。

　　(4)學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查(兩個(gè)班)，每班的問(wèn)卷平均都用了40分鐘。

　　3。課堂觀察與錄像

　　共錄了三節(jié)課的教學(xué)錄像，分別是：初中一年一班的地理，初中一年一班的政治和初中二年五班的英語(yǔ)。

　　(四)下一步調(diào)研工作安排：

　　1、問(wèn)卷相關(guān)部分負(fù)責(zé)人對(duì)問(wèn)卷調(diào)整(周五完成)，周六合卷，周日印出。

　　2、侯恕協(xié)調(diào)帶隊(duì)老師分組，參與調(diào)研的研究生分組。

　　3、聯(lián)系六個(gè)調(diào)研縣域的學(xué)校帶隊(duì)教師，與調(diào)研學(xué)校提前協(xié)商。

　　4、調(diào)研設(shè)備落實(shí)

　　5、調(diào)研預(yù)算、借款

　　6、下周開(kāi)始進(jìn)行實(shí)時(shí)實(shí)地調(diào)研工作。

　　(五)預(yù)調(diào)研材料的簡(jiǎn)單處理

　　預(yù)調(diào)研結(jié)束后，為了進(jìn)一步完善和微調(diào)調(diào)研的方法與工具，科學(xué)有效的進(jìn)行實(shí)地教育調(diào)研工作，為下一步實(shí)地調(diào)研打好基礎(chǔ)，課題組成員將收回的問(wèn)卷、訪談錄音和教學(xué)錄像資料做了一些處理與分析，并對(duì)實(shí)地調(diào)研狀況作了分析討論。

　　四、研究結(jié)果與分析

　　(一)問(wèn)卷調(diào)查的研究結(jié)果與分析

　　在永吉七中領(lǐng)導(dǎo)和我校實(shí)習(xí)生的用心配合下幾乎所有問(wèn)卷的`完成質(zhì)量都比較好，而且收回了絕大多數(shù)的發(fā)放問(wèn)卷。問(wèn)卷資料基本真實(shí)的反映了教育實(shí)習(xí)的實(shí)際狀況，能夠到達(dá)了調(diào)研的目的。但是在問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程中咱們也發(fā)現(xiàn)了一些的問(wèn)題。實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷、實(shí)習(xí)生問(wèn)卷、學(xué)生問(wèn)卷和實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷這幾類問(wèn)卷中，只有實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量適中，便于回答。實(shí)習(xí)生問(wèn)卷、學(xué)生問(wèn)卷和實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量都較多，但是實(shí)習(xí)生問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量雖然較多卻并沒(méi)有影響實(shí)習(xí)生的回答。學(xué)生問(wèn)卷的問(wèn)題一方面問(wèn)題數(shù)量比較多，另一方面其中教育心理的有些問(wèn)題問(wèn)得比較晦澀，學(xué)生難于明白，因此平均每個(gè)學(xué)生回答問(wèn)卷的時(shí)刻在40分鐘左右。實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量較多也影響了對(duì)問(wèn)題的回答。

　　(二)訪談的研究結(jié)果與分析

　　訪談?wù)咭罁?jù)訪談提綱的資料都進(jìn)行了訪談，并且能夠就一些問(wèn)題展開(kāi)提問(wèn)，進(jìn)行深度訪談，取得了良好的效果。見(jiàn)習(xí)訪談的學(xué)生也透過(guò)當(dāng)場(chǎng)觀察、領(lǐng)悟訪談?wù)叩脑L談過(guò)程，得到了很好的領(lǐng)悟機(jī)會(huì)，對(duì)訪談的整個(gè)過(guò)程有了較為全面和深刻的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了訪談的一些基本方法與技巧，為調(diào)研工作的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。但是有的訪談?wù)唠m然就某一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的較為詳細(xì)，卻忽略掉了一些問(wèn)題的訪談，尤其是對(duì)基本狀況的訪談并不全面。

　　(三)課堂觀察與錄像的研究結(jié)果與分析

　　新授課的錄像圖像清晰，教學(xué)情境反映的較為全面。不僅僅有對(duì)實(shí)習(xí)生的講課狀況進(jìn)行錄像，還有對(duì)學(xué)生的上課狀況進(jìn)行錄像，而且質(zhì)量很好，可用性強(qiáng)。但是此次預(yù)調(diào)研只有新授課的錄像，可參考的維度太少，給課堂教學(xué)的分析討論帶來(lái)不便。

　　基于以上對(duì)預(yù)調(diào)研結(jié)果的分析咱們能夠看到，盡管課題組成員為教育調(diào)研的工作做了充分的準(zhǔn)備，使預(yù)調(diào)研的工作順利進(jìn)行，到達(dá)了預(yù)期的目的，取得了良好的成果。但是在這個(gè)過(guò)程中咱們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要在后續(xù)的工作中改善。為了使實(shí)地調(diào)研的工作得以順利進(jìn)行，取得完滿的成果，因此提出以下推薦。

　　五、推薦

　　(一)對(duì)問(wèn)卷的推薦

　　由于各類問(wèn)卷中，只有實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量適中，其余問(wèn)卷的資料都過(guò)多，而且學(xué)生問(wèn)卷中教育心理的有些問(wèn)題學(xué)生不能很好的明白。因此推薦精簡(jiǎn)除了實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷的所有問(wèn)卷的資料，使問(wèn)題少而精，淺顯易懂便于回答。

　　(二)對(duì)訪談的推薦

　　在訪談的過(guò)程中，咱們發(fā)現(xiàn)訪談?wù)哌M(jìn)行訪談時(shí)并不能對(duì)所有相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，有遺漏的地方。因此，推薦訪談?wù)咴谠L談之前要熟記訪談提綱的資料，對(duì)相應(yīng)部分的問(wèn)卷資料也要有所了解，使訪談全面深入的進(jìn)行。

　　(三)對(duì)課堂觀察與錄像的推薦

　　課堂觀察與錄像之前要得到被采訪者的教學(xué)設(shè)計(jì)，而且不僅僅要對(duì)實(shí)習(xí)生的新授課進(jìn)行課堂教學(xué)錄像，也要對(duì)實(shí)習(xí)生的試講課和指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)課進(jìn)行錄像。這樣就能夠?yàn)橐院蟮恼n堂教學(xué)觀察與分析帶給較為全面的參考依據(jù)，完善調(diào)研資料。

大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

　　前言

　　根據(jù)旅游管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，20××年年9月—20××年3月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其6個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。

　　一、上海吉臣酒店簡(jiǎn)介

　　上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點(diǎn)——曹家渡商圈，與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區(qū)、上海展覽中心僅2公里車程，周邊高檔餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑設(shè)施完善，是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇。

　　酒店擁有設(shè)計(jì)時(shí)尚、高雅的各式客房，并特別設(shè)有高級(jí)樓層、商務(wù)樓層、日式樓層、無(wú)煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口，國(guó)際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直播電話，客房?jī)?nèi)保險(xiǎn)箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的商旅平添一份溫馨、舒適。

　　位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優(yōu)雅的氛圍，可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國(guó)料理，有自助式早餐、全天候的餐點(diǎn)、主題式自助餐，維多利亞及法式零點(diǎn)美食，并適合舉辦如生日派對(duì)、歐式溫馨婚禮或團(tuán)隊(duì)聚餐等各式活動(dòng)。舒適的環(huán)境、美味的餐點(diǎn)將帶給顧客難忘的體驗(yàn)。

　　由香港頂級(jí)餐飲品牌——皇上皇餐飲集團(tuán)奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料理可讓客戶領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情。

　　二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容

　�。ㄒ唬┚频昵芭_(tái)接待

　　1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。

　　2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。

　　3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。

　　（二）酒店餐飲服務(wù)

　　1、迎賓、問(wèn)候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

　　2、拉椅讓座：當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要嬰兒椅。

　　3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下�！�請(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用香巾！”

　　4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下�！�請(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。

　　5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和�推薦軟飲。詢問(wèn)是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是�？停�可能會(huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

　　6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)（菜品交廚房，酒水交吧臺(tái)），一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。

　　7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的'意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求，則按照先女士?jī)和�、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

　　8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問(wèn)是否需要分湯；對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！”

　　9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每?jī)蓚�(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù)；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問(wèn)主人是否要再加。

　　10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒；正�？腿私Y(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問(wèn)用餐滿意度，將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。

　　11、拉椅送客：客人起身要離開(kāi)時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

　　12。餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。

　　（三）酒店客房服務(wù)

　　1、客房部樓層服務(wù)員：領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開(kāi)門→拉開(kāi)窗簾→清理煙缸，倒垃圾→做床→擦塵，檢查設(shè)備→更換茶具→補(bǔ)充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開(kāi)燈，沖水→撤棉織品→清洗面盆，浴缸，恭桶→擦鏡子，墻面，毛巾架等→補(bǔ)充棉織品及客用品→查漏項(xiàng)→關(guān)燈，關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報(bào)告表。

　　2、客房部服務(wù)臺(tái)人員：查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺(tái)報(bào)入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機(jī)開(kāi)市話→結(jié)帳處報(bào)退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機(jī)查話費(fèi)→做記錄，報(bào)結(jié)帳處→補(bǔ)酒水→寫房態(tài)表→夜12：00總結(jié)當(dāng)日退房記錄，計(jì)算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房，做房表→未完成工作記錄在交接本上。

　　3、客房部工服房：發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳，報(bào)財(cái)務(wù)洗滌費(fèi)表。

　　4、總機(jī)：查看交接班記錄本→一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，一人負(fù)責(zé)核對(duì)住房情況，檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時(shí)間提供叫醒服務(wù)→前臺(tái)報(bào)入�。ㄉ⒖停�→開(kāi)市話，長(zhǎng)途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報(bào)退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時(shí)間→檢查是否有話費(fèi)并報(bào)結(jié)帳處→夜12：00將當(dāng)日全部長(zhǎng)話單報(bào)送結(jié)帳處。

　　5、大堂：到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸，收垃圾，倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺(tái)面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門，燈及大堂裝飾→擦圈椅，茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。

　　三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

　　工作是一種美麗，也是一種快樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽(tīng)到客人的道謝；當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱道。我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂(lè)，在微笑中贏得尊重。

大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8

　　我要去電視臺(tái)實(shí)習(xí)了，這對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是很令人激動(dòng)的事情，和我一起還有很多同學(xué)，我們要一起實(shí)習(xí)，一起生活了。中央電視臺(tái)，在我心中有著崇高的地位，畢竟是國(guó)家電視臺(tái)，我的夢(mèng)想竟然可以有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)，我怎么能夠不興奮呢。

　　在我們準(zhǔn)備好了以后，我們就踏上了路途，來(lái)到北京入住客房以后，我們就開(kāi)始實(shí)行了。

　　這次在央視實(shí)習(xí)并不像當(dāng)初想像的那么神秘，倒是很特別，相對(duì)起一般的實(shí)習(xí)，因?yàn)槲覀兯�在的是一個(gè)特別節(jié)目小組，不僅辦公是在臺(tái)外面(連中央臺(tái)都沒(méi)進(jìn)到連主持人也是最后才看到都讓那些對(duì)我在央視實(shí)習(xí)充滿了好奇的同學(xué)很失望)，那個(gè)作為我們論壇辦公的910客房隨著我們節(jié)目的結(jié)束也恢復(fù)了它客房的本質(zhì)，而且我們作為實(shí)習(xí)生的生命也是隨著這個(gè)節(jié)目的結(jié)束而結(jié)束。

　　說(shuō)是實(shí)習(xí)生，真的'還不如說(shuō)我們是臨時(shí)招來(lái)的志愿者。我不知道這樣對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是特別有意義還是沒(méi)有意義，好像我們同這個(gè)節(jié)目一同存在，又好像我們的生命力就這么短。

　　這也是為什么那天節(jié)目直播完的時(shí)候站在釣魚臺(tái)演播廳門口我有點(diǎn)失落的原因，不是傷感，而是覺(jué)得突然我們就好像沒(méi)有了存在的意義，突然那些共同工作的人就從此消失，突然我們就什么都不是了。我不知道老師會(huì)不會(huì)記得我們，我不知道這段時(shí)間的表現(xiàn)能不能有什么回報(bào)。如果從功利的角度來(lái)說(shuō)，我真的覺(jué)得自己表現(xiàn)欠佳，沒(méi)有從中獲得什么可持續(xù)性發(fā)展，甚至連個(gè)名分都沒(méi)有混到。

　　但有個(gè)詞叫什么來(lái)著，冷暖自知?其中有些東西體會(huì)到了就是收獲，即使在別人看來(lái)你可能什么都沒(méi)有得到，你甚至失去了機(jī)會(huì)。

　　這里是個(gè)不太人性化的地方，過(guò)去在一家晚報(bào)實(shí)習(xí)，我親切地稱呼我的老師為”姐姐”，姐姐也親切地叫我xinxin，平時(shí)有什么都會(huì)想著帶上我有好處也想著分給我;而在這里只有”老師”和”小王”，只有幫忙做事沒(méi)有其它，當(dāng)然，這些都是正常的，但有些利益上的東西真的是讓我無(wú)法適應(yīng)的，并且甚至都沒(méi)有發(fā)覺(jué)那些關(guān)系。

　　起初總把自己放在一個(gè)很低的位置，實(shí)習(xí)生就是打雜的，有活干是我的榮幸。于是每當(dāng)叫我干點(diǎn)啥我都很高興自己終于有事干了，可是后來(lái)發(fā)現(xiàn)不是這么簡(jiǎn)單。事情當(dāng)然能做就做，可是不應(yīng)該像傻子一樣高興，自己應(yīng)該明白什么是該做的什么是不必做的。

　　我當(dāng)然不能怪別人沒(méi)發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)點(diǎn)，只能怪自己沒(méi)有讓別人知道我的價(jià)值。你要在需要你的地方有用起來(lái)，最快的方法就是告訴別人。有些價(jià)值觀沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只有適不適用。在工作上，只有遵照表現(xiàn)主義。你可以從實(shí)習(xí)中得出你喜不喜歡以后要不要繼續(xù)的結(jié)論，但如果你身在其中，就要遵照它的原則。

　　有些東西你較汁了會(huì)被認(rèn)為是麻煩是多此一舉，有些東西你放松了會(huì)被認(rèn)為是態(tài)度不認(rèn)真了。但是不管你委不委屈， 只有你拿捏得準(zhǔn)不準(zhǔn)，沒(méi)有人告訴你， 只有你自己明不明白中間的尺度。你拿捏得好了說(shuō)明你做事已經(jīng)游刃有余可以放心把事情交給你了;你拿捏得不好，對(duì)不起不管你是不是出于好的出發(fā)點(diǎn)都是不對(duì)的都是沒(méi)有進(jìn)步的都是沒(méi)用的。

　　老師說(shuō)得對(duì)，到了這里就要把自己當(dāng)成是這的一份子，要完全地投入這份工作，摸清楚每個(gè)環(huán)節(jié)。自己知道有哪些是可以做的而不用等老師來(lái)安排。因?yàn)檫@是一個(gè)特別節(jié)目組，需要在最快的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入這個(gè)事情。

　　我很感激老師能抽空對(duì)我說(shuō)這番話。這種狀態(tài)在最后沖刺那幾天我有了感覺(jué)，但可惜我的感覺(jué)因?yàn)檫@個(gè)特別節(jié)目的結(jié)束而嘎然而止。我向來(lái)都是很慢熱的人，一個(gè)機(jī)會(huì)主義者。我有很明顯的優(yōu)缺點(diǎn)，但可惜我不表現(xiàn)出來(lái)，我怕表現(xiàn)出我缺點(diǎn)的同時(shí)卻更加掩藏了自己的優(yōu)勢(shì)。

　　我可以總結(jié)的只有兩點(diǎn)，投入與表現(xiàn)。你要先把自己當(dāng)做總導(dǎo)演把每一個(gè)環(huán)節(jié)都搞清楚，使自己能夠完成任何一項(xiàng)任務(wù)，因?yàn)槟闼�知道的�?huì)被當(dāng)做是理所當(dāng)然的，而你不知道的只能是你無(wú)所謂的，但理所當(dāng)然得多了你的存在也就理所當(dāng)然了，不知道得多了你的存在就顯然是無(wú)所謂的了。然后在理所當(dāng)然上表現(xiàn)出你最擅長(zhǎng)的東西，使自己顯得不僅有理并且有特殊價(jià)值。

　　這一次實(shí)習(xí)本來(lái)是在極度興奮中去的，可是卻敗興而歸，沒(méi)有學(xué)到什么東西，只能說(shuō)是浪費(fèi)了很多不該浪費(fèi)的時(shí)間，我很感到失敗。不過(guò)我知道了，想要一步成為有頭臉的任務(wù)是很難的，連大門都不讓進(jìn)，對(duì)人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是恥辱，可是我只能默默接受了。

　　在以后的實(shí)習(xí)中，我一定會(huì)摸清事實(shí)情況以后，才會(huì)去實(shí)習(xí)，不要像這一次，時(shí)間、金錢都花了不少，結(jié)果什么都沒(méi)學(xué)到，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)教訓(xùn)，我以后會(huì)不犯這種錯(cuò)誤的，我會(huì)努力的！

大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9

　　前言：根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日，在ｘｘ�。�ｘ國(guó)際旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位主要為導(dǎo)游。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的旅游行業(yè)知識(shí)，尤其對(duì)導(dǎo)游有了更加貼身和深切的感受，同時(shí)也對(duì)旅行社的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解，掌握了導(dǎo)游服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，也找到了自己的缺點(diǎn)與不足，查漏補(bǔ)缺，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為自己日后彌補(bǔ)不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價(jià)值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　一、實(shí)習(xí)概況

　�。ㄒ唬�實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年年6月30日——20xx年年7月25日

　　（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：ｘｘ�。�ｘ國(guó)際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。

　　（三）實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。

　　（四）實(shí)習(xí)單位概況：ｘｘ省ｘｘ國(guó)際旅行社有限公司創(chuàng)建于16年，隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán)并在全國(guó)垂直管理104家直屬分公司的------中國(guó)ｘｘ旅行社集團(tuán)，是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬(wàn)元人民幣，質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.ｘｘ�。�ｘ國(guó)際旅行社有限公司是ｘｘ省首家中央直屬的國(guó)際旅行社，也是國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　（一）接待實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　由于慷輝國(guó)際旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當(dāng)客人來(lái)公司時(shí)，一般都直接到各部門。客人對(duì)公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。

　　其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點(diǎn)時(shí)候，王經(jīng)理的qq閃了下，ｘｘ省華僑國(guó)際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好，我一看，不答理人家的做法是不對(duì)的，我就回了個(gè)笑臉，慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。

　　還有一天，有個(gè)中年女人挎?zhèn)�包來(lái)到了我們部門（公民旅游中心），恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意，原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì)，由于學(xué)校要出游，她是來(lái)交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)�？蓻](méi)有想到，經(jīng)理很久沒(méi)來(lái)，屋子里實(shí)在太安靜了，我鼓足勇氣，開(kāi)口說(shuō)話。首先，說(shuō)了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺(jué)得快沒(méi)什么話的時(shí)候，經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校，我仔細(xì)想了下，覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。

　�。ǘ�）產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)

　　我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生，開(kāi)始，對(duì)線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

　�。ㄈ�）導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)

　　我只考下來(lái)導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居;維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的.各類問(wèn)題;維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　三、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社?

　�。ㄒ唬┞眯猩绲囊�(guī)范性

　　旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。

　　（二）旅行社產(chǎn)品的價(jià)格

　　旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買決策。

　�。ㄈ�）旅行社的服務(wù)質(zhì)量

　　隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”，從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。

　�。ㄋ模┞眯猩绠a(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度

　　進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來(lái)越小，相反，那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。

　�。ㄎ澹┞眯猩绲恼\(chéng)信度

　　誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠(chéng)信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。

　　（六）旅行社的品牌形象

　　旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)”，而購(gòu)買名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購(gòu)買選擇。

　　四、實(shí)習(xí)思考

　　旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè)，相對(duì)于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門檻低�，F(xiàn)階段我國(guó)各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示：

　　（一）旅游中介分工越來(lái)越細(xì)分，旅行社從過(guò)去的傳統(tǒng)的做國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)之分外，現(xiàn)在更加分工細(xì)致，不同的旅行社開(kāi)發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開(kāi)發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。ｘｘ國(guó)際旅行社辦理國(guó)內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)

　�。ǘ�）旅游中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出。隨著顧客越來(lái)越挑剔，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各旅游中介機(jī)

　　構(gòu)為爭(zhēng)奪顧客，提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂(lè)等消費(fèi)單位合作等等。

　�。ㄈ�）旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來(lái)越多。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開(kāi)發(fā)，旅游逐步從長(zhǎng)線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出，因此各種各樣的度假村越來(lái)越多，人們開(kāi)始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來(lái)到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動(dòng)，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長(zhǎng)指標(biāo)可以得到印證。（四）自助旅游漸成時(shí)尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負(fù)面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒(méi)有游，但隨著交通的越來(lái)越便利、私家車越來(lái)越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來(lái)越多，并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個(gè)家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過(guò)酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從16年度用汽車作為旅游交通工具占%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。

　�。ㄎ澹┥虅�(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，國(guó)內(nèi)及國(guó)際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)各類商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人，每年平均每人出行3次計(jì)，全國(guó)全年的商務(wù)旅游人次在億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬(wàn)人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢(shì)，尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)（包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng)）是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到%，而從25-44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的%的比重也可以看出。所以，無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。

　�。�六）期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國(guó)還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(zhǎng)達(dá)10年、20年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目，16年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預(yù)計(jì)全國(guó)16年度購(gòu)買分時(shí)度假者達(dá)萬(wàn)余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái)，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國(guó)范圍內(nèi)興見(jiàn)度假村，開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。

　�。ㄆ撸┞糜喂芾碲呌谟行蚝鸵�(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展，包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購(gòu)物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范，出臺(tái)了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導(dǎo)游持證上崗，并推行了兩卡（胸卡和計(jì)分卡）合一的工作，使導(dǎo)游證實(shí)行了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。

　　五、致謝

　　學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的，學(xué)生腦袋里空有理論知識(shí)，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然本次實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總，以及部門經(jīng)理王姐對(duì)我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對(duì)，給實(shí)習(xí)單位帶來(lái)不少麻煩，但是，實(shí)習(xí)單位即ｘｘ國(guó)際旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來(lái)我們的實(shí)習(xí)單位，來(lái)看我們的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況，有時(shí)候我受到什么委屈，我第一時(shí)間總是想到王老師，在老師的支持下，我才會(huì)走完這段實(shí)習(xí)時(shí)間，感謝幫助我成長(zhǎng)的你們，謝謝!

大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10

　　在××××?xí)��?jì)師事務(wù)所為期兩周的實(shí)習(xí)于今天告一段落，在這段時(shí)間里，我主要進(jìn)行了如下內(nèi)容的實(shí)踐工作。

　　一. 向會(huì)計(jì)師了解審計(jì)程序，學(xué)習(xí)審計(jì)工作底稿的編制.

　　由于7、8月份是報(bào)表審計(jì)工作的淡季，年報(bào)審計(jì)工作一般已經(jīng)結(jié)束，半年報(bào)的審計(jì)業(yè)務(wù)較少，因此在實(shí)習(xí)期間未曾實(shí)際經(jīng)歷報(bào)表的審計(jì)工作.但通過(guò)與注冊(cè)會(huì)計(jì)師們的交談及對(duì)審計(jì)工作底稿的翻閱，我對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)程有了一個(gè)更具體更深刻的認(rèn)識(shí).

　　實(shí)際操作中，審計(jì)業(yè)務(wù)的程序如下：

　　(一)準(zhǔn)備階段.

　　1、安排審計(jì)任務(wù)、選派審計(jì)人員、組成項(xiàng)目審計(jì)小組、確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

　　2、審計(jì)前，提前和被審計(jì)單位溝通交流，提出審計(jì)時(shí)須準(zhǔn)備的資料。

　　出外勤的前一天，會(huì)打電話和單位聯(lián)系，先詢問(wèn)一下單位的會(huì)計(jì)記賬情況，讓他們準(zhǔn)備好第二天需要的資料，準(zhǔn)備好審計(jì)的場(chǎng)所.

　　3、由被審計(jì)單位事先提供有關(guān)資料;

　　審計(jì)資料一般包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)證、驗(yàn)資報(bào)告、上年度審計(jì)報(bào)告、企業(yè)所得稅申報(bào)表草稿，企業(yè)總賬，明賬，資產(chǎn)負(fù)債表，原始憑證上，記賬憑證等.這些都要取得原件，要將復(fù)印件或原件在后續(xù)程序中歸檔.

　　4、制定審計(jì)工作方案，并由負(fù)責(zé)人分配任務(wù).

　　(二)實(shí)施階段

　　1.召開(kāi)審計(jì)準(zhǔn)備會(huì)議，明確審計(jì)意圖;

　　審計(jì)當(dāng)天，在審計(jì)之前負(fù)責(zé)某公司的審計(jì)小組成員會(huì)開(kāi)個(gè)會(huì)，使各成員都明白審計(jì)目的，和審計(jì)中需要注意的問(wèn)題。

　　2.與被審計(jì)單位管理層，財(cái)務(wù)人員及其它相關(guān)人員溝通，了解企業(yè)總體環(huán)境及內(nèi)部控制情況.

　　3.檢查評(píng)價(jià)討論公司內(nèi)部控制制度，確定財(cái)務(wù)報(bào)告層次及認(rèn)定層次的風(fēng)險(xiǎn)情況并根據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的判定情況制定進(jìn)一步審計(jì)程序;

　　通過(guò)在公司審計(jì)，發(fā)現(xiàn)公司中存在的問(wèn)題，小組成員討論公司的內(nèi)部控制問(wèn)題，進(jìn)而在容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方給予更多的關(guān)注。

　　4.查閱有關(guān)文件及會(huì)計(jì)資料，審查會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表及其所反映的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，被審計(jì)單位應(yīng)當(dāng)配合審計(jì)機(jī)關(guān)的工作，并提供必要的工作條件。

　　對(duì)應(yīng)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表上發(fā)生的各科目，逐項(xiàng)進(jìn)行審計(jì)。對(duì)有問(wèn)題的科目，可查閱公司明細(xì)賬，原始憑證，并要求公司提供有關(guān)證明文件等。

　　5.按規(guī)定做好審計(jì)記錄，編寫審計(jì)工作底稿，對(duì)需進(jìn)一步核查的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)調(diào)查、取證。

　　對(duì)于需要獲得完整，適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)以得出審計(jì)結(jié)論的科目，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)，向相關(guān)業(yè)務(wù)單位及銀行，國(guó)家機(jī)關(guān)函證，根據(jù)實(shí)質(zhì)性程序的情況對(duì)相關(guān)認(rèn)定進(jìn)行評(píng)估.

　　審計(jì)底稿要按照所得稅審計(jì)底稿要求的格式和內(nèi)容來(lái)編寫，保證審計(jì)底稿的完整，清晰。證據(jù)必須充分。

　　(三)審計(jì)報(bào)告階段

　　1、分析、整理、復(fù)核審計(jì)工作底稿;

　　由于事務(wù)所的審計(jì)客戶所里的客戶一般都是賬比較簡(jiǎn)單的，所以一天都能夠?qū)復(fù)辍；氐剿�里再分析、整理工作底稿�?/p>

　　2、撰寫審計(jì)報(bào)告初稿，并提交討論審核后定稿;

　　通過(guò)審計(jì)底稿，寫審計(jì)報(bào)告初稿。并且經(jīng)過(guò)三級(jí)復(fù)核。

　　3、審計(jì)報(bào)告初稿送被審計(jì)單位征求意見(jiàn)，被審計(jì)單位有異議的即時(shí)告訴審計(jì)單位;

　　所里初稿定了時(shí)，要就初稿內(nèi)容征求被審單位意見(jiàn)，如果被審單位有意見(jiàn)時(shí)，雙方即時(shí)協(xié)調(diào)。

　　4、審計(jì)小組對(duì)被審計(jì)單位返回的意見(jiàn)應(yīng)進(jìn)一步復(fù)核查清，經(jīng)討論后并修改審計(jì)報(bào)告;

　　審計(jì)小組綜合被審單位意見(jiàn)，對(duì)審計(jì)底稿進(jìn)行再一次審查。

　　5.按照客觀公正、實(shí)事求是的原則出具審計(jì)報(bào)告，同時(shí)報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)審批，并送達(dá)被審計(jì)單位，由被審計(jì)單位簽收.

　　6、對(duì)審計(jì)結(jié)果的落實(shí)情況進(jìn)行回訪、后續(xù)審計(jì)。

　　7、在審計(jì)項(xiàng)目終結(jié)后，歸納整理好有關(guān)項(xiàng)目的檔案資料，移交檔案室統(tǒng)一歸檔管理。

　　審計(jì)結(jié)束，則所有資料歸檔案室統(tǒng)一管理。

　　二. 參與某制造企業(yè)的驗(yàn)資工作，與其管理層、會(huì)計(jì)人員進(jìn)行溝通，查閱有關(guān)文件及會(huì)計(jì)資料，向被驗(yàn)資單位開(kāi)戶銀行及業(yè)務(wù)單位函證，涉及境外投資部分向外匯管理局函證，協(xié)助編制驗(yàn)資工作底稿.

　　××月××日，跟隨所里的×?xí)��?jì)前往北侖為一制造企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)資工作.

　　上午，我跟×?xí)��?jì)來(lái)到××××?xí)��?jì)公司，該公司系被驗(yàn)資單位的代理記賬機(jī)構(gòu)，被審計(jì)單位系一中型外商投資企業(yè)，主要從事機(jī)械制造業(yè)務(wù)，其財(cái)務(wù)報(bào)表都在**會(huì)計(jì)公司。

　　我們來(lái)到會(huì)計(jì)公司后，首先調(diào)出了被審計(jì)單位的會(huì)計(jì)資料，包括賬簿、報(bào)表、憑證。根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表，首先登記到文檔中(文檔的空白版本如有需要可以提供)，然后跟據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表中所涉涉及的項(xiàng)目調(diào)出會(huì)計(jì)公司電算化財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的明細(xì)賬登記余額，作為電算化系統(tǒng)的對(duì)賬，看是否與資產(chǎn)表中的余額相符。再檢查書面的會(huì)計(jì)憑證，以及原始憑證，并作檢查記錄，復(fù)印所需存檔材料(應(yīng)收賬款的原始及記賬憑證等，工商注冊(cè)，外匯使用證等)，根據(jù)賬簿填寫銀行及企業(yè)函證，由于銀行較近，故下午由我們直接送去。隨后，被審計(jì)單位的管理人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，我們進(jìn)行了詢問(wèn)與溝通，由該單位領(lǐng)導(dǎo)在部分所需文件上加蓋公章.

　　下午一直在跑銀行,拿對(duì)賬單和函證,去了農(nóng)業(yè)銀行和商業(yè)銀行.客戶很客氣,一直用車載我們,不然真是,熱的不行,這次的外勤工作讓我感受到做會(huì)計(jì)師真的很辛苦.最后去了外匯管理局,由于客戶單位是外商投資企業(yè)，因此還需要向外匯管理局進(jìn)行相關(guān)函證.提交了所需資料后,工作人員確認(rèn)無(wú)誤蓋完章,這才了事.回到事務(wù)所后，我協(xié)助高會(huì)計(jì)加班趕驗(yàn)資報(bào)告,這樣就算結(jié)束了.因?yàn)轵?yàn)次,雖然企業(yè)算是中等,但賬戶還算是不多,初始設(shè)立,對(duì)余額的關(guān)注多一些.

　　另外,拿到了一份驗(yàn)資的.空表,算是對(duì)今天一天的外勤的一個(gè)總結(jié),看到了整個(gè)報(bào)告應(yīng)該出具的大部份內(nèi)容.

　　三、協(xié)助文檔整理工作，整理上半年審計(jì)、驗(yàn)資等業(yè)務(wù)工作底稿，在整理的同時(shí)觀察底稿的構(gòu)成、具體審計(jì)程序及業(yè)務(wù)所需資料內(nèi)容.

　　雖然沒(méi)有實(shí)際接觸年報(bào)審計(jì)工作，但在文檔整理時(shí)，也翻閱了許多工作底稿，對(duì)底稿的構(gòu)成，審計(jì)等業(yè)務(wù)程序的控制，實(shí)施所有審計(jì)程序的過(guò)程中所需資料的內(nèi)容等有了具體了解，另外，觀察了分析程序的步驟，對(duì)于橫向縱向數(shù)據(jù)分析有了一定了解.

　　四、收獲與感想

　　通過(guò)這次在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)，使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西，很多課本上沒(méi)有而工作以后又必須具備的東西。

　　明白事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍，機(jī)構(gòu)構(gòu)成，學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理，了解了最近的會(huì)計(jì)政策法規(guī)，并逐漸熟悉了審計(jì)業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。

　　體會(huì)到作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所外部審計(jì)職責(zé)的重要性，無(wú)論從社會(huì)發(fā)展還是企業(yè)生存，完善的財(cái)務(wù)制度是至關(guān)重要的，而作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所，肩負(fù)著外部審計(jì)這一重任。而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì)，這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。

　　同時(shí)，作為事務(wù)所的實(shí)習(xí)人員，在審計(jì)過(guò)程中看到了很多的賬本賬冊(cè)，也體會(huì)到了作為企業(yè)或者單位會(huì)計(jì)人員的工作。會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證，明細(xì)賬，日記賬，三欄式賬，多欄式賬，總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性，這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬，錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序，步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提，為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。對(duì)于登賬:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表，損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。

　　另外，財(cái)務(wù)，審計(jì)本身就是比較煩瑣的工作，面對(duì)那么多的枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字時(shí)常會(huì)心生煩悶，厭倦，以致于錯(cuò)漏百出，而愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。

　　對(duì)于這次實(shí)習(xí)，同樣存在著一些不足之處。一是實(shí)習(xí)時(shí)間短，時(shí)間不足以對(duì)事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解，對(duì)于審計(jì)業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止，沒(méi)能接觸到更多業(yè)務(wù)類型;第二，參與審計(jì)的都是業(yè)務(wù)較為中小企業(yè)，沒(méi)有涉及規(guī)模較大，業(yè)務(wù)繁雜的大型企業(yè);第三，對(duì)于課本學(xué)習(xí)內(nèi)容有所遺忘，以至于在實(shí)踐過(guò)程中時(shí)常不知如何解決。

　　對(duì)于以上問(wèn)題，還需要在今后有機(jī)會(huì)的實(shí)習(xí)過(guò)程或者工作過(guò)程中注意改進(jìn)和解決。

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