人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用
導(dǎo)語(yǔ)：人性化服務(wù)護(hù)理模式是醫(yī)護(hù)人員配合治療的一個(gè)有效方法，在運(yùn)用了手術(shù)過(guò)程人性化護(hù)理的方法后，在病患的康復(fù)時(shí)間上以及患者的滿意度上都有了很好的效果，也大大的降低了醫(yī)患矛盾的出現(xiàn)率。
1.資料與方法
1.1資料
隨機(jī)抽取2014年5月至2014年12月手術(shù)的患者202例，并且分為觀察組和對(duì)照組各101例，對(duì)照組實(shí)施傳統(tǒng)的術(shù)前訪視、一般護(hù)理、體位護(hù)理等措施，觀察組采用術(shù)前人性化護(hù)理措施。抽去患者無(wú)精神疾病，能正確反映身體與心理感受，其中，男100例，女102例。年齡20歲26例，20～60歲110例，>60歲的66例。城市155例，農(nóng)村47例。文化程度高中及以下的95例，高中以上的107例。按照以上了解項(xiàng)目分分類比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。
1.2方法
202例手術(shù)的患者，并且分為觀察組和對(duì)照組各101例，對(duì)照組實(shí)施傳統(tǒng)的術(shù)前訪視、一般護(hù)理、體位護(hù)理等措施，觀察組采用術(shù)前人性化護(hù)理措施。對(duì)照組采用一般常規(guī)的護(hù)理方法。具體有以下內(nèi)容，術(shù)前訪視，對(duì)將手術(shù)的患者在手術(shù)前的心理狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析患者心理反應(yīng)將可能會(huì)給手術(shù)實(shí)施和術(shù)后恢復(fù)帶來(lái)的影響。術(shù)前有巡回護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行訪視與疏導(dǎo)，通過(guò)交流，緩解患者的情緒上的緊張與心理上的顧慮，對(duì)患者的要求要及時(shí)了解，一些問(wèn)題要及時(shí)解決。護(hù)理方面，術(shù)前要向患者交代清楚術(shù)后需要做的檢查與需要用的附加醫(yī)療器械，如鼻飼管、引流管、導(dǎo)尿管等。
在術(shù)前要配合醫(yī)生幫助患者完成各項(xiàng)術(shù)前檢查。術(shù)前患者病房做好清潔與溫度控制，對(duì)于患者的術(shù)前體位護(hù)理要根據(jù)需要準(zhǔn)備好維持手術(shù)體位所需要的臂架、頭架等設(shè)施，還要根據(jù)體位與手術(shù)的具體情況加布類、襯墊等，確保手術(shù)中患者安全與舒適。觀察組采用人性化護(hù)理。術(shù)前準(zhǔn)備，護(hù)士在一般護(hù)理的術(shù)前訪視中從患者的需要出發(fā)，以和藹的態(tài)度介紹醫(yī)院軟硬件、主治醫(yī)生、手術(shù)水準(zhǔn)等情況，還要介紹醫(yī)院手術(shù)典型的成功案例，其中要注意自身的形象以及說(shuō)話方式，要讓患者充分信任醫(yī)院，對(duì)手術(shù)存在安全感。
與一般護(hù)理相比，要加上指導(dǎo)患者練習(xí)麻醉體位和手術(shù)過(guò)程中的配合動(dòng)作，讓患者對(duì)即將進(jìn)行的手術(shù)有充分心理準(zhǔn)備。手術(shù)室人性化護(hù)理，一些手術(shù)采用局部麻醉，患者的心理壓力會(huì)使全身緊張，護(hù)理人員需要在患者床旁，安撫性的觸摸患者的手部，頭部等，以緩解患者的緊張心理。麻醉時(shí)的醫(yī)護(hù)人員需要了解患者的感覺(jué)，并且積極的告訴患者感覺(jué)的來(lái)源，對(duì)于患者的疼痛反應(yīng)，要耐心疏導(dǎo)，并教給患者減輕疼痛的方法。
術(shù)后護(hù)理，術(shù)后做好患者身體上的清潔，擦凈血跡和消毒劑，對(duì)患者的病房要加強(qiáng)清潔，對(duì)消耗品要進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，密切觀察患者身體以及心理狀況，在患者清醒后，要告知手術(shù)成功，并提醒飲食和行動(dòng)的注意事項(xiàng)，對(duì)患者的要求進(jìn)行合理答復(fù)。滿意度調(diào)查。
在患者出院時(shí)，發(fā)放本院編寫(xiě)的《手術(shù)護(hù)理滿意度調(diào)查表》[1]比較兩組患者的護(hù)理滿意度和手術(shù)前后的心理狀。護(hù)理滿意度基本包括:手術(shù)前對(duì)護(hù)理工作的評(píng)價(jià)，手術(shù)前的護(hù)理環(huán)境，護(hù)理舒適度，呼叫與應(yīng)答的反應(yīng)等幾項(xiàng)內(nèi)容，每個(gè)項(xiàng)目分非常滿意、基本滿意、一般、不滿意、非常不滿意幾個(gè)層次，并留下意見(jiàn)欄。在心理狀態(tài)調(diào)查中，采用醫(yī)生談話調(diào)查的形式，由醫(yī)生對(duì)患者焦慮程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，分為無(wú)焦慮或抑郁、輕度焦慮或抑郁、中度焦慮或抑郁、重度焦慮或抑郁。
2.結(jié)果
觀察組的非常滿意的人數(shù)為89例(89%)，對(duì)照組的非常滿意個(gè)數(shù)為75例(75%)，兩組數(shù)據(jù)比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。觀察組無(wú)焦慮或抑郁、輕度焦慮或抑郁的為95例(95%)，對(duì)照組無(wú)焦慮或抑郁、輕度焦慮或抑郁的56例(56%)。兩組重度焦慮或抑郁分別為1例與2例。
3.討論
隨著物質(zhì)與精神文明的快速發(fā)展，人們對(duì)于醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握也越來(lái)越多，因此患者對(duì)于醫(yī)生的治療的各個(gè)方面，提出的問(wèn)題也很多[2]。總體來(lái)看，人們是相信醫(yī)院與醫(yī)生的，但目前醫(yī)患矛盾是一個(gè)顯著的社會(huì)問(wèn)題，并且有愈演愈烈的趨勢(shì)。從手術(shù)治療與護(hù)理來(lái)說(shuō)，手術(shù)治療已經(jīng)越來(lái)越廣泛的成為了治愈疾病的有效手段，人們對(duì)手術(shù)的接受能力也越來(lái)越強(qiáng)。然而對(duì)于重病患者，心理對(duì)生與死的緊張程度也變得很高，因此，就給手術(shù)室護(hù)理工作提出了更高的要求，人性化服務(wù)護(hù)理模式是醫(yī)護(hù)人員配合治療的一個(gè)有效方法，在運(yùn)用了手術(shù)過(guò)程人性化護(hù)理的方法后，在病患的康復(fù)時(shí)間上以及患者的滿意度上都有了很好的效果，也大大的降低了醫(yī)患矛盾的出現(xiàn)率。人性化護(hù)理在另一方面也使患者能夠在心理上主動(dòng)配合治療，提高了手術(shù)的效果[3]。人性化護(hù)理需要對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域上的專業(yè)培訓(xùn)，不但要培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)，更重要的是提高其精神境界與使命感、責(zé)任感，尤其是對(duì)生命的重視，讓醫(yī)護(hù)人員真心的為病患服好務(wù)，這樣才能真正的做到以病患需求為視角，不斷完善護(hù)理工作的內(nèi)容，使患者對(duì)醫(yī)院充分的信任。
參考文獻(xiàn):
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