需求調(diào)研報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的用途越來越大，報告具有雙向溝通性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的需求調(diào)研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
需求調(diào)研報告1
為全面了解__市困境兒童的生存、發(fā)展現(xiàn)狀，積極探索新農(nóng)村貧困兒童幫扶助學的有效途徑，根據(jù)省婦聯(lián)《關于開展兒童慈善需求調(diào)研的通知》要求，市婦聯(lián)利用一周時間，專門深入各縣（市、區(qū)），村組、學校進行調(diào)研，采取以座談、走訪、問卷調(diào)查等形式，對全市貧困兒童現(xiàn)狀進行了深入調(diào)查�，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
我市轄11個縣（市、區(qū)），全市總人口540萬。我市的困境兒童共有115328名，主要包括單親兒童、孤兒、殘疾兒童、留守兒童、患大病兒童以及因父母殘疾、家庭遭遇意外事故或者父母患大病等原因導致的特困兒童等6個群體類型。這些兒童在全市11個縣（市、區(qū)）均有分布。他們的生活都很困難，多數(shù)單親家庭兒童生活在貧困之中，62.8%的農(nóng)村留守兒童家庭年人均收入在1500元以下，他們在家庭教育、學校教育及生活方面都存在許多困難和需求。
二、困境兒童當前存在的主要問題及原因
困境兒童的這些問題形成,既有家庭原因,也有學校原因,還有社會方面的原因,現(xiàn)具體分析如下。
近年來，隨著農(nóng)村留守兒童的日益增多，市婦聯(lián)在市委、政府的正確領導和支持下，高度重視留守兒童的`教育管理工作，圍繞建立以學校為主導，學校、家庭、社會三位一體的困境兒童教育管理體系，結合各地的實際，采取了許多行之有效又各具特色的政策措施，創(chuàng)造了一系列成功的典型經(jīng)驗。
1、廣泛建立困境兒童檔案與聯(lián)系卡制度作為加強困境兒童教育管理的一項基礎性工作，為每一個困境兒童建立了內(nèi)容詳盡的學習與生活檔案或成長袋，以便于對留守兒童進行動態(tài)管理和跟蹤服務。
2、全面構建留守兒童情感呵護工程：一是廣泛推行“代理家長”制度，形成了四支關愛工作隊伍（即“愛心媽媽”關愛隊伍、“五老”關愛隊伍、代理家長關愛隊伍、家教指導服務關愛隊伍）；二是建立留守兒童幫扶制度，形成了四種關愛工作模式（即結對幫扶式、學校托管式、站所服務式、項目運作式）；三是建立“留守兒童之家”； 四是開展心理健康教育，為疏導與調(diào)適“留守兒童”因親情缺失、學習壓力過大以及青春期等導致的各種心理障礙，開通心理熱線等方式，積極開展了有針對性的心理健康教育與學生心理障礙干預，為留守兒童的健康成長保駕護航。
3、 整合多方資源，實施關愛救助。婦聯(lián)利用婦聯(lián)組織機構健全、聯(lián)系領域寬泛的優(yōu)勢，充分發(fā)揮“紅鳳工程”、“春蕾計劃”、貧困婦女兒童維權救助行動、托幼園所補助等各類項目資源的綜合效應，幫助農(nóng)村留守兒童解決實際困難，使她們真正得實惠、普受惠、長受惠。多渠道籌集救助資金幫扶救助貧困兒童。
根據(jù)初步的摸底調(diào)查，就全市范圍來看，隨著城鎮(zhèn)化進程的不斷推進，對于經(jīng)濟欠發(fā)達的__而言，當前及今后一段時期內(nèi)，困境兒童仍將呈現(xiàn)穩(wěn)步、緩慢增長的趨勢。因此，進一步加強和改進農(nóng)民工子女特別是留守兒童學習、生活、教育工作，仍將是__市面臨的一項重要任務。下面，根據(jù)上述調(diào)查結果及初步分析提出如下建議：
1、加快區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，努力發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)和非公有制企業(yè)，以服務當?shù)貫榛局羔槪雠_相對優(yōu)越的條件，吸納當?shù)剞r(nóng)村富余勞動力，實現(xiàn)勞動力的就地轉移，從而減少留守兒童的數(shù)量。
2、建立困境兒童基本生活救助制度，為困境兒童生存提供制度性保障。
3、加大對困境兒童的教育救助力度，為他們自強自立奠定基礎。形成以政府資助為主體，以社會捐助為補充，惠及所有貧困學生的助學保障體系。建立愛心助學基金，切實保障困難兒童和殘疾兒童接受9年義務教育，并資助其高中階段教育。對考上大中專學校的困難學生實施幫困助學
4、村級組織也要加大對留守兒童的關注度。村組干部應對貧困的留守兒童進行走訪慰問，了解他們的學習，生活情況，看哪些地方需要幫助。另外，村組干部要組織留守兒童的監(jiān)護人進行學習，讓他們真正承擔起這份責任，不僅要給予他們物質上的滿足，還要給予他們精神上的鼓勵；同時還可以號召年輕黨員行動起來，讓他們?nèi)椭切┝羰貎和�、困難兒童，關心他們的學習、生活。
5、家庭的作用也至關重大。在外務工的父母也需要經(jīng)常和孩子進行交流，了解情況，然后這些父母也需要定期和學校進行交流溝通，反映情況，了解情況，這樣有利于留守兒童、困難兒童的健康成長。
需求調(diào)研報告2
摘要：五年制高等職業(yè)教育（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）是銜接中職與高職，推進中高職健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措。本文對襄陽市各級醫(yī)院開展護理人才需求調(diào)研，了解襄陽市中職護理專業(yè)學生及家長對五年制高職護理專業(yè)的認知與需求。就襄陽市開設五年制高職護理專業(yè)進行了分析與探討，為高職院校設置五年制高職護理專業(yè)提供參考。
關鍵詞：五年制高職、護理專業(yè)、人才需求
一、調(diào)研背景
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，臨床新知識、新技能的涌現(xiàn)，人民群眾的健康需求日益增加，對護理人員的數(shù)量、服務質量等方面提出了更高要求。中職畢業(yè)的護生難以滿足臨床發(fā)展的新要求，以致人才市場提供的中職畢業(yè)生崗位日益減少。無論是中職護生還是家長都希望繼續(xù)接受教育。雖然當今中職護生繼續(xù)深造的機會較多，如參加技能高考，高職院校單獨招生考試，但名額有限，真正能升入高職的人數(shù)較少。五年制高等職業(yè)教育（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）即初中畢業(yè)生在中職學校學習3年，然后經(jīng)考核部分或全部轉入掛靠的高職院校深造兩年，畢業(yè)以后享受與三年制普通高職畢業(yè)生同等待遇的一種高職教育辦學模式。其實現(xiàn)初等教育、中等教育與高等教育的溝通，是推進高職，拉動中職健康持續(xù)發(fā)展的重要舉措。湖北省教育廳于20xx年9月發(fā)布湖北中高職人才培養(yǎng)一體化改革試點通知[1]。為深入貫徹《湖北省五年制高等職業(yè)教育管理辦法》，本著深入行業(yè)，緊緊把握用人單位及學生需求的原則進行此次調(diào)研，為高職院校開設五年制高職護理專業(yè)（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）及人才培養(yǎng)方案的制訂提供參考。
二、調(diào)研基本情況
�。ㄒ唬┱{(diào)研內(nèi)容
1.明確襄陽市各級醫(yī)療衛(wèi)生機構臨床護理領域人才結構現(xiàn)狀、人才需求狀況、崗位對從業(yè)人員知識及能力等方面要求。
2.了解襄陽市中職護生及家長對五年制高職護理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）的認知與需求。
�。ǘ┱{(diào)研方式與對象
走訪：走訪襄陽市各級醫(yī)院，了解其發(fā)展現(xiàn)狀。
問卷：在文獻檢索的基礎上及護理行業(yè)專家指導下，設計調(diào)研問卷，通過醫(yī)院各科室護士長，人力資源負責人填寫問卷，了解襄陽市各級醫(yī)院護理人才結構現(xiàn)狀；通過對襄陽市中職護生及家長發(fā)放問卷、座談等，了解其對五年制高職護理人才培養(yǎng)模式的需求。
座談：通過與各級醫(yī)院科室護士長、護理骨干進行深入座談，了解當今護理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對本行業(yè)人才的知識結構、能力結構、素質結構、學歷、資格證書等的要求，并征求對五年制高職護理人才培養(yǎng)模式的意見或建議。
�。ㄈ┱{(diào)研結果與分析
1.護理行業(yè)人才結構現(xiàn)狀與需求分析
根據(jù)地理分布和經(jīng)濟發(fā)展情況，分別抽取襄陽市三級醫(yī)院3家，二級醫(yī)院5家，一級醫(yī)院4家，圍繞醫(yī)院的規(guī)模與人員結構、人才需求及規(guī)格等進行調(diào)研。
�。�1）各級醫(yī)院床位數(shù)與床護比
以上數(shù)據(jù)顯示，襄陽市三級醫(yī)院、二級醫(yī)院的床位數(shù)與護士比分別在1：0.5以上和1：0.4以上，比“十一五期間”有所提高，而一級醫(yī)院仍未達到1：0.4的最低配置標準。衛(wèi)生部在《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-2015年）》指出：到20xx年，全國100%的三級醫(yī)院、二級醫(yī)院的床位與護士比分別不低于1：0.8、1：0.6。通過與醫(yī)院領導及人事部門的訪談，預計未來三年，三級醫(yī)院招聘大專畢業(yè)護理人員平均每張床0.08人，二級醫(yī)院平均每張床0.16人，一級醫(yī)院平均每張床0.12人。所以襄陽市各級醫(yī)院對護理專業(yè)的人才需求量仍很大。
�。�2）醫(yī)院護士年齡與學歷結構
調(diào)研顯示，三級、二級醫(yī)院中20～30歲護士所占比例最高，一級醫(yī)院中，41～50歲護士所占比例最高。在與醫(yī)院的訪談中了解到，在過去的10年中，三級醫(yī)院、二級醫(yī)院新招聘護理人員數(shù)目較多，且招聘護士的起點學歷為大專，而一級醫(yī)院近年來新招護士較少甚至難以招到新護士。
（3）人才需求規(guī)格
在當今醫(yī)患關系緊張的醫(yī)療背景下，隨著醫(yī)療、護理技術的不斷發(fā)展，對護理人員素質提出更高要求，通過與行業(yè)專家的交流總結如下：
知識規(guī)格：具備專業(yè)必需的人文社會科學知識；掌握必要的基礎醫(yī)學知識和理論；掌握常用護理和各專科護理的基本理論知識和技能；了解護理理論與技術的新進展。
能力規(guī)格：具備良好的溝通與協(xié)作能力；具有分析問題和解決問題的能力；具備規(guī)范完成常用護理技術操作和�？谱o理技術操作的能力；能進行常見病、多發(fā)病的病情觀察，應用護理程序對護理對象實施整體護理；具有對急危重癥病人初步處理和配合搶救的能力；具有專科護理方向發(fā)展基礎。
素質規(guī)格：具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)紀律；具有高度的敬業(yè)精神和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L；具有公平競爭的意識和健康的身心素質。
�。�4）醫(yī)院護理人才需求情況分析
綜合上述調(diào)查結果，不難看出各級醫(yī)院對護理專業(yè)的人才需求量較大，特別是一級醫(yī)院床護比例不達標和護士崗位缺編的問題嚴重。但二、三級醫(yī)院招聘護士的起點學歷均為大專，尤其是三級醫(yī)院會逐漸增加本科、碩士學歷護士的招聘比例。這就造成中職護生的就業(yè)空間很小。有必要對護理教育布局作出相應調(diào)整，大力發(fā)展五年制高職護理教育，以滿足目前各級醫(yī)院需要，保證護理工作質量，促進護理學科發(fā)展。
2.中職護生及家長對五年制高職護理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）認知及需求
選取湖北省襄陽市的`襄陽市護士學校，南漳縣職業(yè)教育中心，谷城職教中心的20xx-2014級護理專業(yè)學生及家長為調(diào)研對象，各發(fā)放問卷200份，回收學生問卷186份，回收率93%，回收家長問卷180份，回收率90%。
�。�1）中職護生調(diào)研結果及分析
近幾年中職護理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較低，就業(yè)壓力較大。通過對中職護生的調(diào)查，60.22%的中職護生表示愿意接受五年制高職護理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)），并表明希望通過繼續(xù)學習提高學歷，爭取較好的就業(yè)機會。有調(diào)查顯示，中職生的內(nèi)心學習期望并不低，其實他們渴望成才，渴盼有成就，有時只是學習目標不明確。少部分學生因對五年制高職護理教育認識不全面或厭學心理而處于拒絕或猶豫狀態(tài)。
�。�2）中職護生家長調(diào)研結果及分析
調(diào)查中80%的學生家長表示愿意讓孩子接受五年制高職護理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）。因中職護生大多來自于農(nóng)村或城市貧困家庭，父母學歷低，加之當前家庭中子女較少的現(xiàn)狀，父母望子成龍的愿望強烈。且五年制高職護理不用參加高考就有“直升”大學拿�？莆膽{的機會，因而父母希望子女通過繼續(xù)學習，提升學歷，為就業(yè)創(chuàng)造更好的條件。
綜合上述調(diào)研結果，在當前中職護生就業(yè)形勢異常嚴峻的環(huán)境下，無論是中職護生還是家長對五年制高職護理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）都有較高期望與需求。同時開設五年制高等職業(yè)教育是加快建設湖北省現(xiàn)代職業(yè)教育體系，建立和完善五年制高等職業(yè)教育管理制度的重要舉措。
三、關于開設五年制高職護理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）的思考與建議
（一）做好培養(yǎng)目標的銜接
為有效地做好“3+2”階段的銜接，分清階段目標至關重要。中、高職培養(yǎng)目標上，中職教育是培養(yǎng)中等技能型人才，高職培養(yǎng)的學生要具有高職業(yè)性和高層次性，突出“中高職一體、能力遞進”人才培養(yǎng)模式，因而應建立科學的教育評價機制和檢驗標準。
（二）確保課程銜接
課程銜接是實現(xiàn)中高職有效對接的核心和落腳點，應達到二者課程相對獨立、相互承接、相互分工和不重復浪費的一種有機結合的狀態(tài)。在護理專業(yè)課程結構銜接的設計上要貫徹和遵循“中職為基礎，高職為主導”的原則。
課程內(nèi)容的制定，首先根據(jù)崗位需求和學生發(fā)展確定課程，制定從政府、行業(yè)、學校等多個角度，多層面參與的課程開發(fā)制度，其次組織中、高職院校一起編寫與職業(yè)資格標準相銜接的基于工作過程的五年制高職護理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）教材。
教育教學的執(zhí)行結合學生的專業(yè)經(jīng)驗和認知發(fā)展規(guī)律。定期開展中職院校和高職院校教師教學研討會，統(tǒng)籌課程設置，合理統(tǒng)一安排各門課程教學計劃與內(nèi)容。中、高職相同部分之間采取立體式聯(lián)通方式進行融合，即中職階段學習掌握的內(nèi)容在高職階段以復習為主。高職階段考慮到學生已經(jīng)具有臨床實踐經(jīng)歷的特點，采取案例教學、小組討論等教學方式，解決中高職課程內(nèi)容重疊、技能訓練重復的問題。
（三）建立質量監(jiān)控、評價體系
成立中高職一體的教學督導，全面監(jiān)控中職和高職階段的教學進程和教學質量管理。構建“334”教學質量監(jiān)控與保障體系：校企合作辦學理事會、衛(wèi)生行業(yè)院校合作工作委員會、護理專業(yè)合作建設委員會三級指導，學院、醫(yī)學院、護理研究室三級管理，行業(yè)、企業(yè)、學校、學生四方監(jiān)控與評價。
參考文獻：
[1]省教育廳關于印發(fā)《湖北省五年制高等職業(yè)教育管理辦法》的通知[EB/OL].（20xx-9-9）[20xx-10-11]
需求調(diào)研報告3
農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展離不開信貸資金支持，因此，研究目前農(nóng)村有效信貸需求的差異性，對調(diào)整信貸政策，進一步適應農(nóng)村信貸需求，有效地支持農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展具有重要意義。
一、目前農(nóng)村有效信貸需求的差異性表現(xiàn)
1、貸款額度上的差異性。在此僅以農(nóng)戶經(jīng)營土地為例，目前農(nóng)民經(jīng)營土地不在是過去5畝3分田的規(guī)模，而是有近三分之一的農(nóng)戶保持原有的經(jīng)營面積；有三分之一的農(nóng)戶小規(guī)模的擴大再生產(chǎn)；還有三分之一的農(nóng)戶向幾十公頃或上百公頃的規(guī)模擴張。因此，農(nóng)民經(jīng)營規(guī)模的不平衡性帶來資金需求的差異性。在具體額度上1-2萬、3-5萬、5-10萬，還有幾十萬，仍至上百萬各異。
2、貸款用途上的差異性。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟結構也發(fā)生了顯著的變化。打破了過去單一農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的貸款需求格局，形成養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)、個體商業(yè)、服務業(yè)等用途多元化結構，同時，隨著農(nóng)民收入水平的提高和消費觀念的轉變，消費貸款需求也進一步擴大，這就帶來農(nóng)民需求貸款用途的差異性。
3、貸款期限上的差異性。由于近幾年來，農(nóng)村經(jīng)濟結構多元化，經(jīng)營項目的不同，經(jīng)營周期也各不相同。比如養(yǎng)殖業(yè)一般周期要在2-3年；與農(nóng)業(yè)貸款期不同的包括農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、農(nóng)村個體商業(yè)等，需求貸款期限各不相同，這就形成了貸款期限的差異性。
4、貸款方式的差異性。在目前的農(nóng)村，由于經(jīng)營的項目和自身條件、環(huán)境的不同，在選擇貸款的方式也就不同，一般經(jīng)營土地的農(nóng)戶普遍選擇5戶聯(lián)保方式；個體工商業(yè)戶，養(yǎng)殖業(yè)戶等有的選擇固定資產(chǎn)抵押的方式；還有的選擇有經(jīng)濟實力的法人、自然人或財政開支的擔保方式。因此出現(xiàn)了貸款方式上的差異性。
5、貸款需求時間上的差異性。目前經(jīng)營土地的農(nóng)民貸款需求基本分為備春耕生產(chǎn)，田間管理和秋收三個時間段；農(nóng)戶品收購、加工的業(yè)戶貸款需求時間要在11-12月到次年的4-5月之間；經(jīng)營生產(chǎn)資料的業(yè)戶貸款需求時間基本在春節(jié)前，開始儲備種籽、化肥，到農(nóng)民備耕，正是種籽、化肥等生產(chǎn)資料銷售旺季，春耕開始時基本結束，致使貸款需求時間具有明顯的差異性。
二、目前農(nóng)村信貸政策與貸款需求差異性不對稱的現(xiàn)實表現(xiàn)、成因及負面影響。
（一）信貸政策與信貸額度上不對稱的突出表現(xiàn)
表現(xiàn)之一：貸款額度上的不對稱。目前農(nóng)信社對農(nóng)戶貸款授信額度為3至5萬元，超過3萬元的需經(jīng)主任審批，與目前種地大戶貸款實際需求十幾萬元，或幾十萬元相差幾倍。
表現(xiàn)之二：貸款用途上的不對稱。目前農(nóng)信社的貸款主要是滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單一的貸款種類，對農(nóng)戶高中檔的生活消費，運輸業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等多元化需求難以滿足，因此，導致在貸款用途上的不對稱。
表現(xiàn)之三：貸款期限上的不對稱。目前農(nóng)村經(jīng)濟的多元化。貸款需求項目多領域。因此貸款需求期限各異，與當前農(nóng)村信用社規(guī)定的貸款期限為年內(nèi)到期存在明顯不對稱。
表現(xiàn)之四：貸款方式上的不對稱。目前農(nóng)村信用社的貸款方式基本為聯(lián)保貸款，加之經(jīng)營的時間和生產(chǎn)經(jīng)營周期的不同，農(nóng)村個體工商業(yè)戶，養(yǎng)殖業(yè)戶自身條件和環(huán)境與經(jīng)營土地農(nóng)戶的不同，單一的聯(lián)保貸款方式難以滿足上述貸戶的需求。
表現(xiàn)之五：貸款時間上的不對稱。多年來，農(nóng)村信用社始終延續(xù)傳統(tǒng)的春放、秋收、夏不貸的管理模式，與農(nóng)村個體商業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品收購加工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)分階段等貸款需求時間存在明顯的不對稱，嚴重影響農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
（二）目前信貸政策與農(nóng)村貸款需求不對稱的原因
一是農(nóng)村信用社的信貸管理偏重于信貸風險管理，認為單戶貸款額度越大，風險就越大。因此，嚴格控制大額貸款。是區(qū)域農(nóng)村金融體系不健全，缺少競爭機制，目前區(qū)域農(nóng)村金融機構，只有農(nóng)信社一家，處于壟斷地位，導致重管理、重自身效益，輕服務，輕社會效益，使金融服務跟不上農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展步伐。三是農(nóng)信社為了提高貸款利息收益率，人為的將貸款集中發(fā)放，延長貸款生息時間，使其實現(xiàn)利潤最大化。這就導致與農(nóng)戶貸款需求時間上的不對稱。四是農(nóng)村信用社信貸管理和貸款業(yè)務缺泛創(chuàng)新，導致單一聯(lián)保貸款方式和單一的農(nóng)業(yè)貸款產(chǎn)品，難以滿足快速發(fā)展的農(nóng)村對信貸需求方式和種類的多元化。
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1、貸款授信額度小，而且一刀切，只能滿足中小規(guī)模貸款的需求，對種地大戶或個體工商業(yè)戶得不到有效支持。
2、貸款期限雖然是執(zhí)行一年期，但是農(nóng)信社由于管理仍然延續(xù)過去多年的傳統(tǒng)模式，全部約期在年末前到期，這就對養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)、個體商業(yè)戶資金使用期限上的差異而受到直接影響。
3、迫使頂名貸款的增加和參與民間借貸活動。一些貸款需求量較大的'貸戶，為了滿足需求，便采取以他人名譽貸款，借給自己使用。另外，促使民間借貸市場活躍。
4、信貸產(chǎn)品單一，造成貸戶在貸款的使用上串用和挪用，同時也給貸款用途的統(tǒng)計造成虛假、不真實，對貸款的真實用途沒有反應出來。
5、貸款在時間上集中發(fā)放，人為的延長貸款生息時間、迫使農(nóng)民一次性貸出，分次使用，造成部分資金閑量時間長達4-7個月。不但對經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營帶來嚴重影響，更重要的是加重了農(nóng)民的利息負擔。
三、建議及對策
1、樹立客戶至上理念，增強服務意識。農(nóng)村信用社的主要客戶是農(nóng)民，因此，講客戶為上帝，就是要一切從農(nóng)民需求出發(fā)，急農(nóng)民所急，想農(nóng)民所想，切實解決自身存在的問題，為農(nóng)民排憂解難，要多一些服務，少一些索取，這才是農(nóng)信社生存發(fā)展的關鍵。
2、按照客觀實際需求，合理調(diào)整信貸政策。針對目前農(nóng)村金融信貸政策與農(nóng)村信貸需求不對稱的實際，合理調(diào)整信貸政策。一是合理擴大授信額度，改變過去一刀切的現(xiàn)狀，應按貸戶經(jīng)營規(guī)模和實際需求確定貸款額度，努力滿足需求。二是實施靈活的貸款期限，改變目前單方確定期限為雙方按照生產(chǎn)經(jīng)營項目周期合理確定期限。三是要推行活放活收的貸款管理方式，改變目前集中發(fā)放為隨用隨貸的靈活方式。
3、加強
業(yè)務創(chuàng)新，增強服務功能和競爭實力。針對目前，農(nóng)村貸款需求用途和方式的多元化的實際。一是要改變目前貸款種類單一的現(xiàn)狀，應根據(jù)需求，拓展新品種，除支持生產(chǎn)、經(jīng)營項目外，努力開展住房消費、生源地助學貸款；二是按照農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營者的實際狀況，改變目前業(yè)務單一的聯(lián)保貸款方式，辦理信用擔保，抵押等多種方式的貸款，以滿足農(nóng)村廣大貸戶的需求。
需求調(diào)研報告4
一、調(diào)研背景
（一）調(diào)研目的
為了更深入地了解當前企業(yè)的人才需求狀況，掌握各企業(yè)人才需求的規(guī)格結構、學歷層次等以及地區(qū)人才需求狀況，以便為我校專業(yè)定位、人才培養(yǎng)目標、辦學模式、教學模式以及實訓基地定位提供可靠依據(jù)，從而把握住中職人才培養(yǎng)的方向和質量，同時也希望為在校生傳遞最新的就業(yè)市場信息。
（二）調(diào)研意義
我國不斷地在深入進行產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級，職業(yè)教育也應該緊隨時代趨勢，調(diào)整專業(yè)結構，順應社會發(fā)展。通過調(diào)研，分析工作崗位，提取崗位典型工作任務，重新確定專業(yè)定位、專業(yè)培養(yǎng)目標，為社會培養(yǎng)新型的復合型技能人才作出貢獻。
二、調(diào)研基本信息
我們從以下三方面來闡述調(diào)研基本信息，如圖1所示：
圖1調(diào)研基本信息結構圖
（一）調(diào)研對象與內(nèi)容
在整個調(diào)研過程中，我們調(diào)研了中機二安、中機三安、四川簡陽空風廠、東方集團東方電機有限公司、陜西博大設備安裝公司、德陽安裝工程公司等大中小企業(yè)，并且與企業(yè)老總、工程技術總經(jīng)理、項目經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理和技術工人及畢業(yè)學生進行了座談或個人訪談。我們主要調(diào)研各企業(yè)的工作崗位，崗位職責，崗位職業(yè)能力，企業(yè)人才需求狀況，人才的結構、學歷層次，職位晉升等內(nèi)容。
�。ǘ┱{(diào)研方法與工具
采取座談法，訪談法，實地調(diào)查法，問卷法相結合進行調(diào)研，搜集對象的相關資料，取得了第一手資料，為調(diào)研報告的論述提供了依據(jù)。我們綜合運用了系統(tǒng)分析法、歸納法等，為調(diào)研報告結構中各環(huán)節(jié)的自然銜接提供了整體的邏輯體系。
�。ㄈ┱{(diào)研過程與結果
20xx年8月，電氣工程系一行六人，對中機建設二公司、三公司、陜西寶雞博大設備安裝公司、四川簡陽空風廠及德陽安裝工程公司等行業(yè)企業(yè)進行了調(diào)研，隨后對東方電機有限公司進行了調(diào)研。調(diào)研期間，企業(yè)老總、工程技術總經(jīng)理、項目經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理和技術工人及畢業(yè)學生和我們進行小組座談或個人訪談交流，針對企業(yè)人才需求，學校專業(yè)設置，畢業(yè)生專業(yè)技能提升等問題深入交換了意見，并對雙方今后的合作方式提出了新的思路。我們就電氣自動化設備安裝與維修專業(yè)建設和學校德育素質教育收集了很重要的基礎資料，更為我校國家示范中等職業(yè)學校建設市場調(diào)研后期工作提供了很好的借鑒。
在電氣自動化設備安裝與維修專業(yè)建設方面，通過與本行業(yè)幾家企業(yè)以及地方企業(yè)的調(diào)研，我們了解到行業(yè)技術的發(fā)展情況、經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營結構調(diào)整和制度創(chuàng)新情況，這為電氣自動化設備安裝與維修專業(yè)的專業(yè)技術定位提供了很好的依據(jù)。
中國機械工業(yè)第二建設工程有限公司業(yè)務范圍目前從建筑工程項目專業(yè)承包轉向總承包，從傳統(tǒng)的設備安裝拓展到土建工程，經(jīng)營模式由生產(chǎn)型轉變?yōu)榻?jīng)營型和管理型，并向國際化、專業(yè)化和職業(yè)化方向發(fā)展，對技能人才的定位也同時發(fā)生了改變，由生產(chǎn)型技能人才轉變?yōu)楣芾硇图寄苋瞬�；對人才的素質提出了更高要求，需要綜合能力強和掌握專業(yè)技術管理的人才；對人才結構的需求也有很大的轉變，技術型:管理型=1:1，主要需求為現(xiàn)場帶隊施工人員、生產(chǎn)經(jīng)理和項目經(jīng)理等管理型人才。企業(yè)對中等技能人才的需求逐漸減少，主要需求資料員、焊工、鉚工和工程電氣安裝工等，對建筑專業(yè)的技能人才需求量呈上升趨勢。電氣自動化設備安裝與維修專業(yè)人才要求呈兩極發(fā)展，一方面是需要配合工廠建筑工程的臨時電源安裝、照明工程、動力控制和工廠線路敷設等基礎技能方面的熟練技能人才，另一方面是需要專業(yè)技術工程管理人才。在電氣自動化設備安裝與維修專業(yè)知識方面，除了工廠供電、工廠電氣設備控制、電氣識圖等方面的基礎知識與基本技能要加強以外，還要加強消防、綜合布線和儀表方面的控制知識。
中國三安建設有限公司的業(yè)務范圍也有一定的變化，除了優(yōu)化傳統(tǒng)的設備安裝業(yè)以外，在國際工程承包與項目管理以及與國內(nèi)外科研院所等合作的項目上也有很大發(fā)展，對人才的需求也是兩極發(fā)展，一方面需要綜合素質高的技能人才，另一方面更需要高素質的技術管理人才。在人才需求方面，企業(yè)對中等技能人才的需求量還是很大，更多需要高學歷、高技能人才，同時對人才的穩(wěn)定性也提出了生源地要求。企業(yè)對電氣自動化設備安裝與維修專業(yè)技能人才的需求很大，但是提出了更高要求，熟練、獨立操作、素質高，有規(guī)范意識。在頂崗實習方面，企業(yè)對學校提出了更高要求，在實習期間無論在學習、生活、能力方面，還是在思想、管理方面，企業(yè)要求學校能和企業(yè)密切聯(lián)系，建立雙向互動的關系。在電氣自動化設備安裝與維修專業(yè)知識方面，與二公司類似，除了工廠供電、工廠電氣設備控制、電氣識圖等方面的基礎知識與基本技能要加強以外，還要加強基本功訓練、儀表和工藝規(guī)范方面的知識。
東方電機有限公司及簡陽空分廠地方企業(yè)，由于企業(yè)的專業(yè)性很強，對專業(yè)技術人才的需求要求比較專一，公司的技術和本身的實力雄厚，在人才需求方面，更多需要高學歷、高技能人才，但企業(yè)對中級技能人才的需求量還是很大。
在畢業(yè)生發(fā)展方面，通過公司內(nèi)培訓：入職培訓→項目部培訓→班組培訓（師帶徒等）和一兩個項目的鍛煉或一兩年的鍛煉及個人的素養(yǎng)，畢業(yè)學生基本能成長起來，崗位升遷為：基本技術工人→施工隊長→技術員→項目經(jīng)理→企業(yè)老總。
企業(yè)有學生很大的發(fā)展空間，企業(yè)的發(fā)展空間主要是留給具有一定專業(yè)基礎知識和較強的學習能力的學生。
在畢業(yè)生的素養(yǎng)要求方面，要求學生不能好高騖遠，對企業(yè)忠誠，干一行、愛一行，熱愛企業(yè)，熱愛專業(yè)。主要指學生應具有較高的品德，以德為主：有德無才可用，無德有才堅決不用，有德有才一定要用。學校要加強人文素質課程，特別是德育課的教學。要求學生做好職業(yè)規(guī)劃，鎖定自己的職業(yè)生涯目標，并為之努力奮斗。有較高的.團隊合作意識、動手能力、創(chuàng)新意識、學習能力。具有良好的職業(yè)心態(tài)、較強的抗壓能力，定位不能太高，吃苦在先，享受在后。學校應多開展課外活動，增強學生的團隊意識。到企業(yè)第一年是非�？菰锏�，學校增加學生到企業(yè)項目參觀、學習、實踐的機會，對項目崗位有深刻認知理解。
三、調(diào)研分析
通過調(diào)研，我們對行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，技能人才需求等方面進行如下分析。
圖2調(diào)研分析框架圖
�。ㄒ唬┬袠I(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術發(fā)展趨勢
西南安裝高級技工學校地處德陽。“十二五”期間，德陽將實施“1358”戰(zhàn)略（1城、3區(qū)、5基地、8突破），把德陽中心城市加快建成區(qū)域中心大城市，建設全國社會管理創(chuàng)新示范區(qū)，打造“具有國際競爭力的重大技術裝備制造業(yè)基地”。在市委、市政府的統(tǒng)籌管理下，把德陽裝備制造業(yè)打造成千億產(chǎn)業(yè)集群，實現(xiàn)工業(yè)增加值350億元，主營業(yè)務收入1000億元，建成百億企業(yè)4戶，億元企業(yè)70戶，培育規(guī)模以上企業(yè)400戶，努力使德陽成為具有國際競爭力的重大技術裝備制造業(yè)基地和清潔技術與新能源制造業(yè)基地。
德陽重裝基地的建設，帶動了德陽建筑安裝業(yè)的快速發(fā)展，地方經(jīng)濟發(fā)展方式轉變、產(chǎn)業(yè)升級和結構調(diào)整，對我校的規(guī)模發(fā)展和辦學質量提出了更高的要求，有利于促進了我校的專業(yè)建設與發(fā)展，也有利于學校的快速發(fā)展。德陽依托原有工業(yè)基礎，不僅保持了重工業(yè)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，同時新能源、新材料等高新技術產(chǎn)業(yè)也發(fā)展迅猛。這些企業(yè)各種生產(chǎn)設備的安裝、使用、維護、管理及技術改造等，都迫切需要大批素質優(yōu)良，具有較高的技術應用能力、操作能力的電氣技術知識結合緊密的復合型應用人才，來提高產(chǎn)品質量和管理水平，增強企業(yè)的競爭力。并隨著電氣自動化工業(yè)的發(fā)展和高新技術的迅速推廣與普及，這種人才需求將更加強烈。
“十二五”機械行業(yè)重大技術裝備升級勢頭強勁，需培養(yǎng)技能人才約200萬人，高技能人才120萬人（高級技師10萬人、技師30萬人、高級工80萬人），其他技能人才80萬人。到20xx年發(fā)電設備裝機達到14億千瓦，核電、風電、水電等可再生能源和新能源設備需求將有較大增加，特高壓輸變電設備將加快發(fā)展。行業(yè)對電氣技術中、高級人才的需求不斷提高，電氣自動化設備安裝與維修專業(yè)作為機械行業(yè)的特色專業(yè)，為培養(yǎng)適應行業(yè)發(fā)展的技能型人才，專業(yè)建設迫在眉睫。
（二）技能人才需求狀況與崗位職責要求
新的形勢對本專業(yè)人才提出更高的要求。需要大面積提高勞動者的素質和技能，加強技術工人，特別是中、高級技術工人的引進與培養(yǎng)，用人單位對員工的誠信品質、敬業(yè)精神、責任感的要求就尤為突出。因此，電氣自動化設備安裝與維修專業(yè)必須適應企業(yè)用人的要求與就業(yè)崗位相結合，引入現(xiàn)場新技術和新工藝，培養(yǎng)出具有良好職業(yè)道德、創(chuàng)新能力，較強專業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展能力的技能人才，滿足行業(yè)的大量需求。調(diào)研分析表如下：
表一中國三安公司
表二中國機械工業(yè)第二建設工程公司
表三東方電機有限公司
表四調(diào)研企業(yè)近三年來用人情況總表
表五調(diào)研企業(yè)情況總表（電工）
表六企業(yè)電工近幾年的用工人數(shù)統(tǒng)計總表
表七調(diào)研企業(yè)近幾年用工學歷統(tǒng)計總表
需求調(diào)研報告5
近幾年來，隨著人們生活條件的提高和精神文化的豐富，人們對學前教育越來越重視。目前，周口市城區(qū)現(xiàn)有幼兒園的數(shù)量與質量已很難滿足家長的需求。于是，“入園難”、“入園貴”已經(jīng)成了一個亟待解決的社會問題。我們國家在“十二五”規(guī)劃中加大了學前教育的投入力度，將建立一大批新的幼兒園來滿足市場的需求。新的幼兒園的建立，將產(chǎn)生更多的學前教育崗位。這將使得職業(yè)道德高尚、專業(yè)扎實的學前教育人才受到用人單位的.青睞。
目前，川匯區(qū)在教育部門登記的公辦和私立幼兒園共60所，沒有登記而開辦的也不在少數(shù)，大部分幼兒教師沒有幼教教師資格證，保守估計，每年幼師缺口達500人。
為了進一步了解市場對學前教育人才的具體要求，尤其是幼兒園、早教中心對學前教育專業(yè)人才的需求，通過走訪企業(yè)、畢業(yè)生，了解企業(yè)對人才的需求，以及準確把握學前教育專業(yè)在社會的就業(yè)崗位群，學前教育專業(yè)畢業(yè)生具備的能力，以此來確定我們的教學大綱和人才培養(yǎng)方案。
我們在調(diào)查的過程中選擇了周口市幾家比較有知名度的幼兒園進行了解。這些幼兒園包括周口市第三幼兒園、周口市第四幼兒園、周口市匯林幼稚園。經(jīng)過對問卷的分析整理，這些用人單位的意見可以總結為一下幾點：
1.用人單位對學前教育專業(yè)學生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅熟練幼兒園的基本工作流程，掌握基本的學前教育知識，運用理
論的能力，分析解決問題的能力，同時還應具備良好的個人素質。
2.幼兒園每天都要和家長進行溝通和交流，所以口語表達能力就顯得非常重要，所以，口語表達能力是企業(yè)選拔人才一條重要參考標準。此外，普通話要求比較告。兒童的模仿能力強，具有向師性，老師的普通話發(fā)音直接影響兒童的普通話發(fā)音。
3.對于一線從事教學工作的幼兒教師來講，掌握一門特長非常關鍵。
4.用人單位還要求計算機的使用能力，掌握一定的信息技術和網(wǎng)絡技術，能熟練應用現(xiàn)代化通訊工具。
5.用人單位認為學前教育專業(yè)畢業(yè)生在實際工作中實踐能力不足，存在眼高手低的心理，缺乏服務意識和吃苦精神。
調(diào)查的結論與建議：
學前教育專業(yè)畢業(yè)的學生就業(yè)前景非常樂觀。
從我國目前的政策導向來看，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-2020年)》中提到：我國幼兒在園人數(shù)20xx年要達到3400萬人，20xx年要達到4000萬人；到20xx年，學前一年毛入學率達到90%，學前兩年毛入學率達到80%，學前一年毛入學率達到70%；并且明確提出到20xx年，普及學前一年教育，基本普及學前兩年教育，有條件的地區(qū)普及學前三年教育。建立政府主導、社會參與、公辦民辦并舉的辦園體制。大力發(fā)展公辦幼兒園，積極扶持民辦幼兒園。加大政府投入，完善成本合理分擔機制，對家庭經(jīng)濟困難幼兒入園給予補助。加強學前教育管理，規(guī)范辦園行為。制定學前教育辦園標準，建立幼兒園準入制度。完善幼兒園收費管理辦法。嚴格執(zhí)行幼兒教師
資格標準，切實加強幼兒教師培養(yǎng)培訓，提高幼兒教師隊伍整體素質，依法落實幼兒教師地位和待遇。教育行政部門加強對學前教育的宏觀指導和管理，相關部門履行各自職責，充分調(diào)動各方面力量發(fā)展學前教育。重視0至3歲嬰幼兒教育。河南省也制定了相關的政策措施積極鼓勵并扶持學前教育事業(yè)的發(fā)展，河南省十二五規(guī)劃中指出：“加快教育改革發(fā)展，增加公辦幼兒園的數(shù)量，積極發(fā)展學前教育”。未來一段時期我省對學前教育專業(yè)人才將會有非常旺盛的需求。 政府主導、社會參與、公辦民辦并舉的辦園體制會讓提供非常多的就業(yè)崗位。
因此，發(fā)展學前教育專業(yè)勢在必行。
需求調(diào)研報告6
一、調(diào)研目的
1、了解用人單位對電子商務專業(yè)人才的需求狀況，包括未來三年內(nèi)人才需求量，對人才的學歷層次要求和能力要求等；
2、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。
3、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)定位，以進一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專業(yè)的設置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。
二、調(diào)研對象
電子商務相關企業(yè)、電子商務行業(yè)協(xié)會、專家學者、畢業(yè)生
三、調(diào)研時間
20xx年7月1日——20xx年9月1日
三、調(diào)研方法
訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查、實地考察等方法。
四、調(diào)研過程
五、調(diào)研結果與分析
�。ㄒ唬⿲I(yè)面向及人才需求分析
1.在國家宏觀經(jīng)濟層面
隨著我國經(jīng)濟結構的調(diào)整和“兩型”社會建設的需要，電子商務在各領域的應用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超過四分之一的已經(jīng)開始網(wǎng)上購物；20xx年我國B2B電子商務交易規(guī)模近3萬億；20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應用的電子商務業(yè)務已進入爆發(fā)式增長的軌道，企業(yè)和市場對高素質技能型電子商務人才的需求日益緊迫。
2.在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面
（1）對全省的分析
廣西作為改革開放前沿陣地，在發(fā)展電子商務所需的環(huán)境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切，同時大大刺激廣西電子商務的發(fā)展。
（2）柳州市的分析
為新興城市的柳州，近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務必將為柳州市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術來拓展營銷渠道，促進產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
3.在我省中小企業(yè)的微觀層面
我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開始進入了電子商務業(yè)務的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務專員計，我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。
綜上所述,我省中小企業(yè)電子商務應用性人才的需求,從數(shù)量上看，已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點,從質量上看,必將迎來一個追求品質和注重實效的挑戰(zhàn)期。因此，只要我校努力提高電子商務專業(yè)辦學水平，電子商務專業(yè)學生的就業(yè)出路就不存在問題。
�。ǘ┞殬I(yè)崗位群及工作任務分析
通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡商務營銷類崗位以及商務網(wǎng)站的制作維護與推廣類崗位高素質人才需求旺盛。通過對這些崗位
的分析，我們確定了電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務網(wǎng)站技術類崗位（如商務網(wǎng)頁設計師、網(wǎng)站維護員等）、商務營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡信息專員、網(wǎng)絡貿(mào)易專員、電子商務專員、網(wǎng)絡推廣專員、網(wǎng)絡客服專員等）。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設置，以電子商務應用類崗位作為學生就業(yè)的主渠道。
�。ㄈ┢髽I(yè)比較注重學生的再學習能力與職業(yè)素質
學生在進入到工作崗位之后，很多在學校里學到的知識用不上，同時還要重新學習很多工作方面的新知識，這就要求學校在向學生傳授知識的同時也應該培養(yǎng)學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學校在職業(yè)道德教育方面應該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業(yè)素質和正確的擇業(yè)觀。
（四）學校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異
學校培養(yǎng)的學生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應該多與企業(yè)進行交流，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學與專業(yè)建設中，能夠培養(yǎng)出真正為社會所需要的學生。因此應該多鼓勵教師到企業(yè)進行調(diào)研及實踐活動，或請企業(yè)人員到學校來進行交流，拉近學校與企業(yè)的距離。
六、企業(yè)的建議
1.電子商務就業(yè)的出路不能寄希望于當當?shù)入娮由虅掌髽I(yè)，學生的就業(yè)應該瞄準于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是中國經(jīng)濟的一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另一方面中小企業(yè)限于技術和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務手段開拓市場，拓展生存空間。因此要加強對學生網(wǎng)絡營銷能力、電子商務應用能力的`培養(yǎng)，從而為中小企業(yè)解決電子商務應用的實際問題。
2.ERP、客戶關系管理、供應鏈的管理是目前電子商務應用的最新階段。這方面的課程訓練應予關注。
3.應該強化學生的英語和計算機應用能力的訓練。
4.注重學生各類綜合素質的培養(yǎng)提高。
5.電子商務專業(yè)學生進行網(wǎng)站系統(tǒng)設計與維護的就業(yè)機會較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機應用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術維護，但電子商務專業(yè)的學生還是要懂得一些基本的技術問題，否則會出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。
6.從事電子商務的商務人員仍會來自傳統(tǒng)的商務類專業(yè)。傳統(tǒng)的商務專業(yè)畢業(yè)生加強信息技術應用能力就能適應相應的崗位需求。企業(yè)對這些網(wǎng)絡化業(yè)務處理崗位的人才要求，仍采用傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量標準。
7.誠信是電子商務的基礎，必須加強學生的誠信教育。
七、調(diào)查啟示
從上述分析及其特點把握中，電子商務專業(yè)當前和今后的教學改革與建設應當注意以下問題：
1、確立教學與實踐零距離，畢業(yè)與上崗零過渡的專業(yè)改革與建設原則。
尤其要注意及時吸納電子商務活動一線產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識、新任務和新流程引入課堂，加強實踐性教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生從事實際工作能力和職業(yè)能力，使學生一畢業(yè)即可立即開展工作，適應用人單位的需要，滿足社會的需求。
2、密切關注市場對電子商務人才的實際需要及其變化。
要貫徹以就業(yè)為導向的專業(yè)建設思路，就必須及時了解就業(yè)市場新變化、新要求和新特點，根據(jù)新的情況改變專業(yè)建設思路，調(diào)整專業(yè)建設措施，修訂人才培養(yǎng)方案，結構課程內(nèi)容體系和教學實施組織模式。否則，專業(yè)人才培養(yǎng)勢必會出現(xiàn)產(chǎn)與銷不對路的問題。
3、加強專業(yè)實訓實習條件建設與管理。
在現(xiàn)有電子商務交易大廳和商務流程模擬實習實訓基地的基礎上，尤其要重視校企一體的實訓實習條件建設，加強實訓設施管理，為學生職業(yè)能力的形成和提高提供實踐機會，創(chuàng)造切實條件。
4、重視吸收一線專家，加強師資隊伍建設。
以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點，以中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐．以有一定比例較高水平的現(xiàn)場專家為導引，以"雙師"職稱結構優(yōu)化為突破口，以提升知識與技能素質為紅線，全面加強教學團隊建設，優(yōu)化師資結構比例，使具有雙師素質的教師占專業(yè)教師之比達到85%專兼職的專業(yè)教師之比達到1：1，以打造一支由教授和名師、高級技師領軍的高師德、有造詣、可實操的德藝雙磬的專業(yè)教學團隊。
電子商務教研室
20xx.9.26
需求調(diào)研報告7
為使學前教育專業(yè)人才培養(yǎng)的目標和規(guī)格突顯職業(yè)教育的針對性、實踐性和先進性，與用人單位需求實現(xiàn)“零距離”對接，本次調(diào)研嚴格遵守先進的專業(yè)建設理念和示范性中專職業(yè)學校建設的要求，通過與本專業(yè)聯(lián)系較為緊密的各大幼兒園、親子園、學前教育機構等單位深入溝通和對我校學前教育專業(yè)畢業(yè)生、在校學生和專業(yè)教師的調(diào)查座談，從而能從宏觀上把握用人單位對本專業(yè)的人才需求。在此基礎上確定學前教育專業(yè)定位、人才培養(yǎng)目標和教學改革思路等，提出學前教育專業(yè)改革思路和建議。
一、調(diào)研數(shù)據(jù)及分析
在實際調(diào)研中，為了保證調(diào)研的實際性，客觀性和真實性，我們分別選擇畢業(yè)生10人，行業(yè)專家10人，實習生30人，行業(yè)企業(yè)10家進行調(diào)查，得出如下結論：
1．從對現(xiàn)有專業(yè)人才的需求量上看：近幾年來，隨著人們生活條件的提高和精神文化的豐富，人們對學前教育越來越重視。目前，揚州市城區(qū)現(xiàn)有幼兒園的數(shù)量與質量已很難滿足家長的需求。于是，“入園難”、“入園貴”已經(jīng)成了一個亟待解決的社會問題。《國家中長期教育改革發(fā)展綱要（20xx-20xx年）》明確提出了基本普及學前教育的發(fā)展目標。就目前學前教育發(fā)展的情況來看，100%的被調(diào)查者對學前教育的現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃反
映越來越重視，要求越來越高，要縮短這個差距就需要大量高素質的幼兒教師，而這個差距就為學前教育專業(yè)人才提供了一個巨大的就業(yè)市場和人生舞臺。
2．從現(xiàn)有專業(yè)人才培養(yǎng)培養(yǎng)規(guī)格、結構、質量的要求上看：我們選擇了揚州市幾家比較有知名度的幼兒園進行了解。經(jīng)過對問卷的分析整理，這些用人單位的意見可以總結為以下幾點：
①用人單位對學前教育專業(yè)學生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅熟練幼兒園的基本工作流程，掌握基本的學前教育知識，運用理論的能力，分析解決問題的能力，同時還應具備良好的個人素質，如調(diào)查中反映專業(yè)知識面太窄、專業(yè)不精的占46%。
②幼兒園每天都要和家長進行溝通和交流，所以口語表達能力就顯得尤其重要，所以，口語表達能力是企業(yè)選拔人才一條重要參考標準，調(diào)查中65%的人強調(diào)口語表達的重要。
③對于從事一線教學工作的幼兒教師來講，掌握一門特長非常關鍵。
�、苡萌藛挝贿�要求計算機的使用能力，掌握一定的信息技術和網(wǎng)絡技術，能熟練應用現(xiàn)代化通訊工具。⑤用人單位認為學前教育專業(yè)畢業(yè)生在實際工作中實踐能力不足，存在眼高手低的心理，缺乏服務意識和吃苦精神。
3．從用人單位對現(xiàn)有教學計劃的意見上看：調(diào)查的10人中：有33％的人提出增加組織各類活動的課程；要求提高實際操作能力的占63％；根據(jù)對畢業(yè)學生的調(diào)查，對于哪些技能用的最多，選擇繪畫占80％、聲樂57％、語言能力93％、鍵盤66％、
舞蹈20% 、其他10%。在行業(yè)企業(yè)崗位需求調(diào)查中顯示，在實踐應用能力不夠強占47%，五項技能不夠扎實的占58%，實際帶班能力需要提高占40%。近幾年，雖然我們對專業(yè)教學進行了一定的探索，并在課程設置上作了一些調(diào)整或改革，但在以就業(yè)為導向的改革深度上還存在一定的差異。課程注重理論知識的培養(yǎng)，實用技能的訓練相對不足，導致學生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。
4．從用人單位對往屆畢業(yè)生素質、能力等方面的評價上看：在我們組選擇的十家企業(yè)和用人單位調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生在實際工作中分析問題和解決問題的能力普遍較弱，不能滿足日常教學需要。在對幼兒保育教育過程中,教師科研意識淡薄是普遍現(xiàn)象。幼教師資隊伍整體素質存在有待提高的嚴峻形勢。
5.從畢業(yè)生就業(yè)穩(wěn)定率、在工作單位的持續(xù)發(fā)展情況以及待遇等情況上看：我們在對行業(yè)企業(yè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對近三年對人才需求上，選擇更多的占40% ，需要人才量上升的占100%；薪酬1000—20xx元占40% ，20xx—3000元占60%。從20xx年的就業(yè)形勢來看，學前教育人才奇缺，在未來相當長的時間內(nèi)學前教育專業(yè)將是就業(yè)的熱門專業(yè)之一。在高入園率的十所幼兒園（20xx年達74.5%）地區(qū)，學前專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率達100%�？傊鐣䦟哂袑？埔陨蠈W歷的高素質幼兒教師需求旺盛，幼兒教育專業(yè)市場前景廣闊。
6．從幼兒園急需各類專業(yè)人才上看：我們發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)在幼師任務
已不僅僅是簡單地帶著孩子玩,而是相應承擔著通過各種專業(yè)技能的教授來培養(yǎng)孩子情商和智商的任務,因此越來越多的幼教機構需要那些具有一技之長的專業(yè)課任課教師。在行業(yè)專家中我們選擇了10人進行問卷調(diào)查顯示，發(fā)現(xiàn)選擇幼兒教師的占100%；，藝術特長教師46%，育兒保健40%，選擇園長助理占20%，語言主持教學類15%。幼兒教師崗位占首位，其次是保育、園長助理、育兒保健、藝術特長教師和藝術培訓中隊；最后是語言主持教學。
7.從揚州地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展對人才（尤其是本專業(yè)人才）的數(shù)量、質量、規(guī)格和結構等的要求上看：經(jīng)過調(diào)研了解到，各幼兒園渴求“熱愛幼兒教育、學歷較高、有一定教科研能力、幼兒教育理念新、教學基本功扎實、技能全面、心態(tài)好、愿意長期在本園工作”的學前教育專業(yè)畢業(yè)生。在對行業(yè)專家調(diào)查中顯示，要求學前教育專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)意識強的占43%、技能高的.占24%、基礎理論知識較系統(tǒng)的占48%、知識面寬的占51%，要求具有現(xiàn)代教育教學思想與觀念的占67%，具備現(xiàn)代教育教學的知識和能力的占64%，能熟練運用現(xiàn)代教育技術的占54%。要求具有教師資格證的100%，必須取得普通話水平測試等級證書的占86%，必須取得育嬰師占13%、幼兒舞蹈教師資格證21%、鋼琴教師資格證8%、心理咨詢師證書14%。
8．從其它類似學校專業(yè)建設方面的經(jīng)驗上看：課目的設置要充分考慮培養(yǎng)的學生職業(yè)領域的特殊性，根據(jù)幼兒教師崗位需求，
幼兒教師的典型工作任務與核心能力要求，確定本專業(yè)的職業(yè)領域的教學課目和內(nèi)容。在教學模式與教學方法上，在理論課程上還是采用應試教育，活動課采用項目教學或實踐訓練。
二、調(diào)研總結和建議
�。ㄒ唬┙窈蟊緦I(yè)建設需要繼續(xù)保持發(fā)揚的優(yōu)勢
我校的學前教育專業(yè)歷史悠久成立于1983年，至20xx年累計為社會輸送合格畢業(yè)生幾千人，受到社會各界的認可。歷經(jīng)30年的實踐探索和不斷發(fā)展，我校已積累了一定的專業(yè)發(fā)展基礎。目前，學前教育專業(yè)在揚州市處于傳統(tǒng)優(yōu)勢地位，
�。ǘ⿴熧Y雄厚。
多年來，學前專業(yè)通過校企合作，骨干教師互聘，經(jīng)驗交流、互擔任務，建立有效的團隊合作教學機制和教學梯隊培養(yǎng)機制，初步形成了一支教學、科研、社會服務能力較強的專兼結合的“梯次”結構教學團隊。
（三）設施完備。
目前，學前教育專業(yè)具有校內(nèi)實驗實訓室14個（1個電鋼琴房、8個鋼琴房、1個舞蹈房、2個古箏房、1個音樂教室、1個畫室）。擁有鋼琴59臺、電鋼琴33臺、鼓號樂器一套、古箏70臺、多媒體設備4套。主要滿足視唱、練耳、舞蹈、美術、琴鍵等課程的實驗實訓，實驗開出率達100%。通過加大項目建設的投入，將能更好為揚州市學前教育事業(yè)的發(fā)展提供堅強的人才支撐。
需求調(diào)研報告8
為了使我們培養(yǎng)的學生能夠盡快適應市場需求，我們通過各種渠道了解當前我們國家建設行業(yè)的發(fā)展狀況、人力資源現(xiàn)狀以及技能人才需求情況，并在此基礎上進行調(diào)研分析，同時結合建筑企業(yè)及畢業(yè)生反饋的意見，擬對建筑工程技術專業(yè)教學計劃重新修訂�，F(xiàn)將調(diào)研結果作如下報告：
建設事業(yè)的改革與發(fā)展，急需大批建筑技術人才
一、建筑業(yè)的大發(fā)展，迅速擴大了對建筑技術人才的總量需求
我國正處在大規(guī)模經(jīng)濟建設時期，全社會固定資產(chǎn)投資總額持續(xù)增長，20xx年已達55131億元，較之20xx年又增長了12.67%.固定資產(chǎn)投資總額的60%以上要出建筑業(yè)及其相關產(chǎn)業(yè)完成，近五年來建筑業(yè)總產(chǎn)值年均增長11.64%，增加值年均增長7.29%，都高于同期國內(nèi)生產(chǎn)總值6.98%的增長速度。隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大，近五年來建筑業(yè)從業(yè)人員以年均4.25%的速度不斷加，行業(yè)隊伍的迅速擴大，使得行業(yè)對專業(yè)人才的總量需求逐年大幅度地增長。
二、我國城市化進程，需要大量建筑技術人才提供智力支持
改革開放以來，中國城市化發(fā)展迅速。1990年到20xx年，我國城市化率由18.9%迅速提高到39.1%.但與發(fā)達國家相比較，我國的城市化水平相當?shù)汀Ｊ竺鞔_提出，要加快我國的城市化進程，到20xx年城市化率要達到55%左右，全國城市人口將達到8.2-8.7億。這一宏大的戰(zhàn)略目標，對城市規(guī)劃、建設和管理方面的專業(yè)技術人才提出了急迫的、大量的需求。
三、建設事業(yè)中新興行業(yè)的出現(xiàn)，拓展了急需人才的技術領域
伴隨著建設事業(yè)的改革、發(fā)展和市場化進程，近年來出現(xiàn)了從業(yè)人員數(shù)量增長很快的新興行業(yè)，比較突出的有建筑裝飾業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和物業(yè)管理業(yè)，20xx年這三業(yè)中從業(yè)人員數(shù)量分別已達850余萬、118萬和233萬。這些新興行業(yè)的出現(xiàn)，明顯加劇了人才市場中建筑技術人才短缺的局面。
四、建筑領域的科學進步，對建筑智能化技術人才提出了大量需求
隨著信息技術、控制技術、網(wǎng)絡技術在建筑領域的廣泛應用，智能建筑工程已成為建筑工程的重要組成部分，它對建筑工程先進技術水平的試題和工程投資取向正在發(fā)揮重要影響，目前在建筑工程智能化方面的投資已占建筑工程總投資的5%-10%，大量現(xiàn)有建筑進行建筑智能化的改造，建設行業(yè)的設計施工和牧業(yè)管理單位，已經(jīng)對建筑智能化技術人才，尤其是施工安裝和運行維護的一線人才，提出了越來越迫切的需求。
我國建筑技術人才需求分析:
當前，在建筑業(yè)3893萬從業(yè)人員中，生產(chǎn)一線的員技能低，絕大多數(shù)未經(jīng)任何培訓直接上崗，高級工不足2.4%，技師不足1%，高級技師不足0.3%.專業(yè)技術人員154.6萬，經(jīng)營管理人員194.6萬，分別占從業(yè)人員總數(shù)的4%和5%，兩類人員合起來僅9%,這個比例數(shù)遠遠低于全國各行業(yè)18%的平均水平，也低于采掘業(yè)。建筑技術人才數(shù)量上嚴重短缺，是目前建筑業(yè)面臨的嚴峻問題。
通過調(diào)查分析，建筑技術人才短缺突出表現(xiàn)在建筑工程技術建筑裝飾、建筑設備這三個專業(yè)領域。建筑工程技術專業(yè)領域建筑業(yè)從業(yè)人員中約78%分布在建筑施工企業(yè)和市政工程施工企業(yè)，總數(shù)為3036萬上以人。目前，專業(yè)技術和經(jīng)營管理人員為310.58萬人，占從業(yè)人員總數(shù)的10，23%。專業(yè)技術和經(jīng)營管理人員中，本科以上學歷占10.19%，�？茖W歷占30.40%
今后10年，建筑與施工隊伍從業(yè)人員按3000萬考慮，技術與管理人員要達到30%，即900萬人左右，未來10年需要補充技術與管理人員600萬人，年均60萬人，若由高、中等職業(yè)教育培養(yǎng)其中的60%，每年要培養(yǎng)36萬人。
建筑裝飾專業(yè)領域
目前，我國建筑裝飾業(yè)的從業(yè)人員已達850萬，其中一線操作人員80%以上是家民工，技師和高級技師的比例均不足1%，專業(yè)技術和經(jīng)營管理人員51萬左右，約占從業(yè)人員總數(shù)的65.技術與管理人員的學歷水平之建筑工技術領域低，專科及�？埔陨蠈W歷約占33.3%.在生產(chǎn)操作人員中，持有職業(yè)資格證書或建設職業(yè)技能崗位證書高級工為4.04%、技師和高級技師為0.09%。
今后10年建筑裝飾業(yè)從業(yè)人員要達到1100萬技術與管理人員的比例約20%,即220萬人左右,需凈增約150萬人,年均增加約15萬人.若由高、中等職業(yè)教育培養(yǎng)中的50%，每年需培養(yǎng)7.5萬人。
建筑設備專業(yè)領域
20xx年，建筑設備安裝領域從業(yè)人員443.07萬，在建筑業(yè)中所占比例為11.1%根據(jù)對部分建筑設備安裝企業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計，國有企業(yè)、集體企業(yè)和農(nóng)村勞務企業(yè)的從業(yè)人員分別占設備安裝領域從業(yè)人員總數(shù)的10%、10%和80%，這三類企業(yè)中技術與管理人員的數(shù)量約55.38萬左右，占該行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)的12.5%，生產(chǎn)操作人員的數(shù)量約387.69萬，占該待業(yè)從業(yè)人員總數(shù)的87.5%
今后10年，建筑設備安裝業(yè)的從業(yè)人員要達到500萬，專業(yè)技術與管理人員的比例需要30%，10年內(nèi)需補充約100萬專門人才。若由高、中等職業(yè)教育培養(yǎng)其中的60%，即60萬人，每年還需培養(yǎng)6萬人左右。
建筑技術專業(yè)教育現(xiàn)狀建筑技術教育培訓的基本情況
目前，全國設有建設類專業(yè)的高職高專院校有290余所。20xx年建設類高職專畢業(yè)生66742人，招生142683人，在校生324144人。
建筑技術教育培訓存在的主要問題
（1）教育培訓規(guī)模遠遠不能滿足行業(yè)需求
建筑業(yè)專業(yè)技術與經(jīng)營管理人才與從業(yè)人員總數(shù)的比例按全國各行業(yè)平均水平18%計算，目前需要700.74萬人，現(xiàn)在僅有349.20萬人，總量缺口為351.54萬人。20xx年，建設類大中專畢業(yè)生達到歷史最高水平，中等職業(yè)教育、高職高專教育和本科以上教育的畢業(yè)生分別為9213人、77564人和69714人。粗略按當年畢業(yè)生全部進入建設行業(yè)，且不考慮自然減員等因素，以這樣的培養(yǎng)速度滿足目前行業(yè)的需求需要18.85年。可見，建設教育在總規(guī)模上與行業(yè)需求之間相距甚遠。
�。�2）教育教學改革的現(xiàn)狀與以能力為本位還有很大差距
近年來，建設職業(yè)教育的教學改革成績顯著，對“能力本位”的認識逐步深刻，在課程內(nèi)容體系和人才培養(yǎng)模式的改革上也取得了成效。但全面貫徹落實“以就業(yè)為導向,全面素質為基礎，以能力為本位”的精神還有很大差距。課程內(nèi)容體系，尤其是理論教學內(nèi)容體系，還遠遠沒有擺脫“學科型”體系的束縛；相對獨立的實踐教學內(nèi)容體系還沒有成型，尤其以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的實踐教學體系還在初步探索之中；“雙師”素質的師資隊伍建設剛剛起步，還遠不能適應職業(yè)教育的需要；學校的實驗實訓條件遠不能滿足使學生畢業(yè)即能頂崗工作的需要；企業(yè)全面介入職業(yè)教育全過程的能動機制尚未形成，校企合作培養(yǎng)人才的途徑尚不暢通。
對我系建筑工程技術專業(yè)人才培養(yǎng)工作的建議
綜上所述，我系的建筑工程技術專業(yè)的培養(yǎng)方向應該從建設行業(yè)生產(chǎn)一線對技能型人才的急需出發(fā)，在建筑與市政施工、建筑裝飾、建筑設備等三個專業(yè)領域實施技能型緊缺人才培養(yǎng)工程。建立校內(nèi)校外實訓基地，建立校企合作的長效機制，優(yōu)化教學和實訓過程，探索新的培養(yǎng)模式。堅持為經(jīng)濟結構調(diào)整和技術進步服務，為促進就業(yè)和再就業(yè)服務的辦學指導思想；樹立以就業(yè)為導向，以全面素質為基礎，以能力為本位的教育理念；提高職業(yè)教育對社會的反應能力，緩解建設行業(yè)技能型人才的緊缺狀況，促進建設職業(yè)教育的改革與發(fā)展。
根據(jù)當前我系建筑工程專業(yè)培養(yǎng)工作中存在的問題，提出如下建議：
1.堅持制度創(chuàng)新，全面推行建設職業(yè)資格制度
根據(jù)國家的“先培訓、后上崗、先培訓、后就業(yè)原則，全面推行關鍵崗位準入制度”，我系應盡快完善“雙證制”，在技能型緊缺人才的培養(yǎng)和培訓中實行學歷證書、培訓證書和職業(yè)資格證書相結合，加強學歷證書與職業(yè)技能培訓的溝通。
2.構建以能力為本位的課程內(nèi)容體系
理論教學內(nèi)容體系，要盡快擺脫“學科型”體系的束縛，加林課程整合的力度，使之與職業(yè)能力的培養(yǎng)緊密結合。在此基礎上，搞好事例后課程的教材編寫工作。
圍繞職業(yè)能力的培養(yǎng)，建立以能力為模塊的'相對獨立的實踐教學內(nèi)容體系。要投入力量編
寫實踐教學的教材，完善職業(yè)能力的考核體系，建立實踐教學質量的評價體系。將理論教學和實踐教學的內(nèi)容有機結合，形成以能力為本位的課程內(nèi)容新體系。
3.建立校正合作的人才培養(yǎng)機制，實行“訂單”式教育新模式
實踐教學是培養(yǎng)職業(yè)能力的主要途徑，而在企業(yè)進行的現(xiàn)場實踐又是其中的關鍵。對于建筑技術類專業(yè)而言，由于建筑產(chǎn)品生產(chǎn)過程的不可重復性，學生如果沒有經(jīng)過在真實的工程項目中的現(xiàn)場實踐，畢業(yè)即能頂崗工作是不可能的。必須建立學院與企業(yè)雙贏互動的新機制，使企業(yè)全面介入職業(yè)教育的全過程，并依照“訂單”方式優(yōu)先錄用合作院校的畢業(yè)生。充分利用企業(yè)的工程項目和工程技術人員等可利用的教育資源，建立校合作的人才培養(yǎng)能動機制，實行“訂單”式培養(yǎng)和培訓的新模式，樹立學校和企業(yè)共同承擔培養(yǎng)責任，對學生實施學校、企業(yè)雙主體教育的新理念。
4.切實有效地加強師資隊伍建設和實驗實訓基地建設
“雙師”素質的師資隊全是搞好職業(yè)教學改革的關鍵。必須采取得力措施支持教師參與企業(yè)實踐，提高他們的專業(yè)實踐能力。同進聘請企業(yè)的工程技術與經(jīng)營管理人員到學校任教，或擔任實踐教學的指導教師，盡快形成“雙師”素質的師資隊伍。
實驗實訓是高職教育教學活動的核心，是實現(xiàn)以就業(yè)為導向的根本途徑，加強實驗實訓是培養(yǎng)高素質技能型人才的關鍵。目前，我系的實訓基地及實驗設備數(shù)量嚴重不足，這樣就會制約技能型人才的培養(yǎng)質量和數(shù)量。只有加大投入力度，搞好實驗實訓基地建設，才能使我們的教育教學真正實現(xiàn)以就業(yè)為導向，以能力為本位。
五、對修改教學計劃的建議
�。ㄒ唬�.重新確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標，使畢業(yè)生質量標準要明確具體，能反映高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標的要求；
�。ǘ�.重新構建人才培養(yǎng)目標體系，使學生的知識、能力、素質協(xié)調(diào)發(fā)展；
（三）.重新構建課程體系，建立起既相對獨立又密切聯(lián)系的理論課程體系、實踐課程體系和素質形成體系；
�。ㄋ模�.加強校內(nèi)外實習基地的建設，建立起開放式的產(chǎn)學研結合的教育體系；
�。ㄎ澹�.樹立以學生為主體以教師為主導意識，建立現(xiàn)代化課堂教學模式；
�。�.專業(yè)人才的知識、能力、素質結構分析
1.專業(yè)知識結構：
�。�1）具有本專業(yè)所必需的數(shù)學、力學、信息技術、建設工程法律法規(guī)知識；
�。�2）掌握建筑構造、建筑結構的基本理論和專業(yè)知識；
�。�3）掌握建筑材料與檢驗、建筑施工、建筑工程計量與計價、施工管理、質量檢驗、施工安全等專業(yè)技術知識；
�。�4）具有建筑水電設備等相關專業(yè)技術知識；
（5）了解建筑施工新材料、新工藝、新技術的相關信息。
2.職業(yè)能力結構：
�。�1）具有正確識讀土建專業(yè)施工圖的基本能力；
�。�2）具有正確使用建筑材料并進行檢測、保管的能力；
�。�3）具有一般建構構件計算、設計和驗算的能力；
�。�4）具有應用計算機進行專業(yè)工作的能力；
�。�5）具有較強的施工現(xiàn)場組織和管理的能力；
�。�6）具有較強的處理施工技術問題的能力；
（7）具有參與施工圖紙會審工作的能力；
�。�8）具有一、二個主要工種操作的初步技能；
�。�9）具有工程項目招投標和經(jīng)營管理的基本能力；
�。�10）具有社會交往、處理公共關系的基本能力；
�。�11）具有借助工具書閱讀和翻譯本專業(yè)外文資料的初步能力。
3.綜合素質結構
�。�1）政治思想素質
熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛社會主義祖國、擁護黨的基本路線和改革開放的政策，事業(yè)心強，有奉獻精神；具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，遵紀守法，為人誠實、正直、謙虛、謹慎，具有良好的職業(yè)道德和公共道德。
（2）文化素質
具有專業(yè)必需的文化基礎，具有良好的文化修養(yǎng)和審美能力；知識面寬，自學能力強；能用得體的語言、文字和行為表達自己的意愿，具有社交能力和禮儀知識；有嚴謹務實的工作作風。
�。�3）身體和心理素質
擁有健康的體魄，能適應崗位對體質的要求；具有健康的心理和樂觀的人生態(tài)度；朝氣蓬勃，積極向上，奮發(fā)進��；思路開闊、敏捷，善于處理突發(fā)問題。
�。�4）業(yè)務素質
具有從事專業(yè)工作所必需的專業(yè)知識和能力；具有創(chuàng)新精神、自覺學習的態(tài)度和立業(yè)創(chuàng)業(yè)的意識，初步形成適應社會主義市場經(jīng)濟需要的就業(yè)觀和人生觀。
六、對修改課程體系的建議
優(yōu)化課程體系，根據(jù)就業(yè)導向、能力本位的要求構建以培養(yǎng)技術應用能力為主線的理論課程體系和實踐課程體系。
1.理論課程體系
由必修公共課和專業(yè)課、專業(yè)選擇模塊、選修課組成。根據(jù)目前建筑市場需求情況，專業(yè)選擇模塊設置了建筑施工管理和工程預算兩個專業(yè)方向，并以建筑施工管理為主設置課程，工程預算方向課程設在選修課中，有利于學生多方選擇。選修課可根據(jù)具體情況選擇開設。
2.實踐課程體系
增加理論課程內(nèi)實踐教學環(huán)節(jié)的學時數(shù)，加大實踐課的教學力度。除以往的畢業(yè)實習外，增加認識實習、生產(chǎn)實習和崗位實習，完善課程設計。
需求調(diào)研報告9
0xx以來，杭州樓市的走勢主要分為2個階段展開：1—5月是一個單邊上揚的增長期，六城區(qū)一手成交量從1月的1344套飛升到5月的10058套。6—9月則是一個回落震蕩期，其中6—8月一手成交量逐月下降，9月開始則出現(xiàn)反彈。第1階段樓市的快速上漲建立在寬松的金融政策、稅費政策和土地政策等方面。從第2階段開始，政策微調(diào)和信貸收緊的力度逐步加大，從二套房貸收緊到公積金暫停差額貸款，以及銀行補充資本金的要求，都反映出通過適度調(diào)控來降低金融風險的思路。
然而市場的熱度并未就此減弱，從近期的新開樓盤的銷售情況來看，大多數(shù)樓盤單日銷售率都可達到八成，“日光盤”也頗為常見。與之相應的是一直處于低位的可售存量，目前六城區(qū)商品房存量不足1。2萬套，而住宅更是在6000套以下。而令消費者感知更為深刻的便是價格的持續(xù)增長，進入三季度后，各個板塊的價格持續(xù)上升的趨勢似乎未見緩和的跡象。
市場趨勢依舊，消費者的心態(tài)如何？帶著這個問題，中原地產(chǎn)在本次房展會上組織開展了需求調(diào)研，一探個中究竟。
心態(tài)篇
市場的最終趨勢是供求雙方及與之相關的環(huán)境共同形成的合力作用的結果。這個合力會隨著各個分力的變化而不斷演變的，而需求的變化是這些分力中極為重要的部分。心態(tài)決定行為，因此我們首先從需求心態(tài)入手，看一看這個構成最終行為決策的前提發(fā)生了怎樣的變化。
從觀展的目的來看，當前和未來會形成購買行為的客戶比例占到81。2%，也就說超過八成的客戶仍然會在當前走勢下購房。我們與今年5月的需求結論比較發(fā)現(xiàn)，在5月份的房展會中，這部分客戶的比例為七成�？梢哉f，在樓市價格日益高企的趨勢下，購房者對未來房價持續(xù)上升的預期已經(jīng)被完全確認，看漲情緒較高。
我們結合消費者對當前樓市的心態(tài)來看，目前繼續(xù)持幣觀望的比例為42。5%，提高總價預算的占17。9%，降低購房面積的占21。3%，另擇購房區(qū)域的占18。3%。持幣觀望與調(diào)整購買計劃的比例大致是四六開。這部分持幣觀望的群體又分成兩類，一類是被動觀望型，這部分群體并非是真的不愿入市，而是在錯過了上半年較佳入市時機，又被當前房價上漲所拋離的群體，由于錯失了周期底部，又不甘在當下追高，因此繼續(xù)觀望。另一類是主動觀望型，這部分群體對于房價高漲的可持續(xù)性抱有懷疑，認為周期性的高點已經(jīng)到來，當下并不是適合的買房時機。在觀望者之外的六成是行動者，這部分客戶的購房意愿較為急迫，他們同樣受到當下不斷上漲的房價的困擾，但作法是通過調(diào)整自身來適應，如提高預算，減小面積，改變選擇區(qū)域。
本次觀展的目的
當前對樓市的心態(tài)
自08年杭州市政府出臺24條意見以來，樓市的反應基本符合政策制定的初衷，成交量的同比大幅增長以及價格的上行都反映出這一系列政策的效果。然而隨著09年年末的臨近，交易環(huán)節(jié)稅費補貼的截止日期已經(jīng)越來越近。從需求的反映來看，63。9%的客戶認為對自身有一定的影響，16。2%的客戶認為影響很大，19。9%的客戶認為無所謂。目前大多數(shù)客戶的心態(tài)處于一個兩難的選擇當中，由于不能判斷稅費補貼政策是否有延期的可能，如果要趕在優(yōu)惠期內(nèi)購房，則必須在未來2個月內(nèi)完成購房，如果明年再作購房打算，則很可能面對房價持續(xù)上漲，而稅費優(yōu)惠不再的窘境。但畢竟，能買到好房才是客戶的核心需求，稅費的優(yōu)惠能激發(fā)需求，但停止后未必直接造成抑制作用。購房者主要的困境仍在于當下供不應求的市場態(tài)勢下，選到好房的不容易。
在對未來樓市走勢的判斷上，當下的客戶心態(tài)準確地詮釋了當下市場繼續(xù)火爆的原因。45。6%的購房者認為房價將持續(xù)上漲，21。3%認為將保持穩(wěn)定，17。6%難以判斷，15。5%認為將下跌。結合今年5月的情況來看，當時33。7%的人認為房價已經(jīng)調(diào)整到位，34。7%的認為還有下調(diào)空間，31。6%難以判斷。與5月相比，看跌的比例大幅降低�？礉q的大幅上升。當預期成為一種主流傾向后，帶來的就是行為的趨同，因此房價未來上升的預期十分強烈，而需求的分歧縮小也再度證明了這一趨勢的必然。
稅費優(yōu)惠即將到期的影響
對未來樓市走勢的判斷
需求篇
房價在今年前三季度中單邊上揚的態(tài)勢，以及信貸政策的寬松和交易成本的降低，共同構建了一個投資者所喜好的環(huán)境。在購房群體中，投資者一直較為活躍，從本屆房展會的.觀展客戶來看，頻頻出現(xiàn)外地投資者的身影。中原的需求調(diào)研結果來看，購房目的中有投資傾向的比例總和達到47。2%，其中純投資的比例在25。1%，投資兼自住的在22。1%。而在今年的5月份，純投資的比例為12。7%，投資兼自住的比例為16。2%，二者合計為28。9%。投資需求的持續(xù)升溫是當下非常顯著的一個特點。在自住需求方面，改善居住條件和婚房的需求是主流。在樓市交易的活躍期，改善性的需求往往在以小換大，以舊換新的置換行為中體現(xiàn)，二手房市場持續(xù)活躍的態(tài)勢也印證了這一特點。改善性的需求在今年二三季度中的釋放比較明顯，而婚房需求一直是市場上較為穩(wěn)定的剛性需求。
在購房類型的選擇上，普通住宅的比例占76。3%，別墅排屋類占10。5%，商鋪、酒店式公寓和寫字樓共占13。3%。杭州樓市的主要增長點一直都在住宅領域。同地段的住宅的價格往往都會高于寫字樓的價格，且近年來高端住宅的發(fā)展非�？�，大戶型的高端公寓大有與別墅排屋類物業(yè)一較高低之趨勢。
購房目的
購房類型
購房者在區(qū)域板塊選擇上的傾向與今年5月相比沒有發(fā)生大的變化。政府規(guī)劃明確，區(qū)域建設日新月異的板塊都陸續(xù)進入一個需求持續(xù)增長的時期，如濱江區(qū)、九堡、城東、三墩、申花等。而擁有稀缺資源的板塊，也因其獨特的板塊價值而被購房者所認同，如錢江新城、蔣村、西溪板塊等。與之相應的是今年以來各個板塊推出的土地成交地價相繼創(chuàng)出新高，地價的上升迅速推高了購房者對同板塊內(nèi)房價的未來預期。曾經(jīng)的主城邊緣板塊，在城市化進程不斷提速的情況下，逐步實現(xiàn)和提升其居住價值。在城市外擴的進程中，越來越多的板塊從價值洼地變成了價值高地，而不斷涌入的購房者也為這些板塊未來的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
在具體房源的選擇依據(jù)上，地段和交通的重要性依舊排在前列，占20%，而小區(qū)環(huán)境同樣占20%，總價、停車和配套分別占14。4%、12。2%和11。2%。值得注意的是配套在本次調(diào)研中比例降到了第五位，而在5月份則高居第三位。位次的下降反映出了當前需求的一些特征，簡單來看，對于投資性需求而言，當下配套的完善程度并不構成對其購買的直接影響，而對于自住需求而言，在選擇主城周邊的板塊時，已經(jīng)清楚了解到配套升級尚須時日的現(xiàn)況，但由于房價的持續(xù)上漲，這一問題的重要程度顯然被置后了。而在5月前，房價處于回升期，投資比例不高，自住者的需求尚能從容地考慮，故而配套的重要程度尚能排在第三位�？梢哉f，在價格持續(xù)上升的趨勢下，價格之外的因素影響決策的作用被不同程度的削弱了，購房者的妥協(xié)事實上正反映了其心態(tài)的無奈。
購房區(qū)域
選擇房源的依據(jù)
從本次調(diào)研的結果來看，購房者在戶型選擇方面與5月期間比較類似，比例較高的仍是2房的戶型，其中2室1廳1衛(wèi)占31。5%，2室2廳1衛(wèi)占23。4%。3房戶型中，3室2廳2衛(wèi)的比例最高，占14。7%。與5月相比，房價繼續(xù)上漲，購房者的計劃也須相應調(diào)整，2房戶型屬于家庭用房的基本配置，講究的是經(jīng)濟性和實用性，對于首次置業(yè)者而言，2房的需求繼續(xù)占據(jù)主導地位。對于改善性的需求而言，3房戶型中的3室2廳2衛(wèi)是舒適性住房的標準化體現(xiàn)，在功能和尺度方面都能滿足舒適性的要求，因此這部分的戶型所占比例是3房戶型中最高的。
面積方面，由于9070政策的適度放寬，從供應面來說，開發(fā)的戶型不再大量集中于90平方米以下，中小戶型的設計限制有所放寬，使得供應的中小戶型的格局有更多變化的余地。從需求方面來說，81—90平方米，91—100平方米以及101—120平方米的比例位居前三，分別為20。9%、18。6%、15。9%。戶型反映的是功能空間上的需求，而面積往往是與總價預算緊密相關�？傮w來看，中小戶型占主流的趨勢并未發(fā)生變化，而各個面積段的比重差卻下降了，這是供應和需求結構共同發(fā)生變化的結果。
戶型選擇
面積選擇
價格因素一直以來都是反映購房者自身承受力和未來預期的有效指標。對比5月的情況，我們發(fā)現(xiàn)隨著房價的上漲，在單價承受方面也呈現(xiàn)出同步上揚的趨勢。本次房展會上需求方對單價的可承受空間主要分為2段，一段在10001—15000元/平方米，占32。4%，另一段在8001—10000元/平方米，占29。7%。而在今年的5月，這2個區(qū)間的比例的位次正好相反的，前者占25。8%，后者占30。8%�？梢哉f，在當下的市場形勢下，各個區(qū)域內(nèi)的樓盤售價都出現(xiàn)了不同程度的上漲，二季度的單價預算在三季度末已經(jīng)無法找到匹配的產(chǎn)品進行購買。同時，我們也注意到6000—8000元/平方米區(qū)間的比例從5月的26。3%下降到14。9%，低單價區(qū)間比例的縮小也是當下市場形勢發(fā)生變化的有效佐證。
總價方面，主流需求集中在80—100萬元，占25。6%，其次是100—120萬元，占17。4%，再次是150—200萬元，占14%。總價預算的分布形態(tài)基本符合單價和面積對應的邏輯結果。而在當前市場條件下，如此的總價預算才能基本匹配當下各個板塊的樓盤供應價格。在這樣的市場走勢下，從需求面反映出來的是預算的同步上漲，事實上落實在群體內(nèi)，我們會發(fā)現(xiàn)具體的客戶對象一直在發(fā)生位移，而投資者的不斷加入在成為新增需求的同時，也擠壓了部分購房者的需求，在數(shù)據(jù)的背后，是消費群體種類的不斷演變。
可承受的單價總價選擇
背景篇
與5月的調(diào)查結果相比，首次置業(yè)的青年群體的比例有所減少，而有多次置業(yè)經(jīng)歷的中青年有所增多。反映在數(shù)據(jù)上雖然只是幾個點的比例，但結合現(xiàn)場觀察結果來看，是符合實際狀況的。事實上，從近幾年的統(tǒng)計結果來看，年齡分布和置業(yè)經(jīng)歷的區(qū)間段變化都比較有限，大致呈現(xiàn)出一個相對穩(wěn)定的態(tài)勢。目前的財富積累方式，已經(jīng)在局部領域跨越了年齡的限制，多元化的從業(yè)途徑使得年輕群體在一定時間積累大量財富成為可能，而房地產(chǎn)本身所具有的類金融產(chǎn)品的投資屬性也使得越來越多的人不再單純將之作為居所，而是從產(chǎn)生收益的角度來對待。因此，背景分析的范圍不能只局限于用家的角度，必須充分且完全的考慮投資者的視角，金融和地產(chǎn)炒家在未來樓市中產(chǎn)生的影響將更大，而這些都不是能以年齡和置業(yè)經(jīng)歷的劃分而予以區(qū)別的。
置業(yè)次數(shù)
年齡分布
從需求者的職業(yè)分布來看，城市群體的中堅力量，公司一般職員無疑會延續(xù)主流地位，其比例為22。1%。而專業(yè)技術人員、企業(yè)中高層管理者分別占14。5%和13。7%，而自由職業(yè)者的比例達到11。5%。這里的自由職業(yè)者事實上背景是非常多樣的，但其共性也非常鮮明，就是具有比較敏銳的投資意識，無論在金融領域還是地產(chǎn)領域，當投資環(huán)境不錯的時候，都會成為投入資金的力量之一。在未來的社會發(fā)展階段中，常規(guī)收入+投資理財將成為一個家庭非常普及的積累財富的方式，因此，一個家庭的收入高低將不完全地體現(xiàn)于其所從事的職業(yè)上，這也是分析購房者的背景時必須予以考慮的。
職業(yè)分布
從家庭結構來看，單身的消費者比例占到32。8%，其次是父母帶未成年小孩占19。9%，再次是新婚夫婦占15%。本次調(diào)研所形成的序列和5月相比基本一致，其中剛性需求比例較高的群體往往在這三類，隨著自身境遇的不斷變化，買房的需求也在不斷演變，從無房到有房，從小房到大房，從舊房到新房，在這一過程釋放出的需求正是推動房地產(chǎn)發(fā)展的有生力量。
從居住現(xiàn)狀來看，租房的比例為39。8%，自有公房和商品房的比例分別是24。8%和27。6%，在自有住房中，有相當一部分事實上是與父母同住，嚴格來說并不屬于真正的有房階層。租房群體和無房群體在未來隨著自身條件的改變，必將陸續(xù)成為有房群體，而在這個過程中需要自身資金積累和市場供應的匹配，這部分需求具有龐大的基數(shù)，是值得廣為關注的。
從客群的來源來看，主要還是在杭州居住、從業(yè)的購房者，其中以住在城西和城北的比例相對較高，分別占23。6%和19。3%。這兩塊區(qū)域是新老小區(qū)比較集中的板塊，在租賃和買賣市場上都是相對活躍的板塊。因此，這里集中了大量的租房群體和待改善的置業(yè)群體。此外，來自省內(nèi)其他地區(qū)的客群比例有7。4%，較5月有所降低，但仍高于杭州周邊的幾個板塊，來自省內(nèi)的客群事實上在本次房展會上較為活躍，各大樓盤展位都有其身影。
家庭結構
居住現(xiàn)狀
現(xiàn)居住地
小結：
本次房展會，一部分購房者的心態(tài)是矛盾的，既擔心房價持續(xù)上漲所導致的繼續(xù)被動的局面，又不甘心今年以來錯過房價低谷的現(xiàn)實。另一部分購房者主動調(diào)整了自身心態(tài)和購房計劃，量力而為。當然還有投資群體繼續(xù)著博取市場收益的機會。樓市未來繼續(xù)上行的幾率非常大，由于投資比例的上升，未來的成交量波動的幅度可能也會加大，對于購房者而言，仍然需要明確自身所求，量力而為。
需求調(diào)研報告10
1調(diào)查簡介
1998年9月中旬，烏魯木齊鐵路局團委深入民航局、上，走訪調(diào)查了中長途旅客運輸市場。此次調(diào)查綜合采用問卷、觀察、詢問、座談方法進行，共調(diào)查不同層次旅客800余人，發(fā)放調(diào)查問卷1000份，收回920份，有效問卷887份。
1.1 當前中長途旅客運輸市場現(xiàn)狀
新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國近30個大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。
1.2 航空、鐵路運輸市場客源主體
旅客選擇運輸方式是據(jù)個人經(jīng)濟能力及社會層次而決定。自治區(qū)中長途旅客劃分為兩大陣營：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷的國有企事業(yè)單位的機關干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運輸客流的主體。
2鐵路市場環(huán)境存在的問題
2.1 從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場存在的主要問題
中長途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現(xiàn)在客運高峰期有流無車，鐵路設備陳舊落后，鐵路運行速度遠不如內(nèi)地。
落后的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立，雖然許多單位設置了營銷機構，但大部分職能虛化，難以承擔營銷責任；二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調(diào)不緊密；三是激勵約束措施不力，職工收入與營銷業(yè)績相脫節(jié)，營銷責任落實不到位。
人員素質與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務質量意識差，實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。
2.2 從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點
2.2.1 票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提
抵達同一目的地，飛機票價明顯高出火車臥鋪票價3～5倍，高出硬座票價6—10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。
2.2.2 速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件
飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費動機，結果顯示：有50%的旅客乘機出行的目的是出差，也就是說有一半的旅客公務在身，急于趕時間，希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調(diào)查問卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng)；其次為經(jīng)商，約占22%；出差旅客只占15%；旅行、其它各占8%。調(diào)查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機)時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。
2.2.3 服務質量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據(jù)
廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達目的地，更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認為鐵路客運服務工作方面較前期有了明顯提高。
2.2.4 安全系數(shù)大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素
旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44%，其次為快捷30%，舒適26%�，F(xiàn)在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地，而且要求旅途中有一個良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著民航部門科技水平的進步和工作人員素質的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進一步的調(diào)查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數(shù)比坐火車更高。
3 鐵路在市場營銷上與民航的差距
3.1 與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競爭力
認為買飛機票較為方便的'旅客比率為71%，占明顯優(yōu)勢；認為飛機票和火車票方便程度差不多的旅客占22%；而認為買火車票要比買飛機票方便的旅客只占調(diào)查人數(shù)的6%。
3.2 與民航相比，鐵路部門營銷宣傳滯后、泛力
有93%的旅客對鐵路部門“十·一”提速調(diào)圖及蘭新線運價調(diào)整等利好消息不了解，甚至沒聽說過。
3.3 與民航相比，鐵路部門整體形象需進一步改善
絕大多數(shù)旅客認為民航部門人員素質、服務質量、工人緗對較高；而55%的旅客對鐵路部門印象一般；只有2%的旅客選擇了印象較好；而對鐵路部門印象較差的旅客占17%。票販子現(xiàn)象仍然是廣大旅客反映最強烈的問題，其它反映強烈的問題依次為站車服務態(tài)度、餐車飯菜質量、旅途治安情況、衛(wèi)生狀況。
4 思考與建議
4.1 推行資產(chǎn)經(jīng)營責任制，促進鐵路企業(yè)扭虧增盈
明確企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營責任制，建立資產(chǎn)結構合理調(diào)整以及資源優(yōu)化配置的激勵、約束、監(jiān)督機制，實現(xiàn)鐵路企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
4.2 推進下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業(yè)負擔
烏魯木齊鐵路局現(xiàn)有職工6萬余人，新疆航空公司共有5千余名職工，但兩個企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟效益卻相差不多。當前，鐵路企業(yè)龐大的職工隊伍是經(jīng)濟效益低下的重要原因，鐵路企業(yè)應廣開分流渠道，多渠道地開展職工下崗培訓，以提高企業(yè)經(jīng)營效益。
4.3 開展營銷宣傳，擴大鐵路影響，促進社會認知
逐步增加營銷宣傳的支持與投入，加大宣傳力度，擴大宣傳范圍。在商業(yè)中心、長途汽車站等人員密集地散發(fā)宣傳品，利用報刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開展大規(guī)模的宣傳活動，廣泛宣傳鐵路運輸?shù)陌踩�、正點、便捷、經(jīng)濟優(yōu)勢，宣傳鐵路的改革動向、新舉措、新的服務信息。
4.4 建立完善面向市場的營銷機構和隊伍
一是客運、貨運多集經(jīng)系統(tǒng)應盡快完善與市場相適應的營銷機構，制定相應的制度和考核激勵辦法，并給予人、財權限，明確職能，加大考核力度，確保營銷目標的完成。二是要迅速建立一支具有專業(yè)知識、懂經(jīng)銷、會經(jīng)營的專、兼職營銷隊伍，調(diào)查客源，分析市場，制定對策，最大限度地爭取客貨源。
4.5 優(yōu)化服務質量，改革服務方式，努力塑造鐵路運輸?shù)牧己眯蜗?/p>
鐵路要爭取客流擴大市場份額，除速度和價格因素外關鍵是要提高服務質量。首先，要深入進行市場經(jīng)濟形勢教育，積極開展承諾服務及服務競賽，縮小與航空的差距。其次，要加強對客運人員的培訓、管理和教育工作，不斷強化路風教育，規(guī)范服務行為，細化服務項目，增加服務內(nèi)容，努力提高服務人員綜合素質。三是加強旅途包含供應管理工人保證飯菜質量。四是在特快列車上組裝閉路電視，改善列車旅途文化娛樂條件。
4.6 拓寬客票銷售渠道，完善銷售網(wǎng)絡
除在商業(yè)中心、廠礦、賓館、生活區(qū)等人員密集地增設定時、定點售票處，開行流動售票車，方便旅客就近購票外，同時應完善電話訂票措施，延長預售票發(fā)售時間，盡可能擴大送票范圍，以減少旅客購票時間。應與長途汽車站、大賓館開展聯(lián)營業(yè)務，為大型會議、旅游團體、農(nóng)民工客流，提供上門售票服務，形成訂、售、送票服務為一體的客票營銷系統(tǒng)。
4.7 采取適當?shù)膬r格策略
旅客對鐵路運輸?shù)男枨髱в忻黠@的時間性，在旅客運輸市場運能與運量相對埋，應依靠價格變動來調(diào)節(jié)。客流高峰期，可適當提高票價；而市場低迷時，應適當降低票價。當然，票價上下浮動的幅度應大體一致，差價的實行必須以平均價格大體穩(wěn)定為前提。
4.8 嚴格票務管理
為維護運輸市場競爭秩序和鐵路企業(yè)形象，應細化完善列車客票銷售管理辦法，對不規(guī)范客票銷售等行為予以嚴厲打擊。
需求調(diào)研報告11
第一部分 前言
大學生這個朝氣蓬勃的群體一直備受社會的關注，而近年來大學生創(chuàng)業(yè)又成為社會關注的焦點之一。國內(nèi)各所高校積極響應國家鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)的政策，采取各種措施鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)�；诖�，為了準確把握大學生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，有針對性地做好鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)工作， 大學積極響應中華人民共和國科學技術部“為建設創(chuàng)新型國家培養(yǎng)和儲備大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才”和 市建設創(chuàng)新型城市的號召，將在全校范圍內(nèi)開展一次關于探究“大學生創(chuàng)業(yè)意向及需求”的調(diào)查。 學子對于創(chuàng)業(yè)持怎樣的態(tài)度？又有多少人已經(jīng)先人一步進行了創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)過程中遇到了怎樣的困難？他們需要學校提供何種支持？帶著這些疑問，調(diào)查人員展開了此次調(diào)研工作。
一、研究背景與現(xiàn)狀
1、概念：大學生自主創(chuàng)業(yè)就是大學生通過個人及組織的努力，利用所學到的知識、才能、技術和所形成的各種能力，以自籌資金、技術入股、尋求合作等方式，在有限的環(huán)境中，努力創(chuàng)新、尋求機會，不斷成長創(chuàng)造價值的過程。
2、現(xiàn)狀：從XX年起，教育部、勞動和社會保障部、人事部等部委以及許多地方政府相繼出臺了有關政策，鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)，大學生創(chuàng)業(yè)成為一個社會熱點話題。隨著就業(yè)壓力的增大，大學生自主創(chuàng)業(yè)者也不斷增加。據(jù)相關調(diào)查顯示，目前各高校大學生自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)占到在校生的近5%，而打算創(chuàng)業(yè)的大學生數(shù)量所占的比重則更大。大學生創(chuàng)業(yè)意向與社會環(huán)境、學校氛圍息息相關，也與自身的創(chuàng)業(yè)意識密不可分。
二、研究目標
此次在全校范圍內(nèi)進行的大學生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)研及訪談，旨在了解我校大學生的創(chuàng)業(yè)意向及需求狀況，根據(jù)得到的數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計進而響應我國科學技術部《關于大學生科技創(chuàng)業(yè)見習基地試點工作的實施方案》的相關文件要求，并由學校相關部門依此來制定支持我校大學生創(chuàng)業(yè)的政策及制度，以積極引導山大科技園威海分區(qū)所屬的科技企業(yè)孵化器開展大學生創(chuàng)業(yè)見習基地工作。
三、研究方法
一次調(diào)查成功與否，在很大程度上取決于研究方法的制定。為了確保資料的真實性與全面性，調(diào)查人員采取問卷調(diào)查的方法。問卷調(diào)查的對象為我校12個學院和馬克思主義教學部 級— 級在校本科生 級、 級研究生。
調(diào)研采取系統(tǒng)抽樣與隨機抽樣相結合的方法，按照我校十二個學院的人數(shù)比例分配問卷。在每個學院隨機選取專業(yè)，在選定的專業(yè)中隨機選擇班級，并且使男女人數(shù)比例為1：1，保證了調(diào)研的科學性。
四、問卷基本情況
按照我校十二個學院的人數(shù)比例情況，共打印650份問卷，實際發(fā)放634份，實際收回614。其中，商學院發(fā)放 189 份問卷，實際收回187份問卷，缺失2份，廢掉6份；法學院發(fā)放49份問卷，實際收回44份問卷，缺失5份；新聞傳播學院發(fā)放51份問卷，實際收回48份問卷，缺失3份；翻譯學院發(fā)放33份問卷，實際收回30份問卷，缺失3份；韓國學院發(fā)放31份問卷，實際收回30份問卷，缺失1份；藝術學院發(fā)放26份問卷，實際收回26份問卷，缺失0份；數(shù)學與統(tǒng)計學院發(fā)放44份問卷，實際收回44份問卷，缺失0份，廢掉9份；空間科學與應用物理學院發(fā)放45份問卷，實際收回43份問卷，缺失2份；海洋學院發(fā)放52份問卷，實際收回50份問卷，缺失2份；信息工程學院發(fā)放41份問卷，實際收回41份問卷，缺失0份；機電工程學院發(fā)放51份問卷，實際收回51份問卷，缺失0份；高等職業(yè)技術學院發(fā)放19份問卷，實際收回19份問卷，缺失0份；馬克思主義教學部發(fā)放1份，實際收回1份，缺失0份；其中，因不明原因缺失兩份。
第二部分 本次調(diào)研需要顯示的幾個核心問題
一、描述現(xiàn)象
1、我校學生對創(chuàng)業(yè)的.了解，他們的創(chuàng)業(yè)意向，以及現(xiàn)在所處的狀態(tài)。即“是已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)，還是考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行創(chuàng)業(yè)”。
2、性別與創(chuàng)業(yè)意向之間的聯(lián)系。
3、不同學院、不同專業(yè)與創(chuàng)業(yè)之間的關系。
二、總結問題
1、我校學生對創(chuàng)業(yè)的態(tài)度。
2、調(diào)研對象所認可和傾向的創(chuàng)業(yè)模式。
3、影響我校學生創(chuàng)業(yè)實踐的緣由。
4、調(diào)研對象在創(chuàng)業(yè)中遇到的主要問題和困難。
三、提煉觀點
1、為提高創(chuàng)業(yè)水平和質量，學校應做哪些工作。比如，宣傳推廣創(chuàng)業(yè)賽事等。
2、學校應該給有意向創(chuàng)業(yè)的同學提供哪些幫助，給與什么政策扶持。
3、如何在傳統(tǒng)教育模式的基礎上突出創(chuàng)新，提高創(chuàng)新水平。
第三部分 調(diào)研數(shù)據(jù)分析
一、調(diào)研對象的基本信息
本次調(diào)研對象選擇涉及全校商學院和法學院等12個學院以及馬克思主義教學部，包含了工商管理類、朝鮮語、新聞學等26個專業(yè)，年級跨越XX級—XX級在校本科生和XX級、 級研究生。 其中，男同學人數(shù)為327人，占總人數(shù)的54.6%；女同學的為271人，占總數(shù)的47.2%（有一人未選擇性別），男女比例接近1：1，基本與前期調(diào)研計劃相符。
在不同年級的選擇上， 級— 級的選中人數(shù)比例基本為2：3：3：2，研究生一共選擇50人，約占總數(shù)的7%，符合調(diào)研前期的計劃安排。
二、大學學生的創(chuàng)業(yè)意向及實踐狀況
1、調(diào)研對象的創(chuàng)業(yè)意向
�。�1）有超過半數(shù)的調(diào)研對象“考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行”
在調(diào)查中，總共599人回答了“您現(xiàn)在是否有創(chuàng)業(yè)的打算，狀況如何？”這一問題，其中，有191人表示“從來沒有過創(chuàng)業(yè)打算”，占總人數(shù)的31.9%；表示“考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行創(chuàng)業(yè)”的人數(shù)為379，占總人數(shù)的63.3%；正在進行創(chuàng)業(yè)或者已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)的人數(shù)只占總人數(shù)的4.6%，有超過半數(shù)的調(diào)研對象“考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行”。
�。�2）調(diào)研數(shù)據(jù)顯示男生比女生更傾向于創(chuàng)業(yè)
在全體調(diào)研對象中，回答這一問題的男生總數(shù)為327人，女生總數(shù)為271人。其中，有創(chuàng)業(yè)意向或者已開始創(chuàng)業(yè)的男生有241人，女生有165人；已成功創(chuàng)業(yè)的男生有5人，女生為0人；而“從來沒有過創(chuàng)業(yè)打算”的女生有106人，男生只有85人，可見在調(diào)研對象中，男生比女生有更明確的創(chuàng)業(yè)意向和更強烈的創(chuàng)業(yè)激情。
（3）創(chuàng)業(yè)意向與專業(yè)及學科有一定的關系
在調(diào)查中，商學院與其他學院相比，有創(chuàng)業(yè)意向的同學在人數(shù)上明顯多于其他學院，在比例上也處于相對較高的水平。由此可見，創(chuàng)業(yè)意向與專業(yè)及學科是有一定關系的，無論在何種層面上說，商學院的同學都更加容易接受有關創(chuàng)業(yè)的相關信息，因為與學科關聯(lián)性較強，創(chuàng)業(yè)對于商學院的學生來說不是那么遙遠。
2、對創(chuàng)業(yè)教育的了解
以下是調(diào)研的相關數(shù)據(jù)
（1）對 “教育部門試點創(chuàng)業(yè)教育”的了解程度
�。�2）對“團中央和學聯(lián)組織承辦的kab項目”的了解程度
（3）對“人力資源和社會保障部門承辦的syb項目”的了解程度
�。�4）對“多個組織聯(lián)合舉辦的‘挑戰(zhàn)杯’創(chuàng)業(yè)計劃競賽” 的了解程度
�。�5）對“高等學校自主設計創(chuàng)業(yè)教育項目”的了解程度
由以上數(shù)據(jù)資料可知，調(diào)研對象對諸如“教育部門試點創(chuàng)業(yè)教育”、 “人力資源和社會保障部門承辦的syb項目”、 “團中央和學聯(lián)組織承辦的kab項目” “高等學校自主設計創(chuàng)業(yè)教育項目”等項目了解較少，表示不了解這些項目的同學比例均在70%以上；然而，對于“多個組織聯(lián)合舉辦的“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽”，在被調(diào)研的599人中，有近437人是了解的，占到總數(shù)的73.0%。這是因為，“挑戰(zhàn)杯“賽事是我校長久以來大力宣傳的重大賽事，而對其他的項目宣傳推廣較少，甚至還未啟動。由此可見，學校對相關創(chuàng)業(yè)賽事的推廣和宣傳是提高學生認知和參與這類競賽的前提，也是普及創(chuàng)業(yè)教育、推進創(chuàng)業(yè)的保障。
三、大學學生創(chuàng)業(yè)需求調(diào)查
1、 創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)項目、人脈資源和良好的心態(tài)是大學生認為創(chuàng)業(yè)成功最需要把握的因素。
由數(shù)據(jù)顯示，被訪者認為創(chuàng)業(yè)成功最需要把握的因素是創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)項目、人脈資源和良好的心態(tài)的比例分別為71.8%、62.8%、58.4%、60.8%、52.3%；而認為是商業(yè)模式（即盈利模式）創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、腳踏實地的實務能力的比例分別為45.4%、40.6%、50.1%。
2、調(diào)研對象認為大學生創(chuàng)業(yè)最需要的是個人強烈的價值觀志向、良好的思想道德素質和各種場合的應變能力以及個人或團隊研究成果或專利。
從上述圖表可以看出，認為大學生創(chuàng)業(yè)最需要的是個人強烈的價值觀志向、良好的思想道德素質和各種場合的應變能力以及個人或團隊研究成果或專利的人數(shù)比例分別為26.3%、24.2%和20.4%；認為是大學生科技創(chuàng)業(yè)基金支持、學校提供的各類創(chuàng)業(yè)培育和服務、的到社會化專業(yè)化的管理和服務的則分別為14.2%、4.8%、8.7%。其中，被訪者對于學校提供的各類創(chuàng)業(yè)培育和服務并不看重，這一方面說明大學生獨立創(chuàng)業(yè)意識增強，另一方面也說明了學校之前對于學生創(chuàng)業(yè)扶持力度不夠，扶持方式簡單而老化，缺少創(chuàng)新，因而不被學生看重。鑒于此，學校在提供相關幫助時，就要做到相關措施切實有效、落到實處，真正的能對扶持大學生創(chuàng)業(yè)起到幫助作用。
需求調(diào)研報告12
一、研究的緣起和目的
自從1999年高校擴招以來至今，全國高校在校學生人數(shù)達2300萬人，規(guī)模居世界第一。
與此相對應的是，高校畢業(yè)生就業(yè)率連年持續(xù)下滑，從20xx年的83%降到了20xx年的72.6%，下降了10個百分點。在我國長期被視為天之驕子、從來不曾被就業(yè)困擾的大學生，出現(xiàn)了失業(yè)問題，而且失業(yè)的范圍和規(guī)模逐步攀升。大學生就業(yè)問題實際上是一個綜合性的社會問題，并不能簡單地用單一原因來解釋和分析。因此，政府、高校和相關研究部門對于這個問題的解答也各有側重。我們這里主要討論政府及相關部門在大學生就業(yè)問題中所發(fā)揮的作用。
作為全國高等院校最為密集的地區(qū)，x市x區(qū)更是面臨著嚴峻的大學生就業(yè)問題。xx區(qū)轄內(nèi)擁有x大學、清華大學等39所高等院校、22所各類成人高等院校和眾多民辦院校，在校大學生人數(shù)占x市的79％，每年有20000多名大學生和5000多名研究生畢業(yè)，其中有許多人就在轄區(qū)內(nèi)就業(yè)。一直以來，xx區(qū)政府高度重視大學生就業(yè)問題，不斷總結工作經(jīng)驗，提升管理和服務水平，大學生就業(yè)服務工作成績顯著，受到了社會各界的肯定。但是在新形勢下，仍然存在一些需要改進和發(fā)展的地方。
為了更準確地把握高校大學生對政府就業(yè)服務的具體需要，更清晰地發(fā)現(xiàn)工作中的問題，有針對性地加以改進，更好地打造服務性政府，xx團區(qū)委聯(lián)合x大學團委理論研究室，以“駐xx區(qū)高校大學生就業(yè)需求狀況”為主題組建了課題組，于20xx年7月對xx區(qū)高校大學生進行了抽樣調(diào)查。我們期望通過這一調(diào)研能夠對該主題有一個清晰的認識，提出初步的對策，以便于找準未來政府就業(yè)服務工作的著力點，進一步理清工作思路，建立有效的工作機制，使工作舉措具有針對性、科學性和實效性。
二、樣本概況與分析
本次調(diào)查采取配額抽樣的方法，共調(diào)查了300名學生。全面考慮到男女性別比例及專業(yè)和年級及學校層次等情況，主要調(diào)查包括x大學、x師范大學、x語言文化大學、中國農(nóng)業(yè)大學、x航空航天大學、中國地質大學(x)、x體育大學、x工商大學、首都師范大學、x城市學院等十所高校，因此能夠一定程度上反映xx區(qū)高校學生的就業(yè)問題，不過因為并非隨機抽樣，加上樣本量的限制，因此在進行推論時應較為慎重，此數(shù)據(jù)能夠為我們的就業(yè)工作提供一定的信息和建議。
通過發(fā)放調(diào)查問卷，對駐區(qū)高校大學生的職業(yè)規(guī)劃、求職意向、求職心態(tài)、求職最先考慮的因素、求職要素以及找到好工作主要依靠等問題進行了分析。并且，針對大學生就業(yè)難的問題，從群體層面和個體層面找原因，分析了招聘會、基層工作、大學生自主創(chuàng)業(yè)等求職渠道對大學生就業(yè)的作用。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，xx區(qū)政府在就業(yè)服務方面的努力工作得到了大多數(shù)高校學生的認可和肯定，無論是從宏觀的服務機制、服務內(nèi)容，還是從具體的服務態(tài)度、服務過程來看，都為大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了切實的便利；同時，政府有必要加強就業(yè)政策措施的宣傳工作，使客觀準確的政策信息傳播到更多的個體，以便于大學生更好地開展求職決策；大學生對政府的角色期望中，既有宏觀的總體發(fā)展思路上的角色要求，也有微觀的具體落實層面的措施期待。高校作為學生和社會之間的橋梁，擔負著培養(yǎng)人才的重要任務，有必要進一步改進就業(yè)工作，完善育人環(huán)境，培養(yǎng)更高素質的人才，從個體源頭上緩解就業(yè)難問題。另一方面，高校也要加強職業(yè)意識教育，讓大學生具備緊迫意識，調(diào)動大學生的積極性，主動去了解相關政策。共青團作為高校開展第二課堂的支柱力量，一直以來在高校育人工作中扮演著重要角色。大學生對共青團在服務就業(yè)中的定位有很多期待，如“聯(lián)系政府和企事業(yè)單位，積極開展大學生就業(yè)見習活動”、“開展大學生就業(yè)觀教育，引導大學生樹立正確的就業(yè)觀”、“開展高校第二課堂活動，全面提高大學生的就業(yè)競爭力”、“服務維權，保障大學生在就業(yè)過程中的利益不受侵犯”等方面，這些期待對我們共青團更好地配合好政府，培養(yǎng)發(fā)展人才，做好就業(yè)服務工作有重要的啟示作用。
三、結論與思考
（一）當代大學生就業(yè)觀及就業(yè)需求特點
1．當代大學生面臨較大的就業(yè)壓力，擇業(yè)焦慮感普遍存在。我們仔細考察了駐xx區(qū)高校大學生的求職心態(tài)分布，半數(shù)以上的同學有些焦慮，一成同學非常焦慮。學習階段越高，擇業(yè)焦慮感越強。伴隨中國經(jīng)濟社會改革步入攻堅階段，就業(yè)市場總體上表現(xiàn)出結構性的人力資源供過于求的矛盾。適當?shù)慕箲]可以促使大學生具備一定的危機意識和緊迫意識，在步入社會之前做好職業(yè)規(guī)劃；過度的焦慮會導致大學生情緒不穩(wěn)定，在重大問題面前無法保持足夠的冷靜，降低人的正常水平，造成擇業(yè)失敗，造成更強烈的焦慮。xx區(qū)是全國高校聚集區(qū)，人才濟濟，競爭激烈。在這種環(huán)境下，高校學生背負著沉重的就業(yè)競爭壓力，極易產(chǎn)生焦慮感。
2．當代大學生就業(yè)需求呈現(xiàn)多元化、現(xiàn)實化特點。現(xiàn)代社會是一個民主自由的社會，各種思潮不斷碰撞交融，價值觀念趨于多元。不就業(yè)族、考研族、創(chuàng)業(yè)族、打工族、出國族紛紛出現(xiàn)，高校畢業(yè)生就業(yè)需求越來越多元化。多元化的職業(yè)選擇可以使得大學生更好地實現(xiàn)就業(yè)，充實到社會中的各種崗位上去。大學生作為具備較高文化知識、道德修養(yǎng)的社會群體，只要善于學習、踏實肯干，都能做出優(yōu)秀的工作業(yè)績。當前，社會轉型進入固定化階段，利益格局和制度框架均已初步形成，社會主流價值觀也趨于理性，個體主義的價值取向、對事業(yè)成功的追求、經(jīng)濟利益的考量，都影響著大學生的擇業(yè)觀念和求職行為。高等教育改革的推進，雙向選擇、自主擇業(yè)的就業(yè)制度的形成，高校畢業(yè)生在享受大眾化教育成果的同時也肩負著就業(yè)壓力。嚴峻的就業(yè)形勢使得大學生在求職過程中更多的是一個被選擇者，而根據(jù)現(xiàn)實情況和個人特點的綜合因素考慮擇業(yè)，將有助于謀得理想職業(yè)。
3．當代大學生求職狀況理性與盲目并存。xx區(qū)高校大學生當中，相當一部分同學有比較清晰的職業(yè)規(guī)劃，了解國家和地方各級政府部門出臺的各項就業(yè)政策和鼓勵措施，熟悉用人單位的招聘流程，會通過各種渠道提前實習以獲得就業(yè)機會，整個求職過程比較理性；但也有部分同學對政府就業(yè)政策不了解，缺乏實習見習的機會，缺乏對就業(yè)信息的了解，表現(xiàn)得比較盲目。理性與盲目并存的現(xiàn)象，有其客觀、主觀原因�？陀^上看，政府就業(yè)服務工作做得不夠，在就業(yè)政策宣傳、就業(yè)信息共享等方面還有待改進；主觀上講，大學生個體對就業(yè)形勢、自我特點的認識程度不一樣，其所擁有的社會資源也存在差異，不知道自己適合做什么樣的工作，也缺乏提前實習的機會和知曉政策的渠道。
�。ǘ┐髮W生就業(yè)工作中存在的問題
1．宏觀調(diào)控需要進一步加強。大學生普遍對政府在宏觀調(diào)控、就業(yè)服務方面的作用的認識比較模糊。這與就業(yè)政策法規(guī)宣傳不到位，大學生自身的信息渠道不暢通有一定關系。在這種條件下，政府在就業(yè)市場的宏觀調(diào)控職能不能得到有效發(fā)揮，就業(yè)市場中的社會資源也無法得到有效整合，大學生就業(yè)市場因而出現(xiàn)了“假性飽和”的現(xiàn)象。
2．大學生就業(yè)信息與交流平臺不完善。就業(yè)信息與交流平臺不完善會影響大學生順利就業(yè)。一方面，大學生對就業(yè)市場的'運行缺乏了解，對相關單位的人才期望情況反映滯后，不能有針對性地主動調(diào)整自己的求職策略；另一方面，大學生很難通過多方渠道全面展示自身的知識技術能力等深層次的優(yōu)勢，人力資源不能得到充分合理的配置。雖然政府提出要建設大學生就業(yè)信息與交流平臺在，但實際上依然是被動的等待畢業(yè)生和企事業(yè)單位來向自己獲取信息，缺乏主動性和積極性，缺乏對于就業(yè)市場多樣化的適應能力。
3．對大學生到普通企事業(yè)單位和基層、農(nóng)村工作的保障不足。五分之一的同學有意去基層鍛煉、服務農(nóng)村、支援西部，這個數(shù)據(jù)雖然樂觀的，但是目前這方面的教育宣傳、組織動員工作還不得力，對服務基層的同學的財力支持還不到位，對普通企事業(yè)單位和基層、農(nóng)村工作的待遇保障還不完善，這主要體現(xiàn)在目前大學生就業(yè)還是偏向大城市和東部沿海發(fā)達地區(qū)。
4．對大學生創(chuàng)業(yè)工作支持不夠。隨著高校持續(xù)擴招帶來大學畢業(yè)生總量的持續(xù)增長，社會將難以提供足夠多的合適就業(yè)崗位，這就要求畢業(yè)生必須轉變舊有的就業(yè)觀念，變被動就業(yè)為主動創(chuàng)業(yè)，大學生需要有創(chuàng)業(yè)技能與主動精神，不能滿足于做求職者，還要有成為職業(yè)崗位的創(chuàng)造者的準備。大學生創(chuàng)業(yè)也存在很多局限，比如知識積累不夠、缺乏社會經(jīng)驗、心智不夠成熟、缺少運作資金、創(chuàng)新能力較弱等等，因而需要政府和社會給予更多的關注和支持。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，xx區(qū)高校大學生認為政府在創(chuàng)業(yè)教育、政策支持等方面做得不夠，創(chuàng)業(yè)所需要的各種服務還不夠完善。
（三）對策分析
1．引導大學生樹立正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀。樹立正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀是大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要因素，要把幫助和引導大學生樹立正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀作為政府就業(yè)服務工作的重要內(nèi)容。高校畢業(yè)生就業(yè)市場中“無業(yè)可就”和“有業(yè)不就”并存的現(xiàn)象，突出反映了畢業(yè)生就業(yè)觀念方面的問題，政府應積極引導高校及相關組織機構，著重從以下兩方面著手做工作。一是引導學生樹立“適應”的觀念。學生之間的差異還是很大的，要根據(jù)性格、愛好以及其他自身情況選擇與自己的個人特點相“適應”的工作，認清當前就業(yè)形勢，客觀看待自身條件，調(diào)整好心理狀態(tài)，提高就業(yè)核心競爭力。要正確評價自己，要有吃苦耐勞的精神；要有“流動”意識，不要認為“一次就業(yè)、終生不變”；要開闊視野，拓寬就業(yè)面，不要自縛手腳；要提高綜合素質，增強競爭能力。二是引導學生樹立“行行建功、處處立業(yè)”的成才發(fā)展觀。政府應該通過開展創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)者座談會、“創(chuàng)業(yè)者風采”報告會等多種形式，幫助畢業(yè)生轉變計劃經(jīng)濟下陳舊的就業(yè)觀念，鼓勵他們抓住西部大開發(fā)、小城鎮(zhèn)和城市社區(qū)建設、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整等契機，到西部就業(yè)，到中小城市和社區(qū)就業(yè)，到中小企業(yè)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，到各行各業(yè)為全面建設小康社會的宏偉目標貢獻聰明才智。
2．完善大學生就業(yè)政策，加大綜合支持力度。首先，政府需繼續(xù)重視和推進社會就業(yè)，制定和貫徹落實促進大學生就業(yè)的各類優(yōu)惠政策，進一步理順畢業(yè)生就業(yè)體制，始終堅持市場取向，提高勞動力市場的流動性。淡化戶口對勞動力市場供需雙方自主選擇的約束，淡化單位的福利保障功能，在戶口、檔案管理和勞動保險等方面給予相應配套的社會保障。同時，提供優(yōu)惠政策，鼓勵大學畢業(yè)生到農(nóng)村和西部地區(qū)就業(yè)，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)。政府應出臺鼓勵各種資本對畢業(yè)生新創(chuàng)高科技實體進行投資的傾斜政策；設立大學生創(chuàng)業(yè)基地，并為創(chuàng)業(yè)大學生提供專業(yè)指導、法律咨詢、市場分析等服務；對自主創(chuàng)業(yè)的大學生在審批手續(xù)、金融貸款、工商登記、稅收等方面予以特殊優(yōu)惠。
3．促進學校和企事業(yè)單位的聯(lián)系，增加大學生就業(yè)見習機會。政府需要不斷完善集教育、管理、指導和培訓等功能于一體的畢業(yè)生就業(yè)服務指導體系，充分發(fā)揮政府的資源優(yōu)勢，積極地在大學生與用人單位之間架橋筑路。xx區(qū)政府應加強與高校的協(xié)作，建立高校畢業(yè)生求職信息庫，探索建立人才儲備周轉制度；同時與用人單位溝通，收集適合高校畢業(yè)生的崗位信息，促進供求匹配。政府應廣開渠道，給學生創(chuàng)造到企事業(yè)單位、政府部門進行短期就業(yè)見習、掛職鍛煉的機會，幫助學生積累實際工作經(jīng)驗，增強求職就業(yè)能力。
4．建立科學實用的人才供求信息系統(tǒng)。政府應整合就業(yè)信息資源，形成全國統(tǒng)一的就業(yè)發(fā)布渠道，在全國真正形成就業(yè)代碼規(guī)范，就業(yè)信息統(tǒng)一開放，就業(yè)指導科學合理，區(qū)域性就業(yè)信息與全國就業(yè)信息互動，充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，定期由專門機構發(fā)布大學生就業(yè)資訊和相關政策，實現(xiàn)供求雙方信息資源共享。xx區(qū)高校密集、企業(yè)眾多，建議勞動和社會保障部門、人事部門與教育部門等要聯(lián)合編制信息，把職業(yè)情況、學校專業(yè)情況、招聘計劃人數(shù)、就業(yè)需求人數(shù)等相關信息對應起來，保證信息的及時更新和完善，增強預測方面的信息，以減少學生求職過程的盲目性。
5.針對不同類型的就業(yè)人群，提供相應的完善的就業(yè)服務，提高政府科學服務的水平。本次調(diào)研在針對xx區(qū)不同性別、年級、專業(yè)、生源的大學生人群進行相關性研究時發(fā)現(xiàn)，不同人群在職業(yè)規(guī)劃、求職意向、求職心態(tài)等諸多方面都有顯著的差異。針對這些差異，政府應對不同的就業(yè)人群提供相應的、多元化、個性化的就業(yè)服務，因人而異、有的放矢，把政府的宏觀就業(yè)政策能夠在微觀層面獲得最大收益。這一方面需要政府組織有關專家對當前大學生就業(yè)問題進行分類研究，對于各種特征就業(yè)人群提出配套的服務措施；另一方面要進一步細化政府職能、完善服務設施，以保證各類服務措施的落實到位。
6．共青團應充分發(fā)揮育人優(yōu)勢，切實提升服務大學生就業(yè)工作的實效性。培養(yǎng)學生綜合素質、提高其實踐能力和創(chuàng)新能力應該是共青團工作特別需要著力的地方。首先，要加強校園文化建設，大力提高學生的學習能力。通過理論學習、科技競賽、創(chuàng)業(yè)大賽、原創(chuàng)文藝活等，使“第二課堂”活動與學校教學模式形成有力的配合，培養(yǎng)終身學習和全面學習的能力。其次，要加強社會實踐工作，大力提高學生的實踐能力。擴大實踐參與面，積極開辟社會實踐新形式，豐富社會實踐新內(nèi)容，努力通過社會實踐工作引導大學生真正做到“堅持學習書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一”，學到把書本知識轉化為實際才能的本領。xx團區(qū)委著力推廣的“就業(yè)直通車”項目，以團區(qū)委為紐帶，推進xx區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位和高校的良好互動，有效整合了地區(qū)各種資源，為高校大學生提供了鍛煉才干、磨礪品格的平臺，有些單位還嘗試在深入考察的基礎上擇優(yōu)選拔部分實習畢業(yè)生。這一項目有效地縮短了高校學生對工作單位的適應期，受到高校學生和企事業(yè)單位的普遍歡迎，取得了非常好的實際效果。再次，要加強人生導航，大力提高學生的自主選擇能力。共青團應該大力引導學生學會選擇、學會排解挫折，形成自主、獨立選擇的習慣和能力，形成耐受挫折、堅強柔韌的品格。
需求調(diào)研報告13
一、問題的提出：
訂單供貨是當前煙草行業(yè)共同面臨的一個全新課題，我們理解這項工作的核心要義在于：通過對市場真實需求的準確預測和采集，充分暴露出現(xiàn)有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾，品牌體系內(nèi)部供給結構之間的矛盾，從而完成煙草行業(yè)從現(xiàn)有自上而下“生產(chǎn)—銷售”運行模式向在堅持專賣法基礎之上的市場化運作模式的轉變。顯然，需求預測是這場變革的邏輯起點，也是這場大變革的關鍵環(huán)節(jié)，因此，能否對當前市場真實需求作出準確判斷，是這場“戰(zhàn)役”成敗之關鍵。以西安市場不同業(yè)態(tài)零售客戶研究為基礎，結合經(jīng)濟學理論、預測理論，探索適合卷煙市場特點的普遍預測思想和方法。
二、各業(yè)態(tài)的市場特征分析
（一）各經(jīng)營業(yè)態(tài)銷售數(shù)量和銷售結構分析
本次我們對西安市卷煙零售戶總體經(jīng)營情況進行了統(tǒng)計，所得數(shù)據(jù)如下表（表１）所示：
以上數(shù)據(jù)表明，西安市轄區(qū)內(nèi)商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)占零售戶總量的17。3%，“五度”（注：“五度”評價是指將零售客戶對煙草公司的貢獻度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對零售客戶進行評價的依據(jù)。通過“五度”評價，目的是找到客戶的“需求點”，為客戶提供針對性的服務，從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠度）得分較高，主要分布于城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；食雜店、娛樂服務類等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占零售商戶總量的82。7%，“五度”得分較低，客戶遍布全市。專營店和小型超市已在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場中迅速發(fā)展，所占比重迅速增加�？傮w來說，食雜店仍然是煙草最主要零售方式，占卷煙零售戶總量的76。5%，因此，如何準確預測這類客戶需求量，應為“訂單供貨”工作之重點。
各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的銷售結構分析可由“各種業(yè)態(tài)條均值對比分析表”看出：從卷煙銷售結構看，商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)銷售高檔卷煙產(chǎn)品的優(yōu)勢明顯好于食雜店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，一、二類煙大大超出全區(qū)域平均水平，因此，在制定品牌營銷策略時，大型商場、連鎖超市及特殊場所可作為高檔和高端品牌的重點培育對象；專營煙酒商店作為進一步提升高檔煙的重點客戶，同時也可作為高端產(chǎn)品的培育對象；小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶；農(nóng)村食雜店和其他業(yè)態(tài)作為中低檔煙的重點培育戶。
總之，大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)雖然銷量比重低于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，但銷售結構、檔次明顯高于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，其銷售潛力不可忽視。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)客戶作為卷煙銷售網(wǎng)絡的`核心客戶，是我們提升網(wǎng)絡核心競爭力的關鍵。
（二）各種業(yè)態(tài)主要經(jīng)營方式分析
從各種經(jīng)營業(yè)態(tài)《卷煙經(jīng)營方式抽樣調(diào)查匯總表》經(jīng)營卷煙方式的抽樣結果可以看出，我市除專營煙酒店和其他業(yè)態(tài)的客戶以卷煙業(yè)務為主業(yè)外，有75%以上的客戶是以卷煙業(yè)務為輔助經(jīng)營項目，這些客戶經(jīng)營卷煙的目的是為了更好的服務客戶，方便顧客購買，從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結果得出，新型業(yè)態(tài)憑借其環(huán)境服務好、品牌信譽高和規(guī)模優(yōu)勢等吸引了以條消費的大部分群體。
（三）各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的主要客戶結構分析
大型商場、連鎖超市其消費群體結構較為復雜，分布于各個消費階層，還有機關事業(yè)單位及外來旅游經(jīng)商人員，顧客收入水平差異較大，流動性較強。特殊場所其消費群體結構單一，局限于追求時尚的年輕消費者及高收入、高消費群體。食雜店其消費群體結構主要是附近居民、過往行人、外來務工人員，消費群體中各消費層次均存在，城區(qū)食雜店表現(xiàn)為中高收入群體比重較大，顧客相對穩(wěn)定，農(nóng)村食雜店表現(xiàn)為中等和中低收入消費群體比重較大。煙酒專營店，其消費群體主要以機關事業(yè)單位、商務群體為主，及附近居民，整體消費層次較高，顧客多數(shù)為固定客戶，其對卷煙經(jīng)營業(yè)務重視程度較高，品牌意識強。小型超市和便利店消費群體主要是附近居民、過往行人，農(nóng)村小超市、便利店以服務外來人口為主（特別是在春節(jié)等節(jié)日中）其消費群體參差不齊，但顧客群相對穩(wěn)定。其他業(yè)態(tài)主要是方便附近居民購買和滿足過往行人隨意購買，客戶也相對穩(wěn)定。
（四）各種經(jīng)營業(yè)態(tài)消費者行為分析（如表5）
從上表分析可以看出，在購買卷煙作為禮品時，煙民傾向于去大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)購買；在購買自己消費的卷煙時，煙民傾向于去傳統(tǒng)業(yè)態(tài)或根本不關心購買渠道，特定的條件決定了食雜店等只能以零包銷售已滿足顧客的應急之需。
（五）各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的競爭優(yōu)勢分析
表6卷煙零售戶經(jīng)營業(yè)態(tài)抽樣調(diào)查表——客戶發(fā)展價值
1、大型商場、大型超市的競爭優(yōu)勢在于：第一，資金雄厚，電子結算執(zhí)行力強，規(guī)模龐大。第二，人流量大、信譽度高。環(huán)境服務好、品牌意識強，都設有卷煙專柜。因而潛在卷煙消費群體龐大。第三，具備系統(tǒng)科學的管理，經(jīng)營水平高，信息流通快，應變能力強。短期內(nèi)對專賣店影響很大。劣勢：受節(jié)假日消費影響很大，訂貨量和訂貨次數(shù)規(guī)律性不強，給市公司的庫存管理帶來一定困難。
2、煙酒專營店經(jīng)營優(yōu)勢在于：與一般食雜店相比，資金相對充裕，銷售穩(wěn)定性強，具有經(jīng)營面積大，店堂形象好，容易讓消費者產(chǎn)生信任感，從而激發(fā)購買欲望，新品牌接受能力強，產(chǎn)品品種齊全，注重打造自身品牌等優(yōu)勢。劣勢：煙酒專賣店經(jīng)營靈活，“以批代零”現(xiàn)象時有發(fā)生，往往會出現(xiàn)銷量波動大的情況。
3、食雜店的競爭優(yōu)勢在于：點多面廣，方便購買，服務對象較廣，城區(qū)食雜店對新品牌接受能力強。劣勢有：服務半徑小，卷煙經(jīng)營資金相對缺乏，消費者多為固定客戶，市場競爭激烈，相互壓價現(xiàn)象高于其他業(yè)態(tài)，造成價格管理混亂。
4、便利店屬于較新型經(jīng)營業(yè)態(tài)，其消費量相對較為穩(wěn)定、落地銷售能力較強，一般有其固定的消費群體，因此，銷量、結構都較為穩(wěn)定。
5、娛樂服務場所絕大多數(shù)只是將卷煙產(chǎn)品當作其一個必備服務項目來看待，并不以煙草制品經(jīng)營為主，但其特定的經(jīng)營環(huán)境
決定著這類業(yè)態(tài)有較高的經(jīng)營結構和相對固定的銷量。
三、市場需求預測分析
（一）市場需求預測的困境
西安地區(qū)的經(jīng)濟總量（以gdp或gnp為標志）、總體消費水平、人口數(shù)量和結構、收入水平、消費文化、消費習慣等等都是影響和制約煙草商品需求數(shù)量和需求結構的因素。但同時應當看到，煙草行業(yè)、煙草商品又有其自身的特殊性，首先，該行業(yè)長期存在貨源偏緊的情況，特別是對于供需比不足50%的緊俏品牌，同時，西安市場卷煙購入量、品牌結構等都存在較強的行政計劃性色彩，嚴重扭曲了真實的市場需求信號。其次，“外渠道煙、假煙”等客觀存在的實際和量的不確定性，更增加了真實市場測量的難度。第三，有效市場調(diào)查的缺失（內(nèi)部的調(diào)查或外部的調(diào)查），也使得現(xiàn)有數(shù)據(jù)無法滿足對真實市場需求量的測定。因此，在現(xiàn)階段，消費水平、經(jīng)濟總量等宏觀因素只能作為最終預測需求量的調(diào)整因子。
（二）市場需求的理論分析
鑒于上述原因，我們認為以下幾個因素決定著需求預測的準確程度：
1、卷煙總消費量指在一定時期內(nèi)卷煙總的實際消費量。它受人口、經(jīng)濟等客觀因素影響，在地區(qū)經(jīng)濟總量、消費結構等沒有重大變化的情況下，一定時期內(nèi)應當是穩(wěn)定的。
2、總體經(jīng)濟庫存水平指由于需求的不確定性，在保證未來正常銷售安全邊界條件下能夠使庫存成本最小時所確定的周轉量，它應當是市場內(nèi)所有卷煙零售戶經(jīng)濟周轉量的加總。從微觀來看，它決定于某一卷煙零售戶的日常銷量狀況，經(jīng)營資本成本等因素。值得說明的是合理庫存水平和整體卷煙實際銷量有著非常強的相關關系（關于這方面研究，這一結論的得出，可參見中國零售業(yè)發(fā)展狀況報告20__），因此，從宏觀視角看，我們可以得出“有什么樣的市場需求，就有什么樣的整體經(jīng)濟庫存水平”，這一點可以進一步引深為：對于經(jīng)營規(guī)模、流動資金、經(jīng)營方式、經(jīng)營地點等條件趨同的零售戶來說，其經(jīng)濟庫存水平應該是收斂于某一均值水平之上的。因此，這一結論的得出也就給我們提供了一個平衡將來客戶經(jīng)理上報合理周轉量數(shù)字的參考因子，同時也說明，合理周轉量必須是建立在業(yè)態(tài)分類、分析和“五度”評價基礎之上的合理庫存水平預期。
3、消費者預期是目前影響合理周轉量預測工作準確性的重要因素。其經(jīng)濟學含義是：從長期看，市場的總需求決定總供給，當某一時點總供給低于總需求時，市場就會自動放出需求信號，刺激供給量的增加已滿足市場需求。產(chǎn)品提供者在獲知這個信號后，會對該商品未來走向做出良好預期，因此，在其自身經(jīng)營利益最大化的驅使下，每一個銷售商都想盡可能多的滿足市場需求以獲得收益，（也就是說，大部分經(jīng)營者缺乏自身調(diào)控能力）從而使總供給很快滿足總需求并出現(xiàn)過量供應狀況。因此，我們在作合理周轉量工作時，必須采取切實措施有效剔除因消費者預期的不確定性而導致的泡沫需求。因此，這就要求客戶經(jīng)理必須對采集到的合理周轉量數(shù)據(jù)做出客觀分析，擠掉因消費者預期的不確定性而導致的多余部分需求量。
四、零售客戶預測方法選擇
（一）各業(yè)態(tài)預測方法綜述：
根據(jù)前述，零售客戶銷量波動主要受其周邊消費群數(shù)量、零售戶預期兩個因素影響：食雜店、社區(qū)便利店（特別是農(nóng)村地區(qū)）這兩種業(yè)態(tài)，因其輻射半徑較小，消費群體相對固定，零售戶受店面、資金等因素限制，因此歷史銷售數(shù)據(jù)基本能夠反映出由其周邊人口量所決定的真實卷煙需求，故對這兩類業(yè)態(tài)零售戶的預測主要應建立在歷史銷售數(shù)據(jù)的分析基礎之上，再結合對其個別品牌需求缺口強度的可信性分析，綜合確定其預測值；商場、超市這兩種業(yè)態(tài)所面對的消費者較為復雜，主要以流動人口消費為主，因此，特定的經(jīng)營環(huán)境決定著這兩類業(yè)態(tài)銷量較大，受季節(jié)因素影響明顯，且突發(fā)性銷量波動出現(xiàn)的頻率較高，但是，這兩類業(yè)態(tài)客戶自身購、銷、存管理能力較強，大多能做到落地銷售，所以，對這兩類業(yè)態(tài)客戶的預測主要應建立在客戶主動提交“訂單”的基礎之上，同時建立與之相配套的應急缺貨補給制度和緊缺貨源調(diào)整制度既可；煙酒專營店銷量較大、波動較為明顯，落地銷售能力不強，由于這類零售戶流動資金較為寬裕，所以歷史銷售數(shù)據(jù)中由零售戶預期的不確定性所產(chǎn)生的需求泡沫較大，因此，對這類客戶首先應做好銷量流向調(diào)查、合理庫存調(diào)查兩項工作，同時結合歷史銷售數(shù)據(jù)分析，綜合確定供應量上限，以此來解決這類業(yè)態(tài)客戶的需求預測問題；娛樂服務類客戶大多把卷煙業(yè)務看作完善其服務項目的附加手段，并不以出售卷煙制品為主要盈利手段，這就決定了這類客戶較強的落地銷售能力和較為穩(wěn)定、單一的品牌需求數(shù)量和結構，因此，對這類客戶需求預測應采取客戶提報為主，客戶經(jīng)理適當調(diào)整地方式完成需求預測工作。
（二）預測模型的選擇：
有很多種理論上已較為成熟的預測模型（主要包括平均值法、普通最小二乘法、季節(jié)指數(shù)預測法、基于序列平穩(wěn)性基礎上的arma模型等）可供我們選擇，用于對零售客戶的銷量預測。但是，前述分析已提到，零售客戶歷史銷量可能包含著不規(guī)則的零售客戶預期，同時卻可能沒有反應出部分品牌真實需求量信息（主要受貨源限制），因此，我們認為，對理論假設要求過高的預測模型并不適用于當前環(huán)境約束條件下的客戶預測工作，鑒于上述分析和煙草消費的明顯季節(jié)性特點，筆者認為將平均值預測思想和季節(jié)指數(shù)預測思想組合運用后建立起的“加權移動平均+季節(jié)指數(shù)模型”較適合于當前環(huán)境下的客戶銷量預測工作。
這樣就會得出一組預測數(shù)據(jù)，客戶經(jīng)理進行銷量預測時，應在這個數(shù)據(jù)值的基礎上，與零售客戶廣泛溝通，確定最終預測值。等到以后貨源限制逐步放寬，市場逐步規(guī)范，滿足其它對數(shù)據(jù)質量要求較高的預測模型時，可適時作出調(diào)整，應用更加精確的預測方法。
五、結論及建議
對卷煙市場真實需求的預測，重點是對零售客戶訂單的預測，而對零售客戶作出的“訂單預測”，實質上是如何對不同類別零售客戶購、銷、存系統(tǒng)進行管理的問題。由于客戶經(jīng)營水平的不同，其自身管理能力也有差異，因此應掌握轄區(qū)內(nèi)不同業(yè)態(tài)零售客戶服務營銷能力、“購、銷、存”體系管理水平、消費群體構成狀況、卷煙流向情況、品牌間缺口可信性、流動資金等要素，依次劃分預測客戶類別，分類使用不同的預測方法對歷史銷量進行分析和統(tǒng)計，得出預測結論，從而保證整個市場卷煙銷量預測工作順利完成。
需求調(diào)研報告14
一、調(diào)研的背景、對象和方法
(一)調(diào)研背景
在我國，隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，對會計類專業(yè)人才的需求一直處于一種上升的趨勢，即使是大學生人數(shù)激增，畢業(yè)生就業(yè)困難的今天，會計類專業(yè)的就業(yè)形勢也明顯的比其他專業(yè)的要好，在各地的招聘職位需求排行榜上，財經(jīng)類專業(yè)一直處于領先，根據(jù)調(diào)查結果顯示，社會對會計電算化專業(yè)畢業(yè)生需求意愿較強，九成單位有長期需求，同時會計專業(yè)是職業(yè)類院校中開設非常普遍的專業(yè)之一，由于各行各業(yè)、所有大大小小的企事業(yè)單位都需要會計人員，所以整個社會每年對會計類人才的需求總量是非常大的。隨著我國大專院校會計專業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)的不斷增多和企事業(yè)單位對會計人員學歷要求逐步提高，整個社會對中職校會計專業(yè)畢業(yè)生的需求量和提供的會計崗位開始變化。與此同時，中職學生的生源質量也在逐步下降，中職生對原有會計專業(yè)課程設置和要求越來越不適應，很多學校會計專業(yè)教學標準和課程標準還束縛在上世紀90年代的框架體系中。本次重要任務之一，就是要調(diào)研廈門對中職會計專業(yè)人才的需求情況、會計專業(yè)設置情況及人才培養(yǎng)情況，在此基礎上開發(fā)出廈門市中等職業(yè)學校會計專業(yè)教學標準(包括課程標準)，據(jù)此培養(yǎng)符合社會實際需要和學生實際能力狀況的會計專業(yè)人才。
�。ǘ┱{(diào)查對象
調(diào)查的對象：以企業(yè)為主，其次為財務會計專業(yè)的畢業(yè)生，進行典型性抽樣調(diào)查。企業(yè)選取我校畢業(yè)生為20xx、20xx屆30名學生所在的企業(yè)。
�。ㄈ┱{(diào)研方法和形式
本次調(diào)研采用全面調(diào)查和抽樣調(diào)查相結合的方式，調(diào)查形式采用問卷調(diào)查表和訪談法相結合的方法。
通過這次的調(diào)研，目的是希望能夠對今后會計人才的培養(yǎng)方面能夠更加適應企業(yè)需求，在實務操作教學的過程中具有一定的針對性。
二、會計行業(yè)發(fā)展的對人才需求的趨勢
企業(yè)在招聘財會人員時學歷不再是唯一的準繩，公司更為看重應聘者的工作經(jīng)驗。
會計工作包括實務工作和理論工作，各企業(yè)需要的會計人員大多是一些核算工作，側重的是實務，所以對于會計人員，企業(yè)更青睞有工作經(jīng)驗的人員，一進公司馬上就能投入工作，免去了公司的培訓成本，畢竟一些基本的會計核算工作是做出來的，不是“研究”出來的，自然學歷在一些初級會計崗位中就顯得不是那么重要了。
有關專家說，目前會計行業(yè)處于低端人才不缺，高級人才告急的階段。出納、普通會計員并沒有出現(xiàn)供不應求的狀況，而要找一個有過硬的專業(yè)背景，手中拿著國際認可的會計職業(yè)資格證書，并在相關行業(yè)中“滾打”過幾年的人才卻是件極不容易的事。
那么，怎樣的會計人才才能算是市場真正需要的人才，是不是一定就需要本科以上學歷才算高級會計人才？真正合市場“胃口”的會計人才大都具有本科及以上文憑，有3—5年的“實戰(zhàn)”經(jīng)驗，并持有過硬的職業(yè)資格證書。但是，本科文憑并不是必需的，豐富的實踐經(jīng)驗才是走向成功的法寶。但對于工作經(jīng)驗幾乎所有的企業(yè)都要求有2～3年工作經(jīng)驗為宜，可見工作經(jīng)驗對于應聘的重要性。工作經(jīng)驗具體到應屆畢業(yè)生來看也就是實務能力，這不僅要求我們中職學生要有過硬的專業(yè)理論功底，而且要求我們會做，從憑證的填制到賬簿的登記直至報表的編制我們都要會獨立操作，做到一看就會，不需要經(jīng)過較長時間的培訓，其實這只要通過一定的實習實訓是可以做到。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在招聘應屆畢業(yè)生時，他們對一些技術要求不高的工作崗位會考慮招收。大多企業(yè)認為會計是一門技術性和實務性很強的工作，因而他們更看重的是應聘者的經(jīng)驗和實際操作能力。 企業(yè)認為現(xiàn)在的會計專業(yè)畢業(yè)生在實際工作中欠缺的有：1.實踐經(jīng)驗，作為一名會計專業(yè)者，還要對審計及法律知識有一定程度的了解。2.實務經(jīng)驗、職業(yè)規(guī)化及能力與職位的定位。3.遇到問題無法主動，出色地加以解決，安于現(xiàn)狀，缺少改善工作、管理的建議和見解。
事實說明，應屆畢業(yè)生盡管在開始時在應聘會計、審計等崗位時有一些弱勢，但發(fā)展的機會客觀存在，只要自己踏踏實實從基本的核算工作干起，擺正心態(tài)，
準確定位，工作幾年后自己不就是人才市中最具競爭力的群體了，畢竟發(fā)展需要一個過程。
三、企業(yè)對財務會計人才的.需求情況
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據(jù)中國財會網(wǎng)顯示，財會人才的市場需求量僅次于營銷人才的需求，屈居第二位。而中國新聞網(wǎng)公布的國家工商總局最新發(fā)布的一項統(tǒng)計表明，截止20xx年上半年，全國私營企業(yè)已達到300萬戶，同比增長20%，增加近35萬戶。按此增長速度分析，全國私營企業(yè)每年至少增加了30萬戶，按每個企業(yè)配置1-2名會計人員計算，會計行業(yè)每年需要增加40多萬會計從業(yè)人員。由此可見，財務人才的就業(yè)前景較為樂觀。
（二）學歷需求情況
本次針對企業(yè)的學歷需求調(diào)查結果顯示，用人單位在人才的使用上逐步趨于理智，用人浪費的現(xiàn)象得到了很大的改善。中小企業(yè)對大專人才的需求成為了這類企業(yè)人才需求的主體，從回收的有效調(diào)查表來看，達到了25家，占調(diào)查中小企業(yè)總數(shù)的58%。
（三）崗位需求情況
企業(yè)對財務會計專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。調(diào)查資料顯示，企業(yè)特別是中小型企業(yè)提供的財務會計專業(yè)崗位主要是會計核算、財務分析、財務管理三類崗位，它們所占比例分別為：38%、20%、42%。
�。ㄋ模┢髽I(yè)對財務會計專業(yè)人才業(yè)務素質、能力要求情況
業(yè)務素質：
財會人才是做好會計工作的關鍵，要成為高素質的會計人才，業(yè)務素質的不斷深化尤顯重要。
�。�1）牢固的財務基礎知識和專業(yè)知識
企業(yè)普遍認為財務人員要有牢固的財務基礎知識和專業(yè)知識，并能理論聯(lián)系實際，從實踐中摸索，從實踐中不斷提高，要熟悉企業(yè)的具體實際，了解財務管理的規(guī)章制度和企業(yè)有關規(guī)定，并從嚴要求自己，做到記賬、算賬、報賬手續(xù)完備，內(nèi)容真實，賬目清楚，這是最基本的財務工作基礎，也是最重要的，是做好財務工作的關鍵。
（2）廣泛的知識面
企業(yè)認為光有財務、會計專業(yè)知識已經(jīng)遠遠不夠了，只有涉及廣泛才可能從賬本里解放出來，成為企業(yè)所需要的人才。一名合格的會計人員，對于財務會計工作相關的知識，技能和相關的學科如經(jīng)濟學、稅收、營銷、管理、法律等也應相當熟悉。調(diào)查中企業(yè)一致認為“如果一個人只懂會計，他實際上不懂會計”，會計人員應是綜合性的人才，他需要掌握會計信息系統(tǒng)的特性，及時地吸收反饋。
�。�3）掌握會計電算化，不斷提高英語水平
計算機現(xiàn)已廣泛地運用到財務系統(tǒng)的賬務處理等方面，它將使廣大會計人員從單調(diào)、繁雜的記、算、報賬等工作中解脫出來，提高了經(jīng)濟效率，從而使會計人員騰出更多的時間開展分析預算、統(tǒng)籌等工作，同時，也避免了許多差錯，其優(yōu)越性不言而喻。因此，財務人員必須具備掌握計算機應用這一能力。
其次，企業(yè)認為財會人才掌握外語知識是我國財會工作與國際財會制度接軌的基礎性條件，它可以幫助我國不斷吸收國外先進管理經(jīng)驗，探討一些可行性方法，盡早參與國際經(jīng)濟事務。
能力要求：
1、較強的實踐能力
財務人員經(jīng)過實踐檢驗，動手能力差不行。當前，我們財務人員越來越感到對于會計這樣一個實用性經(jīng)濟學科，把理論轉化為實踐，再從實踐中提高理論的學習，是非常重要的。
2、更新知識的能力
現(xiàn)代社會的特點之一便在于知識更新?lián)Q代的速度快，會計工作，與計劃經(jīng)濟條件下完全不同，會計的服務對象，核算原則，會計信息內(nèi)涵都發(fā)生了很大的變化。要適應這一特點，財務會計人員必須不斷地學習和掌握現(xiàn)代經(jīng)濟學科分析方法和思維方式，改進自己的知識結構，豐富自己的頭腦，更新自身思想觀念。
3、較強的社會活動能力
一個企業(yè)的財會部門掌握著它的經(jīng)濟命脈，財會人員的一個重要任務是在經(jīng)濟工作的重要關口當好領導的參謀，因此，財會人員必須具備較強的社交能力，不僅要同本單位人員交往，而且要與銀行、稅務、審計等部門進行廣泛的聯(lián)系。作為一名合格的從事財務會計或審計工作的人員，企業(yè)認為還需要具備很強的平
衡協(xié)調(diào)能力，這種能力直接關系到其工作成果的好壞，直接影響到其生存發(fā)展的機會和可能。
四、關于會計專業(yè)的思考與建設
通過調(diào)研，讓我們了解到在今后的教學過程中專業(yè)會計應該注重產(chǎn)學研結合。會計專業(yè)在產(chǎn)學研方面要積極探索，建立了產(chǎn)學研結合的長效機制，吸納社會、行業(yè)和企業(yè)的智力資源和物質資源，進入教學過程。在專業(yè)設置、培養(yǎng)方案、教學運行等方面參與并融入到專業(yè)人才培養(yǎng)工作中，進一步加快師資隊伍、實踐基地建設，實現(xiàn)學校與社會的結合，師生與勞動者的結合，教學和生產(chǎn)實際的結合，構建適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要的、符合學校實際的、靈活多樣的人才培養(yǎng)模式和途徑。
執(zhí)筆人：xxxx
20xx年11月
需求調(diào)研報告15
實施東北老工業(yè)基地振興的戰(zhàn)略,不但可以推動東北產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整,更是對人才的需求產(chǎn)生的重大影響,這樣的影響將會從三個方面體現(xiàn)出來:一是高層次人才的需求數(shù)量有了很大的提高;二是高層次人才的需求結有了很大的影響;三是高層次人才的整體素質要求更高了。
一、目前人才需求現(xiàn)狀
盡管東北三省在中國國民經(jīng)濟整體中占有比較重要的地位，但東北老工業(yè)基地的發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀。制約東北老工業(yè)基地發(fā)展的主要因素之一是缺乏大批的高素質的現(xiàn)代化人才。目前一是企業(yè)中的工作人員很大部分的文化程度偏低，還有一部分并不是從事的自己所學的專業(yè)，缺乏專業(yè)的理論知識。二是東北老工業(yè)基地對很多崗位都需要高學歷有技術的人才，主要可以劃分為4個類型，辦公室文秘管理人員、財會專業(yè)、會外語商務營銷專業(yè)、技工學校畢業(yè)生。三是用人東北老工業(yè)基地與擇業(yè)大學生兩頭涼的狀況.東北老工業(yè)基地缺少專業(yè)技術人才，也有用人愿望，卻對剛畢業(yè)的大學生取排斥態(tài)度，不愿招收大學畢業(yè)生。大學生雖然就業(yè)困難，但也不愿意到非公企業(yè)去工作，雙方形成了隔岸互望，兩頭涼的尷尬狀況。
二、東北老工業(yè)基地高層次人才隊伍建設中存在的問題
(一)新專業(yè)的建設滯后
東北的老工業(yè)基地所需的專業(yè)人才需求，在一定程度上存在很大的有針對性。而這些人才的在學校的教育并沒有足夠的針對性，特別是一些從舊專業(yè)延伸出來的專業(yè)。對于這些新的專業(yè)來說，高校教育課程開發(fā)的速度較慢，對于專業(yè)方面的改造和設置也都不盡跟得上東北老工業(yè)基地的發(fā)展步伐。
(二)大學生和東北老工業(yè)基地兩頭涼現(xiàn)象
對于很多大學生來說，在東北老工業(yè)基地就業(yè)，待遇比較低，條件也比較艱苦，和機關事業(yè)單位等比起來缺乏吸引力。而對于東北老工業(yè)基地來講，他們認為大學生吃苦能力不足，辦起事來隨心所欲，再加上一些大學生缺乏工作經(jīng)驗，進入工作狀態(tài)的速度較慢。
三、優(yōu)化學科建設的思路
(一)優(yōu)化、盤活內(nèi)部高層次人才
(1)堅持科學調(diào)控以及總體籌劃的原則
以能力的建設作為總體核心，做好高層次人才隊伍目標的調(diào)控以及總體要求的建設和頂層設計，以最快速度組建并形成一支具有優(yōu)良的素質，且數(shù)量充足，種類和結構科學合理，能夠動態(tài)發(fā)展的高層次人才隊伍。
(2)堅持超前的規(guī)劃和動態(tài)的調(diào)整原則
以科學的指標來統(tǒng)籌各個種類高層次人才所需的具體要求，如年齡區(qū)間、素質結構，以及崗位、職級和專業(yè)等要求。以超前的規(guī)劃和動態(tài)的調(diào)整原則，對高層次人才隊伍的年齡、學歷、專業(yè)和職級結構進行科學合理化的調(diào)整。確保高層次人才隊伍具有科學合理的整體結構，實現(xiàn)高層次人才隊伍個體的素質較高、整體的結構優(yōu)化、進出更替井然有序、作用發(fā)揮得突出明顯，實現(xiàn)高層次的人才隊伍總體的.建設水平和全市的經(jīng)濟社會發(fā)展需要相互協(xié)調(diào)。
(3)堅持合理的配置并盤活存量的原則
要在不斷加大對高層次人才引進的基礎上，通過井然有序的流動，科學合理的配置、優(yōu)化的組合現(xiàn)有的高層次人才，盤活已有的高層次人才隊伍，保證效益的最大化，繼而在最大的程度上減少高層次人才資源的浪費和流失。同時要謹慎而且科學合理的處理廣攬人才同量才使用兩者之間的關系，特別要注重發(fā)揮好已有人才的創(chuàng)造活力，保護他們對于創(chuàng)新的熱情，鼓勵其創(chuàng)新和實踐，同時重視對那些本身具有發(fā)展?jié)撡|但當前尚未脫穎而出的本土高層次人才的幫助和扶持。
(4)堅持搭建平臺和統(tǒng)籌選拔的原則
為了避免對于高層次人才的選拔過程當中會出現(xiàn)以偏蓋全、標準單一和不能統(tǒng)籌選拔的這些現(xiàn)象，所以在實際的人才挑選和招聘過程當中就要求組辦組織能干哦擴大民主，統(tǒng)一選聘標準，在綜合考量的前提下，竭力的為那些想干實事、能干實事和能干成事的人，創(chuàng)造能夠成就自身和社會事業(yè)的條件環(huán)境，為這些人搭建施展自身才華的舞臺。
(二)與地方高校合作，明確專業(yè)建設要求
針對東北老工業(yè)基地新專業(yè)建設滯后的情況，東北要和地方高校進行密切合作，從根本上解決這個問題。東北老工業(yè)基地要協(xié)助地方院�？频慕逃n程的創(chuàng)新、研究、和開發(fā)，做好對其新專業(yè)的設置和已有專業(yè)的改造，緊緊跟隨東北老工業(yè)基地發(fā)展的步伐。務必要以應用能力的培養(yǎng)為基礎，從而進行對課程的設置。加強人才在其職業(yè)的崗位上創(chuàng)造性地完成任務并從事實際的職業(yè)活動能力的培養(yǎng)，安排課程中的重要內(nèi)容。根據(jù)東北老工業(yè)基地的改造對高技術人才的需求，分析高技術崗位群體和一般技術崗位群體之間不同的要求,學校也要明確專業(yè)建設的要求，要確保專業(yè)能夠處在社會職業(yè)的需求和學科的體系的交叉點，一方面是為教育培養(yǎng)與社會職業(yè)緊緊相關的人才而設置的，另一方面又是為培養(yǎng)相應的學科承擔人才從而設置的。所以，地方高校應該以學科的建設為基礎進行各個專業(yè)的分析和建設，以與老工業(yè)基地緊緊相關的職業(yè)需求為目標，結合地方發(fā)展實際所需，教育培養(yǎng)應用型人才。
1.堅持把為地方經(jīng)濟和社會發(fā)展服務作為人才教育培養(yǎng)第一宗旨
合理科學的進行各項專業(yè)設置建設，本地省教育廳在《關于進一步深化高等教育教學改革，為加快新型工業(yè)化進程提供人才服務的若干意見》當中指出的高校要調(diào)整專業(yè)設置結構，一定要根據(jù)全省的經(jīng)濟社會發(fā)展并加快新型工業(yè)化的產(chǎn)業(yè)體系構架對各類的專業(yè)人才的要求，密切和社會用人單位聯(lián)系，有針對性地設置專業(yè)和調(diào)整專業(yè)方向，這就需要要求本地的省地方院校，在設置專業(yè)的工作上要把服務于地方經(jīng)濟作為工作主線，積極地創(chuàng)辦、開設本地的省里老工業(yè)基地急需的網(wǎng)絡信息工程和電子機械工程、軟件工程以及生物技術等各項新興專業(yè)，來為本省老工業(yè)基地發(fā)展，教育培養(yǎng)其所需的各門各類的高層專業(yè)技術人才。
2.高校人才的培養(yǎng)，實踐教學肯定是一個重點，加強課程體系建設。
一要為當?shù)馗咝Ｌ峁└咝Ｋ枰膶嵺`教學基地的建設。應用型人才的培養(yǎng)應該著眼于地方經(jīng)濟發(fā)展方向，結合社會實際，針對本地省的石化工業(yè)、綠色食品和裝備制造，以及能源工業(yè)和醫(yī)藥工業(yè)這些老工業(yè)五大基地的各自特點，
一方面通過和東北老工業(yè)地基聯(lián)合，在高校內(nèi)建立相關研究所或研究基地，東北老工業(yè)基地聯(lián)合提供資金支持，學校則提供人才支持，為企業(yè)和社會的發(fā)展進行共同地科學和研究，致力于把科學技術轉化為實際的生產(chǎn)力，努力為老工業(yè)基地的持續(xù)發(fā)展提供智力和人力以及高新科技的多方支援;
在另一方面，東北老工業(yè)基地可以和學校簽訂協(xié)議，建立實踐教學的基地，為高校的學生提供一些實習和實踐的勞動工作崗位，把學校作為企業(yè)的研究、發(fā)展提供人才和技術的堅實支援，共同為本省老工業(yè)基地的發(fā)展培養(yǎng)應用型技術人才做出自身的貢獻。
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